ARTCULO CIENTFICO

1. TTULO
Gestin de la Calidad en el Proceso de Acreditacin de la Facultad de Ingeniera
Metalrgica 2014

2. AUTOR
Mucha Benito, Eugenio Arturo

Email: armube_1955@hotmail.es

Universidad Nacional del Centro del Per

3. RESUMEN
En tema de la investigacin, es la Gestin de Calidad influye en el proceso
de Acreditacin de la Facultad de Ingeniera Metalrgica de la UNCP
Huancayo- 2014. El propsito de la investigacin es. Determinar de qu
manera la Gestin de calidad influye en el proceso de acreditacin de la
Facultad de Ingeniera Metalrgica de la UNCP Huancayo- 2014, la
importancia que revierte el presente trabajo es que por medio de una
gestin calidad podemos conjurar ms de 30 aos que no se acredita
nuestra facultad, como tambin el mercado ocupacional requiere de
profesionales que egresen de instituciones acreditadas. La metodologa por
el tipo de investigacin es aplicada y conforme al propsito de la
investigacin se centra en el nivel descriptivo, estadstico y de anlisis sntesis entre otros que conforme se desarroll el trabajo se dieron
indistintamente. Los resultados son: La gestin de calidad influye en el
proceso de acreditacin. Se ha establecido que la armonizacin de las
actividades favorece en el proceso de acreditacin en la formacin
profesional de la FIMM de la UNCP; de igual forma la aplicacin de polticas
y estrategias inciden en los servicios de apoyo para la formacin
profesional; El nivel profesional de los Recursos Humanos influyen en el
desarrollo del proceso de Acreditacin de la FIMM de la UNCP.; El logro de la
Eficiencia y Eficacia favorece en la motivacin de los recursos humanos de
la FIMM de la UNCP. En conclusin se ha determinado que la gestin de la
calidad influye en el Proceso de Acreditacin de la Facultad de Ingeniera
Metalrgica y de Materiales de la Universidad Nacional del Centro del Per.
4. PALABRA CLAVE
Gestin, Acreditacin, Calidad, Proceso, Recursos, Facultad.
5. ABSTRACT
In research theme is Quality Management influences the process of
Accreditation of the College of Metallurgical Engineering UNCP, Huancayo-

2014. The purpose of the research is. Determine how the quality
management influences the process of accreditation of the Faculty of
Metallurgical Engineering UNCP - Huancayo-2014, reverses the importance
of this work is that through a quality management can avert more than 30
years our faculty is not credited, as the job market requires professionals
who graduate from accredited institutions. The methodology for the kind of
research is applied and according to the purpose of the research focuses on
the descriptive, statistical and analytical level - synthesis of others as the
work developed is given indiscriminately. The results are: The quality
management influences the accreditation process. It has been established
that promotes harmonization of activities in the process of accreditation in
the training of the UNCP FIMM; likewise the application of policies and
strategies

affecting

support

services

for

vocational

training;

The

professional level Human Resources influence the development process

FIMM Accreditation of UNCP.; Achieving Efficiency and Effectiveness favors
in motivating human resources FIMM the UNCP. In conclusion it has been
determined that the quality management influences the Accreditation
Process,

Faculty

of

Metallurgy

and

Materials

Engineering,

National

University of Central Peru.

6. KEYWORDS
Management, Accreditation, Quality, Process, Resources, School.
7. INTRODUCCIN
Tema del estudio, es la Gestin de Calidad influye en el proceso de
Acreditacin de la Facultad de Ingeniera Metalrgica de la UNCP
Huancayo- 2014. La importancia que revierte el presente trabajo es que
por medio de una gestin calidad podemos conjurar ms de 30 aos que no
se acredita nuestra facultad, como tambin el mercado ocupacional
requiere de profesionales que egresen de instituciones acreditadas. La
metodologa por el tipo de investigacin es aplicada y conforme al
propsito de la investigacin se centra en el nivel descriptivo, estadstico y
de anlisis - sntesis entre otros que conforme se desarroll el trabajo se
dieron indistintamente. La fundamentacin cientfica del presente trabajo,
podemos decir o considerar que esta gestin incluye planificacin,
organizacin y control del desarrollo del sistema y otras actividades
relacionadas con la calidad, la implantacin de la poltica de calidad en una
empresa Requiere un sistema de la calidad, entendiendo como tal el
2

conjunto

de

estructura,

organizacin,

responsabilidades,

procesos,

procedimientos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestin

de la calidad.
El sistema de la calidad no deber extenderse ms que a las exigencias
para realizar los objetivos de la calidad. Adems, es necesario editar un
plan de desarrollo del sistema calidad como medio para mostrar la forma
de desarrollar un sistema de la calidad que cumpla el propsito y los
objetivos acordados.
Problema General: De qu manera la Gestin de Calidad influye en el
proceso de Acreditacin de la Facultad de Ingeniera Metalrgica y de
Materiales de la Universidad Nacional del Centro del Per Huancayo 2014?
De qu manera el logro de la eficiencia y eficacia en la Facultad de
Ingeniera Metalrgica y de Materiales, influyen en la motivacin de los
recursos humanos de la FIMM-UNCP Huancayo 2014? El objetivo general es:
Determinar de qu manera la gestin de calidad influye en el Proceso de
acreditacin de la Facultad de Ingeniera Metalrgica y de Materiales de
la Universidad Nacional del Centro del Per. Huancayo 2014.
8. METODOLOGA
La metodologa por el tipo de investigacin es aplicada y conforme al
propsito de la investigacin se centra en el nivel descriptivo, estadstico y
de anlisis - sntesis entre otros que conforme se desarroll el trabajo se
dieron indistintamente. La poblacin objeto del estudio estuvo conformada
por 25 docentes de la Facultad Para la obtencin de la muestra ptima se
emple una

La principal tcnica que se utiliz en este estudio fue la

encuesta, el Instrumentos Como tcnica de recoleccin de la informacin

se utiliz el cuestionario que por intermedio de una encuesta conformada
por preguntas en su modalidad cerradas se tomaron a la muestra
sealada.
9. RESULTADOS
Al preguntarles a los docentes si la Facultad de Ingeniera Metalrgica y de
Materiales de la Universidad Nacional del Centro del Per se alcanzaban
las metas y objetivos, opinaron en un promedio del 26 % que se lograban;
57 % no estuvieron de acuerdo y el 17 % indicaron desconocer, llegando al
100%; de lo cual se establece que la percepcin del docente

es

desfavorable y no reconocen los resultados en esta organizacin; con

respecto a armonizacin de las actividades relacionadas con el proceso de
3

acreditacin un 65% no estuvieron de acuerdo; en lo concerniente

a la

aplicacin de polticas y estrategias en el proceso de acreditacin un 57%

opinaron negativamente; con respecto si consideraban importante el nivel
profesional de los recursos humanos que trabajan en el proceso de
acreditacin un 61% estuvieron de acuerdo; con respecto al logro de
eficiencia y eficacia en el proceso de acreditacin un 91% contestaron
negativamente; en conclusin con respecto si existe gestin de calidad en
el proceso de acreditacin de la Institucin contestaron en un 96%
negativamente. Lo que podemos sealar que es urgente y necesario
efectuar una gestin de calidad.
10.

DISCUSIN

La Facultad de Ingeniera Metalrgica y de Materiales de la UNCP. No estn

alcanzando las metas y objetivos, segn como sealan los docentes en un
74%.

La meta se puede entender como la expresin de un objetivo en

trminos cuantitativos y cualitativos. La FIMM. Cuenta con un plan

estratgico y un plan operativo, donde estn plasmados las metas y
objetivos, que en la prctica no se da cumplimiento. Una gestin de calidad
requiere el compromiso y la participacin de todos los miembros de la
institucin, la responsabilidad de la gestin recae en el Consejo de Facultad
y el Decano.
La

armonizacin

de

actividades

relacionadas

con

el

proceso

de

acreditacin, no se estn dando, toda vez que un 65% expresan su

negativa. La cooperacin para el desarrollo de la Facultad, es importante y
necesario para que

fluya a travs de canales muy diferentes, cada uno

con sus propios procesos y condicionantes. De esta forma lograr

los

objetivos planteados. Los lderes que asumen como autoridades de la

Facultad, deben estar conscientes, la armonizacin de las actividades
relacionadas con el proceso de acreditacin o de cualquier actividad, para
lograr con xito los propsitos que nos planteamos.
Con respecto a las polticas y estrategias en el proceso de acreditacin, los
resultados son que un 55% considera que no se estn aplicando en la FIMM.
Las polticas de la institucin son guas para orientar la accin, son
lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algn
problema que se repita una y otra vez dentro de la institucin.
El nivel profesional de los recursos humanos, los docentes de la FIMM.
Consideran en un 61% importante el nivel profesional de los recursos
4

humanos que trabajan en el proceso de acreditacin. Por formacin

profesional

se

entiende

todos

aquellos

estudios

aprendizajes

encaminados a la insercin, reinsercin y actualizacin laboral, cuyo

objetivo principal es aumentar y adecuar el conocimiento y habilidades de
los actuales y futuros docentes a lo largo de toda la vida. Actualmente en
la mayora de pases se le conoce como Educacin y Formacin Profesional.
Logro de eficiencia y eficacia en el proceso de acreditacin, los docentes de
la facultad, responden en un 91% que no se est logrando la eficiencia y
eficacia en el proceso de acreditacin. A veces se suele confundir la
eficiencia con eficacia, y se les da el mismo significado; Podemos ser
eficientes sin ser eficaces y podemos ser eficaces sin ser eficientes. En una
gestin de la calidad Lo ideal sera ser eficaces y a la vez ser eficientes.
Gestin de la calidad en el proceso de acreditacin, los docentes
manifiestan en un 96% que en la facultad, no existe gestin de la calidad
en el proceso de acreditacin, entendiendo Como gestin de la calidad al
aspecto general de la Institucin que determina y aplica la poltica de la
calidad. La obtencin de la calidad deseada requiere el compromiso y la
participacin de todos los miembros

de la Institucin como son

autoridades, docentes, personal administrativo, alumnado en general,

egresados y grupos de inters. La responsabilidad de la gestin al recaer en
la alta direccin o sea en el Consejo de Facultad y el Decano. Esta gestin
incluye planificacin, organizacin y control del desarrollo del sistema y
otras actividades relacionadas con la calidad, la implantacin de la poltica
de calidad en la Facultad, requiere un sistema de la calidad, entendiendo
como tal el conjunto: estructura, organizacin, responsabilidades, procesos,
procedimientos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestin
de la calidad. Adems es necesario editar un

plan de

desarrollo del

sistema calidad como medio para mostrar la forma de desarrollar un

sistema de la calidad que cumpla el propsito y los objetivos acordados. El
plan definir las actividades fundamentales que se van a llevar a cabo,
quin

las

va

ejecutar,

cuando

van

comenzar

cuando

se

complementarn.
11.

CONCLUSIONES

1. Los datos obtenidos como producto del trabajo de investigacin nos

permiti precisar que el establecimiento de metas y objetivos incide en
5

el proceso de acreditacin de la Facultad de Ingeniera Metalrgica y de

Materiales de la Universidad Nacional del Centro del Per. Si bien se
cuenta con un plan estratgico y un plan operativo, donde estn
plasmados las metas y objetivos, que en la prctica no se da
cumplimiento. Una gestin de calidad requiere el compromiso y la
participacin de todos los miembros de la institucin, la responsabilidad
de la gestin recae en el Consejo de Facultad y el Decano.
2. Se ha establecido que la armonizacin de las actividades favorece en el
proceso de acreditacin en la formacin profesional (Enseanza aprendizaje, investigacin, Extensin Universitaria y proyeccin Social)
de la FIMM de la UNCP. La cooperacin para el desarrollo de la Facultad,
es importante y necesario para que

fluya a travs de canales muy

diferentes, cada uno con sus propios procesos y condicionantes.

3. Los datos obtenidos nos permitieron precisar que la aplicacin de
polticas y estrategias inciden en los servicios de apoyo para la
formacin profesional ( Docentes, infraestructura y Equipamiento,
Bienestar, Recursos econmicos y financieros como en los grupos de
inters} de la FIMM de la UNCP. En este sentido, las polticas son
criterios generales de ejecucin que auxilian al logro de los objetivos y
facilitan la implementacin de las estrategias.
4. El nivel profesional de los Recursos Humanos influyen en el desarrollo
del proceso de Acreditacin de la FIMM de la UNCP. Del estudio realizado
se desprende que el nivel profesional de los recursos humanos que
trabajan en el proceso de acreditacin, existe debilidades de gestin de
la calidad para efectuar una mejor labor en bien de la institucin, por lo
que se requiera capacitacin y formacin para lograr mejores resultados
5. El logro de la Eficiencia y Eficacia favorece en la motivacin de los
recursos humanos para acreditar a la FIMM de la UNCP. Se entiende que
la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un
mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran ms objetivos con los
mismos o menos recursos. Podemos ser eficientes sin ser eficaces y
podemos ser eficaces sin ser eficientes. En una gestin de la calidad Lo
ideal sera ser eficaces y a la vez ser eficientes.
6. En conclusin se ha determinado que la gestin de la calidad influye en
el Proceso de Acreditacin de la Facultad de Ingeniera Metalrgica y de
Materiales de la Universidad Nacional del Centro del Per. entendiendo
6

como gestin de la calidad al aspecto general

de la Institucin que

determina y aplica la poltica de la calidad. La obtencin de la calidad

deseada

requiere el compromiso y la participacin de todos los

miembros de la Institucin como son autoridades, docentes, personal

administrativo, alumnado en general, egresados y grupos de inters. La
responsabilidad de la gestin al recaer en la alta direccin o sea en el
Consejo de Facultad y el Decano. Esta gestin incluye planificacin,
organizacin y control del desarrollo del sistema y otras actividades
relacionadas con la calidad, la implantacin de la poltica de calidad en
la Facultad, requiere un sistema de la calidad, entendiendo como tal el
conjunto:

estructura,

organizacin,

responsabilidades,

procesos,

procedimientos y recursos que se establecen para llevar a cabo la

gestin de la calidad.
12.

REFERENCIAS
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