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Capitulo # 1
4. La medicin del trabajo es recomendable cuando las actividades de la unidad analizada
son (frecuentes y de larga duracin; frecuentes y de corta duracin; frecuentes, sin importar
la duracin)

5. El estudio de mtodos requiere (mayores / menores) esfuerzos que los de medicin de


trabajo

6. Mtodos y Procesos son dos trminos de (igual / diferente) connotacin.

7. Describir un proceso (garantiza / dificulta) la consideracin de todas las actividades


importantes cuya ejecucin corresponde a las actividades de un proceso.

8. Mtodos es a proceso como (caractersticas es a conjunto, o conjunto es a caracterstica

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Capitulo #2

4. Cules podran ser los motivos por los cuales escogera las actividades del ejercicio
anterior?

5. En la sala de espera de un hospital de la ciudad, Cul es la caracterstica ms


abrumadora y ms molestosa para los pacientes?

6. En el ejercicio anterior, Por qu es abrumadora? Por qu es molestosa?

7. En el ejercicio cinco, cul es la actividad que usted analizara lo antes posible? Por que?

8. Remtase a los ejercicios cinco al siete inclusive; Ha notado usted alguna similitud en la
consulta privada de un mdico de la localidad? Qu podra hacer para mejorar esa
situacin?

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Capitulo # 3
7. El problema previo es uno cuya solucin se relaciona con a) mtodos, b) tica y moral, c)
educacin, d) a, b y c juntos

8. Un hospital general de atencin pblica tiene dos puertas de acceso que deben ser
flanqueadas por los usuarios para obtener turnos para su atencin. La norma es que

nicamente quien colabora con los porteros en sus dos ubicaciones, tiene acceso al
hospital. La oficina de carpetas y caja tiene colas permanentes, y la
Sala de espera est por reventar. Usted, asesor del hospital, recomienda a) que multen y/o
despidan a los porteros, b) emitir un memorando al personal de archivo y caja para que
agiliten su atencin, c) que los porteros no permitan ms accesos cuando la sala de espera
llegue a los de su capacidad, d) que se incremente los salarios a los mdicos, e) Ninguno
de los puntos anteriores, f) Por qu? g) Qu hara?

9. Luego de cumplir con el proceso de diseo para solucionar problemas, usted tiene varias
alternativas y una de ellas es su recomendacin como solucin al problema planteado.
Durante su exposicin, el gerente de la empresa manifiesta que una propuesta recin llegada
a su despacho para el reemplazo de equipos relacionados con el trabajo le parece, a priori,
sumamente interesante. Qu accin tomara usted?

10. En el problema anterior, su solucin est centrada en acciones relacionadas con el


personal, su entrenamiento y reubicacin. La propuesta expuesta por el gerente incluye una
fuerte sustitucin de personal por maquinaria. Ahora se tiene otro problema?

11. Si el gerente del problema anterior le pide que haga el anlisis de esta nueva alternativa,
Cmo queda usted ante los supervisores y ante los trabajadores a quienes, en el pasado,
jams se les haba indicado de sustitucin del personal?

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Capitulo #4
10. Si se cumplieren las condiciones para la produccin monoplica de Sur, los precios bajos
se mantendran?

11. Qu se necesita para que los tres pases abran sus fronteras entre s a la produccin de
alimentos y bebidas?

12. En el pas Mi Vecino, sus 40 mil mdicos producen 18 millones de consultas para la
poblacin de 12 millones de habitantes. Cul es la productividad de los mdicos en
consultas diarias?

13. Cul es el beneficio que cada habitante de Mi vecino recibe de sus mdicos en
consultas anuales por habitante?

14. Si las condiciones econmicas, sociales y de produccin mdica se mantuvieren en Mi


vecino pero se incrementare el nmero de mdicos a 60 mil, Cules seran las respuestas a
las preguntas 12 y 13 anteriores?

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Capitulo # 5
7. Comparacin entre actividades rediseadas con diferentes trabajadores (c)

8. Determinacin de las capacidades de servicios de los ventanilleros (b)

9. Especificacin detallada de una alternativa, con asignacin de trabajadores a actividades


especficas, tiempos esperados de ejecucin de las actividades, y denominacin de los
responsables de mantener el mtodo en operacin (d)

10. Poner en el orden debido (a = seleccin, b = registro, c = anlisis, d = desarrollo) las


actividades que usted cree podra desarrollar en la oficina de admisiones e ingresos en el
mayor hospital de la ciudad

11. En la oficina de nuevas contrataciones de servicios telefnicos se nota amontonamiento


de usuarios e indiferencia entre los servidores de las ventanillas y oficinas relacionadas con el
proceso. Defina un problema con los supuestos que estime factibles y seleccione el proceso
que podra analizar

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Capitulo# 6
25. Entregar ticket

26. Explicar situacin

27. Enfermera quita la ropa al paciente

28. Enfermera toma signos vitales

29. Mdico clasifica al paciente segn patologa, pide exmenes, lo receta y lo ubica en
cubculo de emergencia

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Capitulo #7
17. Buscar oficina de informacin

8. Ingresar a la cola de informacin

19. Ir a la caja

20. Hacer cola en la caja

21. Comprar ticket para ser atendido

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Capitulo# 8

9. En la enfermera se dan las indicaciones a los familiares con respecto a la administracin


de los medicamentos y, si el caso no amerita hospitalizacin, el paciente se va a casa.

10. Si el caso requiere hospitalizacin entonces tenemos el siguiente recorrido:

11. En la enfermera, segn el caso, se canalizan venas o se colocan mascarillas luego de lo


cual el paciente debe ser conducido a la sala de observacin.

12. A los casos que requieren ser observados, se les realiza nuevamente una historia clnica
ms detallada y se llenan los formularios de ingreso, todo esto es hecho por el mdico
residente y
luego esta actividad es complementada por el interno tomndose en ello 20 minutos por
paciente.

13. Dependiendo de la evolucin del paciente es dado de alta u hospitalizado debiendo en


este caso completarse los procedimientos de ingreso y la historia clnica.

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Capitulo # 9
2. Una organizacin manufacturera con reas administrativas extensas debe adoptar un
nico tipo de distribucin que incluya todas reas de produccin y de servicios?
Las operaciones en un ingenio azucarero son muchas y variadas. En el batey o rea de
recepcin de la caa existe un claro flujo de los camiones o unidades transportadoras de la
caa, vaciadoras de los camiones, transporte de la caa a zonas de lavado primero, de
trituracin despus, de recoleccin de fluidos y, finalmente, de envo de los fluidos a los
procesos de planta para la obtencin de los cristales de azcar.

3. Se puede adoptar un nico tipo de distribucin para toda la instalacin?

4. Las operaciones de batey difieren de las de planta o proceso?

5. Si quisiere analizar el proceso al que se somete a la caa hasta que la pueda identificar
visualmente, cules seran las etapas inicial y final? Cul sera la dimensin o unidad de
anlisis?

6. Para el resto del proceso, habra una sola unidad de anlisis o varias?

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Capitulo # 10

19. Una persona normal en condiciones agradables de trabajo camina 3 Km. en una hora. En
las 8 horas de trabajo diario, Cunto tiempo dedica el laboratorista a caminar en su lugar de
trabajo?

20. Asumiendo cero costos para los cambios de posicin de los equipos, cualesquiera
Que stos fueren, Cules sern los dos cambios que Usted debe recomendar?
Por qu?

21. Una vez efectuados los cambios del punto previo y conservando las frecuencias,
Cuntos metros por hora y por da recorrer el laboratorista?

22. Luego de los cambios, Cul es la economa en recorrido por jornada de 8 horas?

23. Cul es la economa en horas que se obtendr con los dos cambios?