CORTE SUPREMA DE JUSTICIA

Divisin General de Tecnologa de la Informacin y Comunicaciones

Manual de Correo Electrnico

Microsoft Outlook 2007

Divisin de Redes y Comunicaciones

Managua, Enero 2011

Divisin de Tecnologa de la Informacin y Comunicaciones
1

Contenido
I. Introduccin......................................................................................................................... 2
Polticas de Uso de Correo Electrnico....................................................................................2
Normas........................................................................................................................................ 2
Optimizacin............................................................................................................................... 3
II. Iniciando el correo.............................................................................................................. 4
Qu es el correo electrnico?.................................................................................. 4
Como hacer una bsqueda de mensajes dentro de Outlook.........................................5
2.1
Men Archivo................................................................................................. 6
Cmo hacer su propio respaldo de correo...............................................................9
Como hacer copia de seguridad de sus mensajes..................................................10
Respalde las direcciones y otros datos de sus contactos a un archivo .pst.............11
2.2
Men Edicin............................................................................................... 11
2.3
Men Ver..................................................................................................... 12
2.4 Barra de herramientas...................................................................................12
Como crear una regla........................................................................................... 13
Paso 1:................................................................................................................ 13
Paso 2................................................................................................................. 14
2.5
Acciones:.................................................................................................... 15
III.
Uso de la libreta de direcciones...................................................................................17
3.1
Archivo........................................................................................................ 17
3.2 Edicin:........................................................................................................... 20
3.3 Herramientas:.................................................................................................. 20
IV.
Enviar un mensaje......................................................................................................... 22
Como responder un correo...................................................................................... 24
V.

I.

Errores frecuentes............................................................................................................ 25

Introduccin

Divisin de Tecnologa de la Informacin y Comunicaciones

1

El presente manual tiene como objetivo dar a conocer de forma sencilla las funciones bsicas
del correo electrnico Outlook Express. La mayor parte de los nombres utilizados en este
manual son ficticios y para propsitos de ejemplo.
Adicionalmente incluimos las polticas y normas institucionales para el uso del servicio de correo
electrnico brindado por la institucin. Estas polticas forma parte del documento: Polticas de
uso equipos de comunicacin y computacin de la Divisin General de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones.
La finalidad de las polticas, es ayudar al usuario a dar un mejor uso a este recurso de
comunicacin. A continuacin, antes de entrar al detalle sobre que es el correo electrnico y su
funcionamiento, se les damos a conocer.
Polticas Institucionales de Uso de Correo Electrnico
El correo electrnico es un servicio que la Institucin pone a disposicin de su personal, tanto
propio como subcontratado, para uso estrictamente profesional.
La Institucin reconoce los principios de libertad de expresin y privacidad de informacin como
partes implicadas en el servicio de correo electrnico. No obstante podr denegarse el acceso a
los servicios de correo electrnico e inspeccionar, monitorizar y cancelar un buzn privado,
cuando:

Haya requerimientos legales.

Haya sospechas fundadas de violacin de las polticas internas del Poder Judicial.
Por circunstancias de emergencia, donde no actuar pudiera repercutir gravemente en el
servicio general del Poder Judicial.

Es funcin de la Direccin de Informtica controlar o limitar el servicio accesible para los

usuarios, por motivos de seguridad, rendimiento de la red, servidores, equipos enlaces de
comunicacin.
Las normas de uso que a continuacin se detallan son aplicables tanto al uso del servicio en
cuentas de correo de la institucin como mensajes enviados utilizando servicios de terceros
(servicios gratuitos de correo como Hotmail, Yahoo, GMail, etc.) a travs de la red,
computadoras, servidores y equipos de comunicaciones de la institucin.
Normas
Queda terminantemente prohibido:
1. Difundir correo electrnico con contenido ilegal por naturaleza (todo el que constituya
complicidad con hechos delictivos). Ejemplos: Programas piratas, material pornogrfico,
amenazas, estafas, esquemas de enriquecimiento piramidal, virus o cdigo hostil en
general.
2. Enviar de forma masiva publicidad o cualquier otro tipo de correo que no atiende a las
necesidades de la institucin.

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3. Utilizar de forma excesiva el servicio de correo electrnico para fines distintos a las
labores asignadas en la institucin.
4. Usar cualquier cuenta de correo del Poder Judicial para enviar mensajes o cartas en
cadena y/o correos basura o "Spam".
5.

Usar el correo electrnico para enviar mensajes que contengan amenazas, ofensas o
imputacin de hechos que puedan lesionar la dignidad personal y, en general, la
utilizacin del correo electrnico de manera ilegal o infringiendo cualquier norma que
pudiera resultar de aplicacin.

6.

Utilizar el servicio para propsitos que puedan influir negativamente en la imagen de la

institucin o sus representantes.

Optimizacin
Para optimizar los recursos de la institucin, el usuario de correo electrnico tambin
deber:
7. Organizar y mantener su buzn, borrando los correos inservibles y guardando los
ficheros anexos en su disco duro o espacio asignado en un servidor de archivos.
8. Chequear peridicamente su correo electrnico. No se permite la permanencia
indefinida de los mensajes de los usuarios en los servidores de correo de la institucin.
La Direccin de Informtica eliminar peridicamente de los servidores de correo todos
los mensajes que permanezcan almacenados por ms de tres meses.
9. Procurar comprimir la informacin a enviar en archivos adjuntos.
10. El buzn de correo de cada usuario residir en la sede de su lugar habitual de trabajo.
En caso de traslado el usuario est obligado a comunicarlo formalmente con suficiente
antelacin, con el fin de trasladar su cuenta al nuevo centro.
11. Cuando una respuesta se incluya en el mensaje original: Eliminar toda la informacin
accesoria, que no est relacionada con el contenido de la respuesta (cabeceras,
apartados irrelevantes del mensaje, firmas, ficheros que no han sido modificados, etc.).

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II.

Iniciando el correo

Qu es el correo electrnico?
Es un mensaje enviado electrnicamente desde un computador a otro. Usted puede enviar o
recibir mensajes relacionados con su trabajo, archivos adjuntos de imgenes, documentos de
office u otro tipo de archivos tales como: pdf, programas entre otros.
De la misma manera que una carta es enviada a la oficina postal, el correo electrnico es
enviado al servidor de correo, el cual es responsable de recibir los mensajes, guardarlos y luego
enviarlos a sus destinatarios. Con Internet este proceso lleva por lo general unos pocos
minutos, permitindole comunicarse con millones de personas alrededor del mundo de manera
fcil y rpida a cualquier hora del da o de la noche, todos los das de la semana.
Para iniciar el Correo Electrnico, encontrara en el escritorio de su PC este
icono.
Seleccione la imagen (o icono) con el ratn y de dos veces clic sobre l.
A continuacin se abrir la ventana del programa y mostrar la figura 1.

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Fig.1 Ventana Principal

En la figura 1. Se muestra la ventana principal del programa Microsoft Outlook 2007, en el
podemos observar 2 barras de men. En la primera barra del men encontramos las siguientes
opciones: Archivo, Edicin, Ver, Herramientas, Mensajes y Ayuda.
En la segunda se encuentran una serie de imgenes llamadas iconos, que nos ayudaran a
accesar de forma rpida a las tareas frecuentes que se realizan en el correo, estas son: Crear
correo, Responder, Responder a todos, Reenviar, Imprimir, Eliminar, Enviar y Recibir, clasificar,
dar seguimiento generar una bsqueda, crear reglas y accesar a la libreta de contactos. Todas
las opciones de la segunda barra de men se encuentran contenidas dentro de la primera barra
de men.
Por defecto usted podr ver la pgina principal dividida en tres paneles, el primero a la izquierda
contiene todos los elementos que pueden ejecutarse en esta aplicacin, Correo, Calendario,
Contactos, tareas, Notas y Lista de carpetas. El segundo panel, le mostrar en forma de listas
lo que ha entrado en el caso de los correos recibidos, de lo que tiene pendiente en el caso de
las tareas y as con el resto de elementos antes mencionados. El Tercer panel es la vista previa
de lo que usted ha ejecutado, por ejemplo si hubiese recibido un correo usted puede ver su
contenido en este apartado sin necesidad de abrirlo.
Como hacer una bsqueda de mensajes dentro de Outlook
En el segundo panel en la parte superior
usted encontrar un pequeo apartado
que normalmente se ve como Buscar +
Nombre del elemento que puede ser
correo, calendario, contactos, tareas,
notas.
En la flecha desplegable que est en el extremo derecho de la imagen usted podr encontrar
una serie de opciones que le ayudarn a buscar de distintas formas un mismo elemento.

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Una vez que usted ha

escrito
alguna
frase
contenida en el mensaje, o
cualquiera de los elementos
podr obtener una vista
parecida a la de la imagen, a
su derecha.
Esto significa que el filtro
ubicara todos los mensajes
que en este caso llegaron de
esta persona, ahora bien
esta fue una bsqueda por
nombre del remitente, pero
usted puede hacer uso de
los otros criterios llenando
los
campos
que
se
muestran, por ejemplo si
recuerda el nombre del
asunto o alguna palabra
contenida en l, la fecha en
la que fue recibido o enviado, por citar algunos. De esta forma usted ahorrar tiempo en la
bsqueda de informacin importante en su correo.
Es importante aclarar que para todas las carpetas listadas, esta bsqueda se encuentra
disponible.
A continuacin comenzaremos a explicar con detalle las opciones de la primera barra de men.
2.1 Men Archivo
Muestra una lista de opciones que se pueden realizar sobre un archivo de correo

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Fig. 2. Barra de Men Archivo

1.1 Nuevo: con esta opcin podemos crear un nuevo correo

1.2 Abrir: abre una ventana para visualizar el mensaje seleccionado.
1.3 Cerrar todos los elementos: se utiliza para cerrar todos los mensajes abiertos.
1.4 Guardar como: permite archivar el correo en algn lugar a establecer (carpeta o disquete).
1.5 Guardar datos adjuntos: permite grabar el archivo que esta adjunto en el mensaje. Esta
opcin est disponible nicamente cuando ya est abierto el mensaje.
1.6 Carpeta: (Trabajar con carpetas). El conocimiento sobre como administrar las carpetas de
su cuenta de correo, es de especial importancia.
Cada una de las carpetas que se encuentra dentro de Carpetas locales, genera un archivo con
extensin *.pst, el cual contiene todos los correos almacenados en esa carpeta. Aunque esta
versin permite que el tamao de los archivos .pst sea superior a 2 GB, est condicin depende
en su mayora de la capacidad fsica del equipo, es por tal razn que no es recomendable que
permitir que este archivo se vuelva muy grande, ya que los tiempos de respaldo y
mantenimiento se vuelven mayores.
Qu podra causar que su archivo se vuelva muy grande?
Todo correo que no es eliminado ira sumando, especialmente aquellos que contienen archivos
adjuntos.
Cmo puede saber que tamao tiene su carpeta?
El tamao de la carpeta ser igual a la suma del tamao de todos los mensajes que estn
dentro de ella.
Recomendaciones:
No deje todo su correo entrante en la Bandeja de Entrada, organcelo en carpetas de
acuerdo al tema de inters.
Revise su correo con frecuencia y elimine todo lo que no es de su inters conservar.
Vace la carpeta de elementos eliminados
Haga una copia de seguridad de los archivos de datos de Microsoft Outlook 2007 para
evitar la prdida de su informacin. (ver ms adelante en este documento)

A continuacin una descripcin de las acciones

que pueden realizarse sobre las carpetas:

Carpeta nueva: La creacin de nuevas carpetas

se puede hacer de 3 maneras:
1. Desde la opcin de crear carpetas de men
de archivos:

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Marque el lugar donde crear su carpeta

Vaya a ARCHIVO y elija Carpeta
Seleccione Nueva Carpeta
Escriba el nombre de la carpeta a crear
Pulse Aceptar
2. Desde la seccin del Outlook donde se encuentran las carpetas, presiona clic derecho, le
aparecer un men con la opcin Nueva Carpeta, seleccinela y siga los pasos descritos en
el inciso anterior. Fig. 4
3. Desde la segunda barra de herramientas en la opcin Nuevo. Fig. 5.

Fig. 4 Nueva Carpeta

Fig. 5 Nueva Carpeta

Mover:
o Seleccione la carpeta a mover
o Clic derecho sobre la carpeta a mover
o Elija Mover
o Seleccione el lugar a donde mover su carpeta
o Pulse en Aceptar

Eliminar:
o Seleccione carpeta a eliminar
o Clic derecho sobre la carpeta a eliminar
o Elija Eliminar
o Confirme si est seguro

Cambiar nombre:
o Seleccione la carpeta a cambiar de nombre
o Clic derecho sobre la carpeta a renombrar
o Elija cambiar nombre

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o
o

Escriba el nuevo nombre de la carpeta

Presione Enter

Cmo hacer su propio respaldo de correo

Vaya a la pestaa Archivo de la primera barra de herramientas, seleccione importar y exportar.
1. Elija la opcin exportar a un archivo
2. Seleccione la opcin Archivo de Carpetas Personales(.pst)
3. Seleccione la carpeta a exportar sin olvidar activar la casilla que dice Incluir
subcarpetas(Fig. 6).
4.

Fig. 6 Respaldo de Correo

4. Finalmente orientarle donde quiere ser resguardado este respaldo y con que nombre,
presionando el botn examinar y luego de que se ha establecido la nueva ubicacin
presionar finalizar, de esta forma el programa iniciara el respaldo de sus correos.

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Fig. 7. Ubicacin de respaldo de Correo

Ejecutando una copia de seguridad

El buzn de Microsoft Office Outlook aumenta de tamao conforme se crean y reciben
elementos (un elemento es la entidad bsica que contiene informacin en Outlook los
elementos incluyen mensajes de correo electrnico, citas, contactos, tareas, entradas del diario,
notas, elementos publicados y documentos.).
Para que el buzn pueda tener un tamao razonable, deber designar otro lugar para
almacenar (archivar) los elementos antiguos que son importantes pero que no suele utilizar.
Tambin necesita un modo de mover automticamente estos elementos antiguos a la ubicacin
de almacenamiento nuevo y desechar aquellos cuyo contenido ha caducado o ha dejado de ser
vlido. Autoarchivar se ocupa automticamente de estos procesos.
1. En el men Herramientas,
haga clic en Opciones y, a
continuacin, haga clic en la ficha
Otros.
2. Haga clic en Autoarchivar.
3. Con Ejecutar Autoarchivar
cada n das seleccionado,
especifique con qu frecuencia
desea ejecutar Autoarchivar.
4. Mover elementos antiguos le da
la posibilidad de cambiar esta
copia de seguridad a un sitio

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diferente de la computadora por ejemplo a una particin de disco duro que funcione
exclusivamente para respaldos de informacin o bien a una memoria flash.
Este cambio puede realizarlo utilizando el botn Examinar.
5. Para aplicar los cambios a todas las carpetas, haga clic en Aplicar esta configuracin
a todas las carpetas. De este modo se anula la configuracin de archivado
predeterminada especificada en carpetas individuales.
Fig. 8 . Autoarchivar

Respalde las direcciones y otros datos de sus contactos a un archivo .pst

En el men archivo, haga clic en exportar /importar , a continuacin seleccione exportar a un
archivo.
2. Seleccione Archivo de Carpetas Personales(.pst)
3. Seleccione la carpeta Contactos
4. Asigne un nombre y ubicacin al archivo que est a punto de respaldar.

2.2 Men Edicin

En l se atiende lo referente al tratamiento de textos y
elementos.
a. Copiar: Copia un texto seleccionado al portapapeles.

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b. Seleccionar todo: Selecciona todo el texto para que pueda ser copiado en otro programa.
Texto en este mensaje Podr buscar una palabra especial en el mensaje
c. Mover a una carpeta: Seleccionando el mensaje, este podr ser movido a la carpeta
deseada.
d. Copiar en una carpeta: Seleccionando el mensaje este podr ser copiado a una carpeta o
memoria USB.
e. Eliminar: Elimina el mensaje seleccionado.
Nota: En este men las opciones mover, copiar y eliminar son procesos que se realizan de
forma manual, ms adelante describiremos como puede automatizar estos procesos
mediante el uso de reglas de mensajes, en el Men Herramientas.
f.

Marcar como ledo: marca el mensaje como ledo y el icono del sobre se abrir.

g. Marcar todos como ledos: marcar todos los mensajes como ledos.
h. Marcar como no ledo: marcar el mensaje como no ledo y cerrar el icono del sobre.
i.

Clasificar: es un cdigo de colores que el usted puede utilizar para establecer prioridades de
acuerdo a las tareas que realice.

2.3 Men Ver

Permite visualizar el contexto de Outlook
a.
Vista previa automtica: vera el contenido de mensajes y carpetas sin necesidad de
abrirlos.
b.
Organizar: ordenar sus mensajes por
distintas categoras: Prioridad, asuntos,
fecha, tipos, datos adjuntos, etc,.
c.
Panel de exploracin : podr personalizar las
columnas de visualizacin, deber agregar o
eliminando los elementos a visualizar.
d.
Barra de Tareas pendientes: contiene la
posibilidad de visualizar barras como las de
citas, calendario o tareas por hacer.
e.
Panel de lectura: solo influye en como usted
podr visualizar sus correos de forma
horizontal o columnar.
f.
Ventana de avisos: usted podr verla cuando
haya configurado una reunin o mensaje
sobre algo importante.
g.
Barras de herramientas: contiene elementos
para desplazarse con mayor rapidez dentro
de la aplicacin.
h.
Barra de estado: normalmente activa, le permite tener una vista parcial de las
carpetas sin embargo le permite una barra deslizadora vertical para que usted
pueda accesar al contenido completo de las carpetas.

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2.4 Barra de herramientas

A. Enviar y recibir:
Enviar y recibir, enviara sus elementos de la bandeja de entrada y buscara posibles
mensajes nuevos Enviar todo, enviar todos los mensajes de la bandeja de entrada.
Recibir todo, bajar todos sus mensajes del servidor
B. Bsqueda Instantnea: le permite ubicar datos
de contactos, mensajes, notas, archivos, tareas
incluso citas que haya programado en esta
aplicacin.
C. Libreta de direcciones: tendr la posibilidad de
buscar aquellas direcciones de correo o listas de
distribucin que usted necesite. Utilcela para
crear grupos, al principio ser tedioso, pero
ahorrara tiempo y recursos en un tiempo futuro.).
D. Reglas y alertas: Una vez creadas las carpetas
personalizadas, podemos utilizar esta opcin,
para ordenar de forma automtica el correo
entrante, de manera que en lugar de tener todo
el correo en la Bandeja de Entrada, este ser movido o copiado a una o varias carpetas,
o eliminado de acuerdo a las reglas que establezcamos.
Como crear una regla
Las reglas de mensajes pueden ser creadas desde el Men Herramientas, Reglas y alertas o
seleccionando un mensaje en particular, presionando clic derecho sobre el mensaje y eligiendo
la opcin Crear Regla. Si est creando la regla de mensaje desde el Men de Herramientas,
despus de elegir esta opcin le aparecer la ventana Reglas y alertas.
Presione el botn Nueva regla, para crear una nueva regla.
Paso 1:
A continuacin le aparecer la ventana Asistente para reglas. En Seleccione una plantilla
elija la opcin de acuerdo a la accin que necesita para organizar sus carpetas de
mensajes.

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Veamos un ejemplo:
Se ha creado una carpeta para los correos entrantes de Juan Carlos Zeas, se desea crear una
regla para que los correos entrantes de este remitente sean depositados por defecto en la
carpeta creada para este fin.
Ejecute el paso 1 descrito anteriormente.

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Paso 2.
Edite la descripcin de la regla. Presione el link personas o lista de distribucin
posteriormente se abrir la ventana Direccin de la regla donde se muestran todas
las direcciones disponibles en su libreta de direcciones y de las cuales recibe
mensajes con frecuencia. Busque en la lista el nombre de Juan Carlos Zeas haga
clic sobre l para que se agregue a la regla, luego presione aceptar.
En el siguiente link de mover a la carpeta especificada haga un clic y ubquese sobre la carpeta
en la que desea depositar los mensajes entrantes de este usuario, en nuestro caso
carpeta Juan Carlos Zeas.

E. Limpieza de Buzn: es una herramienta que le ayudar a administrar eficientemente su

cuenta ya que a travs de ella podr ejecutar mantenimientos peridicos sin retrasos, adems
controlar el crecimiento del buzn. Aqu se contemplan: bsqueda avanzada de elementos,
verificacin del tamao del buzn, autoarchivar, vaciar elementos eliminados y eliminar todas
las

versiones

alternativas

de

elementos

de

buzon(normalmente desactivado).
F. Vaciar carpeta de elementos eliminados: le permitir en
un solo clic deshacerse de los mensajes que haba
tirado a la papelera con anterioridad.

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2.5 Acciones:
A. Nuevo Mensaje: abrir una ventana nueva, en donde Ud. creara sus mensajes
B. Nuevo mensaje de correo con: elegir un material de papelera para personalizar sus
mensajes
C. Seguimiento: es una opcin que le ayudar a dar seguimiento a alguna tarea contenida
en uno de los mensajes o bien a recordar que debe hacer algo importante con respecto
a l.
D. Clasificar: es una opcin en la que mediante cdigo de colores usted puede definir
aquellos mensajes que son de mayor prioridad que otros, esto le permitir identificarlos
con mayor rapidez.
E. Correo electrnico no deseado: contiene las opciones para restringir correos de
remitentes no deseados o bien para agregar usuarios a listas de correo seguras.
F. Responder: responder al autor del mensaje en donde se abrir otra ventana, con el
mensaje del autor, un signo mayor reverenciando al texto que fue enviado
G. Responder a todos: responder con un mensaje estndar a todos los autores de
mensajes
H. Reenviar: Reenviara sus mensajes
I.

Reenviar como datos adjuntos: podr redactar un mensaje y adjuntar otro.

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III.

Uso de la libreta de direcciones

La finalidad de una Libreta de Direcciones es mantener un listado de personas o grupo de

personas catalogados por algn criterio o caracterstica en comn.

La libreta de direcciones tiene su propio men, permitindonos administrar nuestra lista de

contactos de personas o grupos de personas, de acuerdo a nuestras necesidades.

Las tareas ms importantes que se pueden

realizar para la administracin de su lista de

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contactos son: Crear un nuevo contacto, Crear un nuevo grupo, Buscar un contacto y Agregar
un contacto a su libreta de direcciones.
3.1 Archivo
En este men, encontrar las tareas, Nueva entrada, Mensaje nuevo, agregar contactos,
eliminar, propiedades y finalmente cerrar.
Nueva entrada: Aqu elija una de las opciones nuevo contacto o nueva lista de distribucin.
Creando un nuevo contacto en la libreta. Cuando elija esta opcin aparecer la siguiente
ventana.

Para crear el nuevo contacto es necesario llenar la informacin solicitada en la ventana de

nuevo contacto, seccin de nombre completo:
Tratamiento(Sr., Sra., Dr., Lic.)
Nombre
Segundo Nombre
Apellidos

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Apartado Internet: Direcciones de correo electrnico: llenar este campo es obligatorio, debe
escribir al menos una direccin de correo asociada al contacto que est creando. Los dems
campos son opcionales.
Si el contacto tiene ms de una direccin de correo electrnico puede guardarlas todas
escribiendo en el campo de direcciones de correo, una direccin a la vez. No obstante,
nicamente una y solo una cuenta, quedar predeterminada para ser utilizada en el envo de
correo a ese contacto, por lo general es la primero que escribi.
Luego de llenar estos datos, ya est listo para guardar el nuevo contacto, en la parte superior e
izquierda de esta misma pantalla encontrar una seccin llamada acciones all usted presiona
guardar y cerrar si es su ltimo contacto a agregar, si va a seguir agregando entonces
presione guardar y nuevo.
Por cada contacto creado puede guardar informacin relacionada con: su domicilio, datos de
negocio, datos personales (direccin y telfono de su casa, nmero de celular, etc.), otros,
netmeeting, identificadores digitales, para ello solo necesita seleccionar la pestaa
correspondiente y completar la informacin.
1.1 Nuevo Grupo: Crea un grupo de direcciones o nueva lista de distribucin.

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Los grupos o listas de distribucin, son utilizados para enviar correos a uno o varios grupos de
personas que comparten una caracterstica en comn. Ejemplo: En el poder judicial existen los
siguientes grupos
Poderjudicial@poderjudicial.gob.ni, nivelcentral@poderjudicial.gob.ni,
nejapa@poderjudicial.gob.ni, juecesnejapa@poderjudicial.gob.ni, tam@poderjudicial.gob.ni,
iml@poderderjudicial.gob.ni
Con frecuencia la oficina de Recursos Humanos enva comunicados a todos los usuarios de
correo del poder judicial, hasta el momento hay ms 600 personas, si no existieran estos
grupos tendra que ingresar uno a uno los destinatarios. En cambio con el uso de grupo basta
que lo enve al grupo poderjudicial y todos los usuarios recibirn el correo.
Nota: El uso de estos grupos est regulado por las normas y polticas del uso del correo, son
para el uso exclusivo de trabajo y nicamente comunican a nivel interno. Ninguna persona
externa al poder judicial puede enviar correos a estos grupos porque se ha restringido su uso.
De la misma manera que existen grupos institucionales, como los mencionados anteriormente,
cada usuario puede crear su propio grupo en su cuenta de correo.
1.3 Propiedades: Muestra los datos de los contactos registrados.
1.4 Eliminar: Elimina un contacto.
3.2 Edicin:
Hoy en da la libreta de Outlook 2007 se aleja mucho de
la que conocimos en Outlook Express versin 6.0. En la
imagen podemos observar que solamente cuenta con 4
opciones, mismas que se encontraran normalmente
bloqueadas si no hay una seleccin ejecutndose.
3.3 Herramientas:
Ahora solo contiene dos opciones Buscar y
Herramientas.
Buscar: le ayuda a localizar a un contacto ya sea dentro
de su lista de contacto (contactos que nicamente se
encuentran en su pc en el correo de Outlook), o en la lista

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global de direcciones. La lista global de direcciones muestra un listado de todos los usuarios
que tienen correo en el poder judicial.
Usted puede digitar el nombre, apellido o algn identificador de sus contactos en este campo
para generar la bsqueda.

IV.

Enviar un mensaje

Un correo consta de varios elementos, la direccin de correo del destino, el texto de mensaje y
si lo necesita puede que archivos adjuntos.
Una direccin de correo tiene una estructura fija: nombrecuenta@dominio
Por ejemplo: pperez@poderjudicial.gob.ni
Cada direccin de correo es nica para todo el mundo, no pueden existir dos direcciones de
Correos iguales.
Para enviar un mensaje lo puede hacer desde 3
lugares:
Men Archivo, nuevo, mensaje
Men nuevo, mensaje
Al elegir una de las 2 opciones anteriores se abrir la siguiente ventana:

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La primera barra de men contiene las pestaas de los mens, con los comandos disponibles.
Por ejemplo, si quieres guardar el correo que acabas de redactar, en lugar de enviarlo en ese
momento, una vez que da clic sobre el icono guardar el mensaje se almacena automticamente
en la carpeta Borrador.
En la segunda barra de men estn los iconos de los comandos ms utilizados. Por ejemplo, el
icono para Enviar el correo una vez est redactado. Tambin puedes Cortar, Copiar y Pegar
texto de otros correos o documentos. El apartado Revisin hace una revisin ortogrfica de
forma similar a Microsoft Word. Adjuntar te abre la ventana para que busques un documento o
archivo para adjuntar al mensaje.
A continuacin los campos que forman parte del correo:
Campo Para: aqu debemos poner la direccin del destinatario, se pueden poner ms de una
direccin. Incluso se puede poner el nombre de una lista que contenga varias direcciones
(grupo)
Si en su lista de direcciones ya exista el contacto a quien le quiere enviar un correo, al escribir
la primera letra del nombre el programa de Outlook le dar una opcin de nombre a quien
puede enviar el mensaje, si el primer nombre que le muestra no es la persona a quien desea
escribirle, contine escribiendo hasta que aparezca el nombre correcto. Si al terminar de
escribir el nombre este no queda como texto subrayado quiere decir que ese contacto no existe
en su lista de contacto o al menos no con el nombre de la manera que usted lo ha escrito.

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Otra manera de agregar el nombre del contacto a quien se le quiere enviar un correo es dar un
clic sobre el botn Para, al presionar se abrir la ventana Seleccionar nombre: Contactos y le
mostrar la lista de sus contactos. Seleccione con el mouse el nombre o nombres de los
contactos a quienes desee enviar correo, luego presione los botones Para->, CC-> o CCo->,
segn sea el caso y finalmente despus de agregar la direccin o direcciones presione el botn
Aceptar.

Si
en
esta
ventana,
en la lista del lado izquierdo, no aparece el nombre de la persona o contacto que anda
buscando, presione el link bsqueda avanzada y se abrir la ventana buscar, digite el nombre
de la persona y despus de clic en aceptar y espere.
Campo CC: Si queremos que se mande una copia del correo a esta direccin. El destinatario
sabr que no es el destinatario principal, sino que se le enva el correo como copia.
La adicin del nombre de un contacto en el campo copia funciona de la misma manera que se
describi en el campo Para.
Nota: Al presionar los botones Para o CC, aparece la ventana Seleccionar nombre: contacto.
Observe que esta ventana tambin aparece el botn con copia oculta (CCO). Este botn es
utilizado como una norma de cortesa y respeto a la privacidad de los destinatarios, debido a que
puede enviar un correo a varios de sus contactos sin que ninguna de ellos pueda conocer la
direccin de correo electrnico de las otras personas que reciben el mismo correo.

Campo Asunto: El asunto aparecer en la lista del destinatario, por lo tanto puede ser visto sin
abrir el mensaje.

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Botn Adjuntar: Este campo no se muestra de forma predeterminada, sino hasta despus que
presionamos el botn que tiene una imagen de clip, tambin puede adjuntar un archivo desde
men Insertar y elegir Adjuntar archivo.
Aqu podemos colocar un archivo que deseamos enviar junto con el correo. Por ejemplo se
puede adjuntar un archivo grfico .GIF, un archivo comprimido .ZIP, un documento Word .DOC,
etc.
Despus de elegir la opcin de adjuntar archivo se nos abrir una ventana donde nos pregunta
la ubicacin y nombre del archivo que deseamos adjuntar, busquemos la carpeta donde se
encuentra el archivo seleccionmoslo y luego presionemos el botn aceptar.
Cuando finalice el proceso de adjuntar archivo se mostrar el campo Adjuntar con el nombre del
archivo y su tamao. Recuerde que los archivos que se adjunten ya sea uno o varios, no
pueden superar los 10 Mb, nicamente en el caso de Magistrados y Jueces puede ser de hasta
30 MB
Al texto de su mensaje puede darle formato, cambiar el tipo de letra, el tamao, el color,
aumentar o disminuir sangra, utilizar numeracin o vietas, justificar el texto, insertar un link, o
insertar una imagen en el cuerpo del mensaje, todo lo anterior se hace de la misma manera que
lo hace en Word.
Como responder un correo
En la segunda barra de herramientas existen dos botones que le permitirn ejecutar esta accin

Los botones responder y responder a todos a pesar de ejecutar la misma accin difieren en a quien le
respondern el mensaje, es por esta razn que es importante prestar atencin al campo Para , CC,
cuando se recibe un mensaje, ya que no hacerlo podra ponerlo en riesgo de hacer pblica una situacin
que solo debe ser de conocimiento de un par de usuarios.
Al recibir un mensaje, si este viene dirigido a usted con copia a otras personas usted deber decidir si
desea dar una respuesta privada o si responder para que todos los involucrados tengan conocimiento,
ya que si presiona la tecla Responder estar respondiendo al remitente del mensaje y solo l podr tener
conocimiento de su respuesta, en cambio si presiona Responder a Todos estar dando una respuesta
que todos los involucrados en el primer mensaje podrn ver.

V.

Errores frecuentes

1. El correo no puede ser enviado/ el mensaje ha sido devuelto.

razones por las cuales no puede enviar un correo, tales como:

Pueden existir muchas

No hay red disponible. Solucin: Revisar en la parte inferior derecha de su PC un

smbolo con forma de monitor, si aparece con un X revise si su cable de red est
conectado, si no lo est conctelo y pruebe reenviar el mensaje de nuevo. Si est
conectado y la imagen aparece con un crculo azul en la parte inferior de la imagen de
monitor, llamar al soporte tcnico de informtica.
El nombre del destinatario (Para) est mal escrito, verifique la direccin de correo.

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 Est enviando un mensaje con archivos adjuntos que excede el mximo tamao de un
correo, actualmente para jueces y magistrados es de 30 MB, los dems usuarios pueden
enviar archivos adjuntos con un tamao de archivo que no supere los 10 MB.
Otra razn por la cual un mensaje con archivo adjunto no est siendo enviado, es que la
persona a quien se lo enva tenga restricciones en cuanto al tamao de archivos que
puede recibir.

2. Al intentar descargar el correo desde mi Outlook, botn (Enviar y Recibir) obtengo el

siguiente cdigo de error: 0x800CCC0F. Este error se genera debido a que el equipo no
puede conectar con el servidor por las siguientes razones:

Su antivirus, al escanear el correo, puede estar bloqueando la conexin.

Si dispone de firewall, puede ser que no tenga el acceso a internet abierto para las
aplicaciones Msimn.exe (Outlook Express) u Outlook.exe (Microsoft Outlook).
Del mismo modo, puede que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 para recepcin
de correo y el 25 para el envo de correo.
Si el error no es habitual puede ser debido a que este intentando descargar un mensaje
con un fichero adjunto bastante grande que est saturando el escner de su antivirus.
Puede haber problemas intermitentes en su conexin a Internet (Contacte con su
proveedor de conexin a Internet).

Si este mensaje lo obtiene cuando est enviando un correo es posible que su direccin
de correo este mal escrita, o que su lista de contactos se encuentre corrupta. Solucin
revise la direccin a la que est enviando, prueba escribirla manualmente en lugar de
seleccionarla de su lista de contactos. Si esto le funciona comunquese con la oficina de
soporte tcnico de informtica y notifique el error para que ellos revisen su lista de
contactos.

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