ESTUDIO DE MERCADO

CAPITULO II ESTUDIO DEL MERCADO

2.1 El producto o servicio en el mercado
Nuestro proyecto " LA CASA DEL INTERRUPTOR S&G S.A.C ", ofrecer equipos de proteccin elctrica para viviendas y asesora de
instalacin, con lo cual marcaremos la diferencia al ofrecer un producto con la mejor garanta en todo su contenido. Se cons idera que las
asesoras sera un plus para captar clientes debido a que se capacitara a cada cliente para que el mismo pueda ser capaz de h acer su
instalacin.
2.1.1 Caractersticas comerciales

En la actualidad existen una gran cantidad de distribuidoras que comercializan equipos de proteccin elctrica para viviendas pero el
secreto est en que en no cumplen con las expectativas del cliente consumidor.; por lo que nosotros ofreceremos un servici o de
asesoramiento, con el objetivo tanto que se refleje no solo en la calidad y garanta del producto sino que tambin este tran smita por
su calidad de servicio.
2.1.2 Usos principales y secundarios.
Uso Principal

El uso principal de nuestros productos es el de brindar seguridad a nuestros consumidores frente a una falla de sus electrodo msticos
u otro tipo de falla el cual provoque cortocircuito.
Uso Secundario
Brindar asesoramiento a los clientes para que ellos mismos puedan realizar su correcta instalacin y por ende certificar el correcto
funcionamiento del equipo de proteccin elctrica.

2.1.3 Productos sustitutos y complementarios.

Productos Sustitutos
Entre los productos sustitutos se cuenta con las obsoletas y nada confiables llaves cuchillas o productos de imitacin.

Productos Complementarios
Entre los productos complementarios, se encuentran las cajas para interruptores, peines de conexin, conectores de entrada, r iel din,
enclavamiento por candado, contactos auxiliares de sealizacin.

2.2 El rea geogrfica del mercado.

Consideramos posicionarnos en un mercado donde nuestro producto pueda ser adquirido por personas que buscan una mejor seguri dad
elctrica para su vivienda.se considero los siguientes distritos Comas, Puente Piedra y Carabayllo.

2.3 Anlisis de la demanda

El anlisis de la demanda es fundamental para este proyecto, ya que depende que el clculo de esta sea eficiente, para que l leguemos al xito
o fracaso de nuestro proyecto. Por ello estudiaremos a la demanda en toda su extensin; primero realizaremos un sondeo, reco giendo
informacin de 100 hogares en los respectivos distritos.
2.3.1 Anlisis de la demanda histrica.
En estos ltimos aos la demanda de la energa elctrica del mercado regulado ha tenido y viene teniendo un crecimiento favor able lo
cual indica nuevas edificaciones, ampliaciones nuevos asentamientos humanos, nuevos centros comerciales, etc. Lo cual indica mayor
requerimiento de equipos elctricos, para la seguridad de las viviendas.
2.3.2 Anlisis de la funcin demanda

2.3.2.1 Expectativas de crecimiento de la demanda

Se tiene una buena expectativa del Crecimiento de la Demanda del consumo de Jugos, dado que los niveles de PBI Percpita
estn creciendo cada ao, y la demanda de ste bien tambin.

Se tiene una buena expectativa del Crecimiento de la Demanda del consumo de Jugos, dado que los niveles de PBI Percpita
estn creciendo cada ao, y la demanda de ste bien tambin.
2.3.2.2 Elasticidad de la demanda

Donde:
P= Precio
yd=Ingreso disponible por el consumidor
Pc= Precio del Bien complementario
G=Preferencias
Sex=Sexo del consumidor
Ed=Nivel Educativo del Consumidor
NSE=Nivel Socioeconmico del consumidor

2.3.3 Estudio de demanda con informacin primaria.

2.3.3.1 Objetivos de la recopilacin de informacin primaria de acuerdo a las necesidades del proyecto
Objetivo Principal:
El objetivo principal es analizar el mercado para la comercializacin de interruptores termo magntico.
Objetivo Especfico:
Determinar cules son las preferencias de los consumidores en cuanto a marca o especificaciones tcnicas que deber cumplir
este producto.
Analizar cules son los distritos que me darn una mayor demanda del producto. Se considera distritos con nuevas

2.3.3.4 Tamao de muestra a nivel de prefactibilidad

Se realizo un SONDEO en los Distritos del Comas, Puente Piedra y Carabayllo encuestandose a 100 viviendas:

Viviendas Total
por distrito
50,247
55,884
97,655
203,786

Carabayllo
Puente Piedra
Comas

2.3.3.5 Sondeo y encuesta a nivel de prefactiblidad

FICHA TCNICA DEL SONDEO
PREGUNTA FILTRO:

SABE USTED QUE ES UN INTERRUPTOR TERMOMAGNTICO?

SI

NO

RESPUESTA DEL SONDEO

A. TABULAR
REFERENCIA
SI
NO
TOTAL

FRECUENCIA
87
13
100

%
87%
13%
100%

B. GRAFICAR
SI

NO
13%

87%

C. INTERPRETAR
El 87% de las viviendas encuestadas afirmaron tener como llave principal en cus viviendas un Interruptor termomagntico.
El 13% de las viviendas restantes afirmaron no tener e incluso no conocer un Interruptor termomagntico.
Debido a esto se observa un gran deficit en lo que comprende a seguridad en las viviendas frente a un cortocircuito.
El cual representa una gran oportunidad de mercado.

SONDEO
VIVIENDAS POR
DISTRITO AO
2007

VIVIENDAS POR
DISTRITO AO
2012

97,655
55,884
50,247
203,786

98,151
58,702
52,324

Comas
Puente Piedra
Carabayllo

TCV POR
DISTRITO

VIVIENDAS POR
DISTRITO 2011

0.10%
0.99%
0.81%
1.90%

207,665

1.96

Z
TCP
p
q
e

1.90%
87%
13%
5%

PONDERACION
48%
27%
25%

Comas
Puente Piedra
Carabayllo

MUESTRAS
83
48
43

Hallamos el "n":
Como N > 100,000

FRMULA DEL MUESTREO

n=

174

Numero de viviendas a encuestar

FICHA TCNICA DEL MUESTREO

DA:
FECHA:
HORA:
DIRECCIN:

Domingo
29/09/2013
12:00 a.m.
Pachacutec - Comas

MTODO DEL MUESTREO:

ENCUESTA

CUESTIONARIO

1.- Sabe usted que es un interruptor termomagntico?

No

Si

2.- En su casa su llave principal es un interruptor termomagnetico?

No

Si
3.- Qu marca de interruptor prefiere usted?
1. Schneider

2. ABB

3.Stronger

4. Siemens

5. Otros

2. Ferreterias

3. Malvinas

4. Sodimac

5. Otros

3.Confianza

4.Publicidad

4.- En qu tipo de establecimiento adquiri usted su producto?

1. Distribuidoras

5.- Por qu acostumbra usted comprar en ese establecimiento?

1.Calidad

2.Economa

OBJETIVOS DEL CUESTIONARIO

Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 3
Pregunta 4
Pregunta 5

Nos permite saber si se tiene un conocimiento de lo que es nuestro producto.

Nos permite saber cuantas viviendas cuentan con este producto instalados en sus respectivas viviendas.
Nos permite conocer cuales son las preferencia de la gente en lo que se refiere a marcas de interruptores.
Nos permitira saber en que lugares las personas acostumbran a comprar este producto.
Conocer el porque la gente acude a ese establecimiento a adquirir su producto.

EVALUAMOS CADA PREGUNTA

PREGUNTA N 1
Sabe usted que es un interruptor termomagntico?
REFERENCIA
Si
No

FRECUENCIA
92
82
174

%
53%
47%
100%

47%

53%

Si

No

INTERPRETACIN
Esta pregunta correponde a la pregunta del Sondeo, con la diferencia que ahora ser empleada para hallar la demanda potencial, superior e inferior.
De acuerdo a los resultados se observa que el 53% de viviendas encuestadas respondi que si, lo que es un resultado positivo para los posteriores
estudios que se realicen y para que el proyecto se mantenga en vigencia. Debido a que se podria presentar una nueva oportunidad de mercado.

PREGUNTA N 2
En su casa su llave principal es un interruptor termomagnetico?
REFERENCIA
Si
No

FRECUENCIA
48
126
174

%
28%
72%
100%

28%
72%

Si

No

INTERPRETACIN
Esta pregunta se realiz con la finalidad de ver que oportunidades de mercado se puede tener ya sea de inculcar nuevos metodos de dar a conocer
el funcionamiento y la finalidad de el producto con la finalidad de conseguir la demanda del producto.

PREGUNTA N 3
Qu marca de interruptor prefiere usted?

Schneider
ABB
Stronger
Simenes
Otros

FRECUENCIA
35
20
19
10
8
92

%
38%
22%
21%
11%
9%
100%

9%
11%

Schneider

38%

ABB

20%

Stronger
22%

Simenes
Otros

INTERPRETACIN

En esta pregunta solo se trabajo con los que respondieron si en la primera pregunta, el objetivo de esta encuesta es analizar cuales serian las posibles
marcas de interruptores que se tendrian para ser comercializados.

PREGUNTA N 4
En qu tipo de establecimiento adquiere usted su producto?

Distribuidoras
Ferreterias
Malvinas
Sodimac
Otros

FRECUENCIA
5
10
20
5
8
48

%
10%
21%
42%
10%
17%
100%

17%

10%

Distribuidoras

21%

10%

Ferreterias
Malvinas

42%

Sodimac
Otros

INTERPRETACIN

En esta pregunta solo se trabajo con los que respondieron si en la segunda pregunta, el objetivo de esta encuesta es analizar cuales son los establecimientos
con los cuales se podrian tener una competencia ya sea por precios u ofertas.

PREGUNTA N 5
Por qu acostumbra usted comprar en ese establecimiento?

Calidad
Economia
Confianza
Publicidad

FRECUENCIA
20
10
5
13
48

%
42%
21%
10%
27%
100%

27%

42%

Calidad
Economia

10%

Confianza

21%

Publicidad

INTERPRETACIN

El objetivo de esta pregunta es saber la mentalidad que tiene la poblacin frente a este producto. Ver el por qu de preferir ir a un establecimiento
determinado y no a otro.

2.3.3.7 Anlisis e interpretacin estadstico de los resultados:

cant.
4
6
7
3
6
3
6
1
3
7

1
2
3
4
5
6
7
8

Y1
[
[
[
[
[
[
[
[

1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0

Marca de
Clase
Xi

Y2
-

2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0
9.0

[
[
[
[
[
[
[
]

1.5
2.5
3.5
4.5
5.5
6.5
7.5
8.5

MAXIMO

Intervalos

Clases
o
Fila

1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0

Frecuencia
Absoluta
Relativa
fi (1)
hi
53
30%
29
17%
25
14%
19
11%
15
9%
14
8%
13
7%
6
3%
174
100%

f*X
80
73
88
86
83
91
98
51
647

(x- X)^2
5
1
0
1
3
8
14
23
55

5
3
6
1
5
2
1
4
1
2
2
6
3
3
1
3
2
4
1
1
5
5
5
5
3
5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
4
4
2
2
2
1
1
3
2
5
3
3
7
1
7
1
8
3
2
7
4
2
2
2
2
1
4
3
7
6
6
5
7
3
2
2
1
1
2
2
6
6
7
6
8
2
1
1
1
1
1
3
2
1
1
3
1
1
8
4
4
1
4
1
2
7

DETERMINACIN DE LOS ESTADSTICOS

n
174
MAX
8.00
MIN
1
RANGO
7.00
AMPLITUD
0.777777778
STURGUES
=1+3.3*LOG(N)
CTE DISCRETA
1
CTE CONTINUA
3.3
LOG(N)
2.240549248
K
8.393812519
K
9

647
174

X= fX =
n
Media puntual
Media superior
Media inferior

3.72
3.80
3.63

Columna1

Media puntual anual

Media superior anual
Media inferior anual

193
198
189

Hallando la desviacin estndar:

2 1/2

DS= ((x-x) )
n-1

reemplazando, DS =
Z =
ERROR =
(Z*DS)/n^1/2
Hallando el intervalo de prediccin estadstica:
_
_
_
X Z DS X X + Z DS
n1/2
n1/2

0.564561199
1.95
0.08345858

Media
Error tpico
Mediana
Moda
Desviacin estndar
Varianza de la muestra
Curtosis
Coeficiente de asimetra
Rango
Mnimo
Mximo
Suma
Cuenta

Reemplazando, la media inferior es de:

Media inferior
3.6349 SEMANAL
Media inf. anual
189.0 ANUAL

2.3.3.8 Proyeccin de la demanda con informacin primaria.

PROYECCION DE LA DEMANDA POTENCIAL

AOS

2,012
2,013
2,014
2,015
2,016
2,017

0
1
2
3
4
5

TCV%
SI (P)
NO

POBLACION TOTAL (PT)

207,665
211,618
215,646
219,751
223,934
228,197

POBLACION POTENCIAL (PP)

180,669
184,108
187,612
191,183
194,823
198,531

1.90%
87%
13%

2.4 Anlisis de la oferta

Para analizar la oferta INTERRUPTORES veremos distintos factores pero el principal es la cantidad de empresas que ofrecen el mismo producto,
a continuacin los principales factores:

Disponibilidad en stock.
Precio del producto.
Tecnologa.
Intervencin del Estado.
Competencia
El siguiente grfico muestra las variaciones de la oferta que podemos interpretarlo de la siguiente manera:

AUMENTO DE LA OFERTA:
Mayor disponibilidad; es decir, la empresa de interruptores cuenta con trabajo, recursos y capital suficientes
como lo es el caso de empresas acentuadas en el mercado con lo cual propiar incremento de la oferta.
La tecnologa con la que se cuenta es ms eficiente.
Si el estado disminuye los impuestos esto origina un aumento de la oferta.
DISMINUCIN DE LA OFERTA:
Menor disponibilidad de adquisiscion de bienes ; es decir, la empresa de distribucin de interruptores cuenta con trabajo, recursos y
capital en mnimo; esto propiciar disminucin de la oferta.
Si el estado aplica un impuesto indirecto es considerado como un incremento en los costos y, en consecuencia, la oferta disminuye.

MEDIA PUNTUAL (MP)

189
189
189
189
189
189

DEMANDA POTENCIAL
34,149,344
34,799,378
35,461,785
36,136,800
36,824,665
37,525,623

3.2183908
0.16258382
3
1
2.14462785
4.59942861
-0.7503364
0.66565143
7
1
8
560
174

3
6
1
1
3
2
3
3
7
6
4
4
8
1
1
1
2
7
3
2
4
1
2
4
1
4
4
8
2
2
4
2
8
1
1
3
6
2
5
4
4
7
1
6
3
1
5
1
5
3
1
1
1
1
5
5
7
1
1
3
1
5
2

2.4.1 Identificacin de las empresas competidoras.

SODIMAC HOMECENTER

Reinventa el concepto del centro comercial, abasteciendose no solo de equipos electricos si no tambien de todo instrumento de
ferreteria y construccin, atendiendo siempre con una sonrisa, y esforzandose cada dia mas en mejorar sus productos.

MAESTRO HOME CENTER

Reinventa el concepto del centro comercial, abasteciendose no solo de equipos electricos si no tambien de todo instrumento de
ferreteria y construccin, atendiendo siempre con una sonrisa, y esforzandose cada dia mas en mejorar sus productos. Es muy igual al
centro comercial SODIMAC y entre ellos existe una mayor competitividad en cuanto a precios.

2.4.2 Estructura del mercado

La tendencia mundial por tener una casa mas segura frente a accidentes elctricos ha generado un crecimiento vertiginoso de
distribuidoras,a dems del auge econmico de nuestro pais pues hace que los peruanos opten por una casa ms segura frente a
catstrofes elctricas.
La ferreteras han sido los primeros en comercializar estos productos y ahora tambien grandes centros comerciales.

2.4.3 Produccin o ventas de los ltimos aos.

A nivel mundial, la produccion de interruptores se encuentra altamente fragmentada, pues participan desde pequeas
distribnuidoras hasta la grandes multinacionales; en algunas zonas como en Estados Unidos y en la Union Europea, se observa
un fuerte surguimiento de empresas.
Consumo per capita de jugos de frutas en diversos paises al ao

Insumos

CARACTERISTICAS

Un interruptor magnetotrmico, interruptor termomagntico o llave trmica,

es un dispositivo capaz de interrumpir la corriente elctrica de un circuito
cuando sta sobrepasa ciertos valores mximos. Su funcionamiento se basa
en dos de los efectos producidos por la circulacin de corriente elctrica en
un circuito: el magntico y el trmico (efecto Joule). El dispositivo consta, por
tanto, de dos partes, un electroimn y una lmina bimetlica, conectadas en
serie y por las que circula la corriente que va hacia la carga.

2.4.6 Capacidad instalada y capacidad ociosa.

La capacidad instalada es un ndice en el cual nos refleja un crecimiento irregular por con tendencia ascendente , esto es
reflejada por la demanda y oferta de mercado .
Es por eso , que la capacidad ociosa disminuye ante los cambios de polticas del pas.
Las computadoras y dems equipos electrnicos de nuestro proyecto sern utilizados en su totalidad, por lo tanto no abra
capacidad ociosa.
2.4.7 Evolucin futura previsible de la oferta .
Nuestro principal objetivo es captar a la mayor cantidad de personas que necesiten una proteccion electrica para sus
domicilios para eso analizaremos el numero de clientes de energa elctrica, con los cuales podremos definir ela futura

PRODUCCION:
331,922 Nuevos clientes para el ao 2012 con respecto al 2011
Clientes

COSTA
Callao
Ica
La Libertad
Lambayeque
Lima
Moquegua
Piura
Tacna
Tumbes
SIERRA
Ancash
Apurimac
Arequipa
Ayacucho
Cajamarca
Cusco
Huancavelica
Huanuco
Junin
Pasco
Puno
SELVA
Amazonas
Loreto
Madre de Dios
San Martin
Ucayali
TOTAL

2011
214459
173876
303411
230072
1864475
42205
320108
87476
45730

%
4%
3%
6%
4%
34%
1%
6%
2%
1%

209436
80572
326107
93173
174672
246103
72998
110028
248551
64153
197763

4%
1%
6%
2%
3%
4%
1%
2%
5%
1%
4%

66285
104560
27326
129907
63077
5496523

1%
2%
0%
2%
1%
100%

Por lo tanto para

LIMA

Fuente: http://www2.osinerg.gob.pe/Publicaciones/pdf/Anuario/Anuario2012.pdf
Segn OSINERGMIN a nivel nacional una evolucin de un 6%-6.5 % del crecimiento de numero de clientes.
Es decir nuevas viviendas que necistaran equipos de proteccion para sus domicilios
Ahora debemos hallar la produccion ponderada en los distritos y al sector a los que se destina la Oferta.

Poblacion del Proyecto

Ponderacion

1,947,761

LIMA
COMAS
CARABAYLLO
PUENTE PIEDRA

107,127
54,537
62,328

Ventas LIMA
112,591
Oferta Potencial del proyecto:

5.5%
2.8%
3.2%
12,948
12,948

Por lo tanto consideramos una conservadora tasa de 6% al ao obtenindose los siguientes resultados:
Cuadro de Ventas de Interruptores Anuales
Periodo
Q.Potencial
2012
12,171
2013
12,948
2014
12,948
2015
12,948
2016
12,948
2017
12,948
TCP% =

6.00% Fuente: OSINERGMIN

2.4.8 Formas de comercializacin que utiliza la competencia y los intermediarios

La competencia de nuestro rubro usa diversas formas de comecializacion para promocionar sus productos La diversidad
de comercializacion , por ende la competencia es diversificada, es por eso, que debemos afrontar los mtodos de
comercializacin y tcnicas de marketing adecuadas y aplicarlas de manera eficiente.
Esto se lograr con un buen estudio de mercado , de este modo se tendr informacin histrica y actual acerca del
comportamiento de los agentes econmicos..

2.5.1 Balance Demanda - Oferta

Proyeccion de Demanda Insatisfecha

AO
2012
2013
2014
2015
2016
2017

DEMANDA
POTENCIAL
34,149,344
34,799,378
35,461,785
36,136,800
36,824,665
37,525,623

OFERTA
12,171
12,948
12,948
12,948
12,948
12,948

DEM. INSATISFEHA
34,137,173
34,136,396
34,786,430
35,448,837
36,123,852
36,811,717

Produccion
mensual
150

Produccion diaria
25

Participacion:
0.023%
PARTICIPACION
DEL PROYECTO
7,800
7,800
7,949
8,100
8,254
8,411

0.023%
0.023%
0.023%
0.023%
0.023%
0.023%

2.5.1 Demanda para el proyecto

Ao
2012

Produccion anual
7,800

2.6 La mezcla de la mercadotecnia para el proyecto

2.6.1 Anlisis del producto o servicio
2.6.1.1 Caractersticas del producto

Nuestra distribuidora "La casa del Interruptores S&G" busca ofrecer a nuestros clientes una gama de interruptores
termomagneticos, diferenciales y ms indispensables para la seguridad electrica de una vivienda.
Nuestra marca principal sera la marca ya conocida llamada "SCHNEIDER".
2.6.1.2 Empaque del producto
El o los productos ofrecidos por esta casa distribuidora seran totalmente sellados.

112591

El o los productos ofrecidos por esta casa distribuidora seran totalmente sellados.
2.6.1.3 Garanta del producto
La garantia que ofrece es la garantia que respalda a cada producto su casa de origen un ejemplo los productos SCHNEIDER vienen
con un sticker u holograma que certifica su producto.

2.6.1.4 Logotipo, slogan

.

2.6.2 Anlisis del precio

Como nuestra distribuidora "La casa del interruptor S&G" tiene un producto diferenciado a otras distribuidoras y ademas con taremos con
un personal altamente calificado para dar una mejor orientacion a los clientes sobre la mejor sellection de sus productos. D e esta forma es
que ofrecemos a nuestros clientes un valor agregado que sera considerado para ofrecer a un precio adecuado.
De esta forma estableceremos el precio de nuestro producto tomando en cuenta los costos de comopra de los insumos y el pre cio de
venta de la competencia.
2.6.2.1 Poltica de precio y descuento
Todos nuestros precios sern publicados en nuevos soles.
Se tendra en cuenta a los clientes que compren por mayor a los cuales se les hara un descuento especial que oscilara entre 3% y
5%
Por inauguracin, nuestros clientes obtendrn un descuento del 5% por su compra.

2.6.2.2 Condiciones y trminos de ventas

Las ventas podrn ser efectuadas por medio de dinero en efectivo o tarjeta de crdito. Todos los c ostos de transporte ser n por
cuenta de los consumidores, ya sea pagado por adelantado o no por nosotros, a menos que sea especificado de otra forma. La
consumidores debern presentar toda reclamacin por perjuicio o daos en trnsito contra la transportadora. Todos los
empleados de almacn estarn facultados y autorizados para aceptar y firmar todo conocimiento de embarque que acuse recibo
del producto. Las condiciones de pago estn indicadas en la factura o boleta de venta segn sea el caso.
2.6.2.3 Mtodo de la fijacin del precio
Consiste en aadir un margen de beneficios al coste total unitario del producto. El coste total unitario se calcula sumando al coste
variable los costes fijos totales divididos por el nmero de unidades producidas.

Costos Fijos:
Costo total unitario = Costo variable + Unidades compradas a empresas suministradoras del producto.
Precio de venta = Costo total unitario + Margen de beneficio
Tambin puede calcularse el margen sobre el precio en lugar del costo del producto, para ello el procedimiento a seguir ser a el
siguiente:

PV = CTU + (M x PV)
PV = CTU / (1 M)
Siendo:

PV = Precio de venta
CTU = Costo total unitario
(M x PV)= Margen sobre precio de venta
El mtodo del costo ms margen simplifica la determinacin del precio. Facilita tambin el clculo de cualquier rebajo ajust e en el
precio y lleva a precios similares competidores cuando todos ellos lo aplican. Adems,permite que el comprador confe en el
vendedor, puesto que se ha establecido un criterio objetivo para fijar el precio.
El precio de nuestros polos podra variar en el tiempo de acuerdo al costo de la mano de obra por que debido a que los polos
tienen una gran produccin se les puede considerar prendas repetitivas y por lo tanto depreciarse en el tiempo.
2.6.3 Anlisis de la plaza
Nuestro producto se distribuira en el local de la distribuidora "La casa del interruotor S&G" . El personal de "La casa del
interruotor S&G" estara capacitado para realizar el proceso de compra del producto y tenerlo en stock para la entrega
rapida al cliente con una impecable presentacion; para que este pueda diferenciar nuestro producto de otros ganando
ventaja sobre la competencia.
2.6.3.1 Relaciones con el distribuidor.

"La casa de la naranja S.A.C" tendr un contacto directo con el cliente ya que nuestra empresa est dedicada a la
elaboracin y venta, la distribucin se har directamente, ya que los medios de venta que utilizaremos sera
personalizada. Se busca que el producto llegue al cliente en el momento adecuado y en un perfecto estado.
2.6.3.2 Almacenes y transportes del proyecto.

Nuestro almacn estar ubicado en Jesus Maria en el mismo lugar del centro de ventas. Este almacn nos
proporcionara la informacion respecto, disponibilidades de materiales, y materiales de compras, es la fuente
mejor de Funciones de los Almacenes:
Funcinesta informacin.:
* Controla que no se agoten los materiales (mximos - minimo).
Funcin delas Existencias:
*Garantizar el abastecimi ento e invlida los efectos de retraso en el abastecimiento de materiales.
2.6.4 Anlisis de la promocin
2.6.4.1 La mezcla de la promocin empleada
Venta personal: Es la presentacin directa de un producto que represente a la empresa la cual se hace a un
comprador potencial. Tiene lugar a cara a cara o bien por telefono, pudiendo dirigirse a un intermediario o al
cliente final.
Publicidad: Es la comunicacin masiva e impersonal que paga un patrocinador en la cual este est claramente
identificado.

Promocin de venta: Es una actividad estimuladora de la demanda, cuya finalidad de complementar la publicidad
y venta de productos ademas de la captacion de nuevos clientes.
Relaciones pblicas: Abarcan una amplia gama de actividades comunicativas que contribuyen a crear actitudes y
opiniones positivas respecto a una organizacin y su producto.

2.6.4.2 Planes de promocin de ventas

La promocion tiene como objetivo:
Informar: dar a conocer su producto y sus ventajas.
Disuadir: Se intenta disuadir a los clientes potenciales que puedan comprar nuestro producto. Recordar: mediante
nustros productos se brinda una mayor seguridad frente a desastres ocasionados por la energa ectrica.
2.6.4.3 Medios y mensajes publicitarios a ser utilizados. cin estndar

Una de las herramienta para comunicarnos y persuadir a todos los posibles clientes e interesados en
nuestro producto es el internet de esta manera usaremos las redes sociales como nuestro primer
paso.