ERGONOMA APLICADA

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J. ALBERTO CRUZ G. - G. ANDRS GARNICA G.

DETERMINANTES

ERGONOMA APLICADA

de limitantes, cuyos resultados cualitativos y cuantitativos se convierten en los requerimientos y parmetros para el planteamiento de una hiptesis acertada.

CONCEPTO DE ERGONOMIA APLICADA

La ergonoma estudia los factores que intervienen en la interrelacin hombre- artefacto (operario-mquina), afectados p o r el entorno. El conjunto se c o m p l e m e n t a
recprocamente para conseguir el mejor rendimiento; el hombre piensa y acciona,
mientras que el objeto se acopla a las cualidades del hombre, tanto en el manejo
c o m o en aspecto y comunicacin. El objetivo de la ergonoma es dar las pautas que
servirn al diseador para optimizar el trabajo a ejecutar por el conjunto conform a d o por el operario-artefacto. Se entiende c o m o operario el usuario o persona que
manipula el artefacto, y c o m o entorno el m e d i o ambiente fsico y social que circunda
al conjunto (fig. 4).
En tanto q u e la mquina o artefacto tenga elementos de operacin acordes con
las cualidades del usuario, as mismo el operario tendr facilidad de manejo y su
rendimiento se optimizar. El entorno afecta tanto al operario c o m o al artefacto,
d e p e n d i e n d o de sus sensibilidades y de la magnitud de la motivacin, que puede
ser fsica y psicosocial.
Todo proyecto de diseo est o b l i g a d o a usar c o m o herramienta bsica para su
estudio la ergonoma, que sirve para determinar los factores de influencia y marco

EL OBJETO Y SU FUNCIN
El artefacto es t o d o objeto utilitario para servicio y c o m o d i d a d del hombre. Producto del raciocinio, conocimiento e inventiva humanos. C o m o resultado de una
tecnologa, expresa el nivel de vida, el d o m i n i o y manejo de los recursos humanos y
materiales de una sociedad.
Todo artefacto es c o n f o r m a d o por el hombre para realizar una actividad en la solucin de una necesidad; este objetivo lo convierte en artefacto utilitario. La singularidad de su forma y lenguaje se deben a dos importantes factores:
a.

El h o m b r e y sus cualidades en los rdenes fisiolgicos y sociales.

b.

La configuracin funcional, respuesta a las condiciones que motivaron su

invencin c o m o c o m p o n e n t e de un sistema productivo.

Funcin del objeto

Todo artefacto es funcional en tanto permita solucionar una necesidad. La razn de
su creacin es complementar, aligerar, magnificar y dar c o m o d i d a d al trabajo del
hombre.
La manera c o m o desempean la tarea los individuos del grupo es una referencia
para el estudio de la funcin y la posterior utilizacin del artefacto. La funcin del
objeto debe responder a las necesidades y caractersticas del grupo (fig. 5).

Figura 4. Interrelacin hombre-artefacto

Actividad

Definir la funcin pormenorizada del artefacto sirve para estudiar la necesidad de los
componentes y su sintetizacin c o m o un t o d o .
La causa de la existencia individual de cada uno de los componentes de un artefacto
es la de complementarse para conformar un mecanismo operante.
Artefacto

Productividad

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N o tiene utilidad alguna el desempeo por separado de cada uno de los c o m p o nentes, slo cobran importancia c o m o parte de un conjunto operante. Su ordenada
y congruente contribucin determinan el aspecto y significacin del objeto utilitario;
un solo c o m p o n e n t e faltante o deficiente en su trabajo da c o m o resultado una mala
o nula utilizacin del artefacto. ,,
Un ejemplo es el de la aguja de la mquina de coser, que si hace falta, la mquina no
puede desempear su funcin.

CAPTULO DOS

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DETERMINANTES

ERGONOMA APLICADA

.;

Figura 5.

El objeto y su funcin

les. En todas las culturas la inclusin de ceremonias mgicas, religiosas y ageros

al desarrollar una actividad, no aportan a la funcin, pero s a la satisfaccin personal del operario.

MANIPULACIN
Se refiere a los movimientos del operario, necesarios para ejecutar la tarea. Durante
este accionar se puede determinar las caractersticas fisiolgicas y sicolgicas del
operario, y as, p o d e r establecer cientficamente las capacidades y destrezas necesarias para llevar a cabo la actividad.

GRUPO EN ESTUDIO
El conjunto de personas posibles adquisidoras de un producto en estudio, de acuerdo con el empresario industrial, se llama grupo de mercadeo.
El c o n c e p t o de grupo de mercadeo para el diseador se ampla en el grupo en estudio; es decir, el formado por los compradores, usuarios y compradores-usuarios,
que s o n las personas que conforman el grupo de las que interesa reconocer sus
caractersticas ergonmicas.
El ama de casa que compra una licuadora para usarla en su cocina es adquisidorausuaria. C u a n d o el padre compra un juguete a su hijo, el padre es el adquisidor y el
nio el usuario.

CONCEPTO DE GRUPO SOCIAL

Para la ergonoma se deben tener en cuenta las cualidades y c o m p o r t a m i e n t o c o m partido del grupo en estudio, pues estos producen los parmetros humanos que se
usarn en el diseo.

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En el momento de su creacin, el objeto de configura respondiendo exclusivamente a su

funcin; !a forma semiesfrica de la olla de barro se debe a su facilidad de fabricacin y a que
queda colocada establemente en ef fogn de tres piedras. El factor esttico aparece durante
su evolucin. Se destaca el fondo plano que se acomoda a los fogones llanos de las estufas
de carbn y posteriormente a las de gas o elctricas.

El h o m b r e es un animal social, que nace con una conducta natural de integracin

al g r u p o . Desde nios nos reunimos y mantenemos dependencia recproca con las
personas que se encuentran a nuestro alrededor. La vida de las personas est regida
por la continua acomodacin a los patrones y normas sociales de la c o m u n i d a d a
que pertenecen.

La necesidad es el incentivo que causa la creacin de un artefacto para realizar

una tarea; recin ideado, la funcin le i m p o n e la apariencia f o r m a l ; en la m e d i d a
en que evoluciona adquiere una connotacin esttica. As mismo, p u e d e n aparecer elementos, que por condiciones psicosociales del operario, s o n partcipes por
tradicin, costumbre o presentacin esttica, pero intiles c o m o partes f u n d o n a -

En la infancia, el grupo familiar es-el de mayor influencia para su socializacin, lo que

es en realidad un proceso de aprendizaje. A medida que el nio se desarrolla y va adquiriendo independencia, entra en contacto con muchos grupos de diferente ndole.
Simultneamente con su desarrollo vital, va entretejiendo una compleja maraa de
relaciones con personas de variadas organizaciones sociales, hacindose al mismo

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CAPTULO DOS

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tiempo miembro de varios grupos de caractersticas dife-rentes (econmica, intelectual, recreativa, poltica, de status, sexo, edad, etc.).
Los grupos son variadsimos en tamao, transitoriedad o permanencia; los individuos que los conforman se identifican por una conducta compartida de intereses, deas
comunes, actitudes recprocas y reglas de convivencia. Hay grupos duraderos como
los religiosos, o transitorios como los formados por los asistentes a espectculos.
Los grupos en su formacin requieren de organizacin y estructuracin, estableciendo rangos entre sus miembros, asignndoles actividades diferentes, exigindoles
que compartan actitudes y creencias. Tanto la ubicacin como la actividad del individuo tiene relacin con sus facultades y depende de la importancia que les concede
la sociedad. Dentro de estas distribuciones individuales se reflejan, entre otras: la
edad, el sexo y el status. El sexo marca diferencia de trato y actividades. La edad determina obligaciones ante la sociedad y consideraciones en el trabajo: un anciano es
considerado como prudente y sabio, mientras que a un joven se le enva a la guerra
y a un nio se le asignan tareas leves.

ENTORNO
El entorno es el ambiente fsico y sociolgico que rodea al operario, que afecta su
comportamiento en la ejecucin de la tarea necesaria para el funcionamiento del
artefacto.
Las relevantes fsicas, entre muchas, son: luz, temperatura, vibracin, sonido, humedad
y todas las que dependen del entorno material.
Las sociolgicas: mandos, espacio vital, territorialidad, status, aprobacin social, seguridad, conducta de grupo, etc.

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