CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

Estrategia de Mercadeo
Aspectos Generales del Plan de Mercadeo
DIOSAIRA PAZ CI: 13.951.750

Estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en acciones que se

llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con el marketing.

El plan de marketing es la herramienta bsica de gestin que debe utilizar toda

empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha
quedarn fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el rea del
marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Este no se puede considerar de forma
aislada dentro de la compaa, sino totalmente coordinado y congruente con el plan
estratgico, siendo necesario realizar las correspondientes adaptaciones con respecto
al plan general de la empresa, ya que es la nica manera de dar respuesta vlida a las
necesidades y temas planteados.
Un plan de mercadeo es una gua que las empresas utilizan para ayudar a promover
sus productos y servicios y llegar a los clientes potenciales. El plan de mercadeo de tu
empresa debe describir tus esfuerzos de publicidad y de mercadeo para el prximo
ao, incluyendo todo, desde anuncios impresos y comerciales de televisin hasta
campaas de correo electrnico. Segn Entrepreneur, un plan de mercadeo es tan
importante como tu plan de negocio cuando se trata del crecimiento a largo plazo de tu
empresa.
8 PASOS PARA CREAR UN PLAN DE MERCADEO

El resumen ejecutivo.
Un resumen de nivel alto del plan de mercadeo es como un todo y una paradoja en
papel: esta es la ltima parte que debes escribir, pero la primera parte que debe de
aparecer en tu reporte final. Es mejor que el resumen ejecutivo sea lo ms corto y
agradable posible, solo un par de oraciones que resuman todo. Mientras lo escribes,
imagina que vas a presentar este resumen estilo platica de ascensor. Cuando lo
hayas terminado, lelo en voz alta. Si te toma ms de diez minutos leerlo todo,
probablemente necesitars simplificarlo un poco ms.
El reto.
Esta parte debe de contener una breve descripcin del o los productos y/o las lneas de
productos que tu empresa ofrece. Con cada descripcin, incluye las metas que quieres
establecer para cada producto o lnea de productos (cifras de ventas, metas
estratgicas y generales de la empresa, etc.). Mantn el nmero y complejidad de tus
metas en un mximo de tres por producto/lnea de productos y recuerda que necesitan
ser concisas, medibles y relativamente fciles de alcanzar.
Anlisis situacional.

Esta parte contiene la fotografa de tu empresa, tu base de clientes y tu mercado en

general. Se debe divido en 6 sub secciones:
1. Anlisis de la empresa:

Metas generales de la empresa a largo y corto plazo

El enfoque de tu empresa (debe de coincidir directamente con tus

enunciados de misin y visin)

o
Anlisis de la cultura de tu empresa (tu empresa tiene un ambiente de
estanque de tiburones con un ritmo rpido o relajado de mesa de ping-pong?)
o
Fortalezas de tu empresa
o

Debilidades de tu empresa

La participacin estimada de tu compaa en el mercado

2. Anlisis del cliente:

Calcula un estimado del tamao de tu cartera de clientes (por ejemplo,

cuntos clientes potenciales adquirirn alguno de tus productos. Cualquiera no es una
respuesta).
Caractersticas demogrficas de tu cartera de clientes (edad, clase social,

o
genero)
o

Generadores de valor (tus productos o servicios brindan un valor real a

tu cartera de clientes?)
3. Anlisis de la competencia:
Posicin en el mercado (tus competidores abarcan todo el mercado o

solo actan en segmentos especficos? Son grandes o pequeos?)

o
Fortalezas
o

Debilidades

Participacin en el mercado

4. Colaboradores: personas y empresas que son clave para continuar

haciendo lo que haces.

o
Subsidiarias, empresas conjuntas, distribuidores, proveedores, etc.

5. Clima: anlisis PEST

Ambiente poltico y legal (existen algunas regulaciones o leyes

especficas que rijan tus productos?)

o
Ambiente econmico
o

Ambiente social y cultural

Ambiente tecnolgico (la tecnologa de punta es necesaria para tus

productos? Existen algunas actualizaciones planificadas?)

6. Anlisis FODA:

Las fortalezas internas de tu empresa (en qu te ayudan mejor las

caractersticas nicas de tu estructura y equipo de empleados?)

o
Las debilidades internas de tu empresa (en qu reas te limitan las
caractersticas nicas de tu estructura y equipo de empleados?)
o
Oportunidades externas para tu empresa (qu cosas externas puedes
aprovechar para tu mejora?)
o
Amenazas externas para tu empresa (qu cosas externas pueden
destruir tu negocio si no tienes cuidado?)
Segmentacin de mercado:

Cada mercado posee sus propios segmentos. Es importante entender los

segmentos ms importantes para tus productos, para que te permitan ajustar tu
mezcla de mercadeo (las cuatro P que se discutirn luego) para adaptarse mejor a

las necesidades de cada segmento.

Los segmentos deben ser medibles, accesibles, responder de forma diferente a
la mezcla de mercadeo que otros segmentos, estable (que no cambie constantemente),

lo suficientemente grande para generar ganancias y homogeneidad.

Dentro de tu plan de mercadeo, enlista tus segmentos de una forma clara y

predecible, como en la siguiente lista:

Nombre del segmento:

Descripcin

El porcentaje de tus ventas totales que representa el segmento

Qu es lo que este segmento quiere o necesita exactamente

Cmo usa tu producto este segmento

Qu clase de respaldo necesita este segmento

La mejor forma de promocionarte y comunicarte con este segmento

La sensibilidad de precio de este segmento (el precio es mayormente

elstico o no elstico?)
o
Repite esto hasta que sientas que has identificado los segmentos
principales.
Estrategias alternas de mercadeo:

Escribe detalles de cualquier alternativa que t y tu equipo hayan considerado antes de

determinar la estrategia actual. Esto puede incluir eliminar un producto o lnea en
particular, cambiar el precio de un producto o lnea, etc.
Estrategia de mercadeo seleccionada:

Explica la estrategia que han elegido y desarrollado con tu equipo. Por qu eligieron
esta estrategia? Por qu sientes que es la mejor estrategia posible para el futuro
cercano? Cuando ya est escrita, coloca tus cuatro P. Puedes seguir el siguiente
formato:
Producto

Desarrollo de la marca o el nombre de marca

Calidad deseada del producto (es un camin de bomberos de plstico

de 1$ o uno de metal con luces y sirena de 30$?)

o
Alcance de la lnea de producto
o

Garanta

Empaque

Precio

Precio de lista

Descuentos

Mayoristas

Trminos de pago

Opciones de arrendamiento (si aplica)

Plaza (distribucin)

Canales de distribucin (vendes este producto por ti mismo, lo envas a

minoristas o almacenes, etc.).

o
Incentivos para los canales (qu clase de mrgenes pueden esperar los
distribuidores, si aplica?)
o
Criterios de evaluacin de proveedores
o

Ubicaciones

Logstica y cadena de suministros

Promocin

Publicidad (qu tipos? Qu tanto de cada tipo? Cules medios de

publicidad, televisin, impresos, Internet, etc. planeas usar?)

o
Relaciones pblicas
o

Programas de promocin

Presupuesto, incluyendo tu punto de equilibrio

Resultados estimados de estos programas de promocin (impacto en la

lealtad del consumidor, adquisicin de nuevos clientes, etc.)
Proyecciones a corto y largo plazo.
Esta parte debe de incluir un estimado de los ingresos y gastos, el anlisis de punto de
equilibrio y cualquier cambio o ajuste que creas que necesitars hacer en el futuro.

La conclusin.
Esta es una versin extendida del resumen ejecutivo. Debes incluir todas las cifras
especficas (costos estimados, ingresos, ganancias, etc.).

ESQUEMA PLAN ESTRATEGICO

CONCLUSION

El plan de marketing proporciona una visin clara del objetivo final y de lo que se quiere
conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con detalle de la situacin y
posicionamiento en los que nos encontramos, marcndonos las etapas que se han de
cubrir para su consecucin. Tiene la ventaja aadida de que la recopilacin y
elaboracin de datos necesarios para realizar este plan permite calcular cunto se va a
tardar en cubrir cada etapa, dndonos as una idea clara del tiempo que debemos
emplear para ello, qu personal debemos destinar para alcanzar la consecucin de los
objetivos y de qu recursos econmicos debemos disponer.

BIBLIOGRAFIA

http://www.promonegocios.net/
http://www.ehowenespanol.com/
http://es.wikihow.com/
http://gizn.com/
http://www.marketing-xxi.com/