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Podemos decir que la estrategia tiene que ver con posicionar a una
organizacin para que alcance una ventaja competitiva sostenible. Esto
implica decidir cules son las industrias en las que queremos participar,
cules son los productos y servicios que queremos ofrecer y cmo asignar
los recursos corporativos para lograr alguna ventaja competitiva. Su objetivo
principal es crear valor al accionista y dems partes interesadas, ofreciendo
valor al cliente (De Kluyver)
Estrategia
Proceso de planificacin analtico que nos permite reducir la incertidumbre en el
futuro.
Para todas las empresas sera ideal reducir la incertidumbre en el futuro, con ello
garantizaran su funcionamiento, pero tal y como nos demuestra el da a da de la
gestin empresarial este aspecto es bastante difcil de conseguir pues no podemos
prever todo ni en muchas ocasiones llevar la estrategia acabo como fue pensada,
pues los factores tanto internos como externos a nuestra compaa nos lo impide.
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Objetivos.
Recursos.
Mercados.
Etc.
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Para poder definir de una manera adecuada estos niveles de la estrategia, debemos
definir, sobre todo para empresas diversificadas donde la heterogeneidad de los
negocios hace inviable su tratamiento conjunto el concepto de Unidad Estratgica de
Negocio:
Existen tres dimensiones, sobre las que podemos trabajar esta definicin de
unidades estratgicas de negocio:
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o Grupos de clientes.
o Funciones.
o Tecnologa...
Falta
pretende.
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Beneficio econmico.
Creacin de riqueza.
Beneficio social,
o
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Para seguir esta senda las estructuras empresariales deben tener en cuenta, la
necesidad de:
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Misin
Consiste en lo que quiere hacer dentro de un determinado negocio cualquiera de
los considerados anteriormente. En otras palabras, es la funcin de una
organizacin dentro de su particular visin del entorno.
Qu buscamos? = Propsitos
Debemos tener en cuenta que no se deben confundir los medios y el fin que persigue
la organizacin, hay que tener en cuenta que en la misin debemos sealar la
necesidad que estamos satisfaciendo en nuestros clientes, por ejemplo: la misin de
un peridico no es vender papeles impresos si no informacin.
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Visin
La Visin de una empresa, organizacin o persona es cmo ve la misma un
determinado negocio.
Motivadora.
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2.3.- Valores
Son criterios que sugieren la forma de actuar en la Empresa, con respecto a su
entorno interno, externo y social.
Los valores deben ser conocidos, asumidos y compartidos por todos los empleados, y
deben ser reflejados en las polticas de gestin.
Sobre qu podemos definir los valores de la empresa?
Negocio.
El mercado.
o Concurrencia.
o Competencia.
o Relaciones comerciales.
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tica profesional.
Organizacin interna.
Calidad.
Sistema de direccin.
Accionistas.
Personas.
Colaboracin.
Participacin.
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Una base clara para el entendimiento y colaboracin del equipo humano que
forma la empresa.
Una vez que tenemos claro que es un objetivo, debemos definir las caractersticas
bsicas que debe cumplir un objetivo:
Objetivos estratgicos
Son el enunciado de las lneas de accin de crecimiento y de mejora, que deben
concentrar los esfuerzos y los recursos de la compaa a medio y largo plazo,
que son susceptibles de concretar en objetivos tcticos y operativos.
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Objetivos financieros:
o Crecimiento orgnico del negocio.
o Crecimiento por diversificacin de nueva actividad.
o Crecimiento por diversificacin internacional.
o Beneficio antes del impuesto global de la empresa.
o Beneficio antes de impuestos por rea de negocio.
o Objetivos de distribucin:
o Reservas.
o Inversin en I+D
o Retribucin al capital.
Objetivos de mercado:
o Identificar los negocios nucleares.
o Identificar los negocios virtuales.
o Definir el mix de productos.
o Productos estratgicos.
o Productos a desarrollar o mejorar.
o Productos a introducir.
o Aportacin de valor en el mix de todos los productos.
o Definir la estrategia comercial.
o Nuevos mercados.
o Nuevos clientes.
o Definir la estrategia y la gestin de la distribucin.
o Facturacin por cliente.
o Rentabilidad por cliente.
o Satisfaccin de los clientes.
o Mejora de servicio.
o Reclamaciones.
o Certificados de calidad.
o Adaptacin a los clientes: ms importante que el precio es el valor del
producto, su calidad y su adaptacin al cliente.
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o Innovacin:
Innovacin en producto.
Innovacin en servicio.
Innovacin en organizacin.
o Costes de coordinacin:
Racionalizacin de la organizacin.
o Costes de transformacin:
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o Mercado / clientes.
o Proveedores.
o Competencia.
de
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ESTRUCTURALES.
o Revolucin tecnolgica.
o Hegemona
de
las
grandes
corporaciones
empresariales
transnacionales.
o Nuevos centros internacionales de poder financiero.
o Emergencias de reas geogrficas al mercado y al sistema de
produccin.
IDEOLGICOS.
o Adaptacin del modelo monetarista de Milton Friedman como base de
las polticas econmicas.
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COYUNTURALES.
o Desarrollo de una economa financiera versus una economa real.
o Sustitucin del empresario por el especulador financiero.
o Adopcin del modelo martimo de rentabilidad empresarial Rentabilidad
versus generacin de empleo.
o Desarrollo del pensamiento nico y la sociedad cerrada.
EL MERCADO.
o Cambios en el consumo.
o Exigencias de servicio, calidad y precios.
URBANISMO.
o Cambios en el transporte y distribucin.
o Tipos de establecimientos.
o Trfico Circulacin.
o Tipos de vehculos.
o Cambios de habitabilidad.
ECONOMIA.
o Potencial de compra.
o Hbitos de consumo.
o Precios y costes.
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LEGISLACIN.
o Cdigos alimentarios.
o Acondicionamiento de los productos.
o Tasa ecolgica.
o Transporte y distribucin.
o Horarios.
TECNOLOGA.
o Comunicaciones Informacin.
o Instalaciones.
o Transporte.
o Nuevos productos.
MANAGEMENT.
o Sistemas de direccin.
o Nuevas estrategias de empresa.
o Formacin logstica.
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REAS FUNCIONALES
Factores financieros
factores de comercializacin
factores productivos
ANLISIS de PROCESO
Estructuras
sistemas - subsistemas
motivaciones
recompensas
ANLISIS de la GESTIN
Cul es su formacin?
ANLISIS de INTERRELACIONES
Coordinacin
fijacin de objetivos
objetivos corporativos/especficos
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6.2.- Anlisis del atractivo del sector: las Cinco Fuerzas de Porter
El anlisis del atractivo del sector tiene como objetivo: poner de manifiesto las
oportunidades y las amenazas que la industria ofrece a la empresa y que determinan
su capacidad para obtener beneficios, para realizar este anlisis podemos utilizar el
Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter, que es una potente metodologa para analizar
oportunidades y amenazas.
El modelo de las 5 fuerzas de Porter seala que el nivel de competencia de una
industria viene determinado por la accin de cinco fuerzas competitivas, que definen la
posibilidad de obtener beneficios
Las fuerzas a tener en cuenta en el anlisis del sector son las siguientes:
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estratgicas,
barreras
emocionales,
restricciones
sociales o gubernamentales
o Estructura de Costes de la empresa. El mayor peso de costes fijos
sobre variables hace operar a plena capacidad
o Diferenciacin de Productos. A mayor diferenciacin, se reduce la
competencia. Si no hay diferenciacin: eleccin por precio y servicio
o Coste de Cambio. La existencia de costes de cambio de proveedores y
clientes reduce la competencia. Ej.: cambio de nmero al cambiar de
proveedor telefona
o Capacidad
Productiva
Instalada.
Mayor
capacidad
mayor
competencia
o Diversidad de Competidores. Mayor diferencia
mayor competencia
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gubernamental.
Licencias,
requerimientos,
capital, normas...
los
nuevos
entrantes.
Las
condiciones
que
sealan
(exceso
endeudamiento
no
de
liquidez,
utilizada,
capacidad
capacidad
de
productiva
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decir
denominamos
productos
sustitutivos
todos
aquellos
que
Hay que sealar que el modelo de las 5 fuerzas tiene una serie de limitaciones, es
importante determinar la capacidad para influir en las industrias que preceden o siguen
a la nuestra. Las limitaciones seran las siguientes:
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No todas las fuerzas tienen la misma importancia, ni todos los factores que
inciden sobre cada fuerza tienen la misma importancia (conocer los crticos).
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Esta herramienta es muy sencilla y abarca gran parte de los aspectos que debemos
analizar de cara a definir la estrategia de la empresa.
Existen diferentes evoluciones del anlisis DAFO, como el DAFO CAME, que se utiliza
para generar estrategias simples, a partir de una evaluacin realizada por el mtodo
DAFO. Se suele aplicar en la fase de evaluacin de la planificacin estratgica
operativa, en los procesos de mejora continua y cuando se desea obtener un rpido
inventario de acciones a emprender.
Tambin tenemos el DAFO estratgico que es una tcnica para generar estrategias
considerando la situacin presente y/o interna (defectos y fortalezas) con la situacin
futura y/o externa (amenazas, y oportunidades). Se suele aplicar en la fase de
formulacin de estrategias en un proceso de planificacin estratgica.
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La matriz del BCG, nos establece una clasificacin del portfolio de productos o
servicios en cuatro grandes apartados:
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