Describa la importancia de las buenas comunicaciones en el mbito laboral.

En nuestra actividad diaria, la comunicacin juega un papel fundamental. Nos

comunicamos con nuestros compaeros de trabajo, con nuestro jefe, con los
clientes de la firma, con sus proveedores, etc. Por tanto, es importante tener una
buena
comunicacin.
Tenemos
que
aprender
a
comunicarnos.
Qu es lo que queremos decir cuando afirmamos que es importante aprender a
comunicarnos? La comunicacin no es un aprendizaje natural que adquirimos
simultneamente con la adquisicin de la lengua? Sabemos que nos
comunicamos an antes de aprender a hablar. Hay un lenguaje corporal, a travs
del cual transmitimos nuestras emociones, sentimientos, afectos. Cuando adultos,
prevalece la comunicacin verbal y se hacen menos conscientes las expresiones
no
verbales.
Esto se nos hace visible cuando encontramos incongruencias entre lo que
decimos -o nos dicen otros-, y los gestos, tonos, caras con que acompaamos
o acompaan- los textos, pedidos, indicaciones.
La comunicacin en los equipos de trabajo
El dilogo y la discusin son las herramientas fundamentales para un trabajo en
equipo.
Lo que se busca al dialogar es encontrar un significado comn, descubrir un punto
de vista nuevo. Es fcil concluir qu importante es saber dialogar en contextos
laborales, ya sea en relaciones verticales o de horizontalidad.

Explique que es conflicto, ejemplifique con una experiencia personal como

soluciono un momento conflictivo utilizando y aplicando las buenas
prcticas de las relaciones interpersonales.

El conflicto es una situacin en que dos o ms individuos con intereses

contrapuestos entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la
parte rival, incluso cuando tal confrontacin sea verbal, para lograr as la
consecucin de los objetivos que motivaron dicha confrontacin. Por su condicin
a menudo extrema o por lo menos confrontaciones en relacin a objetivos

considerados de importancia o incluso urgencia el conflicto genera problemas,

tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.
Una vez en una clase tuvimos cierto conflicto por un desacuerdo que tenamos
para realizar una exposicin ya que una compaera quera hacer las cosas a su
modo y los dems algo distintas ya que con los otros integrantes del grupo ya
habamos trabajado sabamos cmo tratarnos tenemos buenas comunicaciones
hasta el da de hoy y claro por resto de nuestra amistad entonces esa muchacha
se enojaba porque no nos quera escuchar no permita que hubiese una
comunicacin fluida entonces optamos por usar un intermediario que nos ayudara
a resolver dicho problema.