- El ser escuchado de manera individual o colectiva a fin

de defender sus intereses por intermedio de entidades

pblicas o privadas de defensa del consumidor.
- El efectuar pagos anticipados de las cuotas o saldos
en toda operacin de crdito, con la consiguiente
liquidacin de intereses al da de pago
Es aquella ley que tiene por objeto la defensa y proteccin de
los derechos e intereses de los consumidores y usuarios, por lo
tanto, establece en forma general, los derechos que tienen los
consumidores y las obligaciones que deben cumplir los
proveedores de productos y servicios
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la
Proteccin de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), es la entidad
encargada de verificar el cumplimiento de la Ley de Proteccin
al Consumidor.

- Contar con una proteccin eficaz contra los productos y

servicios que, representen riesgo o peligro para la salud o la
seguridad fsica.
- Recibir de los proveedores toda la informacin necesaria para
tomar una decisin o realizar una eleccin adecuadamente
informada.
- Acceder a una variedad de productos y servicios,
valorativamente competitivos, que les permitan libremente
elegir los que deseen.
- La proteccin de sus intereses econmicos mediante el
trato equitativo y justo en toda transaccin comercial.
- La reparacin por daos y perjuicios consecuencia de
la adquisicin de los bienes o servicios que se ofrecen
en el mercado

Los Proveedores no podrn:

- Modificar sin consentimiento expreso de los
consumidores, las condiciones y trminos en los que
adquiri un producto o contrat un servicio.
- Realizar ofertas al consumidor, por cualquier tipo de
medio, sobre un bien o servicio que no hayan sido
requeridos previamente y que generen un cargo
automtico en cualquier sistema de dbito, o interpretar
el silencio del consumidor como aceptacin a dicho
cargo.
- Completar los ttulos valores emitidos incompletos por
el consumidor de manera distinta a la que fuera expresa
o implcitamente acordada al momento de su
suscripcin.
El proveedor, debe utilizar los procedimientos de
cobranza previstos en las leyes. Se prohbe el uso de
mtodos de cobranza que afecten la buena reputacin
del consumidor, que atenten contra la privacidad de su
hogar, que afecten sus actividades laborales o su
imagen ante terceros.

Cul es la finalidad de la Ley de Transparencia?

La Transparencia de Informacin es un mecanismo
que busca mejorar el acceso a la informacin de los
Usuarios y pblico en general, con la finalidad de que stos
puedan, de manera responsable, tomar decisiones
informadas con relacin a las operaciones y servicios que
desean contratar y o utilizar con las empresas.