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ii
C.I.
Firma
____________________________
Lic. Rosemary R. Blanco R.
Directora de Trabajo Especial de Grado
iii
_______________________________
Prof. XXXXXXXXXXXXX
C.I. 00000000
iv
AGRADECIMIENTO
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
DEDICATORIA
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
vi
NDICE GENERAL
p.p.
ACTA DE PRESENTACIN...
ACTA DE CONFORMIDAD.
AGRADECIMIENTO............................................................................
DEDICATORIA....................................................................................
INDICE GENERAL...
LISTA DE CUADROS..........................................................................
LISTA DE GRFICOS....
RESUMEN...........................................................................................
ii
iii
iv
v
vi
viii
INTRODUCCIN..........................................................................
CAPTULOS
I EL PROBLEMA.
Planteamiento del Problema......................................................
Justificacin de la Investigacin.................................................
Objetivos de la Investigacin......................................................
Objetivo General................................................................
Objetivos Especficos.........................................................
Definicin Operacional de las Variables.
II
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin..............................................
Bases Tericas..........................................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
Subtitulo...............................................................
vii
3
3
Subtitulo...............................................................
Bases Legales
Definicin de Trminos Bsicos.................................................
III
MARCO METODOLGICO.
Diseo, Tipo y Nivel la Investigacin..
Unidad de Anlisis, Poblacin y Muestra...
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos...................
Validacin del Instrumento...
IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN.
Tcnicas de Anlisis e Interpretacin de los Datos..
V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........
Conclusiones.
Recomendaciones.
REFERENCIAS......................................................
ANEXOS
A Carta de Aceptacin de la Empresa.
B Cuestionario..
C Instrumento de Validacin..
viii
LISTA DE CUADROS
p.p.
CUADRO
1 El nombre de cada cuadro corresponde a cada uno de los
indicadores del cuadro de variables.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
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ix
LISTA DE GRFICOS
p.p.
GRFICO
1 El nombre de cada grfico corresponde a cada uno de los
indicadores del cuadro de variables.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
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18
xi
INTRODUCCIN
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Se debe comenzar introduciendo al lector en el tema de estudio. Antes
de escribir sobre el problema que se va a tratar, el autor debe contextualizar
de manera esquemtica la realidad del tema de estudio. Este esquema
usualmente nace del ttulo. Primero que nada se debe realizar una
contextualizacin o formulacin del tema que se va a tratar en el trabajo de
investigacin, sealando desde lo general a lo particular el contexto de la
realidad, haciendo referencia a las variables implcitas en el estudio (estn en
el titulo del trabajo), explicando el deber ser de la realidad del tema.
La contextualizacin del tema debe ser clara, precisa y especfica;
utilizar trminos y conceptos cientficos que designen de manera precisa los
fenmenos y procesos estudiados (variables); evitar trminos vagos,
imprecisos, que se presten a confusin o a interpretaciones diversas, o que
no correspondan con el tema a investigar.
Posteriormente, se comienza a sealar la problemtica en la realidad,
describiendo el problema (teniendo cuidado de no emitir juicios de valor).
Durante el planteamiento se debern especificar los sntomas del hecho
observado (qu es lo que pasa), luego inferir las razones por las cules esa
situacin pudiera estarse presentando (causas), finalmente describir lo que
acarreara a la empresa u organizacin si esa situacin no mejora
(consecuencias).
Gestin del Servicio, a fin de alcanzar el xito a corto, mediano y largo plazo
con el propsito de establecerse metas que permitan el alcance de los
Planes Estratgicos del Negocio, enfocados al cumplimiento de la visin,
misin, valores, entre otros; elementos que conjugados comprometen tanto
a empleados como supervisores a la identificacin con la organizacin, a
travs un sentimiento de compromiso para alcanzar los objetivos de la
misma.
La necesidad de plantear la evaluacin de los procesos del
Departamento de Compensacin incidir en la optimizacin de los mismos,
ya que mediante su anlisis se podrn establecer los lineamientos a seguir
en cuanto a Descripcin de Cargos y Movimientos de Personal, requeridos
para el logro de los objetivos del Departamento, en beneficio de la
Corporacin y a su Plan Estratgico de Negocio, esto con el fin de que esta
empresa pueda continuar siendo una de las compaas pioneras en su ramo.
Por lo tanto, genera beneficios expresados en la optimizacin de los
procesos del Departamento de Compensacin repercutir en la calidad de
asesora y servicio de la Gerencia Corporativa de Recursos Humanos en la
materia, mediante el seguimiento y evaluacin de los procedimientos
aplicados para la consecucin de los objetivos, a fin de mejorar la calidad, el
control de la gestin, la satisfaccin y la respuesta a los clientes internos en
forma oportuna y eficiente para el beneficio de toda la empresa y mantener
un nivel de satisfaccin y equilibrio interno.
Esta investigacin tambin se justifica desde tres puntos de vista.
Desde el punto de vista prctico, ya que la misma propone al problema
planteado una estrategia de accin que al aplicarla como se har en el
captulo cuarto de esta investigacin, contribuir a resolverlo.
4
Objetivos Especficos
Representan lo que el investigador requiere conocer para el logro del
objetivo general.
Tienen la finalidad de sealar a lo que se aspira en la investigacin y
deben expresarse con claridad (son las guas del estudio). Su redaccin no
puede estar dirigida a actividades a desarrollar, sino a metas a alcanzar.
Se deben formular empleando verbos en infinitivo (observar, analizar,
determinar, evaluar, entre otros) y han de expresar una sola accin por
objetivo.
Los verbos a utilizar deben guardar un orden cognoscitivo, es decir,
estructurarse en secuencia lgica, de lo ms sencillo a lo ms complejo. Es
vital que los objetivos enunciados en la tesis sean alcanzados o logrados
durante la realizacin de la misma, a fin de determinar las CONCLUSIONES
del estudio.
Operacionalizacin de Variables
Debe sealarse con dos (2) autores de metodologa, en primer lugar,
qu es una variable y luego en qu consiste la operacionalizacin de
variables. Indicar apellido del autor, fecha (ao), abrir comillas para enunciar
la cita, cerrar comillas, colocar nmero de pgina entre parntesis. (p. 25).
Luego realizar una interpretacin del enunciado de las citas.
Sealar que en el cuadro 1 se mostrar la operacionalizacin de las
variables que conforman la investigacin.
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Cuadro 1
DEFINICIN OPERACIONAL DE VARIABLES
Objetivo General: Analizar las causas que generan merma lquida para la optimizacin del proceso
productivo de la lnea 2 en la empresa Cervecera Regional, ubicada en Cagua Estado Aragua.
Objetivos Especficos
Describir
el proceso
productivo en la lnea 2 de
la Empresa Cervecera
Regional.
Variable
Proceso
Productivo
Dimensin
Lnea de
Produccin
Indicadores
Proceso Productivo.
Caractersticas
del
proceso productivo.
Lnea de produccin.
Procesos de envasado.
Instrumento
Cuestionario
Dicotmico
tem
1
2
3
4
Fuente
Personal
que labora
en la
Lnea 2
Variable: Es algo que cambia o que puede asumir diferentes valores en un momento o situacin determinada. Una variable
es simplemente todo aquello que puede tomar ms de un valor durante el transcurso de una investigacin. Se encuentra
inmersa dentro del objetivo especfico y por lo general est ubicada despus del verbo.
Una dimensin es un elemento integrante de una variable compleja, que resulta de su anlisis o descomposicin. Es el mbito
de aplicacin de la variable. Es un aspecto de la variable para denotar su propiedad
Los indicadores son elementos, factores, rasgos o componentes ms representativos que caracterizan o tipifican las
variables. Proporcionan la construccin de los instrumentos a ser utilizados en la investigacin. Genera la pregunta que se
incluye en el instrumento destinado a recolectar la informacin. Son las bases tericas del trabajo de investigacin. No
debe aparecer ninguna base terica que no est en los indicadores.
Instrumento: Representa el instrumento de recoleccin de datos que ser utilizado en la investigacin.
tem: Constituye las preguntas que conforman el instrumento a utilizar. Cada tem debe poseer inmerso en su redaccin el
indicador que corresponda y deben estar redactadas en atencin a lograr el objetivo especfico al que est relacionado cada
indicador.
CAPTULO II
MARCO TERICO
Debe sealarse con dos autores de metodologa en qu consiste el
marco terico, indicar apellido del autor, fecha (ao), abrir comillas para
enunciar la cita, cerrar comillas, colocar nmero de pgina entre parntesis.
(p. 25). Luego realizar una interpretacin del enunciado de las citas. A
continuacin se presenta un ejemplo:
Segn lo expuesto en el Manual de la Universidad Pedaggica
Experimental Libertador (UPEL, 2012): El marco terico tambin llamado
marco referencial, tiene precisamente este propsito: dar a la investigacin
un sistema coordinado coherente de conceptos y proposiciones que permitan
abordar el problema (p. 16).
Cuando las citas textuales contienen cuarenta o ms de (40) palabras,
la estructura de ellas es la siguiente: se presentan en un prrafo aparte,
margen derecho e izquierdo de un centmetro, interlineado sencillo y sin
comillas. Ejemplo: Balestrini (2006), dice que el marco terico:
Es el resultado de la seleccin de aquellos aspectos ms
relacionados del cuerpo terico epistemolgico que se asume,
referidos al tema especfico elegido para su estudio. De all pues,
que su racionalidad, estructura lgica y consistencia interna, va a
permitir el anlisis de los hechos conocidos, as como orientar la
bsqueda de otros datos relevantes. En consecuencia cualquiera
que sea el punto de partida para la delimitacin y el tratamiento
del problema se requiere de la definicin conceptual y la ubicacin
del contexto terico que orienta el sentido de la investigacin (p.
91).
10
11
12
13
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
Definir con dos (2) autores de metodologa en qu consiste el marco
metodolgico, comentar las citas.
Diseo, Tipo y Nivel de la investigacin
En las investigaciones de campo (anlisis, evaluacin o estudio), la
metodologa es la siguiente: Diseo: No experimental. Tipo: de campo y
documental. Nivel: descriptivo y evaluativo o analtico.
Se debe definir CADA UNO DE ELLOS con dos (2) autores de
metodologa y comentar las citas. La definicin de cada trmino debe estar
presentada en el mismo orden en que aparecen en el prrafo anterior
Unidad de Anlisis
Corresponde al rea donde se est realizando la investigacin. Se
define con dos (2) autores de metodologa en que consiste la unidad de
anlisis, comentar cita. Luego menciona cul es la Unidad de Anlisis de su
investigacin. Ejemplo: La unidad de anlisis de la presente investigacin
corresponde al rea de almacn de la empresa Suministros Aragua C.A.
Poblacin
Definir con dos (2) autores de metodologa qu es poblacin, comentar
las citas. Sealar la cantidad de elementos que conforman la poblacin y
dnde estn ubicados. En el caso que la poblacin est conformada por
14
CANTIDAD
2
8
2
4
16
15
Muestreo
probabilstico
Al azar
simple
Al azar
sistemtico
Estratificado
Por
conglomerado
Mixto
Muestreo no
probabilstico
Accidental
Intencional
Por cuotas
Figura 1
TIPOS DE MUESTREO
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INSTRUMENTOS
Lista de cotejo.
Gua de observacin.
Registro de observacin.
Cuestionarios (dicotmico, mixtos, de
preguntas abiertas)
Con escalamiento (Likert, Osgood)
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CAPTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN
Tcnicas de Anlisis e Interpretacin de los Resultados
En este captulo se presentan los resultados que se obtienen despus
de la aplicacin del instrumento de recoleccin de datos. Se procede a definir
con dos (2) autores de metodologa en qu consisten los resultados de la
investigacin, comentar citas, luego sealar cul tcnica de anlisis se va a
utilizar y definirla con dos (2) autores de metodologa y comentar las citas.
Para este tipo de trabajos bajo paradigma cuantitativo, la tcnica de anlisis
a utilizar es la ESTADSTICA DESCRIPTIVA.
Debe sealarse que se utilizarn los cuadros de frecuencia y los
grficos circulares y definir cada uno de ellos con dos (2) autores de
metodologa, comentar que se efectuar un anlisis cualitativo y cuantitativo
de la informacin obtenida.
Al momento de redactar la interpretacin de los resultados, una vez
hecho el anlisis cuantitativo usted deber sustentar con un autor el
indicador que se est manejando en el tem correspondiente a fin de dar
sustento terico a la interpretacin (este autor debe ser uno de los
desarrollados en las bases tericas). Luego debe realizar el anlisis
cualitativo, interpretacin por parte del autor de los resultados obtenidos en
relacin a la realidad donde se desarrollan los acontecimientos.
A continuacin se presentan 2 modelos de cmo debe presentarse el
anlisis e interpretacin de los resultados. Es importante destacar que los
resultados de cada tem deben presentarse en una sola pgina:
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Descripcin
tem xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx?
tem xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx?
Alternativas
Si
No
X
X
3
4
5
Anlisis e Interpretacin: El anlisis e interpretacin de estos tems
debe realizarlos el investigador, estos tems constituyen elementos presentes
o ausentes en la organizacin (empresa) y que pueden estar influyendo en la
problemtica que se est presentando. Deber usted realizar un anlisis e
interpretacin de esa situacin tomando en cuenta la realidad que se
presenta en la empresa, y slo sobre lo que usted observa, (este instrumento
no se aplica a los trabajadores). Debe explicar (por separado) las
consecuencias que implica para la empresa las situaciones observadas.
Coloque tantos prrafos como tems tenga, y cada uno de ellos debe tener
inmerso el indicador que corresponda (ver cuadro de variables).
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Frecuencia
0
1
3
5
3
12
%
0
8
25
42
25
100
Grfico 1
PLANIFICACIN
tem
4.
Durante
el
proceso
de
envasado
seleccionadas adecuadamente?
Cuadro 6
PROCESO DE ENVASADO
Alternativa
SI
NO
Total
Frecuencia
11
14
25
Porcentaje
44%
56%
100%
Grfico 4
PROCESO DE ENVASADO
en
calentarlos
una
temperatura
que
destruya
los
posibles
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CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Deben estar organizadas en funcin de los objetivos especficos, el
investigador debe analizar a la luz de las teoras y de los resultados
obtenidos.
Para escribir las conclusiones el estudiante debe tener a la mano los
resultados que obtuvo de su investigacin (anlisis e interpretacin de
resultados/tems CAPITULO 4), junto con los objetivos especficos del
trabajo, adems debe tomar la precaucin de no citar ningn autor ya que
eso es materia del marco terico, es decir, no debe apoyar lo que dice
citando un autor, lo que si puede hacer es referir en base a la seccin de
marco terico donde est la base terica que sirve de soporte a su
conclusin.
Ahora bien, para iniciar la presentacin de las conclusiones es
recomendable iniciar con un prrafo introductorio, donde el estudiante pueda
tener el mecanismo de apertura para comenzar a exponerlas, por ejemplo
podra ser un prrafo como sigue:
Una vez aplicado el instrumento de recoleccin de datos, procesados
los mismos y obtenida la informacin que de ello se gener conjuntamente
con los respectivos anlisis, se obtuvieron unos resultados que le permiten al
investigador presentar el siguiente conjunto de conclusiones:
23
24
REFERENCIAS
Para la presentacin de las referencias bibliogrficas se deber sealar
en este orden: Apellido del Autor, inicial del nombre. Ao de publicacin
(entre parntesis). Titulo de la Obra en Cursiva sin Negritas y en Mayscula
slo la Inicial de Cada Palabra Principal. N de edicin (si la tiene). Pas de
publicacin: Editorial.
Las referencias se escriben a espacio sencillo y con sangra francesa
(un centmetro de margen a partir de la segunda lnea). Deben presentarse
en orden alfabtico y deben estar TODOS los autores mencionados a lo largo
del trabajo de investigacin (incluso los utilizados como antecedentes), no
debe faltar ninguno y no debe aparecer alguno que no est referido en el
trabajo.
A continuacin se presentan ejemplos para la correcta presentacin de
las referencias:
Arias, F. (2012). El Proyecto de Investigacin. Introduccin a la Metodologa
Cientfica. (5ta. Ed). Caracas, Venezuela: Editorial Episteme C.A.
Rojas, M. (2002). Administracin del Mantenimiento - Antiguos y Nuevos
Paradigmas.
Documento
en
lnea,
disponible
en:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/admtnmto.htm
[Consulta: ao, mes y da].
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial
N 36.860. Diciembre 30, 1999. Caracas.
Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Ricaurte (2010). Normas para la
Presentacin de Trabajos Escritos, de Unidades Curriculares,
Monografas, Proyectos, Informes de Pasantas, Trabajos Especiales
de Grado y Trabajos de Ascenso. Venezuela. Autor.
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ANEXOS
27
ANEXO A
CARTA DE ACEPTACIN DE LA EMPRESA
28
Ciudad y fecha
Seores:
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA
ANTONIO RICAURTE (IUTAR).
Sede Maracay.
Grado
titulado:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
Atentamente,
XXXXXXXXXXXXXXXXXX
C.I. 000000000
Cargo
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ANEXO B
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
30
Instrucciones:
Atentamente;
Nombres y Apellido.
Autor
31
ITEM
32
SI
NO
Descripcin
tem xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx?
tem xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx?
3
4
5
33
Alternativas
Si
No
ANEXO C
INSTRUMENTO DE VALIDACIN
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APRECIACIN
BUENO: El indicador se presenta en grado igual o
ligeramente superior al mnimo aceptable.
REGULAR: El indicador no llega al mnimo aceptable, pero
se acerca a l.
DEFICIENTE: El indicador est lejos de alcanzar el mnimo
aceptable.
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PREGUNTAS/ITEMES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
PERTINENCIA
B
R
D
REDACIN
B
R
D
ADECUACIN
B
R
D
Observaciones y Sugerencias
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Nombres y Apellidos: ____________________________________________
C.I: ___________ Nivel Acadmico: _____________ Cargo: ____________
Fecha: ______________ Hora: ____________
Firma: ____________________
36
____________________________________________
37