UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO

VILLARREAL
FACULTAD DE ADMINISTRACION
ESPECIALIDAD EN TURISMO

ANALISIS DE LA PROMOCION TURISTICA PARA DETERMINAR EL

DESARROLLO TURISTICO DEL PUEBLO DE CACHICHE

PRESENTADO:
Morales Arrieta, Anthony Alexander
AO:
2015

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Este trabajo va dedicado a mis padres que gracias su

confianza en mi he podido salir adelante a pesar de que he
tenido diferentes tropiezos en la vida. Lo ms importante de
la vida es la familia, puesto que con su apoyo incondicional
te da la solidez para enfrentarse a cualquier

reto que te

propongan. Gracias

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INDICE
INTROCCION.

Pg.

JUSTIFICACION.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Pg. 5

Pg.

HIPOTESIS..

Pg.

OBJETIVOS.

Pg.

VARIABLES E INDICADORE..

Pg.

MARCO TEORICO

DISEO DE LA INVESTIGACION

BIBLIOGRAFIA

Pg. 10

Pg. 19

Pg. 24
3

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INTRODUCCION
La ciudad de Ica est situada sobre la costa sur de Lima. Es un oasis en medio de
las pampas desrticas del Per. Est rodeada de valles hermosos, famosa por sus
viedos y la produccin de vinos de excelente calidad. Otras ciudades de
importancia son Chincha, Pisco, Nazca y Palpa.
Ica es famosa por sus campias, centros vitivincolas; por la calidad de su vinos,
encontrndose en esta zona los ms importantes productores de vino. Merece
destacar la fiesta de la vendimia de Ica, llevado a cabo con gran consumo de vino
y cachina. En sus frtiles valles se cultiva el algodn, vid, tabaco y lino. Ica es el
nico departamento de la costa sur del Per que no tiene montaas andinas en su
territorio. Aqu se encuentran las enigmticas Lneas de Nazca y la Reserva
Nacional de Paracas. Presenta un territorio relativamente accidentado, extensas
pampas, tablazos desrticos y algunos valles. El museo regional de Ica, los
geoglfos o lneas de Nazca, la Reserva Nacional de Paracas: donde se puede
apreciar diversas especies de la fauna marina y accidentes litorales como arcos,
farallones islotes, desde este punto se puede apreciar el famoso candelabro
Ica posee un clima clido desrtico de tipo subtropical seco, con una temperatura
media de alrededor de 22 C. A diferencia de la costa central como las de
(Ancash y Lima), el clima iqueo es seco y soleado an durante los meses de
invierno, aunque se advierte que las noches invernales son ms fras y puede
bajar a 7 u 8 C. Los veranos son ms clidos y secos que la costa central
del Per y puede llegar cerca de los 36 C, sobre todo en la ciudad de Ica que
est ubicada tierra adentro. La presencia de paracas o vientos fuertes, es muy
comn durante los meses de verano.
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Ica ofrece playas y aguas termales, variada fauna marina, museos de sitio y
excelentes servicios de hoteles.

1.

JUSTIFICACION

Durante dcadas, el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y

una profunda diversificacin, hasta convertirse en uno de los sectores
econmicos que crecen con mayor rapidez en el mundo. El turismo guarda
una estrecha relacin con el desarrollo y se inscriben en l un nmero
creciente de nuevos destinos. Esta dinmica ha convertido al turismo en un
motor clave del progreso socioeconmico.
El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio
internacional, y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes
de ingresos de numerosos pases en desarrollo como un gran ejemplo el
Per. Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacin y de
la competencia entre los destinos.
El Per posee uno de los mayores beneficios naturales del mundo que es
su biodiversidad tanto en especiales de anmales y plantas como en
paisajes y culturas. Esto da un hincapi a que el sector turstico sea uno de
los sectores que no ha parado de crecer en los ltimos aos.
Esta presente investigacin se realiza para la comunidad de Cachiche con
lo cual servir para su mejor funcionamiento turstico y generar recursos
econmicos autosostenibles.

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2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Cachiche se encuentra ubicado a 4km. al sur de la ciudad de Ica.

Conocidos por sus brujas que desde siglos pasados curaban toda clase de
males y daos.
Cuenta con un pequeo parque con una estatua alusiva a la bruja y en el
poblado con una palmera de 7 cabezas que en las noches de luna llena
parece cobrar vida segn los relatos de la gente. Tambin existe un bosque
de huarangos de diferentes variedades, motivo por el cual se le ha
denominado El Santuario de Huarangos, en el mismo existen tres lagunas
de agua dulce.
Este es un lugar lleno de historias de brujas, fantasmas, y criaturas de lo
ms extraas y espeluznantes, donde lo paranormal esta dentro del folklore
local, gente acostumbrada a vivir en un territorio de lo ms desconocido,
cosas que no tienen explicacin y solamente quedan como ancdotas que
se cuentan entre familiares, amigos y algn visitante curioso por los temas
del ms all que lleguen al lugar.
En los ltimos Aos la problemtica del pueblo de Cachiche no es un tema
aparte, sino es un tema general en el distrito de Ica.

2.1

PROBLEMA GENERAL
6

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De qu manera la promocin turstica determina el desarrollo
sostenible?

2.2

PROBLEMA ESPECFICO
Existe relacin entre la promocin turstica y la falta de
visitantes al pueblo de Cachiche?
Existe relacin entre el desarrollo sostenible y la falta de
visitantes al pueblo de Cachiche?

3. HIPOTESIS
3.1 HIPOTESIS GENERAL
Para su promocin turstica hace falta la intervencin y el
compromiso de algunas empresas publicas y privadas lo cual
determinara su desarrollo sostenible del pueblo de Cachiche.

3.2 HIPTESIS ESPECFICAS

No tiene un buen mantenimiento de los recursos naturales del
pueblo de Cachiche.
Falta de tcnica turstica (tcnicas de guiado, hospitalidad,
compromiso, deficiencia en el servicio)

4.

OBJETIVOS

4.1 OBJETIVO GENERAL

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Identificar los recursos naturales para una promocin turstica que
determine el desarrollo sostenible del pueblo de Cachiche.

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

INVESTIGAR las deficiencias que tiene el pueblo de Cachiche.
MEJORAR la calidad del servicio de Cachiche.
CAPACITAR a los pobladores de Cachiche.

5.

VARIABLES E INDICADORES

4.1 VARIABLE INDEPENDIENTE

Promocin Turstica
Atractivos naturales
Patrimonio histrico
Folclor y manifestaciones culturales
Producto
Precio
Plaza
Promocin
El marketing es una disciplina que busca fidelizar y mantener a los clientes de un
producto o servicio, mediante la satisfaccin de sus necesidades, es por eso que
analiza constantemente el comportamiento de los mercados y de los
consumidores.
En el transcurso de la dcada de 1950, El profesor Neil Bourden de la "Escuela de
Negocios de Harvard", redefini la posicin del Jefe de Marketing de toda
8

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empresa, desarrollando el "Marketing Mix" como una tctica fundamental, con la
finalidad de concretar determinados objetivos y crear lazos ms cercanos con los
clientes.
El Marketing mix es un conjunto de elementos claves con las que una empresa o
producto lograrn influenciar en la decisin de compra del cliente. Las variables
desarrolladas por Bourden fueron 12 en sus orgenes: Planeacin del producto,
Precio, Marca, Canales de distribucin, Personal de Ventas, Publicidad,
Promocin,

Empaque,

Exhibicin,

Servicio,

Distribucin,

Investigacin.

Como es de conocimiento publico, el mundo del marketing no es esttico y como

la sociedad en s, siempre se mantiene en constante evolucin, es as que a fines
de los 50, Jerome McCarthy, profesor de Marketing en la Michigan State University
, condens estas variables a solamente 4, las cuales se conocen actualmente
como las 4 P del Marketing o Marketing Mix.

4.2 VARIABLE DEPENDIENTE

Desarrollo sostenible
Bienestar humano
Recursos naturales
Sueldo anual
Se defini por primera vez en el documento conocido como Informe Brundtland en
1987, esta teora fue el fruto de los trabajos realizados por la Comisin Mundial
Del medio Ambiente y Desarrollo de las Naciones Unidas creada en 1983.

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En el desarrollo sustentable se preservan y protegen los recursos naturales
mientras que en el desarrollo sostenible se satisfacen esas necesidades para las
generaciones futuras como la vivienda, alimentacin, vestuario y trabajo.
Esta teora se

divide

en

tres

partes:

dimensin ecolgica, dimensin econmica y dimensin social.

La dimensin ecolgica se percata en la conservacin de los recursos naturales
pero des-afortunadamente el
la creacin de

las

gran despliegue econmico ha

grandes

industrias

por

hecho
el

que
mismo

hombre produzca contaminacin ambiental y nos prive del aire puro sin mirar
las consecuencias que nos puede traer.
Algunas grandes industrias abusas en la deforestacin y quitan el soporte de
nuestra madre tierra como el abuso en el agua potable, los minerales y el
subsuelo.
Tenemos que tomar conciencia de que con el solo hecho de arrojar un papel
estamos daando nuestro medio ambiente; seamos consientes as seamos pocas
las personas que participemos en las campaas ambientales pero tomando
conciencia cambiaremos nuestra forma de actuar ante nuestro planeta tierra.

6.

MARCO TEORICO

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PROMOCION
TITULO:

PROMOCION INMOBILIARIA Y TURISMO SOSTENIBLE

AUTOR:

Daniel Hiernaux Nicolas

TIPO:

Articulo

PAIS:

Mxico

PALABRAS CLAVES:

Promocin y Turismo

AO:

2005

RESUMEN:

El turismo residencial ha sido poco estudiado en Mxico. Aun

con porcentaje de viviendas de uso temporal muy inferiores a
los paises europeos, representa un mercado importante. Esto
implica un fuerte aumento de la oferta, una concentracin
geogrfica creciente de la misma, pero quizs y sobre todo, un
cambio radica de modelo entre turismo y la promocin hacia
un modelo de densidad mayor, consumismo y de perdida de la
sensacin de evasin y descanso

FUENTE:

http://www.sidalc.net/cgi-bin/wxis.exe/?
IsisScript=CENIDA.xis&method=post&formato=2&cantidad=1&expres
ion=mfn=032228

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PROMOCION
TITULO:

MARKETING TURISTICO

AUTOR:

Antoni Serra Cantallops

TIPO:

Articulo

PAIS:

Espaa

PALABRAS CLAVES:

Marketing turistico

AO:

2012

RESUMEN:

El desarrollo de la industria turstica ga alcanzado tal magnitud

en los ltimos cincuenta aos que ha incidido de forma
importante en la economa de muchos pases.
Los niveles crecientes de competencia en el sector, en
particular desde el punto de vista de los destinos tursticos han
imprescindible profundizar en el conocimiento de los mercados
y para introducir mayor grado de profesionalizacin en la
comercializacin de los servicios tursticos.

FUENTE:

http://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=164673

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DESARROLLO
TITULO:

CIENCIA COMERCIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE

AUTOR:

Enkerlin Hoeflich

TIPO:

Articulo

PAIS:

Espaa

PALABRAS CLAVES:

Desarrollo sostenible

AO:

2014

RESUMEN:

Se encuentra dividido en 3 unidades fundamentales. 1 El

humano y el ambiente, resumen los estudios realizados sobre
los orgenes y estructura del universo y de la tierra, y hace una
revisin de la evolucin humana hasta la sociedad industrial.
2 ecosistemas y poblaciones, desarrolla los principios de la
ciencia ambiente, demografa y biogeometria. 3 recursos
naturales, esta dedicado a la conservacin de los recursos
naturales, as como a la utilizacin racional de los mismos.

FUENTE:

http://bases.bireme.br/cgi-bin/wxislind.exe/iah/online/?
IsisScript=iah/iah.xis&src=google&base=REPIDISCA&lang=p&
nextAction=lnk&exprSearch=48634&indexSearch=ID

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DESARROLLO
TITULO:

SOSTENIBILIDAD Y DESARROLLO SOSTENIBLE

AUTOR:

Gallopin, Gilberto c

TIPO:

Articulo

PAIS:

Pises Bajos

PALABRAS CLAVES:

Desarrollo sostenible

AO:

2003

RESUMEN:

Los conceptos de sostenibilidad y desarrollo sostenible se

examina desde una perspectiva sistemtica. En su sentido
mas

general,

la

sostenibilidad

de

un

sistema

puede

representarse mediante una funcin no decreciente de

valuacin de las salidas o productos del sistema analizando
que son intereses, Se examinan distintas concepciones sobre
el sistema de referencia, desde una antropocntrica a ultranza
hasta una extremadamente bio o exocntrico y se las
relacionan con los criterios de sostenibilidad muy fuerte my
muy dbil
FUENTE:

http://repositorio.cepal.org/handle/11362/5763

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DESARROLLO
TITULO:

DESARROLLO

SOSTENIBLE

EDUCACION

PARA

EL

DESARROLLO

AUTOR:

Antonio Juan Colom Caellas

TIPO:

Articulo

PAIS:

Espaa

PALABRAS CLAVES:

Desarrollo sostenible

AO:

2014

RESUMEN:

El desarrollo sostenible propone todo aquello que la educacin

debe aportar: realismo y utilidad ; que la escuela sea,
definitivamente escuela para la vida, escuela que nos sirva
para ir superando dificultades personales, socio comunitarias,
intelectuales y afectivas, con las que el hombre se ira
encontrando, paso a paso en los vericuetos de su oficio de
vivir. La educacin para el desarrollo sostenible parte de un
todo estructurado que supone una sistemtica ideolgica,
moral y axiolgica, que conforma un sistema de educacin con
una identidad definida.

FUENTE:

http://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=84054

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Teora de Desarrollo Sostenible

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID), y el Programa de Naciones Unidas
(PNUD), sealan que el concepto de desarrollo sostenible involucra los siguientes
aspectos:
1)

El desarrollo sostenible, implica que la calidad medioambiental mejora el

crecimiento econmico, a travs de varias formas: mejorando la salud de
los trabajadores, creando nuevos empleos en el sector medioambiental y
creando empleos en el sector dedicado a combatir la contaminacin;

2)

El desarrollo sostenible acepta que, de todos modos, debern existir

algunos trade offs si se contempla un concepto restringido de crecimiento
econmico, en donde se destaca el hecho que el crecimiento, est en
conflicto con el medio ambiente, porque se pone poco esfuerzo en
integrarlo dentro de las inversiones de capital y de otras decisiones de
produccin. De ambas cuestiones se resalta el hecho que no se pretende
cuestionar si se crece o no, sino de cmo se crece. En este proceso, los
economistas

neoclsicos,

consideran,

que

mediante

la

innovacin

tecnolgica, se puede reducir el consumo energtico, o salvar recursos, al

tiempo que continuar el proceso de crecimiento.
De acuerdo con lo anterior, el desarrollo sostenible, modifica el enfoque del
crecimiento econmico basado en las medidas y en los elementos
tradicionales de la economa. De igual manera, se critica la utilizacin del
Producto Interno Bruto (PIB), como una medida bsica, para calcular el
crecimiento econmico, porque ste, tiende a desviarse de uno de sus
propsitos fundamentales, que sera reflejar el nivel de vida de la poblacin,
lo que se considerara como desarrollo econmico el cual implica expandir o

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realizar las potencialidades y llegar en forma gradual a un estado ms
completo, mayor o mejor para toda la sociedad.
Por Ana Mercedes Daz de Iparraguirre doctora en economa, publicado 2011

Teora de Promocin Turstica

En el transcurso de la dcada de 1950, El profesor Neil Bourden de la
"Escuela de Negocios de Harvard", redefini la posicin del Jefe de Marketing de
toda empresa, desarrollando el "Marketing Mix" como una tctica fundamental, con
la finalidad de concretar determinados objetivos y crear lazos ms cercanos con
los clientes.
Producto - En el mundo del Marketing, producto ser todo lo tangible (bienes
muebles u objetos) como intangible (servicios) que se ofrece en el
mercado para satisfacer necesidades o deseos.
El producto es un paquete de caractersticas y beneficios que el
cliente recibe al adquirir el producto.
Este producto o servicio debe tener caractersticas bien establecidas
como son colores, tamao, duracin del producto o servicio, etc.
El producto tiene un ciclo de vida al igual que cualquier ser vivo, pero
en este caso particular esto depende del consumidor y de la
competencia. Este ciclo de vida cumple por 4 fases, que son:
Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive.
Precio -

Para elaborar el precio debemos determinar el costo total que l

producto representa para el cliente incluida la distribucin,
descuentos, garantas, rebajas, etc

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Definir el precio de nuestros productos, nos permitirn realizar las
estrategias adecuadas, ya que con ello tambin podremos definir a
que pblicos del mercado nos dirigimos.
Se debe tomar en cuenta que el precio tambin reflejar el valor que
tiene el producto para el consumidor.
Plaza o Distribucin -

Este tem, nos hablar de cmo llega el producto hasta

el cliente.
Debemos definir en este caso: Dnde se comercializar el producto
o el servicio que se est ofreciendo? en el caso de un producto ser
distribuido al por mayor o al ir menor? Estos detalles deben
estudiarse cuidadosamente, ya que al definir la plaza,
determinaremos que tan fcil es adquirir el producto o el servicio para
el cliente.
La distribucin es tambin importante, porque nos hablar del
momento y las condiciones en las que llegar el producto a manos
del cliente.
La distribucin logr ser un factor muy importante de la venta de un
producto, como lo demostr hace mucho tiempo la primera cadena
de Pizzerias que ofreci servicio de Delivery, convirtiendo a la
distribucin en una ventaja diferencial frente a la competencia. Esta
estrategia fue tan exitoso que fue copiada por las empresas de la
competencia al identificar esto como un factor decisivo para el
incremento de las ventas.
Promocin - Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa,
producto y sus ofertas son los pilares bsicos de la promocin.
Para la promocin nos podemos valer de diferentes herramientas,
como: la publicidad, la promocin de ventas, fuerza de ventas,

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relaciones pblicas y comunicacin interactiva (medios como
internet).
Desde hace cuarenta aos las 4 P han sido una regla fundamental en el Marketing
y no hay duda de su utilidad, sobre todo en el mercadeo de productos de consumo
masivo, sin embargo como explicbamos con anterioridad el mercado va mutando
y as comienzan a desarrollarse nuevas tendencias.

7.

DISEO DE LA INVESTIGACION

Esta investigacin Cualitativa e relacional

Con lo cual demuestro que la promocin turstica determina el
desarrollo sostenible del pueblo de Cachiche
A) POBLACION
La poblacin a la hago mencin es los pobladores del
pueblo de Cachiche.
Objeto y campo de estudio de la investigacin
Teniendo en cuenta que hay alrededor de 6000 personas en el pueblo pero
no todos se dedican al turismo, y que llegan aproximadamente 30 personas
diarias al pueblo para visitarlo
Considerando los criterios descritos, se tendr inferencia a 100 pobladores
del pueblo de Cachiche y visitantes tursticos.
B) MUESTRA
Sabiendo que esta investigacin puede ser usada para futuras
investigaciones, se tiene en cuenta que la muestra que recogeremos es de
forma aleatoria.

(n) el tamao de la muestra

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(N) Poblacin = 6000
(Z) Nivel de confianza =1.96 =95%
(e) Margen de Error Posible = 0.09 = 9%
() Desviacin estndar de la poblacin. = 0.05

N = N 2.Z2
(N-1) e2 + 2

C) MUESTREO
El muestreo que se va a el trabajo es el muestreo Estratificado con
estemodelo de muestreo esturiaremos los universos y se hace por
muestreo simple al hazar.
D) CRITERIOS DE MUESTREO
Se ha seleccionado de forma aleatoria a pobladores que estn
alrededor del sitio turstico brujas de Cachiche y a visitantes que
llegaron al lugar.

TECTINCAS DE MUESTREO Y RECOLLECION DE DATOS

TCNICA
La tcnica que se va emplear para esta investigacion es de encuesta, As mismo,
se considerar la codificacin, tabulacin (definicin de cuadros y grficas) y
consistencia.
CODIFICACIN:
Cada encuentra ser annima y tendrn un numero o cdigo para la confiabilidad
de la investigacion.
20

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TABULACIN:
Se planificarn las tablas y grficos requeridos por la investigacin a fin de
interpretar la realidad de las relaciones entre variables.
CONSISTENCIA:
Su funcin ser la validacin de la investigacin evitando incongruencias.

INSTRUMENTO
El instrumento que se realiza es va oral (hablar directamente con el encuestado) y
escrita (dar las hjas de encuestas para su llenado )
VALIDACIN Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
La veracidad ser positiva.
MTODOS DE ANLISIS DE DATOS
Este mtodo es emprico y ser necesario de hoja de calculo para determinar los
niveles de las respuesta

ENCUESTA
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1- NOMBRE

2- EDAD

3- SEXO

9- DEL 1 (DONDE UNO ES PESIMO) AL 10 (DONDE 10ES EXCELENTE) PUEDE

Enumerar SU EXPRECIENCIA EN LAS BRUJAS DE CACHICHE

4- ESTADO CIVIL

5- PAIS

SI NO ES
POBLADOR DE
10- Describa su respuesta de la pregunta 9 conCACHICHE
PASE A LA
el Por qu?
PREGUNTA 9

6- TIENE
ESTUDIOS
SOBRE GUIADO?

7- DONDE
ESTUDIO?
8- EL TURISMO
INFLUENCIA
SUS INGRESOS
MENSUALES?

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8.

BIBLIOGRAFIA

http://www.sidalc.net/cgi-bin/wxis.exe/?
IsisScript=CENIDA.xis&method=post&formato=2&cantidad=1&expresion=m
fn=032228
http://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=164673
http://bases.bireme.br/cgi-bin/wxislind.exe/iah/online/?
IsisScript=iah/iah.xis&src=google&base=REPIDISCA&lang=p&nextAction=l
nk&exprSearch=48634&indexSearch=ID
http://repositorio.cepal.org/handle/11362/5763
http://repositorio.cepal.org/handle/11362/5763
http://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=84054
MUNICAPIDAD DE ICA

http://www.marketing-xxi.com/promocion-117.htm

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