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UNIVERSIDAD DE CONCEPCIN

Facultad de Ciencias Sociales


Departamento de Trabajo Social

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen


trabajadores sociales profesionales egresados en las
dcadas de 1980, 1990 y 2000

Tesis de Grado para optar al Ttulo de Trabajador Social


y Grado de Licenciado en Trabajo Social

Equipo Tesista:
Marcos Rodrigo Campos Delgado
Rodrigo Marcelo Cruz Echaiz
Docente Gua:
Sra. Daisy Anglica Vidal Gutirrez

CONCEPCIN-CHILE
2011

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

INDICE

INTRODUCCIN ............................................................................................ 4
I.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................... 8
II.FUNDAMENTACIN Y JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA ...................... 17
III.MARCO REFERENCIAL ........................................................................... 21
MARCO TERICO.................................................................................... 22
MARCO EMPIRICO .................................................................................. 27
MARCO CONCEPTUAL ........................................................................... 37
IV.OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN ...................................................... 46
V.METODOLOGA ........................................................................................ 48
PROCEDIMIENTO DE ANLISIS ............................................................. 61
VI.ANLISIS Y RESULTADOS...................................................................... 65
VII.CONCLUSIONES .................................................................................. 131
VIII.SUGERENCIAS.................................................................................... 141
BIBLIOGRAFA UTILIZADA ........................................................................ 144
ANEXOS ..................................................................................................... 148

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

INTRODUCCIN

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Las Ciencias Sociales en la actualidad, encuentran un rol cada vez ms amplio y


diversificado. Cuyo nfasis segn la Academia Mexicana de Ciencias de la
UNAM, se encuentra marcado por un conjunto de nuevos desafos que ataen a
su organizacin y a sus formas de reproduccin y renovacin. Estos nuevos
desafos son parte del compromiso de dar respuesta oportuna a las necesidades
de conocimiento de una sociedad en continuo cambio 1. Los profesionales del
rea, como agentes de cambio en esta totalidad, pueden impulsar transformaciones nacidas fundamentalmente desde lo micro, siempre con la mira de que
ests encuentren un correlato en los grandes lineamientos que configuran el orden social.
En este entendido, el Trabajo Social aparece como un campo disciplinar y profesional diverso y multifactico, presente desde larga data en mltiples planos de
la vida nacional, aspecto que lo dota con una serie de tensiones, ligadas stas
principalmente a la multiplicidad de enfoques presentes en el cuerpo profesional
a raz de los sedimentos que las primeras generaciones profesionales legan a
travs del campo acadmico, el imaginario y el ejercicio prctico de su quehacer
hasta nuestros das.2
Dado este contexto, resulta relevante generar investigaciones que aporten sustancialmente a comprender y construir cuales son los entendimientos de la profesin presentes en los Trabajadores Sociales. Es de ah que la presente tenga
como objetivo Identificar las conceptualizaciones que tienen del Trabajo Social,
profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000. Conceptualizaciones que con Hernndez (2008), entendemos como una perspectiva abstracta
y simplificada del conocimiento que tenemos del "mundo", y que por cualquier
razn queremos representar.
1

Propuesta para el desarrollo de las Ciencias Sociales y las Humanidades en Mxico Academia Mexicana
de Ciencias. Marzo de 2001 http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/010909003010-II_.html
2
Esto es inspirado por la afirmacin de Victor Yaez quien en su obra Visibilidad/invisibilidad del Trabajo
Social 2007, plantea Como el origen de mi formacin en trabajo social fue sustentado con la
residualidad de la asistencialidad y la tecnologa social, mi propsito es demostrar que esas estructuras
basales, que aun hoy son vistas como la fuente ontolgica de la disciplina, solo podrn ser depuradas al
momento de la redencin de un espritu libre de transitar en el espacio de la razn, una razn de ser que
saque al Trabajo Social del oscurantismo propio de los flujos de borrosidad que, interna y externamente,
le invisibilizan.

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La compresin de este fenmeno, adquiere una riqueza importante si se inspira


en una perspectiva que intente trascender lo propiamente terico y se posicione
desde los sujetos a travs de los discursos en que se expresa la vida como sntesis de una historia marcada por diferentes aprendizajes y vivencias, tal cual
como lo afirma Martnez3 cuando sostiene Las ciencias histrico-hermenuticas
(ciencias interpretativas) producen el conocimiento interactivo que subyace en la
vida de cada ser humano y de la comunidad de la que forma parte; igualmente,
la ciencia social crtica produce el conocimiento reflexivo y crtico que el ser humano necesita para su desarrollo, emancipacin y autorrealizacin. Para esto
es que nos hemos situado desde un enfoque fenomenogrfico, lo cual nos permite el acceso de las realidades que intentamos identificar, a travs de la voz de
sus protagonistas. A modo de concretar lo anteriormente mencionado, es que se
realizaron entrevistas en profundidad a los participantes de la investigacin, con
lo cual se conforman sus respectivos entendimientos, los que se someten a dialogo con el marco referencial, permitindonos generar una propuesta de asimilacin del objetivo planteado, generando as conocimiento respecto al fenmeno
estudiado.
Para presentar esto, en un primer momento se plantea el problema de investigacin, profundizando en el mismo a travs de su justificacin y fundamentacin;
posteriormente se establece el marco referencial, el cual da el sustento terico
en su perspectiva neta, complementada con una revisin de investigaciones
prcticas relacionadas en alguna dimensin con la problemtica de estudio as
como tambin con la de un entramado conceptual desde la mirada de diversos
autores entendidos. Teniendo esto en claro es que se plantean los objetivos de
esta investigacin, y en otro paso se plantea la metodologa que orienta la consecucin de los mismos, para finalizar en primera instancia con la presentacin y
anlisis de los resultados del presente estudio y en otra con las conclusiones
asociadas a l.

Miguel Martnez Migulez (2006) Validez y Confiabilidad en la metodologa cualitativa. Pgina 8.


Universidad Simn Bolvar.

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Es de este modo, que esperamos contribuir y materializar nuestra inquietud de


aportar al conocimiento de nuestra identidad profesional, la que desde nuestro
ms profundo convencimiento se encuentra fuertemente ligada a la transformacin social, la superacin de las injusticias y la defensa de la dignidad del ser
humano en su naturaleza libre y creadora.

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CAPTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

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La primera escuela de servicio social Dr. Alejandro del Ro, fundada en 1925,
reviste los primeros antecedentes prcticos de la profesin en Chile y en
Latinoamrica, los cuales van de la mano con la beneficencia y la accin
asistencial, marcada por un sello europeo, debido a que sus primeras directoras
provenan del viejo continente. 4

De este modo se sugiere que los principios y valores ticos que regan la
profesin estaban dados por la satisfaccin de las necesidades mdico-sociales
del pas, al igual que en la Europa de pos guerra donde se tena la visin de
asistir al desamparado, apelando a su naturaleza humana, la cual deba
salvaguardarse, encontrando fundamento en el humanismo europeo que sirvi
como piedra angular para la organizacin de los servicios sociales en los pases
comprendidos en dicho territorio. La Escuela de Trabajo Social Elvira Matte de
Cruchaga fundada en 1929, segunda en Chile y Latinoamrica, estuvo marcada
desde sus inicios por la doctrina de la Iglesia Catlica expresada en las
encclicas Renum Novarum y Quadragesimo Anno las que conducan la
vocacin del servicio social de sus fieles, conjugando una formacin asistencial y
apostlica basada en la filosofa del amor al prjimo.5

A partir de la dcada de 1940 conforme pasaron los aos se fueron creando ms


escuelas de servicio social, entre otras la de Santiago, dependiente de la
Universidad de Chile y la perteneciente a la Universidad de Concepcin,
predominando en ese entonces un paradigma funcionalista respecto a la
intervencin. 6

Para los aos 60 el movimiento de reconceptualizacin impact con fuerza a los


pases latinoamericanos, resultado de mltiples vertientes que convergieron
producto del clima poltico cultural de dicha dcada: las reformas sociales
propiciadas por la Alianza para el Progreso, respuesta norteamericana al triunfo
4

5
6

Lucy Michea en Antologa del trabajo social en Chile, Mario Quiroz N. 1998. Ed. Universidad de
Concepcin. Pag 17
Ibid. Pag 19
Ibid. Pag 21

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de la Revolucin Cubana y el Concilio Vaticano II y su llamado a los catlicos a


luchar por una sociedad comunitaria. 7

Con la instalacin de la dictadura militar en 1973, los decretos que prohiban el


derecho de asociacin y de reunin, cancelando de facto la aplicacin de
intervencin los mtodos de grupo y comunidad, al mismo tiempo que las
disposiciones que eliminaban los colegios profesionales supriman de facto el
sistema profesional construido y provocaron una reduccin de las competencias
asignadas a los trabajadores sociales en los mbitos pblico y privado, con la
consiguiente baja en su estatus y en su campo ocupacional.8 Sin embargo, no
puede soslayarse ni omitirse el papel que jugaron una serie de profesionales no
cooptados por la institucionalidad dictatorial, sobre todo en la dcada de los 80,
donde el ejercicio profesional terico y prctico heredero del proceso de
reconceptualizacin propio de los 60 y 70, se agrupa al alero de la Iglesia
Catlica y por si mismo en una serie de colectivos y asociaciones como la
CELATS y ALAETS, desde donde surge una respuesta y una praxis alejada de
las directrices subsidiarias impuestas a la profesin en tanto poltica de estado, y
se trabaja fundamentalmente en base a los mtodos de comunidad y grupo. 9 10

A partir de la dcada de los 90 el trabajo social como disciplina, entendida esta


como un cierto cuerpo de conocimientos, de tesis, de datos organizados, en
cuanto estn siendo sostenidos por una comunidad que cultiva ese mismo
cuerpo terico, instrumental e informativo como una comunidad cientfica
unidisciplinar11, sufre los cambios propios del inicio del periodo de fin de siglo.
Estos estuvieron caracterizados por la ya iniciada eclosin de las ciencias
sociales en gran cantidad de campos disciplinarios y la aparicin de modelos
7

8
9
10

11

El trabajo social internacional, jean-Pierre Desaluriers, Yves -Hurtubise. Lumen-humanitas, 2005.


pag119-120
Ibid. Pag 21
Revista Accin Crtica #15. Julio 1984. Lima Per.
Ver artculo En busca de la identidad Publicacin del Centro Latinoamericano de Trabajo Social y de la
Asociacin Latinoamericana de Trabajo Social. El Colectivo de Trabajo Social de Santiago-Chile -Teresa
Quiroz.
Carlos Eduardo Vasco 3 estilos de trabajo en las ciencias sociales. Comentarios apropsito del articulo
Conocimiento e inters de Jungen Habermas. En Documentos ocasionales N54, Santa fe de Bogot:
centro de investigaciones y educacin popular CINEP-,1990,pag 16

10

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diversos a partir de una realidad globalizante. De igual manera, la


internacionalizacin de la economa en el contexto del modelo neoliberal, sin
lugar a dudas, produce transformaciones polticas con respecto a la
conformacin, constitucin y proyeccin del Estado que comprometen de
manera significativa

el tema de lo social. Se produce, entre otras, un

debilitamiento de las polticas sociales y aparecen nuevos actores que de alguna


manera atienden las demandas de lo social ante el debilitamiento del Estado,
dgase, por ejemplo, las organizaciones no gubernamentales. De igual manera,
sectores especficos de la sociedad civil se organizan para satisfacer
solidariamente sus necesidades y para la generacin de mejores condiciones de
vida colectiva., Estas circunstancias obligan a la redefinicin de la accin sobre
lo social en los mbitos oficiales y no oficiales. Se impone, por tanto, una nueva
racionalidad para la participacin en programas sociales que no puede
sustraerse a los imperativos de eficiencia y competitividad que maximicen la
capacidad financiera, tcnica y administrativa., A

estos imperativos socio-

polticos, se le adicionan al trabajo social otros de carcter epistmico referidos a


nuevos modelos y nfasis en el abordaje cognoscitivo de lo social desarrollados
en las ciencias humanas y sociales, los cuales, a su vez, tienen consecuencias
en los procesos de intervencin profesional.12

El proceso transitado por la profesin del trabajo Social no es nico ni mucho


menos aislado, responde a contextos socio-culturales que cambiaron a su
alrededor. Hechos sociales e histricos tanto a nivel pas, como a escala
mundial, que influyeron directa e indirectamente en ella. El reconocimiento de la
relacin entre estos cambios de corte histrico con los cambios que ha
experimentado la profesin en particular es crucial para identificar de manera
correcta y coherente el fin ltimo y real que lograr la intervencin en la realidad
llevada a cabo por esta actividad, ms aun cuando sta se da en el mismo
contexto social donde se forma a quienes la ejercen.

12

Lorena Gartner Isaza, Es el trabajo social una disciplina? Boletn Electrnico Sur N33, 1999, pg. 8

11

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A la luz de las reflexiones anteriores, cabe preguntarse entonces qu es el


Trabajo Social y cmo se conceptualiza?. En este sentido Hernndez (2006), al
respecto seala que: La conceptualizacin se entiende como una perspectiva
abstracta y simplificada del conocimiento que tenemos del "mundo", y que por
cualquier razn queremos representar. Esta representacin es nuestro
conocimiento del mundo, en el cual cada concepto es expresado en trminos
de relaciones verbales con otros conceptos y con sus ejemplos del mundo real
(relaciones de atributo, etc., no necesariamente jerrquicas), y tambin con
relaciones jerrquicas (la categorizacin, o asignacin del objeto a una o ms
categoras)

mltiples

(el

objeto

pertenece

diversas

jerarquas

contemporneamente, lo que quita totalmente el aspecto exclusivamente


jerrquico a la conceptualizacin). Conceptualizar, por lo tanto, puede ser
considerado como el desarrollo o construccin de ideas abstractas a partir de la
experiencia: nuestra comprensin consciente (no necesariamente verdadera) del
mundo. (pp.128-129). Esto se complementa con la definicin de disciplina
planteada por Gartner anteriormente.

Existen mltiples concepciones del Trabajo Social, las que responden tanto a
diferentes pocas como a diferentes paradigmas tericos. Luego de hacer una
revisin bibliogrfica el equipo de investigacin ha optado por considerar las
siguientes distintas concepciones que son identificadas por M. Moix en su texto
Teora del Trabajo Social 13
1. El trabajo social como institucin,
2. el trabajo social como instrumento social,
3. el trabajo social como actividad,
4. el trabajo social como proceso,
5. el trabajo social como servicio,
6. el trabajo social como servicio profesional,
7. el trabajo social como disciplina profesional y
13

Manuel Moix Martinez, Teora del Trabajo Social. Ed. SINTESIS 2006. Pg. 245 y siguientes. Espaa.

12

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8. el trabajo social como profesin.


En esta ltima categora: trabajo Social como disciplina, se describe que un
rasgo distintivo de esta es que de un modo u otro atraviesa de forma transversal
todas las pocas. Pero no es hasta el ao 1945 cuando se defiende esta idea de
manera ms acabada de la mano de Joseph P. Anderson en un ensayo titulado
El trabajo social como profesin.

En esta lnea se considera relevante el aporte de Gordon Hamilton quien defini


el Trabajo Social en el ao 1951, como una de las profesiones humansticas
expresando que el trabajo social descansa en ltimo trmino en ciertas
presunciones que no pueden probarse, pero sin las cuales sus mtodos y
objetivos no tienen sentido. Estos axiomas son, por ejemplo: Que el
mejoramiento humano es el objetivo de toda sociedad; que en la medida que los
recursos econmicos y culturales puedan desarrollarse, el nivel de vida general
debera ser mejorado progresiva; que el lazo social entre el hombre y los
hombres debera conducir a la realizacin del viejo sueo de fraternidad
universal. La tica derivada de estos y otros axiomas similares conduce a 2
ideas nucleares que distinguen al trabajo social como una de las profesiones
humansticas. La primera es que el evento humano consta de persona y
situacin, o de realidad subjetiva y objetiva, cuya interaccin es constante y la
segunda que el mtodo caracterstico del trabajo social incorpora dentro de sus
procesos tanto el conocimiento cientfico como los valores sociales en orden a
alcanzar sus fines.

En el ao 1957, en el contexto del Primer Congreso Panamericano de Trabajo


Social celebrado en Puerto Rico se defini a Trabajo Social, como la Profesin
basada en el reconocimiento de la dignidad del ser humano y de su capacidad
de superacin, que mediante los procedimientos tcnicos propios, ayuda a los
individuos, grupos o comunidades a valerse por s mismos y lograr su desarrollo
integral, especialmente en las situaciones en que necesita ayuda ajena para
13

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poder atender sus necesidades y desarrollar sus potencialidades.


Esta definicin encierra las que segn Ander Egg son las 7 notas o caracteres
esenciales del Trabajo Social que con tan poca propiedad insiste tambin en
denominar Servicio Social. A saber: su sentido humanista, la conviccin de que
todos los hombres tienen capacidad de superacin, su carcter de tcnica social,
los procedimientos de accin que le son propios, el carcter y modalidad de la
ayuda, el carcter integral con que aborda los problemas del hombre y los
grupos o estratos a quienes va dirigida la ayuda.

Dentro de la concepcin de Trabajo Social. como profesin, la definicin ms


significativa es la sostenida por la profesora Ruth Elizabeth Smalley, quien se
empea en insistir que el trabajo social constituye una nica profesin, no solo y
en primer lugar por sus valores unificadores y por su propsito unificadores,
presentes en todo momento, por diversos que sean los programas y servicios
sociales en que intervengan, sino tambin por la existencia de un mtodo
unificador y de una destreza profesional para la realizacin de su propsito. A su
entender dicho propsito subyace en todo el trabajo social y lo define como la
liberacin en los individuos del poder humano para su realizacin personal y la
prosecucin del bien social, como la liberacin en la sociedad del poder social
para la creacin del tipo de sociedad de unas instituciones sociales y de una
poltica social que posibiliten en mayor medida a todos los hombres su plena
realizacin personal

De la definicin precedente se desprende por tanto que las conceptualizaciones


no son nicas, sino ms bien, variadas.

En este sentido y como contraparte, los estudios realizados por el profesor


Rodrigo Yaez Pereira14, realizan un planteamiento de ruptura con las
concepciones tradicionales planteadas anteriormente, teniendo ste como eje
14

Yez, V (2007). Visibilidad/Invisibilidad del Trabajo Social. Santiago: Espacio. Pag. 79.

14

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central la existencia de lo que l denomina una mitologa inmanente en lo que a


la fundacin del trabajo social se refiere. Define este mito como una entrada
secreta por la cual las inagotables energas del mundo imaginario se vierten en
las ms diversas manifestaciones de las propiedades histrico-culturales del
Trabajo Social, formando parte de un universo imaginario diferenciado y
presente, de un modo u otro, en cada uno de los trabajadores sociales. El autor
profundiza lo recientemente explicado otorgndole al mencionado mito
fundacional la categora de episodio fundador15 lo que es definido como un
mito que fomenta una iniciacin que vemos como improbable, confusa y
degradada en el sentido de que acusa para la disciplina una existencia incapaz
de ser verdaderamente lanzada al mundo, ya que se impone a la realidad de lo
real en forma de una alegora poseedora de una sobrecarga de fantasa y de
idealidad que irradia el desarrollo del fenmeno de visibilidad/invisibilidad del
Trabajo Social en el imaginario de su vida cotidiana.16

El nudo problemtico descrito por el autor tiene su ncleo en que dicho contexto
situara a lo que l llama la cosmologa del Trabajo Social, en una cualificacin
protofrmica17 que la ubicara indistintamente en el centro de una trama social
definida por una relacin de ayuda, tipificada por principios filantrpicos y
altruistas que hacen evidente la habituacin de un voluntarismo encubierto en lo
que podemos denominar un pseudo formismo profesional que explicara
segn el autor que dicho mito se haya ido generando/regenerando
transgeneracionalmente como memoria ideogrfica en el imaginario particular y
colectivo,

travs

de

relaciones

histrico-sociales,

intersubjetivamente,

legitimadas en el mundo social

Para transformar esta realidad descrita el autor propone trabajar en 4 ejes


temticos que en su sntesis permitiran establecer los fundamentos de una

15

16
17

Aug,M.:1998.Pag.98. Citado por Yez, V (2007). Visibilidad/Invisibilidad del Trabajo Social. Santiago:
Espacio.
Yez, V (2007). Visibilidad/Invisibilidad del Trabajo Social. Santiago: Espacio. Pag. 79-80
Ibid. Pag 80

15

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cosmologa disciplinar: 18
1. La construccin de la identidad como un espacio reflexivo y un
proceso dinmico y vital que nace y muere para volver a resurgir.
2. El desocultamiento de las moradas existencial y existenciarias del
trabajo social para la construccin de un lugar disciplinario.
3. La fuerza transformadora del caos y de la crisis como esencial para
establecer rupturas con los campos de sentido en donde se ha
instalado el ser, el hacer y el pensar del trabajo social.
4. La libertad y la autonoma como sustrato potencializador de
indagaciones

quiebres

innovadores

sobre

la

identidad

disciplinaria del trabajo social.

En este sentido y considerando la revisin bibliogrfica efectuada se puede


preguntar cules son las principales concepciones que tienen los profesionales
acerca del Trabajo Social?

18

Ibid. Pag 11-12

16

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CAPTULO II

FUNDAMENTACIN Y JUSTIFICACIN DEL


PROBLEMA

17

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Desde el plano acadmico, las principales casas de estudios que dictan la


carrera de Trabajo Social en el pas constatan en sus perfiles estudiantiles
elementos transversales que dan cuenta de la conceptualizacin predominante
en cuanto a la disciplina y a la profesin actualmente. As por ejemplo, La
Universidad de Concepcin establece19 que los profesionales egresados desde
esta alma mater estarn posesionados de un espritu crtico, reflexivo, a lo cual
se agrega una marcada responsabilidad y compromiso social, para terminar
enfatizando en una actitud de renovacin permanente, para que hagan una
efectiva contribucin a las problemticas sociales actuales. Por su parte la
Pontificia Universidad Catlica de Chile refiere en su perfil de egresados20, la
presencia de conocimientos disciplinarios actualizados en Trabajo Social que
lo capacite para entender y aportar a propuestas contemporneas de
intervencin en los diferentes mbitos del ejercicio profesional; intervenir
innovadoramente en realidades complejas, especialmente en contextos de
desigualdad, considerando el desarrollo humano en su sentido ms integral y
haciendo una opcin por la justicia social; respetar la dignidad y derechos de
todo ser humano, reconocer y aceptar su diversidad, promover la conformacin
de ciudadana, la justicia y la equidad social, en solidaridad con los que estn en
desventaja. A esto agrega la existencia de

conocimientos y habilidades

investigativas bsicas, con una permanente actitud de indagacin y con


capacidad para articular los procesos de investigacin con los de intervencin;
capacidades para disear y analizar crticamente las polticas sociales,
implementarlas y contribuir a su evaluacin y para relacionarse con profesionales
de diferentes reas e integrar equipos interdisciplinarios, orientados tanto a la
intervencin social como a la generacin de conocimientos. En un ltimo
ejemplo la Universidad Tecnolgica Metropolitana plantea21 siempre en lo relativo
a los perfiles de egreso la generacin de un profesional que Integra y aplica
reflexivamente los conocimientos cientficos, sociales y ticos que, junto a su
profundo compromiso con la accin social y vocacin de servicio, le permiten
19

Extrado de http://www.trabajosocialudec.cl
Extrado de http://www6.uc.cl/trabajosocial/site/edic/base/port/perfil.php
21
Extrado de http://www.utem.cl/oferta-academica/oferta-academica-diurna/trabajo-social/
20

18

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contribuir a la transformacin de las realidades sociales complejas y


cambiantes.
Lo anterior viene

a dar cuenta de dos realidades en el campo profesional-

disciplinar a nivel pas, por un lado la presencia de un gran acervo de


conocimientos, capacidades y habilidades en las promociones de Trabajadores
Sociales y por otro, a consecuencia de sta, la versatilidad ocupacional que
define con ms fuerza a la nueva generacin de profesionales, situndose como
un plus preponderante en este sentido, la realizacin de investigacin social. As,
encontramos una vinculacin directa entre los mltiples espacios y dimensiones
en que se desarrolla la profesin del trabajo social con la investigacin social
aplicada a estos campos, con el claro objetivo de aportar a la generacin de un
conocimiento que sea capaz de ir acerando el corpus profesional dentro de la
nueva realidad presente en las Ciencias Sociales, situndolo a la vez en primera
fila en lo que a planteamientos y acciones traducidas en una intervencin que
aporte soluciones a las problemticas sociales se refiere. Mediante stas
consideraciones, se puede constatar la existencia de investigaciones desde la
mirada profesional, tanto en fuentes documentales directas y virtuales;
almacenados en bibliotecas institucionales como en portales electrnicos
nacidos de la iniciativa individual y asociada de muchos trabajadores sociales, en
temas tan diversos como Adulto Mayor, Urbanismo y Desarrollo Local,
Educacin, Ruralidad, Presidio y Derechos Humanos, Infancia y Mundo Juvenil,
Salud Mental, Conflictos Sociales y un largo etctera. Curiosamente y por
diversos motivos que escapan al tema que nos ocupa, pero que creemos intuir a
travs de la historia profesional y social del pas, marcada a partir de 1973 por un
hecho de fuerza que trastoc la participacin, el compromiso social y la cultura
en su dimensin identitaria en muchos mbitos de la vida nacional -a lo cual se
hace referencia

a travs de hitos en

el planteamiento del problema de

investigacin-, Donde existe menos investigacin tanto a nivel de post grado


como de pre grado, es en lo relativo a la profesin en s, salvo honrosas
excepciones que han desarrollado aportes al estudio de la actividad profesional y
de la disciplina en su tica, como en desentraar los enfoques predominantes
19

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implcitos en las currculas existentes en las casas de estudio que cuentan al


Trabajo Social dentro de su oferta acadmica.
De este modo es como aflora la inquietud del equipo tesista de contribuir tanto a
la recuperacin de la identidad profesional como al enriquecimiento del acervo
disciplinar, rescatando en la voz de profesionales egresados dentro de las
ltimas tres dcadas sus conceptualizaciones profesionales, lo que permite dar
cuenta desde su acotada realidad, cuan presente est en ellas la actualizacin
permanente sostenida por la academia y derivada del principio concreto

elemental de que el tiempo y el conocimiento transcurre y evoluciona aunque el


ser humano se empeara en impedirlo.

20

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CAPTULO III

MARCO REFERENCIAL

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MARCO TERICO
ESTRUCTURALISMO

CONSTRUCTIVISTA

(TEORA

DEL

HABITUS

CAMPO)

Con el firme propsito de superar

la, a su juicio, falsa oposicin entre

objetivismo y subjetivismo Pierre Bordieu desarrolla la teora del Habitus y


Campo (G. Ritzer, 1997, Pg. 500). Desde esta perspectiva, el autor toma
distancia tanto de aquella tradicin terica estructuralista que centra su atencin
en la realidad objetiva, ignorando de este modo el componente subjetivo dado a
partir del proceso de la construccin social mediante el cual los actores perciben,
piensan y construyen dichas estructuras para luego actuar sobre esa base; como
tambin del mero subjetivismo centrado en la accin que ignora la estructura,
ejemplificando a esta perspectiva con los planteamientos realizados por Blumer y
Garfinkel. Las prcticas no estn objetivamente determinadas ni son el producto
del libre albedro. En otro punto, Bourdieu sostiene que las estructuras tambin
existen en el mundo social. Por lo anterior afirma que las estructuras objetivas
son independientes de la conciencia y la voluntad de los agentes, que son
capaces de guiar y constreir sus prcticas o sus representaciones. A la vez
adopta una posicin ligada al constructivismo que de acuerdo a lo sealado por
Ritzer, le permite analizar la gnesis de los esquemas de percepcin,
pensamiento y accin, as como de las estructuras sociales. (G. Ritzer 1997,
Pg. 501)

Pese al intento que atraviesa de modo transversal la obra de Bordieu, existe a


juicio de ciertos autores, un compromiso mayor dentro de la misma con el
estructuralismo que con el constructivismo. Dicha valoracin se debe
principalmente

que

mientras el enfoque

de muchos otros

autores

comprendidos en esta escuela, el constructivismo de Bourdieu ignora la


subjetividad y la intencionalidad (G. Ritzer, 1997 Pg 501). Del mismo modo, el
autor considera importante incluir dentro de su sociologa el modo en que las
22

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

personas, sobre la base de su posicin en el espacio social, perciben y


construyen el mundo social. Dicho proceso de percepcin y construccin que
tiene lugar en el mundo social es animada y constreida por las estructuras, por
lo que puede situarse su inters principal en la interaccin entre las estructuras
sociales y las estructuras mentales ( G. Ritzer, 1997, Pg. 502)

Por ltimo, y a modo de resumen, no se puede dejar de tener en cuenta la


presencia de un actor dinmico en la teora, un actor con la capacidad de
invencin inintencionada de la improvisacin regulada.(G.Ritzer, 1997, Pg.
503) El ncleo del trabajo de Bourdieu, y de su esfuerzo por vincular
subjetivismo y objetivismo, reside en sus conceptos de habitus y campo, as
como en su interrelacin dialctica. Tras la explicacin de la teora que sirve de
marco a la presente investigacin, se profundizara en los conceptos
fundamentales de la misma, a saber: Habitus y Campo.(G. Ritzer, 1997, Pg.
503)

Habitus
Corresponde al concepto por el que Bourdieu adquiri mayor celebridad. Integra
las estructuras mentales o cognitivas mediante las cuales las personas manejan
el mundo social, aqu las personas estn dotadas de una serie de esquemas
internalizados por medio de los que perciben, comprenden, aprecian y evalan el
mundo social. Mediante estos esquemas las personas producen sus prcticas y
las perciben y evalan. Desde una perspectiva dialctica el habitus es el
producto de la internalizacin de las estructuras del mundo social. De hecho, se
puede concebir el habitus como estructuras sociales internalizadas y
encarnadas stas reflejan una serie de aspectos, entre los cuales aparecen
elementos que dividen objetivamente la estructura social, como los grupos de
edad, los gneros y las clases sociales. As, un

habitus se adquiere como

resultado de la ocupacin duradera de una posicin dentro del mundo social,


donde vara en funcin de la naturaleza de la posicin que ocupa la persona en
l; no todo el mundo tiene el mismo habitus. Sin perjuicio, los que comparten la
23

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

misma posicin dentro del mundo social suelen tener habitus similares. El
habitus permite a las personas dar sentido al mundo social, pero la existencia de
una multitud de habitus significa que el mundo social y sus estructuras no se
imponen de modo uniforme sobre todos los actores.
Puede existir un habitus disponible en cualquier momento, el cual fue creado en
el transcurso de la historia colectiva: El habitus, producto de la historia, produce
prcticas individuales y colectivas y, por tanto, produce la historia de acuerdo con
los esquemas que ella misma ha engendrado. Por lo tanto, se entiende que en
todo individuo el concepto ha sido adquirido en el transcurso de la historia
individual y constituye una funcin del momento particular de la historia social en
el que ocurre. (G. Ritzer, 1997, Pg. 503)
Una caracterstica sobresaliente del habitus en cuanto a categora, es que por un
lado produce el mundo social y por otro, es producido por l. De una parte, el
habitus es una estructura estructuradora, es decir, una estructura que da forma
al

mundo social. Por otro lado, se constituye como una estructura

estructurada, es decir, una estructura que se forma por el mundo social.


Bourdieu lo describe tambin as; es la dialctica de la nternalizacin de la
externalidad y de la externalizacion de la internalidad.(G. Ritzer, 1997, Pg.
503)
En relacin a la categora terica de prctica que se mencion en la primera
parte, aparece jugando un papel mediador entre el habitus y el mundo social.
Esto se explica porque en un sentido el habitus se crea a travs de la prctica y
en otro, el mundo social es el resultado de la prctica. Bourdieu expresa la
funcin mediadora de la prctica en su definicin del habitus como sistema de
disposiciones estructuradas y estructuradoras constituido por la prctica y
constantemente orientado al cumplimiento de funciones prcticas. En resumen,
la prctica tiende a dar forma al habitus y, a su vez, el habitus sirve para unificar
y generar la prctica.
Aunque el habitus viene a ser una estructura internalizada que constrie el
pensamiento y la eleccin de la accin, no los determina, simplemente sugiere
lo que las personas deben pensar y lo que deben decidir hacer. El rol del ser
24

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

humano est dado por la reflexin consciente de sus opciones, aunque esto
refleja el funcionamiento del habitus. El habitus proporciona los principios por los
que las personas deliberan sobre sus opciones y eligen las estrategias que
emplearn en el mundo social.
Consecuentemente, hay que tener claro que el habitus funciona por debajo del
nivel de la conciencia y el lenguaje, y ms all del alcance del escrutinio
introspectivo y del control de la voluntad

(Bourdieu, 1984: 466). En otras

palabras no somos conscientes del habitus y de su funcionamiento, pero este se


manifiesta en la mayora de nuestras actividades prcticas, como en el modo de
comer, caminar, hablar e incluso sonarnos la nariz. Si bien el habitus opera como
una estructura, las personas no responden mecnicamente a l o a las
estructuras externas que operan sobre ellas.

Campo
A diferencia del concepto anterior, el autor concibe esta categora en trminos
relacionales ms que estructurales. De este modo el campo es la red de
relaciones entre las posiciones objetivas que hay en l, las cuales existen
separadas de la conciencia y la voluntad colectiva y por ende no

son

interacciones o lazos intersubjetivos entre los individuos. En la misma lnea,


quienes ocupan dichas posiciones pueden ser agentes o instituciones, quienes
estn condicionados por la estructura del campo. Hay varios campos en el
mundo social (por ejemplo, el artstico, el religioso, el econmico); todos tienen
su lgica especfica y generan entre los actores una creencia sobre las cosas
que son importantes en el campo (G. Ritzer, 1997, Pg. 504)
En cuanto a las caractersticas de este concepto, se puede decir que Bourdieu lo
contempla como el escenario de una confrontacin. As su configuracin es la
que apuntala y gua las estrategias mediante las que los ocupantes de estas
posiciones persiguen individual o colectivamente salvaguardar o mejorar su
posicin, e imponer el principio de jerarquizacin ms favorable para sus propios
productos

(G. Ritzer, 1997, Pg. 504). El campo es un tipo de mercado

competitivo en el que se emplean y despliegan varios tipos de capital


25

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

(econmico, cultural, social, simblico). Las posiciones de los diversos agentes


dentro del campo dependen de la cantidad y peso relativo del capital que
poseen. En este sentido el autor, hace referencias al plano militar para describir
el concepto, al definirlo como posiciones estratgicas y fortalezas que deben
ser defendidas y atacadas en un campo de batalla (G. Ritzer, 1997, Pg. 504)
La centralidad de la teora citada es la relacin entre las dos categoras, la cual
se da en dos sentidos: Por un lado, el campo condiciona al habitus; por otro, el
habitus constituye el campo como algo significativo, con sentido y valor, algo que
merece una inversin de energa. (G. Ritzer, 1997, Pg. 504)

26

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

MARCO EMPIRICO
A continuacin se detallan los estudios marcos, con los que el equipo desarroll
la presente investigacin.
Estudio: tica profesional y trabajo social: principios, valores, problemas y
dilemas ticos de la accin profesional

Cecilia Aguayo Cuevas, Teresa Lpez Vzquez y Teresa Quiroz Martin analizan
el tema de la tica profesional y trabajo social teniendo en cuenta tanto sus principios y valores, como los problemas y dilemas ticos de la accin profesional.
La gnesis de la investigacin, atiende a un llamado realizado por la Asociacin
Mundial de Escuelas de Trabajo Social en su 33 Congreso Mundial, propone
como parte del mismo, la presentacin de investigaciones en Red. Es a partir de
esta convocatoria que desde Chile se propone constituir una red internacional
para investigar el tema de la tica en trabajo social, la que queda estructurada
por la alianza entre el mundo acadmico y el profesional. Esta red queda conformada por el Colegio de asistentes sociales de Valencia, la Escuela de Trabajo
Social de la Universidad de Barcelona, el Colegio Profesional de Asistentes Sociales de Catalua, el profesor Alain Vilbrod del Laboratorio de Sociologa de la
Universidad de Bretaa Occidental y la Comisin de tica del Colegio de Asistentes Sociales de Chile cuyos miembros son docentes de la Universidad Tecnolgica Metropolitana, la Pontificia Universidad Catlica de Chile y la Universidad
de Arte y Ciencias Sociales ARCIS.

La citada investigacin, es parte de la produccin terica que con respecto al


tema efectu la Red, cuyo foco es la tica en el trabajo social y ms especficamente, en la intervencin profesional de los Trabajadores Sociales, realizada en
Valencia y Barcelona (Espaa) y en Chile. En el caso de este estudio, destacan
como resultados principales, los vinculados al mbito valrico de la profesin, a
los problemas y dilemas ticos y al mismo tiempo, a la forma en que los abordan
27

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

en sus intervenciones sociales. A modo de ejemplo se puede tener en cuenta lo


expresado respecto a los principios inmersos en la profesin, donde se explicita:
La dimensin normativa o deontolgica, de carcter eminentemente kantiano
est constituida concretamente por el conjunto de regulaciones que buscan garantizar la realizacin correcta de dicha finalidad, ofreciendo un cauce normativo para ello, actuar segn las mximas Por esta razn, el carcter deontolgico de la accin profesional del trabajador social, refiere puntualmente, a las
normas y reglas establecidas en el actuar profesional, las cuales estarn orientadas por los valores que inspiran a la profesin, cuyos fundamentos sern sus
principios bsicos el telos profesional que le da su existencia. Existe un acuerdo generalizado que los principios consensuados del trabajo social seran: Beneficencia, justicia social y autonoma. Por lo tanto la informacin recogida se ordena en relacin a estos principios transformados en categoras de anlisis. (Aguayo, Lpez y Quiroz. 2008, Pg. 106)
Para que lo anterior pueda ser comprendido debe tenerse en cuenta la perspectiva metodolgica empleada, en donde se establece que no se seleccion una
muestra estadsticamente representativa, probabilstica, dado que lo que se buscaba conocer, a travs de una muestra intencionada eran, las percepciones,
significados y sentidos que los trabajadores sociales asignan a la tica en el
ejercicio profesional. Para cumplir ese propsito se estim necesario recoger los
discursos de los profesionales. Esto determin que se decidiera realizar la investigacin utilizando un enfoque epistemolgico y metodolgico de tipo comprensivo y exploratorio. De ah que las principales reflexiones y los anlisis conclusivos
estn ligados a presentar las predominancias conceptuales presentes en los discursos profesionales asociados a la poblacin estudiada.22
Estudio: Currcula implcita de las escuelas de trabajo social de la VIII
Regin del Bo-Bo: una mirada profunda a las representaciones
ideolgicas que articulan la formacin profesional
22

AGUAYO, Lpez y Quiroz. (2008), tica y Trabajo social en las voces de sus actores:
un estudio desde la prctica profesional, Santiago, Ed. Colegio de Asistentes
sociales.

28

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

En un estudio realizado en el ao 2006, Alan Patricio San Martin Parada logr


comparar las diferentes representaciones ideolgicas surgidas de la dimensin
terica, prctica y valrica de la formacin profesional de cuatro Escuelas de
Trabajo Social de la Regin del Bo-Bo (Universidad Estatal, Subvencionada,
Privada e Instituto Profesional). La intencin principal de la investigacin fue
contribuir al debate sobre la influencia de las ideologas en la formacin
acadmica y en el ejercicio profesional, reflexin muy poco desarrollada en
Chile, debido a la coyuntura poltica y social que le ha tocado vivir al pas, como
es el caso de los aos de Dictadura, y a las caractersticas internas de Trabajo
Social, como lo es su gnesis y naturaleza profesional.

El marco terico o referencial utilizado por la investigacin, consta de cuatro


partes, la primera, alude a los paradigmas y opciones tericas del Trabajo Social
desde las cuales el autor realiza la investigacin, una segunda parte que se
refiere al enfoque o tradicin terica que se consider como orientacin de
compresin de la realidad social y del fenmeno presentado, que en ese caso
fue el enfoque dialctico de la escuela crtica de Frankfurt, la tercera, se centr
en el tema de la ideologa y sus repercusiones en el Trabajo Social y por ltimo,
la cuarta parte se refera

a la Teora del Currculum y su implicancia en la

formacin profesional de las y los trabajadores sociales. La metodologa de


investigacin adoptada en el proceso, obedece a la matriz cualitativa del enfoque
paradigmtico hermenutico, adems de desarrollar la perspectiva terica
dialctica del enfoque neomarxista hegeliano. Utiliz como estrategia de
muestreo la intencionalidad, siguiendo perfiles preestablecidos, que dieron
como resultado una muestra de 12 actores pertenecientes a las escuelas de
trabajo social elegidas, a quienes se les aplic una entrevista en profundidad,
proporcionando datos textuales susceptibles de anlisis. Se sigui el plan de
anlisis del crculo hermenutico que conjuga induccin con la deduccin, desde
la perspectiva de los actores sociales.

29

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Adems se desarroll la estrategia de anlisis temtico que logr proporcionar


cinco niveles de anlisis (lectura de datos ascendente) y la sntesis de la
construccin de sentido hermenutico (lectura de datos descendente). Al final del
texto se presentan fruto de la sntesis, las conclusiones de investigacin que
revela dentro de sus principales resultados la existencia de una corriente
ideolgica desarrollista en la formacin profesional de las escuelas de trabajo
social y una postura conservadora frente a las problemticas y dimensiones
sociales.
Investigacin: Observaciones de Teoras
argumentativos de Trabajadores Sociales

ticas En los procesos

23

El ao 2006 Patricio Miranda efectu una investigacin titulada Observaciones


de Teoras ticas En los procesos argumentativos de Trabajadores Sociales el
cual en palabras del autor tiene como centro el rol de las teoras ticas en los
procesos decisionales de trabajadores sociales. Se comparan los hallazgos en
Chile con los de la investigacin de R. Osmo, y R. Landau, realizada en la Paul
Baerwald School of Social Work de The Hebrew University of Jerusalem en
Israel. Se examinan los argumentos de 103 trabajadores sociales en Chile
relativos a sus opciones en trminos de principios ticos en general y dilemas
ticos en particular.
Como contexto se debe tener presente que el instrumento estuvo constituido
por un cuestionario semiestructurado basado en el elaborado por Osmo &
Landau. El instrumento adaptado fue validado por el equipo investigador de
Israel, no obstante se hizo la observacin sobre la posibilidad de que las
preguntas iniciales relativas al marco de referencia, pudieran generar algn tipo
de sesgo en las argumentaciones. En la misma lnea miranda deja en claro los
criterios metodolgicos empleados en el estudio estableciendo que El diseo
fue de carcter no experimental, correspondiendo especficamente a una
23

Revista de trabajo social N73 (Marzo 2006), Pontificia Universidad Catlica de Chile.

30

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

investigacin social mediante encuesta (Cea DAncona, 2001: 239-291). Los


trabajadores sociales seleccionados en la muestra fueron entrevistados en sus
trabajos, sobre la base de una adaptacin del cuestionario estructurado
desarrollado por Osmo & Landau (2003), agregando adems que El diseo
corresponde a un muestreo estratgico (Cea DAncona, 2001:220-221), de carcter no probabilstico. Las unidades muestrales fueron seleccionadas de
acuerdo al criterio correspondiente a una muestra constituida por sujetos-tipo
(Hernndez, 1994: 232), ello atendida su relevancia en investigaciones donde el
objetivo es la riqueza, profundidad y calidad de la informacin y no la cantidad, y
estandarizacin (Hernndez, 1994: 232).
En cuanto a los resultados, se deja en claro que La mayora de los informantes
entregaron argumentos para sus tres primeros rankings de principios ticos. Un
total de 488 argumentos fueron analizados. Los argumentos relativos a los principios ticos justificados en los cuatro contextos, fueron sometidos a un anlisis
de contenido. Ellos fueron analizados sin diferenciar entre el primer, el segundo,
tercero y cuarto principio preferido -cuando exista-, en tanto los informantes fueron requeridos slo de dar argumentos para la importancia de los principios que
ellos rankearon en los primeros lugares sin especificar la diferencia entre ellos.

Para una mayor claridad al respecto se exponen las preguntas de investigacin


efectuadas en la investigacin y su distribucin porcentual:
Pregunta de investigacin 1 - Los argumentos de trabajadores sociales reflejan
una o ms teoras ticas en sus elecciones de principios ticos?
Al examinar los argumentos segn si se observa una relacin de correspondencia con teoras ticas o no, se obtuvieron los siguientes resultados: (Teoras ticas 32.6% No terica-tica 67.4% Total 100% (488)) La base de argumentacin
dominante observada en los discursos de los trabajadores sociales que constituyeron la muestra es no terica. Al justificar la eleccin de los principios slo
en un 32% de los argumentos se observa una relacin de adecuacin con algunas de las teoras ticas estudiadas. (Miranda. P, 2006, Pg. 89)
31

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Al examinar los argumentos en que no se observ una base terica relativa a


algunas de las teoras ticas que consider esta investigacin, se obtuvieron los
siguientes resultados:
La base dominante de argumentacin correspondi a valores profesionales
(52%), seguida de valores personales (28.9%). Un 19.1% no ofrece algn tipo de
argumentacin, las ms de las veces slo hace enunciaciones o descripciones.
Al analizar los argumentos que guardan una relacin de adecuacin con algunas
de las teoras ticas estudiadas, se obtuvieron los siguientes resultados: Del total
de argumentos asociados a teoras ticas la teora de mayor frecuencia es la
deontolgica (37.7.6%), seguida por la teora de los derechos (35.2%). Con una
marcada diferencia de estas teoras se ubican la del cuidado (12.6%), la
utilitarista (8.2%) y de la virtud (6.3%).(Miranda. P, 2006, Pg. 89)
Del total de argumentos asociados a teoras ticas la teora de mayor frecuencia
es la deontolgica (37.7.6%), seguida por la teora de los derechos (35.2%). Con
una marcada diferencia de estas teoras se ubican la del cuidado (12.6%), la
utilitarista (8.2%) y de la virtud (6.3%).(Miranda. P, 2006, Pg. 89)

Pregunta de investigacin 2 - Los argumentos de trabajadores sociales reflejan


diferentes teoras ticas en diferentes contextos de argumentacin?
El anlisis muestra que la teora tica deontolgica es la teora dominante en la
justificacin de los principios ticos preferidos en el contexto del ranking general
(A=38.54%), frecuencia que tiende a mantenerse en los argumentos que
justifican los principios relacionados a situaciones especficas (B=30.21%,
C=37.26%, D=33.33%). (Miranda. P, 2006, Pg. 89)

La teora utilitarista y la teora del cuidado aparecen con mayor frecuencia para
justificar principios ticos en situaciones especficas. En el caso de la teora utilitarista, sta representa un 36.48% de los argumentos esgrimidos en el caso de
la familia de tres generaciones, y slo un 11.17% de aquellos presentados en el
32

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

contexto del ranking general. Este porcentaje es similar al 8.93% de argumentos


que corresponden a la teora del cuidado en el contexto del ranking general, teora que sin embargo aparece con mayor frecuencia -junto a la teora kantiana
para el contexto D- en la justificacin de argumentos respecto a la adolescente
embarazada, tanto en la dimensin profesional (37.16%), como personal
(33.3%). Los argumentos referidos a la teora de la virtud, estn mnimamente
representados tanto en el ranking general como en las situaciones especficas
(A=8.37%, B=4.31%, C=0.67%); a excepcin del contexto D donde aparece con
un 16.66% de frecuencia. (Miranda. P, 2006, Pg. 89)

La teora de los derechos muestra amplias diferencias entre el ranking general


de principios y las situaciones especficas, apareciendo con mayor frecuencia en
la justificacin general de principios ticos (32.96%), que en los contextos referidos a la familia de tres generaciones (6.08%) y al embarazo adolescente
(B=16.54%), en tanto que en D alcanza un porcentaje de 16.66%. (Miranda. P,
2006, Pg. 90)
Al igual que en la investigacin realizada en Israel no fue encontrada ninguna
diferencia notable en la clasificacin de teoras ticas a travs de la comparacin
de los argumentos entre la evaluacin profesional y la personal en el caso de la
adolescente embarazada (B y D) (Osmo & Landau, 2004).
En resumen, los resultados muestran que el contenido de los argumentos de los
trabajadores sociales, en trminos de teoras ticas, cambia segn cambia el
contexto de las situaciones prcticas, a excepcin de la teora deontolgica que
aparece con similar frecuencia en la totalidad de los contextos (A=38.59%,
B=30.21%, C=37.16%, D=33.33%). (Miranda. P, 2006, Pg. 90)
Pregunta de investigacin 4 - Difiere el modo en que se reflejan las teoras ticas en las argumentaciones de trabajadores sociales de Chile e Israel?

Al comparar las argumentaciones que calificaron como de base terica, se obtuvieron los siguientes resultados: Respecto a la totalidad de los argumentos, se
muestra que la teora de base ms frecuente para el caso de Israel es el utilita33

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

rismo (35%), mientras en el caso de Chile la mayor frecuencia de los argumentos


es congruente con la teora deontolgica (35.6%). Los porcentajes que siguen a
estas mayoras corresponden a distintas teoras segn el pas. En el caso de
Israel la segunda mayora corresponde a la teora deontolgica (27%), mientras
en el caso de Chile sta corresponde a la teora del cuidado (21.6%). Respecto a
esta ltima el porcentaje de argumentos en el caso de Israel es slo de un 11%,
distancia que tambin se hace visible respecto a la teora utilitarista en el caso
de Chile, donde slo un 18.4% del total de argumentos es congruente con la teora utilitarista. Diferencia similar se presenta en el caso de la teora de la virtud,
donde mientras en Israel el porcentaje corresponde a un 15%, en el caso de Chile ste llega a un 4.9%. La diferencia disminuye respecto a la teora de los derechos, donde los argumentos de Israel relacionados con esta teora corresponden
a un 12% y los de Chile a un 18.2%.(Miranda. P, 2006, Pg. 90)

En el contexto del ranking general de principios, en ambos pases la teora


deontolgica sobredetermina con mayor frecuencia la justificacin de las
argumentaciones sobre la eleccin de principios (Israel: 33%; Chile: 38.5%). Sin
embargo, los pases difieren en la teora que sucede a la deontolgica,
correspondiendo al utilitarismo en el caso de Israel (28%), y a la teora de los
derechos en el caso de Chile (33%). En este contexto, en Chile el utilitarismo
aparece con un 11.2%, mientras en Israel la teora de los derechos lo hace con
un porcentaje similar (11%). (Miranda. P, 2006, Pg. 90)
En ambos pases, las teoras que son priorizadas en el contexto del ranking
general, no necesariamente son luego escogidas para las situaciones
especficas.

Israel y Chile coinciden en basarse con frecuencia en categoras utilitaristas para


argumentar en torno al dilema de la familia de tres generaciones (48% y 36.5%,
respectivamente). Difieren en las otras dos situaciones especficas referidas al
embarazo adolescente, donde la mayora en Israel sigue correspondiendo a la
teora utilitarista (B=36%; D=37%) mientras en Chile la teora del cuidado pasa
34

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

ser la primera prioridad (B=39.6; D=33.3%). En el caso del ltimo contexto, la


teora del cuidado comparte la primera preferencia con la teora deontolgica
(33.3%).

En trminos de la clasificacin por teora tica, la teora utilitarista aparece con


frecuencia en los 4 contextos para el caso de Israel (A=28%, B=36%, C=48%,
D=37%), mientras que para Chile esta es slo priorizada con frecuencia en el
contexto de la familia de 3 generaciones (36.5%). (Miranda. P, 2006, Pg. 90)
Respecto a la teora deontolgica, en los 4 contextos los porcentajes son mayores en el caso de Chile que en el de Israel correspondiendo en promedio a un
tercio de los argumentos expuestos.
En el mbito de la teora de los derechos, se produce una diferencia notoria entre ambos pases, especficamente en el contexto del ranking general. Mientras
slo un 11% de los argumentos ofrecidos por trabajadores sociales de Israel se
relaciona con la teora de los derechos, este porcentaje llega a un 33% en el caso de Chile.
Para la teora de la virtud, en general, es mayor el nmero de argumentos congruentes con ella en el caso de Israel. Especialmente en el contexto del ranking
general, donde Israel alcanza un 21% y Chile un 8.4%. Del total de argumentos
compatibles con la tica de la virtud se observa una diferencia de 10 puntos porcentuales entre trabajadores sociales de Israel y Chile. (Miranda. P, 2006, Pg.
90)
Similar a lo ocurrido con la teora deontolgica, en los 4 contextos la teora del
cuidado aparece con mayor frecuencia en el caso de Chile que en el de Israel.
Esta diferencia no es tan notoria en el ranking de principios ticos (Israel 7%,
Chile 8.9%), pero s en las dos situaciones referidas a la adolescente embarazada (Israel B=15%, D=19%; Chile B=39.6%, D=33.3%). (Miranda. P, 2006,
Pg. 90)

Los resultados muestran que en ambos pases el contenido de los argumentos


de los trabajadores sociales, en trminos de teoras ticas, cambian con el
35

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

contexto de las situaciones prcticas.

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Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

MARCO CONCEPTUAL
En trminos generales la conceptualizacin encuentra amparo en las
denominadas concepciones o visiones del mundo, la cuales pueden
entenderse particularmente como un conjunto articulado, sistemtico y
coherente de ideas, conceptos, valores y normas de conducta prctica que nos
guan en nuestra vida cotidiana. Esa concepcin moldea nuestra visin de cmo
debe ser la sociedad y de qu lugar juega en ella el ser humano. 24 Destaca en
la definicin precedente lo referido al concepto, el cual se sita dentro de la
bibliografa como "el contenido significativo de determinadas palabras",
hacindose entonces una distincin inmediata entre el concepto y la palabra
utilizando sta ltima slo como un medio de expresin para hacer inteligible la
significacin. De este modo podemos entender el acto de conceptualizar como la
interpretacin del contenido relevante o significativo de las cosas y las
experiencias en consideracin de la memoria de vivencias personales y
colectivas, como as mismo, de la cultura, la sociedad y la lengua propia. 25 Esto
necesariamente va ligado al contexto siempre presente en toda actividad
humana: el dado por la sociedad y la cultura, lo que consecuentemente trae la
esencial

temporalidad o historicidad de lo producido por el ser humano

organizado colectivamente. A este respecto, tomamos las palabras de Gramsci


cuando expresa: No se puede separar la filosofa de la historia de la filosofa ni
la cultura de la historia de la cultura. En el sentido ms inmediato y ajustado, no
se puede ser filsofo, esto es, tener una concepcin del mundo crticamente
coherente, sin la conciencia de su historicidad, de la fase de desarrollo que ella
representa y del hecho de que est en contradiccin con otras concepciones o
con elementos de otras concepciones. La propia concepcin del mundo
responde a determinados problemas planteados por la realidad, que son
perfectamente determinados y originales en su actualidad. Cmo es posible
24

Kohan, Nestor. (2003) Introduccin al Pensamiento Marxista, Pg. 7. Ediciones Universidad Popular
Madres Plaza de Mayo.
25
Ferrater Mora, J. (2008) Diccionario de Filosofa Ediciones Edhasa; Dancy, J. (1993). Introduccin a la
epistemologa contempornea Ed. Tecnos.

37

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

pensar el presente, y un presente bien determinado, con un pensamiento


formado a partir de problemas de un pasado con frecuencia muy remoto y
superado? Si eso ocurre, significa que se es anacrnico en el propio tiempo
de uno, que se es un fsil y no un ser viviente en la modernidad. O, por lo
menos, que est uno compuesto de manera extravagante. Y de hecho ocurre
que ciertos grupos sociales que en algunos aspectos expresan la modernidad
ms desarrollada, en otros se hallan retrasados respecto de su posicin social y
son, por consiguiente, incapaces de una completa autonoma histrica.26
La relevancia que adquiere la cita del autor italiano, viene a estar dada por
lo cardinal que resulta para nuestra investigacin, el comprender al ser humano
como filosofo a partir de lo que expresa en su actividad intelectual y donde la
conceptualizacin de su profesin en base a sus vivencias, su historia personal y
la interpretacin de su cultura y su historia colectiva, adquiere importancia por s
misma, sin tener que estar contenida en el acervo bibliogrfico acadmico para
juzgar su valor, como versa la historiografa conservadora.
Por otro lado, partir de dicho punto de vista permite y hace necesario tener
presente la historia de la profesin, particularmente su expresin latinoamericana
con sus periodos de continuidad y ruptura respecto a determinadas
concepciones en base a ciertos criterios metodolgicos que permitan establecer
su formacin objetiva y sus transformaciones, su relacin con las clases
dirigentes y el Estado, su mirada de los grupos subalternos, el orden social y por
ltimo su

situacin interna en cuanto cuerpo profesional con una identidad,

cultura y modos organizativos y relacionales propios.


Al contrastar lo anteriormente expuesto con el acervo terico, se constata
la diversidad de conceptualizaciones en torno a la profesin, lo cual deriva y es
propio del proceso de conceptualizacin como lo expresan las definiciones
precedentes, lo que se sustenta en los criterios metodolgicos y analticos
expresados en cuanto a categoras de incidencia en la expresin de la sntesis
conceptual de cada autor.

26

Gramsci, Antonio. (1971) Introduccin al estudio de la filosofa incluido en Croce, Benedetto, (1997) El
materialismo histrico y la filosofa Ediciones Nueva Visin.

38

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

A modo de ejemplo se puede comenzar citando la recopilacin efectuada


por Manuel Moix en su obra Teora del Trabajo Social (2006) , la cual ilustra
una serie de entendimientos conceptuales referidos a la profesin y la disciplina
del trabajo social de acuerdo a criterios geogrficos, institucionales y
acadmicos, los que se muestran a continuacin:
El trabajo social como institucin27
La principal representante de esta concepcin que data de la dcada de
1940 es la profesora Hellen Leland Witmer que considera como primera funcin
del trabajo social prestar asistencia a los individuos en consideracin a las
dificultades que encuentran en su uso de los servicios de un grupo organizado, o
en su propia actuacin como miembros de un grupo organizado considerando
adems que con este trabajo no solo se ayuda a los individuos sino que adems
se facilita el funcionamiento adecuado de las instituciones sociales, y se
satisfacen por ello ms eficazmente las necesidades humanas. Como sntesis la
mencionada profesora expresa que en ese sentido, el trabajo social es una
institucin que sirve a otras instituciones... esta interdependencia de instituciones
es... caracterstica de la estructura social, pero es solo el trabajo social el que
tiene la especfica tarea de hacer ms eficaz el trabajo de otras instituciones.
El trabajo social como instrumento social28
Quien define al trabajo social de esta forma es Kenneth L.M. Pray
definindolo como un instrumento social constructivo normal, una parte
necesaria de la estructura de una sociedad civilizada, bien planeada, porque se
dirige a ayudar a los individuos a resolver los problemas de sus relaciones
constantemente cambiantes de uno con otro y con la sociedad entera, y a
ayudar, al mismo tiempo, a la sociedad entera, a ajustar sus exigencias sobre
sus miembros y sus servicios a ellos, de acuerdo con las necesidades reales de
ellos, las cuales componen y determinan su vida.
27
28

Moix Martinez, Manuel. (2006) Teora del Trabajo Social. Ed. SINTESIS. Pg. 245. Espaa.
Moix, Pg. 246.

39

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

El trabajo social como actividad29


La presente concepcin es sostenida por el profesor y decano Werner W.
Boehm

quien

expresa

que

El

trabajo

social

pretende

aumentar

el

funcionamiento social de los individuos, singularmente y en grupos, por medio de


actividades enfocadas a sus relaciones sociales que constituyen la interaccin
entre el hombre y su entorno. Estas actividades pueden agruparse en 3
funciones: restauracin de la capacidad deteriorada, provisin de recursos
individuales y sociales, y prevencin de la disfuncin social. En el mismo sentido
el secretariado de las Naciones Unidas formulan la siguiente definicin: El
trabajo social es una actividad ideada para ayudar a un mejor ajuste mutuo de
los individuos y de su entorno social
El trabajo social como proceso30
De entre los mltiples entendimientos que se tienen de esta concepcin
destacan entre otros el de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos para las
cuales el trabajo social es aquel proceso que se ocupa directa y
diferencialmente de las personas que tienen problemas que se refieren
primariamente a su situacin social, y que se fuerza, individuo por individuo, en
comprender qu ayuda se necesitan, y en asistir al individuo para encontrar y
utilizar la ayuda indicada.
El trabajo social como servicio31
Dentro de tal concepcin resalta la de Eileen Younghusband cuya
definicin del trabajo social apunta a promover un mejoramiento de las
condiciones sociales y ambientales a la vez que ayudar a la gente, ya se trate de
individuos, de grupos o de comunidades a percibir con mayor precisin la causa
de cualquier problema particular, social o personal que les afecte y ayudarle a

29

Moix, pg. 246.


Moix, pg. 246-247.
31
Moix, pg. 247.
30

40

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

hacerse ms capaces de movilizar sus propias fuerzas y de dominarlas asistidos


por los recursos de la comunidad.
El trabajo social como servicio profesional32
La definicin considerada como paradigma de esta orientacin doctrinal es
formulada por el profesor Walter A. Friedlander quien asevera: el trabajo social
es un servicio profesional, basado en el conocimiento cientfico y en la destreza
de las relaciones humanas, que ayuda a los individuos, solos o en grupos, a
obtener satisfaccin social y personal e independencia. Es usualmente prestado
por una agencia social o por una organizacin conexa o en palabras de Donald
S. Howard el servicio prestado por trabajadores sociales profesionales

El trabajo social como disciplina profesional33


Peter Leonard concibe que el trabajo social es una disciplina profesional
que tiene su propio cuerpo de conocimientos basados en la prctica, pero en
gran medida no confirmados cientficamente. Complementando la acepcin
anterior el profesor Karl D. Schweinitz plantea en 1924 que el trabajo social es
el cuerpo de conocimientos, destreza y tica empleado profesionalmente en la
administracin de los servicios sociales y en el desarrollo de programas para el
bienestar social. Persistiendo en la idea de graficar la versatilidad de las
conceptualizaciones, se presentarn entendimientos del trabajo social que
presentando elementos comunes insoslayables, presentan nfasis distintivos de
acuerdo al contexto histrico-cultural y en consecuencia de las matrices tericas
predominantes en este campo especfico de las ciencias sociales.
En esta lgica, Alayn, citado por Quirz34 establece que los principales
momentos del Trabajo Social son: el Asistencialismo, el Cientificismo, la
Reconceptualizacin y la Post- Reconceptualizacin. El autor plantea una serie
32

Moix, pg. 247.


Moix, pg. 247-248.
34
Quiroz, Mario. (1997) Del asistencialismo a la post reconceptualizacin: Las Corrientes del Trabajo
Social
33

41

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

de

criterios presentes en la divisin efectuada, declarando al respecto:

Corresponde precisar que los aspectos caractersticos de los distintos perodos


no se registran exclusivamente en cada uno de ellos, sino que determinados
componentes continan coexistiendo en el trnsito hacia nuevas concepciones.
Tampoco debe implicar mecnicamente- que a un perodo determinado no le
pueda suceder otro que en cierto momento antecedi. A continuacin se
exponen los aspectos principales de cada periodo esbozado por el autor:
- Asistencialismo, es caracterizado en primera instancia como una de las
actividades

sociales

que

histricamente

han

implementado

las

clases

dominantes para paliar mnimamente la miseria que generaban y para perpetuar


el sistema de explotacin. Ha constituido la esencia no slo de las formas de
ayuda anteriores a la profesin, sino tambin del propio Trabajo Social,
persistiendo en la actualidad. En este sentido se refuerza el carcter estructural
de dicha concepcin al llamar la atencin del cuerpo profesional en cuanto a
recordar que el llamado asistencialismo no es una excrecencia propia de esta
profesin, sino del sistema imperante.
De este modo Alayn consigna los rasgos principales del asistencialismo,
destacando su asociacin intrnseca al capitalismo y con ello una mitificacin de
la posibilidad de superacin global de los problemas sociales, mediante el
esfuerzo individual de los propios damnificados a lo que se sumara un
paternalismo espiritual en donde el llamado a la esperanza y la resignacin eran
centrales, dejando en claro a la vez que la accin asistencial no se traduca
necesariamente en un ejercicio paliativo material. En la misma lnea y como
ltima gran caracterstica el autor establece un mvil filantrpico mediante el
cual la sociedad prspera pretenda, a travs de los agentes privados y estatales
de la caridad organizada, resarcir a las capas ms desposedas sin una crtica ni
estudio profundo de las contradicciones sociales. En el texto se declara: Exista
una supuesta intencin de atacar los efectos sin reconocer las causas de fondo
que provocaban la pobreza, la enfermedad, el analfabetismo, la delincuencia,

42

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

etc. Y decimos supuesta intencin porque hasta la propia accin paliativa, la


ayuda material, siempre fue muy insuficiente.

- Cientificismo. El trabajo del autor en cuestin inicia contextualizando el mbito


de las ciencias sociales a mitad del siglo XX, donde da cuenta de una
predominancia de las ideas de Comte ligadas al modelo europeo desarrollista, el
cual a su juicio se pretende implantar mecnicamente en el Continente
Latinoamericano, teniendo como rasgo medular en lo relativo al campo
profesional, el carcter normalizador o adaptador del trabajo social entendido
como una actividad tcnica,

respecto a los individuos y grupos sociales

desadaptados.
A modo de resumen, es ilustrativo el siguiente fragmento:
...Y esos tcnicos (que fuimos, entre otros, nosotros los Trabajadores Sociales)
para promover la participacin y el cambio, deban mejorar sensiblemente su
formacin profesional. Va tomando cuerpo, entonces, la idea de que los problemas de la vieja Asistencia Social provenan slo de un escaso manejo del instrumental tcnico por parte de los profesionales. Y ah se producen los cambios
en los planes acadmicos de las Escuelas de Servicio Social, con un intento de
mayor profundizacin cientfica. Se verifica, de este modo, un importante acercamiento a la sicologa, la sociologa y la antropologa..

Entramos ahora en el que quizs es el momento de mayor tensin en la construccin del acumulado disciplinar:
- Re-conceptualizacin. Es necesario destacar que a escala mundial la dcada
de los 60 del siglo XX estuvo marcada por grandes hechos y procesos de inflexin y cuestionamiento a las lgicas imperantes hasta la dcada pasada, teniendo como signo grandes transformaciones culturales y movimientos de liberacin
nacional que bajo el influjo del desarrollo de la teora crtica marxista buscaban
construir el camino de ruptura respecto a su condicin de subdesarrollados. Esto
no fue ajeno a los centros acadmicos y consecuentemente se reflej -aunque
con matices- en los planes acadmicos latinoamericanos,
43

condicionando la

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

construccin disciplinar del periodo, rescatndose fundamentalmente la bsqueda de la especificidad profesional bajo el arco de la conciencia social.

Del texto en cuestin, se plasman del periodo bajo anlisis los siguientes rasgos
distintivos a juicio del autor:
- Rechazo a la tarea asistencial, por caracterizarla nicamente como expresin
de los sectores dominantes.
- Reniego de las tcnicas. Ello gener una pobre formacin en este aspecto, lo
cual fue aprovechado por los cientistas y por los sectores tradicionales.
- Se neg el trabajo institucional. Virtual propuesta de abandono de las
instituciones que continuaron quedando en manos de los profesionales
tradicionales. Se desestim o abandon los Colegios o Asociaciones por estar
estos dirigidos por Asistentes Sociales tradicionales. Se evidenci frustracin en
los profesionales que se graduaban, ante el abismo que exista entre lo
aprendido (en las aulas) y lo aplicable (en la prctica institucional o de
terreno).
- Algunos sectores pasaron del cuestionamiento total de los aspectos paliativos y
asistenciales de la profesin, a la pretendida elucubracin de un rol
revolucionario para el Trabajo Social.
Respecto del ltimo periodo analizado por el autor, al cual denomina
Post-reconceptualizacin, se observa como principal caracterstica el ser un
proceso en curso y por tanto en constante construccin terico-prctica.
Resulta ilustrativo en trminos de concepcin lo que subyace en la declaracin
de principios del provincial Santiago del Colegio de Asistente Sociales de Chile,
en donde resalta la perspectiva democrtica y el compromiso con los derechos
humanos como pilares constitutivos del trabajo social en su dimensin disciplinar
y profesional:
-

Compromiso con la libre expresin de ideas y creencias, el pluralismo y la


convergencia de posiciones ideolgicas diferentes,

fomento de la reciprocidad, el trabajo colaborativo y la iniciativa personal,


y
44

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

rechazo a todas las formas de degradacin a la que sea expuesto una


persona en razn de su desempeo profesional.

Lo anteriormente citado se encuentra dentro de las tendencias imperantes a nivel internacional en donde a modo de ejemplo se expone la definicin de la profesin de la FITS (Federacin Internacional de Trabajadores Social).
La profesin de trabajo social promueve el cambio social, la resolucin de problemas en las relaciones humanas y el fortalecimiento y la liberacin del pueblo
para incrementar el bienestar. Mediante la utilizacin de teoras sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las personas interactan con su entorno. Los principios de los Derechos Humanos y la Justicia Social son fundamentales para el trabajo social.

A modo de conclusin, se debe tener en cuenta para no caer en


contradicciones respecto a lo enunciado en la primera parte de este documento,
que se opt por una apreciacin lineal y parcializada de la historia profesional y
por tanto de la historia en s, la sociedad, la cultura y sus caractersticas
continuas, rupturas, semejanzas y transformaciones- como opcin metodolgica
de exposicin, con el fin de resaltar los elementos particulares de cada periodo
y del mismo modo acceder a las concepciones predominantes u oficiales del
trabajo social de acuerdo a la literatura existente, en pos de contrastar este
andamiaje conceptual con los discursos que sern analizados y as reconocer
claramente la presencia o no de estos elementos en cuanto a conceptualizacin
del Trabajo Social.

45

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

CAPTULO IV

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

46

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Objetivo general

Identificar

las

conceptualizaciones

que

tienen

del

Trabajo

Social,

profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Objetivos especficos
Describir el contexto socio-cultural de cada una de las dcadas en la
formacin de los profesionales trabajadores sociales egresados en las
dcadas de 1980,1990 y 2000.

Describir

las

conceptualizaciones

que

tienen

los

profesionales

trabajadores sociales egresados en las dcadas de 1980,1990 y 2000,


acerca del trabajo social como profesin.
Describir

las

conceptualizaciones

que

tienen

los

profesionales

trabajadores sociales de la profesin del trabajo social de acuerdo a sus


caractersticas sociodemogrficas.

Describir

las

conceptualizaciones

que

tienen

los

profesionales

trabajadores sociales acerca de la profesin, de acuerdo a la posicin


jerrquica y el rea en que se desempean.

47

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

CAPTULO V

METODOLOGA

48

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Base necesaria para el desarrollo de cualquier investigacin, es la claridad con


que sta se fundamenta. En este estudio, el paradigma Cualitativo35 constituye
el sustento metodolgico a utilizar. Este abordaje cualitativo permite

a los

investigadores abordar dimensiones emotivas y la percepcin experimentada por


los sujetos y sujetas de este estudio, desde la base de una realidad polifactica,
holstica y dinmica. La finalidad de la Investigacin Cualitativa es comprender e
interpretar la realidad tal y como es entendida por los sujetos participantes en los
contextos estudiados36. Se considera a stos en el contexto de las situaciones
en las que se encuentran, siendo por tanto una preocupacin esencial estudiar el
fenmeno en forma profunda y a partir de la subjetividad de cada individuo,
permitiendo un acercamiento a la realidad, a travs de las propias palabras de
los actores que vivencian el fenmeno, en un contexto y tiempo determinado, no
buscando la generalizacin ni la explicacin, sino la comprensin del fenmeno
de estudio, el que corresponde a la identificacin de las conceptualizaciones que
tienen del Trabajo Social, los trabajadores y trabajadoras sociales egresados/as
en las dcadas de 1980, 1990 y 2000.

Tipo de Investigacin
Es una investigacin cualitativa, de corte fenomenogrfico, el cual corresponde
al estudio emprico de las diferentes maneras que poseen las personas de
experienciar, percibir, aprehender, entender y conceptuar los distintos fenmenos
que se producen alrededor suyo37.

La fenomenografa parte de la idea de que sobre un mismo fenmeno existe un


universo finito de concepciones, entonces de esta forma se puede obtener una
panormica ilustrada de las distintas formas de entender los diversos fenmenos
educativos y sociales, en donde el foco de inters se centrar en las
35

Cook y Reichardt (1986) Mtodos cualitativos y cuantitativos en investigacin evaluativa.


Gregorio Rodrguez Gmez, Javier Gil Flores y Eduardo Garca Jimnez, (1996) Metodologa de la
investigacin Cualitativa [En lnea] ARCHIDONA (Mlaga). Disponible en:
http://media.utp.edu.co/institutoambiental2011/archivos/metodologia-de-la-investigacioncualitativa/investigacioncualitativa.doc
37
Juan Carlos Tojar (2006) Investigacin cualitativa: comprender y actuar. Editorial La Muralla. Espaa.
36

49

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

conceptualizaciones que tienen del Trabajo Social los propios trabajadores


sociales.

Unidad de observacin y unidad de anlisis


La unidad de observacin que comprende el estudio hace referencia al subgrupo de la poblacin (Sudman, 1976). Sern sujetos de entrevista en la
recoleccin de datos, parte de la poblacin que cumpla con las caractersticas de
la muestra, siendo esta descrita en el apartado Criterios de Inclusin detallado
ms adelante.

La unidad de observacin se obtendr mediante el uso de la nmina del Colegio


Profesional de Asistentes Sociales, provincial Concepcin, que a travs de la
tcnica de la Muestra Probabilstica Estratificada, conforma 3 listados, divididos
por los y las trabajadores sociales que hayan cursado sus estudios de pregrado
en las dcadas de los 1980, 1990 y 2000. Esta tcnica tiene por objeto permitir al
equipo investigador realizar las comparaciones necesarias en virtud de los
objetivos que tiene la presente tesis. Posteriormente mediante la asignacin
proporcional38, se seleccionar al azar la muestra a analizar en la investigacin
utilizando la tcnica estadstica del muestreo sistemtico. Esta tcnica permite
recorrer la poblacin [en este caso sub-poblacin] de un modo ms uniforme39.
Se obtendr la muestra de acuerdo con la frmula que se presenta a
continuacin (Forma 1.1) en donde k representa el valor entero ms cercano a
N/n, N es el nmero al azar que determina el recorrido a seleccionar y n la
cantidad de sujetos en el listado ya estratificado.

1.1 Formula utilizada para la asignacin proporcional dentro de la muestra


estratificada.

38

Muestreo aleatorio estratificado Bioestadstica: Mtodos y aplicaciones, Universidad de Mlaga [En


lnea] Disponible en: http://www.bioestadistica.uma.es/libro/node89.htm
39
Muestreo sistemtico Bioestadstica: Mtodos y aplicaciones, Universidad de Mlaga [En Lnea]
Disponible en: http://www.bioestadistica.uma.es/libro/node90.htm

50

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

La cantidad de sujetos a entrevistar est determinada por la obtencin del punto


de saturacin el cual se cumple cuando a partir de una cierta cantidad de
entrevistas, las informaciones recogidas aparecen como redundantes y parecen
no aportar nada ms novedoso...40 lo que significa que la cantidad de
entrevistas a realizar depender de la calidad y cantidad de las respuestas en la
medida que estas respondan a los objetivos de la investigacin.

La unidad de anlisis estar constituida por todos los discursos de los


profesionales en relacin a las conceptualizaciones del Trabajo Social; lo que
implica variables sociodemogrficas, laborales, socio-histricas y culturales.

Criterios de inclusin
1. Haber obtenido el ttulo de Asistente Social o de Trabajador Social entre
los aos 1980 y 2010, de cualquier Universidad o Instituto Profesional.
2. Ejercer actualmente la profesin dentro de alguna de las 4 provincias que
conforman la regin del Biobo.

Tcnica
La tcnica empleada para recopilacin de los datos ser la entrevista en
profundidad, herramienta que permite al investigador profundizar en torno a las
experiencias relacionadas con el tema en estudio. Dentro de la investigacin
cualitativa este tipo de entrevista es la ms utilizada, ya que se pretende dejar
en claro el inters por la obtencin de informacin no superficial, que ahonde en
los temas relevantes y que sea persistente en el propsito de interrogar con
exhaustividad41. El instrumento de esta tcnica es la pauta de entrevista.
La entrevista semidirigida o semiestructurada (tambin llamada no directiva
focalizada) se realiza mediante la formulacin mediante preguntas abiertas,
40

Dr. Manuel Baeza R. (2003). De las metodologas cualitativas en investigacin cientfico-social; Diseo
y uso de instrumentos en la produccin de sentido. Pg. 31 en adelante. Talleres direccin de docencia,
Barrio Universitario, Concepcin, Chile.
41
Juan Carlos Tojar (2006)

51

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

utilizando una pauta con las categoras relevantes, dejando en libertad a los
entrevistados, pero si estos se desvan de los temas el moderador los centrar a
la pauta.42

Se trata de un compromiso entre la directividad y la libertad expresiva con un


propsito heurstico43, que permite intervenir para facilitar con esa misma
intervencin la profundidad de las respuestas, aunque tambin para impedir que
la conversacin se desve hacia puntos sin inters en el marco de la
investigacin. La entrevista ser grabada por medios digitales, a modo de
respaldar la posterior transcripcin de los datos.

Las ventajas de la entrevista no directiva focalizada son las siguientes:


1) Es aplicable a toda persona (muy til con analfabetos, nios o en aquellos con alguna limitacin fsica o psicolgica).
2) Permite estudiar aspectos psicolgicos o de otra ndole donde se desee
profundizar en el tema.
3) Permite obtener informacin ms completa.
4) A travs de ella el investigador puede: aclara el propsito del estudio
especificar claramente la informacin que necesita, aclarar preguntas y
permite usar triangulacin.
5) Permite captar mejor el fenmeno estudiado ya que permite observar
lenguaje no verbal.
En palabras de Baeza para evitar la trampa de temas demasiado vastos que
conducen inevitablemente al entrevistado a la superficialidad en dicho
tratamiento; para ello, se han divido en sub-temas44 esto permite a los
investigadores obtener respuestas ms profundas de los que los entrevistados
piensan, opinan y sienten respecto cada tema. Como sugerencia, Baeza indica
no abandonar cada sub-tema, antes de constatar que lo respondido en este
mbito preciso satisface las necesidades de la investigacin.
42

Baeza, Pg. 103


Baeza, Pg. 21
44
Baeza, Pg. 41
43

52

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Pauta de la entrevista
En base a las recomendaciones de Baeza (2003), la pauta de entrevista consta
de 3 elementos: Consigna, datos o antecedentes personales y finalmente los
temas y sub-temas.

Consigna: Es la explicacin de los objetivos de la investigacin, relevancia y


tratamiento de la entrevista para tales efectos y finalmente aspectos de la
privacidad que esta tendr.

En el caso de la presente investigacin la consigna consta del siguiente cuerpo:


La presente entrevista tiene por objeto conocer cules son las
conceptualizaciones que usted como trabajador/a social tiene del Trabajo
Social, y que relevancia tiene la dcada de egreso, rea y cargo en el cual
actualmente usted se desempea, para la conformacin de dicha
conceptualizacin. La investigacin se basa en el anlisis de las entrevistas
realizadas a trabajadores sociales egresados en las dcadas de 1980, 1990
y 2000 de cualquier universidad o instituto profesional. Toda la informacin
recogida ser annima y solo referenciada en la investigacin en base a las
caractersticas antes detalladas (rea, cargo y dcada de egreso.) el resto
de la informacin personal de cada uno de los participantes de la
investigacin ser resguardada nicamente con fines de contacto en caso
de presentarse eventualidades posteriores a la realizacin de la entrevista.

Datos o antecedentes personales: Se solicitar a los entrevistados/as


responder los siguientes antecedentes: Nombre, profesin, edad, sexo/gnero,
lugar de nacimiento, lugar y tipo de establecimiento de estudios medios, lugar y
establecimiento de estudios superiores, estado/situacin civil.

Temas y sub-temas: A continuacin en la tabla 1, se detalla la pauta de temas y


sub-temas concernientes a la investigacin.
53

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Tabla N1
Temas y sub-temas de la pauta de entrevista.
Tema

Sub-tema

Sub-tema

Sub-tema

Contexto Sociocultural de la
poca de
estudios

Situacin
poltica de la
poca

Caractersticas
culturales de la
poca

Tendencia formativa
del trabajo social
predominante en la
poca

Concepto de la
profesin de
Trabajador
Social

Definicin de
profesional

Definicin de
Trabajo Social

Definicin del
trabajador/a social

Caractersticas
sociodemogrficas

Sexo, edad,
lugar de origen,
lugar de
estudios y
situacin civil

Nivel educacional,
estudios bsicos y
medios, estudios
de post-grado

Residencia mientras
estudiaba, residencia
actual, lugar de trabajo
actual.

Posicin
jerrquica y rea
laboral

Cargo que
ostenta
actualmente

rea en la que se
desempea

Responsabilidades y
tareas que debe llevar
a cabo

Aspectos ticos
Los entrevistados y entrevistadas firman el consentimiento informado en el cual
aceptan voluntariamente participar de la investigacin, garantizando el equipo de
investigacin la confidencialidad absoluta de la informacin recopilada. Los
participantes son informados que sus entrevistas sern grabadas como parte del
procedimiento empleado de acuerdo a la tcnica de recoleccin empleada.

Validacin
De acuerdo a Martnez (2006:7)45 la validez en la investigacin cualitativa se
entiende como la medida en que sus resultados reflejen una imagen lo ms
completa posible, clara y representativa de la realidad o situacin estudiada.

45

Martnez. Pg.7

54

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

En este sentido se debe tener presente que de acuerdo al citado autor, en una
relacin validez/confiabilidad, el primer aspecto representa la fuerza mayor de
estas investigaciones46.

Lo anterior respecto a la investigacin se lograr asegurando:


1)

La continuidad de las realidades que se estudian desde el inicio al fin


de la investigacin.

2)

No asumir roles relacionales ms all de los estrictamente relativos a


la dinmica de entrevistador/entrevistado con los sujetos que componen la muestra.

Lo anterior permite asegurar la credibilidad de la informacin.

En relacin a la validez externa, esta se garantizar reservando las conclusiones


de la presente investigacin a la misma y por lo tanto, no asignndolas a otras
similares ni, de igual modo haciendo conclusiones generalizables en relacin al
problema de investigacin en sus otras dimensiones.

En lo que corresponde a la confiabilidad de la investigacin, se tendr como


base lo sostenido por Martnez, cuando declara: en los estudios realizados por
medio de investigaciones cualitativas, que, en general estn guiados por una
orientacin sistmica, hermenutica, fenomenolgica, etnogrfica y humanista, la
confiabilidad est orientada hacia el nivel de concordancia interpretativa entre
diferentes observadores, evaluadores o jueces del mismo fenmeno, es decir, la
confiabilidad ser, sobre todo interna47.

Para asegurar la confiabilidad interna se proceder de acuerdo a las sugerencias


realizadas por LeCompte-Goetz, referenciadas por Martnez en el artculo ya
citado, las que establecen:
46
47

Martnez. Pg. 8
Martnez. Pg. 10

55

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

a. Usar categoras descriptivas de bajo nivel de inferencias, es decir lo ms


concretas y precisas posibles.
b. La presencia de varios investigadores.
c. Solicitar la colaboracin de los sujetos informantes para confirmar la objetividad de los datos recogidos.
d. Utilizar medios tcnicos actuales para el registro de las entrevistas.

Martnez contina referenciando las sugerencias del autor anteriormente


expuesto para referirse a estrategias que permitan asegurar, en este caso, la
confiabilidad externa, las cuales se mencionan a continuacin y se tomarn en
cuenta para la realizacin del presente estudio:
a. Precisar el nivel de participacin y la posicin asumida por el investigador
en el grupo estudiado.
b. Identificar claramente a los informantes.
c. Especificar el contexto fsico e interpersonal del que se derivan los datos
(esto aumentara la replicabilidad del estudio).
d. Identificacin de los supuestos y metateoras que subyacen en la eleccin
de la terminologa y mtodos de anlisis.
e. Precisar los mtodos de recoleccin de la informacin y de su anlisis, de
tal manera que otros investigadores puedan servirse del reporte original
como un manual de operacin de operacin para repetir el estudio.

Triangulacin
Segn seala Martnez en su obra ya citada, en relacin al proceso de
triangulacin dentro de las ciencias Sociales en general se pueden realizar
varias triangulaciones que mejoran notablemente los resultados de la
investigacin y su validez y confiabilidad. De una manera particular, se pueden
combinar en diferentes formas, tcnicas y procedimientos cualitativos y
cuantitativos. La idea central es utilizar todo lo que se considere pertinente,
tenga relacin y se considere til.48 , lo cual, es entendido por Bisquerra (1989)
48

Martnez. Pg. 11

56

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

como Triangulacin Mltiple, donde se combinan diversos tipos y niveles de


triangulacin.49 De este modo, dentro del tipo de triangulacin elegido para la
presente investigacin, tendrn cabida y se realizarn los siguientes tipos:
a. Triangulacin de datos: se recolectan datos desde diversas fuentes de informacin para su contrastacin, considerando la dimensin personal (se
recurre a distintos sujetos para comprobar el sostenimiento y validez de
los datos).
b. Triangulacin de investigadores o de analistas: se emplean varias personas en el registro y anlisis de los datos para cotejar sus interpretaciones
y valoraciones e n este caso el equipo de investigacin.
c. Triangulacin de teoras: que consisten en emplear varias perspectivas
para interpretar y darle estructura a un mismo conjunto de datos (por
ejemplo, una teora basada en las tcnicas de correlacin, anlisis de varianza, anlisis de regresin, anlisis factorial o cluster analysis y otra que
utilice la observacin participativa).

En definitiva, en el caso de la presente investigacin la triangulacin ser


efectuada al momento posterior del recogimiento de la informacin, cuando sta,
ya transcrita, pase a ser analizada por ambos investigadores, quienes en
paralelo y utilizando el mismo marco conceptual, ponderen las sus conclusiones
obtenidas de las respuestas dadas por los entrevistados50. Esto permitir
soslayar en la medida de lo posible, los sesgos que ambos investigadores
pudiesen tener respecto a los resultados que el anlisis de los discursos y
significaciones revisadas.

Prueba piloto de la pauta de entrevista


Anterior al inicio formal del proceso de entrevista a la poblacin de estudio, se
49

Bisquerra. R. 1989. Mtodos de investigacin educativa. Barcelona: CEAC. Citado por M.Sc Luz Mary
Arias Alpzar Interdisciplinariedad y triangulacin en ciencias sociales en Dilogos Revista Electrnica
de Historia, escuela de Historia. Universidad de Costa Rica. Vol. 10 No. 1 Febrero - Agosto 2009. Pg. 126.
50
... la estrategia de triangulacin permite poner frente a frente dos o ms ejercicios de interpretacin, en
definitiva dos subjetividades actuantes para constatar aproximaciones y/o lejanas interpretativas Baeza,
Pg. 183

57

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

realizaron 4 entrevistas en profundidad, de acuerdo a la pauta de entrevista


diseada, a los sujetos y sujetas. Lo anterior con el propsito de

develar

falencias y modificaciones necesarias a realizar antes de aplicar a la muestra


seleccionada.

Plan de anlisis
De acuerdo a Martnez; la palabra anlisis, en su origen etimolgico, quiere
decir separar o dividir las partes de un todo con el fin de entender los
principios y elementos que lo componen51 El autor sugiere en este sentido que
al ponderar, apreciar o categorizar un prrafo escrito o una actividad humana
cualquiera, se trata siempre de ubicarla en posibles diferentes contextos,
escenarios u horizontes para elegir el que se considera ms adecuado, pero
siempre dispuestos a cambiarlo el examinar el resto de la informacin...52 lo cual
aumentar mucho la validez del estudio.53

De este modo, el anlisis de datos de la entrevista individual comienza con la


transcripcin de la entrevista, para luego dar paso a la reduccin de informacin
que consiste en separar, sintetizar y clasificar la informacin recogida
producindose as la categorizacin y estructuracin, posteriormente se realiza
el anlisis y entrega de los resultados.

Para este entendido, se tendr como gua lo sostenido por Martnez respecto a
la categorizacin, contrastacin, estructuracin y teorizacin, quien manifiesta
que Estos procesos tienen por finalidad permitir la emergencia de la posible
estructura terica implcita en el material recopilado en las entrevistas,
observaciones de campo, grabaciones filmaciones, etctera. El proceso
completo implica la categorizacin, la estructuracin propiamente dicha, la
contrastacin y la teorizacin. Precisamente, todos estos procesos son
esencialmente crticos y evaluativos; es decir, que, en su devenir, se juega
51

Martnez. Pg. 13
Ibdem
53
Ibdem
52

58

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

continuamente con alternativas posibles para elegir la mejor categora para una
determinada informacin, la estructura que da explicaciones ms plausibles para
un conjunto de categoras y la teora que mejor integra las diferentes estructuras
en un todo coherente y lgico.54

As, en la presente investigacin, se busca, mediante la categorizacin realizar


un proceso que permita asignar categoras o clases significativas, de ir
constantemente diseando y rediseando, integrando y reintegrando el todo y
las partes a medida que se revisa el material y va emergiendo el significado de
cada sector, prrafo, evento, hecho o dato.
Por su parte, a travs de la estructuracin y ahondando en lo sostenido en lneas
precedentes, los investigadores se vinculan , segn lo planteado por Martnez, a
un ejercicio continuo que tiende a validar una comprensin realista y autntica
del tpico estudiado55 esto, entendiendo que la inteligencia humana tiene una
propensin natural innata a buscar regularidades y la capacidad bsica de
ordenar las cosas, segn sean semejantes o diferentes de acuerdo con su
naturaleza y caractersticas y segn la interaccin que se d entre ellas.56
En cuanto a la contrastacin, est ser entendida como la etapa que consiste
en relacionar y contrastar sus resultados con aquellos estudios paralelos o
similares que se presentaron en el marco terico-referencial, para observar como
aparecen desde perspectivas diferentes o sobre marcos tericos ms amplios y
explicar mejor lo que el estudio verdaderamente significa. Es, por consiguiente,
tambin un proceso tpicamente evaluativo, que tiende a reforzar la validez y la
confiabilidad57
Por ltimo, la teorizacin, es abordada como un ejercicio continuo de validacin

54

Martnez. Pginas 12 y 13
Martnez, Pg. 14
56
Ibdem
57
Martnez, Pg. 15
55

59

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

y de creacin de credibilidad en nuestros resultados58, es decir, un proceso en


donde se busca integrar en un todo coherente y lgico los resultados de la
investigacin en curso mejorndolo con los aportes de los resultados de la
investigacin en curso, mejorndolo con los aportes de los autores reseados en
el marco terico-referencial despus del trabajo de contrastacin.59

Mtodo de anlisis de contenido


Para concretar lo anteriormente expuesto, se realiza un anlisis hermenutico
segn lo planteado por Manuel Antonio Baeza en su lnea reflexiva quien cita a F.
Schleiermacher para exponer lo siguiente: La mxima hermenutica debe ser
comprender a un autor mejor de lo que l mismo se habra comprendido lo que
implicara metodolgicamente una orientacin hacia el centro de un texto que
se presente interpretar. Es decir, ponerse en el lugar del otro conociendo la
realidad social en la cual se produce el discurso, abarcando la totalidad del
contexto de investigacin, con una primera aproximacin exploratoria y
posteriormente lograr una compenetracin con el texto y el sujeto que produce el
texto y las percepciones propias del investigador. El mtodo hermenutico parte
de una anticipacin o momento adivinatorio frente a lo interpretado, momento
que permite la confrontacin del horizonte del mundo con el del texto con miras a
establecer mediante un acto crtico-reflexivo, los elementos de la pre
comprensin, es decir, que en un primer acercamiento al texto una vez ledo y
conocido, comienza una profundizacin en el discurso, partiendo de mis propias
percepciones del texto, que son confrontadas con las percepciones que logr
detectar del sujeto que produce el discurso, una vez que se logra esta
confrontacin que es un verdadero dilogo entre mis premisas y las del sujeto
entrevistad, percibo y descubro el sentido que tiene el texto60.

Con el fin de garantizar orden en los procesos de categorizacin, estructuracin,


58

Martnez, Pg. 16
Ibdem
60
Baeza. Pg. 158.
59

60

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

contrastacin y teorizacin y permitir a su vez un uso adecuado de la perspectiva


hermenutica presente en el mtodo de anlisis de contenido, los investigadores
trabajan con el software NVIVO 7 reconocido en el mbito de los estudios
cualitativos, el cual permite administrar fcilmente grandes volmenes de
documentos (textuales y multimediales), facilita las labores de anlisis y
categorizacin de la informacin, permite realizar bsquedas simples y
avanzadas y generar diferentes tipos de resultados, entre los que se encuentran
mapas conceptuales, grficos de frecuencia, nubes de palabras, anlisis de
clster, HTML y reportes personalizados que se pueden elaborar sin tener que
recurrir a programas complementarios.
PROCEDIMIENTO DE ANLISIS

Una vez obtenido el registro de la base de datos del Colegio Profesional de


Asistentes Sociales, provincial Concepcin, este fue dividido en los 3
conglomerados de inters de los investigadores; las dcadas de egreso de los
profesionales. Debido a la falta de informacin de la fecha de egreso en muchos
de los registrados en el listado, de un total de 557 solo fue posible continuar con
85 personas, quienes adems contaban con telfonos para hacer factible el
contacto para la entrevista. Este listado cuenta con 15 sujetos egresados en la
dcada de 1980, 15 en la dcada de 1990 y 55 en 2000. En base a este ltimo
listado, y mediante la utilizacin de la formula propia de la tcnica de la
asignacin proporcional61 fueron seleccionados los sujetos a concertar
entrevistas. En total fueron contactados 26 personas en los 3 estratos, de los
cuales 12 rechazaron ser entrevistados aduciendo mltiples motivos, 1 se
encontraba en la ciudad de Santiago y 1 estaba retirada y no ejerca actualmente
la profesin. Las entrevistas se desarrollaron entre los das 30 de marzo y el 30
de abril del ao 2012, en las comunas de Concepcin y Talcahuano
pertenecientes a la regin del Biobo, Chile.

61

Utilizando el sistema de nmeros aleatorios http://www.random.org el nmero al azar fue 4.

61

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Las entrevistas fueron realizadas por ambos investigadores, quienes registraron


el dialogo sucedido mediante la utilizacin de una grabadora con la cual
posteriormente

transcribieron

digitalmente

las

conversaciones

para

ser

incorporadas en el software de anlisis cualitativo QSR Nvivo 7. Se indica a


continuacin un ejemplo de esta forma de codificacin.

Fig1. Ejemplo de codificacin utilizando QSR Nvivo

Los investigadores se centraron, a partir de las entrevistas registradas en el


software, en la codificacin de los discursos mediante nodos (Figura 1), donde
se reducen las declaraciones de los informantes en frases o palabras que
denotaban ciertas referencias consideradas relevantes, aproximadamente se
realizaron alrededor de 400 referencias. Una vez codificadas todas las
entrevistas, pasan a revisar uno a uno los nodos, creando y eliminando las
referencias segn cada nodo creado lo permitiese y en base a esto se
construyen los rboles de nodos (Figura 2) donde las categoras se agrupan en
s mismas segn la afinidad que los investigadores otorgan a cada rbol de
nodos que nace, a fin de lograr un mejor ordenamiento de las ideas y conceptos
en relacin con los objetivos de la investigacin. Esto permitir, posteriormente,
la creacin de la tabla de Anlisis Categorial, por la cual el equipo se guio en los
captulos posteriores. Cabe destacar que el desarrollo de este proceso, se
sustenta en la libertad de los investigadores en seleccionar el contenido de los
discursos, en frases u oraciones que para ellos guarden relacin con la
investigacin de un modo u otro. De manera limpia y fuera de los objetivos, malla
temtica de la entrevista, marcos referenciales o cualquier otro planteamiento
que contamine al investigador a desechar a priori cualquier contenido de las
entrevistas. As tambin en este proceso es que los investigadores triangulan los
62

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

datos obtenidos, al organizar los nodos de forma conjunta y paralela a la vez,


unificando criterios para enriquecer con los diferentes puntos de vista de cada
uno, la construccin de los arboles de nodos.

Fig. 2 Ejemplo de Tree Nodes utilizando QSR Nvivo

Posteriormente y utilizando como base el punto precedente, se comenz el


anlisis punto por punto de cada uno de las reas temticas construidas a partir
de las respuestas de los sujetos entrevistados, lo que dio forma a un cuerpo de
categoras que fueron expuestas a modo de citas las cuales permitieron
63

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

graficar y ejemplificar las ideas y conceptos que los informantes poseen respecto
a las temticas abordadas en las entrevistas.

Esto tambin permite configurar el captulo de la investigacin relativo a la


exposicin de resultados en el cual precisamente se muestran las citas o
referencias que forman parte de las respuestas asociadas a la malla temtica
con que fue preparada la entrevista y que pasaran a ser la base de las etapas
posteriores, a saber: contrastacin terica y emprica, anlisis en relacin a los
objetivos (conclusiones) y las sugerencias derivadas de este proceso a juicio de
ambos investigadores.

64

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

CAPTULO VI

ANLISIS Y RESULTADOS

65

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

PRESENTACION DE LAS CARACTERISITICAS SOCIODEMOGRAFICAS DE


LOS SUJETOS ENTREVISTADOS

El siguiente es el perfil socio-demogrfico y laboral que, a grandes rasgos,


describe a

los

12 entrevistados

correspondientes a

los profesionales

trabajadores sociales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000 quienes


participaron en la presente investigacin.

mbito socio-demogrfico
Tabla N2
Variables sociodemogrficas de los sujetos
N

Edad

Sexo

Estado
civil

Lugar de
residencia

Tipo de
establecimiento
Ed.Scundaria

Estudios
posteriores

Materia

Casa de
estudios

Comuna de
trabajo

1
2

50
51

F
F

Soltero
Casado

Concepcin
San Pedro de
la paz

Municipal
Municipal

Magister
No

Familia
-

UdeC

Talcahuano
Concepcin

51

Casado

Chiguayante

Municipal

Postitulo

Desarrollo
local

UdeC

Concepcin

4
5

52
40

F
M

Casado
Casado

Concepcin
Concepcin

Privado
Particular
subvencionado

No
Magister

Poltica social

UdeC
UdeC

Concepcin
Concepcin

6
7

43
37

F
M

Soltero
Casado

Talcahuano
San pedro de
la paz

Municipal
Municipal

No
Magister

Investigacin
social

UdeC
USS

Talcahuano
Concepcin

40

Soltero

Talcahuano

Municipal

Magister

Psicologa
social

UdeC

Concepcin

42

Soltero

Talcahuano

Municipal

Magister

Psicologa
educativa

UST

Concepcin

10

33

Casado

San pedro de
la paz

Particular
subvencionado

Diplomado

Mediacin

UdeC

Concepcin

11
12

29
31

F
F

Soltero
casado

Chiguayante
Concepcin

Particular
Municipal

Diplomado
diplomado

Educacin
Direccin
estratgica

UdeC
UST

Concepcin
Concepcin

Los sujetos participantes de la presente investigacin se configuran en su


totalidad como trabajadores o asistentes sociales que ejercen su profesin en
diferentes comunas de la provincia de Concepcin, regin del Biobo, Chile. En
particular, segn constan en la Tabla N2, la mayora de estos trabaja en la
comuna de concepcin (10) y la de Talcahuano (2). Con un promedio de 42
aos, la persona ms joven entrevistada registraba 29 aos y la de mayor edad
con 52. La residencia actual de los sujetos es variada y se encuentra dispersa
entre las comunas de Concepcin (4), San Pedro de la Paz (4), Talcahuano (2) y
66

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Chiguayante (2). Respecto a su estado civil 7 de ellos se encuentran solteros y


cinco son casados.
La casa de estudios donde obtuvieron su formacin profesional en Trabajo Social
en su gran mayora es la Universidad de Concepcin62 (9), (privada con recursos
del estado) siguiendo a continuacin la Universidad Santo Toms63 (privada) con
2 personas egresadas y finalmente una de la Universidad San Sebastin 64 (privada). Los estudios secundarios de los entrevistados fueron realizados en establecimientos Municipales, Particulares subvencionados y Privados, esto considerando que debido a la edad de algunos de los sujetos, estos recibieron su
educacin de enseanza secundaria previa al proceso de municipalizacin de la
educacin chilena65 sucedido durante la Dictadura en 1986, cuando hasta entonces existan los establecimientos fiscales y privados, pasando los primeros a dependencia municipal, motivo por el cual estos establecimientos, comparten categora en la presente investigacin con la etiqueta de Municipal, por considerarse
semejantes. De los individuos participantes en la investigacin 8 recibieron su
educacin secundaria en establecimientos Municipales, 3 en particulares subvencionados y 1 en la educacin privada.
En el mbito de los estudios posteriores, los entrevistados en su amplia mayora
afirman el haber cursado alguna clase de estudios de post-ttulo, magister o diplomado exceptundose solo en 2 casos que no los han realizado. De los primeros, se distinguen 5 con grado de magister, 2 con post-ttulo y 4 con diplomados,
de entre los cuales se encuentran los temas de: Familia, Desarrollo Local, Previsional, Comunitario, Trabajo social y Polticas sociales, investigacin social y
desarrollo, psicologa social, proceso penal y familia, psicologa educativa, mediacin familiar, educacin inclusiva y discapacidad, direccin estratgica y gestin en salud.

62

En la tabla N2 por su sigla UdeC


En la tabla N2 por su sigla UST
64
En la tabla N2 por su sigla USS
65
S., M. (2009). Radiografia del Financimiento de la Educacin Chilena, Diagnstico, anlisis y
propuestas. Santiago: Observatorio Chileno de Polticas Educativas.
63

67

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

mbito Laboral
Tabla N3
Variables laborales de los sujetos
N

rea

Cargo Actual

Tiempo en el cargo

Posicin
jerrquica

Municipal-Estatal

Asistente Social

20 aos

Funcionarioejecutor

Empresarial-

Asistente Social

26 aos

privado
3

Municipal-Estatal

Funcionarioejecutor

Asistente Social

25 aos

Funcionarioejecutor

Municipal-Estatal

Director

30 aos

FuncionarioJefatura

Universitario-

Docente

5 aos

docencia
6

Empresarial-

ejecutor
Mediadora

6 aos

privado
7

Universitario-

Docente

7 aos

Ejercicio libre de Perito Judicial

Universitaria-

1 ao 4 meses

Universitario

Asistente Social

1 ao

Empresarial-

Asistente Social

8 aos

Municipal-Estatal

Funcionarioejecutor

Coordinacin

7 meses

privado
12

Funcionarioejecutor

administrativo
11

Funcionarioejecutor

administrativo
10

Funcionarioejecutor

la profesin
9

Funcionarioejecutor

docencia
8

Funcionario-

Funcionarioejecutor

Asistente Social

1 mes

Funcionarioejecutor

En el mbito laboral de los sujetos entrevistados, detallado en la Tabla N3, las


reas en que estos se desempean actualmente son variadas, pero que pueden
ser concentradas en 4 categoras: Municipal o estatal, privada-empresarial,
68

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

universitaria y en el ejercicio libre de la profesin. Esta ltima categora


encontrada solamente en un sujeto, quien se desempea como Perito Judicial
para diferentes casos judiciales. Las reas municipal o estatal cuentan con 4
personas, en el mundo privado empresarial encontramos 3, y finalmente 4 en la
Universidad tanto en docencia, investigacin y administrativas de sta.
De los entrevistados el tiempo de permanencia en sus trabajos es consecuente
con la dcada de egreso de cada uno de los profesionales, encontrando
personas con hasta 30 de ejercicio en la misma institucin hasta quienes se
encuentran comenzando en el mundo laboral con apenas 1 mes.
Sobre el cargo que poseen en su lugar de trabajo la 5 se identificaron a s
mismos como asistente social, 2 como coordinadores, 2 como docentes, 1
como mediador familiar, 1 perito judicial y 1 como jefe de departamento siendo
en este caso la nica de cargo jerrquico a nivel de jefatura que encontramos en
la investigacin.
Sobre las responsabilidades actuales en el cargo encontramos que los
profesionales entrevistados ejercen diferentes actividades por cuanto a los
lugares donde se desempean, todas acorde a las reas tpicas del Trabajo
Social.

69

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS

A continuacin se presentan los resultados obtenidos mediante el anlisis


cualitativo de las 12 entrevistas realizadas a los profesionales trabajadores
sociales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000 quienes fueron
seleccionados a partir de la base de datos proporcionada por el Colegio
Profesional de Asistentes Sociales, provincial Concepcin.

Los discursos fueron reducidos fenomenogrficamente a fin de constatar las


mltiples

pticas

que

tienen

estos

profesionales

en

cuanto

las

conceptualizaciones del trabajo social.

Tabla 4
Anlisis categorial
rea temtica

Sub-temas

Categoras de respuesta

1. Contexto poltico- social

1.- mbito Social


2.- mbito Poltico
3.- mbito Cultural

1. Descripcin
del contexto
socio-cultural 2. Identidad generacional

2.Plano
Acadmico

1.- A nivel de dcada


2.- A nivel de promocin

1. Formacin universitaria

1.- Caractersticas del equipo docente


2.- Crticas a la formacin acadmica

2. Influencia en la
participacin en su
formacin

1.- Si tuvo influencia la participacin


2.- No tuvo influencia la participacin

3. Conceptos enseados
del TS

1.- Trabajo social asistencialista


2.- Trabajo social profesional
3.- Trabajo social como tecnologa
4.- Trabajo social como gestor
5.- Trabajo social de caso-familia

1. Definiciones de del
3.
concepto de profesional
Conceptualizaci
ones del
Trabajo Social

70

1.- Manejo de un cuerpo de conocimientos


sistematizados y cientfico
2.- Ejecucin con excelencia y eficacia
3.- Persona con alto compromiso tico y
con capacidad de adaptacin

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

rea temtica

Sub-temas

Categoras de respuesta

2. Ideas previas del TS

1.-Administrativo y de oficina
2.-Asistencialismo, hacer el bien
3.-Servicio a la comunidad
4.-Generador de cambios
5.-Profesional integral

3.Conceptos propios del TS 1.- Definicin de Trabajador Social


2.- Trabajo social generador de cambios
(transformador)
3.- Trabajo social de promocin y
desarrollo
4.- Trabajo social como disciplina
5.- Trabajo social como conciliador de
contradicciones del sistema
6.- Trabajo social como gestor (nivel
superior)
4.Diferencia entre asistente 1.- Son diferentes
social y trabajador social
2.- No son diferentes
5.Posicionamiento de la
profesin

1.- Desde su lugar de trabajo


2.- Desde la profesin actualmente

REA TEMTICA N1: Descripcin del Contexto Socio-Cultural


Con motivo de describir las conceptualizaciones que poseen los sujetos en
relacin a Trabajo Social, sta rea describe a partir de sus discursos los
contextos existentes en la poca en que los mismos cursaron su formacin
universitaria en Trabajo Social, entendiendo stos como un primer aspecto de la
formacin de su conceptualizacin profesional.

Sub-tema N1 Contexto Poltico-Social


Categoras de respuesta:

1. mbito social: Esta categora describe las caractersticas a nivel macro que
observaron los sujetos de la realidad social existente en el pas mientras
estos recibieron su formacin universitaria.
como vea yo el ambiente, mmm, de repente un poco agitado, porque era
71

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

ms que nada por lo que uno oye en la televisin o ve o escucha en la radio


entonces situaciones digamos de violencia de cmo se llama esto de repente
[] de protesta lo que informaban en la televisin, los medios de comunicacin o
los diarios uno se informaba de que haba cierta agitacin
(1980) INFORMANTE 01
Nosotros no veamos la posibilidad de polmicas de nada, o sea nosotros todo
lo que pasaba dentro de la universidad y del pasnono tena discusin
ninguna.
(1980) INFORMANTE 04
no me atrevera a decir cuantos, pero si una cantidad importantes de jvenes
nos vimos algo decepcionados despus de la instalacin ya de los gobiernos
democrticos en el sentido de que las expectativas que habamos puesto no
todas se estaban cumpliendo de la manera que nos habran gustado
(1990) INFORMANTE 05
en trminos de acumulacin de riquezas o de pobreza haba una gran
brecha, la situacin de pobreza especialmente era ms fuerte que la de ahora,
porque por lo menos en trminos de pobreza, ahora hay ms... hay ms
infraestructura que antes que antes no exista, la gente lo grafica con esto que
era real que tu veas a la gente que no tena dinero en esos tiempos por ejemplo
descalza
(1990) INFORMANTE 06
poca de Concertacin, mira desde mi mirada yo lo vea ms bien, em
tranquila, aunque puede ser mi sensacin. Y senta que estaba un poco pasiva
como que eso siempre me, llamaba la atencin
(2000) INFORMANTE 11

72

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

2. mbito poltico: Esta categora describe las caractersticas a nivel macro


que observaron los sujetos de la realidad poltica del pas, entendindola a
nivel gubernamental e institucional mientras estos recibieron su formacin
universitaria.
Anteriormente, el dirigente social, si hay una gracia que tena, era que no
estaba politizado, porque adems , obviamente por la condicin dada por el pas
tampoco estaba permitido, por lo tanto, ellos eran sujetos mucho ms pasivos en
trminos de su ideaY, tenan una relacin, tambin jerarquizada con la
Municipalidad, por lo tanto, yo dira queno habra tantos problemas porque,
adems en ese tiempo yo recuerdo que los dirigentes de juntas de vecinos, eran
chequeados (sic) por una famosa circularla circularmira, no me recuerdo,
pero me parece que era la circular K-23 (sic), que en ese tiempo pasaba else
enva una terna con los dirigentes y desde la gobernacin llegaba..eeemm.la
sugerencia de que dirigente podra conformar tal o cual junta de vecinos
(1980) INFORMANTE 03
yo creo que era un pas en trminos sociales expectante de lo que pudiera
hacerse en materia sobre todo de recuperacin, de espacios democrticos por
un lado, en trabajo de reparacin en materia de derechos humano por otro, y en
materia de medidas o ajustes econmicos sociales para hacer frente a temas
como la pobreza y la desigualdad etctera eh, hubo harto muchas experiencias
de traspaso de aprendizajes del mundo de la ONG a los nuevos gobiernos a los
nuevos ministerios, a los nuevos planes y programas, pero tambin haba
muchas esperanzas en trminos que el aprendizaje de personas de
organizaciones no gubernamentales que se incorporaban en los gobiernos, a los
aparatos a los programas a los proyectos, puedan contribuir en ese sentido
(1990) INFORMANTE 05
bueno vivamos un sistema democrtico, eeh con, obviamente no, con una
democracia eh, protegida en ciertos modos, pero, podamos al menos emitir
nuestras opiniones, posiciones polticas o ideolgicas, con cierta libertad, sin
73

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

temor sin temor a alguna represalia por una decisin o una opinin...
(1990) INFORMANTE 07
Se vivi un proceso de transformacin del conjunto de las polticas sociales del
estado, las cuales empezaron a tercerizase eso es como lo fundamental en
trminos polticos sociales haba un descenso en los movimientos sociales, un
decaimiento en las organizaciones, eh, una esperanza tremenda en la
concertacin y lo que vena pa delante pero tambin empez lo que es la
tercerizacin de las polticas sociales, en la ejecucin de las polticas sociales
(1990) INFORMANTE 08
poca de la transicin, estudi en la poca cuando ya estaba la Concertacin
yo ya he trabajado para los dos gobiernos tanto este gobierno de derecha como
el gobierno emm... anterior, en el sentido de que siento que los dos tienen una
falencia en trminos de elaboracin y programacin de polticas sociales, creo
que cometen la falencia de planificar al nivel de la cpula mayor, a nivel central y
no contextualizan en funcin a las necesidades que tiene cada, que tienen las
personas, que tienen las instituciones, entonces siento que es muy centralizada
la toma de decisiones, y no contextualizan en funcin a hacer un diagnstico y
en funcin a ese diagnstico intervenir
(2000) INFORMANTE 12

3. mbito cultural: Esta categora describe las caractersticas culturales que


observaron los sujetos en su cotidianidad haciendo referencia al
comportamiento, las relaciones, valores y sensaciones presentes en el
pas mientras estos recibieron su formacin universitaria.
sper apagado y adormilado en esos aos porque era como, en una sola
lnea en el sentido de las preocupaciones cotidiana
(1980) INFORMANTE 02
nosotros ramos personas sper disciplinadas y que nadie poda polemizar en
74

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

nada, de ah pa delante (sic) la gente empez a hablar, fue toda una


efervescencia, quienes estaban con el S, quienes estaban con el No y despus
digamos todoEso marca un cambio muy importante en el pas, el hecho de
digamos ya empezar nuevamente tener elecciones que se yo
O sea la gente de alguna manera se las rebuscaba solo, tenan la cultura de
valerse por s mismos; en esa poca, esa es mi percepcin
(1980) INFORMANTE 04
tambin por el sesgo de participar en una un colectivo grupo catlico
tenamos discrepancias con ciertos valores imperantes como el consumismo que
no ha cambiado mucho, un fuerte individualismo en las personas es decir, y el
nico compromiso estaba en un funcin, de lo que yo observaba cuando yo
estudiaba antes, de... trabajar en pos solamente de valores de carcter
econmico, es decir si t te movilizas por algo, participas en algo era para
aumentar tus ingresos econmicos.
(1990) INFORMANTE 07
en la dcada de los 90 Comenz el proceso que se conoce como la
globalizacin o mundializacin dicen algunos otros dicen internacionalizacin
capitalista o imperialista donde se nos fue imponiendo en esta poca una cultura
ajena a los valores patrios por ejemplo, fue una imposicin de una cultura de
vida norteamericana el sueo americano fue trasvasijado ac al final de una
manera impositiva porque digo impositiva y no libre porque , porque nosotros no
importamos mote con husillo pa estados unidos pero ellos si nos mandaron el
Mc. Donals
(1990) INFORMANTE 08
en el acceso a la tecnologa, nosotros yo me acuerdo que en primero de
universidad tenamos un ramo de informtica que era como aprender, ay no s,
mmm, a prender el computador, office, todo lo que era una planilla, las cosas
muy bsicas que ahora es natural, nosotras tenamos asignatura que era desde
75

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

prender el computador, esto es una pantalla, o sea muy muy bsico, porque en
ese tiempo no todo el mundo tena acceso al computador y estaban recin
partiendo, por lo tanto yo siento que toda esa poca era una generacin donde el
acceso a la tecnologa no era lo frecuente
yo que creo que ramos todava ms conservadores
(2000) INFORMANTE 10
al final, cada uno viva su mundo
(2000) INFORMANTE 11

Sub-tema N2 Identidad Generacional

Categoras de respuesta:

1. A nivel de dcada: Esta categora describe las caractersticas identitarias


presentes en los sujetos que en cada dcada observan a nivel general en su
respectiva generacin.
nuestra generacin fue una generacin castrada
(1980) INFORMANTE 03
Yo creo que no. Tiene menos identidad que las personas de ahora.
(1980) INFORMANTE 04
siendo yo que los de los 90 somos un poco, en trminos caricaturescos,
algo as como el jamn del sndwich tenemos algo de herencia de la
generacin de los 80, pero no somos de ah, pero tampoco creo que nos
identificamos con los valores ni con la experiencia de la generacin de los
2000 hacia adelante, por lo tanto creo que ah hay experiencias diversas pero
no, no, no me atrevera cuales son las, las caractersticas de la generacin,
yo creo que hay gente que durante los 90 se abri hacia los fenmenos
culturales otros hacia los polticos, muchos compaeros y compaeras
76

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

comenzaron a militar en partidos, o fueron cartas de partidos, o fueron carta


de partidos para algunos cargos, lo cual me parece bastante bien que puedan
aportar desde ah, entonces creo que cada cual en su minuto emm opt por
caminos que son bastante diversos, yo creo que eso no, en la, generacin de
los 80 y de los 2000 en adelante es ms claro ms precisa, en cambio en la
generacin nuestra en los 90 es ms, no es algo en particular que nos
aglutine, salvo las expectativas por el retorno a la democracia, yo siento que
somos un poco jamn del sndwich en ese sentido
yo siento que los de los 90 nos diferenciamos por ah con esas nuevas
generaciones, y porque de una u otra manera, eem, hasta el da de hoy
tratamos de aportar cierta mirada crtica en los espacios donde estemos, en
la academia, en las instituciones, en la ONG, en los espacios gremiales
(1990) INFORMANTE 05
mayor individualismo
(1990) INFORMANTE 07
yo creo que mi generacin lo que tiene en comn es que somos idealistas
(2000) INFORMANTE 12

2. A nivel de promocin: Esta categora describe las caractersticas identitarias


presentes en los sujetos que en cada dcada observan a nivel particular en
su respectiva promocin o curso.
la mstica que tenamos nosotros en los tiempos que entramos nosotros a
estudiar servicio social por vocacin, porque de verdad queramos
transformar la realidad, de verdad queramos de alguna manera cambiar
conductas
haba una mayor preocupacin por el saber y el ser
(1980) INFORMANTE 03
No como nosotros que ramos como pollos, que estbamos diciendo
77

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

siempre a todo, todo s s s.. (sic); Pero bueno tiene un sentido tambin t
sabes poltico y de alguna manera histrico eso
(1980) INFORMANTE 04
Haba un poco de individualismo es decir gran parte de los compaeros que yo
tuve tal vez puede ser por la universidad donde estudie tenan poco
compromiso... eh... con... con la intencionalidad de generar cambios ms
estructurales, ms bien "no yo soy estudiante de esta carrera para poder tener
una mejor situacin socio-econmica", "mis padres se forran, as que no me
meto en nada, pasarlo bien" nada ms.
(1990) INFORMANTE 07
Un alto compromiso social, valores cristianos fundamentalmente bien
arraigados, fuesen o no cristianos.
ramos diversos... Diversos. haba una alumna de 17 aos que venia del
Charles de Gaulle y haba gente comn, marginal que vena de un liceo
municipal y gente. bueno yo tena 20 aos haba gente de 30 aos
estudiando con nosotros de 35 haba uno que era milico otro que era
mapucheel mapuche era el Hctor Llaitul, l est preso hoy ahora el
milico es consejero tcnico cachay era bien diverso gente del campo, de la
ciudad, era bien entretenido el curso, gente con experiencia de los partidos
polticos ..Partido socialista, gente del partido comunista, gente de la
izquierda cristiana, bien enriquecedor gente que vena como retornados no
s si eran retornados o como exonerados polticos que no pudieron terminar
la carrera y se pudieron retomar en esa poca pero no todos terminaron la
carrera se de los que se integraron por que la carrera era de da y ellos
trabajaban tenan familia y no podan hacer las dos cosas
(1990) INFORMANTE 08
nos cost aos el podernos insertar y bueno estamos partiendo en lo que es
trabajo, estamos partiendo en lo que es estudios de postgrado la mayora
78

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

formando familia ya con hijos


ahora el campo est saturado, est sper saturado, que veo tambin de
nuestra generacin, que somos poco solidarios entre nosotras mismas
pero si he visto mucho egosmo, mucha competitividad
(2000) INFORMANTE 12

ANLISIS DEL REA TEMATICA N1

Como primer elemento constitutivo de las conceptualizaciones que


presentan los sujetos comprendidos en esta investigacin se encuentra el
contexto socio-poltico el cual fue descrito y referenciado desde sus
diferencias, tanto desde un plano macro-social como desde una ptica
particular y cotidiana en lo que a la situacin cultural se refiere.
En cuanto a lo poltico, la dcada de los 80 est evidentemente marcada
por la dictadura militar existente en el pas, lo cual se hace patente en las
continuas referencias a esta situacin que los sujetos expresaron en las
entrevistas. En este sentido, las diferencias dadas, se materializan en la
descripcin que hacen los sujetos 1, 3 y 4, quienes califican el periodo
como unidireccional, de estabilidad o de orden, mientras el informante 2 lo
hace como abiertamente dictatorial, existiendo transversalidad en lo
concerniente

una

institucionalidad

carente

de

organismos

de

representacin colectiva, sean estos partidos polticos, organizaciones


funcionales y comunitarias, entre otras, donde el rgimen poltico imperante
defina desde las autoridades hasta las propias directivas de las Juntas de
Vecinos mediante ordenanzas, instructivos o circulares que especificaban
quienes podan o no desempear dichos cargos, configurndose entonces
como rasgo distintivo de la poca una excesiva jerarquizacin y
unipolaridad respecto al desarrollo de este mbito de la vida nacional, lo
que es considerado por unos informantes como orden y por otros como
opresin, constndose la diferencia en la perspectiva de cada sujeto en un
mismo hecho histrico. Esto ltimo vendra instituirse como el principal
79

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

contraste a nivel poltico con las otras dcadas, las cuales segn lo
declarado por quienes fueron entrevistados se encuentran enmarcadas
dentro del ejercicio de una democracia que desde su reinstauracin en
1989 fue consolidndose en diversas formas aunque no con la profundidad
esperada en materia institucional o de grandes reformas, lo cual slo es
sostenido por los informantes 5 y 7, sin perjuicio de la valoracin que los
sujetos otorgan a la recuperacin de derechos humanos fundamentales:
libertad de expresin, prensa, manifestacin, acceso a la cultura, entre
otros. Destaca tambin lo relativo a las polticas pblicas, las cuales son
caracterizadas

en

las

entrevistas

como

subsidiarias,

asistenciales,

centralistas y carentes del contexto local en relacin a donde son


implementadas, lo que se traduce en una precarizacin de la poltica social
gubernamental y a su vez de la imagen tanto Estatal como Municipal, lo
cual da la impresin de debilidad institucional en la real solucin de las
problemticas

sociales

las

que

apuntan,

generndose

as

el

asistencialismo como poltica pblica establecida. Este anlisis es


transversal en los sujetos, encontrando diferencia en los nfasis en torno a
la dcada de cada informante, en la del 2000 est claramente establecida la
crtica al carcter asistencial de la poltica pblica mientras que la
precarizacin de esta, es consignada por el informante 8 en la dcada del
90.
El mbito social en un primer momento es atravesado por una tensin en
cuanto a su caracterizacin, la cual est dada por las referencias a una
estabilidad y tranquilidad por una parte frente a la convulsin, el
enfrentamiento y la movilizacin social por otra, todo esto en relacin de si
los informantes participaran o no de forma ms activa en los
acontecimientos que en ese momento se sucedan. Es ilustrativo, por
ejemplo la imposibilidad de polemizar o disentir con los cnones imperantes
lo cual es extrapolado en todos los mbitos, ya sea en la universidad, el
plano vecinal y laboral. Posteriormente aparecen elementos vinculados al
proceso que dio pie al trmino de la dictadura en los cuales se observa la
80

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

participacin de los sujetos en mayor o menor grado lo que genera una


expectacin en cuanto a las posibilidades que en el nuevo rgimen
democrtico se avizoraban. En ese sentido existe una decepcin por cuanto
los gobiernos de la Concertacin no cumplieron con dichas expectativas,
generando una sensacin de estancamiento que es compartido incluso por
sujetos pertenecientes a la dcada del 2000. Debe tenerse en cuenta que
muchos de los sujetos entrevistados hacen sus reflexiones desde una
posicin de transicin de una dcada a otra por lo que comparten
apreciaciones de ambas dcadas, esto mayormente se da respecto a los
ltimos 20 aos, los cuales son referenciados desde el inicio de los aos 90
hasta los inicios de la dcada del 2000, como un notorio debilitamiento de
los movimientos y de la organizacin social, lo que contrasta por una parte,
con las apreciaciones que hacen los informantes en torno a la actualidad,
donde ven con una fuerza similar en este sentido, al igual que la dcada de
los 80 que en vista de la situacin social y poltica descrita anteriormente se
buscaba por medio de las movilizaciones cambiar el sistema poltico
imperante. Esto ltimo se ve reflejado en la percepcin de pasividad y
tranquilidad dada a nivel social que a juicio de los mismos informantes les
llamaba la atencin.
En palabras de los sujetos entrevistados, una de las ms recurrentes
sensaciones que describen respecto a la poca en que eran estudiantes
era el miedo y la pasividad, esto condicionado a la institucionalidad militar
imperante que de manera forzada generaba disciplina y adormecimientos
en las personas. Esto se ve traducido en una disposicin a la
subsidiariedad estatal lo que produce un menoscabo de la autogestin y en
el pensamiento crtico, ausentndose estos rasgos de la vida cotidiana. Al
transcurrir el tiempo se produce una apertura progresiva respecto a las
relaciones personales y sociales debido a la llegada de la democracia,
donde si bien se intenta recobrar el pensamiento creador y la libertad como
pilares de la vida social estos se ven mermados por la intromisin de
valores v costumbres forneas de la mano de la globalizacin que a su vez
81

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

trajo un retroceso en este plano volviendo a ser caracterizado por


elementos presentes en la dcada del 80 aun cuando se trate de discursos
de informantes del 90 y del 2000. La masificacin de las tecnologas de la
informacin es otro elemento destacable que marca indistintamente a las
dos ltimas dcadas, lo mismo que el asentamiento del individualismo
basado en valores econmicos y de mercado, de la mano de un neo
conservadurismo a nivel moral. En palabras de los propios entrevistados
cada uno viva su mundo.
En relacin a las primeras tres categoras de respuesta, que se refieren al
mbito social, poltico y cultural, las cuales constituyen la descripcin del
contexto socio-cultural, se establece una diferencia marcada por el nfasis
dado en los discursos, algunos centrados en lo social (categora 1)
entendido esto como el estado de la sociedad en su dimensin macro y
otros ms ligados a lo poltico (categora 2), donde se distinguen
referencias a la posicin o militancia poltica y por otro lado a la poltica
pblica de ese entonces. Es en la categora 3, mbito cultural, donde las
diferencias aparecen en la descripcin de este ambiente como actividades
culturales, sensaciones a las formas de vida predominantes en los
diferentes estratos sociales y la idiosincrasia propia de entonces.
Por su parte la identidad generacional, a nivel de dcada (categora 1), se
describe con mucha fuerza por los informantes de los aos 80 como una
marca dada por el rgimen militar que pes por sobre ellos, apareciendo
referencias a una generacin castrada que se traduce en la ausencia de
una identidad propia, al compararse con otras generaciones. Contrastando,
se destaca en la dcada de los 90 la expresin de uno de los informantes
quien considera ser parte de la generacin jamn del sndwich, idea que
se refuerza cuando se declara en la, generacin de los 80 y de los 2000
en adelante es ms claro ms precisa, en cambio en la generacin nuestra
en los 90 es ms, no es algo en particular que nos aglutine.
En un prisma mucho ms particular, en lo referido a su promocin de
egreso (categora 2), los sujetos atribuyen a sta diversas caractersticas.
82

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

En los aos 80 las promociones son descritas como tremendamente


unidas con una mstica especial asociada a una vocacin de
transformacin de la realidad y una preocupacin por el saber y el ser,
caracterstica que atribuyen a las generaciones posteriores como ausente.
Pero, as tambin se asumen como demasiado piola [] nadie
interrumpa nadie le deca al profesor: ah, no, pero a m me parece que
no en el claro contexto poltico y social de entonces. Los aos 90 por su
parte se definen como una promocin llena de sueos y esperanzas en la
participacin y el compromiso poltico junto al contacto posterior una vez
titulados, de igual modo llama la atencin la diversidad que los sujetos
atribuyen a sus compaeros de formacin de pregrado y as mismo los
valores de solidaridad y respeto entre estos mismos. Para finalmente
describir a juicio de algunos informantes la despolitizacin ocurrida en el
clima de desidia producto de la decepcin en plano poltico-social
anteriormente mencionado. La dcada del 2000 en cambio, comprende que
es una generacin nueva y que por lo mismo recin toma contacto con el
mundo ocupacional en donde observa egosmo y competitividad incluso
entre compaeros, lo que se encuentra dado por lo que ellos caracterizan
como la saturacin del campo laboral. Otra parte de las opiniones,
considera que las posiciones polticas pierden relevancia y de este modo no
aparecen mencionadas en las respuestas de los sujetos al referirse a las
caractersticas de su identidad.
Finalmente entre ambas categoras se observa un contraste dado en primer
lugar por la cantidad de opiniones en los discursos respecto a estos temas,
observndose en lo relativo a la identidad un nmero muy superior de
referencias a la promocin de egreso (categora 2) en desmedro de la
identidad por dcada (categora 1) evidenciado en una relacin de 31 contra
13, lo que a su vez atribuye una mayor riqueza en la percepcin que los
sujetos tienen en dicha categora. Otra disonancia sobresaliente es la referida
a los lmites que los informantes realizan en cada nivel de respuesta, los
cuales son claramente establecidos en el segundo subtema, referido a la
83

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

identidad, a diferencia de lo que ocurre en el primero de ellos, donde a partir


de los discursos se puede concluir que esta clasificacin no se posee la
misma fuerza para los sujetos.

84

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

REA TEMTICA N2: PLANO ACADMICO


Como segundo elemento constitutivo de las conceptualizaciones del trabajo
social que poseen los profesionales comprendidos en esta investigacin,
encontramos lo vinculado a su formacin acadmica desde la que nacen
formalmente dichas conceptualizaciones. Las caractersticas de la formacin
universitaria propiamente tal as como la influencia de su participacin social
durante dicho proceso y los conceptos de trabajo social que les fueron
enseados, constituyen los principales nfasis del plano acadmico en que los
sujetos reciben las bases que les permitieron a futuro desempearse como
trabajadores y asistentes sociales y definir as su propia mirada al respecto.

SUB-TEMA N1 FORMACIN UNIVERSITARIA


Categora de respuesta

1. Caractersticas del equipo docente: En este caso los sujetos describen las
caractersticas del equipo docente que particip en su proceso de
formacin universitaria en Trabajo Social.

no haba un docente que te guiara siempre, haba cierta distancia, era gente
muy aosa, la mayora
(1980) INFORMANTE 02
Eran personas muy estructuradas, muy rgidasmuy; En todo caso, ellos
eran muy cercanos a los alumnos a pesar de eso, o sea siempre nosnos
ofrecieron su apoyo que se yo, pero en el tema digamos dede toda la parte
acadmica eran sper estructuradosspero sea ellos tena sus autores,
tenan su visin de la materia y suy su mirada y digamos, de ah t no los
sacabas
(1980) INFORMANTE 04
para m lo ms determinante era el mantener la metodologa de enseanza
85

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

que yo pens que era distinta, pero mantener la misma metodologa de


enseanza que yo haba recibido en la bsica y en la media, con el verticalismo
cierto ascendente descendente; poco espacio de discusin, de anlisis, de
disidencia
(1990) INFORMANTE 06
yo creo que eran profesores que tenan buena voluntad pero que
definitivamente tericamente eran dbiles les faltaban mucho por comprender
una situacin global poder entregarnos a nosotros una visin ms general de la
sociedad y no tan particularizada ni estigmatizada cachay eeh y la mayora no
tena ni grados e magster, eran puros asistentes sociales que salan de la U y se
ponan a hacer clases les falta prctica , experiencia , saber pu, saber pero con
la experiencia con la prctica
(1990) INFORMANTE 08
bueno, de partida eran un 90 % mujeres adems eran profesoras que segn
mi mirada no estaba calificadas para hacer docencia universitaria, me voy con la
impresin de que no fueron los mejores los que me educaron.
(2000) INFORMANTE 11
que se preocuparon harto de entregarnos buenos contenidos, que la malla
curricular fuera bastante diversa, en el sentido de que integraba bastantes
temticas bien ajenas al trabajo social como por ejemplo la administracin de
empresas la administracin de recursos humanos
con profesores bien calificados con magister y todo
(2000) INFORMANTE 12

2. Crticas a la formacin acadmica: Dentro de lo informado por los sujetos


destacan tambin las crticas que emergieron al recordar su formacin
universitaria de pregrado.

86

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

yo soy un poco critica en torno a la formacin, la formacin en esos tiempos


estaba un poco como adormecida dira yo, no s si haba temores no s, pero
creo en ese periodo falt un poquito de hacer un poquito de ms hincapi
sobre todo al trabajo prctico en nuestra carrera.
que no furamos asistencialistas pero al final caamos en eso... y creo a lo
mejor que era la realidad poltica del pas que era, no s, no se a que lo
podra atribuir, ya? pero yo creo que trataban, trataban de que no fuera un
enfoque de ese tipo, pero caamos en lo mismo
(1980) INFORMANTE 02
como ancdota digamos, uno puede contar, yo siempre cuento, que de
reconceptualizacion lo que yo tuve fue una pgina de cuaderno, entonces
mentira si dijeran por ejemplo no nos hablaron de la reconceptualizacin si,
pero eso amparado en otros modelos de intervencin evidentemente es
bastante mnimo, de educacin popular y de Paulo Freire, quizs sali el
nombre en una clase o se habl por ah, te fijas t, comparado por ejemplo,
con otros modelos tericos
(1990) INFORMANTE 05
si hacas una revisin de cmo haba sido la formacin en los ramos
hacia atrs se encontraba que tu podas pedirle a los compaeros de
generaciones anteriores los cuadernos y era exactamente la misma materia,
los mismos ejercicios, que para m significaba que no haba una revisin
constante y una incorporacin de lo nuevo que se iba generando en trminos
de conocimiento en las temticas que veamos
(1990) INFORMANTE 06
no se pasaba la visiones epistemolgicas, por lo tanto se aplicaba una el
estructural funcionalismo solamente que era que las cosas funcionen, su
perfil, su estructura segn eso po no una visin del trabajo social por lo
menos no al nivel de lo que yo creo que ni hoy da no al nivel de Brasil,
87

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Argentina lo que s existe son ediciones distintas respecto al trabajo social


(1990) INFORMANTE 08
Siento que haba una mirada muy muy jurdica, que por ejemplo, todo era
orientador, caso a tribunales, a problemas familiares, sin embargo no nos
dieron una mirada muy holstica del trabajo social.
(2000) INFORMANTE 11
la verdad que cuando yo estuve haciendo la prctica, mi formacin
profesional en ese entonces, a m me dio la impresin de que ramos mucho
asistencialismo, demasiado.
(2000) INFORMANTE 12

SUB-TEMA N2 INFLUENCIA EN LA PARTICIPACIN EN SU FORMACIN

Categora de respuestas:

1. Si tuvo influencia la participacin: Los entrevistados consideran que su


participacin en los hechos sociales acontecidos en la poca de estudios
influyeron de uno u otro modo en la formacin profesional.

sin duda [] en que yo creo en el trabajo nuestro uno necesariamente


tiene que involucrarse para que haya cambio, creo que emm a ver estoy
convencida de que los trabajadores sociales podemos generar cambios, si
nosotros hacemos un buen trabajo si nos involucramos bien con la
persona que estamos asistiendo, si podemos generar cambios.
(1980) INFORMANTE 02

88

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

pero anteriormente, el ser instituciones as tan jerarquizadas, tan


militarizadas, de alguna manera te marca igual en tu desarrollo
profesional. Te van guiando, te van dando ciertas pautas y, porque no
decirlo tambin, si uno va fijando una tendencia pa un determinado lado
eehh y si me ha marcado durante toda mi vida, porque definitivamente en
la actualidad hoy da, a mi se me reconoce como una persona ehh, de
derecha, sin ser yo militante poltica, ya? No tengo militancia
polticaadherencia dira yo un poco ms tirada pa la derecha, s
(1980) INFORMANTE 03

absolutamente [] como dice el adagio ser parte de la solucin y no


del problema y en ese sentido no solo en trmino operativos uno
adquiere herramientas, competencias que en no cabe duda que nos
permiten desempear la profesin de mejor forma, el participar de
reuniones, de asambleas, en fin de discusiones polticas, en representar
el estar en cargo, etctera no me va a caber ninguna duda que nos que
nos aporta nos ha aportado elementos que hoy nos permiten
desempearnos mejor en las tareas profesionales.
(1990) INFORMANTE 05

si, definitivamente si. Eh, a ver Por un lado estaba en los contenidos
de las de los ramos de la universidad tena ms bien una sola mirada, y
no haba gran espacio, para discusin de otras, de otras temticas, de
hecho hay materias que nosotros no vimos en profundidad, slo las
conocimos como mencionadas y no hubo mayor trabajo al respecto, ni
anlisis, no
(1990) INFORMANTE 06
Lo que haca era ir, a distintas organizaciones sociales [] ah me fui
dando cuenta de la necesidad, que haba de ciertas polticas de ciertos
89

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

cambios, de ciertas miradas, encontr que era demasiado, como que


haban muchas cosas que estaban estancadas que haca falta como
movilizar.
(2000) INFORMANTE 09

s, yo creo que s, o sea en el fondo de hecho parte de que este


trabajando particularmente en esta rea de la educacin yo creo que parte
tambin es por el inters que tena en ese momento de poder hacer algo,
de poder ver en qu forma se podan mejorar algunas cosas
(2000) INFORMANTE 10
2. No tuvo influencia la participacin: Los entrevistados consideran que su
participacin en los hechos sociales acontecidos en la poca de estudios no
tuvo influencia en su formacin profesional.
no el menos en mi formacin profesional no, al menos de los profesores que yo
tuve, he haban distintas posiciones polticas declaradas y diferentes por lo tanto
no era una formacin sesgada.
(1990) INFORMANTE 07
no, definitivamente no, porque no nos pasaban eso, se vea lo que
estaba , se vea por ejemplo polticas sociales en la vivienda, las polticas
sociales de la salud , polticas sociales hacia los menores . Se vea lo
que haba, no lo que se fue.. Lo que fue sucediendo en el momento
digamos El anlisis que yo hago a partir de despus
(1990) INFORMANTE 08
no... la verdad es que nunca he estado vinculada a los temas polticos.
(2000) INFORMANTE 12
en el primer ao de la carrera era delegada de curso, y luego me
desmotive y no participe en ningn movimiento social, mi pega fue
90

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

bsicamente hacer prcticas voluntarias, emm fue en la municipalidad de


Hualquidespus me met de voluntaria en un Techo para Chile, pero no,
no intervine como que algo paso me desmotiv.
(2000) INFORMANTE 11
SUB-TEMA N3 CONCEPTOS ENSEADOS DEL TS

Categoras de respuesta

1. Trabajo social asistencialista: En esta categora los sujetos describen el


concepto profesional enseado vinculado a una dinmica de intervencin
superficial y de recepcin pasiva por parte de la poblacin de la labor realizada
por el Trabajo Social.
el trabajo social era estar en problemas, era involucrarse dentro de los
problemas de la gente y tratar de mejorar esa condicin entonces eso no era
fcil era duro era ver gente sucia por decir algo gente con dificultades, diversas
dificultades, psicolgicas enfermedades fsicas y toda una problemtica entonces
era como un mundo gris un mundo oscuro por decirlo as entonces haba que
estar en esa
(1980) INFORMANTE 01
el asistir, el ir a la necesidad, atender una necesidad a lo mejor bsica sin
entregar las herramientas para que esa persona pueda ir ms all
(1980) INFORMANTE 02

De alguna manera me dijeron que nosotros ramos como Mentolathum (sic)que


en todos lados resultbamos y que de alguna manera en cada lugar donde
estbamos podamos poner una cositao sea una laboro sea desarrollar una
labor importante; Ehh de alguna manera ayudar a estas personas a crecer, pero,
el tema como te digo es que antes era como un poco proteccionista, como era el
Estado o seayaantes no era tanto, despus de nosotros empezamos todo
91

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

este tema ms proteccionista


(1980) INFORMANTE 04
los vinculados evidentemente a modelos ms bien positivistas, corrientes ms
tradicionales del trabajo social, a mirar el trabajo social ms bien centrado en la
entrega de beneficios, y tanto los modelos terico comprensivos, ms centrados
en la promocin, en la implicancia de los aspectos poltico-sociales, por ah eran
nombrados sealados o analizados pero muy brevemente.
(1990) INFORMANTE 05
Podas ayudar a las personas, haban 3 funciones que eran las principales y
una de esas era la funcin del asistente asistencial, eeeh, que podas intervenir
en los 3 mbitos recuerdo comunidad, familia y persona.. eem eso ms de la
formacin porque, de la formacin digamos o de la educacin formal ;porque de
la educacin informal, en la participacin digamos en las actividades vinculadas
a la carrera y no necesariamente al equipo docente y a la lectura, haba logrado
digamos al tener otra visin distinta, pero lo formal, era eso
(1990) INFORMANTE 06

2. Trabajo social profesional: El nfasis est dado por la rigurosidad y la


aplicacin del mtodo cientfico. Tambin hace referencia a un sustento tico
fuertemente marcado que guiara la accin profesional.
nos hablaron y nos trataron de motivar, incentivar a un, a que el trabajo social
tiene que ser una profesin em ejercerse de una manera bastante responsable,
eeh, eeh, ticamente hablando y responsable eh tcnicamente y
metodolgicamente hablando yo creo que independiente de los modelos tericos
de respaldo, yo tengo recuerdos de mis profesores y profesoras que podamos
estar de acuerdo o no en algunas cosas pero si coincidamos que en el ejercicio
profesional nos tocara donde nos tocara y pensremos lo que pensremos en el
ejercicio de la profesin, la entrega del servicio, la actividad que me
92

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

correspondiera, municipio, encargado de un programa, lo que fuese, tena que


tener un estndar de calidad bastante alta.

(1990) INFORMANTE 05

3. Trabajo social como tecnologa: El informante caracteriza de este modo el


concepto de trabajo social que se le enseo en su poca de formacin:
en la metodologa de trabajo social eh conocer uno, el modelo tecnolgico, que
es el clsico que se enseaba, en la formacin epistemolgica al menos el
docente que me hizo las clases eh me en el aula haba gran preocupacin por
mostrar las diferentes posiciones, que existan eh pero en la formacin
profesional un modelo mucho ms tecnolgico
(1990) INFORMANTE 07

4. Trabajo social como gestor: Definida por los entrevistados como una
profesin articuladora entre las necesidades de las personas y los recursos
otorgados por el Estado, con nfasis en la promocin y el desarrollo.
en el fondo igual es esa concepcin la que se entrega, estar ah para servir
como una visin estar ah para orientar para ayudar eh intervenir para adecuar,
para que sea ms fcil convivir, cachay pa resolver temas familiares ayudar a la
gente para conectarse con sus recursos, en el fondo con una palabra simple
ayudar a los dems, esa es la concepcin obtenida, esa es la concepcin... ms
que la nueva po, que es la habilitacin social
(1990) INFORMANTE 08
un profesional, profesional que se siente como varios roles frente eh a la
sociedad, eh, rol de facilitador, de gua, de emmm educador de, en el fondo un
una persona que es capaz de empoderar a otro para que mejore su calidad de
vida, de empoderar y en fondo guiar hasta que acceda a los, en realidad, a los
93

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

recursos que existen a nivel de em, poltica.


(2000) INFORMANTE 09
los nfasis, que tena una cierta, bueno que dentro de sus funciones estaba la
coordinacin y la educacin, yo creo que, y otra ms que no me acuerdo,
educacin, coordinacin, y, y no me acuerdo el otro. pero bsicamente eh, que
tenan que ver con desarrollar herramientas en las personas con las que bamos
a trabajar, y trabajar con recursos que bsicamente iban a ser siempre limitados,
y que bamos a tener que gestionar no es cierto y desarrollar programas y
gestin.
que no tan solo era lo asistencialista sino que tambin trabajbamos con
programas, podamos proponer programas con indicadores, metas, objetivos
(2000) INFORMANTE 10

5. Trabajo social de caso-familia: Centrada en la intervencin familiar y al trabajo


de caso, la profesin se encasilla principalmente en el mbito judicial.
yo dira que ms que un modelo, porque en eso mentira si les dijera que nos
mostraron un solo modelo, yo dira que vimos varios modelos de, de
comprensivo, modelo de intervencin en las distintas asignaturas, yo creo que
ms que un modelo en particular o no, yo creo que lo que si predominaba era
una visin global respecto a la profesin, yo creo que era una visin ms bien,
centrada en la intervenciones micro-sociales, con, con un nfasis en los
programas que tienen que ver con la entrega de beneficios
(1990) INFORMANTE 05
siento que haba una mirada muy muy jurdica, que por ejemplo, todo era
orientador, caso a tribunales, a problemas familiares, sin embargo no nos dieron
una mirada muy holstica del trabajo social.
(2000) INFORMANTE 11

94

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

ANALISIS DEL REA TEMATICA N2

En esta rea temtica los sujetos informantes manifestaron desde un contexto


acadmico diversas opiniones, que aportan de modo sustantivo a la descripcin
de sus conceptualizaciones profesionales.
En primer lugar se aprecia una caracterizacin del equipo docente marcada tanto
por valoraciones positivas como negativas, lo primero se ve reflejado en
expresiones del tipo eran personas absolutamente validadas por el grupo curso,
tenan mucho liderazgo juicio que de un modo u otro atraviesa a la dcada de
los 80, donde la principal referencia favorable hacia quienes estn siendo
categorizados es su capacidad de enseanza y el manejo en su respectiva rea
o ramo, observndose matices respecto a la rigidez acadmica, la cercana
hacia el alumnado y el rango etario de los profesores, aspectos donde se
encuentran las apreciaciones negativas expresadas por los informantes de dicho
periodo. En cambio en la dcada siguiente encontramos una predominancia de
las distinciones negativas en un contexto donde si bien se saludan los esfuerzos
realizados por la plana docente de mostrarse abierta al cambio, dialogante y
democrtica (informantes 5 y 8), afloran en todos los discursos, crticas
vinculadas a la poca preparacin, inexperiencia laboral, falencias pedaggicas,
ausencia de estudios de post grado y el compromiso ya sea velada o
abiertamente con el rgimen poltico imperante en la dcada precedente
(informantes 5, 6, 7 y 8). Al cambio de dcada, las opiniones respecto al equipo
docente formador, en contraste con la dcada anterior, se sitan en el mbito
positivo: el origen comn de la plana a una misma universidad y la actualizacin
permanente en los contenidos. La falta de preparacin en competencias
pedaggicas as como la diversidad en los equipos docentes se ven expuestas
en los discursos de los sujetos, tornndose una idea transversal.
De manera espontnea, los individuos entrevistados al momento de rememorar
sus estudios, desprendieron crticas tanto en formas y fondo de las condiciones
en que se desarroll su formacin universitaria de pregrado en trabajo social, lo
que se categoriz como Criticas a la formacin acadmica (Categora 2).
95

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Una primera crtica est dada por la condicin asistencialista de los contenidos
entregados, lo cual se presentaba aun cuando los profesores hicieran esfuerzos
en no caer en tales prcticas. Una idea diferente se establece en el hecho de
una excesiva formacin terica, en desmedro del trabajo prctico, situacin que
a juicio del informante le quit riqueza a su experiencia estudiantil.
Otro aspecto que aparece referenciado por los sujetos entrevistados al momento
de establecer una crtica, es la falencia de contenidos de la malla curricular,
principalmente de aquellos vinculados de modo particular a la Teora Critica, y a
la Pedagoga de la Liberacin y en general a todo lo relacionado con el proceso
de la Reconceptualizacin del Trabajo Social, en palabras de uno de ellos de
reconceptualizacin lo que yo tuve fue una pgina de cuaderno lo que da
cuenta de la profundidad con que se tocaron ciertos temas durante la formacin
de stos. A diferencia del caso de la informante 3 quien considera su formacin
como adecuada para desenvolverse de buena forma en el campo laboral. En el
mismo plano aparece mencionado lo relativo a electivos y cursos de
especializacin los cuales eran casi inexistentes. Otro contraste hace mencin al
plano epistemolgico l que es caracterizado de un modo unipolar en donde
predomina de manera casi absoluta el estructural funcionalismo no existiendo a
juicio de los informantes que se refirieron a esto (5,7 y 8) otros paradigmas que
sustenten la actividad formadora de la plana docente. Otros por su parte tambin
afirman la falta de espacios de crtica o discusin de las materias revisadas y la
poca actualizacin que en la exposicin de contenidos tenan los docentes t
podas pedirle a los compaeros de generaciones anteriores los cuadernos y era
exactamente la misma materia, los mismos ejercicios. Por otra parte se hace
mencin al tema eminentemente pedaggico donde se observa una metodologa
vertical lo cual coartaba la retroalimentacin entre educadores y educandos, en
palabras del informante 6.
El rea temtica encuentra condicionada sus diferencias por la retroalimentacin
que mantiene con la realidad social de la poca, expresado en la participacin de
los informantes en sta. En el caso de los sujetos que afirmaron la existencia de
una influencia de la participacin social en su formacin (categora 1) existe
96

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

coincidencia en opiniones vinculadas a la adopcin de una tica profesional


determinada, cuyos elementos distintivos estn en el involucramiento con la
realidad para transformarla, para conocerla y finalmente generar los cambios
necesarios, as tambin en el caso de comprender en niveles inmediatos la
eficacia y efectividad de las polticas sociales que deben ser movilizadas. Una
dimensin diferente que la participacin social tuvo para los informantes, es la
generacin de aprendizajes, los cuales pueden ser sociales y profesionales as
como tambin se constituye como una motivacin para desempearse en una
determinada rea del quehacer profesional. En un plano completamente distinto,
la influencia puede estar dada en la adopcin de una postura poltica
determinada sobre todo en la poca del rgimen militar como lo menciona un
informante. Por ultimo en un plano ms vinculado a la conciencia y a la actitud
personal la participacin social y su influencia van de la mano con asumirse
como un ser crtico o un ser pasivo ante su propia formacin, lo que constituye la
mayor diferencia que presentan los discursos en cuanto a la participacin que
estos tuvieron.
As como hay quienes que sienten que la participacin social tuvo una influencia
concreta en su formacin hay quienes no lo ven de ese modo (categora de
respuesta 2) ya sea porque vinculan el tema con aspectos que rechazan o
prefieren distanciarse tales como la poltica o por que manifiestan que dentro de
su poca estudiantil su mayor preocupacin se encontraba en el mbito
meramente acadmico y se restaron voluntariamente del aspecto bajo anlisis.
Entrando al aspecto ms formal del rea temtica por tratarse de discursos
relacionados con concepciones completamente acadmicas encontramos lo
relativo a los conceptos enseados del trabajo social que recibieron los sujetos,
los cuales pudieron agruparse en 5 grandes categoras que tienen como
principal caracterstica el ser intergeneracionales. Observndose dentro de un
mismo discurso, ms de un elemento perteneciente a las diversas definiciones
del Trabajo Social.
La primera de ellas es el trabajo social asistencial (informantes 1, 2, 4, 5 y 6) el
cual se observa principalmente dentro de las entrevistas a sujetos pertenecientes
97

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

a las dcadas de los 80 y 90, destacndose rasgos propios de esta categora,


tales como la asistencia, el nfasis en la necesidad bsica, la nula entrega de
herramientas para el desarrollo de las personas, el proteccionismo como pilar
fundamental de la intervencin y finalmente la relevancia en la entrega de
beneficios. A continuacin aparece la categora del trabajo social profesional
(informante 5) el cual como su nombre lo indica se encuentra ligado
estrechamente al ejercicio de la profesin con un importante nfasis en el uso
del mtodo cientfico, la rigurosidad, la responsabilidad en la entrega del servicio
asignado en cualquiera de los mbitos laborales. Se distingue por sobre todo
una predominancia de la tica profesional la cual a juicio del informante debe
caracterizar al ejercicio de la profesin. En un modo particular se referencia una
nueva categora la cual se denomina el Trabajo Social como Tecnologa
(informante 7) que si bien de acuerdo a referencias bibliogrficas predomin
desde mediados de los 70 hasta finales de los 90, es definida en este caso como
un modelo metodolgico clsico centrado en el hacer y que deja de lado la
dimensin disciplinar que esta tambin tiene. Cabe destacar que tanto el trabajo
social como profesin y el trabajo social como tecnologa fueron referenciados
cada uno por un solo sujeto, ambos de la dcada del 90, llamando la atencin
debido a relevancia que tenan dichos modelos dentro del acervo de la profesin.
En cuarto lugar y con una amplia gama de referencias se encuentra lo que es
posible agrupar bajo la categora de Trabajo Social como Gestor (8, 9, 10 y 12),
cuyos elementos caractersticos estn dados por un nfasis en la promocin y el
desarrollo de las personas y las comunidades, apareciendo el profesional como
un ente articulador y facilitador entre las instituciones y los usuarios, no de un
modo pasivo como el asistencialismo sino de un modo activo tendiente al
empoderamiento de estos y por ende a la generacin de diversas capacidades
autogestionarias en la poblacin. En el mismo sentido se plantea la capacidad de
los profesionales para proponer y trabajar con programas estructurados a partir
de objetivos y metas y donde el profesional puede estar a la cabeza. Cabe
mencionar que la preponderancia de este enfoque se encuentra en los discursos
enunciados por los profesionales egresados en los ltimos diez aos. Por ltimo
98

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

se encuentra la categora del Trabajo Social de Caso-Familia (informantes 5, 11 y


12), presente en los discursos de profesionales que recibieron su formacin en
los ltimos 20 aos, quienes establecen que los principales conceptos recibidos
en su experiencia estudiantil decan relacin con esta dimensin del ejercicio
profesional, la cual es caracterizada por los informantes como enfocada a las
intervenciones micro-sociales y con una marcada tendencia a judicializar la
intervencin, lo cual a su juicio mellaba la posibilidad de un ejercicio holstico del
Trabajo Social. Las categoras de respuestas dadas por los informantes
encuentran claras diferencias a partir del sustento que otorga el marco
conceptual utilizado en la presente investigacin, donde despuntan los
planteamientos de Moix y Alayn66, quienes al igual que los informantes
clasifican una serie de entendimientos conceptuales y de momentos respecto de
la profesin, lo que constituye a cada categora una diferenciacin en si misma
en lo relativo al subtema 3 del rea temtica 2.

66

Remitirse al Marco Conceptual de la presente investigacin.

99

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

REA TEMTICA N3 CONCEPTUALIZACIONES DEL TRABAJO SOCIAL


En esta rea temtica los informantes sintetizan los temas precedentes y los
interrelacionan para dar forma a su Conceptualizacin del Trabajo Social. Esto
es posible al fusionarse distintas construcciones de ideas que los sujetos poseen
respecto al rea en sus mltiples dimensiones. De este modo se hace referencia
comenzando por un plano general al ser profesional en su sentido ms amplio
para continuar ahondando en las ideas del trabajo social que los informantes
poseen tanto a priori como despus de su formacin acadmica.

SUB-TEMA 1: DEFINICIONES DEL CONCEPTO DE PROFESIONAL

Categoras de respuesta

1.- Manejo de un cuerpo de conocimientos sistematizados y cientfico: los


informantes ponen el nfasis en el manejo de un todo ordenado de
conocimientos para definir a un profesional.
un trabajo ms bien... a ver... tirado a lo cientfico, a lo que genera emmm
estudios superiores eh es un trabajo sistemtico, un trabajo de compromiso, eso
me genera la palabra...
(1980) INFORMANTE 02
es una persona que puede desarrollarse en una lnea determinada y que
puede manejar digamos conocimientos por lo menos bsicos para para poder
digamos realizar una actividad en forma en forma eficiente
(1980) INFORMANTE 04
profesional es una persona que tiene obviamente cierto nivel de estudio eh,
que ha que cumpli ciertos requisitos, pero que sobre todo a sistematizado su
forma de trabajo
(2000) INFORMANTE 10
100

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

2.- Ejecucin con excelencia y eficacia: Los sujetos definen el concepto de


profesional como un hacer que es marcado por la excelencia y la eficacia en el
emprendimiento de una tarea particular.
un profesional es alguien que hace su trabajo con excelencia y a veces uno se
encuentra profesionales sin ttulo universitario, o con ttulo tcnico si nos
queremos poner en el plano pragmtico de hoy en da
(1990) INFORMANTE 05
lo entiendo como eh, todo, la formacin mmm terica prctica orientada al
ejercicio prctico de la profesin
(1990) INFORMANTE 07
Un experto.
(1990) INFORMANTE 08

3.- Persona con alto compromiso tico y con capacidad de adaptacin: En esta
categora la fuerza discursiva se encuentra ligada a un hacer profesional
circunscrito a la tica.
es dedicarse de una manera responsable lgicamente, disciplinada o por lo
menos eh con una actitud motivante hacia el objetivo que persigue, que es hacer
un trabajo de la mejor manera que pueda
(1980) INFORMANTE 01
una persona que tiene capacidad de integrase al mundo laboral y desde
diferentes eeehhpuntos de vista, o de diferentes reas y capaz de integrarse a
un equipo multi-disciplinario con cierta facilidad, bsicamente con la seguridad
de que posee los conocimientos ptimos y de de que sea capaz tambin de ir
enfrentado desafos nuevos, superando los conflictos que vaya teniendo durante
101

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

el ejercicio de su desarrollo profesional. Bsicamente es la capacidad que tiene


de enfrentarse a este mundo, digamos, hoy da globalizado.
(1980) INFORMANTE 03
un profesional es alguien que tiene, eeh, conocimientos, que tiene valores,
principios y compromiso social.
(2000) INFORMANTE 09
un profesional es una persona que tiene las herramientas necesarias para poder
enfrentar distinto tipo de situaciones, que tiene un, debe poseer una buena
decisin, que tiene que tener capacidad de autoanlisis, porque no puede ser
profesional yo lo s todo, lo conozco todo o soy perfecta
debe ser permeable al cambio, permeable al cambio y moldiable (sic) a la
situacin donde se est desarrollando
(2000) INFORMANTE 12

SUB-TEMA 2: IDEAS PREVIAS DEL TRABAJO SOCIAL

Categoras de respuesta

1.-Administrativo y de oficina: Se entiende como profesionales ausentes del


trabajo de terreno donde lo predominante es la labor de oficina.
yo entenda que era una, una carrera que se avocaba ms que nada a lo
administrativo
pero lo vea ms de un profesional que estaba ms encerrado que muy activo
en terreno, a pesar que igual era el trabajo en terreno
(1980) INFORMANTE 01

2.-Asistencialismo, hacer el bien: Idea romntica vinculada consciente o


102

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

inconscientemente a la caridad y a la beneficencia.


yo tena la idea de casi el San Vicente de Paul...
eran las visitadoras sociales incluso andaban con una capita, una idea
romntica de la persona que ayuda a todo el mundo...
(1980) INFORMANTE 02
era una carrera de letras y que adems le iba hacer como el bien al real otro
(1980) INFORMANTE 04
tena ms claro la labor evidentemente ms asistencial del trabajo social, la
imagen de las colegas que trabajaban en los consultorios que a m me haban
atendido, la imagen de las colegas que trabajan en los municipios entregando
beneficios que a m me haban atendido o a las cuales haba recurrido a mi
mama para pedir ayuda en su minuto.
1990) INFORMANTE 05
Tena la idea de que las asistentes sociales ayudaban a las personas, as
simpleme... simple y cerrado, ayudaban a las personas
(1990) INFORMANTE 06
tena una mirada bien simple, de lo que era el trabajo social. Deca noo son las
que siempre andan metidas, como La Visitadora y como esa era mi visin,
nooo voy andar metida en las casas
(2000) INFORMANTE 11
lo vea por la parte asistencialista
(2000) INFORMANTE 12

3.-Servicio a la comunidad: definen a la profesin como vinculada con el medio


para apoyarlo.
103

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

uno lo relacionaba inmediatamente con el servir a la comunidad


(2000) INFORMANTE 12
Pero bsicamente trabajo social era: Trabajar en ayuda a la comunidad, as.
(1980) INFORMANTE 03

4.-Generador de cambios: Caracterizan la labor profesional como un ejercicio


que implica transformar realidades mediante la proporcin de herramientas a las
personas.
de una perspectiva lega, con la visin externa como la de aquellos profesionales
que trabajaban en pos de generar cambios en las mejoras de las condiciones de
vida de las personas.
(1990) INFORMANTE 07
yo tena una figura un poco de lo que era la carrera y me gustaba a m el hecho
de que uno pudiera ayudar a la gente a buscar sus propias herramientas para
superar sus problemas, nunca tuve ni he tenido una visin asistencialista de la
carrera
(2000) INFORMANTE 10

5.-Profesional integral: Aborda la idea previa de la profesin desde una


perspectiva holstica, donde el trabajador social puede ejercer diversos roles.
yo saba que era una carrera sper amplia en que yo iba a poder trabajar, mi
mam trabaj por ejemplo, con drogadictos, con menores, con estudiantes
universitarios, eh. o sea yo veo un espectro amplio yo saba que se poda
trabajar en distintas cosas, con distintos grupos etarios, con distintos, con
personas con distintos problemas, desde personas con problemas graves a lo
mejor, de salud mental o drogas hasta personas que trabajaban como yo de
repente que trabajan en una empresa, y que todos en el fondo iban a a acudir a
mi por un problema y yo iba a tener que decirles usted tiene que hacer esto esto
104

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

esto esto, orientas y ayudarlo y en algunos casos a tener las ms o menos


herramientas para hacerlo o ms recursos, pero que iba a poder de alguna forma
contribuir en eso, me gustaba mucho el tema de pensar que iba a poder
planificar y la cosa de poder de gestionar, hacer como una mezcla senta yo
entre un poco ingeniera comercial, psicologa y ayuda social.
(2000) INFORMANTE 10

SUB-TEMA 3: CONCEPTOS PROPIOS DEL TRABAJO SOCIAL

Categoras de respuesta

1.- Definicin de Trabajador Social: En este punto los informantes centran sus
discursos en definir desde su mirada a los profesionales del trabajo social.
un facilitador, eso es, para m es un facilitador de la vida de las personas que
estn en una situacin de inconveniencia de dificultad
(1980) INFORMANTE 1
es un profesional que trabaja con seres humanos y que mmm... que puede
apoyar la transformacin de mmm los seres humanos que estn en digamos en
situacin de irregularidad social, un agente activo dentro de la sociedad
(1980) INFORMANTE 2
es una persona capaz de proponer cambios, capaz de proponer cambios, no
necesariamente que esos cambios se realicen. Capaz de participar en la toma
de decisiones por todas las competencias que desarrolla durante el ejercicio de
su trabajo, eehhuna persona, dira yo, multi-funcional, absolutamente y
transversal tambin a todos los problemas polticos y sociales de un pas. Un
profesional eminentemente capazeeeehhy, por sobre todas las cosas yo
dira que somos integrales
105

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

(1980) INFORMANTE 3
Una persona primero que nada. Que de acuerdo a lo que los valores ideales,
actitudes que esa persona tenga y desarrolle en su vida concreta digamos, va
hacer su trabajo, yo creo que ese es un trabajador social, una persona que es
ms especializada pa trabajar con las personas, pero que en el fondo, igual es
una persona primero que nada
(1990) INFORMANTE 8
un profesional que est ms vinculado al rea social de las personas, ya?,
que puede trabajar, que es capaz, en el fondo de trabajar con personas, con
familias con grupo y comunidades, eem... y que puede intervenir en cada uno de
ellos tambin con distintos grupos etarios en distintos mbitos, en el mbito de
justicia, en el mbito de vivienda, educacin, salud, educacin, trabajo, emm y
ms que nada eem un profesional que genera un tremendo aporte a la sociedad,
somos como "mdicos sociales" otorgamos distintos, hacemos un diagnstico,
para eh, despus hacer el tratamiento, y somos un complemento de otras
profesionales tambin.
(2000) INFORMANTE 9

2.- Trabajo social generador de cambios (transformador): La conceptualizacin


propia de los informantes se caracteriza por poner nfasis en la transformacin
de realidades como centro de la actividad profesional.
para m es como el ente que permite, el cambio de una situacin difcil a tratar
de mejorarlo hacia un, una situacin que pueda ser aceptable o que pueda lograr
eh la gente de subsanar ciertas dificultades eh digamos en, es la persona que
apoya un cambio, a un cambio de vida a un cambio de...
(1980) INFORMANTE 01
aporte a la transformacin del ser humano, lo veo como un ente que apoya a
ver... procesos de programas sociales que ayuda mucho eh en un concepto que
106

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

me gusta mucho a mi que es la movilidad social podemos hacer mucho trabajo


en esa rea
(1980) INFORMANTE 02
somos transformadores de una realidad
(1980) INFORMANTE 03
mi idea del trabajo social como como como transformador en este trabajo que
realiza con la gente, que tambin hay una distincin ah entre la formacin... para
mi es una forma de trabajo con la gente ya? en que por lo tanto tu participas en
esta transformacin pero con la participacin, valga la redundancia, la
participacin activa de ellos, de la gente o sea no eres alguien que interviene de
tu posicin de externo para ayudar o apoyar a la gente, sino que trabajas con
ella, de ah la idea que yo tengo de la promocin social de hecho el
asistencialismo y que en definitiva permita que la gente en los distintos mbitos
que se desempea, pueda alcanzar un mayor bienestar
(1990) INFORMANTE 06

3.- Trabajo Social de promocin y desarrollo: los discursos se caracterizan por


estar dotados de elementos que principalmente apuntan a garantizar los
derechos y la participacin social los individuos.
el trabajador social es una persona que es capaz de formar, es capaz de
educar
(1980) INFORMANTE 03
tu puedes trabajar directamente, por ejemplo con los dirigentes, puedes
puedes ir educando socialmente y eso creo que es parte importante de nuestra
carrera
(2000) INFORMANTE 11

107

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

4.- Trabajo Social como disciplina: Las referencias seleccionadas sealan al


Trabajo Social como un rea de las ciencias sociales que posee una materia
especfica de estudio.
hoy da el trabajo social es una disciplina llamada a reinventarse a readecuarse,
creo que es una disciplina que ms que nunca tienen aportar, porque justamente
el modelo de desarrollo en que estamos est haciendo crisis por distintos lados y
creo que la respuesta a esas crisis no la van a dar los economistas ni los
legisladores o pueden dar parte de la respuesta, pero creo que nosotros tambin
podemos o estamos llamados a dar parte tambin parte de esas respuestas a
esta solucin, a esto, a esta crisis, por lo tanto yo creo que en ese escenario
complejo estamos llamados, a, tenemos mucho que decir, el tema es, que es lo
que vamos a decir.
(1990) INFORMANTE 05

... una... profesin y disciplina del campo de las ciencias sociales, que tiene por
objeto comprender, explicar, eh, un campo de la realidad social u objeto que
sera de estudio de rea, de la disciplina que seran los problemas sociales, la
intervencin social, pero a la vez tambin orientada a la transformacin social.
(1990) INFORMANTE 07

5.- Trabajo Social como conciliador de contradicciones del sistema: seala a la


profesin desde la teora crtica como intermediaria entre las instituciones y los
trabajadores intentando atenuar los antagonismos que entre ambos se suscitan
Desde un punto de vista histrico comparto la visin brasilea y de algunos
argentinos que nos colocan como una profesin que surge a raz de las
contradicciones que existen entre el capital y el trabajo, como mediador,
importantemente para el Estado para calmar los conflictos sociales de una visin
histrica. De lo que es hoy da desde mi posicin considerando esa visin, es
tcnico, porque ejecutan lo que ya est, no necesitan trabajadores sociales hoy
108

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

da que piensen, que reflexionenmenos frente a lo que es su profesin por


ejemplo , si no que mas bien ejecuten muchas cosas estandarizadas, con
objetivos ya puestos , bsicamente el interfaz, digamos, de creatividad est
dado para cuando uno se enfrenta con el usuario... mucho desarrollo de
autonoma profesional, pese que subjetivamente existe, pero hay estndares que
hay que cumplir y eso manda , mientras cumplay eso y teni tiempo pa otras
cosas bien pod crear.
(1990) INFORMANTE 08

6.- Trabajo social como gestor (nivel superior): Las conceptualizaciones


entregadas por los informantes sitan a la profesin en mbitos ligados a la
coordinacin y la toma de decisiones.
Creo que el trabajo social moderno digamos, tiene que ver con mucho ms
gestin y mucho menos asistencialismo em, tenemos mucha competencia, pero
tambin muchas capacidades de formacin, eh la gente, tiene un tema de que
confa mucho en los trabajadores sociales yo creo que tenemos a favor eso,
siempre vamos a actuar como ministro de fe, pero yo creo que hoy da
necesitamos hacer mucho ms, gestionar mucho ms, manejar mucho ms
herramientas de la que a lo mejor se nos inculcan en el trabajo, no son
solamente la asistente social ve gente y administra cierto recursos, si no como te
digo adems tenemos que gestionar, crear, ser proactivos, manejar herramientas
tecnolgicas, tenemos que tener mucho ms manejo, hasta publicitario, de un
montn de cosas.
(2000) INFORMANTE 10
la esencia que tenemos los trabajadores sociales es el de coordinar, el de
gestionar, eh, y que tambin hacemos una atencin psicosocial pero como
tambin podemos trabajar la parte operativa de programa, proyecto de rea, de
superacin, eso.
podemos desenvolvernos en distintas reas, la esencia que podamos
109

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

coordinar que podamos gestionar


(2000) INFORMANTE 12

SUB-TEMA 4: DIFERENCIA ENTRE ASISTENTE SOCIAL Y TRABAJADOR


SOCIAL

Categoras de respuesta

1.- Son diferentes, centrado en la formacin en metodologa investigativa: Los


sujetos centran las diferencias a partir del manejo de contenidos propios de la
investigacin social.
En la preparacin, es muy distinta digamos, en lo, como t decas lolas
formas digamos de enfrentar las situacionesaa.son diferentes
es una sola profesin; uno puede ir cambiando muchos nombres
peronosotros ramos visitadoras sociales, despus pasamos a ser asistentes
sociales yo creo que, de alguna manera...Ahora los trabajadores sociales Yo
creo que en las universidades a nosotros no se nosno se nos fortaleci la lnea
de investigacin, y al trabajador social de ahora s digamos se le est
introduciendo mucho ms en estos temas, o sea no s porque los trabajadores
sociales no pudiramos ser investigadores, pero hay muy pocos que se dedican
al tema.
(1980) INFORMANTE 04
fundamentalmente ms all de un ttulo o eh, profesional que hoy da es un
ttulo profesional que hace la distincin de un egresado de un instituto
profesional de un trabajador social egresado de una universidad est en la en
que el asistente social tiene las competencias prcticas o competencias
procedimentales y tericas pero orientadas fundamentalmente al ejercicio
prctico de la profesin, en cambio el trabajador social tiene adems de eso
tiene una formacin ms basta para construir conocimiento en torno al objeto de
110

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

estudio de la profesin o de la disciplina del trabajo social


(1990) INFORMANTE 07
yo me imagino, no he estado muy eh involucrada con el tema porque s que
el trabajador social tiene el rango universitario y el asistente social hoy en da,
aunque mi ttulo de asistente social, eh, por la generacin digamos. es de
instituto digamos o es de centro de form... no centro de formacin tcnica no,
instituto... porque tambin hay un tcnico de asistente social y adems de todo
es el rea de investigacin, me imagino que es la tesis la que hace la diferencia
e investigacin tambin es lo que hace la diferencia profesional. No conozco las
mallas para saber si hay diferencia aparte de eso en contenido.
(2000) INFORMANTE 10

2.- Son diferentes, en relacin en la casa de estudios: En este caso la diferencia


establecida se da a partir de la institucin en donde se cursan los estudios
profesionales.
yo creo o siento que un asistente social tiene menos... mmm a ver , lo que yo
he visto o he podido observar, que asistente social, no es de universidad, es de
instituto a eso se refiere? porque de repente ah ya. Como asistente social de
un instituto y trabajador social de una universidad, veo que hay una diferencia
entre ambos por que el trabajador social tiene como otro, como ms preparacin
tambin en investigacin y otros, otras materias que, asignaturas que, otras
ramas, ms amplias ms
(2000) INFORMANTE 09
3.- Son diferentes, respecto al enfoque en la intervencin: La diferencia
observada por los informantes recae en el nfasis que posee la intervencin
profesional.
yo creo que esa diferenciacin en trminos de lenguaje a m me hace sentido
para explicar ciertas formas de hacer el trabajo social, de ejercer el trabajo
111

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

social, yo creo que a m me gusta usar esa nomenclatura de un asistente social


vinculado a ciertos ejercicios profesionales ms relacionados con los aos 80
hacia atrs, donde haba ms bien un trabajo social vinculado a la entrega de
beneficios, de programas sociales, servicios sociales, donde por las
caractersticas del contexto, la promocin y la participacin social no eran parte
neurlgica de los programas, a diferencia de un trabajador social que a mi juicio
deba ser una persona, un profesional formado, para incorporar esa mirada en la
gestin de los programas incorporar elementos participativos donde le toque
estar, donde, un profesional que tenga la capacidad de no a lo mejor de
investigar, si pero si por lo menos sistematiza y tener un manejo y un registro de
informacin importante que le permita dar cuenta de la experiencia
(1990) INFORMANTE 05
asistente social le llamaban antes, ahora trabajador social, no se tal vez, que
el asistente social era una persona que claro se conoce ms eh se dedicaba ms
que aun caso social a un determinado situacin particular que es la que haba
que resolver en cambio el trabajador social me parece ms que debe tener como
muchas ms expectativas de estar inmerso en muchos muchos medios, en
muchos temas digamos para m es como que el campo se abre mucho ms.
(1980) INFORMANTE 01
el concepto de trabajo social es un concepto integral, ya, asistente social, es
eso que yo te deca (risas) que es con la idea que nosotros salimos de la
universidad, el asistir, el ir a la necesidad, atender una necesidad a lo mejor
bsica sin entregar las herramientas para que esa persona pueda ir ms all y
eso es como para mi la definicin, es un concepto ms de trabajador social, es
un concepto ms integral. abarca ms reas que esta cosa tan, tan puntual
como es la asistencia social.
(1980) INFORMANTE 02
yo lo tengo como concepto pero yo no se si ser tan real, hoy da desconozco
112

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

los curriculum y la formacin pero por lo menos yo veo la idea de asistente social
ms vinculada a esta lnea asistencialista y la del trabajador social relacionada
con lo que yo pienso del trabajo social actual o moderno emm centrado en la
formacin social, en la transformacin social y en el cambio social.
(1990) INFORMANTE 06

2.- No son diferentes: los informantes no consideran que exista diferencia entre
un asistente social y un trabajador social.
En la prctica ninguna no existe una diferencia , en trminos de la labor que
pueden desarrollar un asistente social puede hacerlo tan bien o mejor que un
trabajador social, la diferencia es que uno tiene el grado de licenciado y el otro
no, uno sale de la universidad y el otro no pero eso ya es negocio, es plata de
por medio , no s, pero los dos pueden hacer la misma pega hay trabajadores
sociales psimos por que como personas en realidad no son muy buenas, y
asistentes sociales malos tambin, porque no son muy buenos como personas.
(1990) INFORMANTE 08
Solo conceptos.absolutamente nada ms, ninguna diferencia, la diferencia
solo conceptual. Y que entiendo que esa diferencia se debe a que, por
eemm.Trabajador social son todos aquellos profesionales que ingresaron a
una universidad que estaba reconocida por el Estado, parece que a partir de un
determinado ao. No lo tengo muy claro, pero s que hay una diferencia en el
concepto, pero, que haya una diferencia sustancial en la formacin acadmica,
no la veono no la veo.
(1980) INFORMANTE 03
para mi es una lesera, pero creo que igual el lenguaje marca, porque la
asistencia tiene que ver con solo una mirada del de lo asistencial, de lo
antiguo, el trabajo tiene que ver, involucra, como distintas fases que puedes
hacer, distintas cosas, es ms multidisciplinario. Pero a m en lo personal me da
113

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

lo mismo que me llamen Asistente o trabajador social.


(2000) INFORMANTE 11
es prcticamente lo mismo, si no lo que es el trabajador social es lo que
tenemos a travs del grado de la licenciatura
(2000) INFORMANTE 12

SUB-TEMA 5: POSICIONAMIENTO DE LA PROFESION DE TRABAJO


SOCIAL

Categoras de respuesta

1.- Desde su lugar de trabajo: Los profesionales describen la posicin del trabajo
social desde su mbito laboral inmediato
el profesional tiene una validacin absolutamente reconocida no solo por los
propios compaeros de trabajo, sino que tambin por la autoridad, en este caso
por el Alcalde
(1980) INFORMANTE 03
somos indispensables
nuestra labor es fundamental
(1980) INFORMANTE 04
el trabajador social no lo ve como un aporte, lo ve como en la calle
entregando cajas de (risas) ayuda
Ha costado posicionarse pero lo he logrado
(2000) INFORMANTE 09

2.- Desde la profesin actualmente: Se ejerce una valoracin de la posicin


profesional respecto a otras profesiones.
114

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

ahora los profesionales asistentes sociales tienen campo en muchos lugares


(1980) INFORMANTE 01
Y, yo creo que un poco la validacin que tenemos de nuestro trabajo son las
competencias profesionales que nosotros tenemos y que podemos, adems.
Interactuar con el resto del equipo multi-profesional, por lo tanto la relacin,
digamos, es absolutamente integral
(1980) INFORMANTE 03
y como un profesional que est ligado a la, tambin, al rea de la psicologa,
que pueda ser un complemento del psiclogo.
(2000) INFORMANTE 09

115

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

ANLISIS DEL REA TEMTICA N3

La presente rea temtica es la que est compuesta por la mayor cantidad de


categoras de respuestas, las cuales encuentran su amparo en el trabajo terico
de muchos autores, lo que en consecuencia ofrece una mayor riqueza al abordar
el tema a la cual se avoca. De este modo en un primer momento se aborda el
sub-tema de las definiciones que efectan los informantes respecto al concepto
de profesional desde una perspectiva general, donde en primer lugar se observa
una referencia al manejo de un cuerpo de conocimiento que se encuentra
ordenado de una manera lgica y normada por la ciencia (informantes 1, 2, 4, 6 y
10). Esta posesin de conocimientos permite segn lo declarado por los
informantes la realizacin de una actividad ejecutada en forma eficiente, ya que
conjuga los cnones metodolgicos del mtodo cientfico con los contenidos
propios de la formacin universitaria. Por otra parte existe una mirada que
contradice a la anterior, ya que define a los profesionales a partir de la
excelencia y la experticia con que ejecutan su labor, sin que necesariamente
hayan cursado estudios en una institucin educativa que les proporcione un ttulo
profesional (informantes 5, 7 y 8). Lo anterior muestra un claro nfasis en la
prctica de la actividad pues sera esta categora la que otorgara la condicin de
profesionales a los individuos. No puede dejar de mencionarse que este juicio es
compartido slo por informantes de la dcada del 90 contrastando con el
marcado academicismo existente en la dcada precedente para definir a un
profesional. Finalmente se haya una categora de respuesta que dice relacin
con el compromiso tico y la capacidad de adaptacin que caracterizaran a un
profesional (informantes 3, 9, 11 y 12), lo anterior es ejemplificado en palabras
de uno de los informantes como alguien que tiene, eeh conocimientos, que
tiene valores, principios y compromiso social. Es interesante que en esta
categora no se encuentren opiniones de la dcada de los 90 quienes centran
sus discursos en el hacer o en la ejecucin.
La misma diversidad categorial la encontramos en la siguiente sub-rea, donde
los informantes se refirieron a sus ideas previas del trabajo social, las cuales, en
116

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

su mayora, por tratarse de subjetividades presentes en lo que se puede


entender como el imaginario social de la profesin hacen referencia a

las

etapas ms insignes de la historia profesional. As por ejemplo encontramos un


conjunto de ideas previas referidas a la beneficencia, filantropa y a la
organizacin de la caridad (informantes 1, 2, 4, 6, 8, 9, 11 y 12), donde quizs lo
ms representativo se encuentre en la declaracin de un informante quien
afirma: yo tena la idea de casi el San Vicente de Paul lo cual se ve
reforzado con la presencia de una perspectiva redentorista del Trabajo Social en
relacin al mundo y a la sociedad, caracterizando a los profesionales como
salvadores del mundo. Es destacable que en el transcurso de 30 aos la idea
previa asistencialista protoformtica de la profesin se encuentra presente en los
discursos de los entrevistados. En la misma lnea aparece una categora de
respuesta distinta, que muestra una idea previa de la profesin como servicio a
la comunidad (informante 3) donde la diferencia con lo anterior est dada por la
dimensin en la que se acta, en este caso en la forma de un servicio. Por otra
parte se muestra en la caracterizacin administrativa y de oficina que realizan los
informantes 1 y 5, quienes ven el actuar profesional cerrado a estas funciones.
Destacan en sus discursos las referencias a una labor carente del trabajo en
terreno y en particular la asociacin a instituciones tales como hospitales
pblicos y municipalidades, es decir una vinculacin a la esfera estatal. En otra
arista se observan las perspectivas previas centradas por una parte en la
generacin de cambios con que se asocia la actividad profesional (informantes 7
y 10), y por otra la mirada holstica con que se liga a la misma (informante 10).
As resalta como diferencia que dentro de estas categoras no se observen
informantes pertenecientes a la dcada de los 80 y en segundo lugar la
vinculacin que se hace del trabajo social con la entrega de herramientas para la
superacin de sus problemas a los mismos sujetos de intervencin. En lo relativo
a la mirada integral (categora 5) de la profesin el primer elemento que
sobresale es la referencia a la amplitud de la labor profesional, permitindole a
esta trabajar en distintas cosas como lo declara un informante. En esta
diversidad no se niegan los roles antes descritos si no que se unen para
117

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

configurar una profesin holstica que incorpora dimensiones clsicas y


emergentes para dar cuenta de su desarrollo concreto y potencial.
Al continuar el desarrollo temtico del rea bajo observacin, se descubre el
mayor nudo analtico dentro de la red categorial que da forma y cuerpo a la
misma y, donde siempre desde la mirada de los informantes, se mencionan las
definiciones realizadas tanto de los profesionales como de la profesin en s. En
este punto el ncleo discursivo encuentra un primer contraste al estar marcado
por una parte a referencias a la persona, es decir, el trabajador social es
entendido primeramente como un ser humano que realiza su labor para y con
sus congneres. Por otra parte la discrepancia

entre los sujetos nace al

momento de describir las actividades emprendidas por el profesional y la


especificidad de la profesin, esto porque existen miradas que la relacionan en
primer lugar con un rol facilitador hacia las personas en desgracia, mientras que
otros nfasis abordan el asunto desde la transformacin, es decir, definen al
trabajador social como un transformador que posee un rol activo dentro de la
sociedad. En otra mirada, est aquella visin que destaca el rol transformador y
de cambio de los profesionales, pero que encuentra el matiz al restringir el rol
potencial a las condiciones socio-polticas dadas en el momento especfico en
que se est interviniendo. As tambin se declara que el trabajador social
encuentra condicionado su hacer en torno al marco tico que este aplique en su
vida cotidiana pues ste va a determinar el tipo de accin profesional que realice.
Por ltimo se acenta por su particularidad aquella definicin que asimila al
trabajo social con la medicina, y en consecuencia caracteriza el quehacer propio
como el de un mdico social quien en primer lugar diagnstico para luego
intervenir.
En el siguiente punto, los informantes expresan una idea propia del trabajo social
desde el punto de vista de generar cambios o incluso de transformar realidades
(informantes 1, 2, 3 y 6), dichos cambios pueden estar relacionados con un plano
micro de accin como con una intervencin a nivel global. Una expresin
concreta de la accin en el plano macro-social est dada por la referencia al
concepto de movilidad social, proceso donde la profesin tendra mucho que
118

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

hacer. Otro entendimiento de la transformacin, es la que dice relacin con la


que se genera a partir de la participacin de los sujetos en el proceso de
intervencin profesional y donde dicha metamorfosis no se produce de manera
exgena sino que desde la propia realidad de los sujetos. En otra forma, aparece
la categora de trabajo social como promocin y desarrollo (categora 3,
informantes 9 y 11), la cual se relaciona con la formacin de capacidades que
potencian la participacin social de los individuos y las comunidades y segn lo
declarado por los informantes, destaca principalmente la funcin educadora de la
profesin. En una mirada mucho ms amplia los informantes 5 y 7 concuerdan
en definir a la profesin como disciplina asignndole un objeto especfico de
estudio que dice relacin con los problemas sociales y que actualmente debiera
recobrar presencia para dar respuesta a las crisis sociales que hoy en da se
suscitan. En cambio, en la ltima dcada, los informantes 10 y 12, que
pertenecen a este periodo caracterizan al Trabajo Social como una profesin que
debe estar presente en los niveles directivos con el fin de proponer programas,
planes y polticas que permitan crear, ser proactivos, manejar herramientas
tecnolgicas [] hasta publicitario y en el mismo sentido coordinar y gestionar
desde distintas reas de accin. Caso aparte es el entendimiento del Trabajo
Social como conciliador de las contradicciones propias del sistema capitalista
(categora 5) en donde el informante 8 recoge elementos de la matriz terica
marxista particularizada en las Escuelas brasilea y argentina, en la cual la
profesin asume un rol intermedio entre el capital y el trabajo, asignndosele
desde el aparato institucional del Estado una labor ejecutora y no gestora de las
polticas sociales.
Otro de los aspectos presentes en los conceptos propios expresados por los
informantes, dice relacin con las diferencias que a su juicio existen entre un
asistente social y un trabajador social. Considerando que hay informantes que no
encuentran mayor distincin entre ambos conceptos, sin perjuicio de ejercer
salvedades en torno a la existencia de elementos simblicos que condicionan la
posicin profesional, como en el caso de la informante 11 quien declara, para mi
es una lesera, pero creo que igual el lenguaje marca, por que la asistencia tiene
119

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

que ver con solo una mirada del de lo asistencial, de lo antiguo, el trabajo
tiene que ver, involucra, como distintas faces que puedes hacer, distintas cosas,
es mas multidisciplinario. Pero a mi en lo personal me da lo mismo que me
llamen Asistente o trabajador social asegurando en consecuencia que
solamente constituyen distintos apelativos para una misma labor, la mayor
cantidad de informantes piensa lo contrario. En este sentido existe una primera
diferenciacin centrada en la formacin metodolgica que permite a los
profesionales trabajadores sociales realizar investigacin social, aspecto que
estara vedado para los asistentes sociales. Por otra parte una segunda
diferencia estara dada por la institucin en la que cursaron sus estudios
profesionales, producindose la dicotoma universidad/instituto, donde, los
trabajadores sociales seran egresados de la universidad mientras los asistentes
sociales lo hacen desde un instituto profesional. La diferencia ms enunciada y
que por ende presenta mayor riqueza discursiva es la vinculada con las
dimensiones y enfoques de intervencin profesional que realizan uno y otro
profesional, asignndole a los asistentes sociales una labor relacionada al
asistencialismo, la visita domiciliaria, la entrega de beneficios y el Trabajo de
Caso, en contraparte al trabajador social quien efectuara labores desde un
plano asociado a la transformacin de realidades, la sistematizacin y la gestin
de programas de intervencin integrales donde se encuentren mltiples
dimensiones de intervencin profesional.
Finalmente se hace descripcin respecto a las miradas que entorno al
posicionamiento efectan los informantes consultados los cuales se refieren
desde distintos mbitos, por una parte en el plano de su actividad laboral
inmediata y por otra desde la profesin en general. Llama la atencin los casi
nulos planteamientos vinculados a esta ltima categora observndose
elementos solamente relacionados con el expansin del campo ocupacional de
la profesin en una perspectiva histrica y el rol secundario que en este sentido
le otorga un informante al referirse a la actividad especfica del Trabajo Social en
el rea de la salud, definindola como un complemento de otros profesionales.
Por otro lado existe diversidad de miradas en torno al posicionamiento de la
120

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

actividad especfica de los profesionales en su fuente laboral, la cual va desde


un reconocimiento y una valoracin completa del quehacer, a un recorrido no
exento de complejidades pero que actualmente les tiene en una situacin donde
colegas y superiores reconocen positivamente la labor ejercida por los
informantes. Cabe destacar que dicha valoracin tiene como objeto especifico su
condicin de trabajadores sociales o asistentes sociales y en ningn caso las
caractersticas personales de los entrevistados. Las diferencias se amparan en
primer lugar por planteamientos tericos realizados por distintos autores (ver
marco referencial), y a partir de ah, por los entendimientos que tiene cada
informante de cada sub-tema, en relacin a su formacin, a su historia
profesional y en el rea en la cual desempean su labor. Se puede ver que
dentro del rea temtica existen diferencias profundamente marcadas entre el
subtema 1, 4 y 5, mientras que en los restantes existe coincidencia en una
categora de respuesta, siendo las otras diferentes en lo referido tanto a las
ideas previas como a los conceptos propios que los sujetos tienen del Trabajo
Social.

121

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

CAPTULO VII

CONTRASTACIN DE LOS RESULTADOS

122

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

A continuacin los hallazgos que resultaron del anlisis de los discursos de los
sujetos entrevistados, son contrastados en el modelo de triangulacin de
teoras planteado por Martnez67 el que contempla el dialogo entre estos con el
Marco Terico tanto como con el Marco Emprico planteado por los
investigadores. Esta triangulacin tiene por objeto validar el anlisis brindndole
un sustrato terico, emprico y conceptual que lo sustente.

1. Contrastacin en relacin al Marco Terico


Teniendo como principal objeto el alcanzar una mayor validacin de los
resultados presentados en el punto precedente, se someter a intercambio la
perspectiva terica adoptada en la investigacin con los hallazgos obtenidos en
la misma. En este caso, el soporte terico se encuentra dado por el
Estructuralismo Constructivista desarrollado por Bordieu, el cual busca
establecer la relacin existente entre las estructuras objetivas y los fenmenos
subjetivos, mediante la interaccin dialctica entre dos conceptos centrales,
Hbitus y Campo. Al explicar la relacin existente entre los planos objetivos y
subjetivos, el autor declara Por un lado, las estructuras objetivas... forman la
base para ... las representaciones y constituyen las constricciones estructurales
que influyen en las interacciones: pero, por otro lado, estas representaciones
deben tambin tenerse en cuenta particularmente si deseamos explicar las
luchas cotidianas, individuales y colectivas, que transforman o preservan estas
estructuras. En este entendido, la categoria Habitus es definida como el
producto de la internalizacin de las estructuras del mundo social, o en otras
palabras, estructuras sociales intemalizadas y encarnadas y en donde se
integra el andamiaje cognitivo desde donde las personas manejan el mundo
social, mediante una serie de esquemas internalizados por medio de los que
perciben, comprenden, aprecian y evalan el mundo social reflejndose una
serie de aspectos, entre los cuales aparecen elementos que dividen
objetivamente la estructura social, como los grupos de edad, los gneros y las

67

Ob. Ya citada.

123

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

clases sociales. Lo anterior es resultado de la ocupacin duradera de una


posicin dentro del mundo social, observndose variaciones del habitus en
funcin de la naturaleza de la posicin que ocupa dentro de la sociedad,
manifestndose que quienes comparten la misma posicin dentro del mundo
social suelen tener habitus similares. Por lo tanto el habitus permite a las
personas dar sentido al mundo social, pero la existencia de una gran variedad de
habitus da cuenta que el mundo social y sus estructuras no se imponen de modo
uniforme sobre todos los actores. En el mismo plano, aparece la siguiente
categora base de la propuesta terica del autor, el campo, que se define como
la red de relaciones entre las posiciones objetivas que hay en l; que existen
separadas de la conciencia y la voluntad colectiva y por ende no

son

interacciones o lazos intersubjetivos entre los individuos. En la misma lnea,


quienes ocupan dichas posiciones pueden ser agentes o instituciones, quienes
estn condicionados por la estructura del campo. su principal caracterstica es
que su ordenamiento
ocupantes

de

apuntala y gua las estrategias mediante las que los

estas

posiciones

persiguen

individual

colectivamente

salvaguardar o mejorar su posicin, e imponer el principio de jerarquizacin ms


favorable para sus propios productos. En definitiva la relacin entre las dos
categoras, se da en dos sentidos: Por un lado, el campo condiciona al habitus;
por otro, el habitus constituye el campo como algo significativo, con sentido y
valor, algo que merece una inversin de energa. Dicha relacin se encuentra
mediada por la prctica la que a su vez es entendida como sistema de
disposiciones estructuradas y estructuradoras constituido por la prctica y
constantemente orientado al cumplimiento de funciones prcticas.

De este modo, el entramado conceptual dado por el marco terico utilizado en la


presente

investigacin,

permite

dar

cuenta

de

la

formacin

de

las

conceptualizaciones del trabajo social desde distintas miradas, ya que stas se


conforman a partir de la actividad individual y por ende subjetiva inscrita en un
plano social ordenado por distintas estructuras y divisiones objetivas; a partir de
la internalizacin de las formas sociales existentes y las relaciones que se den
124

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

entre estas, las cuales se expresan de modo inmediato en la posicin del sujeto
a partir de su quehacer cotidiano, se comprende la formacin de las ideas
propias de los sujetos, tanto de las instituciones como de su propia praxis, lo
que como sntesis expresa la relacin dialctica entre el plano objetivo y
subjetivo al cual se refiere la teora. Vinculndose as con los objetivos
planteados en el presente estudio.

La interaccin subjetiva-objetiva que como sntesis se expresara en las


conceptualizaciones del trabajo social desde los distintos profesionales, se hara
presente de modo transversal en todas las categoras de respuestas existentes
en los resultados de la investigacin. Resulta ilustrativo en este sentido
comenzar por la descripcin del contexto socio poltico y cultural relativo a cada
poca de estudios, donde existen lo que el autor denomina habitus similares
que se dan mayormente por haber compartido una determinada posicin al
interior del mundo social, en este caso, el ser estudiantes de la Carrera de
Trabajo Social. En este caso el compartir el campo a nivel etario, expresa
internalizaciones de la estructura social que no presentan matices de fondo, sino
que encuentran divergencias en el plano de la forma, existiendo desde distintos
nfasis una caracterizacin compartida de la dcada en general. A la vez se
comprueba la aseveracin del autor al momento de establecer que el habitus y el
campo no determinan las respuestas de las personas, sino que solamente las
sugieren, lo que se observa claramente en los casos minoritarios presentes en
cada dcada estudiada que divergen de la caracterizacin general mayormente
existente. De igual modo la presencia de una posicin compartida en cuanto a la
dcada de estudio crea una internalizacin similar tanto de los aspectos
estructurales como relacionales, lo cual se expresa en las opiniones relativas a
definir la identidad generacional, las caractersticas de la plana docente que los
form profesionalmente y la opinin en cuanto a su promocin de estudios. Debe
mencionarse donde no se cumple este habitus compartido es en el punto
referido a los conceptos enseados sobre el trabajo social, donde los sujetos
presentan hasta 5 conceptualizaciones diferentes de este, donde informantes de
125

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

dcadas distintas presentan elementos comunes al momento de referirse a este


tema. Respecto a la influencia de la participacin social de los sujetos en su
proceso de formacin, sigue adquiriendo primaca la pertenencia a la misma
dcada para establecer un habitus similar, por cuanto califican su propia
participacin en los hechos como influyente en su formacin como trabajadores
sociales.

Otros campos que influyen en la existencia de habitus similares por parte de los
sujetos son: la posicin laboral que ocupan actualmente, el rea en que estos se
desempean y la casa de estudios en que cursaron la Carrera de Trabajo Social.
En este sentido, los informantes que presentan una actividad laboral relacionada
de alguna forma al mbito de la administracin del Estado comparten un habitus
similar al caracterizar poltica, social y culturalmente sus respectivos periodos
estudiantiles, observandndose la misma situacin en quienes trabajan dentro
de la esfera privada; siendo los pertenencientes al primer caso ms pasivos y
menos crticos que el segundo grupo de informantes. Lo anterior permitira
establecer que se cumple la aseveracin de Bordieu en cuanto a que la
internalizacin de las estructuras sociales que realizan las personas adquiere
sentido desde el campo (las relaciones) en que se encuentran, siendo en este
caso el plano

laboral y generacional. Tal situacin cobra ms fuerza, al

vislumbrarse el anlisis relativo a las relaciones que dan forma al campo de la


identidad, donde la dcada se establece como el principal elemento para la
existencia de un habitus comn, es decir, viene a ser la posicin etaria la que
sugiere las decisiones relativas a la caracterizacin de la identidad generacional
y promocional por parte de los sujetos, apareciendo en el mismo sentido la
pertenencia a una determinada casa de estudios como campo significativo para
coincidir en la forma en que se incorpora este ordenamiento categorial, en la
visin de los informantes.

Llama la atencin que nuevamente las relaciones predominantes que den forma
al habitus del rea temtica acadmica, son las que tienen vinculacin con el
126

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

tema etario-generacional y la casa de estudios, vindose relegadas las


relaciones del tipo laboral o incluso profesional desde un modo general, en la
forma en que los informantes integran las estructuras sociales para definir dicho
mbito. Esto enriquece de modo sustancial la concordancia de los presupuestos
tericos con el tema especfico de la investigacin, ya que por una parte existe
una aprehensin similar de las estructuras sociales respecto a los sujetos de
cada dcada, lo que formara las conceptualizaciones profesionales a partir de la
existencia de un modo comn de manejar dichas estructuras y las divisiones
objetivas que de estas se derivan, que en el plano acadmico y en todas sus
categoras de respuestas se observa con una notoriedad relevante.

Cabe mencionar que donde no existe la predominancia de ciertos campos, sino


que se observa la interrelacin de los muchos existentes en la actividad
profesional, es en el tema de las ideas propias del trabajo social en los
profesionales. Esto porque se dan cita tanto habitus sistematizados de larga data
con otros emergentes, que en sus mltiples influencias van produciendo uniones
y rupturas que sintetizan las conceptualizaciones propias del trabajo social que
poseen los informantes que participaron en el presente estudio y donde un
campo en especfico no genera una respuesta esperada. Por ejemplo, esto se
observa con nitidez al comparar los conceptos propios de la profesin desde el
punto de vista etario, donde existen ideas que son plasmadas por sujetos
titulados hace 30 aos que tienen mucho de actual, y en el caso contrario,
profesionales de la dcada del 2000 que poseen elementos propios de las
primeras formas que tuvo la profesin en el pas, ligadas incluso a una
concepcin para-mdica. Esto viene a comprobar que si bien es innegable el
peso de los factores objetivos en cuanto a la forma en que se internalizan los
factores estructurales, no se puede considerar que estos sean determinantes al
momento de definir una situacin o aspecto.

2. Contrastacin en relacin al Marco Emprico


El anlisis de los discursos de los profesionales del trabajo social entrevistados
127

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

en esta investigacin, en relacin con el marco emprico seleccionado por los


investigadores hace notar similitudes y diferencias en lo que dichos estudios
tuvieron como resultado. Esta comparativa permite valorar las aproximaciones
que los discursos tienen con los conceptos de trabajo social que se buscan
describir en el presente trabajo.
En el primero de los estudios presentados tica profesional y trabajo social:
principios, valores, problemas y dilemas ticos de la accin profesional; el
carcter deontolgico que afirman las autoras que es comn en el quehacer
profesional se ve enfrentado a las declaraciones vertidas por los sujetos de esta
investigacin que hacen referencia a los conceptos propios que ellos tienen del
trabajo social, entre los cuales destacan: el trabajo social como generador de
cambios, como disciplina, como conciliador de contradicciones del sistema, y
como gestor. De estos, las menciones a alguna orientacin relacionada con la
deontologa son nulas, y raramente, los sujetos asociaron cualquiera de sus
diferentes ideas sobre el trabajo social a la tica del deber. As tampoco en la
formacin; en los conceptos enseados y en las ideas previas. Cabe mencionar
que en el caso de las concepciones anteriores al ingreso a la carrera de trabajo
social es que buena parte de los sujetos tenan la idea de un trabajo social
asistencialista cercano a los conceptos de benefaccin entre otros, lo que
concuerda con uno de los principios consensuados del trabajo social, en este
caso; la beneficencia. Otros en menor medida, asocian a la profesin a una
actividad relacionada con la justicia social. Cabe destacar y llama la atencin,
que contando la participacin de informantes con hasta 30 aos de ejercicio
como trabajadores sociales, no hicieran mencin explcita a Cdigos de tica
alguno, existiendo referencias que someramente hacen alusin a la tica y a la
moral como conceptos dentro de otras ideas ms elaboradas.
El segundo estudio titulado Currcula implcita de las escuelas de trabajo social
de la VIII Regin del Bo-Bo: una mirada profunda a las representaciones
ideolgicas que articulan la formacin profesional permite hacer notar la
128

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

existencia de una matriz ideolgica presente en la formacin de los sujetos,


quienes en las ultimas 3 dcadas, y como ellos mismos declaran en sus
discursos, vivieron procesos socio-polticos diferentes y fuertemente marcados
por la situacin poltica en particular del pas en los momentos en que recibieron
su formacin universitaria de pregrado; la dictadura en los aos 80, la llegada de
la democracia y el inicio de los gobiernos de la Concertacin en los aos 90 y el
asentamiento del rgimen poltico y econmico en la dcada del 2000, son
aspectos inevitables a la hora de describir los detalles de su formacin como
profesionales, asociando caractersticas de dichos periodos al proceso educativo
recibido al momento de cursar la carrera de trabajo social, en sus diferentes
universidades. En esta ltima variable, los sujetos entrevistados provienen de 3
de las 4 categoras de instituciones educativas desarrolladas en la investigacin
de San Martn; Universidad Privada, Universidad con Subvencin del Estado y
Universidad Pblica son las que se encuentran presentes, descartando en este
caso a los institutos profesionales debido a que desde un principio no fueron
considerados para participar en la investigacin. Efectivamente, es posible
destacar cierta similitud, a priori, entre las conclusiones de San Martin referentes
a la corriente ideolgica desarrollista (en su concepcin EstructuralFuncionalista) y la postura conservadora frente a las problemticas y
dimensiones sociales, con el anlisis de la formacin recibida por los
entrevistados, e incluso con sus concepciones actuales que tienen sobre el
quehacer profesional.
Finalmente ante la investigacin binacional chileno-israel Observaciones de
Teoras ticas En los procesos argumentativos de Trabajadores Sociales

68

si

bien la presente investigacin no profundiza directamente en la cuestin de la


tica, si se relaciona y permite la elaboracin de juicios sobre los sujetos, por
cuanto la temtica se torna relevante al momento de definir que es un
profesional, un trabajador social o cuales son sus ideas propias del trabajo

68

Revista de trabajo social N73 (Marzo 2006), Pontificia Universidad Catlica de Chile.

129

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

social. La ausencia de los conceptos propios de la tica, como el deber, la


intencin, el imperativo categrico por decir algunos, en las respuestas de los
sujetos se transforma en un indicador clave que permite afirmar la escaza
relevancia

que

tiene

la

deontologa

como

concepto

idea

en

las

conceptualizaciones encontradas, a diferencia de la investigacin desarrollada


por Miranda, donde la mayora de los casos estudiados afirma la utilizacin de la
teora deontolgica para el sustento de sus juicios y acciones en el quehacer
profesional. Sin embargo es posible sealar que en las declaraciones de los
sujetos entrevistados en esta investigacin existe una referencia implcita al
deber ser profesional cuando hacen mencin a lo que es para ellos el Trabajo
Social, esto como se argumenta en un principio, debido a que la presente no
constituye una investigacin desarrollada desde la perspectiva deontolgica
propiamente tal.

130

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

CAPTULO VII

CONCLUSIONES

131

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Una vez realizadas las entrevistas las cuales nos permiten describir en la voz de
los propios informantes los resultados que dan forma a la presente investigacin,
es posible abordar los objetivos comprendidos en este estudio, con la intencin
de identificar los principales elementos que componen las conceptualizaciones
que tienen del Trabajo Social los profesionales egresados en las dcadas de
1980, 1990 y 2000.

Como primer punto a considerar, ahondaremos en el primer objetivo especfico,


el cual apunta a la descripcin del contexto socio-poltico y cultural de
cada una de las dcadas en las cuales cursaron su formacin de pregrado
los sujetos entrevistados desde una mirada estructural y cotidiana.

La dcada comprendida entre los aos 1980 y 1989 es mayormente


descrita por los sujetos como una dcada, en trminos polticos y
sociales,

especial calificativo surgido a partir de la presencia de un

rgimen de gobierno autoritario y de excepcin en cuanto a la tradicin


democrtica republicana del pas hasta el ao 1973. As, los informantes,
presentan un abanico de opiniones que van desde calificar a ste como
unidireccional hasta la referencia abierta de dictadura, presentndose esto
ltimo en solo un caso de quienes recibieron su formacin de pregrado en
ese entonces. Otro elemento a destacar es que si bien los sujetos que
califican de forma ms eufemstica la poca, en relacin al plano bajo
anlisis presente en el objetivo, coinciden con quienes se refieren a sta
en trminos ms duros, en caracterizar a dicho periodo con imgenes
relacionadas a la violencia, la persecucin poltica, la ausencia de
pluralismo, la coercin a la libertad de expresin y en general a presentar
disenso con las directrices emanadas por las autoridades del periodo. La
siguiente dcada, marcada por el retorno al rgimen democrtico presenta
una totalidad de opiniones que la definen como: de apertura y al mismo
tiempo se desliza una percepcin de fragilidad en torno a la misma, al
referirse a sta como protegida debido a la presencia de un orden
132

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

poltico y social legado por el gobierno militar. Lo anterior permite


establecer un escepticismo en relacin a las estructuras que configuran la
vida social en este plano, que desemboca en una decepcin al no
cumplirse las altas expectativas depositadas por la generacin en el
cambio rgimen. Sobresalen tambin referencias a la vida social
marcadas por la presencia de la globalizacin o mundializacin capitalista
que en cierto sentido vendran a determinar las relaciones presentes al
interior de la sociedad, marcadas a parte de lo declarado anteriormente
por una pasividad de quienes eran estudiantes en dicho periodo. Los 2000
presentan por sobre todo la particularidad de no diferenciarse en
elementos de fondo con la dcada que le precede, ya que se encuentra
presente aun lo relativo a la transicin democrtica y el avance en temas
que

den

solucin

las

contradicciones

sociales.

Es posible ligar la descripcin a la cual el objetivo se acota, con las


conceptualizaciones profesionales y establecerla como una condicionante
de las mismas al momento en que este contexto macro social, segn las
palabras de los informantes, influencia en mayor o menor grado la
formacin acadmica de estos; en un primer momento, esto encuentra
expresin concreta en el desarrollo especfico del acervo conceptual y
prctico de la profesin, lo cual viene a ser reforzado por el espritu
institucional presente en el pas dentro de cada periodo, que viene a
determinar las metodologas, contenidos y nfasis, ya sea desde la
formacin o del ejercicio profesional, y a su vez la posicin que cada
sujeto asume respecto a establecer ruptura o continuidad con dicho
soporte a partir de sus mltiples vivencias, las que se expresan, dentro del
tema investigativo, como elementos de peso en la conformacin de sus
conceptualizaciones profesionales.

Realizando una comparacin entre las tres dcadas, se ve que las


principales diferencias estn dadas por el tipo de gobierno presente en
133

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

cada periodo, aunque en trminos culturales esto no es absoluto, ya que


se encuentran definiciones transversales, en los periodos bajo estudio.
Consecuentemente llama la atencin que los informantes utilicen de
soporte el periodo que les precede generacionalmente para describir las
principales caractersticas de su respectiva dcada, lo que puede explicar
la presencia de elementos comunes. En resumen, se puede establecer
que el elemento transicional entre un periodo y otro est presente

al

momento en que los sujetos describen sus respectivos tiempos de


formacin acadmica. A nivel profesional esto se expresa, en su
perspectiva ms general, en la caracterizacin que los sujetos ejercen
respecto a la poltica pblica de cada periodo comprendido en el estudio,
la cual dentro de las mltiples referencias utilizadas para definirla, aparece
siempre signada por elementos presentes en mayor o menor grado en
todas las dcadas. En lo especficamente acadmico y basndose en lo
propuesto por Castaeda y Salam69 en cuanto a etapizacin profesional,
vemos que el elemento transicional tambin aparece sealado como
soporte para cuando los informantes se refieren a su contemporaneidad.
.

Por otro lado, se puede tambin concluir que desde su posicin de


estudiantes, los sujetos presentan conciencia en mayor o en menor grado
de las estructuras sociales y de las relaciones cotidianas que marcan a
sus respectivas dcadas. Esto se ejemplifica al momento de observar las
declaraciones que dicen relacin con la influencia de la participacin
social en la formacin acadmica.

En este sentido y en base a las declaraciones vertidas por los sujetos


presentes en la investigacin, se puede concluir que el plano acadmico

69

Castaeda, P., & Salam, A. M. Perspectiva Histrica de la Formacion en Trabajo Social en Chile.
Recuperado el 3 de Junio de 2012, de Trabajo Social Udec: http://www.trabajosocialudec.cl/rets/wpcontent/uploads/2010/12/historiaformacion.pdf

134

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

se ve afectado por el elemento poltico slo en lo relativo a la metodologa


de enseanza y al plan de estudios cursado, desarrollndose a travs de
las dcadas una suerte de evolucin en relacin a los conceptos
enseados de la profesin a los sujetos. En este sentido, la identidad
generacional, en particular la referida a su promocin de estudios,
tambin encuentra relacin con este punto, por cuanto dicho plano se ve
en cierto sentido constreido por los elementos estructurales presentes en
cada periodo descrito.

En el anlisis efectuado a los discursos resultantes de las entrevistas realizadas


a los sujetos, se desprenden conceptos e ideas que dan forma al objetivo de
Describir

las

conceptualizaciones

que

tienen

los

profesionales

trabajadores sociales egresados en las dcadas de 1980,1990 y 2000,


acerca del trabajo social como profesin. Estos se refieren a su quehacer,
sus ideas previas en este mbito, su posicionamiento en distintos contextos, las
diferencias entre el Trabajo y la Asistencia Social y de un modo global a las
caractersticas propias de los profesionales en su acepcin general.

El primer punto referido a las conceptualizaciones propias del Trabajo


Social se encuentra ordenado por 5 categoras en base a los elementos
predominantes presentes en las respuestas de los informantes. De este
modo

se

encuentran

visiones

marcadamente

promocionales,

disciplinarias, generadoras de cambio, gestoras de la poltica social y


finalmente, conciliadora de las contradicciones inherentes del sistema.

Considerando que los gobiernos democrticos a nivel mundial, en


trminos generales, centran los principios orientadores de su poltica
social desde una perspectiva promocional, en este mismo modo los
profesionales entrevistados centran sus concepciones del Trabajo Social
en esta perspectiva, dando el nfasis en el rol articulador o facilitador
135

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

presentes tanto en esta como en otras perspectivas, pero que dentro de


sta se encuentran asociados a la transformacin de realidades basada
en la participacin activa de quienes las vivencian ya sea desde sus
problemticas o las redes institucionales que norman la vida de las
mismas.

Cabe destacar la visin de un informante quien centra su idea bajo el


amparo de la teora crtica marxista, sistematizada a nivel latinoamericano
principalmente por las escuelas brasilea y argentina, la cual sita la labor
profesional desde la conciliacin en torno a las contradicciones propias
del sistema y que se aleja de los nfasis vistos en las conceptualizaciones
presentadas por otros sujetos.

En el mismo marco, el estudio de la llamada Reconceptualizacin del


Trabajo Social no presenta una influencia predominante en la enseanza
que recibieron de la profesin. Al considerar las propias declaraciones de
los informantes, esto podra tener explicacin en que dicho enfoque no fue
de los pilares de su malla de estudios, siendo visto de forma somera y
ms bien como un antecedente dentro de la historia profesional.

En relacin al quehacer profesional, existen matices dados a partir de la


consideracin general que los trabajadores sociales son ante todo una
persona que trabaja con personas. Dicha diferencia de forma, se da a
partir de la presencia de una perspectiva actual de la labor de stos,
asociada a un rol facilitador, en contraste con la idea de un mdico social
que sobre sale en el discurso de un informante, lo que establece la
principal tensin argumentativa de los sujetos respecto a este mbito.

El asistencialismo, con diferentes matices, es transversalmente la idea


previa generalizada que los profesionales tenan del Trabajo Social antes
de ingresar a la carrera, donde destaca el rol de salvador del mundo
entre otras ideas romnticas ligadas a la caridad, la beneficencia y al
136

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

campo protoformtico de la carrera. No puede dejar de mencionarse que


si bien existen perspectivas en este punto asociadas a la administracin y
la burocracia, stas se dan de forma aislada y no constituyen un nudo
central en los discursos relacionados a este tema.

Lo anterior, permite concluir que pese a los esfuerzos que como toda
profesin realiza el trabajo social a partir de la labor de quienes lo ejercen,
por actualizarse y acusar recibo de los cambios de poca, esto no es
percibido por los potenciales profesionales, que a pesar de ello, ingresan
a la carrera con esta perspectiva estancada en el tiempo y que parece
pesarle a la profesin.

Al momento de referirse al posicionamiento de la profesin, existe una


idea positiva de que esta posee todos los elementos necesarios para un
buen desempeo en variados espacios de trabajo, sobre todo en equipos
multidiciplinarios, pudindose ejercer cargos de jerarqua y de trabajo en
terreno; diseo de polticas y programas pblicos y privados; coordinacin
y administracin de recursos y personal; adems de la docencia, la
investigacin social y otras labores asociadas en el plano acadmico en
cualquiera de sus dimensiones. A pesar de este marco general, existe una
diferencia respecto al posicionamiento en particular, donde principalmente
se tienen dificultades al momento de trabajar con profesionales de las
ciencias exactas, debido a la imagen cotidiana que posee la profesin,
ligada al asistencialismo en su ptica ms pura. Esto permite concluir que
la idea previa predominante se extiende no solo a los potenciales
estudiantes de trabajo social, sino que tambin se presenta al comn de
las personas, no importando su posicin en el ordenamiento social.

En torno a las diferencias existentes entre un Trabajador Social y un


Asistente Social, es preocupante que si bien en su mayora los sujetos
informantes afirmaron claras distinciones entre uno y otro, no exista
claridad en los motivos de fondo que generan estas diferencias, lo cual es
137

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

reconocido por ellos mismos al momento de la entrevista. Profundizando


en esto, las principales confusiones se dan en argumentos que soslayan
la formacin en investigacin, si bien mencionada por algunos,
privilegiando por sobre esto el enfoque dado en la intervencin,
relacionando, por ejemplo, de manera directa a los Asistentes Sociales
con la ptica Asistencialista. Esta preocupacin es an mayor, en el caso
de quienes desde una mera diferencia de lenguaje no ejercen distincin
alguna entre ambos conceptos, lo cual contribuye a reforzar desde la
misma profesin, las ideas del imaginario colectivo sobre el asistente
social clsico en tanto disciplina de las ciencias sociales y como profesin
en s misma.

En otro tema, las definiciones que los sujetos ejercen al momento de


caracterizar a un profesional, ms all del ttulo que este posea, se
presentan a partir de la existencia de un marco tico ligado al ejercicio de
una determinada actividad, la cual por un lado se constituye por la
posesin de un andamiaje de conocimientos sistematizados que
generaran conocimiento cientfico y por otro, a partir de la experticia con
que un individuo realiza determinada labor, sin dar relevancia a una
formacin tradicional. Dichas ideas al encontrar sus smiles en las
definiciones que los profesionales hacen tanto del trabajador social como
persona y del trabajo social como actividad, permiten sustentar la idea de
que el trabajo social constituye una profesin como tal, al contar de uno u
otro modo con todos los elementos constitutivos para esto vertidos por los
informantes.

En relacin al objetivo que pretende Describir las conceptualizaciones que


tienen los profesionales trabajadores sociales de la profesin del trabajo
social de acuerdo a sus caractersticas sociodemogrficas se puede
concluir, a partir del cruce entre los discursos de los informantes, en particular a
lo referido a los conceptos propios que estos declaran tener70, con las
70

En ese sentido, se debe hacer notar, que en base a la informacin vertida por el sujeto, el informante 3 fue

138

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

caractersticas demogrficas consultadas en la entrevista, el siguiente cuadro


descriptivo:
Tabla N 5.
Variables sociodemogrficas segn el concepto propio del Trabajo Social
Concepcin
propia

Variable

Trabajo social
como disciplina

Trabajo social de promocin y


desarrollo

50

51

51

43

51

29

42

42

40

37

40

33

31

Casado

Soltera

demogrfica

Sexo
Estado civil
Lugar de
residencia

Trabajo social
como gestor (nivel
superior)

Trabajo social generador de


cambios (transformador)

Socio-

Edad (aos)

Trabajo
social como
conciliador
de
contradiccio
nes del
sistema

Soltera

Casado

Casado

Soltera

Concepc

San

Chiguay

Talcahu

in

Pedro

ante

ano

nte

Soltero

Casado

Casado

Casado

Soltero

Casado

Casada

Talcahua

Concepci

Concep

San pedro

Talcahuano

San pedro

Concepci

nte

no

cin

de la paz

de la paz

Privado

Chiguaya Chiguaya

de la
Paz
Tipo de
establecimien

Munici

Munici

Munici

Munici

Municip

Particul

Municip

pal

pal

pal

pal

al

ar

al

to secundario

Particu Municipal

Particular

Municip

lar

Municipal

subvencio

al

subven

nado

cionad
o
Estudios

Magist

posteriores
Materia de los

No

Post

er

titulo

Familia

Desarr

estudios

No

Diplom

Magiste

titulo

ado

Desarro Educaci

ollo

posteriores

Post

llo local

local

Psicolo

No

Magist

Magister

Magister

Diplomad

Diploma

do

er
Poltic

Investiga

Psicologa

ga

cin

social

Educati

social

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Mediacin Direcci
n
estratg

va
Casa de

ica

Udec

Udec

Udec

Udec

Udec

Udec

Ust

Udec

Udec

Uss

Udec

Udec

Ust

Talcah

Conce

Conce

Talcah

Concep

Concep

Concep

Concep

Conce

Concepci

Concepci

Concepci

Concep

uano

pcin

pcin

uano

cin

cin

cin

cin

pcin

cin

las

conceptualizaciones

estudios
Comuna de
trabajo

Por

ltimo

el

Describir

que

tienen

los

profesionales trabajadores sociales acerca de la profesin, de acuerdo a la


posicin jerrquica y el rea en que se desempean se materializa a partir
del cruce entre los discursos de los informantes, en particular a lo referido a los
conceptos propios que estos declaran tener71, con su actual posicin laboral;
rea, cargo actual, tiempo en l y posicin jerrquica, todas, caractersticas
consultadas en la entrevista, el siguiente cuadro descriptivo:

71

incluido en 2 tipos diferentes de Conceptos propios.


En ese sentido, se debe hacer notar, que en base a la informacin vertida por el sujeto, el informante 3 fue
incluido en 2 tipos diferentes de Conceptos propios.

139

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Tabla N 6.
Aspectos laborales segn el concepto propio del Trabajo Social
Conceptos
propios

Trabajo social generador


de cambios
(transformador)

Trabajo social de
promocin y desarrollo

Trabajo social
como
disciplina

Aspectos

Trabajo
social como
conciliador Trabajo social como
de
gestor (nivel
contradiccio
superior)
nes del
sistema

Laborales

Munici Empre Munici Empre Municip Empres Municip

rea

pal-

sarial -

pal-

sarial

al-

arial

al-

estatal privado estatal privado estatal privado Estatal

Asisten Asisten Asisten

Cargo
actual

Tiempo en
el cargo

Posicin
jerrquica*

te

te

te

social

social

social

20

26

25

aos

aos

aos

F.E.

F.E.

F.E.

Mediad Asistent Coordin


ora

7 aos

F.E.

e social

acin

Director

25

30

aos

meses

aos

F.E.

F.E.

J.

J: Jefatura
F.E.= Funcionario ejecutor

140

Univers
itaria
Adminis
trativo

Asistent
e Social

Docencia
Universita
ria

Docente

Docenc
ia
Univers
itaria

Docent
e

1 ao

5 aos

7 aos

F.E.

F.E.

F.E.

Ejercicio libre
de la
profesin

Perito Judicial

1 aos 4
meses

F.E.

Universitari
a-

Municipal -

Administrat

Estatal

iva

Asistente

Asistente

Social

Social

8 aos

1 mes

F.E.

F.E.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

CAPTULO VIII

SUGERENCIAS

141

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

Habiendo conocido y ahondado en las conceptualizaciones que tienen del


trabajo social los profesionales entrevistados en la presente investigacin se
pueden realizar las siguientes sugerencias:

Es innegable la importancia que tiene por parte de los profesionales del Trabajo
Social, sobre todo aquellos que tienen relacin con el aspecto acadmico y
formador, la mantencin de un intercambio fluido, a travs de la publicacin de
material bibliogrfico o la realizacin de eventos de encuentro profesional, para
acrecentar el acervo terico respecto a la disciplina y la profesin. Esto permitira
contrarrestar notoriamente la confusin, si nos situamos bajo el amparo de la ley
20.054, presente en esta investigacin, la cual dice relacin con la poca claridad
en la distincin existente entre Trabajo y Servicio Social. Lo anterior, adquiere
notoriedad desde la perspectiva que mientras esta confusin siga existiendo , ya
sea desde el plano del lenguaje, la formacin acadmica, la orientacin
formadora y todo lo que se establece tanto desde el plano legal, como desde
profesionales que investigando sobre el tema plantean la clara separacin entre
lo uno y lo otro a travs de la propuesta de una cosmologa profesional y
disciplinaria, ser imposible concretar de modo exitoso los esfuerzos destinados
a posicionar al Trabajo Social como una disciplina de las ciencias sociales, que
tiene mucho que decir respecto a las diversas problemticas que atraviesan la
vida social actualmente, y por otro lado, impedir de la misma forma destacar
entre las distintas profesiones existentes en la oferta acadmica del pas, siendo
signada con un campo ocupacional de relativa facilidad y con un rol ms bien
burocrtico, lo que tanto desde la voz de los profesionales que comprenden este
estudio no es real, configurndose como una profesin de mucho potencial y que
ejerce dentro de la vida social desde distintos planos, mltiples funciones y roles.

La responsabilidad de las Escuelas de Trabajo Social en la solucin de estas


falencias, es clave a la hora de posicionar a la profesin en los espacios a la
que esta aspira llegar, donde, como decimos anteriormente, se ha ganado por
derecho propio una opinin al ser capaz de participar de manera transversal en
142

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

todo el desarrollo de la vida social en cuanto a la generacin de las polticas que


le dan orden. Esto, se da evidentemente al ser las Escuelas de Trabajo Social
las nicas que pueden entregar un conocimiento sistematizado que apunta a la
configuracin de la mirada integral que se persigue.
Es imperativo que los profesionales del Trabajo Social al ser quienes detentan
los conocimientos necesarios para formular las orientaciones tanto pblicas
como privadas en tanto a poltica social se refiere, desarrollen junto al rol
tradicionalmente ejecutor el de creadores de las mismas, lo cual se ve
mayormente enriquecido al considerar el acumulado de praxis histrica que
posee la profesin en este sentido y donde puede darse una sntesis tericoprctica que apunte a la solucin de las tensiones sociales luego de lidiar por
aos con ellas en su manifestacin ms concreta.
Finalmente, es necesario apuntar a la identidad profesional, pues ser en el
momento en que los trabajadores sociales la asuman de manera completa y sin
tapujos, que la profesin pueda llegar finalmente a mostrarse desde su propia
ontologa en todos los espacios en la cual tiene presencia, superando de este
modo los estereotipos, lmites y lugares comunes que dentro del imaginario
social la relegan hasta el espacio en que actualmente se encuentra. Esto se
desprende al constatar, las mltiples caractersticas que la hacen, por sobre
todo, una profesin con un alto compromiso con el ser humano y la superacin
de las contradicciones propias del sistema que se descubren a travs de la
accin

profesional,

estableciendo

como

primer

criterio

para

esto,

el

potenciamiento de las capacidades inherentes asociadas a su condicin


creadora y libre, contraria a los valores opresores e inhumanos que priman en la
sociedad capitalista actual.

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Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

BIBLIOGRAFA UTILIZADA

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ANEXOS

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Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000

ANEXO 1. Malla temtica para la entrevista en profundidad


Objetivo

Tema

Describir
el Contexto
Sociocontexto
socio-cultural cultural
de cada una
de
las
dcadas en la
formacin de
los
profesionales
trabajadores
sociales
egresados en
las
dcadas
de 1980,1990
y 2000.

Categora
n1

Categora
n2

Situacin
poltica de
la poca

Caractersti
cas
culturales
de la poca

Categor
a
n3
Tendenci
a
formativa
del
trabajo
social
predomi
nante en
la poca

Preguntas o
categoras a
observar.
1.- Cmo definira
usted de la situacin
poltica del pas en
los aos que se
form como
trabajador/a social?
Integr o particip
de los hechos que
definen esa situacin
poltica? (elecciones,
movilizaciones,
censos, plebiscitos,
catstrofes
naturaleza)
Influy esto en su
formacin
profesional?
2.- Cules cree
usted que eran las
principales
caractersticas
culturales del pas en
la poca en que se
form como
trabajador/a social?
Cmo entienda a su
generacin? Tiene
una identidad
particular? Cmo la
caracteriza? Qu
diferencias ve con
otras generaciones?
3.- Qu
caractersticas tena
el equipo docente
que lo form en la
universidad? Se le
plante un modelo o
enfoque particular de
trabajo social? Tuvo
oportunidad de
conocer otros
modelos?

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Objetivo

Tema

Categora
n1

Categora
n2

Describir las
conceptualiza
ciones
que
tienen
los
profesionales
trabajadores
sociales
egresados en
las
dcadas
de 1980,1990
y 2000, acerca
del
trabajo
social como
profesin.

Concepto
de la
profesin
de
Trabajado
r Social

Definicin
de
profesiona
l

Definicin
de trabajo
social

Describir las
conceptualiza
ciones
que
tienen
los
profesionales
trabajadores
sociales de la
profesin del
trabajo social
de acuerdo a
sus
caracterstica
s
sociodemogr
ficas

Categor
a
n3
Definici
n del
trabajad
or/a
social

Preguntas o
categoras a
observar.
1.- Qu entiende
usted por el concepto
de profesional?
2.1.- Qu entenda
ud. antes de estudiar
la carrera como
Trabajo Social?
2.2.- Cmo fue el
concepto de Trabajo
Social que aprendi
en la universidad?

Caracter
sticas
sociodemogrfi
cas

Sexo,
Genero,
Edad,
lugar de
origen,
lugar de
estudios,
Estado y
situacin
civil

Nivel
educaciona
l, Estudios
bsicos y
medios,
estudios de
post-grado

Residen
cia
mientras
estudiab
a,
residenci
a actual,
lugar de
trabajo
actual

2.2.- Qu entiende
usted ahora por el
concepto de Trabajo
Social? Qu es?
3.- Qu es un
Trabajador/a Social?
En que se
diferencia con un
Asistente social?
1.- Descrbase en los
siguientes aspectos:
- sexo
- gnero
- edad
- lugar de nacimiento
- lugar de estudios
- estado/situacin
civil
2.- Cul es su nivel
educacional? En
que tipo de colegio
estudio, municipal,
part. Subvencionado,
particular privado?
Tiene estudios de
post-grado? En
que?
3.- Donde viva
mientras estudiaba?
Dnde vive
actualmente?

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Objetivo

Tema

Categora
n1

Categora
n2

Categor
a
n3

Describir las
conceptualiza
ciones
que
tienen
los
profesionales
trabajadores
sociales
acerca de la
profesin,
acuerdo a la
posicin
jerrquica y el
rea en que
se
desempean.

Posicin
jerrquica
y rea
laboral

Cargo que
ostenta
actualmen
te

rea en la
que se
desempea

Respons
abilidade
sy
tareas
que
debe
llevar a
cabo

Preguntas o
categoras a
observar.
Dnde queda su
trabajo?
1.- Qu cargo tiene
donde trabaja?
Hace cuanto tiempo
lo tiene?
2.- En que rea
trabaja? Puede
describir el resto de
las reas que
existen?
3.- Cuales son sus
responsabilidades
puntuales que tiene
usted en su cargo
4.- Cmo se
posiciona la profesin
del trabajo social en
su trabajo

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ANEXO 2. Consentimiento informado presentado a los entrevistados.

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ANEXO3. Transcripcin entrevistas


SUJETO 1
- ya ok. su edad por favor
R: tengo 50 aos
- en que lugar naci usted
R: yo nac en Santiago de Chile y vivo en concepcin.
- su lugar de estudios universitarios.
R: universitario universidad de concepcin.
- su estado o situacin civil, actualmente
R: soltera
- ya, cual es su, o sea perdn en que tipo de liceo o colegio estudi,
era municipal, particular subvencionado, particular privado.
R: era municipal
- tiene usted estudios en postgrado
R: emm de la familia
- que es lo que sac, diplomado, eh magister...
R: emm magister
- ya ok, donde viva usted mientras estudiaba, en trminos de lugar
geogrfico
R: aqu en concepcin
- actualmente donde vive, en que comuna
R: en Concepcin
- y su trabajo en que comuna queda
R: Talcahuano
- que cargo tiene usted donde trabajo
R: eh soy asistente social del departamento social de la municipalidad,
Talcahuano
- hace cunto tiempo tiene ese cargo
R: hacen 20 aos
- en que rea trabaja usted
R: en este momento... lgicamente en todo lo que relativo a lo social,
especficamente en estos momentos lo relativo a la ficha de proteccin
social.
- ya, puede usted describir o mencionar el resto de reas que existen en
su lugar de trabajo
R: nosotros estamos digamos avocando el trabajo comunitario, social
comunitario en varios tipos de programas, programas por ejemplo lo ms
cercano a nosotros en este momento la asistencia social que es el
programa que avoca a las personas que estn en situacin de emergencia o
de carencia socioeconmica, despus hay otros programas que son
relativos a la parte gubernamental que es la oficina... que estn
determinados en diferentes oficinas, subsidio familiar, subsidio
habitacional, todo lo que es relativo a la postulacin a vivienda, emm,
otros programas relativos al a lo estatal por ejemplo, el programa
puente, programa de pensiones, pensiones solidarias, tambin otros
programas adicionales que son relativos a la infancia, a la familia, a
la mujer , toda ese programas, eh temas se avoca a la parte municipal en
lo social.
- ok, ahora cmo ve usted que se posiciona la profesin del trabajo
social en su lugar de trabajo.
R: se posiciona de una manera eh digamos entre comillas total, por que
eh la verdad que en lo que yo hago el asistente social o profesional
trabajador social es fundamental porque desde ah es como se evalan
todas las situaciones para acceder a los beneficios sociales de gobierno
o alguna temtica de carencia de insuficiencia de
problemas internos

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
familiar o personal de cada persona de la comunidad, entonces es
importante el trabajo que haga el asistente social.
- ok, ahora en un tema ms a nivel social rememorando un poco los aos
en los que usted estudi. Cmo definira usted la situacin social y
poltica mientras usted estudiaba.
R: mmm como definir al tiempo en que yo estudiaba. bueno por lo menos en
lo que yo me, vi observ un tiempo de tranquilidad entre comillas porque
la verdad yo al menos me avocaba en mis estudios y lo que pasaba al
resto exteriormente a parte que, eh, eh , era una tranquilidad entre
comillas porque todos estbamos muy tranquilos, la verdad que ah era lo
que yo ms observaba como no estaba yo incorporada a grupos entonces si
haba algn desorden no tena mucha idea, pero en mi en mi parte
personal mi estudio fueron tranquilos, no hubo protestas por decir algo
o situaciones de violencia que haya visto al interior de del servicio
donde yo estaba estudiando de la universidad, de la universidad de
concepcin, entonces para m al menos fue tranquilo.
- bien, ahora pero ms all de, de la escuela a nivel pas como vea
usted ms o menos el ambiente
R: como vea yo el ambiente, mmm, de repente un poco agitado, un poco
agitado porque era ms que nada por lo que uno oye en la televisin o ve
o escucha en la radio entonces situaciones digamos de violencia de cmo
se llama esto de repente esto de protesta lo que informaban en la
televisin, los medios de comunicacin o los diarios uno se informaba de
que haba cierta agitacin, pero em en general igual no lo vea as como
un, como tan un escenario tan de miedo algo as.
- ahora cul cree usted que eran las principales caractersticas
culturales del pas en ese tiempo, no s, la pobreza puede ser, o como
era la gente, en ese sentido...
r: a m por ejemplo que yo empec a trabajar antes de estar ejerciendo
como profesional, con mi compaera, que es una colega igual de la
universidad de concepcin que est ahora en el rea de salud con la cual
nos recibimos empezamos a trabajar desde antes de recibirnos y empezamos
en lo que es municipalidad. en los aos 80 recin se estaba digamos
llevando a cabo esto de de digamos de una manera bien a ver cmo
decirlo, eh bien determinante con harto empuje en el asunto de sacar
adelante la pobreza, de tratar de subsanar en parte la extrema pobreza
empez lo de los programas sociales que se avocaban a beneficiar a un
grupo de gente carenciada pero eh la pobreza era un algo que haba que
preocuparse y me suena mucho en esos tiempos la famosa erradicaciones de
poblaciones, la evaluacin a travs de la ficha CAS que se estaba
creando en los aos 80 que termin de evaluar la situaciones para
empezar digamos todo un trabajo de cambio, en ese aspecto, entonces de
ah empezaron despus a aparecer ms programas ms beneficiarios y de a
poco de a poco la cosa se fue agrandando ms, entonces lo que yo observ
en esos tiempo que empez como a originar todo este boom de apoyo de
ayuda a la persona ms necesitada yo estaba, yo recuerdo en ese tiempo
que ahora todos los tiempos van cambiando, han surgido nuevas personas,
nuevas poblaciones digamos va en aumento en algunos casos por que todo
es tan relativo esta todo, depende de muchos factores, pero el digamos
el objetivo era tratar digamos de comenzar en ese mbito en ese aspecto.
- ok, como entiende usted a su generacin, a la generacin de los aos
80, siente usted que tengan una identidad en particular
R: emm me parece mucho que tambin identidad como poltica o algo as?
- en general
R: emm bueno est muy marcada por que hay un, hubo un rgimen distinto
un rgimen que marco de cierto modo un rgimen de gobierno que es muy
distinto a lo que hoy se vive digamos en la actualidad, un rgimen de

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
democracia, de poltica de gobierno que toma en cuenta a la gente, a
todos los pensantes a todos las personas que puedan participar de un
mejor desarrollo de la comunidad, entonces en ese mbito es distinto,
era diferente.
- ahora, cul cree usted que es la principal caracterstica de su
generacin.
R: yo creo que, de cierto modo vindolo de parte muy objetiva, sin tener
mucho yo personalmente que ver, excepto en lo que yo me estaba avocando
El hecho de un cambio. El hecho de cambiar un poco, de contribuir a un
desarrollo y de cambiar qu se yo, emm, el medio para una mejor
situacin de toda la gente, de la parte personal tambin porque, por
ejemplo la esto de los estudiantes en ese tiempo eran menos estudiantes
que los que son ahora, entonces entonces haba todo un boom de poder, de
una actitud de cambio.
-ok
R: de cambio de tiempo tal vez, no s, eso yo creo.
- ahora, que siente usted
que sera la principal o las principales
diferencias de su generacin con otras generaciones. quizs de antes o
de despus
R: emm a lo mejor que en esos tiempos de mis, en esos tiempos la gente
era ms pasiva ahora la gente est ms participativa ms activa, ms
opinante en esos tiempos ramos ms ms de poder reflexionar frente a
una determinada situacin en el medio que nos rodeaba, a lo mejor la
com... si bien es cierto la comunicacin se abra ms, pero los tiempos
cambiaron antes la gente era ms deprimida, por decirlo antes, mucho
antes que nosotros estuviramos como generacin joven y de a poco esto
se fue abriendo ms y ms, hay ms comunicacin entre las familias entre
los integrantes de la familia, a los paps no son tan estrictos como
antes, como antiguamente, entonces hay entonces como una actitud ms de,
de poder ser eh una persona activa. Una persona participante, en el
cambio en antes era ms pasiva la gente.
- ahora, ya entrando al plano ms acadmico que podra decir usted
respecto a las caractersticas que tena el equipo docente que a usted
la form como profesional.
R: emm yo tengo un buen recuerdo de mis profesores por que eh hubo
bastantes profesores que no se si todava quedan pero todava estn en
la universidad en la universidad de concepcin hacen 20 aos atrs y
fueron profesores que se dedicaron bastante a los estudiantes no fue un
profesor que, segn he odo ahora hay muchos profesores que delegan
mucho en los estudiantes y lo estudiantes tienen que buscar e indagar y
bueno ahora est el asunto del internet y los medios de comunicacin,
eso ha contribuido a un gran cambio de tiempo de poca, el medio de
comunicacin accesible facilita mucho ms la situacin, pero haba como
mayor dedicacin del profesor al estudiante, que yo creo que eso de
alguna manera de una u otra forma eso se ha olvidado y en cierto modo
hace que tambin las personas sean como muy muy objetivas, muy annimas,
muy no digamos no se involucran tanto en situaciones ms ideales, tal
vez, no s todo es ms como muy neutral no tan tan personal.
- ya, ahora recuerda usted si se le plante algn modelo o enfoque
particular del servicio social, o siente usted que tuvo la posibilidad
de conocer una gama amplia de enfoques de la profesin?
R: yo creo que de cierto modo yo no he estado frecuentemente dentro de
la universidad de repente yo siento visualizo de afuera que como de
repente se quedaron un poco en el pasado muchos profesores como que
quedaron con ese ese estigma no s por decirlo as de lo vivenciado
anterior o del quedarse esttico pero no he visto un cambio un cambio
as fuerte que haga la diferencia, que haga la diferencia, porque igual

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
han habido hartos profesores que ya no estn por ejemplo ha habido
profesores que estuvieron , con los que yo tuve clase y tengo buenos
recuerdos pasaron por la universidad de Concepcin y que fueron
directores de de otra universidad por ejemplo la seora Marta Montory
que fue una profesora ma totalmente ella como le digo siempre
preocupada de los alumnos de sus causas y bueno eso fueron un buen medio
para otros otras generaciones pero de repente a parte de algunos
profesores destacados creo que igual s cmo que algo se qued en el
tiempo sin poder renovarse y hace falta esa renovacin.
- ok, ahora, que entiende usted por el concepto de profesional, as a
secas, un profesional en general que es para usted un profesional
R: un profesional es el que se dedica 100% a lo que a la funcin que
aprendi que est digamos eh tiene como objetivo realizar mm es
dedicarse de una manera responsable lgicamente, disciplinada o por lo
menos eh con una actitud motivante hacia el objetivo que persigue, que
es hacer un trabajo de la mejor manera que pueda, porque muchas personas
realizan trabajo pero a lo mejor no todas estn contentas entonces a
final de cuentas a veces eso influyo en el hecho profesional.
- ahora que es para que entenda usted por servicio o por trabajo social
antes de entrar a estudiar la profesin.
R: que entenda yo por servicio social... yo entenda que era una, una
carrera que se avocaba ms que nada a lo administrativo, a la parte
administrativa, yo no en esos tiempos senta que era como, no lo vea
limitado, pero lo vea ms de un profesional que estaba ms encerrado,
que muy activo en terreno, a pesar que igual era el trabajo en terreno,
pero quizs en ese tiempo a lo mejor los profesionales eran muy
distintos a los de ahora por que ahora los profesionales asistentes
sociales tienen campo en muchos lugares entonces antes todo estaba muy
limitado y por lo tanto la limitacin hace que la persona no pudiera
salir ms que de sus cuatro paredes o de vez en cuando visitar un caso o
visitar y ayudar. Era quizs ms asistencia quizs esa es la palabra,
ahora es ms como un plan integral un plan de desarrollo, compartido.
- y cuando usted estaba en la universidad se acuerda como se le dijo que
era el trabajo social o el servicio social, as como en trminos de
concepto
R: en trminos duros por ejemplo lo que yo aprend cuando me lo
enseaban en lo que era el tema propiamente servicio social deca las
profesoras que nuestro campo cuando uno tiene un ideal digamos que debe
pensar cuando ejerce la profesin de que va a estar en determinado lugar
con grupos, con ciertos grupos caractersticos, pero no era tan as
porque el trabajo social era estar en problemas, era involucrarse dentro
de los problemas de la gente y tratar de mejorar esa condicin entonces
eso no era fcil era duro era ver gente sucia por decir algo gente con
dificultades, diversas dificultades, psicolgicas enfermedades fsicas y
toda una problemtica entonces era como un mundo gris un mundo oscuro
por decirlo as entonces haba que estar en esa, eso hacia la diferencia
de pensar en algo tan ideales entre comillas pero luego yo de ejercer
ms entend que el asunto era el tema de nosotros era sacar de hacer un
cambio de desarrollarse de digamos de desarrollar ciertas situaciones
que pueden cambiar eso es lo que, es el objetivo, en el fondo.
- tomando eso mismo, o sea, despus de lo que usted puede, lo que usted
estudi sus aos de experiencia ya llegando hasta el hoy que es para
usted la profesin, que es para usted el trabajo social, hoy despus de
todo lo que usted ha vivido ha ejercido
R: yo siendo que no he hecho mucho, a pesar de que estado en un mundo
grande en un universo de ayuda de realizar cosas porque... quizs uno
quiere, o se forma muchas expectativas grandes y lo que alcanza a hacer

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
es muy poco, porque igual el tiempo las condiciones dan a veces, por ms
que uno quiera cambiar o hacer ms cosas, los sistemas a veces no lo
permiten, pero para m en lo que yo he hecho siento que he ayudado a la
causa de poder desa... de contribuir a un desarrollo de personas que
necesitaban o que necesitan ayuda.
- pero por eso, tomando en cuenta su experiencia, y todo eso, como
entiende usted el trabajo social como profesin, que lo que es para
usted
R: es como un ente que, bueno para m es como el ente que permite, el
cambio de una situacin difcil a tratar de mejorarlo hacia un, una
situacin que pueda ser aceptable o que pueda lograr eh la gente de
subsanar ciertas dificultades eh digamos en, es la persona que apoya un
cambio, a un cambio de vida a un cambio de...
- eso sera para usted un trabajador social..
R: un facilitador, eso es, para m es un facilitador de la vida de las
personas que estn en una situacin de inconveniencia de dificultad
- y en ese sentido ve usted alguna diferencia con un asistente social y
un trabajador social.
R: asistente social le llamaban antes, ahora trabajador social, no se
tal vez, que el asistente social era una persona que claro se conoce ms
eh se dedicaba ms que aun caso social a un determinado situacin
particular que es la que haba que resolver en cambio el trabajador
social me parece ms que debe tener como muchas ms expectativas de
estar inmerso en muchos muchos medios, en muchos temas digamos para m
es como que el campo se abre mucho ms.
- eso sera pues, gracias por su tiempo y su disposicin.
R: bueno ojal que sirvan de algo.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
SUJETO 2
- ya ok. su edad por favor
R: tengo 51 aos.
- su lugar de nacimiento
R: lota
- el lugar de estudios
R: concepcin, universidad de concepcin
- el estado o la situacin civil que usted tiene
R: casada
- ya, el establecimiento en el que usted realiz sus estudios
secundarios era particular, fiscal, particular subvencionado...
R: fiscal, en esos aos se llamaba fiscal
- tiene usted algn estudio en postgrado?
R: no
- ok, donde viva usted mientras estudiaba
R: en lota
- actualmente donde vive
R: en San Pedro
- su trabajo queda en que comuna
R: concepcin
- qu cargo tiene usted donde trabaja
R: yo soy asistente social de la corporacin de ayuda al limitado visual
- hace cuanto tiempo que tiene su cargo
R: 26 aos
- en que rea trabaja usted
R: educacin y rehabilitacin de la corporacin
- puede describir el resto de reas que existen en su lugar de trabajo
R: en la corporacin existe la principal que es educacin y
rehabilitacin y tambin un rea de salud visual, as que yo trabajo en
el 50% de los programas
- ok, cuales son las responsabilidades puntuales que tiene usted por su
cargo
R: la responsabilidad es el trabajo con familias, el involucrarnos en la
relacin de la familia con la persona con discapacidad visual e intentar
intervenir en que se acepte a la persona con discapacidad y se aproveche
todo lo que nosotros trabajamos con ellos, nosotros trabajamos la
independencia personal y obviamente lo que queremos es que la familia,
vuelva este educando y rehabilitando vuelva a la familia e incorporarlo
como una persona til, as es que la gran responsabilidad ac es el
trabajo con familia, un trabajo con los alumnos y con su familia.
- como se posiciona la profesin del trabajo social en su lugar de
trabajo
R: a travs de todas las funciones; de orientacin, de coordinacin, de
educacin.
- ok, ya ahora vamos a pasar a unas preguntas que son ms generales o
bueno o ms sociales. Respecto a respecto a los aos que usted estudi,
cmo definira la situacin socio poltica en los aos que usted en los
aos que usted se form como trabajadora social
R: a ver yo te voy a decir honestamente, que si yo hago una comparacin
incluso de cmo estn preparados ustedes como viene hasta la gente de
instituto, que viene como con muchos conceptos tcnicos que en los aos
en que yo estudie, yo estudie entre el ao 79 y 83, nunca reprob ningn
ramo saqu la carrera impecable, la carrera en ese tiempo estaba recin
volviendo a la universidad porque hubo un tiempo en la dictadura que la
carrera desapareci, nosotros fuimos despus las generaciones que recin
empezaron a volver despus de toda esta proceso poltico que se vivi y
tan marcado sobre todo en nuestra universidad, entonces creo, yo soy un

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
poco critica en torno a la formacin, la formacin en esos tiempos
estaba un poco como adormecida dira yo, no s si haba temores no s,
pero creo en ese periodo falt un poquito de hacer un poquito de ms
hincapi sobre todo al trabajo prctico en nuestra carrera.
Eso es lo que analizo yo despus de aos de haber estudiado y de
obviamente de realizar el trabajo.
- claro, pero y la situacin social o social y poltica del pas en el
transcurso de sus aos de estudio, como la define usted como la
caracteriza
R: fue tiempo de dictadura militar y la universidad de concepcin tu
sabes que es una universidad participativa de lo que yo no me reste
tambin yo participa tambin, bien honestamente, as que... y adems que
de repente yo vena de una comuna de lota que estbamos re-marcados a lo
mejor sin ninguna, sin ningn conocimiento de quien era la familia ni
nada, estbamos un poco marcados y tambin un poco, y quizs un poco
mucho, por la conciencia social que uno tena por qu no, no fue una
casualidad que yo haya llegado a esta carrera yo quera esta carrera y
por algo la quera. Ya? o sea haba un objetivo en mi vida, porque yo
quera estudiar esta carrera yo tuve un muy buen puntaje en la prueba de
aptitud en esos aos podra haber estudiado otra cosa y yo me qued en
servicio social. As que si te podra caracterizar de mucha turbulencia
de mucho, miedo de mucho, de mucho movimiento dentro de la universidad.
- ahora, integr usted o particip usted en los hecho que definen esa
situacin poltica esa situacin social
R: yo participaba, si participaba, pero no te puedo decir que en ningn
cargo de liderazgo yo era una ms dentro de un grupo. Y no te puedo
decir que tampoco adscrita a ningn partido. no. yo tengo simpatas
polticas, jams he sido participante de ningn partido poltico,
simpatas polticas, por supuesto que s. Ya? y en relacin a eso yo
participa, en lo que poda.
- ahora cierto, en lo que participaba influy en su formacin como
profesional.
R: sin duda, no, sin duda.
- y de qu forma
R: a ver en que yo creo en el trabajo nuestro uno necesariamente tiene
que involucrarse para que haya cambio, creo que en a ver estoy
convencida de que los trabajadores sociales podemos generar cambios, si
nosotros hacemos un buen trabajo si nos involucramos bien con la persona
que estamos asistiendo, si podemos generar cambios.
- ahora bien, cul cree usted que eran las principales caractersticas
culturales del pas en el periodo que usted se form como profesional
R: culturales... a ver yo creo que lo mismo que vivamos en la
universidad era un pas, era un pas muy preocupado de, a ver los hechos
polticos que estaban ocurriendo te lo digo por el entorno en el que yo
viva y en el que yo estudiaba, entre Lota y Concepcin a donde me
pasaba todo el da en Concepcin en ese tiempo haba muy poca
movilizacin en donde yo viva, as que estaba todo el da en la
universidad, estudiaba con una de mis hermanas, y estbamos todo el da
en la universidad, eh donde yo viva, la principal preocupacin era los
trabajos, era el miedo, el miedo a que no te involucraran, a que no te
mataran a que no te encarcelaran y en la universidad el, el la gran por
los cambios que de poquitito ya venan...
- ahora...
R: y culturalmente yo te puedo decir sper apagado y adormilado en esos
aos porque era como, en una sola lnea en el sentido de las
preocupaciones cotidiana mm y lo digo desde mi punto de vista
- ahora, como entiende usted a su generacin, siente usted que su

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
generacin siente usted que su generacin tiene alguna identidad
particular, puede...
R: fjate tu que mi generacin te voy a hablar del grupo curso, sper
central en ese sentido porque fuimos tremendamente unidos, hasta el da
de hoy, cuantos aos ya llevamos, mira celebramos emm 25 aos el ao
2008 celebramos 25 aos de titulados, o sea ya llevamos 25, 26 27... ya
vamos a cumplir 29 aos desde que salimos. Tremendamente unidos
contactados aun, y se de muchos que estn haciendo trabajos desde un
trabajo emm como nos ensearon a nosotros, de muy... de mucha
comprensin, de mucha involucramiento en lo que hacemos somos una
generacin de, que yo no lo veo ahora en el trabajo del asistente social
o del trabajador social en que incluso en algunas partes llaman a la
persona que atienden "clientes" eso a m me molesta mucho, porque eso es
tan como mercantilista tan comercial ... a lo mejor yo soy sper
ignorante en el contacto, pero sencillamente creo que eso mismo ha dado
pie a que nosotros tratemos a la gente de otra forma incluso...
- ahora, cual podra decirme que son las principales caractersticas de
su generacin
R: quizs, quizs nos formaron un poco asistencialista ya, te lo poda
decir...
- una caracterstica general no cierto. Ahora que diferencia ve usted en
su generacin con otras generaciones.
R: yo creo que tienen, sabes que la diferencia radica con otras
generaciones de la misma universidad, emm, que el trabajo es
tremendamente emm, est bien dados a lo que, a lo cientfico, no tan
tcnico como era la formacin nuestra, ya? lo que es bueno, sin duda, es
bueno, pero no hay que olvidar esa otra parte de las compaas y la
comprensin con la gente, la gente no es un mero cliente una persona que
pasa por tu vida, yo, yo veo la atencin de la gente y quizs sea porque
nosotros tenemos aqu un pblico cautivo, ya el
publico que conozco
mucho yo he visto como han evolucionado generaciones enteras de cabros,
hay como mucha ms cercana y yo empoder ms de esos resultados por que
los estoy viendo a diario y me involucro mucho con las familias...
- ahora, que podra decir usted respecto a las caractersticas que tena
el equipo docente que a usted la form
R: a ver lo vea a ese equipo docente un poco distante un poco a ver en
esos tiempos haban muchos cambios cambiaban en ese tiempo de directora,
cambiaban saban que se se haba un docente, no haba un docente que te
guiara siempre, haba cierta distancia, era gente muy aosa, la mayora,
era gente bien aosa, es lo que recuerdo, no no
- ahora eh, se le plante cierto un modelo o un enfoque particular
respecto a la profesin
R: durante el tiempo de estudio dices t?
- si
R: yo dira, que trataban nuestros profesores de que nosotros, lo veo
as como te digo, que no furamos asistencialistas pero al final caamos
en eso... y creo a lo mejor que era la realidad poltica del pas que
era, no s, no se a que lo podra atribuir, ya? pero yo creo que
trataban, trataban de que no fuera un enfoque de ese tipo, pero caamos
en lo mismo y a lo mejor falt, falt mucho el trabajo prctico, ese
trabajo practico que debe estar permanentemente desde el primer ao que
ingresan los chiquillos, a nosotros nos falt mucho... uy yo creo ah, y
yo ayudo al, a que recin la carrera venia levantndose despus de un
periodo de muchas crisis...
- ahora, tuvo usted posibilidad de conocer otros modelos, mientras era
estudiante, u otros enfoques?
R: yo creo que a lo mejor no me di tiempo de conocer otros enfoques,

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
creo, pero es lo que yo te cuento, de estar tan metida en lo que es la
tremenda distancia hacia mi casa a lo mejor no me involucr ms en otro
tipo de estudios, ya?. Ahora con el tiempo si por supuesto que que uno
conoce otras formas de trabajo, pero en esos momentos era lo que la
universidad me enseo obviamente.
- Que entiende usted por el concepto de profesional, a secas, que
entiende usted por ese concepto.
R: emm un trabajo... a ver... a ver... un trabajo ms bien... a ver...
tirado a lo cientfico, a lo que genera emmm estudios superiores eh es
un trabajo sistemtico, un trabajo de compromiso, eso me genera la
palabra...
- ok, y que entiende usted por trabajo social antes de entrar a estudiar
la carrera.
R: yo tena la idea de casi el san Vicente de pal... (risas) esa era la
idea que yo tena, tenia conocidas gente conocida asistente social,
como, entonces eran las visitadoras sociales incluso andaban con una
capita, una idea romntica de la persona que ayuda a todo el mundo...
- ok, y como fue el concepto de trabajo social que aprendi usted en la
universidad?
R: si, tratando de ser diferente a lo que, con la idea que yo obviamente
ingres, pero despus entend nocierto, que el trabajador social es un
ente transformador, que puede participar de equipos multidisciplinarios
que es un profesional tremendamente validado en algunas esferas de
trabajo, lo veo aqu en mi trabajo, una persona que se ha mantenido por
mucho tiempo y no he recibido mayores quejas de mi labor, ni de la gente
ni de la jefatura as que... creo que somos profesionales, tremendamente
eh gente que podemos hacer muchas cosas...
- ya, y ahora en este momento de su vida que entiende usted por el
concepto de trabajo social
R: yo veo como, como eh, aporte a la transformacin del ser humano, lo
veo como un ente que apoya a ver... procesos de programas sociales que
ayuda mucho eh en un concepto que me gusta mucho a mi que es la
movilidad social podemos hacer mucho trabajo en esa rea, cero que
tambin somos validados por la gente. Un buen trabajador social es
cuando la gente te percibe comprometido, la gente se entrega en el
sentido a las orientaciones que da un trabajador social, as que en ese
aspecto hay mucho que trabajar y de lo que nosotros tenemos que tambin
servirlos para hacer transformacin.
- ok, ahora para usted que es lo que es un trabajador social
R: es que se parecen tanto las preguntas... (Risas) ya, est bien. Que
es un trabajador social, bueno es un profesional que trabaja con seres
humanos y que Hm... Que puede apoyar la transformacin de Hm los seres
humanos que estn en digamos en situacin de irregularidad social, un
agente activo dentro de la sociedad ya...eso.
- y, para usted en que se diferencia un trabajador social de un
asistente social?
R: para m el trabajador social, a ver el concepto de trabajo social es
un concepto integral, ya, asistente social, es eso que yo te deca
(risas) que es con la idea que nosotros salimos de la universidad, el
asistir, el ir a la necesidad, atender una necesidad a lo mejor bsica
sin entregar las herramientas para que esa persona pueda ir ms all y
eso es como para m la definicin, es un concepto ms de trabajador
social, es un concepto ms integral. Abarca ms reas que esta cosa tan,
tan puntual como es la asistencia social.
- ok, bueno quera agradecerle por su tiempo y agradecerle tambin por
sus palabras por su confianza pedirle la disculpa por venir a su trabajo
a lo mejor...

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
R: no para nada, si yo te convoqu aqu.... si te va a servir de algo mi
entrevista, fantstico!

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SUJETO 3
-Por favor me puede decir su edad
R: 51
-Y la comuna en que usted naci
R: Concepcin
-Lugar de estudios en la universidad
R: Universidad de Concepcin
-En qu ao egres usted
R: 85
-Podra decirme por favor su estado o situacin civil
R: Casada
-En qu tipo de establecimiento educacional sac usted su educacin
secundaria. Era privado, era subvencionado, municipal.
R: Pblica, en el Liceo de Nias.
-Ahora bien, tiene usted estudios en post grado
R: Hmno. Post ttulo s.
-En qu materia
R: En desarrollo local
-Usted en que comuna viva mientras estudiaba.
R: Concepcin
-Y actualmente en que comuna vive
R: Chiguayante
-Su trabajo en que comuna queda
R: Concepcin
-Cul es su cargo en su trabajo, en el lugar donde trabaja
R: Actualmente trabajo, como asistente social, en la Unidad de proyectos
de
infraestructura
de
la
secretara
comunal
de
Planificacin.
-Y hace cunto tiempo desempea esa funcin
R: A ver haceHm.prate (sic) desdenoviembre a la fecha, son como 5
meses. O sea en esta unidad, porque anteriormente me desempe en la
Unidad de Gestin Habitacional y Social de la Secretara de
Planificacin.
-Y eso por cunto tiempo fue
R:
Eso
fue
aproximadamente

por

aos

-msmenos,
en
el
rea
municipal,
hace
cuantos
aos
trabaja
R: Noya tengo casi los 25 aos trabajando ac en la municipalidad de
Concepcin
-Ok. Puede describirme ms menos, el resto de reas que existe aqu en
la Secretara de Planificacin.
R: Planificacin. A ver de partida, empezar por decir que la Secretara
de Planificacin, es una Secretara que asesora al Alcalde y al Concejo
Municipal, ya. Somos una direccin eminentemente de asesora. Y, emm,
dentro del organigrama,
tiene como 3 grandes reas, ya: El rea de
estudio y proyectos. El rea social de gestin habitacional y el rea de
infraestructura.
-Ahora,
podra
decirme
msmenos
cules
son
sus
principales
responsabilidades en su trabajo.
R: Bueno, em, como Asistente Social estoy dedicada principalmente a
desarrollar diagnsticos sociales, a desarrollar, ms bien a recopilar
informacin estadstica para hacer la justificacin de los proyectos, ya
sea los proyectos sociales o los proyectos de infraestructura de la
comuna de Concepcin. Y adems, el hecho de estar trabajando ac, es
trabajar
en
un
equipo
interdisciplinario
donde
hay
diferentes
profesionales: Arquitectos, ingenieros civiles, ingenieros comerciales,

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
los
dibujantes
tcnicos
y
por
supuesto
la
Asistente
Social.
-Ahora, como siente Ud. Que se posiciona la profesin del trabajo social
ac en su lugar de trabajo
R: eeeeh. Bueno,
la verdad que el profesional tiene una validacin
absolutamente reconocida no solo por los propios compaeros de trabajo,
sino que tambin por la autoridad, en este caso por el Alcalde. Em, es
una profesin transversal, ya, que est presente en todas las temticas
y en toda la gestin del mbito comunal, por lo tanto, nosotros como
profesionales nos sentimos validados absolutamente. Y, yo creo que un
poco la validacin que tenemos de nuestro trabajo son las competencias
profesionales que nosotros tenemos y que podemos, adems. Interactuar
con el resto del equipo multi-profesional, por lo tanto la relacin,
digamos, es absolutamente integral, y problemas, sobre todo los
problemas que tienen que ver con el desarrollo local, son transversales,
yo dira a cualquier profesin. Lo que pasa es que aqu, efectivamente,
cada uno de los profesionales va validando desde su propia perspectiva
de trabajo.
- Ahora ya pasando a un tema un poco ms macro, socialmente, y que tiene
que ver con, de otra forma con la poca en que usted era estudiante,
podra usted definirme, a su juicio y en grandes rasgos, la situacin
poltica y social del pas mientras usted era estudiante?
R: (Silenciosuspiro) Mira, ese tema, es sper, es pa mi (sic) como
sper complicado ,un poco, porque del minuto del que yo era estudiante
eeehhVivamos en un rgimen poltico nico, ya, donde estaba
absolutamente.fuera lo que son hoy da, los partidos polticos, las
representaciones polticas. De manera que mi poca de estudiante, yo la
valoro como una poca absolutamenteeeeh, a ver como lo puedo explicar,
emmajena,
al
acontecer
poltico.
Ya?
Me form en un periodo, en que, las polticas pblicas, eran eehh
unidireccionales por decirlo de alguna manera, te fijas? Normalmente,
con el resto a veces de las compaeras que compartidos la misma
promocin, ellas siente como que, nuestra generacin fue una generacin
castrada, y que por lo tanto no tenamos a lo mejor mucho que decir los
profesionales, si no que, ms que nada, actuar, solamente, bajo las
directrices de este gobierno militar. Y por lo tanto, yo dira que no
fuimos ms proactivos, no fuimos ms generadores de ideas, si no que
fuimos absolutamente subordinados a la poltica, ehhque se yo,
econmica y social de ese periodo. Y por lo tanto no tenamos otras
visiones
ms
amplias
no
ms,
por
lo
menos
en
mi
caso.
-Pero, ms all, por ejemplo, Ud. podra extrapolarlo eso al ambiente
pas? Como vea u al pas en general, o sea, en este medioa mediados de
la dcada de los 80, como vea a la gente, al pas. Ud. me deca que, de
una u otra forma, haciendo un intercambio con sus compaeras le
sealan, estn, de un modo u otro, como castradas, pero como vea u al
pas socialmente a nivel generalo camparte ese juicio que u me acaba de
hacer como la situacin a nivel pas.
R: Yo dira que, en ese minuto, uno no tena muchomuchomucha capacidad
de reflexionar como estaba el pas, creo que uno actuaba no ms y segua
como la lnea que estaba dada, o que estaba dispuesta, pero de ah, a
tener una opinin propia, en lo personal yo no recuerdo haberme
cuestionado ms all, no lo recuerdo. Yo tuve la oportunidad, digamos
de, hacer mi prctica profesional en esta Municipalidad, y por lo tanto,
ese periodo para m, fue, un periodo que tengo buenos recuerdos, sper
buenos recuerdos, porque eemm vivir en una, o trabajar ms bien, en una
institucin que era sper jerarquizada, y que adems de ser

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
jerarquizada, nosotros como alumnas en prctica, nos recibieron bien,
nuestro trabajo siempre fue con la comunidad y aplicando bsicamente en
ese minuto la poltica pblica con un rol ms bien subsidiario del
Estado y por lo tanto, era como unfcil, era comode.de fcil
seguimiento de hecho, por lo tanto no me cuestionaba mayormente yo de
cmo estaba la situacin poltica del pas de ese minuto, yo te hablo en
lo personal, no he tenido, digamos, la otra experiencia, pero la
experiencia mano fue de mucho cuestionamiento.
- Ok. Y, en ese periodo que quizs era, como usted deca, tena esta
particularidad a nivel social o sea haba un determinado rgimen
poltico, Ud. particip en alguna forma. En algn proceso o hecho que
haya definido esta situacin, entindase movilizaciones estudiantiles,
el mismo plebiscito, censo, quizscuando terremote en esa poca o algo
similar, algn hecho de esa instancia en que Ud. haya participado.
R: Mira yo no recuerdo haber participado, de hecho no participaba en
ningn movimiento estudiantil que se pudiera dar en esa poca, no estaba
en mino estaba en mi participar, yo era ms que nada la universidad y
mi casa. Y despus, cuando me toc ya trabajar en esta municipalidad
como alumna en prctica, recuerdo haber participado en los operativos
Cvico-militares, que eran muy marcados. En ese tiempo era un sello del
gobierno militar sper marcado, y por lo tanto ah tengo unauna buena
experiencia, un buen recuerdo de trabajo institucional, de trabajo,
adems,
entre
las
fuerzas
militares
y
las
fuerzas
civiles.
Emmparticipar no se po, cuando en este tiempo llega el Presidente de la
Repblica.eeehh.que
era
no
cierto
un
personaje
absolutamente
omnipotente yy verlo as directamente, personalmente, sonexperiencias
tambin sper grficas y que te quedan, porque no cualquiera poda tener
acceso, no cierto, a la figura del Presidente en ese tiempo, te estoy
hablando del tiempo de la poca militar, y participar en actividades con
los ministros de la poca, tambin fue para m una experiencia de esas
experiencias que uno no las tiene todos los das o durante todo el
transcurso de los aos de ejercicio profesional y por lo tanto, esas
experiencias
me
quedaron
como
sper
marcadas
en
mi
formacin
profesional.
-Ok. Y desde esa perspectiva, siente u que, ya sea ella situacin pas
en esa poca y las experiencias que u me acaba de describir, influyeron
en su formacin profesional de alguna forma.
R: absolutamente. S, yo me form en este gobierno militar, por lo tanto
tengo como esa formacin, yo te dira un poco jerarquizada, lo que hoy
da no se da mucho ah. Porque hoy da en los servicios pblicos hay
mucha informalidad, y esa mucha informalidad, hoy da, crea situaciones
sper complejas, pero anteriormente, el ser instituciones as tan
jerarquizadas, tan militarizadas, de alguna manera te marca igual en tu
desarrollo profesional. Te van guiando, te van dando ciertas pautas y,
porque no decirlo tambin, si uno va fijando una tendencia pa un
determinado lado eehh y si me ha marcado durante toda mi vida, porque
definitivamente en la actualidad hoy da, a m se me reconoce como una
persona ehh, de derecha, sin ser yo militante poltica, ya? No tengo
militancia polticaadherencia dira yo un poco ms tirada pa la
derecha,
s.
Por
lo
tanto,
te
van
marcando.
- Ahora, en su poca de estudiante como vea u al pas, o como vea u al
pas en trminos culturales cierto, o sea , la relacin entre la gente,;
el mismo tipo de pobreza, ese tipo de cosas, por as decirlo , la
interaccin, la relacin de la gente entre s, lo que u le toc vivir en
ese
plano,
como
lo
recuerda.
R: (Suspiro) A ver, Puedo a lo mejor establecer una diferencia,

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
efectivamente, en el tiempo en que yo era estudiante, o en mis primeros
inicios de mi formacin profesional..eemmEl trabajar con la comunidad,
era un trabajo absolutamente distinto al que se da hoy daeeeh, si bien
es cierto, la gente anteriormente era mucho ms pasiva, en el sentido de
que ellos vean a laprofesionalo a la.Municipalidad como una
institucin que solo entrega recursos, materiales, ehh y por lo tanto,
ellos, pasivamente, reciben lo que el estado, cierto, o un determinado
gobierno les daba en ese minuto. De ah, no cierto, este rol
subsidiario, de que solamente podan recibir recibir. Haba mucho
msorden, en el sentido en que las comunidades em.tenan solamente
representacinterritorialya? No existan mucho las organizaciones
funcionales osi existan, pero no en gran masa como se dan hoy da. Las
organizaciones
territoriales,
las
Juntas
de
Vecinos,
eran
la
organizacin madre de una comunidad, y los dirigentes, a su vez, tenan
tambin un rol mucho ms de receptores de las polticas que eemm.que,
como se da hoy da el rol de los dirigentes, los dirigentes de hoy da,
estn ms instruidos, estn ms informados, son ms proactivos y
adems, tambin estn politizadosAnteriormente, el dirigente social, si
hay una gracia que tena, era que no estaba politizado, porque adems ,
obviamente por la condicin dada por el pas tampoco estaba permitido,
por lo tanto, ellos eran sujetos mucho ms pasivos en trminos de su
ideaY, tenan una relacin, tambin jerarquizada con la Municipalidad,
por lo tanto, yo dira queno habra tantos problemas porque, adems en
ese tiempo yo recuerdo que los dirigentes de juntas de vecinos, eran
chequeados (sic) por una famosa circularla circularmira, no me
recuerdo, pero me parece que era la circular K-23 (sic), que en ese
tiempo pasaba else enva una terna con los dirigentes y desde la
gobernacin llegaba..eeemm.la sugerencia de que dirigente podra
conformar tal o cual junta de vecinos. Por lo tanto, en ese tiempo yo
digo que no haba como unacomo un nimo de efervescencia de las
organizaciones socialeseeehh, si no que era absolutamenteuna relacin,
ms bien, verticalista, ya?, desde la autoridad hacia las organizaciones
sociales. Y por lo tanto ah, no haba mucho conflicto, por decirlo de
alguna manera.
- Ahora, en la pregunta anterior, u igual se refiri a su generacin. De
qu forma
a nivel personal entiendo u a su generacin? Siente u que
tienen algn tipo de identidad en particular?
R: Con mi generacin.? Comocomo que por ejemplo a vernono.
- Su generacin en cuanto, o sea a su promocin universitaria o a la
generacin de los 80 incluso, a ese nivel, siente u que tiene alguna
identidad, que son reconocibles por algn tipo de caractersticas, puede
caracterizarla de alguna forma.
R: Mmmm, no fjate, porque siento queehh.. Siento que haba mucha
individualidad. Haba mucha individualidad. El hecho de que nadie en ese
tiempo, por lo menos cuando nosotros ingresamos a la universidad, nadie
en ese tiempo podaeehhdeclararse con alguna militancia poltica,
siento que no nos conocimosabiertamente. Y por lo tanto creo que ah se
produjo unaindividualidad absoluta. Y cuando ya, una vez que ya
egresamos, vienen, digamos, los aos 90, en el ao 88 cuando se produce
el plebiscito y despus cuando nos encontramos y nos empezamos a
identificar, donde trabajas t, donde est el otro que se yo, recin ah
como que nos vinimos a dar cuenta de quin era quien, pero en ese minuto
era como todo tan as tan en la nebulosa, y si alguien a lo mejor tena
una marcada tendencia poltica, probablemente la ejerca por otras vas,
pero no la manifestaba digamos como al interior del.de la universidad.
- Claro, pero incluso ms all de lo poltico, o de la filiacin que se
podra establecer por la caracterstica de la poca, cierto, Ud. no

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
siente que, con su grupo curso tena ciertas caractersticas.
R: (silencio) mmmmm No, yo no comparta mucho. Mira, hay una de las
cosas que de pronto cuando me encuentro con alguna que otra compaera de
promocin, me doy cuenta que me perd muchas cosas que como curso, ellos
vivieron, pero que yo me las perd porque, porque fui... a lo mejor era
tmida en ese tiempo, era bastante ms tmida, a lo mejor yo tena otro
tipo de intereses, no era de intereses colectivos y por lo tanto, me
perd ciertas cosas que ellos, cuando se juntan, empiezan a contar y yo
no estaba, yo no estaba en ese tiempo ah. As que creo que fue como
bien, como que, fui una estudiante as como ordenadita, como no salida
de los esquemas y por lo tanto no viv ciertos procesos que se daban en
ese tiempo, porque, yo recuerdo que en ms de una oportunidad, me toc
arrancar de una bomba lacrimgena que ingresaron a la universidad, y por
lo tanto yo, lo nico que haca era venirme a mi casa, no participar de
ms procesos y por lo tanto creo que me perd hartas cosas que, ellos
pudieran hoy da, poder decir que los identific como promocin. Yo la
verdad que me senta como bien afuera de ese proceso.
- Pero eny por ejemplo si, yo la pongo en el plano de las generaciones
posteriores 90 2000 incluso, podra u ver algunas diferencias entre su
promocin y las promociones que vinieron despus?
R: pero en trminos de qu?
- En trminos generales, incluso de formacin profesional o de la manera
en cmo se relacionaban con los profesores, esno se avoca a un tpico
determinado, sino que, son las diferencias que a u le saltan ms a la
vista desde su posicin.
R: Emmmpero t me dices en relacin a la formacin profesional de la
universidad de concepcin o considerando otras generaciones que han
estudiado en otras instituciones.
- Considerando incluso ms all de la institucin, o sea, en general. Si
u podra decir, u que es de la generacin de los 80, que diferencias ve
con las generaciones ve con las generaciones que vinieron despus de
usted.
R: A ver. De partida creo que la formacin acadmica de esos aos, de
los aos 80, a pesar de que a m me toc vivir la reforma universitaria,
en que hubo varias asignaturas que fueron eliminadas de la malla
curricular, a pesar de todo, yo dira que nosotros tuvimos una formacin
acadmica integral.
Vea tambin que, o veo ms bien dicho, que las
generaciones posteriores a la dcada del 80, hoy da son generaciones
mseehhmm, a vermenos comprometidas con la profesin. Estudian hoy da
servicio social, como por el afn de estudiar algo, pero queno tiene
como elcomo la mstica que tenamos nosotros en los tiempos que
entramos nosotros a estudiar servicio social por vocacin, porque de
verdad queramos transformar la realidad, de verdad queramos de alguna
manera cambiar conductas. Y por lo tanto, creo que, haba una mayor
preocupacin por el saber y el serHoy da, si t me preguntas, veo que,
el solo hecho de que la carrera de servicio social se dicta en
diferentes universidades, en diferentes institutoshoy da vemos que el
profesional asistente social est saliendo menos preparadoeeeemmm..tal
vez.menos soador, y por lo tanto, menos comprometido con la carrera
propiamente tal. Y aquellos que, estn, como buscando el servicio social
como una proyeccin es porque de alguna manera tienen intereses ms
polticos que sociales o que humanitarios. As lo veo yo, digamos, en mi
personal punto de vista.
- Ahora, en trminos mucho ms acadmicos, como primera cosa. Cual
siente ud que eran las principales caractersticas del equipo docente
que a usted la form como profesional?
R: Las caractersticas, eeem. Bueno yo dira que eran personas

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
absolutamente validadas por el grupo curso, tenan mucho liderazgo. Los
profesores de entonces mucho liderazgo, eran muy cercanos, muy cercanos
a los alumnos, eran muy acogedores, era muy guas de los alumnos.
Comprometidos absolutamente con la carrera y por lo tanto yo tengo pero
muy buenos recuerdos de todos los docentes con los cuales me toc
compartir durante mi formacin acadmica. Emmm y adems que tenan, yo
dira, un buen bagaje de conocimientos que era posible que los pudieran
transmitir y que el alumno sintiera que efectivamente era un profesional
que te iba a guiar, y que te iba a formar, en un futuro.
- Ahora, siente Ud. que se le plante un enfoque determinado de la
profesin o que tuvo la posibilidad de conocer una gama amplia de
enfoques o de modelos profesionales.
R: Yo creo que uno en la Universidad de concepcin, en el tiempo
nuestro, nosotros salimos preparados para enfrentarnos al campo laboral
desde diversas instancias, y podas iniciarte en al rea menores, en el
rea local, desarrollo loca, pblico, en el rea de las organizaciones
comunitarias, en el rea de la materia previsionaldesde diversas
perspectivas. Yo creo que nosotros salimos preparados bien.
- Y respecto por ejemplo a un enfoque Ud. podra identificar cual
primaba en ese entonces? Se podra decir que era, por darle un ejemplo,
el estructural funcionalismo, A nivel como ms macro-terico Ud. siente
que sus profesores tenan un enfoque determinado, o que cada uno haca
sus clases desde un enfoque ms personal, vea Ud. alguna variacin
respecto a cmo pasaban los contenidos o los nfasis?
R: Si, de todas maneras, uno poda fcilmente identificar digamos cual
era la reas (sic) de mayor fortaleza que tenan los profesores ya? Y de
hecho, por algo ellos tambin estaban divididos en diferentes materias.
Ahora, yo creo que entre ellos, efectivamente, de alguna manera exista
la conviccin de que lo que estaban enseando era precisamente para
poder atraer ms futuros profesionales en el rea en que ellos estaban
enseando y trataban de que los alumnos se pudieran interesar
precisamente en sus respectivas reas, pero yo creo que, desde esa
perspectiva, cada uno dominaban bien su tema; Y estaban claramente
identificados, El rea salud, el rea menores, el rea de organizaciones
comunitarias.
- Ahora quiz, algo ms acadmico pero de forma ms general. Que es para
Ud. un profesional? Un profesional en general.
R: Que es para mun profesionalBueno, una persona que tiene capacidad
de integrase al mundo laboral y desde diferentes eeehhpuntos de vista,
o de diferentes reas y capaz de integrarse a un equipo multidisciplinario con cierta facilidad, bsicamente con la seguridad de que
posee los conocimientos ptimos y de de que sea capaz tambin de ir
enfrentado desafos nuevos, superando los conflictos que vaya teniendo
durante el ejercicio de su desarrollo profesional. Bsicamente es la
capacidad que tiene de enfrentarse a este mundo, digamos, hoy da
globalizado.
- Dgame por favor, antes de usted entrar a estudiar la carrera cierto,
que entenda por trabajo social, antes de ser estudiante, antes deLo
que usted se imaginaba o vea antes de entrar
R: Bueno el trabajo social como el nombre lo dice bsicamente uno lo
relacionaba inmediatamente con el servir a la comunidad,
ahora, la
metodologa es lo que uno no conoce hasta cuando no llega, cierto, a
ingresar a la carrera y te dan toda la malla curricular y t aprendes
todo el nivel de conocimientos, no cierto, que recibes de tu institucin
formadora. Pero bsicamente trabajo social era: Trabajar en ayuda a la
comunidad, as.
- Y ya estando en la universidad recuerda usted cual fue el concepto de

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
trabajo social que se le ense?
R: eeehh siLo recuerdo perfectamente y eemmmah, llego a hacer la
siguiente reflexin cuando normalmente se habla de trabajo social todo
el mundo lo atribuye a beneficencia, ya?, que es como inicialmente yo
tambin vea el trabajo social, como beneficencia, como caridad. Y
cuando te das cuenta que el trabajo social no es beneficencia, ni es
caridad, a uno se le abre un mundo de perspectivas, y ah, t dices
efectivamente, es distinto ser, un dirigente social a ser un trabajador
social. Porque normalmente, lo que pasa o que ocurre hoy da, que los
dirigentes sociales dicen uy si yo parezco asistente social, porque
como ellos ya, van, llevan, traen las preocupaciones de la gente, las
peticiones de la gente, creen que eso es el trabajo social. Que est
digamos, limitado,
a un concepto de solidaridad, a un concepto de
caridad y no es as, cuando t te das cuenta que el trabajador social es
una persona que es capaz de formar, es capaz de educar, es capaz de
transformar una realidad y que adems, es contrario a la caridad, es
contrario a la beneficencia pura, porque no hace ms que limitar un poco
la capacidad del ser humanoy esa es la gran diferencia entre el
concepto de antes o el que yo tena antes de ingresar a la carrera, con
el que tengo efectivamente ahora.
- Bueno, entonces Ud. me deca que lo que aprendi en la universidad de
alguna u otra forma est dado como concepto de trabajo social en unos
pilares ms enfocados a la transformacin, ms que a la beneficencia,
como Ud. tena.
R: as es po, (sic) claro que si pos (sic)
- Y ahora despus de todos estos aos en que Ud. ha ejercido la
profesin, la diferentes reas que Ud. ha tenido la posibilidad de
desenvolverse, las vivencias mismas personales queComo es el concepto
que Ud. tiene actualmente de la profesin o del trabajo social.
R: A ver. El concepto sigue siendo el mismo para m, somos
transformadores de una realidad, ahoraque efectivamente transformemos
esa realidad, ah es donde llega, no cierto, elcomo se dice.la
frustracin, porque, lamentablemente, transformar una realidad no
depende de la capacidad, ni de la voluntad que tenga el profesional,
sino que adems va a depender de diferente factores, entre esos, la
poltica social o poltica imperante en el pas. De alguna manera,
tambin, depende de la complejidad de este escenario social no es fcil,
de pronto, querer transformar una realidad, cuando t tienes en contra
la propia institucin en la cual t trabajas, sobre todo en el caso mo,
que nosotros normalmente cada 4 aos estamos cambiando alcalde, y que no
se, nuestra institucin se rige
bsicamente por un criterio ms
poltico que tcnico y por lo tanto, es sper difcil a veces lograr el
objetivo que uno se plantea, de transformar esa realidad, porque no se
te dan, digamos, las condiciones.
- Claro. Ud. apunta como concepto de la profesin, la transformacin de
la realidad. Pero haciendo una diferencia quizs ya con quien ejerce,
que es para Ud. un trabajador social? Despus de su formacin
universitaria, de su experiencia laboral, que es para Ud. el profesional
del trabajo social.
R: que es para m, la profesino -un trabajador socialusted. Usted es
trabajadora social- Si. Bueno yo mantengo mi concepto de lo que es el
trabajador social, es una persona capaz de proponer cambios, capaz de
proponer cambios, no necesariamente que esos cambios se realicen. Capaz
de participar en la toma de decisiones por todas las competencias que
desarrolla durante el ejercicio de su trabajo, eehhuna persona, dira
yo, multi-funcional, absolutamente y transversal tambin a todos los
problemas polticos y sociales de un pas. Un profesional eminentemente

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
capazeeeehhy, por sobre todas las cosas yo dira que somos integrales.
No somos como la medicina que, la medicina es especializada, el oculista
veel ojoeehh.el pediatra ve los nios, el psiquiatra ve los adultos
con problemas mentales, como que el organismo no es un todo sino que es
por partes; el profesional asistente social, nosotros somos un
profesional
ntegroeeehhh
somos
como
multifacticos
y
multifuncionales.
-Ok, ya finalizando. Despus de esa reflexin de cmo Ud. ve al
trabajador social, cierto, ve alguna diferencia entre el trabajador
social y asistente social?
R: Solo conceptos.absolutamente nada ms, ninguna diferencia, la
diferencia solo conceptual. Y que entiendo que esa diferencia se debe a
que, por eemm.Trabajador social son todos aquellos profesionales que
ingresaron a una universidad que estaba reconocida por el Estado, parece
que a partir de un determinado ao. No lo tengo muy claro, pero s que
hay una diferencia en el concepto, pero, que haya una diferencia
sustancial en la formacin acadmica, no la veono no la veo. Ahora,
la.una cosa es lo que te entrega la institucin como parte de tu
formacin profesional, y lo otro es lo que cada persona trae en su
propio ADN (sic), te fijas? Que tenga muchas ms ambiciones, que sea una
persona que quiere saber ms, que quiere desarrollar ms potencialidades
y por lo tanto tiene, no cierto, las oportunidades de desarrollarse en
distintas mbitos de accin (sic). Eso ya forma parte de tu propio yo,
ms que de la formacin acadmica que te den.
- Claro. Pero eehh, al final a lo que usted haca referencia, cierto, el
tema del rango universitario, es que finalmente, en la dcada de los 80,
me parece, se quita el rango universitario de la profesin, entonces
poda dictarse tanto en universidades como en institutos profesionales.
Eeeh, despus, se hace una organizacin gremial, cierto, en que de nuevo
se recupera el rango universitario y as quedan el trabajo social o los
asistentes sociales egresados de las universidades a un rango distinto
que por ejemplo, un profesional o una profesional que sali de un
instituto. Ud. Siente que hay alguna diferencia entoncesmirmoslo desde
esa perspectiva, entre un profesional como Ud., que sali de una
universidad, y alguien salido de un instituto?
R: Eeeehhbueno, en realidad s. Porque he conocido asistentes sociales
que han egresado de institutos profesionales yy si, se notase notan
las diferencias. Ahora.principalmente en que.Yo dira que los que
egresamos de la universidad salimos ms.ms posicionados de nuestro, de
nuestras propias capacidades. Y por lo tanto, se reflejase refleja en
el modo de hablar, se refleja en el modo de vestir, aunque no quiero
sertener una mirada ni sesgada, ni discriminadora, pero se refleja
adems en la actitud que t tienes frente aal campo laboral. Las pocas
chicas que yo he conocido, que egresaron de institutos, son, ms bien,
tmidas, con poca capacidad de enfrentarse a desafos, se siente, es
ms, ellas mismas creo que se ponen ciertos lmites ycomo que de
repente vienen con un perfil un poco ms bajo. El solo hecho de pronto
de decir que son egresadas de l (sic) instituto, hace que ellas mismas
se sienten que son discriminadas por aquellas que han egresado de una
universidad tradicional, como la universidad de concepcin, o una
universidad, digamos, privada, ahora.
- Y eso como siento siente Ud. que se puede traducir en una diferencia
en el manejo de conocimientos?
R: Yo creo que.Yo dira queque s, de todas maneras dira que s.
Porque el nivel de conocimientos con el que llegan, es como muy
superficiales como muy superficial de pronto
- Y comparndola con un practicante o una prcticamente, o una recin

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
egresada de una universidad, se nota entonces esta diferencia?
R: Se nota la diferencia.bastante. Nose nota la diferencia. Yo dira
que se nota mucho la diferencia entre la egresada de una universidad y
una egresada de un institutoSe nota mucho, eeemLa mayora de las
veces, nosotros recibimos hartos alumnos en prctica aqu ah, y tenemos
lala virtud de recibir alumnos en prctica de diferentes universidades,
no nos hemos amarrado con ninguna, en esta unidad por lo menos, la
Secretara de Planificacin, tenemos egresadas de Inacap, tenemos
egresadas del Diego Portales, tenemos de la Universidad San Sebastin,
te fijas, y efectivamente nosotros ah vemos las diferencias en la
formacin seguramente, porque las que son de institutos, fjate que
necesitan ms guanecesitan ms guaDe pronto no saben o no llegan
seguras de cmo hacer un certificado socio-econmico,
que
es
una
cuestin bsicaes una cuestin bsica, entonces, no tienen ni siquiera
la certeza, ni la seguridad de cmo hacer un certificado econmico,
donde poner nfasis de pronto, dependiendo de dnde te pidan el informe
y para que lo quieren, porque no todos los informes son iguales. Por lo
tanto vienen con esa inseguridad, que necesitan ms gua, que necesitan
ms monitoreo, y las de universidades tradicionales, por no nombrar a mi
universidad de concepcin, son ms seguras de s mismas, eemm, son ms
proactivasson ms proactivas, eh, son ms capaces de generar, a lo
mejor discusiones o reflexiones. Las otras son mucho ms pasivas, como
que reciben reciben no ms. As lo veo yo ah, es una cuestin sper
personal.
Bueno eso sera lo que comprende la entrevista, como le dije,
agradecerle nuevamente su disposicin
y su tiempo, su colaboracin.
Bueno, eso ms que todo, muchas gracias
Yapos, espero que sirva. (risas) que sirva de algo, de referente. T
ests estudiando trabajo social? Yo estoy, bueno, haciendo mi tesis. R:
ests haciendo tu tesis- ya la parte final- R: y la tesis en qu
consiste? La tesis es acerca de las concepciones del trabajo social en
estas tres generaciones profesionales, para despus comenzar ha realizar
un corte ya ms comparativo. R: Correcto y si existe algn parmetro
comn o donde est la diferencia enormeya, mira que interesante oye.
Qu bueno me alegro mucho. Muchas graciasR: bueno encantada de haber podido colaborar tambin.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
SUJETO 4
-Ok. Me puede decir qu edad tiene Ud. por favor
R: 52 aos
-La comuna en que Ud. Naci
R: En Linares
-En que universidad estudi Ud.
R: En la Universidad de Concepcin, de Concepcin
-Cul es su estado civil o su situacin civil actualmente
R: Casada
-Respecto al colegio en que Ud. hizo sus estudios secundarios, ste era
de carcter Municipal, Particular subvencionado o era Privado
R: Era Privado
-Tiene Ud. estudios en posgrado
R: No
-En que comuna vivi Ud. mientras estudiaba
R: En concepcin. Mientras estudiaba en la universidad en Concepcin,
pero todos mis estudios secundarios fueron en Linares
-Y actualmente en que comuna vive
R: En Concepcin
-Su trabajo queda en la comuna de
R: Concepcinah en relacin a los estudios de postgrado, solamente
cundo t tienes un grado a eso te refieres, cierto?...O a un diplomado,
a un magister igual lo puede considerar- lo que pasa es que yo hice
hartos estudios de postgrado pero no con grado, me entiendes? O sea,
hice eehh muchos semestres en la universidad en diferentes, digamos,
materias, pero nono un grado acadmico, entiendes?
-Ok. Y en qu rea msmenos trataba lo estudios que Ud. realiz?
R: Eeeeh s. Mira, al principio fueron todos dirigidos como al rea
deeeehmm, previsional. Porque en realidad siempre pens que iba a
trabajar, no s porque, en personal. Y despus fueron de tipo, digamos,
comunitario de emmmcomo se llama esto? De identidad local, todo
digamos, fortalecimiento, digamos, del tema Comunitario. Despus part
por ese lado (con tono un poco risueo)
-Ok. Me podra decir que cargo tiene donde Ud. trabaja?
R:Eh, yo soy jefa del Departamento de la Discapacidad, de la
Municipalidad de Concepcin.
-Hace cuanto tiene este cargo
R: Este cargo especficamente unos 5 aos, pero en el municipio yo este
ao cumplo 30 aos
-En que rea especfica trabaja Ud.
R: Bueno yo trabajo en la Direccin de Desarrollo comunitario y mi rea
especfica es el tema de la discapacidad.
-Puede describir a grandes rasgos el resto de reas que existen en lugar
donde usted trabaja, especficamente.
R: A ver. Especficamente las reas ac en discapacidad? SiR: Bueno, nosotros trabajamos distintos mbitos de trabajo, tenemos
distintas lneas de accin. Dentro de estas lneas estn el tema de las
ayudas tcnicas, que es toda la tramitacin de lo apoyos tcnicos que
debe hacer el municipio, digamos, emm, todas las ayudas que hacen a las
personas con discapacidad que necesiten un apoyo tcnico, vale decir,
sillas de ruedas, bastones, todo eso, nosotros hacemos la tramitacin de
esas ayudas ante el Servicio Nacional de la Discapacidad. Nosotros,
digamos, juntamos la discapacidad y la mandamos a Santiago y ellos son
los que deciden a quienes se ayuda o a quienes no, pero nosotros
juntamos todotodo el papeleo, digamos. Ehh tenemos adems, un rea de
fortalecimiento laboral y de capacitacin, un rea de fortalecimiento a

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
las organizaciones comunitarias de discapacidad, un rea de recreacin y
cultura, eeemm.un rea de rehabilitacineeehhmmm.a ver que ms
tenemosAh, un rea que es sper importante, que es el rea de educacin
y difusin y sensibilizacin y..me parece que es eso todo lo que
nosotros trabajamos, ac dentro de lo que es discapacidad.
-Cules son sus responsabilidades puntuales en el cargo que Ud. ejerce?
R: Bueno yo soy la responsable de todas las actividades y de todas las
acciones que se hacen dentro de discapacidad. Ah, me fato el rea de
proyectos. Nosotros tambin tenemos un rea de proyectos dentro de
discapacidad y nuestra misin es postular a todos los proyectos, que
sea, digamos, a todos los fondos que el rea de discapacidad comp o sea
que comprendan el rea de discapacidad; es decir
los proyectos de
SENADIS, fondo mixto, proyectos al extranjeroTodo lo que podamos hacer,
digamos, allegar fondos al tema de Discapacidad.
- Ok. Como siente Ud. que se posiciona la profesin del trabajo social
en su lugar de trabajo?
R: A ver. Eehh en nuestro lugar de trabajo, las asistentes sociales, o
sea los trabajadores sociales como se llaman ahora, (con tono sonriente)
somos indispensables. Porque creo que cualquier labor, en cuanto
a.Bueno yo creo que asistentes sociales en casi todos los lugares de
trabajo tienen una labor importante, pero en.digamos, en el rea de la
discapacidad en espacial, por nuestra sensibilidad, creo que todos los
temas que se puede hacer en discapacidad, ya sea rehabilitacin, ya sea
el apoyo laboral, digamos, todos los temas tienen que ser con una vista,
con una visin, digamos, desde el rea social, por lo tanto nuestra
labor es fundamental en ese tema.
-Ya. Ahora pasamos a un tema eem, un poco ms amplio a nivel macro
social. Podra Ud. decirme, o describirme, o definirme, a su juicio lo
de la situacin poltica y social del pas mientras Ud. era estudiante?
R: Poltica y social del pas mientras yo era estudiantea ver.el ao
82.Bueno, era una situacin, que te puedo decir, la percepcin que yo
tena no puedo hablardedigamos, en forma total y absolutamente
informada de lo que pasaba en el pas, pero mi percepcin era
en la
universidad, como de estabilidad, comocomo de, bueno, despus se
empezaron a visualizar cambios que se yo, pero, desde mi punto de vista,
para m, era un momento estable que se yo y.yo supe, s que hubo
digamos que estbamos a punto de llegar despus a una transicin, pero
en ese momento, digamos, las cosas yo las vea como.Ahora los
estudiantes ramos personas eehhque. A ver, de cierta manera estbamos
eeemm..A ver cmo decirte.eehh, estbamos muy.en una situacin muy
de, a ver. Nosotros no veamos la posibilidad de polmicas de nada, o
sea nosotros todo lo que pasaba dentro de la universidad y del pasno
no tena discusin ninguna, me entendis (sic), era todo aceptados por
todos y era as, nonunca pensamos que por ejemplo, alguien se poda
parar y decir en una clase esto no me gustay en general erayo lo veo
al nivel de lo que era nuestro labor como estudiantes, nuestro quehacer
de estudiantes digamos, pero ese era el todo nivel (sic), no haba
comocomo derecho a pataleo.(risas) en ese sentido (sic)
-Bueno, ok. Dentro de lo que configura una situacin social y poltica
pueden darse hechos -R: Um (afirmando)- y le podra mencionar tambin
otienen hechos sobre todo en la dcada del 80, que fueron definiendo
este ambiente social, este ambiente poltico R: ujumm (afirmando)eehh,
por
ejemplo,
pueden
ser
movilizaciones
estudiantiles,
voluntariadoseeeh.sucesos naturales como terremotos, - Ya (afirmando)
aluviones etc., etc. particip Ud. de alguna forma en algn hecho que
puede haber sido significativo dentro de esta dcada R: Dentro de esta
dcada De la dcada de los 80, o en realidad, le toc encontrarse con

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
algn hecho que sea significativo en su tiempo, emm mientras Ud. era
estudiante?
R: Emm, no precisamente cuando yo era estudiante, fue despus o sea,
cuando vino todo el tema del cambio poltico, digamos del plebiscito,
digamos. Pa mi esa situacin marca mucho el cambio que yo te digo, que
nosotros ramos personas sper disciplinadas y que nadie poda polemizar
en nada, de ah pa delante (sic) la gente empez a hablar, fue toda una
efervescencia, quienes estaban con el S, quienes estaban con el No y
despus digamos todoEso marca un cambio muy importante en el pas, el
hecho de digamos ya empezar nuevamente tener elecciones que se yo, te
dira que Bueno yo participante directa no fui, pero digamos, esa fue
una de las cosas importantes, de los hitos que marcaron nuestro tiempo.
- Siente Ud. que de alguna forma, ya sea la situacin social y poltica
que haba en el pas o alguno de estos hechos que se pudieran haber dado
en...dentro de este tiempo, influyeron de algn forma en su formacin
como estudiante?
R: en mi formacin como estudiante?... Claro, por supuesto porque yo
creo que los estudiantes de ahora, son personas que son eeh mucho ms
escpticas en muchos sentidos, o sea, ellos se cuestionan todo, yo creo
que a lo mejor saben ms que nosotros por ese hecho, porque siempre
estn buscando ms, buscando indagando, porque no... el profesor a lo
mejor no tiene la verdad absoluta que nosotros pensbamos que tena en
ese minuto, esa es la diferencia digamos de los estudiantes de antes con
los estudiantes de ahora. Que ellos digamos son, eehh buscan,
investigan y tienen mucha ms polmica en relacin a cada hecho que se
les ensea
-Ok. Ahora en trminos culturales. Ud. Podra caracterizar el pas en el
periodo em que Ud. era estudiante? Cultural en el sentido que quizs las
relaciones entre la gente, la pobreza, el tipo de pobreza que haba o si
es que la haba a su juicio - R: De ah hasta ahora? No, en el periodo
especfico. R: En el periodo especfico del tiempo de mis estudios
emm- Claro un hecho de- R: tu hablaste de cultura y despus me dijste
que, a ver cmo? Si es que no es cultural en el sentido de hacer una
actividad cultural entre comillas, si no cultural en el sentido de las
caractersticas, o puede ser de la idiosincrasia del pas en esa pocaR: Creo que es muy amplio, mira. Lo que pasa es que yo la percepcin que
yo tuvea ver, yo te puedo decir un pocoyo he vividocomo en una
burbuja. La verdad que, creo que el hecho de, bueno dede yo soy hija
nica, yo viva con mis paps, el hecho de estar muy protegida, llegu a
una ciudad muy grande que era Concepcin despus de estar en un lugar
chiquitito, entonces, de verdad, mi percepcin es como muy sesgadaSsi- muyinterna me entiendes? Yo en ese tiempo, creo que haba
bastante pobreza pero se enfrentaba de una manera distinta. Se vea
distinto, o sea, no estbamos llenos de subsidios, no estbamos llenos
de todas esas cosas; La gente pobre enfrentaba su situacin en forma muy
diferente, yo creo que haba como ms eh, conciencia dede nonode que
el Estado era tan subsidiario, sino que el Estado, digamos, estaba en un
papel
como
ms,
a
ver.comocomo.mirando
y
no.y
no
digamos
eehhm.llenndote de como de regalos, me entiendes? O sea la gente de
alguna manera se las rebuscaba solo, tenan la cultura de valerse por
si mismos; en esa poca, esa es mi percepcin. En cambio ahora digamos,
la gente eeh, digamos la pobreza espera mucho ms que el Estado le de
subsidios y cosas, de hecho existen muchos subsidios, muchasms que
ayuda Estatal.
- Pero siente ud, siente desde su visin que eso influy se podra decir
en el carcter de la gente, en el como era la gente al principio de los
80 o a mediados de los 80 con como es ahora la gente en cuanto al 2000?

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
Quizs ud puede estar apuntando a que, en vista de que el Estado, bajo
su visin no era tan subsidiario, eehhla gente Tena ms tesn por as
decirlo, oms auto iniciativa para entender ciertas cosas y ahora eso
se ha perdido en vista del carcter subsidiario R: S que puede
tener el Estado.
R: Sabes que s, estoy de acuerdo contigo, creo que es as. El hecho
digamos de la gente espera mucho ms y tiene menos como menos
emprendimiento, menos en muchos sentidos. Bueno la clase media es
distinta digamos de la clase ms pobre, creo que la clase ms pobre es
la que ha recibido este tratamiento como ms subsidiado y la verdad es
que en muchos sentidos creo que se ha perjudicado por eso.
- Ok. Ahora, como entiende ud a su generacin? A la generacin de los 80
en general. O si a ud le parece muy amplio quizs, definirlo a su grupo
curso para tener una referencia ms inmediata, como la entiende, siente
ud que tiene una identidad en particular?
R: Yo creo que no. Tiene menos identidad que las personas de ahora, yo
creo que eeem.nonono los veo como.o sea, no s, a m me da la
impresin, y creo que la gente ahora tiene como ms identidad, saben
cmo ms en donde estn parados (sic), saben ms pa donde van (sic),
saben especficamente eeem. que es lo que s que es lo que no, o sea,
son como bien de blanco y de negro pero no tanto la generami tiempo,
por lo menos la gente la ms cercana a m no era tan as y creo que eran
personas que de alguna manera les faltaba mucho madurar.
- Ahora eemm, Ud. podra decir las principales caractersticas que tena
su grupo curso. En que sentido? (risas) en general, o sea o que ud
ms recuerda, quizs como era la relacin dentro del curso, si eran
personas reservadas, alegres, motivadas
R: A ver. Lo que pasa es que habamos varios grupos en el curso y a ver,
las diferencias que tenamos era que haba gente que era de concepcin,
que esos eran como ms amigos, eran como ms cercanos, claro mi curso
era muy grande, era muy 80, entonces la verdad que no puedo decir que
todos eran muy parejos. O sea haba muchos gruposeeemmyo era de las
que ramos de afuera, entonces ramos como pollitos nuevos, siempre
estbamos como unidas porque estbamos en pensin que se yo, y ramos y
labuenohaba
como
te
digohaba
mucha
disparidad.ehNos
relacionbamos bien entre los grupos si o sea haba mucha amistad en el
curso, mucho compaerismo, pero eeemm.como te digo haban muchas
diferencias en ese sentido, diferencias de lugares, diferencias de
situacin econmicabastantes; haba mucha gente super humilde que le
costaba mucho estudiar digamos reciba poca ayuda de sus padres porque
no podan darles ms y estaban prcticamente ac haciendo milagros, y
otros que estbamos, que ramos digamos gente clase media (sic)que igual
nuestros paps se esforzaban demasiado por tenernos ac y haban otros
que definitivamente tena una situacin excelente; nuestro curso como te
digo era bien dispar pero nos llevbamos bien entre todos; ahora, si
haban grupos chicos que como te digo tenan ms afinidad, pero eran
buenas relaciones, eranhaba mucha solidaridad entre todos, o sea de
hecho a nuestros compaeros a los que nosotros veamos que eran digamos
gente
ms
humilde
todos
los
apoyaban,
que
necesitas,
cuantas
fotocopiasSacbamos el doble de fotocopias los que podan, los queDe
hecho sabes que tuvimos que trabaj ac en el municipio que el era
auxiliar de la U (sic) y la verdad que lolo queramos mucho.
Ahora, emmquiz alguna.Podra ud. decirme si en algn sentido en su
curso haba gente que participaba ms quizs de la vida social o de
actividades culturales R: claro como de polticas todo eso claro,
eso.
R:Mmmm.. yo creo que no. Sabes que, o sea hasta donde yo s, eran todos

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
gente.super.demasiado piola (sic) a lo mejor, necesitbamos una voz
as como parpero no, eran todos as; las clases como te digo nadie las
interrumpanadie le deca al profesor, ah no pero a m me parece que
no, que ud esa teora nono nadie (risas) yo s que ahora es totay
absolutamente distinto.
Cules son las principales diferencias que ud ve por ejemplo con otras
generaciones, tanto hacia adelante como quizs la generacin que ud la
preceda.
R: A verLa generacin que a m me preceda no la conozco. Francamente
nono tengo referencias de ellosno, no se
Y las posteriores?
Como te digo son gente ehhbastante polmica, ellos son cuestionadores,
son los que eeehh. Digamos, en las clases a los profesores les hacen
hasta cambiar sus teoras (risas); o sea yo lo encuentro quesper bien
me entendis (sic) O seaSon gente que de alguna manera eehhhHa
aprendido, ha querido saber ms, ha.y.y tiene otra forma de pararse en
la vida que es el hecho de cmo te digo de, de alguna manera atreverse a
(sic) No como nosotros que eramos como pollos, que estbamos diciendo
siempre a todo, todo si si si.. (sic); Pero bueno tiene un sentido
tambin t sabes poltico y de alguna manera histrico esocon esa
cuestin que(sic)
Ahora, en lo referente a algo ya ms acadmico o ms especficamente
acadmico. Que caractersticas tena el equipo docente que a ud la form
profesionalmente?
Ujum(afirmando)
A
verEran
personas
muy
estructuradas,
muy
rgidasmuy;En todo caso, ellos eran muy cercanos a los alumnos a pesar
de eso, o sea siempre nosnos ofrecieron su apoyo que se yo, pero en el
tema
digamos
dede
toda
la
parte
acadmica
eran
sper
estructuradosspero sea ellos tena sus autores, tenan su visin de
la materia y suy su mirada y digamos, de ah t no los sacabas.
Y en cuanto al, quizs al maneo del contenido que ellos trataban en sus
asignaturas, ste era bueno? Podra ud decir a lo mejor que el cuerpo
docente era integral o era. O tena alguna deficiencia. Como lo ve ud?
Yo creo que en general eran personas muy bien preparadasmuy bien
preparadas. A pesar como te digo de que a lo mejorBueno pa ellos era..A
lo mejor era ms fcil hacer clases que en este minuto, pero eehh pa los
alumnos como estaba la cosa planificada en ese minuto era gente muymuy
capazmuy.Bueno haba mucha gentebueno no muchas pero uno que otro
tena algunos postgrados digamos, no tanto como ahora porque ahora es
como requisito pa ser docente de una universidad tener posgrado pero en
esa poca no, pero a pesar de todo era gente muy capaz y muy prepar
(sic).
Ok. Ahora, en cuanto a enfoques o modelos que sustentan quizs las
teoras que tuvo la posibilidad de conocer. Siente ud que se le mostr
un determinado enfoque a nivel profesional, o tuvo ud la posibilidad de
conocer una gama amplia de modelos, de enfoques tericos y de modelos
R: No yo creo que fue bastantefue bastante limitado en ese sentido.
Como te digo por el tema de esta estructura tan rgida que tenamos, yo
creo que no fuimos nosotros a reclamar tampoco ni tampoco tratamos,
pero, creo que fue bastante poca la gama digamos, y ahora me doy cuenta
con los alumnos que yo tengo que ellos estn llenos de diferentes lneas
que se yoY no es as el tema con nosotros con la generacin de
antes.(oh sabes que me funciona como que me salen las lgrimas y tengo
que sonarme(ininteligible))
Dgame, que entiende ud por un profesional, en general; sin una carrera
determinada o un titulo determinado que es para ud un profesional
R: A ver es una persona que puede desarrollarse en una lnea determinada

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
y que puede manejar digamos conocimientos por lo menos bsicos para
para poder digamos realizar una actividad en forma en forma eficiente.
Para m eso es una persona que es un profesional, digamos el hecho
de..de poder desarrollarse en un mbito con un manejo eficiente eehhh
eso.
Ok. Que entenda ud como trabajo social antes de entrar a estudiar en la
carrera?
R: Comocomo hacer el bien. Eso.. (RISAS) Yo creo que de alguna maner
siempre a ti te dicen, yo creo que a ti te ha pasado, cuando dices yo
estudio trabajo social y te dicen ooh que eres bueno entonces esa
impresin tena uno, como que, era una carrera de letras y que adems
le iba hacer como el bien al real otro, o sea la parte como tcnica
nono caba en el temaera como uy que era como de(ININTELIGIBLE)
Ok. Ahora, recuerda Ud. cual eran los principales elementos, o si es
posible que Ud. recuerde quizs la definicin del concepto de trabajo
social que se le ense a Ud. en la universidad?
La verdad que no me acuerdo na (risas) pero, yo me acuerdo que
eracomoera, digamos, toda esta visin de la Mary Richmond y todo lo
dems, era comocomo.ramos como salvadores del mundo (risas) era como
ese conceptoLos que venamos a facilitarle la vida a los otros para
salvarlos.
Pero en ese sentido se privilegiaba ms el concepto de facilitador o
facilitadora, o iba ms apuntado a que el profesional del trabajo social
era una persona que transformaba realidades, o estaba ah ms para la
ayuda. Cul era el nfasis que recuerda.
A ver.Nosotros ramos como.No ramos, o sea, el concepto de ser
facilitador yo creo que es ms moderno, yo creo que en ese tiempo ramos
como ms los
que nosotros ramos como los que venamos a transformar
el mundo pa salvar al resto (sic). Ese es el concepto que yo creo que yo
tena y que me inculcaron en el tiempo de mis.
Ud. siente que se privilegiaba o haba una tendencia hacia un rea
especfica del ejercicio de la profesin, o se le mostr como que el
trabajo social era una profesin capaz de desenvolverse en muchas reas.
R: S, s s, yo creo que s. De alguna manera me dijeron que nosotros
ramos como Mentolathum (sic)que en todos lados resultbamos y que de
alguna manera en cada lugar donde estbamos podamos poner una cositao
sea una laboro sea desarrollar una labor importante; Ehh de alguna
manera ayudar a estas personas a crecer, pero, el tema como te digo es
que antes era como un poco proteccionista, como era el Estado o
seayaantes no era tanto, despus de nosotros empezamos todo este tema
ms proteccionista, peroeso.
Y Bueno, luego de usted estudiar, llevar trabajando los aos que Ud. me
dijo, haber pasado quizs en el municipio por diversas reas, etc., etc.
Cmo entiende usted o que es para usted el trabajo social.
R: El trabajo socialeeehh A ver, en la formalidad, que viene as en
mi mente. Yo creo que los trabajadores sociales son como t dices
facilitadores
dededigamos,
en
el
sentido
deehh..Mejorar
las
posibilidades, ayudar a las personas a mejorar las posibilidades que
tienen de de tener una vida, digamos as te fijas? Es decir, en el
sentido ms amplio de la palabra. Yo creo que de alguna manera nosotros
siempre estamos tendiendo a que las personas ehh,tengan la posibilidad
de mejorar su calidad de vida.
O sea para Ud. el trabajo social es una profesin que apunta a facilitar
los medios para que la persona se realice en definitiva.
R: Exacto
Y el trabajador social, no s si estoy entendiendo bien, es quien
ejecuta las acciones para que esa facilitacin se vaya llevando a cabo.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
R: claro. Lo que pasa es que en la medida que t haces...a
verehhhBueno nosotros trabajamos con personas, con organizaciones, con
comunidades yy a nivel pas; pero yo creo que en la medida que t te
topes con una situacin, t ves cual va a ser tu enfoque o tu misin con
esa persona, con esa organizacin y con esa comunidad. Parece que uno
encuentra una persona, por ejemplo yo te voy a llevar al tema de
discapacidad que es el tema que yo tengo ms cercano. Hay personas que
necesitan, por ejemplo, pasar un duelo primero antes que t puedas
llegar a ponerlos en una situacin que sea ms individual...ms,
digamosde superacin personalEntonces t tienes que ir acompandola
en diferentes mbitos, es decir, si t te, como te digo, te encuentras
una persona que recin, por ejemplo una mujer discapacitada que llega a
esta oficina porque recin se le amput un brazo y todava no acepta esa
situacin, t no puedes en ese minuto hacer que esa persona sea auto
Valente y de un da a otro llegar a la aceptacin de su discapacidad,
inmediatamente meterla en el mbito laboral digamos, hacer que tome sus
propias decisiones o sea depende en el minuto que tu encuentres a cada
persona, a cada grupo ah, tt vas cambiando tu forma de, digamos de
intervencin
De acuerdo a su experiencia y a su visin particular, podra usted hacer
un concepto de lo que es para usted un trabajador social.
Ehh bueno, es un profesional del rea social que eemmm.(silencio)
digamos a quien se le han entregado herramientas necesarias para
eemm(silencio) para.se me fue la onda (sic)
Bueno a quien se le han entregado herramientas necesarias para trabajar
con personas digamos, con individuos y con grupos y con comunidades para
eeeh que estos de alguna manera encuentren la forma de superar estados,
digamos, de necesidad o estados difciles.
Correcto. Y por ltimo, siente Ud. que hay una diferencia entre un
trabajador social o una trabajadora social y un o una asistente social?
(Silencio)(risas) En la preparacin, es muy distinta digamos, en lo,
como
t
decas
lolas
formas
digamos
de
enfrentar
las
situacionesaa.son diferentes. Pero ahora digamos nosotros hemos tenido
que evolucionar (risas) en nuestros enfoques, y a cambiar, y de alguna
manera uno tiene que ir homologando a lo que es el trabajo social
actual, digamos. Esa es como la diferencia del concepto digamos es una
sola profesin; uno puede ir cambiando muchos nombres peronosotros
ramos visitadoras sociales, despus pasamos a ser asistentes sociales
yo creo que, de alguna manera...Ahora los trabajadores sociales Yo creo
que en las universidades a nosotros no se nosno se nos fortaleci la
lnea de investigacin, y al trabajador social de ahora s digamos se le
est introduciendo mucho ms en estos temas, o sea no s porque los
trabajadores sociales no pudiramos ser investigadores, pero hay muy
pocos que se dedican al tema.
Bueno eso es ms que todo la entrevista, agradecerle cierto R:
disculpa que no est de lo ms concentra pero est cuestin del ojo me
tiene loca. su tiempo, su disponibilidad, su colaboracin _
R: si necesitas algo, lo que necesites
As que agradecerle de nuevo.
R: y sabes que me cuesta mucho pensar pa atrs porque de verdad, parece
que ese tiempo de la universidad ya lo tengo como muyDe hecho cuando t
me haces penar del tema digamos de la sociedad y toda esa poca pa mi es
como bienno s...voy mucho ms atrs voy al tiempo cuando estaba en el
colegio, cuando empez todo el tema de las protestas.. O sea, voy como
ms
Es como que tiene su formacin estudiantil universitaria como media
bloqueda.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
R: s. Y todo el tema cuando empezaron que se yo, no se pos todo el tema
del golpe, sabis que yo en ese sentido como que me qued muy protegida,
me entiendes? Muy as, como que me encerr y yo estaba en mi colegio, me
vine a la universidadestudi, estudi, estudiyo no vea ni noticas en
ese tiempo, entonces fue comono s. Yo creo que me quede como.la
Cecilia mura debe tener una visin mucho ms amplia..(risas)
SUJETO 5
-Ok, su edad
R: 40 aos.
-Su lugar de nacimiento
R: em Talcahuano
-su lugar de estudios universitarios
R: concepcin
-de que universidad
R: la universidad de concepcin
-su estado o situacin civil.
R: casado
-Usted el liceo, no es cierto, lo hizo en un establecimiento, fiscal,
particular subvencionado
R: subvencionado, particular subvencionado, el colegio salesiano de
concepcin
-tiene usted estudios en posgrado?
R: si tengo el magster de trabajo social y polticas sociales.
- donde vivi usted mientras estudiaba.
R: en la comuna de Hualpn.
-Y actualmente en donde vive.
R: en concepcin
-Su trabajo queda en que comuna.
R: ac mismo en concepcin
-Que cargo tiene usted donde trabaja
R: en este minuto soy jefe de carrera subrogante de la carrera de
trabajo social
-Hace cuanto tiempo que tiene ese cargo
R: hace un mes y va a durar un mes mas solamente , yo estoy ac
de
planta desde
el ao 2007 como docente, digamos. Esa es mi funcin
principal, esta es una cosa eh eh circunstancial lo del cargo
-en que rea trabaja usted
R: yo trabajo en el rea de familia, genero violencia, y en el rea de
trabajo comunitario por el otro.
-Puede describir el resto de las reas que existen en su lugar de
trabajo.
R: a ver em pensando un poco lo que son las reas de la actual malla
curricular que est en las lneas que tienen que ver con investigacin,
est el rea de trabajo que tiene que ver con nios, nias jvenes ,
est el rea de trabajo que tiene que ver con metodologa de
investigacin propia del trabajo social , las dimensiones de caso, grupo
y comunidad ms tradicionales, la lnea de ciencias bsicas donde esta
economa, filosofa, psicologa esta eh, antropologa em, la lnea de la
habilitacin o de prcticas profesionales que en nuestro caso estn
partiendo este semestre ee. Y me falta una ee y una lnea que , si la
podemos llamar as, de distintos mbitos posibles de intervencin del
trabajo social donde
hay asignaturas vinculadas al trabajo social y
salud, trabajo social y vivienda, trabajo social y educacin, trabajo
social nios, nias y jvenes que tienen por objetivo un poco dar una
panormica de eventuales posibles reas de accin a los estudiantes.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
-Cuales son sus responsabilidades puntuales.
R: a ver, eem, principalmente el tema de la docencia del pregrado, que
es lo central de mi contrato y en segundo lugar todas aquellas
actividades administrativas y de gestin que me corresponden que se me
encarguen en este minuto en particular nuestra carrera est, organizamos
3 comisiones de trabajo, yo estoy participando en la comisin de
vinculacin con el medio que ee junto con otra colega nos corresponde
planificar
las actividades de salida a terreno de los alumnos,
seminarios, hace poco realizamos un coloquio eem y eventualmente, el ao
pasado, sigo con ese cargo digamos, tambin soy coordinador del proceso
de autoevaluacin, que prximamente tenemos que retomar por que en el
2014 termina nuestra primera acreditacin por 3 aos, por lo tanto que
el prximo ao 2013 vamos a tener que trabajar todo el ao nuevamente en
la auto evaluacin y probablemente
me toque ah un rol clave ah
tambin en calidad de mi asignacin de encargado de autoevaluacin y eeh
cualquier otra iniciativa que se gestione o que se me solicite de la
autoridad de la jefatura de carrera oficial, algn informe ee
representar a la carrera me toco, si me toc, que lo estamos terminados,
represent a la carrera en una comisin de departamentalizacin junto
con representantes de las otras carreras de la facultad as que bastante
trabajo administrativo.
-ok, ahora, como considera usted que se posiciona la profesin del
trabajo social en su lugar de desempeo laboral.
R: en esta universidad en particular que donde llevo trabajando desde
2007, segundo semestre de 2006 part-time y 2007 de planta, yo creo que
hemos tenido un, un ascenso una progresin en trminos de peso relativo
dentro de la universidad, porque, por que inicialmente esta carrear
estaba albergada bajo el alero de la facultad de educacin donde la,
sino toda, principales carreras son del rea de la pedagoga de la
educacin, de parvulario etctera, por lo tanto nuestra disciplina no
era muy, tan afn inicialmente con las carreras de pedagoga por lo
tanto tambin nuestra incidencia era mnima, producto de eso estuvimos 2
aos de dependencia de la vice rectora acadmica, dando cuenta junto a
3 carreras que ramos un grupo de carreras donde no cambiamos hasta por
ah en ningn espacio em mas especifico hasta que en el 2008, no 2010
creo se defini la facultad de comunicacin, historia y ciencias
sociales que es la que actualmente nos alberga y es donde compartimos
con, en trminos de tiempo de de tiempo de creacin las carreras de
periodismo, licenciatura en historia, trabajo social y ms reciente hace
un par de aos, biblioteconoma y documentacin. As que en esta, en
este escenario en este espacio, hemos ido, nos hemos podido, hemos
podido asentar de mejor forma emm y a la vez, yo creo que hemos ido
tambin emm ganando ciertos espacios y ciertas consideraciones por que
al inicio a pesar de estar en una carrera, perdn, en una facultad,
donde ciertas carreras que pudieran tener ciertas, unas ciertas
afinidades, emm un poco con los que son las otras que eran carreras ms
antiguas como periodismo o historia indudablemente nosotros emm ramos
como se dice en buen chileno en alguna medida el pariente pobre de la
facultad, pero yo creo que con el trabajo y demostrar ciertas
iniciativas y ciertas capacidades del equipo, ahora hemos ido logrando
ciertos reconocimientos nos hemos ido incorporando a unas ciertas
comisiones, nuestro jefe de, actual jefe de carrera, en el periodo
anterior fue secretario acadmico, y as yo creo que pequeos
reconocimientos, y hemos ido, yo dira que no equiparando pero teniendo
mucho ms peso, cuando precien llegaba a la universidad y a la facultad.
-ok, y ahora en un tema ms macro o ms global socialmente, cmo
definira usted la situacin sociopoltica del pas en los aos que

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
usted se formo como profesional.
R: a mi juicio, yo que a pesar que soy de la generacin emm tambin de
transicin, a mi me toco vivir el inicio de los plebiscitos y de la
llegada del rgimen democrticos despus de la dictadura, emm por lo
tanto la poca, ms complicada de la primera mitad de los aos 80 no me
toco vivir la universidad, eem, la universidad de concepcin, tuvo una
importante historia importante en trminos del movimiento social, y al
interior de la universidad a mi cuando me toco estudiar hubo algunos
conflictos pero yo dira que de menor envergadura y con movilizaciones
no muy extendidas por lo tanto yo dira que una poca donde estbamos
expectantes de lo que iba a ser el nuevo sistema democrtico, jvenes
que participamos de las distintas movilizaciones de esa poca primero
con el plebiscito del s y el no, despus las primeras elecciones
presidenciales, ee, y yo dira que si al final de la dcada de los 90,
no me atrevera a decir cuntos, pero si una cantidad importantes de
jvenes nos vimos algo decepcionados despus de la instalacin ya de los
gobiernos democrticos en el sentido de que las expectativas que
habamos puesto no todas se estaban cumpliendo de la manera que nos
habran gustado. As que yo creo que por ah fue un poquito de
transicin y tengo que la impresin que desde el 2000 en adelante el
escenario poltico fue mucho ms, ms complejo en trminos, de
extrapolar posiciones y quizs, hoy da es ms fcil definirse cuan o
lejano o cercano esta de ciertos, partidos y de ciertos conglomerados,
en ese momento era ms complejo uno todava estaba expectante se senta
parte de, haba aportado algunas cosas, se haba comprometido en otras y
como se deca por ah haba que darle tiempo al tiempo para que las
instituciones se acomodaran y funcionaran pero mi impresin personal es
que con el paso de los aos, no se cumplieron algunas expectativas y
algunas promesas.
-integro o participo usted en alguna medida en los hechos que definen
esa situacin sociopoltica.
R: s, yo participe de algunos movimientos sociales sociopolticos
durante la , mi periodo universitario y mi periodo de estudiante
secundario y y apenas, emm no, incluso antes cuando estaba estudiando
participe del entonces colectivo, perdn, capitulo estudiantil que
funciono bajo el alero del colegio de asistentes sociales, que tena por
objetivo vincular a los estudiantes de trabajo social con los
profesionales del colegio, en el marco de cuanto se llama, actividades
de capacitacin, talleres, seminarios, en fin en un espacio bien
nutritivo en trminos de autoformacin, que ya que tambin en alguna
medida, generamos este espacio para suplir
lo que a nuestro juicio
ciertas debilidades que tenia nuestro curriculum en ese minuto o abordar
ciertas temticas que nosotros consideramos importantes y que veamos
que en nuestra malla curricular no se tocaban, como la educacin popular
y otros temas, ee, as que para m al menos, y a un grupo de compaeras
y compaeras fue un paso natural apenas egresamos colegiarnos, yo estoy
egresado de perdn colegiado, desde el ao que egres el ao 94, en
abril del 94 tengo mi colegiatura, participo hasta el da de hoy soy
miembro del comit de tica he sido integrante de, la, comit de
capacitacin, em no he estado en las directivas, pero siempre he estado
en las comisiones trabajando, as que siento que siempre de una u otra
manera he estado vinculado a organizaciones sociales que en este caso
gremial, educacionales en el liceo tambin que han buscado mejorar las
cosas de cmo se las han encontrado.
-Ok, ahora em, tanto la situacin poltica, como su participacin,
siente usted que influy cierto, en su formacin profesional.
R: absolutamente, yo creo que, quienes hemos tenido la oportunidad de

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
acercarnos ah ah, no slo a la observacin sino o a la comprensin sino
tambin a la participacin en ciertas orgnicas, sociales polticas
gremiales, gremiales, que nos permiten nos permite de hecho tener una
mirada mucho ms global holstica de lo que son los problemas sociales,
los conflictos, entender algunas cosas que quizs si uno estuviera fuera
no las entendera tan fcilmente, y a la vez responsabilizndote en
nuestra tarea de nuestra rol en esos conflictos, es decir pasar de ser
un mero observador o de ser alguien que se queja de cmo estn las
cosas, a ser personas que sean parte de las soluciones digamos como dice
el adagio ser parte de la solucin y no del problema y en ese sentido
no solo en trmino operativos uno adquiere herramientas, competencias
que en no cabe duda que nos permiten desempear la profesin de mejor
forma, el participar de reuniones, de asambleas, en fin de discusiones
polticas, en representar el estar en cargo, etctera no me va a caber
ninguna duda que nos que nos aporta nos ha aportado elementos que hoy
nos permiten desempearnos mejor en las tareas profesionales.
-ok, ahora bien, cuales son las principales caractersticas culturales
del pas en la poca que usted era estudiante o se form como
profesional.
R: caractersticas sociales-culturales?... yo creo que era un pas en
trminos sociales expectante de lo que pudiera hacerse en materia sobre
todo recuperacin, de espacios democrticos por un lado, en trabajo de
reparacin en materia de derechos humano por otro, y en materia de
medidas o ajustes econmicos sociales para hacer frente a temas como la
pobreza y la desigualdad etctera eh, hubo harto muchas experiencias de
traspaso de aprendizajes del mundo de la ONG a los nuevos gobiernos a
los nuevos ministerios, a los nuevos planes y programas, pero tambin
haba muchas esperanzas en trminos que el aprendizaje de personas de
organizaciones no gubernamentales que se incorporaban en los gobiernos,
a los aparatos a los programas a los proyectos, puedan contribuir en ese
sentido en trminos culturales, eh, creo que tambin fue un periodo de
apertura progresiva sobre todo de manifestaciones que hasta ese minuto,
del 88, 89 hacia atrs haban estado vedadas en trminos musicales,
culturales, teatrales, emm, la posibilidad de ver o escuchar a cantantes
a msicos, ver pelculas que antes no se podan, y no sentirse
perseguido o culpable por ir a verlas al cine, ahora era parte de esa
sensacin de que circulara de manera ms democrtica emm las distintas
manifestaciones culturales,
yo dira que fue una poca en trminos
sociales y culturales de apertura de apertura, de masificacin,
democratizacin que antes estaban no s, dados principalmente por
preocupaciones polticas, digamos.
-ahora bien, como entiende usted a su generacin? siente usted que tiene
una identidad en particular?
R: fjate que es un tema que yo me he preguntado y yo creo que nuestra
generacin no tiene una identidad en particular, yo creo que nuestra
generacin es un poco jamn de sndwich, en el sentido de que yo creo
que la generacin de los 80 indudablemente tiene un rol, un, un estigma
marcado por su eh, participacin en los procesos de enfrentar a la
dictadura, y es clara su, su identidad en ese sentido, es definitoria,
por ese contexto. A su vez creo que la generacin del 2000 hacia
adelanta, son generaciones marcadas por un contexto de globalizacin, de
relativismo de emm desapego, desafeccin poltica donde les da lo mismo
la poltica y la poltica es vista como un algo secundario,
principalmente creo a la luz del desempeo de algunos personeros, por lo
tanto siento yo que es una generacin ms marcada por otro temas: em el
crecimiento econmico del pas, la globalizacin las nuevas tecnologas,
siendo yo que ya las generacin del 2000 les marcan otras cosas eem. Por

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
lo tanto emm acusan de trasnochado a los de los 80, de que eem temas
como el golpe de estado es algo que ya paso que debiera olvidarse que
hay que mirar hacia adelante etctera, por lo tanto siendo yo que los de
los 90 somos un poco, en trminos caricaturescos, algo as como el jamn
del sndwich tenemos algo de herencia de la generacin de los 80, pero
no somos de ah, pero tampoco creo que nos identificamos con los valores
ni con la experiencia de la generacin de los 2000 hacia adelante, por
lo tanto creo que ah hay experiencias diversas pero no, no, no me
atrevera cuales son las, las caractersticas de la generacin, yo creo
que hay gente que durante los 90 se abri hacia los fenmenos
culturales otros hacia los polticos, muchos compaeros y compaeras
comenzaron a militar en partidos, o fueron cartas de partidos, o fueron
carta de partidos para algunos cargos, lo cual me parece bastante bien
que puedan aportar desde ah, entonces creo que cada cual en su minuto
emm opt por caminos que son bastante diversos, yo creo que eso no, en
la, generacin de los 80 y de los 2000 en adelante es ms claro ms
precisa, en cambio en la generacin nuestra en los 90 es ms, no es algo
en particular que nos aglutine, salvo las expectativas por el retorno a
la democracia, yo siento que somos un poco jamn del sndwich en ese
sentido
- mmm bueno, o sea o ahondando an ms en lo mismo, como, usted ya se
refiri, pero, como podra caracterizar a su generacin.
R: yo creo que es una generacin, em, soadora yo creo que tenamos
muchos sueos, muchas esperanzas sobre todo con el cambio poltico en el
pas que se vena, estbamos en ese minuto en la puerta, ingresando a
este nuevo mundo creo que es una generacin tambin eeh, muy
comprometida y participativa en distintas cosas, haban algunos que
participamos mas en poltica, otros participaron ms en grupos de
iglesia, otros en organismos de voluntariados, otros en fin pero creo
que era una generacin de mucho mayor consciencia que las que me toca
ver a mi, en estos ltimos 10 aos eh emm donde parece que son menos
solidarios los jvenes o les cuesta involucrarse en actividades que
tengan que ver la solidaridad, son mucho ms individualistas, creo que
es una generacin emm, donde los vnculos que se establecieron entre son
vnculos son grupos, son vnculos potentes que se mantienen hasta el da
de hoy, yo tengo hasta el da de hoy mis grupos de compaeros de
universidad, nos seguimos viniendo y manteniendo contacto y visitando y
apoyando emm eeh yo no s si eso, se estar as en estos ltimos 10, 15
aos, as que yo creo que fue una generacin que producto de los, de
los, de vivir en eh, una serie de hechos en comunidad en conjunto, hizo
que se fortalecieran esos vnculos eeh y que se mantengan a lo largo de
estos aos as es es una generacin que como te digo, soadora,
comprometida, participativa, en general, no todos obviamente pero una
gran mayora, y adems eh abierta a abierta a explorar en trminos
culturales un montn de cosas, yo creo que estbamos un poco sedientos y
sedientas de conocer, de escuchar, de ver, de leer, cosas que antes no
eran de tan fcil acceso, eeh, yo viv tambin una generacin bastante
emm evaluativa, analtica en trminos de cmo iban a resultar estos
procesos en los cuales estbamos como pas y creo que producto de eso
muchas de las evaluaciones han llevado a que las decisiones que han
tomado algunos y algunas de como continuar sus vidas en trminos
polticos, gremiales, etc. yo creo que por ah va
-ok, y que diferencia ve usted con otras generaciones.
R:en el caso de la generacin de los 80 yo creo que evidentemente hay
una diferencia en trminos identitario em clarsimos, productos de las
circunstancias polticas, yo creo que la generacin del 80 es mucho ms
potente en trminos ideolgicos, es decir haba un anlisis ideolgico

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
no ideologizada, ideolgico, es decir de anlisis poltico-ideolgico,
quizs en la generacin de nosotros no eran tan ideolgica pero si era
bastante soadora, no haba quizs tanta militancia activa en partidos o
movimientos, pero si mucho compromiso personal con la causa colectiva,
eh y es decir en el caso de la generaciones de los 2000 hacia adelante,
eeh, yo creo que somos una generacin ms solidaria ms preocupada de
los vnculos que las generaciones nuevas, yo siento que las generaciones
del 2000 en adelante son mucho ms individualistas, luchando por no caer
en el exitismo, en la competitividad exacerbada que promueve el modelo
de desarrollo econmico y social, yo siento que los de los 90 nos
diferenciamos por ah con esas nuevas generaciones, y por que de una u
otra manera, eem, hasta el da de hoy tratamos de aportar cierta mirada
crtica en los espacios donde estemos, en la academia, en las
instituciones, en la ONG, en los espacios gremiales, yo no s si hoy da
la generaciones de los 2000 hacia adelante tienen esa preocupacin de
que el trabajo no es solo el lugar donde a uno le pagan el sueldo a fin
de mes para hacer tal o cual cosa, sino tambin de entregar algo mas en
el trabajo de que hay algo mas en trminos de aporte a la construccin
de la sociedad y no sea hacer no ms, si no tambin reflexionar, donde
no hice el trabajo a la casa y de la casa al trabajo, no s, quienes
hemos participado en el colegio, a quienes hemos apoyado a grupos de
estudiante a veces afuera, yo no s si la gente si la generacin de los
2000 en adelante tiene ese compromiso y esa preocupacin tambin.
-ahora bien, que caractersticas cree usted que tena el equipo docente
que lo form.
R: en esa poca eeh yo creo que eran un equipo decente eem que tena
sus divergencias, internas pero que al menos en el mbito pblico se
vea bastante cohesionado, como primera cosa, creo que tambin que era
un equipo docente en el cual predominaba una una mirada en torno,
sociopoltica, en torno al trabajo que se plasmaba en los contenidos,
que
analizbamos,
pero,
creo
que
por
suerte
tambin
se
fue
paulatinamente abriendo, tomando otros aires, en particular con el
ingreso del profesor Mario Quiroz en ese minuto, que quizs no eran
otros aires en trminos de pensamiento poltico, pero si eran otros
aires a mi juicio en mirada respecto a la profesin y yo creo que
tambin es un poco, producto de las influencias de los estudiantes, yo
creo que tambin fue un equipo que se fue, eeh, fue asumiendo y
adaptando algunas eem practicas y relaciones ms cercanas y ms
democrticas con los alumnos tambin, yo creo que, yo siempre creo que
cuando llegu el equipo docente no es el mismo que cuando sal, es
decir, de la forma que yo termin hablando con mis profesoras y
profesores, no era la misma forma que cuando yo entre, es decir,
desarrollaron cercanas se construyeron confianzas eem, incluso a pesar
de miradas polticas y sociales distintas, y yo creo que eso fue un
trabajo, o fue una consecuencia, de afectuacin mutua, no es que lo
profesores de repente decidi abrirse sino que tambin fue producto de
lo que los estudiantes demostrbamos proponamos que no nos quedbamos
en la queja no ms, ni hacamos acusaciones al boleo, si no que
tratamos, podemos habernos equivocado en es momento en algunas cosas,
pero siempre tratamos de aportar con algo en la formacin de la escuela,
en muchas cosas pudimos coincidir en su minuto y generar iniciativas
interesantes, en otras quizs no tanto, pero en un clima creo que yo que
fue de, en general de respeto, yo creo que eem poder terminar con
conversando respecto al enfoque de algunos ramos y eso creo que es algo
que se logro y se gan, creo que es algo que no fue gratuito, y que
siento yo que no estaba cuando a m me toc llegar, no lo atribuyo
particularmente
a
mi
generacin,
probablemente
compaeros
de

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
generaciones anteriores tambin lo hayan intentado las circunstancias de
la apertura democrtica, el ingreso de algunos otros profesores, en fin,
fue, se fue confabulando para que se generara un clima yo creo un poco
ms democrtico con el cual yo me encontr cuando entr a primer ao.
-ok, ahora se le plante algn modelo o enfoque particular del trabajo
social, mientras usted estudiaba.
R: yo dira que ms que un modelo, porque en eso mentira si les dijera
que nos mostraron un solo modelo, yo dira que vimos varios modelos de,
de comprensivo, modelo de intervencin en las distintas asignaturas, yo
creo que ms que un modelo en particular o no, yo creo que lo que si
predominaba era una visin global respecto a la profesin, yo creo que
era una visin ms bien, centrada en la intervenciones micro-sociales,
con, con un nfasis en en los programas que tienen que ver con la
entrega de beneficios, y yo creo que de a poco fuimos eh o se fue dando
la posibilidad de discutir aspectos ms macro sociales, de comprensin
mas, de comprensin de la influencia de fenmenos sociales y polticos,
en la formas de hacer trabajo social, y hasta llegar a discutir y a
conversar de otras formas del trabajo social tambin, los aprendizajes
del mundo de las ONG etctera yo creo que fueron temas que se pudieron
ir colocando pero insisto yo creo que no fue gratuito ni fue por
propuesta de los profesores, si no que fue el resultado de discusin de
puesta de algunos temas de parte del alumnado y en alguna medida de
recepcin por parte de los profesores tambin.
-mm ahora pero en trminos de un enfoque determinado, haba uno solo
como soporte terico, se podra decir, o tuvo la oportunidad de conocer
una gama amplia al respecto.
R: yo creo que siendo sinceros yo creo que tuvimos la oportunidad de
conocer una gama amplia ahora la pregunta que uno se puede hacer es
cuales de esa gama fueron conocidos en profundidad y cuales no, como
ancdota digamos, uno puede contar, yo siempre cuento, que de
reconceptualizacin lo que yo tuve fue una pgina de cuaderno, entonces
mentira
si
dijeran
por
ejemplo
no
nos
hablaron
de
la
reconceptualizacin s, pero eso amparado en otros modelos de
intervencin evidentemente es bastante mnimo, de educacin popular y de
Paulo Freire, quizs sali el nombre en una clase o se habl por ah, te
fijas tu,
comparado por ejemplo, con otros modelos tericos eh,
respecto a la intervencin con caso y con familia como se llamaba en ese
minuto, en Programa de intervencin breve, modelo de resolucin de
problemas, etctera, que yo no creo que estn ms verlos, si no lo que
uno se debe preguntar, ser prudente verlos con esa diferencia de
profundidad o quizs sera mejor haber visto diferentes modelos con la
misma profundidad. Yo creo que por ah va , va mi, mi ira mi comentario
en trminos a los modelos de intervencin, yo creo que se ra injusto
hablar de que vimos un modelo en particular, vimos varios, pero sin duda
algunos con mucho mayor nfasis, los vinculados evidentemente a modelos
ms bien positivista, corrientes ms tradicionales del trabajo social, a
mirar el trabajo social ms bien centrado en la entrega de beneficios, y
tanto los modelos terico comprensivos, ms centrados en la promocin,
en la implicancia de los aspectos policita-sociales, por ah eran
nombrados sealados o analizados pero muy brevemente.
-ok, ahora pasando masmenos a otro nfasis, que entiende usted como
profesional.
R: como profesional, como un profesional?
-a secas.
R: yo creo que esta sociedad entiende a los profesionales en particular
como un titulo o un cartn que rene ciertas condiciones y esas
condiciones son principalmente, o una cantidad de semestres en

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
particular o la obtencin de un grado como licenciatura en particular,
yo personalmente creo que un profesional es alguien que hace su trabajo
con excelencia y a veces uno se encuentra profesionales sin ttulo
universitario, o con titulo tcnico si nos queremos poner en el plano
pragmtico de hoy en da, pero sin duda que nuestra sociedad estigmatiza
a un profesional ee asocia a un profesional con quien cumple con un
grado,
un
cartn,
y
un
grado
un
cartn
que
rene
ciertas
caractersticas como las que te sealaba ahora.
-Ahora, que entenda usted antes de entrar a la carrera como trabajo
social.
R: (pausa) siendo bien sincero, yo, tenia ms claro la labor
evidentemente mas asistencial del trabajo social, la imagen de las
colegas que trabajaban en los consultorios que a m me haban atendido,
la imagen de las colegas que trabajan en los municipios entregando
beneficios que a m me haban atendido o a las cuales haba recurrido a
mi mama para pedir ayuda en su minuto, pero si yo tena una la
impresin, por las conversaciones que yo sostena con la gente vinculada
a los espacios sociales y polticos en los que yo participa si tena la
impresin de que el trabajo social era ms que eso, no saba bien como
se plasmaba, pero si al hablar con otras personas de movimientos
sociales, de poltica, de participacin poltica yo senta que el
trabajo social tena mucho que decir, pero obviamente hasta que no pueda
acceder a otros espacios no tena claro como el trabajador social
concretamente, poda, que poda hacer ah, eeh, hasta cuando despus
conoc a gente vinculada al colegio de asistentes sociales o colegas que
se desempeaban en ONG, en otros espacios que no eran los tradicionales
que yo si haba visto o si haba conocido.
-mm ya, ahora eh, como fue el concepto de trabajo social que se le
ense a usted en la universidad.
R: difcil, porque como sealaba anteriormente, si bien nuestra, en el
periodo que a m me toco formarme hubo un predominio de una mirada por
sobre otra, no s si nos cerraron a un concepto, yo creo que eeh, que
que mas que un concepto, yo creo que s, nos hablaron y nos trataron de
motivar, incentivar a un, a que el trabajo social tiene que ser una
profesin em ejercerse de una manera bastante responsable, eeh, eeh,
ticamente hablando y responsable eh tcnicamente y metodolgicamente
hablando yo creo que independiente de los modelos tericos de respaldo,
yo tengo recuerdos de mis profesores y profesoras que podamos estar de
acuerdo o no en algunas cosas pero si coincidamos que en el ejercicio
profesional nos tocara donde nos tocara y pensremos lo que pensremos
en el ejercicio de la profesin, la entrega del servicio, la actividad
que me correspondiera, municipio, encargado de un programa, lo que
fuese, tena que tener un estndar de calidad bastante alta.
-mm ya. Ahora que entiende usted, ahora hoy por el concepto de Trabajo
Social. Que podra decirme que es para usted el trabajo social.
R: yo creo que el trabajo social es una profesin llamada a hacerse
ciertas preguntas, de la identidad, a mi juicio hoy da cobra ms
vigencia que nunca, porque quizs en determinados contexto histricos,
como los que les toc vivir a los compaeros de los 80 un trabajador
social poda definirse de manera a o de manera b muy fcilmente quienes
estaban en estructuras eh institucionales, que estaban al alero de la
dictadura en ese minuto, o lisa y llanamente en otras instituciones en
contra de la dictadura como las ONG y los movimientos poblacionales y
era mucho ms fcil distinguirlo. En el caso de la generacin de los 90
yo creo que el que el rol del trabajo social, justamente en ese periodo
de transicin, fue de traspasar ese aprendizaje a esas estructuras por
lo tanto muchas colegas y muchos colegas se insertaron en proyectos

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
nuevos en programas nuevos, y ah el rol evidentemente estaba en darle
ese sello ms participativo, ms de promocin a ciertas polticas que
antiguamente haban sido principalmente asistenciales. Pero creo yo que
en el cambio de siglo la donde otros actores han entrado eh, y se han
ganado un espacio en ciertos terrenos donde uno antes deca, son propios
del asistente social, cabe preguntarse que que hacemos, que somos que
seguimos haciendo, el hecho que hayan psiclogos, periodistas,
socilogos, antroplogos, ingenieros comerciales trabajando en proyectos
sociales, siendo lideres de equipo. Y, em, al revs un poco menos
asistentes sociales o trabajadores sociales, trabajando, liderando
equipos de salud mental, equipos de gestin encargos que antes no eran
tan habituales yo creo que nos debe llamar a preguntarnos si hoy el
trabajador social es una profesin que tiene que tratar a seguir
luchando por mantener y resguardar ciertos espacios de accin
profesional o ms bien, es una profesional que tiene que estar llamada a
diversificarse y em, estar dispuesta a aportar en mbitos en donde hace
10 aos atrs hubiera sonado inimaginable como sucedi hace poco con la
invitacin de un colega que trabaja en el servicio nacional del
consumidor, por el ejemplo el espacio econmico de los consumidores
hasta 10 aos atrs era un espacio impensado para un asistente social y
hoy da quizs cuando uno se mete en el tema y entiende que pueden habar
orgnicas
de
consumidores,
que
hay
derechos
sociales-ciudadanos
vinculados a los consumidores, pero uno puede decir oye pero el
trabajador social evidentemente puede aportar desde ah porque no,
entonces yo creo que hoy da el trabajo social es una disciplina llamada
a reinventarse a readecuarse, creo que es una disciplina que ms que
nunca tienen aportar, por que justamente el modelo de desarrollo en que
estamos est haciendo crisis por distintos lados y creo que la respuesta
a esas crisis no la van a dar los economistas ni los legisladores o
pueden dar parte de la respuesta, pero creo que nosotros tambin podemos
o estamos llamados a dar parte tambin parte de esas respuestas a esta
solucin, a esto, a esta crisis, por lo tanto yo creo que en ese
escenario complejo estamos llamados, a, tenemos mucho que decir, el tema
es, que es lo que vamos a decir.
-ok, ahora que es as como le pregunte que es el trabajo social, que es
un trabajador social, o sea y si usted siente diferencia entre un un
trabajador social y un asistente social.
R: a mi toco participar de las discusiones ah de la reivindicaciones a
nivel gremial del colegio por el rango universitario, as que explicar
que estoy teido por esa discusin, la conozco, fui parte por lo tanto
ah, como cuando uno a veces uno trata de explicar esta distincin a
los alumnos o personas de otras disciplinas evidentemente es una
distincin, en trminos legales, normativos, acadmicos consens el
proyecto de ley que no fue el que inicialmente se pidi, termin como
muchas otras leyes de otra manera pero desde ese punto de vista ese
proyecto plantea verdad que asistente social da cuenta de una personas
formada em en un espacio educativo, que no hace alusin especficamente
a un instituto, a un espacio educativo donde tiene una determinada
cantidad de semestres y no hay formacin en trminos de investigacin, y
por tanto de tesis de grado acadmico, a diferencia del trabajador
social que si la tendra ms, un plus dado por el tema de formacin en
investigacin y el grado acadmico de una licenciatura producto de una
tesis, ahora eso en trminos de lo formal, yo creo que esa
diferenciacin en trminos de lenguaje a mi me hace sentido para
explicar ciertas formas de hacer el trabajo social, de ejercer el
trabajo social, yo creo que a m me gusta usar esa nomenclatura de un
asistente social vinculado a ciertos ejercicios profesionales ms

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
relacionados con los aos 80 hacia atrs, donde haba ms bien un
trabajo social vinculado a la entrega de beneficios, de programas
sociales, servicios sociales, donde por las caractersticas del
contexto, la promocin y la participacin social no eran parte
neurlgica de los programas, a diferencia de un trabajador social que a
mi juicio deba ser una persona, un profesional formado, para incorporar
esa mirada en la gestin de los programas incorporar elementos
participativos donde le toque estar, donde, un profesional que tenga la
capacidad de no a lo mejor de investigar, si pero si por lo menos
sistematiza y tener un manejo y un registro de informacin importante
que le permita dar cuenta de la experiencia, que es una de nuestras
falencias, que nos quejamos que somos malos para escribir, malos para
producir y a veces pasa por por mantener mejores registros, y adems un
profesional adems de que promovamos la participacin y la, en los
distintos proyectos y espacios que adems que tenga habilidades para
sistematizar, registrar y ojala investigar para dar cuenta de los
fenmenos nuevos y emergentes, adems yo creo que tiene que ser un
profesional en trminos valricos ticos comprometido en las reas del
desarrollo humano y comprometido principalmente con los derechos
humanos, yo creo que ese es un profesional trabajador social, no basta
ser un buen jefe, estar en un buen proyecto, no basta solo tener una
pega innovadora si no en trminos personales, cuanto tuyo hay en ese
trabajo, cuanto de tu compromiso hay, cuanta preocupacin tuya por el
respeto de los derechos humanos hay, no solo en el horario de trabajo,
en las personas con las que uno trabajo, sino por estos nuevos, algunos
nuevos derechos, de respeto al medio ambiente, de respeto a la
tolerancia a la discriminacin respeto por un desarrollo sustentable,
respecto por las etnias, etctera.
-ok. Bueno agradecerle, su tiempo, su disposicin y el contenido de la
entrevista.
R: de nada estimado, sera un aporte estar al tanto de las conclusiones
para saber que piensan los compaeros de las otras generaciones,
-ok

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
SUJETO 6
-su edad
R: 43
- la comuna donde naci
R: Lota
- la comuna donde realiz sus estudios universitarios
R: Concepcin
- su estado o situacin civil actual
R: soltera
-el colegio donde usted hizo el liceo, cierto, era particular,
particular subvencionado, municipal...
R: Municipal
- tiene usted estudios en postrado
R: en postgrado, no
- donde viva usted mientras estudiaba, en que comuna
R: en Chiguayante
- actualmente en que comuna vive
R: en Chiguayante
- en que comuna queda su trabajo
R: en Talcahuano
- que cargo tiene usted actualmente donde trabaja
R: eh, yo trabajo en mediacin s, soy mediadora familiar
- hace cunto tiempo tiene ese cargo
R: 6 aos
- en que rea trabaja usted especficamente
R: en resolucin de conflictos a nivel familiar
- puede mencionar las otras reas que existen
R: no hay otras reas
- ok, cules son sus responsabilidades puntuales
R: la conduccin de procesos de mediacin familiar
- ok, ahora como siente usted que se posiciona la profesin del trabajo
social en el lugar donde usted trabaja
R: em, a ver por ser la profesin de base que yo tengo y por el mbito
humanista de la formacin me permite tener una mejor mirada y una buena
base para la pega que yo hago de mediadora
- pero, en el
sentido quizs comparndolo con otras profesiones que
puedan haber existir o convivir con su medio laboral, desde la
profesin, o sea, le ha costado, hay un respeto, eh, ha sido difcil
insertarse
R:eem pero es que como yo no s hace, cuanto ya estoyhace 6 aos de
trabajadora social, mmmno s cmo est mmm
- pero en su caso particular
R: no me ha costado insertarme, no no he tenido no problemas, con lo que
es mi situacin laboral
- ahora, pero en trminos ya social, pero a nivel macro, como eh
definira usted la situacin social y poltica del pas mientras usted
estudiaba
R: yo estudie en los tiempos que haba dictadura en esos tiempos, y en
trminos de los estudios claramente determinaba la, el contenido y la
forma de la formacin porque de hecho era el tiempo que la carrera haba
perdido su rango universitario, no tena rango universitario, y adems
era bastante clara la lnea de formacin que obedeca en el fondo al
rgimen poltico militar...
- pero en ese sentido como usted vea la situacin social, el ambiente
poltico a nivel pas
R: Ya
Cuando yo estudi estbamos en el momento en que haba
comenzando
los
cuestionamientos
y
la
presin,
ms
que
los

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
cuestionamientos, la presin ms fuerte para terminar con... con la
dictadura, entonces estaban en marcha los procesos que estaban
gestionando el que se pudiera evaluar a nivel nacional, digamos que
todos los que se sienten ciudadanos pudieran opinar de si continuaba o
no la cuestin del rgimen que exista en ese, en esa etapa estbamos en
ese momento, eeh haban bastantes manifestaciones sociales, haba
bastante represin, de hecho en ese tiempo fue la primera vez que la
fuerza militar ingres a la universidad, porque antes no ingresaba haba
prohibicin absoluta de hacerlo ... y por primera vez lo, por primera
vez ingresaron... y pero, yo creo que haba... En general tenamos ms
una visin de unidad dependiendo de esta dicotoma si estbamos con la
dictadura o no, y en ambos, por llamarlos bandos, haba ms unidad,
porque haba un inters comn y yo siento que ahora no existe, al menos
eso lo que yo senta que pasaba en ese tiempo en temas polticos y...
-ok,
Y de la sociedad civil...
- integr usted de alguna forma los hecho que definieron la situacin
poltica en su momento, o a la, o a posteriori cierto en el sentido de
la participacin en el plebiscito, participaba usted en asamblea, marcha
o algo similar
R: si si, no tena una adherencia poltica pero si participaba en las
manifestaciones que existan en ese momento y que en la universidad de
concepcin eran fuertes en ese punto, haba mucho movimiento al
respecto.
-ok, y usted siente que esa situacin poltico social imperante influy
en algn grado en su formacin profesional?
R: si, definitivamente si. Eh, a ver Por un lado estaba en los
contenidos de las de los ramos de la universidad tena ms bien una sola
mirada, y no haba gran espacio, para discusin de otras, de otras
temticas, de hecho hay materias que nosotros no vimos en profundidad,
slo las conocimos como mencionadas y no hubo mayor trabajo al respecto,
ni anlisis, no...
- se acuerda usted ms o menos as como algn ejemplo
R: eh, la reconceptualizacin por ejemplo, no era una materia que se
tocara en profundidad, o sea , se mencionaba como un hito dentro del
desarrollo de, emm, de la profesin, pero no haba trabajo sobre que lo
haba motivado, como se haba desarrollado, no, slo un hito. Por
ejemplo
- ahora, que, como vea usted al pas en trminos culturales, cuales
eras para usted para las principales caractersticas del pas en ese
sentido, del pas mientras estaba estudiando.
R: no s si te podra dar una visin pas en ese momento, que yo por lo
menos en la parte cultural, en el mundo en que yo me mova ah
universitario si haba mucha actividad cultural, pero estaba centrada
ms bien en esos mbitos, porque en concepcin a pesar de ser una ciudad
de caractersticas universitarias hace mucho tiempo, no haba un
movimiento cultural grande, amplio, inclusivo, en que participara la
sociedad civil; No, estaba ms bien enclavado en universidad y cerrado a
quienes estaban ah eso es lo que yo...
- entendiendo la cultura en el sentido quizs de la relacin entre los
habitantes de un territorio a nivel pas, el tema de valores, el tema
quizs de... de las caractersticas socio demogrficas, como vea usted
en ese sentido el pas, la situacin de pobreza, eh o la situacin de
riqueza que exista
R: bueno en ese sentido a ver en trminos de acumulacin de riquezas o
de pobreza haba una gran brecha, la situacin de pobreza especialmente
era ms fuerte que la de ahora, porque por lo menos en trminos de

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
pobreza, ahora hay ms... hay ms infraestructura que antes que antes no
exista, la gente lo grafica con esto que era real que tu veas a la
gente que no tena dinero en esos tiempos por ejemplo descalza, ya,
emm. Y haba un tema de alguna forma de intentar cubrirlo de intentar
eh, de intentar taparlo,
estaban todos estos programas asistenciales
que yo creo que le han hecho muy mal al pas, en esos tiempos estaban
siendo ms fuertes para... yo siento que tambin como existe ahora como
la forma de control, de mantener una cierta estabilidad un cierto
control social, que iba por ah el apuntar a las clases pobres pero no
iba por una cierta tica o por una cierta moral de decir que es bueno
superar la pobreza y atender a las necesidades de todos los seres
humanos.
-ahora como entiende usted a su generacin, a la generacin de los 80
as en general, siente usted que tiene una identidad en particular
R: generacin de los 80 en trminos de t dices de, en trminos de la
formacin de los grupos, de mi grupo curso? o generacin esta amplia...
- en general
R: en general lo que yo te mencionaba, lo que yo te mencionaba denante,
yo siento que ahora los intereses estn como ms disgregados y son
mltiples en esos tiempos eran muy determinantes los intereses... eh
polticos entonces con la gente que comparta ideas polticas aun cuando
no, no compartieras a lo mejor la adherencia a un partido, si haba como
un cierto inters que t tenas que era este tema de terminar con la
dictadura, entonces por ah yo siendo que haba una marca en ambos
bandos, si los llamramos bandos, haba una marca, haba algo que te era
comn a pesar de todas las diferencias que podas tener en el resto de
tu vida, haba, y haba la idea por lo menos de hacer algo eh, por
tratar de cambiarlo, unos de cambiar poltica, y otros para mantener el
sistema poltico.
- y en trminos de grupo curso, siente usted que tiene alguna identidad
en particular
R: se replicaba lo que yo te digo, estaban los dos grupos pero a pesar
de eso no haban antagonismos, no haban antagonismos dentro del grupo,
entonces estaba como el que poda ser l, el bando que apoyaba la, a la
dictadura, que era un grupo que era ms centrado en que nada, en los
estudios, y el resto del curso estaba centrado, tambin en los estudios,
pero adems en la actividad poltica no necesariamente partidaria pero
si en actividad poltica, en manifestar y en participar en el foro en
las reuniones del curso, en las reuniones del curso te encontrabas
generalmente muy ausentes a las personas que apoyaban la dictadura.
-ok, ahora eh, siente usted que despus de esas caractersticas cierto
esa identidad, cuales son las principales diferencias que de su
generacin respecto a otras generaciones, segn su visin
R: fjate que yo por lo menos lo que alcanc a ver emm en momentos que
regres a la universidad por alguna especializacin o me vincul con
gente. es como esa diferencia que yo te planteo que siento que los
intereses estaban disgregados este espritu de hacer cosas distintas de
transformar de cambiar de aportar sobre todo con eso de hacer cambios en
temas polticos que tuvieran consecuencias con cambios sociales, o sea
que estuvieran aparejados con cambios sociales, yo siento yo tengo la
impresin que eso despus del 90 yo siento que eso se perdi
-y ya en un tema si usted quiere llamarlo ms acadmico cules son las
principales caractersticas que usted recuerda o para usted sobre salen
del equipo docente que la form
R: mmm a ver lo... para m lo ms determinante era el mantener la
metodologa de enseanza que yo pens que era distinta, pero mantener la
misma metodologa de enseanza que yo haba recibido en la bsica y en

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
la media, con el verticalismo cierto ascendente descendente;
poco
espacio de discusin, de anlisis, de disidencia ya? ; emm haba una
parte de los profes que no tenan experiencia laboral, que yo considero
que es determinante para ser formador tener aparte de una fortaleza
terica tener experiencia laboral en el rea, para m era necesario y
haba un grupo que no lo tena, si hacas una revisin de cmo haba
sido la formacin en los ramos hacia atrs se encontraba que tu podas
pedirle a los compaeros de generaciones anteriores los cuadernos y era
exactamente la misma materia, los mismos ejercicios, que para m
significaba que no haba una revisin constante y una incorporacin de
lo nuevo que se iba generando en trminos de conocimiento en las
temticas que veamos y este tema que recogan adems una visin muy
cerrada muy sesgada que era ms bien afn al rgimen poltico que
imperaba en ese momento, no era precisamente la escuela de servicio
social que era la que yo estudi una escuela disidente y con ideas
disidentes o ms pluralista no necesariamente disidente pero si de una
visin ms amplia no.
-ok y en ese mismo sentido siente usted que se le plante un enfoque de
la profesin o tuvo la posibilidad de conocer una gama amplia de
enfoques o modelos en lo relativo a la profesin al trabajo social
R: mmm como te digo estaba cerrado, por lo tanto no haba una muestra de
distintos enfoques ms bien era uno sloel que exista y que tena un
toque ms bien asistencialista y como de un profesional poco dinmico en
el sentido de de que no haba esta visin antes que era como que se
haba esquemado as ... y el nico camino que exista era esto, no haba
la diversidad de la riqueza que t le podas dar a tu profesin en el
momento en que tu ejercieras
- eeh ya en un tema ms. .o sea empezando ms general hablando de la
profesin o las profesiones en s, Qu es para usted un profesional?
R:
pero quiero aclararte (risas) Quiero aclararteDe hecho en los
tiempos en que yo termin de... egres, recin ese ao se abrieron un
par de cursos de especializacin - disculpe, me puede decir el ao - 91,
o sea recin se abrieron un curso de especializacin que en el fondo que
en el fondo eran los mismos ramos que tenamos nosotros impartidos por
los mismos profesores pero replicados a esas generaciones que en este
momento no s a qu generaciones corresponderan pero eran colegas que
tenan no s 50 aos, 55 aos era eso lo que haba en ese momento en
trminos de formacin, o sea digamos esa era la pobreza que haba por lo
menos en Concepcin
Un profesional, a ver un profesional como general - general, un
profesional - un profesional, a ver, yo creo que para entender y
considerar lo que es un profesional necesitas tener una metodologa de
trabajo, una forma sistematizada, apegarse a ella, responder a cierto
cdigo moral, tico eeeh
pienso que eso sera con ello para m lo
bsico, trabajo con una metodologa, una forma organizada
que te
permite desenvolverte, tomar decisiones, intervenir, aunque no me gusta
la palabra intervencin pero... intervenir, eeh proyectar eeeh y todo
eso digamos y todo eso dentro de los marcos ticos y morales que has
dado.
- y antes de entrar a la carrera que era para usted el trabajo social
R: Tenia la idea de que las asistentes sociales ayudaban a las personas,
as simpleme... simple y cerrado, ayudaban a las personas.
- y bueno, ya despus entrando o con el cartn en la mano se podra
decir, Cmo fue el cierto, esto del trabajo social que usted aprendi en
la universidad, se podra recordar de los principales elementos del
trabajo social en..
R: Era como re- limitad. en el sentido, claro, en que podas ayudar a

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
las personas, recuerdo que eeh era ya Podas ayudar a las personas,
haban 3 funciones que eran las principales y una de esas era la funcin
del asistente asistencial, eeeh, que podas intervenir en los 3 mbitos
recuerdo comunidad, familia y persona.. eem eso ms de la formacin
porque, de la formacin digamos o de la educacin formal ;porque de la
educacin informal, en la participacin digamos en las actividades
vinculadas a la carrera y no necesariamente al equipo docente y a la
lectura, haba logrado digamos al tener otra visin distinta, pero lo
formal, era eso
- ms o menos en que difera esa distincin entre el enfoque acadmico y
la autoformacin por as decirlo
R: difera en que yo haba adquirido una visin ms amplia;
y una
visin de que el asistente social, o sea crculo que yo tengo y de lo
que se hablaba en ese momento eeh poda tener una forma de trabajo y de
participacin en el mundo social mucho ms dinmico, que se permita en
esos tiempos, estaba definido como ser agentes de cambio y una visn que
iba ms all del asistencialismo, que iba ms all del asistencialismo
cierto, de trabajar en promocin, que no tena que ver con el
asistencialismo reconociendo que si tena, que en ocasiones es
necesario.
- y despus de esto o sea usted ya se titul, entr a trabajar, entonces
llegamos hasta el da de hoy, al hoy por hoy. Qu es para usted un
trabajador social o que es para usted el trabajo social despus de todo
este acumulado de experiencias, de formacin, etc., etc.
R: a ver Sigo manteniendo mi idea del trabajo social como como como
transformador en este trabajo que realiza con la gente, que tambin hay
una distincin ah entre la formacin... para mi es una forma de trabajo
con la gente ya? en que por lo tanto tu participas en esta
transformacin pero con la participacin, valga la redundancia, la
participacin activa de ellos, de la gente o sea no eres alguien que
interviene de tu posicin de externo para ayudar o apoyar a la gente,
sino que trabajas con ella, de ah la idea que yo tengo de la promocin
social de hecho el asistencialismo y que en definitiva permita que la
gente en los distintos mbitos que se desempea, pueda alcanzar un mayor
bienestar
- y ahora, por ltimo, ve usted alguna diferencia sustancial entre un
trabajador social y un asistente social?
R: Pero... a ver, si pensamos que en trminos de que esos eran los
laa...los ttulos que reciban por lo menos, mire yo lo tengo como
concepto pero yo no s si ser tan real, hoy da desconozco los
curriculum y la formacin pero por lo menos yo veo la idea de asistente
social ms vinculada a esta lnea asistencialista y la del trabajador
social relacionada con lo que yo pienso del trabajo social actual o
moderno emm centrado en la formacin social, en la transformacin social
y en el cambio social. No s si las formaciones ahora estarn aportando
a esto, no s si habrn mejorado desde que yo estoy, por lo menos cuando
yo sal a los pocos aos me recuerdo que en la U de Conce por lo menos
entraron a trabajar como docentes personas que haban egresados despus
que yo y que no haban tenido ningn da de desempeo laboral y que de
hecho en la postulacin que hicieron haban muchos colegas que tenan
formacin en... incluso en el extranjero en universidades reconocidas y
en este concurso ganaron colegas recin egresados, o sea egresaron en
diciembre y en febrero y en marzo estaban haciendo clases...jajaja tu
que estudias en la Universidad de Concepcin, esos son profes tuyos
jajaja
- Bueno en todo caso esta era la ltima pregunta.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
SUJETO 7
-ya, su edad:
R: 37 aos.
-su lugar de nacimiento
R: Valdivia.
-su lugar de estudios
R: en pre grado, universidad san Sebastin
-esto es... en la comuna de...
R: Concepcin,
- su estado o situacin civil
R: eeh casado
- su educacin secundaria la hizo en un establecimiento de tipo eh,
municipal o fiscal...
R: municipal
- tiene usted estudios en postgrado?
R: si...
- en qu?
R: magster en investigacin social y desarrollo
- mientras usted estudiaba en que comuna viva.
R: Concepcin
- actualmente en que comuna vive
R: san Pedro de la paz
- y su trabajo queda ubicado en la comuna de
R: Concepcin.
-Qu cargo tiene usted donde trabaja?
R: acadmico
-ok, hace cunto tiempo tiene este cargo
R: mm en la universidad del Biobo hace 7 aos
- en que rea trabaja usted
R: en acadmica, en docencia e investigacin.
- puede describir el resto de las reas que existen en su lugar de
trabajo
R: es una universidad, por lo tanto, est la transferencia tecnolgica,
capacitacin, fundamentalmente docencia e investigacin.
-ok, cules son sus responsabilidades puntuales, en torno a su cargo
R: docencia, investigacin y extensin, sin embargo de las 3 por los
compromisos acadmicos que los estatutos universitarios, uno puede optar
por 2 en que ambos te puedan sumar 44 horas semanales.
- ahora, cmo ve usted que se posiciona la profesin del trabajo social
en su lugar de trabajo.
R: es que ah hay que hacer una distincin, porque en la escuela de
trabajo social, aqu en concepcin es relativamente nueva lleva recin 6
aos por lo tanto, es distinto trabajar en el campus concepcin de la
universidad que en el campus Chilln que ya lleva 15, 16 aos la
carrera, en donde predomina las reas de las ciencias humanas; la
educacin en Chilln, en cambio ac en el campus era ms invisibilidades
fuimos la primera carrera en el rea de las ciencias sociales en este
campus, entonces un poco ms, ha sido ms lento el posicionamiento al
interior de la universidad de la carrera. Hoy da ya nos conoce todos,
saben que existimos pero fue un trabajo arduo.
- ahora en un tema ms macro social cierto, cmo definira usted la
situacin socio-poltica del pas mientras usted se estaba formando como
trabajador social.
R: en que dimensin, porque... bueno vivamos un sistema democrtico,
eeh con, obviamente no con una democracia eh, protegida en ciertos
modos, pero, podamos al menos emitir nuestras opiniones, posiciones
polticas o ideolgicas, con cierta libertad, sin temor sin temor a

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
alguna represalia por una decisin o una opinin...
-ok ahora em, usted integr o particip de algn modo de los hechos que
definen esta situacin socio-poltica?
R: mmm
no, mm participaba en asociaciones catlicas que tenan un
compromiso social bastante fuerte, era presidente de la AOC asociacin
de universitarios catlicos, en donde si hay un fuerte compromiso
social, por transformaciones y ojal llegar a una sociedad mucho ms
igualitario.
- ahora, usted siente que influy tanto la situacin socio-poltica como
su participacin en la formacin o en su formacin como profesional.
R: no, no no no no el menos en mi formacin profesional no, al menos de
los profesores que yo tuve, he haban distintas posiciones polticas
declaradas y diferentes por lo tanto no era una formacin sesgada.
- ya veo, ahora cual cree usted que eran las principales caractersticas
culturales en el periodo que usted se form o era estudiante de trabajo
social.
R: como, a que te refieres.
- caractersticas culturales, a ver, si... en el tema de la, las
relaciones, de, cuanto es que se llama, como vea usted al habitante
comn cierto... al
R: a ver, bueno tambin por el sesgo de participar en una un colectivo
grupo catlico tenamos discrepancias con ciertos valores imperantes
como el consumismo que no ha cambiado mucho, un fuerte individualismo en
las personas es decir, y el nico compromiso estaba en un funcin, de lo
que yo observaba cuando yo estudiaba antes, de... trabajar en pos
solamente de valores de carcter econmico, es decir si t te movilizas
por algo, participas en algo era para aumentar tus ingresos econmicos.
-mm ahora, como entiende usted a su generacin etaria como, por una
parte su generacin en trminos etarios, y otra como su promocin no
cierto, cree que tiene una identidad en particular.
R: (silencio) no, no no no no los percibo con caractersticas de un
grupo etario veoen la en mi periodo de formacin, los aos 90, no no
lo veo como un... que lo diferencia de otros grupos... del 2000 por
ejemplo.
- y en ese sentido puede caracterizar a su generacin.
R: (silencio) en concordancia con lo que te deca anteriormente, haba
un poco de individualismo es decir gran parte de los compaeros que yo
tuve tal vez puede ser por la universidad donde estudie tenan poco
compromiso... eh... con... con la intencionalidad de generar cambios ms
estructurales, ms bien "no yo soy estudiante de esta carrera para poder
tener una mejor situacin socio-econmica", "mis padres se forran, as
que no me meto en nada, pasarlo bien" nada ms.
- Ahora bien, que diferencia ve usted respecto a otras generaciones
R: con las generaciones por ejemplo de hoy da, yo trabajo con
estudiantes universitarios veo ahora a los estudiantes con mayor
compromiso con el cambio estructural, la generacin actual, a diferencia
del tiempo donde yo estudi... mayor individualismo.
- ok, ahora que caractersticas tena el equipo docente que a usted lo
form como profesional.
R: en qu aspectos.
- emm en el todos los aspectos, no le puedo precisar que otros aspectos,
con eso yo le planteo como eje temtico entonces...
R: a ver, si te refieren a formacin de postgrado, ese tiempo eran muy
pocas profesiones con formacin de postgrado, con bastante experiencia
laboral en el ejercicio prctico de la profesin, eh. muy poco dedicados
a la investigacin, con pocas publicaciones, el... con una fuerte
preocupacin en una formacin tcnico-profesional, eeh, en eso, s. Eso

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
as podra caracterizar a los docentes que me hicieron clase en ese
tiempo.
- ahora, usted o siente usted que se le dio un, a ver hubo un enfoque en
particular de la profesin o un modelo en particular de la profesin o
tuvo usted la posibilidad de conocer varios modelos.
R: en la metodologa de trabajo social eh conocer uno, el modelo
tecnolgico, que es el clsico que se enseaba, en la formacin
epistemolgica al menos el docente que me hizo las clases eh me en el
aula haba gran preocupacin por mostrar las diferentes posiciones, que
existan eh pero en la formacin profesional un modelo mucho ms
tecnolgico.
- ahora, sin perjuicio de aquello siente usted que tuvo posibilidad de
conocer otros modelos u otros enfoques del trabajo social.
R: en la universidad no, pero con grupos de compaeros que nos reunamos
y nos juntbamos si, leamos otras cosas que no se nos pasaban en la
universidad.
- ok, ahora, que entiende usted por el concepto de "profesional" a secas
R: profesional a secas, como lo indica lo entiendo como eh, todo, la
formacin mmm terica prctica orientada al ejercicio prctico de la
profesin
- Ahora que entiende usted como trabajo social antes de ingresar a
estudiar la carrera
R: de una perspectiva lega, con la visin externa como la de aquellos
profesionales que trabajaban en pos de generar cambios en las mejoras de
las condiciones de vida de las personas.
- como fue el concepto de trabajo social que usted aprendi en la
universidad
R: cuando yo entr a estudiar trabajo social, la carrera en ese entonces
se llamaba escuela de servicio social, ah un profesor Ulises Toledo era
el que incentivaba fuertemente el cambio por el concepto de trabajo
social, entonces se viva, algunos docentes y el antiguo director de
esta escuela, ceido fuertemente a la idea de servicio social y no de
trabajo social en funcin de el matiz ideolgico que tena el concepto
de trabajo social, en cambio la otra perspectiva de rotar a la profesin
como trabajo social eh que nos planteaba Ulises iba orientada a una
formacin ms profesional "disciplinaria" por lo tanto el concepto de
trabajo social lo... el significado que al menos yo, me ayudo en mi
formacin
profesional,
fue
de
una
formacin
ms
profesionaldisciplinaria a diferencia del concepto de servicio social ms que nada
a una visin mucho ms profesional no ms, una formacin orientada al
ejercicio prctico de la profesin, en cambio el concepto de trabajo
social orientado no solamente a su dimensin profesional sino tambin a
su dimensin disciplinaria.
- Ahora, y despus de cierto, este camino este acumulado, en estos
momentos hoy que entiende usted por trabajo social
R: una... una... profesin y disciplina del campo de las ciencias
sociales, que tiene por objeto comprender, explicar, eh, un campo de la
realidad social u objeto que sera de estudio de rea, de la disciplina
que seran los problemas sociales, la intervencin social, pero a la vez
tambin orientada a la transformacin social.
- ok, ahora, que es para usted un trabajador social
R: en coherencia con lo que te deca recin, un profesional de del campo
de ah de las ciencias sociales que tiene una formacin terica y una
competencia practica para generar cambios en las condiciones de vida de
las personas, pero tambin con su formacin actual, con las
posibilidades de construir conocimiento en el rea de las ciencias
sociales.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
- y en que se diferenciara o se diferencia un trabajador social de un
asistente social o no se diferenciaran?
R: fundamentalmente ms all de un ttulo o eh, profesional que hoy da
es un ttulo profesional que hace la distincin de un egresado de un
instituto profesional de un trabajador social egresado de una
universidad est en la en que el asistente social tiene las competencias
prcticas o competencias procedimentales y tericas pero orientadas
fundamentalmente al ejercicio prctico de la profesin, en cambio el
trabajador social tiene adems de eso tiene una formacin ms basta para
construir conocimiento en torno al objeto de estudio de la profesin o
de la disciplina del trabajo social.
- ok, bueno, eso sera fundamentalmente le quiero agradecer por su
tiempo y su disposicin.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
SUJETO 8
-Su edad
R: 40 aos
-La comuna donde naci
R: Concepcin
-Lugar donde curs sus estudios universitarios
R: Universidad de concepcin
-Su estado o situacin civil
R: Soltero
-cundo usted hizo cierto el liceo, este establecimiento era particular
subvencionado privado municipal?
Municipal
-Tiene Usted algn estudio en posgrado?
Si, magster y posttulo
-En que rea?
Magster en sicologa social candidato todava, posttulo en trabajo en
trabajo social en proceso penal y familia, tambin cursando.
-En que comuna viva usted mientras estudiaba?
En Chiguayante y despus en Talcahuano
-Actualmente usted en que comuna vive?
En Talcahuano
-Su trabajo en comuna queda?
En ninguna... o sea en varias trabajo final d... abogado particular, el
ms legal es de Concepcin, el ms estable digamos
-Qu cargo tiene usted donde trabaja?
Perito. Perito judicial
-Cunto tiempo lleva en el cargo?
1 ao 6 no un ao 4
-En que rea trabaja usted en el rea judicial cierto
Si
-Y
por lo que usted conoce existe otra rea
dentro de donde usted
desempea su trabajo o solamente quedara todo comprendido dentro del
rea judicial.
Fundamentalmente en el rea judicialmaterias de familia, pensin de
alimentos, compensacin econmica de familia .
-Cuales son..dgame
Disminucin de condenas por ejemplo, beneficios de condena.
-Ya cules son sus responsabilidades
puntuales en el cargo que usted
ejerce
La responsabilidad de perito judicial
-Si pudiera darme alguna
Soy participante como medio de prueba en algunos juicio, eso
fundamentalmente.
-Como siente usted que se posiciona la profesin del trabajo social en
su trabajo
Bien relativamente bien hay que ir negociando con los abogados hay que
negociar con ellos.
-Ahora ya en un tema ms general, a nivel ms macro; cmo definira
usted la situacin poltica del pas y social en los aos mientras usted
estudiaba?
En la universidad?? Se vivi un proceso de transformacin del conjunto
de las polticas sociales del estado, las cuales empezaron a tercerizase
eso es como lo fundamental en trminos polticos sociales haba un
descenso en los movimientos
sociales,
un decaimiento en las
organizaciones, eh, una esperanza tremenda en la concertacin y lo que
vena pa delante pero tambin empez lo que es la tercerizacin de las

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
polticas sociales, en la ejecucin de las polticas sociales.
-y eso a su juicio ms menos que
efectos relevantes tuvo en la vida
social del pas.
eh yo creo que hubieron efectos positivos y negativos como todas las
cosas tienen cosas negativas y positivas en el sentido que se permiti
abarcar de una manera mucho ms flexible y ms cercana a la gente estos
beneficios polticos sociales digamos y por el otro el desmedro de los
que ejecutan estas polticas sociales , quienes carecen de contratos de
trabajos o trabajan a honorarios la mayora o contratos a plazo fijo no
hay estabilidad laboral tremenda de ah pa delante los que ejecutamos
las polticas sociales (obvio).
-ahora integro usted de algunas forma algn hecho o en algunos hechos
que hayan definido esa situacin poltica por ejemplo participacin de
elecciones movilizaciones, censo, plebiscitos?
R: eh no
-en ningn grado?
R: No
-siente usted que esta situacin infiri
de alguna forma en su
formacin profesional?
R: (silencio) no, definitivamente no, porque no nos pasaban eso, se vea
lo que estaba , se vea por ejemplo polticas sociales en la vivienda,
las polticas sociales de la salud , polticas sociales hacia los
menores . Se vea lo que haba, no lo que se fue.. Lo que fue
sucediendo en el momento digamos El anlisis que yo hago a partir de
despus pu.
-ahora a nivel ya cultural, pero cultural entendido como la vida del
pas, cuales son a su juicio las principales caractersticas
en este
sentido en el periodo que usted estaba estudiando
R: en la dcada de los 90 Comenz el proceso que se conoce como la
globalizacin
o
mundializacin
dicen
algunos
otros
dicen
internacionalizacin capitalista o imperialista donde se nos fue
imponiendo en esta poca una cultura ajena a los valores patrios por
ejemplo, fue una imposicin de una cultura de vida norteamericana el
sueo americano fue trasvasijado ac al final de una manera impositiva
porque digo impositiva y no libre porque , porque nosotros no importamos
mote con husillo pa estados unidos pero ellos si nos mandaron el Mc.
Donals..
- ahora en trminos de su generacin puede ser generacin En trminos
etarios como lo definira usted siente que tiene una identidad
particular?
R: Yo creo que hubo un grado de identidad con la izquierda as desde
el punto de vista poltico de un sector que era bastante influyente
dentro
de la generacin que estudibamos en esa poca pero a partir
del ao 93 hay un proceso de despolitizacin de los alumnos que
estudiaban trabajo social
pese a ellos era como un grupo ms
minoritario de izquierda que se planteaban ms polticamente y el resto
ramos eran ms que decir,
yo no estaba ni ah con la poltica.
- ahora bien cules son las principales caractersticas que usted ve
en trminos generacionales a su juicio de su generacin?
Un alto compromiso social, valores cristianos
fundamentalmente bien
arraigados , fuesen o no cristianos.
-Ahora y en respecto a otras generaciones que diferencia principales ve
usted con relacin a su generacin
R: ramos diversos... Diversos. haba una alumna de 17 aos que vena
del charles de Gaulle y haba gente comn, marginal que vena de un
liceo municipal y gente. bueno yo tena 20 aos haba gente de 30 aos
estudiando con nosotros de 35 haba uno que era milico otro que era

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
mapucheel mapuche era el Hctor Llaitul el est preso
hoy ahora el
milico es consejero tcnico cachay era bien diverso gente del campo de
la ciudad era bien entretenido el curso, gente con experiencia de los
partidos polticos ..Partido socialista gente del partido comunista,
gente de la izquierda cristiana, bien enriquecedor gente que vena como
retornados no s si eran retornados o como exonerados polticos que no
pudieron terminar la carrera y se pudieron retomar en esa poca pero no
todos terminaron la carrera se de los que se integraron porque la
carrera era de da y ellos trabajaban tenan familia y no podan hacer
las dos cosas .
- y respecto a las otras generaciones la diferencia de poca era la
diversidad
R: La generacin ma la del 92 era as la otra no eran as , eran los
mismos grupos etarios la misma edad mas menos los mismos intereses eran
ms joven cachay
- ahora que caracterstica siente usted que tenan equipo docente que
lo formo en la universidad.
R:Que caractersticas?
- si
R: Ay!...Ser profesor es tan difcil , ensear es tan difcil saber que
es importante que no es tan importante pa ensear, yo creo que eran
profesores que tenan buena voluntad
pero que definitivamente
tericamente eran dbiles les faltaban mucho por comprender una
situacin global poder entregarnos a nosotros una visin ms general de
la sociedad y no tan particularizada ni estigmatizada cachay hee y la
mayora no tena ni grados e magster, eran puros asistentes sociales
que salan de la U y se ponan ha hacer clases les falta practica ,
experiencia , saber pu, saber pero con la experiencia con la practica
yo creo que uno de los mejores profesores que ha habido ah a pesar que
no compartiera casi nada de la visin que tenia del trabajo social era
el Quiroz
porque fue una de los pocos que se dedico a desarrollar
instrumentos que le permiti a la profesin posicionarse cosa que yo
creo que es lo ltimo que me acuerde por lo menos del al U de Conca que
haya hecho algo as, hoy yo creo que la profesin est siendo invadida
por la sicologa comunitaria por los socilogos , cuando nosotros somos
los expertos en trabajar
con la familia . Pero no tenemos los
instrumentos desarrollados para eso .
-ahora en su formacin cree usted que se le ha mostrado un solo
modelo o enfoque de la profesin o siente que usted tuvo una gama
amplia a lo que este respecto se refiere.
A nivel tcnico yo digo ms amplio se
trabaj grupo comunidad,
previsin social, salud, polticas social pero en lo tcnico, pero a
nivel global una no ms.
-y cual seria
La desconozco
-y que caractersticas tenia esta
Las visiones epistemolgicas en ese tiempo no se pasaba la visiones
epistemolgicas, por lo tanto se aplicaba una el estructural
funcionalismo solamente que era que las cosas funcionen, su perfil,
su estructura segn eso po no una visin del trabajo social por lo
menos no al nivel de lo que yo creo que ni hoy da no al nivel de
Brasil, argentina lo que si existe son ediciones distintas respecto
al trabajo social
-ahora a razn por ejemplo un poquito ms particular, que entiende
usted con respeto al concepto de profesional a secas.
Un experto experto
- cuente usted antes de entrar a la carrera por trabajo social?

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
Ayudar a los dems
-que caractersticas o como fue
el concepto de trabajo social que
usted aprendi dentro de esta universidad
El concepto
- por dar un ejemplo quizs alguien le haya dicho: fundamentalmente
el trabajo social es tal y tal.
En el fondo igual es esa concepcin la que se entrega, estar ah para
servir como una visin
estar ah para orientar para ayudar hee
intervenir para adecuar, para que sea ms fcil convivir, cachay pa
resolver temas familiares ayudar a la gente para conectarse con sus
recursos, en el fondo con una palabra simple ayudar a los dems, esa
es la concepcin obtenida, esa es la concepcin (a su juicio
cierto).mas que la nueva po, que es la habilitacin social (mmmya )
- ahora eso recuerda usted que se lo entrego como formacin en trminos conceptales
Me atrevo a decir que si.
-Ahora despus de haber estudiado, especializado o estar cursando
actualmente en su caso otro especializaciones y con lo que usted ha
trabajado que es para usted el trabajo social?
Desde un punto de vista histrico comparto la visin brasilea y de
algunos argentinos que nos colocan como una profesin que surge a
raz de las contradicciones que existen entre el capital y el
trabajo, como mediador, importantemente para el estado para calmar
los conflictos sociales de una visin histrica.
De lo que es hoy da desde mi posicin considerando esa visin, es
tcnico, porque ejecutan lo que ya est, no necesitan trabajadores
sociales hoy da que piensen, que reflexionenmenos frente a lo que
es su profesin por ejemplo , si no que ms bien ejecuten muchas
cosas estandarizadas, con objetivos ya puestos , bsicamente el
interfaz, digamos,
de creatividad est dado
para cuando uno se
enfrenta con el usuario..Mucho desarrollo de autonoma profesional,
pese que subjetivamente existe, pero hay estndares que hay que
cumplir y eso manda , mientras cumplay eso y teni
tiempo pa otras
cosas bien poda crear.
-y para usted que es un trabajador social, porque usted me hablaba
del trabajo social, pero el trabajador social ?
Una personaUna persona primero que nada. Que de acuerdo a lo que
los valores ideales, actitudes que esa persona tenga y desarrolle..
En su vida concreta digamos, va hacer su trabajo, yo creo que ese es
un trabajador social, una persona que es ms especializada pa
trabajar con las personas, pero que en el fondo, igual es una persona
primero que nada
-ve usted alguna diferencia entre un trabajador social y un asistente
social?
En la prctica ninguna . No existe una diferencia , en trminos de
la labor que pueden desarrollar un asistente social puede hacerlo
tan bien o mejor que un trabajador social, la diferencia es que uno
tiene el grado de licenciado y el otro no, uno sale de la universidad
y el otro no pero eso ya es negocio, es plata de por medio , no s,
pero los dos pueden hacer la misma pega hay trabajadores sociales
psimos por que como personas en realidad no son muy buenas, y
asistentes sociales malos tambin, porque no son muy buenos como
personas.
-OK esa era toda la entrevista

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
SUJETO 9
- su edad por favor
R: 42 aos
-donde naci usted.
R: en Talcahuano
-donde estudio usted trabajo social
R: en la universidad santo tomas
-en que ao egres.
R: em 2003, estudi vieja jeje
- su situacin o estado civil
R: soltera
-me podra decir en que tipo de establecimiento educacional sac usted
4to medio.
R: en el liceo comercial femenino.
-esto es particular, particular subvencionado...
R: particular subvencionado de Concepcin
- usted tiene estudios en postgrado?
R: s.
- en que?
R: magister en psicologa educacional
- mientras estudiaba donde viva?
R: Concepcin.
- y actualmente reside en Concepcin igual?
R: no, en Talcahuano.
- Su trabajo queda en.
R: Concepcin
- en cuanto al, masmemos, a la jerarqua que usted desempea, que cargo
tiene ac donde usted trabaja.
R: como de coordinacin
- Hace cuanto tiempo que lo tiene, en trminos de cargo o siemp... o
usted entr a trabajar y...
R: no, no hace un ao...
- hace un ao... en que rea trabaja?
R: en el rea de... se podra decir como de la salud mental.
- dentro de su trabajo que otra rea existe, o solamente se...
R: mmm queda como esa rea no ms...
- sus responsabilidades particulares en el cargo que tiene, podra
describirlo o mencionarla.
R: mm mis actividades? em o funciones... coordinacin de convenios, de
establecer convenios con distintas instituciones em para ampliar la red
social del servicio, asesorar a los psiclogos en temas de violencia
intrafamiliar, abuso y maltrato infantil, en temas socio-jurdicos,
estoy a cargo de un voluntariado de la facultad de psicologa. Tambin
de la, de hacer emm informes psicosociales, participar de informes
psicosociales para el tribunal de familia, estoy a cargo de la unidad
jurdica que tenemos con el tribunal de familia. emm, como eso, lo
bsico.
- y como considera usted que se posiciona la profesin del trabajo
social o el trabajo social en donde usted se desempea en trminos
laborales.
R: ac, en este centro? em soy la primera trabajadora social de aqu y
la verdad que me cost un poco posicionarme, porque en, lo, en la
universidad del desarrollo, en la carrera de psicologa, el trabajador
social no lo ve como un aporte, lo ve como en la calle entregando cajas
de (risas) ayuda, o, ya... pero no lo ve como un profesional que tiene
distintos, que est preparado para distintos mbitos de intervencin, y
como un profesional que est ligado a la, tambin, al rea de la

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
psicologa, que pueda ser un complemento del psiclogo. Ha costado
posicionarse pero lo he logrado, o sea, ha sido como ahora como que
tienen claro lo que hace un trabajador social y la importancia que tiene
para el rol de los psiclogos.
- Ahora, em, masmenos en otro tema, usted que entiende, o sea,
personalmente, por el concepto de "profesional"
R: un profesional es alguien que tiene, eeh, conocimientos, que tiene
valores, principios y compromiso social.
- y, ya en lo ms particular o en lo referido a la profesin, que, antes
usted de estudiar, que entenda por trabajo social?
R: como una ayuda ms asistencialista a la gente.
- y, el concepto... podra describir el concepto que se le entreg en la
universidad, el concepto de trabajo social.
R: eem un profesional, profesional que se siente como varios roles
frente eh a la sociedad, eh, rol de facilitador, de gua, demmm educador
de, en el fondo un una persona que es capaz de empoderar a otro para
que mejore su calidad de vida, de empoderar y en fondo guiar hasta que
acceda a los, en realidad, a los recursos que existen a nivel de em,
poltica.
-y usted, en lo personal o en lo particular, que entiende por trabajo
social o que podra decir usted que es el trabajo social.
R: emm como, eh, mmm, como decir mmm, un profesional que est ms
vinculado al rea social de las personas, ya?, que puede trabajar, que
es capaz, en el fondo de trabajar con personas, con familias con grupo y
comunidades, eem... y que puede intervenir en cada uno de ellos tambin
con distintos grupos etarios en distintos mbitos, en el mbito de
justicia, en el mbito de vivienda, educacin, salud, educacin,
trabajo, emm y ms que nada eem un profesional que genera un tremendo
aporte a la sociedad, somos como "mdicos sociales" otorgamos distintos,
hacemos un diagnstico, para eh, despus hacer el tratamiento, y somos
un complemento de otras profesionales tambin.
-ok, si bien en ese sentido, de acuerdo a su experiencia o a lo que
pensaba antes y lo que piensa ahora, siente usted que habra una
diferencia entre un trabajador social y un asistente social
R: ehh...
(silencio) lo que pasa que mmm, yo creo o siento que un
asistente social tiene menos... mmm a ver , lo que yo
he visto o he
podido observar, que asistente social, no es de universidad, es de
instituto a eso se refiere? porque de repente..ah ya. Como asistente
social de un instituto y trabajador social de una universidad, veo que
hay una diferencia entre ambos por que el trabajador social tiene como
otro, como ms preparacin tambin en investigacin y otros, otras
materias que, asignaturas que, otras ramas, ms amplias ms digamos, yo
dira que eso.
-Ahora, emm, masmenos que caractersticas tena el equipo docente que a
usted la form. podra caracterizarlo ah.
R: la mayora era de la universidad de concepcin, porque esta
universidad parti hace poco. Y profesionales algunos ms comprometidos
que otros,
algunos ms preparados que otros, la mayora si con
magister, emm..y con, bastante conocimiento, yo creo que mmm que fueron
muy buenos profesores, tenamos como un, la mayora de la universidad de
concepcin. as que buenos profesionales.
-ok, y por ejemplo, se le form o se siente o le voy a ejemplificar si
se form bajo un modelo particular de trabajo social. o a un solo
enfoque de trabajo social.
R: mm mire, nosotros nos enfocamos harto en el rea de familia, y de
hecho yo tengo una mencin en mediacin familiar, eso son los, los
ms...

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
- usted tuvo la posibilidad de conocer los otros modelos, otros enfoques
del trabajo social...
R: otros enfoques? eeh... pero a que te refieres por enfoques, como a
que por ejemplo,
- emm, bueno, no debera decir esto pero, un trabajador so... o sea un
enfoque puede ser el de la diferencia en familia, hay escuelas que se
centran ms en lo comunitario, tienen mayor sustento terico que otras,
otras son ms practicas...
R: en realidad ac no vi como un, un enfoque claro... nop. no haba un
enfoque "as pero ya, esta universidad tienen este enfoque" no, no fue
as...
- o incluso en trminos valricos, quizs de la institucin...
R: si ah si, en trminos valores, valorices, como la universidad santo
tomas tiene que ver con santo tomas de Aquino, nos reforz harto el
enfoque era, de la tica y los valores de santo tomas de Aquino que eran
en el fondo el era el compromiso con la persona, era todo humanista el
enfoque, ahora me estoy dando cuenta.
- ahora en ese sentido, pero si bien
se centra en una tradicin
tomista, no se excluyeron otras miradas que pudieron ser ateas o
agnsticas, o centradas ms que en el hombre, o ven al hombre de otra
forma, o usted siente que se le mostraron todos los enfoques que podran
haber respecto a la disciplina o a la profesin...
R: no, todos los enfoques. Yo creo que nos mostraron todos los enfoques,
yo creo que no nos centramos en uno, la base era, eh, santo Toms, pero
no, todos los enfoques, pasamos por todas las lneas.
- ok. emm ahora bien, como podra definir usted por ejemplo, la, la
situacin sociopoltica mientras usted estudiaba. que... la situacin
sociopoltica del pas... en sus palabras.
R: (silencio) en ese tiempo... mmm, bueno en ese tiempo, haban yo creo
que... como tratando de generar cambios, pero estbamos un poco
estancados a nivel sociopoltico. Yo creo que, desde mi punto de vista,
cambio un poco y como que se moviliz a partir de Bachelet por ejemplo,
por lo menos en lo que tiene que ver con polticas pblicas hacia la
mujer, pero, yo no estudiaba en ese tiempo estudiaba antes, entre los
gobiernos de Frei y Lagos. En el gobierno de Frei fue como estancado,
para el tema, en general de la sociedad, por lo tanto, haba como un
descontento haba igual como una falta de mmm falta de generar de
polticas publicas ms cercanas a la gente todava, se estaba como en
paales, estaba como comenzando a generar ciertos cambios.
- y usted podra decir que particip a lo mejor en algunos de en el
torno de estos hechos que tendan a transformar o ms bien fue
espectadora...
R: as como. si, particip, particip en muchsimo., Lo que haca era
ir, a distintas organizaciones sociales, a fin de conocer, el trabajo
que se realizaba ah, he, y participar, era voluntaria de distintos
programas...
-como cuales por ejemplo...
R: como la comunidad teraputica villamavida de drogodependientes, en el
centro penitenciario de la seccin femenina, en un centro infantojuvenil que eran antes de los PIB, en el hogar de Cristo, en varias
institucionesla casa de la mujer victima de violencias, fue presidenta
de un centro social para, para dentro de mi periodo de estudio, para
mujeres excluidas sociales, y como ah me fui dando cuenta de la
necesidad, que haba de ciertas polticas de ciertos cambios, de ciertas
miradas, encontr que era demasiado, como que haban muchas cosas que
estaban estancadas que haca falta como movilizar.
- y masmenos dentro del mismo sentido, a lo mejor usted tiene otro

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
enfoque, podra decir si usted siente algn movimiento como cultural,
importante dentro poca que usted...
R: dentro de la universidad?
- ms bien en general...
R: lo que pasa es que, si, por que cuando habla de... de socio-poltica
y uno habla de la poltica en si misma de la universidad, de algn tipo
de descontento, eso en la universidad privada prcticamente como que no
existe es invisible. Existe la necesidad, de querer generar algn tipo
de cambios de querer decir hagamos los cambios de otra forma pero
finalmente no se da porque hay de esos espacios... emm si haba un, una,
una... se cre un centro de alumnos, creo que una cosa as para tener
distintas acciones sociales nada ms, pero mayormente no, no. cual era
la ltima pregunta?
- si usted distingua algn movimiento culturalR: cultural
- s pero como de poca, que se manifestara en la vida social.
R: no, no es que no recuerdo ninguno... movimiento cultural?
- claro o sea, por poner un ejemplo, los 80 tenan expresiones como...
las peas por ejemplo...
R: ahhh, en los 90, pero yo estudi en el 2000, y en el 2000.... mmm no
no recuerdo, que yo era sper alejada de cualquier cosa cultural, ay no
s.
- pero tampoco usted se senta como parte, de... de una cultura o... no.
R: No. no porque ni siquiera de un partido poltico, ni siquiera de,
algn movimiento, no, no.
- ok, bueno, eso sera en realidad eso seria, ahora, yo tengo una duda,
es que usted me dijo que egres el 2006, pero, estudio en la universidad
dentro de la dcada del 2000, o estudiaba antes y tuvo un...
R: no, no dentro de la dcada del 2000, los 5 aos....
- a ok, no, era una duda que, no bueno, eso sera.
R: eso sera?
-si
R: ojal que sirva.
- muchas gracias.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
SUJETO 10
- su edad por favor
R: 33
- su lugar de estudios universitarios
R: universidad de Concepcin
- su lugar de nacimiento
R: Concepcin
- estado o situacin civil
R: casada
- en qu tipo de establecimiento estudio si era municipal o...
R: particular subvencionado
- ok, tiene usted estudios en postgrado
R: si, diplomado
- y en que
R: mediacin familiar
-donde vivi usted mientras estudiaba
R: en concepcin
- y actualmente
R: san Pedro de la paz
- y su trabajo queda en donde
R: mm?
- su trabajo queda?
R: en concepcin
- en que rea trabaja usted
R: en el rea de bienestar estudiantil
- dentro de su trabajo puede mencionar mas menos las reas que existen
las dems reas que existen
R: dentro de mi rea de educacin o dentro del trabajo social?. -No
dentro de su trabajo- bueno en nuestro caso est el rea de educacin bsicamente esta todo
orientado al tema de administracin de beneficio un poco podra ser en
administracin de recursos humanos en trminos de la central de
trabajos, pero est todo orientado a lo que es educacin y
administracin de beneficios principalmente
- bueno, que cargo tiene usted donde trabaja
R: asistente social
- hace cunto tiempo tiene su cargo
R: 8 aos
- cules son sus principales responsabilidades
R: administracin de beneficios internos, becas internas de excelencia,
becas de alimentacin, central de trabajos universitarios, programa de
buen trato... es lo principal
- o sea, coordinar...
R: administracin netamente de beneficio, evaluaciones socioeconmicas,
administracin, contrataciones por su puesto, de tanto de programas como
situaciones externas, a nivel interna tambin.
- ahora ms o menos en otro eje temtico
R: necesito que usted me diga cmo definira la situacin socio-poltica
del pas en el tiempo en que usted estudio.
- mientras yo estudiaba estaba como recin. el tema de la, bueno no
tan recin en realidad, pero ms notoriamente el asentamiento en la
democracia, era un periodo igual fuerte el tema de la educacin, igual
fue fuerte en ese momento, por el tema de los beneficios de los crditos
de hecho, el ao 98 cuando yo estaba en 2do fue un ao bien fuerte
movilizaciones, haba sido una de las movilizaciones estudiantiles ms
largas, hasta obviamente el ao pasado que ha batido records, pero

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
tambin hay un tema de aumento de crditos, todava estaba el crdito
solidario que administraban las universidades internamente de acuerdo al
presupuesto acotado, por lo tanto haba mucha gente que quedaba sin
beneficio y era difcil acceder a la educacin, mucho ms que ahora
digamos
- usted integr o tomo parte de alguno de alguno de estos hechos, ya sea
las movilizaciones o
R: No. yo participaba de las jornadas de reflexin, participaba de
bsicamente de eso, venir cuando haban paros, pero no participaba mucho
activamente ms all de marchas y eso...
- usted podra decir si esta situacin que usted me describi, influyo
en su formacin como profesional
R: s, yo creo que s, o sea en el fondo de hecho parte de que este
trabajando particularmente en esta rea de la educacin yo creo que
parte tambin es por el inters que tena en ese momento de poder hacer
algo, de poder ver en que forma se podan mejorar algunas cosas, no
siempre depende de uno mejorarlas pero si, de todas maneras, de todas
maneras haba una influencia en el tema de la visin de cmo se da la
educacin, la accesibilidad, el tema de la oportunidades, de los deberes
tambin de los derechos.
- ahora bien, en trminos culturales, cules cree usted que eran las
principales caractersticas culturales en el pas en el periodo que
usted se form como profesional
R: caractersticas culturales... no sabra decirte fjate, como en
particular...
- o sea, usted siente que por ejemplo, mmm, podra haber una diferencia
entre...
R: o sea por ejemplo, si te pudiera decir algo, en el acceso a la
tecnologa, nosotros yo me acuerdo que en primero de universidad
tenamos un ramo de informtica que era como aprender ha no s, mmm, a
prender el computador, office, todo lo que era una planilla, las cosas
muy bsicas que ahora es natural, nosotras tenamos asignatura que era
desde prender el computador, esto es una pantalla, o sea muy muy bsico,
porque en ese tiempo no todo el mundo tena acceso al computador y
estaban recin partiendo, por lo tanto yo siento que toda esa poca era
una generacin donde el acceso a la tecnologa no era lo frecuente.
- en ese sentido, de generacin por ejemplo. eh, usted siente que su
generacin puede ser definida? en trminos de alguna identidad en
particular... como la ve usted.
R: (silencio) no se fjate si podra definirse as, si tena propiamente
una identidad generacional. Yo creo que haba bastante matiz en la
generacin de la profesin, haban muy diversa posiciones polticas,
diverso nivel de participacin, no s si podra decir que se gener una
identidad en particular, o al menos yo, interactu con un grupo, pequeo
pero no lo definira como una generacional, si puede ser lo menos,
tecnolgico, no creo pero, mm
- y, profundizando entonces por ejemplo, usted se siente parte de, de
una generacin, o de su generacin y en ese sentido puede establecer
diferencias con otras generaciones.
R: mira yo marcara cierta No tengo tanta informacin en relacin a lo
que vino despus por que no tuve mucho vnculo con la carrera, pero yo
tuve la suerte de tener una generacin, de la generacin del profesor
Quiroz, donde l hacia la asignatura de fundamentos del trabajo social,
y de familia, donde todo tenamos conciencia de que si bien era un
profesor muy exigente y de repente muy riguroso que era el terror un
poco de la carrera, l tena mucho conocimiento en lo que era su rea, y
yo creo que los que tuvimos clase con l, si podemos marcar esa cosa, de

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
haber sido formados por el profesor Quiroz en el rea de familia sobre
todo. No s, despus creo que no es lo mismo, s que han habido varios
cambios pero si podra haber una marca generacional a lo mejor por el
tema de ese profesor en particular...
- ok, y ms all por ejemplo de su generacin en trminos, trminos
universitarios de su promocin, o sea, su generacin en trminos
etarios. Una identidad en ese sentido usted tampoco la ve
R: s, yo creo que a lo mejor por el grupo etario puede ser, o sea yo
que creo que ramos todava ms conservadores, no estaban tanto las
modas de ahora, cierto de todas estas tribus sociales a lo mejor eran
menos fuertes los movimientos, era un poco... Yo creo que estaba ms
desintegrado el movimiento social en relacin a lo que mejor fue antes
de la generacin digamos de yo estaba en la poca universitaria entre el
97 y el 2001, eh, y ahora tambin hay un movimiento fuerte, a lo mejor
esta poca era ms ambigua como que unos tomaron ms en cuenta otros
menos, no era algo tan... por eso te digo que no me sent identificada
propiamente porque era como ms disperso.
- ok, ahora usted se refiri al cuerpo docente, usted podra decirme
segn su propia percepcin, cuales son las principales caractersticas
que tena el cuerpo docente que la form.
R: las principales caractersticas... lo que pasa es que tambin era muy
diverso, eh, haban profesores en esa poca que eran muy amenos y que se
notaban que se manejaban y estudiaban muchsimo en sus reas de trabajo,
haban otros que eran muy poco amenos y que se notaban de conocimiento
poco actualizado, eh, haban cosas buenas y no tan buenas, por ejemplo,
pocos de los docentes trabajaban o haban trabajado aparte de la
docencia, no s por qu debe ser pero... pero era como una
caracterstica en esa poca y se notaba mucho en los que si se
preocupaban aunque no trabajaran directamente si estarse actualizando en
forma permanente y de ser ms rigurosos en las evaluaciones.
-en trminos ms bien tericos se le plante algn enfoque determinado
de enseanza del trabajo social, entindase por ejemplo quizs el
funcionalismo, el constructivismo, el enfoque comunitario...
R: yo creo que podra decirse un poco ms el constructivismo, que hay
mucha -teora de sistema, mucha teora de sistema.
- pero usted siente que, que tuvo solamente un encasillamiento en esa
teora...
R: no no tuvimos una gama bastante amplio, bastante amplio tenamos un
profesor que no se si todava estar que se llamaba francisco que era
socilogo, que tena una gama muy amplia y una forma muy interesante de
ensear sociologa, tambin dependa de los electivos como fueran
tomados de acuerdo de los intereses de cada uno.
- ahora que entiende usted por el concepto de profesional, que es para
usted un profesional
R: bueno profesional es una persona que tiene obviamente cierto nivel de
estudio eh, que ha que cumpli ciertos requisitos, pero que sobre todo a
sistematizado su forma de trabajo, eh, nuestra labor, nuestra carrera en
particular yo creo que es una carrera en la que todo el mundo se siente
un poco asistente social, porque todo el mundo puede opinar de los
problemas sociales y todo lo que es social como que es en boca de todos,
pero yo creo que est en nuestro profesionalismo hacerlo sistematizado,
hacerlo de manera ms objetivo, nosotros mucho sobre todo en el tema de
evaluacin socioeconmica no es porque de ms pena o menos pena, no es
porque
seamos
peleadores
o
menos
peleador,
hay
un
tema
de
sistematizacin, hay parmetros de evaluacin,
hay cosas que hay que
hacerlas ms objetivas, y que le da el tema profesional y aplicando
obviamente conceptos, actualizndose un poco en teora en lo que sea lo

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
ms rigurosamente posible y lo ms tico, siempre dentro del marco
tico, que creo que le da un marco profesional importante en lo que uno
hace.
- antes de entrar a estudiar, que entenda como trabajo social.
R: lo que pasa es que mi mam es asistente social, entonces yo tena una
figura un poco de lo que era la carrera y me gustaba a m el hecho de
que uno pudiera ayudar a la gente a buscar sus propias herramientas para
superar
sus
problemas,
nunca
tuve
ni
he
tenido
una
visin
asistencialista de la carrera, y yo creo que parte, lo comprob una vez
estudiando la carrera, pero yo tena una visin un poco, porque mi mam
trabajaba, trabaj en eso bastante tiempo, no ejerca siempre, no ejerce
ahora, pero tena una visin como de la carrera.
- mmm, y pero en ese, como era su visin, como era esa visin, como
entenda usted el trabajo social.
R: lo que pasa es que es una carrera-antes de saber- antes de saber, yo
saba que era una carrera sper amplia en que yo iba a poder trabajar,
mi mam trabaj por ejemplo, con drogadictos, con menores, con
estudiantes universitarios, eh. o sea yo veo un espectro amplio yo saba
que se poda trabajar en distintas cosas, con distintos grupos etarios,
con distintos, con personas con distintos problemas, desde personas con
problemas graves a lo mejor, de salud mental o drogas hasta personas que
trabajaban como yo de repente que trabajan en una empresa, y que todos
en el fondo iban a a acudir a mi por un problema y yo iba a tener que
decirles usted tiene que hacer esto esto esto esto, orientas y ayudarlo
y en algunos casos a tener las ms o menos herramientas para hacerlo o
ms recursos, pero que iba a poder de alguna forma contribuir en eso, me
gustaba mucho el tema de pensar que iba a poder planificar y la cosa de
poder de gestionar, hacer como una mezcla senta yo entre un poco
ingeniera comercial, psicologa y ayuda social.
- mmm podra decirme usted como como fue el concepto de trabajo social
que aprendi en la universidad
R: te podra decir que no me acuerdo, as como el concepto terico la
definicin?...
- o los elementos que usted se retenga...
R: bueno los nfasis, que tena una cierta, bueno que dentro de sus
funciones estaba la coordinacin y la educacin, yo creo que, y otra ms
que no me acuerdo, educacin, coordinacin, y, y no me acuerdo el otro.
pero bsicamente eh, que tenan que ver con desarrollar herramientas en
las personas con las que bamos a trabajar, y trabajar con recursos que
bsicamente iban a ser siempre limitados, y que bamos a tener que
gestionar no es cierto y desarrollar programas y gestin.
- y ahora, hoy que entiende usted por trabajo social, que es el trabajo
social para usted.
R: yo creo que el trabajo social es bastante ms amplio de lo que yo
pensaba, bastante ms necesario, aunque creo que lamentablemente un poco
pierde un campo en el sentido de que a lo mejor se nos ha enseado. Creo
que el trabajo social moderno digamos, tiene que ver con mucho ms
gestin y mucho menos asistencialismo em, tenemos mucha competencia,
pero tambin muchas capacidades de formacin, eh la gente, tiene un tema
de que confa mucho en los trabajadores sociales yo creo que tenemos a
favor eso, siempre vamos a actuar como ministro de fe, pero yo creo que
hoy da necesitamos hacer mucho ms, gestionar mucho ms, manejar mucho
ms herramientas de la que a lo mejor se nos inculcan en el trabajo, no
son solamente la asistente social ve gente y administra cierto recursos,
si no como te digo adems tenemos que gestionar, crear, ser proactivos,
manejar herramientas tecnolgicas, tenemos que tener mucho ms manejo,
hasta publicitario, de un montn de cosas.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
- y en ese sentido usted podra decir que es un trabajador social y en
qu se diferencia de un asistente social.
R: yo me imagino, no he estado muy eh involucrada con el tema porque s
que el trabajador social tiene el rango universitario y el asistente
social hoy en da, aunque mi
ttulo de asistente social, eh, por la
generacin digamos. es de instituto digamos o es de centro de form...
no centro de formacin tcnica no, instituto... porque tambin hay un
tcnico de asistente social y adems de todo es el rea de
investigacin, me imagino que es la tesis la que hace la diferencia e
investigacin tambin es lo que hace la diferencia profesional. No
conozco las mallas para saber si hay diferencia aparte de eso en
contenido.
- mm
R: me imagino que va ms que nada en la investigacin.
- y bajo esa bajo esa base entonces, usted cree o lo no ve una mayor
diferencia... no?
R: lo que pasa es que yo la diferencia ms que nada la veo por formacin
institucional, yo por ejemplo en un diplomado que hice, lo hice en la
Catlica, compart con gente de diego portales, de San Sebastin de
universidad del Biobo, en esa poca en chillan porque no haba ac
todava y se notaba, tambin de la catlica, y se notaba diferencia en
formacin. Pero yo no s si era porque el instituto o era universidad,
yo notaba que haban diferencias de formacin y pensaba que era la
institucin propiamente y vuelvo a decir que notaba una mejor formacin
en nuestra universidad.
- ya ok, eso sera pues.
R: eso no ms? jajaja ya ok...
-no, no. eso. As que muchas gracias por su tiempo, ya.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
SUJETO 11
Que edad tiene paulina
R: 29
Cual es tu lugar de nacimiento,
R: concepcin
en que casa de estudios sacaste tu carrera,
R: en la universidad de Concepcin
Cual es tu estado o situacin civil,
R: soltera
Cuntame acerca de tu educacin universitaria, en que ao estudiaste,
entraste.
R: A bueno, mi historia universitaria es ms larga bueno yo entre a
estudiar en el 2001 a la universidad de concepcin, ah entre a la
carrera de derecho estuve 2 ao ah emmm no funciono mucho la carrera y
luego me cambi a ah mismo en la universidad
eso fue el 2003?
R:2004 o 2002 parece, no me acuerdo.
- hiciste cambio interno?
R: no, no hice cambio interno,
- diste la prueba
R: volv a dar la prueba, fue el primer ao de la PSU
- a ya. Donde vivas mientras estudiabas?
R mientras estudiaba servicio social? si - viva en tom.
Y actualmente donde vives?
R: actualmente vivo en Chiguayante
Su trabajo queda en?
R: Mi trabajo actual queda en concepcin, pero tengo que moverme en la
provincia de Arauco y la regin de los Ros.
Descrbeme el cargo que tienes donde trabajas actualmente.
R: mi cargo es de coordinadora social de proyectos habitacionales,
Hace cuanto tiempo lo tienes?
R: esto hace 7 meses
Este cargo, en que rea se encuentra, dentro de la empresa donde t
trabajas:
R: Asuntos pblicos
Puedes describir cuales son las otras reas que conviven aqu?
R: Est Asuntos pblicos, medio ambiente, la fundacin educacional
Arauco y eso.
Bueno para que quede claro, no est dentro de las preguntas, esta es la
empresa Arauco.
R: correcto:
Cuales son tus responsabilidades puntuales en este cargo:
R: mira yo trabajo en 3 lneas, una es el plan de viviendas para
trabajadores, en donde se busca satisfacer las necesidades de los
trabajadores por una parte y un porcentaje de la comunidad. Nosotros lo
que hacemos es postular a subsidios estatales y mejorar la vivienda,
mejorar la oferta. Eso por una parte, la otra es trabajamos con el
convenio con Un techo para chile, que se llama Arauco sin Campamentos,
entonces ah la pega es bsicamente supervisar el avance del proyecto,
las actividades que se van haciendo de los planes de habilitacin
social. Y la otra lnea, que en realidad se ha trabajado bien poco, que
es, se llama, Proyectos de gestin municipal, ya? Que la idea es emm
ceder terrenos de Arauco a proyectos de vivienda, que nos soliciten los
municipios, es decir, viene un municipio y nos dice mira sabes que ya
nos parece interesante este terreno pero es de Arauco, que tal si nos

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
entregan el terreno entonces les decimos mira lo vamos a estudiar
pero triganos
una propuesta y hacemos un convenio y se entrega el
terreno. yaComo crees t que se posiciona la profesin que t tienes con el cargo
que ostentas actualmente. Es acertado? Est bien? Has tenido que
adaptarte a ciertas cosas a las cuales no estabas preparada?
R: mira ee el trabajo social te ayuda harto, te ayuda como a adaptarte,
sin embargo, siento que cuando entre a esta rea de viviendas, tuve que
aprender muchsimo porque no fue parte de mi formacin, pero lo que si
fue fuerte en mi formacin es la capacidad de adaptarse a las
necesidades, es cierto que hay temas tcnicos que hay que manejar en el
camino, ir aprendiendo.
Tratemos de volver a la poca en la que estudiaste. Como podras definir
la situacin poltica en el pas durante los aos en que tu estudiaste
la carrera de trabajo social.
R: situacin poltica en el pas mira yo creo que era como te
refieres como en general, de los jvenes o del mundo universitario?
- General del pas.
R: poca de concertacin, mira desde mi mirada yo lo vea ms bien, em
tranquila, aunque puede ser mi sensacin. Y senta que estaba un poco
pasiva como que eso siempre me, llamaba la atencin, porque yo llegue a
la u de Conce, esperando hacer la revolucin absoluta, pero sent que al
final, cada uno viva su mundo, y tenias que salir con tu titulo no ms.
Pero lo sent pasiva, esa fue mi impresin no se daba mayor movimiento,
mayores cambios sociales,
Y durante es tiempo integraste o participaste sobre hechos de
contingencia poltica, desde, no se, organizaciones protestas
R: mira en el primer ao de la carrera era delegada de curso, y luego me
desmotive
y no participe
en ningn movimiento social, mi pega fue
bsicamente hacer prcticas voluntarias, emm fue en la municipalidad de
Hualqui despus me met de voluntaria en un techo para chile , pero
no, no intervine como que algo paso me desmotiv.
- ya, de esa poca en la que estudiaste que movimientos culturales
rescatas.
R: movimientos culturales
- s, recuerdas alguno puntual.
R: no, no recuerdo, algn movimiento? Chuta capaz, no la verdad que no
recuerdo ningn que rescate.
- trata de describir como, cuales eran las caractersticas que tenan el
equipo docente que te form. En general si quieres particularizar puedes
hacerlo
R: Caractersticas
-si, del equipo docente, piensa en todos quienes te formaron, desde 1ero
hasta 5to
R: profesores, caractersticas bueno, de partida eran un 90 % mujeres
adems eran profesoras que segn mi mirada no estaba calificadas para
hacer docencia universitaria, me voy con la impresin de que no fueron
los mejores los que me educaron.
- y en trminos de sus posturas o de cmo ellos transmitan el trabajo
social.
R: siento que haba una mirada muy muy jurdica, que por ejemplo, todo
era orientador, caso a tribunales, a problemas familiares, sin embargo
no nos dieron una mirada muy holstica del trabajo social.
- Identificas un modelo en particular de trabajo social que te hayan
tratado de inculcar, como, hubo una lnea general
R: como te refieres a caso?
- s,

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
R: si, como que siento que eso fue que nos
- As mismo tuviste oportunidad de conocer otros modelos de trabajo
social que se hacan, que existan...
R: en la u?
- si
R: o sea por las practicas un poco de..
- pero las practicas las separas de lo que es la formacin que te
entreg la universidad
R: si las separo totalmente.
- Brevemente, con lo que se te ocurra. Que entiendes por el concepto de
profesional
R: mmm creo que es una persona que debe saber enfrentar la situacin.
- cuando, tu dijiste que entraste a estudiar otra carrera, en ese
momento o justo antes de cambiarte, que entendas por la profesin de
trabajo social. La conocas?
R: si, tena una mirada bien simple, de lo que era el trabajo social.
Deca noo son las que siempre andan metidas, como La Visitadora y como
esa era mi visin, nooo voy andar metida en las casas de ah como que
poco a poco uno va cambiando y te das cuenta que en realidad
los
trabajadores sociales podemos
generar cambios y
ah te vas como
creyendo mas el cuento. Yo de verdad entre con un poquito de
desconfianza a la carrera,
- tuviste un cambio entre el antes y el despus
R:
si
- y ahora
R: crea que no se podan hacer grandes cosas desde ac, aunque es
siempre un trabajo ms de hormiga.
- y ahora como lo entiendes, cmo definiras Trabajo Social.
R: chuta, emm,
- con lo que has visto, lo que has pensado,
R: emm yo siento que es como una pega como necesaria, necesaria pero
que le falta, siento que todava no est como de hecho siento que en mi
cabeza aun no est definida el trabajo social, o sea me gustara que
fuera de una forma, pero, es que es mucho. La verdad
- y dado el trabajo que tienes actualmente, o el cargo, le has podido
dar una forma, que aun pueda llamarse trabajo social o realmente se
transforma en otra cosa.
R: no, si yo creo que
si es trabajo social, tu puedes trabajar
directamente, por ejemplo con los dirigentes, puedes puedes ir educando
socialmente y eso creo que es parte importante de nuestra carrera.
- La discusin eterna, cual es la diferencia entre un asistente social y
un trabajador social.
R: para mi es una lesera, pero creo que igual el lenguaje marca, porque
la asistencia tiene que ver con solo una mirada del de lo asistencial,
de lo antiguo, el trabajo tiene que ver, involucra, como distintas fases
que puedes hacer, distintas cosas, es mas multidisciplinario. Pero a m
en lo personal me da lo mismo que me llamen Asistente o trabajador
social.
- Y eso te dio siempre lo mismo, o tiene ms que ver ahora que ests
trabajando que te das cuenta que es lo mismo.
R:
es que sabes que , no siento que se pegan mucho, en algn momento,
se puso muy de moda no, yo soy trabajadora social que importa si igual
estudiaste en la u de conce, y tienes la misma formacin y vai a hacer
lo mismo. Si es la misma pega
- y eso lo sientes tambin
R:aunque el lenguaje, tal vez lo mire en un par de aos si po si el
lenguaje igual marca etapas y era importante hacerlo.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
- Tienes un estudio extra, postgrado, diplomado
R: mira tengo un diplomado en educacin inclusiva y discapacidad
- ya.
R: y los otros son principalmente cursos, este ao quera hacer un
magster pero no pude por, por la pega
- Como, sientes que ha habido una evolucin en el trabajo social en las
ltimas tres dcadas, hablando de los 80, los 90
R: mira siento que hubo una evolucin con el gobierno de Lagos
- ya.
R: que, bueno, principalmente hubo un reconocimiento del trabajo,
asistente social con la primera dama por ejemplo en temas importante,
como emm que se pudo optar a mejores sueldos en esos aos, el grado de
asistente social en los servicios pblicos antes no llegaban hasta un
grado 10, y pudieron llegar hasta un grado 5 en ese tiempo. Si. Y se
insert harto, hubo un reconocimiento, se abrieron los programas
sociales.
- Y eso tendr algo que ver con cambios propios, del trabajo social o
responde ms a una situacin poltica como
R: yo creo que responde ms a una situacin poltica que un y lo que
si tambin hay una explosin de carrera, de oferta en esta rea o sea,
no hay universidad ni instituto que no tenga la carrera.
- Sealaste el modelo de caso del trabajo social, que otros modelos
podras describir.
R: de grupo.
- Ya. Que diferencia sustancial ves entre ellos 2 que puedas describir.
R: ah, que el de caso es sper acotado, solamente ves el caso y no
puedes tener una visin ms general del trabajo social en cambio, en
grupo, tu puedes no s, por lo menos a m me gusta mucho mas el trabajo
grupal, de grupo y comunidad, que siento que puedes trabajar de manera
puedes hacer redes, no digo que en los otros no se pueda hacer, pero
siento que se puede, se pueden, se pueden generar ms causas sociales,
con los grupos y las comunidades, que de manera individual, que es ms
complejo
- ya ahora vamos hablar de lo que hemos conversado. Cmo definiras el
concepto del trabajo social, fuera de la profesin, si no que ms bien
lo que tiene que ver con lo que es el trabajo social. Que se te ocurre
cuando te hago esa pregunta.
R: que es trabajo social? (murmurando) es, emm, es un trabajo complejo,
que involucra capacidad de que involucra habilidades hee sociales,
estar como atentos a los detalles, y a las necesidades de todos lados,
con quienes trabajamos en tanto en los demandantes, o los que trabajan
en la jefatura, o las redes con las que trabajan, hay que estar como
siempre alerta.
- en el cargo que tienes ac. Que me decas est dentro de relaciones
pblicas
R: si asuntos pblicos.
- en que lnea estaras tu, no s, si hacemos una escala jerrquica
R: es que est la gerencia de asuntos pblicos, luego vienen los subgerentes de asuntos pblicos y nosotros nos relacionamos con cada subgerente. Entonces mi jefe, que es Fernando Valenzuela, el depende
directamente de la gerencia de asuntos pblicos.
Entonces estn los
sub-gerentes y Fernando, es como una patita aparte porque es nuevo, y
ah dependo yo de Fernando.
(Explica como es el esquema de su posicin jerrquica en la empresa)
- Como sientes tu que es la valoracin que hay del trabajo social en la

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
institucin, empresa en que tu trabajas, o en otros lugares en que hayas
trabajado.
R: mira, siento por lo menos en las empresas siempre en la mirada del
encargado del bienestar, el que organiza los cumpleaos, el que va a los
funerales, lo que hace en una empresa. Ac siento que tal vez soy la
nica (trabajadora/asistente social) que trabaja en algo distinto.
- Y sientes que eso se nota, hay una marca diferencia en lo el trabajo
que t haces
R: si, y yo me comunico harto con las otras asistentes sociales, y toda
su visin es como el trabajador, el beneficio del trabajador no es
como una mirada, (risas) una mirada ms integral. trabajemos con la
comunidad, hagamos algo la mirada es este trabajador fue beneficiado
es como pff.
- Es como una pregunta clave, de ah sale todo.
Ya paulina eso es todo, muchas gracias.

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
SUJETO 12
- su edad
R: 31 aos.
- su lugar de nacimiento
R: Concepcin
- la comuna en que curs sus estudios universitarios
R: Concepcin
Su estado o situacin civil
R: casada
- el colegio cierto donde hizo su enseanza media, de que tipo era?
municipal
R: municipal
- tiene usted estudios en postgrado?
R: un diplomado en direccin estratgica y gestiones en salud
- donde viva usted mientras estudiaba
R: concepcin, con mis padres.
- actualmente en que comuna reside
R: concepcin
- y su lugar de trabajo en que comuna queda
R: concepcin
- Qu cargo tiene usted donde trabaja
R: yo soy asistente social, profesional del equipo de control de gestin
de desarrollo organizacional de la direccin del servicio de salud
concepcin.
- y hace cuanto tiempo tiene su cargo.
R: este cargo nuevo, hace un mes.
- y anteriormente en que...
R: trabajaba como encargada de seccin de licencias medicas en recursos
humanos en el hospital guillermo grant benavente
- en que rea trabaja usted
R: recursos humanos
- y puede describir el resto de las reas que existen donde usted
trabaja?
R: est recursos humanos, finanzas, remuneraciones, gestin de las
personas, la unidad de recuperacin de ingresos, la sub-administracin,
la sub-direccin mdica, la direccin, eso.
- ya ahora, cuales son las responsabilidades puntuales que tiene usted
en su cargo
R: emm generar lineamientos de intervencin respecto a todo lo que es la
gestin y la gestin de procesos que se llevan a cabo tanto como en el
rea, en el rea de recursos humanos. Me refiero a la supervisin de
retroalimentacin del sistema informtico que nosotros ocupamos, es
decir, horas extras, honorarios, tiene que ver con remuneraciones,
licencias mdicas, ausentismo...
- ok, ahora como considera usted que se posiciona la profesin del
trabajo social en su trabajo.
R: complicado, porque generalmente trabajo con puros ingenieros que...
lo que pasa es que las personas tienen el concepto de la asistente
social, lo sociabilizan al tiro con lo que es asistencial, asistencial
otorgamiento de beneficio, como la canastita de alimento, entonces la
verdad que fue un trabajo sper duro y ha sido sper complicado el
poderme posicionar y poder llegar donde estoy.
- ahora, en el sentido ms general cmo definira usted la situacin
sociopoltica del pas en los aos en que usted estudi.
R: es que yo estudi en el gobierno de la transicin, o sea en la poca
de
la
transicin,
estudi
en
la
poca
cuando
ya
estaba
la
Concertacin... relativamente era un tema relativamente tranquilo,

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
porque la verdad es que yo cuando no s si mi cosmovisin a cambiado,
porque ahora tengo una apreciacin totalmente diferente a este nuevo
gobierno que estamos viviendo, (risas) encontraba de que era mm ms
facilitador haban ms acceso a beneficio...
-ahora, particip de alguna forma en los hechos que definen un poco esa
situacin social y poltica, ya sea por ejemplo: he movilizaciones,
plebiscitos, catstrofes, censos, algn...
R: del censo particip en el ao 2000? 2002, estaba estudiando y fui
censista y mmm plebiscitos, obviamente que si porque yo voto.
- ahora siente usted que influy este contexto en su formacin
profesional.
R: no... la verdad es que nunca he estado vinculada a los temas
polticos.
- ahora bien cual cree usted que eran...
R: lo que s, s puedo destacar que durante, generalmente que veo, yo ya
he trabajado para los dos gobiernos tanto este gobierno de derecha como
el gobierno emm... anterior, en el sentido de que siento que los dos
tienen una falencia en trminos de
elaboracin y programacin de
polticas sociales, creo que cometen la falencia de planificar al nivel
de la cpula mayor, a nivel central y no contextualizan en funcin a las
necesidades que tiene cada, que tienen las personas, que tienen las
instituciones, entonces siento que es muy centralizada la toma de
decisiones, y no contextualizan en funcin a hacer un diagnostico y en
funcin a ese diagnostico intervenir, si no que llegan programas, por mi
mismo trabajo uno va viendo programas de cumplimientos ministeriales y
programas en salud ya para la poblacin en general y que estn sper
poco contextualizados a los que realmente se necesita.
- ahora, por ejemplo, cual cree usted que en trminos generales eran las
principales caractersticas, culturales del pas en el periodo que usted
se form como profesional.
R: las caractersticas culturales...
- si, en trminos por ejemplos de cmo ve usted...
R: no importa de que
- ...de identidad o de relacin entre las personas.
R: a ver yo en la poca en que yo estudi en relacin a lo que es el
gobierno, yo pienso que se instaur una... una cosmovisin en las
personas demasiado asistencialismo, demasiado asistencialismo, yo la
verdad que cuando hice la practica me daba cuenta de que todo era
asistencialista, asistencialista, asistencialista y no el de fortalecer
las
capacidades
personales
de
las
personas,
ya
sea
en
las
caractersticas resilientes, o las habilidades personales en funcin a
que las... a empoderar a estas personas que fueran sujetos de su propio
cambio, a m, la verdad que cuando yo estuve haciendo la prctica, mi
formacin profesional en ese entonces, a mi me dio la impresin de que
ramos mucho asistencialismo, demasiado, y generalmente tengo la visin
de que los gobiernos le gusta mucho asistencialismo porque la verdad es
lo tangible que pueden ver las personas y que evalan al gobierno, para
bien o para mal.
- ahora como entiende usted su generacin. siente usted que su
generacin tiene alguna identidad particular, en el sentido por ejemplo
de su generacin etaria.
R: mi generacin que, mi generacin etaria, mis compaeros de
universidad?
- o en general, su generacin en trminos de su edad
R: yo creo que mi generacin lo que tiene en comn es que somos
idealistas, somos idealistas emm es una generacin que se est
insertando al mundo laboral y que se est insertando de manera emm por

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
primera vez, generalmente se estn insertando y de que se estn
insertando de manera honesta ingenua transparente y se estn llevando la
sorpresa de que no es... estamos como rompiendo el cascarn en realidad,
dndonos cuenta de que no es lo que, lo veamos desde la casa, me
entiende? nos damos cuenta de que el mundo es ms fuerte de lo que
pensamos
- ahora cual siente usted que son las principales caractersticas de su
generacin.
R: (silencio) la mayora estamos insertndonos
hace un tiempo
laboralmente, es que la carrera de nosotros tu sabes que el campo
laboral est sper complejo, por lo menos con mis compaeras con las que
yo estudi unas cuantas nos cost aos el podernos insertar y bueno
estamos partiendo en lo que trabajo, estamos partiendo en lo que es
estudios de postgrado la mayora formando familia ya con hijos... no s,
eso.
- ahora, que diferencia ve usted de su generacin respecto a otras
generaciones.
R: respecto a mi generacin, yo sal el 2005, y en respecto a las
generaciones anteriores te puedo decir que hay una diferencia que el
campo laboral, haba mucho ms campo, ahora el campo est saturado, est
sper saturado, que veo tambin de nuestra generacin, que somos poco
solidarios entre nosotras mismas, en que sentido de que como estamos
viendo, yo lo he visto ah, yo por lo menos no soy as, pero si he visto
mucho egosmo, mucha competitividad, como el campo laboral est tan
saturado, tan saturado, que la verdad que las que tienen trabajo se
quieren empoderar de tal forma, y tanta competitividad y poca
solidaridad en funcin de que no se poh, si ven una posibilidad de
trabajo poder avisar a otra persona, si esa persona que se inserte sea
de manera facilitadora, en su insercin de apoyar a la otra de apoyarla
en la induccin, no lo he visto cada vez peor, y sobre todo planteando
"no es que me pods quitar le pega" y la verdad es que eso duele porque
yo creo que uno tiene que ser facilitadora uno tiene que orientar a la
persona, ayudarla, ensear, porque todos partimos de abajo, que la vida
es una ruleta, un da uno puede estar arriba como uno puede estar abajo,
un da puedo estar con trabajo atendiendo una persona, y al otro da
puede que me quede sin pega y voy a tener que pedirle a la persona que
en su momento recib y fui pesado... tuve que pedirle trabajo y cero
posibilidad, eso observo.
- ya
R: en cambio las generaciones antiguas, yo tengo colegas que tienen ya
50 "oye sabes que a m no me cost tanto encontrar pega y no estaba tan
complicado como est ahora, ahora la cuestin es una selva" no, no
quiero que te sientas mal a lo mejor estoy siendo muy honesta para, con
alguien que est recin empezando.
- no, no en todo caso uno, uno lo ve... tiene que ah sumirse en la
competencia. Ahora, que caractersticas tena el equipo docente que a
usted la formo como profesional
R: (risas) una caracterstica, es que era casi todas compaeras de
generacin de la universidad de concepcin, eran todas compaeras, y
otra caracterstica es que tuve la suerte a pesar de que estudi en la
universidad santo tomas, tenia alcanc hasta antes que los profesores
de la u de conce le firmaran la exclusividad, alcanc a tener hartos
profesores que trabajan en la universidad de concepcin y nos hacan
clases a nosotros, as que en ese sentido bien.
- ahora bien usted lo evala, de buena forma, los ve como algo bueno.
preparadas?
R: s, es que aparte nosotros la primera generacin entonces yo

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
encuentro que ese fue un plus diferente y un factor bastante a favor de
nosotros, porque porque siendo la primera generacin ramos la cara
vendible para la carrera despus en la universidad entonces la verdad
que se preocuparon harto de entregarnos buenos contenidos, que la malla
curricular fuera bastante diversa, en el sentido de que integraba
bastantes temticas bien ajenas al trabajo social como por ejemplo la
administracin de empresas la administracin de recursos humanos, lo que
a m me ha servido por lo que estoy ejerciendo, con profesores bien
calificados con magister y todo.
- ya ok, ahora siente usted que se le plante o un modelo o un enfoque
en particular del trabajo social o tuvo la oportunidad de conocer una
gama amplia en ese sentido
R: s, yo siento que de cierta forma como que a veces si inclin ms por
la intervencin familiar. La verdad es que cuando yo estaba en la
universidad identifiqu que eso no era mi fuerte, yo no me vea
trabajando en intervencin familiar, o en programa de intervencin breve
con infanto juvenil o los infractores de ley, me gustan me encantan los
nios, pero la verdad es que yo siempre he tenido inclinacin por la
parte de gestin, gestin, coordinacin direccin, entonces, y el rea
de recursos humanos.
- ok, ahora que entiende usted por el concepto de profesional, as a
secas, un profesional
R: un profesional es una persona que tiene las herramientas necesarias
para poder enfrentar distinto tipo de situaciones, que tiene un, debe
poseer una buena decisin, que tiene que tener capacidad de
autoanlisis, porque no puede ser profesional yo lo s todo, lo conozco
todo o soy perfecta, debo de reconocer tambin mis errores, debe ser
resiliente, por que el mundo en que estamos es sper competitivo y sper
fuerte y la verdad es que el ms fuerte se come al ms dbil, pero deben
tener la capacidad de apronte, de aguante de, la capacidad de cmo te
digo, reconocer sus errores, tener un autoanlisis, la capacidad de
conversar las cosas, no s, resolver conflictos de forma asertiva y
oportuna, y... que tiene que estar estudiando constantemente o sea yo no
porque sea asistente social no voy a tener que manejar por ejemplo en el
rea que estoy yo he tenido que aprender no s trabajar con matriz
lgicas de ingeniera a hacer devengamientos de licencias mdicas a... y
como trabajo interdisciplinariamente con otras profesiones tengo que ir
estudiando constantemente porque si no me queda en la duda... he tenido
que aprender sobre planificacin estratgica, administracin de recursos
humanos, como estoy en servicio pblico en vez de trabajar con cdigo
del trabajo se trabaja con estatutos administrativos, y hay
muchas
leyes y he tenido que estar estudiando.
-ok...
R: el profesional tiene que ser moldiable (sic) al... a ver cmo podra
decirlo, debe ser permeable al cambio, permeable al cambio y moldiable
(sic) a la situacin donde se est desarrollando, un profesional no
termina de estudiar nunca.
- ya, ahora que entenda usted como trabajo social antes de entrar a la
carrera
R: (silencio) para serte bien honesta como trabajo social no lo tena
muy analizado,
ms como asistente social, y lo vea por la parte
asistencialista. Hasta que despus que estudi la carrera y vi la malla
curricular me di cuenta que es una carrera que tiene una visin mucho
ms holstica de las cosas, porque nos pasan desde claro la intervencin
familiar, la intervencin en redes, desde psicologa, sociologa,
antropologa, a economa poltica, a administracin de empresas,
administracin de recursos humanos... entonces como bien, es una

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
carrera, eh bastante compleja y yo creo que si uno es esforzado es
persistente em es proactivo, uno como asistente social, se puede ir
encajando en distintas reas... aunque cuesta , cuesta, porque la
mayora de las personas "que el asistente social tiene que ver con la
canastita con el subsidio" entonces cuesta que operacionalicen que un
asistente social si puede trabajar en equipos interdisciplinarios de
alto rendimiento como un ingeniero y todo eso.
- mmm ok, ahora, como fue el concepto de trabajo social que usted
aprendi en la universidad, los principales elementos, que usted
recuerde.
R: (silencio) los principales elementos... eso, que no tan solo era lo
asistencialista sino que tambin trabajbamos con programas, podamos
proponer programas con indicadores, metas, objetivos, emm, la esencia
que tenemos los trabajadores sociales es el de coordinar, el de
gestionar, eh, y que tambin hacemos una atencin psicosocial pero como
tambin podemos trabajar la parte operativa de programa, proyecto de
rea, de superacin, eso.
- ok, ahora que entiende usted ahora por trabajo social, o por
trabajador social que es para usted un trabajador social... en estos
momentos despus de que usted se form, lleva tiempo...
R: Es que a lo mejor mi paradigma, o sea mi pensamiento totalmente al
paradigma establecido al trabajador social, por que el trabajador social
se asocia mucho mucho a lo que es la intervencin socio familiar, psicosocial, me entiende, al trabajo en red, pero tambin mi concepcin es
que el trabajador social es un profesional integral, o sea podemos
desenvolvernos en distintas reas, la esencia que podamos coordinar que
podamos gestionar, yo yo por lo mismo estoy trabajando en un rea
totalmente diferente al trabajo social que es el control de gestin y
desarrollo organizacional, entonces, para m eso es un profesional
integral que puede intervenir en distintas reas, por que domina
distintas aristas de distintas materias, entonces es capaz de establecer
lineamientos de intervencin no tan solo enfocado a lo que es familia o
propiamente a lo social, sino que tambin en aspectos directivos.
- ahora siente usted que haya alguna diferencia entre lo que usted
describe como trabajador social, o el trabajador social y un asistente
social?
R: si, por lo mismo porque el asistente social se encasilla mucho... la
verdad es que para ser bien sencillo yo cuando postulado a pega me dicen
"trabajadora social? no es lo mismo que asistente social? es
prcticamente lo mismo, si no lo que es el trabajador social es lo que
tenemos a travs del grado de la licenciatura, pero yo siento como
funcin nuestra profesional es cambiar la cosmovisin que hay de que la
asistente social es para puros programas asistenciales... para preparar
la fiesta de la empresa, si, es necesario, es necesario un asistente
social de que brinde atencin psicosocial a en distintas reas no s,
infanto-juvenil, municipalidades, es verdad, pero no tan solo podemos
hacer eso, podemos hacer otras cosas y eso ampliara ms el campo de que
el campo est sper completo, el campo laboral para insertarse
laboralmente est muy muy complicado, es ms yo he visto muchas
postulaciones que ahora estn llamando trabajador, tcnico en trabajo
social, porque le entregan las directrices bsicas a las empresas le
sale ms baratos y por el ejemplo al Estado le aplica una ficha socio,
de proteccin social le sale mucho ms barato un tcnico pero no po, no
est en la esencia de nosotros, hay partes que yo defiendo
fehacientemente, perdn fuertemente la validacin de nosotros como
profesionales, y la verdad es que en un programa X ac se quera
implementar que en vez la visita domiciliaria la hiciera otro tipo de

Conceptualizaciones del Trabajo Social que tienen trabajadores sociales profesionales egresados en las dcadas de 1980, 1990 y 2000
profesional, y dije que no, porque nosotros somos las capaces de
entrevistarnos con las personas, y canalizar la ayuda, trabajar en red,
coordinadornos, porque tenemos esa formacin, lo que no nos limita a
desarrollarnos en otros campos.
- ok, bueno yo igual te quera agradecer su tiempo cierto, espero no la
haya incomodado con la entrevista y bueno desearle xito en su trabajo
ahora que lleva poquito el rea que usted me describe, muchas gracias.
R: ya...