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Durante la segunda parte del siglo XVIII y comienzos del siglo XIX, tuvo lugar
un periodo que qued en la historia con el nombre de revolucin industrial. Se
trat de una poca de grandes transformaciones en el mbito tecnolgico,
econmico, social y cultural, que tuvo su epicentro en Inglaterra.
http://asq.org/pub/sixsigma/past/vol2_issue4/folaron.html
https://books.google.com.mx/books?
id=oNuXccZkWfIC&pg=PA683&lpg=PA683&dq=revolucion+industrial+y+seis+
sigma&source=bl&ots=-TnBARcYut&sig=YbsKrzoB5YToRATHfGHYGfAu30&hl=en&sa=X&ved=0CCQQ6AEwATgKahUKEwiIzsi9zavHAhU
FmoAKHSVtABA#v=onepage&q=revolucion%20industrial%20y%20seis
%20sigma&f=false
Hasta antes de la revolucin industrial la calidad se determinaba por la inspeccin personal por parte del cliente, el
cual confiaba en la habilidad del fabricante, ya que ste era siempre un artesano conocido. Con la expansin de los
mercados en las ciudades, los artesanos se agruparon en gremios y la calidad se certificaba por medio de
especificaciones impuestas entre ellos mismos y por la inspeccin del comportamiento y desempeo de sus
integrantes. Con la revolucin industrial llego la estandarizacin y las especificaciones escritas de los materiales,
procesos, etctera; pero conservando mucho de los principios de la labor artesanal.
Al finalizar el siglo XIX la escuela de administracin cientfica de Taylor rompi con los esquemas del pasado y puso
nfasis mayo en la productividad, con lo cual la calidad pas a segundo plano. Antes, la inspeccin de la calidad era
realizada por la misma gente que participaba en la produccin, sin embargo la divisin de funciones del taylorismo
encomend el control de calidad a un departamento central de inspeccin.
http://www.calidad.com.mx/articulos/15.htm
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/gonzalez_z_md/capitulo2.
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