COACHING Y LIDERAZGO

Hola, bienvenido en esta oportunidad les voy hablar sobre un tema de suma importancia
para que su empresa llegue al xito por medio de sus empleados, ustedes han escuchado
sobre el coaching?. Este es un trmino que se lo utiliza desde aos atrs y ha dado
excelentes resultados podemos empezar definiendo qu es: Coaching es el proceso de
brindar retroalimentacin motivacional para mantener y mejorar el desempeo.
Diseado para maximizar las fortalezas de los empleados y minimizar sus debilidades.
En las empresas el coaching es mejor que sea el
gerente, aunque puede ser un empleado que posee esta
capacidad de motivar a los dems. Para ser un buen
coaching se debe seguir un pequeo proceso
direccionado a empleados que hacen un buen trabajo
siguiendo el concepto antes mencionado. Para esto
pondremos un ejemplo, imagina que tu empresa es un
hotel con una importante nomina de empleados y quieres mejorar su desempeo. Lo
primero que debes tener en cuenta es la relacin laboral de respaldo que posees con
tus empleados. Tienes un chef nuevo en tu restaurante debes tratar de llevarte bien con
l, no es necesario que sean amigos personales o que siempre estn juntos, basta con
tener un buena comunicacin.
El segundo lineamiento es el Elogiar y
reconocer,
siguiendo con el ejemplo es necesario que elogies el trabajo
de tus empleados ya que esto los motiva a aumentar su
desempeo. Si tu nuevo chef realiza bien su trabajo debe ser
reconocido e incluso premiado, los reconocimientos pueden
ser certificados de logro, ceremonias de reconocimiento
mientras que los premios pueden ser una medalla en efectivo,
viajes todo dependiendo de la capacidad de tu empresa. Otro
punto importante que debes evitar la culpa y la vergenza ya que si tu como ldercoucher generas estos sentimientos en tus empleados esto evitar el desarrollo de su
trabajo, muchas veces es mejor no mencionar algunas cosas lo correcto es enfocarse en
el comportamiento no en la persona, ya que nuestro objetivo es alcanzar un excelente
comportamiento del personal y no menospreciarlas, si tu nuevo chef llega tarde el
objetivo es que el cambie ese comportamiento no enfocarse a la
persona del por qu no es puntual, si no hacerle ver que su presencia a
tiempo es necesaria. Para poder continuar con un coaching efectivo
debes hacer que tus empleados evalen su propio desempeo, si el
chef continua llegando tarde y adems ha cometido varios errores en
su trabajo se le puede hacer una autoevaluacin preguntndole cmo
el evaluara su el nmero de errores cometidos en la ltima semana?

Despus de haber definido que comportamiento quieres mejorar es necesario que tu

personal este al tanto esto proporcionndole una retroalimentacin especfica y
descriptiva. Muchas veces los lideres no se fijan en como reprender a sus empleados, si
tu como jefe sorprendes a tu chef realizando una comida con un ingrediente errneo y l
lo sabe, tu no debes criticarlo o corregirlo debes buscar otra manera de decirle las cosas
evitando que l se sienta criticado, a esto se le llama proporcionar retroalimentacin
de coaching.
Si tu quieres que tus subalternos realicen bien su labor lo ms conveniente es dar el
ejemplo para que ellos puedan imitar tu desarrollo. Y de ah dar una constante
capacitacin para ello puedes seguir unos pequeos pasos que son: 1. El participante
recibe capcitacin 2.el capacitador presenta la tarea 3. El participante realiza la tarea
4.El capacitador hace un seguimiento.
Luego de este proceso de capacitacin lo ms adecuado es brindar una
retroalimentacin oportuna, pero flexible, es decir debes evitar confrontamientos o
peleas entre un empleado y t como coaching, regresando a la situacin donde el chef
no realiza correctamente un plato esto puede causar en ti enojo en ese momento lo
mejor es que dejes que las cosas se calmen y cuando ya ests ms sereno hablar con el
chef de su comportamiento y de tus sugerencias.
Para que las relaciones continen en buen estado lo mejor ser que evites criticar, por
el comportamiento de los dems debes actuar de manera ms inteligente para poder
otener cambios en el beneficio de tu empresa, ya que a nadie le gusta las crticas o que
le digan cmo realizar su trabajo.
Esto es un pequeo resumen de cmo realizar un Coaching efectivo mediante algunos
lineamientos.