UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

INGENIERIA EN SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

COMPUTACIONALES
ALUMNO
MAX AGUILAR BURGOS
CURSO 7/52

Diagrama de flujo tradicional o flujograma

Un diagrama de flujo es una representacin grfica de un proceso. Cada paso del proceso es
representado por un smbolo diferente que contiene una breve descripcin de la etapa de
proceso. Los smbolos grficos del flujo del proceso estn unidos entre s con flechas que indican
la direccin de flujo del proceso.
El diagrama de flujo ofrece una descripcin visual de las actividades implicadas en un proceso
mostrando la relacin secuencial ente ellas, facilitando la rpida comprensin de cada actividad
y su relacin con las dems, el flujo de la informacin y los materiales, las ramas en el proceso,
la existencia de bucles repetitivos, el nmero de pasos del proceso, las operaciones de
interdepartamentales Facilita tambin la seleccin de indicadores de proceso
Beneficios del Diagrama de Flujo
En primer lugar, facilita la obtencin de una visin transparente del proceso, mejorando su
comprensin. El conjunto de actividades, relaciones e incidencias de un proceso no es
fcilmente discernible a priori. La diagramacin hace posible aprehender ese conjunto e ir
ms all, centrndose en aspectos especficos del mismo, apreciando las interrelaciones que
forman parte del proceso as como las que se dan con otros procesos y subprocesos.
Permiten definir los lmites de un proceso. A veces estos lmites no son tan evidentes, no
estando definidos los distintos proveedores y clientes (internos y externos) involucrados.

El diagrama de flujo facilita la identificacin de los clientes, es ms sencillo determinar sus

necesidades y ajustar el proceso hacia la satisfaccin de sus necesidades y expectativas.
Estimula el pensamiento analtico en el momento de estudiar un proceso, haciendo ms
factible generar alternativas tiles.

Proporciona un mtodo de comunicacin ms eficaz, al introducir un lenguaje comn, si bien

es cierto que para ello se hace preciso la capacitacin de aquellas personas que entrarn en
contacto con la diagramacin.
Un diagrama de flujo ayuda a establecer el valor agregado de cada una de las actividades que
componen el proceso.

Igualmente, constituye una excelente referencia para establecer mecanismos de control y

medicin de los procesos, as como de los objetivos concretos para las distintas operaciones
llevadas a cabo.
Facilita el estudio y aplicacin de acciones que redunden en la mejora de las variables tiempo
y costes de actividad e incidir, por consiguiente, en la mejora de la eficacia y la eficiencia.

Constituye el punto de comienzo indispensable para acciones de mejora o reingeniera.

Smbolos Utilizados

BPMN Business Process Modeling Notation

Business Process Modeling Notation (BPMN) es una notacin grfica que describe la lgica de
los pasos de un proceso de Negocio. Esta notacin ha sido especialmente diseada para
coordinar la secuencia de los procesos y los mensajes que fluyen entre los participantes de BizAgi
las diferentes actividades.
Business Process Modeling Notation BPMN proporciona un lenguaje comn para que las partes
involucradas puedan comunicar los procesos de forma clara, completa y eficiente. De esta forma
BPMN define la notacin y semntica de un Diagrama de Procesos de Negocio (Business Process
Diagram, BPD).
BPD es un Diagrama diseado para representar grficamente la secuencia de todas las
actividades que ocurren durante un proceso, basado en la tcnica de Flow Chart, incluye
adems toda la informacin que se considera necesaria para el anlisis.
BPD es un Diagrama diseado para ser usado por los analistas de procesos, quienes disean,
controlan y gestionan los procesos. Dentro de un Diagrama de Procesos de negocios BPD se
utilizan un conjunto de elementos grficos, que se encuentran agrupados en categoras.
Para introducir al tema de BPMN, a lo largo de este documento el lector se encontrar con una
serie de ejemplos desarrollados en torno a un proceso de Solicitud de Crdito de Consumo.
Un proceso de crdito consta bsicamente de un Registro de la solicitud, donde el cliente
manifiesta su inters de adquirir un crdito, en esta etapa se incluye la presentacin de la
solicitud y documentacin requerida a la entidad, luego se realiza una verificacin de la
informacin, posteriormente la etapa donde se realiza el Anlisis o Estudio de la solicitud de
crdito y por ultimo encontramos las actividades referentes a hacer efectivo el crdito o
informar el rechazo al cliente.

El diagrama de flujo del proceso de solicitud de Crdito quedara de la siguiente manera al incluir
la actividad de verificacin de informacin como un subproceso.

El subproceso de verificacin de Informacin del solicitante es el siguiente

IDEF Integration Definition for Function Modeling

La traduccin literal de las siglas IDEF es Integration Definition for Function Modeling (Definicin
de la integracin para la modelizacin de las funciones). IDEF consiste en una serie de normas
que definen la metodologa para la representacin de funciones modelizadas.
Estos modelos consisten en una serie de diagramas jerrquicos junto con unos textos y
referencias cruzadas entre ambos que se representan mediante unos rectngulo o cajas y una
serie de flechas. Uno del los aspectos de IDEF0 ms importantes es que como concepto de
modelizacin va introduciendo gradualmente ms y ms niveles de detalle a travs de la
estructura del modelo. De esta manera, la comunicacin se produce dando a lector un tema
bien definido con una cantidad de informacin detallada disponible para profundizar en el
modelo.
As vemos que las principales ventajas que presenta este sistema son estas:

Es una forma unificada de representar funciones o sistemas

Su lenguaje simple pero riguroso y preciso
Permite establecer unos lmites de representacin de detalle establecido universalmente.
Puede ser representada con diversos paquetes informticos como es el iGraff Proccess

Ventajas:
Al poseer muy pocos smbolos y unas reglas mnimas, es fcil de construir y de leer por
cualquiera.
La metodologa IDEF0 permite con un mismo tipo de grfico mostrar desde el mapa de
procesos general hasta la ms sencilla de las actividades. Es posible realizar un despliegue
total.
En la actualidad existen varios software que permiten trabajar con los grficos IDEF0 y que
son de bajo costo. Entre ellos estn: iGrax, BPWin, entre otros.
Desventajas:
El hecho de contar con tan pocos smbolos, hace que los grficos IDEF0 carezcan de
informacin y por lo tanto el usuario puede llegar a necesitar un alto nivel de abstraccin
para entender todo el contexto.
Los diagramas IDEF0 pueden llegar a tal grado ser tan desagregado que pueden llegar a ser
difciles de leer para quien no tenga experiencia.

IBM Business Process Manager Advanced

IBM Business Process Manager Advanced es una plataforma unificada para analizar y mejorar
las operaciones de negocio mediante una combinacin de gestin de casos bsicos y procesos
de negocio, arquitectura orientada a servicios (SOA) y analtica de procesos de negocio. Incluye
Process Server, Process Center y un entorno de diseo visual para los requisitos de integracin,
casos y procesos. Da soporte a la mejora de los procesos en una variedad de patrones de trabajo,
desde el procesamiento directo automatizado hasta los procesos dinmicos no estructurados.
IBM Business Process Manager Advanced proporciona soporte integrado para la gestin de
casos y procesos de negocio basados en la tecnologa IBM Business Process Management (BPM)
y las funcionalidades de gestin de casos bsicos de Enterprise Content Management (ECM).
Mejora la productividad de los gestores de conocimiento mediante la automatizacin de
procesos inteligente y el soporte a actividades ad-hoc en un entorno social de colaboracin.
IBM Business Process Manager Advanced incluye un repositorio de contenido de uso restringido
para dar soporte a carpetas y documentos de casos bsicos. El repositorio de contenido de uso
restringido se puede ampliar para dar soporte a casos de uso de gestin de contenido sin lmite
con IBM ECM.
IBM Business Process Manager Advanced admite:
Visibilidad completa para agilizar la realizacin de tareas, que permite la mejora continuada
de los procesos mediante analticas.
Colaboracin en tiempo real para facilitar la gestin de tareas y las comunicaciones con
expertos y asegurar as la precisin del proyecto y su finalizacin a tiempo.

 Gobierno de todo el programa utilizando Process Center, un entorno de diseo y repositorio

de activos comn, centralizado y escalable.
Integracin empresarial de aplicaciones y sistemas de fondo.
Capacidad mvil de BPM para la gestin de tareas de IBM Business Process Manager y
Blueworks Live.

Bizagi
Es una suite ofimtica con dos productos complementarios, un Modelador de Procesos y una
Suite de BPM.
Bizagi Process Modeler es un Freeware utilizado para diagramar, documentar y simular procesos
usando la notacin estndar BPMN (Business Process Modeling Notation).
Bizagi BPM Suite es una solucin de Gestin de procesos de negocio (BPM) que le permite a las
organizaciones ejecutar/automatizar procesos o flujos de trabajo (workflows). Existe una
edicin de nivel de entrada (Xpress Edition) y dos ediciones corporativas (Enterprise .NET y
Enterprise JEE).
Caractersticas
Bizagi Process Modeler
Bizagi Process Modeler es un freeware para diagramar, documentar y simular procesos de
manera grfica en un formato estndar conocido como BPMN (Business Process Modeling
Notation). Los procesos y su documentacin correspondiente pueden exportarse a Word, PDF,
Visio, la web o SharePoint para compartirlos y comunicarlos.

Bizagi BPM Suite

La Suite consiste de dos herramientas: Bizagi Studio, el mdulo de construccin, y Bizagi BPM
Server para ejecucin y control. En Bizagi Studio el usuario define el modelo asociado al proceso
de negocio (flujograma, reglas de negocio, interfaz de usuario, etc) para la ejecucin del mismo.
Los modelos se guardan en una base de datos y son utilizados posteriormente en la ejecucin
por Bizagi BPM Server. Bizagi BPM Server ejecuta un Portal de Trabajo para los usuarios finales
en un PC o cualquier dispositivo mvil.
Bizagi BPM Suite tiene varias caractersticas como: Seguimiento y monitoreo, alarmas y
notificaciones, anlisis de desempeo y reportes, auditora y trazabilidad, enrutamiento de la
carga de trabajo y movilidad. Bizagi BPM Suite se puede integrar con sistemas CRM y ERP.

En la actualidad, la Gestin por Procesos o Business Process Management (BPM) est siendo
ampliamente utilizada por muchas organizaciones que utilizan referenciales de Gestin de
Calidad y/o Calidad Total. El Enfoque Basado en Procesos consiste en la Identificacin y Gestin
Sistemtica de los procesos desarrollados en la organizacin y en particular las interacciones
entre tales procesos (ISO 9000:2000).
La Gestin por Procesos se basa en la modelizacin de los sistemas como un conjunto de
procesos interrelacionados mediante vnculos causa-efecto. El propsito final de la Gestin por
Procesos es asegurar que todos los procesos de una organizacin se desarrollan de forma
coordinada, mejorando la efectividad y la satisfaccin de todas las partes interesadas (clientes,
accionistas, personal, proveedores, sociedad en general).
La Gestin por Procesos conlleva:
Una estructura coherente de procesos que representa el funcionamiento de la organizacin
Un sistema de indicadores que permita evaluar la eficacia y eficiencia de los procesos tanto
desde el punto de vista interno (indicadores de rendimiento) como externo (indicadores de
percepcin).
Una designacin de responsables de proceso, que deben supervisar y mejorar el cumplimiento
de todos los requisitos y objetivos del proceso asignado (costos, calidad, productividad,
medioambiente, seguridad y salud laboral, moral)

Qu es un BPMS?
Un BPMS es una nueva categora de software empresarial que permite a las empresas modelizar,
implementar y ejecutar conjuntos de actividades interrelacionadas -es decir, Procesos- de
cualquier naturaleza, sea dentro de un departamento o permeando la entidad en su conjunto,
con extensiones para incluir los clientes, proveedores y otros agentes como participantes en las
tareas de los proceso