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UNIDAD 1
Organizacin enfocada al
cliente
RRHH
Proceso
Problema
Identificado
Como Recurrente
Se informa que
hay
empleados
que no se sienten
cmodos en los
puestos
que
mantienen
actualmente en la
empresa. Por lo
que
se
puede
notar
la
baja
considerable de la
produccin.
PLANEAR
HACER:
VERIFICAR:
ACTUAR:
Conclusin 2
La utilizacin continua del P.H.V.A nos brinda una solucin, nos permite mantener la
competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la calidad y el reduce de los
costos tambin mejora la productividad.
Criterios de Evaluacin
Reconoce los Principios bsicos de calidad de la Norma.
Identifica los beneficios de la implementacin de un Sistema de Gestin de la
Calidad en la empresa.
Reconoce y aplica la metodologa PHVA.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.