REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DE
YARACUY
PROYECTO NACIONAL DE FORMACIN EN HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL
INDEPENDENCIA - YARACUY

(DISEO Y REDISEO DE PUESTOS DE TRABAJO)

Presentado por:
Profesor: Julio Melndez

Torres, Carlos C.I 12724527

Deudis Almao C.I
Jhonathan Perez C.I
Luis Suarez C.I

Independencia, Junio 2015

INTRODUCCION

Para iniciar este tema debemos definir el termino Ergonoma que

eetimolgicamente, el trmino ergonoma proviene del griego nomos, que
significa norma, y ergo, que significa trabajo.
El estudio de este objetivo nos permitir analizar puestos de trabajos para
detectar riesgos disergonmicos entre otros, que como profesionales en la rama
debemos corregir o minimizar al mximo para proteger a nuestros trabajadores y
evitar en lo posible que adquieran enfermedades musculo esquelticas que a nivel
mundial ocupan el segundo lugar entre los padecimientos que ms afectan a la
poblacin en este mbito.
Cabe sealar que este estudio no solo es realizado para perseguir los
objetivos sealados anteriormente sino que de acuerdo al precepto constitucional
y dems leyes (que no sern mencionados en este trabajo pero que es de mucho
inters acotarlo) nos obliga a cumplir con una serie de normativas para su
ejecucin.

EMPRESA AGUAS DE YARACUY C.A

El propsito fundamental de Aguas de Yaracuy C.A. es el de mejorar la

calidad y cobertura de los servicios de agua potable y saneamiento bajo un
esquema administrativo y financiero de autogestin, a fin de garantizar un mejor
servicio de agua potable a todos los habitantes del Estado Yaracuy a un costo
razonable. Para ello cuenta con un personal capacitado, distribuido en cinco
gerencias estratgicamente ubicadas que permiten cumplir con estrictos
lineamientos de Planificacin, Mantenimiento, Comercializacin y Supervisin
permanente, a fin de elevar la eficiencia y alcanzar la estabilidad financiera de la
Empresa, mediante el autofinanciamiento de los sistemas.
Misin: Garantizar el suministro de agua potable y saneamiento a los
habitantes del Estado Yaracuy.
Visin: Hacer de Aguas de Yaracuy C.A. una empresa que garantice el
suministro de Agua Potable y Saneamiento a los habitantes del Estado Yaracuy,
en equilibrio con el ambiente y bajo el contexto de los objetivos estratgicos de la
Nacin.

ANALISIS ERGONOMICO

AREA: RRHH / ANALISTA

ESTRATEGIA: OBSERVACION DIRECTA, REVISION DOCUMENTAL
FUENTE: MANUAL DE CARGOS, MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, PUESTO
DE TRABAJO.

CRITERIOS: Todas estas manifestaciones incidieron en la seleccin del trabajo

sospechoso, aunados en los criterios legales contemplados en los artculos 83 de
la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela que contempla
textualmente La salud es un derecho social fundamental, obligacin del estado,
que lo garantizara como parte del derecho a la vida. El articulo 87 y 4 de la CRBV
y 43 de la LOTTT Todo patrono o patrona garantizara a los trabajadores y
trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados.
El articulo 56 LOPCYMAT deberes de los empleadores y empleadora Adoptar las
medidas necesarias para garantizar a los trabajadores y trabajadoras condiciones
de salud, higiene, seguridad y bienestar en el trabajo. El articulo 59 n 1 de la
higiene , la seguridad y la ergonoma El trabajo deber desarrollarse en un
ambiente y condiciones adecuadas de manera que asegure a los trabajadores y
trabajadoras el mas alto grado posible de salud fsica y mental; n2 Adapte los
aspectos organizativos y funcionales, y los mtodos, sistemas o procedimientos
utilizados en la ejecucin de las tareas, as como las maquinarias, equipos,
herramientas y tiles de trabajo a las caractersticas de los trabajadores y
trabajadoras y cumpla con los requisitos establecidos en las normas de salud,
higiene, seguridad y ergonoma. Artculo 11 del reglamento de las condiciones de
higiene y seguridad en el trabajo todo local de trabajo deber cubrir como mnimo;
literal c un rea de piso libre de dos metros cuadrados por trabajador; literal d
volumen suficiente para 10 metros cbicos de aire por trabajador; literal e diseo
apropiado de acuerdo a las operaciones a realizar a fin de evitar la fatiga de los
trabajadores.

NORMA COVENIN NT-01 punto 2.13.1 Ingeniera y ergonoma "La empleadora

o el empleador deber adecuar los mtodos de trabajo, as como las mquinas,
herramientas y tiles usados en el proceso de trabajo, a las caractersticas
psicolgicas, cognitivas, culturales, antropomtricas de las trabajadoras y los
trabajadores.

DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES

Las actividades de acuerdo al manual de cargo son las siguientes:
Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos
por la empresa, Colaborar en la Elaboracin del Plan Operativo Anual de la
unidad, recopilar el anlisis y presentacin de la memoria y cuenta de la empresa.,
manejar y mantener al da la agenda, directorios, correos de la Oficina entre otros,
redactar, emitir y recibir oficios documentos, circulares entre las unidades que
conforman la estructura organizativa, archivar y mantener adecuadamente
organizados y actualizados los documentos administrativos tanto impresos como
digitalizados de su unidad organizativa para el debido uso y control interno,
colaborar de manera eficiente y oportuna con la gestin operativa y administra en
el rea de la unidad, asistir al supervisor inmediato en su ausencia, proveer
informacin necesaria para la gestin y toma de decisiones dentro de la unidad
organizativa, coordinar y gestionar las solicitudes de audiencias requeridas por
terceras personas o el personal de la empresa que acude ante el (la) Jefe (a) de
la unidad, en busca de informacin, garantizar el buen trato y calidad de atencin
a los visitantes del rea, ejecutar, hacer seguimiento y control de las tramitaciones
administrativas u operativas generales a fin de que sean efectuadas en el tiempo
prudencial; a fin de contribuir con los propsitos destinados, e laborar de acuerdo
a las normas y procedimientos nmina de pagos para el personal, tramitar agenda
para la cancelacin de subvenciones, organizar y coordinar la cancelacin del
programa de alimentacin, realizar clculos de bonos vacaciones y postvacacionales, realizar el Clculo de viticos, coordinar y tramitar la cancelacin de

HCM, reembolsos y guarderas, realizar y emitir las imputaciones, realizar el

presupuesto base, colabora en la realizacin de actividades motivacionales
(cumpleaos, da de la madre, da del padre entre otros), mantener en custodia y
resguardo copia de reportes de nminas canceladas, adelanto de prestaciones
sociales, prestaciones sociales, gastos mdicos, entre otros; por al menos un
lapso de 5 aos, recibir y verificar los bienes y servicios de materiales en conjunto
con el responsable de bienes, entregar oportunamente los informes requeridos
por la unidad, brindar apoyo logstico en la organizacin y ejecucin de reuniones,
cualquier otra actividad que le sea asignada por su supervisor inmediato, bajo su
mbito de competencia.
ACTIVIDAD: TRAMITACION PARA EL PAGO DEL BONO DE ALIMENTACION
AL PERSONAL DE AGUAS DE YARACUY, C.A
Este procedimiento se inicia cuando el Analista de Personal, de acuerdo al
cronograma mensual para el pago del bono de alimentacin, recopila la
informacin necesaria y previamente recibida, para proceder al trmite
administrativo correspondiente, elabora la relacin para culminar con el pago
necesario a cada trabajador a travs del mecanismo establecido.
UNIDADES QUE INTERVIENEN:
Gerencia de Planificacin y Presupuesto.
Gerencia de Administracin y Presupuesto,
Presidencia.
Oficina de Personal.
Dems Gerencias y Oficinas estratgicas.
HERRAMIENTAS:
Control de Asistencias.

Informes de Guardias, Cuadro General, Resumen y Plantilla.

Agenda de Cuenta.
Hoja de Imputacin.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO:
1. El Asistente Administrativo o Analista, recibe el Control de
Asistencia, Informes de Guardias realizadas por cada Gerencia u
Oficina de Apoyo en el lapso previsto.
2. Luego el Asistente, verifica cada asistencia para relacionar:
Permisos, Inasistencia injustificadas y Reposos del Personal.
3. Despus el Asistente o Analista, revisa los Informes de Guardias
entregados por los Delegados de los diferentes Municipios, para
relacionar la cancelacin de tickets correspondiente a los fines de
semanas y das feriados trabajados.
4. El Asistente o Analista, en caso de no ser entregadas la relacin
de guardias en la fecha prevista incluyen como complemento en
el formato para relacionar los tickets de alimentacin, de guardias
trabajadas los fines de semanas

y das feriados para el prximo

periodo a cancelar.
5. Luego el Asistente o Analista, una vez relacionadas las Asistencias
e Informes de Guardias en el Cuadro General , Resumen y Plantilla,
donde

se

refleja

correspondiente

la

cantidad

ticket

de

a cada trabajador se imprimen

copia
6. El Analista, remite al Jefe de
7.

de

alimentacin
en original y

Recursos Humanos

el Cuadro

General de Relacin de Guardias para su revisin.

Luego el Gerente de Recursos Humanos y Seguridad Laboral
recibe y revisa el cuadro general, si hay observaciones la devuelve
al analista para su correccin, de no haber correcciones firma en
seal de aprobacin, y remite a la Presidencia.

8. Seguidamente Presidencia recibe y revisa el cuadro general y sus

soportes, si hay observaciones la devuelve al Gerente de Recursos
Humanos y Seguridad Laboral.
9. Luego el Jefe de Recursos Humanos

lo recibe

y devuelve al

Analista para su debida correccin.

10.
El Analista, recibe y realiza las correcciones necesarias.
11.
Posteriormente el Analista, remite al Jefe de Recursos
Humanos el cuadro general con sus correcciones realizadas.
12.
El Jefe de Recursos Humanos, recibe y revisa el cuadro
general con las correcciones realizadas, firma en seal de
aprobacin y remite a la Presidencia.
13.
Despus Presidencia, recibe, revisa y firma en seal de
aprobacin.
14.
Presidencia, devuelve al Gerente de Recursos Humanos y
Seguridad Laboral firmada y sellada.
15.
Luego el Jefe de Recursos Humanos, recibe y

entrega al

Analista para continuar con el proceso de tramitacin.

16.
El Analista, realiza la agenda de cuenta para su debida
aprobacin del monto total a cancelar.
17.
Seguidamente el Gerente de Recursos Humanos y Seguridad
Laboral recibe la agenda de cuenta, la firma y

remite a la

Presidencia.
18.
Presidencia, recibe Agenda de Cuenta y firma en seal de
aprobacin.
19.
El Analista, recibe la agenda de cuenta firmada y sellada por
la Presidencia en seal de aprobacin y visto bueno.
20.
Despus el Analista remite a la Gerencia de Planificacin y
Presupuesto resumen de relacin de tickets de alimentacin,
Agenda de Cuenta y Hoja de Imputacin.
21.
Luego la Gerencia de Planificacin y Presupuesto recibe y
revisa, resumen de relacin de tickets de alimentacin, agenda y
hoja de imputacin y verifica la disponibilidad presupuestaria. Si
hay observaciones la devuelve a la Oficina de Recursos Humanos
para su correccin, si no hay observaciones se continua con el
proceso de tramitacin. .

22.

La Gerencia de Planificacin y Presupuesto remite el

resumen de la relacin de Tickets, Agenda y Hoja de imputacin a

la Gerencia de Administracin y Finanzas.
23.
Seguidamente la Gerencia de Administracin y Finanzas,
recibe resumen de la relacin de tickets, Agenda de cuenta y hoja
de imputacin para realizar el pago del pedido.
24.
El Analista, realiza el Archivo de la Plantilla para realizar el
pedido.
25.
Luego el Analista, remite al Jefe de la Oficina de Recursos
Humanos el archivo de la plantilla y ste a su vez enva a la
Empresa encargada de la elaboracin de los tickets para realizar
el pedido.
26.
Seguidamente el Jefe de la Oficina de Recursos Humanos,
una vez ejecutado el pedido imprime la factura que emite la
empresa contratada.
27.
Finalmente el

Analista,

archiva

permanentemente

el

Resumen General y Plantilla del lapso correspondiente y dems

soportes, en la Oficina de Recursos Humanos.

Entrevista: El trabajador mediante la entrevista describe la actividad que

amerita mayor tiempo y que el trmite es ms largo en la cadena de sus
actividades como lo es la tramitacin para el pago del bono alimentacin, el
cual inicia con la recoleccin de la informacin para proceder a elaborar la relacin
de los cesta tickets utilizando como herramienta documental el control de
asistencias (inasistencias no justificadas, permisos y reposos) e informes de
guardias, cabe sealar que para la realizacin de dicha actividad requiere de un
alto grado de concentracin ya que debe contabilizar cada da laborado,
inasistencias injustificadas, reposos e incluir las guardias por cada trabajador; una
vez terminado el chequeo elabora un cuadro general, resumen y planilla donde
refleja la cantidad de tickets correspondiente a cada trabajador para luego imprimir
original con su respectiva copia haciendo la entrega a la jefa de recursos humano
para su revisin y esta a su vez a la gerente, de no haber correccin se la entrega
a la analista para que la suba a la presidencia en un trayecto aproximado de
cincuenta metros subiendo dos tramos de escaleras fijas de aprox. 40 peldaos,
luego que la presidenta firme en seal de aprobacin procede a continuar el
proceso de lo contrario debe bajar al puesto de trabajo para corregir repetir
nuevamente los pasos (6,7,8) para volver a llevar a la presidencia a la espera de
la seal de aprobacin para continuar con la gestin; que conlleva a la realizacin
de la agenda de cuenta del monto total a pagar repitiendo los pasos iniciales
(6,7,8), una vez que obtiene la debida aprobacin, se dirige a aprox 20 metros de
la oficina de presidencia al gerencia de planificacin y presupuesto donde es
revisada nuevamente la documentacin (resumen de la relacin de tickets, agenda
y hoja de imputacin) verificando la disponibilidad presupuestaria, de haber
observaciones repite los pasos (6,7,8) de lo contrario continua el tramite, donde la
analista debe bajar al primer piso por la escaleras fijas y continuar unos 50 metros
para dirigirse a consignar la documentacin a la gerencia de administracin y
finanzas para que esta tome la relacin y haga el pago del pedido, luego el
analista realiza el archivo de la planilla del pedido, luego repite los pasos (6,7)
donde la jefa de recursos humanos contacta a la compaa de alimentacin para

hacerles el pedido de los cesta tickets . Finalmente el analista archiva de manera

permanente el resumen y planilla del lapso que corresponde con los soportes.
Cabe destacar que la trabajadora durante este proceso alega presentar
agotamiento fsico y molestias en las regin dorsal, lumbosacra, escapular,
cervical, antecubital, clecrariano, carpiano y falngico; e hizo la observacin del
espacio entre la silla y la pared que queda en la parte posterior del puesto de
trabajo es muy reducido impidiendo realizar movimientos rectos , el escritorio es
pequeo y encima de este tiene la computadora lo que no le permite una postura
adecuada ni la correcta ubicacin del teclado adems de la rigidez de las teclas,
tiende a golpearse las rodillas con las gavetas del escritorio, por otro lado el
espacio de salida entre el escritorio y el estante de hierro no le permite
desplazarse de manera rpida y eficaz, al lado izquierdo esta ubicada la impresora
junto con los cables de conexin de todo el sistema de computacin lo que limita
mas el libre desenvolvimiento de la trabajadora.
Por otra parte espacio el tiempo de dedicacin para la actividad contribuye
a los malestares presentados por la trabajadora puesto que en cada tramite que
debe hacer correcciones, permite el incremento de las molestias en las regiones
antes mencionadas.
Durante la intervencin de la entrevistada explico que aparte de las funciones
realizadas por ella, deba solicitar el material de papelera (para imprimir los
tramites) ante la gerencia de telecomunicacin e informtica ubicada en el
segundo piso para luego bajar al primer piso a retirarlo, esto con el fin de tener
cargada la impresora para realizar las impresiones de los tramites, tambin hizo
mencin de los casos en que a la impresora se le agotaba el tner deba imprimir
en la mquina de la gerencia de administracin y finanzas, si haban documentos
en cola esperar su turno y as con el resto de los tramites.

CARACTERIZACION DE LOS PARAMETROS TECNOLOGICOS

DEL TRABAJO

Posicion en el plano sagital

Arco horizontal de alcance del brazo y area de trabajo sobre la mesa de

trabajo

Distribucion del trabajo: Tal como lo muestra las imgenes que

representan las vistas sagital y aerea las cuales representan las actividades que
desarrolla el trabajador en su jornada laboral.
En la investigacion se observo que las posiciones inadecuadas del trabajador
en estudio la alternaba dependiendo del procedimiento que iba a ejecutar, debido
a la incomodidad del entorno en ese caso, el escritorio, teclado silla, espacio
(pared silla, silla escritorio, persona escritorio,persona pared).
Medios y materiales disponibles: El sitio de trabajo esta conformado por
una silla giratoria de seis ruedas, con reposa brazos, espaldar y silla ajustables lo
que le permita realizar los movimientos de acuerdo a sus actividades, pero se
observa que el espacio limitado de la silla con la pared escritorio, a parte el
escritorio cuenta con la computadora (pc,cpu,teclado)a parte del material de tabajo
(perforadora, grapadora, carpetas entre otras), condicion que incomoda la
manipulacion adecuada del equipo de computacion y el asinamiento limita sus
funciones corporales obligando al trabajador a mantener una postura adecuada.
Medio amiente de trabajo: En cuanto a la temperatura ambiental, el clima
se mantiene de manera irregular puesto que el mantenimiento de las unidades de
ambientacion no reciben el mantenimiento planificado la temperatura en este
puesto de trabajo no es favorable lo cual le produce estrs, dolor de cabeza, fatiga
entre otras. En cuanto a la iluminacion, consta de una lampara con tubos
fluorescentes de 2x40 watt, dicha lampara no contiene la pantalla de proteccion la
cual sirve para mejorar la distribucion del haz del uz para que este sea mas
eficiente y evitar el deslumbramiento, a parte que uno de los tubos presenta
desperfecto por lo que ocaciona el efecto del titileo, por lo que le ocasiona al

trabajador enrojecimiento de los ojos, pesadez de los mismos, vision borrosa entre
otras.
Parametros organizacionales del trabajo: El objetivo que se persigue en la
jefatura de recursos humanos es lograr realizar las actividades encomedadas en el
menor tiempo posible para poder atender eficazmente al personal que lo requiera
cumpliendo con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidas
por la empresa,ejecutar los procesos administrativos del rea aplicando normas y
procedimientos definidos. En el mismo orden de ideas se constato que esta
jefatura consta solo de dos analistas para ejecutar todas las actividades descritas
en el manual, razon por la cual el perosnal se recarga de trabajo y en ocasiones
no se logran las metas en el tiempo que tienen fijado para la entrega de
constancias de trabajo, entre otras. De acuerdo a la informacion suministrada por
los trabajadores una vez que sale alguno de vacaciones la oficina queda con un
solo trabajador para realizar de igual manera todas las actividades en conjunto con
el jefe de recursos humanos, a parte que el dinero que devengan esinferior al de
los tecnicos u otros trabajadores, teniendo estudios realizados como T.S.U.
Cabe sealar que este departamento deberia aumentar la cantidad de
trabajadores y que realicen una equitativa distribuecion del trabajo, a parte de
mejorar las condiciones de los puestos de trabajo, tal como mejoramiento del
espacio fisico, acondicionamiento del ambiente termico e iluminacion, por otro lado
sustituir los escritorios por mesas de computacion.

Definir la condicion disergonomica: Para efinir la condicion disergonomica

es importante, ya que la toma de decisin para la solucin del problema depende
del grado de definicin del mismo; son tiles preguntas tales como cul es el
verdadero problema?, por qu es un problema?, es un problema real o
percibido?, cul es la magnitud del mismo?, qu consecuencias tiene en
trminos de costos humanos y operacionales?, es necesario resolverlo ahora?

Condicin disergonmica: esfuerzo fsico o mental de la persona, repetido

y prolongado, relacionado con la actividad, los medios disponibles, el entorno de
trabajo, los mtodos de trabajo y el propio individuo.
Basndonos en la descripcin de cargo, funciones o manual de
procedimientos, es necesario comparar esta forma de trabajo terico o tarea con
la forma de trabajo real o actividad realizada por los trabajadores; ya que estas
son las variaciones, fundamentales para identificar los problemas ergonmicos.

CONCLUSION

En conclusion es de resaltar que la actividad realizada en el puesto debe

sevir de ejemplo para estudios posteriores en esta compaa para otros puestos
de trabajo, ya que por medio de esta investigacion se pudieron detectar una serie
de riesgos presentes que no habian sido detectados por no haber hecho un
analisis de este puesto de trabajo a tiempo para ser corregido para evitar que el
personal que alli labora no sufra de algun tipo de enfermedad ocupacional,
especialmente por condiciones disergonomicas.

RECOMENDACION

Se recomienda aplicar el mtodo LEST, ya que es de carcter global

considerando cada aspecto del puesto de trabajo de manera general, no se
profundiza en cada uno de esos aspectos, pero permite obtener una primera
valoracin que permite establecer si se requiere un anlisis ms profundo con
mtodos especficos. Por otro lado el objetivo que se persigue es

evaluar el

conjunto de factores relativos al contenido del trabajo que pueden tener

repercusin tanto sobre la salud como sobre la vida personal de los trabajadores.