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Il Brainstorming
Parole chiave
Creazione di idee, Tecnica creativa, Sessione di gruppo, Brainstorming, Brainwriting
Obiettivo dapprendimento
Dopo aver letto questa unit, sarai in grado di spiegare cos il Brainstorming,
descrivere la procedura per realizzarlo e proporre uno o pi esempi. Conoscerai
anche altre tipologie di Brainstorming, e come questa tecnica possa essere
migliorata utilizzandola in combinazione con altre tecniche creative. Il tempo necessario
per leggere questa unit di 30 minuti, mentre per metterla in pratica con un gruppo di
lavoro sono necessari 40-50 minuti.
Introduzione
Tutte le aziende e le organizzazioni devono essere creative ed innovative, se vogliono
continuare ad essere competitive ed a soddisfare le richieste dei propri clienti e dei
cambiamenti del mercato. Le aziende innovative posseggono la capacit di introdursi in
nuovi mercati, di migliorare la propria produttivit e di incrementare la propria redditivit.
Uninnovazione di successo pu portare a nuovi prodotti, nuovi processi e nuovi modi di
lavorare che, richiedono un flusso continuo di idee, conoscenze e risorse.
Spesso il modo migliore per trovare o creare idee consiste nel coinvolgere i Tuoi
collaboratori. PrendiTi del tempo per pensare e incoraggia gli altri a fare lo stesso. Scrivi e
valuta le Tue idee e realizza le migliori. Tecniche semplici, come il Brainstorming, possono
facilitare il flusso di idee, aiutarTi ad organizzarle ed a risparmiare tempo.
4.2.1
Cos il Brainstorming
Osborn, A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving
2 http://www.mycoted.com/Brainstorming
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Il Brainstorming uno strumento molto utile e di facile utilizzo per sviluppare soluzioni
altamente creative nella propria azienda. Pu essere molto efficace nel caso in cui sia
necessario trovare un nuovo approccio al problema, migliorare la produttivit ed il servizio
al cliente e, di conseguenza, migliorare la redditivit.
Poich il personale apporta il proprio contributo nel creare soluzioni, il suo coinvolgimento
nel processo pu agevolare lattuazione dei cambiamenti da realizzare in azienda. Questo
coinvolgimento pu migliorare anche la comunicazione interna, poich in molte occasioni i
collaboratori individuano la causa di un problema, ma per una serie di motivi non riescono
a comunicarla ai propri superiori.
Grazie alla sua flessibilit, il Brainstorming si diffuso in tutto il mondo. stato utilizzato
da moltissime tipologie di aziende, sia da organizzazioni governative che da aziende
innovative, ma anche da piccole aziende e da aziende a conduzione familiare.
Perch non provi a scoprire nuove soluzioni per i problemi ed a creare nuove
opportunit per far crescere la Tua azienda? Ecco i primi passi da compiere per
ideare un prodotto, un servizio o un processo altamente competitivo.
4.2.3
3 Osborn, A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving
4 http://www.mindtools.com/brainstm.html
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idee generate e non si pu sperimentare uno dei veri vantaggi del Brainstorming, ossia il
fatto che le nuove idee vengono stimolate dalle affermazioni dei componenti del gruppo.
Se si lavora da soli o se il problema di dimensioni ridotte, per motivare una
condivisione di gruppo non resta altra alternativa che fare un Brainstorming per
conto proprio. Il sito web www.Brainstorming.co.uk offre alcuni consigli utili sul
Brainstorming individuale.
Brainstorming di gruppo
Il Brainstorming di gruppo pu essere molto efficace se la sessione viene gestita bene.
Unidea generata da uno dei componenti del gruppo pu essere sviluppata da un altro,
oppure lesperienza di un componente pu offrire una nuova chiave di lettura allidea
generata. Una sessione ben guidata dovrebbe far emergere le capacit creative e le
esperienze di tutti i componenti del gruppo. Il facilitatore, colui che gestisce il gruppo di
lavoro, dovrebbe fare in modo che anche le persone pi silenziose del gruppo abbiano
lopportunit di esprimere le proprie idee, e che i soggetti non creativi o dominanti non
critichino le idee altrui e non facciano sentire gli altri componenti del gruppo a disagio.
Il Brainstorming pu essere utilizzato in molte situazioni, ecco le pi comuni:
pianificazione (per esempio, lo sviluppo di una strategia per una nuova iniziativa
imprenditoriale);
nuove idee di prodotto/mercato;
risoluzione dei problemi (per esempio, come risolvere la diminuzione delle vendite);
argomenti relativi al processo manageriale (per esempio, sistema a premi per le
nuove idee);
miglioramento del processo (per esempio, come migliorare la produttivit della linea
di produzione);
ricerca e sviluppo;
miglioramento della comunicazione interna.
Esistono delle aree allinterno della Tua azienda (problemi relativi alla linea di
produzione, alla diminuzione delle vendite, ecc.) che potrebbero trarre vantaggio
da una sessione di Brainstorming?
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4.2.4
5 Osborn, A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving.
6 http://en.wikipedia.org/wiki/Brainstorming
7 Osborn, A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving.
8 Ibid.
9 Ibid.
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10 Osborn, A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving.
11 http://en.wikipedia.org/wiki/Mind_map e http://it.wikipedia.org/wiki/Mappa_mentale
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disponibile
solo
nella
versione
online
della
Guida
Esempio di Brainstorming
Situazione: negli ultimi mesi il numero dei clienti di un negozio diminuito, il proprietario
sta cercando delle modalit per attirare nuovi clienti e per aumentare la frequenza di quelli
attuali.
Problema: come si possono attirare altri clienti?
Sessione di Brainstorming
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Figura 2: Mappa mentale Riepilogo delle idee generate nella sessione di Brainstorming
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Idee generate
+5
Costo
Facilit di
realizzazione
Velocit di
realizzazione
Maggior impatto
potenziale
Totale
Nuovi prodotti
Articoli per giardinaggio
Articoli sportivi
Nuove facilitazioni di
pagamento
Pagamenti mensili
Carta di credito
Anticipi
1 pagamento dopo 2 mesi
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Offerte promozionali
Riduzione dei prezzi
Compra il secondo a met
prezzo
Pubblicit
Giornali
Radio/TV
Cartelloni pubblicitari
Posta
Nuove modalit di
consegna
Consegne a domicilio
Acquisti online
Figura 3: Risultati della valutazione delle idee generate nella sessione di Brainstorming
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farsi pubblicit nei giornali locali e valutarne il risultato dopo alcune settimane;
collocare i cartelloni pubblicitari in aree molto trafficate;
implementare un database dettagliato con i dati dei clienti, per poterli avvisare in
futuro tramite email;
verificare la fattibilit delle consegne a domicilio e delle vendite online.
Altri esempi
Esempio 1
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Fonte. http://webdesign.html.it/articoli/leggi/590/organizzare-effettuare-e-documentare-un-Brainstorming/3/
Esempio 2
Definire il concetto di charming. In base allobiettivo organizzare in modo logico gli stimoli,
scegliendo una frase guida da cui partire. Per lobiettivo charming siamo partiti da se
fosse un aggettivo. Di l abbiamo per ogni frase guida identificato gli stimoli pi vicini
agli aggettivi coerenti (eliminando gli altri) e cos via. Il processo di organizzazione degli
stimoli va avanti per approssimazioni successive, in base allobiettivo madre. Al termine
si avr unindicazione focus che dovr essere tradotta in termini di obiettivo.
Fonte. http://www.slideshare.net/Dr_Who/Brainstorming-presentation-734367
Esempio 3
In un Istituto Superiore stato attivato un percorso finalizzato a mettere a punto una
mappa della qualit della scuola, attraverso la consultazione di piccoli gruppi composti da
rappresentanti delle diverse componenti scolastiche (docenti, genitori, studenti, personale
ATA, interlocutori esterni). A ciascun gruppo stata proposta un'attivit di Brainstorming.
In una prima fase si chiesto ai componenti del gruppo di esprimere la propria opinione in
merito alla domanda "Quali sono i fattori di qualit di una buona scuola?"; ciascun
partecipante ha espresso le proprie opinioni, che sono state registrate dal conduttore su
un cartellone a fogli mobili. In una seconda fase si proposto al gruppo di analizzare le
varie proposte e di provare a classificarle in alcune categorie pi ampie (ad esempio,
Gestione delle risorse, Risultati formativi, Processi di insegnamento, Relazioni con il
contesto, etc.); si anche proposto al gruppo di individuare i fattori ritenuti pi rilevanti,
evitando di superare le 10-15 voci. Il risultato del lavoro di ciascun gruppo consistito in
una mappa della qualit contenente un elenco organizzato di fattori ritenuti cruciali per la
qualit della scuola; i prodotti dei diversi gruppi sono stati successivamente sintetizzati in
una mappa di sintesi a livello di istituto.
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Fonte. http://www.irre-vda.org/nuovairre/valutazione/index.cfm/Brainstorming_1-103-0-0.html
4.2.6
Esistono tante varianti di Brainstorming, molte delle quali sono ampiamente descritte nei
libri e nei siti web dedicati alle tecniche creative. Le pi conosciute sono:
Tecnica di gruppo nominale (Nominal Group)
Metodo 6-3-5 o brainwriting
Mappatura delle idee di gruppo
Brainstorming elettronico
Brainstorming guidato
Scatola per i suggerimenti
Bacheca
Tutte le tecniche sopra citate vengono descritte dettagliatamente nel sito web
www.wikipedia.com.
La Tecnica di Gruppo Nominale una tipologia di Brainstorming, che incoraggia tutti i
partecipanti ad avere la stessa importanza nel processo. Invece di comunicare
verbalmente le proprie idee, ogni partecipante le esprime per iscritto in forma anonima. Le
idee vengono poi consegnate al facilitatore che le condivide con il gruppo. Tutti i
partecipanti le votano per alzata di mano. Questo processo viene chiamato distillazione.
Dopo la distillazione, si possono formare dei sottogruppi che si occuperanno dei diversi
aspetti delle idee generate. Le idee pi votate vengono assegnate al gruppo o ai
sottogruppi per fare altre sessioni di Brainstorming. Per esempio, un gruppo potr lavorare
sul colore di un prodotto, un altro sulla dimensione, e cos via. Ogni sottogruppo produrr
quindi un elenco delle idee migliori. A volte, le idee che in precedenza erano state bocciate
possono essere rivalutate e sviluppate.
Con il Metodo 635 ogni partecipante scrive la propria idea su un foglio di carta che viene
passato alla persona che si trova al suo fianco, la quale aggiunge altre idee. Il
procedimento si ripete finch il foglio completa il giro. Questo metodo pu produrre lunghi
elenchi di idee che verranno elaborati da tutti i componenti del gruppo. Questa tecnica,
spesso chiamata Brainwriting, viene spiegata in maniera dettagliata nel capitolo 4.3.
Unaltra tipologia conosciuta di Brainwriting la tecnica del libro delle idee. Consiste nel
descrivere il problema dietro la copertina di un libro. Viene stilato un elenco dei
partecipanti e il libro viene passato a tutte le persone presenti nellelenco. Ciascuno riporta
la propria idea aggiungendola a quelle precedenti. Alla fine tutti i partecipanti si riuniscono
e tutte le idee vengono lette. Questo metodo richiede pi tempo rispetto a una riunione di
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Criteri
Participante nr.2
Participante nr.3
Costo
Facilit
Velocit
Impatto
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Brainstorming: una tecnica di creativit di gruppo, utilizzata per far emergere il maggior
numero possibile di idee per la risoluzione di un problema. Ai partecipanti viene chiesto di
elaborare delle idee, anche se queste a prima vista possono sembrare bizzarre o prive di
senso. poi possibile cambiare, migliorare o sviluppare queste idee e ottenere soluzioni
utili e creative. Esistono delle varianti di Brainstorming che possono essere usate in
combinazione con altre tecniche creative.
In questa Unit hai appreso cos il Brainstorming e come utilizzarlo, sia
individualmente che in gruppo. Hai imparato quali sono le quattro regole principali
del Brainstorming e come usare questo metodo in combinazione con le altre
tecniche creative che ne migliorano lefficacia, come per esempio le mappe mentali.
12 http://en.wikipedia.org/wiki/Suggestion_box
13 http://en.wikipedia.org/wiki/Bulletin_board
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BIBLIOGRAFIA
Osborn, A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem
solving (Third Revised Edition). New York, NY: Charles Scribners Sons. Traduzione
italiana: L'arte della creativity. Principi e procedure di creative problem solving. Ed.
Franco Angeli, 2005.
www.mycoted.com/Brainstorming Brainstorming, Mycoted UK. Consultato il 15 settembre
2009.
www.mindtools.com/brainstm.html Brainstorming 2008, Mind Tools Ltd. Consultato il 15
settembre 2009.
http://en.wikipedia.org/wiki/Brainstorming
e
http://it.wikipedia.org/wiki/Brainstorming
Brainstorming 2008, Wikimedia Foundations Inc. Consultato il 15 settembre 2009.
http://en.wikipedia.org/wiki/Mind_map e http://it.wikipedia.org/wiki/Mappa_mentale Mind
map 2008, Wikimedia Foundations Inc. Consultato il 15 settembre 2009.
http://en.wikipedia.org/wiki/Production_blocking
Production blocking 2008, Wikimedia Foundations Inc. Consultato il 15 settembre 2009.
Per approfondire
Vi una vasta gamma di libri sul Brainstorming, ed possibile fare una ricerca
sullargomento consultando le seguenti pagine:
www.amazon.com e http://books.google.com/bkshp?hl=en&tab=wp.
Questi siti offrono un elenco esaustivo dei libri che si occupano di questo argomento.
Eccone alcuni di significativi:
Eightstorm: Eight Step Brain Storming for Innovative Managers di Kishore Dharmarajan
(Paperback - Jun 22, 2007). Scritto sotto forma di fiaba, Eightstorm presenta un processo
di Brainstorming avanzato capace, secondo lautore, di poter rendere chiunque in grado di
creare soluzioni aziendali altamente innovative.
Instant Creativity: Simple Techniques to Ignite Innovation & Problem Solving (Paperback)
di Brian Clegg (Autore), Paul Birch (Autore). una raccolta di tecniche, testate e
collaudate, per incoraggiare i singoli ed i gruppi a esprimere al meglio la propria creativit.
Offre pi di 70 esercizi semplici e rapidi per trovare idee e soluzioni nuove per risolvere i
problemi.
Creative Business Solutions: Breakthrough Thinking: Brainstorming for Inspiration and
Ideas (Creative Business Solutions) (Paperback) di Nick Souter (Autore). Questa guida,
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che comprende lezioni, test, puzzle e indovinelli per stimolare il flusso di idee, individua i
quattro modelli principali di lavoro distruttivo, e offre modi intelligenti per superarli.
Tony Buzan, linventore delle mappe mentali, ha scritto numerosi libri sullargomento. I libri
sotto elencati contengono esempi di strumenti per la riflessione ed esempi di mappe
mentali, oltre ad esempi per gestire una riunione, preparare unintervista e dare avvio ad
una nuova iniziativa imprenditoriale.
The Ultimate Book of Mind Maps di Tony Buzan, 2006.
How to Mind Map: The thinking tool that will change your like di Tony Buzan, 2002.
John Adair (2008), Decision making & problem solving. Allenare la propria mente alle
tecniche di pensiero pratico. Affinare le capacit di pensiero creativo. Imparare ad
assumere decisioni brillanti. Ed. Franco Angeli.
Claudio Bezzi, Ilaria Baldini (2006), Il Brainstorming. Pratica e teoria. Ed. Franco Angeli.
Siti web
In maniera analoga, vi una serie di siti web che spiegano il Brainstorming e le sue
principali varianti, eccone alcuni:
www.mycoted.com/Brainstorming
www.mindtools.com/brainstm.html
http://en.wikipedia.org/wiki/Brainstorming
www.Brainstorming.co.uk
I seguenti siti web spiegano in maniera pi dettagliata la Tecnica di Gruppo Nominale:
http://www.mycoted.com/Nominal_Group_Technique
http://www.asq.org/learn-about-quality/idea-creation-tools/overview/nominal-group.html
Attraverso una ricerca generale sulle parole Brainstorming o Brainwriting, possibile
trovare moltissime pagine online, che offrono spiegazioni, consigli e software per poter
utilizzare la tecnica del Brainstorming. Ecco alcuni siti web sul Brainstorming Elettronico:
http://www.mindjet.com/
http://www.conceptdraw.com/en/
www.groupsystems.com
http://bubbl.us
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http://www.studioepm.it/old/dispense/modulo%205%20comunicazione%20aziendale%20ef
ficace%20Cogno/dispensa%20completa%20cogno%20(2).doc
La comunicazione efficace di Enrico Cogno. Dispensa didattica. Consultato il 16 settembre
2009.
http://www.urp.it/Sezione.jsp?idSezione=1062&idSezioneRif=39
Brainstorming. Come individuare soluzioni creative con il contributo del gruppo. Consultato
il 16 settembre 2009.
http://webdesign.html.it/articoli/leggi/590/organizzare-effettuare-e-documentare-unBrainstorming/1/. Organizzare, effettuare e documentare un Brainstorming. Consultato il
16 settembre 2009.
http://www.nume.it/000025it_Brainstorming.php Brainstorming. Consultato il 16 settembre
2009.
http://www.slideshare.net/Queimada/comunicazione-integrata-Brainstorming
Comunicazione integrata: il Brainstorming. Consultato il 16 settembre 2009.
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GLOSSARIO
Tecniche di creativit di gruppo: sono metodi per facilitare la creativit allinterno dei
gruppi.
Pensiero Laterale: un processo per produrre idee osservando il problema da diverse
angolazioni o da punti di vista alternativi.
Una mappa mentale un diagramma utilizzato per rappresentare parole, idee, compiti o
altri elementi collegati e associati a raggiera intorno alla parola o idea chiave 14 . Si utilizza
per generare, visualizzare, strutturare e classificare idee e come aiuto per lo studio,
lorganizzazione, il Problem Solving, i processi decisionali e la scrittura.
(http://en.wikipedia.org/wiki/Mind_map)
Brainwriting: una variante del Brainstorming in cui i singoli e i gruppi presentano le
proprie idee per iscritto.
Blocco creativo: un problema comune ai gruppi di Brainstorming. la tendenza di un
individuo a dominare o inibire gli altri partecipanti durante la discussione di gruppo. Pu
bloccare il processo creativo in quanto gli altri partecipanti non hanno tempo per pensare
o condividere le idee degli altri poich sono troppo impegnati ad ascoltare una sola
persona. Il blocco creativo diventa problematico se la dimensione del gruppo aumenta.
Tuttavia, pu essere superato attraverso luso di alcune varianti di Brainstorming, come
per esempio il Brainstorming Elettronico.
(http://en.wikipedia.org/wiki/Production_blocking)
Ansia per la valutazione: pu essere un problema comune nelle sessioni di
Brainstorming quando lapprensione per un feedback o una critica negativa possono
inibire i membri ad esprimere idee originali.
14
http://en.wikipedia.org/wiki/Mind_map e http://it.wikipedia.org/wiki/Mappa_mentale
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