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Process Capability

2015

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No one knows the


Ejercicio 15. Capacidad y habilidad del proceso.
cost of a defective
product - don't tell me Despus de consultar los conceptos fundamentales y los puntos de inters espeyou do. You know the cial, contesta las siguientes preguntas.
cost of replacing it, but 1. Capacidad y habilidad del proceso.
not the cost of a disa) Cundo decimos que un proceso est bajo control estadstico? Explica y anota un
satisfied customer.
ejemplo con su grfica.
W. E. Deming

b) Qu es capacidad del proceso?


c) Cul es la diferencia entre capacidad y habilidad del proceso?

Conceptos
fundamentales

d) Qu es un estudio de capacidad del proceso?

Procesos bajo control estadstico

Capacidad y habilidad del proceso

e) Qu condiciones deben cumplirse para realizar un estudio de capacidad del proceso?


f) Por qu es importante conocer la capacidad del proceso?

Capacidad del proce- 3


so mediante histogramas
Capacidad del proce- 4
so mediante grficos
de control
Capacidad del proce- 5
so y tasa de defectos

g) Cmo se calcula la capacidad del proceso empleando histogramas?

h) Cmo se calcula la capacidad del proceso empleando grficos de control?


i) Explica la relacin entre la capacidad del proceso y la tasa de defectos.
j) Representa grficamente el comportamiento de procesos que presentan un Cpk igual
a: 0.66, 1, 1.33, 1.5, 1.66, 1.8 y 2, sealando la tasa de defectos esperada en cada caso.

2. Las especificaciones para el volumen de llenado de recipientes de aceite comestible


estn entre 985 ml y 1010 ml. Mediante un estudio de larga duracin se ha establecido
que la media de llenado es: = 993 ml, con una desviacin estndar = 4.2 ml.
a) Determina e interpreta el valor del Cp.

Puntos de inters
especial:
Variabilidad del proceso y sus causas
Seis sigma
Distribucin normal y
curva de Gauss

b) Determina e interpreta el valor del Cpk.


c) Si se desea alcanzar un Cpk de 1.33, Cunto debe ser la media y la desviacin estndar del proceso?
d) Si se desea alcanzar un Cpk de 1.5,
Cunto debera ser la media y desviacin estndar del proceso?

Parmetros de una
distribucin normal

e) Traza las grficas para los incisos b, c y d.

Estimadores de parmetros estadsticos

f) Cul es la tasa de defectos para cada


uno de los incisos b, c y d?

Process Capability

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3. En una muestra de 250 tornillos de precisin, la longitud promedio fue de 3.52 cm con una
desviacin estndar de 0.52 mm. Si el valor deseado es de 3.5 0.15 cm:
a) Determina e interpreta el valor del Cp.
b) Determina e interpreta el valor del Cpk.
c) Si se desea alcanzar un Cpk de 1.33, Cunto debera ser la media y desviacin estndar del proceso?
d) Si se desea alcanzar un Cpk de 1.66, Cunto debera ser la media y desviacin estndar del proceso?
e) Traza las grficas para los incisos b, c y d.
f) Cul es la tasa de defectos para cada uno de los incisos b, c y d?
4. EL siguiente histograma parece indicar que no existen problemas con la calidad del producto, ya que todas las
piezas de la muestra se encuentran dentro de los lmites de especificacin. Utiliza la grfica para obtener los datos necesarios y:
a) Determina e interpreta el valor del Cp.
b) Determina e interpreta el valor del Cpk.
c) Si se desea alcanzar un Cpk de 1, Cunto debera ser la media y desviacin estndar del proceso?
d) Si se desea alcanzar un Cpk de 1.33, Cunto debera ser la media y desviacin estndar del proceso?
e) Traza las grficas para los incisos b, c y d.
f) Cul es la tasa de defectos para cada uno de los incisos b, c y d?

5. Elabora un informe sintetizando las respuestas a las preguntas del problema 1; utiliza el problema 4 como ejemplo del significado del Cpk y su interpretacin.