3.

-MARCO TEORICO

El crecimiento y desarrollo organizacional de la Empresa de XAGA

EDIFICACIONES se ha limitado desde su creacin por la carencia de una
estructura organizacional eficiente, y la administracin de su recurso
humano.
Los principales problemas a los que la empresa se enfrenta debido a
dicha situacin estn relacionados con la delegacin y control de
actividades y el flujo de la informacin y los recursos; lo que ocasiona
que exista duplicidad de tareas, que los trabajadores no sepan de una
forma precisa cules son sus actividades y responsabilidades y que en
algunas ocasiones no se pueda cumplir con los clientes, debido a la falta
de comunicacin y coordinacin entre las partes de la empresa.
La teora de la organizacin es una forma de pensar acerca de las
organizaciones. Esta teora es una forma de ver y analizar las
organizaciones con ms precisin y profundidad de lo que se podra
hacer de otra manera. La forma de ver y pensar sobre las organizaciones
se basa en patrones y regularidades en el diseo y comportamiento
organizacional.
El enfoque de la investigacin se realiz bajo un enfoque Cualitativo,
dado que el objetivo era conocer la situacin actual mediante la
descripcin de las variables a travs de la medicin de sus indicadores.
La cual utiliza la recoleccin de datos sin medicin numrica para
descubrir o afinar preguntas de investigacin en el proceso de
interpretacin.
Se utiliz el mtodo inductivo dado que su enfoque es la recoleccin de
informacin sobre la descripcin de caractersticas y patrones de
funcionamiento actual de la empresa (diagnstico) y se relacion sta
informacin a preguntas de investigacin.

4.-PROPUESTA
4.1ANALISIS DE PROPUESTA DE MEJORA
4.1.1 DIAGRAMA DE PROPUESTA DE MEJORA
La empresa XAGA EDIFICACIONES, cuenta con un diagrama de trabajo pero no se
encuentra ordenado ni detallado. Nuestro equipo por medio de observacin, y consultas
directas al gerente de la empresa se logr un diagrama de procesos que ya se mostr en
el punto 2.4
Se plante un diagrama ms detallado y ordenado:

4.2.2 HERRAMIENTAS

DE GESTION DE CALIDAD.

PROCEDIMIENTOS
DE
RECOLECCIN
Y
PROCESAMIENTO
DE
INFORMACIN
Con el objeto de dar mayor confiabilidad a los datos obtenidos en el trabajo de campo
realizado, se detallan los datos personales del profesional que proporcion la informacin
y cul fue su respuesta, de acuerdo a su formacin acadmica y experiencia profesional
en el cargo que desarrolla dentro de la organizacin.
Antes de formular las preguntas del cuestionario, el grupo investigador consider
pertinente realizar un diagnstico de las reas operativa y administrativa, de la empresa
enfocada en siete puntos principales, con el fin de establecer cules son sus fortalezas y
debilidades.

La informacin obtenida a travs de la aplicacin de la encuesta se tabula

y analiza mediante una codificacin especial definida en el diseo metodolgico,
se aplican los colores del semforo, sistema adoptado internacionalmente en
donde el verde significa, pase, el rojo, detngase y el amarillo, alerta, as el
baco utiliza el siguiente cdigo:

De esta manera los colores reflejan la opinin de los profesionales encuestados

con respecto al tema objeto de investigacin segn el nivel de importancia.

Anlisis e interpretacin de la informacin

4.2 INDICADORES DE MEDICION DE LA PROPUESTA.

4.3 ESGTRUCTURA ORGANIZACIONAL MEJORADA.

4.4 IMPLEMENTACION

4.5 VALORIZACION DEL PROYECTO.

4.6 ANALISIS POSTERIOR A LA IMPLEMENTACION

4.7 IMPACTO DE LA IMPLEMENTACION ENEL MERCADO OBJETIVO.