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UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA CIVIL

EVALUACIN
Y
PROVEEDORES

HOMOLOGACIN

DE

1. LA EVALUACIN PREVIA DE PROVEEDORES


La evaluacin previa de proveedores est orientada a como
evaluar a los proveedores para preseleccionar a los ms viables
para nuestra empresa.
Trabajar con los proveedores posibles es esencial, sobre todo
cuando adquirimos artculos:
Crticos para el funcionamiento de la empresa
Alto grado de riesgo de aprovisionamiento
Importantes en cuanto a su magnitud econmica

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2. MERCADO DE APROVISIONAMIENTO
Modelo de posicin del aprovisionamiento: 4 tipos de
artculos

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3. SELECCIN DE CRITERIOS DE EVALUACIN PARA


DIFERENTES CATEGORAS DE ARTCULOS DE
COMPRA
En funcin del lugar en el que ocupe un artculo en el Modelo de
posicionamiento del aprovisionamiento, determinaremos:
a) El tipo de estrategia a seguir para ese artculo.
b) Relacin comercial que deseamos mantener.
c) Tipo de contrato que mejor responde esta relacin con el
proveedor.
d) El esfuerzo y el tiempo que se necesita invertir en la
evaluacin del proveedor.

4. ESTRATEGIA
DE
APROVISIONAMIENTO
ARTCULOS RUTINARIOS

PARA

Numero proveedores
: Uno
Naturaleza relacin
: Intervencin mnima en tiempo y
esfuerzo
Tipo de contrato
: Largo plazo
Tipo de proveedor
:
Capaz de aprovisionar el mayor nmero posible de
requerimientos de nuestra empresa.

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Buena respuesta que minimiza la necesidad de


intervencin.
Continuidad en aprovisionar los productos requeridos
durante un largo periodo.

4.1. ARTCULOS RUTINARIOS: CRITERIOS A CONSIDERAR

Qu amplitud tiene la gama de productos del proveedor?


Cuntos de nuestros artculos rutinarios (p.ej: provisiones de
material de oficina y de ordenador) podemos adquirir de un solo
proveedor?
Seguir el proveedor facilitando estos productos a nuestra
empresa durante varios aos?
Responder con rapidez el proveedor, solucionar rpidamente
problemas y dudas?
Con qu rapidez y formalidad har sus entregas?
Hasta qu punto el sistema de pedidos del proveedor facilita que
deleguemos en l la responsabilidad final de la entrega?
Acepta el proveedor tarjetas de compra?
Utiliza el proveedor el comercio electrnico?
Puede ofrecernos una facturacin conjunta (es decir, agrupando
varias facturas en una factura mensual)?
Qu volumen de existencias de los artculos a comprar tiene el
proveedor? Reducira la necesidad de tenerlas nosotros?
Ser capaz de ajustarse sistemticamente a nuestras
especificaciones y de mantener proporciones de rechazo mnimas?
Estar dispuesto a tener un responsable de cuentas de clientes
que se ocupe de nuestra empresa?
5. ESTRATEGIA

DE APROVISIONAMIENTOS
ARTCULOS RELEVANTES

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PARA

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5.1. CRITERIOS PARA EVALUAR EL COSTE MS BAJO

Costes directos de material.


Costes de personal.
Costes indirectos Gastos Generales.
Costes de distribucin.
Eficiencia de la produccin y productividad.
Nivel de inversin.
Acceso al capital.
5.2. CRITERIOS PARA VALORAR LA CAPACIDAD CUALITATIVA
PARA PRODUCTOS
ESTNDAR

Pueden producir productos o servicios de acuerdo a


nuestras especificaciones?
Indicios de rechazo. Numero de artculos defectuosos en
fabricacin y devoluciones posteriores.
Mantenimiento frecuente. Producto frgil?
Nivel de consumo de respuestas. Ventas de piezas de
repuesto en relacin con las ventas del producto o
equipo.
Tiempo medio entre fallas.

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Durabilidad hasta su retirada de uso.


Alcance de la garanta. A ms garanta ms fiabilidad.

5.3. COMPRAS NO PRODUCCIN (MRO)


A. COMUNICACIN

Publicidad.
Agencias publicitarias.
Medios de comunicacin.
Impresos. Regalos.
Ferias de Muestras.
Seminarios y Conferencias.
Catlogos.

B. EQUIPOS

Instrumentacin.
Medida.
Herramientas.
Maquinaria.
Repuestos y equipo

C. SERVICIOS DE OFICINA

Flota de vehculos.
Copiadoras e Impresos.
Documentos.
Traducciones.
Suministros.
Papel.
Muebles.
Suscripciones Comunicacin.
Reparaciones.

D. EDIFICIO

Comedor.
Limpieza.
Jardinera.
Mantenimiento.
Seguridad.
Correo.
Aire acondicionado.

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Ascensores.
Desperdicios.
Mudanzas y traslados.
E. TRANSPORTES
Autobs
Otros
F. VIAJES

Lneas Areas.
Billetes tren, autobs.
Hotel.
Alquiler vehculos.
Taxis.

6. ARTCULOS CONFLICTIVOS
El principal objetivo para este tipo de comprar es tratar de
minimizar el riesgo de aprovisionamiento que implica,
normalmente, tanto la calidad y/o la disponibilidad.
Este objetivo solo puede lograrse encontrando un proveedor
motivado a pesar de que el volumen del negocio sea bajo.
6.1. ESTRATEGIA
DE
APROVISIONAMIENTOS
ARTCULOS CONFLICTIVOS

PARA

Numero proveedores
: Uno (posible dos)
Naturaleza relacin
: Ser un buen cliente
Tipo de contrato
: A trmino (probablemente para un
periodo significante)
Tipo de proveedor
:
Muy capacitado, particularmente, en las reas que
plantean el mayor riesgo para la empresa.
Que no explote su fuerte posicin negociadora con
la empresa.
Altamente motivado.
Con disponibilidad de continuar, a largo plazo,
aprovisionando los productos requeridos.
6.2. CRITERIOS PARA
PROVEEDOR PARA

VALORAR

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LA

MOTIVACIN

DEL

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OFRECER LA CALIDAD QUE PRECISAMOS

Manifiesta disposicin a suministrar la informacin que


precisemos.
Participacin en el diseo de nuestros productos a travs
de ejercicios conjuntos de anlisis de valor.
Asignar personal especializado con experiencia para
participar en el diseo.
Proporcionar flexibilidad respecto a las especificaciones.
Establecer tests especiales de control de calidad.
Ofrecer opciones para transferir la tecnologa y la
propiedad intelectual en nuestra empresa.

6.3. CRITERIOS PARA VALORAR LA MOTIVACIN


SATISFACER LA
DISPONIBILIDAD DE LOS REQUERIMIENTOS

PARA

Inters por proporcionarnos la informacin que


precisemos.
Inversiones en el desarrollo de las lneas de producto que
nos interese.
Estar abierto a adoptar medidas para aumentar la
eficiencia y la reduccin del plazo de entrega.
Ofrecer flexibilidad en cantidades y plazos.
Respuesta inmediata a nuestras necesidades urgentes.
Ofrecer garantas de aprovisionamiento a largo plazo.
Fiabilidad en las entregas.
Tramitar y facilitar acuerdos para el transporte
internacional.

7. ARTCULOS CRTICOS
Los artculos crticos representan un elevado nivel
de gastos
para la empresa. Evaluar a proveedores de artculos crticos
requerir tiempo y esfuerzos considerables.
No obstante, dado que las compras de este tipo afectarn a pocos
artculos, el nmero de evaluaciones a realizar ser limitado.
7.1. ESTRATEGIA
DE
ARTCULOS CRTICOS

APROVISIONAMIENTO

Numero proveedores

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PARA

: Uno

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Naturaleza relacin
: Acuerdo de negociacin
Tipo de contrato
: Largo plazo
Tipo de proveedor
:
Deber ser particularmente competente en las
reas que suponen el mayor riesgo para nuestra
empresa.
Deber tener la habilidad a aprovisionar a bajo coste
y/o, a largo plazo, ser lder tecnolgico.
Los productos y servicios requeridos deben ser el
ncleo del negocio del proveedor.
La estrategia de aprovisionamiento del proveedor
debe ser compatible con la estrategia de nuestra
empresa.
Debe ser financieramente estable y tener una
buena posicin en el mercado.
No debe tener ninguna relacin preferencial con
nuestros competidores.
No debe aprovecharse de la posicin de nuestra
empresa.
7.2. CRITERIOS PARA VALORAR LA CONTINUIDAD EN EL
SUMINISTRO MS ALL
DEL PERIODO CONTRATADO

Estabilidad financiera.
Posicin sostenible del proveedor en el mercado.
El estadio, en el ciclo vital, del producto del proveedor.
La seguridad de aprovisionamiento de sus materiales de
produccin.
Si los productos que compramos constituyen el ncleo
del negocio del proveedor.
El tipo de garantas de continuidad de servicio ofrecidas
por el proveedor.
Uso del comercio electrnico.
Ser capaz de asumir la responsabilidad delegada de
nuestra empresa hasta la entrega final.
Uso de tarjetas de compra.
Facturacin unificada.
Contar con un responsable de cuenta de clientes que se
ocupe de nuestra empresa.

7.3. CRITERIOS A VALORAR PARA UN FUTURO ACUERDO DE


NEGOCIACIN
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Ingeniera y anlisis de valor.


Compartir experiencia e innovacin.
Procesos de re-ingeniera y optimizacin del alcance de
las dos empresas.
Integracin de sus sistemas de comercio electrnico y de
gestin.
Pronostico de demandas.
Cesin escalonada de informacin sobre especificaciones.
Formacin y estrategia de comunicaciones.
Anlisis del coste total de la propiedad y acciones para la
reduccin de costes.
Garanta de calidad.
Asignacin de responsables de cuentas que se ocupen de
los negocios mutuos.
Planificacin de incidencias.
Mantenimiento de existencias.
Ubicacin in situ del personal de la otra empresa.

El principal objetivo es incrementar la influencia de la


empresa!

8.

IDE
NTI
FIC
ACI
N
DE
UN

POSIBLE PROVEEDOR
La aparicin de un posible proveedor ser consecuencia de la
informacin obtenida mediante:
I.
II.
III.

Directorios de comercio e industria.


Ferias especializadas.
Peridicos de comercio, sectoriales o industriales.

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IV.
V.
VI.
VII.

Cmaras de comercio y representantes de comercio de


distintos pases.
Internet.
Pginas web de proveedores.
Nuestros contactos comerciales incluyendo compradores y
proveedores de productos y servicios relacionados.

9. SELECCIN DE PROVEEDORES
Algunos criterios de seleccin:

10.

La gama de productos y servicios del proveedor satisface


nuestras necesidades?
Cumple con el nivel mnimo de calidad necesario?
Ofrece las mnimas/mximas cantidades requeridas?
Puede hacer entregas de acuerdo a nuestras necesidades?
Su lista de precios se adecua a nuestra previsin?
Es el tipo de proveedor con el que preferimos tratar
(fabricante, mayorista, comerciante, etc.)?
Est emplazado en nuestro pas o tiene un representante o
distribuidor local?
Tiene alguna experiencia en exportacin? Ha hecho algn
negocio en nuestro pas o en pases vecinos?
Cumple con nuestro requerimiento de un mnimo nmero de
aos en nuestro negocio?
Se desprende de la informacin obtenida que tiene problemas
(financieros, de relaciones laborales, etc.)?
Ha firmado algn acuerdo preferencial con alguno de nuestros
competidores?
Es demasiado grande o demasiado pequeo para nosotros (en
trminos de facturacin, nmero de trabajadores, capital, etc.)?
Cuenta con internet y servicios bsicos de comercio
electrnico?
Puede trabajar en nuestro idioma?

EVALUACIN DE PROVEEDORES

Es una labor preventiva y que por tanto acta directamente


mejorando los costes de calidad y permite de entre los
suministradores que hemos preseleccionado de acuerdo con las
caractersticas de los productos y las exigencias de sus

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suministros, seleccionar aquellos que creemos nos podrn


suministrar con el mejor precio, servicio y fiabilidad.
La evaluacin de proveedores es un examen sistemtico para
determinar en qu medida un proveedor est capacitado para
satisfacer las exigencias especficas de un suministro.
La evaluacin tiene como finalidad:
Indagar
Apreciar
Desarrollar
La confianza del comprador en la aptitud de sus proveedores
para satisfacer sus necesidades.
La evaluacin debe hacerse con el respeto a un cdigo
deontolgico preestablecido.
Se debe tener en cuenta:

La
La
La
La
La
La

integridad
propiedad industrial
propiedad intelectual
discrecin
confidencialidad
franqueza

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LA
TRANSPARENCIA

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PROVEEDO
RES
ACTUALES

PROVEEDO
RES
NUEVOS
SELECCIN
CLSICA
CRITERI
EVALUACIN Y
OS
COMPARACIN
DE OFERTAS
PROVEEDO
RES
POTENCIA

ANLISIS
TECNOLG
ICO
PROVEEDOR
ES

CAPACIDAD
-

COMPETENCIA DE
FABRICACIN
-

MATERIAS PRIMAS
BSICAS PRODUCTOS
DE DISEO PROPIO
E
N
MERCADO
DE
PRESTACI

ACTIVIDADES
ASPECTOS
LOGSTICOS LEAD
TIME
ACUERDOS A LARGO
PLAZO

TECNOLOGA
UTILIZADA
NIVEL TCNICO
SISTEMAS DE
FABRICACIN Y
CONTROL
POTENCIAL

CALIDAD
-

PRODUCTOS
HOMOLOGADOS
MANUAL DE CALIDAD
AUDITAS CALIDAD
ASEGURAMIENTO
CALIDAD
PROVEEDO
RES
HOMOLOGA
PAR
A
TECNOLOG
A DE

PROVEEDO
RES
ACTUALES

PROVEEDO
RES
NUEVOS

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SELECCIN
CLSICA
EVALUACIN Y
COMPARACIN
DE OFERTAS

CRITERI
OS

CAPACIDAD
PROVEEDO
RES
POTENCIA

ACTIVIDADES
ASPECTOS
LOGSTICOS LEAD
TIME
- ACUERDOS A LARGO
PLAZO
COMPETENCIA DE
FABRICACIN

ANLISIS
TECNOLG
ICO

TECNOLOGA
UTILIZADA
- NIVEL TCNICO
- SISTEMAS DE
FABRICACIN Y
CONTROL
- POTENCIAL
CALIDAD

PROVEEDOR
ES

ANLISIS
ESTRATGI
CO
MERCADO
ESTRATGI

PROVEEDOR
ES

TECNOLOG
A DEL

PRODUCTOS
HOMOLOGADOS
MANUAL DE CALIDAD
AUDITAS CALIDAD
ASEGURAMIENTO
CALIDAD

COMPETENCIA TCNICA Y
DE DISEO
-

INNOVACIN
TECNOLOGICA
DESARROLLO
PRODUCTO
TIME TO MARKET
LEADER SHIP

COLABORACIN A MUY

11.
PRINCIPALES
CRITERIOS
PARA
VALORAR
PROVEEDORES DE ARTCULOS CRTICOS
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Lo que se
quiere

Factores
relevantes
Costes
directo de
material
Costes
directo de
personal
Gastos
indirectos

El precio
ms bajo
durante el
tiempo de
contrato

Eficiencia
de la
produccin.
Productivida
d
Costes de
logstica
Capacidad
de diseo
Acceso al
capital

Compatibilid
ad de
estrategias
La compra
es el ncleo
del negocio
del
proveedor
Proveedor
con una
posicin
sostenible
en el
mercado
Estabilidad
financiera
Sin
relaciones
preferentes
con la
competencia

Ejemplo de criterios para valorar a los proveedores


Estatus y nivel de desarrollo de la funcin de compras y
aprovisionamiento.
Volumen de consumo de materiales clave.
Previsin de salarios durante los siguientes 5 aos.
Porcentaje de costos indirectos sobre los costos directos.
Acciones que se toman para reducir los gastos indirectos.
Volumen de produccin con relacin a las entradas y recursos
utilizados.
Media de edad de la maquinaria clave de produccin.
Inversiones que se realizan o planifican para mejorar la eficiencia de
la produccin.
Proximidad del proveedor al punto de envi o entrega.
Sistema de gestin logstico del proveedor.
Cualificacin del personal de diseo (actual y futuro).
Uso de aplicaciones informticas en el diseo de productos.
Inversiones que se realizan o planifican para mejorar la capacidad de
diseo.
ndice crditos y relacin de los bancos.
Probabilidad de futuras inversiones.
Hasta qu punto ambas empresas tienen reas de producto
compatibles, comparten inters por los mismos mercados y cuentan
con estrategias operativas complementarias (ej.: uso del comercio
electrnico, etc.)
Hasta qu punto los productos requeridos constituyen el ncleo del
negocio del proveedor.

Presencia relevante y compartida en el mercado.

ndice de posicin o anlisis financiero detallado.

Naturaleza de la relacin con nuestros competidores.

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Criterio de evaluacin
La ecuacin de rendimiento
Rendimie
nto

Capacida
d

Evaluar la aptitud del


proveedor para
aprovisionar

12.

VALORAR LA MOTIVACIN

Motivaci
n
Evaluar el inters y
el compromiso
potencial del
proveedor

12.1. NIVEL DE ATRACTIVO DE NUESTRO NEGOCIO PARA EL

PROVEEDOR
Compatibilidad
proveedor

con

la

estrategia

comercial

del

Es nuestro sector bsico para l?


Los productos los est desarrollando, pero no los ha
consolidado?
Estamos en un mercado en el que el proveedor est
intentando incluir?

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El proveedor prefiere hacer negocios con fabricante?

Facilidad de negociar con nuestra empresa

Fcil acceso
Culturas compatibles
Tenemos sistemas tecnolgicos y de comunicacin
compatible con los del proveedor?
Somos
responsables
y
negociamos
tica
y
profesionalmente?
Tenemos vnculos con alguno de sus directivos?

Nuestra poltica de pagos es adecuada?

Pagamos en las fechas convenidas?


Podemos hacer pagos anticipados?

Colaboracin con un cliente respetado

Es buena la imagen de nuestra empresa en el


mercado?
Tenernos como referencia es interesante?

Potencial
empresa

de

desarrollo

de

nuestra

Tenemos buenas posiciones futuras?

Otros indicios del


nuestra empresa

comercial

inters

del

proveedor

hacia

Cmo ha respondido y con qu rapidez al solicitarte


informacin?
Nos ha enviado espontneamente gran informacin?
Ha mostrado buena disposicin parta adoptarse a
nuestras solicitudes?

Situacin financiera de nuestra empresa

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13.

E
V
A
L
U
A
C
I

DEL PROVEEDOR
PUNTO
S
12
30
18
18
24
18
18
24
126

PUNTUACIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Organizacin general
Local, almacenes y manipulacin
Maquinaria, instalaciones y equipo
Utensilios y herramientas
Procesos y mtodos de fabricacin
Aprovisionamientos
Procedimientos comerciales
Personal
Calidad
1
Ingeniera y Desarrollo
.
2
Organizacin calidad
.
3
Documentacin calidad
.
4
Calidad aprovisionamiento
.
5
Calidad proceso
.
6 Laboratorios y equipos para inspeccin, medicin y

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%
4%
10%
6%
6%
6%
8%
6%
6%
42%

9
1
8
1
8
2
4
1
8
1

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. ensayo
7
Control material defectuoso
.
8
Acciones correctores y de mejora
.

5
1
2
1
2

1
Capacidad financiera
0.
TOTAL

14.

12
300

4%
100%

RESULTADOS DE LA EVALUACIN

PUNTOS
MAS DEL 90%
ENTRE 75 Y 90%
ENTRE 55 Y 75%
ENTRE 45 Y 55%
MENOS DEL 45%
CALIFICACION A:
CALIFICACION B:
CALIFICACION C:
CALIFICACION D
Y E:

CALIFICACION
MUY BUENO
A
BUENO
B
MEDIO
C
DEFICIENTE
D
MUY DEFICIENTE
E
ACEPTABLE PARA SUMINISTRO
POTENCIALMENTE ACEPTABLE
NO ACEPTABLE, REQUIERE GRANDES
AJUSTES
NO ACEPTABLES

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