Está en la página 1de 14

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO

DE MANABI

FACULTAD DE CIENCIAS

INFORMATICAS

INFORME DE PASANTIAS

Alumno(a):
CHAVEZ ESPINOZA JENNIFER IBETH

Curso: 5 A

Curso: Quinto A

03 de agosto de 2015

Asignatura: Gerencia de Proyectos.


Alumno: Chavez Espinoza Jennifer Ibeth

MANTA-MANAB-ECUADOR
2014

DATOS DE LA INSTITUCIN:

EMPRESA PBLICA AGUAS DE MANTA


Calle 8 y Avenida 4
DIRECCIN

ING. RAFAEL DELGADO


SUPERVISOR

Contenido
DATOS GENERALES......................................................................................... 3

Actividad de la empresa.......................................................................4

Clientes o porcin del mercado que la empresa sirve...........................4

Tecnologa utilizada por la empresa......................................................4

Funcin del Departamento....................................................................4

Estructura de Departamento.......................................................................5

Funcin que desempea la persona que supervis la prctica.............5

APRENDIZAJE.................................................................................................. 6

Detalle cronolgico de las actividades realizadas por el practicante....6

Conocimientos Tcnico - Administrativo adquiridos..............................7

Sugerencias sobre cmo mejorar el tipo de trabajo y la administracin de


los recursos en el departamento que labor...............................................7
Relacin del Trabajo realizado con los conocimientos adquiridos en la
FACCI........................................................................................................... 7

Conclusiones......................................................................................... 7

Recomendaciones.................................................................................7

DATOS GENERALES

Actividad de la empresa
La gestin, explotacin, administracin y provisin de los servicios
pblicos de abastecimiento domiciliario de agua potable,
alcantarillado, manejo pluvial y depuracin de residuos lquidos,
incluyendo todas las fases del ciclo integral del agua; as mismo, el
mantenimiento, reposicin, mejora y ampliacin de redes y
construccin de infraestructuras hidrulicas, depsitos, obras de
captacin y embalses, el suministro y comercializacin del agua.
Igualmente, compete a la Empresa todas aquellas actividades
asesoras, complementarias y derivadas de estos servicios, que
incluye la realizacin de las tareas de saneamiento ambiental.
La EP- Aguas de manta; est orientada en satisfacer las necesidades
bsicas de los usuarios del Cantn Manta y sus zonas aledaas, para
lo cual se establece las siguientes funciones que permitirn
direccionar el cumplimiento de las mismas:
1. Prestar servicios pblicos de agua potable, alcantarillado, manejo
pluvial y depuracin de residuos lquidos, incluyendo todas las fases
del ciclo integral del agua;
2. Mantener, reponer, mejorar y ampliar las redes y la infraestructura
hidrulica, los depsitos, las obras de captacin y los embalses, el
suministro y la comercializacin del agua;
3. Realizar todas aquellas actividades accesorias, complementarias y
derivadas de los servicios que presta, incluidas las tareas de
saneamiento ambiental.
4. Promover la utilizacin racional de los recursos hdricos,
considerando en sus costos y procesos productivos, variables socioambientales y de actualizacin tecnolgica;
5. Proteger el patrimonio de la empresa y los derechos de las
generaciones futuras sobre los recursos hdricos, para coadyuvar con
ello al buen vivir; y,
6. Maximizar sus ingresos y utilidades, con sujecin a estndares y
principios
de
gobierno
y
responsabilidad
corporativa

internacionalmente aceptados, tales como los emitidos por la


Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico OCDE.
OBJETIVOS DE GESTION.

Orientacin a un Servicio Eficiente.


Redistribuir los recursos humanos, incrementar materiales,
equipos y maquinarias, para elevar los niveles de eficiencia.
Capacitar peridicamente al personal en sus diferentes reas;
administrativas, tcnicas y de atencin al cliente.
Seleccionar la tecnologa apropiada, que debe ser elegida con
vista a la operacin y mantenimiento.

Aumento de la Cobertura y Acceso al Servicio.


Administrar y dotar el recurso agua, para el consumo; ya que
debe conceptualizarse como un servicio pblico, donde el
usuario pueda ejercer su derecho a acceder al servicio y las
obligaciones que este hecho representa.

Asignacin de recursos econmicos.


Promover la coparticipacin interinstitucional para incrementar
las inversiones, captarse recursos no reembolsables y
gestionar crditos internos y externos preferenciales.

Pagos del servicio.


Informar en mensajes peridicamente al 60% de los usuarios
registrados de los saldos pendientes va telefona celular.
Comunicar a travs de los medios de comunicacin radial,
escrito y televisivo el pago puntual de los servicios que entrega
la empresa.
Notificaciones verbales a mayores deudores de las categoras
industrial y comercial.

Clientes o porcin del mercado que la empresa sirve


Ciudadana de manta

Tecnologa utilizada por la empresa


La empresa utiliza tecnologa de punta, cuenta en sus instalaciones
con computadoras, equipos de audio y video, climatizacin, conexin
a wi-fi, enlaces radiales, ltima milla con fibra ptica.

Funcin del Departamento


Mantener y salvaguardar la infraestructura informtica e informacin
digital relevante de la empresa.

Estructura de Departamento

Funcin que desempea la persona que supervis la


prctica
El ingeniero Rafael Delgado, quien desempea funciones de Jefe del
Departamento de Sistemas, es la persona encargada de dirigir y de
dar soporte en los requerimientos, asistencia informtica a los
funcionarios de la EPAM.

APRENDIZAJE

Detalle cronolgico de las actividades realizadas por


el practicante
FECHA
LUNES
10/11/2014
MARTES
11/11/2014
MIRCOLES
12/11/2014
JUEVES
13/11/2014
VIERNES
14/11/2014
LUNES
17/11/2014
MARTES
18/11/2014
MIRCOLES
19/11/2014
JUEVES
20/11/2014
VIERNES
21/11/2014
LUNES
24/11/2014
MARTES
25/11/2014
MIRCOLES
26/11/2014
JUEVES
27/11/2014
VIERNES
28/11/2014
LUNES
1/12/2014
MARTES
2/12/2014
MIRCOLES
3/12/2014
JUEVES
4/12/2014

ACTIVIDAD REALIZADA
Auditoria de Equipos. Informe de Equipos de computacin,
datos especficos, caractersticas entre otras.
Auditoria de Equipos. Informe de Equipos de computacin,
datos especficos, caractersticas entre otras.
Auditoria de Equipos. Informe de Equipos de computacin,
datos especficos, caractersticas entre otras.
Auditoria de Equipos. Informe de Equipos de computacin,
datos especficos, caractersticas entre otras.
Auditoria de Equipos. Informe de Equipos de computacin,
datos especficos, caractersticas entre otras.
Auditoria de Equipos. Informe de Equipos de computacin,
datos especficos, caractersticas entre otras.
Auditoria de Equipos. Informe de Equipos de computacin,
datos especficos, caractersticas entre otras.
Encuesta de Servicios del Departamento de Sistemas para
el personal administrativo de la EPAM.
Encuesta de Servicios del Departamento de Sistemas para
el personal administrativo de la EPAM.
Encuesta de Servicios del Departamento de Sistemas para
el personal administrativo de la EPAM.
Encuesta de Servicios del Departamento de Sistemas para
el personal administrativo de la EPAM.
Encuesta de Servicios del Departamento de Sistemas para
el personal administrativo de la EPAM.
Encuesta de Servicios del Departamento de Sistemas para
el personal administrativo de la EPAM.
Soporte a requerimientos internos. Mantenimiento y
reparacin de computador.
Soporte a requerimientos internos. Mantenimiento y
reparacin de computador.
Soporte a requerimientos internos. Mantenimiento y
reparacin de computador.
Soporte a requerimientos internos. Mantenimiento y
reparacin de computador.
Soporte a requerimientos internos. Mantenimiento y
reparacin de computador.
Soporte a requerimientos internos. Mantenimiento y
reparacin de computador.

10

VIERNES
5/12/2014

FECHA
LUNES
8/12/2014
MARTES
9/12/2014
MIRCOLES
10/12/2014
JUEVES
11/12/2014
VIERNES
12/12/2014
LUNES
15/12/2014
MARTES
16/12/2014
MIRCOLES
17/12/2014
JUEVES
18/12/2014
VIERNES
19/12/2014
LUNES
22/12/2014
MARTES
23/12/2014
LUNES
5/01/2015
MARTES
6/01/2015
MIRCOLES
7/01/2015
JUEVES
8/01/2015
VIERNES
9/01/2015
LUNES
12/01/2015
MARTES
13/01/2015

Soporte a requerimientos internos. Mantenimiento y


reparacin de computador.

ACTIVIDAD REALIZADA
Verificar configuracin del servidor de impresin.
Cambio de servidor de impresin, configuracin e
instalacin.
Soporte a requerimientos internos. Mantenimiento y
reparacin de computador.
Soporte a requerimientos internos. Instalacin de software
para un nuevo computador
Soporte a requerimientos internos. Configuracin de
mquinas para utilizar el servidor de impresin colocado.
Soporte a requerimientos internos. Investigacin para
configurar servidor proxy.
Anlisis de software de Servicio de mensajes de texto a los
usuario acerca de sus deudas.
Anlisis de software de Servicio de mensajes de texto a los
usuario acerca de sus deudas.
Soporte a requerimientos internos.
Soporte a requerimientos internos.
Anlisis de software de Servicio de mensajes de texto a los
usuario acerca de sus deudas.
Soporte a requerimientos internos. Cambio de cartuchos de
impresora.
Soporte a requerimientos internos. Mantenimiento de
computadores infectados por virus.
Soporte a requerimientos internos.
Soporte a requerimientos internos.
Soporte a requerimientos internos. Reparacin del sistema
operativo de un computador Errores de inicio.
Soporte a requerimientos internos. Cambio de computador.
Soporte a requerimientos internos.
Soporte a requerimientos internos.

11

MIRCOLES
14/01/2015
JUEVES
15/01/2015
VIERNES
16/01/2015

FECHA
LUNES
19/01/2015
MARTES
20/01/2015
MIRCOLES
21/01/2015
JUEVES
22/01/2015
VIERNES
23/01/2015
LUNES
26/01/2015
MARTES
27/01/2015
MIRCOLES
28/01/2015
JUEVES
29/01/2015
VIERNES
30/01/2015

Verificar configuracin del servidor de impresin.


Instalacin de scanner, configuracin e instalacin.
Soporte a requerimientos internos. Mantenimiento y
reparacin de computador.

ACTIVIDAD REALIZADA
Soporte a requerimientos internos. Mantenimiento a
computador errores en memoria ram.
Soporte a requerimientos internos. Verificar configuracin
del servidor de impresin.
Soporte a requerimientos internos
Soporte a requerimientos internos.
Soporte a requerimientos internos. Instalacin de software
para un nuevo computador. Cambio de tner a impresora
Soporte a requerimientos internos. Verificar configuracin
del servidor de impresin.
Soporte a requerimientos internos.
Soporte a requerimientos internos.
Soporte a requerimientos internos.
Soporte a requerimientos internos.

12

Conocimientos Tcnico - Administrativo adquiridos


El aprendizaje que se obtuvo en las pasantas realizadas fue de suma
importancia, logrando as poner en prctica las habilidades y
destrezas adquiridas en clases permitindome la adquisicin de
nuevos conocimientos.

Sugerencias sobre cmo mejorar el tipo de trabajo y la


administracin de los recursos en el departamento
que labor.
Relacin del Trabajo realizado con los conocimientos
adquiridos en la FACCI
Durante el desarrollo de las actividades se aprende que la formalidad
de una empresa es fundamental para su desarrollo, y es por ello que
los procesos informacin para capacitar ciudadanos se constituyen
en ella deben hacerse correcta y eficientemente. De igual manera
esto hace engrandecer la formacin del pasante de manera
intelectual y acadmica.

Conclusiones
El proceso de pasantas permite adquirir nuevos conocimientos, ya que los
requerimientos propios de las actividades desarrolladas as lo exigen;
demostrando que es meta primordial. Este periodo constituye a una etapa
de mutua colaboracin entre el pasante y la empresa.

Recomendaciones
Los temas que se dan en cada una del as asignaturas deberan irse
actualizando segn el avance de la tecnologa en especial en la carrera de
la informtica que cada ao salen tanto nuevas herramientas.

13

Adems que los temas impartidos en la institucin deberan asimilarse un


poco ms al mbito laboral para tener una idea ms clara de cada rea
donde se realizan las pasantas.

14