5 Hbitos en la gestin de capital humano

Por Martn Cayn, Director TOTVS Norte de Amrica Latina.

Como parte fundamental de nuestras soluciones dirigidas al sector empresarial, TOTVS tiene contacto directo
y continuo con lderes del mercado en la gestin de Recursos Humanos. Precisamente a partir de esta
relacin surgi la pregunta: Qu hacen las empresas lderes para gestionar exitosamente su capital
humano?
Estos son los cinco principales hbitos que la mayora de los gerentes y directores del rea de RR.HH a nivel
mundial pone ponen en prctica para ser exitosos:
1. Fomentar el talento. Lo importante es demostrar el inters y la confianza que se tiene en cada uno
de los colaboradores; trazarse como meta apoyarlos siempre en el desarrollo de sus habilidades, y
crear las condiciones que le permitan retarse. Es importante hacerles saber que pueden lograr cosas
extraordinarias en beneficio no slo de la organizacin sino tambin de su carrera profesional.
2. Generar un sentido de pertenencia. Esta es una de las formas en las que una empresa puede
destacarse en el mercado y aumentar el nivel de implicacin por parte de sus colaboradores con sus
objetivos. Cuando los empleados se sienten contentos en su trabajo hablan bien de la compaa y
esto reduce la rotacin de personal. Recordemos que ellos son testigos de lo que pasa dentro de la
misma.
3. Comunicacin. Es una de las labores ms difciles pues los empleados, ya sea por su fuerte carga
de trabajo o simple descuido, suelen no prestar mucha atencin a la claridad en la comunicacin.
Para hacer eficiente el intercambio de informacin, experiencias y buenas prcticas, la
recomendacin es utilizar palabras clave acompaadas de imgenes; esto ayudar a captar la
atencin de manera rpida.
4. Reclutamiento y seleccin online. Existen diversas bolsas de trabajo que ofrecen ms opciones a
los reclutadores para las vacantes. Esto facilita la seleccin del talento para la organizacin. Adems
a travs de redes sociales corporativas se puede conseguir ms informacin y recomendaciones de
los candidatos. El consejo: utilizar constantemente las herramientas tecnolgicas para garantizar
eficiencia en los procesos.
5. Indicadores de rendimiento del capital humano. Contar con estadsticas como costo de
contratacin, tiempo para cubrir una vacante y desvinculacin es muy importantes para conocer, de
manera cuantitativa, los esfuerzos en la realizacin de los puntos antes mencionados.
Tener a la mano datos concretos permite a los responsables del rea de RR.HH desarrollar una visin 360
grados de la organizacin, medir el desempeo de los colaboradores y hacer una seleccin de talento
eficiente, con base en los objetivos del negocio. Bajo esta premisa, resulta vital la implementacin de ERPs o
soluciones vinculadas al control de gestin del capital humano.
Actualmente, existen softwares de gestin que ayudan a alcanzar este objetivo, con capacidades como:
gestin de nmina, procesos de reclutamiento y seleccin, planeacin y diseo de capacitaciones,
arquitectura organizacional, evaluaciones de desempeo, entre otras. Lo importante, sin duda, es hacer los
procesos eficientes en el rea de RR.HH e impactar de manera positiva a la empresa.