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Conceptualización de Bienestar Social

Laboral
El Bienestar Social Laboral se define como el estado deseado por el
grupo de funcionarios que laboran en la organización, éste se logra
por medio de planes, programas y proyectos, que a partir de la
gestión involucra elementos dinámicos que buscan mejorar la
cotidianidad laboral a su vez la condición personal, familiar y social.
Está orientado hacia la protección de los derechos y/o intereses
sociales de los empleados, no obstante, al mismo tiempo, su función
es complementar y apoyar las políticas generales de la organización
hacia las cuales deben dirigirse los esfuerzos y directrices de la
misma.
Por esto, para Arenas, el Bienestar Social Laboral “permite apreciar
que, en general, el término se utiliza para designar los programas de
servicios y/o beneficios al interior de las organizaciones, tendientes a
satisfacer necesidades sociales, económicas y culturales de los
trabajadores y empleadores, así como a fomentar las relaciones intra
y extra institucionales” (ARENAS; 1993:4).
Por tanto, el Bienestar Social Laboral es el “el conjunto de programas
y beneficios que se estructuran como solución a las necesidades del
individuo, que influyen como elemento importante dentro de una
comunidad funcional o empresa a la que se pertenece; reconociendo
además que forma parte de un entorno social” (VIGOYA: 2002:25).
Es un proceso de construcción estable y participativo, que demanda
la creación, el mantenimiento y el mejoramiento de las condiciones
que favorezcan el desarrollo del trabajador, el mejoramiento de su
nivel de vida y el de su familia, y que así mismo, acreciente los
niveles de satisfacción, eficiencia e identificación con su trabajo y con
el logro de la finalidad social de las entidades.
En conclusión el Bienestar Social Laboral es un área de gran
importancia en toda organización empresarial ya que allí es en donde
el ser humano pasa gran parte de su tiempo, buscando satisfacer
necesidades económicas, sociales y personales, que le permitan
mejorar sus condiciones de vida, así como las de su familia y su
comunidad.
Las necesidades son atributos esenciales que se relacionan con la
evolución, ya que son situaciones siempre presentes en el hombre y
por estar adheridas a la especie misma se convierten en universales.

Instructora: Marina Torres Flòrez

la integración familiar. • Procurar la promoción personal y social del trabajador que le permita un desarrollo permanente acorde con sus condiciones. y los extralegales o formulados voluntariamente por la organización. mental. social y espiritual. así como las necesidades superiores derivadas de su condición de ser humano. • Buscar el adecuado funcionamiento del trabajador dentro del medio laboral. es decir los establecidos por la Ley. Desarrollo de Bienestar Social Laboral A su vez. que debe ser entendida como propender por el desarrollo integral del trabajador. Y definen la función del Bienestar Social Laboral. Instructora: Marina Torres Flòrez . Bienestar Social Laboral y Calidad de Vida El término calidad de vida en sentido general se entiende como el óptimo de bienestar entre las cinco dimensiones del ser humano: física. participación comunitaria activa y estilos adecuados de vida. La materialización o medio para lograr dicho Bienestar Social Laboral de los empleados serian entonces los beneficios que recibe el trabajador de parte de la empresa y otras entidades pero que no constituyen salario. Incluye. en condiciones de seguridad económica y personal. tomando en consideración sus necesidades5 biológicas. emocional. se establecen los siguientes objetivos que se hallan en el Bienestar Social Laboral: • Buscar que el medio laboral respete al trabajador como persona y promocione los medios adecuados para su realización personal. que caracteriza a ciertos grupos sociales o comunidades.No sólo son carencias sino también potencialidades humanas que promueven el desarrollo individual y colectivo. psicológicas y sociales. Estos objetivos manifiestan una inclinación humanista que relaciona el entorno laboral como el espacio que brinda condiciones y oportunidades que facilitan un apropiado desempeño y las posibilidades de autorrealización del trabajador. Dichos beneficios pueden ser de origen legal. • Buscar dicha realización personal mediante el ejercicio del derecho al trabajo.

Max Neef ilustra de modo amplio el tema interrelacionando tres conceptos básicos Necesidades (cualidades esenciales relacionadas con la evolución). es la manera o los medios utilizados para su satisfacción. La educación. participación. pocas y clasificables. Estas necesidades fundamentales cumplen fines. y estar relacionadas con estructuras) y Bienes Económicos (objetos que se relacionan con coyunturas). entendimiento. o categorías existenciales. afecto. alimentación y abrigo son satisfactores de la necesidad fundamental de subsistencia. ocio. y los bienes económicos son objetos y artefactos que permiten afectar la eficiencia de un satisfactor. el autor explica la correlación entre necesidades. los satisfactores son modos por los cuales se expresan las necesidades. estar. la cual postula que la calidad de vida depende de la posibilidad que tengan las personas de satisfacer adecuadamente sus necesidades humanas fundamentales. son finitas. que las necesidades humanas son las mismas en todas las culturas y periodos históricos y lo único que cambia. hacer. recreación. quien afirma que “la calidad de vida que puede disfrutar la gente de una sociedad es el resultado integral de la forma como ella esta organizada y donde el progreso social puede ser visto como la erradicación efectiva de las principales carencias que padecen los miembros de una sociedad” (1992:123). tener. Desde la postura de Max Neef. Satisfactores (formas de ser. hacer. en tres contextos generales en relación con uno mismo. denominadas. identidad y libertad. satisfactores y bienes económicos cuando hace referencia a que: “…las necesidades no son carencias sino también y simultáneamente potencialidades humanas individuales y colectivas. ser. a lo que el autor afirma. las necesidades humanas fundamentales. Estas necesidades se pueden satisfacer a diferentes niveles y con distintas intensidades. De este modo. protección. con el grupo social y con el medio ambiente. Se identifican como categorías axiológicas a las siguientes necesidades: subsistencia.Entre las propuestas más elaboradas y conocidas sobre calidad de vida se encuentra la de Desarrollo a Escala Humana (Manfred Max Neef y otros). Lo que permite la satisfacción de cada necesidad fundamental según cada categoría existencial son llamadas satisfactores. tener. 1986:25) Otra de las propuestas que aborda el término de Calidad de vida es la de Amartya Sen. Así. Instructora: Marina Torres Flòrez . la investigación y la meditación son ejemplos de satisfactores de la necesidad fundamental de entendimiento (MAX NEEF et al.

las oportunidades sociales. correspondientes a la libertad que tiene para llevar una determinada clase de vida. Estas libertades son tanto los fines como los medios principales para el desarrollo. Si. y las que permiten la existencia de reglas para la adopción de decisiones colectivas que resulten consistentes con una esfera de derechos para los individuos. De otra parte. ya sea en sentido positivo o negativo. estos. definible en términos de sus efectos. son fruto principalmente de su interés por precisar la información pertinente y superar el estricto marco de las consideraciones exclusivamente utilitaristas. y bienes económicos es permanente y dinámica entre ellos se desencadena una dialéctica histórica. no solamente físicos y biológicos sino también. Así. La calidad de ésta se mide por el grado de seguridad que disfruta el ser humano. la calidad de vida es un concepto dinámico. la existencia de mecanismos de protección social. Entre ellos están la libertad de participar en la economía. en las cosas que logra hacer o ser al vivir. incluyendo el derecho a exigir educación y servicios sanitarios. es decir. satisfactores. 1986:27). Este autor ha aclarado las condiciones que permiten la agregación de valores individuales en las decisiones colectivas. Instructora: Marina Torres Flòrez . los bienes económicos tienen la capacidad de afectar la eficiencia de los satisfactores. la anotación conceptual esencial que Sen ostenta contiene los funcionamientos. La definición de índices más adecuados de pobreza (que incorporan el carácter absoluto y relativo de las medidas de pobreza) y su análisis de la noción de nivel de vida para comparar la distribución de los bienes. Amartya Sen (1992) utiliza el análisis económico junto con nociones más amplias sobre los valores. pero también por el grado de satisfacción que percibe. pero también la libertad de expresión y participación política.alternando así el umbral de satisfacción de una necesidad. garantizados por redes de seguridad como el seguro de desempleo y ayudas contra el hambre. propone entender el desarrollo como un proceso de expansión de las libertades reales que disfrutan las personas. La interrelación entre necesidades. por una parte. la representación de aspectos del estado del sujeto sucintos en una vida. por otra parte serán determinantes en la generación de aquellos” (MAX NEEF et al. éticos y sociales. la cultura y la libertad para medir la pobreza y el desarrollo humano.

definible en términos de sus efectos. no solamente físicos y biológicos sino también. 1999:79). esta capacidad se relaciona con el concepto de “Libertad” En la concepción de desarrollo humano se exige una nueva manera de interpretar la realidad. y. la Instructora: Marina Torres Flòrez . para adquirir bienestar. “la calidad de vida esta también ligada a la salud y el bienestar del individuo en la medida en que estas favorecen sus condiciones de subsistencia”. No obstante. La calidad de ésta se mide por el grado de seguridad de que disfruta el ser humano. Esta capacidad se expresa en las realizaciones (logros) que consigue alcanzar como en la libertad de poder elegirlas” (REYES. (KRMPOTIC. De esta manera Sen concluye que “la calidad de vida de una persona se define por su capacidad para determinar sus propias condiciones de vida. Resulta decisiva la reflexión sobre los medios y no quedar prisioneros de viejas concepciones que asignan. la libertad política. los medios a los que tiene acceso como mejor le parece. determinadas soluciones (por ejemplo. los conocimientos. necesidades o realización de valores. las personas y sus procesos. así cada cual usa los recursos.Amartya Sen (1998) plantea que el desarrollo múltiple de las libertades y su ejercicio democrático es una condición básica para la eficacia de programas auténticamente igualitarios. pues obliga a ver y evaluar el mundo. la propiedad pública) al pensamiento de izquierda igualitarista. de una manera distinta a la convencional. la vida prolongada. Las cuestiones que trataba de resolver el socialismo y la izquierda clásica siguen abiertas y siguen siendo urgentes. el cual sustenta que el centro de todo desarrollo es el ser humano. 2002:17). el objeto de desarrollo es ampliar las oportunidades de los individuos. aunque las lecciones de las diversas experiencias históricas nos indiquen que las formas prácticas de resolución no hayan sido precisamente eficaces o que no hayan tenido suficientemente en cuenta la justicia de los procesos La capacidad según Sen se relaciona con la satisfacción de los deseos. Esto se traduce en aspectos tales como el acceso a los ingresos. no como fin sino como medio. De ahí mismo aparece la importancia de conocer bien los efectos de las diversas políticas. intereses. por lo tanto. sin auténtica comprobación práctica. éticos y sociales. Desde el enfoque de desarrollo humano. los "costes" de cada una de ellas y la relevancia de los procedimientos que se aplican. Así. la seguridad personal. pero también por el grado de satisfacción que percibe. la calidad de vida es un concepto dinámico.

potencialidades. El medio laboral incluye las condiciones tecnológicas. el primero alude a la salud de los sujetos y la capacidad que tienen para satisfacer sus necesidades y el segundo. la calidad de vida laboral está compuesta por condiciones determinadas de aspectos de orden objetivo y subjetivo que reaccionan sobre el ser humano en las diferentes áreas laborales a nivel. que contribuyen a enriquecer. social y laboral del trabajador. la proyección de su familia. ligado a las relaciones que establece este dentro de un contexto establecido que le habilita desarrollarse plenamente con otros bajo unas pautas de convivencia que le confieren obtener un reconocimiento alterno entre sujetos. administrativo y organizacional. biológicas y de organización de trabajo. sensibilidad. 2001:30) Los aspectos centrales de la calidad de vida laboral son los satisfactores que puedan generarse a partir de las condiciones de la organización y las características propias del trabajador (cualidades. culturales. madurar y potencializar las cualidades humanas de los miembros de una organización. En conclusión. y la actitud responsable y comprometida con el fin último de su trabajo. económico. De esta manera. habilidades. Desde este punto de vista. percepciones y valores). la garantía de los Derechos Humanos. mantener y mejorar en el ámbito del trabajo las condiciones que favorezcan el desarrollo personal. se puede deducir que la calidad de vida esta constituida por dos componentes: físicos y mentales. La calidad de vida en el trabajo es un aspecto de la calidad de vida en general y se ha definido como el proceso permanente y participativo que busca crear. expectativas. la autonomía y la libertad. sociales.participación comunitaria. a lo social. económicas. permitiendo desarrollar sus niveles de participación e identificación con su trabajo y con el logro de la misión de la entidades donde labora y se expresa como el nivel o grado en el cual se presentan condiciones endógenas y exógenas en el ambiente de trabajo. se define como “…la dinámica de la organización del trabajo que permite mantener o aumentar el bienestar físico y psicológico del hombre con el fin de lograr una mayor congruencia con su aspecto de vida total” (TURCOTTE. políticas. la calidad de vida en el trabajo. productivo. conocimientos adquiridos. Las subjetivas pueden llegar a manifestarse en las relaciones sociales que influyen en la calidad de vida laboral las cuales están constituidas Instructora: Marina Torres Flòrez .

2005. Bienestar social laboral desde la perspectiva de calidad de vida a partir de la producción escrita y la percepción de docentes especialistas 1995.co/Documentos/bienestar.dafp.como valores. Universidad de la Salle. intereses y concepciones de los individuos relacionados con el contexto laboral. Desarrollo humano y Calidad de Vida. Trabajo de grado (Trabajo social).dafp. CRUZ Dayana . (http://www.co/Documentos/la%20calidad %20de%20vida%20lab oral_instrumentos.gov.pdf) Instructora: Marina Torres Flòrez . 23-28. Facultad de trabajo social. 258 Pág.pdf) Guía de Calidad de Vida Laboral del Departamento Administrativo de la Función Pública DAFP. Para profundización del tema en el contexto colombiano: Guía de Bienestar Social Laboral del Departamento Administrativo de la Función Pública DAFP (http://www. Bogotá 2007. expectativas.gov. actitudes. Bibliografía: Contenido de texto extraído de: AGUILAR Víctor.