Ergonomía y evolución del trabajo

DIRECCIN GENERAL DE ASISTENCIA TCNICA - DGAT
Ergonoma
Parte I - Generalidades
MDULO LUGAR DE TRABAJO
Prof. Sr. Claudio Acua

19 de Julio de 2014
DIPLOMA EN HIGIENE OCUPACIONAL
UNIVERSIDAD TCNICA FEDERICO SANTA MARA

SEDE VIA DEL MAR
Historia .
Definiciones y
conceptos
Desarrollo de la
ergonoma
Fisiologa del trabajo
Salud ocupacional y
ergonoma
Intervencin
ergonmica
Impacto en la vida y
salud de las personas
Visin ergonmica del
trabajo
AGENDA DE PRESENTACIN
ERGONOMETRA?
ERGONOMA
ERGOS
TRABAJO
ESTUDIO?
NOMOS
TRATADO ?
CIENCIA ?
TECNICA ?
HERGONOMA?
NOMOS
TRABAJO
Leyes Naturales
ERGOS
Definicin de ergonoma:
* Segn el naturalista polaco W. Jastrzebowski: Versin rusa
que agrup a pases de Europa del Este como Polonia, Rumania
entre otros.
* Segn el fisilogo y psiclogo K. H. Murrell: Versin

anglosajona a la que se sumaron pases de Europa Occidental y
algunos investigadores de U.S.A. El trmino fue desarrollado por
Murrell y un grupo de Oxford en 1949.
Etimolgicamente, Ergonoma corresponde a: Estudio de las

Leyes naturales del trabajo.
Factores humanos ----} Sinnimo de ergonoma

5
La historia de la ergonoma abarca toda la existencia del ser humano, quien desde sus
inicios se ha valido de sus facultades, adaptndose y utilizando los recursos naturales
que lo rodeaban para asegurar su supervivencia. Ha tratado de comprender los
fenmenos naturales para aplicarlos en la bsqueda de la adaptacin de su entorno.
El hombre realiza una larga serie de avances, producto de la exploracin y
experimentacin, instintiva e inconsciente.
La ergonoma es cientfica e interdisciplinaria. Los preceptos estn concebidos

con base en la racionalidad y objetividad, y se vale de otras disciplinas para
complementar los temas relacionados con el trabajo.
Los implementos de caza, agricultura y vivienda marcan la evolucin cultural,

desde la elaboracin de utensilios, 350.000 aos antes de nuestro tiempo, por el
australopithecus, hasta el homo sapiens que cada da fabrica sus herramientas
con mayor sofisticacin.
Este desarrollo tomo una transicin de miles de anos, aun as, este proceso
lento marco el comienzo de la superioridad del hombre sobre los animales y de
una evolucin progresiva que lo llev a los logros y complejidad del presente.
ETAPA DOMSTICA
Se caracteriz por la habilidad de cada una de las personas que comparta el

hogar para producir utensilios que satisfaran sus propias necesidades y las de
sus allegados. La produccin era limitada al grupo familiar.
La conducta social del individuo fue variando en la medida en que el grupo
enfrentaba circunstancias evolutivas, con el establecimiento de nuevos roles
en la
sociedad, condicin que dio paso a la etapa artesanal.
Ejemplos culminantes de este perodo son: utensilios de piedra, cermica, y
otros materiales perecederos.
La vasta historia industriosa del hombre se caracteriza por la utilidad del objeto,
su modo de produccin y sus implicaciones en el grupo social. Se distinguen
tres etapas: domestica, artesanal e industrial.
Al evolucionar la sociedad hacia la complejidad de los asentamientos

sedentarios,
aparecieron nuevos y variados roles para sus miembros, se especializaron los
ofi cios y aparecieron las castas con funciones especficas: gobernantes,
militares,
sacerdotes, artesanos, labriegos, pescadores, mercaderes.
ETAPA ARTESANAL
La produccin artesanal se desarrollo dentro o fuera de la casa. Se inicio como
consecuencia del aumento de la demanda de artefactos utilitarios, debido al
crecimiento del grupo y a la asignacin de nuevos roles especializados. Se
caracteriz por suplir las demandas de un mercado local o regional, que
permiti la ampliacin del oficio y el consecuente desarrollo de sus
herramientas.
El desarrollo gradual del sistema econmico, el comercio, los descubrimientos y

exploraciones de los siglos XV y XVI, fueron la causa del progreso. Estos
mtodos
de produccin prevalecen hasta el siglo XVIII, cuando se evoluciona al trabajo
en el domicilio y se constituye la industria domestica.
Es posible destacar de este periodo, artefactos producto de la tecnologa y la

sociedad que los aplicaba, como: riego artificial, embarcaciones, arados,
aparejos, la rueda, vidriera, textiles, equipos de navegacin, armas de fuego.
Los cambios que llevaron a transformar pueblos de actividades bsicamente
campesinas a la sociedad industrial, obedecieron al desarrollo gradual que
exiga mayor produccin. Ciertos aspectos de los procesos de fabricacin,
adems
de variaciones en la estructura familiar fueron asimilados antes de esta etapa de
industrializacin.
Como resultado del comercio y migraciones, las ciencias se haban propagado..

Esta condicin ayud a la transformacin de la organizacin social, el sistema
econmico y la misma estructura del grupo familiar. Posteriormente, entra a regir
la modalidad del control de la produccin artesanal por comerciantes.
10
Podemos destacar como avances tecnolgicos y hechos primordiales de

carcter
social y cultural:
1733 Lanzadera volante (J. Kay).
1769 Maquina a vapor (J. Watt).
1780 Arados. Trilladora mas efi caz.
1785 Telar mecnico (E. Cartwright).
1805 Telar para seda (J. Jacquard).
1814 Locomotora a vapor (G. Stephenson).
1834 Segadora (C.H. McCormick).
1869 Energa hidraulica para producir electricidad.
1903 Aeroplano (hermanos Wright).
1910 Coches de produccin masiva.
La maquina de vapor y el telar mecnico en Inglaterra fueron el comienzo de

esta
etapa denominada Revolucin Industrial. La atencin de los inventores se
dirigio principalmente a construir maquinas capaces de producir ms y a menor
costo aprovechando la fuerza mecnica. Surgieron los grandes talleres y
establecimientos fabriles. Estos se multiplicaron en los alrededores de las
ciudades donde el combustible y la mano de obra eran baratas.
11
El perodo entre guerras permiti un avance tecnolgico y desarrollo econmico

sin precedentes que vino a suplir la enorme demanda, consecuencia del lapso
en
que la gran mayora de fabricas estaban dedicadas a la produccin blica.
Para los anos cuarenta y cincuenta hacen su aparicin nuevos tipos de energa
y las mquinas electrnicas. Comienza la etapa industrial moderna con el
advenimiento de la automatizacin, que pronto evoluciono a la robotizacin.
Aqu aparece de nuevo el factor de necesidad y exigencia de mercados cada
vez mas amplios, que demandan soluciones acordes con los diferentes grupos
sociales a que se dirige el diseo. La masificacin requiere de condiciones en
los artefactos que permitan convertir en compradores a personas de muy
diversas capacidades adquisitivas, caractersticas y localizaciones geogrficas:
es indispensable la ergonoma como herramienta primordial de estudio en todo
proyecto de diseo.
ETAPA DE PRODUCCIN MASIVA
12
ALGUNOS HECHOS DESTACABLES DE LA ERGONOMA
A fines del siglo XIX e inicios del XX en Alemania, Inglaterra, EE.UU. y otros
pases se organizan ctedras, laboratorios e institutos especializados en higiene
y fisiologa. Se investiga la influencia del comportamiento del organismo del hombre en los
procesos laborales y el entorno industrial.
1857. El naturalista polaco Woitej Yastembowski propone en el articulo Ensayos
de Ergonoma o Ciencia del Trabajo, basado en las leyes objetivas de la ciencia sobre la
naturaleza del termino ergonoma, que se menciona por primera vez en el semanario
Naturaleza e Industria.
1883. Austria crea leyes de proteccin al obrero por las que se obliga a protegerlo de los
mecanismos y otros elementos peligrosos de las mquinas mediante cubiertas para
disminuir accidentes.
Primera Guerra Mundial: Psiclogos y fisilogos lograron avances en materias de
El desarrollo de la ergonoma, su reconocimiento y necesidad de estructurarse se

evidencia a lo largo de un periodo prolongado y dismil de la historia. A continuacin se
presentan algunos hechos significativos desde finales del siglo XIX:
seleccin y entrenamiento de soldados. Se realizaron tambin estudios antropomtricos para

el diseo de vestuarios tiles en distintos climas y para personas de variadas caractersticas
fsicas.
13
1920. Nace la sociologa industrial. Se vincula su surgimiento al experimento

de Howtorn bajo la direccion de E. Mayo en la empresa Western Electric.
1924. En Petrogrado, Ujtomski estudia al obrero en el proceso del trabajo
directamente en la fabrica. Es uno de los fundadores de la fisiologa del trabajo.
En los aos veinte y treinta se desarrollan intensamente la psicologa,
la sociologa, industrial, la higiene del trabajo y la fisiologa, con amplias
practicas en la industria.
La fisiologa del trabajo, biomecnica, psicologa y sociologa del trabajo

contribuyen a resolver la adaptacin del hombre a la mquina mediante la
seleccin, entrenamiento en procesos tecnolgicos, en instrumentos y mquinas.
Surge en este perodo la psicotecnia como aplicacin de la psicologa a

situaciones practicas: se ocupa de resolver la seleccin de personal, formacin
profesional laboral, racionalizacin del trabajo, accidentalidad y adaptacin del
hombre a la mquina.
Los EE.UU. se interesan por los mtodos de influencia psicolgica en el obrero.

Es una exponente de la valoracin del factor humano frente al tcnico, al material
y de produccin.
14
En los aos treinta se realizan investigaciones experimentales acerca de la psicologa de

grupo y la motivacin.
En Inglaterra, EE.UU. y la URSS se invita a trabajar conjuntamente a psiclogos,

fisilogos, antroplogos, bilogos, mdicos e ingenieros para resolver problemas
de interaccin entre hombre y sistemas de produccin y se impulsa el carcter
multidisciplinario de las investigaciones.
1938. Bell Telephone Laboratories crea un laboratorio para el estudio de los
factores humanos.
En la Universidad de Iowa, EE.UU., desarrolla un curso de anlisis mecnico
de las destrezas motoras, as como las demostraciones de la aplicacin de la
mecnica a las mejoras de ejecucin de ejercicios en los deportes.
Los periodos de guerra impulsan las investigaciones interdisciplinarias con el fin
de conocer las condiciones fsicas y psicolgicas del hombre en beneficio de las
tcnicas de guerra, como el radar, aviacin, marina, etc., tratando de adaptar los
equipos al hombre. Para el diseo de elementos blicos se requiere principalmente
de fisilogos, psiclogos, ingenieros y anatomistas.
Se constituye la psicologa ingenieril basada en estudios psicolgicos.
Se comienzan a utilizar test sociomtricos para estudiar al hombre y sus relaciones en

grupos pequeos. Se interesan los socilogos en el grupo, como causa de baja
productividad, estados de animo, organizacin y otros aspectos.
15
Ingenieros y diversos profesionales preocupados de la

adaptacin humana al trabajo disearon equipos blicos,
que pudieran ser operados eficientemente, dentro de
lmites razonables de carga fsica y mental para los
combatientes.
Al trmino de la guerra, los pioneros de la Ergonoma
visualizaron la necesidad de seguir investigando en este
campo, pero con orientacin a los problemas del trabajo
industrial.
Segunda guerra mundial
16
1945. El Consejo Nacional de Investigacin para Medicina Area y la Universidad

de Cornelle de EE.UU., efectan investigaciones acerca de psicologa ingenieril para el
diseo de cabinas de avin.
1949. Se publica el libro Fisiologa del movimiento de G.B. Duchene.
1950. Se adopta el termino ergonoma por un grupo de cientificos ingleses,
que da inicio a la Sociedad de Investigacin Ergonmica, contando entre sus miembros a
K. Murrel, quienes destacan la conveniencia del trabajo de diversas disciplinas en conjunto
para lograr mejores resultados.
En esta poca K. Murrel define la ergonoma como el conjunto de investigaciones
cientficas de la interaccin del hombre con la mquina y el entorno de trabajo.
1957. Se crea la Sociedad de Factores Humanos en EE.UU.

El termino factores humanos es la traduccin literal y contraccin de la expresin
norteamericana Human Factors Engineering, difundida en EE.UU. principalmente,
y equivalente a ergonoma en Europa.
La revista Ergonomics, editada en Inglaterra, pasa a ser rgano oficial de la Asociacion
Ergonomica Internacional (IEA).
1958. Se publica LAdaptation de la machine et lhomme, de Faverge, Leplat, Guiguet.
Primera obra en frances completamente dedicada a la ergonomia.
En paralelo Faverge y su equipo ensean sistemicamente la ergonoma en la Universidad
Libre de Bruselas.
Se constituye la psicologa ingenieril basada en estudios psicolgicos experimentales

para establecer las posibilidades y limitaciones del hombre.
17
Para 1974 se habian publicado diez manuales de ergonoma en Japn. Durante este
tiempo la nueva disciplina se desarrolla y afianza en pases como Francia, Suecia,
Japn, Republica Federal Alemana, Italia, Canad, India.
Desde los aos setenta y ochenta las demandas tecnolgicas hacen indispensable
el aporte de estudios interdisciplinarios, cada vez mas especficos por parte de la
ergonoma, que cobran gran auge no solo con motivo del diseo de artefactos
militares sino por la creciente produccin de bienes cotidianos e industriales, hasta
lograr en la actualidad ser estudio indispensable para el diseo con especializaciones
y doctorados en varios continentes.
En los anos subsiguientes, la Asociacin Internacional de Ergonmos Europea organiza

una serie de congresos.
1961. Se crea la Asociacin Internacional de Ergonoma (IEA) apoyada por la decisin
de la conferencia anual de la Sociedad Ergonomica Britanica de 1959 con participacion
de mas de treinta paises.
1961. Se publica en espanol la obra Adaptacin de la mquina al hombre de Faverge,
Leplat y Guiguet.
1963. Se forma la Sociedad de Ergonoma de Lengua Francesa, SELF. En esta poca
contrasta el predominio de psiclogos en la ergonoma americana frente a la escasa
presencia de estos en la ergonoma europea, sobre todo en Francia, con excepcin de
Gran Bretaa.
1964. Se crea la Sociedad Ergonmica Japonesa de Investigaciones.
18
Definiciones y Conceptos
En 1949 el psiclogo britnico K.F.H. Murrell, introdujo este

trmino, cuando un grupo de cientficos se reuni en Inglaterra para
formar la "Sociedad de Investigaciones Ergonmicas
(Ergonomics Research Society)
Ingenieros, fisilogos, anatomistas, psiclogos, mdicos del trabajo,
higienistas industriales, kinesilogos, diseadores, arquitectos y, en general,
cualquier profesional interesado en el comportamiento humano en el trabajo.
ERGONOMIA
-Se puede aplicar a cualquier

actividad, operacin y proceso.
-No otorga preponderancia a
ninguna especialidad en particular,
lo que resalta su carcter
multidisciplinario.
El termino ergonoma fue utilizado por primera vez, en 1857, por el

cientfico polaco W. Jastrzebowski.
19
Ergonomics Research Society: Conjunto de

investigaciones cientficas de la interaccin del
hombre y el entorno de trabajo (1949, K.F.H
Murrel)
Zander (1986)
La ergonoma es el estudio del hombre en el trabajo, con el
propsito de lograr un ptimo sistema hombre-tarea, en el cual
pueda mantenerse un adecuado balance entre el trabajador y las
condiciones laborales.
Definiciones y Conceptos
20
(Real Academia Espaola - 1992)
La ciencia aplicada de carcter multidisciplinar que

tiene como finalidad la adecuacin de los productos,
sistemas y entornos artificiales a las caractersticas,
limitaciones y necesidades de sus usuarios, para la
optimizacin de su eficacia, seguridad y confort
OIT: La aplicacin de las ciencias biolgicas humanas

para lograr la ptima recproca adaptacin del hombre
y su trabajo. Los beneficios sern medidos en
trminos de eficiencia humana y bienestar.
Estudio de datos biolgicos y tecnolgicos aplicados a problemas de

mutua adaptacin entre el hombre y la mquina.
21
Los ergnomos, contribuyen a la planificacin,

evaluacin y concepcin de las tareas, trabajos,
productos, organizaciones, entornos y sistemas
para hacerlos compatibles con las necesidades,
capacidades y limitaciones de las personas.
La ergonoma (o Human Factors) es la disciplina

cientfica que se ocupa de la comprensin de las
interacciones entre los seres humanos y los
otros componentes de un sistema. Es la
profesin que aplica principios tericos, datos y
mtodos para optimizar el bienestar de las
personas y el rendimiento global del sistema.
22
La ergonoma es la adaptacin del medio al hombre, dejando
La ergonoma en el trabajo, se suele tambin definir como

humanizacin del trabajo, confort laboral.
de lado el encasillamiento en el trabajo, porque la ergonoma se

aplica en todo el entorno del hombre, en el trabajo, en el hogar, en
el transporte, en el deporte, en su vida en general. Lic. Jos Luis
Melo.
23
Compartiendo las definiciones anteriores y ms an la del Sr. Llaneza,

pero para hacerla an ms accesible a todos, segn mi punto de vista,
la Ergonoma es una disciplina cientfica que trata de facilitar

la vida de las personas.
El Sr. Jos Llaneza (ergnomo espaol) ha sealado: La Ergonoma es

una disciplina que a partir de datos cientficos y mediante la
aplicacin, intenta facilitar la actividad humana, remunerada
o no, en trminos de funcionalidad, productividad, confort y
salud.
24
Libro Ergonoma Forestal: Apud E., Meyer F.

http://www2.udec.cl/ergo-conce/informes/index.htm
Desarrollo de la ergonoma en Chile
25
SOCIEDAD CHILENA DE ERGONOMIA
incorpor oficialmente a la Asociacin Internacional de Ergonoma

(IEA).
Actualmente su Presidente es la Sra. Paulina Hernndez.
www.sochergo.cl
Fundada el 25 de Enero del 2000.

El ao 2002, la Sociedad Chilena de Ergonoma (SOCHERGO) se
26
Unidad de Ergonoma, UDEC a cargo del Dr. Elas Apud.

Laboratorio de Ergonoma de la UTEM, Escuela de Diseo.
Unidad de Ergonoma, USACH.
Laboratorio de Ergonoma de la U. A. Bello.
Departamento de Ergonoma de la ACHS.
Unidad de Ergonoma de la Mutual de Seguridad CChC.
Departamento de Ergonoma del IST.
Centro de Extensin Ergonmico del ISL (ex INP Sector Activo).
Comisin Nacional de Ergonoma (CEN).
Laboratorios de ergonoma de la UTFSM, Sede Via del Mar y
Concepcin.
Proyecto de Laboratorio de Ergonoma, U. de Magallanes.
Proyecto de Laboratorio de Ergonoma, Ing. Industrial, UPLA.
DESARROLLO DE LA ERGONOMA EN CHILE
27
Marco legal y Normativo vigente
qumicos y fsicos desde el punto de vista de la higiene industrial. Quiz en los artculos
de las Condiciones Generales de Seguridad y en su artculo 95, relativo a la digitacin,
se podra asociar a la ergonoma.
Ley N 20001/2005 (Ley del Manejo Mximo Manual de Carga).
D.S. N 63/2005 MINTRAB, Ley del Manejo Mximo Manual de Carga.
Gua Tcnica para la evaluacin y control de los riesgos asociados al manejo o
manipulacin manual de cargas.
Cuestionario SUSESO ISTAS 21, 2009.
D.S. N 4/2010 Norma Tcnica TMERT, Norma tcnica de identificacin y evaluacin de
factores de riesgo de trastornos msculo esquelticos relacionados al trabajo y su
respectivo protocolo de vigilancia.
Instrumento de evaluacin de medidas para la prevencin de riesgos psicosociales en el
trabajo, ISPCH, 2012
Protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales en el trabajo, MINSAL, 2013.
Gua para la gestin del riesgo asociado al manejo manual de carga (MMC), ISPCH,
2013.
Normas de referencias del INN.
Normas ISO, por ejemplo:
Norma OHSAS 18.001
Ley N 19.404 /1998 (Ley de trabajo pesado).

D.S. N 594/1999 MINSAL: trata la ergonoma en forma indirecta, los agentes biolgicos
28
Objetivos de la Ergonoma
MEDIOS
FACTORES
PRODUCCIN
MENTALES
AMBIENTE
FISICO
CALIDAD
HOMBRE
CONDICIONES
ORGANIZACIONALES
SEGURIDAD
SALUD
FISICOS
29
30
Taxonoma de la ergonoma
31
ACCESIBILIDAD Y USABILIDAD
sordos, entre otros).

Discapacitados transitorios.
Adultos mayores.
Nios.
Embarazadas.
Transporte de cargas, etc.
- Discapacitados permanentes (no videntes,
32
- Iluminacin (cantidad, calidad, ubicacin, etc.)

- Ruido (permitido, tolerable, etc.)
- Vibraciones (mano-brazo, cuerpo entero).
- Ambiente trmico ( T, humedad, velocidad del
aire, ropa utilizada, etc.)
AGENTES FISICOS -AMBIENTALES
33
Silla trabajo sentado:

Altura popltea = Altura de la silla.
Distancia sacro- popltea = Profundidad.
Altura codo-asiento = Altura de apoyabrazos.
Ancho caderas sentado = Ancho de la silla.
Ancho codo- codo = distancia entre apoyabrazos.
Altura iliocrestal y subescapular = Altura del respaldo.
ANTROPOMETRIA ( dimensiones del cuerpo)
34
- Movimientos.
Posturas.
Fuerza.
Frecuencia.
otros.
BIOMECNICA (Msculos, huesos, articulaciones, ligamentos)
35
De pie en el
mismo sitio
Sentada en silla
sin respaldo
De
pie enen
el
Sentado
el mismo
mismo
sitio
sitio
Sentado en
silla muy
baja
ALGUNAS POSTURAS CLASICAS

Y LA PARTE DEL CUERPO AFECTADA
Recomendaciones
ergonmicas de
mejora
37
Capacidad de trabajo
Volumen de oxgeno VO2
Frecuencia cardaca FC
Metabolismo.
FISIOLOGA DEL TRABAJO
38
Sistemas.
Herramientas.
Equipos.
Mobiliario.
Mquinas.
DISEO
39
Percepcin
Factores Psico Sociales:
Euestrs.
Disestrs
Burnout.
Cuntas patas posee este elefante?
Mobbing.
CARGA MENTAL
40
41
Legales y
Econmicos
Aspectos
43
TRABAJO: ACCION Y EFECTO DE TRABAJAR./ OCUPACIN

RETRIBUIDA./ OBRA O COSA PRODUCIDA POR UN AGENTE.
TRABAJAR (del latn tripaliare): OCUPARSE EN CUALQUIER

EJERCICIO, OBRA Y MINISTERIO./ SOLICITAR, PROCURAR E
INTENTAR ALGUNA COSA CON EFICACIA, ACTIVIDAD Y
CUIDADO./APLICARSE CON DESVELO Y CUIDADO A LA EJECUCIN
DE ALGUNA COSA.
TRABAJO =/= EMPLEO
QU SE ENTIENDE POR TRABAJO?
44
45
46
47
competencias laborales y otros.
48
Criterios de Valoracin del Trabajo
49
50
Formas de trabajo
51
52
Adam Smith: primera respuesta en bsqueda de la eficiencia.

Plantea la divisin del trabajo.
Menciona las ventajas que un obrero se concentre en una actividad y
describe la secuencia de divisin del trabajo.
Smith: La divisin del trabajo ocasiona un aumento proporcional en
las facultades productivas y seala 3 ventajas:
Mayor destreza de cada obrero en particular,
Ahorro de tiempo que comnmente se pierde al pasar de una
ocupacin a otra,
Invencin de un gran nmero de mquinas que facilitan y abrevian el
trabajo capacitando a un hombre para realizar la labor de muchos.
Antecedentes de la ergonoma aplicada a la administracin
53
El trabajador pondr toda su atencin para alcanzar un propsito,

ahondando el aprendizaje por perfeccionamiento cotidiano y evitando
la distraccin por actividades diversas.
Consecuencias antagnicas:
La actividad del trabajador se vuelve calificada, se cometen menos
errores, y por tanto, disminuye el nmero de accidentes laborales.
Sin embargo, la actividad se vuelve montona con el tiempo y el
trabajador comete errores no por desconocimiento del oficio, sino por
descuido.
La especializacin afecta la calidad de vida del trabajador, pues ste
slo usa su fuerza de trabajo, limitando su desarrollo personal,
perdiendo por ende su calidad de persona.
La divisin del trabajo (independientemente de lo que sucede en el

ser humano), Smith propone la bsqueda de eficiencia ligada a la
especializacin, es decir al desarrollo de facultades productivas del
trabajo.
54
Taylor: la divisin del trabajo debe ser complementado con otros

conceptos y principios, y propone para cada puesto de trabajo, la
necesidad de un estudio de tiempos y movimientos, para incrementar
eficientemente la produccin.
Antes la divisin del trabajo era controlada por la clase trabajadora y
la injerencia del trabajador era total en la produccin de objetos.
Taylor propone la divisin del trabajo en tareas, no siendo
responsable el trabajador de todos los objetos producidos. Se impone
a cada obrero una tarea especfica, dicindole al trabajador qu hacer
y cmo hacerlo.
Frederick Winslow Taylor: comprendi que la divisin del trabajo

no era suficiente y se requera un estudio cientfico de las condiciones
del trabajo.
55
El control del tiempo en relacin con el trabajo debe pasar a manos

de la administracin, y nace el premio por la eficiencia mediante
incentivos econmicos (si lo haces bien ganas ms) o con
reconocimientos psicolgicos (si lo haces bien lo divulgamos).
Al igual que con las mquinas, lo importante es su fuerza de

trabajo, sin importar lo que siente o piensa el trabajador, slo
importa lo que haga, que lo haga bien y en el menor tiempo
posible.
56
Momento para una Pausa

Ergonmica
Fin de esta parte de la clase
57
Ergonoma = Confort ?
58
59
60
61
Ciencias de la Salud, Higashida B., 2010
63
SALUD OCUPACIONAL Y ERGONOMIA
PREV. RIESGOS
SEG. INDUSTRIAL
MED. TRABAJO
HIG. INDUSTRIAL
ERGONOMA
EVITAR
ACCIDENTES
EVITAR
ENFERMEDADES
SALUD
S.O.
Es una disciplina cientfica que estudia la interaccin de los

seres
humanos con su trabajo. Esta interaccin se da en un
contexto
ambiental, fsico, mental y social.
65
La salud segn la Organizacin Mundial de la Salud, es un estado de

completo bienestar fsico, mental y social y no la mera ausencia de
enfermedad o discapacidad.
El estado de salud de una comunidad est determinado por 4 variables:
1. Biolgica Fisilogica: los factores genticos y la edad de comienzo de
la actividad laboral.
2. El medio ambiente: los agentes y elementos contaminantes, tanto en los
aspectos ms conocidos como en el aspecto biolgico y social.
3. El estilo de vida: conductas de riesgo, existencia de hbitos higinicos,
hbito de fumar, prctica regular de deporte, entre otros.
Algunas consideraciones sobre la salud

derivables a la salud ocupacional
4. El sistema sanitario: la calidad del sistema.

67
SALUD
Medio
Ambiente
(19%)
Estilos
de
Vida
(43%)
Biologa
Humana
(27%)
Provisin
de Servicios
de Salud (11%)
Adaptacin de: A new Perspective on the Health of Canadians

(Lalonde,M.1974) y
An Epidemiological Model for Health Policy Analysis (Dever,1976)
IMPACTO EN LA VIDA Y SALUD DE LAS PERSONAS
Criterios a
considerar en los
diseos de los
puestos de trabajo
69
Fuente: Gregori Torada, E

70
Fuente: Gregori Torada, E

71
Ambiente
organizacional
Interfase
hombreherramienta
Interfase
hombremquina
ce
Ambiente
fsico
Ambiente
psicosocial
VISIN ERGONMICA DEL TRABAJO
ce
Productividad y bienestar humano
72
Estructura
fsica
Arquitectura
Diseo
Operadores Mtodos
Insumos
Materiales
Procesos
Resultados
Entorno
reas de accin de la Ergonoma en el camino

hacia la proteccin de las personas y
el aumento de la productividad.
Mquinas
Herramientas
73
Proceso de mejora continua:
a) Anlisis de la situacin real del trabajo.

b) Diagnstico y propuesta.
c) Experimentacin de las posibles soluciones .
d) Aplicacin de la propuesta.
e) Validacin de los resultados.
f) Seguimiento.
Propuesta de intervencin ergonmica
79
Cmo realizar el anlisis de la

situacin real de trabajo?
-Conozca el puesto a analizar; vaya a

terreno, emppese de los olores,
ruidos, luz, brillo y las condiciones de
trabajo.
-Converse con el trabajador, cuando
pueda, sin distraerlo. Consltele a l
sobre su trabajo.
-Lleve consigo una cmara, filme y

fotografe; mida tiempos, determine
ciclos de trabajo.
-Aplique algn instrumento
(cuestionario) metodologa validada
como: OWAS, RULA, LEST, MAC, y
otras.
-Trabaje apoyado por un equipo
interdisciplinario.
Fragmento de Cuestionario Dr. Apud, Chile
80
Etapas de una intervencin ergonmica
peligro
Identificacin de
peligros
Norma ISO 6385:
Tarea de trabajo: Resultado del sistema de trabajo.
Proceso de Trabajo: La secuencia en tiempo y espacio de la interaccin de las

personas, equipos de trabajo, materiales, energa e informacin, respecto del
sistema de trabajo.
Equipos de trabajo: Herramientas, mquinas, vehculos, aparatos, muebles,
instalaciones, y otros componentes, utilizados en el sistema de trabajo.
Medio de trabajo: Factores fsicos, qumicos, biolgicos, sociales y culturales
alrededor de una persona, en su espacio de trabajo. Sin embargo, los factores
sociales y culturales no estn cubiertos por IS.
Sistema de Trabajo: Comprende la combinacin de personas y equipos de

trabajo, actuando en conjunto en el proceso de trabajo, para mejorar la tarea de
trabajo, en el espacio y ambiente de trabajo, bajo las condiciones impuestas por la
tarea de trabajo.
82
Siguiendo el mtodo "Perfil del Puesto", la concepcin del puesto debe

contemplar, al menos, los siguientes criterios: altura y alejamiento de los
planos de trabajo, aprovisionamiento y evacuacin de piezas, espacio de

trabajo y accesibilidad y, por ltimo, dimensiones y emplazamiento de mandos
y seales. La valoracin de cada criterio est en funcin de diferentes
variables.
La altura y alejamiento de los planos de trabajo est en funcin de la altura

respecto al suelo, de la profundidad y la longitud lateral.
El aprovisionamiento y evacuacin de piezas est en funcin de la altura de
recogida de las piezas y de la distancia lateral a partir del plano medio. El
espacio de trabajo y accesibilidad del puesto est en funcin de los obstculos
de materiales y la comodidad gestual del trabajador. Los mandos y seales
estn en funcin de las dimensiones, emplazamientos y objetivos para los que
son diseados.
La norma ISO 6385 define el "Espacio de Trabajo" como: "el volumen

asignado a una o varias personas, as como los medios de trabajo que actan
conjuntamente con l (o ellos), en el sistema de trabajo para cumplir la
tarea".
83
Los informticos y los profesionales en tecnologas de la informacin

tienen el mayor nivel de introversin de cualquier otra profesin;
prefieren trabajar aislados y por tanto los aspectos sociales de
trabajar con usuarios
reales podra causarles problemas.
Ben Shneiderman es un informtico estadounidense cuya principal

investigacin principal est relacionada con la IPO. Cre las 8 reglas
de oro del diseo.
Defini asimismo la Usabilidad Universal (Universal Usability) para
solicitar mayor atencin a la diversidad de usuarios, lenguajes,
culturas, tamaos de pantalla, velocidad de las redes y plataformas
tecnolgicas implicadas en el diseo de interfaces de usuario.
Interaccin Persona - Ordenador (IPO)
84
85
86
87
En algunos casos, el costo de informatizar los procesos de produccin

puede suponer una traba para la innovacin, especialmente en las
empresas pequeas o de tamao medio, o en los pases en desarrollo.
Los computadores permiten recopilar, almacenar, procesar y distribuir

rpidamente grandes cantidades de informacin. Adems, al conectarlos
en red sus capacidades aumentan notablemente, ya que es posible
compartir los recursos (Young 1993).
Las nuevas tecnologas de la informacin se estn introduciendo,

en distintos grados, en todos los sectores industriales.
88
89
La medida en la que un producto se puede usar por determinados

usuarios para conseguir objetivos especficos con efectividad,
eficiencia y satisfaccin en un contexto de uso especificado. ISO
9241-11
Usabilidad
90
El problema radica en el desarrollo del producto, en el nfasis de

la tecnologa, en vez del usuario, la persona para la cual est
hecho el dispositivo
Donald Norman, The invisible computer.

www.baddesigns.com
Porqu las cosas son difciles de utilizar?
91
RALPH WALDO EMERSON.
En lo que respecta a los mtodos, puede que haya

un milln o ms, pero de principios hay pocos.
El hombre que comprende los principios
acierta eligiendo sus propios mtodos.
El hombre que va probando mtodos,
ignorando los principios, tendr problemas.
93

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