DETERMINACION DE LOS PARAMETROS QUE AFECTAN EL

TRABAJO ACTUAL DE LOS PROFESORES EN EL NIVEL
PRE-ESCOLAR.
PROPUESTA PARA EL DISEÑO DEL NUEVO PRE-ESCOLAR
DEL SIGLO XXI.
Jesús Alberto Sánchez Valtierra
Para que las organizaciones funcionen bien sus diseños
no pueden quedarse estáticos
-Luis Socconini

RESUMEN
El nivel de la educación impartida en los centros escolares actualmente es
un tema de preocupación para la sociedad en general y las autoridades del área
de educación de cada país.
Después de identificar los patrones de respuesta que afectan el trabajo
actual de los profesores en el nivel pre-escolar se considera que las comunidades
de aprendizaje pueden generar cambios significativos en los centros de educación
pre-escolar.
Existen diferentes razones por las cuales las personas deciden agruparse
con otros, y esta afinidad se logra a partir de intereses comunes como por ejemplo
política, social, cultural, religiosa y por supuesto las comunidades profesionales,
que es la que se pretende establecer con la presente propuesta.

1

INTRODUCCIÓN

El maestro frente al grupo sigue siendo el elemento integrador que permite
que la combinación de diferentes factores lleve al máximo beneficio posible de
los alumnos. El maestro es el implantador, ejecutor y evaluador de las
iniciativas educativas en el salón de clases (Flores, 2010).

No obstante, la práctica docente está basada en conceptos y supuestos
relacionados con el trabajo industrial (Flores, 2010) en donde la estructura
funcional (por departamentos) de las organizaciones ofrece un panorama
fragmentado de las mismas. Los procesos se fragmentan en áreas y éstas a
su vez en tareas individuales. Para que “fluya” el trabajo, se implementan
procedimientos administrativos, así como un conjunto de indicadores para
medir y controlar el progreso o falta de trabajo, con el único propósito de
manejar la transferencia de trabajo de un área a otra. “Si cada trabajador hace
lo que le corresponde, el resultado será el esperado” (Flores, 2010, p. 25).
Pero estos procedimientos no sólo reducen la efectividad organizacional
(mayor tiempo de procesamiento, rigidez en las tareas), sino que además
aíslan los procesos productivos del cliente final (en este caso la transmisión
del conocimiento).

Esta concepción del trabajo se da por hecha y no se piensa que pueda
hacerse de otra forma. El modelo organizacional que actualmente se utiliza en
2

las escuelas esencialmente no ha cambiado desde el Siglo XVII. A pesar de
los esfuerzos repetidos para crear cambios significativos en las instituciones
educativas, las escuelas en la actualidad se siguen pareciendo a las de antaño
(Bascia y Hargreaves, 2000), su estructura organizacional está diseñada para
realizar trabajo industrial y no trabajo de conocimiento que es la práctica
docente. La organización diseñada para realizar trabajo industrial tiene efectos
contrarios al tratar de realizar trabajo de conocimiento (Flores, 2010).

“El trabajo de conocimiento es aquel que requiere que una persona recabe,
procese, modifique y organice información para generar soluciones diferentes
a problemas específicos que se presentan en un contexto dado” (Flores, 2010,
p. 27)

¿Se puede diseñar una organización que favorezca el trabajo de
conocimiento? ¿Cómo se puede mejorar lo que ya se está haciendo?

Una organización más eficiente de la producción generará puestos de
trabajo más efectivos y productivos. Los trabajadores contribuirán a
incrementar las ganancias de la empresa mediante una participación más
activa en el desarrollo de los procesos productivos ¿Cómo trasladar este
modelo a la práctica docente? ¿Cómo modificar la estructura organizacional
para facilitar el trabajo del maestro?

3

El planeamiento comienza con los objetivos que buscamos. La educación
escolar está enfrentando un gran número de problemas en el contexto actual
cambiante.

Algunos ejemplos importantes son:
1. El alto crecimiento de la población escolar con la consecuente baja en
el nivel académico de los estudiantes
2. Capacitación deficiente de los profesores
3. Rigidez curricular
4. Pobre comunicación entre los profesores, los padres y de éstos con la
administración
5. Tecnología inadecuada para la gestión escolar y para el proceso de
enseñanza-aprendizaje.

Fullen y Stiegelbauer (1997) y Zederayko y Ward (1999) mencionan que:
El cambio educativo depende de aquello que los profesores hagan o piensen.
En primer lugar, realizar el futuro implica desechar el pasado, desembarazarse de
lo que ya no es productivo, de lo que se ha envejecido, de lo obsoleto.

Es

necesario salirse de la estructura industrial y desechar lo innecesario.
“En una organización que aprende, los procesos de aprendizaje están
orientados a la resolución de problemas; dichos procesos se inician y
controlan a partir de problemas ya existentes o previstos. En este tipo de
organizaciones, los problemas son considerados como interesantes
indicadores de cambio, y por ende, de procesos de aprendizaje necesarios”
(Swieringa y Wierdsma, 1995)
4

METODOLOGIA

Un parámetro es un dato que es tomado como necesario para analizar o
valorar una situación.

La presente investigación está basada en un estudio cualitativo, en la cual
se analizaron las respuestas de maestros del nivel pre-escolar para dar respuesta
a la pregunta de investigación:
¿Cómo afecta la estructura organizacional de la escuela actual el
trabajo del maestro?

Hay condiciones que ayudan o inhiben el trabajo de los profesores en el
aula, para ello se analizaron las condiciones de trabajo de maestros de nivel preescolar.

Se planteó un estudio comparativo entre profesores de escuelas privadas y
públicas. Específicamente se busca responder a las siguientes preguntas:
a) ¿Qué es lo que le facilita el trabajo?
b) Y pensando en esta escuela donde trabaja ahora, ¿qué es lo que le dificulta
el trabajo?

5

c) Ahora bien, quiero que piense en las personas que tienen éxito en su
escuela. No quiero que me diga quienes son, pero quiero que me diga qué
es lo que hacen, aunque para usted eso que hagan no sea realmente
“exitoso” o “correcto”
d) Ahora quiero que piense en las personas que no tienen éxito aquí en su
escuela. No quiero que me digan quienes son, pero quiero que me digan
qué es lo que hacen, aunque para usted eso que hagan no sea algo que
representa un “fracaso” o algo “incorrecto”

Aplicándose encuestas, a 24 profesores de escuelas públicas y 11 de escuelas
privadas en Irapuato a nivel pre-escolar.

Enseguida se analizaron los datos obtenidos de las entrevistas operativas.

Una vez obtenidas las respuestas de las entrevistas, se codificaron en una
tabla por nivel educativo (pública o privada), a partir de la información recabada,
se realizó un análisis en la cual se identificaron como patrones de respuesta
aquellos aspectos que fueron recurrentes entre las respuestas de los
entrevistados.

6

Para identificar los patrones de respuesta, se aplicó en primer lugar un filtro de
clasificación de los centros escolares, los cuales fueron clasificados entre
instituciones privadas y públicas en 11 categorías:

1. Recursos. Cuando la respuesta se refiera a recursos materiales (libros,
equipo, dinero, materiales didácticos, etc.)
2. Espacios. Cuando la respuesta se refiera a espacios físicos para trabajar
(salones, salas de juntas, canchas, etc.)
3. Tiempo. Cuando la respuesta se refiera a tiempo necesario para realizar el
trabajo (tiempo de clase, tiempo para hablar con padres, tiempo para
planear, etc.).
4. Relaciones. Cuando la respuesta se refiera a relaciones con otras
personas (colegas, administrativos, padres, comunidad, etc.)
5. Interacción. Cuando la respuesta se refiera a interactuar de manera
esporádica, continua, o en función de un evento o circunstancia con otras
personas (alumnos, directivos, colegas, padres, etc.)
6. Conocimiento. Cuando la respuesta se refiera a tener conocimientos o
habilidades desarrolladas en diferentes áreas para realizar el trabajo
(cursos

de

capacitación,

conocimiento

de

materiales

actualizados,

programas académicos para maestros, conferencias, etc.)
7. Información. Cuando la respuesta se refiera a contar con o generar
información necesaria para realizar el trabajo (datos sobre alumnos,

7

reportes de calificaciones, resultados de exámenes estandarizados,
información sobre eventos que se van a realizar, etc.)
8. Apoyo Interno. Cuando la respuesta se refiera a contar con el apoyo de
colegas o directivos de la misma escuela cuando hay algún problema,
alguna necesidad, o alguna iniciativa (que el director apoye al maestro
cuando hay un problema con un alumno, que otros maestros apoyen para
realizar alguna festividad de la escuela, etc.)
9. Apoyo Externo. Cuando la respuesta se refiera a contar con el apoyo de
personas que no trabajan en la escuela (aunque tengan alguna relación o
se presenten ocasionalmente) cuando hay algún problema, alguna
necesidad, o alguna iniciativa (representante sindical, inspector, padres de
familia, autoridades educativas, colegas de otras escuelas, etc.)
10. Toma de Decisiones. Cuando la respuesta se refiere a que alguien que no
sea el maestro (jefe de departamento, director, inspector, autoridad
universitaria, etc.) necesita tomar una decisión para autorizar algo, para
recurrir a alguien, para realizar una actividad o un cambio, etc.
11. Otros. Cuando la respuesta no pueda clasificarse en alguna de las 10
categorías anteriores.

Como los mismos patrones de respuesta se dan en escuelas distintas, se
supuso que son causados por las estructuras genéricas de la “escuela” como una
forma de organización que varía poco de escuela a escuela.

8

Los patrones de respuesta encontrados por cada una de 11 categorías
previamente establecidas fueron las siguientes:

1. Recursos:
Escuelas Privadas:
 La calidad y disponibilidad del material didáctico 73%
Escuelas Públicas:
 La disponibilidad de material didáctico 54%

2. Espacios:
Escuelas Privadas:
 Las dimensiones y condiciones de las instalaciones 45%
Escuelas Públicas:
 Dentro del sector público no se ha encontrado un patrón de
respuesta definido.

3. Tiempo:
Tanto en las escuelas del sector público como del sector privado, no se encontró
un patrón de respuestas definido.

4. Relaciones:
Escuelas Privadas:
 Relaciones entre los docentes 55%
9

Escuelas Públicas:
 Relaciones entre los docentes 63%

5. Interacción:
Escuelas Privadas:
 Comunicación entre los docentes 55%
Escuelas Públicas:
 Comunicación entre los docentes 63%

6. Conocimientos:
Escuelas Privadas:
 Oportunidades de capacitación 72%
 Relaciones humanas 45%
 Procesos de planeación 40%
Escuelas Públicas:
 Comunicación entre los docentes 63%

7. Información:
Escuelas Privadas:
 Divulgación de la planeación 45%
Escuelas Públicas:
 No hay un patrón de respuesta.

10

8. Apoyo interno:
Escuelas Privadas:
 Apoyo entre los docentes 40%
Escuelas Públicas:
 No hay un patrón de respuesta.

9. Apoyo externo:
Escuelas Privadas:
 No hay un patrón de respuesta
Escuelas Públicas:
 No hay un patrón de respuesta.

10. Toma de decisiones:
Escuelas Privadas:
 Relaciones humanas 40%
Escuelas Públicas:
 No hay un patrón de respuesta.

11. Otros:
 Escuelas Privadas:
 Clima 40%
Escuelas Públicas:
 No hay un patrón de respuesta
11

Posteriormente se identificaron las respuestas más comunes por categoría
de las públicas y privadas que fueron presentadas por los maestros de ese nivel.

Después de haber identificado los patrones generales en “bruto” (sólo por el
número de maestros que se refirió a una categoría determinada) se caracterizó el
patrón de respuestas con las respuestas específicas dadas por los maestros. Esto
implicó describir cuidadosamente el recurso, o el tipo de interacción, o el
conocimiento,

etc.,

identificado

previamente

como

patrón

basándose

exclusivamente en las respuestas dadas por los entrevistados.

Esto ayudó a poder identificar de manera muy concreta los posibles efectos
estructurales que pueden observarse en la escuela tradicional y comparar
patrones comunes entre diferentes tipos de escuelas (públicas y privadas) del
nivel pre-escolar. Comparación necesaria para saber si es un patrón relevante
para resolver la pregunta de investigación.

Se identificó el tipo de efecto en función de las claves F, D, E y N asociadas
al grupo de respuestas: ¿Notablemente favorece o dificulta? ¿Notablemente se
asocia al éxito o a no tener éxito? ¿O hay diferencias entre

sí y cómo se

relacionan?

12

Con esta información se pretende encontrar los parámetros que afectan el
trabajo actual de los profesores en el nivel pre-escolar y posteriormente generar
una propuesta de modelo para la estructura del nuevo pre-escolar del siglo XXI.

Cuando se les preguntó qué condiciones facilitaban su trabajo, las respuestas
más representativas en las escuelas privadas fueron:
1. La calidad y disponibilidad de material didáctico: 36.36%
2. El uso y acceso a instalaciones adecuadas: 36.36%
3. El trabajo en equipo: 27.27%
4. El trabajo de asistentes: 18.18%
5. Una buena organización. 18.18%

En escuelas públicas la respuesta más frecuente fue: preparación y capacitación:
16.67%

Cuando se les preguntó lo contario, es decir que dificultaba su trabajo las
respuestas fueron en las escuelas privadas:
1. El desconocimiento de técnicas didácticas y el uso de recursos
tecnológicos: 63.64%
2. El clima: 36.36%
3. La demora en la entrega del material didáctico: 27.27%
En escuelas públicas no se encontró un patrón de respuestas definido

13

Cuando se les preguntó que hacía que una persona fuera considerada exitosa,
las respuestas en escuelas privadas fueron:
1. Capacitación constante y actualizada: 63.64%
2. Cualidades o aspectos de relaciones humanas: 45.45%
3. Maestros que velan por el bienestar de los niños: 27.27%
4. Delegación de responsabilidad y saber enfrentar retos: 27.27%
En escuelas públicas la respuesta fue: Búsqueda de información y actualización
constante: 20.83%

Mientras que lo que no hace a una persona exitosa en escuelas privadas:
1. No contar con la capacitación adecuada: 45.45%
2. Conformismo: 27.27%
3. Relaciones interpersonales: 27.27%
En profesores de escuelas públicas no hay un patrón de respuestas.

14

ESPACIOS

RECURSOS

CLIMA

MATERIAL
DIDACTICO
INSTALACIONES
PARAMETROS
EN PRE-ESCOLAR

APOYO INTERNO

PLANEACION

CAPACITACION

CONFORMISMO

COMUNICACIÓN

ACTITUD

MÉTODOS

DOCENTES

Figura 1
Diagrama de Ishikawa de parámetros encontrados

15

RESULTADOS

¿Qué factores causan estos problemas?
Pareto dice que el 80% de los defectos radican en el 20% de los procesos.
Así, de forma relativamente sencilla, aparecen los distintos elementos que
participan en un fallo y se pueden identificar los problemas realmente relevantes,
que acarrean el mayor porcentaje de errores (Wikipedia, 2011). No se busca que
todos los maestros consideren que el aspecto tenga el mismo efecto. Pero si es
necesario determinar si el efecto se percibe de una sola forma o de varias.

Los indicadores que resaltan son:
1. La calidad y disponibilidad del material didáctico como un recurso
importante pero con el problema de la demora en la entrega del mismo.
2. La capacitación constante y actualizada pero que no es equitativa, puesto
que algunos no cuentan con ella o no asisten a los cursos y existe
“conformismo”. El desconocimiento de técnicas didácticas y el no saber
usar recursos tecnológicos dificulta su trabajo.
3. Cualidades o aspectos de relaciones humanas, que bien pueden favorecer
o entorpecer el trabajo de los profesores.

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De aquí partiremos para resolver las siguientes preguntas:
1) ¿Cuáles son los efectos de la estructura organizacional de la escuela
actual sobre el trabajo del maestro?
2) ¿Cuáles parámetros son relevantes para el diseño de una forma
diferente de organizar y administrar el trabajo educativo?

Lo primero es establecer las estrategias de mejora en base a los indicadores
que destacan. Es decir mejorar las condiciones organizacionales donde este
trabajo se lleva a cabo antes de seguir mejorando lo que puede hacer el maestro
en el aula (Flores, 2010, p.29). “En una organización que aprende los procesos de
aprendizaje están orientados a la resolución de problemas; dichos procesos se
inician y controlan a partir de problemas ya existentes o previstos” (Swieringa y
Wierdsma, 1995).
De acuerdo con las respuestas de los profesores entrevistados éstas son:
a) La capacitación y actualización de los maestros en la diferentes disciplinas
b) Capacitación en el uso de recursos tecnológicos.
c) Mejorar la entrega y uso eficiente del material didáctico.
d) Mejorar las relaciones interpersonales.

Dichos indicadores son semejantes a los reportados por Dunn (2002, citado
por Cantú y Martínez 2006, p.3) el cual clasifica las dificultades que enfrentan las
maestras principiantes en cuatro áreas: a) problemas en el área académica,

17

b) problemas organizacionales, c) problemas sociales y d) problemas de material y
tecnología.
Cantú y Martínez (2006) hacen hincapié en que aparentemente tanto los
problemas de carácter académico, organizacional y social, como los de material y
tecnología son comunes a la profesión docente, independientemente del nivel
escolar y del país al que se haga referencia.

PROPUESTA DE SOLUCIÓN
¿Qué debemos hacer ahora para resolverlos?
1. Capacitación

El modelo industrial impide a los maestros y directores realizar mejor su
trabajo (Flores, 2010). “La capacitación proporcionada por las instituciones no les
prepara para enfrentarse a las realidades del salón de clases” (Lortie 1975,
mencionado por López en Flores y Torres, 2010, p. 94).

Toda capacitación debe estar apercibida para un cambio de actitud y de una
capacitación, que permita asumir con conciencia crítica lo nuevo o rechazarlo con
fundamento (Rosales, 2001).

Al ser el cambio una experiencia muy personal, debe existir un programa que
atienda de manera directa las necesidades de los individuos y que facilite el
desarrollo del personal en un proceso de innovación (Fletcher, 2000). El desarrollo
18

profesional de los profesores requiere algo más que la oferta de cursos y talleres,
exige el desarrollo de hábitos de aprendizaje llevados a la práctica diaria, el futuro
de cualquier cambio depende en gran medida de las comunidades de aprendizaje
(Fullan, 2001)

El profesor debe aprender dentro del ámbito laboral, pero las escuelas no
están diseñadas para que los profesores aprendan dentro de ellas (Hargreaves y
Fullan, 1998, citados en Flores y Torres, 2010, p.95).” El aprendizaje de los
profesores, al ser profesionales adultos, no se lleva a cabo en situaciones
escolarizadas sino dentro del ámbito laboral, donde el profesor se va a
desempeñar y requiere que se dé su aprendizaje” (López en Flores y Torres,
2010, p.95) por medio de programas de desarrollo profesional y de las rutinas
diarias de trabajo (James, 2005) en actividades de aprendizaje de tipo
colaborativo.

Cada maestro debe crear cada clase improvisando, sobre la base de
principios o guías muy generales (se suele usar antiguas notas personales). “No
existe una descripción de la mejor práctica efectuada por buenos especialistas,
como en el caso de la cirugía” (Schiefelbein, Vera, Aranda, Vargas y Corco, 1993,
p.10). En México, los profesores generalmente no tienen la cultura de compartir
información profesional (Kerr, 2000), por lo que se sugiere el aprendizaje en
equipo y la interacción y a diseminación del conocimiento a través de redes

19

formales de trabajo diseñadas por la institución para formar estructuras
colaborativas por intereses y mejorar los canales de comunicación.

Los profesores de hoy y del futuro requieren mecanismos tales como:
compartir sus aprendizajes y experiencias, recibir retroalimentación y realizar
cambios en aras de mejorar su práctica docente. Los cambios del futuro requerirán
de las comunidades de aprendizaje (Fullan, 2001).

2. Material didáctico

Blanco (2008) demostró en su investigación que la dotación de recursos
materiales y humanos de las escuelas es un factor importante para explicar las
diferencias en los aprendizajes.

“Un problema que se vive día con día, que no parece muy trascendental es el
de la elaboración de material didáctico y de la decoración del salón, así como la
ausencia de materiales apropiados para enseñar” (Cantú y Martínez 2006, p.6).

Pero lo que si queda claro, es que la falta del mismo es un factor que puede
dificultar (30% de los profesores encuestados) o facilitar (36% de los profesores
encuestados) su trabajo.

20

Seleccionar un material didáctico adecuado es clave para aprovechar su
potencialidad práctica, al respecto Marqués (2011), afirma:"Cuando seleccionamos
recursos educativos para utilizar en nuestra labor docente, además de su calidad
objetiva hemos de considerar en qué medida sus características específicas están
en consonancia con determinados aspectos curriculares de nuestro contexto
educativo".
Las ventajas que aportan los materiales didácticos, los hacen instrumentos
indispensables en la formación académica:
1.

Proporcionan información y guían el aprendizaje.

2.

Aportan una base concreta para el pensamiento conceptual.

3.

Contribuyen en el aumento de los significados.

4.

Desarrollan la continuidad de pensamiento.

5.

Hacen que el aprendizaje sea más duradero y brindan una experiencia real

que estimula la actividad de los alumnos.
6.

Proporcionan experiencias que se obtienen fácilmente mediante diversos

materiales y medios.
7.

Evalúan conocimientos y habilidades.

8.

Proveen entornos para la expresión y la creación. (Ogalde y Bardavid, 2007)

Márques (2011) considera que para que el material didáctico resulte eficaz en el
logro de unos aprendizajes, no basta con que se trate de un "buen material", ni
tampoco es necesario que sea un material de última tecnología. Cuando
21

seleccionamos recursos educativos para utilizar en nuestra labor docente, además
de su calidad objetiva hemos de considerar en qué medida sus características
específicas están en consonancia con determinados aspectos curriculares del
contexto educativo:
- Los objetivos educativos que se pretenden lograr.
- Los contenidos que se van a tratar utilizando el material, que deben estar
en sintonía con los contenidos de la asignatura.
- Las características de los estudiantes que los utilizarán: capacidades,
estilos cognitivos, intereses, etc.
- Las características del contexto (físico, curricular...) en donde se piensa
utilizar el material didáctico.
- Las estrategias didácticas que pueden diseñar considerando la utilización
del material.

Las escuelas deben contar con mejor infraestructura y docentes con mayor
experiencia. Al profesor le corresponde hacer funcionar los recursos económicos y
humanos que intervienen en el proceso de aprendizaje de los alumnos, para
producir mejores resultados educativos (López en Flores y Torres, 2010, p. 94).

22

3. Comunicación y relaciones interpersonales

Las relaciones interpersonales pueden derivar en que una persona sea
exitosa o no. Los resultados muestran que esta percepción si afecta el trabajo de
los profesores.
“La manifestación de una identidad y pertenencia institucional, lo mismo que
el nivel de satisfacción en el trabajo, no están asociados directamente con la
participación de los académicos en procesos de planeación” (Sevilla, Galaz y
Arcos, 2008, p.15), pero si con el manejo de sus relaciones a nivel personal.

La comunicación es otro parámetro que ayudara a la nueva escuela a forma
la cultura de mantenerse informado y que la información fluya entre los profesores,
padres de familia y niños, siendo considerado éste un factor de éxito.
La comunicación sirve a cuatro funciones principales dentro de un grupo u
organización: el control, la motivación, la expresión emocional y la información
(Robbins, 199). Ninguna de estas funciones es más importante que las otras.
Para lograr esta comunicación es importante desarrollar esa capacidad en los
maestros y contar con los mecanismos necesarios que les permita tener una
buena comunicación con la comunidad educativa y lograr que todos estén
informados.
Los grupos se desarrollan teniendo como base una buena comunicación.
Para que los grupos se desempeñen eficazmente, necesitan mantener alguna

23

forma de control sobre los miembros, estimular el rendimiento, proporcionar un
medio de expresión y tomar las decisiones (Robbins, 1999).
La gestión directiva implica funciones que el director debe cumplir, y entre
ellas destaca facilitar la comunicación entre los maestros, que a su vez es básica
para el trabajo en colectivo.
“En cuanto a esta función, se espera que el director genere espacios
de comunicación para que los profesores se reúnan y discutan aspectos
relacionados con la enseñanza y el aprendizaje de sus alumnos y, en
general, para mejorar las condiciones de desarrollo de sus escuelas”
(Pesqueira en Flores y Torres, 2010, p.128).
El clima de comunicación se ha correlacionado positivamente con el
compromiso con la institución.
Tromberra y Rogers(1988) probaron esta relación utilizando, por un lado,
tres variables de clima de comunicación, y por el otro, el compromiso. Las
variables consideradas fueron: participación en la toma de decisiones, la apertura
comunicativa y la adecuación de la información. Con esto se estableció que el
estilo de comunicación de las empresas tiene un papel determinante en la
percepción de los empleados, que finalmente se ve reflejado en el clima
organizacional, concluyeron que “la participación del personal es uno de los
elementos clave para alcanzar una buena efectividad organizacional y una
adecuada percepción de los empleados hacia su ambiente de trabajo” (Pesqueira
en Flores y Torres, 2010, p.132).
Las relaciones interpersonales pueden derivar en que una persona sea
considerada exitosa o no. Los resultados muestran que esta percepción si afecta
el trabajo de los profesores.” La manifestación de una identidad y pertenencia
24

institucional, lo mismo que el nivel de satisfacción en el trabajo, no están
asociados directamente con la participación de los académicos en procesos de
planeación” (Sevilla, Galaz y Arcos, 2008, p.15), pero si con el manejo de sus
relaciones a nivel personal.
“Desarrollar relaciones mutuamente agradables es una función de la
interacción entre el sistema de identidad y el sistema de necesidad” (García, 1995,
p.9)
La comunicación y las relaciones interpersonales se relacionan fuertemente
entre sí creando una sinergia única. En la comunicación cada uno de nosotros es
un individuo que cree que ha encontrado la verdad y creemos que los demás
comparten nuestra misma visión, un error que puede tener serias consecuencias
interpersonales (García, 1995)

PROPUESTA PARA UNA NUEVA ORGANIZACIÓN PRE-ESCOLAR

Las escuelas están en el negocio del aprendizaje, por lo que su misión es
construir ambientes que faciliten el aprendizaje de conocimientos, habilidades y
actitudes (Tschannen-Moran et al, 2000).
“En las instituciones de educación se tiende a usar de manera
indiscriminada los modelos de planeación, con el supuesto de que todos funcionan
de igual manera” (Ruiz en Flores y Torres, 2010, p.37) pero esto no es así.

25

“Para que las escuelas puedan cambiar, es necesario que el aprendizaje se
dé en todos los niveles, considerando también a los profesores y los directivos”
(López en Flores y Torres, 2010, p.97), “ya que se ve a las escuelas como
instituciones burocráticas que se resisten a todo tipo de cambio interno” (López en
Flores y Torres, 2010, p. 89).

La escuela tradicional donde un profesor enseña a un grupo de alumnos
(método frontal de enseñanza) enfrenta una cantidad de problemas y limita la
posibilidad de ofrecer una educación de buena calidad. Obeso (2005 citado por
González en Flores y Torres p. 70) menciona que: “el incremento en la efectividad
de las organizaciones se da por una combinación de inversiones en sistemas de
información y nuevas formas de organización interna; es decir, aquellas
organizaciones con estructuras planas y simples”.
“La mayoría de los maestros de América Latina pasaron a lo menos
doce años (y algunos hasta 18 años) sentados muy quietos en sus
escritorios o bancos, mientras su profesor les hablaba o escribía en el
pizarrón, describiendo hechos, dando definiciones y afirmaciones que
tuvieron que memorizar. Cerca del 80% de los maestros ha asistido a
escuelas normales o universidades pedagógicas donde se les instruyó en el
uso de metodologías de enseñanza activa y memorizaron los pasos para su
práctica o las características de los modelos pedagógicos disponibles. Muy
pocos docentes han tomado parte en un proceso pedagógico de aprendizaje
activo.” (Schiefelbein, Vera, Aranda, Vargas y Corco, 1993, p.9)
“Generar nuevas competencias en los miembros de una organización,
comporta -como dos caras de la misma moneda- la experiencia de una
actividad cualificadora o formativa, y que el conjunto de la organización lleve
a cabo proyectos conjuntos que contribuyan a aprender. Incrementar y
utilizar todo el potencial de aprendizaje de los individuos y grupos, en un
clima de aprendizaje continuo y mejora, es propio de una organización que
ha situado el aprendizaje como su principal activo y valor. El aprendizaje
26

organizativo no es la suma acumulativa de aprendizajes individuales; tienen
que darse densas redes de colaboración entre los miembros pues, en
ausencia de intercambio de experiencias e ideas, no ocurrirá.” (Bolívar, 2001)

Este cambio puede darse con la conformación de las comunidades de
aprendizaje, bajo el liderazgo transaccional de la dirección se puede
implementar un centro de educación preescolar en movimiento o de aprendizaje
enriquecido (Torres y Flores, 2010), en una organización que aprende, que
favorezca el trabajo en equipo de los docentes por buscar soluciones a las
problemáticas existentes, partiendo de las experiencias y conocimientos
individuales, buscando favorecer los procesos de enseñanza- aprendizaje de los
estudiantes.

27

Figura 2
“El centro educativo como organización que aprende”
(Bolívar, 2001)

28

El trabajo en equipo y la comunicación constituyen actualmente un gran reto
para las instituciones educativas, por lo tanto; se deben propiciar comunidades de
aprendizaje dirigidas que puedan enfrentar este desafío, además de hacer
conciencia en los docentes: Si no hay equipo, no hay movimiento posible hacia la
calidad (Schmelkes, 2000).

Por medio de las comunidades de aprendizaje se impulsará el análisis
reflexivo, la superación profesional, la formación constante y la división equitativa y
consciente de los recursos disponibles, de manera que estas acciones puedan
contribuir a la mejora continua de la práctica docente que incidirá positivamente en
la calidad de la enseñanza y aprendizaje de los estudiantes (Flores y Torres,
2010).

La información es el resultado de la comunicación que dirige el
comportamiento de los seres humanos, y la información proviene del mismo
individuo, y es a partir de ella que puede analizar y reaccionar frente a situaciones
complejas. Pero al hablar de comunicación esta no se está limitando al proceso
que esto establece involucrando a un emisor, un receptor y un mensaje, más bien
se refiere al proceso de comunicación organizativa ,entendiendo como tal los
intercambios que deben existir entre las diferentes instancias de la institución que
faciliten su funcionamiento (Teixidó, 1999).

29

Liderazgo transaccional

Dirección
Retroalimentación
Diagnóstico

Evaluación

Equipos
de
trabajo

Redes
Objetivos

Capacitación

Materiales
Comunicación

Figura 3
Nueva propuesta organizacional.
Comunidad de aprendizaje pre-escolar.
Diseño propio.

30

Al implementar comunidades de aprendizaje, se busca además facilitar y
mejorar la comunicación interna de las instituciones educativas, propiciando una
comunicación horizontal y no vertical, es decir, un centro educativo donde las
autoridades estén accesibles y sean partícipes de los procesos de mejora,
manteniendo la lógica de las funciones y responsabilidades de cada persona
involucrada en los procesos administrativos y de enseñanza aprendizaje del aula,
lo que implica a los docentes, los directivos, personal administrativo, alumnos y
padres de familia.

CONCLUSIÓN

La comunicación constituye un reto fundamental en toda institución, pues
siguen un modelo basado en la participación y colaboración de todos sus
miembros. La única manera de poder sumar esfuerzos y fortalecer las deficiencias
para lograr un objetivo común es por medio de una comunicación con fluidez,
franqueza y eficacia (Teixidó, 1999).

La meta de una comunicación perfecta es inalcanzable, sin embargo,
existe evidencia que demuestra una relación positiva entre la comunicación eficaz
y la productividad del trabajador (Robbins, 1999).

31

El factor más significativo para un programa exitoso de comunicación será
el liderazgo del director del centro educativo. Se sugiere que por medio de la
implementación de comunidades de aprendizaje, conformadas por el director del
centro educativo, a partir de identificar las relaciones de unos con otros, con el
objetivo que el grupo pueda desenvolverse satisfactoriamente (Torres y Flores,
2010), se podrá sacar provecho de sus habilidades y mejorar la administración de
los recursos y la consecución de los objetivos en común.

Con la conformación de estas comunidades será factible para el director la
identificación de liderazgo de los docentes, evidenciando si dominan en su
mayoría un liderazgo individual o colaborativo, que le permita delegar
responsabilidades frente a sus compañeros y crear un sentido de pertenencia y
compromiso para con los alumnos y la institución misma (Torres y Flores, 2010).
El establecer comunidades colaborativas enfocadas en el aprendizaje es uno de
las estructuras organizativas con mayores posibilidades de éxito para mejorar la
práctica educativa.

32

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