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Taller de Investigacin I
Instituto Tecnolgico de Mrida
Protocolo de investigacin:
Incremento en las ventas
mensuales de la Cervecera La
Ceiba.
-Tradicin Vs Costumbre-
Realizan:
Avilez Brito Diego Ermilo
E12081081
Zaldvar Arjona Esteban
E12081094
Profesor:
Dr. Gustavo Adolfo Monforte Mndez
ndice
1. Antecedentes
2. Planteamiento del problema
3. La problemtica
4. Marco terico
4.1.Elaboracin de la cerveza artesanal
4.2.Preferencia de los consumidores.
4.3.Alternativas para maximizar las ventas de la cervecera La Ceiba a nivel
regional.
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Metodologa
Presupuestacin
Cronograma de actividades
Fuentes de informacin
1. Antecedentes
La empresa Cervecera La Ceiba actualmente se encuentra como la principal
comercializadora y productora de cerveza artesanal en el sureste del pas, siendo
la primera en encabezar la lista de las marcas que han ido apareciendo en los
ltimos aos en el ramo de bebidas alcohlicas gourmet.
Siendo fundada en el ao 2012, la Cervecera La Ceiba es una joven incursionista
que ha ido abriendo el campo para nuevos productores de cerveza artesanal, as
como para ampliar el campo de opciones a la hora de elegir una cerveza.
La Ceiba actualmente fabrica 1500 litros de cerveza por medio de cocimiento al da,
y la vende en tres presentaciones:
Para poder elaborar sus productos es necesario utilizar levadura y lpulo importado
desde Inglaterra y Blgica, respectivamente, y utilizar agua del Estado para poder
darle el toque buscado que mantenga la tradicin cervecera que sola identificar al
sureste del pas.
Tenemos entonces, el principal objetivo de este protocolo de investigacin, buscar
y encontrar algn modo de maximizar el porcentaje de ventas mensuales que se
incurren en la Cervecera La Ceiba, utilizando desde tcnicas estadsticas de
recoleccin de datos hasta herramientas computacionales para el anlisis grafico
de los datos que se recaben durante el proceso del mismo.
La problemtica reside en desarrollar una mejora en la cantidad de ventas que se
perciben cada mes, si bien el hecho de hacer competencia a las grandes cerveceras
del pas que son la Cuauhtmoc-Moctezuma y el Grupo Modelo va ms all de las
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posibilidades que nos permite el tiempo, a un futuro pudiese servir como pivote para
realizar nuevas mejoras teniendo este documento como registro.
3. La problemtica
Se desconoce el motivo de la falta de inters en la poblacin regional acerca de la
cerveza artesanal yucateca, y se quiere conocer las posibles maneras de
incrementar el porcentaje de ventas de la Cervecera La Ceiba.
Objetivo general:
Encontrar las causas ms comunes e importantes que generen que el consumidor
desconozca la existencia de la Cervecera La Ceiba y sus productos derivados en
el mercado regional, as como aportar mtodos y datos estadsticos que permitan
desarrollar, a futuro, un plan de mejora en las ventas, manteniendo la calidad.
Objetivos especficos
1. Recabar datos acerca de las ventas mensuales de la Cervecera La Ceiba, as
mismo, muestrear a la poblacin para observar el impacto de los consumidores
en las ventas, y analizar los motivos de la gente para consumir el producto.
a. Revisin de los registros de la planta para obtener los datos de las ventas
mensuales.
b. Buscar y encontrar puntos de venta de cerveza artesanal en el municipio.
c. Aplicacin de la encuesta en base a los datos de la informacin obtenida
del punto anterior.
d. Desarrollo de una base de datos propia, utilizando la nueva informacin
obtenida.
4. Marco Terico
4.1. Elaboracin de la Cerveza Artesanal.
4.1.1. Ingredientes de la cerveza.
4.1.2. Costos.
4.1.3. Proceso de elaboracin.
4.1.4. Tipos de fermentacin.
4.1.5. Tipos de cerveza.
4.2. Preferencia de los consumidores.
4.2.1. Generalidades.
4.2.2. La competencia.
4.2.3. Productos de La Ceiba.
4.2.4. Preferencias de los consumidores.
4.3. Alternativas para maximizar las ventas de la cervecera La Ceiba
a nivel regional.
4.3.1. Alternativas propuestas.
4.3.2. Eleccin de la mejor alternativa y justificacin.
4.3.3. Plan de accin.
cerveza
de
que
se
trate,
Es un ingrediente fundamental en la
elaboracin de la cerveza, ya que en la
mayora de los casos, hasta el 90% de
la cerveza es agua. Tradicionalmente,
muchos productores de cerveza se
instalaban donde haba una fuente de
agua pura. El poder disponer de una
buena fuente de agua ayud en el
pasado a determinar la localizacin de
muchas instalaciones cerveceras,
como es el caso de las ciudades de
Burton en Gran Bretaa, Budweis y
Pilsen en Bohemia y Munich en
Alemania.
Algunos productores tienen sus propios manantiales de agua, mientras que otros
utilizan el agua municipal. El carcter del agua disponible tambin ayud a
determinar muchos estilos de cerveza en los siglos XVIII y XIX, segn el contenido
en sales y minerales del agua de la zona. En la actualidad, la mayora de los
productores tratan el agua para quitar o aadir las sales y minerales que necesitan
para producir una cerveza con el carcter que buscan.
Lpulo
El lpulo es una planta trepadora silvestre que, a travs de un cuidadoso cultivo a
lo largo de los siglos, ha desarrollado unas caractersticas que dan a la cerveza su
aroma y amargor tan caracterstico. Adems, por sus propiedades antispticas sirve
para
protegerla
y
conservarla,
impidiendo
el
desarrollo
de
microorganismos nocivos. Para la
elaboracin de la cerveza se utilizan los
conos o flores femeninas del lpulo.
Existen distintas variedades de lpulo,
que tienen distintos grados de aroma y
amargor. Cada productor utilizar una
u otra variedad, o varias especies en
distintos momentos del proceso de
elaboracin, dependiendo del carcter
Figura 4. El lpulo es el que le da el amargor y olor a la
que quiera darle a la cerveza. Las
cerveza.
mejores y ms conocidas variedades son
la Saaz, originaria de Bohemia en la Repblica Checa, Goldings y Fuggles de Gran
Bretaa y Hallertau y Tettnang de Alemania.
En algunos pases es tradicional al elaborar determinados estilos de cerveza aadir,
adems del lpulo, otro tipo de hierbas, especias y frutas que le dan a la cerveza un
sabor y aroma especiales, por ejemplo cerezas y frambuesas, miel, cilantro, ans,
piel de naranja, etc.
Levadura
Las levaduras son unos microorganismos que se aaden al mosto en el proceso de
fermentacin y transforman los azcares en alcohol y anhdrido carbnico. Por la
gran importancia que tienen en el proceso de elaboracin, cada productor tiene sus
propias levaduras cultivadas, que le dan a la cerveza unas caractersticas
especiales y distintas a las de otros productores.
Adjuntos
Son aadidos que hacen ms estable la elaboracin, generalmente otro tipo
de cereales, tales como trigo, avena, maz e incluso centeno. Adems de la
estabilizacin de espuma, estos cereales aaden distintos sabores a la cerveza y
aumentan la percibida densidad de la bebida misma.
Azcar
A veces, el azcar se aade durante la fase de ebullicin para aumentar la cantidad
de alcohol en el producto final o incluso para diluirlo.
A continuacin se presentan una tabla que muestra los costos por bolsa de grano
que se utilizan en la elaboracin de la cerveza, ya sea artesanal o industrializada.
4.1.2. Costos
Nombre
Cebada
Tostada(Roasted
Barley)-Kilo
SKU Precio
M17 $65.27
Recuadro
Descripcin
Hecho de cebada que no ha sido malteada. Se
aadir un ms astringente sabor amargo
distintivo, asado a la cerveza oscura.
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Extracto de Malta en
Polvo- Lb
M39 $55.00
Malta Chocolate-Kilo
M02 $64.58
Malta de Trigo-Kilo
M07 $51.60
M04 $51.26
M08 $44.42
M28 $88.84
M37 $60.82
M35 $60.82
Malta Munich-Kilo
Malta Pilsen-Kilo
MaltaAhumada(Smoked)Kilo
Malta-Aromatic-Kilo
Malta-Ashburne
Mild-Kilo
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Malta-Base 2H-Kilo
Malta-Base 6H-Kilo
Malta-Bonlander
Munich-Kilo
Malta-CarabrownKilo
MaltaCaramelo(Crystal
30L)-Kilo
MaltaCaramelo(Crystal
40L)-Kilo
MaltaCaramelo(Crystal
60L)-Kilo
MaltaCarapils(DextraPils)Kilo
M14 $43.40
M38 $51.60
M36 $60.82
M29 $68.34
M33 $56.04
M03 $56.04
M13 $56.04
M06 $58.77
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M27 $68.34
M34 $51.94
Malta-Negra(Black)Kilo
M05 $65.95
Malta-Vienna-Kilo
M15 $51.94
Servicio de MoliendaKilo
M12 $3.00
Malta-Centeno(RYE)Kilo
Malta-Goldpils
Vienna-Kilo
Proceso de Elaboracin
A continuacin describiremos el proceso general de elaboracin de la cerveza,
explicando la diferencia fundamental entre las cervezas ale y lager, segn el tipo de
fermentacin que se produzca. Es posible que cada productor haga modificaciones
en este proceso, para obtener una cerveza con unas caractersticas especiales y
diferenciales.
Malteado
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Mezcla/Maceracin
Una vez obtenida la malta, y ya en las instalaciones cerveceras, sta se tritura y se
mezcla con agua caliente para extraer sus azcares naturales mediante procesos
enzimticos bioqumicos.
La duracin y la temperatura de este
proceso dependern de cada productor
y del estilo de cerveza que se vaya a
hacer. Puede ser una simple infusin a
una nica temperatura (como para
hacer t) o una decoccin, en la que se
transfiere la mezcla de un tanque a otro
a diferentes temperaturas. La infusin
suele durar una o dos horas y es el
mtodo usado tradicionalmente en la
elaboracin de las cervezas tipo ale. La
decoccin es un proceso ms lento,
Figura 7. El mosto es el resultado de la maceracin.
puede durar hasta seis horas y se utiliza
en la elaboracin de las cervezas tipo
lager. En cualquier caso, el resultado es una especie de agua azucarada llama
mosto, y que antes de pasar a la siguiente fase ser filtrada para quitarle los restos
del grano (la cascarilla) que no se disolvieron en el agua.
En esta fase se decide la fuerza de la futura cerveza, en funcin del extracto del
mosto; ste depender de la cantidad de malta empleada, que dar ms o menos
azcares para ser transformados en alcohol durante la fermentacin. La cantidad
de alcohol ser decisiva para dar ms o menos cuerpo a la cerveza.
Ebullicin/Lupulizacin
Una vez limpio, el mosto se lleva a una
caldera, donde se hierve junto con el
lpulo, que le dar el amargor y aroma
tpico de la cerveza. Es sta la caldera
tradicional de cobre que puede verse
todava en muchas instalaciones de
cerveza.
Dependiendo de la cantidad y de la
variedad de lpulo que se utilice, la
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Fermentacin y maduracin
Se lleva el mosto al tanque de
fermentacin y se aaden las
levaduras para que comience el
proceso
de
la
fermentacin,
que consiste en la transformacin de
los azcares del mosto en alcohol y
anhdrido carbnico.
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baja que las ale, a unos 5/9C, adems lo hacen en la parte baja del tanque de
fermentacin. Tambin actan de una forma ms lenta, transformando el azcar en
alcohol ms despacio y hasta que terminan. Esto hace que la cerveza sea ms seca
(no queda apenas azcar), sin el afrutamiento de las ale.
Esta primera fermentacin puede durar hasta dos semanas y es un proceso ms
difcil de controlar que el de las ale. A las cervezas elaboradas por fermentacin
baja se les conoce como lagers. La mayora de las cervezas alemanas son de este
tipo.
A continuacin se lleva el mosto a unos tanques de acondicionamiento donde se
guarda (lager significa almacenar o guardar en alemn) a una temperatura cercana
al punto de congelacin. Aqu se produce una segunda fermentacin en la que las
levaduras transforman el azcar que queda en alcohol. Esto se puede favorecer
aadiendo mosto parcialmente fermentado, en el que todava queda azcar.
Durante este periodo la cerveza desarrollar un carcter especial dependiendo del
tiempo que se deje madurar. Una buena cerveza tendr un periodo de maduracin
mnimo de tres o cuatro semanas, llegando hasta dos o tres meses.
Este tipo de cervezas con maduracin en fro, conviene servirlas a menor
temperatura que las ale, a unos 8-9 grados.
Fermentacin Espontnea:
No se aaden levaduras al mosto, sino que se deja actuar a las levaduras salvajes
del aire. Es un proceso complicado ya que no se pueden controlar todos los
elementos que intervienen en la fermentacin.
Se elaboran dentro y en los alrededores de Bruselas nicamente, en el valle del ro
Zenne en Bruselas. Es el tipo de cerveza ms antiguo que se conoce y no se les
agrega levadura, la cual, recibe por contacto con el aire ambiente, de la micro fauna
natural existente en la cervecera, dando lugar a una fermentacin espontnea. Se
caracterizan por su alta acidez. Son cervezas de trigo compuestas de un 70% de
malta y un 30% de trigo. A este tipo de cervezas se les suele aadir en la segunda
fermentacin la adicin de cerezas o frambuesas, obtenindose la "Kriek",
espontnea o Lambic, Gueuze, Kriek, Frambuesa y Melocotn. Hasta 3 aos de
fermentacin.
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Acabado
Una vez acabado el proceso de
maduracin,
y
antes
de
ser
envasada, la cerveza puede filtrarse
parcial o totalmente para eliminar los
residuos slidos que pueda tener,
despus se embotella o se pone en
barril.
Las cervezas que hayan tenido una
segunda fermentacin en la botella
pueden contener en el fondo de la
misma un depsito de levadura o
sedimento. Para no enturbiar la
Figura 14. Embotellado y etiquetado.
cerveza, habr que tener cuidado al
servirla. Este sedimento no slo no es
perjudicial sino que es seal de una buena cerveza que ha tenido una maduracin
posterior.
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De estilo Britnico:
Mild
Mild, que significa suave o ligero en ingls, se refiere al carcter suave y poco
amargo que tienen estas cervezas en contraposicin al trmino bitter, amargo en
ingls, que engloba a un grupo de cervezas ms amargas.
Este tipo de cervezas se sirven casi exclusivamente de barril y es difcil encontrarlas
embotelladas. Fue un estilo muy popular en Gran Bretaa. Hace 50 aos, casi tres
cuartas partes de la cerveza elaborada era de este estilo. A partir de l surgieron
las populares versiones embotelladas del estilo, conocidas hoy en Gran Bretaa
como brown ale. Sin embargo en las ltimas dcadas han perdido terreno en favor
de otros estilos, aunque parece que en los ltimos aos han empezado a
redescubrirse. En el resto del Reino Unido se producen cervezas parecidas, aunque
se conocen con otros nombres. En el sur de Gales se les llama dark (oscura) y en
Escocia light ale o 60/.
Son cervezas ligeras de cuerpo, suaves y un poco menos secas que las bitter. La
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Brown Ale
Es una especialidad de los condados de Yorkshire y Durham en el nordeste de
Inglaterra. Aparecieron en esta zona cuando empez la moda en Gran Bretaa de
las cervezas ms plidas que las porter, de las que hablamos ms adelante; en la
zona centro de Inglaterra surgieron las pale ale y en esta zona las brown ale.
El nombre viene de su color, ya que en ingls brown siginifica color castao o
marrn. En general son fuertes, con buen sabor a malta y con un color tostado que
va de un mbar suave a castao fuerte; son afrutadas y secas. En otras partes de
Inglaterra tambin se producen brown ales, pero suelen ser ms oscuras, dulces y
con menor contenido alcohlico. A veces se les llama mild si son de barril, como a
las pale ale se les llama bitter si se sirven as.
Old Ale
El grupo de las old ale incluye una serie de cervezas con distintas
caractersticas. Todas suelen tener un color oscuro, mucho cuerpo y a veces son
un poco dulces. Algunas tienen un gran contenido alcohlico, pero la mayora
oscilan entre un 5.5 y 8.5%. El termino old, viejo o antiguo en ingls, se refiere al
mtodo antiguo de hacer cerveza, no a su edad, aunque muchas de ellas se
envejecen en barricas, en tanques de envejecimiento o en la propia botella antes de
salir al mercado. En el Reino Unido la mayora se sirven como cervezas de invierno
y se etiquetan con el subttulo de winter warmer.
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Barley Wine
El nombre barley wine, traducido al espaol como vino de cebada, es bastante
reciente ya que a este tipo de cerveza se les sola conocer como strong ale o ale
fuerte. El trmino empez a utilizarse a finales del siglo XIX y se cree que procede
de que puede alcanzar un contenido alcohlico parecido al del vino o tambin
porque era tradicional envejecerla en barricas de madera durante varios meses,
como el vino. Ms que un estilo, representa una categora. Normalmente es la
denominacin que utilizan los productores en el Reino Unido para describir a la la
cerveza ms fuerte de su gama. Suelen tener un contenido alcohlico de 6 a 12%,
e incluso ms, se envasan en botellas pequeas de 18 cl. y habitualmente son
oscuras y con mucho cuerpo.
Scotch Ale
Las ale escocesas son normalmente ales fuertes, parecidas a las inglesas pero
hechas con maltas escocesas. Suelen tener un color tostado o marrn oscuro.
Menos amargas que las inglesas, tienen ms cuerpo y son ms adulzadas. Son muy
populares en Blgica y algunas de ellas se producen en Escocia slo para exportar
a ese pas, mientras que otras se producen en ese estilo en Blgica y se les conoce
con el mismo nombre. Se cree que empezaron a elaborarse en Blgica durante la
Primera Guerra Mundial para los soldados britnicos all destinados y actualmente
muchas cervezas de este estilo se utilizan como cervezas para la poca de Navidad.
En Escocia las distintas cervezas de un productor pueden identificarse en orden
ascendente de densidad y fuerza como Light, Heavy, Export, y Strong, o por
un sistema basado en una antigua unidad de moneda en relacin a unos impuestos
como 60/, 70/, 80/ 90/.
Ale Irlandesa
Las ale irlandesas se caracterizan por su color rojizo, que es una tradicin irlandesa,
su afrutamiento y un definido carcter de malta. En este pas apenas quedan
productores de ale ya que las cervezas que ms se beben son las oscuras porter y
stout.
De estilo Belga:
Ale belgas
Casi todas las cervezas especiales belgas son de fermentacin alta, por lo que
deberan denominarse ales, pero en Blgica no siempre se les etiqueta as. Muchas
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veces slo en las destinadas a la exportacin se incluye la palabra ale. Existe sin
embargo un grupo de cervezas que en Blgica s se conocen como ales y que tienen
caractersticas similares a un grupo de cervezas elaboradas en distintas partes del
mundo. Es el grupo de las pale ale britnicas, las altbier de Dusseldorf y las ale de
la costa oeste de Estados Unidos, todas de fermentacin alta y color dorado oscuro.
En Blgica se producen en las zonas de Amberes, Brabante y Valonia y son
cervezas de color mbar rojizo o cobre, de una densidad media, contenido
alcohlico alrededor del 5%, suaves y afrutadas.
Tambin existe otro grupo de cervezas que se podran incluir en este apartado; se
trata de las hechas en el estilo de las scotch ale britnicas. Son fuertes, oscuras y
con fuerte sabor a malta. Estas cervezas en algunas ocasiones son elaboradas en
Blgica por productores belgas, otras veces se hacen bajo licencia de algn
productor britnico y otras son hechas en Gran Bretaa exclusivamente para el
mercado belga, no estando a la venta en el mismo pas que las elabora.
Ale tostada
Su nombre en flamenco es Oud bruin, que se traducira como (cerveza) aeja color
castao y que deriva de su color tostado y de la mezcla de cervezas jvenes y
viejas que tradicionalmente se realiza para su elaboracin. Adems, algunas de
ellas mejoran despus de un envejecimiento de uno o dos aos desde que salen
a la venta.
Es un estilo tpico de la zona del este de Flandes, especialmente de la ciudad de
Oudenaarde que es donde se encuentran los productores ms representativos.
Suelen tener de un 5 a un 6 % de alcohol, son de color marrn tostado y con un
sabor intenso y agridulce. Algunos productores de la zona utilizan este tipo de
cerveza como base para elaborar sus cervezas de cerezas y frambuesas, al igual
que los productores del rea de Bruselas utilizan la lambic como base para sus
cervezas de frutas.
Ale roja
Este estilo se elabora casi exclusivamente en el oeste de la regin de Flandes, en
Blgica. Su color rojizo se debe al tipo de malta utilizado en su elaboracin. Son
cervezas relativamente ligeras de cuerpo y muy cidas, lo que las hace ser muy
refrescantes. Al igual que las anteriores tambin se elaboran con una mezcla de
cervezas viejas y jvenes, pero a diferencia de ellas, las rojas maduran
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Saison - de temporada
La mayor parte de los pases productores de cerveza han elaborado
tradicionalmente cervezas de temporada, bien para celebrar ocasiones especiales
como puede ser la Navidad o bien por la necesidad de producir cerveza antes de
que llegara el verano, cuando no exista refrigeracin artificial. Estas cervezas han
ido desarrollando con el tiempo unas caractersticas especiales que les hace formar
parte de estilos nicos.
La saison, o cerveza de temporada, es tpica de la regin de Valonia, en la zona de
habla francesa del sur de Blgica. Empezaron a elaborarse cuando los productores
de esta zona vean que era difcil hacer cerveza durante el verano, ya que el calor
haca que sta se estropeara. Para evitar que hubiese escasez en los meses de
Julio a Septiembre cuando no se poda hacer, durante la primavera elaboraban una
cerveza que era lo suficientemente robusta para que resistiera varios meses, pero
no muy fuerte para que fuese una bebida refrescante de verano.
Normalmente tienen un color anaranjado, una espuma muy densa, son muy frescas,
afrutadas y burbujeantes. Es tradicional la presentacin en botellas de champagne
o cava, con el mismo tipo de tapn de corcho.
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Trapense
En Europa siempre ha existido una relacin entre la iglesia catlica y la elaboracin
de bebidas alcohlicas, donde muchos monasterios producan vino, cerveza o
licores para consumo propio o para comercializar. Sin embargo, con el paso del
tiempo la mayora de estas actividades han desaparecido excepto en Blgica y
Holanda donde todava sobreviven seis abadas trapenses que operan como
elaboradores de cerveza con fines comerciales. Adems de estas seis, existe un
cierto nmero de abadas que no producen cerveza pero que encargan su
elaboracin a productores no religiosos o que dan una licencia para que otros
productores no relacionados con la abada utilicen su nombre para designar
cervezas de un estilo determinado.
El trmino trapense se utiliza slo para describir las cervezas hechas en uno de los
seis monasterios trapenses que an producen cerveza. Cinco de ellos estn en
Blgica y uno en Holanda, donde entre todos producen unas 20 cervezas distintas
bajo la supervisin directa y el trabajo de los propios monjes.
Aunque cada cerveza trapense tiene sus propias caractersticas, casi todas
comparten una serie de rasgos comunes. Son de fermentacin alta, con una
segunda fermentacin en botella, relativamente fuertes, entre 5 y 11% de alcohol y
son afrutadas. En cuanto a las diferencias, hay algunas secas, pero la mayora son
dulces; unas son doradas y plidas y otras oscuras.
Algunas de ella se subtitulan con los trminos dubbel o tripel. En la mayora de
los casos, sobre todo en Blgica, las llamadas dubbel representan una cerveza
trapense o de abada oscura y dulce de unos 6 o 7 grados, mientras que una trippel
representa a una ms plida y seca de unos 8 9 grados.
De abada
Ya que slo las cervezas elaboradas en los monasterios trapenses pueden
denominarse trapenses, se aplica el trmino de abada, a todo un grupo de
cervezas inspiradas en su elaboracin en las trapenses. En algunos casos estas
cervezas se hacen en monasterios o abadas que en el pasado elaboraban cerveza
y que ahora encargan a algn productor no vinculado a la iglesia que se la produzca.
Otras abadas dan licencia a algunos productores para que utilicen su nombre.
Tambin es comn utilizar el nombre de alguna iglesia o santo para dar nombre a
la cerveza.
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Especialidades regionales
Existe un cierto nmero de cervezas belgas que no se corresponden con ningn
estilo en particular, sino que cada productor o cada regin produce una serie de
cervezas con unas caractersticas propias y muchas veces nicas.
Este sera el caso por ejemplo de cervezas elaboradas al gusto particular de un
productor; otras veces por la utilizacin de ingredientes locales o utensilios y
maquinaria especiales. Esto hace que muchas veces estas cervezas sean nicas,
sin posibilidad de incluirlas en algn grupo. En Flandes a veces se les identifica con
el nombre flamenco de streekbieren o cervezas de la zona o regin.
En este grupo de especialidades podramos incluir las cervezas con especias,
llamadas kruidenbier en flamenco. Normalmente se utiliza una ale como base a la
que se aade una pequea cantidad de canela, jengibre, cilantro u otro condimento.
Es tradicional en Navidad que muchos productores saquen al mercado cervezas de
este
tipo.
Tambin en este grupo pueden incluirse las cervezas con miel, las cervezas muy
fuertes y otras cervezas de las regiones de Flandes y Valonia con caractersticas
especficas de cada productor.
De estilo Alemn:
Altbier
La palabra alemana alt significa viejo y se refiere al estilo viejo o antiguo de
fermentacin alta. Estas cervezas fermentan en caliente, como las ale, aunque
luego tienen un periodo de maduracin en fro de varias semanas, como las lager.
Cuando a principios de siglo, en la Europa continental empez a extenderse la
nueva forma de fermentacin baja originaria del sur de Alemania y Bohemia, en
algunas ciudades conservaron la forma tradicional de hacer la cerveza,
fermentndola en caliente, aunque adoptaron la maduracin en fro. Esto ocurri en
el norte de Alemania, especialmente en Dsseldorf y otras ciudades cercanas.
Para la elaboracin de estas cervezas a veces se utiliza una pequea parte de trigo
malteado. Se caracterizan por su color mbar oscuro o bronce, debido al tipo de
malta empleado. Son suaves, con un contenido alcohlico entre 4.5 y 5% y tienen
un acabado muy limpio.
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Klsch
En la ciudad alemana de Colonia, Kln en alemn, ocurri lo mismo que en
Dsseldorf; despes de que se extendiera por toda Alemania la elaboracin de
cerveza por fermentacin baja, en la ciudad de Colonia siguieron utilizando el viejo
estilo de fermentacin alta, aunque tambin, como las alt, empezaron a utilizar la
maduracin en fro. Sin embargo y a diferencia de las alt, en Colonia, se empezaron
a utilizar maltas ms plidas, siendo el resultado una cerveza dorada, similar en
aspecto a las pilsen.
Por su fermentacin en caliente son muy afrutadas, adems son de color dorado
plido, delicadas y suaves. Tienen alrededor de un 5% de alcohol y a veces se utiliza
un poco de trigo malteado en su elaboracin.
De otros Pases:
Bire de Garde
Como en otras muchas zonas de elaboracin tradicional de cerveza, antes de que
se extendiera la refrigeracin artificial, era normal hacer una cerveza para tomar
durante la poca de verano cuando no se poda elaborar debido al calor. El noroeste
de Francia, en los alrededores de la ciudad de Lille, se haca una cerveza de ste
estilo que se conoce por su nombre francs de bire de garde o cerveza para
guardar.
Se elaboran en pequeas casas cerveceras de forma artesanal y se ofrecen en
botellas de champagne, con el mismo tipo de corcho. Estas cervezas se pueden
envejecer hasta un ao, mejorando durante ste tiempo.
Aunque estas cervezas ya se elaboraban antes de la introduccin del mtodo lager
de fermentacin baja, ahora muchas de ellas utilizan la levadura de fermentacin
baja, aunque fermentando en caliente para conservar el carcter afrutado.
Son cervezas relativamente fuertes, tienen entre 6 y 8% de alcohol, pueden tener
un color plido (blonde), dorado-mbar (ambre) o castao oscuro (brune), son
afrutadas y con un buen sabor a malta.
Ale Americanas
Aunque la mayora de las personas pueda tener una imagen de las cervezas
americanas como productos ligeros, con apenas sabor y cuerpo, simplemente
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bebidas para tomar muy fras, existe una nueva generacin de cervezas hechas con
ingredientes de calidad que siguen estilos tradicionales de elaboracin originarios
de Europa. Como resultado se obtienen unas cervezas de altsima calidad y de
reconocido prestigio entre los expertos en cerveza.
Este renacimiento se ha producido en Estados Unidos sobre todo en los ltimos
15 aos. Existen numerosos pequeos productores, distribuidos por todo el pas,
que elaboran una amplia gama de estilos. Aunque la produccin es muy pequea y
su distribucin muy local, las cervezas son de elevada calidad.
El estilo de fermentacin alta de las ale es el ms utilizado por estos pequeos
productores. Este estilo fue el que primero se introdujo en EE.UU. cuando los
inmigrantes ingleses, irlandeses y holandeses llegaron con sus tcnicas cerveceras,
a partir de 1600. Como en Europa, hoy en da existe una gran variedad de ales, que
varan en el color, cuerpo y sabor, dependiendo del estilo e ingredientes, aunque
siempre conservando las caractersticas afrutadas de este estilo.
doppelbock.
Las lager son unas cervezas relativamente nuevas. Datan de mediados del siglo
XIX. Empezaron a elaborarse gracias al desarrollo de la refrigeracin artificial, a la
investigacin de Pasteur para aislar un cultivo de levadura que fermentaba en la
parte baja de los tanques y al trabajo de varios cerveceros centroeuropeos. Varios
siglos antes, los productores de cerveza de Baviera y Bohemia ya haban observado
que guardando la cerveza en cuevas muy fras o heladas, sta se conservaba y sin
estropearse durante el verano, temporada en la que no se poda elaborar debido al
calor. Adems, la levadura se hunda al fondo de los tanques y continuaba
transformando el azcar en alcohol al terminar la fermentacin. De ah el origen del
trmino lager , que significa guardar o almacenar en alemn.
Una lager es, por tanto, una cerveza fermentada con una levadura que trabaja a
baja temperatura en la parte baja del tanque, a la que luego se le deja madurar en
fro, alrededor de 0 C. Las autnticas lager suelen madurar por un periodo de 2 a
6 meses, dependiendo del carcter que se quiera dar a la cerveza, siendo tres o
cuatro semanas el tiempo mnimo, ya que si lo hacen por menos tiempo carecern
del acabado de una autntica lager. Las ms fuertes pueden madurar durante
muchos meses.
Adems del tiempo de maduracin, otras caractersticas como la densidad del
mosto, las mezclas de malta, el lpulo utilizado y formas especficas de elaboracin
determinarn las caractersticas de los distintos estilos de lager, como las pilsen,
mrzen, Viena o bock.
Pilsen
Es el estilo ms utilizado para fabricar cerveza en todo el mundo. A veces se
conocen como pilsener o pils y el nombre viene de la ciudad de Plzen, en Bohemia,
hoy en la Repblica Checa, pero que se llamaba Pilsen cuando formaba parte de la
zona germano hablante del Imperio Austrohngaro en 1842. En esta ciudad se
elabor por primera vez un tipo de cerveza dorada y transparente, utilizando el
mtodo de fermentacin baja, en contraste con las cervezas oscuras o turbias
conocidas hasta esa fecha.
La fbrica originaria de ste tipo de cerveza todava funciona en lo que hoy es la
Repblica Checa y segn las normas del pas, el trmino pilsen se ha convertido en
una denominacin de origen por lo que slo las cervezas elaboradas en esa ciudad
pueden llamarse as; el resto de las cervezas checas, aunque sean del mismo estilo,
no pueden utilizar el nombre y se les suele denominar simplemente lager.
Las autnticas pilsen son de color plido, con un contenido alcohlico moderado,
entre 4.5 y 5.5%, son secas, con un buen carcter de malta y un aroma de lpulo
32
muy caractersticos. Las clsicas pilsen estn hechas slo de cebada malteada,
lpulo, levadura y agua, segn la Ley de Pureza Alemana de 1516, o Reinheisgebot
y tienen un periodo de maduracin mnimo de uno o dos meses. Es el estilo de
cerveza ms imitado en el mundo, hasta el punto de que muchas veces se
denomina pilsen a cualquier cerveza dorada y transparente, aunque no reuna las
caractersticas de las autnticas pilsen.
34
35
Cervezas de trigo
Son cervezas de fermentacin alta elaboradas con una mezcla de trigo y cebada.
El trigo, que puede o no maltearse segn la tradicin de cada pas, da a la cerveza
un sabor a grano, como el del pan recin hecho, sobre todo cuando no est
malteado.
Tambin se conocen como cervezas blancas, por el aspecto como de neblina que
tienen las que no estn filtradas, que es como suelen tomarse.
Su caracterstica principal es su carcter cido, refrescante y espumoso, por lo que
no es de extraar que sea una cerveza muy popular en las areas donde
tradicionalmente se produce, como son el sur de Alemania, Berln y Blgica.
Tradicionalmente eran cervezas que slo estaban disponibles en verano. Ahora,
debido a su enorme popularidad, se encuentran todo el ao. Este estilo, que estuvo
a punto desaparecer a principios del siglo, ha revivido en los ltimos 20 aos y en
la actualidad representa casi el 30% de la cerveza que se consume en el estado
alemn de Baviera.
Porter y Stout
ser la porter ms fuerte. La stout es una cerveza de color casi negro, oscura, amarga
y elaborada con malta de cebada tostada.
Porter
Este estilo se introdujo durante la Revolucin Industrial en Gran Bretaa para
proporcionar a los trabajadores una bebida que fuera nutritiva y consistente, adems
de tener buen sabor. Se elabor por primera vez en Londres, en 1722, y se cree
que el nombre viene de los mozos de las estaciones de tren que repartan la
cerveza. Si alguien quera una cerveza simplemente gritaba el nombre porter, que
en ingls significa maletero o porteador.
En Gran Bretaa la porter es una cerveza de fermentacin alta, muy oscura y con
un sabor muy intenso. Su color, casi negro, se consigue utilizando malta muy
tostada. Son secas y con un contenido alcohlico entre 4.5 y 5.5%. En Inglaterra
pasaron por un periodo de declive llegando casi a desaparecer. Pero en los ltimos
aos se han puesto de moda, al igual que en pases como EE.UU., Alemania o
Dinamarca, donde se elaboran por fermentacin baja.
Stout seca
A medida que el estilo porter se elaboraba ms fuerte, empez a conocerse como
stout porter; el trmino stout, que en ingls significa corpulento o slido, se aadi
para designar a las porter ms fuertes y con ms cuerpo. Segn se hacan ms
fuertes se les conoca como Extra stout porter Imperial stout o Double stout. A
mediados del siglo XIX la stout porter se haba convertido en la bebida nacional
irlandesa y algunos productores en Irlanda le quitaron la palabra porter, por lo que
el nombre qued slo en stout.
Originalmente el trmino stout describa el cuerpo de stas cervezas. Hoy en da
sus caractersticas ms destacadas son su color casi negro, su sabor tostado y su
textura cremosa. Es un estilo tradicional de las ciudades irlandesas de Dubln y
Cork, donde es costumbre tomarla con ostras, siendo la marca Guinness la que ha
dado fama mundial al estilo.
Stout dulce
Es una variante inglesa de las stout y normalmente tiene menos alcohol y densidad
que las secas irlandesas. Son un poco dulces, suelen tener de 3 a 3.5% de alcohol
y un color mbar oscuro.
A muchas de ellas se le aaden azcares lcteos (lactosa) por lo que eran
conocidas como milk stout, stout de leche en espaol. Tienen fama de
38
ser reparadoras y nutritivas por lo que a veces se aade harina de avena (oatmeal)
denominndose entonces oatmeal stout. Durante el siglo XIX, en la Inglaterra
victoriana, sta cerveza se recomendaba a las mujeres que daban el pecho a los
nios y a los atletas por sus propiedades nutritivas. En Gran Bretaa y en algunos
pases del Caribe donde tambin se elabora, se considera una bebida con
propiedades energticas.
Imperial Stout
En la corte imperial de los zares rusos, las porter y stout ms fuertes hechas en
Gran Bretaa para exportar, eran una bebida muy popular.Estas cervezas se hacan
ms fuertes que las porter normales, para que resistieran el viaje, eran muy oscuras
y con mucho cuerpo. Han sobrevivido algunos ejemplos en Gran Bretaa, los pases
blticos y Escandinavia. Tienen gran contenido alcohlico y en muchos sitios suele
tomarse despus de la cena con un caf, en lugar de una copa de brandy.
Lambic
Es un estilo de cerveza que se elabora exclusivamente en Blgica, siendo adems
uno de los ms antiguos. Se tiene referencia de ella desde hace ms de 400 aos.
Es un estilo originario del Valle del Zenne, en los alrededores de Bruselas. La
versin ms aceptada es que el nombre lambic deriva de la ciudad de Leembek,
donde se elabora.
Este estilo incluye un grupo de cervezas de fermentacin espontnea, que se hacen
a partir de la lambic bsica. Esta fermentacin las convierte en unas de las cervezas
ms inusuales del mundo, ya que durante este proceso no se aade levadura, sino
que se deja actuar a las levaduras salvajes del ambiente de la zona de donde
proceden.
La lambic tambin es nica en que el proceso de elaboracin a veces dura varios
aos y para aromatizarla se utilizan distintas frutas, en vez de lpulo. El lpulo que
se aade es viejo, cuando ya ha perdido todo su aroma y amargor pero an
conserva sus propiedades antispticas naturales.
39
Gueuze
Despus de envejecida la lambic, sta se trata de distintas formas para hacer
diferentes cervezas. Para elaborar la gueuze se mezcla lambic envejecida con
lambic joven y se embotella. Como en la lambic joven al no haber fermentado del
todo, todava queda un poco de azcar, se produce una refermentacin en la botella,
que produce una carbonatacin con burbujas y espuma, como en el cava o
champagne. Por la presin, muchas veces se embotella en las mismas botellas que
el champagne. La segunda fermentacin tambin puede producirse en tanques y
luego embotellarse.
Las gueuze son unas cervezas con mucho gas, con un poco ms de alcohol que las
lambic base, cidas y ms compleja por el envejecimiento posterior. Este es un
estilo de cervezas que se puede guardar y mejora con el tiempo. En algunos cafs
y restaurantes de Bruselas envejecen la cerveza durante dos o tres aos ms antes
de servirla, por lo que desde que se inici su produccin hasta que son consumidas
pueden haber pasado seis o siete aos.
Faro
Es otra de las cervezas que se obtienen a partir de la lambic base. Faro es el nombre
que tradicionalmente se da a la lambic cuando se aade azcar. Como en el caso
de las gueuze, se produce una refermentacin, pero sin dejar que termine del todo
este proceso. As, queda azcar en la cerveza. El resultado es una cerveza
adulzada, con carcter burbujeante.
Aunque este estilo fue muy popular en Blgica durante el siglo XIX y se tomaba
como cerveza de todos los das en los alrededores de Bruselas, hoy slo unos
pocos productores la elaboran.
Kriek, Frambozen - Cervezas de frutas
El aadir fruta a la cerveza es una tradicin muy vieja en Blgica. Se remonta a ms
de 400 aos, siendo las cerezas y las frambuesas las frutas ms utilizadas.
40
41
4.2.1. Generalidades
El campo del consumismo de bebidas embriagantes se encuentra en constantes
crecimiento competitivo, es por esto que se busca estar siempre manteniendo la
calidad y gusto que tanto buscan los conocedores de cerveza.
Por esto mismo, hay que conocer aquellas empresas mexicanas que se dedican a
la elaboracin de cerveza artesanal, para tener un enfoque ms general de lo que
se debe de desarrollar y que debe de mejorarse.
Las principales empresas cerveceras son la Cervecera Cuauhtmoc-Moctezuma y
el Grupo Modelo, ambas con una larga trayectoria por detrs, pero que, sin
embargo, no ha acabado por convencer a aquellos que buscan un sabor diferente
y un estilo ms nico.
Es en el punto anterior donde se encuentra el aspecto ms fuerte de las pequeas
cerveceras del pas, pues en su afn de darse a conocer han desarrollado recetas
de cerveza que demuestran ser grandes exponentes a nivel mundial, y dentro del
territorio nacional no han dejado mal servidos a aquellos que han degustado sus
sabores.
42
43
4.2.2. La competencia
Descripcin
Su sede es en Guadalajara, Jalisco. Distribuye sus diferentes
marcas en todo el pas y tiene una muy buena aceptacin.
44
Bierhaus
Beer Box
Beer Bank
Querreke
La Negrita
Mcarthys Irish Pub
47
48
ganancias de la empresa, y si nos dan una idea de cmo pudiese llevarse a cabo y
que tanto se diera a conocer la marca por el Estado.
Para la cata de cervezas se deben considerar varios factores. Los factores a tomar
en cuenta son:
Costos.
Tiempo.
Lugar.
Cantidad de personas.
Medio de distribucin de la actividad.
Cantidad de personas involucradas en la actividad.
49
5. Metodologa
Tipo de investigacin:
El presente protocolo representa una investigacin de intervencin, pues los
resultados que se buscan afectaran a largo plazo los aspectos de ventas que se
obtienen mensualmente en la cervecera La Ceiba.
Diseo de investigacin:
Se trata de un proyecto de investigacin de campo, que se basa en la informacin
obtenida de distintos medios, con el fin de implementar alternativas que nos
permitan conllevar a fin el objetivo del protocolo.
Segn el tipo de investigacin:
Investigacin de campo. Se busca una solucin en base los datos que se
obtendrn despus del muestreo y de las encuestas que se realizaran.
Segn el objeto de estudio:
Investigacin de caso. Pues en base a encuestas y registros se elaboraran
las nuevas propuestas.
Segn la extensin del estudio:
Investigacin experimental. El hecho de manejar ndices de ganancia y
produccin nos dan este aspecto en nuestra investigacin. Se busca
maximizar los primeros al eficientar los segundos.
Segn el nivel de medicin:
Investigacin de tipo cualitativo. Pues, aunque el objeto es aumentar las
ganancias (cuantitativas), el enfoque es cualitativo pues se analizaran
conductas humanas, geogrficas y aspectos de mercado que no
necesariamente son magnitudes mensurables.
Segn las tcnicas de obtencin de datos:
Investigacin proyectiva: nicamente se presentaran los datos que se
obtengan, sin alterarlos. nicamente se darn propuestas.
Anlisis de la investigacin:
Variables:
Las variables que se utilizaran son las siguientes:
Cuantitativas:
Produccin
Trabajadores
Ganancias
Costos
Cualitativos:
Preferencias
Zona geogrfica
Publicidad
Poblacin y muestra:
De acuerdo a los conocimientos obtenidos a lo largo de la carrera, es necesario
sacar una muestrea que sea representativa de lo que se quiere analizar, y a su vez,
no sea demasiado grande para que el costo de llevar a cabo el estudio no sea
excesivo.
Inclusive, debe de considerarse el rea geogrfica donde se realizaran las
encuestas, pues tenemos que considerar el nivel social de las personas.
Se estima que debe de hacerse una encuesta a 300 350 personas por da, para
poder tener un panorama ms realista de lo que se esta buscando.
Hojas de registros.
Encuestas.
Entrevistas.
herramientas estadsticas como promedios, porcentajes, grficas de barras,
Pareto, Anova, etc.
Software estadstico.
51
6. Presupuestacin
No. De
Recurso material
actividad
1
Vehculo, combustible,
tiempo air, papelera.
2
Costo
$
Recurso humano
Costo
Tiempo de viaje,
comida
de
encuestadores,
contrataciones.
Contratacin
de
capturista.
$ 57,500.00
Analista de datos,
instalador
de
software, capturista.
Chofer, ayudantes,
investigador.
$ 22,000.00
Tcnico en sistemas,
ayudante, analista de
datos.
Tcnico
de
computacin,
ayudante, analista de
datos, capturista.
Chofer,
analista,
expositor, ayudante.
4,650.00
7,500.00
8,000.00
Expositor, mediador,
ayudantes, equipos
de trabajo.
Ayudante, analista,
capturista,
coordinador.
Redactor, verificador
de
ortografa
y
gramtica,
9,500.00
7,000.00
Transporte, combustible,
papelera, tiempo aire,
alimentos y bebidas,
parking.
Combustible, tiempo aire,
alimentos y bebidas,
parking.
5,500.00
Equipo de cmputo,
impresoras,
tinta,
papelera.
Equipo de cmputo,
software
estadstico,
hojas de clculo.
Vehculo, equipo de
cmputo,
impresoras,
papelera.
Computadora, software
estadstico, impresora,
papelera.
Computadora, bases de
datos, registros, software
estadstico.
5,000.00
6,500.00
7,000.00
9,500.00
5,000.00
Vehculo, equipo de
cmputo,
proyector,
apuntador
laser,
impresora, papelera.
Aula o saln, post it,
plumn es, impresiones.
$ 15,500.00
5,000.00
Hojas
de
registro,
papelera,
equipo
computacional.
Equipo de cmputo,
software de escritura,
impresiones.
4,500.00
$ 15,000.00
4,000.00
$ 18,000.00
9,400.00
$ 20,000.00
$ 24,900.00
53
Impresoras,
papelera,
marcadores,
engargolado.
Vehculo,
hojas
de
registro,
papelera,
marcadores y plumones.
Equipo de cmputo,
software
estadstico,
impresiones.
Equipo de cmputo,
software de base de
datos,
registros,
papelera.
Proyectos,
apuntador,
marcadores,
impresiones.
Registros
histricos,
bases de datos, papelera
e impresiones.
Equipo de redaccin,
papelera, computadoras.
$ 16,000.00
Proyectos,
apuntador
laser,
impresiones,
papelera, engargolado.
Hojas de verificacin,
impresiones, papelera.
6,500.00
2,000.00
Costo total
1,000.00
$ 10,000.00
8,000.00
5,000.00
7,500.00
4,000.00
$ 141,000.00
coordinador
y
ayudante.
Ayudante,
chofer,
diligenciero,
expositor.
Ayudante, capturista,
chofer, coordinador.
2,500.00
$ 22,000.00
Capturista, analista
de datos, tcnico de
computacin.
Analista de datos,
investigador,
ayudantes.
$ 15,500.00
Expositor,
coordinador,
ayudantes.
Ayudantes
investigadores,
muestreadores,
estadistas.
Redactor, verificador
de
ortografa,
coordinador.
Expositor, ayudantes.
9,000.00
7,500.00
3,200.00
Capturista,
muestreador,
estadista.
Costo total
9,000.00
$ 10,000.00
$ 25,000.00
$ 296,150.00
54
55
Para el anterior grfico de Gantt se observa que el formato del mismo est en base
a 5 das, por lo tanto, para entender mejor, se dispone de la siguiente tabla donde
se desglosa la duracin exacta estimada para cada actividad del protocolo.
Objetivo
especfico
al que
pertenece
1
2
3
4
5
Actividad
Duracin
en das
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
3
14
7
7
7
3
7
8
2
3
3
7
20
30
30
7
10
10
15
2
30
56
Fuentes de informacin
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
http://www.elfinanciero.com.mx/empresas/las-fuertes-de-la-cerveza-artesanal.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Cervecer%C3%ADa_artesanal
http://www.cervezacasera.com.mx/
http://listado.mercadolibre.com.mx/cerveza-artesanal
http://www.forbes.com.mx/productores-van-por-la-corona-de-la-cerveza-artesanal/
http://www.grupomodelo.com.mx/home.jsp
http://www.cuamoc.com/
http://cervezatempus.com/
http://cervezaceiba.com/
http://www.cervezaramuri.com/cerveza_ramuri.htm
http://www.cervezapatito.com/inicio
http://www.cervezasgourmet.com/
http://www.upsin.edu.mx/mec/digital/metod_invest.pdf
http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/eureka/pudgvirtual/introduccion%20a%20la%20metodo
logia%20de%20la%20investigacion.pdf
http://www2.uiah.fi/projects/metodi/252.htm
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/17004/Metodolog%C3%ADa%20y%20t%C3
%A9cnicas%20cuantitativas%20de%20investigaci%C3%B3n_6060.pdf?sequence=3
http://www.estadistica.mat.uson.mx/Material/elmuestreo.pdf
http://www.uv.es/ceaces/tex1t/3%20infemues/tecnicas.htm
http://metodologia02.blogspot.mx/p/tecnicas-de-la-investigacion.html
http://documentos.mideplan.go.cr/alfresco/d/d/workspace/SpacesStore/4e238fe3-250449f0-a8e5114a002b4dba/Material%20de%20apoyo%20al%20Manual%20Gerencial%20Cap%205.pd
f
http://ori.hhs.gov/education/products/sdsu/espanol/eg_info.htm
http://el-nanihotmail.blogspot.mx/2011/11/metodos-para-el-procesamiento-de-la.html
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