Las Organizaciones Sociales. Concepto. Desarrollo Histrico. Objetivos Organizacionales.

Las Organizaciones Sociales como Sistemas Abiertos. Caractersticas de los Sistemas Abiertos. Recursos,
Caractersticas de los Recursos Humanos (R.H.). La Administracin de Recursos Humanos (A.R.H.): Concepto,
Objetivos, Caractersticas.

EL HOMBRE UN SER SOCIAL

Alberto Vianney Trujillo** Universidad Mariana, Pasto, Colombia
El hombre no nace siendo hombre, sino que se constituye como tal en la cercana de
otros seres humanos; es decir, en sentido estricto, el hombre no crece, sino que concrece
-crece con- mediante un proceso de socializacin y de una futura posible modificacin
soledad absoluta; se es hombre en la convivencia, aunque sta lleve consigo los p
bvhroblemas propios del estar con el otro o los otros, pero tambin la posibilidad de
construir unas relaciones interpersonales cimentadas en el amor.
La presencia ms cercana al hombre, desde sus inicios, es la presencia humana. Como
lo expresa Savater (1999) El primer paisaje que vemos los hombres es el rostro y el
rastro de otros seres como nosotros (p. 21). Estar en el mundo es estar entre seres
humanos, vivir en sociedad; lo ms natural para vivir como hombres, es precisamente la
sociedad; ella es nuestra naturaleza.
Las leyes - normas e imposiciones de la sociedad son siempre convenciones (no
caprichos), y han sido inventados por hombres para responder a designios humanos
comprensibles y a la vez indispensables, ya que sin ninguna convencin (sea tica o de
simple lenguaje...) no sabramos cmo vivir. A diferencia del animal con su entorno
cerrado y sus mecanismos intuitivos que lo obligan a actuar de determinada manera, el
hombre inventa constantemente cosas nuevas, aunque ello lleve consigo la posibilidad
de equivocarse constantemente hasta en lo ms elemental. El animal acta de acuerdo a
su estructura: el instinto; mientras que el ser humano, por su capacidad racional, no
posee una estructura dada, sino que ella debe irse estructurando. Esa condicin hace del
hombre un ser capaz de lo peor, pero tambin de lo mejor. La razn es la capacidad de
establecer convenciones o normas comportamentales, no impuestas por la biologa, sino
aceptadas voluntariamente como creaciones humanas y acogidas como marcos de
referencia.
Segn Kant, los hombres somos insociablemente sociables; es decir, la manera cmo
los hombres vivimos en sociedad no es slo repetir lo ya dado, sino tambin crear algo
nuevo; pero inicialmente el individuo necesita, tal como se expresaba al comienzo de
este captulo, de referentes sociales que encaucen la existencia; si hay ausencia de
referentes sociales el individuo estara condenado desde su infancia a ir construyndolos
para auto-referenciarse, so pena de caer en la prdida de sentido.
Mara Teresa Uribe (1992, p. 7-25) asevera que la prdida de los marcos referenciales
y simblicos tradicionales significan ni ms ni menos que la prdida de sentido; ya no
hay una sola gramtica para leer lo que pasa; las viejas identidades se sienten
profundamente amenazadas; no hay puntos de referencia; el orden nuevo no se ve como
tal, sino como caos. Y es precisamente ste, uno de los argumentos abordados en este
trabajo cuando, haciendo alusin a De Roux (2008), se afirma que del referente social iglesia catlica hemos llegado a un estado de anomia.

La vida humana es esencialmente convivencia, aunque dicha convivencia -reflexin que

atae en este trabajo- reviste una problemtica, tal como se mencionaba
anterioriormente. Solamente entre hombres llega el hombre a ser hombre; sin una
comunidad humana es imposible acceder a la realizacin. El ser con los dems y/o para
los dems constituye el ncleo mismo de la existencia humana; ello significa que el
hombre no est nunca solo. Todo su ser est orientado, ligado y en comunin con los
dems; por ende no slo es existencia, sino esencialmente coexistencia con otros en el
mundo de la vida.
En este punto resulta interesante traer a colacin el aporte de Levinas (1983, p. 40-57)
caracterizada por su crtica a la visin solipsista del hombre y la afirmacin de la
primaca del otro como una verdad innegable e insustituible, indicada generalmente
como epifana del rostro, que exige ser reconocido, no como cosas que son utilizadas,
pensadas o tocadas en mi camino, sino como (otro) que irrumpe y se impone por s
mismo en mi existencia.
El rostro del otro se manifiesta y su presencia es inmediata, ya que se impone por su
propia fuerza. Ahora bien, en Levinas el otro no es solamente el pequeo grupo de
personas que cuidan y protegen mi existencia; es tambin el rostro del indigente, el
nio, el pordiosero, el hombre de la calle, el hombre del trabajo y cualquier ser humano
que necesita ser reconocido como existente en este mundo. El otro es toda la humanidad
que invita a salir de s, a salir de la esfera intimista y privada. En el contexto
colombiano es nodal reafirmar que el rostro del otro est manifiesto no slo en el
prximo, que generalmente es el familiar, sino tambin en el pobre, que se convierte en
un deber ser para superar la indiferencia.
Dichas relaciones interpersonales estn mediadas por el lenguaje, por la palabra; el
lenguaje contenido no slo como transmisin de informacin, sino como comunin
interpersonal de significados. Tal como ha notado Levinas la esencia del lenguaje es la
relacin al otro, donde es posible revelarse lo ms humano del hombre: su libertad. La
palabra permite comprender an mejor la estructura dialogal e interpersonal del hombre;
ella es portadora de cultura y a la vez permite desarrollar y realizarnos como seres
inteligentes. Toda la persona, toda la vida estructural y social se estancan y se quedan
en un estado embrionario cuando est ausente el lenguaje. (Gevaert, 1983, p. 44) Caso
contrario, si el ser humano est aislado de la sociedad (y por ende de la palabra) no
puede aprender cultura alguna y puede perder caractersticas realmente humanas. Como
lo expresan Arrollo et al (1986, p. 57) tal es el caso de los nios lobo de Midnapore
India- (aunque no sea cientficamente comprobado, nos sirve como ilustracin): una
nia de ocho aos y un nio de ao y medio, que haban sido abandonados por sus
padres en el bosque y se haban criado entre animales, andaban en cuatro patas,
aullaban, se mostraban ariscos con las personas, no utilizaban las manos para comer y
estaban constantemente al acecho para escapar nuevamente al bosque.
En esta ilustracin se analiza estos comportamientos como efecto de ausencia o
carencia del otro y por ende de la estructura social, que impiden la adquisicin de
muchos de los caracteres que suele tomarse por humanos, entre ellos, especialmente la
palabra. Tal vez haya habido una baja conciencia de que no eran como los animales,
pero no estn en disposicin para hacer uso correcto de la razn, debido a que no
pueden comunicarse con los dems hombres.

La palabra me permite expresar qu es el mundo y qu son las cosas, pero tambin me

permite revelarme y que el otro se revele como persona, comunicando su misterio.
Ahora bien, hasta el momento se ha puesto de manifiesto que ser hombre, significa ser
con los dems, dimensin fundamental de la existencia. Dicha relacin de nter
subjetividad se manifiesta en dos sentidos: la alteridad y/o el conflicto, aunque cabe un
tercero que consiste en la indiferencia por el otro. Veamos:
La alteridad segn Martnez Argote, G. et al. (1991, p. 148-200), es un concepto
bastante trabajado enLatinoamrica, especialmente por EnriqueDussel (1980), quien
define alteridad (en sentido negativo) como negacin de la totalidad cerrada, en cuanto
que el hombre es capaz de salir de s, ensanchar su entorno y su mundo y otros mundos
posibles. La alteridad supone aceptar la existencia de lo otro, que tambin tiene un
discurso por pronunciar; es la oposicin por la persona, por la comunicacin, por la
accin, por la libertad, por la apertura; todos ellos son dimensiones de la vida personal.
Alteridad es oposicin, no exclusin.
La alteridad tambin es entendida como fraternizacin y en este sentido, se busca sus
races en el cristianismo que reclama la incorporacin del otro en la vida social normal;
en sacar al otro de un horizonte de posibilidad cerrado, y conocerlo como un mundo
abierto. El otro merece ser reconocido como tal, con un valor en s mismo. Todo esto se
resume en el amor. El cristianismo es la religin del amor: la bsqueda desinteresada de
la realizacin del otro. La alteridad debe entenderse como amor generador de
fraternidad, cuya base es la concepcin de igualdad en todos los hombres en aspectos
como la dignidad, los derechos y la vocacin de buscar la realizacin de la humanidad
entera. El amor tiene una doble implicacin: el amor que el ser humano recibe de los
dems como el amor expresado y dado a los dems. No es un amor abstracto, sino un
amor que se expresa en toda su plenitud en el lenguaje afectivo en las relaciones
interpersonales. El hecho fundamental es que todo es interpelado como ser humano en
la palabra, en el amor, en la obra. En palabras de Gevaert (1983) Uno se hace hombre
por gracia de otro, amando, hablando, promoviendo al otro. (p. 56) Bien podramos
citar a Kant (1983) en su imperativo categrico: comprtate siempre de tal modo que
tomes a la humanidad, tanto en tu persona, como en la persona de cualquier otro,
siempre como un fin y nunca como un medio. (p. 44) Es decir, que el hombre no puede
ser catalogado como persona en alteridad, si no puede comportarse aceptando a los otros
como personas y por ende, si no se comporta como hombre; si reduce a los otros a
simples medios. La categora valorativa de la dignidad humana, tan presente en las
reflexiones contemporneas, es precisamente el resultado y la expresin social de esta
conciencia del valor inalienable de la persona humana y su autonoma legisladora.
Alfaro (1989, p. 201-217), un gran telogo contemporneo lo explicita de la siguiente
manera: ser siempre perverso engaar, seducir, explotar, violentar, despreciar al otro,
someterlo a mis propias ventajas, oprimirlo, asesinarlo; es decir, todo modo de
apoderarse del otro con cualquier clase de poder.
No obstante la inter-subjetividad no puede reducirse a la sola forma de encuentro
afectivo en el amor; ciertamente ste se presenta como un deber ser, que en el caso
colombiano est muy distante a la realidad, ya que dicha caracterizacin, en la mayora
de los casos, no trasciende los lmites del ncleo familiar.
El encuentro con el otro tambin est caracterizado por el conflicto: El conflicto es el
sentido original del ser para los dems. O aquellas otras dos sentencias del mismo

Sastre: el infierno son los otros, el amor es la mejor arma para seducir la libertad del
otro, y luego aprovecharme de l. Esto parece darnos a entender que es una apologa a
la soledad, donde, en total aislamiento, se encontrara la felicidad. Incluso la mirada, en
este caso, codifica reduce al otro a simple objeto reducido a lo que capta mi
subjetividad; si yo soy un ser libre, el otro se presenta como un obstculo o como un
invasor de mi espacio que impide o coarta mi realizacin como ser libre, y parecer que
no hay solucin alguna.
Algo hay de cierto, pues la convivencia social nunca resulta indolora; ah donde habitan
ms de uno o dos seres humanos, hay espacio para disentir, para el conflicto; pero as es
nuestra constitucin, que a la vez justifica el no siempre estar de acuerdo (no los
desenlaces violentos en que pueden terminar dichos conflictos interpersonales). Savater
(1999) justifica dicha realidad en pro de nuestra propia autonoma cuando afirma tantas
adversidades pueden hacer olvidar hasta qu punto la sociabilidad no es simplemente un
fardo ajeno que se impone a nuestra autonoma, sino una exigencia de la condicin
humana, sin la cual nos sera imposible desarrollar esa autonoma misma de la que nos
sentimos tan justificadamente celosos. (p. 195)
Y as se vuelve a los inicios de esta reflexin: sigue siendo igualmente cierto que el
hombre est humanamente configurado por y para los dems, aunque dicho encuentro
con el otro sea espacio de sufrimiento y conflicto; pero esto no debe hacer olvidar que la
relacin con el otro tambin es espacio para el goce, la alegra y el amor. Por muy malo
que pueda resultar el trato con los otros, nunca ser tan contraria al ser humano, la
ausencia interpretada por quienes deben reconocernos. Savater (1999) dijo: Hacerse
humano nunca es cosa de uno solo, sino tarea de varios. (p. 197)

Una organizacin social

Es un grupo de personas que interactan entre s, en virtud de que mantienen
determinadas relaciones sociales con el fin de obtener ciertos objetivos. Tambin puede
definirse en un sentido ms estrecho como cualquier institucin en una sociedad que
trabaja para socializar a los grupos o gente que pertenece a ellos.
La organizacin social es un sistema inserto en otro ms amplio, que es la sociedad y
con la cual interacta; ambas se influyen mutuamente. La organizacin est constituida
por un grupo de individuos que unen actuaciones para alcanzar determinados
propsitos. Estos individuos aportan aspiraciones y energas, es decir recursos para
alcanzar los objetivos, pero esto no basta para alcanzar las metas: es necesario, encauzar
y dirigir. Esta es la funcin de la administracin.
Historia
Las primeras apariciones de las organizaciones sociales en nuestra civilizacin se
presentan desde la prehistoria, en donde grupos de personas nmadas, denominados
hordas, se dividan los trabajos y deberes para encontrar alimento suficiente para todos,
as como satisfacer todas aquellas necesidades grupales que surgan, pero Cmo
sabemos que eran las primeras organizaciones sociales? Pues bien, tenemos que definir
qu es una organizacin. Una organizacin es una formacin social diseada para lograr
metas y objetivos en comn.
En cuanto el hombre se volvi sedentario aparece la propiedad privada, convirtindose
en lo que ahora definimos como Tribu, y es as, entonces cuando aparece la familia, que
es la base fundamental de las organizaciones y es apartir de aqu en donde podemos
encontrar muchas ms formas de organizacin familiar, como el matriarcado o el
patriarcado, o como lo que ahora denominamos una familia convencional de nuestra
poca.
Entre las funciones de la familia dentro de la sociedad podemos encontrar que sirve para
perpetuar la especie, es la primera en brindarnos educacin, cultura, y tradiciones,
procura satisfacer las necesidades de los miembros de sta, y tambin busca inculcarnos
creencias, valores , etc. Como en toda organizacin, encontramos que est regulada por
ciertas reglas estipuladas por la sociedad y algunas otras que dependen de cada familia.
Al paso de los aos, comienzan a surgir nuevas necesidades que, valga la redundancia,
necesitan ser cubiertas. Necesidades econmicas, polticas, recreativas, educativas y
religiosas que dan lugar a nuevas organizaciones dispuestas a mantener el equilibrio
social.
Aparece el esclavismo que busca el predominio de la propiedad privada y la explotacin
del hombre, el feudalismo que busca desarrollar grandes extensiones de la tierra y con
ello, una divisin social bastante marcada, hasta dar paso a lo que ahora conocemos
como capitalismo que busca comercializar para acumular riquezas y socialismo que
pretende lograr que los medios de produccin sean propiedad colectiva.

La evolucin de nuestra sociedad ha provocado que surjan otras necesidades que antes
no existan, todo esto se da a partir de la revolucin industrial, evento fundamental en la
historia de las organizaciones.
Ahora, sabemos que las organizaciones han estado presentes en nuestra historia como
especie, que las creamos con la finalidad de tener una mejor estructura social y que con
el paso del tiempo se volvieron necesarias en nuestra civilizacin y para el desarrollo y
crecimiento de sta. A pesar de que los intereses de las organizaciones actuales han
cambiado y que, obviamente, ya no son los mismos que los de antes, la idea y el
fundamento del concepto de organizacin sigue siendo el mismo, un grupo de personas
unidas con un fin en comn.

Las Organizaciones Sociales como Sistemas Abiertos.

La empresa es toda iniciativa humana que busca reunir e integrar recursos humanos y no
humanos, cuyo propsito es lograr el autosostenimiento y obtener ganancias mediante la
produccin y comercializacin de bienes o servicios. El autosostenimiento garantiza
continuidad y permanencia del proceso.
Las organizaciones como sistemas abiertos
Sistema es un conjunto de elementos relacionados de modo dinmico, que desarrollan
una actividad para alcanzar determinado objetivo. Requiere materia, energa o
informacin obtenida en el ambiente, que constituyen los insumos de recursos
necesarios para que el sistema pueda operar. Dichos recursos son procesados en los
subsistemas y transformados en salidas que retornan la ambiente.
El sistema se define como:
-

conjunto de elementos

dinmicamente relacionados

que desarrollan una actividad

para lograr un objetivo

operando con datos, energa o materia

unidos al ambiente que rodea el sistema

para suministrar informacin

Elementos del sistema:

Entradas o insumos: proporcionan los recursos necesarios pata su alimentacin y
nutricin.
-

Procesamiento u operacin: ncleo del sistema, transforma las entradas en salidas.

Salidas o resultados: producto de la operacin del sistema.

Retroalimentacin: accin que ejercen las salidas sobre las entradas para mantener
le equilibrio del sistema. Constituye una accin de retorno. Es positiva cuando las
salidas estimula y amplia la entrada para incrementar el funcionamiento del sistema, y
es negativa cuando las salidas restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del
sistema.
Ambiente es todo lo que rodea a un sistema y sirve para proporcionarle los recursos
necesarios para su existencia.
Los sistemas se clasifican:
cerrados: tiene pocas entradas y salidas en relacin con el ambiente externo. A una
determinada entrada (causa) sigue una salida determinada (efecto). Ejemplo: motores,

mquinas. Hay una separacin entre el sistema y el ambiente. No existe un sistema

totalmente cerrado ni uno totalmente abierto, todo depende del ambiente.
Abiertos: posee numerosas entradas y salidas para relacionarse con el ambiente
externo, las cuales no estn bien definidas y sus relaciones de causa efecto son
indeterminadas. Ejemplo: sistemas vivos.
El sistema social es la relacin dinmica con el ambiente, que recibe insumos, los
transforma de diversos modos y elabora productos. Al recibir insumos evita el proceso
de entropa de los sistemas cerrados. El sistema abierto en relacin con su ambiente y
consigo mismo, modifica la estructura y los procesos de sus componentes internos para
adaptarse al ambiente.
El sistema abierto esta en continua interaccin con el ambiente y adquiere un estado
estable en la medida en que mantiene su capacidad de transformacin de energa. Sin el
flujo continuo de entradas, transformacin y flujo de salida, no podra sobrevivir.

Un sistema es un todo unitario organizado, compuesto por dos o ms partes,

componentes o subsistemas interdependientes y delineados por los lmites identificables
de su medio ambiente externo o suprasistema (13).
Los sistemas se pueden considerar de dos maneras: cerrados y abiertos.
Un sistema cerrado no tiene intercambio de ninguna especie con su medio ambiente
externo.
Un sistema abierto est en interaccin continua con su medio ambiente externo. El
sistema recibe suficientes recursos para mantener su operacin y saca los recursos
transformados haca el medio ambiente externo en cantidad suficiente para que el ciclo
continue (14).
La organizacin en trminos de un modelo general de sistema abierto, aparece en el
cuadro 2-2.
Es til considerar a la organizacin como un sistema socio-tcnico abierto, compuesto
de un cierto nmero de subsistemas. Este sistema recibe entradas (personas, materiales,
equipos, dinero, informacin, tecnologa), las que transforma y las regresa al medio
ambiente externo en forma de productos (bienes y servicios). Desde este punto de vista,
una organizacin no es simplemente un sistema tcnico o social, sino que es la
estructuracin e integracin de las actividades humanas alrededor de distintas
tecnologas.
Las tecnologas afectan el tipo de insumos requeridos por la organizacin, la naturaleza
de los procesos de transformacin y los productos obtenido del sistema. Sin embargo, el
sistema social determina la eficacia y eficiencia de la utilizacin de la tecnologa (15).

Cuadro 2-2

El punto de vista de sistema abierto reconoce que las organizaciones se encuentran en

una relacin dinmica con su medio ambiente externo y que reciben diferentes entradas
que transforman de alguna manera y salen en forma de productos (bienes o servicios)
(16).