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Preguntas etapa 1

Qu debemos saber?
Se tomara en cuenta nuestros conocimientos previos acerca
de sistemas informticos, especficamente en el rea de
software en el cual se enfocara nuestro proyecto. Para lo cual
necesitaremos conocimientos acerca los sistemas operativos y
los distintos programas que se utilizaran para llevar a cabo el
mantenimiento preventivo, correctivo y adaptativo segn sea
el caso. Tambin se realizaran investigaciones adicionales
relacionadas con el proyecto que llevaremos a cabo con el fin
de garantizar por completo la eficiencia de los equipos
informticos que sern sometidos a la revisin.
Cules son los indicadores a alcanzar?
Tener la capacidad de reconocer los distintos problemas que
se nos presenten en la revisin del equipo, mediante
aplicaciones que nos permitan el buen funcionamiento de
estas, a travs de los distintos mantenimientos.
Lograr un excelente trabajo en el proyecto que se realizar en
los distintos sistemas informticos previendo un buen
mantenimiento y servicio, brindando medidas de
capacitacin, seguridad y recomendaciones en el proyecto a
realizar.
Reconocer las distintas formas, problemas especficos en el
are de software en lo cual se basa nuestro proyecto, adems
realizar investigaciones en el rea de trabajo. Informtica
con la debida asesora con su finalidad a alcanzar, que es el
buen rendimiento en las pc.

Qu herramientas y equipo se utilizara?


Apuntes: Se utilizaran apuntes los cuales fueron tomados por
cada uno de los miembros del grupo a lo largo del mdulo, en
el cual se detalla las distintas situaciones los cuales afecten al
rendimiento del equipo en cuestin.
Software: Distintos programas los cuales ayudaran en el
rendimiento, o sea el caso de distintos problemas que se
puedan encontrar en el equipo, todo esto dependiendo al
mantenimiento que se realizara ya sea preventivo o
correctivo.
Dispositivos de almacenamiento externo: Para poder realizar
el mantenimiento y para poder usar los distintos programas,
haremos uso de:
-USB
-DVD y CD ROM
-Disco Duro Externo.
Estos dispositivos nos permitirn cargar la informacin o
herramientas de software necesarias para llevar a cabo
nuestro proyecto.
Qu factores influyen?
En nuestro proyecto se presentan factores que influyeran en
el proyecto, el ms importante sera el factor del tiempo ya
que este proyecto se realizara a cabo del 08/05/2015 al
16/05/2015 realizndose el proyecto en un lapso promedio de
una semana.

Luego se tendran en cuenta factores menos influyentes en el


proyecto como lo son: el factor econmico.
Dnde encontraremos la informacin?
La encontraremos de diversas fuentes, principalmente de
internet y algunos libros para adquirir la informacin que
necesitaremos acerca de virus, programas y algunos errores
del sistema.

Justificacin

El mantenimiento se implementara en el Ciber Net con el fin


de mejorar el rendimiento del equipo, y facilitar el trabajo de
los usuarios, Logrando as la satisfaccin del usuario y la
persona que lo administra, ayudando as a fortalecer la
seguridad del software en las pc, para que a la hora de
manipularlas no presenten fallas

Objetivos
Objetivo general:
Lograr una estabilidad adecuada en las maquinas del Ciber
Net, para satisfacer las necesidades del usuario, y obtener as
un mejor rendimiento del equipo informtico
Objetivos especficos:
Llevar a cabo una optimizacin de los equipos
informticos del Ciber Net utilizando software gratuito y
de cdigo libre.
Aplicarle a cada mquina una desfragmentacin y
chequeo del disco duro con el fin de mejorar su
rendimiento y prever diversos problemas.
Solucionar problemas con respecto a software:
Ofimtica, Antivirus, Sistema Operativo si el equipo en
cuestin lo necesita.
Concientizar al usuario para que d un buen uso al
software para que de esa manera la pc rinda un buen
rendimiento
Prevenir averas o desperfectos en el estado de la pc y
corregirlos para mantener la instalacin en completa
operacin a los niveles y eficiencias ptimos

Planteamiento del problema


De qu manera afecta el uso de programas piratas y la falta
de mantenimiento a los sistemas informticos del Ciber Net
de Mejicanos, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Delimitacin del tema


Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Adaptativo en el Ciber
Net, Municipio de Mejicanos, Departamento de San Salvador,
El Salvador. El proyecto se llevara a cabo desde el domingo 10
de mayo de 2015 al jueves 13 de mayo de 2015.

Situacin problemtica
El uso de programas piratas y la falta de mantenimiento en
las computadoras del Ciber Net ubicado en el municipio de
Mejicanos, San Salvador, El Salvador.

Informacin
Software.
Se conoce como software al equipamiento lgico o soporte
lgico de un sistema informtico, que comprende el conjunto
de los componentes lgicos necesarios que hacen posible la
realizacin de tareas especficas, en contraposicin a los
componentes fsicos que son llamados hardware.
Los componentes lgicos incluyen, entre muchos otros, las
aplicaciones informticas; tales como el procesador de texto,
que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes
a la edicin de textos; el llamado software de sistema, tal
como el sistema operativo, que bsicamente permite al resto
de los programas funcionar adecuadamente, facilitando
tambin la interaccin entre los componentes fsicos y el resto
de las aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el
usuario.
Si bien esta distincin es, en cierto modo, arbitraria, y a veces
confusa, a los fines prcticos se puede clasificar al software en
tres grandes tipos:
Software de sistema: Su objetivo es desvincular
adecuadamente al usuario y al programador de los
detalles del sistema informtico en particular que se use,
aislndolo especialmente del procesamiento referido a
las caractersticas internas de: memoria, discos, puertos
y dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas,
teclados, etc. El software de sistema le procura al usuario
y programador, adecuadas interfaces de alto nivel,
controladores, herramientas y utilidades de apoyo que
permiten el mantenimiento del sistema global. Incluye
entre otros:
o Sistemas operativos

o Controladores de dispositivos
o Herramientas de diagnstico
o Herramientas de Correccin y Optimizacin
o Servidores
o Utilidades
Software de programacin: Es el conjunto de
herramientas que permiten al programador desarrollar
programas informticos, usando diferentes alternativas y
lenguajes de programacin, de una manera prctica.
Incluyen bsicamente:
o Editores de texto
o Compiladores
o Intrpretes
o Enlazadores
o Depuradores
o Entornos de Desarrollo Integrados (IDE): Agrupan
las anteriores herramientas, usualmente en un
entorno visual, de forma tal que el programador no
necesite introducir mltiples comandos para
compilar, interpretar, depurar, etc. Habitualmente
cuentan con una avanzada interfaz grfica de
usuario (GUI).
Software de aplicacin: Es aquel que permite a los
usuarios llevar a cabo una o varias tareas especficas, en
cualquier campo de actividad susceptible de ser
automatizado o asistido, con especial nfasis en los
negocios. Incluye entre muchos otros:

o Aplicaciones para Control de sistemas y


automatizacin industrial
o Aplicaciones ofimticas
o Software educativo
o Software empresarial
o Bases de datos
o Telecomunicaciones (por ejemplo Internet y toda su
estructura lgica)
o Videojuegos
o Software mdico
o Software de clculo numrico y simblico.
o Software de diseo asistido (CAD)
o Software de control numrico (CAM)
Sistema operativo
Un sistema operativo (SO o, frecuentemente, OS del ingls
Operating System) es un programa o conjunto de programas
de un sistema informtico que gestiona los recursos de
hardware y provee servicios a los programas de aplicacin,
ejecutndose en modo privilegiado respecto de los restantes
(aunque puede que parte de l se ejecute en espacio de
usuario).
Ntese que es un error comn muy extendido denominar al
conjunto completo de herramientas sistema operativo, es
decir, la inclusin en el mismo trmino de programas como el
explorador de ficheros, el navegador web y todo tipo de
herramientas que permiten la interaccin con el sistema
operativo. Otro ejemplo para comprender esta diferencia se
encuentra en la plataforma Amiga, donde el entorno grfico

de usuario se distribua por separado, de modo que, tambin


poda reemplazarse por otro, o incluso manejarlo arrancando
con una lnea de comandos y el sistema grfico. De este
modo, comenzaba a funcionar con el propio sistema operativo
que llevaba incluido en una ROM, por lo que era cuestin del
usuario decidir si necesitaba un entorno grfico para manejar
el sistema operativo o simplemente otra aplicacin. Uno de
los ms prominentes ejemplos de esta diferencia, es el ncleo
Linux, usado en las llamadas distribuciones Linux, ya que al
estar tambin basadas en Unix, proporcionan un sistema de
funcionamiento similar. Este error de precisin, se debe a la
modernizacin de la informtica llevada a cabo a finales de
los 80, cuando la filosofa de estructura bsica de
funcionamiento de los grandes computadores se redise a
fin de llevarla a los hogares y facilitar su uso, cambiando el
concepto de computador multiusuario, (muchos usuarios al
mismo tiempo) por un sistema monousuario (nicamente un
usuario al mismo tiempo) ms sencillo de gestionar.
En ciertos textos, el sistema operativo es llamado
indistintamente como ncleo o kernel, pero debe tenerse en
cuenta que esta identidad entre kernel y sistema operativo es
solo cierta si el ncleo es monoltico, un diseo comn entre
los primeros sistemas. En caso contrario, es incorrecto
referirse al sistema operativo como ncleo.
Uno de los propsitos del sistema operativo que gestiona el
ncleo intermediario consiste en gestionar los recursos de
localizacin y proteccin de acceso del hardware, hecho que
alivia a los programadores de aplicaciones de tener que tratar
con estos detalles. La mayora de aparatos electrnicos que
utilizan microprocesadores para funcionar, llevan incorporado
un sistema operativo (telfonos mviles, reproductores de
DVD, computadoras, radios, enrutadores, etc.). En cuyo caso,
son manejados mediante una interfaz grfica de usuario, un
gestor de ventanas o un entorno de escritorio, si es un celular,
mediante una consola o control remoto si es un DVD y,
mediante una lnea de comandos o navegador web si es un
enrutador.

Tipos de mantenimiento
Preventivo.
El mantenimiento preventivo permite detectar fallos
repetitivos, disminuir los puntos muertos por paradas,
aumentar la vida til de equipos, disminuir costos de
reparaciones, detectar puntos dbiles en la instalacin entre
una larga lista de ventajas.
Relativo a la informtica, el mantenimiento preventivo
consiste en la revisin peridica de ciertos aspectos, tanto de
hardware como de software en un PC. Estos influyen en el
desempeo fiable del sistema, en la integridad de los datos
almacenados y en un intercambio de informaciones correctas,
a la mxima velocidad posible dentro de la configuracin
optima del sistema.
Dentro del mantenimiento preventivo existe software que
permite al usuario vigilar constantemente el estado de su
equipo, as como tambin realizar pequeos ajustes de una
manera fcil.
El mantenimiento preventivo en general se ocupa en la
determinacin de condiciones operativas, de durabilidad y de
confiabilidad de un equipo en mencin este tipo de
mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos que pueden
generarse por mantenimiento correctivo.
En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto
software, se diferencia del resto de tipos de mantenimiento
(especialmente del mantenimiento perfectivo) en que,
mientras que el resto (correctivo, evolutivo, perfectivo,
adaptativo...) se produce generalmente tras una peticin de
cambio por parte del cliente o del usuario final, el preventivo
se produce tras un estudio de posibilidades de mejora en los
diferentes mdulos del sistema.
Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso
para las organizaciones, existen una serie de fallas en la

maquinaria o errores humanos a la hora de realizar estos


procesos de mantenimiento. El mantenimiento preventivo
planificado y la sustitucin planificada son dos de las tres
polticas disponibles para los ingenieros de mantenimiento.
El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las
consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las
incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de
mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de
piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El
mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo
antes de que estos ocurran
Mantenimiento preventivo de software.
Revisin de Instalacin por Setup.
Desfragmentacin del Disco Duro.
Liberacin de memoria RAM.
Liberacin de espacio en Disco Duro.
Ejecucin de Antivirus.
Copia de Seguridad.
Scandisk.

Correctivo
El mantenimiento correctivo es el proceso mediante el cual se
realizan las correcciones de las averas o fallas, de un equipo
de cmputo, cuando stas se presentan. Un mantenimiento
correctivo trata de todas las actividades de mantenimiento
orientadas hacia la restitucin de las caractersticas de
funcionamiento de un equipo o sistema despus de ocurrida
la falla.

Generalmente estas fallas generan retrasos en la


productividad de una organizacin, y por consecuencia
prdidas para la empresa en general. Los costos de un
mantenimiento correctivo son originados cuando el equipo
falla o no puede ser operado a un costo razonable; Ms sin
embargo el costo de un mantenimiento correctivo puede ser
impredecible, porque no siempre se tiene certeza de cul es la
falla exacta, por tal motivo siempre se realiza un diagnstico
para detectar el posible dao.
El mantenimiento Correctivo de un equipo informtico se
realiza con el objetivo de solucionar fallas operativas de
software o hardware; cambio o instalacin de nuevos
componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus
afecta el desempeo de la computadora; A diferencia del
mantenimiento preventivo, el correctivo se realiza cuando la
maquina se encuentra presentando fallos en un momento
determinado, es decir que un correctivo es una solucin en
tiempo real del problema, su objetivo no es prevenir sino
brindar una solucin a tiempo.
Este tipo de mantenimiento es bsicamente el nivel 2 mas el
cambio de partes que no necesariamente no funcionan, pero
tienen cierto nivel de fallas que no requieren una reparacin
como tal.
Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos.
Limpieza de disquetera, unidades pticas y unidades
digitales.
Limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansin,
pines de procesador, etc. con alcohol isoproplico.
Se utilizan latas de aire comprimido, aspiradora una
brocha en el interior de la computadora y tambin de
dems dispositivos conectados a ella.
En el caso del teclado, este se desmontan todas las
teclas y se limpia su interior del mismo.
Limpieza exterior con solucin jabonosa y aplicacin de
Tefln.
Limpieza de virus y actualizacin del antivirus,
instalacin de actualizaciones del sistema operativo,
desfragmentacin de disco duro (reacomodo de

archivos), revisin de errores en el sistema de archivos,


optimizacin de RAM y optimizacin de memoria SWAP.
Cambio de partes que tienen indicios de fallas pero que
no requieren una reparacin como tal.