ATENCIN DE

DEFICIENCIAS Y
FISCALIZACIN DEL
SERVICIO
DE ALUMBRADO
PBLICO

PROCEDIMIENTO
192 - 2003 - OS/CD

Organismo Supervisor de la Inversin en Energa

PROCEDIMIENT
OP
ARA
PROCEDIMIENTO
PARA
ATENCIN DE DEFICIENCIAS Y
FISCALIZA
CIN DEL SERVICIO
FISCALIZACIN
DE ALUMBRADO PBLICO

Organismo Supervisor de la Inversin en Energa

Lima - Per
2004

OSINERG
Gerencia General
Gerencia de Fiscalizacin Elctrica
Bernardo Monteagudo 222 - Magdalena del Mar - Lima 17
Telfonos: 219 3400 Anexos: 1401 / 1402 Fax: 219 3418

PRESENT
ACIN
PRESENTA

Uno de los objetivos del plan estratgico del Organismo Supervisor

de la Inversin en Energa es lograr que las empresas desarrollen
programas de mejoramiento de la calidad y seguridad del servicio
elctrico, as como de conservacin del medio ambiente.
En cuanto a la calidad del servicio es preocupacin del OSINERG
que las empresas concesionarias de distribucin de electricidad suministren el servicio de alumbrado pblico con oportunidad y de
acuerdo con los estndares establecidos en la legislacin del
subsector elctrico .
Las disposiciones pertinentes de la Ley de Concesiones Elctricas
(LCE) y su Reglamento, la Norma Tcnica de Alumbrado Pblico en
Zonas de Concesin de las Distribuidoras y la Norma Tcnica de
Calidad de los Servicios Elctricos constituyen el marco legal que
norma la prestacin del servicio de alumbrado elctrico.
El artculo 94 de la LCE seala que la prestacin del servicio de
alumbrado pblico es de responsabilidad de los concesionarios de
distribucin, en lo que se refiere al alumbrado general de avenidas,
calles y plazas. La Norma Tcnica de Alumbrado Pblico establece
los tipos de alumbrado y los niveles mnimos de iluminacin de las
vas pblicas de acuerdo a la clasificacin vial aprobada por los
municipios provinciales. A su vez la Norma Tcnica de Calidad fija
las tolerancias admitidas para la longitud porcentual de vas con
alumbrado pblico deficiente. Todas estas normas son de cumplimiento obligatorio por parte de las empresas concesionarias de
distribucin.
Para los fines de fiscalizacin de la actividad, se ha considerado
procedente normar los aspectos relacionados con la oportunidad
en la entrega del servicio y la atencin de reclamos cuando este
servicio falte o sea deficiente.

Por esta razn, el OSINERG, ha emitido la Resolucin OSINERG

N 192-2003-OS/CD que determina el Procedimiento para la Atencin de Deficiencias y Fiscalizacin del Servicio de Alumbrado Pblico, que en base a normatividad vigente delinea la actividad de
fiscalizacin aplicable, para lograr vas mejor iluminadas y consecuentemente ms seguras.
La Resolucin aprobada fija el procedimiento para realizar reclamos, los plazos para la atencin de los mismos, as como los plazos para que las concesionarias hagan la subsanacin de las deficiencias denunciadas. Seala tambin las sanciones aplicables a
los casos de incumplimiento.
Finalmente es preciso destacar que el procedimiento aprobado forma parte de un conjunto de normas que OSINERG se encuentra
abocado en implementar con la finalidad de alcanzar los objetivos
de su plan estratgico.

Gerencia General

Lima, enero de 2004

PLAN ESTRA
TGICO
ESTRATGICO
2003 - 2007
DE OSINERG Y EL
ALUMBRADO PBLICO

PLAN ESTRATGICO DE OSINERG

2003 - 2007 Y EL
ALUMBRADO PBLICO

1.

MISIN

Velar por el cumplimienot de las normas y los compromisos contractuales en el sector energa, actuando con transparencia, autonoma y equidad, para salvaguardar los intereses de la sociedad peruana dentro de un marco que permita el desarrollo eficiente del sector.

2.

VISIN

Ser un organismo proactivo, reconocido, respetado y que goce

de la confianza de los usuarios, de las empresas concesionarias
y en general de la sociedad peruana.

3.

OBJETIVO ESTRATGICO N 1

Lograr que las concesionarias implementen programas para

mejorar la calidad y seguridad del servicio elctrico.

PROCEDIMIENTOS DE FISCALIZACIN
DE ELECTRICIDAD DISTRIBUCIN
Y COMERCIALIZACIN

( * ) Zonas de Alta Afluencia de Pblico

PROCEDIMIENT
OP
ARA A
TENCIN DE
PROCEDIMIENTO
PARA
ATENCIN
DEFICIENCIAS Y FISCALIZACIN DEL SERVICIO
DE ALUMBRADO PBLICO
(Resolucin N 192-2003-OS/CD)

OBJETO:

Supervisar a las concesionarias

para que solucionen las
deficiencias en plazos mximos
y mantengan el Servicio de
Alumbrado Pblico dentro de
lmites de tolerancias.

10

PROCEDIMIENT
OP
ARA A
TENCIN DE
PROCEDIMIENTO
PARA
ATENCIN
DEFICIENCIAS Y FISCALIZA
CIN DEL SERVICIO
FISCALIZACIN
DE ALUMBRADO PBLICO
(Resolucin N 192-2003-OS/CD)

Plazos mximos de solucin de reclamos

Cdigo

CMO?:

Estableciendo plazos para la

solucin de reclamos por
deficiencias de este servicio.

Deficiencia

Zona Urbana

Zona Urbano Rural o Rural

DT1

Lmpara inoperativa Tres (3) das tiles

Siete (7) das tiles

DT2

Pastoral roto o mal

orientado

Siete (7) das tiles

Tres (3) das tiles

DT3

Falta de Unidad de
Catorce (14) das
Alumbrado Pblico Siete (7) das tiles tiles
cuando corresponde

DT4

Presencia de rbol *

Cuarenta y cinco
(45) das tiles

Cuarenta y cinco
(45) das tiles

PROCEDIMIENT
OP
ARA A
TENCIN DE
PROCEDIMIENTO
PARA
ATENCIN
DEFICIENCIAS Y FISCALIZA
CIN DEL SERVICIO
FISCALIZACIN
DE ALUMBRADO PBLICO
(Resolucin N 192-2003-OS/CD)

CMO?:

Verificando en una muestra

aleatoria representativa
(muestra estadstica) la
operatividad del Servicio de
Alumbrado Pblico (lmparas
operativas).

11

12

PROCEDIMIENT
OP
ARA A
TENCIN DE
PROCEDIMIENTO
PARA
ATENCIN
DEFICIENCIAS Y FISCALIZA
CIN DEL SERVICIO
FISCALIZACIN
DE ALUMBRADO PBLICO
(Resolucin N 192-2003-OS/CD)
Limites de deficiencias aceptables por ao

CMO:

Estableciendo tolerancias para

cada ao. Sealando los lmites
de las deficiencias a partir de
cual se impondrn multas como
seales que impulsan la mejora
de este servicio.

PROCEDIMIENT
OP
ARA A
TENCIN DE
PROCEDIMIENTO
PARA
ATENCIN
DEFICIENCIAS Y FISCALIZA
CIN DEL SERVICIO
FISCALIZACIN
DE ALUMBRADO PBLICO
(Resolucin N 192-2003-OS/CD)

RESUL
TADO ESPERADO
RESULT
ESPERADO::

Los reclamos se resuelvan en 3

das y las deficiencia del
Servicio Pblico (lmparas
apagadas) por concesionaria
sea de 1.5 % (a 2007)

13

14

15

PROCEDIMIENT
OP
ARA
PROCEDIMIENTO
PARA
ATENCIN DE DEFICIENCIAS Y
FISCALIZA
CION DEL SERVICIO
FISCALIZACION
DE ALUMBRADO PBLICO
RESOLUCIN OSINERG
N 192- 2003OS/CD
2003-OS/CD

16

17

RESOLUCIN DE CONSEJO DIRECTIV

O
DIRECTIVO
ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION EN
ENERGIA
OSINERG N 192-2003-OS/CD

Lima, 5 de noviembre de 2003

VISTO:
El Memorndum remitido por la Gerencia General del Organismo Supervisor de la Inversin en Energa - OSINERG.
CONSIDERANDO:
Que, segn lo establecido por el inciso c) del artculo 3 de la Ley
N 27332 Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios Pblicos, la funcin normativa de los
Organismos Reguladores, entre ellos OSINERG, comprende la facultad exclusiva de dictar, entre otros, en el mbito y en materia de su
respectiva competencia, los reglamentos de los procedimientos a su
cargo, normas de carcter general referidas a actividades supervisadas o de sus usuarios;
Que, segn lo dispuesto por el Artculo 3 de la Ley N 27699
Ley Complementaria de Fortalecimiento Institucional de OSINERG,
el Consejo Directivo est facultado para aprobar procedimientos administrativos vinculados, entre otros, a la Funcin Supervisora;
Que, entre otras funciones OSINERG tiene por finalidad velar por
que se brinde un servicio de calidad al usuario del servicio pblico;
Que, es necesario contar con una norma que permita al usuario
del servicio de alumbrado pblico solicitar a los concesionarios de
distribucin elctrica que se corrijan las deficiencias existentes; as
como que se establezcan los plazos mximos que tienen las empresas para subsanar las mismas;

18

Que, a efecto de adecuar la poltica de transparencia institucional

a lo dispuesto en el artculo 25 del Reglamento de OSINERG, aprobado por el Decreto Supremo N 054-2001-PCM, OSINERG
prepublic el 21 de setiembre de 2003 en el diario oficial El Peruano la Directiva para la Atencin de Deficiencias y Supervisin del
Servicio de Alumbrado Pblico, con la finalidad de recibir los aportes y comentarios del pblico en general, los mismos que han sido
evaluados para la elaboracin de la presente norma;
Que, segn lo dispuesto por el artculo 22 del Reglamento General de OSINERG, aprobado mediante Decreto Supremo N 0542001-PCM, la funcin normativa de carcter general es ejercida de
manera exclusiva por el Consejo Directivo a travs de resoluciones;
Que, de conformidad con el artculo 3 inciso c) de la Ley N
27332, modificado por la Ley N 27631, el artculo 52 inciso n), los
artculos 22 y 25 del Reglamento General de OSINERG, aprobado
por Decreto Supremo N 054-2001-PCM y las normas que anteceden;
Con la opinin favorable de la Gerencia Legal y la Gerencia de
Fiscalizacin Elctrica.
SE RESUELVE:

Artculo 1.- Aprobar el Procedimiento para la Atencin de Deficiencias y Fiscalizacin del servicio de Alumbrado Pblico cuyo texto
forma parte integrante de la presente Resolucin.
Artculo 2.- El presente procedimiento entrar en vigencia el primer da hbil del mes de febrero del 2004.

ALFREDO DAMMERT LIRA

Presidente del Consejo Directivo

19

PROCEDIMIENT
OP
ARA A
TENCIN DE
PROCEDIMIENTO
PARA
ATENCIN
DEFICIENCIAS Y FISCALIZA
CIN DEL SERVICIO DEL
FISCALIZACIN
ALUMBRADO PBLICO
1.

OBJETIVO

Establecer el procedimiento que deben seguir la solucin de deficiencias y fiscalizacin del servicio de alumbrado pblico que
brindan las concesionarias de distribucin dentro de su zona de
concesin; as como los plazos mximos que tienen estas empresas para subsanar las deficiencias de alumbrado pblico en
caso se los solicitaran los usuarios o los requiera OSINERG.
2.

ALCANCE

Comprende lo siguiente:
El procedimiento que debe seguir el usuario del servicio de
alumbrado pblico, para solicitar a los concesionarios de distribucin de energa elctrica, se corrijan las deficiencias.
La tipificacin de las deficiencias que afecten el servicio de
alumbrado pblico y el establecimiento de plazos mximos
para la subsanacin por la concesionaria, ante el requerimiento de los usuarios y OSINERG.
Los requerimientos de transferencia de informacin a
OSINERG que permita evaluar el registro de la deficiencia y
cumplimiento de los plazos de atencin.
Procedimiento para la fiscalizacin de las deficiencias del alumbrado pblico definidos en la presente norma.
Procedimiento para la fiscalizacin del servicio de alumbrado
pblico.
3.

BASE LEGAL

Ley N 27332 -Ley Marco de Organismos Reguladores de la

Inversin Privada en servicios pblicos artculo 3.

20

Ley N 27632 Ley que modifica la funcin normativa de

OSINERG.
Ley N 27699 Ley de Fortalecimiento Institucional de
OSINERG.
Decreto Ley N 25844, Ley de Concesiones Elctricas.
Reglamento General de OSINERG aprobado por el Decreto
Supremo N 054-2001-PCM artculos 21, 22 y 23.
Norma Tcnica de Alumbrado Publico en Zonas de Concesin de Distribuidoras, aprobado con Resolucin Ministerial
N 013-2003-EM/DM -Numeral 5.6 .
Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos, aprobado por Decreto Supremo N 020-97-EM.
4.

DEFINICIONES

Unidad de Alumbrado Pblico (U

AP): Conjunto constituido por
(UAP):
el poste, pastoral y artefacto de alumbrado pblico.
Artefacto de alumbrado
alumbrado: Equipo elctrico constituido por la
luminaria, la lmpara de alumbrado y los accesorios para el
encendido.
Servicio de alumbrado pblico
pblico: Alumbrado de vas pblicas,
parques y plazas efectuada por los concesionarios cumpliendo
con lo establecido en la Norma Tcnica Alumbrado de Vas Publicas en Zonas de Concesin de Distribucin.
Deficiencia del alumbrado pblico: Situacin del alumbrado
pblico que no cumple con lo establecido en la norma tcnica
de alumbrado.
Deficiencias tpicas:
tpicas Dentro de las deficiencias tpicas de alumbrado tenemos:
DT1 : Lmpara inoperativa .- Cuando la lmpara est apagada, lmpara con encendido intermitente o cuando no existe la lmpara.

21

DT2 : Pastoral roto o mal orientado.- Cuando el pastoral est

desprendido o girado fuera de su posicin de diseo que imposibilita el cumplimiento de su funcin.
DT3 : Falta de UAP.- Cuando entre postes existentes con alumbrado, falta un poste de alumbrado originado por deterioro o
por choque de vehculos o existiendo el poste falta el artefacto de alumbrado.
DT4 : Interferencia de rbol.- Cuando el follaje del rbol por
su cercana fsica a la luminaria interfiere al haz luminoso y
origina zona oscura en la va.
OSINERG
OSINERG:: El Organismo Supervisor de la Inversin en Energa..

Denunciante: Toda aquella persona que denuncia la deficiencia

identificada, ante el concesionario o ante OSINERG.
SED
SED: Subestacin de distribucin elctrica.
5.

PROCEDIMIENTO PARA DENUNCIAR Y SUBSANAR LAS

DEFICIENCIAS

Las denuncias asociados a deficiencias tpicas definidas por esta

directiva deben ser atendidas en base al siguiente procedimiento:
5.1 PARA DENUNCIAS

a) La deficiencia ser denunciada como reclamo por los usuarios del servicio, mediante llamada telefnica, correo electrnico, personalmente en las oficinas del concesionario o mediante solicitud escrita.
b) El concesionario recibir la denuncia y grabar cuando menos la siguiente informacin: Nombre del denunciante, nmero de su documento de identidad, tipo de deficiencia del
alumbrado pblico, ubicacin de la unidad de alumbrado
pblico deficiente con referencia fsica ubicable en la va (nombre de la va, nmero de la propiedad ms cercana, manzana y lote, urbanizacin, etc), fecha y hora de recepcin de la
denuncia.

22

c) El recepcionista informar al denunciante el cdigo de su reclamo y el plazo en la que se le dar atencin de acuerdo a la
tipificacin de la deficiencia.
d) El concesionario llevar mediante base de datos el registro
centralizado de las deficiencias denunciadas en su concesin,
clasificadas por radio de la subestacin de distribucin al cual
pertenece la unidad de alumbrado, por sistema elctrico, por
sector tpico y por localidad.
5.2 PARA SUBSANAR DEFICIENCIAS

e) Una vez recibida la solicitud del usuario, el concesionario subsanar la deficiencia del alumbrado pblico de acuerdo a la
naturaleza del mismo y dentro de los plazos establecidos en
la presente directiva.
f) Efectuada la subsanacin de la deficiencia el concesionario
actualizar la base de datos con la fecha en que se culmin el
trabajo, indicando el responsable del trabajo y el nmero de
la orden de trabajo o su equivalente.
g) Para cada concesionario, OSINERG seleccionar muestras
de las deficiencias denunciadas por subestacin de distribucin y efectuar la inspeccin tcnica para constatar la veracidad de la informacin registrada por la concesionaria as
como la subsanacin de las deficiencias en los correspondientes plazos.
El concesionario tiene la obligacin de registrar todas las deficiencias de alumbrado pblico, sean stas identificadas por la
propia empresa notificadas por OSINERG, denunciadas como
reclamo por el usuario del servicio.
En caso que una persona natural o jurdica con legtimo inters,
presente una denuncia por las deficiencias de alumbrado contempladas en la presente norma, el concesionario deber proceder a la subsanacin que corresponda en los plazos establecidos, quedando facultado OSINERG para supervisar y fiscalizar
que esos plazos se cumplan. En los casos no sealados en la

23

presente norma, debe de seguir lo establecido en al Directiva

001-99-OS-CD o la que lo modifique.
6.

FIJACIN DE LOS PLAZOS PARA SUBSANAR LAS DEFICIENCIAS

6.1 CRI
CRITERIOS GENERALES

6.1.1 El plazo para subsanar la deficiencia del alumbrado pblico

rige desde el momento en que:
La concesionaria detecta la deficiencia;
OSINERG notifica la deficiencia a la concesionaria;
La concesionaria recibe la denuncia de la municipalidad o
de cualquier usuario, siguiendo el procedimiento indicado
en el numeral 5 del presente procedimiento.
6.1.2 Para la aplicacin del presente procedimiento se considera
como zonas urbano-rurales aquellas que pertenecen al sector de distribucin tpico 3 y como zonas rurales aquellas que
pertenecen al sector de distribucin tpico 4.
6.2 PLAZOS MAXIMOS PARA LA SUBSANACIN DE LAS DEFICIENCIAS

Cdigo

Deficiencia

Zona Urbana

Zona Urbano Rural o Rural

DT1

Lmpara inoperativa Tres (3) das tiles

Siete (7) das tiles

DT2

Pastoral roto o mal

orientado

Siete (7) das tiles

Tres (3) das tiles

DT3

Falta de Unidad de
Catorce (14) das
Alumbrado Pblico Siete (7) das tiles tiles
cuando corresponde

DT4

Presencia de rbol *

Cuarenta y cinco
(45) das tiles

Cuarenta y cinco
(45) das tiles

24

* En caso de interferencia por presencia de rbol, cuando no sea posible

resolver la deficiencia dentro del plazo establecido sea por negativa del
municipio, de otro organismo pblico, u otros; se debe presentar un informe
al OSINERG con copia al reclamante de las razones por las cuales no fue
posible subsanar esta deficiencia

6.3 AMPLIACIN DE PLAZO

En casos especiales plenamente justificados por el concesionario de distribucin, OSINERG, previa evaluacin, podr determinar un plazo mayor para superar las deficiencias.
6.4 CONTROL Y TOLERANCIAS

El control del cumplimiento de los plazos mximos se realizar

en base a una muestra representativa del total de reclamos registrados. El parmetro de control ser el porcentaje de reclamos registrados que se atendieron fuera de los plazos establecidos en la presente directiva, por empresa. Sern penalizados los
casos en que este parmetro de control sea mayor a 5%.
7.

REQUERIMIENTO DE INFORMACIN RELACIONADA A

LOS PLAZOS DE ATENCIN DE DEFICIENCIAS

7.1 BASE DE DATOS DEL ALUMBRADO PBLICO

El concesionario entregar una base de datos, de acuerdo al

formato del anexo 1, que permita identificar la va donde se
detect la deficiencia. Esta base debe ser actualizada semestralmente (enero-junio y julio-diciembre) y entregada a OSINERG
en un plazo de 20 das posterior a la finalizacin de cada semestre.
El concesionario, adems debe contar con un sistema informtico
que permita identificar desde que SED se suministr energa a la
unidad de alumbrado pblico donde se detect la deficiencia.
7.2 REGISTRO HISTRICO DE DEFICIENCIAS

7.2.1 El Concesionario de distribucin llevar, en una base de datos, el registro histrico de las denuncias recibidas y de todas

25

las deficiencias tipificadas en el presente procedimiento. Cada

caso registrado deber permanecer en el registro histrico por
lo menos durante dos (2) aos. El plazo se empezar a computar a partir de la fecha de vigencia de la presente norma.
El Registro debe incluir la siguiente informacin:
La identificacin del usuario que llam.
Fecha.
La direccin del lugar donde se detect la (s) deficiencia (s).
Tipo de deficiencia(s) encontrada(s).
La fecha en la que se super la deficiencia.
Cdigo de identificacin del registro de la deficiencia.
Esta base de datos de los registros histricos de deficiencias
debe estar permanentemente actualizada y disponible para
OSINERG a travs de un portal de Internet (Web) de la empresa que permita en cualquier momento acceder para consulta, impresin y descarga de los archivos.
7.2.2 El resumen del registro histrico de las deficiencias registradas
ser entregado trimestralmente (enero-marzo, abril-junio, julio-setiembre y, octubre-diciembre) a OSINERG bajo el formato que se especifica el Anexo N 3, en un plazo de 20 das
posteriores a la finalizacin de cada trimestre.
7.2.3 El registro histrico del tratamiento de las deficiencias donde
no se haya cumplido con los plazos establecidos ser entregado trimestralmente a OSINERG bajo el formato que se especifica en el Anexo N 4, en un plazo de 20 das posteriores a la
finalizacin de cada trimestre.
7.3 TRANSFERENCIA DE INFORMACIN A LA AUTORIDAD

Para el caso de los numerales 7.2.2 y 7.2.3, se debe tener en

cuenta lo siguiente:
7.3.1 La transferencia de informacin ser efectuada mediante el

26

sistema FTP (File Transfer Protocol) o eventualmente, por motivos debidamente justificados, por correo electrnico a la direccin ap@osinerg.gob.pe. La justificacin de la eventualidad debe ser incluida en el mensaje del correo electrnico.
La fecha de cumplimiento en la remisin de la informacin,
es la que queda registrada en el sistema FTP al finalizar la
transferencia de la misma. En caso que el Concesionario de
distribucin complemente o actualice alguna informacin,
automticamente se registra la fecha de transferencia de la
ltima informacin.
7.3.2 Cuando por razones debidamente sustentadas por el concesionario de distribucin, la Autoridad le autorice a transferir su
informacin a travs de medio magntico (discos compactos,
diskettes de alta densidad o diskettes de gran capacidad), stos sern rotulados de acuerdo a lo indicado en el Anexo N
2, y en caso de usarse discos compactos se acompaa la relacin de archivos contenidos en forma impresa y pegada sobre
el estuche.
8.

FISCALIZACIN DE LAS DEFICIENCIAS DEL SERVICIO DE

ALUMBRADO PBLICO

8.1 CRITERIOS GENERALES

OSINERG fiscalizar aleatoriamente el servicio de alumbrado

pblico a fin de verificar la existencia de las deficiencias de alumbrado pblico descritas en el presente procedimiento.
Los periodos de evaluacin de esta fiscalizacin ser de seis meses y generar una multa a las concesionarias que excedan las
tolerancias establecidas en el presente procedimiento.
El concesionario entregar una base de datos, de acuerdo al
formato del anexo 1, que permita identificar el nmero de unidades de alumbrado pblico que es atendido por cada una de
las SED de la empresa. Esta Base de datos debe ser entregada,
en un plazo de 20 das posteriores a la finalizacin de cada
semestre.

27

8.2 PROCEDIMIENTO PARA LA SELECION DE LOS PUNTOS DE

ALUMBRADO PBLICO A FISCALIZAR

El servicio del alumbrado pblico se fiscalizar mediante una

muestra aleatoria representativa del parque del concesionario,
el mismo que est distribuido por SED. Dicha muestra ser determinada por la Gerencia de Fiscalizacin Elctrica de OSINERG
y comunicada al concesionario.
La seleccin de los puntos de alumbrado pblico a fiscalizar se
har por SED, es decir, una vez elegida una SED se fiscalizar a
todas las unidades de alumbrado pblico atendidas por esta
SED.
Quince (15) das antes del inicio de cada semestre OSINERG
entregar al concesionario, va FTP o cualquier otro medio, un
programa de seleccin (software y base de datos) con lo cual se
determinar la muestra que OSINERG utilizar para la fiscalizacin del servicio de alumbrado pblico.
Cabe precisar que el programa de seleccin no indicar directamente la SED elegida sino bsicamente contendr los criterios
para la seleccin de la muestra. Las SEDs seleccionadas sern
compartidas con el concesionario el mismo da en que OSINERG
realizar la fiscalizacin.
8.3 TOLERANCIA

El porcentaje de unidades de alumbrado pblico deficientes, respecto del total del parque de alumbrado pblico del concesionario fiscalizado, no debe exceder las siguientes tolerancias:
Ao

Tolerancia

2004

3.0 %

2005

2.5 %

2006

2.0 %

2007 y en adelante

1.5 %

28

Para el clculo slo se consideran aquellas deficiencias tipificadas

en la presente norma con excepcin de la deficiencia por interferencia de rbol.
9.

MULTAS

El incumplimiento a lo dispuesto en la presente norma, la transgresin de los plazos mximos de atencin, la falta de registro
de la deficiencia, inexactitud de la informacin de la deficiencia
registrada, as como, la transgresin de las tolerancias establecidas, se considerar como infraccin correspondiendo aplicar
sancin, de acuerdo a lo dispuesto en la Escala de Multas y
Sanciones, aprobada por Resolucin de OSINERG N 028-2003OS/CD o la que la sustituya.
10. DISPOSICION TRANSITORIA

Las observaciones relacionadas al servicio de alumbrado pblico definidos en la presente norma, notificados por OSINERG
para su subsanacin y que a la fecha se mantengan como pendientes de atencin por parte de la Concesionaria, debern ser
registradas y reportadas a OSINERG en el trimestre que corresponda a la fecha de entrada en vigencia la presente norma.

29

ANEX
O N 1
ANEXO
ESTRUCTURA DE LAS T
ABLAS DE LA BASE DE D
ATOS DEL AP
TABLAS
DA
TABLA DE VAS
Nombre del archivo: VIASAP.XXX
Longitud

Campo

Tipo de
Campo

Entero

Alfanumrico

03

Cdigo de la Empresa Concesionario de Distribucin

segn Anexo N 2

Alfanumrico

04

Cdigo de Localidad

Alfanumrico

07

Cdigo de la Va (Asignado por la Distribuidora)

Numrico

01

Alfanumrico

02

Observaciones

Deci

Nmero de Carriles: 1, 2, 3........., N

Denominacin de la Va:
AL = Alameda, AU = Autopista, AV = Avenida, CA
= Calle, CR = Carretera, JR= Jirn, MA = Malecn,
PS = Pasaje, PQ = Parque, OV = Ovalo, PL = Plaza,
VE = Va Expresa, OT= Otros

Alfanumrico

35

Nombre de la Va

Alfanumrico

20

Localidad donde comienza la Va

Alfanumrico

06

Numrico

02

Longitud Total de la Va en KM (slo el tramo

comprendido dentro de la zona urbana)

10

Numrico

10

Cantidad de Puntos Luminosos

11

Alfanumrico

03

Clase de zona: ST1= Sector Tpico 1 ; ST2=

Sector Tpico 2;
S3A= Sector Tpico 3 Segmento
A ; S3B= Sector Tpico 3 Segmento B ; ST4=
Sector Tpico 4

12

Alfanumrico

02

Cdigo de Tipo de Va (ver tabla de cdigos de tipos

de va)

13

Alfanumrico

03

Cdigo de Tipo de Alumbrado

Cdigo de ubicacin Geogrfica (ubigeo) segn INEI

XXX Cd. Empresa concesionario de distribucin

CDIGOS DE TIPOS DE VA

CDIGOS DE TIPOS DE ALUMBRADO

Cdigos

Descripcion

EX

Expresa

AR

Arterial

II

C1

Colectora 1

III

C2

Colectora 2

IV

LC

Local comercial

L1

Local residencial 1

L2

Local residencial 2

PP

Vas peatonal

LU

Urbano rural o Rural

30

TABLA DE SED
Nombre del archivo: BD
APSED
.xxx
BDAPSED
APSED.xxx
Campo

Descripcin

Long
ong..

Tipo

Observaciones

Cdigo de Identificacin de la
Empresa

ALF

Ver ANEXO No.2

Cdigo de la Sub estacin

MT/BT

ALF

Direccin de la Sub estacin

MT/BT

35

ALF

Cdigo de la localidad donde

se ubica la SED

ALF

Nombre de la Localidad donde

se ubica la SED

25

ALF

Cdigo de Ubicacin Geogrfica

de la SED (UBIGEO)

ALF

Nmero de unidades de AP
que alimenta la SED

Longitud de redes de AP
Aproximada en metros

XXX Cd. Empresa concesionario de distribucin

Cdigo de ubicacin
Geogrfica del
departamento,
provincia y distrito
segn INEI

Valores enteros

31

ANEX
O N 2
ANEXO
RO
TULA
CIN DE DISKETTES
ROTULA
TULACIN

En caso de usarse diskettes para la transferencia de informacin, se define a continuacin algunas reglas a seguir por parte de los concesionarios de distribucin,
para la rotulacin de los mismos.
1) Con el diskette colocado en la posicin tal que la ventana de acceso a la parte
magntica este dirigida hacia abajo, escribir en la parte superior izquierda el
nombre de la empresa concesionario de distribucin.
2) El resto de etiqueta se deber usar para colocar los nombres de archivos que
contiene, incluir el punto decimal y la extensin (12 caracteres: xxxxxxxx.ext ),
separados por comas.
3) Queda reservada la esquina inferior izquierda para uso interno del OSINERG.
Se muestra esquemticamente un ejemplo:

ELECTRO SUR MEDIO S.A.

Zzzzzzzz.ext, zzzzzzzz.ext, zzzzzzzz.ext,

zzzzzzzz.ext, zzzzzzzz.ext, ......

32

NOMBRE DE LOS ARCHIVOS A TRANSFERIR

A efectos de uniformizar criterios para la transferencia de la informacin, sta en

principio se remite codificada en formato ASCII y el nombre de los archivos en la
forma:
XXXAXXXX
.EXT
XXXAXXXX.EXT

Posiciones 1 al 3

Identificacin de la Empresa concesionario de distribucin

EDN

Edelnor

RIO

Serv. Elct. Rioja

EDS

Luz del Sur

EMU

Emp.Munic.Utcubamba

ECA

EDE Caete

CEV

Cons. Elct.Villacur

ESM

Electro Sur Medio

ETO
ET
O

Electro Tocache

HID

Hidrandina

EMP

Emp. Mun. Paramonga

ENO

Electro Nor Oeste

ALB

Albaco Ings. (Chao)

ELN

Electro Norte

MP
A
MPA

Emp. Mun. Padre Abab

SEA

Soc. Elc. Arequipa

PAN

Emp. Electro Pangoa

ELS

Electro Sur

MA
T
MAT

Mun. Alto Trapiche

ESE

Electro Sur Este

MCV

Mun. Campo Verde

ELC

Electro Centro

OYO

Mun. de Oyn

EUC

Electro Ucayali

EPU

Electro Puno

EOR

Electro Oriente

CEH

Cons. Energ. Huancavelica

Posicin 4

Siempre A

Posicin 5 y 6

Identificacin del ao - los dos ltimos dgitos del ao:

98,99,00,01,.......

Posicin 7 y 8

Identificacin del trimestre: T1 , T2, T3 T4

Posicin 9

Punto decimal ( . )

Posiciones 10-12 Extensin: Tipo de informacin que contiene el archivo.

Segn extensin del nombre de archivo que se indica en
cada Tabla Informtica definidas ms adelante.

ANEX
O N 3
ANEXO
RESUMEN REGISTRO HIST
ORICO
HISTORICO
RESUMEN DE LAS DEFICIENCIAS TIPICAS REGISTRAD
AS
REGISTRADAS
EMPRESA :

TRIMESTRE :

AO
AO::

LOCALID
AD * :
OCALIDAD
Tipo de deficiencia encontrada

Forma de Deteccin

Cantidad de
deficiencias

Lmpara
inoperativa
DT1

Pastoral roto
Falta de Unidad
o mal orientado de Alumbrado
DT2
Pblico
DT3

Presencia de
rbol
DT4

Por Denuncias
Orales
Escritas
Telefnicas
Por fiscalizacin
Por Mediciones NTCSE
Por inspeccin propia
Por ms de una modalidad

33

* Para el caso de Lima por Sucursal

34

RESUMEN DEL LEV

ANT
AMIENT
O DE LAS DEFICIENCIAS REGISTRAD
AS
LEVANT
ANTAMIENT
AMIENTO
REGISTRADAS
EMPRESA :

TRIMESTRE :

AO
AO::

AD * :
LOCALID
OCALIDAD
Levantamiento deficiencias

Tipo Deficiencia

Nro Casos
Pendientes
Trimestre
Anterior

Lmpara inoperativa
Pastoral roto o mal
orientado
Falta de Unidad de
Alumbrado Pblico
Presencia de rbol
* Para el caso de Lima por Sucursal

Nro Casos
Presentados
en el
Trimestre

Nro Casos
Resueltos
en el
trimestre

Nro casos
Nro Casos
Dentro de
Fuera de
Con solicitud
plazos
plazos
de ampliacin
desestimados Pendientes
en el
Prximo
de plazos
establecidos establecidos
Trimestre
Trimestre

35

ANEX
O N 4
ANEXO

REGISTRO DE DEFICIENCIAS DONDE NO SE CUMPLIO CON L

OS PLAZOS
LOS
DE SUBSANA
CIN
SUBSANACIN
.D
AP
Nombre del archivo: xxxA
.DAP
Axxxx.D

Campo

Descripcin

Long
Long.. Tipo

Cdigo de Identificacin de la
Empresa

ALF

Cdigo de la deficiencia,
asignado por la distribuidora

10

ALF

Nombre del denunciante

35

ALF

Fecha de recepcin de la
solicitud

ALF

Cdigo de localidad (Cdigo

Sucursal caso Lima)

ALF

Naturaleza de la deficiencia

Observaciones
Ver ANEXO No.2
Cdigo con que se registro la deficiencia
tpica

DDMMAAAA

ALF

DT1: Lmpara inoperativa

DT2: Pastoral roto o mal orientado
DT3: Falta de Unidad de Alumbrado
Pblico
DT4: Presencia de rbol

Calificacin de la zona

ALF

Clase de zona: ST1= Sector Tpico 1;

ST2= Sector Tpico 2;
S3A= Sector Tpico 3 Segmento A;
S3B= Sector Tpico 3 Segmento B;
ST4= Sector Tpico 4

Fecha de verificacin en campo

ALF

DDMMAAAA

Cdigo de la SED que suministra

energa a la unidad de
alumbrado pblico denunciada

ALF

ALF

10

Cdigo de Ubicacin Geogrfico

(UBIGEO)

11

Direccin del frontis donde se

ubica la unidad de alumbrado
publico

80

ALF

12

Fecha de levantamiento deficiencia

ALF

13

Causa del no cumplimiento con

los plazos

100

ALF

14

Se solicit ampliacin de plazos

ALF

15

Observacin

50

ALF

Cdigo de ubicacin Geogrfica del

departamento, provincia y distrito segn
INEI

DDMMAAAA

S = Si, N = No

36

Impresin
Mad Corp S.A.
Telf.: 265-6271 / 266-0833 / 9-965-8531
E-mail: madcorp@terra.com.pe

OSINERG
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