Está en la página 1de 19

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

PLAN DE CALIDAD
RENOVACION DE COLECTORES AGUAS SERVIDAS
COQUIMBO.
CONTRATO 50/12 - AV

Nombre
Fecha
Firma

ELABORADO POR
Pablo Carvajal Blamey
04- 09- 2012

REVISADO POR
Víctor Paredes

APROBADO POR
Víctor Paredes

medición y ensayo Evaluación mensual de la gestión del contrato Control de producto no conforme y no conformidades Plan de cierre y entrega.1 5.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 2 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 INDICE Capítulo 1 2 3 4 5 5.A .6 5.3 6.9 7 7.2 7.3 7.1 6.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A.7 Detalle Objetivos y alcance del plan de calidad Antecedentes generales Memoria descriptiva de la obra a ejecutar Normativa aplicable a la obra Planificación Política y objetivos de calidad de la Obra Organización de la obra Diagrama de la obra Programación de la obra (Carta Gantt) Procedimientos e instructivos de trabajo aplicables Suministros críticos aplicables Subcontratos aplicables Propiedad del cliente Mantenimiento de infraestructura y ambiente de trabajo Desarrollo del plan de calidad Partidas de obra sometidas al plan de calidad Acciones de control Actas y Protocolos Comunicaciones Archivo de certificados Control de equipos de inspección.7 6.4 7.5 6.7 5.4 6.6 7. Anexos Carta Gantt Procedimiento Control de Documentos Procedimiento Control de Registros Procedimiento Control de Productos No Conformes Procedimiento Acciones Correctivas Procedimiento Acciones Preventivas Procedimiento Contratación y Finiquito Página INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.4 5.5 7.2 5.8 6.1 7.5 5.6 6.8 6 6.1 5.3 5.2 6.2.

Cabe notar que el sistema a aplicar en una obra o faena. en la localidad de Coquimbo. Coquimbo 50/12. En particular este Plan de Calidad es aplicable a la licitación RENOVACIÓN DE COLECTOR DE A. Duración 150 días. métodos y criterios que deben ser aplicados para obtener los niveles de calidad especificados por el Cliente para el Contrato en particular.. y del cual se utilizan al máximo las formas documentadas de gestionar los procesos de calidad.A. COQUIMBO y es válido por el periodo de vigencia del contrato firmado entre AGUAS DEL VALLE y RUCAN S. es una adaptación del Sistema de Gestión de Calidad desarrollado en RUCAN S. define la organización.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 3 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 1 PROPOSITO Y ALCANCE DEL PLAN DE CALIDAD Este documento. así como también las acciones. 2 ANTECEDENTES GENERALES Nombre de la Obra: Número Correlativo Asignado: Localización: Fecha Inicio Contrato: Fecha Término Contrato: Administrador de Obra Asignado: Breve Descripción del Alcance de Renovación de Colector A..S. INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.AV Coquimbo 20 de Agosto de 2012 20 de Enero de 2012 Víctor Paredes Renovación de Colector de Aguas la Obra: Servidas.A.A .A. metodologías básicas de trabajo y responsabilidades del personal involucrado con el Sistema de Gestión de Calidad de INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A.S.

ESPECIFICACIONES DE CONSTRUCCION.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A. LEY N°16. Coquimbo” Se refiere a las obras de renovación de A. MANUAL DE SEÑALIZACION DE TRANSITO. Suecia SECTOR Centro Centro Parte Alta Parte Alta Centro San Juan San Juan 4 NORMATIVA APLICABLE A LA OBRA La normativa aplicable a la obra será la que se indica a continuación:      VOLUMEN DEL PROYECTO “ESPECIFICACIONES TECNICAS ESPECIALES DE LA OBRA”. que se proyectan en las siguientes. DECRETO SUPREMO N°594. Coquimbo”.744.A . 5 PLANIFICACION 5.S.A utilizará para asegurar el cumplimiento de los requisitos del proyecto “Renovación de Colectores de Aguas Servidas. Teniente Merino Entre psje.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 4 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 3 MEMORIA DESCRIPTIVA DE LA OBRA A EJECUTAR El proyecto de REEMPLAZO Renovación de Colectores de Aguas Servidas. Irene Frei y psje. de acuerdo a las bases de INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S. PLANOS. Calles a intervenir en la Ciudad de Coquimbo TIPO DE VÍA Calle Calle Calle Pasaje Calle Pasaje NOMBRE Varela Ohiggins Juan Alcalde Santa Cecilia Cochranne 7 de Línea Pasaje Magallanes TRAMO Alcalde y Bilbao Argandoña y Sierra Carrera y Ohiggins Manuel Rodríguez.San Martín Bilbao y Borgoño Entre psje. China y Avda.1 POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD DE LA OBRA Establecer la metodología que INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.

PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A. Coquimbo” INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S. carta Gantt Por obra Encargado de proyecto y planificación Recepción conforme de obras Encuentras.2 ORGANIZACIÓN DE LA OBRA Para la definición de responsabilidades y autoridades se emplean las mismas especificadas en el Sistema de Gestión de RUCAN S.A . Este Plan de Calidad especifica cómo se aplica el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa para el desarrollo de este proyecto específico. y específicamente para la obra “Renovación de Colectores de Aguas Servidas. Nº POLITICA OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECIFICO 1 Entregado en forma ágil y oportuna un servicio de las más alta calidad Cumplir los requerimientos del cliente Entregar a tiempo el trabajo u obra 2 Satisfacción del cliente Cumplir los requerimientos del cliente Entregar a tiempo el trabajo u obra y cumplir con las especificaciones INDICADOR/META PLAN DE ACCION FRECUENCIA RESPONSABLES DE MEDICIÓN Plazo estimado en relación al plazo real Control efectivo en obra.. Reclamos registrados en libro de reclamos. haciendo mención en cada caso a los procedimientos generales de calidad ya establecidos o a la implementación de nuevas metodologías en el caso que corresponda. Certificados por parte del cliente Por obra Gerente general .S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 5 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 licitación establecidas por el mandante “AGUAS DEL VALLE”. al propio Sistema de Gestión de Calidad y a la Norma NCh-ISO 10005 “Guía para la elaboración de Planes de Calidad”. 5.A.

A .1.Diagrama de Obra Administrador de Obra Víctor Paredes Topógrafo Solange Araya Control de Calidad Pablo Carvajal Blamey CERTIFICACIÓN Prevención de Riesgos Karina Vargas LABORATORIO CAPATAZ MAESTRO 1 OPERADOR DE MAQUINARIA MAESTRO 2 OPERADOR DE CAMIONES JORNAL JORNAL JORNAL JORNAL INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.2.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 6 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 5..

A       Procedimiento Control de Documentos Procedimiento Control de Registros Procedimiento Control de Productos No Conformes Procedimiento Acciones Correctivas Procedimiento Acciones Preventivas Procedimiento Contratación y Finiquito Así como se los siguientes Procedimientos y/o Instructivos especialmente desarrollados para esta obra:           Procedimiento de excavación c/s entibación y c/s agotamiento. Procedimiento de empotrado tubería HDPE en cámaras.3 PROGRAMACIÓN DE LA OBRA (CARTA GANTT) El Programa de la Obra es un Registro de Calidad y como tal se archiva en la Oficina de Obra (incluido en sobre Oferta Técnica). procedimiento del Sistema de Gestión de Calidad de RUCAN S. Procedimiento de trazado e identificación de interferencia.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 7 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 5.4 PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE TRABAJO APLICABLES Se define desarrollar e implementar procedimientos documentados. La forma centralizada de gestionar este tema es en base al Procedimiento Control de Documentos. Procedimiento de termofusión y electrofusion Procedimiento de instalación de tubería Procedimiento de ejecución de rellenos compactados Procedimiento de confección y colocación de moldajes Procedimiento de preparación y colocación de enfierradura Procedimiento de hormigones Procedimiento de reposición de calzadas y aceras de hormigón INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.A Para el correcto desarrollo y ejecución de la obra se aplicarán los siguientes Procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad de RUCAN S.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A. cuando su conveniencia lo justifique o el cliente lo requiera. 5.A .

2) de la obra.5 SUMINISTROS CRÍTICOS APLICABLES Como suministros críticos para esta obra se consideran los siguientes:      Tuberías HDPE Tuberías PVC Piezas especiales (reducciones. 5. Coquimbo” INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.6 SUBCONTRATOS APLICABLES No se consideran subcontrataciones en el proyecto “Renovación de Colectores de Aguas Servidas.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 8 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012     Procedimiento de arranques y uniones domiciliarias Procedimiento de cracking dinámico Procedimiento de transporte y almacenamiento de tuberías Procedimiento de asfalto y adocretos Todos los cuales se encuentran debidamente identificados en el “Listado de Documentos Controlados” (Ver Anexo 7.A . coplas. 5.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A. uniones. etc.) Rellenos y Bases Granulares Hormigón Para ellos se cuenta con proveedores que suministran estos materiales certificados.

Libro de Obra u otro medio que considere apropiado cuando los bienes de su propiedad se pierdan.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 9 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 5.A. INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S. Este Plan de Calidad identifica los siguientes bienes que son propiedad del cliente. verificados. Estos se encuentran detallados en la “Ficha de Evaluación de Infraestructura y Ambiente de Trabajo” de la Obra y es responsabilidad del Experto en Prevención de Riesgos su actualización y verificación durante el desarrollo de la misma según lo estipulado en el Procedimiento Mantención de Infraestructura y Ambiente de Trabajo del Sistema de Gestión de Calidad de RUCAN S.D.A . Éstos son identificados.7 PROPIEDAD DEL CLIENTE RUCAN S. El Administrador de Obra mantiene registro de esto en el listado “Propiedad del Cliente” y debe informar al Cliente por e-mail. protegidos y salvaguardados conforme a su naturaleza.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A.8 MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO La Infraestructura y el Ambiente de Trabajo de la obra se identifica y controla de modo de permitir la adecuada realización de las diferentes actividades que inciden en la calidad. 5. dañen o sean inadecuados para su uso previsto en el proyecto. suministrados e incorporados o utilizados en el proyecto:      Planos Especificaciones Técnicas Tuberías Piezas especiales Cámaras de inspección y U. cuida los bienes que son propiedad del Cliente mientras están bajo el control de la organización o están siendo utilizados por esta.A.

procesos y productos. y contarán con la aprobación de la I.T. entre otras. Este documento es aprobado por el Gerente General. que conforman día a día el Archivo de la Oficina de Obra. será función del resultado de las pruebas realizadas. El Profesional de Autocontrol de Calidad.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A.A . que se llevarán a cabo según las Especificaciones Técnicas de Proyecto.1 Las partidas sometidas al Plan de Calidad serán las siguientes: Ítem 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 Designación Partida Excavaciones C/S Entibación Rellenos Compactados Instalación Tubería HDPE Cámaras Públicas Uniones Domiciliarias Reposición de Pavimentos y aceras Empotramiento de tuberías a cámaras de A.S Control de Hormigones Moldajes Enfierraduras Sistema Cracking Dinámico La validez o aceptación de dichas partidas de obra. El Profesional de Autocontrol de Calidad. se deben realizar para cada contrato. 6.O. A él se van sumando los elementos nuevos. deberá gestionar la implantación del Plan de Calidad y sus revisiones. las siguientes actividades:  Generación de protocolos por especialidades. 6.2 ACCIONES DE CONTROL Para controlar la calidad de los procesos y con ello la calidad del producto. de la Normativa Vigente correspondiente. modificaciones en las personas. en el que se declaran las líneas maestras de la gestión de la calidad de la Obra. INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S. responsabilidades. y a falta de ellas. así como difundirlo a todos los estamentos involucrados en la construcción de la obra. elaborará sucesivas revisiones del Plan de Calidad si las modificaciones efectuadas en el Proyecto así lo requiriesen.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 10 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 6 DESARROLLO DEL PLAN DE CALIDAD El Plan de Calidad es un documento vivo.

4 COMUNICACIONES El Administrador de Obra es responsable de implementar un “Libro de Obra” donde se consignan las comunicaciones relativas al contrato.A 6. dejando este documento como evidencia de cumplimiento de requerimientos. cartas. quedan registradas en sus respectivos documentos (protocolos. certificados. Vías de Comunicación e-mails Libro de Obra Teléfono Ítem Consultas y aclaraciones sobre la obra Observaciones y aclaraciones respecto a la obra Consultas desde y hacia oficinas INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S. 6.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A. (en la persona de sus Jefes de Especialidades) desarrolla y emite protocolos de las especialidades involucradas en el contrato y de los trabajos que requieran asegurar algún parámetro. pueden eventualmente (si así es requerido) ser aprobados por la Inspección Técnica de Obras o bien directamente por un Representante del Cliente. Todas estas actividades.A. etc.A.3 ACTAS Y PROTOCOLOS Los “Protocolos” son documentos que dejan evidencia escrita de la realización de la actividad según las especificaciones pedidas y descritas en las bases técnicas y/o pedidas por parte de inspección técnica de obras (ITO). El anterior no inhibe la realización de comunicaciones haciendo uso de correo electrónico. En RUCAN S.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 11 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012     Inspecciones de control y seguimiento. para asegurar la calidad del producto. minutas de reunión.. teléfono y/o memos. Las siguientes son las vías de comunicación establecidas para esta Obra. como evidencia y respaldo de RUCAN S.A . Reuniones de coordinación Control de avance del programa. Certificados de equipos y/o procesos especiales.). determinado como crítico. Estos documentos además de ser aprobados por los profesionales de RUCAN S.

MEDICIÓN Y ENSAYO Es responsabilidad del Profesional de Autocontrol de la obra. 6. que en su contrato exista un “Listado de Equipos de Medición” que. En este plan se indicará claramente los equipos que se deben calibrar y fundamentalmente el periodo de tiempo establecido entre cada calibración.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A. Para la realización de pruebas y ensayos se emplean los siguientes instrumentos propios de medición:  Nivel  Manómetro Para todos los cuales se verifica su calibración antes de su empleo para asegurar su adecuado funcionamiento. al menos. Todos los equipos de medida que puedan sufrir variaciones en la toma de datos estarán sometidos al “Plan de Verificación y Control de Equipos”. además de copia del certificado de calibración de este si así es exigido o si existe. El Profesional de Autocontrol o quien éste designe serán los responsables de cumplir rigurosamente el plan de calibración de sus equipos. INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.5 ARCHIVO DE CERTIFICADOS Los “Certificados de Calidad” proporcionados por los proveedores de los distintos productos serán registrados. debe contener: Número Interno o de Serie.6 CONTROL DE EQUIPOS DE INSPECCIÓN. rangos y parámetros propios del equipo. Marca y Nombre del instrumento. informados en los resúmenes semanales y archivados en la Oficina de Obra. además si tiene certificado de calibración y fecha de éste. En los protocolos de medición debe incluirse el equipo usado con sus características. Nombre del responsable o Usuario.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 12 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 6.A . Fecha de última y próxima verificación de desempeño.

del proceso constructivo o de un producto final que determina una No Conformidad con las especificaciones exigidas o con el Plan de Calidad de la Obra. planos.7 EVALUACIÓN MENSUAL DE LA GESTIÓN DEL CONTRATO Se elabora y emite. en forma mensual con una descripción de las actividades realizadas y los resultados obtenidos en el mes en lo que se refiere a calidad. “Procedimiento Acciones Correctivas” y Procedimiento Acciones Preventivas”. 6. Estás deben ser tratadas según los “Procedimientos Control de Producto No Conforme”. Es preparado por el Administrador de Obra y su utilidad radica en servir de instrumento para direccionar la gestión que en términos de calidad esta realizando la empresa en el contrato. 6.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A. además del área ocupada. bien sea documentales. (con los debidos registros que acreditan el cumplimiento de estos hitos).S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 13 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 Para cada equipo se rellenará una “Ficha de Control de Equipo” en la que se indicará el número de serie del equipo y la periodicidad de calibración y la fecha de la ultima revisión. inspección y ensayo. El Administrador de Obra. para la aceptación del término del contrato y la recepción de documentos. INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.A .8 CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME Y NO CONFORMIDADES La labor continua de control.9 PLAN DE CIERRE Y ENTREGA. El plan de cierre y entrega se basa en los resultados obtenidos en la gestión de calidad del contrato. materiales excedentes y otros. es responsable de preparar un “Protocolo de Recepción”. a Gerente General y a quien este defina. 6. da lugar a la detección de anomalías.

5 7.6 7.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A.3 7.2 7.4 7.A .S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 14 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 7 7.7 ANEXOS Procedimiento Control de Documentos Procedimiento Control de Registros Procedimiento Control de Productos No Conformes Procedimiento Acciones Correctivas Procedimiento Acciones Preventivas Procedimiento Contratación y Finiquito INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.

3 Procedimiento Control de Registros INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.2 Procedimiento Control de Documentos 7.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 15 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 7.A .

S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 16 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 7.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A.A .4 Procedimiento Control de Productos No Conformes INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.

5 Procedimiento Acciones Correctivas INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 17 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 7.A .

A .PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A.6 Procedimiento Acciones Preventivas INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 18 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 7.

: Isapre/Fonasa: Domicilio: Duración del Contrato: (Temporal / Planta) Contratado por: Jefe Directo Jefe Centro Costo Trabajador INGENIERIA Y CONSTRUCCION RUCAN S.A .S COQUIMBO Revisión: 00 Páginas: 19 de 19 Fecha: 20 de Agosto de 2012 7.7 Procedimiento Contratación y Finiquito Solicitud de Contratación de Personal Código: R-AD-01-R01 Fecha: Centro de Costo: Obra: Fecha de Ingreso: Horario: Nombre Completo: Rut: Estado Civil: Fecha de Nacimiento: N° de Cargas Familiares: Estudios: Trabajo a Efectuar: Sueldo Mensual: Otro Bonos: Libreta Seguro Social: Afiliado AFP.PLAN DE CALIDAD OBRA: RENOVACION DE COLECTORES A.