Gabriela Ojeda Carpio

0501-D

29-04-2015

1.- HABILIDADES INTERPERSONALES:

Las habilidades interpersonales son aquellas que te permiten tener una mejor comunicacin con otras personas . La
palabra inter puede confundirse con intra que significa dentro de uno mismo pero no, es inter que significa
entre e interpersonal significa entre personas (segn el diccionario). Por lo tanto las habilidades interpersonales son
todas aquellas habilidades que nos permiten relacionarnos mejor con las personas. Las ms importantes sino casi
nicas son la empata, las emociones y la sociabilidad.
Los administradores tienen el compromiso permanente de promover motivar y dirigir el potencial humano de la
organizacin hacia el cumplimiento de objetivos, fomentando el crecimiento y la realizacin individual y grupal. Su
estrecha relacin con el recurso humano hace de las habilidades interpersonales elementos indispensables para el
desempeo de sus funciones. Las ms importantes son motivacin y liderazgo.
2. - QUE ES SOFT KILLS Y HARD SKILLS:
Es un trmino sociolgico, relacionado con el cociente de inteligencia emocional, y que es el conjunto de rasgos de
personalidad, habilidades sociales, comunicacin, lenguaje, hbitos personales, la amistad y el optimismo que
caracteriza a las relaciones con otras personas. Las Soft Kills se complementan Hard SKills o habilidades duras (parte
del Cociente Intelectual de una persona), que son las exigencias profesionales de un trabajo y muchas otras
actividades. A diferencia de las habilidades duras, que son alrededor de conjunto de habilidades de una persona y la
capacidad para realizar un determinado tipo de tarea o actividad, las habilidades sociales se relacionan con la
capacidad de una persona para interactuar efectivamente con colegas y clientes y son de aplicacin general, tanto
dentro como fuera del lugar de trabajo.
Habilidades blandas son competencias conductuales. Tambin conocido como habilidades interpersonales, incluyen
competencias como habilidades de autonoma, auto liderazgo, coherencia, integridad, capacidad de atencin y de
escucha, autorregulacin, inters, curiosidad, autenticidad, responsabilidad personal y social, capacidad de reflexin,
pro actividad, pasin, motivacin intrnseca, lgica divergente, humildad, aprendizaje continuo, empata, capacidad de
sntesis y de argumentacin, gestin del tiempo, confianza
La colaboracin y co-creacin de conocimiento es una necesidad en el entorno socio-econmico lquido como el
actual. Algunas empresas e instituciones pblicas, han creado espacios colaborativos, con ms o menos xito. Esto
ocurre porque la tecnologa sola no basta. Todo hard necesita un soft diseado a medida, que lo gestione, que lo
lidere y acompae hasta la consecucin de los objetivos.
3.- OBJETIVOS SMART:
Uno de los principales problemas con los que se encuentran las personas cuando planifican planes de accin de
desarrollo individual es la formulacin de objetivos. A la hora de establecer objetivos eficaces por parte de los
miembros de su equipo, debe asegurarse una serie de reglas bsicas, sencillas pero cruciales si pretende que las
personas se impliquen y comprometan en su consecucin.
- S-Specific (Especfico): La ambigedad nunca ha servido para establecer buenas metas, el ser especfico nos
permite reducir las reas grises y mantener nuestro enfoque durante el proceso. Es importante tener claro el porqu
se desea cumplir ese objetivo, el dnde se va a llevar a cabo y cules son los elementos que se van a requerir.
- M-Measurable (Medibles): Ya lo dijo Peter Drucker Lo que no se mide no se mejora, por tanto el establecer un
indicador de xito en nuestros objetivos nos permitir saber que tan cerca estamos del resultado final.
-A- Attainable (Alcanzable): al considerar si una meta es alcanzable y realista podemos identificar qu tipo de
habilidades, actitudes u otro tipo de recursos necesitamos para cumplirlas. Ejemplo:
- R Relevant (Relevante): Quiere decir que est relacionada con una visin o un plan maestro ya sea de vida o de
negocio.
- T -Time Bound- (En un marco de tiempo y con una fecha lmite): Si no establecemos un lmite de tiempo nuestras
tareas y proyectos pueden prolongarse por tiempo indefinido.

4.- HABILIDADES HUMANAS:

Son todas aquellas habilidades que tiene un ser humano, para un administrador debe desarrollarse ntegramente debe
trabajar para administrar su propia empresa o ser contratado para administrar la empresa de otras personas, y el
objetivo fundamental de las empresas, de cualquier tipo es rendir beneficios. Los propsitos empresarios podrn
analizarse hasta sus ltimas instancias y siempre se llegara a la conclusin de que progreso, desarrollo,
perfeccionamiento, modernizacin, organizacin, sistematizacin, etc. Persiguen la finalidad de que la empresa rinda
beneficios y rinda cada vez ms beneficios.
Como la empresa trabaja con hombres, y como es de la materia prima hombres de la que directivos y empresarios
tendrn que obtener la dinmica necesaria para la consecucin de ese objetivo, conviene crear las mejores condiciones
posibles para el logro de esos objetivos.
Las Relaciones Humanas desde el punto de vista empresario debern facilitar al personal la comodidad fsica y
espiritual, la familiarizacin y la sociabilidad para lograr el rendimiento.
5.- DESTREZAS CONCEPTUALES:
Un administrador debe tener destrezas de tipo conceptual, humanas y tcnicas que le permitan realizar su labor
administrativa. La habilidad tcnica se refiere a la capacidad de usar herramientas, o procedimientos tcnicos en un
campo especializado. La habilidad humana esa la capacidad de interactuar con personas, trabajar con ellas,
comprenderlas y motivarlas. Un administrador deber tener suficiente habilidad en el manejo de relaciones humanas
para poder conducir a los grupos humanos al logro de objetivos. La habilidad conceptual es la capacidad de
comprender las situaciones que afectan a la organizacin, concibindola como un todo, de manera que las decisiones
que tome, sean en beneficio al ncleo organizacional. El administrador educativo, es la persona encargada de la
planificacin, organizacin, direccin y control de actividades en una institucin educativa. Este
administrador maneja los recursos materiales, humanos, financieros y tecnolgicos que le son delegados, con la
finalidad de conseguir los objetivos que la institucin previamente se ha fijado.
Dirigir mediante objetivos.
Calcular riesgos para elegir alternativas a largo plazo (pensamiento estratgico).
Ser capaz de organizar equipos integrados, en el que todos miden su desempeo y resultados contra los objetivos
de la organizacin.
Ser capaz de transmitir informacin y de motivar a todos los miembros de la organizacin, a la participacin
responsable.
6.- APTITUDES TECNICAS:
Es el conocimiento y la perica para realizar actividades que incluyen: mtodos, proceso, procedimiento. Por lo tanto,
representa trabajar con determinadas herramientas y tcnicas, por ejemplo los mecnicos trabajan con herramientas y
sus supervisores deben de tener la capacidad de ensearle como usarla. Requisitos tcnicos, humanos, organizativos
del Administrador los administradores de cualquier tamao de negocio que triunfan, son aquellos que estn
especializados en las tareas tcnicas, humanas y organizativas de la empresa.
Los conocimientos y habilidades tcnicas incluyen entender y ser expertos en una actividad especfica, la habilidad
tcnica, capacita a una persona a desempear la mecnica necesaria para un trabajo particular. El conocimiento y la
habilidad humana, incluye la habilidad para trabajar con otros y generar la operacin de las personas o grupo de
trabajo. La habilidad para visualizar la empresa en conjunto y al mismo tiempo todas las funciones comprendidas en
una situacin o circunstancia particulares. La aplicacin de este requisito puede implicar tomar decisiones de ofrecer
otro producto o servicio adicional a los ya establecidos.
7.- ASERTIVIDAD:
El concepto de asertividad, de todos modos, se emplea en referencia a una estrategia comunicativa que se ubica en el
medio de dos conductas que resultan opuestas y que son la pasividad y la agresividad.
Los expertos en comunicacin asocian la asertividad a la madurez. La persona asertiva logra establecer un vnculo
comunicativo sin agredir a su interlocutor, pero tampoco sin quedar sometido a su voluntad. Por lo tanto, puede
comunicar sus pensamientos e intenciones y defender sus intereses.

La asertividad tiene que ver con factores emocionales e intrnsecos de la personalidad. Las personas con buena
autoestima, por ejemplo, tienen una mayor facilidad para resultar asertivas.

CONCLUSION:
Las habilidades interpersonales son las habilidades que nos permiten relacionarnos con las
dems personas.
Los soft son nuestros conocimientos y los hard son nuestras exigencias en el trabajo.
Los objetivos SMART son nuestros planes de accin de desarrollo individual.
Todos tenemos habilidades humanas y somos capaces de ponerlas en accin dependiendo de
nuestros trabajos.
Las destrezas conceptuales son nuestras capacidades de usar nuestras herramientas en un
campo laboral.
Nuestras aptitudes tcnicas se desarrollan cuando cualquier persona desea poner en proceso
nuestras metas de desarrollo laboral
Asertividad es una referencia a una estrategia comunicativa relativo a la madurez personal.

Sitios web:
http://revista-digital.verdadera-seduccion.com/habilidades-interpersonales/
http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/habad/habadm/habint_had.htm
http://www.ehowenespanol.com/son-habilidades-interpersonales-info_180111/
http://www.ignasialcalde.es/soft-skills-habilidades-blandas-en-las-organizaciones/
http://www.investopedia.com/terms/s/soft-skills.asp
http://www.ignasialcalde.es/soft-skills-habilidades-blandas-en-las-organizaciones/
http://www.investopedia.com/terms/s/soft-skills.asp
http://www.knoow.net/es/cieeconcom/gestion/habilidadestecnicas.htm
http://admon1d113parcial.blogspot.com/2010/06/habilidades-tecnicas-y-humanas.html
http://www.apuntesgestion.com/principios-para-establecer-objetivos-correctos-smart/
http://pymerang.com/direccion-de-negocios/estrategia-de-negocios/objetivosestrategicos/229-objetivos-smart
http://revista-digital.verdadera-seduccion.com/habilidades-humanas/
http://es.slideshare.net/Aleja_matos/habilidades-humanas-9801361
http://es.scribd.com/doc/45638396/Habilidad-Conceptual#scribd
http://administradorideal.blogspot.com/2011/08/reflexion-destrezas-de-tipo-conceptual.html
Definicin de asertividad - Qu es, Significado y Concepto http://definicion.de/asertividad/#ixzz3YNmroe00