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Manufacturas Santa Rosa S.A.C.

www.manufacturassantarosasac.com.pe
RUC: 20482128913

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

La empresa Manufacturas Santa Rosa S.A.C, con RUC


N 20482128913, representada por mi persona, se
compromete a:

Ing. Jos Fernndez Padilla


Gerente General
Manufacturas Santa Rosa
SAC

Dedicar regularmente el tiempo que se requiera para


la satisfaccin y desarrollo social con la finalidad que
todos sus colaboradores mejoren la relacin que
conllevan, con el fin de ayudar a personas necesitadas.
La empresa realiza actividades de integracin o
compartir entre la poblacin que los rodea en el
Parque Industrial, los cuales estn ubicados en un nivel
socioeconmico de clase D. Con estas actividades de
integracin o compartir la empresa asume el
compromiso adecuado hacia el desarrollo social.
La empresa realiza maanas deportivas con el fin de
llevar una mejor relacin de sus colaboradores, en
donde ac se deja el trabajo de lado y se les da la
oportunidad de entablar una mejor relacin
interpersonal entre los colaboradores y as entablar un
lazo de amistad entre los mismos permitiendo su
integracin fuera del mbito ocupacional.

.....
Representante Legal de la Empresa
Fecha:
06 / 12 / 2014

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

La Empresa Manufacturas Santa Rosa SAC es una empresa dedicada a


la fabricacin y montaje de estructuras metlicas industriales, construccin
y ejecucin de obras civiles; tiene 5 aos de experiencia en el rubro de la
construccin iniciando el 16 de enero del 2009. Ubicada en la ciudad de
Trujillo, con domicilio legal en la Av. Tahuantinsuyo N 1636, La Esperanza.
Fue fundada por el ingeniero Jos Luis Enrique Fernndez Padilla.
Adems cuenta con:

Departamento de Ingeniera, que se


encarga del desarrollo del producto,
realiza los planos y diseos

en

computadora.
-

Departamento de Contabilidad

Departamento de Logstica

Departamento de compras

Almacn

Departamento de recursos humanos y


Mantenimiento.

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Manufacturas Santa Rosa S.A.C. es una empresa Peruana, dedicada a:

Diseo, fabricacin, montaje, y mantenimiento de estructuras metlicas


industriales
Comercializacin de suministros industriales
Fabricacin de tuberas para servicios varios (Vapor, Agua, Aire, Gases)
Montaje y Reparacin de Calderas Acuotubulares y Pirotubulares
Fabricacin de tanques de almacenamiento de acero al carbono e
inoxidables
Montaje de edificios estructurales de acero
Instalacin de equipos trmicos; marmitas, evaporadores, autoclaves,
condensadores, intercambiadores de calor y otros
Fabricacin y Montaje de transportadores
Construccin y ejecucin de obras civiles
Trabajos de soldadura con procesos SMAW-GTAW-GMAW FCAW,
para lo cual contamos con personal homologado y Los equipos
adecuados.

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Servicio de Alquiler de Maquinaria Para Movimiento de Peso


(GRUAS Y MONTACARGAS)
Para la ejecucin de nuestros trabajos contamos con personal competente
calificado, los cuales se encuentran capacitados en el cumplimiento de las
normas de seguridad industrial como OHSAS 18001 y en lo relacionado al
cuidado del medio ambiente como ISO 14001
Nuestra Empresa, nace el 16 de enero de 2009, en la ciudad de Trujillo, con
domicilio legal en la Av. Tahuantinsuyo N 1636, en el Distrito de La
Esperanza. Nuestro campo de influencia se extiende a todo el Norte y Nor
Oriente del Pas. Y como respuesta ante la necesidad de la Industria Nacional
y del empresariado en general de reducir sus costos, utilizando la Contratacin
de Empresas de Servicios Industriales, las cuales debido a su mayor
especializacin y menor dimensin, hacen pues de ellas una ptima
alternativa.
Dentro nuestros objetivos se encuentran:
Reducir costos y minimizar riesgos, realizando el estudio y la ejecucin
de proyectos de la fabricacin, montaje de las instalaciones y servicios
de mantenimiento industrial
Nuestro trabajo es en coordinacin directa y oportuna con nuestro
cliente para llegar al presupuesto que se ajuste a sus necesidades

Agradeciendo la atencin brindada y seguros de contar con su colaboracin y


ayuda, nos despedimos reiterando el compromiso de esforzarnos por
brindarles un servicio ptimo y permanente durante 24 horas, incluido sbado,
domingo y feriados.

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RAZN SOCIAL

Manufacturas Santa Rosa SAC

RUC

20482128913

DIRECCIN

Av. Tahuantinsuyo 1636 La Esperanza Trujillo.

TELFONOS

OFICINA
FIJO (044) 275433
RPC: 968 331 706 o 946 276 427
RPM: #585854 o # 976 064 674
Nextel: 818*3413 / 422*8190
Dpto. DESARROLLO, INGENIERIA Y
PROYECTOS
RPM
#959 281 470
RPC
978 723 928
Dpto. MOVIMIENTO DE PESO
RPM
# 999 480 935
RPC
959 968 166
Nextel 104*3827 / 129*9638

CORREO ELECTRNICO manufacturassantarosa@yahoo.es


WEB
FACEBOOK

http://www.manufacturassantarosa.com/
https://www.facebook.com/manufacturas.santarosasac

REPRESENTANTE LEGAL

Jos Luis Enrique Fernndez Padilla


DNI 17961970.

INSCRIPCIN EN REGISTROS PBLICOS: N 11108376

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RELACION DE EQUIPOS:

03 Montacargas CAT 3 TON.


01 Montacarga CAT 4 TON.
01 Montacarga CAT 5 TON.
01 Camion Grua 10 Ton Brazo 20 m
01 Camion Grua 19.6 Ton Brazo 20
m

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EMPRESA AGROINDUSTRIAL
CASAGRANDE SAA
CORPORACION LINDLEY S.A.PLANTA TRUJILLO.
EMPRESA AGROINDUSTRIAL
LAREDO SAA.
EMPRESA AGROPINDUSTRIAL
CARTAVIO SAA.

NOVAGRO
TERMOKAR
COMERCIAL VU
SEGURINDUSTRIAS
HOTEL EL LIBERTADOR
MAESTRO PERU
POSTES DEL NORTE SAC
DINO

MOLINERA INCA S.A.

INKAFERRO

EMPRESA AGROINDUSTRIAL SAN

AGROPECUARIA CHIMU

JACINTO SAA

METAL CAA DEL PERU SAC

EUROTUBO SA

PLACA CENTRO DEL PERU

METALBUS SA

CORPORACION HUANCHACO SAC

FASUKA

APR ENERGY

AGUALIMA

FTP COGESA

DECORMUEBLES

JORLUX SAC

FABRICACIONES CJL SAC

CARPINTERIA MEYALICA PISFIL SRL

FACTORIA BRUCE SA

TEIGA SAC

DECORMUEBLE SA

CONTRUCTORA CRUZADO

DANPER

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Misin

Visin

Satisfacer a nuestros clientes


con
ingeniera
de
la
Construccin y metal mecnica,
de primer nivel mediante
servicios de alta calidad; con
valor agregado, a fin de
modificar los estndares de
nuestros competidores.

Consolidarnos
como
una
empresa lder en servicios de
obras de ingeniera de la
construccin y metal mecnica
a nivel regional, a fin de llegar a
nivel nacional y a mercados
internacionales en el mediano
plazo; brindando calidad y
garanta con un grupo humano
eficiente y capacitado

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GERENTE GENERAL
JOSE LUIS FERNANDEZ
PADILLA

ADMINISTRADOR
RICARDO AGUERO CHU

LUIS PONCE ARTEAGA


EJECUCION DE ORAS

DEPARTAMENTO DE INGENIRIA Y
CONTROL

JEFE LOGISTICA Y
CONTABILIDAD

EUCLIDES ESCOBEDO SANCHEZ

DINISSE NOE ALDANA

LUIGUI NOE ALDANA


REFERENTE DE
SGURIDAD

LUIS ESPINA
CORNEJO
COMPRAS

JUAN AREDO
ALTAMIRANO
TRANSPORTE

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Las exigencias de nuestros clientes, nos motivan a trabajar con


Responsabilidad, Mejora continua, Investigacin y Eficiencia, por tal
motivo, hemos implementado algunas de las siguientes polticas:
Responsabilidad social, porque estamos comprometidos con el
cuidado del medio ambiente, la comunidad, la juventud y el deporte.
Exigencia en la seleccin de personal, porque nuestros procesos
de seleccin estn abocados a reclutar personal con experiencia
acreditada y jvenes con iniciativa de cambio e innovacin.
Capitacin constante, porque solo de esta manera incentivamos a
nuestro capital humano y cumplimos con las exigencias de nuestros
clientes, sumando propuestas modernas, garantizando la calidad de
nuestros servicios.
Cumplir con nuestros compromisos, porque la responsabilidad es la
base de nuestro crecimiento. Para ello, adoptamos dentro de
nuestras polticas, el sistema plazo mnimo

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EMPRESA

TERMOKAR:

TECHO PARABOLICO

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METALBUS PLANTA 2:

FABRICACION DE NAVE
INDUSTRIAL CON TECHO A DOS AGUAS

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CABINAS DE PINTURA PARA BUSES

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FABRICACION DE TANQUES DE ALTA PRESION

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FABRICACIONES CJL.
COBERTURA PARABOLICA 2 NAVES GEMELAS

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FACTORIA BRUCE PLANTA 2


FABRICACION Y MONTAJE DE TECHOS PARABOLICOS PARA 2 NAVES
GEMELAS

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INVERSIONES DECORMUEBLES
TECHOS PARABOLICOS

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FABRICACION Y MONTAJE DE TECHOS


PARABOLICOS PLANTA DE ZUELAS FACUSA

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APR ENERGY
DESMONTAJE DE TQ DE PETROLEO CAP 175000 GL

AGUALIMA
FABRICACION E INTALACION DE COBERTURAS PARA SALA DE CALDERAS

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EUROTUBO
DISEO FABRICACION E INSTALACION GRUA PORTICO CAP 7 TN

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EUROTUBO
Fab. de Techos a un agua en sus Plantas Ind de Trujillo y Chiclayo

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EUROTUBO
FABRICACION Y MONTAJE DE ESTRUCTURAS PARABOLICAS

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MONTAJE
ESTRUCTURA PARABOLICA NOVAGRO

MANTENIMIENTO DE TECHO PARABOLICO


COLISEO GINNASIO
CN SANTA ROSA

TRUJILLO

FABRICACION DE ESTRUCTURAS
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TECHOS PARA INPE -TRUJILLO

METALBUS - PLANTA 2
DISEO , FABRICACION Y MONTAJE DE PUENTE GRUA CAP 5 TN.

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METALBUS- PLANTA 1
AMPLIACION PUENTE GRUA CAP 5 TN.
FABRICACION Y MONTAJE DE VIGAS CARRILERAS

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MONTAJE DE ESTRUCTURAS Y COBERTURA NAVE


CONSERMET

CASAGRANDE S.A.A.
RECUPERACION DE BRAZOS VIRGENES MOLINO BMA

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CASAGRANDE
REPARACION CICLONES CALDERA 1

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CASAGRANDE
REPARACION DE REFRACTARIO DE HOGAR CALDERA TSG

CASAGRANDE S.A.A.
RECUPERACION DE BLINDAJE DE MAZAS MOLINO BMA

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FABRICACION DE TEMPLADORES ZINCADOS PARA


SISTEMAS DE FIJACION DE TUBERIAS AEREAS

CARTAVIO S.A.A.
REPARACION DE GRUA HILO N1

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CARTAVIO S.A.A.
REPARACION DEL TRANSPORTADOR
HORIZONTAL DE AZUCAR REFINADA

AGROINDUSTRIAL LAREDO S.A.A


MANTENIMIENTO DE COMPUERTA DE PURGA

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CORPORACION LINDLEY
PLANTA SANTA ROSA-TRUJILLO
FABRICACION Y MONTAJE ESTRUCTURAS ANDEN DE CARGA

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CORPORACION LINDLEY
MEGA PLANTA PUCUSANA
FABRICACION - MONTAJE ESTRUCTURAS PARA PLATAFORMAS METALICA PARA TABLEROS
ELECTRICOS APLICACIN DE PROCESOS DE SOLDADURA GMAW

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MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO DE CHUCO

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NUESTRA MAESTRANZA

TALADRO
TALADRO

TORNO

TORNO

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TORNO

FRASADO

PRENSADO

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DISEO FABRICACION Y MONTAJE DE DUCTOS DE


VENTILACION Y EXTRACION

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EQUIPAMIENTO Y CAPACITACION CONTINUA

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En Manufacturas Santa Rosa sac creemos que nuestros colabordores son parte
fundamental dentro del desarrollo de nuestra empresa, es por esto que es muy
importante que ellos se sientan seguros y tranquilos en sus labores cotidianas.
Las PyMES constituyen una gran parte de las empresas en nuestro pais y generan
alrededor del 79% de los empleos, por lo que la solidez de sus operaciones es vital para
el funcionamiento del pas.
Tu fuerza laboral, es decir tus trabajadores, son parte importante dentro de tu negocio,
por ello es recomendable contar con un seguro para trabajadores que permitan mejorar
el ambiente laboral, fomentando la cultura de prevencin de riesgos.
El seguro de vida colectivo es una poltica de seguro de vida que se aplica a una gran
cantidad de gente. Estas polticas se encuentran a menudo a travs de patrones, de los
bancos, y de cualquier otro grupo a quien un individuo pertenezca. Sobre la muerte del
asegurado, el dinero va a un individuo o a un grupo sealado.
Para el caso de nuestra empresa, contar con un un seguro para trabajadores de gastos
mdicos mayores, contribuye a mejorar las relaciones laborales porque complementa la
proteccin que brinda el IMSS, y estimula el desempeo de los empleados al saber que
cuentan con el apoyo de su pliza, por si ellos, su cnyuge o alguno de sus hijos
enferman o sufren algn accidente cubierto. Los gastos amparados en este seguro, son
los necesarios para recuperar la salud.
A continuacin se muestra la afiliacin de todos nuestros trabajadores estables a un
seguro laboral.
Llmese trabajador estable al que est laborando con nosotros un tiempo significativo y
que ha firmado con nosotros un contrato de trabajo como el siguiente.

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CONTRATO DE TRABAJO INDIVIDUAL DE MODALIDAD INTERMITENTE


Conste por el presente documento, que se suscribe por triplicado con igual tenor y valor, el contrato de
trabajo sujeto a modalidad que al amparo del Texto nico Ordenado del Decreto Legislativo N 728,
Decreto Supremo N 003-97-TR, Ley de Productividad y Competitividad Laboral y normas
complementarias, que celebran de una parte MANUFACTURAS SANTA ROSA S.A.C. con RUC N
20482128913 y domicilio real en Jr. Tahuantinsuyo N 1636 La Esperanza ,debidamente
representada por el seor Jos Luis Enrique Fernndez Padilla .con DNI N 17961970 Segn poder
inscrito en la partida registral No 11108376,del Registro de Personas Jurdicas, quien se desempea
como Titular -Gerente, inscrito en Registro REMYPE N 000561885-2011 a quien en adelante se le
denominar EL EMPLEADOR , y de la otra parte, Don CASTILLO SANCHEZ ,FRANCO JUNIOR, DNI
: 71045797, CON DOMICILIO: CALLE PACHITEA 44 SECTOR PARTE ALTA CASA GRANDE a
quien en adelante se le denominar EL TRABAJADOR, en los trminos condiciones siguientes:
PRIMERO: EL EMPLEADOR es una Persona Jurdica, cuya actividad principal es la de construccin y
montaje de obras industriales, electromecnicas y dar servicios afines y tiene una orden de servicio
con su cliente a la Empresa Agroindustrial CASAGRANDE S.A.A. en cuyas instalaciones se realizaran
trabajos, que por tratarse de labores de naturaleza discontinua, ellas estn sujetas a los requerimientos
de la empresa usuaria, quedando la relacin laboral suspendida al trmino de cada jornada o periodo
de jornadas, debiendo el EMPLEADOR comunicar al TRABAJADOR el trmino de la misma y la fecha
y horas probables de inicio
SEGUNDO EL EMPLEDOR requiere los servicios del trabajador en forma temporal para trabajos
individuales de modalidad intermitente
TERCERO. Por el presente contrato, EL TRABAJADOR se obliga a prestar sus servicios al
EMPLEADOR para realizar las siguientes actividades: Operario , debiendo someterse al cumplimiento
estricto de la labor, para la cual ha sido contratado, bajo las directivas de sus jefes o instructores, y
otras que se impartan por necesidades del servicio en ejercicio de las facultades de administracin y
direccin de la empresa, de conformidad con el artculo 9 del Texto nico Ordenado de la Ley de
Productividad y Competitividad Laboral, aprobado por Decreto Supremo N 003-97-TR y la Ley de
Promocin de la competitividad, Formalizacin y desarrollo de la Micro empresa y del Acceso al empleo
Decente y su Reglamento.
CUARTO La duracin del presente contrato es de 22 das, inicindose el da 09 de Junio del 2014 y
concluir el da 30 de Junio del 2014 periodo en el cual deber de culminar con xito y aprobacin su
tarea encomendada
QUINTO- En contraprestacin a los servicios del TRABAJADOR, el EMPLEADOR se obliga a pagar
una remuneracin diaria de S/. 25.00 (Veinticinco y 00/100 Nuevos Soles). Igualmente se obliga a
facilitar al trabajador los materiales necesarios para que desarrolle sus actividades, y a otorgarle los

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beneficios que por ley, pacto o costumbre tuvieran los trabajadores del centro de trabajo contratados a
plazo indeterminado.

SEXTO EL TRABAJADOR deber prestar sus servicios en el siguiente horario: de 7:00a.m a 4:00 p.m.
Teniendo un refrigerio de 01 hora (60 minutos), que ser tomado de 12:a.m a 1:00 p.m.
SETIMO.- EL EMPLEADOR, se obliga a inscribir al TRABAJADOR en el Libro de Planillas de
Remuneraciones, as como poner a conocimiento de la Autoridad Administrativa de Trabajo el presente
contrato, para su conocimiento y registro, en cumplimiento de lo dispuesto por artculo73 del Texto
nico
ordenado del Decreto Legislativo N 728, Ley de Productividad y Competitividad laboral, aprobado
mediante Decreto Supremo N 003-97-TR.
OCTAVO- Queda entendido que EL EMPLEADOR no est obligado a dar aviso alguno adicional
referente al trmino del presente contrato, operando su extincin en la fecha de su vencimiento,
conforme a la clusula tercera, oportunidad en la cual se abonar al TRABAJADOR los beneficios
sociales, que le pudieran corresponder de acuerdo a Ley.
NOVENO.- En todo lo no previsto por el presente contrato, se estar a las disposiciones laborales que
regulan los contratos de trabajo sujeto a modalidad, contenidos en el Texto nico Ordenado del
Decreto Legislativo N 728 aprobado por el Decreto Supremo N 003-97-TR, Ley de Productividad y
Competitividad Laboral y la Ley de Promocin de la competitividad, Formalizacin y desarrollo de la
Micro empresa y del Acceso al empleo Decente y su Reglamento.
DECIMO.- Las partes contratantes renuncian expresamente al fuero judicial de sus domicilios y se
someten a la jurisdiccin de los jueces y tribunales de la ciudad de Trujillo; para resolver cualquier
controversia que el cumplimiento del presente contrato pudiera originar.
Firmado en Trujillo al 06 de Junio del 2014

EMPLEADOR
TRABAJADOR

SEGURO LABORAL

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CONS 2014

San Isidro, 22 de noviembre de 2014

CONSTANCIA
SEGURO COMPLEMENTARIO DE TRABAJO DE RIESGO
PENSION Y SALUD

MANUFACTURAS SANTA ROSA S.A.C


VIGENCIA: 22.11.2014 AL 22.12.2014
Por medio del presente dejamos constancia que los asegurados detallados lneas abajo conforme al Decreto
Supremo 003-98-SA, se encuentran amparados bajo la pliza en referencia en las coberturas de pensin y
salud.
POLIZA SCTR PENSION

677452

POLIZA SCTR

60633

NroDoc
NOMBRES
16419078 RICARDO ALONSO
45377316 JOSE LAZAR
PERSONAL ASEGURADO

PATERNO
MATERNO
AGERO
CHU
ALCANTARA VARGAS

23 ASEGURADOS

Enrique Gonzles Martnez


Gerente Comercial Regional
La Positiva Sanitas S.A. EPS

Vanessa Abanto Vargas


Apoderado Comercial
La Positiva Vida Seguros y Reaseguros

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Nota:El presente documento est sujeto a la poltica de suscripcin de la Compaa y queda sin efecto en c
aso de que el cliente mantenga obligaciones referentes al presente rubro. (SCTR)

45210152
42191618
72621962
47962581
17883253
47354345
18136214
44010507
70294738
48351307
17872230
47591211
00849075
48220061
16133085
18890065

YRVING ALEXANDER
LUIS ENRIQUE
LUIS VICENTE
BECKER ANDERCEN
LUIS ENRIQUE
ROBERT MAXIMO
VICTOR DINO
LUIGUI ROLANDO
ANTHONY JOSSETT
VICTOR ENRIQUE
LUIS EDUARDO
WILDER YANCARLOS
PEDRO
ANTHONY PAOLO
EDILBERTO RODRIGO
JOSE ANTONIO

FERNANDEZ
FERNANDEZ
FERNANDEZ
GASPAR
ISLA
JUAREZ
MEDRANO
NOE
ORDOEZ
PERALTA
PONCE
RODRIGUEZ
RUIZ
VEGA
RIOS
RAMOS

JIMENEZ
JIMENEZ
JIMENEZ
VALLE
ISLA
GARCIA
MONTALVO
ALDANA
ACUA
GONZALES
LECCA
AVALOS
RODRIGUEZ
VASQUEZ
CASIMIRO
SANCHEZ

42180730
32738652
45002194
17961970
43229932
42180730
32738652
45002194
17961970
43229932
42180730
32738652
45002194
17961970
43229932

LUCIA DIANA ELIZABETH


EUCLIDES
DENNIS ARTURO
JOSE LUIS ENRIQUE
OSCAR MANUEL
LUCIA DIANA ELIZABETH
EUCLIDES
DENNIS ARTURO
JOSE LUIS ENRIQUE
OSCAR MANUEL
LUCIA DIANA ELIZABETH
EUCLIDES
DENNIS ARTURO
JOSE LUIS ENRIQUE
OSCAR MANUEL

CASTILLO
ESCOBEDO
FERNANDEZ
FERNANDEZ
FERNANDEZ
CASTILLO
ESCOBEDO
FERNANDEZ
FERNANDEZ
FERNANDEZ
CASTILLO
ESCOBEDO
FERNANDEZ
FERNANDEZ
FERNANDEZ

DE LA CRUZ
SANCHEZ
JIMENEZ
PADILLA
JIMENEZ
DE LA CRUZ
SANCHEZ
JIMENEZ
PADILLA
JIMENEZ
DE LA CRUZ
SANCHEZ
JIMENEZ
PADILLA
JIMENEZ

Extendemos la presente constancia a solicitud de nuestro cliente

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IDENTIFICACIN DE PELIGROS Y EVALUACIN DE RIESGOS

PROLOGO
Las actividades que se realizarn dentro de las instalaciones de una obras de
suministro, fabricacin y montaje de tijerales, no estn exento de los riesgos y
peligros y situaciones de Emergencia. Una adecuada identificacin de peligros y
evaluacin de riesgos define como objetivo de la prevencin, promover la seguridad
y la salud de los trabajadores mediante la aplicacin de medidas con el fin de
Eliminar y/o controlar toda posible de riesgo que pueda ocasionar accidentes y que
puedan afectar la integridad fsica de los colaboradores de la Empresa Manufacturas
Santa Rosa SAC; estableciendo adems la necesidad de adoptar medidas de
contingencia ante cualquier emergencia.
Es por este motivo que nuestra Empresa presenta este plan de contingencias e
identificacin de peligros y evaluacin de riesgos en las diferentes actividades a
realizarse para la fabricacin y montaje de tijerales, que servir como una gua en la
que se plasma los aspectos ms relevantes, obligaciones y especificaciones de los
agentes intervinientes.

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1. INTRODUCCIN
El plan de contingencias o plan de emergencias, describe los procedimientos a ser usados para
afrontar de manera oportuna, adecuada y efectiva los estados de emergencias que podran
presentarse durante la ejecucin de la fabricacin y montaje de tijerales en obra.
El plan se focaliza en las emergencias identificadas para la fase de los suministros metlicos,
fabricacin y montaje del mismo.
La elaboracin de este plan ha tomado en cuenta: Caractersticas tcnicas del proyecto, organizacin
del personal y experiencias anteriores en trabajos similares.
Este plan se aplicara a todas las actividades desarrolladas durante todo el proyecto y deben ser
cumplidas por todos los trabajadores de la Empresa, clientes y visitantes, que se encuentren bajo un
vnculo laboral directa e indirectamente con la empresa Manufacturas Santa Rosa SAC.
2. OBJETIVOS

Los objetivos del presente plan son:

Establecer una lista de acciones operativas, administrativas para responder ante una
emergencia de forma, adecuada y efectiva.

Planificar y disponer de recursos necesarios para el control de la emergencia.

Asegurar un mecanismo para identificar peridicamente situaciones de emergencias en el


desarrollo de nuestras actividades durante el proyecto.

Conocer los mtodos y estrategias que se utilizarn en las respuestas a las emergencias
identificadas en el plan de contingencias.

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3. ALCANCE
El presente plan ser de aplicacin a todas las actividades realizadas durante todo el proyecto,
incluyendo frente de trabajo, acopios de materiales de metal mecnica y todo aquel sector vinculado
directamente con la obra, en el que potencialmente se pudiesen generar contingencias.

4. RESPONSABILIDADES

Del Gerente General: Asegurar el cumplimiento de este instructivo.

Del Jefe de Proyectos: Cumplir y hacer cumplir el presente instructivo.

Del Ingeniero Residente: Cumplir y hacer cumplir el presente instructivo.

Del Encargado de Administracin y finanzas: Apoyar con los recursos para el cumplimiento de
lo establecido en presente instructivo.

Del Responsable de Seguridad, Salud y Medio Ambiente: Verificar el cumplimiento del


presente instructivo.

Supervisor de Operaciones: Cumplir y hacer cumplir el presente instructivo.

Del personal de Obra: Cumplir con lo establecido en el presente instructivo.

5. DEFINICIONES

Accidente: Suceso extrao al normal desenvolvimiento de las actividades de una


organizacin que produce una interrupcin, generando daos a las personas, patrimonio o al
medio ambiente.

Contingencia: Acontecimiento crtico y perjudicial producido como consecuencia de un


hecho, suceso inesperado y/fenmeno inesperado. Sucedida la contingencia debe ser
necesariamente controlada a fin de evitar daos a las personas, a los bienes de la empresa o
de terceros y al medio ambiente. Finalizada una contingencia se evalan daos y se aplican
medidas de mitigacin.

Emergencia: Estado de dao sobre la vida, el patrimonio y el medio ambiente ocasionado


por la ocurrencia de un fenmeno natural o tecnolgico que altera el normal desenvolvimiento
de las actividades de la zona afectada.

Magnitud: Daos y/o impactos cuantificados que produce una contingencia sobre los
recursos humanos, materiales y ambientales.

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Peligro: Situacin o caracterstica intrnseca algo capaz de ocasionar daos a las personas,
materiales, equipos, procesos o ambiente.

Plan de Contingencia: Instrumento idneo que, ejecuta una brigada de emergencia


capacitada, est orientada a establecer los procedimientos y acciones bsicas de respuesta
que debern tomar para afrontar de manera oportuna, adecuada y efectiva ante la
eventualidad de incidente, accidente y emergencia ambiental que pudieran ocurrir durante la
construccin. El plan de contingencias, provee los mecanismos operativos y la informacin
necesaria para minimizar las consecuencias de las posibles contingencias que pudieran ocurrir
durante la instalacin y montaje del proyecto.

Riesgo: Es la estimacin o evaluacin de probables prdidas de vidas, de daos a los bienes


materiales, a la propiedad y la economa, para un periodo especfico y areas conocidos de un
evento especfico de emergencia. Se evala en funcin del peligro y la vulnerabilidad.

Seguridad: Grado de aceptacin de los riesgos.

Tiempo de Respuesta: Tiempo que transcurre desde que la alarma de producida una
emergencia fue dada, hasta que se indican las acciones de respuesta.

6. METODOLOGIA PARA EL ANALISIS Y EVALUACION DE RIESGOS


Para analizar y evaluar los riesgos de eventos durante la instalacin y montaje de tijerales, debemos
evaluarlos en funcin de su severidad y probabilidad.
La severidad y la probabilidad se clasifican en 5 categoras/niveles:
Severidad

Probabilidad

Categora

Descripcin

Categora

Descripcin

Insignificante

Rara Vez

Menor

Poco Probable

Moderado

Probable

Mayor

Muy Probable

Catastrfica

Siempre

Para el tratamiento de riesgos, las medidas que se discutirn tendrn las siguientes secuencias segn:
a) Prevenir / Eliminar
b) Proteger

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c) Minimizar
d) Organizar

7. CLASIFICACIN DE UNA CONTINGENCIA


Las contingencias se pueden clasificar en cuatro niveles, dependiendo de varios factores.

NIVEL I:

La situacin puede ser fcilmente manejada por el personal de la Empresa. Se informara


al responsable de Seguridad, Salud y Medio Ambiente en la obra y/o al Ingeniero
Residente.

NIVEL II: No hay peligro inmediato fuera del rea de la obra, pero existe un potencial de que la
contingencia se expanda ms all de los lmites de la misma. El Ingeniero Residente, el
Responsable de Seguridad, al igual que el Supervisor responsable de la Empresa GRACO,
debern ser informados tan rpidos como sea posible.

NIVEL III: Se ha perdido el control de las operaciones. Cabe la posibilidad de que haya heridos
graves e inclusive muertos entre los trabajadores. El Ingeniero Residente, el responsable
de Seguridad, al igual que el Supervisor responsable de la Empresa GRACO, debern ser
informados con urgencia.

NIVEL IV: Se ha perdido el control de las operaciones. Hay heridos y muertos. El Gerente General de
la Empresa, el Ingeniero Residente, el responsable de Seguridad, al igual que el
Supervisor responsable de la Empresa GRACO, debern ser informados de inmediato.

8. FASES DE UNA CONTINGENCIA

Las fases de una contingencia se dividen en deteccin y notificacin, evaluacin e inicio de la relacin

y control.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

51

1. Deteccin y notificacin: Al detectarse una emergencia durante el desarrollo de la fabricacin y


montaje de los tijerales, la misma debe ser informada al Ingeniero Residente, al responsable de
Seguridad.
2. Evaluacin e inicio de la accin: Una vez producida la contingencia y evaluada por el
responsable de Seguridad se iniciaran las medidas de control y apoyo de las mismas.
3. Control: El control de una contingencia exige que el personal de la obra est debidamente
capacitada para actuar bajo una situacin de emergencia. Este control implica la participacin del
personal propio, utilizacin de los elementos y disponer las obras y equipos necesarios para actuar
en consecuencia.

Equipos disponibles: La logstica definida para atender contingencias activara la


disponibilidad inmediata y prioritaria de recursos disponibles, tales como:
a) Vehculo de transporte (Camioneta)
b) Equipo de Primeros Auxilios (Botiqun)
c) Sistema de comunicacin (Telfono celular-RPM)
d) Equipos contra incendio (Extintores PQS, agua presurizada)
e) Herramientas menores. (Cuerdas, palas, y otros)

Capacitacin del personal: Todo personal de obra que en su accionar diario pueda causar
una contingencia o ser afectado por la misma, deber ser capacitado. Para la implementacin
del plan de contingencia se constituir un equipo idneo para atender la contingencia.

9. PLAN DE CONTINGENCIA PARA EMERGENCIAS IDENTIFICADAS


El plan de contingencia para las emergencias deber contener un objetivo, las recomendaciones
bsicas/generales y los procedimientos para manejar las emergencias y un anexo actualizado con
los datos de las personas claves para el control y manejo de las emergencias.
Todos los incidentes que ocurran durante el montaje de Tijerales debern ser investigados e
informados de acuerdo a lo establecido en el reglamento de construccin, minera, industrial y la
legislacin nacional vigente.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

52

9.1. PLAN DE CONTINGENCIA PARA EVACUACIONES MDICAS (MED-EVAC)


La evacuacin mdica (MED-EVAC), contiene los lineamientos y procedimientos operativos
administrativos para asegurar la evacuacin apropiada y oportuna del personal herido o
enfermo desde el lugar del accidente y/o lugar de atencin primaria, hasta un centro de
atencin mdica apropiada, donde pueden proporcionarle asistencia acorde con la gravedad
del paciente.
9.1.1. RECOMENDACIONES GENERALES

Todo trabajador deber haber sido evaluado medicamente antes de ingresar a


trabajar a la Empresa.

Todo trabajador deber contar con su carnet de identidad.

Todo trabajador debe haber llevado y participado en un curso bsico de primeros


auxilios.

Todo trabajador debe de informar inmediatamente a su capataz, supervisor de


cualquier lesin, aunque sea mnima, para que sea evaluado por el mdico o
enfermero y determine su tratamiento mdico a la brevedad.

Todo trabajador que se encuentre en las instalaciones afectadas deber contar con
sus implementos de seguridad necesarias indispensables.

9.1.2. CATEGORIZACIN DE LAS LESIONES

Para los fines del presente plan se ha categorizado las lesiones en las siguientes
prioridades:

1. Prioridad uno: Son lesiones que ponen en riesgo la vida.


2. Prioridad dos: Son las lesiones que no ponen en riesgo la vida, sin embargo
requieren pronta atencin para evitar secuelas o daos permanentes.
9.1.3. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE LA EMERGENCIA MDICA
1) La calificacin de la condicin del evacuado es responsabilidad del Supervisor de
Seguridad y/o Ingeniero Residente.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

53

2) No mover al accidentado a menos que el Centro de Control o Unidad Mdica lo


indique. Recuerde que, un movimiento inadecuado podra ser fatal.
3) En caso de hemorragia haga presin directa en el punto donde sale la sangre con
un pauelo o trapo limpio. Nunca haga torniquete.
4) Todo suceso por cada de trabajos en altura es considerado como emergencia grave.
5) Secuencias de comunicacin y procedimientos en MED-EVAC.:
a) El receptor de la informacin trasmitir la siguiente informacin:
Lugar del incidente, camino ms cercano, caractersticas del lugar.
Causa del accidente
Descripcin de las lesiones
Nombre de las personas lesionadas, edad, posicin.

b) El receptor de la informacin informara al mdico y al responsable de Seguridad,


salud y medio ambiente.
c) El personal de salud determinara o el capacitado en control de emergencia mdica
se apersonara al lugar, determinara la situacin y comunicara al mdico o al
responsable de Seguridad.
d) El responsable de Seguridad decide la prioridad de MED-EVAC y da instrucciones
correspondientes.
e) Se mantendr las comunicaciones con el mdico y el lugar de los hechos cada 5
minutos para monitorear el estado del paciente.
9.2. PLAN DE CONTINGENCIA PARA CASOS DE SISMOS
El siguiente plan de contingencia presenta los pasos a seguir de ocurrir un sismo durante el
montaje de los Tijerales. La prevencin est establecida en un plan de entrenamiento en el
cual primero se identificarn las zonas de seguridad, adems se entrenara al personal en las
medidas a tomar en caso de Sismos.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

54

9.2.1. RECOMENDACIONES GENERALES.


o Contar con un plan de evacuacin especfico.
o Efectuar como mnimo un simulacro de sismo al ao.
o Todo trabajador deber haber recibido una instruccin bsica sobre qu hacer en
caso de sismo.
9.2.2. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE EMERGENCIAS POR SISMOS.
a)

No evacuar hasta despus que haya pasado el sismo.

b)

En caso de encontrarse operando un equipo o unidad motorizada, guiarla con


precaucin hasta un lugar seguro y detenerse la unidad.

c)

Dirigirse al rea de proteccin ssmica ms cercana.

d)

Si no se puede dirigir al rea de proteccin ssmica ms cercana, colquese bajo


una mesa o silla o cerca de una puerta en caso de encontrarse en alguna
instalacin.

e)

Si est en el campo ubquese en alguna zona abierta lejos de rboles altos y


taludes.

f)

Aprtese de estantes y objetos altos que puedan caerse.

g)

Aprtese de las ventanas y vidrios

h)

Protjase la cabeza con los brazos.

i)

Espere hasta que pase el sismo.

j)

No cierre las puertas con clave.

k)

No corra.

l)

Permanezca en el rea de seguridad hasta que se le autorice salir.

m) Si se encuentra en la parte superior cerca de las paredes de planta (casonas


antiguas):
Retirarse de las paredes cercanas, evitando el caer o rodar por posible
desplazamiento de ladrillos, adobes, vigas de madera y techado.
Colocarse en lugar seguro donde no estemos expuestos a posible cada o
rodamientos y giros de las tuberas de acero.
n)

De encontrarse realizando trabajos en altura:


Deber permanecer en su lugar fijado con su arns de doble lnea de vida de
seguridad.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

55

Luego de concluido el sismo, y este fuera de gran magnitud proceder a bajar


para evacuar la zona de trabajo; y se dirigir hacia el punto de reunin de
todo el personal.

9.3. PLAN DE CONTINGENCIAS PARA CASOS DE INCENDIOS


Establecer las medidas preventivas y de control para casos de incendios como consecuencia
de trabajos calientes de soldadura y oxicorte, de sobre carga elctrica o corto circuito. Se
incluir un programa de capacitacin de todo el personal en lucha contra incendios y
procedimientos de evacuacin como una prctica peridica.
9.3.1. RECOMENDACIONES GENERALES
a) Contar con un plan contra incendios y con los medios necesarios para el control de
incendios.
b) El personal deber recibir un curso de capacitacin sobre control de incendios.
c) Las areas crticas con gran potencial de incendio (generadores, cocinas, depsitos
de combustibles, material plstico) debern ser inspeccionadas peridicamente.
d) No se debe permitir la acumulacin de material inflamable sin el adecuado y
constante control.

9.3.2. PRODEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE EMERGENCIAS POR INCENDIOS


La persona que observa fuego o amago de incendio, debe informar inmediatamente el
hecho a su jefe inmediato superior, al mismo tiempo deber evaluar la situacin y si es
posible comenzar a extinguirlo con los extintores del lugar.

Si el supervisor considera la situacin fuera de su control, decide:


a)

Llamar a la brigada de incendio.

b)

Convoca a personas idneas, herramientas, soportes.

c)

Activa la alarma y procede de acuerdo al procedimiento general para el control de


emergencias.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

56

Se forman tres brigadas, las cuales actan de la siguiente manera:


a)

Una de las brigadas se encargara de atacar el incendio directamente con la ayuda


de los extintores.

b)

La segunda brigada se encargara de observar situaciones riesgosas, alejar


elementos inflamables, cortar el fluido elctrico, restringir el ingreso de personas y
apoyar a la brigada uno.

c)

La tercera brigada bsicamente conformada por personal competente prepara el


botiqun de primeros auxilios y medicamentos necesarios para la atencin de los
heridos.

Una vez que se est combatiendo el siniestro, el responsable de SSTMA


deber proceder a:
a)

Observar que se realicen todas las tareas previstas.

b)

Realizar el conteo de personal.

c)

Observar que todas las posiciones de emergencias estn atendidas.

d)

Anotar las personas faltantes.

Despus de extinguido el incendio el responsable de SSTMA deber realizar una


inspeccin en la zona para investigar las causas del siniestro.
ACTUALIZACIN Y REVISIN DEL PLAN DE CONTINGENCIA E IDENTIFICACIN DE
PELIGROS Y EVALUACIN DE RIESGOS
El plan de contingencia e identificacin de peligros y evaluacin de riesgos deber ser revisado
(anualmente) y actualizado cada vez que se produzcan cambios en las actividades o procesos, de
acuerdo con la renovacin o incremento de los recursos humanos, aplicando de nuevas
tecnologas y principalmente teniendo en cuenta los resultados de la evaluacin del plan de
contingencias durante su aplicacin.
El responsable de la actualizacin de este plan es el Jefe de Proyectos debidamente asesorado
por el Jefe de Seguridad y deber ser aprobado por el Gerente General de la Empresa.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

57

IDENTIFICACIN DE PELIGROS Y EVALUACIN DE RIESGOS


PROYECTO AMPLIACIN ANDEN DE CARGA PLANTA TRUJILLO
NDICES DE PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
NDICE

PERSONAS

PROCEDIMIENTOS EXISTENTES

CAPACITACIN

EXPOSICIN AL RIESGO

Existen y son satisfactorios y suficientes

Personal entrenado, conoce y lo

Al menos 1 vez al ao(s)

EXPUESTAS

De 1 a 3

De 4 a 12

previene

BAJA (SO)

Existen parcialmente y NO son

Personal parcialmente entrenado,

Al menos 1 vez al mes(s)

satisfactorios o suficientes

conoce el peligro pero NO toma

MEDIA (SO)

acciones de control
3

Ms de 12

No existen

Personal NO entrenado, NO conoce

Al menos 1 vez al da(s)

los peligros, por lo tanto NO toma

ALTA (SO)

acciones de control

NDICES DE GRAVEDAD DEL DAO


NDICE

RIESGOS PERSONALES

RIESGOS PATRIMONIALES

Lesin sin incapacidad (S). Incomodidad para efectuar el

Prdidas entre US $ 1 y $ 1,000

Lesin con incapacidad temporal (S). Dao a la salud

Muerte, lesin con incapacidad permanente (S). Dao a

trabajo con seguridad (SO)


Prdidas entre US $ 1,001 y $ 10,000

reversible (SO)
Prdidas superiores a US $ 10,000

la salud irreversible (SO)

VALORACIN DEL RIESGO


PUNTAJE

GRADO DEL RIESGO

HASTA 4

TRIVIAL (TV)

HASTA 8

TOLERABLE (TO)

ACCIONES A TOMAR
No se requiere accin. El riesgo es registrado en el Registro de Riesgos.
No se necesita mejorar la accin preventiva. Sin embargo se deben considerar soluciones ms
rentables o mejoras que no supongan una carga econmica importante. Se requieren
comprobaciones peridicas para asegurar que se mantiene la eficacia de las medidas de control.

HASTA 16

MODERADO (MO)

Se deben hacer esfuerzos para reducir el riesgo, determinando las inversiones precisas. Las
medidas para reducir el riesgo deben implantarse en un periodo determinado. Cuando el riesgo
moderado est asociado con consecuencias extremadamente dainas, se precisar una accin
posterior para establecer, con ms precisin, la probabilidad de dao como base para determinar la
necesidad de mejora de las medidas de control.

HASTA 24

IMPORTANTE (IM)

No debe comenzarse el trabajo hasta que se haya reducido el riesgo. Puede que se precisen
recursos considerables para controlar el riesgo. Cuando el riesgo corresponda a un trabajo que se
est realizando, debe remediarse el problema en un tiempo inferior al de los riesgos moderados.
Ser necesario iniciar el estudio de la actividad para reducir el riesgo en el plazo ms breve a ser
definido por el responsable del rea.

HASTA 36

INTOLERABLE (IT)

No debe comenzar ni continuar el trabajo hasta que se reduzca el riesgo. Si no es posible reducir el
riesgo, incluso con recursos ilimitados, debe prohibirse el trabajo. En forma inmediata es necesario
establecer un plan de accin para reducir el grado de riesgo.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

58

MATRZ DE RIESGO

PROBABILIDAD
SEVERIDAD
RARA VEZ

POCO
PROBABLE

PROBABLE

MUY
PROBABLE

SIEMPRE

INTOLERABLE

MEDIO

ALTO

EXTREMO

EXTREMO

EXTREMO

IMPORTANTE

MEDIO

ALTO

ALTO

EXTREMO

EXTREMO

MODERADO

BAJO

MEDIO

ALTO

EXTREMO

EXTREMO

TOLERABLE

BAJO

BAJO

MEDIO

ALTO

ALTO

TRIVIAL

BAJO

BAJO

BAJO

MEDIO

ALTO

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

59

IDENTIFICACIN DE PELIGROS Y EVALUACIN DE RIESGOS


RIESGO INICIAL
ACTIVID
AD

PELIGROS

Traslado
de los
tijerales

MANIO
BRA
PARA
BAJAR
TIJERA
LES

IMPACTO
CONSECUE
NC.

Ruptura de
eslingas
y/o mal
colocacin

Mala
maniobra
del
Operador

Cada de
las
estructura
s

Posicionam
iento de
los dados

Aplastamie
ntos,
golpes,
heridas de
consideraci
n etc.

Soporte
inadecuad
o

Mal
funcionami
ento

CONSECUENCIA (MX.
RAZONABLE)

S.S.O.

Moder
ado

Moder
ado

Moder
ado

Moder
ado

M.A.

Insignific
ante

Insignific
ante

Insignific
ante

Insignific
ante

PROB
.

Poco
Proba
ble

Proba
ble

Proba
ble

Proba
ble

RIESGO
FINAL
NIVE
L DE
RIES
GO

MEDIDAS
DE
CONTROL

PROB
.

NIVE
L DE
RIES
GO

Asegurar
que
las
eslingas de
transporte
se
encuentren
en buenas
condiciones

Inspeccin
de equipos
y
herramienta
s, antes de.

El trabajo
ser
realizado
por
un
operador
capacitado
para
la
maniobra y
dirigido por
el
responsable
de
la
operacin.
Charla de 5
min,
retroaliment
acin
cargas
suspendida
s,
el
personal
utilizara
sogas para
hacer
viento
y
para
el
adecuado
posicionami
ento de las
estructuras.
Los tijerales
deben
contar con
el
peso
adecuado y
con
el
debido
sostenimien
to
para
evitar
movimiento
s
inesperados
.

OBSERVACI
ONES

Poco
proba
ble

Poco
proba
ble

Rara
vez

Todos los
Colaborador
es
deben
de
estar
involucrado
s
en
la
tarea
a
realizar

Supervisin
constante a
los
colaborador
es y de los
procedimie
nto
de
trabajo

La
gra
contara con
las
pesas
adicionales,
si pasa el
peso
establecido,
en
coordinaci
n con SMA.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

60

IDENTIFICACIN DE PELIGROS Y EVALUACIN DE RIESGOS


RIESGO INICIAL
ACTIVID
AD

TRASLA
DO DE
EQUIPO
SY
HERRA
M.

PELIGRO
S

IMPACTO
CONSECUE
NC.

Cada de
Equipos
y
herramie
ntas

Ruptura
de
eslingas
y/o
mal
colocacin
, y de
amarres.

Sobre
esfuerzo
s

Trabajos
calientes
de
Soldadur
ay
Oxicorte
HABILI
TAC. DE
TIJERA
LES
Equipos
y
maquina
ria en
movimie
nto

Daos
lumbares,
aplastamie
ntos,
golpes y
heridas de
considerac
in.
Quemadur
as de gran
potencial,
Gases
txicos de
soldadura,
irritacin a
los
ojos
por causa
del reflejo
de la luz
de
la
soldadura.

Atrapamie
nto, daos
a la salud
y
de
invalidez a
la
persona.

CONSECUENCIA
(MX. RAZONABLE)

S.S.O.

Moder
ado

Moder
ado

Moder
ado

Moder
ado

M.A.

Insignific
ante

Insignific
ante

Menor

Insignific
ante

PROB
.

Poco
Proba
ble

Proba
ble

Proba
ble

Proba
ble

RIESGO
FINAL
NIVE
L DE
RIES
GO

MEDIDAS
DE
CONTROL

PROB
.

NIVE
L DE
RIES
GO

Epp's
adecuados
y en buen
estado.

Poco
proba
ble

El personal
recibir
retroalimen
tacin
de
medidas
preventivas
.

Poco
proba
ble

Charla de 5
min, de la
tarea
a
realizar en
caliente,
Epp
adecuados
y
en
ptimas
condiciones
.

Bloquear y
etiquetar el
tablero de
las
llave
cuchilla
y
botoneras,
Perimetrar
con
cinta
de
seguridad
el rea de
trabajo.

Poco
proba
ble

Siem
pre

OBSERVACI
ONES

Coordinaci
n oportuna
con el jefe
de
proyectos,
en
lugar
seguro y no
impida
el
pase
peatonal.
Todos los
Colaborado
res deben
de
estar
involucrado
s
en
la
tarea
a
realizar.

Equipos de
proteccin
de calidad y
certificado,
extintor a la
mano de 12
Kg.

Coordinaci
n constante
con
el
operador
del rea.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

61

IDENTIFICACIN DE PELIGROS Y EVALUACIN DE RIESGOS


RIESGO INICIAL
ACTIVIDAD

PELIGROS

IMPACTO
CONSECUENC.

Traslado
de
estructuras

Ruptura
de
eslingas, tecle
deficiente y/o
mal colocacin,
y de amarres

Sobre
esfuerzos

MONTAJE Y
SOLDADURA
DE
TIJERALES

Trabajos
calientes
en
Soldadura
y Oxicorte

Equipos y
maquinaria
en
movimiento

Daos
lumbares,
aplastamientos,
golpes
y
heridas
de
consideracin.
Quemaduras
de
gran
potencial,
Gases txicos
de soldadura,
irritacin
los
ojos por causa
del reflejo de la
luz
de
la
soldadura.

Atrapamiento,
daos la salud
y de invalidez a
la persona.

CONSECUENCIA (MX.
RAZONABLE)

S.S.O.

Moderado

Moderado

Moderado

Moderado

M.A.

Insignificante

Insignificante

Menor

Insignificante

PROB.

Poco
Probable

Probable

Probable

Probable

RIESGO FINAL
NIVEL
DE
RIESGO

MEDIDAS DE
CONTROL

Inspeccionar los
equipos
y
herramientas de
trabajo

El
personal
recibir
retroalimentacin
de
medidas
preventivas

Charla de 5 min,
de la tarea a
realizar
en
caliente,
Epp
adecuados y en
ptimas
condiciones

Bloquear
y
etiquetar
el
tablero de las
llave cuchilla y
botoneras,
Perimetral
con
cinta
de
seguridad el rea
de trabajo

NIVEL
DE
RIESGO

OBSERVACIONES

Poco
probable

Los tecles y las


eslingas estn en
buen uso de
calidad
y
superan
la
resistencia

Poco
probable

Slo realizaran
trabajos
manuales

Equipos
de
proteccin
de
calidad
y
certificado,
extintor a la
mano de 12 Kg.

Coordinacin
constante con el
operador
del
rea

PROB.

Poco
probable

Siempre

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

62

Ruido

PINTURA
EN
GENERAL

ORDEN Y
LIMPIEZA

Daos
auditivos

Trabajos
en altura

Cada
del
personal,
as
como
herramientas
de trabajo.

Material
Inflamable

Los
qumicos
contenidos en
la
pintura
pueden
ocasionar
graves
quemaduras de
tercer
grado,
irritacin de la
piel y daos en
los
ojos
y
pulmones.

Material
arrumado y
chatarra

Cada, golpes,
tropezn
y
fracturas.

Moderado

Moderado

Moderado

Insignificante

Probable

Probable

Uso obligatorio
de tapones y/o
orejeras

Poco
probable

Los Epp son de


buena
calidad
3M-2097, dentro
de planta supera
el mayor grado
de decibeles.

Uso obligatorio
del arns con
doble lnea de
vida,
amarrar
con soguilla las
herramientas.

Poco
probable

Supervisin
constante a las
tareas a realizar.

Epps adecuados
como respirador
media cara y
filtro para gases
txicos,
buzo
trmico
de
proteccin
y
gafas especiales
3M.

Poco
Probable

Los trabajadores
estn
capacitados para
realizar
diferentes
funciones
de
trabajo manuales
en pintura en
general.

Poco
Probable

Se
coordinar
con el encargado
para disponer de
la chatarra.

Moderado

Moderado

Probable

Moderado

Insignificante

Probable

Realizando
el
plan
de
ordenamiento y
depositar
la
chatarra
lugar
residual.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

63

IDENTIFICACIN DE PELIGROS Y EVALUACIN DE RIESGOS


RIESGO INICIAL
ACTIVIDAD

PELIGROS

IMPACTO
CONSECUENC.

Malas Maniobras

Aplastamientos,
heridas
de
consideracin.

CONSECUENCIA (MX.
RAZONABLE)

S.S.O.

Mayor

M.A.

Insignificante

PROB.

Probable

RIESGO FINAL
NIVEL DE
RIESGO

MEDIDAS DE
CONTROL

PROB.

NIVEL DE
RIESGO

Capacitacin
previa
del
personal
ejecutante.

Rara vez

Instruir
al
personal
y
ejecutar la tarea
slo
con
el
nmero
necesario.

Entorpecimientos

Cadas, golpes,
tropezones.

Menor

Insignificante

Probable

Actos Inseguros

Accidentes
fatales y/o de
consideracin.

Mayor

Insignificante

Probable

Concientizar
al
trabajador
con
charlas de 5min.

Rara vez

Condiciones
Inseguras

Accidentes
fatales y/o de
consideracin

Mejorar
mximo
condiciones
trabajo

Rara vez

DISTRIB.
DEL
PERSONAL

Mayor

Insignificante

Probable

OBSERVACIONES

al
las
de

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

64

REPSOL
Distribuidor de combustible de 98, 95, 90 y 84 octanos, Disel D-2, gas natural.

SODIMAC
Distribuidor de implementos bsicos como brochas, lijas, escaleras metlicas, cascos, guantes,
overoles, encendedores industriales, sierras, pintura, disolventes, entre otros.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

65

TUBOS Y PERFILES METLICOS S.A.


Distribuidor de tubos laminados en frio, caliente, tubo galvanizado estructural, caera galvanizada,
perfiles laminados, perfiles abiertos, planchas, etc.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

66

DIVECENTER S.A.C.
Encargado del mantenimiento y reparacin de maquinaria pesada

LIMA GAS
Distribuidor de los tanques de gas utilizados en maquinaria

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

67

FERRETERAS
Encargados de brindar insumos bsicos como varillas de acero, disolventes, tablones de madera, etc.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

68

MAPFRE
Encargada de brindar seguros para las maquinarias, personal

COPY VENTAS
Principal distribuidor de materiales de oficina

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

69

INTRODUCCION
La Responsabilidad Social Empresarial trata de la capacidad de gestin que tiene
una empresa o entidad frente a los efectos e implicancias de sus acciones sobre los
diferentes grupos con los que se relaciona, un ejemplo son sus stakeholders. De
esta manera una empresa es socialmente responsable en la medida que sus
actividades se orientan a compatibilizar la satisfaccin de sus objetivos econmicos
con los sociales y ambientales
Ejes e Indicadores de la Responsabilidad Social Empresarial
La responsabilidad social implica una habilidad que la empresa va adquiriendo a
partir del buen ejercicio de su gestin tica en los diferentes mbitos de actuacin
que atraviesa.
Los Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial, creados por el Instituto
Ethos (Brasil) y adaptados por la ADEC para el Paraguay, son una herramienta de
evaluacin y aprendizaje de la gestin de la empresa en lo que se refiere a la
incorporacin de prcticas de responsabilidad social empresarial (RSE), a la
planificacin de estrategias, y al monitoreo del desempeo general de la empresa.
Se trata de un instrumento de uso esencialmente interno.
Eje 1: Valores, Transparencia y Gobierno Corporativo
Una empresa que define los principios orientadores de su actuar basados en
prcticas transparentes y ticas, y establece procedimientos para que se apliquen en
toda su gestin, permite que su negocio sea socialmente responsable.
Eje 2: Proveedores
Una empresa que desarrolla una poltica de relacin con sus proveedores basada en
el establecimiento de relaciones a largo plazo y en el desarrollo de las empresas
locales, genera confianza tanto en sus inversores como en sus consumidores.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

70

Eje 3: Pblico Interno


Una empresa que se preocupa de su pblico interno eleva los niveles de satisfaccin
de los trabajadores, propicia un mejor clima interno por el fomento de

las buenas relaciones laborales e incrementa el compromiso de los empleados con


la empresa porque estos perciben que ocupan un lugar importante en los mbitos de
gestin de la organizacin.
Eje 4: Medio Ambiente
Una empresa que desarrolla sistemas de gestin o prcticas medioambientales
genera un menor impacto en el medioambiente, promoviendo su proteccin para las
futuras generaciones. Asimismo, reduce los costos de sus procesos productivos y
mejora su reputacin corporativa frente a futuras inversiones.
Eje 5: Clientes o Consumidores
Una empresa que se preocupa de la satisfaccin de sus consumidores, mejora la
fidelidad de ellos y mejora su reputacin corporativa.
Eje 6: Comunidad
Una empresa que establece polticas de relacin con sus grupos de inters y
desarrolla programas de inversin social hacia la comunidad, aumenta su ventaja
comparativa y su reputacin corporativa; a la vez que disminuye las resistencias que
ella pueda tener en contra de la empresa.
Eje 7: Gobierno y Sociedad
Una empresa que participa en el desarrollo de su regin y del pas, contribuye al
perfeccionamiento de las polticas pblicas, al combate de la corrupcin y a la
formacin de un capital social comprometido con el bien comn.
Beneficios de Ser Socialmente Responsable
Hay muchas razones por las que vale la pena que las micro, pequeas, medianas
(PyMES) y grandes empresas sean socialmente responsables y conscientes de los
intereses de los actores sociales que son determinantes en cada una de las
sociedades en las que operan.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

71

Diversos estudios y encuestas estn mostrando los beneficios de la RSE para las
empresas. Entre ellos se destacan los siguientes:
A Nivel Interno:

Mayor satisfaccin de los trabajadores, redundando en la mejora de la


productividad, compromiso y adhesin;

Ahorro en el uso de insumos (papel, tinta, tiles de oficina, etc.) y recursos


(energa, agua, telfono, combustible, etc.)
Atrae y retiene buenos profesionales

Mejora de la comunicacin interna


Genera ventajas medioambientales: mejores prcticas
Disminucin de los riesgos operacionales (financiero, calidad, seguridad y
medio ambiente)
Mejoramiento de la cultura organizacional
Aumento de la rentabilidad.

A Nivel Externo:

Fideliza clientes actuales y contribuye a captar nuevos


Confianza y transparencia con los proveedores
Mejora de la imagen/reputacin de la empresa
Imagen corporativa positiva y estima de la sociedad
Oportunidades para nuevos negocios/Incremento en la participacin de
mercado
Incremento del valor de la empresa
Mejoramiento de la comunicacin externa
Mejora de la relacin con el entorno
Mejora de las relaciones con la administracin Pblica;
Diferenciacin del mercado.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

72

DIAGNOSTICO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL


MATRIZ DE PUNTUACION DE LA EMPRESA MANUFACTURAS SANTA ROSA SAC
EJE

PUNTAJE
TOTAL
ALCANZADO ITEMS
135
308
99
196
73
140
24
56
43
84
374
784

INDICADOR

COMPROMISOS TICOS
VALORES,
CULTURA ORGANIZACIONAL
TRANSPARENCIA
GOBIERNO CORPORATIVO
Y
GOBIERNO
CORPORATIVO RELACIONES DE LA COMPETENCIA
BALANCE SOCIAL
SUB TOTAL

PROVEEDORES

PBLICO
INTERNO

MEDIO
AMBIENTE

CRITERIOS DE SELECCIN Y EVALUACIN DE


PROVEEDORES
38
TRABAJO INFANTIL EN LA CADENA DE
PROVEEDORES
0
RELACIONES EN LA CADENA DE PROVEEDORES
54
SUB TOTAL
92
SALUD, SEGURIDAD Y CONDICIONES LABORALES
VALORACIN DE LA DIVERSIDAD
COMPROMISO CON EL DESARROLLO PROFESIONAL
GESTIN PARTICIPATIVA
RELACIONES CON LOS SINDICATOS
POLTICA DE REMUNERACIN Y BENEFICIOS
COMPROMISO CON EL DESARROLLO INFANTIL
CLIMA LABORAL
COMPROMISO CON EL FUTURO DE LOS NIOS
COMPORTAMIENTO EN LOS DESPIDOS
PLAN DE RETIRO
RELACIONES
CON
LOS
COLABORADORES
TERCERIZADOS
SUB TOTAL
EL MEDIOAMBIENTE COMO COMPROMISO
EMPRESARIAL
PRCTICAS DE CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
IMPACTO MEDIOAMBIENTAL
SUSTENTABILIDAD DE LA ECONOMA FORESTAL

PUNTUACIN DIAGNOSTICO
0.44
0.51
0.52
0.43
0.51
2.41

84

0.45

0
140
224

0
0.39
0.84

97
101
50
34
0
89
0
105
33
75
0

168
140
84
112
0
140
0
112
84
84
56

0.58
0.72
0.60
0.30
0
0.64
0
0.94
0.39
0.89
0

46
630

84
1064

0.55
5.60

0
0
91
0

0
0
168
0

0
0
0.54
0

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

0.48

0.41

0.59

73

MINIMIZACIN DE RESIDUOS
SUB TOTAL

0
91

0
168

0
0.54

158
28
102

112
28
140

1.41
1
0.73

SUB TOTAL

50
338

84
364

0.60
3.73

0.93

POLTICA DE APOYO A LA COMUNIDAD


VOLUNTARIADO Y PARTICIPACIN
FINANCIAMIENTO DE ACCIONES SOCIALES
RELACIONES CON ORGANIZACIONES LOCALES
SUB TOTAL

0
76
35
23
134

0
84
112
84
280

0
0.90
0.31
0.27
1.49

0.48

0
0
38

0
0
56

0
0
0.68

0
51
89

28
84
168

0
0.61
1.29

0.53

1748

3052

2.27

0.57

CONSIDERACIN DE LA OPININ DEL CLIENTE


PROCESO DE RECLAMACIONES
CLIENTES
/ MARKETING Y COMUNICACIN
CONSUMIDORES CONOCIMIENTO Y GERENCIAMIENTO DE LOS
DAOS PONTENCIALES DE LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS

COMUNIDAD

GOBIERNO
SOCIEDAD

PARTICIPACIN POLTICA
CONTRIBUCIN PARA CAMPAAS POLTICAS
Y PRCTICAS ANTICORRUPCIN
PARTICIPACIN
EN
PROYECTOS
SOCIALES
GUBERNAMENTALES
CONSTRUCCIN DE LA CIUDADANA
SUB TOTAL

PUNTUACIN FINAL:

0.54

Estimando a puntuacin final con 0.57 nuestra empresa se encuentra en el primer de los cinco casos
de responsabilidad empresarial.
Nuestra empresa en estudio tiene grandes oportunidades de mejorar, pues an no posee una gestin
orientada a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). La herramienta utilizada (en este caso el
Cuestionario) va ayudarle a planear una forma ms estructurada para aumentar la calidad y la
extensin de las acciones dirigidas hacia la RSE. En las siguientes secciones de esta publicacin
encontrar ideas concretas.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

74

Eje 1: VALORES TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO


Visin y Misin
Defina y divulgue la Misin de su empresa: Para comenzar a implementar prcticas de
Responsabilidad Social Empresarial es importante que se definan la misin, visin y valores
que orientarn el quehacer cotidiano y futuro de la empresa bajo los principios de RSE.
La declaracin de la misin de una empresa socialmente responsable va ms all del propsito de
"lucrar" o "ser la mejor". Adems, integra valores, tales como calidad, eficiencia, transparencia, entre
otros; todos ellos vinculados con las formas en la que la empresa se compromete tanto con sus
empleados como con la comunidad y el cuidado al medioambiente.

Establezca un Cdigo de tica:


El Cdigo de tica es el instrumento que permite establecer las formas en que la empresa
se relacionar en trminos ticos con sus pblicos de inters, entre ellos: trabajadores,
proveedores, clientes y la comunidad. Esto implica la identificacin por parte de la empresa,
de aquellos aspectos sobre los cuales es importante transmitir acciones socialmente
aceptadas frente a situaciones especficas.
Un Cdigo de tica puede ayudar a:
Desarrollar relaciones slidas con proveedores, clientes y otros socios;
Reducir el nmero de procesos legales;
Negociar conflictos de inters; y
Asegurar el cumplimiento de las leyes.

Eje2: PROVEEDORES
Es importante divulgar sus valores por la cadena de proveedores, empresas asociadas y
servicios tercerizados. Se puede adoptar como criterio de seleccin de socios la exigencia
de que los empleados de servicios tercerizados tengan condiciones de trabajo semejantes a
las de sus propios empleados.
Monitoree el cumplimiento de las reglas establecidas: Utilice todas las oportunidades a su
alcance para monitorear el cumplimiento de las reglas establecidas. Toda visita de su
representante a un proveedor, es una ptima oportunidad para verificar de qu forma estn
siendo tratados los trabajadores, si son remunerados de forma justa y dentro de los plazos
determinados.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

75

El clima de colaboracin favorece los cambios: La asociacin con proveedores tiende a


mejorar si usted incentiva un ambiente de colaboracin. Las grandes empresas concluyeron
en que sus esfuerzos para promover cambios se muestran ms eficaces cuandimpulsados
de forma autoritaria.

Ofrezca sugerencias sobre posibles ajustes para la mejora en las prcticas vigentes. Intente
crear un clima de confianza, comience debatiendo inicialmente temas menos sensibles
como salud y seguridad de los empleados.

Eje3: PBLICO INTERNO


En este segundo paso, Usted encontrar estrategias que estn siendo aplicadas con xito y
que permiten el perfeccionamiento de las relaciones con el pblico interno de la empresa, es
decir, sus empleados. Conzcalas y saque provecho de aquellas que se aplican a las
actuales condiciones de su empresa.
Anime a la expresin de nuevas ideas y comentarios: Cree un ambiente de trabajo que
incentive a los empleados a traer nuevas ideas y opiniones sobre la empresa. Para aquellos
que deseen expresarse abiertamente, organice reuniones que permitan la discusin de la
materia; para los que quieran realizarlo de forma ms particular, promueva encuentros
personales. Demuestre siempre que los comentarios y sugerencias son importantes para el
mejor desempeo de la empresa.
Diversifique en la seleccin de empleados: Mantenga contacto con centros comunitarios,
instituciones religiosas y otras localidades visitadas por el tipo de pblico que usted est
interesado en atraer para la empresa. Busque escuelas de grupos minoritarios. Busque el
apoyo de organizaciones no gubernamentales cuyos objetivos incluyan el aumento del
ndice de empleo de determinados segmentos, como mujeres, minoras, personas con
necesidades especiales y desempleados.
Incentive y recompense el desarrollo de talentos: Siempre que pueda, ofrezca incentivos
que estimulen a los empleados a progresar en la profesin y perfeccionar su formacin.
Cuide la vida personal y familiar de los empleados: Intente establecer metas que no
interfieran en la vida personal y familiar de los empleados.
Evite tardanzas del horario de trabajo, eventos obligatorios durante el horario de almuerzo y
viajes sin aviso previo. Si no fuera posible, establezca algn tipo de compensacin para los
esfuerzos redoblados.
En caso de necesidad reduzca el personal con dignidad: Si fuera necesario realizar
reducciones, establezca prioridades al ejecutarlas. Comunique cuanto antes la decisin de
reducir costos y demuestre con palabras y actos que los empleos sern los ltimos en ser
afectados.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

76

Evale las necesidades de los empleados: Investigue entre los empleados cules son los
aspectos personales que les dificultan la concentracin y el desempeo profesional. Usted
se va a sorprender al descubrir cuntos conviven con los mismos tipos de preocupacin y
necesidad. En la mayora de las veces, los problemas personales pueden ser resueltos sin
perjuicio para la empresa; inclusive con ganancias en la productividad provenientes de la
atencin con que se los trate.
Estimule la prctica deportiva: Dependiendo del nmero de empleados, puede formar
equipos de ftbol de saln, bsquet, tenis de mesa, o cualquier otra modalidad deportiva;
inclusive, puede promover competencias con otros equipos de la comunidad, reforzando el
espritu de equipo en la empresa.
Mantenga la buena calidad del aire: Diversos estudios comprueban que la calidad del aire
en el rea interna del ambiente de trabajo usualmente es peor que la del rea externa,
pudiendo acarrear resfros y otras enfermedades. Esto sucede tambin en predios
comerciales, donde la circulacin del aire es pobre y facilita el cmulo de polvo, moho, etc.
Defina y respete principios ambientalistas: Establezca compromisos y modelos ambientales
para su empresa que incluyan metas formales. Tales compromisos debern determinar las
intenciones de la empresa, en lo que se refiere al medio ambiente, en el proyecto, en la
produccin y en la distribucin de sus productos y servicios.
Eje4: MEDIO AMBIENTE

Las empresas, de un modo u otro, dependen de insumos del medio ambiente para realizar
sus actividades. Es parte de su responsabilidad social evitar el desperdicio de tales insumos:
energa, materias primas en general y agua.
La concientizacin lleva a la empresa a desarrollar acciones de preservacin ambiental. Tal
actitud debe ser su retribucin por el uso de los recursos que retira de la naturaleza y por los
daos que pueden ser causados por sus actividades. El desarrollo de campaas, la
participacin en iniciativas de educacin ambiental, son acciones que la empresa puede
ejecutar, contribuyendo a la mejora de la calidad de vida en el lugar en que vivimos.
Establezca compromisos y modelos ambientales para su empresa que incluyan metas
formales. Tales compromisos debern determinar las intenciones de la empresa, en lo que
se refiere al medio ambiente, en el proyecto, en la produccin y en la distribucin de sus
productos y servicios.
Incentive a los empleados que busquen maneras alternativas de evitar desperdicios y
prcticas contaminantes.
De prioridad a la compra de productos ambientalmente correctos. Trabaje con sus proveedores de
manera de despertar en ellos la disposicin para atender a la poltica ambiental de su empresa.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

77

Identifique la posibilidad de comprar productos reciclados, reformados y reacondicionados, verificando


si compiten favorablemente en precio, desempeo y calidad con el producto nuevo.
Al realizar compras de su empresa, busque productos que sean ms durables, de mejor calidad, reciclables o que puedan ser reutilizados.
Haga una evaluacin de todo el espacio fsico de su empresa, instalaciones y procesos para
identificar las posibilidades de reduccin del uso de productos txicos.
Realice un plan que garantice el descarte seguro de todo lo que es txico, incluyendo lo que no
aparenta ser perjudicial: pilas, cartuchos de tintas de impresoras y copiadoras, tintas, solventes, etc
Verifique con la compaa de servicios de limpieza o con su proveedor las especificaciones de los
productos que estn siendo utilizados en su empresa y comprelas con los atributos y componentes
de opciones alternativas que el mercado ofrece.
Escoja papel con el mayor ndice de material reciclado.
Utilice los vehculos que presentan mayores ndices de economa de combustible.
Adopte prcticas de economa de agua en el jardn. Por ejemplo, el uso de materia vegetal alrededor
de las plantas reduce la evaporacin. As, el jardn podr ser irrigado con menor frecuencia.

Eje5: CLIENTES/CONSUMIDORES
Desarrollar productos y servicios confiables en trminos de calidad y seguridad, proveer instrucciones de uso e informar sobre sus riesgos potenciales y eliminar daos a la salud de los
usuarios son acciones muy importantes, ya que la empresa produce cultura e influye en el
comportamiento de todos.
Haga ms de lo que la ley obliga, asegurando, con la documentacin correcta, informaciones que deben constar en los productos de su empresa en relacin a seguridad,
desempeo y eficacia.
Busque formas de anuncios que transmitan un modelo positivo y hbitos saludables.
Preprese para escuchar las opiniones de los clientes/consumidores en el sentido de
mejorar la atencin, los productos y los servicios ofrecidos por su empresa. Ms que eso,
incentive sugerencias y crticas.
Asegrese que los productos de su empresa no sean perjudiciales a la salud y al medio
ambiente durante todo su ciclo de vida.
Sondee las oportunidades de crear productos y ofrecer servicios que satisfagan
necesidades de grupos sociales especficos, como ancianos, personas con necesidades
especiales y grupos minoritarios.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

78

Eje7: GOBIERNO Y SOCIEDAD


Ser tico, en este caso, significa cumplir las obligaciones de recaudacin de impuestos y tributos,
nivelar los intereses de la empresa con los de la sociedad, comprometerse formalmente con el
combate de la corrupcin, contribuir en proyectos y acciones gubernamentales realizados para el
perfeccionamiento de polticas pblicas en el rea social, educativa, etc
Como empresario, usted puede y debe actuar junto a otras organizaciones empresariales, defendiendo las polticas y acciones econmicas que sean de inters de su sector y del pas. Garantice
la libertad de eleccin e incentive el voto consciente.
En la relacin con autoridades, agentes fiscales y funcionarios del poder pblico, evite situaciones
que incluyan acciones de favoritismo o prcticas ilegales.

Participe en los foros locales, organizaciones de empresarios y de otros segmentos sociales, ya sean
dirigidos hacia la elaboracin de propuestas de carcter social o sean dirigidos a intereses ms
restringidos.
Reflexione sobre la vocacin social de su emprendimiento y establezca alianzas para la implementacin de programas sociales.

PLANIFICACION DE SOLUCIONES DE SUSTENTABILIDAD

Las conductas y decisiones cotidianas son el resultado de los valores y


principios que una empresa asume. Esto significa que las empresas
establecen un marco tico que orienta su actuar,delimitando cmo deben
actuar quienes forman parte de la empresa y cmo ser la relacin que
establecen con los distintos pblicos de inters externos, tales como los
proveedores, los consumidores, el medioambiente y la comunidad.A
continuacion mostramos algunas medidas que se aplicaran para mejorar la
RSE.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

79

PUBLICO INTERNO Y PERSONAL


RESPONSABLES

REALIZACIN

RECURSOS
NECESARIOS

RESULTADO FINAL
ESPERADO

Salud, Seguridad y
Dar charlas a todos los
condiciones laborales empleados de la empresa

Jefe de RRHH

1 vez por mes

Proyector
Lpiceros

Llevar un trabajo adecuado


teniendo encuenta la
seguridad

Valoracin de la
diversidad

Ensear o dar el ejemplo


al personal a valorar
nuestra diversidad

Jefe de RRHH

siempre

______

No llegar a casos donde se


presente discriminacion en
el centro laboral

Compromiso con el
desarrollo profesional

Brindar charlas de
motivacion y desarrollo
en el ambito profesional

Jefe de RRHH

1 vez por mes

Proyector
Lpiceros

Incentivar a los empleados


a traer nuevas ideas y
opiniones sobre la empresa

1 cada 3 meses

Proyector
Lpiceros

Mantener a los
trabajadores activos y
participativos en cada
momento
Llevarnos de manera
correcta y amable con los
sindicatos que trabajaran
con nosotros

INDICADOR

ACCIONES PLANEADAS

Brindar charlas y motivar


Gestin participativa al personal a participar en
cada actividad dada

Jefe de RRHH

Relaciones con
sindicatos

Llamar a reunin a los


representates de los
sindicatos para establecer
cierto lazo

Jefe de RRHH

cada 6 mes

Proyector
Lpiceros

Compromiso con el
desarrollo infantil

Comprometernos a
brindar charlas a los nios
en sus instituciones

Jefe de RRHH

1 vez cada 2 meses

Proyector
Lpiceros

Desarrollar capacidades
escondidas en los nios

Clima Laboral

Reunion de todo el
personal que trabaje en la
empresa

Jefe de RRHH

1 vez por ao

_______

Con el objetivo que la


mayoria se conozca y lleven
un clima laboral agradable

3 veces por ao

Lapiceros
Mochilas
Cuadernos
Borradores
Pinceles
etc

Con el fin de que ellos se


motiven a seguir
estudiando

Compromiso con el
futuro de los nios

Ayudar a los nios con


materiales escolares

Jefe de RRHH

PUBLICO INTERNO

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

80

ASPECTO MEDIOAMBIENTAL
INDICADOR

ACCIONES PLANEADAS

RESPONSABLES

REALIZACIN

RECURSOS
NECESARIOS

RESULTADO FINAL ESPERADO

El medioambiente
como compromiso
empresarial

Incorporacin de criterios de
gestin, direccin y produccin
comprometidos con el
medioambiente

Jefe de RRHH

3 semanas

Papeles
Archivos

El compromiso con la adopcin de las


medidas necesarias para evitar cualquier
riesgo de contaminacin ambiental o para
minimizar sus efectos en caso de que se
produjera cualquier contingencia, de
conformidad con lo previsto en las normas
internacionales y de nuestro pas.

Prcticas de cuidado
del Medio Ambiente

Charlas aplicativas para el


cuidado del medio ambiente

Jefe de RRHH

1 vez por mes

Proyector
Papeles
Lpiceros

Llegar a que el trabajador de la empresa


elabore por desarrollo del mismo el
cuidado al medio ambiente con diferentes
prcticas

Impacto
Medioambiental

Prestar apoyo a las diferentes


administraciones pblicas en la
bsqueda de soluciones a los
problemas medioambientales.

Jefe de RRHH

1 semana

Papeles
Archivos

Llegar a tener un menor impacto


medioambiental

Charlas para impulsar el


desarrollo forestal sustentable,
como los destinados al
Programa de Desarrollo
Sustentabilidad de la
Forestal, al Programa de
Economa Forestal
Plantaciones Forestales
Comerciales y la Reforestacin y
Conservacin de Suelos, y
dems que se establezcan

Jefe de RRHH

1 vez por mes

Proyector
Papeles
Lpiceros

Concientizar a los trabajadores de la


empresa

Jefe de RRHH

DIARIAMENTE

CHARLAS
INFORMATIVAS

Reducir el uso de materiales que


perjudiquen el medio ambiente

Minimizacin de
residuos

Minimizar el uso de materiales


que perjudicarian al medio
ambiente

CLIENTES Y CONSUMIDORES
INDICADOR

Consideracin de la
opinin del cliente

ACCIONES
PLANEADAS
Brindar nmeros
telfonicos o correos
donde los clientes
puedan brindarnos
sus opiniones

RESPONSABLES

REALIZACIN

RECURSOS
NECESARIOS

RESULTADO FINAL
ESPERADO

Jefe de RRHH

1 semana

Pgina Web
Ceular/Telefono

Brindarle al cliente
la mejor atencion

Jefe de RRHH

cada 15 das

Libro de
reclamaciones
Lpiceros

Ver en que esta


fallando la empresa
y mejorar

2 semanas

Pgina Web
Laptop

Atraer a los clientes


en general

Papeles
Proyector

Para llevar a cabo el


renocimiento y
gerenciamiento de
los daos
potenciales de los

Proceso de
Reclamaciones

Revisar el libro de
reclamaciones cada
tiempo

Marketing y
comunicacin

Elaborar un proyecto
para que asi los
clientes se sientan Jefe de Marketing
atraidos por la
empresa

Conocimiento y
gerenciamiento de los
daos potenciales de los
productos y servicios

Reunir a los
trabajadores que
ms sepan de los
productos

Jefe de RRHH

1 vez por mes

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

81

Anexo N 01

Observamos a un trabajador de la empresa Manufactura Santa Rosa S.A.C.


realizando labores de soldadura de una estructura metlica (Tijeral).
Anexo N 02

Observamos a integrantes del grupo afueras de la obra que viene ejecutando la


empresa de estudio.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

82

Anexo N 03

Observamos a un trabajador de la empresa Manufactura Santa Rosa S.A.C. realizando


labores de habilitacin de material para fabricacin de tijerales.
Anexo N 04

Observamos trabajadores realizando labores de movimiento de tierras para cimentacin de


pilares de una nave industrial.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

83

Anexo N 05

Observamos a uno de los trabajadores de la empresa Manufactura Santa Rosa S.A.C.


realizando labores de transporte de materiales con montacargas.

Anexo N 06

Observamos parte de los integrantes del grupo dentro de las instalaciones de la obra que
viene ejecutando la empresa Manufacturas Santa Rosa S.A.C.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

84

Anexo N 07

Observamos a una integrante del grupo realizando la encuesta a uno de los


trabajadores (Pen), de la empresa Manufactura Santa Rosa S.A.C.
Anexo N 08

Observamos a una integrante del grupo realizando la encuesta a uno de los


trabajadores (Soldador), de la empresa Manufactura Santa Rosa S.A.C. en horario
de trabajo

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

85

Anexo N 09

Observamos a uno de los integrantes del grupo junto a dos soldadores de la


empresa, luego de haberle realizado la encuesta respectiva.
Anexo N 10

Observamos a uno de los integrantes del grupo junto a un personal de la


empresa luego de haberle hecho la encuesta.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

86

Anexo N 11

Observamos parte de los integrantes junto a trabajadores de la empresa, luego


de haberle realizado la encuesta respectiva.

Anexo N 12

Se observa al grupo afuera de las instalaciones de la empresa finalizando una de


las ltimas encuestas realizada a un operador montajista.

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

87

ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

88