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El Marketing Internacional, una

salida a la crisis
Por Cristina Campelo, @cris_campelo

a economa global an no ha superado


totalmente la crisis econmica que dio
inicio en el 2008, y por si fuera poco, a esto
se suman las crisis internas que afectan
individualmente a los pases, en el caso de
Venezuela, nos encontramos con una crisis
econmica y financiera que ha llevado a nuestra
economa a los niveles de hiperinflacin ms
altos de la historia.
En una situacin como la que estamos, es de
esperarse que las empresas busquen una salida
a la crisis, una salida que les permita continuar
en el mercado de forma viable y sostenible para
asegurar su futuro o al menos su supervivencia.
Al igual que en muchos otros pases, las grandes
empresas venezolanas empiezan a coquetear
con el mercado global como una salida a esta
crisis a la que se estn enfrentando, y es que por
encima de todas las ventajas que implica el
marketing internacional, hay una de ellas que
sobresale y resalta, el acceso a los tan preciados
dlares que cada da valen ms conforme se
debilita nuestra moneda.
Si bien es cierto que la internacionalizacin
puede presentarse como una salida a la crisis,
lo siguiente que nos preguntamos es: Es la
internacionalizacin una salida fcil?

Como todo en la vida, las cosas buenas


requieran trabajo y esfuerzo y el marketing
internacional no es la excepcin. Son grandes
los riesgos en los que se incurren al momento
de aventurarse en el mercado internacional y es
que ineludiblemente nos estemos dirigiendo a
un pblico distinto, con otras costumbres,
gustos, necesidades y hasta idioma, al mismo
tiempo que nos enfrentamos a nuevas reglas y
normativas extranjeras, cambios de moneda,
inestabilidad de los mercados, impuestos,
aranceles y otras barreras a la exportacin, que
sin lugar a dudas pueden complicarnos las cosas
rpidamente.
Es aqu donde entra en juego el marketing
internacional, como disciplina que se enfoca en
el estudio de todas estas variables que debe
considerar la empresa antes de iniciar su
aventura internacional. Es decir, ser necesario
que de forma estructurada realicemos un
anlisis riguroso de nuestras posibilidades de
exportacin mediante estudios de mercado,
anlisis de viabilidad comercial y una adecuada
planificacin, antes de tomar esta decisin.
As como cuando deseamos introducir un
nuevo producto al mercado, para iniciar un
proceso de exportacin tambin deberemos
realizar un plan de marketing, en este caso
internacional, para establecer cul ser nuestro

mercado meta, a qu segmento vamos a


dirigirnos, cul ser nuestro producto y sus
caractersticas de acuerdo con las necesidades
y deseos del pblico objetivo, cmo
realizaremos nuestra distribucin, qu precio
estableceremos, considerando todos los costos
que implica una operacin internacional, y
finalmente cmo haremos nuestra estrategia
de promocin para captar el pblico esperado.
Evidentemente, todo esto conlleva una
investigacin y estudio exhaustivo que debe ser
realizado por profesionales de marketing y con
la asesora de expertos en el mercado local que
pretendemos conquistar, para minimizar
nuestros riesgos y avanzar con la mayor
seguridad posible.
Una de las herramientas del marketing
internacional que ha cobrado gran auge en los
ltimos aos son las ferias internacionales, y es
que son una gran oportunidad para tantear un
determinado
mercado,
permitindonos
conocer
a
clientes,
distribuidores,
competidores e incluso aliados comerciales.
Las ferias internacionales se presentan como un
gran escaparate comercial y un medio de ayuda
a la venta. Durante la exposicin intervendrn
todas las variables del marketing y la empresa
podr presentar sus productos a los visitantes,
explicando
sus
caractersticas,
precio,
distribucin y promocin, podemos decir que el
stand funcionar como una embajada para la
empresa.
Una vez ms ser necesario que a la hora de
nuestra planificacin estratgica de marketing
internacional definamos nuestros objetivos
claramente ya que esta herramienta puede
usarse, para promocin, introduccin de
nuevos productos e incluso como parte de
nuestro
estudio
de
mercado,
pero

dependiendo de cada caso, las actividades


relacionadas y nuestra organizacin debern
variar para engranar coherentemente con
nuestros objetivos.
Otra herramienta que podemos considerar al
pensar en marketing internacional son las
misiones internacionales. Una misin comercial
constituye una visita colectiva organizada por
parte de miembros de la alta gerencia a un pas
determinado en el que les gustara iniciar
operaciones, con el objetivo de conocer el
mercado, buscar posibles aliados, socios,
distribuidores, clientes, etc. As como
informarse y tener una visin directa de las
condiciones del mercado al que se pretende
ingresar.
Existen misiones oficiales organizadas por los
gobiernos, sobre todo en casos en los que
existen
acuerdos
internacionales
de
cooperacin comercial, igualmente, existen
organizaciones no gubernamentales como
cmaras de comercio y asociaciones
empresariales que pueden asesorarnos y
apoyarnos en la organizacin de nuestra misin
comercial.
Una vez ms, para que esta herramienta sea
exitosa es necesario realizar la investigacin y
planificacin adecuada, de forma tal que
trabajemos en concatenacin con nuestro plan
de marketing internacional.
As las cosas, podemos concluir que existen
numerosas herramientas que contribuyen con
el xito del marketing internacional, para lo cual
debemos trabajar siempre de la mano de
expertos que podrn ayudarnos a disear unas
estrategias de marketing internacional acordes
con nuestras posibilidades y objetivos.