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/CRCcol Rewsién: 5 i TODOS PORUN Rascacon, "201553824" i NUEVO PAIS Fecha ssvoaz015 1509-28 proceso, 12000 RELACIONES DE GOBIERNO Y ASESOR ‘CONGRESO DE LA REPUBLICA DE esina: COLOMBIA: OR JAIRJOSE EBRATT Rad. 201520959 one Céd. 12000 pave: RESPUESTA/NL CVESTIONARIODE LA ON NO_ 008 APROEADO EN Bogota, D.C. 'SESION ORDINARIA DEL 28 DE JULIO De 2015 EN LA COMISION vt Doctor 7 JAIR JOSE EBRATT DiAZ Secretario General Comisién Sexta Camara de Representantes CONGRESO DE LA REPUBLICA DE COLOMBIA Carrera 7 N 8-68 Edificio nuevo del Congreso iso 5 E-mail: comisién.sexta@camara.gov.co, jait.ebratt@hotmailicom, malejarozo@hotmail.com, Gloriaamparo2010@hotmail.com, kristymichelli61 @hotmail.com Bogota D.C. - Colombia REF: RESPUESTA AL CUESTIONARIO DE LA PROPOSICION No. 004 APROBADO EN SESION ORDINARIA DEL 29 DE JULIO DE 2015 EN LA COMISION VI. Respetado Doctor Ebratt: La Comisién de Regulacién de Comunicaciones (CRC), acusa recibo del cuestionario enviado via correo electrénico el pasado cinco (5) de agosto de 2015, en virtud de la Proposicién No.004 de 2015 aprobada en sesién por unanimidad en sesién ordinaria de la Comisién Sexta de la Camara de Representantes, por medio del cual remite cuatro (4) preguntas relacionadas con el tema de robo de celulares en el pais. Antes de proceder a dar respuesta a cada una de las preguntas formuladas, es de resaltar que la Ley 1453 de 2011 "Estatuto de Seguridad Ciudadana’, en el articulo 106, modificé el articulo 22 de la Ley 1341 de 2009 en el sentido de adicionar el numeral 21 al articulo 22 de la Ley 1341 de 2009, quedando expresamente en cabeza de la CRC la facultad de definir las condiciones y ‘aracteristicas de las bases de datos, tanto positivas como negativas, que contengan la informacién de identificacién de los equipos terminales méviles, asi como establecer las obligaciones de los proveedores de redes y servicios de comunicaciones, comercializadores, distribuidores 0 cualquier comerciante de equipos terminales méviles. Adicionalmente, la citada Ley, determiné que las bases de datos debian ser implementadas y administradas de manera centralizada, a través de un tercero, por parte de los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, indicando en su articulo 105 que dichas bases de datos debian estar en funcionamiento el 19 de enero de 2012. De manera previa a la expedicin de la Ley 1453, el Ministerio de Tecnologias de la Informacién y a © Cale S98 Ho, 5, afc nk ite Sse, oso 9 Boat, DC ecrceat -9eRCCol cxccol Gg Sop so ods Tira 57319 800 es gotta nana 018000915278 cromgoueo SO rarssrayaivesnn ‘Aorobaco: Cootnacn Relaciones internacionales y Comunicaciones wigenca: 19/01/2015 eee 1CRCcol Revisén: Continuacén: Respuesta al cuestionario de la proposicién no. 004 aprobado en sesiin ordinaria del 29 de Pégina 2 de 24 lio de 2015 en la Comisién Vt la Comunicaciones expidié el Decreto 1630 de 2011, en el cual establecié que le corresponde a la CRC expedir regulacién en relacién con los siguientes aspectos: i) Condiciones en las cuales el Ministerio de Tecnologias de la Informacién y las Comunicaciones y los Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones Méviles deberan surtir los trémites de autorizacién de personas para la venta de equipos terminales méviles; ii) Requisitos que deben cumplir las. personas autorizadas para la venta de los equipos terminales méviles en Colombia, entre éstos la debida homologacién de tales equipos; ili) Definicion del modelo técnico y reglas para la implementacién, cargue y actualizacion de las bases de datos positiva y negativa; y iv) Regulacion requerida para el adecuado ejercicio de los derechos de los usuarios, asi como la definicién de todos los aspectos técnicos y operativos que se deriven de las medidas que adopta el Decreto 1630 de 2011 ‘Asi las cosas, esta Comisién desde el ao 2011 dentro de su Agenda Regulatoria ha incluido proyectos y actividades continuas con el objetivo de expedir la regulacién requerida para el ‘cumplimiento de lo establecido en el Decreto 1453 de 2011 y en la Ley 1453 de 2011, asi como también para realizar el seguimiento a dicha regulacién, es asi como los documentos de agenda regulatoria han definido los siguientes proyectos entre 2011 y 2015. (Aiio Proyecto [ objetivo | 201i | Desarrollo Decreto 1630 de Deserrolar las medidas regulatorias derivadas de fa 2011 (hurto cellares) y Ley expedicién del Decreto 1630 de 2011 y Ia nueva ley de | de seguridad ciudadana seguridad cludadana 2012 | Seguimiento a a implementacién | Seguimiento a la implementacion de tas dectiones | de lists postvas y negatives de | adoptadas en la Resolucién CRC 3128 del presente af, asi | | equipos méviies hurtados. | como aquélla en proceso de expedicién en el mes de | | diciembre de 2011 por la Comision y que fije las | condiciones operativas. de autorzacién para la venta de ‘equipos terminales movies en et pais, con base en lo | previsto en la Ley 1453 de 2011 y el Decreto 1630 de 2011 2013 | Seguimiento @ medidas para | Realizar el seguimiento a la implementacion y operacion de combatir el hurto de equipos | las medidas adoptadas en la Resolucién terminales mévies, ‘CRC 3128 de 2011 y sus modificaciones, asi como de las medidas establecidas en la Resolucén CRC 3530 de 2012, 3 través de la cual se fijaron las condiciones operatives para la venta y comercializacion de equipos terminales movies | S cen el pals. | 2015 | Fortalecer —estrategia para | Identficar las acciones regulatoras requerdas para defn | ccombatir_ el hurto de equipos | condiciones que propendan por el fortalecimiento de la terminales movies informacin de IMEI en la base de datos posttva, asi como los procedimientos asociados al bloqueo de IMEI en la base Ge datos negatva, incluyendo andliis de equipos clonados, falsficados 0 subestindar. Continuar particpando activamente en el trabajo interinsttucional_de_implementacion y seguimiento de la TODOS PORUN . NUEVO PAIS crc! ence erect Ge) RRND alee St ; Fav? (0) 319 803, 5 ‘Aprobado: Coordinacién Relaciones internacionales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 cRO*S . TODOS PORUN cin NUEVO PAIS CContinuacién: Respuesta al cuestionario de la proposicén no. 004 aprobaco en sesién ordinaria del 29 de Pagina 3 de 24 luo de 2015 en la Comisén VI — /cRCeol Revisén: § as ~~ estratagia nacional contra el huto de equipos teminaes | __| s01e36r9, ‘A continuacién, procedemos a dar respuesta a sus inquietudes en el mismo orden en que fueron presentadas por usted. 1, éSirvase informar cuantos celulares han sido reportados como robados por los operadores desde que se emitié el Decreto 1630 de 2011? Por favor especificar por marca celular, referencia y por departamento y mensualmente. Respuesta CRC: Antes de proceder a indicar las cifras de celulares reportados como robados luego de la expedicion del Decreto de 2011, es importante realizar algunas precisiones: ~ El Decreto 1630 fue expedido el 19 de mayo de 2011. ~ La base de datos centralizada, de acuerdo a lo establecido por la Ley 1453 de 2011, entrd en operacién a partir del 1° de enero de 2012. ~ Elarticulo 6° del Decreto 1630 de 2011, establecié que: "En fa base de datos negativa se deberé consignar ia informacion de! mimero de identificacion del equipo -IMET- asociado os Equipos Terminales Méviles reportados ante los PRST como hurtados y/o extraviados por parte de los usuarios (...)”. ~ Posteriormente, el articulo 10° de la Resolucién CRC 3128 de 2011, definié que: "Para efectos de ingresar en las bases de datos negativas un IMEI que se reporta como hurtado Y/o extraviado (...) el PRSTM incluird el IMET del equipo terminal mévil, los datos del usuario que celebré el contrato que origind el reporte, asi como la fecha y hora en que se produjo el mismo, en la BDO negativa a efectos de bloquear cualquier intento de activacion (..) Por Io anterior, la informacién registrada en la base de datos centralizada incluia el reporte de hurto o extravios sin ninguna discriminacién. ~ Durante el segundo semestre del afio 2012, luego que la Policia Nacional implementara el acceso en linea con la base de datos negativa centralizada, dicha Entidad solicité que para efectos de su trabajo de investigacién requeria que la base de datos negativa tuviera la informacién discriminada de los IMEI que eran reportados como hurtado de los reportados como extraviados, asi como también los datos del lugar donde el usuario reports el hurto de Su equipo, por lo cual se definieron los siguientes campos de reporte para la base de datos egativa a partir de octubre de 2012 ‘+ IMEI Identificador internacional de Equipo Mévil de! equipo que fue hurtado. ‘+ Fecha en la que se llevé a cabo el reporte de hurto. ‘+ Nombre y apellidos de la persona que realizé el reporte de hurto. 5 cae 98.5 9, ke ear, 0 9, ecnciat cnenccel ences Gg) nase. fate ne ‘Aprobado: Coordinacén Relaciones intemacionales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 . Re’ : TODOS PORUN See NUEVO PAIS CContinuaciéin: Respuesta al cuestonaro de la proposién no, 004 aprobado en sesién ordinara del 29 de Pagina 4 de 24 Julio de 2015 en a Comisn VL ‘+ Namero de identificacién de la persona que realizé el reporte de hurto. ‘+ Datos de! lugar donde se presenté el hurto (Departamento, Ciudad, direccién 0 ubicacién aproximada) ‘Con base en lo anterior, las estadisticas de la cantidad de equipos reportados como hurtados por los usuarios ante los proveedores de redes y servicios, se obtiene de manera discriminada a partir del mes de octubre de 2012, informacién que es entregada a la CRC por el Administrador de la Base de Datos Centralizada (Informatica El Corte Inglés) de que trata la Ley 1453 de 2011, En Ia siguiente gréfica se presenta discriminado de manera mensual el total de equipos reportados como hurtados entre enero de 2013 a julio de 2015. REPORTES DE EQUIPOS HURTADOS 2013 22015 0 = Hm Bom ° on Pa A 2 ge Page PELE EE ET ES TERETE EE ET EERE ETE Fuente: aboracn CRC con repre del ABD. Ahora bien, en relacién con la solicitud de discriminar las cifras de celulares reportados como hurtados por marca celular, referencia y por departamento, se aclara que la informacion de la marca y madelo de los equipos terminales méviles reportados por hurto por parte de los usuarios a los proveedores de redes y servicios no se encuentra actualmente en las bases de datos negativas, toda vez que como se indicé anteriormente la base datos negativa actualmente tiene los campos de: IMEI Identificador internacional de Equipo Mévil del equipo que fue hurtado. Fecha en la que se llevé a cabo el reporte de hurto. Nombre y apellidos de la persona que realizé el reporte de hurto. c cash, 55, unk See ee, io 9B 8. fREcol @CRCeal_ CREE excel Ge SSR a els 2) ah ceomgouco Cpetgta nua 803804 For s5 (1)319 8301 Revisién: 5 ‘Aprobado: Coordinacién Relaciones internacionales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 TODOS PORUN NUEVO PAIS CContinuacén: Respuesta al cuestionaro de la proposicién no. 004 aprobado en sesién ordinara del 29 de Pagina de 24 julio de 2015 en ia Comisén VI + Ndmero de identificacién de la persona que realizé el reporte de hurto. * Datos del lugar donde se presenté el hurto (Departamento, Ciudad, direccién © ubicacién aproximada) Por otra parte, en relacién con la informacién de hurtos por departamento de manera mensual, es de precisar que la Policia Nacional’ con la informacién que obtienen de la Base de Datos Centralizada y con base en la direccién donde el usuario reporta que ocurrié el hurto, realiza la referenciacién del problema por ciudad, informacién que se remite como Anexo 1 de la presente comunicacién. Es necesario tener en cuenta, sobre las cifras del Anexo 1 aportadas por la Policia Nacional, que el reporte que se tiene de manera mensual y por departamento se realiza tinicamente para las ciudades priorizadas 0 mas afectadas de acuerdo con la estrategia desplegada por la Policia Nacional en su observatorio sobre el problema. Por lo antes expuesto, en las tablas se incluye el total reportado por afio y la participacién porcentual del total de reportes en las veinticuatro (24) ciudades priorizadas. 2. éSirvase informar desde sus competencias que medidas ha tomado para contrarrestar este flagelo? Respuesta CRC: En cumplimiento de las disposiciones expresamente contenidas en la Ley 1453, de 2011 y el Decreto 1630 de 2011, como se indicé previamente, la CRC procedié al estudio y analisis de las medidas regulatorias tendientes a definir las condiciones y caracteristicas de las bases de datos, tanto positivas como negativas, que contengan la informacién de identiicacién de los equipos terminales méviles, asi como también las disposiciones orientadas a restringir la venta informal o por parte de personas no autorizadas de equipos terminales méviles que han sido reportados como hurtados y/o extraviados. Fue asi como en ejercicio de sus facultades legales, la CRC expidié el 7 de septiembre de 2011 la Resolucién CRC 3128 mediante la cual "se define e! madelo tecnico, los aspectos operatives y las reglas para la implementacion, cargue y actualizacion de las bases de datos positiva y negativa para la restriccién de la operacion en las redes de telecomunicaciones méviles de los equipos terminales moviles reportados como hurtados y/o extraviados (..)', y el 13 de febrero de 2012 la Resolucién CRC 3530 mediante la cual "se establecen las reglas asociadas a /a autorizacién para Ja venta de equipos terminates méviles en el pats, se modifican los articulos 4° y 10 de la Resolucion CRC 3066 de 2011, asi como los articulos 4°, 6° y 14 de la resolucion CRC 3128 de 2011". Asi las cosas, de conformidad con lo dispuesto en el articulo 106 de la Ley 1453 del 24 de junio * Centro Ghemético Polial de la Dieccién de Investigacidn Criminal e Interpol de la Pola Nacional REcol YeCRCEol ERC Cees LMS eet rsrenenr) Fav 957 (1) 3198301 Revisén: 5 ‘Aprobado: Coordinaciin Relacones intemaconales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 TODOS PORUN NUEVO PAIS CContinuacién: Respuesta al cuestinario de la propasiciin no. 004 aprobado en sesién ordnaria de! 29 de Pagina 6 de 24 jlo de 2015 en la Comisién VI de 2011, la cual dejé expresamente en cabeza de la CRC la facultad de "...) establecer las cobligaciones de los proveedores de redes y servicios de comunicaciones, comercializadores, distribuidores 0 cualquier comerciante de equipos terminales moviles (..)” y de los articulos 3°, 4° y 10° del Decreto 1630 de 2011, la regulacién expedida a través de la Resolucién CRC 3530 de 2012 definié los requisitos que deben cumplir las personas autorizadas para la venta de los ‘equipos terminales méviles en Colombia. Y de conformidad con lo dispuesto en el articulo 106 de la misma de "...)definir las condiciones y caracteristicas de bases de datos, tanto positivas como negativas, que contengan la informacién de identificacién de equipos terminales movites (...)” ¥ €en los articulos 5°, 6%, 7°, 89, 9° y 10° del Decreto 1630 de 2011, la regulacién expedida a través de la Resolucién CRC 3128 de 2011 establecié las obligaciones que los Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones Méviles -PRSTM- deberian cumplir para proceder a la contratacién, administracién, operacién, implementacién y mantenimiento de las bases de datos positivas y negativas operativas -BDO- (dentro de cada operador) y administrativa ~BDA- (centralizada), En desarrollo de estas obligaciones, el 25 de octubre de 2011 COLOMBIA MOVIL S.A. E.5.P, COMUNICACION CELULAR COMCEL S.A. y TELEFONICA MOVILES COLOMBIA S.A., dieron inicio al proceso de contratacién del Administrador de la Base de Datos Positiva y Negativa para la restricci6n de la operacién en las redes de telecomunicaciones méviles de los equipos terminales méviles reportados como hurtados y/o extraviados. Dicho proceso culminé con la contratacién, el 25 de noviembre de 2011, de la Sociedad Informatica el Corte Inglés S.A., quien es el tercero tencargado de la implementacién y administracién de la Base de Datos Administrativa (BDA). A partir de dicha fecha y con la entrada al mercado de algunos operadores méviles virtuales (OMV), cada uno de estos ha realizado el respectivo acuerdo con la Sociedad Informatica el Corte Inglés S.A para poder dar cumplimiento a la regulacién expedida por la Comisién de Reguiacién de Comunicaciones. ‘Una vez implementada la BDA positiva y negativa, el 1° de enero de 2012 los Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones Méviles (PRSTM) remitieron a dicha base de datos centralizada la informacién que a la fecha contenia cada una de las bases de datos operativas positiva y negativa, quedando asi la informacién de los PRSTM centralizada a través de un tercero, Durante el proceso de seguimiento a la implementacién de las medidas, se creé a través de la Resolucién CRC 3584 de 2012 el Comité Técnico de Seguimiento (CTS) el cual se convirtié en una instancia permanente de cardcter consultivo, integrada por todos los Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones Méviles obligados a la implementacién de las Bases de Datos Positiva y Negativa de que trata la Ley 1453 de 2011 y que siempre debe ser presidido por un Experto Comisionado, con el objetivo que en dicha instancia se atiendan las necesidades de modificaciones 0 aclaraciones de la normatividad expedida en relacién con las fechas 0 condiciones definidas para el carque de la informacién a las bases de datos positiva y negativa. eal acncat erect excel ye RAN NE ln ar Soe Revsién: 5 ‘Aprobado: Coordinacién Relaciones internacionales y Comunicaciones Vigenca: 19/01/2015 RO’ x TODOS PORUN copes NUEVO PAIS CContinuacién: Respuesta al cuestonaro de la propesicén no. 004 aprobada en sesién ordinana del 29 de Pagina 7 de 24 Iulo de 2015 en la Comisén vi - - En relacién con la Base de Datos Negativa Centralizada, luego de su implementacién, los PRSTM procedieron a realizar todas las funciones necesarias que permitieran que el reporte de hurto y/o extravio de un equipo terminal mévil se realizara de manera unificada en todos los PRSTM en un periodo maximo de 25 minutos, asi como también que la consulta de estos equipos con reporte de hurto pudiera ser realizada por cualquier persona a través de una pagina Web. Asi las cosas, lun equipo reportado como hurtado y/o extraviado es bloqueado en todos los PRSTM que operan en Colombia y la consulta del mismo se puede realizar a través de la pagina Web ‘wwwwimeicolombia.com.co ‘Ahora bien, en relacién con la Base de Datos Positiva, la CRC luego de establecer a través de la Resolucién CRC 3128 de 2011 todas las obligaciones a cargo de los PRSTM para la implementacién y administracién de dicha base de datos, dio inicio al seguimiento de la depuracién de la informacién contenida en la misma, para lo cual fue necesario realizar una modificacién a la citada resolucién, en razén de definir de manera precisa y exacta el proceso mediante el cual los usuarios de los PRSTM pueden realizar la actualizacion o validacién de ia informacién contenida en la base de datos, para lo cual se expidié el 24 de mayo de 2012 la Resolucién CRC 3667 de 2012°, Posteriormente como resultado de las discusiones y andlisis levados a cabo en el Comité Técnico de Seguimiento la CRC ha expedido las siguientes resoluciones que durante los afios 2012, 2013 y 2014 han modificado y actualizado la Resolucién CRC 3128 de 2011, las cuales se enuncian a continuacién; i) Resolucién CRC 3854" de 2012, ii) Resolucién CRC 3912" de 2012, i) Resolucién CRC 3947° de 2012, iv) Resolucién CRC 4017° de 2012, v) Resolucién CRC 4119 de 2013, y vi) Resolucién CRC 4407° de 2014. ‘Asi las cosas, luego de la fase de implementacién y puesta en operacién de las bases de datos Positiva y negativa, a la fecha otras de las obligaciones que le asisten a los PRSTM en materia de operatividad de las bases de datos, so ® "Por facut se modiican en fo pestinente los articuios 3°, 4, 6 7% 12,13, 14 y 17 dela Resolucin CRC 3128 de pour" ? "Por la cual se modifica el article 18 dela Resolucén CRC 3128 de 2011, en retain con al plazo para el inicio de deteceiin y contro de cambio de SIM en el Equipo Terminal Mu * "Por la cual se moaiican los numerales 3.7, 3.8, 3.10 ¥ 3.12 y se acciona ef numeral 3.28 a artculo 3° de la Resoluai €RC-3128 de 2011, un pardarafo al artculo 17 dela Resciucién CRC-3129 de 2011 Y un pardarato a article 64 dela ‘Resolucc CRC 3066 de 2011". * "Para cual se modtfican algunas regis asociadas a proceso de registro de equiposterminales movies, se modifican los ‘numerales 18:4 y 18.6 de la Resoluién CRC 3530 de 2012, 3 aciciona un pardarafo al artculo 64 dela Resolucisn CRC 3066 de 2011 y se dctan otras cspasiiones”: © "por la cual se modifican los numerals 3.20 y 3.21 dela Resolucidn ORC 3128 de 2011 1 "Parla cual se modiica en fo pertinente os artcues 3,4, 7, 7a 10y 11 de fa Resotucén CRC 3128 de 2011 « "Por a cua se modhfica en fo pertinente las articulos 3. 4, 7y 17 dela Resoluciin CRC 3128 de 2011 y Se cictan obras dsposienes" ie ¢ (Cle S8A BS No. 5-53, Fai Link ite Seserta, ps0 9 Bagot, D.C. ERC! ACRE! ERECOL cnccol Ge Beseresa tat “leone a7 hbo vgouo | a tea gratuita nace 08000 318878 «com gou FoceSry isa01 Revisién: 5 ‘Aprobado: Coordinacién Relaciones intemacionales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 GRC TODOS PORUN (origin de NUEVO PAIS CContinuacién: Respuesta al cuestionaro de le proposicién no. 004 aprobado en sesiin ordinaria del 29 de Pagina 8 de 24 lode 2015 ela Comisin VI, = Detectar los cambios de equipo terminal mévil respecto a la SIM para tomar mensualmente tuna muestra aleatoria correspondiente como minimo al 40% de todos los cambios que se produzcan durante al menos tres (3) dias de un mismo mes calendario, para que sobre dicha muestra se identifiquen y bloqueen los equipos que no hayan sido registrados en la BDA 0 BDO Positiva = Cuando producto del proceso de cambio de equipo respeto a la SIM el operador detecta que el usuario hace uso de un equipo no registrado, debe dentro de los siguientes quince (15) dias Calendario, informar al usuario sobre cémo realizar el registro de del equipo y las consecuencias en caso de no proceder a dicho registro en la base de datos positiva, = Realizar el bloqueo de los equipos que fueron detectados como no registrados dentro del proceso de deteccién de un cambio de SIM a un equipo terminal mévil, si dentro de contados 2 partir de la notificacién al usuario sobre la deteccién del cambio de equipo terminal mévil con respecto a su SIM, no se ha producido el registro de dicho ETM. = Disponer de todos los medios de atencién al cliente, para que el usuario que celebré un contrato de prestacién de servicios de telecomunicaciones, pueda realizar el registro de su equipo terminal mévil en la BDA, lo cual incluye la informacién de IMEI y datos del propietario. Asi como también permitir la consulta de los IMEI que se encuentran registrados ‘a nombre de un usuario. = Cuando se realiza el reporte de hurto 0 extravio realizar el bloqueo de la SIM y del IMEI que reportaban actividad en la red en la fecha y hora de! hurto e incluir y mantener actualizadas las bases de datos negativas con la informacién de los IMEI de los equipos que han sido reportados tanto en Colombia como en otros paises. = Para los procesos de activacién o reposicién de nuevos equipos, el PRSTM debe realizar una verificacién inicial del TMET contra la BDO negativa, a fin de verificar que no tenga ningin reporte de hurto, extravio o bloqueo, si el IMEI no se encuentra en la BDO negativa, se procederé a consultar en la BDO positiva y en caso de no encontrarse el IMEI en la BDO positiva, se debe verificar contra la BDA positiva. De no encontrarse en la BDO 0 BDA positiva €l PRSTM debe solicitar la prueba de compra del equipo. = EI PRSTM solo debe activar los equipos terminales méviles que se encuentren homologados por la CRC. = Permitir la consulta en linea a la base de datos negativa por parte de las autoridades administrativas o judicales, - Establecer el intercambio de las bases de datos negativas con proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones méviles de otros paises a través de la GSMA (Asociacién de COperadores de GSM), y bloquear para su funcionamiento en las redes colombianas los equipos due hayan sido hurtados en dichos paises. = Los PRSTM deben realizar campafias informativas y permanentes en medios masivos, tales ‘como prensa, radio y television, asi como en las oficinas fisicas y virtuales de atencién al Usuario (pagina Web del proveedor), dirigidas a sus usuarios sobre la importancia y necesidad de reportar ante su PRSTM y denunciar ante las autoridades competentes el hurto y/o extravio de sus equipos terminales méviles. = También deben gestionar campafias de educacién piblica para los usuarios sobre cémo (RCo! VEER! 2 ERCCoI exces GS Seri "Tees 25H engine Revisén: 5 ‘Aprobado: Coordinacién Relaciones internacionales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 crcom.gouco = cRC* TODOS PORUN NUEVO PAIS CContinuacén: Respuesta al cvstionaro de la proposicién no. 004 aprabado en sesién ordinaria del 29 de Pagina 9 de 24 julio de 2015 en la Comisién VI._ proteger sus equipos contra el hurto y cSmo proteger sus datos, resaltando la necesidad e importancia de utlizar claves de acceso a sus dispositivos y equipos terminales méviles, y el Uso de aplicaciones que permitan el bloqueo y/o eliminacién de datos en forma remota de los equipos terminales méviles hurtados y/o extraviados. Por otra parte, en cuanto a las obligaciones de los comerciantes de equipos terminales méviles, como se indicé anteriormente esta Comisién expidié el 12 de febrero de 2012 la Resolucién CRC 3530, pero teniendo en cuenta que el dia 2 de julio de 2012 entré en vigencia la Ley 1437 de 2011 "Por fa cual se expide ef Cadigo de Procedimiento Administrative y de lo Contencioso Administrativa’, se considerd pertinente ajustar el trémite de autorizaciones establecido en la regulacién a la luz de la normativa contenida en dicho Cédigo, con lo cual en el mes de agosto de 2014 se expidié a través de la Resolucién CRC 4584 el nuevo "Régimen de Autorizaciones para la Venta con fines comerciales de Equipos Terminales Moviles en Colombia” 3. éSirvase informar que apoyo ha recibido la CRC por parte de los operadores para atacar esta problematica? Respuesta CRC: Como se indicé en la respuesta dada al punto 2, los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones moviles, de acuerdo a los plazos definidos en la Ley 1453 de 2011, han colaborado con la estrategia del gobierno nacional para reducir el hurto de equipo Celulares, y a partir de las obligaciones normativas han realizado las acciones necesarias para la operatividad de las condiciones definidas en la regulacién expedida por la CRC que incluyen la contratacién del tercero encargado de la administracién de las bases de datos, adecuaciones en sus procesos internos y de atencin al usuario, y campafias informativas, entre otros. 4. éSirvase informar que aportes y medidas han hecho los operadores para ayudar a mitigar el problema? Especificar por operador. Respuesta CRC: Todos los PRSTM han desarrollado acciones para el cumplimiento de las medidas ispuestas para reducir el hurto de celulares, por lo que se hace énfasis en tres temas que son de alta relevancia en la estrategia contra el hurto de celulares, estos son: i) Intercambio y bloqueo de IMET de equipos terminales méviles con reporte de hurto y/o extravio con otros paises. ji) Control de cambios de SIM a equipos no registrados en base de datos positiva. ili) Procesos y mecanismos para el registro de equipos terminales méviles en la base de datos postive WeRceol wecnccol wiesenccal en enccot fg) os Nis ea Spa pen om (Grea gratuits neconl 618000 919278 crcom.goveo = Fae +57(1)319 8301 Revisién: 5 ‘Aprobado: Coordinaciin Relacones internacionales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 {ERCeo! Revisén: 5 ‘Aprobado: Coordinacén Relaciones internacionales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 rt Cc TODOS PORUN ae NUEVO PAIS CContinuacién: Respuesta al cuestionaro de la proposicién no, 004 aprobado en sesién ordinaria del 29 de Pégine 10 de 24 lo de 2015 en la Comisiin VI - i) Intercambio y bloqueo de IMEI de equipos terminales méviles con reporte de hurto y/o extravio con otros paises. En cumplimiento de la Resolucién CRC 3128 de 2011, asi como de la Decisién de la Comunidad ‘Andina de Naciones No. 786 de abril de 2013, los operadores de red realizan el proceso de intercambio y bloqueo de IMEI con reporte de hurto y/o extravio. Lo anterior conlleva a que los IMEI que un operador de red recibe de sus usuarios y de sus operadores méviles virtuales son cargados diariamente en la base de datos de IMEI con reporte de hurto y extravio de la Asociacién Mundial de Operadores GSMA -GSMA-, la cual es una base de datos por medio de la cual se intercambia dicha informacién entre los operadores GSM de los diferentes paises y regiones del mundo. Lo anterior a fin de que los operadores méviles en otros paises descarguen la informacién y la bloqueen en sus redes méviles, ‘Asimismo los operadores de red colombianos descargan de manera diaria los IMEI de todos los operadores de otros paises que se encuentran conectados a la base de datos de la GSMA y realizan el intercambio de los IMEI reportados en sus paises, y proceden a bloquearlos en las redes méviles de Colombia. A continuacién se listan los operadores de otros paises de los cuales los operadores colombianos descargan y bloquean la informacién de IMEI reportados en dichos paises: COMCEL S.A.: Descarga y bloquea IMEI con reporte de hurto y/o extra\ oa ‘Argentina-Telecom Personal SA | | Argentina-Telefénica Méviles, "Bolivia-Nuevatel PCS Bolivia - Telecel Bolivia S.A | Brasil-ALGAR CELULAR Brasil-CLARO S/A Brasil-NEXTEL | Brasil |Brasi-Or BrasiLSERCOMTEL S.A, Brasi-TIM CELULAR BrasiLVIVO_ Canada Eastlink Canada-Bell Mobility Canada-MTS Allstream Inc Canadé-Rogers Wireless Inc Canadé-SaskTel | Canadé-TELUS Communications Argentina Bolivia Canada Cale 594 BS No 5-53, Eiico Link Siete Seserta, 80 9 Bogets, .C ecnceot cvenccoh creel Gy) Some a le 0 cxcomgovco = Foe 57 (1) 319 8301 CRC RR TODOS PORUN NUEVO PAIS CContiouacién: Respuesta al cuestinario de la proposicén no. 004 aprobado en sesién ordnaria del 29 de Pagina 11 de 24 {ullo de 2015 en la Comisin VI 7 - /ERCeol Revisén: 5 @cRCeol Canada -Videotron Telecommunications Ltd Canad -WIND Mobile Chile-ENTEL PCS Chile-Movistar Costa Rica-CLARO Costa Rica | Costa Rica-ICE Costa Rica-Telefénica TC Chile Ecuador-Corporacion Nacional de] Telecomunicaciones CNT EP Ecuador Ecuador - Conecel S.A. (Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones S.A.) Ecuador-Telefénica Mévil OTECEL | El Salvador-CTE Telecom Personal SA de CV | El Salvador-Telefénica Méviles S.A de c.v ‘Guatemala-Claro Guatemala Guatemala-Telefénica Méviles Guatemala-Tigo Guatemala | Honduras-Servicios Comunica — Hondur ; oes \duras-Telefonica Celular S.A (CELTEL) | México-lusacell S.A de CV | és | México-Nextel | | México | | México-TELCEL MEXICO éxico “Telefénica Méviles : Nicaragua | Nicaragua - Telefonia Celular de Nicaragua Panamé-DIGICEL PANAMA Panama-TELEFONICA MOVILES Pert Peri -América Mévil Per | United States ATYT Mobility. United States-Sprint Panama Estados unides) United States-T Mobile USA Inc United States-Verizon Wireless Uruguay | Uruguay-Telefénica Méviles Venezuela-Digitel CA Venezuela _| Venezuela-Movilnet CA | Venezuela-Telefénica suman meat sete iy tee Ve cnecot ence Gg) Siemans Eager Ste se, en | ll eer eee - - Fax +57 (1) 319 8301 ‘Aprobado: Coordinaciin Relacones internacionales y Comunicaciones Vigenca: 19/01/2015 ae’ < TODOS PORUN Reames” NUEVO PAIS CContinuacén: Respuesta al cuestionaro de la proposicén no, 004 aprobado en sesin ordinaria del 29 de Pagina 12 de 24 Julio de 2015 en la Comisn VI COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P. Descarga y bloquea IMEI con reporte de hurto y/o extravio en: lg s [Telecom Personal SA Telefonica Méviles Argentina Nuevatel PCS De Bolivia SA [Telecel Bola S.A ALGAR CELULAR S/A CLARO S/A NEXTEL TELECOMUNICAGOES LTDA OL || SERCOMTEL S.A. TELECOMUNICAGOES. TIM CELULAR BRAZIL 1VO BRAZIL | Bell Mobility Eastlink MTS Allstream Inc Rogers Wireless Inc. | saskTel TELUS Communications Videotron Telecommunications Ltd WIND Mobile Canada ENTEL PCS Movistar Chile. Costa Rica__| CLARO CR TELECOMUNICACIONES Costa Rica ICE Costa Rica Costa Rica__| Telefnica de Costa Rica TC Conecel S.A. (Consorcio Ecuatoriano de Ecuador ‘Telecomunicaciones S.A.) _ Corporacion Nacional de Telecomunicaciones Ecuador LONT EP Ecuador ‘Telefénica Mévil Ecuador OTECEL S.A. El Salvador __| CTE Telecom Personal SA de CV - CS Colle S9A BIS No. 5-53, Edificio Link Siete Sesenta, piso 9 Bogota, 0.C. Revisiin: 5 ‘Aprobado: Coordinacién Relaciones internacionales y Comunicaciones vigencia: 19/01/2035 e . TODOS POR UN Te sicsSones” NUEVO PAIS CContinuacén: Respuesta al cuestionario de la proposicién no. 004 aprobadio en ses ordinara del 29 de Pagina 13 de 24 julio de 2015 en la Comision VI El Salvador__| Telefénica Méviles El Salvador, S.A de c.v Guatemala__| Claro Guatemala Guatemala __[Telefénica Méviles Guatemala, SA Guatemala__|Tigo Guatemala Honduras | SERCOM DE HONDURAS Honduras | Telef6nica Celular S.A (CELTEL) México | Tusacell SA de México __| Nextel de México México TELCEL MEXICO México “Telefénica Méviles México Nicaragua | Telefonia Celular de Nicaragua |Panamé ___|DIGICEL PANAMA 7 ‘Panama TELEFONICA MOVILES PANAMA, S.A. Pert ‘América Mévil Peris_ _ Esta | AT&T Mobility Estados Unidos | Sprint ‘TMobile USA, Inc \Es idos | Verizon Wireless vay __|Telefénica Méviles del Uruguay | Venezuela | Corporacion Digitel C.A. Venezuela___| Telecomunicaciones Movilnet CA. | Venezuela | Telefénica Venezolana COLOMBIA MOVIL S.A. E.S.P. Descarga y bloquea IMEI con reporte de hurto y/o extravio en: ina Pas ‘Argentina __| Telecom Personal SA Argentina __|Telefénica Méviles Argentina Bolivia Nuevatel PCS De Bolivia SA - Bolivia Telecel Bolivia SA _| Brasil ALGAR CELULAR S/A Brasil CLARO S/A, = € Cale ns No.3 oc Un Sete seat, 9 Hot, ICRCcOL YBERCCO! = CRECF crccol & bdo postal 10231“ Teleono 487 (1) 319 8300 cromgouco | OD thes toa raora 00093278 - ~ . Fax +57 (1) 319 8301 Revisén: 5 ‘Aprobado: Coordinacén Relaciones internacionales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 CRes TODOS PORUN CContinuaciin: Respuesta al cuestonano de la proposiciéin no. 004 aprobado en sesién ordinaria del 29 de Pégina 14 de 24 ilo de 2015 en la Comisén VI nk Site Sserta, pis 9 Roget, OC. | Brasil NEXTEL TELECOMUNICAGOES LTDA Brasil OL Brasil ‘SERCOMTEL S.A. TELECOMUNICAGOES Brasil “TIM CELULAR BRAZIL — Brasil VIVO BRAZIL Canada Bell Mobility [Canada Eastlink = | Canada MTS Allstream Inc Canada Rogers Wireless Inc. Canada SaskTel SY Canada “TELUS Communications Canada Videotron Telecommunications Ltd Canada WIND Mobile Canada — | Chile "| ENTEL PCS. Chile Movistar Chile : = Costa Rica __| CLARO CR TELECOMUNICACIONES [Costa Rica | ICE Costa Rica | Costa Rica__| Telefdnica de Costa Rica TC | Conecel S.A. (Consorcio Ecuatoriano de Ecuador Telecomunicaciones S.A.) Corporacion Nacional de Telecomunicaciones CNT Ecuador EP = as | Ecuador TTelefénica Mévil Ecuador OTECEL S.A. ElSalvador__| CTE Telecom Personal SA de CV ElSalvador | Telefénica Méviles El Salvador, SAde cv Guatemala__| Claro Guatemala Guatemala __| Telefénica Méviles Guatemala, SA 2 Guatemaia__| Tigo Guatemala Honduras | SERCOM DE HONDURAS Honduras | Telefénica Celular S.A (CELTEL) México lusacell S.A de C.V. México Nextel de México [México TELCEL MEXICO 7 eco) Telefonica Méviles México = IERCeol CRC! it CRECWL RCo crcom.govco © @) sos nes grata nacional 01800081 Foe 57 (1) 319 8301 Rewsién: 5 ‘Aprobado: Coordinacin Relaciones internacionales y Comunicaciones (ego postal 110231 Telfono 57 (1 319 830 Vigencia: 19/01/2015 eae 1ERCcol Revisién: 5 TODOS PORUN NUEVO PAIS Continuacin: Respuesta al cvestionaro de la proposicién no, 004 aprebado en sesién ordinara del 29 de Pagina 15 de 24 julio de 2015 en la Comisién VI Nicaragua __| Telefonia Celular de Nicaragua Panamé __| DIGICEL PANAMA - Panamé __| TELEFONICA MOVILES PANAMA, S.A, Pert ‘América Mévil Pert Estados Unidos | AT&T Mobility Estados Unidos | sprint Estados Unidos | T-Mobile USA, Ine Estados Unidos | Verizon Wireless Uruguay Telefénica Méviles del Uruguay. Venezuela | Corporacién Digitel CA. [Venezuela __Telecomunicaciones Movilnet C.A, [Venezuela __| Telefénica Venezolana Se aclara que la conexidn a la base de datos de IMEI de la GSMA se realiza tnicamente desde los operadores que tienen red mévil bajo su operacién, y asi mismo, es en las redes méviles, donde se lleva a cabo el bloqueo de los IMEI para que no puedan operar, a través del dispositivo Conocido como EIR (por sus siglas en inglés Equipment Identity Register), el cual tiene la funcién de negar el acceso a la red movil a los equipos terminales méviles cuyo IMEI se encuentre en la lista negra o lista negativa que para ello tiene configurada. De tal forma, el intercambio y bloqueo de IMEI con otros paises se realiza a través de los operadores de red y éstos incluyen los IMEI reportados a los operadores mdviles virtuales con los que tienen acuerdo comercial operativo. Por reportes que la GSMA envia a la Comisién Interamericana de Telecomunicaciones -CITEL-, organismo de la OEA, se estima que de aproximadamente 86 operadores GSM en América el 72% esta conectado a la base de datos de IMEI de la GSMA, el 62% se encuentra realizando intercambio de su informacién y el 50% tiene algtin tipo de medida en su pais para bloquear los IMEI reportados en otros paises. Control de cambios de SIM a equipos no registrados en base de datos positiva. Tal como se indicé en la respuesta al numeral 2 de la presente comunicacién, la Resolucin CRC 3128 de 2011 establecié la obligacién de realizar un proceso de control sobre los cambios de equipo terminal respecto de la SIM utilizada, para determinar cudles de dichos equipos no se encuentren registrados en las bases de datos positivas y proceder al bloqueo de estos, Ahora bien, en cumplimiento de dicha obligacién se ha obtenido, a junio de 2015, el siguiente resultado Por parte de los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones méviles, donde se cies 554 Un se Sn, 0 9a ecncea! s0eRCCol acct Gy) lees en es oes a oan accel mesh eyean ‘Aprobaco: Coordinacén Relacones internacionales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 TODOS PORUN NUEVO PAIS CContinuacén: Respuesta al cuestionaro de la proposcién no. 004 aprobado en sesién ordinaria del 29 de Pagina 16 de 24 Julo de 2015 en la Comisén Vi identifican cuntos usuarios han sido informados sobre su obligacién de reportar el equipo, cuantos han procedido a realizar el registro y cudntos equipos han sido bloqueados por no estar registrados en la base de datos positiva ‘COMCEL | USUARIOS INFORMADOS | IMEIREGISTRADOS | NEI BLOQUEADOS, 2014 1.984.631 584.476 ‘931.636. 2015| 1.131.689) 258.474 557.801 Toral| 3.116 330 872 350 7.439.437, TELEFONICA | USUARIOS INFORMADOS | IMEI REGISTRADOS | IMEI BLOQUEADOS 2ars| 959.081 160.288 721.501 2015] 434.736 73.150 31aa7S Toral| 7393.17 733.449 1036380) iGO | USUARIOS INFORMADOS | IMEI REGISTRADOS | 1MEI BLOQUEADOS. 2014] 337,798 21.666) 316.133 2015| 99.663 20241 79.422 Toral| 337.462 41.807 395,555 UFF__ | USUARIOS INFORMADOS | IMEI REGISTRADOS | IMEI BLOQUEADOS: 2014 1.336 297 416 2015] 1.063 735, 328 Torat| 2399 1.632 748 ‘UNE [ USUARIOS INFORWADOS | IMEI REGISTRADOS | IMEI BLOQUEADOS: 2014 3271 2.419 1.200 2015) 6 2 2 Tora 3277 Daz i202 ETB | USUARIOS INFORMADOS | IMEI REGISTRADOS | IMEI BLOQUEADOS 2014] 193 193, 2015| a5 198; TOTAL 538 391 EXITO | USUARIOS INFORMADOS | IMEI REGISTRADOS | IMEI BLOGUEADOS 2008 2586 78 Lae 2055 5888 ast 338 Tata B88 538 5258 JeRCeol w@CRCeal — >ERCCAA cet Oe Sen ST ete ogra crcom.gouco Foro? (1) 319 8301 Revsién: 5 -Aprobado: Coordinaciin Relaciones intemaconales y Comunicaciones Vigendia: 19/01/2015 TODOS PORUN NUEVO PAIS CContinuacén: Respuesta al cuestonaro de la proposicin no, 004 aprobado en sesién ordnaria del 29 de Pagina 17 de 24 jlo de 2015 en ta Comisé {VIRGIN [ USUARIOS INFORMADOS | IMEI REGISTRADOS | IME! BLOGUEADOS 2014] 2.147.659 228.288 44878 2015] 581.145 73.176 22.893, Torat| 2.728.808 297.460. 67.771 Fuente: Elaboracén GRC con report del ABD, Procesos y mecanismos para el registro de equipos terminales méviles en la base de datos positiva, En cumplimiento de la Resolucién CRC 3128 de 2011, por medio del cual entre otras, se definié el procedimiento de registro de los equipos terminales méviles en la base de datos positiva, se ha obtenido a julio de 2015 un total de 76 millones de equipos terminales méviles registrados con documento de su propietario 0 usuario autorizado. Lo anterior a través de los procedimientos dispuestos por los proveedores de redes y servicios en sus mecanismos de atencién al cliente, esto es, oficinas fisicas, oficinas virtuales y linea gratuita de atencidn al cliente, de los cuales se aportan las imagenes de las paginas web en las cuales se encuentra disponible la opcién para el registro del IMEI por parte de los usuarios: ‘COMUNICACION CELULAR COMCEL S.A. Rosia us an en = eo : G Calle 59A BIS No, 5-53, Edificio Link Siete Sesenta, piso 9 Bogoté, D.C. RCo! OCRCEOL > ERECL ences Gg) SSRs te SP sateen see eee Revisn: 5 ‘Aprobado: Coordinacién Relaciones internacionales y Comunicacianes Vigendia: 19/01/2015 TODOS PORUN ‘aetamens NUEVO PAIS CContinuacén: Respuesta al cuestionario de la prapasiciin no. 004 aprobado en sesiin ordnaria de! 29 de PSgina 18 de 24 jlo de 2015 en la Comisin COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P.: Peer COLOMBIA MOVIL S. Atoncin al Cente € clea to se eo 0 ercom.gouco — = Fax +57 (1) 319.8301 Revision: 5 ‘orobado: Coordinacén Relaciones internacionales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 cRO< TODOS PORUN “Tegnteesea NUEVO PAIS CContinuacién: Respuesta al cuestionaro de la proposicén no. 004 aprabado en sesién ordnaria del 29 de. Pégina 19 de 24 julo de 2015 en la Camis AVANTEL S.A. Sore EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA S.A. E.S.P. ETB Cle 590 815 No. 583, Eaici Unk Siete Sasenta, piso 9 Bagot, D.C. {aia postal 116791» Teono +57 (1) 319 300, nes gratuita nacral 018000 919278 Far 457 (1) 319 8901 Revisén: 5 _Aprobado: Coordinacién Relaciones intemacionales y Comunicaciones vigencia: 19/01/2015 ICRCeol_ CRCco! CRC! RCC crcom.goveo. arc’*s TODOS PORUN cogil NUEVO PAIS CContinuacén: Respuesta al cuestinario de la prapesiciin no. O04 aprobado en sesién ordinaria del 29 de Pagina 20 de 24 {ullo de 2015 en Ia Comisién VI _ _ VIRGIN MOBILE COLOMBIA S.A.S. dees UFF MOVIL S.A.S. Ki En cuanto a los aportes en inversiones de cada PRSTM, el gobierno nacional no posee dicha informacién puesto que depende del tamafio de la empresa y las plataformas tecnolégicas y operativas que cada uno posee. 1ERCcOl $BCRCeo! 7) ERCCOL erceol crcom.govco {Cig postal 116231» Tefna +57 (1) 319 8300, Lines greta nacional 018000 839278 © & ale 59 BIS No. 553, Efi Unk Ste Sesent, ps0 9 Boge, D — Fax +57 (1) 319 8301 Revisén: 5 -Aprabado: Coordinacién Relaciones internacionales y Comunicaciones vigenca: 19/01/2015 {Continuaciin: Respuesta al cuestonari de ls propesiién no, 004 aprobad en sesién ordinara det 29 de. gina 21 de 24 lo de 203 en a Comin VI Finalmente quedo atento a fa fecha y hora para la cual sea programada la citacién respectiva, y quedo atentg a cualquier aclaracién adicional que requiera. Cordial Sal po, i | / 7 \ MMS |, ___ Ju \wannlar ah DURAN r Ejecutivo Proyecads pr: Hugo Romer, Dan Mares Rest por Cn X Bata Ze Aorbad por: Zola Vans ce Cie shat 583, fea in st sty 959 ash 06 Rewsiin: § ‘Aprobado: Coorcnacién Reacones nternaconales y Comunicaciones Vigenci: 19/01/2015 ANEXO 1. ‘Tabla 1, Reporte de hurto en 24 ciudades del pais para el afio 2013. 5 _ORTS POR WURTOA 05 POVEEDORTS OE REDESY SERVICIOS DE TECOMUMCACONES MOVES NOES ] ono 1 [evamoro | OT exe | sen | man | ae | mar | cum | am | aco se oct_| nov |e | mato [powmce woot a em] ame] ae] wan) sas] see] seas] ssa] | ns sesso inmnonva oR Sant TemeL eee] 67s] esi] ans] usr] 7a] amo] ema e0[ ar] Ta aur. aoe ca ta Dan] soa] se] sa] san) ano] sot —_ane| aso a6 s20[ asm (mac out ta Cas] ans| aaa] seer] —a06] 307] asa] pre | 30s[ apa aas[ on oust | camcsa [28 Tat ago | i] ans | nor] sere] 1568) 186] usm en | os ete ‘ie res] ten[ tees] tan] tee] isis aes] 1sa8| 15515] ses] Sawa SAGA tae ciae[ as i] som] aan] 2308| 1085] aca] 2s 1s [ise | ens omar sama [cucu 1ss6] 107 baat aas2] ar] | er] tm nis [as frou retut 13] 165 136 aaa ness] ia8| tan] te tam a7 [seo fsa a i] ee [ ——ss[ 100s] 9m | toss) ais] aa an] sr ina EVA ioe] 8 fus{ iam | ies aw] eo ts] ann] soo | GOR Sa 16) 65 3a] aa] sat] 9x] a] ve] | os] [to (cae ura | mi] iu] so se] awe] | fans [ to Isomca Twa aa len we] en) sols] es ans [a ‘uc — SCE re tease ssf as [as [ws | ae ae] ais comooma MONTE sa) 56 aa] [| er) se] se] ef arr] an jae De cae aye | 26] so[ amt safe | ais] aa sf ante [cones Geant 3a) 2] | [conomannaca Earns smal ~se{—ioe[ as] we aes) [arf os fvaueba cauee Tau m3 sis] a6 af aoa) eas] as] 8) {ve Cauca ALMA a) 39 sr] sie] as | ae) os) et aes] Inno SOLED sm) as sol s[ ee] ws as mae aur POPNAN su] — 563] r[es| aa] | at) an] me) (canis MaNDAES ma) on SST A Tot ects pers | [eas] Ben. se] een] rr] ass] was] cane] as] sear | Tes] | RANT: POUCRNACONAL Ft epee 08 ca Area eters Pca tac pads on ‘recone reson rile TEAL de toe codes rind Ts LN me ae © 4 Cae 594 a. $5, foo Lek Site Seta, oko 8 Bop, NeRCcol OERCcoL_——_CRCCON cxccot fg Strona Tate 57) 19M co crcomgowco For oBP() 319 8501 Rewsiin: 5 ‘Aprobado: Cooranacién Relaciones internacionales y Comunicaciones Vigercia: 19/01/2015 RO’ x TODOS PORUN : cee NUEVO Pai: CContinuacsn: Respuesta al cuestonario de la proposiciin no. 004 aprobado en sesién ordinaria del 29 de Pagina 23 de 24 lio de 2015 en Ia Comisin VI Tabla 2. Reporte de hurto en 24 ciudades del pais para el afio 2014. PORTS PoRRINTO 05 PHONONS OF DY TCE TRO MTNACONE VO AO soasmwowto — [ewosormonzson] ene | ee | nan | am | may | am | ma | aco | stp | oc | wv | o [mmo (anon am Sa0| wail an soe] pas] — aca] er] | a] || aoaun sou soe] sae sie] sein] easel — earl — 555 eu ents] —et|—san| sus gat ETN fa ‘| suao| eee) —at| 2s] 9s] set —sos[——sums| sa] ar | 050 | se inarca au nie] 3s san | a] rrr —3255[ hau] 89m] an | aout] seo] ig] ica heen ase Leo] 160 isis] es] ts] Last tn] 13ers 6] | sa [sana saws asst | tape] tea | ass] pear] sas [a9 | rons] aan fst acre ma] ass] ss 9] sre eae] See |r| ee [8 | fue en so| | tas] sy] ae] nn sre] asso [ | || feo han 2 fear hos ay] a] isis an] ot || [| | a bower Fa eT Boar Ica [an] a arf ate] as || [a] Koma pow 6[ 5] ae as| a | a] awn] | ae |e fanonates fost FS 2 fae cuca uu [a | ae sf na | asa] es] ‘ais aoa | ee] pf 0) [0 an ss] es pn [aol caso Seo] Bue] Hse] Say] wae wees] we] ain | ae | asa | ies] | a Ireacoma Chet r mu ese meine WENO Incense ends par 03 Cale 59 BS No. 5-53, Eicon Sit Seserta, so 9 Bogot,0.G (aig postal 110231“ Teetono +57 (1) 319 300, Linen grata nacional 018000 939278 = oy Fax 657(1) 319 8301 UERCeol ACRE! CREE! crccol ercomgouco Revisién: 5 ‘Aprobado: Coordinacién Relaciones internacionales y Comunicaciones Vigencia: 19/01/2015 Ro as TODOS PORUN Continuacién: Respuesta al cuestonari de la proposicén no. 004 aprobado en sesién ordinara del 29 de Pégina 24 de 24 julo de 2015 en la Comisiin VI Tabla 3. Reporte de hurto en 24 ciudades de! pais para el afio 2015. AEPORTES POR HURTO A LOS PROVEECORES DF REDES V SERVICIOS OE TELECOMUNICACIONES MOVILES - ARO 2015 esate 195 Siganos en Cale S94 B15 No, 553, Edicion Siete Seen, ps0 9 Boge, DC TERCeol Y@CRCcol ERC! ercecol (Cig pot 116731“ Teseona +87 (1) 319 8300, excom.goveo ‘Gras gftuts nacional 018000 919278 :