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Universidad Andina Néstor Cáceres

Velásquez
PLAN DE RESPONSABILIDAD
EMPRESARIAL
CENCOSUR. S.A.C
(CENTRO CONSTRUTOR DEL SUR)

INTEGRANTES:

ARCANA SAMILLAN, IVAN GUDIEL
ESCOQUE HUASCUPE, HUGO
SACACA CHAMBI, WALTER DARWIN
SUCAPUCA ROJAS, LUIS

SEMESTRE: IX - A
MATERIA: ETICA Y DEONTOLOGIA
PROFESIONAL
DOCENTE: LIC. SANDRA BUTRON PINAZO

Facultad de Ingenierias y
Ciencias
Puras
Ingenieria

Civil

PLAN DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL
1. ¿QUIENES SOMOS?
Somos una empresa de origen puneño, con amplia experiencia
en el marco de la construcción. A lo largo de nuestra
trayectoria, hemos desarrollado innumerables proyectos en
todos los sectores como en Infraestructura, Energía,
Edificaciones, caminos y habilitaciones urbanas, teniendo como
principal objetivo soluciones óptimas en cada uno de ellos.
La empresa constructora CENCOSUR S.A.C tiene equipos multidisciplinarios que esta conformados a la altura y
comprometidos con la misión y visión de la empresa, entre
ellos: ingenieros civiles mineros, geólogos, industriales,
mecánicos. Integrados en una red flexible, dinámica, resistente
y adaptable a cada necesidad, asegurando respuestas
adecuadas a la realidad actual y a cada proyecto en particular,
esto, unido a la creatividad e ingenio, nos permite ofrecerle
toda la experiencia y conocimiento que constantemente
desarrollamos para realizar una oferta amplia, de calidad y así
ayudarlo a cumplir con sus objetivos empresariales. La calidad
del servicio se traduce directamente en la satisfacción de
nuestros clientes.
Teniendo el compromiso social, preservación del medio
ambiente, recurso humano basado en capacidad, calidad y
alta calificación técnica, la innovación tecnológica y poseer
una amplia flota de maquinaria moderna, permiten satisfacer a
nuestros clientes, con obras de alta calidad ejecutadas
eficientemente, dentro del plazo y presupuesto previsto.
Estamos convencidos que el recurso humano cumple un rol
estratégico en nuestra empresa, por ello nos preocupamos en
orientar las habilidades, conocimientos y destrezas de nuestros
colaboradores hacia el cumplimiento de sus metas
profesionales, a través de planes de desarrollo de capacitación
y entrenamiento tecnificado dirigidos a su crecimiento.
2. MISION Y VISION

3. y por tanto mejorar la cuenta de resultados. y a nuevos consumidores en los mercados más maduros que demandan estas prácticas. tal y como señala la “Guía de aprendizaje sobre la implementación de Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas y medianas empresas” elaborada por la Fundación Ecología y Desarrollo. gracias a la RSE una pyme puede: 1) Aumentar la retención y atracción de clientes y consumidores: las empresas que adoptan medidas de RSE acceden más fácilmente a los clientes que evalúan y seleccionan a sus proveedores bajo criterios sociales y ambientales. 2) Mejorar la eficiencia operacional: las empresas que introducen mejoras en la gestión de sus recursos y buscan la ecoeficiencia pueden disminuir el costo de sus insumos (materias primas. ambientales y sociales detectan los riesgos ambientales o sociales actuales o potenciales con mayor antelación lo que facilita la toma de medidas preventivas antes de que se produzca una crisis. y de identificar y aprovechar mejor las oportunidades. retención y productividad de los recursos humanos: las empresas que invierten en la mejora de la calidad de vida laboral y en su reputación pueden retener y atraer a los mejores profesionales que valoran cada vez más estas prácticas. . al permitir aumentar las ventas y los ingresos.) 3) Mejorar la atracción. que bien aprovechada puede ser importante para el éxito empresarial. Así. METODOLOGIA La Responsabilidad Social ofrece a las empresas una posibilidad de diferenciación de la competencia a través de la mejora de la reputación y de los atributos ambientales y sociales de los productos y servicios. son capaces de vincularlos de un modo más integrado y estratégico. etc. 4) Mejorar la gestión de riesgos: las empresas que realizan una revisión de sus impactos económicos. 5) Facilitar la identificación y aprovechamiento de oportunidades: las empresas que realizan un análisis de su desempeño en todos sus procesos. suministros.

10) Para ayudar a las pymes a integrar la Responsabilidad Social Empresarial en sus estrategias de negocio. 8) Mejorar la licencia social para operar: las empresas que realizan inversiones sociales pueden obtener la aceptación social más fácilmente por parte de las comunidades en las que operan. productos y servicios que generen nuevos beneficios. permite a la empresa responder a la pregunta “¿Por qué queremos mejorar?” 2. permite a la empresa responder a la pregunta “¿Hacia dónde queremos ir?”. y que supone las siguientes fases: 1. 7) Expandir las posibilidades de financiación: las empresas que adoptan medidas de RSE acceden más fácilmente a índices de inversión socialmente responsable.Preparación y análisis preliminar. Hacer. 9) Mejorar la imagen y reputación: las empresas que adoptan medidas de RSE mejoran los atributos intangibles de sus productos lo que contribuye a su diferenciación.. permite a la empresa responder a la pregunta “¿Dónde estamos?” 3. ambientales y sociales y se comparan con sus competidores detectan más fácilmente oportunidades de innovación en procesos. Verificar y Actuar).6) Incentivar la innovación: las empresas que revisan sus impactos económicos. la “Guía de aprendizaje sobre la implementación de Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas y medianas empresas” les ofrece una metodología y un conjunto de herramientas prácticas. Fases para la implementación de la RSE La metodología propuesta en esta guía para la implementación de la RSE parte de un enfoque de procesos y mejora continua.. basado en el ciclo de mejora continua (Planificar.Diagnóstico. la cultura (valores y código de . Y para ello se propone llevar a cabo en primer lugar una planificación estratégica que suponga la revisión de la orientación (misión y visión).Planificación..

Implementación. La política de selección de personal se fundamenta en criterios de igualdad de oportunidades. NUESTROS COMPROMISOS CON LOS TRA BAJADORES Y COLABORADORES Propiciamos una política de recursos humanos sustentada en objetivos organizacionales..Monitoreo y evaluación.Comunicación. para lo que es necesario llevar a cabo la medición del proceso y su análisis y mejora. Al incluir una vertiente de Comercio Justo en el plan de RSE la empresa facilita la cohesión de los grupos de interés. permite a la empresa responder a la pregunta “¿En qué podemos mejorar?”. 5.. seguida de la planificación operativa. la documentación de procedimientos. permite a la empresa responder a la pregunta “¿Hemos avanzado todo lo que esperábamos?”. y finalmente validar el reporte de sostenibilidad. permite a la empresa responder a la pregunta “¿Cómo avanzamos?”. cuyo trabajo individual y en equipo registre óptimos niveles de eficiencia y esfuerzo coordinado. elaborar el reporte de sostenibilidad.conducta) y los compromisos (políticas) empresariales. Para ello los pasos propuestos son: la capacitación del personal. mejora la comunicación con empleados y clientes y demuestra de forma objetiva y creíble el alto grado de responsabilidad de su actividad empresarial. 7. Para ello se llevará a cabo la revisión por la dirección y se adoptaran las medidas de ajuste y mejora oportunas. Para ello será preciso elaborar y ejecutar un plan de comunicación. mediante la elaboración del plan de acción (objetivos y metas. . 6. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE o RSC) es una herramienta importante para garantizar el éxito y la sostenibilidad de cualquier modelo de negocio. 4. y el registro de evidencias. la implementación de acciones. 4. que permita contar con un grupo humano de alta capacidad. y acciones) y del cuadro de mando (indicadores).Revisión y ajuste... permite a la empresa explicar “Así lo hemos hecho”.

y e Priorizamos la seguridad y la salud ocupacional. mediante la realización de su trabajo. y el impulso al crecimiento personal y desarrollo humano. entretenimiento y compañerismo. además de propiciar un amplio diálogo. Nuestra administración salarial se basa en equidad. se basa en equidad interna y La política de capacitación impulsa el mejoramiento perfeccionamiento continuo. Apoyamos elevar la calidad de vida de nuestros empleados y sus familias. promueve los compromisos individuales y colectivos de lealtad. a fin de potenciar creatividad innovación. Mantenemos un entorno de trabajo seguro. permite contar con un grupo humano de alta capacidad. respeto y solidaridad. Fomentamos un clima laboral que favorece un ambiente de motivación y genera mayor productividad en el trabajo.A. Nuestra política de selección de personal se basa en reclutamiento universal. Respetamos los derechos y libertades de todos nuestros trabajadores y colaboradores. no discriminatorio y transparente. el reconocimiento. Nuestra programación de eventos. cuyo trabajo individual y en equipo registra óptimos niveles de eficiencia y esfuerzo coordinado. y ejecutamos actividades orientadas a la prevención de riesgos.C. cuyas escalas de remuneración guardan correspondencia con el mercado de . Favorecemos la participación de mano de obra de la zona. Gestión responsable hacia nuestros trabajadores y colaboradores La política de recursos humanos de CENCOSUR S.La administración salarial competitividad externa.

el personal cuenta con los seguros correspondientes de salud. en el caso de Ecuador: afiliación al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS). Cumple con la legislación laboral vigente en cada uno de los países donde actúa. dispone del Reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional. En todos los países. con el fin de trabajar en condiciones de excelencia y prevenir los riesgos provenientes de las actividades laborales. La seguridad y la salud ocupacional son prioridades permanentes.A. obligaciones. que reciben información detallada sobre la empresa.C. décimos tercero y cuarto sueldos. El sistema remunerativo y sus respectivos beneficios están en función de los niveles ocupacionales y de la estructura de los puestos laborales.A. gracias a las actividades de prevención y coberturas universales. coadyuvan a la consecución de los objetivos y metas. CENCOSUR S. en Perú. con miras a prevenir y evitar incidentes dentro . Salud Ocupacional y Medio Ambiente. como por ejemplo. CENCOSUR S. accidentes y vida.sueldos. utilidades. cuenta con manuales y reglamentos específicos en cada país. derechos. se aplican las prácticas de inducción con los futuros colaboradores. CENCOSUR S. Por ejemplo.AC. etc.A. su puesto de trabajo. Una vez concluidos los procesos de contratación.C. fondos de reserva. CASA cuenta con el Reglamento Interno de Seguridad. se otorgan los beneficios sociales. y a la vez crear una cultura organizacional de cero accidentes en los diferentes proyectos. Con relación a las normativas internas. que puedan derivar en accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales.C determina los derechos y obligaciones de los trabajadores y del empleador frente a la seguridad y salud ocupacional (SSO). herramientas que permiten el adecuado y efectivo desenvolvimiento de la prestación del trabajo. entre otras. en Ecuador. El Reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional de CENCOSUR S.

se formó la Escuela de Seguridad y Salud Ocupacional de CENCOSUR S. en 2012. así como el manejo de las distintas herramientas.C. También se detallan las funciones del comité y subcomités de seguridad y salud en el trabajo. Determinar estatutos. NUESTRO COMPROMISO CON SOCIOS Y ACCIONISTAS De interés prioritario para la organización. que para nuestros clientes usuarios se convierten en el medio de financiación y acceso a las viviendas que tanto anhelan. CENCOSUR S. directa o indirectamente para el desarrollo de nuestros proyectos. Por otro lado son los más interesados en los resultados de la gestión administrativa. se capacitó a un total de 1. operación de maquinarias y equipos. responsables de la seguridad de cada proyecto 5.178 trabajadores en los fundamentos de SSO. objetivos y compromisos. gracias a que los aportes realizados se han ejecutado parte de los proyectos. . Se constituyen en un aliado importante para nuestra organización. con cuatro módulos dirigidos a los ingenieros industriales y jefes administrativos. dentro de este grupo encontramos a los accionistas y las entidades financieras. y uso de equipos de protección personal. ANALISIS ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA Asamblea de Socios y Accionistas: Máximo órgano. sus reuniones son para tomar decisiones del futuro de la empresa a nivel de inversiones. ENTIDADES FINACIERAS. aprobar las reformas de los estatutos.del área laboral.A.A. hacer elecciones sobre junta directiva. Además.C continuamente organiza programas de capacitación. proyectos.

se resume nuestro compromiso con ellos y con varios grupos de acciones claves de los que depende la continuidad de nuestro éxito. manejo y dirección. podemos encontrar nuevas formas de reducir el impacto y lograr una empresa más competitiva y sostenible. por las claras ventajas competitivas que nos da el Talento Humano de nuestra compañía METODOS DE COMPROMISO Contamos con una forma estructurada y consistente de recopilar comentarios de clientes y empleados. también deben hacer el nombramiento del Representante legal. En los próximos años avizoramos que creceremos exitosamente en nuestra solidez financiera para afrontar nuestros Proyectos y lo más importante. y nos aseguramos de que este conocimiento llegue a nuestros procesos de gestión de riesgos y toma de decisiones. Deben consignar los informes sobre el estado de los negocios actuales de la empresa y junto con el gerente general adoptar las medidas necesarias para el cumplimiento de los estatutos y los principios del PG y de responsabilidad social empresarial con el fin de buscar los beneficios para todas las partes interesadas. responsables ante la junta directiva de la parte Financiera de la empresa. impulsar el crecimiento y retribuir adecuadamente a nuestros accionistas. . la atención a sus preocupaciones y una actitud abierta y honesta en nuestra comunicación con ellos. A continuación. Solidez Financiera Generar utilidades para mantener la solidez financiera.Junta directiva: Máximo órgano administrativo. Mediante el respeto de sus intereses.

Una de las principales actividades ha sido la elaboración de encuestas telefónicas con el objetivo de medir el grado de . GESTION DE SERVICIOS AL CLIENTE Y BENEFICIARIOS Con la finalidad de ofrecer un eficiente y adecuado nivel de servicio a los clientes. dentro de un límite razonable. NUESTRO COMPROMISO CON CLIENTES Y BENEFICIARIOS WALTER Nuestro compromiso. y  Oportunidades de hemos aprendizaje módulos y desarrollo presentado de aprendizaje virtual sobre el Código de Conducta de Negocios. Los temas que se introduzcan en la agenda deben ser de interés social y propio de la competencia legal o estatutaria de la Junta. 6.  Dirigimos Emplead os la compañía programas de orientación y aceleración en materia de liderazgo. se ha orientado a desarrollar diversas actividades para lograr su consolidación. en la agenda de las Juntas Generales.Grupo de Métodos accionist compromiso de Ejemplos as Clientes  Diálogo continuo  Encuesta anual  Sociedades para desarrollar la cadena de valor alimentaria  Encuesta en toda  La encuesta anual sobre la satisfacción del cliente nos ayuda a mantener nuestro desempeño por encima de las expectativas. la gestión de servicio de CONSTRUCTORA CENCOSUR. DERECHO DE SOCIOS Y ACCIONISTAS Los socios y accionistas deben contar con la oportunidad de introducir puntos a debatir. El Directorio no debe denegar esta clase de solicitudes sin comunicar al accionista un motivo razonable. la total satisfacción de nuestros clientes.

b) Adherirse a prácticas comerciales aceptables con sus propios proveedores. NUESTRO COMPROMISO CON PROVEEDORES Y SUBCONTRATISTAS CONTRUCTORA CENCOSUR: favorece Proveedores o Contratistas que adopten principios y prácticas similares a éstos en este Código de selección. gestión y control de sus propios proveedores y contratistas a) Adoptar estándares mínimos similares a éstos en relación con sus propios proveedores claves (que puede incluir riesgo alto o proveedores estratégicos). de tal manera que podamos mejorar cada día nuestro nivel de servicio al cliente con la finalidad de alcanzar la excelencia. RESPONSABILIDAD SOCIAL Nuestra actividad económica vinculada al sector de construcciones y negocios inmobiliarios se ha convertido en una propuesta comercial que ha despertado en las áreas de influencia donde se ejecutan nuestros proyectos. además la buena gestión de nuestro talento humano y la enorme demanda de vivienda social que hay en el nuestro país. SUBCONTRATISTAS Y PROVEEDORES CENCOSUR está comprometido con nuestros programas de acercamiento a subcontratistas y proveedores. y continuamente proporciona oportunidades a las empresas en proyectos tanto nacionales como .satisfacción de nuestros clientes con respecto al producto y servicio recibido y conocer su percepción. incluyendo el aseguramiento de pago oportuno y condiciones contractuales razonables. nos hacen ver con gran entusiasmo las prometedoras perspectivas del área de construcción e inmobiliaria en los próximos años. este resultado que nos satisface se basa en la gestión de todos nuestros proyectos con responsabilidad social. 7. una saludable confianza por parte de la comunidad. c) Adoptar estándares preferidos similares a éstos en relación con sus propios proveedores. gracias a nuestros modelos de negociación que han permitido poseer un alto índice de satisfacción de nuestros clientes. ESPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES Y BENEFICIARIOS Hemos podido cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

Con el fin de salvaguardar la máxima calidad. que posibilite la mejora continua en el desempeño y la máxima calidad en todos los productos y servicios que CONCESUR proporciona a sus clientes. y nos esforzarnos por conducir el negocio en un camino que construye la capital social y consigue un impacto positivo. CENCOSUR ha demostrado un desempeño sobresaliente en la utilización de pequeñas empresas en nuestros contratos. • Como parte de los grupos de interés de la empresa. como de personal propio y subcontratistas. Nos esforzamos en proporcionar el mejor valor a nuestros clientes e involucrar tanto subcontratistas reconocidos a nivel nacional como locales con respecto a la región geográfica de cada proyecto. Estamos dedicamos a proporcionar oportunidades para la comunidad de pequeñas empresas y ofrecer crecimiento y soporte en la industria. . Concesur está muy orgulloso de nuestro compromiso con las pequeñas empresas.internacionales. 9. estando en posesión del correspondiente certificado que avala y garantiza sus procedimientos. por lo que trabaja estrechamente con ellos. NUESTRO COMPROMISO CON LA COMUNIDAD LUCHO CENCOSUR cree que cada compañía tiene una responsabilidad con las comunidades locales en las cuales ellos tienen un impacto y de las cuales ellos sacan ganancia. 8. la comunicación con ellos es clave para asegurar una colaboración fructífera. NUESTRO COMPROMISO CON EL MEDIOAMBIENTE CENCOSUR en su compromiso con el Medio Ambiente ha implantado un Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo con la norma que considera fundamental para mejorar el comportamiento ambiental y la satisfacción tanto de clientes. Hemos establecido una política para permitir oportunidades a Pequeñas Empresas de participar en nuestros contratos. Concesur vela para que sus proveedores sean conocedores y partícipes de los procesos y protocolos de trabajo de la compañía. Favorecemos a Proveedores o Contratistas que comparten esta filosofía: • CENCOSUR considera a sus proveedores una pieza muy importante en la cadena de valor de los servicios ofrecidos a los clientes. Además de nuestros programas de acercamiento a subcontratistas locales y nacionales. Nuestro acercamiento es entender las cuestiones que afrontan las comunidades en las cuales funcionamos.

favoreciendo el reciclaje y valorización de los mismos Utilizar racionalmente los recursos naturales existentes Fomentar la conciencia ecológica de los trabajadores implicándoles en la estrategia ambiental del Grupo Establece una serie de Objetivos de mejora de la Calidad y Medio Ambiente cuantificables. Toma las medidas necesarias para asegurar que su Sistema de Gestión Integrada de la Calidad y Medio Ambiente es difundido a todas las áreas de la empresa. obras y servicios Reducir la generación de residuos. que son revisados anualmente. Prevenir la contaminación. la contaminación del suelo. La Política de Gestión Integrada de la Calidad y Medio Ambiente de la empresa está basada en los siguientes objetivos: Cumplir con los requisitos legales y otros requisitos de naturaleza Ambiental. .Realiza un control y seguimiento de las actividades que tienen que ver con la gestión de residuos en obra. revisado y puesto al día. el ruido. aplicado. entendido. el control sobre otros impactos ambientales consecuencia de sus actividades y el uso de energías renovables en obra. el consumo de recursos incluyendo las compras según criterios ambientales. el polvo. Utilizar racionalmente los recursos naturales existentes Implantar medidas para minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades.

En nuestra compañía pensamos que la honradez y la seriedad deben estar en la base de todo servicio o trabajo desarrollado bajo un decidido compromiso con la calidad NUESTRA GENTE CENCOSUR es consciente que el éxito de los proyectos que desarrolla descansa en su capital humano. la empresa asigna a sus proyectos. el cual está integrado por personas alegres. 10. Desde el Gerente de Proyecto hasta el trabajador especializado. La solidez técnica de su gente está en un proceso de mejoramiento continuo al estar permanentemente en contacto con proyectos de envergadura. los cuales son ejecutados tanto a nivel nacional como internacional. dispuestas a resolver las necesidades de sus clientes con entrega.Prioriza la integración de nuestros proveedores en la filosofía de Calidad y Medio Ambiente de COSAMA SUR. profesionalismo y con un gran sentido ético. así como por su participación en programas de formación que la empresa les ofrece. que trabajan formando equipos de alto desempeño. competentes y comprometidas. personas con una cultura de . para conseguir materiales y servicios que cumplan con los requisitos de calidad y medio ambiente exigidos por nuestra empresa y nuestros clientes. GESTIÓN RESPONSABLE HACIA NUESTROS TRABAJADORES Y COLABORADORES EMPRESA COMPROMETIDA CENCOSUR nace del compromiso de sus fundadores con la honestidad y responsabilidad que tanto merecen los clientes y los proveedores. para lo cual mantiene una comunicación constante con los mismos.

aun en las condiciones más adversas. Las Principales Puntos en Seguridad  PREVENCIÓN: Evitar riesgos a la salud laboral  RESPONSABILIDAD: El empleador asume el liderazgo del sistema  COOPERACIÓN: El estado. los empleadores y los trabajadores se unen  INFORMACIÓN Y CAPACITACIÓN: Información y capacitación preventiva  GESTIÓN INTEGRAL: Seguridad y Salud (accidentes y Recuperación y enfermedades)  ATENCIÓN INTEGRAL DE LA SALUD: rehabilitación  CONSULTA Y PARTICIPACIÓN: El Estado coordina con empleadores y trabajadores  PROTECCIÓN: Los trabajadores tienen derecho a ser protegidos Todo el personal debe cumplir las Normas de Seguridad y salud ocupacional establecidas por la Empresa en el Manual de Seguridad. el cual incluye todas las herramientas de gestión establecidas por la .seguridad. La gente de esa empresa tiene la reputación de cumplir y exceder las expectativas. que atienden los requerimientos del cliente y que están preparados para integrar un equipo con objetivos claros y con capacidad para superar los más difíciles desafíos.

acreedores. 2001. es necesario contar tanto con el interés propio (de los accionistas) como con el de los otros interesados: trabajadores. p. se trata de generar riqueza y. sin embargo. Por consiguiente. Ante esta situación. implica relaciones. no muy explorado y difícilmente definido de manera consensual. difícilmente podrían desarrollarse las otras funciones básicas de la empresa”. remunerar con equidad a todos los factores o actores que intervienen en esa producción de riqueza” (Vélez Pareja. 11. tiene que ver con el grado de integración social de un individuo y su red de contactos sociales. puede definirse como el tributo activo y voluntario de las empresas al mejoramiento social. un concepto según Kliksberg. dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. 22). las personas juegan un papel determinante en la conformación de una organización. incluida la sociedad en general. expectativas de reciprocidad y comportamientos confiables. mejora la efectividad privada. La responsabilidad social empresarial va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas. también llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE). al mismo tiempo. atendiendo especialmente al capital humano y sus condiciones de trabajo. así como a la calidad de sus procesos productivos y el bienestar de la comunidad que la rodea. el primero. sin su participación.RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL La Responsabilidad Social Corporativa (RSC). pero también es un bien colectivo” Desde esta perspectiva.organización con el Objetivo de prevenir lesiones y enfermedades ocupacionales. “el capital social se representa tanto en el plano individual como en el colectivo. teniendo en cuenta que deberán ser estructuradas desde un “capital humano que ha evolucionado desde un concepto administrativo hasta la consideración del trabajador como un recurso estratégico de tal importancia que. Otro de los aspectos que la empresa debe tener en cuenta es el de Capital Social. valorativa y su valor añadido. las organizaciones deberán tomar estas responsabilidades como vía al desarrollo y éxito empresarial. clientes. “La responsabilidad social no se trata de producir y acumular riqueza para después repartirla. creatividad o entusiasmo. proveedores. Busca la excelencia en el núcleo de la empresa. buscando . económico y ambiental con el objetivo de mejorar su situación competitiva.

proveedores y consumidores.A. como comunidades locales. gestión del impacto ambiental de los recursos naturales y externas. problemas ecológicos y desarrollo sostenible. 12. identificación de grupos de interés locales y sus interrelaciones. de acuerdo a los principios establecidos en el Código de Ética y el Código de Buen Gobierno. que deben ser desempeñadas de tal manera que se rija el cumplimiento de las mismas. socios comerciales. a través de estudios de línea de base socio ambiental.DIÁLOGO Y PARTICIPACIÓN Fortalecer relaciones de corresponsabilidad fundadas en el diálogo y la participación En todas sus relaciones. . Esto conlleva a que “hoy en día las organizaciones se estén volviendo más abiertas. caracterización de las comunidades. salud. De modo que las organizaciones han ido adquiriendo con el pasar de los tiempos responsabilidades internas como gestión de recursos humanos. En consecuencia se trabaja para: Conocer sistemáticamente los territorios. flexibles y sensibles a los cambios”. Construir relaciones de confianza basadas en una actuación transparente y coherente. honesto y transparente. seguridad en el lugar de trabajo. derechos humanos.específicamente el logro de algunos propósitos y objetivos determinados. Parte del reconocimiento de los diferentes intereses y expectativas de la sociedad y la comunidad con el fin de construir acuerdos mediante el diálogo abierto. CENCOSUR S.C.

el grado de cumplimiento de acuerdos legales y voluntarios suscritos por la empresa. asegurando que el proceso sea libre. previo e informado. se relaciona con la intensificación de numerosos problemas a todas las escalas. que afectan a la sociedad de forma cada vez más nefasta. Establecer mecanismos formales y continuos de diálogo social Contraer compromisos viables y verificables. GERENCIAMIENTO DEL IMPACTO AMBIENTAL En la actividad. así como los principios. comunicar y rendir cuentas sobre las actividades empresariales de interés público. Establecer mecanismos participativos de monitoreo y cumplimiento de los compromisos legales y voluntarios suscritos por la empresa. 13. Informar. teniendo en cuenta los intereses y las expectativas de las comunidades. las políticas corporativas y los objetivos estratégicos de la empresa. los impactos socio ambientales de sus actividades y los resultados e impactos de la gestión socio ambiental. PROBLEMAS: Extracción y uso irracional de los recursos naturales Degradación de los suelos por la compactación Deterioro del saneamiento en las áreas colindantes Contaminación de los aguas marítimas y terrestres Deforestación por tala indiscriminada OBJETIVOS: . el auge que ha tomado esta temática en los últimos años.Crear y mantener instancias de participación ciudadana. la cuestión ambiental se identifica como una de las más importantes preocupaciones de la humanidad. conforme a la legislación vigente.

no se trata sólo del espacio en el que se desarrolla la vida.Elevar la preparación de los ejecutores en relación con los conceptos y tipos de impactos ambientales. 14. aire y las relaciones entre ellos. del éxito en la integración entre las exigencias de la competitividad y las que refieren a la protección del medio ambiente. se entiende que la gestión ambiental en el ámbito de la gestión empresarial. así como elementos tan intangibles como la cultura. Demostrar a través de ejemplo los efectos del impacto ambiental durante el proceso de la construcción y estos como instrumento de Gestión ambiental para un desarrollo sostenible Hoy en día. Es decir. agua. En Cuba actualmente se le ha prestado una gran atención a la importancia sobre el gestión medio ambiente. Y Por medio ambiente se entiende todo lo que afecta a un ser vivo. es por ello que en el departamento de Gestión de medio ambiente de la Empresa Constructora de Obras de Arquitectura Surge la necesidad de investigar cuales son los factores determinantes que están influyendo en el desarrollo y protección del Medio Ambiente. es un factor crucial que influye decisivamente tanto en la imagen corporativa de la empresa como en la calidad del producto. en el costo de la comercialización y a lo sumo en la competitividad.RECURSOS HUMANOS . suelo. las empresas cada vez más enfocan su gestión a la satisfacción de los clientes como objetivo primordial ante las amenazas de la competencia. En el presente trabajo se enuncian algunas consideraciones a tenerse en cuenta para mantener las empresas en una posición ventajosa en los mercados abiertos y competitivos dependiendo estas en gran medida. que influyen en la vida del ser humano y en las generaciones venideras. La gestión ambiental ha pasado de ser un sueño a un hecho. sociales y culturales existentes en un lugar y en un momento determinados. Comprende el conjunto de valores naturales. objetos. sino que también comprende seres vivos. Condiciona especialmente las circunstancias de vida de las personas o de la sociedad en su vida.

política de sustitutos o reemplazos. . planificación de la formación y selección y el estudio de los puestos de trabajo. humano y económico del personal. Colaborar con la empresa en la obtención de beneficios. planificación salarial. la planificación comprende el desarrollo profesional. a fin de insertarlo formado y promocionado en los planes generales de la empresa comprende el estudio de la estructura de la misma como punto de partida. es decir. La sistemática a utilizar para planificar el desarrollo del personal. Desde el punto de vista individual. 3.. el estudio y trazado del organigrama a medio y largo plazo. Es conveniente que al elaborar las visiones. pues dos de sus características esenciales. no solamente se estudien bajo un enfoque optimista de desarrollo. Utilizar con eficacia los recursos 2. lo que se llama un inventario del potencial humano. de acuerdo con los méritos y eficacia de cada uno. basadas en estudios y valoraciones. las necesidades de personal a fin de secundar los planes generales de la empresa. a través de la promoción basada en la oportuna formación. cuadros medios y directivos). mediante el estudio de las aptitudes y el potencial de cada persona. la valoración o estimación de los hombres que forman la plantilla. La planificación de personal desde un punto de vista general tratará de asegurar cuantitativamente y cualitativamente (personal obrero directo e indirecto. Política salarial[editar] La política salarial es el conjunto de orientaciones. administrativo. encaminadas a distribuir equitativamente las cantidades presupuestadas para retribuir al personal en un período de tiempo determinado. individualmente considerado.Finalidad[editar] La planificación personal tiene los siguientes fines: 1. Las previsiones deben abarcar todas las posibilidades que pueden producirse. Amplitud y flexibilidad son. sino que también se analice la posibilidad de una contracción económica que obligue a tomar medidas restrictivas. Prever estrategias y tácticas para los casos de ampliación o reducción del negocio. Su conveniente flexibilidad permitirá ir tomando las medidas necesarias en cada momento para cada circunstancia. que permitan su clasificación en orden a dicha posición.

Sistema de comparación de factores: Consiste en evaluar cinco factores para cada puesto: requisitos mentales. responsabilidades y condición de trabajo. requisitos físicos. En vez de usar cantidades monetarias para determinar la valoración de cada factor. involucrados en cada uno de ellos. 4. responsabilidad. la retribución percibida varía con arreglo a la dificultad del puesto de trabajo. se han creado varios sistemas de evaluación: 1. con la habilidad. Para ello. en la Administración Pública y en las Fuerzas Armadas. condiciones del puesto etc. esfuerzo. 2. Una vez determinadas las cantidades monetarias para cada factor.. Se analizan los puestos evaluando la cantidad de pericia. responsabilidad y educación requerida para su ejercicio. 3. . como se hace en el sistema de comparación de factores. pero no sirven para aplicarlas a casos concretos y obtener retribuciones específicas. Sistema de clasificación: implica la implantación de grados o clases de trabajos en los cuales se ajustan los puestos. Se usa poco en la empresa y sí en cambio. pericia. Sistema de puntos: es el método más común. Sistema de graduación de puestos: supone que varias personas. se utilizan puntos para determinar esas ponderaciones. por lo general en reuniones de comité. Estas generalizaciones son ciertas. se fijan las retribuciones de algunos puestos dentro de la escala y se interpolan los restantes. se puede determinar el sueldo sumando todas esas cantidades para obtener la retribución total. evalúen las descripciones de los puestos de trabajo y los gradúen en orden de importancia para la empresa. con la oferta y la demanda. Entonces.En general.