UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

OCTAVO SEMESTRE LICENCIATURA
SEMIOLOGA DEL DISCURSO PERSUASIVO - 2014

0.05 al ms negativo. En este documento se har una relacin

libre de los tonos que a continuacin se presenta:
1.- Entusiasmo
4.0
2.- Inters
3.5
3.- Conservatismo
3.0
4.- Aburrimiento
2.5
5.- Antagonismo
2.0
6.-Dolor
1.8
7.- Enojo
1.5
8.- No compasin
1.2
9.- Hostilidad encubierta 1.1
10.- Miedo
1.0
11.- Compasin
0.9
12.- Propiciacin
0.8
13.- Afliccin
0.5
14.-Haciendo enmiendas 0.375
15.- Apata
0.05
Este material deber ser discutido y adaptado al contexto actual
de la sociedad guatemalteca.

FORMAS DE COMPORTAMIENTO
INTRODUCCIN
El comportamiento individual es un reflejo del entorno social, que
rodea a las personas. Estas a la vez, influyen en este.
Imprimindole su sello personal, es decir, su manera individual de
comportarse ante las diferentes actividades de la vida cotidiana.
Son muchos los esquemas que pueden aplicarse para explicar el
comportamiento individual y sus incidencias en las relaciones
sociales. Por ejemplo, Podemos citar las relaciones pblicas como
una forma de conocer los mecanismos necesarios para lograr una
mejor relacin entre los distintos miembros de una organizacin
y su pblico. En psicologa encontramos un esquema motivacional
para lograr un mximo rendimiento en la produccin.
As,
muchas disciplinas han hecho grandes aportes al respecto.

Agradeciendo el aporte del Dr. Carlos Interiano.

La teora de la comunicacin tambin tiene algunas maneras de

explicar los cdigos de comportamiento individual en funcin
social. Una de estas maneras es por ejemplo, la explicacin que
se ofrece en el modelo de comunicacin intrapersonal. Se habla,
asimismo, de distintos cdigos de relacin humana: cdigos de
relacin, seleccin, significado, complementarios y crticos.

COMO DETECTAR TONOS INDIVIDUALES

Las diferentes formas de comportamiento que encontramos en un
grupo son, en alguna medida, la manera como actuamos
individualmente. De hecho, un grupo est conformado por las
individualidades,
aunque
esto
no
debe
tomarse
tan
esquemticamente. Una somera descripcin de cada tono nos
dar una idea general de cmo se comportan los individuos, o al
menos, cul es la tendencia de conducta de cada uno.

En este trabajo se har un esbozo acerca de la clasificacin de

tipos de comportamiento individual en la sociedad, hecha por
Ronald Hubbard y desarrollada ampliamente por Ruth Minshull. El
la denomina escala tonal de emociones. Hubbard compara los
tonos emocionales con la escala del espectro solar, es decir, que
subsiste en l una extensa gama que va desde el ms fuerte al
ms dbil.

0.05 APATA:

Es posible detectar, por lo menos dice l, 15 pautas de

comportamiento. Las mismas pueden ser identificadas mediante
una escala donde el 4 correspondera al tono ms positivo y el

La apata puede definirse como la falta

de emocin o sentimiento. Indiferencia
ante la realizacin de cualquier actividad
o trabajo.

La apata puede dividirse en dos grados: apata profunda y apata

de pie. A la apata profunda se le puede llamar muerte
1

simulada. La persona que sufre de ella se desploma, cae en

cama y se descuida totalmente.

reafirman la convivencia humana. Recuerda usted algn

compaero que le diga culebra? Analice si el comportamiento
de este compaero es haciendo enmiendas o simplemente obra
por cortesa o conveniencia racional.

La apata de pie es ms engaosa, puede sufrirla el individuo que

deambula por las calles hasta el ms destacado intelectual que se
ahoga en alcohol o el profesor universitario que pregona a los
estudiantes sobre la inoperancia de cualquier proyecto por ms
factible que este parezca.

0.5 AFLICCIN:
Es un estado de angustia
mental intensa.
El 0.5 se identifica fcilmente
porque siempre pide ayuda llorando o adoptando actitudes
sombras y quejumbrosas. Es un quejoso habitual envuelto en
autocompasin.
Sus
argumentos
favoritos:
fracas,
lo
traicionaron, nadie lo comprende, etc.

Es fcil detectar a una persona en apata. Slo basta con mirar a

nuestro alrededor y encontraremos al drogadicto, el alcohlico, el
vagabundo. En el sector
educado son apticas aquellas
personas que muestran una conducta totalmente inerme.

El individuo en afliccin a menudo tergiversa la realidad y as por

ejemplo, una leve bofetada puede asimilarla como una tremenda
paliza. Un leve llamado de atencin desencadenar en l un
torrente de quejas. Quiere ser sobre protegido, exige demasiada
compasin, es una persona descuidad y gris, anticuada. Se culpa
as mismo de todo, pero en el fondo culpa a los dems. Pide
consejos y se niega a cumplirlos. Llora y dice no puedo.

0.375 HACIENDO ENMIENDAS:

Esta frase puede
definirse como la reparacin
opago por un insulto
recibido.
Haciendo enmiendas raya en el ridculo. Si se le hace dao. El
cree ser el causante y vive disculpndose todo el tiempo. Adula
sin razn, se convierte en un parasito afectivo, se rebaja
innecesariamente. Posee una lealtad ciega. Es un Incondicional
s seor.

Las personas que estn en afliccin son agoreros, supersticiosos,

fanticos religiosos. Viven de recuerdos. Sus frases preferidas: lo
pasado fue mejor, ah, tiempos aquellos!, ahora la juventud est
perdida.
Coleccionar
recuerdos
habitualmente.
Sus
conversaciones giran en torno al pasado, aunque se trate de
temas actuales.

Un haciendo enmiendas se detecta cuando al tener un

altercado con alguna persona por culpa de sta ltima, l se
disculpa inmediatamente y pide misericordiosamente que se le
perdone. Hay frases famosas que definen a un perfecto 0.375:

Pueden llegar hasta las lgrimas. Cuando esto no es posible, su

rostro se torna tenso, la boca dura y los ojos melanclicos.
Suspiran profundamente y a menudo. Hacen de cualquier
discrepancia personal, un conflicto irresoluble.

Cuando te peguen en una mejilla, por la otra, debemos

devolver bien por mal, debemos perdonar a quienes nos
ofenden. Los poetas tienden a caer en este tono: Tu desprecio,
amor mo, es caricia para mi alma, sufrir es mi destino.

0.8 PROPICIACIN:
favorable. Conciliar.

Desde luego no debe confundirse a un haciendo enmiendas con

la persona que efectivamente siente pena ante un error cometido
y pide racionalmente que se le disculpe, pero siempre
conservando su dignidad de ser humano. Tampoco debe
confundirse este tono con las elementales normas de cortesa que

Accin de apaciguar y hacer

Cuando las atenciones personales son excesivas, es decir, sin

causa justificada hacia alguien, posiblemente nos encontramos
frente a una persona que acta en propiciacin. Muchas veces
nos encontramos con personas que nos causan verdaderas
molestias cuando repentinamente llegan y nos regalan valiosos
2

objetos sin causa justificada; sin que haya entre nosotros y ellas
la ms mnima relacin de amistad o ningn motivo racional
que explique ese comportamiento.

un mdico que en vez de diagnosticarle su enfermedad o sus

causas, comienza a comprenderlo?
Las caractersticas de la compasin son las siguientes:

Las caractersticas bsicas de un 0.8 son las siguientes:

Ofrecen su ayuda sin causa justificada
Sienten necesidad de dar sin recibir nada a cambio
No les gusta recibir favores ni regalos y se afligen mucho
cuando se les da obsequios. Sienten que se les combate
sus propias armas.
Ayudan al desvalido, colmndolo de regalos. Son
sobreprotectores sin motivo justificado.
Al ayudar, lo hacen con la idea de escapar posibles daos.
Por supuesto que la nocin de dao en ellas es de carcter
afectivo, es una fobia.
Les gusta tener a las personas en apata o afliccin para
poder ayudarlas. Por ello, siempre buscan a desgraciados o
marginados, pero no para ayudarlos a superarse como
personas sino para sumirlos ms en su condicin de
miserables y menesterosos. As justifican su existencia de
grandes filntropos. Dar limosna es la actividad tpica de
0.8.

0.9 COMPASIN:

Los individuos son compulsivamente compresivos con los

desdichados. Sus principales tonos son la afliccin y la
apata.
Siempre tratan de hacer caer en afliccin o apata a los
dems para poder compadecerlos.
Son sobreprotectores. Pinsese por ejemplo, en algunos
padres de familia que viven justificando sin razn a sus
hijos, o a los lderes que equivocadamente se duelen de
los problemas sociales pero no hacen nada para
resolverlos.
Las frases preferidas de compasin:
Pobrecito!, Debemos comprenderlo!,
etc.
1.0 MIEDO: Sensacin de alarma o
inquietud
causada
por
la
expectacin
de
peligro,
dolor
desastre, terror, espanto, etc.

Las caractersticas de miedo son la siguiente:

Es la empata excesiva hacia los

supuestos problemas de los dems.

Las personas que actan en compasin son seres que en vez de

salvarnos de situaciones caticas se hunden en el problema con
nosotros, en un afn excesivo de compasin.

Lo anterior debe deslindarse completamente de las personas que,

viendo a un amigo o persona ajena en inminente peligro,
comprenden esa situacin y tratan de salvarla. Por ejemplo, un
mdico que atiende los problemas de su paciente y le recomienda
la medicina adecuada. Pero qu sucede con aquellos mdicos
que en vez de rehabilitar a los pacientes los hunde ms en su
enfermedad? Qu sensacin ha sentido usted al estar frente a

Es excesivamente cuidadoso, incapaz de emprender

empresas porque puede resultar riesgoso.
Su conversacin brinca como saltamontes de un tema a
otro.
Algunas veces sus ojos reflejan su ansiedad; los mueve de
un lado a otro, hacia arriba o abajo, pero no mira de frente
a su interlocutor.
No ataca sino prepara siempre su defensiva o retirada.
Sus frases preferidas son: nunca se sabe lo que puede
pasar, eso de correr riesgos no deja nada bueno, debes
tener mucho cuidado con, etc.

Tanto miedo como compasin pueden criar hijos sin una

personalidad propia. Son temerosos de la seguridad de los suyos
y toman medidas excesivas de seguridad para protegerlos.

En los negocios el 1.0 es desastroso. Siempre sin temor de

emprender nuevas empresas y como empleado resulta nocivo por
cuanto que tiene temor de cualquier disposicin, por muy simple
que esta resulte.

Como jefe es altamente nocivo. Podemos meternos en

problemas si emprendemos esta accin, este producto no me
convence, puede estar adulterado, etc.
1.1 HOSTILIDAD ENCUBIERTA:
Sentimiento mediante el
cual
un
individuo
puede
ejercer sobre otro una accin
hostil, pero secreta. Es el
enemigo oculto.

1.2 NO COMPASIN:

Es lder cruel y muchas veces sanguinario que no se asombra

ante la adversidad y siente placer dominando a los dems,
pisoteando su dignidad. Casi nunca se enoja, o encubre su enojo,
desvindolo al sarcasmo o la ridiculizacin.

El 1.1 no puede ser detectado a primera vista pues se escuda

siempre en su disfraz. De tal manera que puede estar presente en
el exitoso hombre de empresa, el consagrado artista, el
sobresaliente o la propietaria de la tiendecita de la esquina de su
barrio, o en sus vecinos, o en usted mismo.

Entre sus frases ms comunes ante algn problema que se le

plantee estn:

Las caractersticas ms importantes:

Caracterstica de algunas personas

de herir la dignidad de los dems.
Frivolidad excesiva.

El 1.2 es aquella persona fra y calculadora. Posee un don de

mando centrado en las rdenes de carcter militar. El no
compasin es inmune a las splicas y explicaciones de los dems
y alimenta su ego en la obediencia que le dispensan los dems.

Tanto para las relaciones sociales como para las relaciones

laborales, el 1.1 es un peligro para la estabilidad de cualquier
persona que se encuentre a su alrededor. Es el enemigo oculto. Es
la persona que nos sonre maliciosamente pero oculta sus reales
sentimientos hacia nosotros. En otras palabras, es el tono ms
perjudicial de la escala de comportamientos.

Puede aparentar humildad, compasin y mostrarse

inofensivo y colaborador.
Cuando se enojan con l cae en propiciacin o afliccin.
Trata de desviar la conversacin hacia uno, con frases tales
como: te ves cansado, tu traje es muy bonito, sin que haya
motivo para ello.
Es adulador por excelencia.
Es mentiroso
Es chismoso
No es responsable pero finge serlo.
Los dems poseen muchos errores y deben ser castigados.
l se considera perfecto, mejor que los dems.

Es el alegre hipcrita. Sonrisa nerviosa y sin motivo.

Es traicionero
Dice defender a sus compaeros pero en verdad los
destruye secretamente o en forma indirecta.
Espera privilegios o concesiones especiales.
4

Te metiste en ese lo porque quisiste.

Nadie te mand a hacerlo.
Estas en un tremendo lo que por lo visto no tiene salida.
Te has metido en camisa de once varas.
Un tiempo en la crcel, quin no le pasa!

1.5 ENOJO:

Sensacin
de
disgusto
extremo,
hostilidad manifiesta, indignacin o
exasperacin hacia algo o alguien, rabia,
clera, ira, etc.

Enojo es un tipo de mal humor permanente. Maneja la clera en

todas sus gradaciones. Exige orden y respeto, as como ciega
obediencia de sus subalternos. Esta escala se mezcla con 1.2 (no
compasin).

En resumen, el dolor es un tono pasajero en las personas que

generalmente muestran un tono alto en la escala; sin embargo,
existen personas que viven en dolor constante, ya sea este fsico
o psicolgico. Los nios y los ancianos son ms susceptibles al
dolor. Las personas cuyo tono es el 1.8 son quejumbrosas por
naturaleza. Siempre estn mal.

Posee adems, un ego superdesarrollado, lo que contribuye a

alimentar su constante agresividad. Par 1.5 todos los empleados
son idiotas, sus hijos son ineptos y sus amigos son incapaces de
realiza las proezas que l hace. Acapara todo el trabajo y luego
se queja de no recibir ayuda de los dems.

2.0 ANTAGONISMO:

Posee un don de mando frio, apoyado en la ciega obediencia.

Siempre encuentra un motivo para alegar o reclamar. Aplasta y
destruye; es un dictador por excelencia. Es posesivo; vocifera y
golpea a personas y objetos. En el campo del mando es un jefe
que gobierna con mano de hierro. Es explotador e implacable, no
perdona fallas.
1.8 DOLOR:

Rechazo
mutuo,
oposicin,
hostilidad manifiesta hacia algo o
alguien.

El tpico polemista que siempre encontrar fallas en sus

adversarios o aristas no explotadas de un problema, puede
definirse como un autntico 2.0. Entre las principales
caractersticas que definen al antagonismo estn las siguientes:

Es el aviso de la amenaza inminente a

nuestra supervivencia. Generalmente el
dolor es signo del mal funcionamiento de
nuestro cuerpo.

Cualquier persona puede experimentar el dolor. El mismo puede

manifestarse tambin en varias formas. El excesivo calor por
ejemplo, es una forma de dolor, puesto que desequilibra nuestra
personalidad.

Las personas de tono alto soportan ms fcilmente el dolor.

Las personas de tono bajo tienden a quejarse con ms
facilidad, pero sin hacer lo ms mnimo por curarse, o
toman medicinas desviantes o simplemente calmantes.

Entre las caractersticas ms comunes del dolor podemos

mencionar:
El individuo repentinamente se torn irritable y
quisquilloso.
El dolor puede ser pasajero y al cesar, la persona recobra
su estado normal de tonalidad.

El 2.0 nunca comparte nuestras ideas, siempre tratar de

estar en desacuerdo con los dems.
Es un polemista sin lmites ni razones vlidas.
Es mordaz y sarcstico.
Sus conversaciones son crueles. Maneja el humor negro.
Reta e interroga.
Siempre est contra los que estn a favor de algo.
Es suspicaz y cultiva la duda.
Propaga y crea noticias destructivas y evita las
constructivas.

Debemos hacer notar que antagonismo es la lnea divisoria entre

los tonos bajos y altos. Hacia abajo, la actuacin de las personas
puede tomarse como muy negativa. Hacia arriba, el
comportamiento humano tiene gradaciones positivas.
2.5 ABURRIMIENTO:
5

Estado de nimo a travs del cual

un individuo se torna indiferente en

sus tareas, descuidado, sin meta

definida en la vida.
Una persona en aburrimiento seguramente dejara quebrar una
empresa inmediatamente; o su hogar seria una nave sin timn. Si
hubiese muchas personas en aburrimiento, seguramente la
humanidad no habra alcanzado los niveles actuales de desarrollo.

En un 3.0 se podr depositar toda la confianza en trabajos que

requieran el cuidado y limpieza necesarios; adems se puede
estar seguro de que la empresa que se ponga en sus manos ser
administrada con serenidad, honestidad y eficiencia. Posee el
gusto por la lealtad y la eficiencia en cnones de respeto y bien
comn.

Entre las caractersticas bsicas de estas personas estn:

Es un seguidor tranquilo, no un lder.

Es a veces excesivamente meticuloso y limpio en su
trabajo.

La persona en aburrimiento se aferra a la frase popular

dejar hacer, dejar pasar.
Vive la vida sin complicaciones.
No le agrada polemizar, ni mucho menos ganar.
Es alegre, divertido, agradable.
No entusiasma a los dems con sus proyectos y tareas.
No le gusta entretener sino ser entretenido.
Deja sus tareas para despus
Se entretiene conversando, cantando y silbando.
Vive en otra galaxia.

3.5 INTERS:

Es asumir una actitud activa frente

a la discusin y solucin de un
problema planteado o una actividad
proyectada. Volcar el entusiasmo
frente a proyectos que impliquen
esfuerzo comn. Alto grado de
envolvimiento en los asuntos que
se emprenden.

3.0 CONSERVATISMO: Es la disposicin de mantener el

orden existente y evitar el cambio o
las
innovaciones,
oponindose
algunas veces a ello, pero sin
manifestarlo abiertamente.

El 3.5 trata por todos los medios de interesar a las personas que
estn a su alrededor, inyectndoles nuevos nimos. Se diferencia
de los tonos ms bajos porque siempre apunta su energa hacia
actividades constructivas que benefician su propia superacin y la
de los dems.

El 3.0 posee las siguientes caractersticas:

El inters puede hacerse cargo de hogar de invlido, pero no para

sobreprotegerlos sino para ensearles cmo rehabilitarse y
ganarse la vida dignamente.

Se rige por la cautela, reposado, conforme, mesurado. Es el

tipo tolerante que nunca se lanza a la accin sin
consideracin cuidadosa. Maneja su hogar y oficina sin
mayores contratiempos. Algunas veces no compone ideas,
pero tampoco se opone a ellas fervientemente.
No hace nada por sobresalir, odia que la atencin se dirija
hacia l o ella. Prefiere ser uno del montn.
Es honesto.
Hace uso de la frase todos tenemos algo de razn.

Inters es persistente en las obras que emprende, no descansa

hasta verlas terminadas. No sobreprotege al desvalido, lo ayuda a
superar limitaciones y a valerse por s mismo.
Generalmente el 3.5 puede descender en la escala en busca de
emociones (un poeta por ejemplo), pero inmediatamente alzar el
vuelo hacia tonalidades ms altas. Es un terapeuta mental.
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4.0 ENTUSIASMO:

Es
el
tipo
de
persona
emprendedora, alegre, optimista,
sin mayores complejos, es una
persona
generadora
de
ideas
nuevas e impulsadora de proyectos
que involucren creatividad, accin,
dinamismo.

Es un individuo con la mente libre, capaz de intercambiar puntos

de vista. Es alegre, optimista y dispuesto siempre a colaborar en
cualquier empresa o actividad, no importa el tamao ni lo
complicado de la misma. Se levanta cada da con el entusiasmo y
el inters a su mximo volumen. Es una bomba de varios
megatones de felicidad. Disfruta tanto de sus triunfos como de los
triunfos ajenos.

El 4.0 es una persona capaz de experimentar todas las escalas sin

perjudicar su propia personalidad. Puede irse en picada hasta
apata y de all emerger inmediatamente como el Ave Fnix de la
leyenda hasta lo ms encumbrado de la escala.

Finalmente, no debe olvidarse que estas pautas de

comportamiento son el mensaje exterior que se lee de los
dems. Es este trabajo no se entran a analizar las causas de
estas formas de comportamiento, aunque puede llegarse a tonos
bajos por causa de mucho trabajo, temores internos,
frustraciones, enfermedades crnicas, situaciones climticas, etc.

4.0 es un tornado que arrastra consigo muchos tonos. Es una

persona activa que inspira a la accin de todos los dems. Ejerce
al mando con dosis de buen humor, sin caer en lo charlatn.
Equilibra su trabajo con la diversin, sus amigos con su familia y
los compromisos sociales.

Una persona normal es susceptible de experimentar todos estos

tonos. Lo que podra considerarse como poco normal es que
alguien se quede sumergido indefinidamente en un tono bajo. De
todas formas, en el ejercicio de nuestras actividades habituales,
podemos estar rodeados que actan en los tonos antes descritos.

Entusiasmo es una persona capaz de comunicar con claridad sus

ideas y cosechar triunfos sin que esto le vuelva vanidoso. No
tiene mayores prejuicios; as podemos verlo en cualquier lugar y
relacionarse con cualquier persona sin importar su condicin
social o econmica.

Depender de la habilidad de los jefes o lderes, la tarea de hacer

subir el tono de sus compaeros, amigos o familiares. Y aunque
es muy difcil trabajar con personas que actan en tonos bajos, no
es imposible de hacerlo. Cuando esto suceda, puede hacerse el
experimento de igualar tonos, o sea, actuar de la misma forma
que la otra persona. Poco tiempo despus, veremos que la
persona que acta en tono bajo comenzar a subir el mismo.

Entusiasmo es razonable tolerante. El castigo que aplica la

persona que acta en este tono tiene carcter correctivo y no
descarga en l su ira o venganza. Admite con facilidad sus errores
sin mayores discusiones. Est dispuesto siempre a ayudar a los
dems sin caer en propiciacin. Su ayuda siempre tiene carcter
teraputico.
Le molestan las noticias desagradables e innecesarias. Corta la
comunicacin cuando se torna tediosa y sin sustancia para
amabas partes. Posee una personalidad magntica
por su
carcter de franca amistad y honestidad. Mantiene siempre una
actitud optimista frente a la vida. No admite problemas sin
solucin. Su frase favorita: Los problemas son la medida de la
inteligencia y un reto a la voluntad.
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