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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I y II

IX y X Ciclo
Escuela Profesional de Administracin

Rector Fundador
Dr. Csar Acua Peralta
Presidente del Directorio
Dr. Humberto Acua Peralta
Rector:
Dr. Humberto Llempn Coronel
Vicerrector acadmico:
Mg. Alcibades Sime Marques
Decano de la Facultad de
Ciencias Empresariales:
Mg. Edgar Tuesta Torres
Directora Programa Acadmico
de Educacin a Distancia:
Mg. Lady Lora Peralta
Director Escuela de
Administracin
Mg. Juan Vilela Huamn

Curso:
Practicas Pre Profesionales I - II
Profesor Experto:
Mg. Angel Edilberto Corvera Urtecho
Ao acadmico:
2014
Ciclo acadmico
IX y X Ciclo

Edicin 2014
Universidad Seor de Sipn
Programa Acadmico de Educacin a
Distancia
Pimentel - Per

DATOS DE IDENTIFICACIN
GUA DIDCTICA
:
Practicas Pre Profesionales I
CARRERA PROFESIONAL
:
Administracin
DOCENTE
:
Mg. Angel Edilberto Corvera Urtecho
TELFONO
:
(074) 481610 -6289
E- MAIL
:
cpead_administracion@crece.uss.edu.pe
UNIVERSIDAD SEOR DE SIPN - Campus Km. 5 Carretera Pimentel

Reciba asesora virtual en: http://www.uss.edu.pe/campus/

2014

Ms.Angel E. Corvera Urtecho

Pgina 1

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Indice

Contenido
Edicin 2014
Introduccin

Programacin de Contenidos
Bibliografa

Orientaciones generales para el estudio

I UNIDAD

10

DEL CENTRO DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES, PLAN DE PRCTICAS Y


DIAGNSTICO ADMINISTRATIVO 10
Tema 01: Introduccin sobre el Sistema Integral de Formacin Profesional y Etapa
Propedutica............................................................................................... 11
1.1.

Empresa...............................................................................................................................13

1.2.

Empresario...........................................................................................................................15

1.3.

Gerente.................................................................................................................................15

Emprendedor.....................................................................................................................................17

Tema 02: Del Centro de prcticas pre profesionales..........................................20


2.1.

Centro de prcticas pre profesionales (CPPP)............................................................22

2.2.

Prcticas pre profesionales..............................................................................................22

2.3.

Planes de Negocio (Para desarrollar en el X Ciclo)......................................................22

Tema 03: Del plan de Prcticas pre profesionales.............................................24


3.1. Plan de trabajo...........................................................................................................................26

Tema 04: Formulacin y aprobacin del Plan de Prctica Pre Profesional.............28


4. Desarrollo y ejecucin de PPP...................................................................................................29

Tema 05: Desarrollo del esquema de Prcticas pre profesional I Parte................30


5.1. Informe de prcticas pre profesionales IX Ciclo..................................................................32
5.2. Planes de Negocio X Ciclo....................................................................................................33

Tema 06: Asesoramiento en desarrollo del trabajo...........................................35


6.1 Anlisis de macro ambiente......................................................................................................37
6.2. Anlisis de micro ambiente.....................................................................................................37
6.3 Anlisis de ambiente interno....................................................................................................37
6.4 El FODA....................................................................................................................................37
6. 5. Formulacin del problema administrativo...........................................................................38
6.6 Asesoramiento en los avances de negocio...........................................................................41

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Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


6.7. Definicin de trminos bsicos utilizados en los planes de negocios..............................41

Tema 07: Supervisin ,revisin y calificacin de la I parte del Informe de prcticas47


Tema 8 : Ejecucin de las PPP. Propuestas de solucin al problema administrativo,
Proceso evaluativo, Propuestas de mejora.......................................................50
II UNIDAD

53

SUPERVISIN, EVALUACIN Y CALIFICACION DE LAS PRCTICAS PRE


PROFESIONALES 53
53
Tema 9: Supervisin en el CPPP, Evaluacin de alternativas de solucin,
Evaluacin de los Planes accin (costo-beneficio), Ejecucin del Informe de prctica.
.................................................................................................................. 54
Tema 10: Desarrollo de la estructura y contenido del Informe Final......................62
Tema 11: Actividad de Evaluacin...................................................................64

3
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Introduccin
Estimado estudiante:
La experiencia curricular de Prctica Pre Profesional I y
II, es de naturaleza obligatoria en el Plan de estudios de
Profesional de Administracin, a travs de la cual, el
aplicar los conocimientos, desarrollar
que progresivamente viene desarrollando. Esta
asignatura le permite realizar una serie de
actividades acadmicas, de investigacin y proyeccin
social, como resultado del conocimiento de la
realidad empresarial.

Prctica Pre Profesional


la
Escuela
estudiante
pondr
habilidades y actitudes

El estudiante pondr aplicar los conocimientos


aprendidos
durante sus ocho ciclos de estudios; directamente
en su centro
de prcticas o lugar de trabajo. Para el mejor
desarrollo de
las prcticas tendrn un asesoramiento virtual del docente y una supervisin directa de su jefe
inmediato, ambos deben garantizar un adecuado desempeo del estudiante dentro del Centro
de prcticas.
El producto final exigible para efectos de evaluacin y calificacin del IX Ciclo ser, la
elaboracin de un Informe de prcticas pre profesionales segn esquema sugerido por el
docente asesor y para el X ciclo ser, elaborar un plan de negocios dentro del eje del
emprendedorismo, vinculado a la investigacin y generacin de empresas MYPES las mismas
que registran vital importancia en el desarrollo econmico de nuestro pas.
Te damos la bienvenida a esta nueva etapa de tu formacin universitaria, esperamos
mantengas la motivacin necesaria para planificar tu tiempo y poder desarrollarte con eficiencia
y al final del curso puedas obtener resultados satisfactorios.

Mg. Angel Edilberto Corvera Urtecho


Docente - Tutor

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
Elabora y desarrolla el Plan de Trabajo con la
Elabora y desarrolla el Plan de Trabajo con la
supervisin de la empresa y la facultad,
supervisin de la empresa y la facultad,
informando peridicamente con los avances o
informando peridicamente con los avances o
resultados de la ejecucin del Plan de
resultados de la ejecucin del Plan de
conformidad con el Reglamento, respetando
conformidad con el Reglamento, respetando
los valores institucionales y trabajando en
los valores institucionales y trabajando en
equipo.
equipo.
Presenta y sustenta el informe final de esta
Presenta y sustenta el informe final de esta
prctica ante el profesor supervisor, actuando
prctica ante el profesor supervisor, actuando
con seriedad y respeto.
con seriedad y respeto.

5
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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Programacin de Contenidos
II

UUNNIIDDAADD

DEL CENTRO DE PRCTICAS PRE-PROFESIONALES (CPPP), FORMULACIN


DEL PLAN DE PRCTICAS Y DIAGNSTICO ADMINISTRATIVO
Contenidos

Semana de
estudio

TEMA 1

Introduccin sobre el Sistema Integral de Formacin


Profesional y Etapa Propedutica

01

TEMA 2

Del Centro de prcticas pre profesionales

02

TEMA 3

Del plan de Practicas pre profesionales

03

TEMA 4

Formulacin y aprobacin del Plan de Prctica Pre


Profesional

04

TEMA 5

Esquema de los Informes de Avances del PPP

05

TEMA 6

Asesoramiento en los avances del Informe de Diagnstico


del CPPP
Supervisin del avance del Informe de Diagnstico del
CPPP- 1ra Evaluacin a distancia + foro
Revisin y calificacin de la I parte del informe

06

TEMA 7

IIII

07

UUNNIIDDAADD

SUPERVISIN, EVALUACIN Y CALIFICACION DE LAS PRCTICAS PRE


PROFESIONALES
Contenido

TEMA 8

TEMA 9

Semana de
estudio

Ejecucin de las PPP


Propuestas de solucin al problema administrativo
Proceso evaluativo
Propuestas de mejor

Supervisin en el CPPP
Evaluacin de alternativas de solucin
Evaluacin de los Planes accin (costo beneficio

08-09-10

11-12-13

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

TEMA 10

Estructura y contenido del Informe Final


Segunda evaluacin a distancia + Presentacin y Trmite
de aprobacin del Informe final de PPP

14-15-16

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Bibliografa

1.Texto Bsico. -Galindo R. C. (2008). Manual para la Creacin de Empresas.


3ra edicin. Bogot. Colombia. Ecoe Ediciones
2-.Texto recomendado Anzola R. S. (2010).Administracin de pequeas
empresas . 3ra edicin.Mexico.Mc Graw Hill..
3.- Texto recomendado- Torres H.Z.(2013). Teora general de la administracin.
2da Edicin. Mxico 2013. Grupo Editorial Patria.
4.-Libro electrnico (E-Libro) en Campus Virtual USS -Biasca, R. E. (2005)
Pymes ms competitivas. Experiencias prcticas de transformacin de
empresas en Amrica Latina. 1era Edicin. Buenos Aires. Argentina. El Cid
Editor.

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Orientaciones generales para el estudio


Todos los estudiantes recibirn asesoramiento
virtual del docente del curso a travs de las
respuestas a sus consultas en un plazo de 24
a 48 horas.
Adicionalmente el docente programar las
tutoras virtuales que se llevaran a cabo cada
15 das, donde se expondrn los temas del
silabo, se resolvern casos y se atendern las
consultas y dudas de los estudiantes.
El docente tambin podr atender consultas
va telefnica en horarios adecuados.
Las evaluaciones de la I y II Unidad se deben
responder y enviar exclusivamente por el
campus virtual.
Debo indicarte que en esta Modalidad de
Educacin a Distancia debes recurrir a la gua
didctica y al texto bsico, en la primera encontrars orientaciones generales para poder
desarrollar el curso y todos los contenidos bsicos de acuerdo al slabo de la Escuela de
Administracin, actividades de aplicacin y test de autoevaluacin y en texto bsico la mayora
de los contenidos, ampliados, aplicados o enfocados de acuerdo al autor
Del mismo modo, los informes de prcticas y los planes de Negocios, deben ser enviados al
campus de la U.S.S.S. y quedarn como evidencia de la calificacin del docente.
Finalmente te deseo xito en esta aventura emprendedora para la cual soy tu aliado.

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

I UNIDAD
DEL CENTRO DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES, PLAN DE
PRCTICAS Y DIAGNSTICO ADMINISTRATIVO

Gestin es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer lo correcto.


Peter Drucker

Las capacidades para Prcticas pre


profesionales I.

Identifica una Organizacin pblica o


privada para el desarrollo de sus
prcticas pre profesional.
Desarrolla la metodologa para
elaborar un plan de trabajo con
cronograma de actividades que
facilite el desarrollo del Informe de
prcticas.
Aplica
sus
conocimientos
y
experiencias
para
elaborar
el
diagnstico administrativo.
Elabora el informe de prcticas de
acuerdo al esquema establecido en la
gua.

Las capacidades para Prcticas pre


profesionales II.

Identifica
en
el
mercado
oportunidades de negocios para
productos o servicios nuevos.

Desarrolla la metodologa para


elaborar un plan de trabajo con
cronograma de actividades
que
ayuden a la elaboracin del Plan de
negocios.
Aplica
sus
conocimientos
y
experiencias
para
elaborar
un
Diagnostico situacional como base
para desarrollar un Plan de Negocios.
Elabora el Plan de negocios
aplicando la metodologa descrita en
la gua.

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Tema 01: Introduccin sobre el Sistema Integral de


Formacin Profesional y Etapa Propedutica
La administracin efectiva consiste en empezar por lo
primero. Mientras que el liderazgo decide qu es "lo
primero", la administracin le va asignando el primer
lugar da tras da, momento a momento. La
administracin es disciplina, puesta en prctica.
Stephen Covey
Por qu es importante realizar prcticas pre
profesionales en una organizacin?

..

Introduccin al tema
Estimado alumno, vamos a empezar las experiencias curriculares de Prctica Pre Profesional I
y Prctica Pre Profesional II, con la presentacin de conceptos bsicos relacionas con mbito
Empresarial.
Este primer tema nos permitir conocer, analizar y diferenciar los principales riesgos, beneficios
y oportunidades para la formacin de una empresa

Importante:

Ubicacin del tema en el Texto bsico y/o recomendados

El tema relacionado con el desarrollo de las prcticas pre profesionales, los planes de
negocio y la etapa propedutica se ubica en el texto bsico en el captulo 1: Marco histrico
referencial y conceptual, desde la pgina 05 a la 32. En esta parte se describe la visin
empresarial, el empresario, los factores del macro y micro ambiente que debern ser
tomados en cuenta para el desarrollo de tus prcticas pre profesionales y/o la formulacin de
tus planes de negocio.
Recuerda trabajar conjuntamente el texto bsico y la gua didctica ya que ambos se
complementan.
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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

USS-PEAD

DOCENTE ASESOR
FORMULA
GUA DE PRCTICAS

INFORME PPP

PLAN DE NEGOCIO

EL ALUMNO DEBE

-APLICAR
CONOCIMIENTOS
-DESARROLLAR
COMPETENCIAS
-GANAR EXPERIENCIA
-CUMPLIR REQUISITOS
DE USS

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

1.1.

Empresa

Es una organizacin, Institucin, dedicada a actividades o persecucin de fines econmicos o


comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a la par
de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial as como sus inversiones. Una
empresa es un sistema con su entorno que materializa una idea, de forma planificada, dando
satisfaccin a demandas y deseos de clientes, a travs de una actividad comercial.
Requiere de una Visin. Misin, objetivos, estrategias, tcticas y polticas de actuacin para
conseguir sus objetivos.
La empresa, adems de ser una clula econmica, es una clula social. Est formada por
personas, tiene objetivo y metas y tiene una estructura orgnica, elabora productos brinda
servicios para sus clientes.
Est insertada en la sociedad a la que sirve y no puede permanecer ajena a ella. La sociedad
le proporciona la paz y el orden garantizados por la ley y el poder pblico; la fuerza de trabajo y
el mercado de consumidores; la educacin de sus obreros, tcnicos y directivos; los medios de
comunicacin y la llamada infraestructura econmica.
La empresa recibe recursos materiales, humanos, financieros y tecnolgicos de la sociedad y
existe entre ambas una interdependencia muy estrecha.. Por eso no puede decirse que las
finalidades econmicas de la empresa estn por encima de sus finalidades sociales. Ambas
estn tambin indisolublemente ligadas entre s. Las empresas generalmente se clasifican en :
Industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la produccin de bienes
mediante la transformacin de la materia o extraccin de materias primas. Las industrias,
a su vez, se clasifican en:
Extractivas. Cuando se dedican a la explotacin de recursos naturales, ya sea renovables
o no renovables. Ejemplos de este tipo de empresas son las pesqueras, madereras,
mineras, petroleras, etc.
Manufactureras: Son empresas que transforman la materia prima en productos
terminados, y pueden ser:
De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa las necesidades
del consumidor. Por ejemplo: prendas de vestir, muebles, alimentos, aparatos
elctricos, etc.
De produccin. Estas satisfacen a las personas de uso de consumo final. Ejemplo:
maquinaria ligera, productos qumicos, etc.
Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su funcin primordial es
la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:
o Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.
o Minoristas (detallistas): Venden al por menor.
o Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignacin.
Servicio.- Brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican
en:
o Transporte
o Turismo
o Instituciones financieras
o Servicios pblicos (energa, agua, comunicaciones)
o Servicios privados (asesora, ventas, publicidad, contable, administrativo)
o Educacin
o Finanzas
o Salud

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

1.2.

Empresario
Es
aquella
persona que, de forma
individual
o
colectiva, fija los objetivos y toma las
decisiones
estratgicas acerca
de las metas,
los
medios,
ejerce
la
administracin
y el control de
su empresa, asume responsabilidades tanto comerciales
como legales frente a terceros.
El empresario es la persona fsica, o jurdica, que con capacidad legal y de un modo profesional
combina el capital y trabajo con el objetivo de producir
bienes
y/o
servicios
para
ofertarlos en el mercado a fin de obtener utilidades.
El trmino generalmente se
Organizacin, por ejemplo
Administracin,
quienes
han invertido su capital y
toman
las
decisiones
estratgicas para toda la
organizacin.

Directores

Ejecutivos,

aplica a los altos niveles de la


alta gerencia y Consejos de

En el siglo XXI, el concepto


est ntimamente unido al
empresa, concebida sta

de empresario
concepto
de
como
realidad

socioeconmica.
El
empresario personaliza la
pues persigue objetivos de
en escenarios con riesgo,
decisiones y administra
conseguir sus objetivos.

actuacin de la empresa y es generalmente el represente legal,


rentabilidad
toma
recursos
para

En nuestro pas, el termino


tambin
est
ligado
medianas y
pequeas
econmicas y comerciales
rentabilidad.

empresario
propietarios
de
empresas que desarrollan actividades
que invierte su dinero, para obtener aceptables niveles de

Los empresarios se pueden dividir en dos grupos:

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


1. Propietarios permanentes de acciones, con dominio y control financiero y directamente
integrado o muy cercano al Consejo de Administracin.
2. Propietarios temporales de acciones o simples inversores financieros, sin control
administrativo de la empresa.

1.3.

Gerente

Nadie debera ser nombrado para una posicin directiva si su visin se enfoca sobre las
debilidades, en vez de sobre las fortalezas de las personas.
Peter Drucker
Es aquella persona que est a cargo de la direccin o coordinacin de una empresa u
organizacin, es el representante legal de la Empresa con poderes inscrito en Registros
pblicos para firmar contratos y tomar decisiones de validez para toda la organizacin.
Tambin puede ser aquella persona que est a cargo del algn rea especfica de la
Organizacin, por ejemplo Produccin, Finanzas, Marketing, Recursos humanos, etc.
La funcin principal del gerente de acuerdo a nuestra ley de Sociedades es representar
legalmente a la empresa, desarrollar el proceso administrativo, planificar, organizar, dirigir y
controlar las actividades de la organizacin.
Otra funcin importante de todo Gerente es evaluar informacin cuantitativa y cualitativa para
tomar decisiones en un ambiente de riesgo, comunicar y motivar a todo el personal para lograr
las metas pre establecidas.
El Gerente ejerce la mxima autoridad dentro de la Empresa, establece los niveles de
responsabilidad y coordinacin para el mejor desarrollo del trabajo, establece las metas
Organizacionales y es responsable ante los accionistas de la buena marcha de la empresa y de
conseguir adecuados niveles de rentabilidad al capital invertido.
Actualmente el escenario empresarial ha evolucionado favorablemente y se desenvuelve en un
ambiente muy competitivo ,exige del Gerente estar muy preparado y desarrollar competencias
que le permitan administrar en forma eficiente , pues existen variables externas incontrolables
que ejercen una gran influencia en todas las organizaciones y modifican su conducta o la de
sus trabajadores. As mismo existen variables internas, controlables para la empresa, y
ambas estn en permanente cambio.
Cul sera el reto del nuevo Gerente para administrar las organizaciones en un
escenario de permanentes cambios?

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


La respuesta es, analizar la influencia positiva o negativa de las variables externas e internas
y administrarlas con eficiencia y eficacia dentro de un ambiente de equilibrio, que permita
elaborar y comercializar un buen producto, conseguir las metas, mantener el crecimiento de la
organizacin, lograr un buen clima laboral y la satisfaccin de los trabajadores, pero tambin
la rentabilidad y competitividad esperada para los accionistas.
Para conseguir el xito esperado, se necesitan Gerentes mejor preparados, ms informados,
con mayores competencias y con mayores habilidades personales para poder relacionarse a
todo nivel y con diferentes tipos de clientes, proveedores, banqueros y lderes de otras
organizaciones
El Gerente es el eje principal de la organizacin, es el motivador y gua que trabaja con
personas para conseguir los objetivos ; es el lder que evala los diversos escenarios y toma
en cuenta las opiniones de los trabajadores para facilitar el desarrollo del trabajo. El Gerente
hace que las cosas funciones de manera exitosa.
Los principales objetivos que espera lograr Gerente son:

Posicin del mercado


Innovacin
Productividad
Administrar recursos fsicos y financieros
Lograr adecuados niveles de rentabilidad
Lograr buena imagen de la empresa en la sociedad
Responsabilidad social y satisfaccin de sus colaboradores.

Emprendedor

Recuerda que los ms importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no estn
en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho.
Peter Drucker

Es un trmino derivado de la palabra francesa entrepreneur, y que es comnmente usado para


describir a un individuo que organiza y opera una o varias empresas, asumiendo cierto riesgo
financiero en el emprendimiento.

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PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


Fue definido por primera vez por el economista anglo francs Richard Cantilln como: la
persona que paga un cierto precio para revender un producto a un precio incierto, por ende
tomando decisiones acerca de obtencin y uso de recursos, admitiendo consecuentemente el
riesgo en el emprendimiento.
Otros estudiosos han definido este trmino de distintas maneras, entre ellas:
1803: Jean-Baptiste Say: Un emprendedor es un agente econmico que une todos los medios
de produccin. La tierra de uno, el trabajo de otro y el capital de un tercero y produce un
producto. Mediante la venta de un producto en el mercado, paga la renta de la tierra, el salario
de sus empleados, inters en el capital y su provecho es el remanente. Intercambia recursos
econmicos desde un rea de baja productividad hacia una rea de alta productividad y alto
rendimiento.
1934: Joseph Alois Schumpeter: Los emprendedores son innovadores que buscan destruir el
estatus-quo de los productos y servicios existentes para crear nuevos productos y servicios.
1964: Peter Drucker: Un emprendedor busca el cambio, responde a l y explota sus
oportunidades. La innovacin es una herramienta especfica de un emprendedor, por ende en
emprendedor efectivo convierte una fuente en un recurso.
1975: Howard Stevenson: El emprendedurismo es la
independientemente de los recursos controlados inicialmente.

bsqueda

de

oportunidades

Emprendedor es "La persona que emprende y se determina a hacer y ejecutar, con resolucin
y empeo, alguna operacin considerable y ardua" . Tambin se le describe como Seor
esforzado y emprendedor de hazaas notables, como su padre.
As, en la concepcin moderna, el entrepreneurvv /emprendedor pasa de ser principalmente un
tomador de riesgos econmicos, en general, a un innovador. Por ejemplo, se ha sugerido que
Henry Ford lleg a ser un emprendedor no en 1903, cuando comenz a producir automviles,
sino en 1908-9, cuando comienza a producir el modelo T introduce la produccin en cadena
, resultando ambas innovaciones en una revolucin tanto en la industria como en la sociedad
de EE. UU.
En otras palabras, se sugiere que la diferencia central entre personas del tipo de, por
ejemplo,Bill Gates o Steve Jobs y otros no es que stos sean los nicos dispuestos a tomar
riesgos o capaces de ello, sino que estos personajes motivados no necesariamente en forma
principal por la ganancia,
son capaces de introducir innovaciones que modifican
profundamente algn rea econmica o la sociedad entera.
Posteriormente aparecern otros que copian o adoptan esas innovaciones, quienes tambin
asumen un riesgo, pero no son -segn esta concepcin-verdaderos emprendedores, sino ms
bien un hombre de negocios, un comerciante o un empresario.
se es el sentido podemos concluir que los emprendedores son aquellos capaces de, superar
cambios y resistencias, incorporar tales innovaciones a los procesos del mundo real: la gran
mayora de los cambios en las comodidades del consumo han sido forzados por los
productores sobre los consumidores, los que, ms a menudo que no, han resistido el cambio y
han tenido que ser educados por las elaboradas tcnicas psicolgicas de la publicidad.
Esta visin, del emprendedor como creador de colores especialmente materiales, o desarrollo
econmico, puede ser concebida como un retorno al espritu del trmino hispano primigenio,
cuando se aplicaba a quienes crearon los elementos fsicos bsicos -desde catedrales y
palacios a mquinas y sistemas de organizacin de la edad moderna.

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Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


Hay quien, con en ese espritu, en la actualidad considera al emprendedor como un hroe
cultural.
Segn Fernando Giner y Grima, el emprendimiento no es una moda poltica, es el espacio
econmico creativo que ha generado el enorme cambio tecnolgico que suponen las
tecnologas de la informacin y el agujero negro provocado por la falta de crdito a
las pymes tras la crisis financiera de 2008.
En La educacin de los emprendedores, se considera que el nfasis que se est dando a la
difusin y el desarrollo del espritu emprendedor tiene sus races en una multiplicidad de
factores entre los cuales es posible mencionar:
El reconocimiento de un destacado rol de las pequeas empresas en la creacin de riqueza
y trabajo.
El notable aporte de las nuevas tecnologas a la generacin de nuevos productos y
empresas, con la consecuente deslocalizacin espacial de una importante parte de la
actividad econmica.
Una vida laboral caracterizada por ciclos de trabajo asalariado, empleo por cuenta propia y
desocupacin.
La orientacin de las teoras econmicas hacia factores humanos (capital humano) afectan
los procesos de crecimiento y desarrollo econmico, por ejemplo, a partir de procesos de
aprendizaje.

Actividad N 01
1.
2.
3.
4.

5.

6.
7.
8.
9.
10.

Explicar 3 caractersticas de las Empresas.


Explicar cmo se clasifican las empresas.
Indicar 4 objetivos que tiene una empresa.
Indicar
cules
son
las
diferencias entre las empresas
Industriales y las Comerciales.
Observar la
ciudad donde
vives y describir 5 empresas
de Servicios que existen.
Determinar 3 caractersticas de
los Empresarios.
Explicar 3 caractersticas de
los Gerentes.
Comentar 3 diferencias entre
empresarios y emprendedores.
Describir 5 caractersticas de
los emprendedores.
Explicar cul es el reto del
nuevo Gerente?

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Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Tema 02: Del Centro de prcticas pre profesionales


La mejor estructura no garantizar los resultados ni el rendimiento. Pero la
estructura equivocada es una garanta de fracaso.
Peter Drucker

Qu requisitos debe tener tu centro


de prcticas?

Introduccin al tema
Continuando con el segundo tema, desarrollaremos el concepto de Centro de Prcticas Pre
Profesionales.

Importante:

Ubicacin del tema en el Texto bsico y/o recomendados

Dado que las prcticas pre profesionales se pueden desarrollar en cualquier organizacin pblica o
privada; grande , mediana o pequea, el centro de prcticas ser una empresa que te permita
aplicar tus conocimientos, desarrollar tus habilidades y ganar experiencia. Este tema no se
encuentra en el libro texto.

20
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

DOCENTE
ASESOR

CENTRO DE PRCTICAS P.P.

VISITA
EMPRESA
PRIVADA

EMPRESA
PBLICA

JEFE INM. O SUP.

JEFE INMED. O
SUPERVISOR

COORDINA

ALUMNO
DESARROLLA
INFORME PP.

ALUMNO
DESARROLLA
PLAN DE
NEGOCIOS

SUPERVISA

21
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

2.1. Centro de prcticas pre profesionales (CPPP)


Es la organizacin, empresa o Institucin, pblica o privada, donde los estudiantes de los
ciclos superiores de las Universidades, pueden desarrollar su prcticas, aplicar
sus
conocimientos y ganar experiencias que le servirn en el futuro desarrollo de su profesin.
Se entiende como Centro de prcticas pre profesional, las empresas cuyas dependencias
orgnicas y funcionales, estn claramente delimitadas, tenga una sede identificable con
productos y servicios reconocidos, trabajadores formales, con actividad econmica financiera
de cierto nivel que le permita al estudiante aprender y aplicar sus conocimientos sobre la
carrera de Administracin.
2.2. Prcticas pre profesionales
Se denominan Prctica Pre-Profesional a las acciones reales del trabajo de la profesin y
desarrollo de actividades que realizan los estudiantes de la Carrera Profesional de
Administracin en las diferentes empresas u organizaciones, al haber concluido sus estudios
del VIII Ciclo.
Este trabajo est orientado a la afirmacin de sus conocimientos y habilidades profesionales.
Y estas actividades se realizan como uno de los requisitos acadmicos para la obtencin de
calificaciones en los cursos de prcticas pre profesionales I (9 ciclo) y prcticas pre
profesionales II ( 10 ciclo).
2.3. Planes de Negocio (Para desarrollar en el X Ciclo)
A continuacin describiremos varios conceptos:
El plan de negocio es el plan administrativo y financiero de una compaa nueva y sirve para la
operacin exitosa de una alianza empresarial. Te explica en forma especfica cmo va a
funcionar un negocio y los detalle sobre cmo capitalizar, dirigir y hacer publicidad a un
negocio.
Es un documento de anlisis con informacin ordenada para toma de decisiones, sobre llevar a
la prctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio .Tiene entre sus caractersticas ser un
documento ejecutivo, demostrativo de un nicho o rea de oportunidad del mercado, en el que
se evidencie la rentabilidad, as como la estrategia a seguir para generar un negocio viable.

El estudiante debe aprovechar al mximo su tiempo


en la empresa o Centro de prcticas, para aprender y
aplicar sus conocimientos a travs del informe de
prcticas pre profesionales y elaboracin de los
planes de negocio.

22
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Actividad N 02
1. Explicar 3 caractersticas que debe tener
un Centro de Practicas pre
Profesionales.
2. Comentar si las organizaciones informales pueden constituirse en Centros de
prcticas.
3. Escribir 3 oportunidades que otorga una empresa o Centro de Prcticas al
estudiante de Administracin.
4. Explicar 3 beneficios que obtiene el estudiante que realiza sus Prcticas pre
Profesionales en una empresa?
5. Describir 5 principales caractersticas de los emprendedores.
6. Identificar la estructura que debe tener un plan de negocios.
7. Justificar por qu se debe elaborar un Plan de negocios para una PYME?
8. Indicar que elementos debe tener un Plan de negocios?
9. Explicar 3 ventajas que otorga el Plan de negocios para el accionista o Gerente.
10. Explicar 3 ventajas que otorga el plan de Negocios para las Entidades
Financieras.

23
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Tema 03: Del plan de Prcticas pre profesionales


Hoy da hay que correr ms rpido para mantenerse en el mismo lugar
Philip Kotler

Por qu es importante tener un plan


de trabajo?

Introduccin al tema
El tercer tema se relaciona con el plan de trabajo que debe elaborar todo estudiante que desea
desarrollar sus prcticas pre profesionales en el IX Ciclo y /o elaborar un plan de negocios para
el X Ciclo.

Importante:

Ubicacin del tema en el Texto bsico y/o recomendados

El plan de trabajo es el instrumento de vital importancia para el desarrollo de tus prcticas pre
profesionales, pues te ayuda en la planificacin y programacin de tus actividades, para una mejor
administracin del tiempo, aplicacin de recursos y evaluacin del trabajo realizado.
Este tema no se encuentra especificado en el libro texto, sin embargo, confiamos que el estudiante
cuenta con los conocimientos necesarios para la formulacin de su propio plan de trabajo,

24
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


ELABORA

COORDINA

ALUMNO
IX Y X CICLO

DOCENTE ASESOR

PLAN DE TRABAJO

OBJETIVOS

INSTRUMENTO
DE
PLANIFICACION Y
CONTROL DE LAS
PRCTICAS O P.N.

ESTRATEGIAS

ACTIVIDADES

AYUDA A CUMPLIR
METAS

ASIGNA PLAZOS

AYUDA A SUPERVISIN Y
CONTROL
MIDE AVANCES

25
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

3.1. Plan de trabajo


Es el documento que contiene objetivos, actividades y plazos para el mejor desarrollo del
trabajo. Es una gua para la accin, te ayuda a planificar el trabajo, cada actividad tiene un
tiempo asignado y tus debes de cumplirlo.
Debe contener los 10 temas a desarrollar durante el ciclo acadmico. .Puedes apoyarte para
su elaboracin en el grfico de Gant.
Si deseas puedes programar tu trabajo por semanas, quincenas o meses, lo importante es que
refleje todas las actividades a desarrollar afn de cumplir con el Informe de prcticas pre
profesionales. Del mismo modo puedes realizar control de los avances por semanas, quincenas
o meses.
Este documento debes elaborarlo cuando ya tengas un Centro de prcticas y sepas Qu hacer,
Dnde hacerlo y Cmo hacerlo. Luego enviarle a tu docente asesor para revisin y control.
MODELO SUGERIDO DE CRONOGRAMA
Actividad

Setiembre

Elaboracin
y
aprobacin del Plan de
practica

Diagnostico
Administrativo

Formulacin
del
problema Administrativo
Formulacin
de
Alternativas de solucin
Evaluacin
beneficio

Oct

Nov

Diciembre

Meta
%

Responsable

Estudiante

Estudiante

Estudiante

Estudiante

por costo

Estudiante

Presentacin
y
exposicin del informe

Estudiante

Notas: Programacin -------------- (color negro)


Ejecucin
xxxxxxxxx (color rojo)

26
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Actividad N 03

1-

Describir qu elementos debe tener tu plan de prcticas pre profesionales?

.
2 - Indicar 3 ventajas que otorga al estudiante, el plan de prcticas pre
profesionales?.
3. Explicar qu actividades debe contener el plan de prcticas pre profesionales?
4.- Comentar. Si no elaboras el plan de prcticas, alcanzaras el objetivo?
5 Con qu frecuencia debes revisar el plan de prcticas?

27
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Tema 04: Formulacin y aprobacin del Plan de


Prctica Pre Profesional
Los compromisos con nosotros mismos y con los dems y la integridad con que los
mantenemos son la esencia de nuestra pro actividad. All tambin reside la esencia de
nuestro crecimiento.
Stephen Covey.

Qu conocimientos debes aplicar en


el desarrollo de tus prcticas pre
profesionales?

Introduccin al tema
El plan de prcticas elaborado por el estudiante deber ser coordinado y revisado por el
docente, cuya experiencia en el campo empresarial le permitir brindar sugerencias y
propuestas de mejora para conseguir el objetivo deseado.

Importante:

Ubicacin del tema en el Texto bsico y/o recomendados

La formulacin de un plan se puede encontrar en el libro texto en el captulo 2 pgina 33, cuyo
contenido debera ser adecuado por el estudiante, de acuerdo al tipo de empresa donde va a
desarrollar sus prcticas pre profesionales o desarrollar su plan de negocios.
Adicionalmente, en dicho libro existen otros planes que deberan ser revisados por el estudiante para
el mejor desarrollo de su trabajo.

ESTUDIANTE
FORMULA PLAN P.P.

DOCENTE
REVISA

OBJETIVOS

PROGRAMA

ACTIVIDADES

METAS

APRUEBA
PLAN DE
PRCTICAS

28
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

4. Desarrollo y ejecucin de PPP.


El trabajo de los estudiantes debe quedar evidenciado en un documento acreditable.
Debe ser formulado aplicando los conocimientos que ha recibido el estudiante en toda su
carrera universitaria de las diferentes experiencias curriculares, que sumado a las experiencias
personales y empresariales, le permitan contar con un documento que refleje aporte de
conocimientos y experiencias para la empresa o el Centro de prcticas.
El trabajo a requiere de ciertas formalidades relacionadas con buena redaccin y ortografa,
as mismo debe ser desarrollado de acuerdo al modelo establecido en la gua de prcticas.
El trabajo a presentar requiere de cierto nivel de anlisis, pues se debe diferenciar las
variables externas e internas de una Organizacin, as mismo las ventajas y desventajas que
ellas otorgan, para elaborar el Diagnostico Administrativo, el FODA, y definir un problema
administrativo actual.As mismo, el informe a presentar requiere de creatividad e iniciativa para
formular alternativas de solucin al problema administrativo registrado.
En el desarrollo de sus prcticas, el estudiante deber aplicar sus conocimientos de la teora de
la administracin, marketing, finanzas, produccin, abastecimientos,aspectos legales,
reingeniera, desarrollo organizacin, investigacin,etc.

29
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Tema 05: Desarrollo del esquema de Prcticas


pre profesional I Parte
Las necesidades se convierten en deseo cuando se dirigen a objetos especficos que
podran satisfacerlas.
Philip Kotler

Qu ventajas te genera tener una


estructura de informe de prcticas?

....

Introduccin al tema
En este tema se ha formulado un esquema para las prcticas pre profesionales y los planes de
negocio. cuyo objetivo es sealar los principales elementos delos informes cuya estructura
debe ser respetada por los estudiantes al momento de desarrollas y presentar sus trabajos.

Importante:

Ubicacin del tema en el Texto bsico y/o recomendados

La estructura sugerida para los informes de prcticas y planes de negocio es un aporte del docente
asesor producto de su experiencia profesional y no se encuentra en el libro texto.

30
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

ESTUDIANTE
IX CICLO

X CICLO

ESQUEMA
INFORME

ESQUEMA PLAN
DE NEGOCIO

ANLISIS DEL
ENTORNO
EMPRESARIAL

DIAGNSTICO
ADMINISTRATIVO

MACRO
AMBIENTE

MICRO
AMBIENTE

VARIABLES
INTERNAS

MACRO
AMBIENTE

MICRO
AMBIENTE

VARIABLES
INTERNAS

FODA

FODA

DETERMINACION
OPORT. NEGOCIO

FORMULACION DEL
PROBLEMA
ADMINISTRATIVO

DESARROLLO
IDEA DE
NEGOCIO
EFECTOS

CAUSAS

FORMULA
ALTERNATIVA
SOLUCIN

DETERMINA
FINANCIAMIENTO

EVALUACIN
ECONMICA FINANCIERA

31
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

5.1. Informe de prcticas pre profesionales IX Ciclo


1.- Del Centro de prcticas pre profesionales
1.1. Nombre
1.2. Direccin
1.3. Representante legal
1.4. Actividad Industrial, comercial o de servicios
1.5. rea especfica de las prcticas pre profesionales
1.6 Jefe inmediato (supervisor de las prcticas)
1.7. Docente asesor.
2.- Del Plan de trabajo
2.1. Objetivo
2.2. Estrategias
2.3. Cronograma de actividades
2.4. Programacin
2.5. Presupuesto
2.6. Evaluacin.
3.- Del Diagnstico Administrativo, Anlisis del Entorno empresarial
3.1. Anlisis del macro ambiente. Estudio de las variables externas e
Incontrolables
Demografa
Tecnologa
Poltica
Economa
Social
Cultural
3.2. Anlisis del micro ambiente. Estudio de las variables relacionadas
Proveedores
Distribuidores
Clientes
3.3. Elaboracin del FODA
3.4. Elaboracin del Diagnostico administrativo
3.4.1. Principales indicadores econmicos: Ventas y Mercado.
3.4.2. Principales indicadores financieros: Anlisis de los estados financieros
3.4.3. Principales indicadores de Operacin: unidades producidas, turnos de
trabajo
3.4.4. Principales indicadores del personal: clasificacin,remuneraciones,etc
3.4.5. Breve descripcin del proceso de Planificacin,
3.4.6 Breve descripcin del proceso de Organizacin, Organigrama
3.4.7. Breve descripcin del proceso de Direccin
3.4.8. Breve descripcin del proceso del control
3.5. Formulacin del Problema Administrativo.
3.5.1. Identificacin de las causas
3.5.2. Identificacin de los efectos
De las propuestas de solucin al problema administrativo
4.1. Anlisis de informacin cuantitativa y cualitativa
4.2. Anlisis del campo de fuerzas
4.3. Anlisis de los recursos requeridos
4.4 Cuadro resumen de anlisis
4.5 Eleccin de la mejor propuesta
De las estrategias a desarrollar
5.1 Describir la estrategia a utilizar para resolver el problema administrativo.
De las conclusiones y recomendaciones
Anexos
CARTA DE PRESENTACION DE LA USS AL CENTRO DE PRACTICAS O EMPRESA.
PLAN DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES (CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO).
CARTA DEL CENTRO DE PRCTICAS POR EL TRABAJO REALIZADO.

32
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


5.2. Planes de Negocio X Ciclo
Qu ventajas te genera tener una
estructura para el plan de negocios?

1.- Del Centro de prcticas pre profesionales


1.1. Nombre
1.2. Direccin
1.3. Representante legal
1.4. Actividad Industrial, comercial o de servicios
1.5. rea especfica de las prcticas pre profesionales
1.6 Jefe inmediato (supervisor de las prcticas)
1.7. Docente asesor.
2.- Del Plan de trabajo para Desarrollar el Plan de Negocios
2.1. Objetivo
2.2. Estrategias
2.3. Cronograma de actividades
2.4. Programacin
2.5. Presupuesto
2.6. Evaluacin.
3.- Del Anlisis del Entorno empresarial
3.1. Anlisis del macro ambiente. Estudio de las variables externas en incontrolables
Demografa.
Tecnologa
Poltica
Economa
Social
Cultural
3.2. Anlisis del micro ambiente. Estudio de las variables relacionadas.
Proveedores
Distribuidores
Clientes
3.3. Elaboracin del FODA
3.4. Elaboracin del Diagnostico administrativo
3.4.1. Principales indicadores econmicos: Ventas y Mercado.
3.4.2. Principales indicadores financieros: Anlisis de los estados financieros
3.4.3. Indicadores de Operacin: unidades producidas, turnos de trabajo
3.4.4. Principales indicadores del personal: clasificacin, remuneraciones,etc
3.4.5. Breve descripcin del proceso de Planificacin,
3.4.6 Breve descripcin del proceso de Organizacin, Organigrama
3.4.7. Breve descripcin del proceso de Direccin
3.4.8. Breve descripcin del proceso del control
4-. Del Estudio del Mercado, Identificacin de las oportunidades de negocio.
4.1. Estudio y proyeccin de la Demanda de productos y servicios

33
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


4.2. Estudio de las tendencias del mercado
4.3. Estudio de la Oferta de productos y servicios de la empresa
4.4. Estudio de los precios y comparacin con la competencia
4.5. Determinacin de un nicho de mercado y oportunidad de negocio
5.- Del desarrollo de la Idea de Negocio
5.1. Resumen ejecutivo
5.2. Formulacin del proceso productivo, flujograma y estrategias de
localizacin
5.3. Determinacin de los costos fijos y variables
5.4. Determinacin del precio, nivel de rentabilidad y punto de equilibrio.
5.5. Proyeccin de ingresos, egresos, utilidades periodo de 3 a 5 aos.
5.6. Diseo organizacional, estructura orgnica, asignacin de puestos
5.7. Diseo de la estrategia comercial para el nuevo producto o servicio
6. De la Estructura del financiamiento.
Financiamiento con recurso propios
Financiamiento con recursos de terceros
Cronograma; tasa de inters, plazo, cuota del Banco o entidad financiera
De la Evaluacin econmica y social del Plan de negocios
Anexos

Tema 06: Asesoramiento en desarrollo del


trabajo
34
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

La disciplina es el cincel con el que tallamos la escultura de


lo queremos ser en la vida.
David Fischman

Por qu es importante la orientacin


de tu asesor?

Introduccin al tema
El sexto tema se relaciona con el asesoramiento permanente que obtendrs de tu docente
tanto en la formulacin de los informes de prcticas como en los planes de negocio.
El asesoramiento podrs solicitarlo a travs de consultas al docente en el aula virtual, el
docente dar respuesta a tus consultas en un plazo de 24 horas.

Importante:

Ubicacin del tema en el Texto bsico y/o recomendados

Este tema puntualmente no est en el libro texto, sin embargo el estudiante podra obtener mayor
informacin revisando la bibliografa sugerida y revisando los diferentes libros de administracin.

Ms.ngel E. Corvera Urtecho

DOCENTE ASESORA
EN
35CADA UNA DE
LAS ETAPAS

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

El docente orientar a los estudiantes del IX y X Ciclo semanalmente, desde la primera


sesin de aprendizaje a travs de las consultas virtuales, correos electrnicos o llamadas
telefnicas.
Se entiende que el estudiante ser el responsable de desarrollar y presentar El Informe de
prcticas y el Plan de Negocios y el docente debe desempear un papel de gua y
orientador en los siguientes aspectos:

Eleccin del centro de prcticas, rea de trabajo y ttulo del tema a desarrollar

Formulacin y revisin del plan de prcticas

Anlisis de macro y micro ambiente de la empresa

Elaboracin del Diagnstico, FODA y formulacin del problema administrativo.

Formulacin de y revisin de alternativas de solucin.


El asesoramiento del docente quedara registrado a travs de las observaciones escritas en el
aula virtual, as mismo debe elaborar un resumen de observaciones al trmino de la I Unidad
producto de la evaluacin y calificacin de la I parte del trabajo.
El estudiante deber realizar los cambios y mejoras y volver a presentarlas al docente a partir
de la II Unidad

6.1 Anlisis de macro ambiente


En este tema se debe realizar un anlisis de las 6 variables externas e incontrolables y
describir los efectos positivos o negativos que ejercen sobre el pas, el sector y a la Empresa
objeto de estudio:

LA ECONMIA

LA TECNOLOGIA

LA DEMOGRAFIA

EL ASPECTO CULTURAL Y SOCIAL

LA POLITICA

LA COMPETENCIA

36
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


6.2. Anlisis de micro ambiente
En este tema se debe realizar un anlisis de 3 elementos que benefician o afectan solo a
la empresa objeto de estudio, describir en que medida contribuyen o dificultan la consecucin
de sus metas .

PROVEEDORES
DISTRIBUIDORES
CLIENTES

6.3 Anlisis de ambiente interno


Diagnostico Interno

Anlisis Social.- Explicar el fin social de la empresa,

Anlisis Operativo.- Explicar los procesos de produccin

Anlisis Personal.- Explicar la composicin del personal: Directivos, Funcionarios,


Empleados,

Anlisis Financiero.- Explicar las principales cifras de los EE FF.

6.4 El FODA
Es una herramienta muy utilizada en el anlisis estratgico de una empresa
Las Fortalezas son atributos de la empresa, que le otorgan mayor valor a la organizacin.
Pueden considerarse: Liderazgo, buen clima laboral, capacidad de Inversin, buena Direccin y
Gestin, contar con planes a corto, mediano y largo plazo, conocimiento dl mercado, contar con
productos de gran aceptacin por los clientes, etc.
Las Debilidades, son deficiencias que le restan valor a la empresa, cuya existencia no le
ayuda a cumplir con sus objetivos de produccin y rentabilidad.
Tanto las Fortalezas como las debilidades, se consideran variables internas de la organizacin
y sujetas a cierto control, es decir pueden ser modificadas por la Gerencia y orientarlas a
conseguir mejores resultados.
Las Oportunidades, son variables externas de la Organizacin, son las nuevas posibilidades
que la empresa debe aprovechar para incrementar sus ventas, crecimiento o participacin del
mercado.
Pueden considerarse: Crecimiento y desarrollo del pas, Incremento en la poblacin, mejoras
tecnolgicas, mayor disponibilidad de lneas de crditos, reducidas tasas de intereses para
prstamos, firma de convenios o TLC con otros pases del mundo, mayor capacitacin del
recurso humano, clientes mejores informados y con mayor poder adquisitivo,etc.
Las Amenazas, son variables externas que ejercen una influencia negativa a la empresa y que
si no son adecuadamente controladas, pueden registrar serios impactos en la gestin de una
Organizacin.
Pueden considerarse: La competencia, la inflacin, las guerras, el terrorismo, las huelgas y
clima social negativo. Las variaciones de la economa, la elevacin de los precios del petrleo,
minerales y materias primas, la crisis financiera mundial, los cambios climticos
Tanto las oportunidades como las amenazas se consideran variables incontrolables, estn
fuera del control de la empresa
El propsito fundamental de este anlisis es potenciar las fortalezas de la organizacin para:

Aprovechar oportunidades.

Contrarrestar amenazas.

Corregir debilidades.
Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la organizacin, en su contexto.
Esto implica analizar:

Los principales competidores y la posicin competitiva que ocupa la empresa entre


ellos.

Las tendencias del mercado

37
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

El impacto de la globalizacin, los competidores internacionales que ingresan al


mercado local y las importaciones y exportaciones.

Los factores macroeconmicos sociales, gubernamentales, legales y tecnolgicos que


afectan al sector.
Las fortalezas y debilidades se identifican en la estructura interna de la organizacin. Deben
evaluarse:

Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa.

Eficiencia e innovacin en las acciones y los procedimientos.

Capacidad de satisfacer al cliente.

6. 5. Formulacin del problema administrativo


Se entiende por problema administrativo, una deficiencia de orden econmico, productivo,
comercial o financiero, que le impide llegar y cumplir con sus metas.
La gerencia de la empresa, constantemente est afrontando los retos que le genera algn
problema administrativo, estas deficiencias que se manifiestan dentro de la empresa , y exige
del Gerente adecuada atencin para buscar una solucin afn de no afectar el clima laboral
y facilite la consecucin de sus objetivos de rentabilidad.
Muchas son las empresas que se ven afectadas en su operatividad, por no estar atentos
cuando se manifiesta algn conflicto que involucra al recurso humano, a la dinmica de los
grupos, los individuos, reflejndose en una improductividad, descontento, desempeo,
desmotivacin.
Dado que nuestro pas se desarrolla dentro de un mundo globalizado, ahora es parte del
cambio, recibe mayores flujos de tecnologa e informacin, existe libertad para el desarrollo de
los mercados de capitales, de materias primas, de productos terminados, ahora el comercio
internacional se hace ms fluido apoyado por los TLC .
Los programas de marketing ,permite tener clientes mejor informados, ms exigentes de
buenos productos y de menor precio. El efecto de todas las variables externas generan en las
empresas problemas administrativos que requieren una inmediata atencin al gerente, caso
contrario pueden generar cambios en los planes y programas de la empresa afectando su
objetivo de rentabilidad.
El problema administrativo puede ser redactado a modo de pregunta:
Despus de haber realizado el FODA de la empresa, podemos formular las siguientes
interrogantes:

Por qu se han reducido las ventas de la empresa?

Por qu existe un deficiente clima laboral?

Cules son las razones de la falta de capital de trabajo?

Cules son las principales causas que generan el problema administrativo?

Por qu la Empresa no cumple sus metas?

Cunto debemos vender para llegar al punto de equilibrio?

Dnde podemos comprar mejores materias primas a ms bajo precio ?

38
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

EL RBOL DE PROBLEMAS

Efecto Final
Prdida de imagen de la empresa

Efecto Indirecto
Clientes insatisfechos por
comprar productos con fallas

Efecto Indirecto
Reduccin de ingresos por
ventas

Causa Directa
Productos fabricados con fallas de calidad y cantidad
39
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Problema Central
No se cuenta con una produccin estandarizada de buena calidad

Efecto Directo
Problemas en la comercializacin de los productos

Causa Indirecta
Deficiencias en la
calidad de las materias
primas

Causa Indirecta
Procesos de produccin
con fallas

PROBLEMA CENTRAL
No se cuenta con una
produccin estandarizada de
calidad.

Causa Indirecta
Deficiente capacitacin de
los trabajadores

Causa Indirecta
Problemas en el
mantenimiento de la
maquinaria

OBJETIVO CENTRAL
Conseguir lotes de produccin
con buenos estndares de
calidad.

6.6 Asesoramiento en los avances de negocio


El docente orientar a los estudiantes del X ciclo semanalmente, desde la primera sesin de
aprendizaje a travs de las consultas virtuales, correos electrnicos o llamadas telefnicas.
Se entiende que el estudiante ser el responsable de desarrollar y presentar su Plan de
Negocios y el docente debe desempear un papel de gua y orientador en los siguientes
aspectos:

Eleccin del Plan de negocios relacionado con la fabricacin de un producto o


servicios o mejora de los ya existentes

Formulacin y revisin del plan de prcticas

Elaboracin del Diagnstico, FODA y formulacin del productos o servicio nuevo para
la empresa o su actividad de emprendimiento.

40
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Formulacin y revisin del estudio del mercado, procesos de produccin, distribucin


del producto, financiamiento, punto de equilibrio, diseo organizacional, evaluacin econmica
y social de su idea de negocios
El asesoramiento del docente quedara registrado a travs de las observaciones escritas en el
aula virtual, as mismo debe elaborar un resumen de observaciones al trmino de la I Unidad
producto de la evaluacin y calificacin correspondiente.
El estudiante deber realizar los cambios y mejoras y volver a presentarlas al docente a partir
de la II Unidad.

6.7. Definicin de trminos bsicos utilizados en los planes de negocios.


6.7.1. Resumen Ejecutivo
Documento breve - no mayor a 3 pginas - que destaca las variables ms importantes del
negocio:

Definicin del negocio

Lneas de negocio detectadas

Tipo de organizacin propuesta

Bases de crecimiento

ndices de evaluacin financiera.


6.7.2. Antecedentes y Justificacin

Descripcin del origen o motivaciones para el desarrollo de la idea u oportunidad de


negocio. Contexto al cual se va a adecuar la informacin de los contenidos.

Elaboracin de Ejercicio de Planeacin Estratgica, que defina:

Misin Enunciado con sentido permanente que compendia la razn de ser de la


organizacin y la distingue de otras similares.

Visin Sealamiento de la situacin deseada en el largo plazo para la organizacin.

Objetivos Fines a alcanzar, medibles en el tiempo y factibles de lograr. Permiten fijar


prioridades
6.7.3. Diagnostico situacional del Negocio.

El propsito fundamental de este anlisis es potenciar las fortalezas de la organizacin


para:

Aprovechar oportunidades.

Contrarrestar amenazas.

Corregir debilidades.

Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la organizacin, en su


contexto. Esto implica analizar:

Los principales competidores y la posicin competitiva que ocupa la empresa entre


ellos.

Las tendencias del mercado

El impacto de la globalizacin, los competidores internacionales que ingresan al


mercado local y las importaciones y exportaciones.

Los factores macroeconmicos sociales, gubernamentales, legales y tecnolgicos que


afectan al sector.

Las fortalezas y debilidades se identifican en la estructura interna de la organizacin.


Deben evaluarse:

Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa.

Eficiencia e innovacin en las acciones y los procedimientos.

Capacidad de satisfacer al cliente.


6.7.4. Modelo de Negocio- Ventaja Competitiva

41
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


Es la identificacin de las ventajas competitivas que tiene de la idea de negocio propuesto,
implica superar el rendimiento y beneficios delos
competidores identificados. La
caracterizacin de las ventajas competitivas debe apuntar a la definicin de estrategias que
permitan al negocio obtener costos menores o a diferenciar su producto de tal manera que
pueda cobrar un precio mayor que el de sus competidores.
Es necesario transmitir el valor o atractividad que el negocio es capaz de crear para sus
clientes sealando un panorama competitivo en el rango y calidad de las actividades del
negocio, determinando as sus ventajas competitivas. Se requiere adems que el valor
distintivo del producto o servicio ofrecido por el proyecto o negocio genere una base suficiente
de clientes.

Descripcin y orientacin del negocio

Definicin del producto o servicio

Participacin en del desarrollo

Situacin el proyecto y viabilidad en las condiciones actuales

Detalle de todas las lneas de negocios e ingresos asociados detectados

Especificar cules han sido detectadas y probadas

Estrategias genricas del negocio


o
Reduccin de costos
o
Diferenciacin
6.7.5. Anlisis Estructural del Sector
Reconocimiento de la medida de atractividad del sector definido como el grupo de
organizaciones oferentes de productos o servicios que son sustitutos cercanos entre s- en el
que participar la empresa, iniciativa o negocio, considerando la identificacin y comprensin
de las condiciones de competencia que determinan ese atractivo. Se propone emplear el
modelo de cinco fuerzas de Porter como herramienta para analizar el ambiente y determinar la
atractividad del sector al que se incorpora la nueva empresa o negocio, considerando las
oportunidades y amenazas del entorno.
6.7.6. Barreras de Entrada
Identificacin del riesgo por el nuevo ingreso de potenciales competidores

Economas de escala

Diferencias propias del producto

Identidad de marca

Costos intercambiables

Requerimientos de capital

Acceso a la distribucin

Ventajas absolutas de costo

Polticas gubernamentales

Retornos esperados
6.7.7. Poder de negociacin del proveedor
Consideracin del poder de negociacin de los proveedores

Misin

Diferenciacin de insumos

Costos intercambiables de proveedores y empresas en el sector industrial

Presencia de insumos sustitutos

Concentracin de proveedores

Importancia del volumen para el proveedor

Costo relativo de las compras totales en el sector industrial

Impacto de insumos en el costo o diferenciacin

Amenaza de integracin hacia delante en relacin con la amenaza


de integracin hacia atrs en las empresas en el sector industrial
6.7.8. Amenaza de sustitucin
Consideracin de la proximidad de sustitutos para los productos de una industria

Desempeo del precio relativo a los sustitutos

Costos intercambiables

42
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Propensin del comprador a sustituir

6.7.9. Poder de negociacin del comprador

Amenaza de integracin hacia delante en relacin con la amenaza

Palanca negociadora

Sensibilidad al precio
6.7.10. Determinantes de la Rivalidad
Reconocimiento del grado de rivalidad entre compaas establecidas dentro de una industria

Crecimiento de la industria

Costos fijos (de almacenamiento) / valor agregado

Sobrecapacidad intermitente

Diferencias del producto

Identidad de marca

Costos intercambiables

Concentracin y balance

Complejidad de la informacin

Diversidad de competidores Plataformas empresariales

Barreras de salida
6.7.11. Mercado
El Estudio de Mercado es un anlisis que tiene como propsito demostrar la posibilidad real de
participacin de un producto, tecnologa o servicio en un mercado.
El anlisis debe comprender el reconocimiento y estimacin de la cantidad que se
comercializar del bien o servicio incluyendo en esta categorizacin a la tecnologa-, las
especificaciones que deber cumplir, el precio que la demanda probable de una comunidad (el
Mercado) estar dispuesta a pagar por su adquisicin a efecto de satisfacer una necesidad
manifiesta o latente, y que justifiquen el emprendimiento de un nuevo negocio, iniciativa o
proyecto.
Comprende el reconocimiento del entorno: macro y micro, entendiendo por macro a todas las
fuerzas y actores externos a la empresa; y por micro entorno a todos los participantes en la
cadena de valor directamente asociados a la empresa: clientes, proveedores, competidores,
intermediarios, influenciadores.

Segmentacin de Mercado
Identificacin del Mercado Meta
Competitividad esperada de la organizacin
Definicin del tamao de mercado a atender como resultado del proyecto
Captacin de manifestaciones claras de inters en los resultados del proyecto

6.7.12. Estrategias del Marketing


Es la adecuada y eficiente combinacin de las 4 P: Producto, plaza, promocin y precio. A
esto tambin se le llama la mezcla comercial

Atributos del producto resultante del proyecto

Establecimiento de Precios

Establecimiento de Imagen Corporativa. Mensajes

Determinacin de canales de promocin

Diferenciacin y Posicionamiento esperable con el proyecto o iniciativa.

6.7.13. Organizacin y Operaciones


En la Organizacin se describe el arreglo sistemtico de personas y tecnologa con la intencin
de obtener los resultados propuestos para el negocio, iniciativa o proyecto.

43
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


Dentro de los aspectos a desarrollar se encuentran:

Diseo del tipo de Estructura Propuesta

Asignacin de Funciones Autoridad, responsabilidad, coordinacin

Descripcin de funciones

Organigrama

Establecimiento de polticas

Elaboracin de Flujogramas y procesos de produccin.

Diseo de polticas sobre produccin y procesos


Por otro lado, el crecimiento del sector servicios es cada vez ms importante en comparacin
con el sector industrial, dando como consecuencia que los nuevos negocios carezcan de un
proceso de Produccin propiamente dicho, lo que ha dado lugar a denominar genricamente
como ncleo de operaciones al proceso de elaboracin o de desarrollo de un producto o
servicio. De cualquier forma, se requiere de recursos claramente determinados como: locales,
instalaciones, equipos Tcnicos, capital humano. As, en el caso de la operaciones deben
considerarse:

Infraestructura Disponible. Bases

Recursos fsicos e instalaciones en los que se sustenta el desarrollo de la iniciativa o


proyecto
6.7.14. Aspectos Financieros
En el desarrollo del Plan financiero, es requisito fundamental una planificacin especificando
las partidas de ingresos y costos con las hiptesis de crecimiento de ingresos y gastos
implcitas; proyecciones de flujo de efectivo (cash flow), especificando cuando se alcanzar el
punto de equilibrio, despus de la generacin del flujo de efectivo positivo, necesidades de
financiamiento:

Presupuestos de 3 a 5 aos (anlisis pro forma); al menos un ao posterior al punto de


equilibrio

Estado de resultados

Estructura de la inversin: fija, pre operativa y capital de trabajo

Balance

Estado de resultados

Indicadores Financieros

Rentabilidad

Punto de equilibrio

Periodo de recuperacin

Anlisis de Sensibilidad

Variables sujetas a anlisis: inversiones, costos y precios

Presentacin del ejercicio financiero


Todas las cifras deben estar basadas en hiptesis razonables.
6.7.15 Factores De Riesgo
Reconocimiento de riesgos bsicos que afectan al mercado:

Crecimiento menor al esperado

Incertidumbre propia del sector de alta tecnologa, que puede dar lugar a
discontinuidades o saltos considerables en periodos cortos de tiempo

Costos mayores a los previstos

Anlisis de riesgos del proyecto o negocio:


o
Entrada inesperada de un competidor
o
Falta de sintona entre el producto y las necesidades que cubre del mercado objetivo
En la evaluacin de los riesgos que pueden afectar al negocio, es necesario incluir medidas
concretas para hacer frente a dichos riesgos y una valoracin alternativa de la compaa si se
variasen algunos de los parmetros clave del modelo; como por ejemplo, tasa de crecimiento
de usuarios, etc. Factores tpicos de riesgo son:

Econmicos

Tecnolgicos o Tcnicos

44
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Regulatorios
Financieros

6.7.16 Desarrollo de Futuros Escenarios deseados para la


iniciativa o Plan de
negocios.
Se detallan considerando el ejercicio estratgico sealado en captulos 1 y 2, que Implica la
participacin de personal directivo del nuevo negocio, definiendo metas a mediano y largo
plazos.

Actividad N 04
1. Cules son las principales caractersticas de las fortalezas y debilidades de la
empresa?
2. Cules son las principales caractersticas de las oportunidades y amenazas de
la empresa?
3. Explicar cules son los problemas detectados a travs del FODA
4. Si ya formulaste el problema administrativo, por qu crees que es el ms
importante?
5. Explicar cules son las causas que generan el problema administrativo
identificado.
6. Qu efectos genera el problema identificado en la empresa?

45
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Tema 07: Supervisin, revisin y calificacin de


la I parte del Informe de prcticas
La creatividad es el resultado de un duro y sistemtico trabajo
Peter Drucker

46
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


Por qu es importante elaborar un
diagnstico administrativo a travs
de FODA?

Introduccin al tema
En este tema el docente revisar y evaluar el trabajo desarrollado por el estudiante. Se tomar
en cuenta el nivel de anlisis y los conocimientos aplicados para poder formular el FODA e
identificar las oportunidades de negocio.

Importante:

Ubicacin del tema en el Texto bsico y/o recomendados

Este tema se encuentra en el libro texto a partir del captulo 2 pgina 33 hasta la 107, donde se
describe el plan de marketing, la distribucin de planta, produccin, estructura organizacional y
estructura financiera.

UTILIZA
ESQUEMAS DE
GUA P.P

DOCENTE

SUPERVISA
CENTRO P.

REVISA
INFORME
P.P.

47
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

REVISA
PLANES DE
NEGOCIO

El docente continuar con el proceso de revisin y evaluacin y exigir a los estudiantes que
todos los trabajos estn acordes a con los esquemas registrados en la presente gua.
Se debe evitar copiar de trabajos ya editados, si bien el estudiante pude apoyarse consultando
en varias fuentes bibliogrficas o en el internet, debe agregar su opinin y criterio que permite
observar aportes y propuestas de mejoras.

Tema 8 : Ejecucin de las PPP. Propuestas de


solucin al problema administrativo, Proceso
evaluativo, Propuestas de mejora.
La administracin consiste esencialmente en cambiar el punto de apoyo de la palanca,
y la clave de la administracin efectiva es la delegacin.
Stephen Covey

48
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Cul es la mejor solucin al


problema administrativo
encontrado?

Introduccin al tema
Este tema se relaciona con la aplicacin de los conocimientos, experiencias y habilidades del
estudiante para formular alternativas de solucin a los problemas administrativos encontrados.
Asimismo, formular nuevos productos o servicios para su plan de negocios.
Estas propuestas deben tomar en cuenta la disponibilidad de los recursos materiales,
humanos, financieros y tecnolgicos, as como la factibilidad en su aplicacin.

Importante:

Ubicacin del tema en el Texto bsico y/o recomendados

Este tema se encuentra en la II unidad, captulo 1, a partir de la pgina 121 en el libro texto.

DESARROLLA
ESTUDIANTE

INF.PP.

PLANES
NEGOCIO
-ESTUDIO DEL MERCADO
-ASP. DE PRODUCCIN
-FINANCIAMIENTO

PROCESO
EVALUATIVO
APLICA

Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PROPUESTAS
DE MEJORA

-DISEO ORGANIZACIONAL
-EVALUACIN ECONMICA
FINANCIERA
49

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

PROPUESTAS
DE SOLUCIN

El estudiante deber proponer soluciones al problema administrativo encontrado.


Las alternativas de solucin deben ser viables y econmicamente factibles de aplicar,
considerando las normas existentes y la disponibilidad de recursos de la empresa.

Formulacin y evaluacin de las alternativas de solucin


IDENTIFICACION DEL
PROBLEMA CENTRAL

50
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

LLUVIA DE IDEAS PARA


IDENTIFICAR CAUSAS Y
EFECTOS

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------RBOL DE OBJETIVOS

RBOL DE PROBLEMAS

II

OBJETIVO

PROBLEMA
ESTRATEGIAS

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

III

RESUMEN EVALUATIVO

Escoge dos alternativas

IV

CAMPO DE FUERZAS
RECURSOS NECESARIOS
CRITERIO EVALUATIVO

PLAN DE
MEJORAS

II UNIDAD
SUPERVISIN, EVALUACIN Y CALIFICACION DE LAS
PRCTICAS PRE PROFESIONALES

51
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Maestro es aqul que hace soar a sus alumnos en hacer posible lo imposible.
Miguel ngel Cornejo

Las capacidades para prcticas pre profesionales I y II

a. Define la importancia del Informe de prcticas

como un
complemento de su formacin universitaria y desarrolla el
esquema de las prcticas de acuerdo a las normas de la
Facultad y de la Universidad Seor de Sipn.

Tema 9: Supervisin
el CPPP, Evaluacin
de
b. Desarrollaen
el Informe de prcticas
evala diversas
de solucin
para resolver
alternativasalternativas
de solucin,
Evaluacin
de losun problema
administrativo
Planes accin (costo-beneficio), Ejecucin del
Informe de prctica.

Las circunstancias durante los aos de mi administracin fueron siempre


extraordinarias, y no es justo que durante ellas se me juzgue como en tiempos
tranquilos y serenos.
Juan Manuel De Rosas

52
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


Por qu es importante la evaluacin
de los informes de prcticas y los
planes de negocio?

Introduccin al tema
La supervisin de las prcticas pre profesionales de parte del docente tienen por finalidad
evaluar que el trabajo se haya cumplido de acuerdo al plan inicial propuesto, al esquema
sugerido y a la estructura del plan de negocios sugerido en la presente gua.
El docente podr visitar los centros de prctica, coordinar con los supervisores directos de los
estudiantes en forma personal o virtual de acuerdo a la disponibilidad de horarios y la distancia
de los centros de prctica.

Importante:

Ubicacin del tema en el Texto bsico y/o recomendados

El tema de la supervisin y control de parte del docente hacia los estudiantes lo puedes encontrar
en la pgina 109 y 121 del libro texto sugerido Administracin de pequeas empresas, cuyos
temas se relacionan con la direccin y control.

53
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

El docente evaluar en forma permanente el desarrollo de los Informes de prcticas y los


planes de negocio. Estos deben ser elaborados de acuerdo a los esquemas registrados en la
presente gua.
Se tomar en cuenta domino del tema, profundidad en el anlisis, claridad para exponer sus
ideas y creatividad e iniciativa para formular alternativas de solucin a los problemas
administrativos encontrados. As mismo se evaluar el grado de objetividad para disear y
formular nuevas ideas de negocio y la capacidad de anlisis para determinar la evaluacin
econmica y social de los planes de negocios.

54
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


Evaluacin de las alternativas de solucin

Anlisis del Campo de Fuerzas


MTODOS
DE
EVALUACION

Estudio de los Recursos


Necesarios
Anlisis segn Criterio
Evaluativo

RESUMEN DE EVALUACION
Finalidad:
Medir la importancia de las fuerzas.
Evaluar la disponibilidad de los recursos.
Evaluar la efectividad de cada estrategia.

ANLISIS DE CAMPO DE FUERZAS:


El caso de Reduccin de ventas en la empresa
FUERZAS CONDUCENTES

FUERZAS DE RESISTENCIA

1.Recuperar el liderazgo en el mercado.

1. Ingreso al mercado de productos


novedosos a precios competitivos.

2.Elevar margen de contribucin ante


incremento de costos.

2. Dificultades para cubrir costos de la


empresa.

3.Garantizar la rentabilidad para el


accionista.

3. Recesin econmica y competencia


desleal.

Fuerzas Conducentes

Fuerzas de Resistencia

ANLISIS DE CAMPO DE FUERZAS:


El caso de Deficiente calidad de servicio al cliente

Deficiente
calidad de
servicio al
cliente

Capacitacin sobre productos y


servicios
Motivacin y reconocimiento al personal

ptima
calidad de
servicio al
cliente
55

Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

ANLISIS DE CAMPO DE FUERZAS


Muy importante : 5
Importante :
4
Razonable :
3
Algo importante : 2

Poco importante : 1

Alternativa 1: Introduccin de un nuevo producto al mercado


FUERZAS DE APOYO

FUERZAS DE RETARDO

DESCRICPION

PUNTAJE

DESCRICPION

PUNTAJE

Producto de buena calidad

Desconocimiento del producto

Producto novedoso para


mejorar la salud y nutricin
Precio competitivo en el
mercado
Gran apoyo corporativo

Personal calificado

Existencia de bebidas
perjudiciales y adictivas
Mitos de productos para la
salud
Poca conciencia de salud en la
sociedad
El cliente considera que el
precio es elevado

TOTAL

18

4
3

3
2
1
13

18-13= 5

Alternativa 2: Motivacin al personal


FUERZAS DE APOYO
DESCRICPION

FUERZAS DE RETARDO

PUNTAJ
E
5

DESCRICPION

PUNTAJE

Personal reacio al cambio

Identificacin del personal


con la empresa
Remuneraciones superiores
al mercado
Buen clima laboral

Beneficios adicionales a las


remuneraciones
TOTAL

Desmoralizacin por
incumplimiento de metas
Personal sin participacin en la
toma de decisiones
Personal requiere capacitacin
en liderazgo e inteligencia
emocional
La empresa no cuenta con
presupuesto para capacitacin

Personal capacitado

4
3

19

3
3
2
15

19-15= 4
Alternativa 3: Mejorar calidad de servicio

56
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


FUERZAS DE APOYO

FUERZAS DE RETARDO

DESCRICPION

PUNTAJE

DESCRICPION

PUNTAJE

Empresa cuenta con buenos


productos y buenas
perspectivas de crecimiento
Productos certificados de
buena calidad y garantizados
Empresa con instalaciones
modernas y adecuadas para
atencin al cliente
Uso de tecnologas para
mejorar la atencin al cliente
Aplicacin de feedback con
el cliente para conocer
cambios en gustos y
preferencias
TOTAL

Competencia desleal

Clientes antiguos reacios al


cambio
Clientes solicitan precios ms
cmodos por productos
altamente estandarizados
Cliente busca trato
personalizado
Cliente espera ser escuchado
por el gerente

3
2
1

15

4
4
1

16

15-16= -1
Estudio de los Recursos Necesarios:
Alternativa 1: Introduccin de un nuevo producto al mercado

RECURSOS
Personal
Productos
Infraestructura
Tecnologa
Capital
TOTAL
SI= 5

RECURSOS
REQUERIDOS
SI
NO
X
X
X
X
X
5
0
NO=0

RECURSOS
DISPONIBLES
SI
NO
X
X
X
X
X
X
5
0

RECURSOS NO
DISPONIBLES
SI
NO

PUNTAJE=5

Alternativa 2: Motivacin al personal


RECURSOS
Personal
Capital
Infraestructura
Planes de
capacitacin
Bonos
TOTAL

RECURSOS
REQUERIDOS
SI
NO
X
X
X

RECURSOS
DISPONIBLES
SI
NO
X
X

RECURSOS NO
DISPONIBLES
SI
NO
X

X
X
X
5

X
4

57
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


SI= 4

NO=1

PUNTAJE=3

Alternativa 3: Mejorar calidad de servicio


RECURSOS
Personal
Productos
Infraestructura
Tecnologa
Capital
TOTAL
SI= 4

RECURSOS
REQUERIDOS
SI
NO
X
X
X
X
X
5
0

NO=2

RECURSOS
DISPONIBLES
SI
NO
X
X

RECURSOS NO
DISPONIBLES
SI
NO
X
X

X
4

PUNTAJE=2

Anlisis segn el criterio Evaluativo:


ESTRATEGIA
ALTERNATIVA

JUSTIFICACIO
N

ADECUACIO
N

EFICACI
A

EFICIENCI
A

EFECTOS
COLATERALE
S

Introduccin
de nuevo
producto

SI
NO

BAJA
MEDIA
ALTA

BAJA
MEDIA
ALTA

BAJA
MEDIA
ALTA

BUENOS
MALOS

BAJA
MEDIA
ALTA
BAJA
MEDIA
ALTA

BAJA
MEDIA
ALTA
BAJA
MEDIA
ALTA

BAJA
MEDIA
ALTA
BAJA
MEDIA
ALTA

BUENOS
MALOS

BUENOS
MALOS

Motivacin al
personal
Mejorar
calidad de
servicio

SI
NO
SI
NO

PUNTAJE

Resumen de Evaluacin:
MTODO

INTRODUCCION
PRODUCTO

MOTIVAR
PERSONAL

MEJORAR
SERVICIOS

1.Campo de fuerzas

-1

2.Recursos
necesarios

-3

3.Criterio evaluativo

TOTAL

14

ALTERNATIVA ELEGIDA: INTRODUCIR PRODUCTO AL MERCADO.

58
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Definicin de la alternativa
ESTRATEGIA ELEGIDA: Introducir nuevo producto al mercado.
INDICADORES
INDUCTORES
1.Capacitar/motivar
la Fza. Vtas.
2. Realizar
campaa
promocional
3.Implementar Mkt_
Directo
4. Hacer
Merchandising en
POP

RESPONSABLES
1

Gerente

Supervisor
de Ventas

Jefe
Equipo

5. Usar estrat. de
comunicacin

PLAN DE ACCIN 01
VARIABLE DE ACCIN: Capacitar y motivar a la fuerza de ventas.
OBJETIVOS DE MEJORA
ACCIONES DE MEJORA
1.Incrementar frecuencia de compra

1.Da cursos de capacitacin en ventas

2.Ampliar cartera de clientes

2.Implementar sistema de incentivos

3.Fidelizar clientes actuales

3.Elevar el nivel de compromiso del


personal

59
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Qu?

Quin?

Cmo?
Cunto?
Cundo?

Impacto

ACCIN 1
Dotar de
conocimientos y
habilidades al
personal
Dotar de
conocimientos y
habilidades al
personal
Cursos en tcnicas
de
ventas y atencin al
cliente
S/. 1,200 n.s.
Enero Febrero
2007
(16 horas de
capacitacin)
Personal capaz e
idneo.
Con altos
rendimientos

ACCIN 2
Elevar la moral y
autoestima
del personal

ACCIN 3
Identificar al
trabajador
con la empresa

Gerente y Supervisor
de ventas

Jefe de Equipo

Seminarios,
promociones
y distinciones

Reuniones, eventos
internos, test.

S/. 3,600 n.s.


Todos los meses del
ao

S/. 00 n.s.
Permanente

Personal con buena


predisposicin
laboral

Consolida el
direccionamiento
empresarial.

Actividad N 05
En la formulacin de las alternativas de solucin, Qu variables cualitativas y
cuantitativas has tomado en cuenta?
La empresa cuenta con los recursos necesarios para implementar las alternativas de
solucin?
Qu ventajas obtienes al evaluar el costo y beneficio de la alternativa propuesta?
La alternativa escogida resuelve el problema administrativo identificado?

Tema 10: Desarrollo de la estructura y contenido


del Informe Final
Los Lderes de Excelencia saben que poseen el ms valioso de todos los maestros
dentro de ellos mismos y estn conscientes que "Nadie puede dar lo que no posee", y
cumplen con una premisa fundamental en el arte de dirigir "jams pedir a un

60
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


subordinado lo que ellos mismos no son capaces de hacer", manejan una atencin
consciente de cada una de sus acciones y son los ms exigentes con ellos mismos.
Miguel ngel Cornejo
Qu ventajas tiene para el
estudiante desarrollar el Informe de
Prcticas y el Plan de negocios de
acuerdo a una estructura pre
establecida?

Introduccin al tema
Esta actividad constituye la ltima etapa del proceso de prcticas pre profesionales de los
estudiantes. El docente asesor revisar los informes de prcticas y los planes de negocio
acuerdo a la estructura sugerida en la presente gua.
El proceso de evaluacin y calificacin se sustentar en el grado de aplicacin de
conocimientos, experiencias y capacidades desarrolladas por los estudiantes, hechos que
quedarn registrados en la formulacin y desarrollo de los informes de prcticas y planes de
negocio. Estos informes deben de contener la suficiencia, veracidad, creatividad e iniciativa
acordes con la exigencia de un nivel universitario.

Importante:

Ubicacin del tema en el Texto bsico y/o recomendados

Los temas correspondientes podrn encontrarlos en los libros adjuntos en la bibliografa.

El Informe final de prcticas pre profesionales, se considerar como producto acreditable, es


decir ser revisado y evaluado por el docente y reemplazar a las evaluaciones a distancia.
Su elaboracin y ejecucin requiere de una adecuada planificacin responsabilidad en su
formulacin y desarrollo. El estudiante debe desarrollar su mejor esfuerzo para presentar un
buen Informe de prcticas y Plan de negocio que le permite obtener calificaciones
satisfactorias.

61
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II

Tema 11: Actividad de Evaluacin


11.1

Criterios de evaluacin de la experiencia curricular IX Ciclo

Para la evaluacin y aprobacin del presente curso, el estudiante deber demostrar


conocimientos y capacidad para desarrollar con suficiencia y presentar sus trabajos dentro de
los plazos establecidos:
Primera Unidad
Peso
i.
Primera evaluacin a distancia
20%

62
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


ii.
iii.

Primer Foro
Primera parte del informe de prcticas

Segunda Unidad
iv.
Segunda evaluacin a distancia
v.
Segundo Foro
vi.
Segunda parte del Informe de prcticas

10%
70%
Peso
20%
10%
70%

La nota mnima para aprobatoria del curso ser 11 . En caso de salir desaprobados, no habr
examen sustitutorio ni aplazado, por eso exhortamos a cumplir con el desarrollo y
presentacin de sus evaluaciones en fecha oportuna
11.2

Criterios de evaluacin de la experiencia curricular X Ciclo

Producto observable: Elaborar y presentar un Plan de Negocios para la creacin de tu propia


empresa dentro del eje del emprendedor ismo.
El esquema del plan de negocios se detalla en la presente gua
Para la evaluacin y aprobacin del presente curso, el estudiante deber demostrar
conocimientos y capacidad para desarrollar con suficiencia y presentar sus trabajos dentro de
los plazos establecidos
Primera Unidad
Peso
i.
Primera evaluacin a distancia
20%
ii.
Primer Foro
10%
iii.
Primera parte del informe de prcticas
70%
Segunda Unidad
iv.
Segunda evaluacin a distancia
v.
Segundo Foro
vi.
Segunda parte del Informe de prcticas

Peso
20%
10%
70%

La nota mnima para aprobatoria del curso ser 11. En caso de salir desaprobados, no habr
examen sustitutorio ni aplazado, por eso exhortamos a cumplir con el desarrollo y
presentacin de sus evaluaciones en fecha oportuna
11.3

DEL CENTRO DE PRCTICAS

El estudiante matriculado en el curso de prcticas pre profesionales I, debe buscar una


empresa pblica o privada, grande, mediana o pequea donde pueda desarrollar sus
prcticas en forma normal ,desde el inicio del ciclo acadmico.
La U.S.S. excepcionalmente podr apoyar a los estudiantes con prcticas pre profesionales a
travs de empresas con quienes haya firmado convenios para tal efecto.
El Centro de prcticas para las personas que trabajan, ser su mismo centro de labores.
La U.S.S. a solicitud del estudiante matriculado en el curso del IX o X ciclo, podr emitir una
carta de presentacin ante una empresa referenciada por el estudiante, de esta manera
apoyar en la consecucin de los Centros de prctica (CPPP)
11. 4 CAPACIDADES DEL ESTUDIANTE.
a.
Identifica el CPPP en el cual realizar su prctica pre profesional.
b.
Identifica en el mercado las oportunidades de negocios
c.
Conoce y explica la metodologa para la formulacin y aprobacin del Plan de
Prcticas Pre-Profesionales o del Plan de Negocios
d.
Formula el Plan de Prcticas Pre Profesionales o el Plan de Negocios.
e.
Realiza el Diagnstico del CPPP o el Diagnstico Situacional del Negocio.
f.
Formula los Informes de Avances de sus Prcticas PPP

63
Ms.ngel E. Corvera Urtecho

PRCTICAS PRE PROFESIONALES I Y II


11.5. LABORES QUE DEBE REALIZAR EL ESTUDIANTE

Asistir puntualmente a la empresa, registrar su ingreso y salida y correspondiente

.Desarrollar sus actividades de acuerdo al Plan de prcticas pre profesional.


o
Formular y redactar el informe de prcticas de acuerdo al esquema aprobado por
la
U.S.S:

Informar al jefe inmediato de los avances realizados recibir y registrar las sugerencias
respectivas.

Solicitar asesoramiento virtual al docente asesor para el mejor desarrollo del trabajo,
elaboracin del informe de prcticas pre profesionales

Entregar el original del informe a la empresa y al trmino del plazo otorgado,


solicitar la constancia de las practicas correspondientes para adjuntar como un anexo e
ingresarlo al aula virtual para efectos de revisin y calificacin por el docente asesor.

64
Ms.ngel E. Corvera Urtecho