NOTA TCNICA

REQUERIMIENTO DE
SEGURIDAD
Grupo

21420 Fecha 08-2010

ES

D0061/2

Documento exclusivamente reservado a la red RENAULT TRUCKS.

No debe comunicarse a terceros sin la autorizacin escrita de RENAULT TRUCKS.

MIDLUM DXi 5

Anula y sustituye
D0061/1 de 07/2010

MOTOR

Las modificaciones
respecto a la versin
precedente se indican por
2 trazos verticales

REQUERIMIENTO DE SEGURIDAD 15V

I OBJETO: TUBO DE ENGRASE TURBOCOMPRESOR

EFECTO CLIENTE: Fuga de aceite motor.
CAUSA: Tubo de engrase del turbocompresor no conforme.
ACCIN: Sustituir el tubo de engrase del turbocompresor.

Solicitamos que aplique esta operacin lo antes posible.

II APLICACIN
POSTVENTA: Slo deben revisarse los vehculos que se indican en RTL Garanta.

III MATERIAL NECESARIO

REFERENCIA

74 21 585 495

RENAULT TRUCKS

DESIGNACIN

Tubo de engrase turbocompresor

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CANTIDAD

Direction Customer Technical Support - D0061/2

IV MTODO

Abatir la cabina.

Desmontar el tubo de engrase del turbocompresor (ver

el Manual de Reparacin 20128).

Montar el nuevo tubo (ver el Manual de Reparacin

20128 para los pares de apriete).

Inmovilizar el banjo en rotacin al apretar el tornillo

hueco para mantener el tubo correctamente
posicionado (por ejemplo, con una llave hexagonal
de 5 mm entre el crter y el taln del banjo).

Verificar la ausencia de interferencias (unos 5 mm de

espacio) entre el tubo y:

La pantalla trmica del compresor

climatizacin (1) (si est equipado).

de

El manguito de aire de la vlvula de escape (2).

La pata de fijacin de la salida de aire del

turbocompresor (3).

RENAULT TRUCKS

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V CONDICIONES FINANCIERAS APLICABLES

REGULARIZACIN: Establecer una Reclamacin de Garanta para vehculo (cdigo "S").
MANO DE OBRA:
CDIGO OPERACIN

ENUNCIADO

TIEMPO ASIGNADO

10107

Gastos administrativos y de preparacin

0,3 h

00998

Desmontaje / montaje del tubo de engrase del

turbocompresor

0,9 h

TOTAL OPERACIN:

1,2 h

FECHA LMITE DE APLICACIN: Consultar la aplicacin RTL Garanta (ver Informacin Red K0120).
CDIGO GASTOS: 15V
CDIGO INCIDENTE:

RENAULT TRUCKS

DIVISIN

LO

2 1 4 2 0 2 0

DEF

5 9 0

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FAB

TO

IAV

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ANEXO 1 a D0061//2
Zona encabezamiento Distribuidor

MODELO DE CARTA CERTIFICADA CON ACUSE DE RECIBO

A DIRIGIR POR EL DISTRIBUIDOR O LA FILIAL AL CLIENTE
PARA TODO LANZAMIENTO DE UN REQUERIMIENTO DE SEGURIDAD

PAPEL CON MEMBRETE DEL DISTRIBUIDOR O DE LA FILIAL

Fecha:
Nombre y direccin del cliente:

Texto a no modificar

Estimado Cliente: (Estimada Cliente),

Segn nuestro conocimiento, usted trabaja con el(los) vehculo(s) cuyo nmero(s) de serie figura(n) en el
documento anexo y le agradecemos su confianza.
Atentos a la calidad de nuestros productos, hemos constatado, en el seguimiento que realizamos de todos
nuestros clientes de estos vehculos, una fuga de aceite al nivel del tubo de engrase del
turbocompresor, que puede poner en peligro su seguridad.
Llamamos su atencin sobre el carcter esencial de la realizacin de esta operacin.
Consecuentemente, le pedimos tenga la amabilidad de presentarse cuanto antes en un taller de la red
RENAULT TRUCKS con esta carta para proceder gratuitamente a cualquier verificacin til o a la puesta
a nivel del (de los) vehculo(s).
Evidentemente, nuestro establecimiento est ms particularmente a su disposicin para efectuar esta
intervencin y le pedimos contactar con nuestro Jefe de taller para convenir una cita a la mayor brevedad
posible.
Esta intervencin inmovilizar el vehculo aproximadamente 1 hora.
Si el(los) vehculo(s) ya no estuviera(n) en su posesin, le pedimos tenga a bien entregar esta carta a su
actual propietario o devolvrnosla, precisando el motivo de la no presentacin, utilizando el documento
en anexo.
Le agradecemos la atencin prestada a esta carta y seguimos a su disposicin para cualquier informacin
complementaria.
Aprovechamos la oportunidad para expresarle nuestros ms respetuosos saludos.
Zona firma Distribuidor

RENAULT TRUCKS

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ANEXO 2 a D0061//2

Anexo a la carta de lanzamiento REQUERIMIENTO DE SEGURIDAD del

Vehculo(s) afectado(s) por la Operacin Tcnica:
VF...

Direccin de nuestro establecimiento:

Persona a contactar:
Nombre:
N Telfono:
Horarios:

Si el (los) vehculo(s) ya no est(n) en su posesin, indquenos:

Su identificador: VF...

Vehculo(s) vendido(s)

Nombre y direccin del nuevo cliente:

Vehculo(s) destruido(s)
Vehculo(s) robado(s)
Otros motivos (precisar)

RENAULT TRUCKS

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ANEXO 3 a D0061//2
Zona encabezamiento Distribuidor

MODELO DE CARTA CERTIFICADA CON ACUSE DE RECIBO

A DIRIGIR POR EL DISTRIBUIDOR O LA FILIAL AL CLIENTE
DOS MESES ANTES DE LA FECHA DE EXPIRACIN DEL REQUERIMIENTO DE SEGURIDAD

PAPEL CON MEMBRETE DEL DISTRIBUIDOR O DE LA FILIAL

Fecha:
Nombre y direccin del cliente:

Texto a no modificar

Estimado Cliente: (Estimada Cliente),

Por carta certificada, de la que adjuntamos copia, le habamos pedido tuviera la amabilidad de presentar
su(s) vehculo(s) referenciado(s) para verificacin o puesta en conformidad.
En vista de las informaciones en nuestro poder, esta operacin an no ha sido realizada.
Insistimos nuevamente sobre el carcter esencial de esta operacin, gratuita, le recordamos, que debe
efectuarse cuanto antes.
Nos permitimos llamar su atencin sobre las posibles consecuencias que podran imputrsele a la no
presentacin del (de los) vehculo(s).
Convencidos que comprender que esta gestin se inscribe en la poltica Servicio RENAULT TRUCKS y
que usted dar una continuacin favorable a nuestra demanda, aprovechamos la oportunidad para
expresarle nuestros ms respetuosos saludos.
Zona firma Distribuidor:

RENAULT TRUCKS

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