REPUBLICA BOLIVARIANA DE

VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol

Maracay, Marzo 2009

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol
Asesor: Ing. Marcos Sunico

Maracay, Marzo 2009

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UNIVERSIDAD DE CARABOBO

reapertura
“honramos el pasado, hacemos el presente, construimos el futuro”

VEREDICTO
Quienes suscriben, miembros del Jurado designado por el Consejo de Postgrado de la
Facultad de Ciencias de la Salud, en su sesión ordinaria # -08, recibido con fecha -08, para evaluar el trabajo Especial de Grado titulado: “DISEÑO DE UN
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA
EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS” presentado por el Dr. Jose
Finol, cédula de identidad #
. Reunidos en el salón de la Dirección de la
escuela sede Aragua, una vez revisado dicho trabajo acordamos APROBARLO
como requisito de mérito para optar al Grado de Especialista en Salud
Ocupacional e Higiene del Ambiente laboral.
Maracay a los

del mes de

Prof.
C.I.#
Presidente del jurado

de dos mil ocho.

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado
…. Luz de una tierra inmortal
La Morita II, Ave. Principal Morean Soto – Teléfonos: 0243-2713305 – 2710520 – 2713471 Ext 201

En las ansiedades de mi alma. defiéndeme. A mi madre Ángela Parra quién utilizó todos los esfuerzos y métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de estudiar y alcanzar metas. Cuando sea el tiempo. En mis dudas e inquietudes. Cuando me desprecien u olviden. Si desfallezco. guíame. Finol P. llévame en tus brazos a gozar contigo y Jesús en el cielo. En las tentaciones y peligros. José G. sálvame. piensa en mí.4 DEDICATORIA MADRE MÍA Desde que amanece el día. En lo rudo del trabajo. iv . ayúdame. ámame. fortaléceme. bendíceme. Si vacilo en mis buenas decisiones.

U. Pedro José. quienes infundieron en mí. Elba Márquez y Sra. A mi amiga. Marcos Sunico Docente de la Universidad de Carabobo. Gladys Romero por el gentil y hermoso apoyo incondicional guiándome siempre por el sendero del éxito. A mi tutor. quienes utilizaron todos los métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de superación. Dilia García de Finol. A mis padres Jesús y Ángela. por permitirme ingresar a sus aulas y recibir orientación requerida. T. Yolanda Márquez. Carmen Quintana que en algún momento me animó a continuar la visión propuesta. Núcleo Aragua. Arnoldo GABALDÓN”.5 AGRADECIMIENTO Al Instituto de Altos Estudios Superiores en Salud Pública “Dr. por sus acertadas y oportunas orientaciones y quien prestó valiosa colaboración. v . Área de Estudios de Postgrado de la Universidad de CARABOBO. A mi esposa.S. gran inspiración y amor por el estudio como único medio de superación en la vida. Ing. A Mis amigas Sra. y a mi hijo.

ARNOLDO GABALDÓN. elevado colesterol y triglicéridos.6 UNIVERSIDAD DE CARABOBO PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL E HIGIENE DEL AMBIENTE LABORAL. Pocos han recibido charlas de seguridad y las condiciones del ambiente laboral presentan algunos problemas que afectan a los trabajadores las cuales son factores de riesgo. Las técnicas de recolección de datos fueron el examen médico ocupacional. e hipertensión arterial. Palabras clave: Programa de Seguridad y Salud. documental y descriptiva. La investigación fue de tipo aplicada. AUTOR: JOSE FINOL ASESOR: ING. Por lo cual se recomienda la aplicación y seguimiento del programa de seguridad diseñado. INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS EN SALUD PÚBLICA DR. ÁREA DE ESTUDIO DE POSTGRADO. la revisión de historia clínica y los exámenes de laboratorio. Salud Ocupacional vi . MARCOS SUNICO RESUMEN El objetivo de este trabajo fue diseñar un programa de seguridad y salud en el trabajo para una empresa Concesionaria de vehículos ubicada en la ciudad de Maracaibo. con un diseño no experimental. y una población de 73 trabajadores. manifestando algunas patologías como hernias. DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. Higiene. la encuesta ocupacional y la visita de inspección a través de una guía de observación. Se encontró que algunos trabajadores no están en buenas condiciones generales.

ARNOLDO GABALDON. documentary. GRADUATE STUDY AREA. The data collection techniques were occupational medical examination. showing some pathology such as hernias. Therefore it is recommended to implementation and make follow-up and of the security designed program. Keywords: Security and Health program.7 UNIVERSITY OF CARABOBO. SPECIALIZATION PROGRAM IN OCCUPATIONAL HEALTH AND ENVIRONMENTAL HYGIENE EDUCATION. the survey occupational and inspection visit through guided observation. located in Maracaibo city. INSTITUTE OF HIGHER STUDIES IN PUBLIC HEALTH DR. DESIGNING AN PROGRAM FOR HEALTH AND SAFETY AT WORK FOR A BUSINESS CONCESIONARY VEHICLE. Occupational Health vii . high cholesterol and triglycerides. MARCOS SUNICO ABSTRACT The objective of this study was to design a program of safety and health at work for a company Concessionary vehicle. with a non-experimental design. Hygiene. and hypertension. Few have received safety training and conditions of the work environment present some problems affecting workers that are risky factors. review of medical history and laboratory tests. The type of research was applied. AUTOR: JOSE FINOL TUTOR: ING. It was found that some workers are not on good health condition.

La percepción del riesgo y Participación de los trabajadores……… 39 II. vii Introducción……………………………………………… ………………..…… 1 Veredicto CAPÍTULO I. Organización de la Prevención en la Empresa…………………. Bases Legales …………………………………………………………… 58 vii .………. Planteamiento del Problema……………….. Servicios de salud en el trabajo……………………………………… 54 II.2.2.. EL PROBLEMA I.Programa de Higiene Seguridad y Salud Ocupacional……………..… 52 II. Bases Teóricas:………………………………………………………….……………………. 12 I. Proceso de selección de personal de la empresa…………………….. Relación trabajo-salud………………………………………………… 31 II.2. 23 II.5.2.…………………………….2.……………………………. Factores de riesgo en Higiene Seguridad y ambiente……………..…………… 14 CAPITULO II..4.5.1.2.8.………………………………………………………… iv Agradecimiento ……..1.3.2.. 14 Objetivo General…………….1..…………………………………………...9. Aspectos importantes relacionados con el comportamiento en el trabajo…………………………………………………………………………… 38 II.8 ÍNDICE GENERAL ……….. Administración de la Prevención en la Empresa…………………… 48 II. Procedimientos y Normas de Higiene y seguridad…………………. Justificación e importancia de la Investigación…………. 33 II. 14 Objetivos Específicos…………………………………………………… 14 I.….2. Antecedentes de la investigación….…………………………………. Proceso productivo de la empresa en estudio………………………… 11 I.7.3. BASES TEORICAS II.3. 42 II.2.………………………………………………………… iii Dedicatoria ……….2... Objetivos de la Investigación…………………………………………….6.… 17 II.………………………………………………………… v Resumen …………………………………………………………………… vi Abstract ……. 23 II.4. 4 I.2.2.

Definición de Términos básicos………………………………………… 65 CAPITULO III. Plan de trabajo………………………………………………………………. Sistema de vigilancia epidemiológica…………………………………… 108 12.………………… 146 viii 80 . 1. Registro de accidentes e incidentes……………………………………. 97 6. Permisología………………………………………………………………….2. Herramientas y equipos……………………………………………………. registro e informe de accidentes e incidentes…………. Programa de adiestramiento y motivación ……………………………….. Análisis de riesgos…………………………………………………………. Diseño e implementación del programa de recreación y tiempo libre 145 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………. Población………………………………………………………………… 70 CAPITULO IV. Programa de orden y limpieza…………………………………………… 107 11.. PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO IV. 84 3. MARCO METODOLOGICO III. Políticas y responsabilidades……………………………………………… 82 2. Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo……. Diseño de la Investigación……………………………………………… 69 III. droga y cigarrillos… 81 1. 74 IV. 111 14.1 Información preliminar de la empresa y justificación del programa. Procedimientos de emergencia…………………………………………. IV. Guía de clasificación de riesgos………………………………………… 117 17. Procedimientos operacionales……………………………………………. 90 5. Notificación. Participación de los trabajadores………………………………………….3. Declaración de la política de uso de alcohol... 98 7..9 II. Control Ambiental ………………………………………………………… 110 13.4.Tipo de Investigación…………………………………………………… 68 III.2. Organización………………………………………………………………… 85 4.3.. 103 10. 115 15. 115 16. 99 8. 102 9.

................................. 150 B) ANEXO B......................... Historia clínica....... 153 C) ANEXO C................................... Encuesta ocupacional... Mapa de Riesgos .. 159 ix .........................................................10 ANEXOS A) ANEXO A................................

y si el ambiente en que vive y trabaja se encuentra desprotegido contra los riesgos. difícil encontrar un trabajo que no implique factores de riesgo potenciales para la salud. La salud en general. de los procesos productivos. Los ambientes precarios en que se vive y se trabaja generan problemas de salud físicos. esos factores se . El trabajo cuando está adaptado a las capacidades y limitaciones humanas. No pueden lograrse los objetivos de un programa de seguridad y salud en el trabajo si los recursos no permiten satisfacer las necesidades fundamentales del ser humano. de las condiciones de sus vidas y del trabajo. es un factor de desarrollo del ser humano y de promoción de su salud. también implica un sentimiento de bienestar y de seguridad. Sobre la validez de lo anteriormente señalado. Sin embargo. no es únicamente la ausencia de enfermedad como lo indica la definición adoptada por la Organización Mundial de la Salud. los trabajadores se enferman y se accidentan dependiendo de la empresa.1 INTRODUCCIÓN La seguridad y salud en el trabajo debe ser considerada como una responsabilidad social común de los miembros de una colectividad laboral de los empleadores y del poder público. mentales y sociales. pudiendo conducir a rupturas del estado de equilibrio entre el ser humano y el proceso productivo. es generalmente.

En continuidad. la investigación se sustenta en sostener la importancia y necesidad de crear un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. En tal sentido. fundamentos teóricos. En el mismo. se encuentra conformado por el procedimiento metodológico que orientó la ejecución de las tareas o . se formulan los objetivos de la investigación y la justificación de la investigación.2 agrupan como agentes físicos. que se utilice como instrumento clave para la prevención y control de riesgos laborales. denominado Planteamiento del Problema. Por este motivo el presente trabajo de grado. minimizarlos y hasta impedirlos. constituido por el análisis de las fuentes de información. logrando por medio de lineamientos específicos y normas. se estructura de la siguiente manera: Capitulo I. químicos. donde se muestran los antecedentes de la investigación. concepciones. el Capitulo III. Marco Teórico. de seguridad y psicosociales. el cual define la problemática que conduce a la necesidad de introducir en la población laboral una cultura preventiva con respecto a las enfermedades profesionales y accidentes de trabajo. Capitulo II. biológicos. enfoques y las bases legales. disergonómicos.

3 actividades que se desarrollaron en esta investigación. . en el Capítulo IV. Por otra parte. considerando el tipo y diseño de la investigación así como la población. en base a las Normativas legales del País (Lopcymat y La Norma Covenin 2260-2004). para la empresa concesionaria de vehículos que se estudió. se presenta un programa de Seguridad y Salud.

4 CAPÍTULO I EL PROBLEMA I. el ser humano ha tendido a preservar su bienestar físico y mental. anualmente en el mundo se producen 250 millones de accidentes laborales y unas 3 mil personas mueren cada día por causas laborales. en este devenir. las guerras y la violencia. dependiendo del tipo de trabajo que desempeñaba. pudo haber utilizado algunas técnicas de higiene y seguridad con la finalidad de sentirse más seguro al verse asediado por condiciones inseguras a las que pudo estar sujetos. Según reportes de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) (2005). Las causas de muerte vinculadas al trabajo se colocan por encima de los accidentes de tránsito. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Desde hace mucho tiempo.1. que se hizo más firme con la aparición de leyes que regulaban los procedimientos de trabajo. se registran 160 . Además. De tal manera que se tuvieron que ir creando técnicas avanzadas que hicieran los trabajos mucho más seguros y así surge un tipo de conciencia sobre la higiene y seguridad.

la notificación de enfermedades ocupacionales apenas alcanza entre el 1% y el 5% de los casos.580 casos diagnosticados para ese año . las intoxicaciones agudas por plaguicidas y metales pesados. se registran solo aquellos que causan incapacidad sujeta a indemnización. En el último Boletín estadístico emanado por la Dirección de Epidemiología e Investigación del INPSASEL en el año 2006 se aprecian su mantenimiento en el primer lugar con un total de 1. como el cáncer. y las enfermedades dermatológicas y respiratorias.5 millones de casos de enfermedades profesionales cada año y 1. las enfermedades cardiovasculares y las osteomusculares no aparecen registradas como tales. la Organización Mundial de la Salud (OMS) (2005). ya que. Las enfermedades ocupacionales o profesionales tradicionales más reportadas en todos los países de América Latina y el Caribe son la hipoacusia ocupacional. indica que en América Latina y el Caribe. Excepto en Venezuela. donde si se reportan las patologías Musculoesqueléticas ocupando estas el primer lugar dentro del total de las patologías ocupacionales desde el año 2001.1 millones de accidentes mortales en el mismo período. por lo general. En cuanto a enfermedades ocupacionales. Las enfermedades crónicas que pueden estar asociadas con trabajo.

afirma que “la prevención se inició a raíz de la revolución industrial a consecuencia de la mecanización en gran escala de la producción. p. de forma que todas las personas en la empresa deben participar en la actividad preventiva. ya que ella forma parte de su . El desarrollo de la seguridad industrial en Venezuela. fomentando la seguridad industrial como una inquietud de la opinión pública ya que el aumento de maquinarias.6 La higiene y seguridad industrial no ha estado en concordancia con los progresos de la humanidad en todos los campos y es así como se verifica a través de la historia las deficiencias de muchas organizaciones en lo referente a la prevención. Esta ley establece que la seguridad y salud en el trabajo funcionen con principios de integración. con las ordenanzas de las indias.005 y la aprobación del Reglamento (LOPCYMAT). En este sentido Arias (2004. y la entrada en vigencia de la reforma de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo a partir del 26 de Julio de 2. 8).608. el 02 de Mayo del 2. potencia y velocidad predisponían mayor riesgo de peligros en los centros de trabajo”. hasta nuestros días con la apertura del (INPSASEL).002. con lo cual ha comenzado a existir una política de Prevención en el país implementado en las industrias y las actividades de trabajo. se inició a partir del año 1.

en la 205 (a) reunión de expertos. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT). la peligrosidad del puesto que ocupa… (Guelaud F et al. 1978). Para el año 2004. 2000). el Instituto Nacional de Prevención. (OIT. Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL). en la República Bolivariana de Venezuela. aluminio. reporta 32 accidentes laborales por hora. Para lograr esto. reconoció que “ al establecer los límites de exposición.1983). Es imposible un conocimiento adecuado de la salud en las condiciones de trabajo sin contar con el trabajador que es en definitiva el mejor situado para testimoniar la fatiga que siente. .7 trabajo diario. es importante recoger las opiniones e impresiones de los trabajadores que constituyen la fuente primera de datos relativos a los efectos subjetivos experimentados en relación al medio laboral”…. se requiere de una opción metodológica capaz de integrar la subjetividad en la percepción de la salud con el análisis objetivo de las condiciones de trabajo (Castillo y Prieto. lo que representa una pérdida del 4 % del Producto Interno bruto (PIB) y explica que las industrias más generadoras de accidentes son las industrias básicas (acero. con el objetivo de minimizar o eliminar la aparición de enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.

mejorando la calidad de vida y de trabajo. las enfermedades más frecuentes son los trastornos músculo-esqueléticos. el Programa de Seguridad y Salud Ocupacional es el conjunto de objetivos. mercurio. Así mismo. Según lo antes mencionado. hipoacusia ocupacional. enfermedades respiratorias. no ubicando en este rango a las empresas concesionarias de vehículos.8 minería y petróleo). 56. construcción. es necesario destacar que la aplicación de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo previene los accidentes laborales y las enfermedades ocupacionales. intoxicaciones por plomo. el art. solventes y plaguicidas. en el Reglamento Parcial de Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. respectivos art. Dado que los accidentes y las enfermedades ocupacionales no son debidos al azar. así como también el ausentismo laboral. 80. numeral en sus 7 en la Norma Covenin 2260-2004. acciones y metodologías establecidas para prevenir y controlar aquellos factores o condiciones de riesgo potenciales o presentes . enfermedades de la piel.82. de la ley. metalmecánica.81. alimentos y manufactura en general. disminuyendo costos en cuanto a gastos de hospitalización y cirugía. aumentando con ello la productividad. en la mayoría de los casos resultan de una situación peligrosa o de un acto inseguro.

la presencia de riesgos laborales sin control que afectan la salud del trabajador. en la actualidad hay empresas de diversos sectores de la economía que no tienen un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. Tomando en consideración la importancia que tiene para las organizaciones la existencia de un programa que oriente las acciones y los métodos para la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. faena. 80 del mencionado Reglamento. es el caso de las concesionarias de vehículos.9 en el ambiente de trabajo que pueda generar incidentes. toda empresa. el cual debe tener como objetivo fundamental. este Programa. explotación. Para lograr lo anteriormente planteado. debe ir directamente dirigido a la capacitación y entrenamiento del personal en la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. que causan con frecuencia lesiones . accidentes de trabajo y enfermedades profesionales (ocupacionales). Y según el art. donde se ha observado en sus diferentes áreas. sin embargo. deberá diseñar una Política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. de carácter productivo o de servicios. debe señalarse que todas las empresas deben dar fiel cumplimiento al mismo. cooperativa u otras formas asociativas comunitarias. la disminución de los mismos para el trabajador.

con el objeto de garantizar la integridad física de los trabajadores. considerándolos riesgos asociados al tipo de operación. proteger las instalaciones y evitar riesgos a las propiedades de terceros y el medio ambiente.10 innecesarias y trabajos precipitados los cuales originan eventos no deseados. también están presentes en las actividades de trabajo y tareas. exporta. los de tipo físicos: iluminación. establece según el artículo 4 lo siguiente: El empleador deberá establecer por escrito los lineamientos mínimos siguientes: Compromiso de asegurar la ejecución de las diferentes actividades en condiciones optimas de Higiene y seguridad industrial. otorgado con el uso de símbolos convencionales. temperaturas. vibraciones y ruido. accesorios y servicios de todos los bienes señalados. gasolina. ya que se trabaja con sustancias químicas (aceites. que pueden intoxicar a los trabajadores si no se toman las previsiones del caso. es una organización que adquiere un contrato y los derechos de un verdadero distribuidor de un producto. repuestos. solventes. y otros). existen . consigna y distribuye toda clase de vehículos automotores de pasajeros y/o carga. En dicha empresa están presentes todos los tipos de riesgos conocidos. la Norma Venezolana Covenin 2260-2004 del Programa de Higiene y Seguridad Ocupacional. donde se importa. En el caso particular de la empresa concesionaria de vehículos que se estudió. En tal sentido.

la bipedestación prolongada o sedestación prolongada. pueden haber animales roedores como ratas y ratones. las incompatibilidades disergonómicas. la propia actividad que requiere en la mayoría de los puestos de trabajo. esta ubicada en Maracaibo Estado Zulia. formas de trabajo (entre otras). rutina.11 igualmente riesgos de tipo biológico. I. así mismo. repetitividad. están presentes por el mobiliario usado.2 PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA EN ESTUDIO La empresa comercializadora de vehículos. ya que al estar el trabajador en contacto con objetos cortantes se pueden producir heridas que se contaminan con polvo o metales oxidados que puedan producir enfermedades como tétano. van a estar dados por las relaciones interpersonales. y cuyo proceso productivo se relata a continuación: a) Fase de Cupo o Solicitud de Vehículos: Consiste en solicitar a la . Dentro de otros riesgos tenemos la electricidad. En cuanto a los de tipo psicosocial. y caídas a nivel y desnivel. falta de motivación). que pueden producir estrés principalmente y otras manifestaciones como inconformidad laboral (salarios. dentro de los riesgos mecánicos están los arrollamientos. así como las heridas producidas por contacto con objetos cortantes.

por parte del Gerente de Operaciones. quien baja los vehículos desde la cigüeña.12 planta ensambladora ubicada en Valencia. los vehículos disponibles para el cupo durante el mes. siendo recibidos por el alistador. a los fines de ser dirigido a los Asesores de Garantía. c) Fase de Venta del Vehículo: El cliente. evalúa las facturas y luego coloca los vehículos en los galpones. quienes le informarán sobre las fechas de mantenimiento. las fases de financiamiento hasta la aprobación de la compra o del crédito y entrega del vehículo. b) Fase de Recepción de Vehículos: Consiste en recibir los vehículos transportados en la cigüeña. desde Valencia. orientándolo sobre los requisitos a cumplir y recaudos a consignar para todo lo que implica el proceso de venta. hasta las instalaciones de la concesionaria. Estado Carabobo. asi como la persona que se dirige a la concesionaria para utilizar sus servicios. quien recibe de éste la bienvenida a las instalaciones. así como también notificación sobre las averías y fallas que pueda presentar el vehículo en un momento determinado indicando el área de servicio a la cual . se dirige al vendedor. hace una revisión general y chequeo para verificar las condiciones en que llegó el vehículo. d) Fase post Venta: En esta etapa el cliente toma cita con el departamento de recepción.

El Horario de trabajo establecido es de 8:00 am. La vigilancia de la salud es un componente esencial en la prevención de riesgos laborales que debe integrarse en todas las fases de la intervención preventiva como parte inseparable de la actuación multidisciplinaria de los ..13 será llevado el vehículo para la corrección de las fallas (electricidad. Prestaciones Sociales. haciendo además un análisis del puesto para verificar el nivel de complejidad del mismo. los días sábados de 8:00 am. basado en la experiencia. capacidades. motores. posteriormente se verifica el perfil profesional con el puesto de trabajo afín. I.V. Paro Forzoso. como son: Bono Alimentario. cajas. y de 2:00 a 6:00 pm. suspensión y transmisión). Vacaciones. entre otros.S. a 12:00 m. cuyos beneficios se ajustan a lo previsto en la Ley Orgánica del Trabajo.S. habilidades. I. aire acondicionado. destrezas y percepción que deba poseer el candidato a optar por el cargo. a 12:00 m. Política Habitacional.3 Proceso de selección de personal para la empresa El proceso de selección del personal consiste en la solicitud de la plaza vacante por parte de la Gerencia de Primera Línea. Utilidades. de lunes a viernes. y evaluar los riesgos inherentes al cargo. planteando así una propuesta salarial.

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servicios de prevención (Moreno Sáenz, 2002).

En este orden de ideas, lo indicado con anterioridad ha conducido a
formular el problema de la siguiente forma: ¿La elaboración de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa
Concesionaria de Vehículos permitirá minimizar y controlar los riesgos
presentes en dicha empresa?

I.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una
empresa concesionaria de vehículos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Describir las condiciones de trabajo de la empresa concesionaria de
vehículos
2. Diagnosticar la situación actual de la seguridad e higiene en el trabajo
en la empresa concesionaria de vehículos.
3. Conocer el perfil de morbilidad de la empresa concesionaria de
vehículos.

15

4. Determinar las características sociodemográficas de los trabajadores
que laboran en la empresa estudio.
5. Elaborar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo

I.5. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Diseñar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el
Trabajo ajustado a las características del ambiente de trabajo, a su cultura
organizacional, tipo de riesgos existentes y perfil de los trabajadores que en
ella laboran puede ayudar en su aplicación a disminuir los costos, mejorar la
productividad y calidad de trabajo, y disminuir el ausentismo laboral,
previniendo las enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.

La investigación propuesta busca profundizar los conocimientos
teóricos que se tienen sobre los Programas de Seguridad y Salud en el
Trabajo que permitan ser aplicados en las empresas concesionarias de
vehículos.

Desde el punto de vista metodológico, la investigación permitirá
aportar conocimientos que generen la posibilidad de que se apliquen otros
estudios de investigación con diferentes variables interrelacionadas en
ámbitos similares en empresas concesionarias de vehículos.

16

Por otra parte, desde el ángulo legal, según las exigencias actuales
de organismos públicos en el incremento de la aplicación de leyes dirigidas
a la protección de los trabajadores mediante la implementación de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, se permitirá mejorar la
calidad y la seguridad en el mismo.

Esta investigación servirá para otras futuras en el ámbito académico, y
ocupacional, beneficiando a los trabajadores, actores de su vida en una
empresa concesionaria de vehículos.

Desde el punto de vista social involucra a actores sociales que son
tomados

en cuenta mediante su participación y opinión

trabajadores y trabajadoras.

que son los

En este sentido. contenida en dichos trabajos. revistas especializadas. basado en el la Norma COVENIN 2260-88. (los cuales son escasos). Muir y Pulgar (2002). Internet. para recopilar información resumida. 1 ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN Con la finalidad de conocer la situación del tema objeto de esta investigación. en la investigación titulada Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Hidrocarburos del Lago. de data reciente. tesis de grado. nacionales y extranjeras. arrojando como resultado que dentro de la empresa existen situaciones y actividades peligrosas. y las investigaciones referentes a los diversos riesgos que están presentes en industrias directamente relacionadas o parecidas con el estudio que se presenta. son frecuentes los actos inseguros que asociadas a las situaciones y actividades peligrosas predisponen a . se realizó la búsqueda en distintas bibliotecas de Universidades tanto públicas como privadas. textos.17 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO II. entre otros. relacionada con el diseño de Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo en concesionarias de vehículos y afines.

A (COBECA Occidente). y que contribuya a incrementar el nivel de desempeño laboral. habilidades y destrezas a este personal. Hernández y otros (2005). así como también que las actividades de la empresa están propensas a la ocurrencia de accidentes. en virtud de la inexistencia de una herramienta administrativa que le permita desarrollar los conocimientos.18 los trabajadores a estar expuestos a todo tipo de riesgos. Higiene y Ambiente para una Empresa Almacenadora Cortaca. la empresa requiere de este programa. realizó una investigación titulada Diseño de un Programa de Seguridad. Cadenas (2004). tuvo como objetivo diseñar un programa de adiestramiento en el área de Higiene y Seguridad Industrial de la empresa Comercial Belloso C. . entre otros elementos relevantes que potencian el riesgo de daños a la salud y la integridad de los trabajadores. Así mismo. por lo cual se hace necesario diseñar un programa de higiene y seguridad industrial. lo cual hace necesario el diseño de un programa de seguridad. higiene y ambiente que cuide todos los elementos prevencionistas y que incluya planes de contingencia en caso de imprevistos. cuyos resultados señalaron que. Como resultados encontró que dentro de la empresa no existe una adecuada coordinación de las actividades de prevención. en su trabajo.

Aspectos tales como la intensidad del trabajo físico. que la empresa posee políticas corporativas consistentes en materia de seguridad y prevención. la influencia del entorno . Ramos y Alba (2006) expresan que el aumento de la siniestralidad de una población trabajadora puede ser debido a múltiples factores tanto relacionados con las formas y cambios en los métodos de trabajo como factores psicológicos. Rodríguez. Se puede inferir por una parte. confeccionar un nuevo modelo para la evaluación integral del riesgo a padecer de lesiones músculo-esqueléticas (LME). concluyendo que la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de los trabajadores de la empresa ZyP es muy favorable. tuvieron como objetivo. Manero y Soto (2005) en su trabajo “Un modelo simple para la evaluación integral del riesgo a lesiones músculo-esqueléticas (MODSI)”. Los resultados demuestran que solo el estudio de la demanda biomecánica es insuficiente para destacar todos los factores de riesgo presentes en el trabajo que están relacionados con la aparición de LME.19 Soto y Mogollón (2005) realizaron un estudio sobre la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de 50 trabajadores de una empresa de construcción metalmecánica. Los resultados conducen a pensar que la insatisfacción generalizada en el personal ha motivado el aumento de la siniestralidad y los tiempos medios de baja laboral tanto por accidente como por enfermedad común.

Cromie y Oakman (2007). ya que los estándares usados no siempre concuerdan con la antropometría de todos los trabajadores. en el cual concluyen que la precaución debe ser tomada al aplicar modelos normativos internacionales en el diseño de las herramientas. Kunelius. realizaron una investigación cuyo objetivo fue desarrollar un modelo normativo para los trabajadores ajustadores de una línea automotora. y el uso de la fuerza de la mano en concordancia con sus dimensiones antropométricas. En tal sentido. en su trabajo. que el impacto a la salud (junto a factores ligados al estilo de vida) asociados con el estrés laboral desencadenan este complejo metabólico. básicamente termina con una conclusión importante y grave: 1 de cada 10 trabajadores activos presentó SM y sugiere. Por otro lado existen factores de riesgos no ocupacionales vinculados a factores de riegos ocupacionales que incrementan el riesgo de alterar la salud. muscular y articular.20 laboral. “El síndrome metabólico (SM): ¿una versión moderna de la enfermedad ligada al estrés?”. el efecto acumulativo del trabajo (fatiga fisiológica) y los factores psicosociales deben ser considerados por su probada contribución a elevar el nivel de riesgo de contraer alteraciones de los sistemas óseo. . Darzins. Serrano Ríos (2005).

Llorens y Torada (2001). suele arriesgarse demasiado en su trabajo. con el fin de conocer qué piensan los trabajadores sobre los riesgos del trabajo. en “Percepciones y experiencias. el 26% de los encuestados considera. fue señalado en un 14%. Un 74% dicen haber solicitado equipos de protección . realizaron un estudio auspiciado por el Instituto Sindical de Trabajo.6%) o solicitar información sobre los riesgos (35.21 Así mismo. las actividades que implican iniciativas y una mayor anticipación al riesgo como son: hacer propuestas al encargado para mejorar la seguridad o las condiciones de trabajo (49. Son relativamente menos frecuentes.6%). García. entre los trabajadores. que en general. Respecto al comportamiento inseguro de los trabajadores en la realización de su trabajo. cómo ven la prevención y cuál es su grado de implicación en ella. Solamente un 24% de los trabajadores encuestados afirman haber contactado con delegados de prevención por problemas de seguridad y salud en el trabajo (177). En cuanto a los resultados: El 97% afirma haber advertido a los compañeros de algún riesgo en su trabajo en alguna ocasión. La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores”. un 86% haber informado al encargado de alguna anomalía que pudiera suponer un riesgo. Ambiente y Salud (ISTAS) de España. El 18% señala como inconveniente la falta de formación y el desconocimiento de los peligros del propio trabajo. . Boix.

de la eficacia y la productividad. se observó el descenso significativo en los indicadores del estrés junto a un aumento de la motivación. refieren que el servicio de medicina preventiva de una factoría Volvo en Suecia. mostró a la dirección de la empresa que la baja capacidad de decisión de los empleados estaba asociada con una mayor incidencia de síntomas médicos. en su escrito sobre la participación de los trabajadores. Boix. Dos años después.22 Igualmente. . de estrés y de insatisfacción y con un menor interés por el trabajo. eliminando las restricciones innecesarias a la capacidad de decisión de los empleados. aumentando el contenido intelectual de las tareas y estimulando una mayor cohesión social de las unidades de trabajo. La dirección promovió un programa de cambios (job redesing) pactado con los sindicatos. y Vogel (2001). Hay pues un efecto intrínsecamente saludable de la participación que ha podido ser demostrado en experiencias diversas.

el Programa de Higiene y Seguridad Industrial consiste en el proceso donde las metas y métodos se juntan para controlar los actos y condiciones inseguras. así como los riesgos de enfermedades ocupacionales. En el mismo orden de ideas. II. acotando que diseñar un Programa de Seguridad y Salud para una concesionaria de vehículos específicamente. opina que los programas de higiene y seguridad industrial “son actividades organizadas con el fin de crear un medio seguro dentro de la organización para la protección del trabajador”. p.2. La definición anterior destaca la importancia que el autor le asigna a las actividades organizadas para conformar un sitio seguro dentro de la . Denton (1996.23 II. conlleva una serie de aspectos generales que hay que tocar necesariamente y que están incluidos en su ejecución.1 EL PROGRAMA DE HIGIENE. 1). SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL De acuerdo con Dentamara (1998).2 BASES TEÓRICAS A continuación se presenta la teorización sobre el tema en estudio.

seguridad y salud ocupacional. análisis de riesgos y enfermedades ocupacionales y las recomendaciones específicas para su control.24 empresa. Seguridad y Salud Ocupacional es la de Guerrero. quienes señalan que es un conjunto de actividades organizadas que comprenden la identificación. que en el contenido del fondo de la conceptualización se tenga. de allí. que garantice el bienestar de los trabajadores. referida al compromiso del ente empleador para asegurar la ejecución de las distintas actividades en condiciones óptimas de higiene y seguridad. Una Declaración de Política. en la participación de las personas vinculadas a la institución. De acuerdo con la Norma COVENIN 2260-04. considerar riesgos y asegurar el estricto cumplimiento de las normas y procedimientos relacionados con la higiene. Amell y Cañedo (2004). Una definición más actualizada de un Programa de Higiene. como fuente determinante para lograr la higiene y seguridad industrial. evaluación. . así como la capacitación continua del trabajador. Seguridad y Salud Ocupacional. para establecer un Programa de Higiene. se debe cumplir con los siguientes requisitos: 1.

Inspecciones de Seguridad Industrial. donde se considere la realización de exámenes médicos pre-ocupacional. incendios. La motivación. La selección y empleo del personal. competencias y otras relacionadas con la higiene y seguridad. 4. participación del personal en actividades de higiene y seguridad. mediante la realización de actividades tales como eventos.25 2. análisis de trabajo. adiestramiento en higiene y seguridad industrial. El adiestramiento. así como cursos especiales relacionados con prevención de accidentes. así como la experiencia y el conocimiento de la persona acerca del trabajo a realizar. El adiestramiento deberá incluir elementos relacionados con: inducción. estableciéndose en base a las descripciones de trabajo. inspecciones de seguridad y otros aspectos. el programa debe contemplar todo un sistema de inspección acorde con la dimensión y diversificación de . el constructor y el Órgano de Seguridad Laboral de la empresa para la aplicación de normas de diseños de seguridad. 5. el empleador deberá velar por la participación conjunta del diseñador. emergencias y otros. reconocimientos. metodología de construcción y confiabilidad de equipos. concursos. 3. Ingeniería. adiestramiento operacional. 6.

11. 8. a fin de disponer información relativa a índices de frecuencia y severidad por actividad. 9. Reglas. 10. Equipos de protección personal. en todo programa se deben llevar el control estadístico de accidentes y enfermedades profesionales. Asistencia médica. 12. Evaluaciones de Higiene Industrial. referidos al uso de ropa. preventivo y curativo de . equipo o dispositivos de protección personal de acuerdo con el riesgo ocupacional. debe contemplar la atención de primeros auxilios. normas y procedimientos. considerando las medidas necesarias para evaluar y controlar los riesgos para la salud que surjan de la actividad laboral. proveer a los trabajadores del conocimiento acerca de los riesgos y formas de protegerse de ellos mediante el establecimiento de reglas.26 actividades para detectar condiciones y/o actos inseguros. manteniéndolas actualizadas. Estadísticas. normas y procedimientos. control médico de lesionados. Investigación y análisis de accidentes. 7. a través de la evaluación objetiva de los hechos y establecer recomendaciones o planes de acción a fin de determinar sus causas y evitar su repetición.

inspecciones en los puestos de trabajo. De manera que el desarrollo y la implantación de un programa de seguridad y salud en el trabajo permite asignar responsabilidades y establecer procedimientos necesarios para el debido cumplimiento de la Ley Orgánica de Prevención. Seguridad y Salud Laboral (CSSL). periódicas y al retiro del personal. Por lo tanto. higiene y seguridad industrial para todos los trabajadores en general en su sitio de trabajo. se puede decir que el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es de vital importancia porque permite proveer un servicio preventivo de salud. Así mismo.27 enfermedades. actividades educativas de promoción a la salud e interrelación con los centros gubernamentales reguladores de la relación salud – trabajo. así como en su cumplimiento y evaluación periódica. para ello fundamenta sus acciones en evaluaciones médicas de ingreso. la evaluación y seguimiento y el nombramiento del Comité de Higiene. participación en comités. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) y su . Garantizar la participación de los trabajadores en la elaboración y aprobación del programa. 13. el programa debe incluir la asignación de responsabilidades en la ejecución del programa.

con el fin de promover la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. Asimismo se plantean implicaciones y responsabilidades para el empleador. De igual manera. los delegados de prevención y el INPSASEL. 2008). publicado Instituto Nacional de Prevención. preservar la vida del personal.28 reglamento. disminuir el ausentismo laboral. salvaguardar los activos de la empresa con el fin de mitigar las condiciones que puedan originar eventos no deseados. Salud y Seguridad Laborales (2008). salud y condiciones ambientales (Unisid. el servicio de salud. el comité de seguridad y salud en el trabajo. mejorar la calidad de trabajo y la productividad de la empresa. fortalecer el compromiso e imagen corporativa en materia de seguridad. Por otra parte se establecen que los programas deben asegurar el desarrollo de una cultura de seguridad y salud para comportamientos y . así como las normas Covenin de obligatorio cumplimiento. se establecen los requisitos fundamentales para el diseño de una política de prevención como herramienta para garantizar un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y mentales mediante la implementación de los procedimientos mínimos establecidos en la Lopcymat y su reglamento. Según el instructivo informativo para la elaboración de los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo. los costos.

La planificación de las acciones preventivas a corto. a través de la inducción y formación . entre otros. el fomento de la mejora continua de las condiciones de trabajo. 3. mediano y largo plazo. el establecimiento de la importancia de las personas y sus condiciones de trabajo para el propio del desarrollo de la empresa. en donde debe contemplarse la información y capacitación permanente a los trabajadores. promover la participación de los trabajadores. control y retroalimentación a fin de lograr el mejoramiento continuo.29 hábito de trabajo seguro en todos los niveles de la organización. a través de una planificación o cronograma de ejecución estableciendo una matriz de gestión para la evaluación. 4. En este sentido se establecen como requisitos mínimos en un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo: 1. Identificación y evaluación de los riesgos y procesos peligrosos existentes. Descripción del proceso de trabajo (producción o servicios). Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo 2. Planes de trabajo para abordar los diferentes riesgos y procesos peligrosos.

planes de contingencia y atención de emergencias. Asimismo debe contemplar inspecciones en los sitios de trabajo. Estos aspectos se consideran en el diseño del programa de seguridad y salud en el trabajo para la empresa concesionaria de vehículos. De igual manera se debe vigilar la utilización del tiempo libre de los trabajadores. equipos de protección personal. instalaciones eléctricas. equipos. beneficios sociales en materia de turismo social. escaleras. dotación de equipos de protección personal y colectiva. reposos. factores de riesgo y medidas de control. referencias. horas extras. sistema de detección de incendio. resultados de los exámenes de salud practicados. señalizaciones. servicios de saneamiento básico. herramientas. . el monitoreo y vigilancia epidemiológica de los accidentes y enfermedades comunes. horas de descanso.30 especial en prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. Se debe plantear en informes de las inspecciones las observaciones encontradas y las medidas correctivas a aplicarse. rampas. vacaciones. medios de transporte y almacenamiento. las maquinarias. normas y procedimientos de trabajo seguro y saludable. Debe contemplarse las reglas. jornada de trabajo.

deban entenderse como un elemento dentro del contexto de salud integral. metales. dermatosis ocupacionales. períodos de desempleo y actividad.31 II. En nuestro país. alergias . asma ocupacional. la sordera de los herreros (exposición al ruido). interacciones entre factores laborales. plaguicidas. la locura de los sombrereros (utilización del mercurio para el tratamiento del fieltro). accidentes laborales. la movilidad laboral. existiendo las referencias clásicas de los efectos negativos más evidentes del trabajo sobre la salud: por ejemplo.2 RELACIÓN SALUD TRABAJO Desde la antigüedad. las exposiciones a múltiples sustancias a bajas dosis. el nivel sociocultural del individuo. son factores que determinan que los problemas de salud relacionados con el trabajo. intoxicaciones por solventes. enfermedades que pasan desapercibidas y que se manifiestan en el tiempo (largos períodos de latencia). coexisten los viejos riesgos como sordera profesional.2. la relación entre el trabajo y la salud de los trabajadores es conocida. el cáncer de los deshollinadores (por la exposición a derivados hidrocarbonatos). neumoconiosis. el medio ambiente de trabajo. y en la actualidad. Pero no siempre es tan evidente esa causa-efecto. extralaborales. etc.

reduciendo al mínimo las causas de los riesgos inherentes al medio ambiente de trabajo. y los trastornos asociados al estrés. cáncer (asociados a genotóxicos y químicos cancerígenos). con los nuevos problemas de salud asociados con la nueva tecnologías como son: trastornos músculo esqueléticos. sobrecargas psíquicas y turnos de trabajo. los trabajadores y otras personas interesadas. enfermedades gastrointestinales y cardiovasculares producidas por el intenso ritmo de trabajo. 2005). entre otros. como el exceso del trabajo. guarden relación con la actividad laboral o sobrevengan durante el trabajo. el Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores de la Conferencia General de la Organización Internacional del Trabajo (1981) persigue a través de políticas nacionales prevenir los accidentes y los daños para la salud que sean consecuencia del trabajo. exposición a sustancias neurotóxicas. precisando las funciones y responsabilidades en materia de seguridad y salud de los trabajadores y medio ambiente de trabajo. En este sentido.32 respiratorias. trastornos reproductivos. o la salud mental. Aunado al hecho de que no existe un registro confiable en el país que revele la realidad de la situación de salud laboral. y la organización del trabajo . los empleadores. de las autoridades públicas. . ni de los accidentes de trabajo (Rincón y otros.

y a efecto de dar efecto a la política. SEGURIDAD Y AMBIENTE La relación entre la salud. . aplicación de procedimientos definidos. determinación de operaciones y procesos prohibidos o sujetos a autoridades competentes.3 FACTORES DE RIESGO EN HIGIENE. De acuerdo con Hernández (2005). la seguridad y el entorno del hombre ha sido reconocida históricamente y se estableció por vez primera en el lugar de trabajo. II. así como de estadísticas anuales sobre accidentes y enfermedades profesionales (OIT. y la realización de encuestas sobre medidas tomadas e investigación de los agentes químicos. se acostumbra a definir la Higiene Industrial como la ciencia y arte de la anticipación. nacional o internacional. A su vez la salud se ve afectada por la contaminación del medio ambiente. Clásicamente.2. provenientes de las condiciones del trabajo. reconocimiento. al incrementarse la cantidad y variedad de contaminantes como consecuencia de la diversificación de los procesos industriales. se establecen como funciones la determinación de los riesgos de las condiciones.33 Asimismo. físicos o biológicos de los riesgos para la salud de los trabajadores. procedimientos para la declaración de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. independientemente de que su origen sea local. 1981). la Higiene Industrial tiene como objetivo prevenir los daños a la salud del trabajador.

tiempo de exposición y cuantificarlos. la producción mermará. eventualmente. d) Prescribir medidas de control para eliminarlos o reducirlos a niveles aceptables. El concepto abarca además de la salud del trabajador aspectos de bienestar y productividad. El autor. Está reconocido que las condiciones en que se realiza algún trabajo repercuten profundamente en la eficiencia y rapidez de cualquier actividad. o afectar su comodidad y eficiencia. señala que la Higiene Industrial debe: a) Anticipar el conocimiento de los riesgos. lea. b) Reconocer los riesgos profesionales capaces de ocasionar alteraciones en la salud del trabajador. el ambiente inmediato no deja de influir en la motivación para ejecutar la tarea y la destreza con que la que se ejecuta. considerando la concentración o intensidad. Sea que se estudie. Estos riesgos son los factores ambientales o inherentes a las propias actividades que pueden. Si las condiciones físicas son inadecuadas. por mucho cuidado que ponga una compañía en la selección de los candidatos . cambiar un neumático o laborar en una línea de montaje.34 evaluación y control de riesgos ocupacionales. provocar alteraciones en la salud. c) Evaluar la magnitud de estos riesgos. comodidad o eficiencia del trabajador.

humos. De igual manera. Riesgos Físicos: son todos aquellos factores ambientales de naturaleza física que pueden provocar efectos adversos a la salud según la intensidad. p. Riesgos Químicos: Es toda sustancia orgánica e inorgánica. afirma que dentro de estos factores de riesgos potenciales se encuentran: a. transporte. manejo.35 más idóneos. exposición y concentración de los mismos. Henao (2006. almacenamiento o uso puede incorporarse al ambiente en forma de polvos. gases o vapores. con efectos irritantes. corrosivos. natural o sintética que durante la fabricación. Según el criterio de Henao (2006). el factor de riesgo es todo elemento cuya presencia o modificación aumenta la probabilidad de producir un daño a quien esta expuesto a él. c. asfixiantes o tóxicos y en cantidades que tengan probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con ellas. 54). b. en su capacitación para el puesto y en asignarles los mejores supervisores y crear una atmósfera óptima de trabajo. Riesgos Biológicos: son todos aquellos seres vivos ya sean de origen animal o vegetal y todas aquellas sustancias derivadas de los mismos .

máquinas. alergias y toxicidad. herencia y antecedentes psicológicos y exógenos como cultura. tienen la capacidad potencial de producir cambios psicológicos del comportamiento como agresividad. dolor de cabeza. ansiedad. f. Riesgos Mecánicos: son aquellos objetos. hipertensión arterial. en la secuencia de uso o la producción. hombros y espalda. propensión a ulcera gástrica. del puesto de trabajo y de su diseño que pueden alterar la relación del trabajador con el objeto técnico produciendo problemas en el individuo. herramientas que por sus condiciones de funcionamiento. cardiopatía y envejecimiento acelerado. e. vida familiar. diseño o por la forma o tamaño. ubicación y disposición tienen la capacidad potencial de . equipos. insatisfacción o trastornos físicos o psicosomáticos como fatiga.36 presentes en el puesto de trabajo y que pueden ser susceptibles de provocar efectos negativos en la salud de los trabajadores como infecciones. Riesgos Disergonómicos: Son todos aquellos aspectos de la organización del trabajo. Riesgos Psicosociales: son aquellos aspectos intrínsecos y organizativos del trabajo y a las interrelaciones humanas que al interactuar con factores humanos endógenos como edad. cuello. d.

donde de plantea la reducción al mínimo de riesgos y consecuencias de accidentes mayores por la utilización de sustancias químicas. utilice. los equipos que al entrar en contacto con las personas o las instalaciones y materiales pueden provocar lesiones a las personas y daños a la propiedad. manipule. Los accidentes mayores se designan como acontecimientos repentinos como una emisión.37 entrar en contacto con las personas o materiales. Riesgos físico-químicos: Son aquellos elementos favorecedores que pueden provocar incendios y explosiones. En este sentido sobre la prevención de accidentes industriales mayores la conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo se estableció un convenio en el año 1993. deseche o almacene de manera permanente o transitoria. incendio. físicas o toxicológicas peligrosas. Riesgos locativos: Son aquellas condiciones de las instalaciones o áreas de trabajo que bajo circunstancias no adecuadas pueden ocasionar accidentes de trabajo o pérdidas para la empresa. i. Riesgos eléctricos: Es todo sistema eléctrico de las máquinas. explosión de gran . ya sea que se produzcan. h. equipos y máquinas. transformen. provocando lesiones a las personas y daño a las herramientas. g.

medidas técnicas que comprendan el diseño. abastecimiento de equipos de protección destinados a garantizar su seguridad. los empleadores deberán establecer y mantener un sistema documentado de prevención de riesgos de accidentes en el que se prevean la identificación y el estudio de los peligros y la evaluación de riesgos. el mantenimiento y la inspección sistemática de la instalación. inmediato o diferido. una adecuada dotación de personal. . en el que estén implicadas una o varias sustancias peligrosas y que exponga a trabajadores. verificación y evaluación periódica de su eficacia y su revisión cuando sea necesario. con inclusión de procedimientos médicos.38 magnitud. a la población o al medio ambiente a un peligro grave. la selección de sustancias químicas. en el curso de una actividad dentro de una instalación expuesta a riesgos mayores. En las instalaciones expuestas a riesgos de accidentes mayores. la construcción. los sistemas de seguridad. los horarios de trabajo. teniendo también en cuenta las posibles interacciones entre sustancias. la distribución de responsabilidades que intervengan dentro de la instalación. planes y procedimientos de emergencia. y medidas de organización que comprendan la formación e instrucción del personal. el funcionamiento.

contenido e integridad.2. II. bienestar operacional.39 II. Las relacionadas con factores organizacionales como políticas de la empresa. estabilidad del empleo y los factores psicosociales como características del trabajo (valores y actitudes).5 LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES .2. responsabilidad y estatus que implica. intensidad. afirma que las condiciones de trabajo más sobresalientes se pueden clasificar en: 1. salario. Extrínsecas: Referidas a factores materiales como condiciones de higiene y seguridad. p. 2. bienestar físico-ambiental. materias primas y estándares de producción. ASPECTOS IMPORTANTES RELACIONADOS CON EL COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO Según Henao (2006. interés intelectual. Del individuo como posibilidad de desarrollo personal. 52). Intrínsecas: Del trabajo referidas a la naturaleza y tipo. información y canales de comunicación. horarios de la empresa. relaciones interpersonales dentro de la jerarquía y las características de mando.4. ubicación y espacio.

los peligros en materia de seguridad o de higiene se enlazan con unas determinadas formas de organización y se perciben materializados en daños a la salud. Por el contrario. la percepción colectiva y espontánea de los trabajadores respecto a los problemas de riesgo en el trabajo suele expresarse como un todo interrelacionado donde.5% identifican la presencia de alguna exposición laboral potencialmente perjudicial. Describen a un tiempo como se exponen a múltiples riesgos en el trabajo e indican los daños ocasionados en su salud que implica esa exposición. En general. casi todos los trabajadores se declaran expuestos a algún tipo de riesgo ambiental y de accidente (97% y 93%) y la exposición a riesgos por . a pesar de que se mantienen ciertas diferencias con las evaluaciones técnicas. A diferencia de las habituales distinciones terminológicas propias de la jerga técnica prevencionista. un 99.40 Los trabajadores y trabajadoras identifican el trabajo como la causa de distintos problemas de salud que padecen. La expresión de las percepciones individuales cuando se utilizan cuestionarios se adecua más a las pautas dominantes. Solamente un porcentaje insignificante de trabajadores se considera libre de cualquier riesgo en su trabajo. por ejemplo. por ejemplo en la mayor importancia que conceden los trabajadores a los denominados factores de riesgo higiénico o riesgos derivados del ambiente de trabajo.

Sin comprender las racionalidades ajenas no parece posible desarrollar el proceso de interacción que requiere la gestión de la prevención de riesgos laborales cuyas pautas. su aplicación práctica dista mucho de ser coherente con las formulaciones teóricas e incluso con la regulación normativa. aunque el derecho de participación de los trabajadores en la prevención de riesgos laborales se ha convertido ya en algo prácticamente indiscutible. las estrategias preventivas debieran combinar de una manera óptima el potencial científico-técnico y los valores democráticos o. La toma en consideración de la experiencia personal frente al riesgo.41 esfuerzo físico o de organización del trabajo es también muy frecuente (88% y 71%). así como el reconocimiento del derecho de los trabajadores a expresar sus puntos de vista y a tomar parte en la gestión de la prevención en los centros de trabajo. idealmente. suelen ser «negociadas» teniendo en cuenta una . promover la participación de los trabajadores al mismo tiempo que la utilización rigurosa del conocimiento experto. son algunos elementos esenciales de estas estrategias participativas. Sin embargo. Por lo tanto. lo que es lo mismo.

La seguridad industrial es un campo nuevo y se desarrolla con rapidez. Llorens y Torada. la preparación de sus propias normas sobre las cuales basar. y la de los profesionales que deben proponer soluciones técnicamente rigurosas (Boix. en cada una de las ramas de la Ciencia. Por lo tanto para la aplicación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es necesario contar con la participación de los trabajadores en la identificación de los riesgos en las áreas. para ello deben realizarse encuestas y solicitar sus opiniones en los comités de seguridad que se creen en la empresa. pero se necesitan mucho más. ser perfeccionadas. 2001).42 triple lógica: la de los trabajadores y sus representantes por el derecho a su salud.2. y las que están.6 PROCEDIMIENTOS Y NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD Rodríguez (2001) considera que las normas y procedimientos son esenciales en una civilización industrial. produciendo también sus normas. Estas normas pueden clasificarse en dos grupos: . medir y comparar sus realizaciones y desempeños. su percepción sobre las consecuencias que tendrán en la salud. García. II. y la Industria debe tener a medida que se desarrolla. la de las exigencias empresariales de calidad y eficiencia.

donde los gobiernos han preparado normas con fuerza de ley. El desempeño seguro. Las normas pretenden restringir el desempeño inseguro. ha provocado mucho sentimiento negativo con el departamento de seguridad. Según Rodríguez (2001). mientras que frecuentemente se rechaza la noción de la restricción.43 (a) Normas voluntarias y de auto aplicación. las normas y procedimientos tienen como propósito la creación de una comunicación efectiva y uniformidad en los procedimientos de todos los niveles de la organización y por esto resulta dudoso que alguien quiera discutir su necesidad o razón. a fin de garantizar las correcciones de ciertas condiciones peligrosas y de riesgo. donde los grupos e individuos que se dedican a la labor de prevenir accidentes. sentimientos innecesarios. . las normas son una cristalización de experiencias y se les acepta y respeta solo por virtud de su valor práctico como ayuda a dicha prevención. (b) Normas reguladoras. La creación de normas y procedimientos en la empresa con respecto a la seguridad. han preparado normas representativas de una experiencia sana. pero el mejoramiento verdadero de la ejecución segura se da mucho mejor cuando se estimula el comportamiento deseado. en sí mismo. es un concepto con el cual las personas pueden identificarse. Cuyo propósito es prevenir accidentes.

entre las cuales están: . De igual manera. con el objetivo de concretar lo que las afecta legalmente y completar lo que esa legislación nunca podrá contemplar ya sea por su especificidad o por no adaptarse al nivel de seguridad que la empresa pueda requerir. Las normas relativas a un mismo tema o que afectan a un ambiente de aplicación determinado constituyen un Reglamento. Cabría suponer que las normas legales son suficientes para prevenir los múltiples peligros que pueden aparecer en una industria o centro de trabajo. además que cumpla a cabalidad con las Normas de Seguridad establecidas por el Reglamento de las Condiciones de Seguridad e Higiene en el trabajo. Las empresas deben dictar sus propias normas de seguridad ajustándolas a sus necesidades reales.44 Explica en un sentido estricto que Norma de Seguridad es un concepto de obligado cumplimiento que se establece. se divulga y se impone para determinar el comportamiento que se debe seguir o al que se deben ajustar las operaciones y la forma de actuación del trabajador. para evitar o minimizar los peligros de accidentes. tener un nivel de educación necesario para el desenvolvimiento en sus actividades. Hay indicadores que sugieren al trabajador protección y asignación de implementos necesarios de seguridad para su protección personal y a la vez verificar su utilización adecuada y correcta.

de manera fundamental las escuelas de aprendizaje y las de formación profesional industrial. Con ello colaboran escuelas. Hernández (2005) explica que en muchos países industrializados existen programas de educación obrera sobre la seguridad e higiene en el trabajo. en los que imparten a los trabajadores y a sus representantes conocimientos básicos en la materia a fin de capacitarlos para encontrar sus . Así mismo establece que "es una forma de carácter efectivo en la prevención de accidentes. es la que proporciona el conocimiento y el dominio de un determinado oficio. que consiguen la enseñanza de los oficios de una manera más técnica que la que hasta ahora se obtenía.45 (a) La formación profesional (Educación) y seguridad Según la OIT (1991) la instrucción y formación se refiere a medidas educativas enderezadas directamente a los trabajadores. 1991). cuando el aprendizaje se recibía a través de otro operario que tampoco había recibido formación en escuelas adecuadas. independientemente de sus características físicas o mentales. (OIT. algunas de las cuales pueden tener como objetivo a la totalidad de ellos. principalmente cuando este oficio se ha aprendido de una manera técnico-teórica y se han eliminado en él las circunstancias que son tan perjudiciales en la seguridad en el trabajo".

en donde a la vez que protegemos nuestro cuerpo se trata de eliminar el riesgo existente. pero su uso constante no es el sustituto de un comportamiento adecuado. Los trabajadores y representantes deben ser capaces de utilizar sus conocimientos para llevar a cabo una acción eficaz y para participar plenamente en la adopción de las decisiones que afectan a su propia salud y seguridad. (b) Equipo de protección personal El mismo autor. afirma que la protección personal está constituida por aquellos elementos que utiliza el trabajador con el objeto de disminuir o evitar las lesiones o pérdida de salud susceptible de ser originadas por los accidentes y exposiciones a enfermedades ocupacionales. Esta es la razón principal por la que se preconiza que la protección personal debe ser la última línea de defensa frente al accidente y contra la enfermedad ocupacional. constituye un instrumento inmejorable para evitar consecuencias lamentables en los accidentes de trabajo.46 propias soluciones en su propio trabajo. Mientras que Rodríguez (2001). Estos elementos se clasifican como medidas de protección. . porque actúan frente al accidente o la enfermedad ocupacional evitando las consecuencias que ocasiona el contacto o la reiteración de contactos en el tiempo. sostiene que el equipo de protección personal.

Esto se traduce en una sustitución consistente en utilizar dispositivos protectores personales en lugar de aplicar métodos de ingeniería para corregir la situación en un ambiente peligroso. de oxígeno y de aire) .Protección para cara y ojos (anteojos. botas de seguridad. delantales) Grimaldi (1996) reconoce que el equipo de protección personal es una consecuencia importante y necesaria en el desarrollo de un programa de seguridad. cascos) .47 Se clasifica el equipo de protección personal en: . cinturón de seguridad) . hasta cierto punto es necesario depender del equipo de protección personal. .Protección de manos y pies (zapatos. Sin embargo. en ocasiones existe la tentación de emplearlo sin intentar previamente investigar en forma escrupulosa los métodos posibles para corregir la situación peligrosa.Equipo respiratorio (mascarilla con respirador de filtro.Protección de cabeza (cascos duros. guantes) . respirador de cartucho.Protección del cuerpo (arneses de seguridad.Ropa protectora (trajes contra fuego. protección auricular) .

Para poder asumir con eficacia sus responsabilidades en este campo . II. en cada diseño del producto y debe formar parte integral de las operaciones de la compañía.7. las cuales están definidas por: a) La normativa establecida por la administración en cumplimiento del deber de la protección de los trabajadores. p.2. Los programas de seguridad no son algo que impone el supervisor ni la empresa. ADMINISTRACIÓN DE LA PREVENCION EN LA EMPRESA Según Cortez (2002. primeros auxilios y la planificación de las emergencias que pudieran plantearse. 592) a la organización le corresponde la responsabilidad directa de la prevención.48 (c) Supervisión de Seguridad Rodríguez (2001) sostiene que el supervisor es el responsable de la seguridad de sus empleados y que ejerce un control más directo sobre las acciones de los mismos. que el departamento de seguridad. b) Los acuerdos establecidos con los trabajadores o sus representantes a través de la negociación colectiva. c) La política social establecida por iniciativa de la propia empresa. sino que deben estar incorporados en cada uno de los procesos.

seguimiento y revisión de las actuaciones. se deberán expresar los criterios y principios en los que se basan sus acciones teniendo en cuenta las necesidades de la empresa. . comprende las intenciones generales. para la redacción de la política. tales como: a) “Todos los accidentes. controlarlos y establecer objetivos para mejorar las condiciones de trabajo. organización de la prevención. incidentes y enfermedades laborales pueden y deben ser evitados”. así como los criterios y principios en los que se basan sus acciones.49 la empresa precisa de la aplicación de los mismos conceptos de gestión utilizados en otras funciones de la misma. debe comenzar por la dirección que debe realizar una declaración escrita de su política en la que se refleje claramente su actitud en relación a la necesidad de su implantación. La Política. criterios y objetivos de la dirección de la organización. lo que permitirá conocer los riesgos. En este mismo orden de ideas. los modelos más extendidos de la administración de la prevención comprenden: política de prevención. Así mismo. Para que la seguridad sea asumida por todos. planificación y programación.

compras y producción. descanso y turismo social. La línea jerárquica es la responsable de la prevención de riesgos. y en la ausencia de sistemas de control de la administración”. La conservación de los recursos materiales y humanos constituye un elemento fundamental para disminuir los costos. la prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. La política nacional de seguridad y salud en el trabajo. según el artículo 10 y 11 de la LOPCYMAT incluye el control de las condiciones y medio ambiente de trabajo. La mayor parte de los accidentes tienen su origen en deficiencias de organización. En su difusión.50 b) “Las personas constituyen el activo más importante de la empresa. recapacitación y reinserción laboral. la promoción del trabajo seguro y saludable. con la suma importancia que la calidad y la producción. la dirección deberá dar muestras evidentes de su interés participando activamente y dando ejemplo de que la actitud prevencionista . La seguridad total se extenderá a las áreas de recursos humanos. Una vez definida la política deberá ser divulgada para conseguir que todos los empleados y trabajadores se familiaricen con ella y la asuman. y programas e infraestructura para la utilización del tiempo libre. restitución de la salud y la rehabilitación. La salud y la seguridad constituyen responsabilidad de la dirección.

el cual deberá pasar previamente por un proceso de discusión. Por otro lado. definición de objetivos. ésta comprende la descripción del proceso mediante el cual se establecen los objetivos y los métodos para medir y valorar las acciones necesarias. una vez definida la política de prevención y establecida la planificación adecuada. se elabora el correspondiente programa de prevención. formación y entrenamiento de todas las personas implicadas. admite diferentes variantes incluso dentro del mismo planteamiento de la seguridad integrada al que se ha hecho referencia. entre las cuales se encuentran: diagnóstico de la situación. La organización de la prevención. asegurar la comunicación de la información a través de toda la organización y actualizar los conocimientos mediante la formación continua. asignación de memoria y asignación de funciones y responsabilidades. En lo relacionado a la planificación y programación. promover la cooperación entre los diferentes estamentos de la empresa.51 debe prevalecer. Así mismo. el mantenimiento y la mejora de las actividades preventivas requieren de un adecuado seguimiento del programa de . debiendo garantizar el control de la administración dentro de la organización.

auditorías. pudiendo recurrir tanto a sistemas activos de control (inspecciones de seguridad. incidentes o enfermedades ocupacionales.8 ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA Cortez (2002.2. salvo las “auditorias de administración” utilizadas para determinar el grado de cumplimiento del programa preventivo elaborado por la empresa. Servicios de Prevención: el servicio de prevención es el conjunto de .. etc. Trabajadores Designados.52 prevención. a. 600) manifiesta que las funciones de prevención en la empresa se podrán realizar por medio de las siguientes personas u órganos internos. ser suficientes en número teniendo en cuenta el tamaño de la empresa. II. servicios de Prevención y órganos especializados de representación (Delegados de Prevención y Comité de Seguridad y Salud Laboral). así como los riesgos a los que están expuestos los trabajadores y su distribución en la misma.) como a sistemas reactivos de control basados en estadísticas de accidentes. informes o estadísticas. los cuales deberán tener la capacidad y la formación necesaria. Son aquellos designados por la empresa para encargarse del servicio de prevención en la empresa. p. disponer de tiempo y medios precisos. b. controles ambientales. tales como: trabajadores designados.

la representación especializada en seguridad y salud laboral mediante los Delegados de Prevención y el Comité de Seguridad y Salud Laboral. 2002. asesorando y prestando apoyo técnico al empresario. c.53 medios humanos y materiales necesarios para realizar las actividades preventivas. deberán se consultas por el empresario sobre lo antes expuesto. fomentar la cooperación de los trabajadores para cumplir la normativa. 600-602). ajenos o mancomunados. . p. con el fin de aplicar los requisitos exigidos por la ley (Cortez. trabajadores y sus representantes y a los órganos de representación especializados. Estos servicios pueden ser propios. Entre estos órganos están: -Delegados de Prevención: Son los representantes de los trabajadores con funciones específicas en materia de prevención de riesgos laborales. edificio o centro comercial. con el fin de garantizar la adecuada protección de la seguridad y salud de los trabajadores. Son designados por y entre los representantes del personal en el ámbito de los órganos de representación y tienen el deber y el derecho de colaborar con la dirección de la empresa en la mejora de la acción preventiva. donde existen varias empresas que desarrollan simultáneamente actividades en un mismo centro de trabajo. Órganos de Representación Especializada: Se incluyen en este rubro.

organización del trabajo. a los trabajadores y a sus representantes en la empresa acerca de los requisitos necesarios para establecer y conservar un medio ambiente de trabajo seguro y sano que favorezca una salud física y mental óptima en relación con el mismo. Entre sus competencias están: Participar en la elaboración. debatiendo en su seno los proyectos relativos a: planificación. a la cual se le designa funciones esencialmente preventivas y encargados de asesorar al empleador. -Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es un órgano colegiado de participación destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos. II. La adaptación del trabajo a las capacidades de los trabajadores. . habida cuenta de su estado de salud física y mental.9 SERVICIOS DE SALUD EN EL TRABAJO La conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo promulgó el convenio C161 sobre los servicios de salud en el trabajo (1985). organización y desarrollo de las actividades preventivas.54 además de controlar y vigilar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales. proyecto y organización de la formación en materia preventiva. puesta en práctica y evaluación de planes y programas de prevención de riesgos en la empresa.2.

cuando existan. cuando estas facilidades sean apropiadas por el empleador. incluido el diseño de los lugares de trabajo. . o en su defecto elaborar planes para el establecimiento de tales servicios. incluidos las instalaciones sanitarias. el mantenimiento y el estado de la maquinaria y de los equipos y sobre las substancias utilizadas en el trabajo. - Vigilancia de los factores del medio ambiente de trabajo y de las prácticas de trabajo que puedan afectar a la salud de los trabajadores.55 Las empresas deben establecer progresivamente servicios de salud en el trabajo para todos los trabajadores. sobre la selección. los servicios de salud deberán asegurar las funciones siguientes que sean adecuadas y apropiadas a los riesgos de la empresa para la salud en el trabajo: - Identificación y evaluación de los riesgos que puedan afectar a la salud en el lugar de trabajo. - Asesoramiento sobre la planificación y la organización del trabajo. en todas las ramas de actividad económica y en todas las empresas. En este sentido. comedores y alojamientos. incluidos los del sector público y los miembros de cooperativas de producción. en consulta con las organizaciones de empleadores y de trabajadores mas representativas.

- Participación en el análisis de los accidentes del trabajo y de las enfermedades profesionales. El personal que preste servicios de salud en el trabajo deberá gozar de . así como en las pruebas y la evaluación de nuevos equipos. de seguridad y de higiene en el trabajo y de ergonomía. - Organización de los primeros auxilios y de la atención de urgencia. - Fomento de la adaptación del trabajo a los trabajadores.56 - Participación en el desarrollo de programas para el mejoramiento de las prácticas de trabajo. - Asesoramiento en materia de salud. en la formación y educación en materia de salud e higiene en el trabajo y de ergonomía. - Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación con el trabajo. - Asistencia en pro de la adopción de medidas de rehabilitación profesional. - Colaboración en la difusión de informaciones. así como en materia de equipos de protección individual y colectiva. en relación con la salud.

a fin de poder identificar cualquier relación entre las causas de enfermedad o de ausencia y los riesgos para la salud que pueden presentarse en los lugares de trabajo. cuando existan. sobre una base equitativa. ser gratuita y de ser posible durante las horas de trabajo. los trabajadores y sus representantes deberán cooperar y participar en la aplicación de medidas relativas a la organización y demás aspectos de los servicios de salud en el trabajo. donde el empleador. Los servicios de salud en el trabajo deberán ser informados de los casos de enfermedad entre los trabajadores y de las ausencias del trabajo por razones de salud.57 plena independencia profesional. Estos servicios de salud pueden organizarse como servicios para una sola empresa o como servicios comunes a varias empresas. es decir contratando empresas especializadas en el área. en relación con las funciones estipuladas anteriormente. tanto respecto del empleador como de los trabajadores y de sus representantes. lo cual permite operar con menos costos administrativos e incrementar su productividad al contar con personal especializado en medicina . Actualmente también se utilizan los servicios de salud a través de la figura de outsourcing. La vigilancia de la salud no deberá significar para los trabajadores pérdida de ingresos. y todos los trabajadores deberán estar informados de los riesgos para la salud que entraña su trabajo.

habilidades administrativas. de manejo e interacción con personal de todos los niveles organizacionales. El estado promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de vida. por lo que todas las empresas estarán supeditadas a tal disposición. el presente artículo expresa el interés que el estado tiene de promover la salud en todas las instancias de los sectores productivos del país y será el encargado de dicha promoción. también está basada una serie de normas y leyes que justifican su aplicación y contenido. . el bienestar colectivo y el acceso a los servicios”.58 ocupacional. II. 3 BASES LEGALES La presente investigación además de estar sustentada por diversos teóricos en la materia. En este sentido. En primer lugar la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su artículo 83 reza: “La salud es un derecho fundamental. obligación del estado. de experiencia en el campo y de criterio profesional desarrollado. que lo garantizará como parte del derecho a la vida. con competencias en esta área de servicio.

40. integrado al sistema de seguridad social….”. la Ley Orgánica de Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) promulgada el 26 de Julio de 2005. De igual manera. el Programa de Seguridad y . el articulo 56. que tendrán como principal finalidad (Art. el estado creará. mental y social de los trabajadores y trabajadoras” de cualquier organización (Art. Así como también promover y mantener el nivel más elevado posible de bienestar físico. numeral 7. descentralizado y participativo. 40 numeral 1) asegurar la protección de los trabajadores contra toda condición que perjudique su salud producto de la actividad laboral y de las condiciones en que ésta se efectúa”. Por otro lado.59 En el mismo orden de ideas. numeral 2). Por lo tanto el estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona pueda obtener ocupación productiva. hace referencia a la Creación de los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. en sus artículos 39. el articulo 87 expresa lo siguiente: ”Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar”. Por otro lado. que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho”. 40 y 41. con la participación de los trabajadores y trabajadoras. de carácter intersectorial. ejercerá la rectoría y gestionará un sistema público nacional de salud. el artículo 84 expresa que “para garantizar el derecho a la salud. establece ”Elaborar.

higiene y salud ocupacional de sus trabajadores y trabajadoras. Igualmente. faena. especifico y adecuado a sus procesos. explotación. . y que sustentan el objetivo principal de esta investigación como una herramienta que brinde a la organización todos los lineamientos en materia de seguridad.60 Salud en el Trabajo de la empresa. de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. reza que: “Toda empresa. el nuevo Reglamento Parcial de la LOPCYMAT según gaceta oficial N° 38596 de fecha 03 de Enero 2007. compromisos y los reglamentos internos relacionados con la materia…” En este sentido. deberá diseñar una política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. cooperativa u otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicios.art. las políticas. establecimiento. la Ley antes mencionada establece las directrices a seguir para todo lo relacionado con la salud y seguridad de los trabajadores y trabajadora. este Reglamento y las normas técnicas que se dicten al efecto”.80. en el título V de la Política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo .

Asimismo. aplicables a cualquier tipo de empresa o faena de cualquier naturaleza o importancia. en el articulo 82 el mismo Reglamento. prevención y vigilancia de la seguridad y salud en el trabajo“. establece que ”el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es el conjunto de objetivos. . Además. establece los criterios y requisitos que deben cumplir los empleadores. sea cual fuere el número. se presenta la Norma COVENIN 2260-04. acciones y metodologías en materia de promoción. trabajadores y trabajadoras en la constitución y funcionamiento de los Comités de Higiene y Seguridad Industrial. la Norma COVENIN 2270-95. el cual se refiere al Contenido del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. empleadoras. que en forma muy explícita definen los aspectos generales que deben contemplarse en la Elaboración de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. donde laboren trabajadores. Por otro lado.61 Así mismo el articulo 81 establece que “El proyecto de política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo deberá ser elaborado por el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación y consulta previa al Comité de Seguridad y Salud laboral”.

Por otra parte. así como su implementación. a la salud e integridad personal de los trabajadores y las trabajadoras. en el artículo 40 de la LOPCYMAT y en el artículo 21 del Reglamento se establecen las funciones que tienen estos Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo.62 En cuanto a los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. salud. condiciones y medio ambiente de trabajo. prevención y vigilancia en materia de seguridad. En el artículo 22 del Reglamento de la LOPCYMAT se establece la organización de los Servicios de Seguridad y Salud. la LOPCYMAT establece en el artículo 39. cooperativas y otras formas asociativas comunitarias deben . el artículo 20 del reglamento de esta ley se establece como objetivo la promoción. propio o mancomunado de Seguridad y salud en el trabajo. conformado de manera multidisciplinaria de carácter esencialmente preventivo. en el que los patrones. de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de esta ley. para proteger los derechos humanos a la vida. así como las cooperativas y otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo deben organizar un servicio. entre las que se destacan elaborar la propuesta del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación efectiva de los trabajadores y las trabajadoras. Asimismo. que los empleadores y empleadoras. patronas.

organización. Asimismo su creación.63 organizar estas servicios propios cuando cuenten con mas de 250 trabajadores y trabajadoras. conformación. los reglamentos y normas técnicas que se dicten al efecto (art. establecimiento o unidad de explotación o en su proximidad a fin de garantizar el cumplimiento efectivo de sus funciones. 23 del reglamento de la LOPCYMAT). y su ubicación en el caso de que sea propio o mancomunado debe informarse a los trabajadores y trabajadoras dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al inicio de la relación laboral o de su puesta en funcionamiento (Art. . o cuando cuenten entre 50 y 250 trabajadores(as) y desarrollen actividades económicas indicadas que se dicten en las normas técnicas que se dicten al efecto. o asociados o asociadas. funcionamiento y supervisión se regirá por lo establecido en la ley. Por otra parte estos servicios deben estar ubicados en el centro de trabajo. Los servicios mancomunados de seguridad y salud en el trabajo se considerarán como servicio propios de los patrones o las patronas que los integren y serán responsables solidariamente en materia de seguridad y salud en el trabajo y contar con garantía suficiente que cubra su eventual responsabilidad. 25 del reglamento de la LOPCYMAT).

para evitar o minimizar los riesgos para los trabajadores y trabajadoras. prevención y mantenimiento de la salud del trabajador. centro de trabajo. ISO 4001. aplicable a cualquier explotación. Donde estos servicios deben disponer de una estructura organizacional debidamente dotadas de recursos tanto humanos como materiales. y sus funciones deben estar orientados a la promoción. Por otra parte en el artículo 27 del reglamento de la LOPCYMAT. se establece que los trabajadores y trabajadoras tienen derecho a obtener de . Es importante destacar que la existe la Norma COVENIN 4001:2000 Sistema de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional (SGSHO) que especifica los elementos que integran dicha norma. compartiendo los mismos principios generales de las normas de gestión de calidad ISO-9000. ajustadas al marco legal tanto nacional como internacional. la Norma COVENIN 2274-97 establece los requisitos para la conformación y funcionamiento de los Servicios de Salud Ocupacional en los centros de trabajo. sea cual fuere su número. Deben ser multidisciplinarios contando con higienista ocupacional. medico. o faena de cualquier naturaleza o importancia donde se desempeñen trabajadores. para cumplir sus funciones.64 Igualmente. especialista en seguridad industrial. mejorar el funcionamiento de las organizaciones y ayudar a las mismas al mejoramiento continuo de sus sistemas de gestión.

salvo la requerida por las autoridades judiciales. que solo se podrán comunicar previa autorización del trabajador o trabajadora. Salud y Seguridad Laborales en forma inmediata.65 los servicios de salud y seguridad en el trabajo toda la información sobre su salud que se encuentre a disposición del patrono o patrona. o la muerte. postvacacional. 2005) . de egreso y aquellos pertinentes a la exposición de los factores de riesgos. resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo. todo suceso que produzca en el trabajador o la trabajadora una lesión funcional o corporal. funcionario del Ministerio del Trabajo y Seguridad Social y el Instituto de Prevención. por el hecho o con ocasión del trabajo (LOPCYMAT. permanente o temporal. asimismo tienen derecho a la confiabilidad de los resultados ante terceros. 4. el examen preempleo. II. prevacacional. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS Accidente de Trabajo: se entiende por accidente de trabajo. 69. Art. delegados de prevención. Se consideran exámenes periódicos. entre otros. inmediata o posterior. especialmente sobre los exámenes de salud realizados dentro de las 24 horas después de su obtención.

agentes químicos. trastornos funcionales o desequilibrio mental. temporales o permanentes. Art. sistemas o procedimientos empleados en la ejecución de las tareas. y los factores externos al medio ambiente de trabajo que tienen influencia sobre éste (Reglamento de la LOPCYMAT. tales como los imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos. 2005). meteorológicas. (LOPCYMAT. Los aspectos organizativos y funcionales de las empresas. los métodos. así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio en general. los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio ambiente en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar. 70. centro de trabajo. los servicios sociales que éstos prestan a los trabajadores y las trabajadoras. faena.66 Condiciones de Trabajo: Según el Art. que se manifiesten por una lesión orgánica. 11 del Reglamento de la Ley Orgánica de Prevención. 2007) Enfermedad Ocupacional: Se entiende por enfermedad ocupacional. condiciones disergonómicos. Art. trastornos enzimáticos o bioquímicos. factores psicosociales y emocionales. biológicos. explotación. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. . establecimiento.11. “son las condiciones generales y especiales bajo las cuales se realiza la ejecución de las tareas”.

10.(Gil . locales o sitios. cerrados o al aire libre. centros de trabajo. así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio y que formen parte de las mismas (Reglamento de la LOPCYMAT. 3) Los espacios aéreos. año 2007) . así como otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio. sean públicas o privadas. ocasionada por cualquier tipo de agente: Mecánico. faenas y establecimientos. establecimiento. cualquiera sea el sector de actividad económica. 2006 ). Medio Ambiente de Trabajo. explotación. donde personas presten servicios a empresas. biológico o psicógeno.67 Lesión corporal ocupacional: Es toda alteración anatómica o funcional. Se entiende por medio ambiente de trabajo: 1) Los lugares. condicionando la calidad de vida de los trabajadores y las trabajadoras y la de sus familias. faena. químico. acuáticos y terrestres situados alrededor de la empresa. Art. o de cualquier otra naturaleza. explotaciones. centro de trabajo. 2) Las situaciones de orden socio-cultural. físico. de organización del trabajo y de infraestructura física que de forma inmediata rodean la relación hombre y mujer–trabajo.

2006). Saneamiento Básico Industrial: Es el conjunto de medidas preventivas que tienden a crear un ambiente de bienestar físico y psíquico en los trabajadores (Gil. Riesgo Ocupacional Potencial: Es el riesgo de carácter latente. . 2006). 2006).68 Riesgos Ocupacionales: Son las probabilidades de ocurrencia de un evento de características negativas (Henao. susceptible de causar daño a la salud cuando fallan o dejan de operar los mecanismos de control (Henao.

se trata de una investigación aplicada. comparación de las poblaciones (tratamiento de la información) e inferencia del investigador en la realidad del estudio (observación de la realidad). . ya que “se basa en el estudio y aplicación de bases teóricas y utiliza los resultados para la orientación de toma de decisiones y/o para resolver problemas del entorno. p. el cual se clasifica según el propósito del estudio (aporte a la solución del problema planteado). 1.57). Para el presente caso. destinándolos hacia la satisfacción de una necesidad especifica” (Tamayo y Tamayo. Por tanto. se siguieron criterios metodológicos expuestos por Chávez (2003). quien explica que la clasificación del tipo de investigación se rige de acuerdo con una serie de criterios.69 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO III. la investigación consistió en diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos. 2000. TIPO DE INVESTIGACIÓN Para determinar el tipo de investigación que corresponde con el presente estudio.

De manera que para diseñar el programa de seguridad y salud en le trabajo para la empresa concesionaria de vehículo se hace necesario revisar la documentación legal y la existente en la empresa que permita obtener valiosa información que pueda complementar dicho análisis. Fernández y Baptista (2004) los estudios no experimentales son aquellos donde el investigador no manipula deliberadamente la variable. recolección. “la investigación documental constituye un procedimiento científico sistemático. interpretación y presentación de datos e información alrededor de una estrategia de análisis de documentos”. para luego ser analizados. Por otra parte. .2. 37). III. de indagación. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN El presente estudio se considera como una investigación de tipo no experimental.70 Se considera aplicada ya que se orienta a resolver el problema de la ausencia de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos. se observan los fenómenos de la misma forma como ocurren en su contexto natural. De acuerdo con Hernández. p. de acuerdo con Sabino (1994. que le permita a la empresa minimizar y/o evitar los riesgos y enfermedades ocupacionales a los que están expuestos constantemente los trabajadores en sus labores cotidianas. organización.

utilizando como instrumentos de recolección de datos. por lo tanto la muestra es igual a la población. para esto fue preciso que se definieran las unidades objeto de observación. POBLACION Para el diseño del programa se considerará toda la población que conforma la empresa. después de haber definido el problema a investigar. se realizó una recopilación de la información mediante la aplicación de los instrumentos elegidos. y la visita de inspección a la empresa con una guía de observación. formulados los objetivos General y Específicos. el examen médico ocupacional actual y la revisión de Historia médicalaboratorio de los trabajadores.3. tomando como referencia la guía recomendada por el Instituto Nacional de Prevención en Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL).71 En este sentido. aplicación de Encuestas Ocupacionales para determinar información sobre los riesgos y condiciones de trabajo. indicadores y delimitado el campo de investigación. la cual se describe en el siguiente cuadro: . determinadas las dimensiones. III.

72 CUADRO 1 DISTRIBUCION DE LA POBLACION Y MUESTRA CARGOS CANTIDAD GERENTE GENERAL 01 GERENCIA DE 1RA LINEA 08 TECNICOS MECANICOS 10 AYUDANTES MECANICOS 10 SUPERVISORES 02 EMPLEADOS 44 TOTAL 73 Fuente: Departamento de Recursos Humanos (2008) .

1 Información preliminar de la empresa y Justificación del programa IV.73 CAPITULO IV PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS CONTENIDO IV. B Responsabilidades C Trabajadores D Líder de Seguridad y Salud Laboral E Servicios Médicos 4 Análisis de Condiciones Peligrosas A Programa para Identificación de Condiciones Peligrosas B Procedimiento para Identificar y notificar condiciones peligrosas C Programa para detección de actos Inseguros D Acciones disciplinarias . drogas y cigarrillos 1 Políticas y Responsabilidades A Política de la empresa B Objetivo C Alcance 2 Participación de los trabajadores 3 Organización A Organigrama de Responsabilidades en Seguridad y Salud Ocupacional.2 Declaración de política de seguridad y salud en el trabajo IV.3 Declaración de política sobre uso de alcohol.

seguimiento.74 5 Procedimientos Operacionales 6 Permisología A Adiestramiento 7 Herramientas y equipos A Estrategia de Mantenimiento preventivo B Protección Personal C Procedimiento para control post Inspección 8 Plan de Trabajo 9 Programa de Adiestramiento y Motivación A Programa de Adiestramiento B Plan de Lectura de tópicos en materia de seguridad 10 Programa de orden y limpieza A Lineamientos B Programa de Inspecciones 11 Sistema de Vigilancia epidemiologica A Estrategia de exámenes médicos PRE y POST empleo B Programa de exámenes médicos para condiciones especiales C Registro de enfermedades ocupacionales 12 Control ambiental 13 Procedimiento de Emergencia A Procedimiento de emergencia B Estrategia de Divulgación 14 Registro de accidentes e incidentes A Registro de accidentes e incidentes B Acciones implantadas para evitar accidentes e incidentes 15 Notificación de Accidentes e Incidentes A Procedimiento B Control. y divulgación de acciones correctivas 16 Guía para la clasificación de riesgos 17 Diseño e implementación del programa 18 Formatos .

así como luces de emergencia. ventas. aunque temperatura fría por el aire acondicionado y hay ruido elevado. Los factores de riesgo disergonómicos están presenten por el poco espacio para . contacto con proveedores. Existes condiciones adecuadas en cuanto a la infraestructura.75 VI. 1 INFORMACION PRELIMINAR DE LA EMPRESA Y JUSTIFICACION DEL PROGRAMA La empresa concesionario de vehículos estudiada tiene como misión comercializar vehículos. Existen factores de riesgo biológicos por presencia de polvo que favorecen la presencia de bacterias. Grupo 4 Taller área (d). venta y servicio postventa de los vehículos. bancos y otros. las instalaciones eléctricas están en buenas condiciones de cableados. Grupo 3 repuestos área (c). La presión en el trabajo es de intensidad media por la afluencia de clientes que acarrea cansancio y estrés entre los trabajadores. para ello cuenta con una estructura que permite iniciar con la solicitud por parte de los clientes. compra de repuestos. En el área de administración se realizan las actividades referentes a la facturación de compra de automóviles y camiones. La iluminación es adecuada. entre otros. interruptores y tomacorrientes. por lo cual se dividió en 4 secciones o grupos a saber: Grupo 1 área (a) Administración. virus. hongos. la recepción. Grupo 2 área (b).

los presupuestos de compra. En el área de repuestos se realiza la recepción y venta de repuestos. Asimismo poco espacio físico. ruido leve. bajas temperaturas por el aire acondicionado. y virus. entre otros. desorden y malas posturas asumidas. Las instalaciones eléctricas se encuentras en adecuadas condiciones de cableado. no hay extractores ni ventiladores. aunque no existen luces de emergencia. Hay riesgos biológicos por la presencia de humedad y polvo. que al hacer contacto con ellos pueden generar lesiones. ni extintores ni señalización de seguridad. presupuestos. presencia de polvo. La luz artificial es escasa. así como objetos oxidados que pueden generar lesiones que . interruptores y tomacorrientes. vidrio. ruido elevado. lo que trae cansancio físico mental. Existen riesgos mecánicos por la presencia de repuestos de automóviles y camiones. No existen extintores ni luces de emergencia y no clasifican los desechos (papel. que permiten el crecimiento de hongos. Con respecto al área de ventas. ni clasificación de desechos. existe iluminación artificial deficiente. contacto con proveedores. sin tabiques divisorios ni privacidad. entre otros.76 circular. presión en el trabajo por la cantidad de clientes y llamadas telefónicas que se atienden. donde se realiza el contacto con los clientes. inventario de repuestos. compra y venta. comestible). contacto con clientes y proveedores. bancos. No existen equipos de primeros auxilios. bacterias.

puente hidráulico. En esta área solo existe un extintor poco accesible por las cajas colocadas en frente. Hay factores de riesgo psicosociales por la presión de trabajo de conseguir a tiempo los repuestos solicitados. así como herramientas mecánicas. recuperadora de gas y prensa hidráulica. gatos hidráulicos. martillos. así como el lavado y reparación de los mismos. En lo que se refiere al área de taller. máquina limpiadora de inyectores. Se trata de un galpón con techo de zinc. dados. el ruido es elevado. gatos tipo caimán.77 pueden infectarse y generar tétanos. alicates. Existen riesgos mecánicos por la posibilidad de lesiones al manipular los diferentes equipos de trabajo tales como el sistema de diagnóstico integrado. con poco espacio físico entre los estantes y desorden. Tiene buenas condiciones de cableado. interruptores y toma corrientes. no existen luces de emergencia. entre otras. con vibraciones propias de los motores. es un espacio abierto. probador de corrientes. lo que ocasiona incomodidad. raches. equipo comparador de carátulas para evaluar las formas de disco. y alcantarillas donde se empoza el agua. no existe ventilación mecánica. llaves. se reciben los vehículos y camiones solicitados por los clientes. esmeril de banco y manual. destornilladores. con mesones deteriorados y sucios. Existen . y no usan equipos de protección personal. La iluminación es artificial con lámparas fluorescentes y natural con reflectancia solar. cansancio físico y mental por actualización de inventarios y exigencia de los clientes. voltímetro.

78

riesgos químicos por el uso de reactivos químicos tipo solventes, gasolina,
kerosene; no existen fichas toxicológicas, ni conocimientos y documentación
sobre concentración ambiental permitida ni gestión de residuos químicos. Los
riesgos biológicos están presentes por la suciedad donde proliferan
bacterias, hongos, parásitos como Entamoeba Histolítica y virus. Existen
riesgos psicosociales por el cansancio físico mental y el estrés; y
disergonómicos por las malas posturas que se adoptan con frecuencia al
doblarse debajo de los vehículos y por la fuerza ejercida en el uso de equipos
y herramientas por levantamiento de cargas. Asimismo no existe ducha de
emergencia ni lava ojos en buenas condiciones, ni cajetín de primeros
auxilios. Hay un extintor vencido, no hay señales de seguridad, utilizan
bragas y botas en malas condiciones, no usan equipos de seguridad como
lentes y máscaras. No existen disposición de desechos; tantos las sustancias
químicas como líquidas son descargadas por el desagüe común. Hay un
área de depósito de materiales desordenada y apiñada.

Hay un área de baños donde los trabajadores se asean y realizan sus
necesidades fisiológicas, sucios y defectuosos. No existen luces de
emergencia.

En cuanto al personal que labora, en su mayoría son de sexo
masculino (66.7%) que laborar en el área de servicio y taller. La edad

79

promedio de los trabajadores es de 37 años, estando la mayoría en el
intervalo de 31 a 40 años, con una antigüedad mayor de 5 años en la
empresa. Asimismo el mayor porcentaje de los trabajadores tiene un nivel de
educación medio.

La mayoría de las personas tienen buenas condiciones de salud, con
niveles normales en indicadores como la hemoglobina, colesterol y
triglicéridos, aunque existen casos con un nivel bajo o altos.

Las charlas de seguridad no se dan consistentemente, aunque existe
señalización de seguridad, sistemas de alarma, detección de incendios y
salidas de emergencia.

Según

la

observación

realizada

hay

ruido,

calor

y

riesgos

disergonómicos sobre todo en el área de taller. Igualmente se observaron
condiciones de orden y limpieza aceptables, aunque pudieran mejorarse.

Asimismo la mayoría de las personas usan equipos de protección
personal como casco, botas y bragas, aunque desconocen los riesgos y
peligros existentes en su trabajo.

80

En conclusión se puede decir que el personal que labora dentro de la
concesionaria, se preocupa prioritariamente de lograr resultados en su
trabajo y por ello le dan poca importancia y omiten involuntariamente los
riesgos asociados a la actividad que realizan, lo cual amerita, hacer el
esfuerzo continuo y constante de velar porque existan condiciones que no
afecten la salud del personal para evitar que dichos hechos ocurran; por lo
que es fundamental el conocimiento, la identificación y evaluación de riesgos
asociados a sus condiciones de trabajo y actividades.

Los servicios médicos son de tipo out-sourcing dos horas todos los
días.

Los servicios de seguridad e higiene, de tipo externo 2 veces a la
semana.

No

cuentan

con

Programa

de

Seguridad,

Higiene

y

Salud

Ocupacional.

En la siguiente figura se presenta el flujograma de la empresa, donde
la función asesora en materia de seguridad y salud en el trabajo se ubicaría
en la gerencia de servicios.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO -ANALISTAS -RECEPCIÓN -ASISTENTES ASESORES -TÉCNICOS MECÁNICOS -AYUDANTES DE MECÁNICOS -ALISTADOR -LAVADOR VI. 2 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS .81 Figura Nª 1 FLUJOGRAMA DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL RECURSOS HUMANOS GERENCIA ADMINISTRACIÓN GERENCIA DE VENTA GERENCIA REPUESTOS -ASISTENTES -CAJERA -RECEPCION -MENSAJERO -ATENCIÓN AL CLIENTE -COBRANZAS Y MERCADEO -OPERACIONES -ASESORES -FACTURACIÓN -ASISTENTES -MANTENIMIENTO -ASESORES ALMACENISTA S -MENSAJEROS -VENDEDORES GERENCIA SERVICIOS TALLER .

mediante la identificación oportuna de los riesgos existentes en los puestos de trabajo y la implementación de las acciones correspondientes para su control como la eliminación de actos inseguros. para el bienestar de todos los trabajadores y la comunidad en general. garantizando a través de este medio condiciones de trabajo seguras y saludables. con el firme objetivo de prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales. fijos y contratados. así como en el uso de los equipos de protección personal. y usuarios. a los fines de preservar la salud integral de todos sus trabajadores. Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ ¡Las políticas que se proponen en el Programa de Seguridad y Salud . el reforzamiento de la motivación y concientización de todo el personal en materia de salud ocupacional. garantizar el cumplimiento pleno de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo dentro de las disposiciones establecidas en las Normas y Leyes vigentes como un soporte para llevar a cabo sus actividades en condiciones óptimas. condiciones inseguras.82 Es política de la Concesionaria de Vehículos. así como la preservación de sus instalaciones y el medio ambiente.

está estrictamente prohibido y su incumplimiento dará lugar a despido. Está prohibido fumar dentro de las instalaciones de la empresa. El uso. . toda trabajador que use alcohol. distribución o venta de drogas ilegales dentro de las instalaciones de la empresa. El consumo de alcohol en la empresa está prohibido. deberán estar en condiciones físicas y mentales.83 en el Trabajo es producto del consenso entre el SSST y el CSSL! VI. tienen un objetivo prevencionista dentro de las instalaciones de la concesionaria que involucra el compromiso de la gerencia y los trabajadores para permitir. En este sentido. DROGA Y CIGARRILLO EN LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS Todos los trabajadores y trabajadoras de la concesionaria de Vehículos. Las políticas antes mencionadas. posesión. drogas o sea dependiente de éstos no cumple este criterio. adecuadas para desempeñar su trabajo de manera segura y efectiva. mediante acciones claras.3 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE USO DE ALCOHOL. En el caso de un accidente durante horas laborales. la evidencia de que se haya consumido alcohol será tomada en cuenta como un factor negativo y se decidirán medidas disciplinarias apropiadas de acuerdo al caso.

a) Política de la Empresa Es política de LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS. establecer dentro de sus procesos productivos.84 mejorar o prevenir efectos dañinos a la salud de los trabajadores. mejorar las condiciones y medio ambiente de trabajo en el cual se desempeñan. oficinistas. mejorando de esta manera la productividad de la empresa. Dentro de este grupo se incluyen: proveedores. . como base fundamental de una gestión efectiva en materia de Seguridad e Higiene Ocupacional. clientes y terceros. basándonos en el compromiso que representa para nosotros el hecho de que el servicio que prestamos tiene inherencia directa en la seguridad y modo de vida de nuestros clientes. 1. Políticas y Responsabilidades. Parte de la política es la educación. parámetros y normativas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo que garanticen la protección de todo el personal que se involucra en nuestras actividades. atención al público. enlaces con EMSAMBLADORAS que operen dentro y fuera de las instalaciones de la empresa. lineamientos.

Higiene y Ambiente. Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ b. equipos.85 Es responsabilidad de todos los trabajadores. OBJETIVO: CONCESIONARIA Por intermedio de la coordinación de Seguridad. para crear y mantener una gestión sana dentro de los parámetros legales que rigen la materia. garantizar que se mantenga durante la gestión productiva. a la consecución de nuestros objetivos y políticas. presenta en este documento los programas que se pondrán en práctica para el cumplimiento de nuestra política de Seguridad y Salud en el Trabajo. materiales. personal gerencial y asociados de la empresa CONCESIONARIA DE VEHICULOS. . una conducta proactiva en materia de seguridad y salud ocupacional. los cuales podemos resumir en: 9 El resguardo y preservación de los recursos humanos. y medio ambiente que constituyen parte integral de la empresa.

a todo el personal fijo y/ o contratado por la empresa. Ubicación: la empresa. aplica a personas naturales y jurídicas. a las máquinas y equipos utilizadas para el proceso y su interacción con el medio circundante. también contempla las acciones preventivas para evitar o disminuir los riesgos que afecten las actividades a realizar y/o pongan en riesgo la integridad del recurso humano involucrado en los trabajos. Tiene por misión no solo indicar las acciones a tomar en caso de la ocurrencia de un hecho no deseado. Edo Zulia. automóviles y camiones en sus diversos modelos.86 9 La garantía de la salud y seguridad de los trabajadores de manera de contribuir a su bienestar y favorecer el cumplimiento de sus labores. ambiente circundante y terceros. c. esta ubicada en Municipio Maracaibo. . de vehículos de motor. activos de la empresa y/o los clientes. ALCANCE Este plan aplica para todas las actividades inherentes a los procesos de: suministro.

ante la propuesta del diseño de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. adoptando medidas para disponer de tiempo y recursos para anticipar activamente en los procesos de la organización. técnicas en el Insapsel. informados y capacitados en todos los aspectos concernientes a seguridad y salud en el trabajo.87 2. PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES Fase donde los trabajadores y trabajadoras son consultados. Actualmente en discusión. .

Organigrama de responsabilidades en S. Responsabilidades Gerente General 9 Establecer las políticas en materia de Higiene. Seguridad y Ambiente. .88 3. ORGANIZACIÓN a.H.A Gerente General Asesores de Seguridad Y Salud Ocupacional Servicio Médico Personal de Administración Ventas Repuestos Taller Choferes Aseadores b.

9 Participar activamente en los programas de inspecciones. Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización. Higiene y Ambiente en la planificación y ejecución de campañas motivacionales. 9 Participar en la investigación de los accidentes. reglamentos. Higiene y Ambiente y establecer las responsabilidades de cada uno de los miembros. dirigidas a concientizar al trabajador en materia de seguridad. reuniones. leyes y ordenanzas en materia de Higiene. profundizando en la determinación precisa de las causas que lo originaron. Higiene y Ambiente de la Empresa. . contemplados en las actividades de Seguridad. charlas. con el fin de dejar constancia sobre el interés de la directiva en materia de seguridad.89 9 Velar por el Cumplimiento de normas. 9 Velar porque sea difundida la política de Seguridad. etc. 9 Practicar conjuntamente con la coordinación de Seguridad. con el fin de tomar las medidas necesarias para evitar su recurrencia. Higiene y Ambiente. Seguridad y Ambiente. 9 Exigir el cumplimiento del Programa de Seguridad. 9 Garantizar un presupuesto adecuado para la realización de las actividades contempladas en materia de Seguridad.

Higiene y Ambiente. . Higiene y Ambiente. protección contra incendios y protección personal que reúna las características de calidad exigidas por las normas que rigen su fabricación y uso. Higiene y Ambiente para verificar el cumplimiento del Programa de Seguridad. 9 Participar activamente en la ejecución de las actividades relacionadas con el Programa de Seguridad.90 9 Hacer seguimiento al departamento de Seguridad. estableciendo las responsabilidades de supervisión y dirección de dichas actividades. Higiene y Ambiente. 9 Garantizar óptimas condiciones de operatividad y disponibilidad de los equipos de la Empresa. Higiene y Ambiente. autorizar e Implementar los programas incluidos en el Plan de Seguridad. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. 9 Investigar conjuntamente con la Directiva de la Empresa y con la Coordinación de Seguridad. 9 Aprobar. 9 Promover la participación del personal a su cargo en las actividades relacionadas con Seguridad. todos los accidentes e incidentes que ocurran durante la realización de las actividades propias del comedor y promover el cumplimiento de las medidas preventivas originadas de la investigación de los mismos 9 Garantizar la adquisición de equipos de Seguridad.

9 Implementar el programa de seguridad establecido para la obra y garantizar su cumplimiento.91 9 Contribuir con la divulgación de la Política de Seguridad. de la empresa. Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización. Asesor de Seguridad y Salud Ocupacional. Normas y procedimientos establecidos para la organización y demás . y exponer el plan. suministrando los tópicos necesarios y actualizados para que se ajusten a las necesidades reales de trabajo. Reglamentos. 9 Orientar al personal en materia de Seguridad. 9 Garantizar la adquisición de materiales que cumplan con las especificaciones exigidas por los clientes. Higiene y Ambiente. 9 Verificar el estricto cumplimiento de las Leyes. 9 Promover y garantizar el cumplimiento de los Programas de Mantenimiento Preventivo a los equipos. Higiene y Ambiente y prestar asesoría a la organización de la empresa. 9 Realizar el Plan de Seguridad. 9 Preparar e impartir charlas de seguridad conjuntamente con el gerente General y los trabajadores.

9 Llevar un registro diario de las actividades de Seguridad. 9 Coordinar conjuntamente con la Gerencia la aplicación del plan de contingencia en caso de suscitarse cualquier eventualidad. para garantizar su operabilidad y condiciones de seguridad.92 normativas legales vigentes en materia de Seguridad. a objeto de garantizar que los trabajos se desarrollen en adecuadas condiciones de Seguridad. 9 Adiestrar y capacitar al personal en la aplicación de las medidas de prevención contenidas en el Plan de Seguridad. Higiene y Ambiente y siguiendo un procedimiento seguro. 9 Efectuar evaluaciones y análisis de los riesgos existentes en el sitio de trabajo. 9 Notificar a los trabajadores conjuntamente con el Gerente General. . 9 Inspeccionar permanentemente los sitios de trabajo y evaluar los métodos de trabajos utilizados para la realización de las labores. Asegurarse que posean constancia de las mismas. Higiene y Ambiente. 9 Dictar la charla de inducción del personal y notificación de riesgos. Higiene y Ambiente. los riesgos a los cuales estarán expuestos. 9 Realizar inspecciones a las instalaciones y equipos.

9 Acatar las medidas de prevención indicadas en el Plan de Seguridad.93 9 Preparar y entregar las estadísticas de horas hombre trabajadas sin accidentes y las correspondientes al seguimiento del plan. Higiene y Ambiente establecidos en el lugar de trabajo. 9 Mantener en buen estado y utilizar en forma obligatoria el equipo de protección personal que le sea suministrado. 9 Velar por la existencia de orden y limpieza en las áreas de trabajo. Trabajadores. 9 Cuidar y mantener en buen estado las herramientas y equipos que tengan a su cargo e informar las deficiencias. 9 Cumplir con las normas y procedimientos de Seguridad. Higiene y Ambiente del cliente. . fallas y/o condiciones inseguras que presenten para que le sean sustituidas. 9 Elaborar informes mensuales de ejecución de actividades del Programa de Seguridad y Salud Ocupacional c. 9 Reportar en forma inmediata a su supervisor cualquier accidente o incidente que ocurra y colaborar activamente con el Comité en la Investigación para determinar las medidas a seguir. 9 Mantener estrecha comunicación con la Coordinación de Seguridad.

Higiene y Ambiente debe ser un Técnico Superior Universitario graduado en una reconocida Institución Educativa Venezolana. d.A. 4.).H. para ello hará un inventario de las actividades diarias. 9 Velar por su seguridad y por la de sus compañeros de trabajo.: La persona propuesta para encargarse de coordinar y liderar todo lo relacionado a la Seguridad..Programa para identificación de riegos El supervisor elaborará el Sistema de Análisis de Riesgos en el Trabajo. ANÁLISIS DE RIESGOS: a. determinarán .94 9 Informar al supervisor inmediato cualquier condición y/o acto inseguro que detecte en su área de trabajo y las demás que formen parte de la obra. graduado en una Universidad Venezolana. e. Servicio Médico: La persona propuesta para encargarse del Servicio Médico debe ser Especialista en Salud Ocupacional. Líder de S. (ART.

b. Los trabajadores llenarán un control de asistencia a estas charlas diarias. Estos (ART. Conformación del Grupo de Trabajo 9 El grupo debe estar relacionado con la instalación y las actividades a evaluar.95 los riesgos inherentes a cada tarea. las consecuencias asociadas a cada riesgo y establecerán las medidas preventivas a seguir para el control de dichos riesgos.) son firmados por el Supervisor de Seguridad. Esta información se divulgará al personal involucrado y constituyen el material esencial de las charlas diarias. y el Gerente General de la Concesionaria. como constancia de haber recibido la información pertinente a sus labores diarias y a los riesgos presentes. Higiene y Ambiente. Procedimiento para identificar y notificar riesgos 1. será coordinado por el gerente general o la persona que .

aportando información e identificando todos los riesgos involucrados. 9 Identificar para cada equipo existente en el área los riesgos inherentes.96 éste designe. Esta figura debe apoyarse en todo momento con la organización SHA de la empresa. 2. Identificación de Riesgo: el grupo de trabajo deberá: 9 Generar una discusión relacionada con el proceso/ trabajo. el grupo deberá contar con el apoyo y aprobación de la gerencia para llevar adelante el trabajo hasta su culminación. 9 Revisar la información. 9 Durante la identificación de riesgos. normas y procedimientos del trabajo y seguridad 9 Determinar la cantidad de personas expuestas . 9 Identificar el agente o elemento íntimamente relacionado al riesgo o evento no deseado y la causa o situación que puede originar el evento no deseado.

3. 9 Seleccionar los puestos de trabajos a analizar y asignarles un orden de prioridad en la ejecución de los mismos. dándoles a conocer las medidas de control y las acciones para prevenir o evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades ocupacionales. . la información necesaria debe ser suministrada a todos los trabajadores. Notificación de Riesgos: una vez llevada a cabo la identificación de riesgos. 9 Discutir y definir los riesgos involucrados en cada puesto de trabajo 9 Verificar los sistemas de protección personal y de proceso. efectuando una observación directa de la actividad realizada por el trabajador. 9 Considerar los riesgos provenientes de instalaciones vecinas o los riesgos durante visitas o labores en empresas clientes.97 9 Verificar las actividades llevadas a cabo en cada puesto de trabajo. así como evaluar los riesgos de exposición por recorrido hacia el área de trabajo y viceversa 9 Los resultados son registrados en el formato indicado. notificándole sobre los riesgos a lo que están expuestos en su lugar de trabajo.

El trabajador debe firmar como constancia de haber recibido la notificación de riesgos. Documentación a entregar: Se entregarán debidamente a cada trabajador un formato de Notificación de Riesgo a los Trabajadores (ver Anexo ). el cual estará firmado por el Supervisor de Seguridad.98 4. se efectúa detectando: Riesgos de Accidentes de Trabajo y Enfermedades ocupacionales: 9 Riesgos Físicos 9 Riesgos Químicos 9 Riesgos Mecánicos 9 Riesgos Biológicos 9 Riesgos Disergonómicos 9 Riesgos Psicosociales . Higiene y Ambiente. reposará en los archivos de la dependencia de Seguridad Industrial de la Empresa y en el Departamento de Relaciones Laborales. La identificación de riesgos en el área de trabajo y puestos de trabajo. Adicionalmente en caso de que aplique. copia de las Hojas de Información de Productos Químicos (MSDS) manejados. 5. Archivo: La documentación firmada por el trabajador.

resplandores) 9 Iluminación inexistente 9 Ausencia de orden y limpieza 9 Calor excesivo (alta temperatura) 9 Presencia de materiales combustibles 9 Presencia de gases inflamables 9 Presencia de materiales/productos tóxicos 9 Presencia de materiales representen riesgos) peligrosos (otros materiales que . no debida a equipos defectuosos) 9 Ventilación inexistente 9 Insuficiente espacio físico 9 Iluminación inadecuada (luz insuficiente.99 Entre los riesgos que se consideran como base para un análisis e identificación de riesgos por cada actividad a desarrollar. pasillos salidas inadecuadas 9 Espacios inadecuados para el movimiento de objetos y personas 9 Control inadecuado del tránsito (se refiere al mantenimiento de zonas para el tránsito) 9 Planeamiento y/o disposición insegura del tránsito 9 Ventilación inadecuada (general. se tienen los siguientes. conforme a lo establecido en la norma Covenin 474:1997 de Registro. Clasificación y Estadísticas de Lesiones de Trabajo: 9 Ruido excesivo 9 Pasajes.

video beam.100 9 Riesgos ambientales. Entre las medidas de prevención y control que se deben considerar. no clasificados aquí. para protección de la misma. para evitar accidentes e incidentes. televisores. etc. 9 Hacer uso del botiquín de primeros auxilios. y puntos clave para las actividades de charlas programadas y notificación de riesgos. 9 Evaluación de otros servicios en el área de trabajo. se tienen: 9 Establecimiento de las rutas de entrada y salida del personal al área de trabajo 9 Señalización de las entradas ubicación y salidas de los vehículos 9 Señalización del área de trabajo. 9 Señalización de los cambios de nivel e identificación del tipo de piso de las escaleras para protección de los usuarios 9 Utilización de medidas de protección contra exposición a radiaciones electromagnéticas provenientes de los equipos tales como computadoras. 9 Señalizar y proteger las áreas de trabajo 9 Evaluación de las instalaciones de saneamiento básico. . de acuerdo a los riesgos enunciados anteriormente.

. Las condiciones higiénicas y ergonómicas. 2. Verificar las condiciones de acceso al sitio de trabajo. iluminación.101 c. . Realizar estudios ergonómicos para detección de fuentes de peligro con afectación directa a la salud de los trabajadores tales como: carga postural. el cual deberá permanecer en el área de trabajo.Programa para detección de actos inseguros: Antes: Instruir al personal involucrado en las actividades a realizar de acuerdo al o a los procedimientos de trabajo específicos para la actividad a ser realizada. etc. deben ser las adecuadas para la ejecución de la actividad programada. tanto para el equipo como para el personal. 3. humedad relativa. Ejecutar la actividad cumpliendo con todos y cada uno de los pasos descritos en el procedimiento de trabajo específico. Durante: 1. 2. 1. Elaborar el ART (Análisis de Riesgo en el Trabajo) e informar al personal involucrado en las actividades a realizar. sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos.

Se debe garantizar que el área de trabajo y las áreas de acceso a la misma permanezcan en adecuado orden.Acciones disciplinarias: La Empresa mantiene una política que antepone los aspectos de seguridad. establecidos. 2. Sin derecho a remuneración de ese día hasta el despido automático. 5. Al finalizar la jornada. por lo que es muy rígida a la hora de aplicar sanciones a sus trabajadores si violan las normas de S. Estas varían desde la suspensión y retiro del lugar de trabajo. los materiales y el equipo deben ser dispuestos en forma ordenada y segura para evitar incidentes.H. limpieza e iluminación. d. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES .A. a todos los demás aspectos a considerar..102 Después: 1. tanto personal como de instalaciones y/o equipos.

PERMISOLOGÍA: . fiestas. contendrán el material necesario para la comprensión de la actividad en conjunto y como manejarlo de una manera segura. de manera que provean una clara orientación para ejecutar en forma segura y eficiente las actividades relacionadas a la empresa. Los procedimientos incluirán como mínimo los siguientes elementos: a.). incluyendo tanto la operación normal como operaciones especiales (eventos programados. deben permanecer en el sitio donde se esta desarrollando las actividades y de fácil acceso a los empleados. etc. Pasos por cada fase operacional 9 Operaciones Normales 9 Operaciones Temporales 9 Operaciones de Emergencia 6. logística para talleres.103 Los procedimientos operacionales son las instrucciones por escrito de las tareas que se van a ejecutar.

a. ..104 Los permisos de los entes gubernamentales deberán estar al día y presentes en las instalaciones para ser presentados a la hora de cualquier inspección.Adiestramiento: Periódicamente se enviará al personal a realizar cursos de capacitación para mejorar su pro actividad en la materia de Seguridad y Salud Laboral.

3º sem. Lámparas de emergencia Protectores de voltaje 110 volts de emergencia Electrónicos de variación de picos de amperaje diversos tipo Las requeridas Herramientas para taller Repuestos para Automóviles CANTIDAD Los requeridos. 4º sem. diversos tipos Los requeridos Y camiones Insp. Programa para revisión e inspección de equipo: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • . • • • • • 3º sem 2º sem. O superior. 1º sem.105 7. INSPECCIONES 2º sem. A Oficinas Insp. 01 por equipo electrónico. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS EQUIPO TIPO Archivos verticales Archivos verticales Computadoras Impresoras Foto copiadoras Materiales de oficina Escritorios Gaveteros Biblioteca Pentium 4 o similar Láser Multifuncionales Variados Madera Sillas giratorias Extintores de incendio Secretariales ABC PQS 10 LB. A Baños Insp. 4º sem. Repuestos Insp. Los requeridos Los requeridos Los requeridos 01 por área Los requeridos Los requeridos por área de trabajo. Orden. a. • • Limpieza 3º sem. 1º sem. 1º sem. 1º sem. Las requeridas por escritorio De acuerdo a carga calórica y m3 de material de aporte 01 por área. Taller Insp. Ofic. e • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 4º sem. A equipos de trabajos eléctricos Insp. A equipos acondicionadores Insp. A equipos contra incendio Insp. 4º sem 3º sem 2º sem • • • • • 1º sem • • • 4º sem • • • • • 3º sem 2º sem. Lámparas de • emergencia Insp. 2º sem.

Estrategias de Mantenimiento Preventivo: El mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos. sobre este punto en la consecionaria se 5 3 6 17 . Programa Motivacional Insp. sistema de iluminación etc.Protección Personal Dotación de Equipos: La empresa suministrará a los trabajadores todos los equipos de protección personal necesarios para la ejecución de las diversas actividades inherentes a la empresa. sistemas de aire confort. sistemas de incendio.106 Higiene. General TOTAL PARCIAL TOTAL MENSUAL TOTAL 2 5 3 • 6 16 3 5 2 • 6 3 16 5 4 • 6 18 3 5 2 • 6 16 • 3 82 INSPECCIONES PERIODO 12 MESES a.. tiene como finalidad garantizar la salud de los trabajadores expuestos a atmósferas cerradas como es el caso de las oficinas. en tal sentido se recomienda realizar con base a las inspecciones programadas mantenimiento de los mismos a fin de minimizar exposición a condiciones disergonómicas o insalubres del personal expuesto.. b.

los cuales contendrán los medicamentos necesarios para atender casos de lesiones menores que pudieran presentarse. escritorios con alturas superiores a 0. mts. cascos. Se contará con botiquines de primeros auxilios. sistemas de detección y extinción de incendios adecuados. sillas ergonómicas adaptadas a las características físicas de los trabajadores. .75. salidas de emergencia identificadas y con cerraduras anti pánico. lentes de seguridad y otros necesarios para las actividades de la empresa.. etc. tales como extintores contra incendio. botas. estos equipos deberán ser de calidad reconocida y aprobados por el comité de Seguridad y Salud Laboral de la empresa. Ejemplo: Protectores de pantalla para monitores de computadoras. Se llevará un registro del mantenimiento preventivo de los equipos de seguridad.107 suministraran equipos de protección pasivos a fin de minimizar exposiciones a condiciones disergonómicas. máscaras respiratorias con cartuchos para químicos.

Por lo que se realizarán visitas de seguimiento con la frecuencia que se amerite. c..Procedimiento para control post-inspección: Luego de realizadas las inspecciones se hace necesario asegurarse que se ejecuten las recomendaciones emitidas. HIGIENE Y AMBIENTE % ACTIVIDADES CHARLA DE INDUCCIÓN NOTIFICACIÓN DE RIESGOS Frecuencia SEGÚN INGRESO SEGÚN INGRESO MANEJO DE QUIMICOS MENSUAL HIGIENE POSTURAL MENSUAL Programadas Ejecutadas Cumplimiento . 8.108 El Servicio médico deberá contar los medicamentos e insumos necesarios para llevar a cabo su misión. PLAN DE TRABAJO CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEGURIDAD.

LIMPIEZA E HIGIENE CAMPAÑA MOTIVACIONAL INSP. A BAÑOS INSP.109 LEGISLACION PREVENCION DE ACCIDENTES SEGÚN INGRESO MENSUAL DOTACIÓN DE EQUIP. A TALLER INSP. DE P. A OFICINAS INSP. ORDEN. T. PROG. PROG. EQUIPOS CONTRA INCEND. VEHICULAR INSP. PERSONAL INSP. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP. IMPLEMENTOS P.R. CONDICIONES INSEGURAS SISTEMA DE ANÁLISIS DE RIESGOS en el trabajo (A. A OFICINAS INSP. PERS. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP.) REPORTE DE ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES REPORTE DE INCIDENTES PROC. PROG. PROG. A PATIO INSP.EQUIPOS Y HERRAMIENTAS INSP. INSP. GENERAL INSP. INSP. DE TRABAJO SEGURO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN SUMARIO DE GESTIÓN SEGÚN INGRESO SEMANAL MENSUAL QUINCENAL QUINCENAL MENSUAL SEMANAL QUINCENAL SEMANAL QUINCENAL QUINCENAL SEMANAL SEMANAL QUINCENAL DIARIA DIARIA MENSUAL MENSUAL SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL Se deben realizar evaluaciones periódicas del programa mediante auditorias con el fin de evaluar la gestión en seguridad y salud laboral de la . PROG.

como la composición de plantillas o las debidas a la introducción de nuevos procesos. 9. se debe implementar la vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores y trabajadoras con el propósito de aplicar las medidas de prevención en salud. Así mismo deben evaluarse las medidas de cambios internos dentro de la seguridad y salud en el trabajo. normas y procedimientos de trabajo seguro con el fin de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. debe de implementarse la vigilancia epidemiológica del proceso y los riesgos peligrosos. métodos de trabajo o adquisiciones. implementar reglas.110 empresa. Por otro lado. Del mismo modo..Programa de adiestramiento: . con la finalidad de controlar dichos riesgos. En otro orden de ideas. PROGRAMA DE ADIESTRAMIENTO Y MOTIVACION a.

prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales en cada área de trabajo. El adiestramiento informal viene dado por una charla de inducción o charlas programadas semanales y charlas rutinarias o diarias. con personal a su cargo. de tal manera que éste puede clasificarse en adiestramiento formal e informal. para poder realizar una adecuada y segura operación durante la ejecución de los trabajos. y preservación del medio ambiente respecta. . según una planificación de adiestramiento. recibe un entrenamiento por parte de empresas del ramo. el adiestramiento se concibe de acuerdo a nuestras necesidades. todo personal supervisorio. de acuerdo a una detección de necesidades previamente realizadas. higiene. Se pretende con este tipo de adiestramiento. Asimismo. que el personal cree conciencia sobre la identificación de riesgos. El adiestramiento formal se refiere a los cursos y talleres a los que asiste el personal. Higiene y Ambiente. para asegurar que estos dispongan de los conocimientos necesarios en lo que a seguridad industrial.111 En la Concesionaria. calificadas en Seguridad.

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Para tales efectos, se han establecido lineamientos que cubren los
aspectos legales, normas de protección integral y las responsabilidades y
derechos que en materia de seguridad industrial tienen los trabajadores de la
concesionaria, lineamientos que incrementan la motivación del personal
hacia la prevención y la conservación del medio ambiente.

La charla de inducción o de notificación de riesgos: tiene carácter de
obligatoriedad para dar cumplimiento a la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo; donde a todo trabajador nuevo
antes de incorporarse a la labor asignada, se le notifica en forma verbal y
escrita sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos durante su
permanencia en la empresa. Se mantendrá un archivo con la copia de esta
notificación firmada por el trabajador.

Las charlas programadas o semanales, se llevan a efecto cada semana
durante todo el año

y en éstas se tratan aspectos relacionados con la

Política de la Organización, temas de Seguridad Industrial, Higiene y
Protección al medio ambiente.

Adicionalmente se realizarán Charlas Diarias donde se divulgará el
contenido de una herramienta importante como lo es el ART. (Sistema de
Análisis de Riesgos en el Trabajo). Estas charlas son dirigidas por la

113

gerencia y el supervisor de Seguridad, Higiene y Ambiente, antes de iniciar
las actividades del día y su finalidad es la de esclarecer al personal cualquier
duda relacionada con las labores del día y reforzar la práctica segura de las
mismas.

Carteleras Informativas, Avisos y Publicaciones, con el propósito de dar a
conocer las normas de seguridad, orden y limpieza, uso de los implementos
de protección personal. Esto se logra por medio de boletines informativos,
afiches, vallas, publicados en carteleras o en lugares estratégicos de manera
que contribuyan a crear conciencia sobre la importancia de acatar y cumplir
con las normas y procedimientos de Seguridad, Higiene y Ambiente.

Para verificar que a los trabajadores les llega la información de las
charlas, carteleras, avisos y publicaciones, los supervisores deberán
preguntar a los trabajadores en forma verbal sobre los elementos publicados.

b.- Plan de lectura de tópicos en materia SHA:

En las charlas diarias se hace una pequeña lectura de un tema y/o
suceso relacionado con SHA el cual luego se analiza y discute brevemente.

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Se anima a los trabajadores a traer lecturas cortas, que ellos mismos
leen.

d.- Programa de motivación:

El programa de motivación se basa en lograr la total identificación del
trabajador con el grupo de trabajo y con la empresa. Para lograr esta meta, a
continuación se mencionan una serie de acciones a seguir:
9 Crear concursos donde el trabajador adopte una conducta de conservación
del medio ambiente laboral, en cuanto al resguardo de las normas de
Seguridad, Higiene y Ambiente,
9 Establecer las áreas que participarán en el programa.
9 Asignar responsabilidades por cada área, promoviendo la concientización y
divulgando los planes a seguir en el programa.
9 El diseño del programa lo realiza la Coordinación de Seguridad y Salud del
Trabajo conjuntamente con el Servicio Médico de la empresa.
9 Otorgar un premio y/o reconocimiento en forma de estímulo para que de
alguna forma sirva de ejemplo a los demás compañeros de trabajo

10. PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Lineamientos: Cuando se habla de orden y limpieza esta expresión se asocia a la labor desempeñada por las amas de casa o el personal de limpieza. Las actividades a seguir para el cumplimiento del programa de orden y limpieza es la siguiente: 9 Evaluación de las condiciones de orden y limpieza en las áreas de trabajo 9 Establecer las responsabilidades. 9 Colocar recipientes para la ubicación de la basura. cuando en realidad el orden y limpieza en nuestros lugares de trabajo tiene mucho que ver con la prevención de accidentes y es tarea en las que todos deben contribuir independientemente de la actividad que realicen o de que exista personal encargado exclusivamente de ello. 9 Demarcación y Señalización del Área de Trabajo b. 9 Campañas continuas de orden y limpieza.115 a.. 9 Ubicación de desperdicios en sitios autorizados.Programa de Inspección: .. 9 Establecer planes de recolección de desecho.

Son realizadas por el Coordinador de Seguridad. Higiene y Ambiente de la empresa.Estrategia de exámenes médicos pre y post –empleo: Todo trabajador requiere de un chequeo médico previo con el fin de asegurar que su condición de salud no se agravará por el tipo de trabajo para el cual está calificado. SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES a. son intermitentes y sin previo aviso. Se pretende con su realización comprobar el grado de cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos. Los registros generados se conservan en el Departamento de Seguridad. 9 Inspecciones No Programadas: Estas inspecciones no obedecen a una planificación determinada. Higiene y Ambiente. Participan el gerente de la Concesionaria y el supervisor de Seguridad. Toda inspección debe arrojar un informe técnico. 11.116 Comprende los siguientes tipos de inspecciones: 9 Inspecciones semanales o programadas: Estas inspecciones obedecen a un programa previamente establecido. .. Higiene y Ambiente.

117 El trabajador se envía al Servicio médico dirigido por un especialista en Salud ocupacional. Toda persona tiene derecho al trabajo. por que todos están aptos para el trabajo por que es su derecho.La información médica específica deberá ser resguardada en archivos del servicio médico en concordancia con o establecido en el artículo 53 literal 10 de la LOPCYMAT y el 27 literal 1 de su reglamento. para efectuar chequeo y análisis de sus condiciones de salud física y mentales. b. La función del Medico Ocupacional no es determinar si esta apto o no . esto es con el fin de garantizar la salud de cada trabajador. así como en el Código de Ética de la ICOH. pero otros tendrán limitación funcional para algunas actividades tales como: levantar pesos. durante y después de finiquitada la relación laboral.Programa de exámenes médicos para condiciones especiales La empresa efectúa chequeos periódicos a los trabajadores antes. solo que algunos no tendrán ninguna limitación funcional es decir podrán realizar todo tipo de actividad.. ruido . calor. bipedestación prolongada. Ley de Ejercicio de la Medicina y Código de Deontología Médica. . los resultados de estos exámenes deberán resguardarse hasta 10 años después de finiquitada la relación laboral y al término de esta fecha se deberá entregar en la oficina del DIRESAT de la jurisdicción a la que pertenece la empresa.

.. Este registro constituye el registro epidemiológico y se debe incluir no solo las enfermedades si no también los incidentes y accidentes ocurridos. 9 Crear mecanismos de retroalimentación para la conservación y mejoramiento del medio ambiente.Registro de Enfermedades Ocupacionales REGISTRO DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES Y NO OCUPACIONALES La empresa llevará un registro de las enfermedades ocupacionales a fin de hacer seguimiento y emitir recomendaciones que reduzcan la ocurrencia de las mismas.118 c. en todo momento se toma en cuenta: 9 Buscar el equilibrio entre nuestro trabajo y el medio ambiente natural. Por ello. CONTROL AMBIENTAL Para nuestra empresa es de importancia contribuir con la conservación y mejoramiento del ambiente como una de las principales políticas. 12. La notificación de enfermedades ocupacionales debe realizarse dentro de las 24 horas al Insapsel según lo establecido en el Artículo 84 del Reglamento de la LOPCYMAT y artículo 73 de la LOPCYMAT utilizando el formato establecido por ese organismo en la Norma Técnica de Prevención para Declaración de Enfermedad Ocupacional.

Entre las normas generales de conservación ambiental tenemos: 9 Realizar una adecuada disposición temporal y final de los desechos generados en la empresa según su tipo (domésticos. .119 9 Desarrollar conciencia conservacionista entre el personal de la inspección y empresas de servicios 9 Participación del equipo de inspección para evitar posibles destrozos del medio ambiente. También comprende un procedimiento a seguir en casos de incendios y/o explosiones y un plan de contingencia. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIAS a.. y contaminantes) 9 Incluir en el programa de adiestramiento la parte de conservación e integración ambiental. haciendo las recomendaciones pertinentes. a fin de facilitar su control y minimizar las pérdidas. 13.Plan para situaciones de emergencia Este plan comprende el procedimiento que permite guiar los pasos a seguir en caso de presentarse una emergencia en el área.

Recursos disponibles: 9 Vehículo para traslado de lesionados 9 Botiquín de auxilios médicos de emergencia 9 Ubicación de centros asistenciales más cercanos incluyendo números telefónicos. despejar el lugar donde se encuentra el accidentado. ya que los accidentes menores serán tratados como tal. accidentes de tránsito. 9 No mover al paciente del lugar donde se encuentra accidentado. explosión. consideradas como seria o mayor.. 9 Mantener serenidad y control de la situación. Procedimientos del Plan de Emergencia en caso de Accidentes Personales.120 La emergencia puede originarse por algunas de las siguientes causas: incendio. 9 Desalojar el área para evitar nuevas lesiones y permitir el acceso al personal clave. hasta no identificar la gravedad de la lesión. El Médico. . Pasos a Seguir: 9 Reportar el accidente al personal clave. etc.

9 Trasladar al lesionado al centro asistencial más cercano. . 9 El Coordinador y/o el Supervisor de Seguridad. Este informe. Higiene y Ambiente de la Concesionaria debe elaborar un informe final. Salud y Seguridad laboral y al Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y la Seguridad Social. Procedimientos del plan de emergencia en caso de incendios y/o explosiones. 9 El supervisor.). al Instituto Nacional de Prevención. Higiene y Ambiente de la empresa Concesionaria. dará inicio a las investigaciones del evento no deseado.S. no mover a la victima e informar a las autoridades competentes. 9 Reportar al departamento de Seguridad.S.121 9 Prestar primeros auxilios. Higiene y Ambiente de la Empresa 9 En caso de accidente fatal. inmediatamente en conjunto con el coordinador y/o Supervisor de Seguridad. así como las copias de los reportes o notificación del accidente laboral serán enviados al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.

utilizar el extintor adecuado. Se efectuarán las siguientes acciones: 9 Evaluar las áreas y ubicar los extintores de acuerdo a su necesidad y como lo indica la norma antes descrita. recarga y prueba hidrostática se realizará a través de una empresa especializada. Se contará con personal adiestrado para el manejo de los mismos y se adiestrará a todo el personal para el manejo y funcionamiento de los extintores existentes. La revisión. Para asegurar que se cumpla con la norma COVENIN Nº 1040 sobre “Extintores Portátiles – Generalidades”. Higiene y Ambiente. recarga y prueba hidrostática de estos equipos.122 Se contará con extintores de polvo químico seco de 10 lbs. Procedimiento: 9 En caso de incendio. Este control será llevado por la supervisión de Seguridad. . 9 Mantener el control de revisión. Es política de la Concesionaria disponer de extintores portátiles en cantidad suficiente para los requerimientos de la labor que ejecuta.

123

9 En caso de no poder controlar la situación, desalojar el área en
sentido contrario a la emergencia, ubicando los sitios destinados como
áreas seguras y/o vías de escape, posteriormente avisar al cuerpo de
bomberos.

b.- Estrategias de divulgación:

Para la Empresa es prioritario el que todos los trabajadores estén
informados de estos procedimientos por lo que se les incluye en las charlas
de inducción y se hacen recordatorios en la charla diaria. Además se
utilizarán carteleras y avisos.

14. REGISTRO DE ACCIDENTES E INCIDENTES

a.- Registro de Accidentes e Incidentes:

b.- Acciones implantadas para evitar ocurrencias de accidentes e
incidentes

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En la ocurrencia de algún accidente se realizará una investigación
tomando en cuenta la evaluación de los hechos y de esta manera tomar las
medidas para evitar su repetición, por otra parte el supervisor inmediato del
accidentado o del área, tan pronto como sea posible iniciará la investigación
(así como también cuando el caso lo requiera) será investigado por la
persona de Seguridad y Salud Laboral y luego se elaborará un informe sobre
la investigación de manera que contenga la información exacta del hecho.

15. NOTIFICACIÓN, REGISTRO E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E
INCIDENTES.

a.- Procedimientos

En caso de accidentes e incidentes de trabajo, por leves que estos
sean, serán reportados de inmediato al Supervisor de Seguridad, Higiene y
Ambiente y al responsable de la obra. En caso de ocurrir lesiones
personales, el lesionado será trasladado de inmediato al centro asistencial
más cercano.

En caso de accidentes con pérdida de tiempo, se realizará se realizará
una investigación inmediata del accidente de trabajo preparando un informe
que contenga la siguiente información: fecha, hora y lugar del accidente de

125

trabajo, parte (s) lesionada (s), descripción del accidente de trabajo y causas
del accidente. Los Supervisores de Seguridad, Higiene y Ambiente
entregarán mensualmente un reporte de estadísticas de accidentes, donde
se reflejaran las horas – hombre trabajadas sin accidente por mes y las
acumuladas a partir de la fecha de inicio del proyecto. Adicionalmente se
computan los índices de frecuencia y severidad, en el caso de que ocurra un
evento no deseado con incapacidad o con días perdidos.
En caso de accidente fatal la empresa notificará de inmediato al
Cuerpo Técnico de la Policía judicial, en su defecto al juez del municipio y a
los familiares del fallecido. Posteriormente se realiza la investigación del
accidente.
La notificación del accidente debe hacerse al Insapsel según el
programa establecido por este organismo:
Notificación inmediata:
- Dentro de los 60 minutos de ocurrido el accidente.
- Dentro de las 13 horas siguientes de ocurrido el accidente al CSSL.
Declaración Formal:
- Dentro de las 24 horas de ocurrido el accidente

BORRADORES LIQUIDOS 2. HUMOS. EXTREMAS 4. DESINFECTANTES. GASES. LÍQUIDOS INFLAMABLES. KEROSENE LIMPIADORES. UTILIZAR EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO Y APLICAR PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SEGURO. ELIMINAR DERRAMES DE LÍQUIDOS. EVITAR ALMACENMIENTO DE PAPELES. VENTILACIÓN.126 Todo esto está contemplado en el artículo 73 de la LOPCYMAT y en los artículos 83 y 84 del Reglamento e la LOPCYMAT y se hace en los formatos establecidos por este instituto. PASILLOS. GUÍA PARA LA CLASIFICACIÓN DE RIESGOS RIESGOS AGENTE MEDIDAS PREVENTIVAS QUÍMICOS 1. GASOLINA. INTOXICACIÓN POLVOS 5. se darán a conocer a los trabajadores a través de las charlas diarias.. ASFIXIA E VAPORES. INCENDIO O GASES INFLAMABLES. . TEMPERATURAS RECIPIENTES CALIENTES. EVITAR CORRER. 16. CONTACTO CON CALIENTES / FRÍOS. EXPLOSIÓN POLVOS O FIBRAS COMBUSTIBLES. SOLVENTES.Control. VEHÍCULOS. VEHÍCULOS EN MARCHA. CONTACTO CON QUÍMICOS DESMANCHADORES. Seguimientos y Divulgación de Acciones Correctivas. y las acciones correctivas que arrojen las investigaciones de las mismas. CHISPAS ELECTRICAS SOBRECARGAS DE SISTEMAS ELECTRICOS EQUIPOS DE LLAMA FÍSICO / MECÁNICO ABIERTA. RESGUARDAR EN LUGARES ADECUADOS EVITAR QUE LOS GASES Y POLVOS COMBUSTIBLES SE ACUMULEN EN SITIOS CERRADOS Y SITIOS CALIENTES. b. ETC EN LUGARES CERRADOS O CERCANOS A QUÍMICOS. A través de los reportes mensuales se llevará un registro de los accidentes e incidentes ocurridos. EQUIPO DE PROTECCIÓN RESPIRATORIA ADECUADO ( EJEMPLO AIRE FRESCO) USAR CALZADO ANTI RESBALANTES. PLÁSTICOS. EQUIPOS 3. IDENTIFICAR QUÍMICOS. de la cartelera y por publicaciones entregadas a ellos. CAÍDAS ESCALERAS. SALTAR DESDE SITIOS ELEVADOS. EXTRACCIÓN.

. . EQUIPOS E VERIFICAR FUNCIONAMIENTO DE INSTALACIONES SILENCIADORES Y OTROS AISLANTES DE RUIDO. UTILIZAR EXTENSIONES ADECUADAS. ELECTRICIDAD ESTÁTICA USAR EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO. COLOCAR AVISOS PREVENTIVOS.127 6. ATERRAR EQUIPOS. ELECTRICIDAD MANTENER ORDEN Y LIMPIEZA MAQUINARIA. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. USAR PROTECCIÓN AUDITIVA. RUIDO OTROS RIESGOS 7.

fatigas. partículas y polvos en el ambiente. guantes de manipulación de químicos. cortaduras. máscara respiratoria para químicos. golpes y/o aprisionamiento. aplastamiento. perdida total o parcial de la vista. quemaduras. muerte POR TAL MOTIVO. agentes químicos. contusiones. casco. amputación. perdida del conocimiento. posturas y/o esfuerzos excesivos. NI CON EL USO ADECUADO DE LOS DISPOSITIVOS DE PROTECCIÓN PERSONAL O POR COMETER ACTOS INSEGUROS E IMPRUDENTES SIN TOMAR EN CONSIDERACIÓN TODAS LAS PRECAUCIONES NECESARIAS RIESGOS: quemaduras por temperaturas extremas.128 CONSTANCIA DE NOTIFICACION DE RIESGOS Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: MEDIANTE LA PRESENTE HACEMOS DE SU CONOCIMIENTO LOS RIESGOS A LOS QUE USTED ESTA EXPUESTO SI NO CUMPLE CON LAS DEBIDAS NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL. caídas. debilitamiento mental. torceduras. “En cumplimiento del articulo 53 literal 1 de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo” TRABAJADOR Seguridad y Salud Ocupacional . fracturas. debilitamiento físico. incendio y/o explosión. conjuntivitis. cortantes y lacerantes por caídas. electricidad estática. electrocución. lentes de seguridad. LA EXPOSICIÓN A TALES RIESGOS PUEDE TRAER COMO CONSECUENCIA LAS SIGUIENTES ENFERMEDADES O ACCIDENTES DE TRABAJO: Heridas traumáticas. USTED DEBERÁ HACER USO DEL SIGUIENTE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL: calzado de seguridad. descargas eléctricas. esguince. braga.

129 CONTROL DE CHARLAS / PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ TIPO DE CHARLA: / TEMA: DICTADA POR: Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: Firma: COMENTARIOS: ASISTENTES: Nombres y Apellidos: N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Cédula de Identidad Firma: .

130 15 16 DOTACIÓN DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Ficha Individual Fecha: _____/______/_____ Localidad /Obra:________________________________ Apellidos: ___________________________Nombres:___________________________ Cedula de Identidad: __________________Cargo: ____________________________ Fecha Descripción del equipo Cantidad entregada Cantidad Devuelta .

los cuales son para protegerme de los riesgos a los cuales estoy expuesto y autorizo a la CONCESIONARIA para que descuente de mi sueldo o salario el costo de los equipos que sean extraviados o deteriorados intencionalmente por mí. he recibido los EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL mencionados. El Trabajador Coordinación de Seguridad Integral .131 Mediante el presente hago constar que como trabajador de esta empresa.

132 INSPECCIÓN GENERAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ / N/A ASPECTOS A CONSIDERAR SI Maquina y Equipo 9 Los equipos operan en condiciones seguras. 9 Las herramientas eléctricas se encuentran aterradas. 9 Las áreas de almacenamiento están apropiadamente iluminadas. ajustados apropiadamente. 9 Los materiales peligrosos y tóxicos son manipulados. 9 Otros: NO . 9 Las áreas de embarque y recepción de materiales están en buenas condiciones. ni joyería). 9 Otros: Herramientas de fuerza manuales y portátiles 9 Se proveen las herramientas apropiadas para labor a ejecutar. 9 Otros: Manipulación de materiales y almacenamiento 9 Los equipos para manejo de materiales se encuentran en buenas condiciones. 9 Los operadores están provistos de herramientas adecuadas para limpieza y ajuste de equipos. 9 Los resguardos están en su sitio. 9 Los equipos están provistos de resguardos y estos se encuentran bien colocados. 9 Las cuñas y objetivos de retención funcionan apropiadamente. 9 Los operadores están correctamente ataviados (sin ropas sueltas. 9 Los lugares de operación están provistos de dispositivos de seguridad y estos funcionan debidamente. 9 Las herramientas eléctricas están protegidas. 9 Las herramientas manuales y equipos de fuerza están en buenas condiciones. almacenados y transportados de acuerdo a requisitos regulatorios. 9 Los cilindros son transportados y almacenados en posición vertical y son asegurados correctamente. 9 Se siguen los procedimientos de trasiego y almacenamiento. 9 El brazo de la lijadora se encuentra al menos a 1/8” de la fija.

resbalar y caer. 9 Los apagadores están limpios. 9 Otros: 9 Escaleras: 9 Los peldaños y contrahuellas se encuentran en buenas NO N/A . 9 Otros: 9 Suelos: SI 9 Existe un desgaste demasiado rápido de las superficies. 9 Han sido previamente inspeccionados. 9 Los motores están limpios libres de aceite y de polvo. 9 Los detectores de incendio funcionan apropiadamente. 9 Los circuitos eléctricos están aterrados. en cajas cerradas. pasillos y áreas de trabajo están libres de obstáculos que propicien riesgos de tropezar. 9 Las cajeras de fusibles están apropiadamente identificadas. 9 Aparece la superficie averiada o gastada. 9 Los extintores de incendio portátiles: 9 Están colocados donde son requeridos. 9 Los pisos. etc. 9 Los baños y vestuarios están limpios y bien mantenidos. 9 El sistema de alarma de alarma ha sido probado satisfactoriamente. 9 Se programa el mantenimiento de: 9 El sistema general de ventilación. 9 Los materiales de desperdicios son almacenados en contenedores y son dispuestos de una manera segura. 9 La maquinaria. 9 El cableado eléctrico está correctamente ubicado. 9 Otros: 9 Edificaciones y planta física 9 Las áreas de trabajo se mantienen limpias y ordenadas. 9 Las extensiones eléctricas están en buenas condiciones. 9 El sistema local de extracción de aire. 9 Las salidas están identificadas y son accesibles. 9 Están identificados (rotulados). 9 Es preciso efectuar reparaciones por deterioro. 9 Existen superficies resbaladizas. 9 Las herramientas.133 Equipos de protección contra incendios. 9 Otros: 9 Electricidad 9 Los toma corriente están tapados. equipos y materiales son adecuadamente almacenados cuando no son utilizados.

). 9 Otros: 9 Iluminación: 9 Las áreas de trabajo están debidamente iluminadas. 9 Cierre/ 9 Responsabilidades en evacuaciones de emergencia. 9 Comunicación de riesgos / peligros. 9 Usos de equipos de protección personal. reposición. 9 Hay materiales almacenados en las escaleras. 9 Operación de vehículos y equipos. 9 Otros: 9 Equipos y protección personal 9 Se dispone del equipo de protección personal acorde al riesgo de exposición. 9 Se mantiene un adecuado sistema de emergencia. 9 Procedimiento de acceso en espacios confinados. 9 Otros: 9 Administración 9 Programas de entretenimiento: 9 Orientación hacia la higiene y seguridad industrial. 9 Protección para las manos. 9 Emergencias químicas / derrames. 9 Protección para la cabeza 9 Protección ocular. 9 Se presta un adecuado mantenimiento a los aparatos de luz (limpieza Periódica. 9 Protección respiratoria. 9 Existen pasamanos y estos se encuentran en buenas condiciones y bien fijados. . 9 Desastres. para su empleo en caso de que falle la energía. 9 Las luces están debidamente situadas.134 condiciones y son uniformes en su ancho y altura. para que los trabajadores no se den sombra al trabajar. 9 Fuego / evacuaciones. 9 Procedimientos de operaciones seguras. 9 Protección para los pies. 9 Planes. 9 Protección auditiva. 9 Ropas protectoras. 9 La iluminación en las escaleras es satisfactoria. etc.

FIRMA SUPERVISOR SHA. Mantenimientos de equipos Índices y reportes: Lesiones y enfermedades. . Servicios de equipos. OPERACIONES FIRMA GTE.135 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Emergencias médicas. Misceláneos: Avisos preventivos. Etiquetas donde son requeridas. Lista de teléfonos de emergencia. MSDS’s Sumario de inspecciones. Encuestas de ruidos.

son los extintores adecuados a las oficinas y son suficientes? 12. Se dispone de suministro de agua potable? 9. Es suficiente para el personal? 10. bibliotecas y archivos de forma ordenada? 16. El almacenamiento de archivos se realiza adecuadamente? 23. 2.136 INSPECCIÓN DE ORDEN. Es el manejo de desechos el adecuado? 8. Están en buenas condiciones las conexiones eléctricas? 17. 4. Las escaleras y accesos de cambio de nivel tienen huellas anti resbalantes? 21. 3. 6. Están ubicados los anaqueles. 5. Se colocan extintores en los sitios de almacenamiento de archivos? OBSERVACIONES: INSPECCIONES REALIZADA POR: Nombre y apellido: Cédula de Identidad: Firma: NO . Está la zona de trabajo ordenada? Está identificada la zona de trabajo? Existen depósitos para basura? Están colocados en lugar visible? Esta clara la señalización? Las sillas y escritorios bloquean los pasillos y salidas de emergencia? 7. Existen reguladores de voltaje en los equipos eléctricos 18. La ventilación es adecuada? 19. Están ubicados los equipos de incendio de forma ordenada? 13. La fecha de mantenimiento de los extintores es inferior a un año? 14. Existe mantenimiento del aire acondicionado? 20. Se estacionan los vehículos en forma de retroceso? 15. LIMPIEZA E HIGIENE – PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ ASPECTOS A CONSIDERAR N/A SI 1. Es adecuado el envase para el agua potable? 11. los desechos de tinta toner y papel de reciclaje se clasifican y disponen? 22.

137 INSPECCIÓN VEHICULAR Fecha: _____/______/_____ CONDUCTOR VEHÍCULO MARCA: PLACA: MODELO: NOMBRE: CEDULA DE IDENTIDAD: LICENCIA: VIGENTE: SERVICIO QUE PRESTA: CARTA MEDICA: VIGENTE: ASPECTOS A CONSIDERAR FAROS LUCES DE CIRCULACIÓN LUCES DE CRUCE TRASERAS LUCES DE CRUCE DELANTERA LUCES DE FRENOS LUCES DE EMERGENCIAS LIMPIA PARABRISAS VIDRIO FRENOS DIRECCIÓN AMORTIGUADORES RETROVISORES NEUMÁTICOS NEUMÁTICO DE REPUESTO TRIANGULO DE SEGURIDAD GATO LLAVE DE CRUZ HERRAMIENTAS CUÑA ACEITE DE MOTOR AGUA DE BATERÍA RADIADOR LIGA DE FRENO CORNETA ESTADO DE LOS ASIENTOS EXTINTOR SISTEMAS ELÉCTRICOS PINTURA LATONERÍA CINTURONES DE SEGURIDAD TUBO DE ESCAPE ENCENDIDO FRENO DE MANO DOCUMENTOS ORDEN Y LIMPIEZA El Conductor B M N/A VENCIDA: VENCIDA: OBSERVACIONES _______________________________ Coordinación de SHA .

Ubicación de equipos 7. Orden y limpieza . Extintores 5. Iluminación de área de trabajo 3.138 INSPECCIÓN GERENCIAL Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra:_____________________________ Departamento: ________________________________________________ ASPECTOS A CONSIDERAR 1. Avisos preventivos 4. Política de Seguridad y Salud 2. logística efectiva COMENTARIOS GENERALES: B M N/A OBSERVACIONES INSPECCIÓN REALIZADA POR: Nombre y Apellido: Cedula de Identidad: Firma: . dotación puntual 11. supervisión operacional efectiva 9. dotación de E P Pasivo 6. cumplimiento de leyes y normas 8. supervisión SHA efectiva 10.

Formal: (Colocar el nombre del curso / Institución o Centro de Adiestramiento) a) b) c) Nota: Anexar listado de personal asistente a cursos con su respectivo número de Cédula de Identidad 2. Informal: Charla de Inicio: Se identificaron los riesgos asociados Charlas Diarias o Rutinarias: Diseñadas en función de las actividades ejecutadas Charlas Programadas o Semanales: ( ) Nota: Anexar listado con los temas tratados en las charlas semanales y la fecha de realización de las mismas CAMPAÑAS MOTIVACIONALES: 1° Campaña: 2° Campaña: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: .139 SUMARIO DE GESTIÓN Fecha: _____/______/_____ Cliente:____________________________________ Obra:_________________________________________________________ ___________ Fecha de Inicio: Ubicación Geográfica: Fecha de Culminación: Gerente General: Supervisor de Seguridad y Salud Ocupacional: CLASIFICACIÓN: _________________( )__________________( ) N° Total de ______________( )_________________( )__________________( Trabajadores ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ADIESTRAMIENTO: 1.

ANÁLISIS DE RIESGOS EN EL TRABAJO PROGRAMADAS 9 ART. Divulgados 9 EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 8.PROGRAMA MOTIVACIONAL 9 N° 1 9 N° 2 9 N° 3 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 3. De SHA:____________ ACTIVIDADES 1.INSPECCIONES / EVALUACIONES 9 Vehicular 9 Equipos de computación 9 Oficinas 9 Baños 9 Orden y limpieza 9 Equipos contra incendios 9 Inspección general 9 Taller 9 Otras PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 5. ADIESTRAMIENTO 9 Charlas Semanales 9 Charlas Diarias 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 2. OTRAS ACTIVIDADES 9 9 .140 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN Fecha: _____/______/_____ ____________________________ Localidad / Evaluación N°______Mes evaluado:________Superv.REUNIONES DE SEGURIDAD 9 Con clientes 9 Otros: 9 PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 4. Elaborados 9 ART.

141 OBSERVACIONES POR LA COORDINACIÓN DE PROTECCIÓN INTEGRAL ____________________________________ GERENTE DE OPERACIONES _________________________________ COORDINADOR SHA .

142 ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES: Accidentes Accidente sin Total de N° con incapacidad incapacidad accidente s Días perdidos o cargados Índice Índice f. favor anexar copia del mismo a este registro INSPECCIONES: Nota: En caso tal que las De inicio de Obra: inspecciones realizadas hallan Informe:_________ arrojado algún informe. Neta f. según sea el caso y Informe:_________ anexar copia del mismo a este Semanales o Programadas: ( ) registro Informe:_________ No Programadas: ( ) Informe:_________ REUNIONES CON PROTECCIÓN INTEGRAL – CLIENTE Fecha: Asunto: _________________________ ________________________________________________________________________ _________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ . colocar Rutinarias o Diarias: sí o no. Bruta Índice Severidad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Horas Hombre Acumuladas Nota: Si durante la realización de la obra se suscitó algún accidente.

143 Calzado ( ) Guantes ( ) Protectores Respiratorios ( ) Otros:_________________( ) ________________________( ______________________( REALIZADO POR: Nombre y Apellido: ) Cédula de Identidad: Firma: REPORTE DE INCIDENTES Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra: _____________________________ DATOS DEL TRABAJADOR INVOLUCRADO: Apellidos: Nombres: EVENTO: Lugar: Fecha: Cédula de Identidad: Hora: Descripción: Causas que lo originaron: Acciones tomadas: INVESTIGADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: REVISADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: .

FREC. BRUTA I . NETA I.144 EVALUACIÓN SEMANAL DE ESTADÍSTICAS SEMANA: ________________AL ________________ FECHA: _____________________________________ HORAS HOMBRE HORAS HOMBRE ACUMULADAS ACCIDENTES CON INCAPACIDAD ACCIDENTES CON ADECUADO TOTAL ACCIDENTES TRABAJO ACCIDENTES SIN LESIONES DÍAS PERDIDOS O CARGADOS I. FREC. SEVERIDAD ACTIVIDADES PREVENTIVAS: FECHA: DESCRIPCIÓN: REALIZADO POR: Nombre: ______________ Firma: ____________________ . FREC.

. entre otras. control de vacaciones.145 17. DISEÑO E IMPLEMENTACION DE PROGRAMAS DE RECREACION Y TIEMPO LIBRE Se deben planificar actividades deportivas. turísticas.

México. (1996). (1983). Boix. España.Omega. D (2004). (1998). Trabajo especial de Grado no publicado. Higiene y Ambiente para la empresa Almacenadota Cortaca. Maracaibo. Ambiente y Salud (ISTAS). García. Administración y método. Ginebra. Diseño de un Programa de Seguridad. Editorial Ace. C.A. Castillo J.146 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Arias. Universidad Dr. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. España. y Prieto J. Instituto Sindical de Trabajo. . Llorens y Torada (2001). Chavez. Seguridad Industrial. Cadenas (2004). Organización Internacional del trabajo (OIT) (1993). Condiciones de Trabajo: un enfoque renovador de la sociología del Trabajo. Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo.A. Editorial Mc Graw Hill. Ginebra. Ginebra. Percepciones y experiencias. (2002). Madrid: CIS. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Ars Grafica S. Introducción a la Investigación Educativa. La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores. Maracaibo. Madrid. Editorial Alpha. Convenio C174 sobre la prevención de accidentes industriales mayores. Convenio C161 sobre los servicios de Salud en el trabajo. Técnicas de Prevención de Riesgos Laborales. N (2004). 3ra. Edición. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Cortez J. Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Tecnoindustria. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1981). Denton K. Accidentes Industriales: Casos de riesgo y prevención. Dentamara M. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1985). Seguridad e Higiene del trabajo. Rafael Belloso Chacin.

Reflexiones sindicales. Universidad Dr. y Cañedo A.56. Tratado de Medicina del Trabajo.. Hernández. Metodología de la Investigación. (2005). A.ncbi. Salud Ocupacional: Nociones útiles para profesionales de la información. Salud y seguridad Laborales (2007). En II Foro ISTAS de Salud Laboral. Rangel. C. Gutierrez. Instituto Nacional de Prevención. (1996). 1ra. (2004). Maracaibo. Fernandez C. Madrid. (COBECA Occidente).. Edición. Editorial Mc Graw Hill.sld. Moreno Saenz. Higiene y seguridad Industrial. Trabajo Especial de Grado no publicado.Pubmed. . M. (2002). Edit. Evaluación y control de agentes biológicos en ambientes laborales. y Baptista P. Desarrollo de un modelo normativo para los trabajadores ajustadores de una línea automotora. Primera Edición Hernández A. República Bolivariana de Venezuela. España. Amell M. Cromie y Oakman (2007). D.nlm. Hernandez R.gov/sites/entrez?Db=pubmed&Cmd=Search&Term="Oakm anJ"[Author]&itool=EntrezSystem2. México. DT. (2006). Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (2005). Diseño de un programa de adiestramiento en el área de Higiene y seguridad Industrial de la empresa Comercia Belloso. Darzins. Grimaldi S. Disponible http://bvs. Editorial Ecoe.. (2006).cu/revistas/aci/vol12_5_04/aci05504.PEntrez. M. 12(5). Kunelius. Ley Orgánica de Prevención. (2004). México.html (Consultado: en: 11/julio/2006) Henao F. N. Pubmed_RVAbstractPlus. Guerrero P. Instructivo informativo para la elaboración de los programas de seguridad y salud en el trabajo. Editorial Masson. (2005). Rafael Belloso Chacin.. Vigilar la salud: Con y para la prevención. Venezuela. Introducción a la Salud Ocupacional.A. En www. Acimed2004.89. Mc Graw Hill. y Rosquete.nih.147 Gil F. Colombia. Barcelona: INSHT.Pubmed_ResultsPanel.

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Documento en linea (Fecha de consulta: 12-10-2008).149 Unisid (2008) www.serviciosdeoutsourcing. Fecha de consulta 18/10/08) .unisidunagarnatiaparalasaludocupacional-valencia-venezuela.com (2008) Documento en línea.unisid. www.ve/programa.com.

150 ANEXO A INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS .

.DATOS PERSONALES Nombre Y Apellidos: Edad: Sexo: M________ F________ Estado Civil: Dirección habitación: Cargo que desempeña: 2.Signos Vitales: TA_______________ Pulso________ FC____________ Temp. Hepáticas_________ Ts: Gastrointest_______ Ginecológicos____________ Otras__________ 3.ANTECEDENTES PATOLÓGICOS Y PERSONALES: Eruptivas de la infancia: Intervenciones quirúrgicas: Alergias a medicamentos: Antecedentes familiares: Hábitos y Hobbies: Patologías de base: HTA________ Diabetes_________ Enf.151 INSTRUMENTO 1 HISTORIA CLÍNICA 1.._________ Peso__________ Talla__________ Facies: Piel: . Renales_________ TBCP________ Enf..

.152 Cardiopulmonar: Abdomen: Genitales: Extremidades: Neurológico: Hernias discales: 4.DIAGNÓSTICO CLÍNICO: .-LABORATORIO Hematólogia completa: Hb_________ Hcto________ Leuc_________ Segment_______ Linf___________ Eosin_________ Monoc________ Otros_________ Plaquetas______________ Glicemia_________ Urea___________ creatinina_________ Colesterol total___________ Triglicéridos________________ Ácido Úrico_________ TGO_________ TGP____________ Examen general de orina : Otros exámenes de acuerdo al riesgo 5.

153 ANEXO B ENCUESTA OCUPACIONAL .

se requiere que Ud colabore respondiendo a las siguientes preguntas. José Finol .154 INSTRUMENTO 2 ENCUESTA OCUPACIONAL DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS INSTRUCCIONES BUENAS…. y brevemente si es algún planteamiento. conteste marcando con una X. con el fin de determinar las condiciones de Higiene y Salud en su área de trabajo. EJEMPLO: 1. En caso de duda consulte con el investigador o expertos en el área. o en forma afirmativa o negativa. Gracias por su colaboración Dr. ¿Mencione a cuál o cuáles sustancias? Solventes. debido a que existen muchas razones por las cuales usted puede accidentarse o padecer alguna enfermedad profesional que pueda poner en riesgo si vida o afectar de manera parcial o absoluta su desempeño en el trabajo.. Por favor no deje ninguna de las preguntas sin contestar. Se está realizando el Diseño del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de su empresa.¿Está usted en contacto con Sustancias Químicas? Si X No ___. Lea cuidadosamente cada situación planteada en el cuestionario. según la pregunta. (según la Normativa Legal Vigente).

Ha recibido una inducción verbal y por escrito sobre los riesgos asociados al mismo y como protegerse antes de incorporarse a la labor asignada? Si ___ No ___ B) FORMACION EN HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL 7.Conoce si la empresa tiene definida la política de seguridad e higiene laboral? Si___No___ 2..155 PARTE I.-De las Charlas mencionadas a continuación.Como valora la actuación de los de los delegados de Prevención Excelente_______Buena______Regular_______ Mala______ B) PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 4..- DATOS EPIDEMIOLOGICOS DATOS PERSONALES NOMBRE Y APELLIDO C.El encargado de la seguridad en la empresa. marque con una X las que le hayan impartido ____ Identificación.. evaluación y control de riesgos ocupacionales ____ Riesgos específicos según la labor ejecutada ____ Legislación en Materia de Higiene y Seguridad DICRECCION ACTUAL . activamente para mantener la seguridad Laboral en la Empresa? Si___ No___ 5. SEXO DATOS LABORALES EDAD CARGO GRADO DE ANTIGUEDAD INSTRUCCION PARTE II A) ORGANIZACIONES INTERNAS DE PREVENCION 1. toma en cuenta sus y sugerencias en materia de seguridad? Si___ No___ PARTE III EDUCACIÓN A) FORMACION INICIAL 6.Existen Organizaciones de Seguridad laboral en la Empresa? Si___ No___cual?________ marque con un X la que ud conozca que existe _____Organo de Seguridad Laboral _____Comité de Salud y Seguridad Laboral (CSSL) _____Servicios Médicos laborales _____Brigadas de Emergencia _____Sindicatos _____Educación y Entretenimiento 3.Participa ud.I....

..Las condiciones de higiene en el área del comedor y salas sanitarias en la empresa de acuerdo a su opinión son: Excelentes ______ Buenas ______ Regulares ______ Malas ______ 10..La vías de circulación peatonal y vehicular son seguras? Si___No___ 12.156 ____ Prevención de Accidentes ____ Primeros Auxilios ____ Equipos de protección Personal ____ Prevención y Control de Incendios ____ Orden y Limpieza Industrial ____ Seguridad Vial ____ Ninguna 8.Marque con una X los Factores de Riesgo a los cuales Ud está expuesto en su ambiente y actividad de Trabajo Ruido____ Calor____ Frío_____ Iluminación Deficiente_____ Ventilación Deficiente_____ Vibraciones____ Radiaciones Ionizantes____ Radiaciones no Ionizantes____ Sustancias Químicas_____ Riesgos Biológicos_____ Riesgos Disergonómicos ___ Riesgos Psicosociales________ Humedad____ 11..Existe señalización de seguridad en la empresa? Si___ No____ PARTE IV EVALUACION DE LAS CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO 9.Existe orden y limpieza en su trabajo? Si___ No___ ..

..Existen Sistemas de detección alarma y extinción de incendios? Si___ No___ 16.En general se arriesga demasiado en su trabajo? Si___ No____ 19.157 PARTE V A) EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL 13... lava ojos de emergencia en la empresa? Si___ No___ 15.Existe un depósito para las sustancias quìmicas_? Si___No___ PARTE VI ACTITUD DEL TRABAJADOR ANTE LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO 18.Ha sufrido accidentes en su trabajo? Si___ No___ .Existen duchas.. los equipos de protección Personal que le suministra su empresa? Si ___ No ___ Diga cuales usa? Casco_____ Guantes____ Lentes_____ Botas_____ Bragas____ Cinturón de seguridad vial_____ Fajas lumbares_________ No usa __________ B) EQUIPOS Y SISTEMAS DE PROTECCION GENERAL 14.Desconoce muchos de los peligros de su puesto de trabajo? Si___ No___ PARTE VII ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES 20.Usa Ud.Existen salidas de emergencia en la empresa? Si___ No___ 17...

molestias.Ha sufrido alguna enfermedad relacionada con el trabajo? Si___ No___ 22. indique en el esquema corporal anexo el sitio de la misma.Si ha sufrido dolores.. PARTE VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 23.. afecciones en los últimos seis meses durante o al final de su jornada de trabajo.¿Qué le satisface de su trabajo? 24.158 21..¿Qué es lo que más le molesta.. disgusta o detesta de su trabajo? 25..¿ Como describiría su ambiente de trabajo? Bueno__ Malo__ Conflictivo___Pèsimo___ Gracias por su colaboración .

159 ESQUEMA CORPORAL .

160 ANEXO C GUIA DE OBSERVACION. INSPECCIONES. MAPA DE RIESGOS INSTALACIONES DE LA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS .

ADMON. SERV. SERVICIOS LUBRICACION Y ENGRASE B A Ñ O S GARANTIA RECEP. C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H F A C T U R A GER. GER. 85 FALCON E S T A CI O N A MI E N T O Sistema de Alarma y Lámparas de Detectores Extintores A V ..A TREN DELANTERO A/A Y ELECTRICIDAD TALLER 2 MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS Vías de TALLER 1 TRANSMISIONES Puerta de AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS INSPECCION VEHICULOS ASESORES SERV. C. SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA EST ACI ONA MIE NTO ESTACIONAMIENTO CALLE. COBR. B A Ñ O S GER. VENT AS GER. 1 0 . REPUEST. RECEPCION VEHICULOS COM PRE SOR ES ALMACEN DE REPUESTOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS ADMINISTRACION GER.161 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.

Orden y Limpieza .Maquinaria . polvos.Cortaduras / Heridas .Partículas en suspensión . vapores Ruido Atrapado por RIESGOS Vibraciones Contactos con Químicos Superficies Cortantes Temp.Atrapado por / Contra .Temperaturas extrema .Ruido .Caídas / Golpes .A.Golpeado por/Contra .Electricidad .162 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. C. SIMBOLOGIA Partículas Inhalación de gases.Manejo de Materiales . humos. Extremas MAPA DE RIESGOS Explosivos Golpeado por Eléctrico .Mecánico .

.Orden y GER. SERV. COBR. VENT AS . .. B A Ñ O S GER.Orden y Limpieza .Orden y Limpieza ESTACIONAMIENTO E S T A CI O N A MI E N T O . SERVICIOS .Orden y Limpieza .Orden y Limpieza B A Ñ O S ADMINISTRACION GER.Orden y Limpieza . C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H GER.Orden y Limpieza RECEP. REPUEST.Orden y Limpieza GARANTIA F A C T U R A CI O N GER.Disergonomicos RECEPCION VEHICULOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS .Orden y Limpieza .Orden y Limpieza EST ACIO NAMI ENT O . Limpieza SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA .A.Orden y Limpieza .163 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. ADMON. MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA BAJA C O M P R E S O INSPECCION VEHICULOS ALMACEN DE REPUESTOS ASESORES SERV. C.

164 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.Orden y Limpieza RECEPCION COCINA GERENCIA GENERAL . C.Orden y Limpieza . MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA ALTA MERCADEO ARCHIVO BAÑO .Orden y Limpieza SALA DE REUNIONES .A.

C.Orden y Limpieza .165 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. MAPA DE RIESGOS AREA DE TALLER TREN DELANTERO A/A Y TALLER 2 .Disergonomicos LUBRICACION Y ENGRASE E S T A CI O N A MI E N T O .Disergonomicos .Disergonomicos MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS TALLER 1 TRANSMISIONES AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS .Orden y Limpieza .A.Orden y Limpieza .

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