Universidad Mariano Glvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administracin

Direccin de Posgrados
Ing. Claudia Esmeralda Villela Cervantes

Trabajo Extra Aula

Resumen de Videos

Integrantes:
Mario Rivera Tejeda
Edgar Alfredo Len Morales

Chiquimula 11 de julio de 2015

Carnet:
6028-15-3412
6028-08-15861

INDICE
INTRODUCCIN.......................................................................................................1
I.

RESUMEN DE VIDEOS......................................................................................3
A.
B.
C.
D.

VIDEO 1 CMO TENER IDEAS DE NEGOCIOS?..................................................3

VIDEO 2 TEORA DE DECISIONES BAJO RIESGO.................................................4
VIDEO 3 PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.....................................................5
VIDEO 4 VIDEO TOMA DE DECISIONES SIN PROBABILIDADES (TABLA DE PAGOS,
ENFOQUE PESIMISTA, OPTIMISTA, MAXIMIN, MINIMAX, ESTADOS DE NATURALEZA).........7
E. VIDEO 5 VIDEO RBOL DE DECISIN / PROCESO DE CONTRATACIN....................8
F. VIDEO 6 EJERCICIO UTILIZANDO DIAGRAMA DE RBOL.......................................9
CONCLUSIONES....................................................................................................11
BIBLIOGRAFA.......................................................................................................12
ANEXOS..................................................................................................................13

Introduccin
Ante una crisis o necesidad es indispensable la generacin de ideas que nos
lleve a las soluciones y mejoramiento de nuestra vida. Veremos como la
creatividad es uno de los pilares importantes para poder administrar tanto nuestras
ideas como nuestro capital ya que con ello, podemos convertir una idea simple en
un negocio de xito.
En una generacin de ideas debemos de tener en cuenta que nuestra mente
debe trabajar constantemente mantenindose activa, de lo contrario caeremos en
un estado de confort y nos acomodaramos a nuestra propia manera de vivir,
dejando por un lado la oportunidad de obtener ms ingresos con nuevas ideas.
Las personas nos enfrentamos diariamente a muchas necesidades las cuales
son parte de una necesidad an mayor: la de decidir. Constantemente nos vemos
forzados a tomar decisiones para solventar nuestros problemas, por lo tanto, ahi la
importancia de tomar en cuenta el proceso de toma de decisiones.
La toma de decisiones es un proceso que consiste en encontrar una conducta
adecuada para resolver una situacin problemtica, en la que adems, hay una
serie de sucesos inciertos, por lo tanto es un tema de importancia y conocimiento
de todos.
El modelo de toma de decisiones indica que una vez que nos hemos
enfrentado a una amenaza, real o imaginaria, probable o no, y se ha decidido
hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la situacin y determinar
los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son.

Indudablemente tambin nos encontramos con situaciones que no tienen

probabilidades de poder ser resueltos, pero de la misma manera necesitan una
decisin en la cual existen dos enfoques el optimista y el pesimista, detallados en
el siguiente texto.
Una de las tcnicas que se puede utilizar para la toma de decisiones es el
rbol de decisiones, y este bsicamente se define los enfoques en que se pueden
dar las probabilidades de solucin de un problema, a la vez que se pondera para
una mejor seleccin de la decisin a tomar.
Estos temas son de importancia por lo que los definiremos con ms profundidad
en el contenido del texto.

I.

RESUMEN DE VIDEOS

A. Video 1 Cmo Tener Ideas de Negocios?

Como generar ideas para eso se debe tener dinero para poder hacer
negocios. En otras palabras para poder emprender un negocio se debe contar
un capital disponible y as ponerlo en funcionamiento. La importancia de tener
un capital disponible para poner en funcionamiento las ideas de negocios es
indispensable, ya que sin l no podra ponerse en marcha dichas ideas y por lo
tanto se esfumaran.
De igual manera, las ideas son indispensables cuando se cuenta con un
capital, por lo tanto debemos de tener en cuenta la importancia de la
combinacin de estos dos aspectos, y la manera de interactuar entre de ellas.
Ya que sin ideas no podemos invertir adecuadamente nuestro capital y sin
capital no podemos emprender nuestras ideas. Al generar ideas debemos
tomar en cuenta la creatividad y trazar una visin de lo que queremos obtener
con la idea o el negocio que vamos a realizar.
Ahora bien, en el proceso de generacin de ideas debemos ser muy
creativos para poder tener las mejores ideas que se pueden conceptualizar en
negocios rentables para los individuos. Al generar ideas debemos mantener el
sentido de urgencia, con esto lograremos que nuestra mente este activa
continuamente generando nuevas ideas, lo que nos ayudara a no caer en el
acodamiento mental. Mientras ms responsabilidades asumamos, mientras
ms rpido hagamos las cosas, nuestro pensamiento no se debilitara y nuestro
progreso ser efectivo. El acomodamiento puede darnos la no consecucin de
riqueza, debido a que nos hemos acomodado a la situacin en que se vive, sin
buscar nuevas oportunidades de crecimiento financiero.
Vivir en una zona de confort nos hace no necesitar ideas, y por lo mismo,
perdemos crecer financieramente en nuevos proyectos de negocio. Otra forma

de ver la generacin de ideas es tener necesidades de algo, la necesidad

sentida nos hace creativos generando nuevas oportunidades para emprender.
La necesidad es el motor que nos impulsa a la generacin de ideas. En
otras palabras al encontrarnos en una situacin de necesidad, nos forza a que
busquemos maneras de sobresalir.
Podemos ver como los problemas, una persona emprendedora los utiliza
como una oportunidad, as no sentirse que fracas, y poder ir mas all de lo
que imaginaba utilizando las ideas adecuadas para sobresalir. Tambin para ser
generador de ideas, se puede asociar a personas que han sido pilares en la
creatividad y as de esta forma contagiarse de la productividad de la misma.
Debemos ser activos en la forma de pensar, y buscar formas de mejorar
nuestra creatividad y evaluar las diferentes formas en las que nuestras ideas
sobresalgan.
Debemos aprender a estimular la genialidad y creatividad de las personas,
al momento de tener nuestro equipo de trabajo, para que juntos busquemos
ideas para mantener y hacer crecer nuestro negocio, a travs de sus
habilidades enfocndolos al bien comn, retribuyndoles sus resultados con
incentivos salariales.

B. Video 2 Teora de Decisiones Bajo Riesgo

La toma de decisiones la podemos definir como la seleccin de un curso de
acciones entre alternativas, su trabajo principal es seleccionar constantemente
que se hace, quien, como y cuando se hace.
Tener la informacin clara, el conocimiento y la experiencia son unos de los
aspectos importantes a tomar en cuenta en la toma de decisiones, siendo ello
parte principal para llegar al objetivo que deseamos. Adems, analizar, evaluar,

reunir las alternativas y considerar las variables nos garantiza la calidad de las
decisiones a tomar.
Ahora bien, determinando la toma de decisiones bajo riesgo nos podemos
dar cuenta que la informacin que adquirimos de la misma es incompleta, por
lo que se conocen las probabilidades de los hechos pero no los resultados.

C. Video 3 Proceso de Toma de Decisiones

El proceso de toma de decisiones se puede definir como el proceso en el
que se establecen las posibles soluciones de la vida o de cualquier contexto a
nivel laboral, sentimental, empresarial, utilizando metodologas que brinda la
administracin para su mejor resolucin. En otras palabras la toma de
decisiones consiste en elegir una opcin dentro de las disponibles y que nos
marcara la pauta para poder solucionar el problema que nos afrenta.
El proceso de toma de decisiones est basado en que el individuo haga uso
de su razonamiento y anlisis para buscar la opcin que satisfaga o resuelva el
problema que se tiene. Es decir si una persona se enfrenta a un problema
deber hacer uso de la toma de decisiones para poder resolver los problemas
que se le presenten en la vida. Por ese motivo, la toma de decisiones importa
el camino que el individuo deber escoger para poder hacer frente

a los

diferentes problemas. Tambin en el proceso de toma de decisiones se debe

evaluar las opciones disponibles y que sean eficientes para poder resolver los
inconvenientes presentados.
Para poder tomar una decisin es necesario conocer, comprender y analizar
para as poder darle solucin. Dependiendo el problema presentado as mismo
puede ser la forma de resolverlo, es decir pueden darse problemas de mayor
riesgo y para eso deben tomarse procesos estructurados para poder encontrar
soluciones ms eficientes para la empresa.

El proceso de toma de decisiones involucra una serie de etapas o pasos

que debern realizarse segn se requiera las cuales se detallan a
continuacin:

Identificacin y anlisis del Problema: En esta etapa bsicamente se

analizara el momento en que se encuentra el problema y la solucin
deseada. Reconocer que se tiene un problema y que se necesita una

solucin para la misma.

Identificacin de los criterios de decisiones y su ponderacin: Este consiste
en enumerar los aspectos que son importante en tomar en cuenta para
encontrar la solucin del problema. La ponderacin es asignarle un valor a

cada aspecto encontrado segn la importancia de la misma.

Definicin de la prioridad que se tiene de las posibles soluciones,
identificando el potencial de impacto que tienen cada una: Se prioriza las

soluciones dada, con los valores de importancia de cada una.

Evaluacin de las decisiones: Este paso consiste en hacer un estudio
minucioso de las opciones disponibles para poder escoger la ms eficiente
y poder soluciones los problemas. Se evalan sus ventajas y desventajas
para poder entender el impacto que tenga al tomar la decisin. Se evalan
las opciones con el valor ponderado de cada una. Una opcin viable para

evaluar los criterios de decisin es utilizar los mtodos cuantitativos.

Seleccin del criterio de Decisin: En esta etapa se seleccionara la opcin
que mayor ponderacin se le ha dado por la importancia que tiene en el
problema. En este es importante utilizar criterios como: Seleccionar la
opcin que mayor utilidad ofrece a la empresa, escoger la mejor opcin que

satisfaga la necesidad que se tiene.

Implementacin del criterio de Decisin seleccionado: En esta etapa se

aplica al problema dado la opcin que se tom para poder solucionarlo.

Evaluacin de la Satisfaccin de la Decisin: Una vez se haya aplicado el
criterio de decisin se debe evaluar que la misma tenga los resultados
deseados. Si los resultados no son los esperados, se tendr que

reestructurar la decisin y volver al primer paso con nueva informacin para

tomar otras decisiones que satisfagan la necesidad o problema presentado.

D. Video 4 Video Toma de Decisiones Sin Probabilidades (tabla de pagos,

enfoque pesimista, optimista, maximin, minimax, estados de
naturaleza)
Se explic el proceso de toma de decisiones, para tomarlas hay dos
elementos, tomar decisiones cuando no hay probabilidades disponibles y toma
de decisiones con probabilidades, en el caso de tomarlas sin probabilidades
hay dos enfoques el optimista y el pesimista o conservador.
El enfoque optimista evala cada alternativa en funcin del mejor resultado
que pueda ocurrir, este se divide en los criterios maximin y minimax.
El pesimista o conservador evala cada alternativa revisando el peor
escenario para tomar la decisin y se divide en dos criterios maximin y
minimax; cuando un problema nos da datos de utilidades y se eligen las
mnimas utilidades es un criterio maximin y cuando el problema involucra
costos o gastos, elegimos los mximos costos se utiliza el criterio minimax.
Cuando el analista escoge un enfoque optimista si el problema emplea
utilidades o ganancias se debe utilizar el criterio maximax y si el problema
plantea costos o gastos el criterio que te utiliza es el minimin.
El problema es que una empresa debe tomar una decisin sobre el camino
a seguir: Puede ser multada por no disponer de ciertos requisitos o tal vez
puede no ser multada. La multa asciende a $100,000. Si contrata abogados
gastara $70,000; si no los contrata no gasta nada.
Se determin la tabla de pagos, la mejor decisin con un criterio optimista y
la decisin con un criterio pesimista.
La solucin para la tabla de pagos quedara as:

Decisin
Con Abogados

Sin abogados

Los estados de la naturaleza

Multa
$170,000

Sin multa
$70,000

(suponiendo que los abogados

(si los abogados ganan, pero hay

no ganen)
$100,000

que pagarles)
$0

(se paga la multa)

(no hay multa)

La solucin para mejor decisin con un criterio optimista dado que son costos,
se utiliza el criterio minimin, por lo que se selecciona el que tenga los costos
mnimos para cada decisin, que en este caso es $70,000 y $0, posteriormente se
selecciona la opcin con el mnimo costo de los mnimos es decir $0, por lo que la
respuesta es que es mejor sin abogados.
Para tomar la decisin con un criterio pesimista, ya que se trata de costos se
utilizar el criterio minimax, los costos mximos son $170,000 y $100,000, se
selecciona la opcin con el mnimo de los mximos es decir $100,000, por lo que
la respuesta es no contratar abogados.
E. Video 5 Video rbol de decisin / Proceso de contratacin
Este video es para solucionar con base al rbol de decisin la contratacin o no
de un futbolista, el problema es que los directivos de un club de futbol deben
decidir o no la contratacin de Sebastin quien es un jugador de un equipo local y
si lo contratan debern decidir si es por una temporada o dos. Si el contrato es por
un ao, al final de ste, el equipo tiene la opcin de renovar por otra temporada.
Sin embargo el desempeo del jugador en el primer ao se el costo para su
renovacin. Por otro lado si el contrato es por dos aos se incurre en el costo solo
una vez sin importar su desempeo, la estructura de costos por contar con este
jugador es la siguiente:

Contrato por un ao cuesta 4 UM

Renovacin por un segundo ao, pero si en la primera temporada tuvo un

buen desempeo, por un valor de 4.5 UM

Renovacin por un segundo ao, si en la primera temporada tuvo un mal

desempeo por un valor de 3.5 UM

Contratado por dos aos a 8 UM
Adems, el club estima tener un ingreso por la participacin del jugador en
6 UM por cada temporada buena y en 2 UM por temporada mala
Para tomar la decisin, los directivos cuentan con datos de la trayectoria del

goleador, por lo que estiman las siguientes probabilidades:

-

La probabilidad que la segunda temporada se buena es 13/20

La probabilidad que la primera temporada sea buena, dado que la ser

buena es de 12/13.
La probabilidad que la primera temporada sea mala, dado que la segunda
ser mala es de 3/7

Con esa informacin se realiz el rbol de decisin y se encontr la estrategia

ptima para el club, En el anexo 3 se puede ver el rbol de decisin y la
estrategia.
F. Video 6 Ejercicio Utilizando Diagrama de rbol
El video inicia con el planteamiento de un caso relacionado a 700
electrodomsticos, 150 LG, 300 Indurama y 250 de Sony, de los cuales se sabe
que el 80% de LG, el 75% de Indurama y el 90% de Sony estn en buen estado,
por lo que un cliente desea comprar un electrodomstico y lo escoge al azar.
Lo que se necesita saber es cuatro interrogantes:
1. Cul es la probabilidad de que el electrodomstico seleccionado este
defectuoso?
2. Cul es la probabilidad de que el cliente escoja un electrodomstico Sony
y que este defectuoso?
3. Cul es la probabilidad de que el cliente escoja un electrodomstico
Indurama y que no est defectuoso?
4. Cul es la probabilidad de que el cliente escoja un electrodomstico
Indurama o Sony y que no est defectuoso?

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Se menciona que en este problema los eventos son mutuamente excluyentes

ya que el electrodomstico escogido no puede ser de diferentes marcas a la vez.
En los anexos 1 y 2 encontraremos la tabla de datos y el diagrama de rbol en
el que se explica claramente como se realizan las probabilidades.
Para responder a las cuatro interrogantes se realizan las siguientes
operaciones:
1. P (A) = 0,0428 + 0,1071 + 0,0357 = 0,1856 = 18,56%
Esto quiere decir que la probabilidad de que el electrodomstico
seleccionado este defectuoso es del 18,56%
2. P (B) = P (SO) P (DE/SO) = 0,0357 = 3,57%
La probabilidad de que el cliente escoja un electrodomstico Sony y que
este defectuoso es del 3,57%
3. P (C) = P (IN) P (BE/IN) = 0,3214 = 32,14%
La probabilidad de que el cliente escoja un electrodomstico Indurama y
que no est defectuoso es del 32,14%
4. P (D) = 0,3214 + 0,3214 = 0,6428 = 64,28%
La probabilidad de que el cliente escoja un electrodomstico Indurama o
Sony y que no est defectuoso es de 64,28%

Conclusiones
Una de las formas que nos puede ayudar a ser generador de ideas es la
necesidad econmica y el desempleo que podamos estar enfrentando, ya que
unas personas lo visualizan como un fracaso, pero que en realidad un
emprendedor lo ve como oportunidad de buscar nuevas alternativas de crear
proyectos de negocios.

11

El no sentirnos en una zona de confort nos ayuda a mantener nuestra mente en

constante actividad, creando y mejorando ideas que nos pueden llevar al xito en
los negocios, ellas combinadas con la creatividad que le aadamos y contando
con el capital necesario.
Ahora bien, tomando en cuenta el tema de toma de decisiones se pudo
observar que la misma es indispensable en cualquier momento que tengamos que
tomar una decisin, sean estas de ndole personal, laboral, sentimental,
empresarial, etc. Aunque algunas decisiones requieran una estructuracin ms
detallada de la misma para elegir la opcin ms viable, todas son importantes para
la persona que debe tomar una decisin para la solucin de un problema.
La toma de decisiones sin probabilidades consiste en un enfoque que no
requiere de conocimiento de las probabilidades. Son apropiados en situaciones en
que el tomador de la decisin tiene poca confianza en su capacidad para evaluar
las probabilidades o en las que es deseable un anlisis simple del mejor y peor
caso.
El proceso de toma de decisiones bajo riesgo ayuda al tomador de decisiones a
reconocer la diferencia entre el valor esperado de una alternativa de decisin y si
el resultado pueda ocurrir en realidad.
La capacidad de tomar decisiones debe encontrar su mxima expresin en la
capacidad de solucionar problemas, ya que todo el proceso de solucin de
problemas es de toma de decisiones. Una decisin no es tal mientras no se
exprese la accin dando el resultado que se espera de esa decisin.

Bibliografa
1. Gmez, J. (2012). Como tener ideas para negocio. InvertirMejor. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=O_EOkQyk8Mw

12

2. Gonzlez A., Prez P. y Snchez C. (2010). Teora de decisiones (Decisiones

bajo riesgo). Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza
Armada Nacional Bolivariana. Caracas Venezuela. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=yidl2ziImqE
3. Grupo IB (2013). Proceso de toma de decisiones. Escuela de Liderazgo. Curso
Toma de Decisiones. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?
v=pZ9YdAVw5kQ.
4. Administracin de operaciones (2011). Toma de decisiones sin probabilidades
(tabla de pagos, enfoque pesimista, optimista, maximin, minimax, estados
de

naturaleza).

Recuperado

de:

https://www.youtube.com/watch?

v=ydLnDbnKW4U
5. Brito, J., Chicaiza, C. y Gubio P. (2012). Ejercicio utilizando diagrama de rbol.
Facultad de Ciencias Econmicas. Universidad Central del Ecuador.
Ecuador. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=rGvZEOzeigY
6. Rodrguez, J. (2013). Contratar al futbolista o no rbol de decisin.
Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=EFNie0hQtUQ

Anexos
Anexo 1. Tabla de datos para probabilidades

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DATOS
Marca Electrodomstico

Cantidad

Buen estado

LG

150

80%

Indurama

300

75%

Sony

250

90%

Total

700

Anexo 2. Diagrama del rbol

Anexo 3. rbol de decisin y estrategia para decidir sobre la contratacin del

futbolista.

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