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Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad


Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u


otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa: Fabrica textil
Tipo de
auditora a
ejecutar

Aspectos
Objetivo de
la auditora

Alcance
de la
Empresa: Textil y algo mas auditora

Criterios de
auditora

Equipo
auditor

Cliente de la
auditora

1. De
primera

Conocer y
Planta de
Apego al
Enc. De
Departamento
evaluar el
Produccin.
cumplimiento
de
procesos
y
de
produccin.
Cmo se evidenciara la aplicacin de ste
Principio de auditora
estado actuar principio en una auditora
los
supervisor
liderada por usted?
de nuestra
requerimientos de de calidad.
planta. Se basa en la conducta
las tica,
normas
el de
comportamiento y la rectitud del
individuo
en
cualquier
circunstancia
calidad.
y otros principios como la
1. Integridad
veracidad en los datos y en las observaciones presentadas.
2. De
Verificar, Veracidad
Gerencia
Resultado
de observaciones
Enc. De presentadas
Planta General.
de ylos datos
y en las
e
Producuestionar yinformar
rea
de
efectividad
de
la
procesos
y
2. Presentacin
los obstculos significativos encontrados durante toda la
ctividad
interna y expresar
la comunicacin
de forma sincera,
analizar el auditoria
produccin.
empresa.
supervisor
Ecunime
exacta,
objetiva,
clara
y
completa.
cumplimiento
de calidad.
de los Teniendo un equipo profesional y con mucho conocimiento de los
3. Debido cuidado
resultados yprocesos y procedimientos de la unidad o dependencia a auditar.
Ejecutar los trabajos y la emisin de los informes con el debido
profesional
de las reglas.cuidado y profesionalismo.
discretamente
toda la documentacin
Examinar y Se manejara
Productos
El cumplimiento
Enc. De e informacin
Departamento
evidenciada dentro de la auditoria, de tal manera que permita la
evaluar el confianza
terminados
de
las
procesos
y
de Calidad.
entre los auditores y auditados.
producto finalManteniendo una especificaciones
supervisor
actitud independiente
y una posicin de
del
cliente.
de
objetividad total, especialmente a lacalidad.
propia estructura
5. Independencia
administrativa, el grupo de auditores sern de reas
independientes o de organizaciones externas a las auditadas.
3.De

4.
Confidencialidad
producto

6. Enfoque basado

en la evidencia

Se har un juicio de hallazgos y observaciones de acuerdo a las


evidencias aportadas por los auditados,

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.

El equipo auditor debe ser muy competente y tener conocimiento de lo


que se va a revisar.
Debe haber una tica dentro de la actividad.

Se debe respetar el protocolo y criterios establecidos segn la auditoria


que se vaya a realizar.
Es primordial la comunicacin entre auditor y auditado para el
mejoramiento continuo de sus procesos.

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la


plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad Principios y
tipos de auditoras.
No olvide realizar el aporte al foro temtico, la actividad interactiva y la evaluacin
de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades
unidad 1.
Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una
empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables
en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.