REPUBLICA BOLIVARIANA DE

VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol

Maracay, Marzo 2009

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol
Asesor: Ing. Marcos Sunico

Maracay, Marzo 2009

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UNIVERSIDAD DE CARABOBO

reapertura
“honramos el pasado, hacemos el presente, construimos el futuro”

VEREDICTO
Quienes suscriben, miembros del Jurado designado por el Consejo de Postgrado de la
Facultad de Ciencias de la Salud, en su sesión ordinaria # -08, recibido con fecha -08, para evaluar el trabajo Especial de Grado titulado: “DISEÑO DE UN
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA
EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS” presentado por el Dr. Jose
Finol, cédula de identidad #
. Reunidos en el salón de la Dirección de la
escuela sede Aragua, una vez revisado dicho trabajo acordamos APROBARLO
como requisito de mérito para optar al Grado de Especialista en Salud
Ocupacional e Higiene del Ambiente laboral.
Maracay a los

del mes de

Prof.
C.I.#
Presidente del jurado

de dos mil ocho.

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado
…. Luz de una tierra inmortal
La Morita II, Ave. Principal Morean Soto – Teléfonos: 0243-2713305 – 2710520 – 2713471 Ext 201

Finol P. iv . En las tentaciones y peligros. A mi madre Ángela Parra quién utilizó todos los esfuerzos y métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de estudiar y alcanzar metas. Cuando sea el tiempo. Si vacilo en mis buenas decisiones. bendíceme.4 DEDICATORIA MADRE MÍA Desde que amanece el día. En mis dudas e inquietudes. llévame en tus brazos a gozar contigo y Jesús en el cielo. sálvame. En lo rudo del trabajo. Si desfallezco. ámame. piensa en mí. José G. ayúdame. defiéndeme. guíame. En las ansiedades de mi alma. Cuando me desprecien u olviden. fortaléceme.

A mi amiga. A mi tutor. A mis padres Jesús y Ángela.5 AGRADECIMIENTO Al Instituto de Altos Estudios Superiores en Salud Pública “Dr. A mi esposa. por permitirme ingresar a sus aulas y recibir orientación requerida.U. gran inspiración y amor por el estudio como único medio de superación en la vida. quienes infundieron en mí. Núcleo Aragua. Dilia García de Finol. Pedro José. T.S. quienes utilizaron todos los métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de superación. y a mi hijo. Arnoldo GABALDÓN”. Gladys Romero por el gentil y hermoso apoyo incondicional guiándome siempre por el sendero del éxito. Carmen Quintana que en algún momento me animó a continuar la visión propuesta. Elba Márquez y Sra. Área de Estudios de Postgrado de la Universidad de CARABOBO. Ing. por sus acertadas y oportunas orientaciones y quien prestó valiosa colaboración. Yolanda Márquez. A Mis amigas Sra. Marcos Sunico Docente de la Universidad de Carabobo. v .

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. Por lo cual se recomienda la aplicación y seguimiento del programa de seguridad diseñado. y una población de 73 trabajadores. Pocos han recibido charlas de seguridad y las condiciones del ambiente laboral presentan algunos problemas que afectan a los trabajadores las cuales son factores de riesgo. elevado colesterol y triglicéridos. Palabras clave: Programa de Seguridad y Salud.6 UNIVERSIDAD DE CARABOBO PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL E HIGIENE DEL AMBIENTE LABORAL. Se encontró que algunos trabajadores no están en buenas condiciones generales. La investigación fue de tipo aplicada. Higiene. la revisión de historia clínica y los exámenes de laboratorio. INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS EN SALUD PÚBLICA DR. Salud Ocupacional vi . la encuesta ocupacional y la visita de inspección a través de una guía de observación. documental y descriptiva. AUTOR: JOSE FINOL ASESOR: ING. con un diseño no experimental. ARNOLDO GABALDÓN. MARCOS SUNICO RESUMEN El objetivo de este trabajo fue diseñar un programa de seguridad y salud en el trabajo para una empresa Concesionaria de vehículos ubicada en la ciudad de Maracaibo. manifestando algunas patologías como hernias. Las técnicas de recolección de datos fueron el examen médico ocupacional. ÁREA DE ESTUDIO DE POSTGRADO. e hipertensión arterial.

It was found that some workers are not on good health condition. The type of research was applied. Few have received safety training and conditions of the work environment present some problems affecting workers that are risky factors. Keywords: Security and Health program. with a non-experimental design. Occupational Health vii . GRADUATE STUDY AREA. DESIGNING AN PROGRAM FOR HEALTH AND SAFETY AT WORK FOR A BUSINESS CONCESIONARY VEHICLE. AUTOR: JOSE FINOL TUTOR: ING. review of medical history and laboratory tests. The data collection techniques were occupational medical examination. SPECIALIZATION PROGRAM IN OCCUPATIONAL HEALTH AND ENVIRONMENTAL HYGIENE EDUCATION. high cholesterol and triglycerides. ARNOLDO GABALDON. Hygiene. INSTITUTE OF HIGHER STUDIES IN PUBLIC HEALTH DR. and hypertension. showing some pathology such as hernias. MARCOS SUNICO ABSTRACT The objective of this study was to design a program of safety and health at work for a company Concessionary vehicle. Therefore it is recommended to implementation and make follow-up and of the security designed program.7 UNIVERSITY OF CARABOBO. documentary. the survey occupational and inspection visit through guided observation. located in Maracaibo city.

2. BASES TEORICAS II.… 17 II.. 14 Objetivo General……………..…………………………………. 23 II.…………… 14 CAPITULO II.5.. Proceso de selección de personal de la empresa……………………. Servicios de salud en el trabajo……………………………………… 54 II.…………………………….8 ÍNDICE GENERAL ………. Administración de la Prevención en la Empresa…………………… 48 II. Justificación e importancia de la Investigación………….Programa de Higiene Seguridad y Salud Ocupacional…………….2.4.2.………………………………………………………… v Resumen …………………………………………………………………… vi Abstract ……. Factores de riesgo en Higiene Seguridad y ambiente…………….2. Organización de la Prevención en la Empresa…………………. vii Introducción……………………………………………… ……………….1.1.5. La percepción del riesgo y Participación de los trabajadores……… 39 II.………………………………………………………… iii Dedicatoria ……….2.… 52 II. Antecedentes de la investigación…. Proceso productivo de la empresa en estudio………………………… 11 I. Procedimientos y Normas de Higiene y seguridad………………….2. 12 I..2. 23 II.………. 14 Objetivos Específicos…………………………………………………… 14 I.2.…. Planteamiento del Problema………………. Objetivos de la Investigación……………………………………………. Aspectos importantes relacionados con el comportamiento en el trabajo…………………………………………………………………………… 38 II.......…………………………….………………………………………………………… iv Agradecimiento …….1..3.7. Relación trabajo-salud………………………………………………… 31 II.2.6.4.8. EL PROBLEMA I.2. 42 II.2...3.…………………………………………. 4 I.3.…… 1 Veredicto CAPÍTULO I..…………………….2.9.. 33 II. Bases Teóricas:…………………………………………………………. Bases Legales …………………………………………………………… 58 vii .

PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO IV. Declaración de la política de uso de alcohol.………………… 146 viii 80 . Participación de los trabajadores………………………………………….. 99 8. 90 5. 102 9. Sistema de vigilancia epidemiológica…………………………………… 108 12. Procedimientos operacionales……………………………………………. Programa de adiestramiento y motivación ……………………………….2. 1.. Diseño e implementación del programa de recreación y tiempo libre 145 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………. Control Ambiental ………………………………………………………… 110 13. Programa de orden y limpieza…………………………………………… 107 11. Guía de clasificación de riesgos………………………………………… 117 17. Notificación.4. Diseño de la Investigación……………………………………………… 69 III.1 Información preliminar de la empresa y justificación del programa. 74 IV.2.3. Población………………………………………………………………… 70 CAPITULO IV. 98 7. Políticas y responsabilidades……………………………………………… 82 2.. Herramientas y equipos……………………………………………………. registro e informe de accidentes e incidentes…………. Permisología…………………………………………………………………. MARCO METODOLOGICO III. IV. 111 14. Registro de accidentes e incidentes……………………………………. 115 15.. droga y cigarrillos… 81 1. Organización………………………………………………………………… 85 4.. Procedimientos de emergencia…………………………………………. 97 6.9 II.3. Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo…….Tipo de Investigación…………………………………………………… 68 III. 103 10. 84 3. Definición de Términos básicos………………………………………… 65 CAPITULO III. Plan de trabajo………………………………………………………………. Análisis de riesgos………………………………………………………….. 115 16.

....................... Encuesta ocupacional..10 ANEXOS A) ANEXO A..................................... 159 ix .................... 153 C) ANEXO C................ 150 B) ANEXO B..................................................... Historia clínica...... Mapa de Riesgos .....................................

esos factores se . de las condiciones de sus vidas y del trabajo. Los ambientes precarios en que se vive y se trabaja generan problemas de salud físicos. no es únicamente la ausencia de enfermedad como lo indica la definición adoptada por la Organización Mundial de la Salud. difícil encontrar un trabajo que no implique factores de riesgo potenciales para la salud. los trabajadores se enferman y se accidentan dependiendo de la empresa.1 INTRODUCCIÓN La seguridad y salud en el trabajo debe ser considerada como una responsabilidad social común de los miembros de una colectividad laboral de los empleadores y del poder público. es generalmente. de los procesos productivos. Sin embargo. Sobre la validez de lo anteriormente señalado. es un factor de desarrollo del ser humano y de promoción de su salud. y si el ambiente en que vive y trabaja se encuentra desprotegido contra los riesgos. No pueden lograrse los objetivos de un programa de seguridad y salud en el trabajo si los recursos no permiten satisfacer las necesidades fundamentales del ser humano. El trabajo cuando está adaptado a las capacidades y limitaciones humanas. también implica un sentimiento de bienestar y de seguridad. pudiendo conducir a rupturas del estado de equilibrio entre el ser humano y el proceso productivo. mentales y sociales. La salud en general.

En continuidad. denominado Planteamiento del Problema. donde se muestran los antecedentes de la investigación. disergonómicos. fundamentos teóricos. logrando por medio de lineamientos específicos y normas. Marco Teórico.2 agrupan como agentes físicos. se estructura de la siguiente manera: Capitulo I. el cual define la problemática que conduce a la necesidad de introducir en la población laboral una cultura preventiva con respecto a las enfermedades profesionales y accidentes de trabajo. el Capitulo III. se encuentra conformado por el procedimiento metodológico que orientó la ejecución de las tareas o . enfoques y las bases legales. biológicos. de seguridad y psicosociales. En tal sentido. Capitulo II. Por este motivo el presente trabajo de grado. constituido por el análisis de las fuentes de información. la investigación se sustenta en sostener la importancia y necesidad de crear un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. que se utilice como instrumento clave para la prevención y control de riesgos laborales. químicos. En el mismo. minimizarlos y hasta impedirlos. se formulan los objetivos de la investigación y la justificación de la investigación. concepciones.

. Por otra parte. en el Capítulo IV. para la empresa concesionaria de vehículos que se estudió. en base a las Normativas legales del País (Lopcymat y La Norma Covenin 2260-2004). considerando el tipo y diseño de la investigación así como la población. se presenta un programa de Seguridad y Salud.3 actividades que se desarrollaron en esta investigación.

anualmente en el mundo se producen 250 millones de accidentes laborales y unas 3 mil personas mueren cada día por causas laborales. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Desde hace mucho tiempo. se registran 160 . las guerras y la violencia. Según reportes de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) (2005).1. dependiendo del tipo de trabajo que desempeñaba. Además. pudo haber utilizado algunas técnicas de higiene y seguridad con la finalidad de sentirse más seguro al verse asediado por condiciones inseguras a las que pudo estar sujetos. el ser humano ha tendido a preservar su bienestar físico y mental. De tal manera que se tuvieron que ir creando técnicas avanzadas que hicieran los trabajos mucho más seguros y así surge un tipo de conciencia sobre la higiene y seguridad. Las causas de muerte vinculadas al trabajo se colocan por encima de los accidentes de tránsito. que se hizo más firme con la aparición de leyes que regulaban los procedimientos de trabajo. en este devenir.4 CAPÍTULO I EL PROBLEMA I.

donde si se reportan las patologías Musculoesqueléticas ocupando estas el primer lugar dentro del total de las patologías ocupacionales desde el año 2001.1 millones de accidentes mortales en el mismo período. En el último Boletín estadístico emanado por la Dirección de Epidemiología e Investigación del INPSASEL en el año 2006 se aprecian su mantenimiento en el primer lugar con un total de 1. y las enfermedades dermatológicas y respiratorias.580 casos diagnosticados para ese año . Las enfermedades ocupacionales o profesionales tradicionales más reportadas en todos los países de América Latina y el Caribe son la hipoacusia ocupacional. la notificación de enfermedades ocupacionales apenas alcanza entre el 1% y el 5% de los casos. ya que. Excepto en Venezuela. indica que en América Latina y el Caribe. Las enfermedades crónicas que pueden estar asociadas con trabajo. las intoxicaciones agudas por plaguicidas y metales pesados. por lo general. como el cáncer.5 millones de casos de enfermedades profesionales cada año y 1. En cuanto a enfermedades ocupacionales. las enfermedades cardiovasculares y las osteomusculares no aparecen registradas como tales. se registran solo aquellos que causan incapacidad sujeta a indemnización. la Organización Mundial de la Salud (OMS) (2005).

y la entrada en vigencia de la reforma de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo a partir del 26 de Julio de 2. con las ordenanzas de las indias. fomentando la seguridad industrial como una inquietud de la opinión pública ya que el aumento de maquinarias. 8). se inició a partir del año 1. afirma que “la prevención se inició a raíz de la revolución industrial a consecuencia de la mecanización en gran escala de la producción.6 La higiene y seguridad industrial no ha estado en concordancia con los progresos de la humanidad en todos los campos y es así como se verifica a través de la historia las deficiencias de muchas organizaciones en lo referente a la prevención. de forma que todas las personas en la empresa deben participar en la actividad preventiva.608. En este sentido Arias (2004.002. con lo cual ha comenzado a existir una política de Prevención en el país implementado en las industrias y las actividades de trabajo. potencia y velocidad predisponían mayor riesgo de peligros en los centros de trabajo”. hasta nuestros días con la apertura del (INPSASEL).005 y la aprobación del Reglamento (LOPCYMAT). ya que ella forma parte de su . El desarrollo de la seguridad industrial en Venezuela. Esta ley establece que la seguridad y salud en el trabajo funcionen con principios de integración. el 02 de Mayo del 2. p.

se requiere de una opción metodológica capaz de integrar la subjetividad en la percepción de la salud con el análisis objetivo de las condiciones de trabajo (Castillo y Prieto. .1983). 2000). la peligrosidad del puesto que ocupa… (Guelaud F et al. con el objetivo de minimizar o eliminar la aparición de enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.7 trabajo diario. en la República Bolivariana de Venezuela. 1978). es importante recoger las opiniones e impresiones de los trabajadores que constituyen la fuente primera de datos relativos a los efectos subjetivos experimentados en relación al medio laboral”…. el Instituto Nacional de Prevención. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT). lo que representa una pérdida del 4 % del Producto Interno bruto (PIB) y explica que las industrias más generadoras de accidentes son las industrias básicas (acero. en la 205 (a) reunión de expertos. Para el año 2004. (OIT. reporta 32 accidentes laborales por hora. Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL). aluminio. Para lograr esto. reconoció que “ al establecer los límites de exposición. Es imposible un conocimiento adecuado de la salud en las condiciones de trabajo sin contar con el trabajador que es en definitiva el mejor situado para testimoniar la fatiga que siente.

hipoacusia ocupacional. respectivos art. aumentando con ello la productividad. en el Reglamento Parcial de Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. mercurio. enfermedades respiratorias. es necesario destacar que la aplicación de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo previene los accidentes laborales y las enfermedades ocupacionales. mejorando la calidad de vida y de trabajo. enfermedades de la piel. el art. el Programa de Seguridad y Salud Ocupacional es el conjunto de objetivos. Según lo antes mencionado.81. disminuyendo costos en cuanto a gastos de hospitalización y cirugía. en la mayoría de los casos resultan de una situación peligrosa o de un acto inseguro. alimentos y manufactura en general. así como también el ausentismo laboral. acciones y metodologías establecidas para prevenir y controlar aquellos factores o condiciones de riesgo potenciales o presentes . 56. construcción.8 minería y petróleo). metalmecánica. Dado que los accidentes y las enfermedades ocupacionales no son debidos al azar. numeral en sus 7 en la Norma Covenin 2260-2004. de la ley. Así mismo. solventes y plaguicidas. las enfermedades más frecuentes son los trastornos músculo-esqueléticos. intoxicaciones por plomo.82. 80. no ubicando en este rango a las empresas concesionarias de vehículos.

debe señalarse que todas las empresas deben dar fiel cumplimiento al mismo. este Programa. cooperativa u otras formas asociativas comunitarias. deberá diseñar una Política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. debe ir directamente dirigido a la capacitación y entrenamiento del personal en la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. la presencia de riesgos laborales sin control que afectan la salud del trabajador. Y según el art. donde se ha observado en sus diferentes áreas. faena. explotación. 80 del mencionado Reglamento. Para lograr lo anteriormente planteado. Tomando en consideración la importancia que tiene para las organizaciones la existencia de un programa que oriente las acciones y los métodos para la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. de carácter productivo o de servicios. toda empresa. sin embargo. la disminución de los mismos para el trabajador. es el caso de las concesionarias de vehículos. que causan con frecuencia lesiones . en la actualidad hay empresas de diversos sectores de la economía que no tienen un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. el cual debe tener como objetivo fundamental. accidentes de trabajo y enfermedades profesionales (ocupacionales).9 en el ambiente de trabajo que pueda generar incidentes.

también están presentes en las actividades de trabajo y tareas. establece según el artículo 4 lo siguiente: El empleador deberá establecer por escrito los lineamientos mínimos siguientes: Compromiso de asegurar la ejecución de las diferentes actividades en condiciones optimas de Higiene y seguridad industrial. gasolina. ya que se trabaja con sustancias químicas (aceites. solventes. En tal sentido. existen . la Norma Venezolana Covenin 2260-2004 del Programa de Higiene y Seguridad Ocupacional. proteger las instalaciones y evitar riesgos a las propiedades de terceros y el medio ambiente. es una organización que adquiere un contrato y los derechos de un verdadero distribuidor de un producto. temperaturas. considerándolos riesgos asociados al tipo de operación. repuestos. vibraciones y ruido. En el caso particular de la empresa concesionaria de vehículos que se estudió. consigna y distribuye toda clase de vehículos automotores de pasajeros y/o carga. accesorios y servicios de todos los bienes señalados. con el objeto de garantizar la integridad física de los trabajadores. que pueden intoxicar a los trabajadores si no se toman las previsiones del caso.10 innecesarias y trabajos precipitados los cuales originan eventos no deseados. En dicha empresa están presentes todos los tipos de riesgos conocidos. los de tipo físicos: iluminación. y otros). exporta. otorgado con el uso de símbolos convencionales. donde se importa.

así como las heridas producidas por contacto con objetos cortantes. rutina. dentro de los riesgos mecánicos están los arrollamientos. y cuyo proceso productivo se relata a continuación: a) Fase de Cupo o Solicitud de Vehículos: Consiste en solicitar a la . la propia actividad que requiere en la mayoría de los puestos de trabajo. Dentro de otros riesgos tenemos la electricidad. así mismo. las incompatibilidades disergonómicas. ya que al estar el trabajador en contacto con objetos cortantes se pueden producir heridas que se contaminan con polvo o metales oxidados que puedan producir enfermedades como tétano. falta de motivación). pueden haber animales roedores como ratas y ratones. I. van a estar dados por las relaciones interpersonales. están presentes por el mobiliario usado. formas de trabajo (entre otras). la bipedestación prolongada o sedestación prolongada.2 PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA EN ESTUDIO La empresa comercializadora de vehículos. y caídas a nivel y desnivel.11 igualmente riesgos de tipo biológico. que pueden producir estrés principalmente y otras manifestaciones como inconformidad laboral (salarios. repetitividad. esta ubicada en Maracaibo Estado Zulia. En cuanto a los de tipo psicosocial.

a los fines de ser dirigido a los Asesores de Garantía.12 planta ensambladora ubicada en Valencia. por parte del Gerente de Operaciones. se dirige al vendedor. quienes le informarán sobre las fechas de mantenimiento. orientándolo sobre los requisitos a cumplir y recaudos a consignar para todo lo que implica el proceso de venta. los vehículos disponibles para el cupo durante el mes. Estado Carabobo. hasta las instalaciones de la concesionaria. siendo recibidos por el alistador. hace una revisión general y chequeo para verificar las condiciones en que llegó el vehículo. b) Fase de Recepción de Vehículos: Consiste en recibir los vehículos transportados en la cigüeña. evalúa las facturas y luego coloca los vehículos en los galpones. las fases de financiamiento hasta la aprobación de la compra o del crédito y entrega del vehículo. quien baja los vehículos desde la cigüeña. asi como la persona que se dirige a la concesionaria para utilizar sus servicios. quien recibe de éste la bienvenida a las instalaciones. d) Fase post Venta: En esta etapa el cliente toma cita con el departamento de recepción. así como también notificación sobre las averías y fallas que pueda presentar el vehículo en un momento determinado indicando el área de servicio a la cual . desde Valencia. c) Fase de Venta del Vehículo: El cliente.

Prestaciones Sociales. Paro Forzoso. haciendo además un análisis del puesto para verificar el nivel de complejidad del mismo.. Vacaciones. motores. suspensión y transmisión). cuyos beneficios se ajustan a lo previsto en la Ley Orgánica del Trabajo. y de 2:00 a 6:00 pm. a 12:00 m.S. y evaluar los riesgos inherentes al cargo. habilidades. a 12:00 m. Utilidades.13 será llevado el vehículo para la corrección de las fallas (electricidad. como son: Bono Alimentario. El Horario de trabajo establecido es de 8:00 am. los días sábados de 8:00 am.3 Proceso de selección de personal para la empresa El proceso de selección del personal consiste en la solicitud de la plaza vacante por parte de la Gerencia de Primera Línea. posteriormente se verifica el perfil profesional con el puesto de trabajo afín. de lunes a viernes. cajas.S. basado en la experiencia. capacidades. planteando así una propuesta salarial. aire acondicionado. Política Habitacional. I. entre otros.V. I. La vigilancia de la salud es un componente esencial en la prevención de riesgos laborales que debe integrarse en todas las fases de la intervención preventiva como parte inseparable de la actuación multidisciplinaria de los . destrezas y percepción que deba poseer el candidato a optar por el cargo.

14

servicios de prevención (Moreno Sáenz, 2002).

En este orden de ideas, lo indicado con anterioridad ha conducido a
formular el problema de la siguiente forma: ¿La elaboración de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa
Concesionaria de Vehículos permitirá minimizar y controlar los riesgos
presentes en dicha empresa?

I.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una
empresa concesionaria de vehículos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Describir las condiciones de trabajo de la empresa concesionaria de
vehículos
2. Diagnosticar la situación actual de la seguridad e higiene en el trabajo
en la empresa concesionaria de vehículos.
3. Conocer el perfil de morbilidad de la empresa concesionaria de
vehículos.

15

4. Determinar las características sociodemográficas de los trabajadores
que laboran en la empresa estudio.
5. Elaborar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo

I.5. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Diseñar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el
Trabajo ajustado a las características del ambiente de trabajo, a su cultura
organizacional, tipo de riesgos existentes y perfil de los trabajadores que en
ella laboran puede ayudar en su aplicación a disminuir los costos, mejorar la
productividad y calidad de trabajo, y disminuir el ausentismo laboral,
previniendo las enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.

La investigación propuesta busca profundizar los conocimientos
teóricos que se tienen sobre los Programas de Seguridad y Salud en el
Trabajo que permitan ser aplicados en las empresas concesionarias de
vehículos.

Desde el punto de vista metodológico, la investigación permitirá
aportar conocimientos que generen la posibilidad de que se apliquen otros
estudios de investigación con diferentes variables interrelacionadas en
ámbitos similares en empresas concesionarias de vehículos.

16

Por otra parte, desde el ángulo legal, según las exigencias actuales
de organismos públicos en el incremento de la aplicación de leyes dirigidas
a la protección de los trabajadores mediante la implementación de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, se permitirá mejorar la
calidad y la seguridad en el mismo.

Esta investigación servirá para otras futuras en el ámbito académico, y
ocupacional, beneficiando a los trabajadores, actores de su vida en una
empresa concesionaria de vehículos.

Desde el punto de vista social involucra a actores sociales que son
tomados

en cuenta mediante su participación y opinión

trabajadores y trabajadoras.

que son los

tesis de grado. entre otros.17 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO II. son frecuentes los actos inseguros que asociadas a las situaciones y actividades peligrosas predisponen a . para recopilar información resumida. (los cuales son escasos). nacionales y extranjeras. se realizó la búsqueda en distintas bibliotecas de Universidades tanto públicas como privadas. relacionada con el diseño de Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo en concesionarias de vehículos y afines. y las investigaciones referentes a los diversos riesgos que están presentes en industrias directamente relacionadas o parecidas con el estudio que se presenta. de data reciente. Internet. 1 ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN Con la finalidad de conocer la situación del tema objeto de esta investigación. revistas especializadas. En este sentido. arrojando como resultado que dentro de la empresa existen situaciones y actividades peligrosas. textos. en la investigación titulada Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Hidrocarburos del Lago. basado en el la Norma COVENIN 2260-88. Muir y Pulgar (2002). contenida en dichos trabajos.

Como resultados encontró que dentro de la empresa no existe una adecuada coordinación de las actividades de prevención.A (COBECA Occidente). habilidades y destrezas a este personal. y que contribuya a incrementar el nivel de desempeño laboral. así como también que las actividades de la empresa están propensas a la ocurrencia de accidentes. en virtud de la inexistencia de una herramienta administrativa que le permita desarrollar los conocimientos. Cadenas (2004). . Higiene y Ambiente para una Empresa Almacenadora Cortaca. higiene y ambiente que cuide todos los elementos prevencionistas y que incluya planes de contingencia en caso de imprevistos. la empresa requiere de este programa. tuvo como objetivo diseñar un programa de adiestramiento en el área de Higiene y Seguridad Industrial de la empresa Comercial Belloso C.18 los trabajadores a estar expuestos a todo tipo de riesgos. Así mismo. entre otros elementos relevantes que potencian el riesgo de daños a la salud y la integridad de los trabajadores. lo cual hace necesario el diseño de un programa de seguridad. por lo cual se hace necesario diseñar un programa de higiene y seguridad industrial. en su trabajo. realizó una investigación titulada Diseño de un Programa de Seguridad. cuyos resultados señalaron que. Hernández y otros (2005).

confeccionar un nuevo modelo para la evaluación integral del riesgo a padecer de lesiones músculo-esqueléticas (LME).19 Soto y Mogollón (2005) realizaron un estudio sobre la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de 50 trabajadores de una empresa de construcción metalmecánica. Se puede inferir por una parte. que la empresa posee políticas corporativas consistentes en materia de seguridad y prevención. Los resultados demuestran que solo el estudio de la demanda biomecánica es insuficiente para destacar todos los factores de riesgo presentes en el trabajo que están relacionados con la aparición de LME. Ramos y Alba (2006) expresan que el aumento de la siniestralidad de una población trabajadora puede ser debido a múltiples factores tanto relacionados con las formas y cambios en los métodos de trabajo como factores psicológicos. Manero y Soto (2005) en su trabajo “Un modelo simple para la evaluación integral del riesgo a lesiones músculo-esqueléticas (MODSI)”. tuvieron como objetivo. Aspectos tales como la intensidad del trabajo físico. Los resultados conducen a pensar que la insatisfacción generalizada en el personal ha motivado el aumento de la siniestralidad y los tiempos medios de baja laboral tanto por accidente como por enfermedad común. la influencia del entorno . concluyendo que la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de los trabajadores de la empresa ZyP es muy favorable. Rodríguez.

20 laboral. realizaron una investigación cuyo objetivo fue desarrollar un modelo normativo para los trabajadores ajustadores de una línea automotora. el efecto acumulativo del trabajo (fatiga fisiológica) y los factores psicosociales deben ser considerados por su probada contribución a elevar el nivel de riesgo de contraer alteraciones de los sistemas óseo. Por otro lado existen factores de riesgos no ocupacionales vinculados a factores de riegos ocupacionales que incrementan el riesgo de alterar la salud. En tal sentido. Darzins. ya que los estándares usados no siempre concuerdan con la antropometría de todos los trabajadores. muscular y articular. . Kunelius. en el cual concluyen que la precaución debe ser tomada al aplicar modelos normativos internacionales en el diseño de las herramientas. en su trabajo. básicamente termina con una conclusión importante y grave: 1 de cada 10 trabajadores activos presentó SM y sugiere. “El síndrome metabólico (SM): ¿una versión moderna de la enfermedad ligada al estrés?”. y el uso de la fuerza de la mano en concordancia con sus dimensiones antropométricas. que el impacto a la salud (junto a factores ligados al estilo de vida) asociados con el estrés laboral desencadenan este complejo metabólico. Serrano Ríos (2005). Cromie y Oakman (2007).

Un 74% dicen haber solicitado equipos de protección . García. En cuanto a los resultados: El 97% afirma haber advertido a los compañeros de algún riesgo en su trabajo en alguna ocasión. Llorens y Torada (2001). El 18% señala como inconveniente la falta de formación y el desconocimiento de los peligros del propio trabajo. Son relativamente menos frecuentes. las actividades que implican iniciativas y una mayor anticipación al riesgo como son: hacer propuestas al encargado para mejorar la seguridad o las condiciones de trabajo (49. realizaron un estudio auspiciado por el Instituto Sindical de Trabajo. La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores”. con el fin de conocer qué piensan los trabajadores sobre los riesgos del trabajo. un 86% haber informado al encargado de alguna anomalía que pudiera suponer un riesgo. Respecto al comportamiento inseguro de los trabajadores en la realización de su trabajo. que en general. suele arriesgarse demasiado en su trabajo. en “Percepciones y experiencias. el 26% de los encuestados considera.21 Así mismo. fue señalado en un 14%. entre los trabajadores. cómo ven la prevención y cuál es su grado de implicación en ella.6%). Boix. Solamente un 24% de los trabajadores encuestados afirman haber contactado con delegados de prevención por problemas de seguridad y salud en el trabajo (177).6%) o solicitar información sobre los riesgos (35. Ambiente y Salud (ISTAS) de España. .

en su escrito sobre la participación de los trabajadores. mostró a la dirección de la empresa que la baja capacidad de decisión de los empleados estaba asociada con una mayor incidencia de síntomas médicos. Hay pues un efecto intrínsecamente saludable de la participación que ha podido ser demostrado en experiencias diversas. aumentando el contenido intelectual de las tareas y estimulando una mayor cohesión social de las unidades de trabajo. . La dirección promovió un programa de cambios (job redesing) pactado con los sindicatos. se observó el descenso significativo en los indicadores del estrés junto a un aumento de la motivación. refieren que el servicio de medicina preventiva de una factoría Volvo en Suecia.22 Igualmente. Boix. y Vogel (2001). de estrés y de insatisfacción y con un menor interés por el trabajo. Dos años después. eliminando las restricciones innecesarias a la capacidad de decisión de los empleados. de la eficacia y la productividad.

2. conlleva una serie de aspectos generales que hay que tocar necesariamente y que están incluidos en su ejecución. el Programa de Higiene y Seguridad Industrial consiste en el proceso donde las metas y métodos se juntan para controlar los actos y condiciones inseguras. acotando que diseñar un Programa de Seguridad y Salud para una concesionaria de vehículos específicamente.2 BASES TEÓRICAS A continuación se presenta la teorización sobre el tema en estudio. En el mismo orden de ideas. 1).23 II.1 EL PROGRAMA DE HIGIENE. así como los riesgos de enfermedades ocupacionales. p. II. Denton (1996. La definición anterior destaca la importancia que el autor le asigna a las actividades organizadas para conformar un sitio seguro dentro de la . SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL De acuerdo con Dentamara (1998). opina que los programas de higiene y seguridad industrial “son actividades organizadas con el fin de crear un medio seguro dentro de la organización para la protección del trabajador”.

como fuente determinante para lograr la higiene y seguridad industrial. . quienes señalan que es un conjunto de actividades organizadas que comprenden la identificación. se debe cumplir con los siguientes requisitos: 1. así como la capacitación continua del trabajador. que garantice el bienestar de los trabajadores. de allí. seguridad y salud ocupacional. para establecer un Programa de Higiene. Amell y Cañedo (2004). Una definición más actualizada de un Programa de Higiene. análisis de riesgos y enfermedades ocupacionales y las recomendaciones específicas para su control. evaluación. Una Declaración de Política. referida al compromiso del ente empleador para asegurar la ejecución de las distintas actividades en condiciones óptimas de higiene y seguridad.24 empresa. en la participación de las personas vinculadas a la institución. considerar riesgos y asegurar el estricto cumplimiento de las normas y procedimientos relacionados con la higiene. que en el contenido del fondo de la conceptualización se tenga. De acuerdo con la Norma COVENIN 2260-04. Seguridad y Salud Ocupacional es la de Guerrero. Seguridad y Salud Ocupacional.

concursos. estableciéndose en base a las descripciones de trabajo. El adiestramiento deberá incluir elementos relacionados con: inducción. así como cursos especiales relacionados con prevención de accidentes. así como la experiencia y el conocimiento de la persona acerca del trabajo a realizar. adiestramiento en higiene y seguridad industrial. incendios. el programa debe contemplar todo un sistema de inspección acorde con la dimensión y diversificación de . metodología de construcción y confiabilidad de equipos. La selección y empleo del personal. análisis de trabajo. competencias y otras relacionadas con la higiene y seguridad. Inspecciones de Seguridad Industrial. participación del personal en actividades de higiene y seguridad. La motivación. adiestramiento operacional. reconocimientos. 3. donde se considere la realización de exámenes médicos pre-ocupacional.25 2. mediante la realización de actividades tales como eventos. 4. el constructor y el Órgano de Seguridad Laboral de la empresa para la aplicación de normas de diseños de seguridad. emergencias y otros. Ingeniería. 5. El adiestramiento. el empleador deberá velar por la participación conjunta del diseñador. 6. inspecciones de seguridad y otros aspectos.

a fin de disponer información relativa a índices de frecuencia y severidad por actividad. en todo programa se deben llevar el control estadístico de accidentes y enfermedades profesionales. 9. Asistencia médica. 11. a través de la evaluación objetiva de los hechos y establecer recomendaciones o planes de acción a fin de determinar sus causas y evitar su repetición. 7. considerando las medidas necesarias para evaluar y controlar los riesgos para la salud que surjan de la actividad laboral. manteniéndolas actualizadas. 8. control médico de lesionados. Estadísticas. Equipos de protección personal. proveer a los trabajadores del conocimiento acerca de los riesgos y formas de protegerse de ellos mediante el establecimiento de reglas. equipo o dispositivos de protección personal de acuerdo con el riesgo ocupacional. preventivo y curativo de . 10. Evaluaciones de Higiene Industrial.26 actividades para detectar condiciones y/o actos inseguros. Investigación y análisis de accidentes. normas y procedimientos. debe contemplar la atención de primeros auxilios. Reglas. 12. referidos al uso de ropa. normas y procedimientos.

Seguridad y Salud Laboral (CSSL). Así mismo. inspecciones en los puestos de trabajo. higiene y seguridad industrial para todos los trabajadores en general en su sitio de trabajo. Por lo tanto. la evaluación y seguimiento y el nombramiento del Comité de Higiene.27 enfermedades. se puede decir que el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es de vital importancia porque permite proveer un servicio preventivo de salud. así como en su cumplimiento y evaluación periódica. 13. periódicas y al retiro del personal. para ello fundamenta sus acciones en evaluaciones médicas de ingreso. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) y su . De manera que el desarrollo y la implantación de un programa de seguridad y salud en el trabajo permite asignar responsabilidades y establecer procedimientos necesarios para el debido cumplimiento de la Ley Orgánica de Prevención. Garantizar la participación de los trabajadores en la elaboración y aprobación del programa. el programa debe incluir la asignación de responsabilidades en la ejecución del programa. participación en comités. actividades educativas de promoción a la salud e interrelación con los centros gubernamentales reguladores de la relación salud – trabajo.

preservar la vida del personal. así como las normas Covenin de obligatorio cumplimiento. publicado Instituto Nacional de Prevención. 2008). los delegados de prevención y el INPSASEL.28 reglamento. disminuir el ausentismo laboral. con el fin de promover la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. salvaguardar los activos de la empresa con el fin de mitigar las condiciones que puedan originar eventos no deseados. fortalecer el compromiso e imagen corporativa en materia de seguridad. De igual manera. se establecen los requisitos fundamentales para el diseño de una política de prevención como herramienta para garantizar un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y mentales mediante la implementación de los procedimientos mínimos establecidos en la Lopcymat y su reglamento. el comité de seguridad y salud en el trabajo. los costos. Según el instructivo informativo para la elaboración de los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Asimismo se plantean implicaciones y responsabilidades para el empleador. Salud y Seguridad Laborales (2008). salud y condiciones ambientales (Unisid. mejorar la calidad de trabajo y la productividad de la empresa. el servicio de salud. Por otra parte se establecen que los programas deben asegurar el desarrollo de una cultura de seguridad y salud para comportamientos y .

mediano y largo plazo. Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo 2. En este sentido se establecen como requisitos mínimos en un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo: 1. control y retroalimentación a fin de lograr el mejoramiento continuo.29 hábito de trabajo seguro en todos los niveles de la organización. 3. Descripción del proceso de trabajo (producción o servicios). en donde debe contemplarse la información y capacitación permanente a los trabajadores. el fomento de la mejora continua de las condiciones de trabajo. Planes de trabajo para abordar los diferentes riesgos y procesos peligrosos. a través de la inducción y formación . La planificación de las acciones preventivas a corto. 4. Identificación y evaluación de los riesgos y procesos peligrosos existentes. entre otros. a través de una planificación o cronograma de ejecución estableciendo una matriz de gestión para la evaluación. promover la participación de los trabajadores. el establecimiento de la importancia de las personas y sus condiciones de trabajo para el propio del desarrollo de la empresa.

Debe contemplarse las reglas. escaleras. el monitoreo y vigilancia epidemiológica de los accidentes y enfermedades comunes. De igual manera se debe vigilar la utilización del tiempo libre de los trabajadores.30 especial en prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. equipos. Estos aspectos se consideran en el diseño del programa de seguridad y salud en el trabajo para la empresa concesionaria de vehículos. señalizaciones. rampas. Asimismo debe contemplar inspecciones en los sitios de trabajo. Se debe plantear en informes de las inspecciones las observaciones encontradas y las medidas correctivas a aplicarse. dotación de equipos de protección personal y colectiva. referencias. horas extras. planes de contingencia y atención de emergencias. beneficios sociales en materia de turismo social. sistema de detección de incendio. resultados de los exámenes de salud practicados. medios de transporte y almacenamiento. herramientas. . factores de riesgo y medidas de control. servicios de saneamiento básico. horas de descanso. vacaciones. instalaciones eléctricas. normas y procedimientos de trabajo seguro y saludable. equipos de protección personal. las maquinarias. reposos. jornada de trabajo.

2. neumoconiosis. las exposiciones a múltiples sustancias a bajas dosis.2 RELACIÓN SALUD TRABAJO Desde la antigüedad. la locura de los sombrereros (utilización del mercurio para el tratamiento del fieltro).31 II. el medio ambiente de trabajo. enfermedades que pasan desapercibidas y que se manifiestan en el tiempo (largos períodos de latencia). existiendo las referencias clásicas de los efectos negativos más evidentes del trabajo sobre la salud: por ejemplo. alergias . la relación entre el trabajo y la salud de los trabajadores es conocida. accidentes laborales. la movilidad laboral. plaguicidas. intoxicaciones por solventes. Pero no siempre es tan evidente esa causa-efecto. el nivel sociocultural del individuo. asma ocupacional. extralaborales. En nuestro país. la sordera de los herreros (exposición al ruido). períodos de desempleo y actividad. dermatosis ocupacionales. deban entenderse como un elemento dentro del contexto de salud integral. interacciones entre factores laborales. metales. coexisten los viejos riesgos como sordera profesional. el cáncer de los deshollinadores (por la exposición a derivados hidrocarbonatos). etc. y en la actualidad. son factores que determinan que los problemas de salud relacionados con el trabajo.

de las autoridades públicas. precisando las funciones y responsabilidades en materia de seguridad y salud de los trabajadores y medio ambiente de trabajo. trastornos reproductivos. sobrecargas psíquicas y turnos de trabajo. cáncer (asociados a genotóxicos y químicos cancerígenos).32 respiratorias. En este sentido. . exposición a sustancias neurotóxicas. o la salud mental. ni de los accidentes de trabajo (Rincón y otros. el Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores de la Conferencia General de la Organización Internacional del Trabajo (1981) persigue a través de políticas nacionales prevenir los accidentes y los daños para la salud que sean consecuencia del trabajo. guarden relación con la actividad laboral o sobrevengan durante el trabajo. los trabajadores y otras personas interesadas. reduciendo al mínimo las causas de los riesgos inherentes al medio ambiente de trabajo. Aunado al hecho de que no existe un registro confiable en el país que revele la realidad de la situación de salud laboral. como el exceso del trabajo. los empleadores. con los nuevos problemas de salud asociados con la nueva tecnologías como son: trastornos músculo esqueléticos. y la organización del trabajo . enfermedades gastrointestinales y cardiovasculares producidas por el intenso ritmo de trabajo. entre otros. 2005). y los trastornos asociados al estrés.

A su vez la salud se ve afectada por la contaminación del medio ambiente. aplicación de procedimientos definidos. nacional o internacional. 1981). la seguridad y el entorno del hombre ha sido reconocida históricamente y se estableció por vez primera en el lugar de trabajo. Clásicamente. la Higiene Industrial tiene como objetivo prevenir los daños a la salud del trabajador. y a efecto de dar efecto a la política. reconocimiento. determinación de operaciones y procesos prohibidos o sujetos a autoridades competentes. II. se acostumbra a definir la Higiene Industrial como la ciencia y arte de la anticipación. al incrementarse la cantidad y variedad de contaminantes como consecuencia de la diversificación de los procesos industriales. De acuerdo con Hernández (2005). provenientes de las condiciones del trabajo. SEGURIDAD Y AMBIENTE La relación entre la salud. independientemente de que su origen sea local. así como de estadísticas anuales sobre accidentes y enfermedades profesionales (OIT.2. y la realización de encuestas sobre medidas tomadas e investigación de los agentes químicos.33 Asimismo. físicos o biológicos de los riesgos para la salud de los trabajadores. se establecen como funciones la determinación de los riesgos de las condiciones. procedimientos para la declaración de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.3 FACTORES DE RIESGO EN HIGIENE. .

lea. Si las condiciones físicas son inadecuadas. b) Reconocer los riesgos profesionales capaces de ocasionar alteraciones en la salud del trabajador.34 evaluación y control de riesgos ocupacionales. o afectar su comodidad y eficiencia. cambiar un neumático o laborar en una línea de montaje. eventualmente. d) Prescribir medidas de control para eliminarlos o reducirlos a niveles aceptables. c) Evaluar la magnitud de estos riesgos. Estos riesgos son los factores ambientales o inherentes a las propias actividades que pueden. El autor. comodidad o eficiencia del trabajador. la producción mermará. Está reconocido que las condiciones en que se realiza algún trabajo repercuten profundamente en la eficiencia y rapidez de cualquier actividad. por mucho cuidado que ponga una compañía en la selección de los candidatos . Sea que se estudie. señala que la Higiene Industrial debe: a) Anticipar el conocimiento de los riesgos. considerando la concentración o intensidad. provocar alteraciones en la salud. el ambiente inmediato no deja de influir en la motivación para ejecutar la tarea y la destreza con que la que se ejecuta. El concepto abarca además de la salud del trabajador aspectos de bienestar y productividad. tiempo de exposición y cuantificarlos.

asfixiantes o tóxicos y en cantidades que tengan probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con ellas. Riesgos Físicos: son todos aquellos factores ambientales de naturaleza física que pueden provocar efectos adversos a la salud según la intensidad.35 más idóneos. exposición y concentración de los mismos. gases o vapores. Según el criterio de Henao (2006). transporte. natural o sintética que durante la fabricación. humos. almacenamiento o uso puede incorporarse al ambiente en forma de polvos. con efectos irritantes. Riesgos Biológicos: son todos aquellos seres vivos ya sean de origen animal o vegetal y todas aquellas sustancias derivadas de los mismos . c. en su capacitación para el puesto y en asignarles los mejores supervisores y crear una atmósfera óptima de trabajo. De igual manera. corrosivos. b. afirma que dentro de estos factores de riesgos potenciales se encuentran: a. manejo. el factor de riesgo es todo elemento cuya presencia o modificación aumenta la probabilidad de producir un daño a quien esta expuesto a él. 54). p. Riesgos Químicos: Es toda sustancia orgánica e inorgánica. Henao (2006.

f. del puesto de trabajo y de su diseño que pueden alterar la relación del trabajador con el objeto técnico produciendo problemas en el individuo. cardiopatía y envejecimiento acelerado. Riesgos Psicosociales: son aquellos aspectos intrínsecos y organizativos del trabajo y a las interrelaciones humanas que al interactuar con factores humanos endógenos como edad. tienen la capacidad potencial de producir cambios psicológicos del comportamiento como agresividad. propensión a ulcera gástrica.36 presentes en el puesto de trabajo y que pueden ser susceptibles de provocar efectos negativos en la salud de los trabajadores como infecciones. alergias y toxicidad. equipos. ubicación y disposición tienen la capacidad potencial de . diseño o por la forma o tamaño. herramientas que por sus condiciones de funcionamiento. d. hombros y espalda. en la secuencia de uso o la producción. Riesgos Mecánicos: son aquellos objetos. vida familiar. cuello. máquinas. hipertensión arterial. insatisfacción o trastornos físicos o psicosomáticos como fatiga. herencia y antecedentes psicológicos y exógenos como cultura. e. ansiedad. dolor de cabeza. Riesgos Disergonómicos: Son todos aquellos aspectos de la organización del trabajo.

Riesgos eléctricos: Es todo sistema eléctrico de las máquinas. En este sentido sobre la prevención de accidentes industriales mayores la conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo se estableció un convenio en el año 1993. deseche o almacene de manera permanente o transitoria. explosión de gran . Riesgos locativos: Son aquellas condiciones de las instalaciones o áreas de trabajo que bajo circunstancias no adecuadas pueden ocasionar accidentes de trabajo o pérdidas para la empresa. incendio. transformen. i.37 entrar en contacto con las personas o materiales. ya sea que se produzcan. h. g. donde de plantea la reducción al mínimo de riesgos y consecuencias de accidentes mayores por la utilización de sustancias químicas. físicas o toxicológicas peligrosas. provocando lesiones a las personas y daño a las herramientas. equipos y máquinas. Riesgos físico-químicos: Son aquellos elementos favorecedores que pueden provocar incendios y explosiones. Los accidentes mayores se designan como acontecimientos repentinos como una emisión. manipule. utilice. los equipos que al entrar en contacto con las personas o las instalaciones y materiales pueden provocar lesiones a las personas y daños a la propiedad.

los sistemas de seguridad. una adecuada dotación de personal. la selección de sustancias químicas. abastecimiento de equipos de protección destinados a garantizar su seguridad. en el curso de una actividad dentro de una instalación expuesta a riesgos mayores.38 magnitud. el mantenimiento y la inspección sistemática de la instalación. inmediato o diferido. y medidas de organización que comprendan la formación e instrucción del personal. . medidas técnicas que comprendan el diseño. los horarios de trabajo. planes y procedimientos de emergencia. En las instalaciones expuestas a riesgos de accidentes mayores. en el que estén implicadas una o varias sustancias peligrosas y que exponga a trabajadores. los empleadores deberán establecer y mantener un sistema documentado de prevención de riesgos de accidentes en el que se prevean la identificación y el estudio de los peligros y la evaluación de riesgos. la construcción. la distribución de responsabilidades que intervengan dentro de la instalación. verificación y evaluación periódica de su eficacia y su revisión cuando sea necesario. con inclusión de procedimientos médicos. a la población o al medio ambiente a un peligro grave. el funcionamiento. teniendo también en cuenta las posibles interacciones entre sustancias.

responsabilidad y estatus que implica. relaciones interpersonales dentro de la jerarquía y las características de mando. ASPECTOS IMPORTANTES RELACIONADOS CON EL COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO Según Henao (2006. información y canales de comunicación. contenido e integridad. Las relacionadas con factores organizacionales como políticas de la empresa.39 II.4.5 LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES . bienestar físico-ambiental. Extrínsecas: Referidas a factores materiales como condiciones de higiene y seguridad. horarios de la empresa. afirma que las condiciones de trabajo más sobresalientes se pueden clasificar en: 1. interés intelectual. 2. estabilidad del empleo y los factores psicosociales como características del trabajo (valores y actitudes). Intrínsecas: Del trabajo referidas a la naturaleza y tipo. bienestar operacional.2. II. salario. ubicación y espacio. materias primas y estándares de producción. 52).2. Del individuo como posibilidad de desarrollo personal. p. intensidad.

Describen a un tiempo como se exponen a múltiples riesgos en el trabajo e indican los daños ocasionados en su salud que implica esa exposición. los peligros en materia de seguridad o de higiene se enlazan con unas determinadas formas de organización y se perciben materializados en daños a la salud. por ejemplo en la mayor importancia que conceden los trabajadores a los denominados factores de riesgo higiénico o riesgos derivados del ambiente de trabajo. casi todos los trabajadores se declaran expuestos a algún tipo de riesgo ambiental y de accidente (97% y 93%) y la exposición a riesgos por .40 Los trabajadores y trabajadoras identifican el trabajo como la causa de distintos problemas de salud que padecen. por ejemplo. Solamente un porcentaje insignificante de trabajadores se considera libre de cualquier riesgo en su trabajo. a pesar de que se mantienen ciertas diferencias con las evaluaciones técnicas. En general. Por el contrario.5% identifican la presencia de alguna exposición laboral potencialmente perjudicial. la percepción colectiva y espontánea de los trabajadores respecto a los problemas de riesgo en el trabajo suele expresarse como un todo interrelacionado donde. A diferencia de las habituales distinciones terminológicas propias de la jerga técnica prevencionista. La expresión de las percepciones individuales cuando se utilizan cuestionarios se adecua más a las pautas dominantes. un 99.

su aplicación práctica dista mucho de ser coherente con las formulaciones teóricas e incluso con la regulación normativa. así como el reconocimiento del derecho de los trabajadores a expresar sus puntos de vista y a tomar parte en la gestión de la prevención en los centros de trabajo. son algunos elementos esenciales de estas estrategias participativas. La toma en consideración de la experiencia personal frente al riesgo. idealmente.41 esfuerzo físico o de organización del trabajo es también muy frecuente (88% y 71%). suelen ser «negociadas» teniendo en cuenta una . Por lo tanto. Sin embargo. promover la participación de los trabajadores al mismo tiempo que la utilización rigurosa del conocimiento experto. las estrategias preventivas debieran combinar de una manera óptima el potencial científico-técnico y los valores democráticos o. aunque el derecho de participación de los trabajadores en la prevención de riesgos laborales se ha convertido ya en algo prácticamente indiscutible. Sin comprender las racionalidades ajenas no parece posible desarrollar el proceso de interacción que requiere la gestión de la prevención de riesgos laborales cuyas pautas. lo que es lo mismo.

II. Por lo tanto para la aplicación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es necesario contar con la participación de los trabajadores en la identificación de los riesgos en las áreas. Llorens y Torada.2. y la de los profesionales que deben proponer soluciones técnicamente rigurosas (Boix. y la Industria debe tener a medida que se desarrolla. ser perfeccionadas. pero se necesitan mucho más. produciendo también sus normas. en cada una de las ramas de la Ciencia. Estas normas pueden clasificarse en dos grupos: . para ello deben realizarse encuestas y solicitar sus opiniones en los comités de seguridad que se creen en la empresa. medir y comparar sus realizaciones y desempeños. su percepción sobre las consecuencias que tendrán en la salud. 2001). la preparación de sus propias normas sobre las cuales basar.42 triple lógica: la de los trabajadores y sus representantes por el derecho a su salud. la de las exigencias empresariales de calidad y eficiencia. García.6 PROCEDIMIENTOS Y NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD Rodríguez (2001) considera que las normas y procedimientos son esenciales en una civilización industrial. y las que están. La seguridad industrial es un campo nuevo y se desarrolla con rapidez.

sentimientos innecesarios. las normas son una cristalización de experiencias y se les acepta y respeta solo por virtud de su valor práctico como ayuda a dicha prevención. han preparado normas representativas de una experiencia sana. las normas y procedimientos tienen como propósito la creación de una comunicación efectiva y uniformidad en los procedimientos de todos los niveles de la organización y por esto resulta dudoso que alguien quiera discutir su necesidad o razón. es un concepto con el cual las personas pueden identificarse. donde los gobiernos han preparado normas con fuerza de ley. en sí mismo. La creación de normas y procedimientos en la empresa con respecto a la seguridad. Según Rodríguez (2001). Cuyo propósito es prevenir accidentes. . ha provocado mucho sentimiento negativo con el departamento de seguridad.43 (a) Normas voluntarias y de auto aplicación. donde los grupos e individuos que se dedican a la labor de prevenir accidentes. a fin de garantizar las correcciones de ciertas condiciones peligrosas y de riesgo. mientras que frecuentemente se rechaza la noción de la restricción. Las normas pretenden restringir el desempeño inseguro. (b) Normas reguladoras. pero el mejoramiento verdadero de la ejecución segura se da mucho mejor cuando se estimula el comportamiento deseado. El desempeño seguro.

Las normas relativas a un mismo tema o que afectan a un ambiente de aplicación determinado constituyen un Reglamento. para evitar o minimizar los peligros de accidentes. se divulga y se impone para determinar el comportamiento que se debe seguir o al que se deben ajustar las operaciones y la forma de actuación del trabajador. Las empresas deben dictar sus propias normas de seguridad ajustándolas a sus necesidades reales. Cabría suponer que las normas legales son suficientes para prevenir los múltiples peligros que pueden aparecer en una industria o centro de trabajo. con el objetivo de concretar lo que las afecta legalmente y completar lo que esa legislación nunca podrá contemplar ya sea por su especificidad o por no adaptarse al nivel de seguridad que la empresa pueda requerir. De igual manera. Hay indicadores que sugieren al trabajador protección y asignación de implementos necesarios de seguridad para su protección personal y a la vez verificar su utilización adecuada y correcta. entre las cuales están: . además que cumpla a cabalidad con las Normas de Seguridad establecidas por el Reglamento de las Condiciones de Seguridad e Higiene en el trabajo.44 Explica en un sentido estricto que Norma de Seguridad es un concepto de obligado cumplimiento que se establece. tener un nivel de educación necesario para el desenvolvimiento en sus actividades.

45 (a) La formación profesional (Educación) y seguridad Según la OIT (1991) la instrucción y formación se refiere a medidas educativas enderezadas directamente a los trabajadores. Así mismo establece que "es una forma de carácter efectivo en la prevención de accidentes. cuando el aprendizaje se recibía a través de otro operario que tampoco había recibido formación en escuelas adecuadas. 1991). que consiguen la enseñanza de los oficios de una manera más técnica que la que hasta ahora se obtenía. principalmente cuando este oficio se ha aprendido de una manera técnico-teórica y se han eliminado en él las circunstancias que son tan perjudiciales en la seguridad en el trabajo". es la que proporciona el conocimiento y el dominio de un determinado oficio. algunas de las cuales pueden tener como objetivo a la totalidad de ellos. en los que imparten a los trabajadores y a sus representantes conocimientos básicos en la materia a fin de capacitarlos para encontrar sus . de manera fundamental las escuelas de aprendizaje y las de formación profesional industrial. Con ello colaboran escuelas. (OIT. Hernández (2005) explica que en muchos países industrializados existen programas de educación obrera sobre la seguridad e higiene en el trabajo. independientemente de sus características físicas o mentales.

en donde a la vez que protegemos nuestro cuerpo se trata de eliminar el riesgo existente. Estos elementos se clasifican como medidas de protección. Los trabajadores y representantes deben ser capaces de utilizar sus conocimientos para llevar a cabo una acción eficaz y para participar plenamente en la adopción de las decisiones que afectan a su propia salud y seguridad. Esta es la razón principal por la que se preconiza que la protección personal debe ser la última línea de defensa frente al accidente y contra la enfermedad ocupacional. sostiene que el equipo de protección personal. afirma que la protección personal está constituida por aquellos elementos que utiliza el trabajador con el objeto de disminuir o evitar las lesiones o pérdida de salud susceptible de ser originadas por los accidentes y exposiciones a enfermedades ocupacionales. (b) Equipo de protección personal El mismo autor.46 propias soluciones en su propio trabajo. Mientras que Rodríguez (2001). porque actúan frente al accidente o la enfermedad ocupacional evitando las consecuencias que ocasiona el contacto o la reiteración de contactos en el tiempo. constituye un instrumento inmejorable para evitar consecuencias lamentables en los accidentes de trabajo. pero su uso constante no es el sustituto de un comportamiento adecuado. .

de oxígeno y de aire) .Protección de cabeza (cascos duros. en ocasiones existe la tentación de emplearlo sin intentar previamente investigar en forma escrupulosa los métodos posibles para corregir la situación peligrosa. Sin embargo. respirador de cartucho. .47 Se clasifica el equipo de protección personal en: .Protección del cuerpo (arneses de seguridad. botas de seguridad. cinturón de seguridad) .Protección de manos y pies (zapatos. delantales) Grimaldi (1996) reconoce que el equipo de protección personal es una consecuencia importante y necesaria en el desarrollo de un programa de seguridad. guantes) . Esto se traduce en una sustitución consistente en utilizar dispositivos protectores personales en lugar de aplicar métodos de ingeniería para corregir la situación en un ambiente peligroso.Equipo respiratorio (mascarilla con respirador de filtro. hasta cierto punto es necesario depender del equipo de protección personal.Protección para cara y ojos (anteojos.Ropa protectora (trajes contra fuego. protección auricular) . cascos) .

48 (c) Supervisión de Seguridad Rodríguez (2001) sostiene que el supervisor es el responsable de la seguridad de sus empleados y que ejerce un control más directo sobre las acciones de los mismos.2. que el departamento de seguridad.7. b) Los acuerdos establecidos con los trabajadores o sus representantes a través de la negociación colectiva. II. ADMINISTRACIÓN DE LA PREVENCION EN LA EMPRESA Según Cortez (2002. Los programas de seguridad no son algo que impone el supervisor ni la empresa. sino que deben estar incorporados en cada uno de los procesos. primeros auxilios y la planificación de las emergencias que pudieran plantearse. 592) a la organización le corresponde la responsabilidad directa de la prevención. las cuales están definidas por: a) La normativa establecida por la administración en cumplimiento del deber de la protección de los trabajadores. Para poder asumir con eficacia sus responsabilidades en este campo . c) La política social establecida por iniciativa de la propia empresa. p. en cada diseño del producto y debe formar parte integral de las operaciones de la compañía.

lo que permitirá conocer los riesgos. para la redacción de la política. criterios y objetivos de la dirección de la organización. planificación y programación. así como los criterios y principios en los que se basan sus acciones. incidentes y enfermedades laborales pueden y deben ser evitados”. controlarlos y establecer objetivos para mejorar las condiciones de trabajo. se deberán expresar los criterios y principios en los que se basan sus acciones teniendo en cuenta las necesidades de la empresa. . seguimiento y revisión de las actuaciones.49 la empresa precisa de la aplicación de los mismos conceptos de gestión utilizados en otras funciones de la misma. Para que la seguridad sea asumida por todos. La Política. tales como: a) “Todos los accidentes. En este mismo orden de ideas. debe comenzar por la dirección que debe realizar una declaración escrita de su política en la que se refleje claramente su actitud en relación a la necesidad de su implantación. organización de la prevención. comprende las intenciones generales. Así mismo. los modelos más extendidos de la administración de la prevención comprenden: política de prevención.

La línea jerárquica es la responsable de la prevención de riesgos.50 b) “Las personas constituyen el activo más importante de la empresa. la promoción del trabajo seguro y saludable. descanso y turismo social. compras y producción. La seguridad total se extenderá a las áreas de recursos humanos. y en la ausencia de sistemas de control de la administración”. según el artículo 10 y 11 de la LOPCYMAT incluye el control de las condiciones y medio ambiente de trabajo. La salud y la seguridad constituyen responsabilidad de la dirección. En su difusión. La mayor parte de los accidentes tienen su origen en deficiencias de organización. con la suma importancia que la calidad y la producción. y programas e infraestructura para la utilización del tiempo libre. la prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. restitución de la salud y la rehabilitación. recapacitación y reinserción laboral. Una vez definida la política deberá ser divulgada para conseguir que todos los empleados y trabajadores se familiaricen con ella y la asuman. La política nacional de seguridad y salud en el trabajo. la dirección deberá dar muestras evidentes de su interés participando activamente y dando ejemplo de que la actitud prevencionista . La conservación de los recursos materiales y humanos constituye un elemento fundamental para disminuir los costos.

Así mismo. entre las cuales se encuentran: diagnóstico de la situación. En lo relacionado a la planificación y programación. Por otro lado. La organización de la prevención. debiendo garantizar el control de la administración dentro de la organización. asignación de memoria y asignación de funciones y responsabilidades. el cual deberá pasar previamente por un proceso de discusión. asegurar la comunicación de la información a través de toda la organización y actualizar los conocimientos mediante la formación continua. una vez definida la política de prevención y establecida la planificación adecuada. definición de objetivos. ésta comprende la descripción del proceso mediante el cual se establecen los objetivos y los métodos para medir y valorar las acciones necesarias. promover la cooperación entre los diferentes estamentos de la empresa. se elabora el correspondiente programa de prevención. formación y entrenamiento de todas las personas implicadas.51 debe prevalecer. el mantenimiento y la mejora de las actividades preventivas requieren de un adecuado seguimiento del programa de . admite diferentes variantes incluso dentro del mismo planteamiento de la seguridad integrada al que se ha hecho referencia.

b.. Trabajadores Designados. pudiendo recurrir tanto a sistemas activos de control (inspecciones de seguridad. tales como: trabajadores designados. a. servicios de Prevención y órganos especializados de representación (Delegados de Prevención y Comité de Seguridad y Salud Laboral). disponer de tiempo y medios precisos. controles ambientales. p. así como los riesgos a los que están expuestos los trabajadores y su distribución en la misma. II. etc.) como a sistemas reactivos de control basados en estadísticas de accidentes. los cuales deberán tener la capacidad y la formación necesaria.8 ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA Cortez (2002.2. incidentes o enfermedades ocupacionales. ser suficientes en número teniendo en cuenta el tamaño de la empresa. Servicios de Prevención: el servicio de prevención es el conjunto de . 600) manifiesta que las funciones de prevención en la empresa se podrán realizar por medio de las siguientes personas u órganos internos. salvo las “auditorias de administración” utilizadas para determinar el grado de cumplimiento del programa preventivo elaborado por la empresa. Son aquellos designados por la empresa para encargarse del servicio de prevención en la empresa.52 prevención. auditorías. informes o estadísticas.

con el fin de aplicar los requisitos exigidos por la ley (Cortez. fomentar la cooperación de los trabajadores para cumplir la normativa. ajenos o mancomunados. edificio o centro comercial.53 medios humanos y materiales necesarios para realizar las actividades preventivas. trabajadores y sus representantes y a los órganos de representación especializados. p. deberán se consultas por el empresario sobre lo antes expuesto. 2002. Estos servicios pueden ser propios. 600-602). asesorando y prestando apoyo técnico al empresario. Entre estos órganos están: -Delegados de Prevención: Son los representantes de los trabajadores con funciones específicas en materia de prevención de riesgos laborales. . Son designados por y entre los representantes del personal en el ámbito de los órganos de representación y tienen el deber y el derecho de colaborar con la dirección de la empresa en la mejora de la acción preventiva. donde existen varias empresas que desarrollan simultáneamente actividades en un mismo centro de trabajo. c. con el fin de garantizar la adecuada protección de la seguridad y salud de los trabajadores. la representación especializada en seguridad y salud laboral mediante los Delegados de Prevención y el Comité de Seguridad y Salud Laboral. Órganos de Representación Especializada: Se incluyen en este rubro.

debatiendo en su seno los proyectos relativos a: planificación. -Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es un órgano colegiado de participación destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos. La adaptación del trabajo a las capacidades de los trabajadores. II. habida cuenta de su estado de salud física y mental.54 además de controlar y vigilar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales. . a la cual se le designa funciones esencialmente preventivas y encargados de asesorar al empleador.9 SERVICIOS DE SALUD EN EL TRABAJO La conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo promulgó el convenio C161 sobre los servicios de salud en el trabajo (1985). proyecto y organización de la formación en materia preventiva. organización y desarrollo de las actividades preventivas. organización del trabajo. a los trabajadores y a sus representantes en la empresa acerca de los requisitos necesarios para establecer y conservar un medio ambiente de trabajo seguro y sano que favorezca una salud física y mental óptima en relación con el mismo. Entre sus competencias están: Participar en la elaboración. puesta en práctica y evaluación de planes y programas de prevención de riesgos en la empresa.2.

- Vigilancia de los factores del medio ambiente de trabajo y de las prácticas de trabajo que puedan afectar a la salud de los trabajadores. en todas las ramas de actividad económica y en todas las empresas. o en su defecto elaborar planes para el establecimiento de tales servicios. En este sentido. comedores y alojamientos. incluidos las instalaciones sanitarias. . cuando estas facilidades sean apropiadas por el empleador. cuando existan. sobre la selección. los servicios de salud deberán asegurar las funciones siguientes que sean adecuadas y apropiadas a los riesgos de la empresa para la salud en el trabajo: - Identificación y evaluación de los riesgos que puedan afectar a la salud en el lugar de trabajo. el mantenimiento y el estado de la maquinaria y de los equipos y sobre las substancias utilizadas en el trabajo. - Asesoramiento sobre la planificación y la organización del trabajo.55 Las empresas deben establecer progresivamente servicios de salud en el trabajo para todos los trabajadores. incluidos los del sector público y los miembros de cooperativas de producción. en consulta con las organizaciones de empleadores y de trabajadores mas representativas. incluido el diseño de los lugares de trabajo.

- Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación con el trabajo. - Fomento de la adaptación del trabajo a los trabajadores. de seguridad y de higiene en el trabajo y de ergonomía. así como en materia de equipos de protección individual y colectiva. así como en las pruebas y la evaluación de nuevos equipos. en la formación y educación en materia de salud e higiene en el trabajo y de ergonomía. en relación con la salud. - Colaboración en la difusión de informaciones. - Asesoramiento en materia de salud. - Asistencia en pro de la adopción de medidas de rehabilitación profesional. El personal que preste servicios de salud en el trabajo deberá gozar de .56 - Participación en el desarrollo de programas para el mejoramiento de las prácticas de trabajo. - Participación en el análisis de los accidentes del trabajo y de las enfermedades profesionales. - Organización de los primeros auxilios y de la atención de urgencia.

lo cual permite operar con menos costos administrativos e incrementar su productividad al contar con personal especializado en medicina . Actualmente también se utilizan los servicios de salud a través de la figura de outsourcing. Los servicios de salud en el trabajo deberán ser informados de los casos de enfermedad entre los trabajadores y de las ausencias del trabajo por razones de salud. cuando existan. y todos los trabajadores deberán estar informados de los riesgos para la salud que entraña su trabajo. donde el empleador. Estos servicios de salud pueden organizarse como servicios para una sola empresa o como servicios comunes a varias empresas. a fin de poder identificar cualquier relación entre las causas de enfermedad o de ausencia y los riesgos para la salud que pueden presentarse en los lugares de trabajo. ser gratuita y de ser posible durante las horas de trabajo. es decir contratando empresas especializadas en el área.57 plena independencia profesional. tanto respecto del empleador como de los trabajadores y de sus representantes. sobre una base equitativa. en relación con las funciones estipuladas anteriormente. La vigilancia de la salud no deberá significar para los trabajadores pérdida de ingresos. los trabajadores y sus representantes deberán cooperar y participar en la aplicación de medidas relativas a la organización y demás aspectos de los servicios de salud en el trabajo.

habilidades administrativas. II. que lo garantizará como parte del derecho a la vida. el presente artículo expresa el interés que el estado tiene de promover la salud en todas las instancias de los sectores productivos del país y será el encargado de dicha promoción. también está basada una serie de normas y leyes que justifican su aplicación y contenido.58 ocupacional. de experiencia en el campo y de criterio profesional desarrollado. En este sentido. por lo que todas las empresas estarán supeditadas a tal disposición. El estado promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de vida. de manejo e interacción con personal de todos los niveles organizacionales. con competencias en esta área de servicio. el bienestar colectivo y el acceso a los servicios”. En primer lugar la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su artículo 83 reza: “La salud es un derecho fundamental. . obligación del estado. 3 BASES LEGALES La presente investigación además de estar sustentada por diversos teóricos en la materia.

Por otro lado. 40. De igual manera. que tendrán como principal finalidad (Art. establece ”Elaborar. numeral 2). Así como también promover y mantener el nivel más elevado posible de bienestar físico. hace referencia a la Creación de los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. el articulo 56. Por otro lado.59 En el mismo orden de ideas. en sus artículos 39. con la participación de los trabajadores y trabajadoras. que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho”. el artículo 84 expresa que “para garantizar el derecho a la salud. 40 y 41.”. integrado al sistema de seguridad social…. numeral 7. la Ley Orgánica de Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) promulgada el 26 de Julio de 2005. descentralizado y participativo. el estado creará. el Programa de Seguridad y . 40 numeral 1) asegurar la protección de los trabajadores contra toda condición que perjudique su salud producto de la actividad laboral y de las condiciones en que ésta se efectúa”. el articulo 87 expresa lo siguiente: ”Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar”. Por lo tanto el estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona pueda obtener ocupación productiva. ejercerá la rectoría y gestionará un sistema público nacional de salud. de carácter intersectorial. mental y social de los trabajadores y trabajadoras” de cualquier organización (Art.

80. explotación. y que sustentan el objetivo principal de esta investigación como una herramienta que brinde a la organización todos los lineamientos en materia de seguridad. higiene y salud ocupacional de sus trabajadores y trabajadoras. cooperativa u otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicios. Igualmente. de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. este Reglamento y las normas técnicas que se dicten al efecto”. en el título V de la Política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo .60 Salud en el Trabajo de la empresa. faena. deberá diseñar una política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.art. establecimiento. compromisos y los reglamentos internos relacionados con la materia…” En este sentido. especifico y adecuado a sus procesos. reza que: “Toda empresa. la Ley antes mencionada establece las directrices a seguir para todo lo relacionado con la salud y seguridad de los trabajadores y trabajadora. el nuevo Reglamento Parcial de la LOPCYMAT según gaceta oficial N° 38596 de fecha 03 de Enero 2007. . las políticas.

trabajadores y trabajadoras en la constitución y funcionamiento de los Comités de Higiene y Seguridad Industrial. el cual se refiere al Contenido del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. empleadoras. sea cual fuere el número. aplicables a cualquier tipo de empresa o faena de cualquier naturaleza o importancia. acciones y metodologías en materia de promoción. en el articulo 82 el mismo Reglamento. donde laboren trabajadores. establece los criterios y requisitos que deben cumplir los empleadores. . Además. Por otro lado.61 Así mismo el articulo 81 establece que “El proyecto de política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo deberá ser elaborado por el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación y consulta previa al Comité de Seguridad y Salud laboral”. la Norma COVENIN 2270-95. se presenta la Norma COVENIN 2260-04. establece que ”el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es el conjunto de objetivos. Asimismo. que en forma muy explícita definen los aspectos generales que deben contemplarse en la Elaboración de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. prevención y vigilancia de la seguridad y salud en el trabajo“.

el artículo 20 del reglamento de esta ley se establece como objetivo la promoción. que los empleadores y empleadoras. Asimismo. a la salud e integridad personal de los trabajadores y las trabajadoras. cooperativas y otras formas asociativas comunitarias deben . conformado de manera multidisciplinaria de carácter esencialmente preventivo. entre las que se destacan elaborar la propuesta del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación efectiva de los trabajadores y las trabajadoras. en el que los patrones. prevención y vigilancia en materia de seguridad. salud. condiciones y medio ambiente de trabajo. para proteger los derechos humanos a la vida. la LOPCYMAT establece en el artículo 39. de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de esta ley. patronas. Por otra parte. así como las cooperativas y otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo deben organizar un servicio. así como su implementación.62 En cuanto a los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. En el artículo 22 del Reglamento de la LOPCYMAT se establece la organización de los Servicios de Seguridad y Salud. propio o mancomunado de Seguridad y salud en el trabajo. en el artículo 40 de la LOPCYMAT y en el artículo 21 del Reglamento se establecen las funciones que tienen estos Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo.

o asociados o asociadas.63 organizar estas servicios propios cuando cuenten con mas de 250 trabajadores y trabajadoras. Asimismo su creación. . establecimiento o unidad de explotación o en su proximidad a fin de garantizar el cumplimiento efectivo de sus funciones. Por otra parte estos servicios deben estar ubicados en el centro de trabajo. conformación. 23 del reglamento de la LOPCYMAT). o cuando cuenten entre 50 y 250 trabajadores(as) y desarrollen actividades económicas indicadas que se dicten en las normas técnicas que se dicten al efecto. funcionamiento y supervisión se regirá por lo establecido en la ley. y su ubicación en el caso de que sea propio o mancomunado debe informarse a los trabajadores y trabajadoras dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al inicio de la relación laboral o de su puesta en funcionamiento (Art. organización. Los servicios mancomunados de seguridad y salud en el trabajo se considerarán como servicio propios de los patrones o las patronas que los integren y serán responsables solidariamente en materia de seguridad y salud en el trabajo y contar con garantía suficiente que cubra su eventual responsabilidad. 25 del reglamento de la LOPCYMAT). los reglamentos y normas técnicas que se dicten al efecto (art.

medico. prevención y mantenimiento de la salud del trabajador. aplicable a cualquier explotación. centro de trabajo. Donde estos servicios deben disponer de una estructura organizacional debidamente dotadas de recursos tanto humanos como materiales. para evitar o minimizar los riesgos para los trabajadores y trabajadoras. ISO 4001. Es importante destacar que la existe la Norma COVENIN 4001:2000 Sistema de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional (SGSHO) que especifica los elementos que integran dicha norma. mejorar el funcionamiento de las organizaciones y ayudar a las mismas al mejoramiento continuo de sus sistemas de gestión. para cumplir sus funciones.64 Igualmente. sea cual fuere su número. la Norma COVENIN 2274-97 establece los requisitos para la conformación y funcionamiento de los Servicios de Salud Ocupacional en los centros de trabajo. y sus funciones deben estar orientados a la promoción. ajustadas al marco legal tanto nacional como internacional. Por otra parte en el artículo 27 del reglamento de la LOPCYMAT. compartiendo los mismos principios generales de las normas de gestión de calidad ISO-9000. especialista en seguridad industrial. Deben ser multidisciplinarios contando con higienista ocupacional. o faena de cualquier naturaleza o importancia donde se desempeñen trabajadores. se establece que los trabajadores y trabajadoras tienen derecho a obtener de .

permanente o temporal. todo suceso que produzca en el trabajador o la trabajadora una lesión funcional o corporal. II. delegados de prevención. 69. funcionario del Ministerio del Trabajo y Seguridad Social y el Instituto de Prevención.65 los servicios de salud y seguridad en el trabajo toda la información sobre su salud que se encuentre a disposición del patrono o patrona. inmediata o posterior. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS Accidente de Trabajo: se entiende por accidente de trabajo. especialmente sobre los exámenes de salud realizados dentro de las 24 horas después de su obtención. postvacacional. 4. 2005) . asimismo tienen derecho a la confiabilidad de los resultados ante terceros. Art. por el hecho o con ocasión del trabajo (LOPCYMAT. Salud y Seguridad Laborales en forma inmediata. entre otros. salvo la requerida por las autoridades judiciales. el examen preempleo. que solo se podrán comunicar previa autorización del trabajador o trabajadora. prevacacional. de egreso y aquellos pertinentes a la exposición de los factores de riesgos. Se consideran exámenes periódicos. resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo. o la muerte.

tales como los imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos. Art. explotación. establecimiento. trastornos enzimáticos o bioquímicos. . trastornos funcionales o desequilibrio mental. faena. que se manifiesten por una lesión orgánica. los métodos. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. sistemas o procedimientos empleados en la ejecución de las tareas. los servicios sociales que éstos prestan a los trabajadores y las trabajadoras. biológicos. así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio en general. meteorológicas. Los aspectos organizativos y funcionales de las empresas. (LOPCYMAT. y los factores externos al medio ambiente de trabajo que tienen influencia sobre éste (Reglamento de la LOPCYMAT. 2007) Enfermedad Ocupacional: Se entiende por enfermedad ocupacional. Art. “son las condiciones generales y especiales bajo las cuales se realiza la ejecución de las tareas”.11. 11 del Reglamento de la Ley Orgánica de Prevención. temporales o permanentes. condiciones disergonómicos.66 Condiciones de Trabajo: Según el Art. agentes químicos. 70. 2005). los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio ambiente en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar. centro de trabajo. factores psicosociales y emocionales.

sean públicas o privadas. o de cualquier otra naturaleza. acuáticos y terrestres situados alrededor de la empresa. así como otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio.(Gil . cualquiera sea el sector de actividad económica. de organización del trabajo y de infraestructura física que de forma inmediata rodean la relación hombre y mujer–trabajo. 3) Los espacios aéreos. Art. establecimiento. físico. ocasionada por cualquier tipo de agente: Mecánico. Medio Ambiente de Trabajo. faena. centros de trabajo. centro de trabajo. faenas y establecimientos. 10. 2006 ). Se entiende por medio ambiente de trabajo: 1) Los lugares. biológico o psicógeno.67 Lesión corporal ocupacional: Es toda alteración anatómica o funcional. químico. locales o sitios. cerrados o al aire libre. donde personas presten servicios a empresas. así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio y que formen parte de las mismas (Reglamento de la LOPCYMAT. año 2007) . 2) Las situaciones de orden socio-cultural. condicionando la calidad de vida de los trabajadores y las trabajadoras y la de sus familias. explotaciones. explotación.

susceptible de causar daño a la salud cuando fallan o dejan de operar los mecanismos de control (Henao. Saneamiento Básico Industrial: Es el conjunto de medidas preventivas que tienden a crear un ambiente de bienestar físico y psíquico en los trabajadores (Gil. 2006). Riesgo Ocupacional Potencial: Es el riesgo de carácter latente. 2006). .68 Riesgos Ocupacionales: Son las probabilidades de ocurrencia de un evento de características negativas (Henao. 2006).

69 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO III. la investigación consistió en diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos. ya que “se basa en el estudio y aplicación de bases teóricas y utiliza los resultados para la orientación de toma de decisiones y/o para resolver problemas del entorno. 2000.57). el cual se clasifica según el propósito del estudio (aporte a la solución del problema planteado). TIPO DE INVESTIGACIÓN Para determinar el tipo de investigación que corresponde con el presente estudio. se siguieron criterios metodológicos expuestos por Chávez (2003). comparación de las poblaciones (tratamiento de la información) e inferencia del investigador en la realidad del estudio (observación de la realidad). destinándolos hacia la satisfacción de una necesidad especifica” (Tamayo y Tamayo. . Por tanto. p. se trata de una investigación aplicada. Para el presente caso. 1. quien explica que la clasificación del tipo de investigación se rige de acuerdo con una serie de criterios.

“la investigación documental constituye un procedimiento científico sistemático. de acuerdo con Sabino (1994. Fernández y Baptista (2004) los estudios no experimentales son aquellos donde el investigador no manipula deliberadamente la variable.70 Se considera aplicada ya que se orienta a resolver el problema de la ausencia de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos. para luego ser analizados.2. De manera que para diseñar el programa de seguridad y salud en le trabajo para la empresa concesionaria de vehículo se hace necesario revisar la documentación legal y la existente en la empresa que permita obtener valiosa información que pueda complementar dicho análisis. . De acuerdo con Hernández. p. 37). organización. Por otra parte. que le permita a la empresa minimizar y/o evitar los riesgos y enfermedades ocupacionales a los que están expuestos constantemente los trabajadores en sus labores cotidianas. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN El presente estudio se considera como una investigación de tipo no experimental. de indagación. III. recolección. interpretación y presentación de datos e información alrededor de una estrategia de análisis de documentos”. se observan los fenómenos de la misma forma como ocurren en su contexto natural.

aplicación de Encuestas Ocupacionales para determinar información sobre los riesgos y condiciones de trabajo. se realizó una recopilación de la información mediante la aplicación de los instrumentos elegidos. tomando como referencia la guía recomendada por el Instituto Nacional de Prevención en Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL). y la visita de inspección a la empresa con una guía de observación. formulados los objetivos General y Específicos.71 En este sentido. III.3. después de haber definido el problema a investigar. determinadas las dimensiones. utilizando como instrumentos de recolección de datos. la cual se describe en el siguiente cuadro: . el examen médico ocupacional actual y la revisión de Historia médicalaboratorio de los trabajadores. para esto fue preciso que se definieran las unidades objeto de observación. indicadores y delimitado el campo de investigación. por lo tanto la muestra es igual a la población. POBLACION Para el diseño del programa se considerará toda la población que conforma la empresa.

72 CUADRO 1 DISTRIBUCION DE LA POBLACION Y MUESTRA CARGOS CANTIDAD GERENTE GENERAL 01 GERENCIA DE 1RA LINEA 08 TECNICOS MECANICOS 10 AYUDANTES MECANICOS 10 SUPERVISORES 02 EMPLEADOS 44 TOTAL 73 Fuente: Departamento de Recursos Humanos (2008) .

1 Información preliminar de la empresa y Justificación del programa IV. drogas y cigarrillos 1 Políticas y Responsabilidades A Política de la empresa B Objetivo C Alcance 2 Participación de los trabajadores 3 Organización A Organigrama de Responsabilidades en Seguridad y Salud Ocupacional.3 Declaración de política sobre uso de alcohol. B Responsabilidades C Trabajadores D Líder de Seguridad y Salud Laboral E Servicios Médicos 4 Análisis de Condiciones Peligrosas A Programa para Identificación de Condiciones Peligrosas B Procedimiento para Identificar y notificar condiciones peligrosas C Programa para detección de actos Inseguros D Acciones disciplinarias .2 Declaración de política de seguridad y salud en el trabajo IV.73 CAPITULO IV PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS CONTENIDO IV.

y divulgación de acciones correctivas 16 Guía para la clasificación de riesgos 17 Diseño e implementación del programa 18 Formatos .74 5 Procedimientos Operacionales 6 Permisología A Adiestramiento 7 Herramientas y equipos A Estrategia de Mantenimiento preventivo B Protección Personal C Procedimiento para control post Inspección 8 Plan de Trabajo 9 Programa de Adiestramiento y Motivación A Programa de Adiestramiento B Plan de Lectura de tópicos en materia de seguridad 10 Programa de orden y limpieza A Lineamientos B Programa de Inspecciones 11 Sistema de Vigilancia epidemiologica A Estrategia de exámenes médicos PRE y POST empleo B Programa de exámenes médicos para condiciones especiales C Registro de enfermedades ocupacionales 12 Control ambiental 13 Procedimiento de Emergencia A Procedimiento de emergencia B Estrategia de Divulgación 14 Registro de accidentes e incidentes A Registro de accidentes e incidentes B Acciones implantadas para evitar accidentes e incidentes 15 Notificación de Accidentes e Incidentes A Procedimiento B Control. seguimiento.

la recepción. Grupo 2 área (b). aunque temperatura fría por el aire acondicionado y hay ruido elevado. compra de repuestos. 1 INFORMACION PRELIMINAR DE LA EMPRESA Y JUSTIFICACION DEL PROGRAMA La empresa concesionario de vehículos estudiada tiene como misión comercializar vehículos.75 VI. hongos. La presión en el trabajo es de intensidad media por la afluencia de clientes que acarrea cansancio y estrés entre los trabajadores. La iluminación es adecuada. venta y servicio postventa de los vehículos. entre otros. Los factores de riesgo disergonómicos están presenten por el poco espacio para . así como luces de emergencia. En el área de administración se realizan las actividades referentes a la facturación de compra de automóviles y camiones. para ello cuenta con una estructura que permite iniciar con la solicitud por parte de los clientes. Grupo 3 repuestos área (c). Grupo 4 Taller área (d). Existen factores de riesgo biológicos por presencia de polvo que favorecen la presencia de bacterias. contacto con proveedores. Existes condiciones adecuadas en cuanto a la infraestructura. por lo cual se dividió en 4 secciones o grupos a saber: Grupo 1 área (a) Administración. interruptores y tomacorrientes. bancos y otros. las instalaciones eléctricas están en buenas condiciones de cableados. ventas. virus.

presupuestos.76 circular. presencia de polvo. vidrio. Hay riesgos biológicos por la presencia de humedad y polvo. y virus. compra y venta. Las instalaciones eléctricas se encuentras en adecuadas condiciones de cableado. No existen extintores ni luces de emergencia y no clasifican los desechos (papel. En el área de repuestos se realiza la recepción y venta de repuestos. Asimismo poco espacio físico. bancos. lo que trae cansancio físico mental. ruido elevado. inventario de repuestos. los presupuestos de compra. La luz artificial es escasa. que permiten el crecimiento de hongos. contacto con proveedores. No existen equipos de primeros auxilios. interruptores y tomacorrientes. existe iluminación artificial deficiente. no hay extractores ni ventiladores. desorden y malas posturas asumidas. ni extintores ni señalización de seguridad. bajas temperaturas por el aire acondicionado. que al hacer contacto con ellos pueden generar lesiones. presión en el trabajo por la cantidad de clientes y llamadas telefónicas que se atienden. contacto con clientes y proveedores. Existen riesgos mecánicos por la presencia de repuestos de automóviles y camiones. comestible). ni clasificación de desechos. sin tabiques divisorios ni privacidad. entre otros. Con respecto al área de ventas. bacterias. entre otros. así como objetos oxidados que pueden generar lesiones que . donde se realiza el contacto con los clientes. ruido leve. aunque no existen luces de emergencia.

así como herramientas mecánicas. Tiene buenas condiciones de cableado. En lo que se refiere al área de taller. puente hidráulico. se reciben los vehículos y camiones solicitados por los clientes. es un espacio abierto. llaves. recuperadora de gas y prensa hidráulica. y no usan equipos de protección personal. voltímetro. no existe ventilación mecánica. gatos hidráulicos. La iluminación es artificial con lámparas fluorescentes y natural con reflectancia solar. interruptores y toma corrientes. y alcantarillas donde se empoza el agua. el ruido es elevado. con vibraciones propias de los motores. con poco espacio físico entre los estantes y desorden. alicates. así como el lavado y reparación de los mismos. equipo comparador de carátulas para evaluar las formas de disco. esmeril de banco y manual. con mesones deteriorados y sucios. raches. Existen . máquina limpiadora de inyectores. gatos tipo caimán.77 pueden infectarse y generar tétanos. Existen riesgos mecánicos por la posibilidad de lesiones al manipular los diferentes equipos de trabajo tales como el sistema de diagnóstico integrado. entre otras. Hay factores de riesgo psicosociales por la presión de trabajo de conseguir a tiempo los repuestos solicitados. En esta área solo existe un extintor poco accesible por las cajas colocadas en frente. Se trata de un galpón con techo de zinc. martillos. dados. probador de corrientes. lo que ocasiona incomodidad. no existen luces de emergencia. cansancio físico y mental por actualización de inventarios y exigencia de los clientes. destornilladores.

78

riesgos químicos por el uso de reactivos químicos tipo solventes, gasolina,
kerosene; no existen fichas toxicológicas, ni conocimientos y documentación
sobre concentración ambiental permitida ni gestión de residuos químicos. Los
riesgos biológicos están presentes por la suciedad donde proliferan
bacterias, hongos, parásitos como Entamoeba Histolítica y virus. Existen
riesgos psicosociales por el cansancio físico mental y el estrés; y
disergonómicos por las malas posturas que se adoptan con frecuencia al
doblarse debajo de los vehículos y por la fuerza ejercida en el uso de equipos
y herramientas por levantamiento de cargas. Asimismo no existe ducha de
emergencia ni lava ojos en buenas condiciones, ni cajetín de primeros
auxilios. Hay un extintor vencido, no hay señales de seguridad, utilizan
bragas y botas en malas condiciones, no usan equipos de seguridad como
lentes y máscaras. No existen disposición de desechos; tantos las sustancias
químicas como líquidas son descargadas por el desagüe común. Hay un
área de depósito de materiales desordenada y apiñada.

Hay un área de baños donde los trabajadores se asean y realizan sus
necesidades fisiológicas, sucios y defectuosos. No existen luces de
emergencia.

En cuanto al personal que labora, en su mayoría son de sexo
masculino (66.7%) que laborar en el área de servicio y taller. La edad

79

promedio de los trabajadores es de 37 años, estando la mayoría en el
intervalo de 31 a 40 años, con una antigüedad mayor de 5 años en la
empresa. Asimismo el mayor porcentaje de los trabajadores tiene un nivel de
educación medio.

La mayoría de las personas tienen buenas condiciones de salud, con
niveles normales en indicadores como la hemoglobina, colesterol y
triglicéridos, aunque existen casos con un nivel bajo o altos.

Las charlas de seguridad no se dan consistentemente, aunque existe
señalización de seguridad, sistemas de alarma, detección de incendios y
salidas de emergencia.

Según

la

observación

realizada

hay

ruido,

calor

y

riesgos

disergonómicos sobre todo en el área de taller. Igualmente se observaron
condiciones de orden y limpieza aceptables, aunque pudieran mejorarse.

Asimismo la mayoría de las personas usan equipos de protección
personal como casco, botas y bragas, aunque desconocen los riesgos y
peligros existentes en su trabajo.

80

En conclusión se puede decir que el personal que labora dentro de la
concesionaria, se preocupa prioritariamente de lograr resultados en su
trabajo y por ello le dan poca importancia y omiten involuntariamente los
riesgos asociados a la actividad que realizan, lo cual amerita, hacer el
esfuerzo continuo y constante de velar porque existan condiciones que no
afecten la salud del personal para evitar que dichos hechos ocurran; por lo
que es fundamental el conocimiento, la identificación y evaluación de riesgos
asociados a sus condiciones de trabajo y actividades.

Los servicios médicos son de tipo out-sourcing dos horas todos los
días.

Los servicios de seguridad e higiene, de tipo externo 2 veces a la
semana.

No

cuentan

con

Programa

de

Seguridad,

Higiene

y

Salud

Ocupacional.

En la siguiente figura se presenta el flujograma de la empresa, donde
la función asesora en materia de seguridad y salud en el trabajo se ubicaría
en la gerencia de servicios.

81 Figura Nª 1 FLUJOGRAMA DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL RECURSOS HUMANOS GERENCIA ADMINISTRACIÓN GERENCIA DE VENTA GERENCIA REPUESTOS -ASISTENTES -CAJERA -RECEPCION -MENSAJERO -ATENCIÓN AL CLIENTE -COBRANZAS Y MERCADEO -OPERACIONES -ASESORES -FACTURACIÓN -ASISTENTES -MANTENIMIENTO -ASESORES ALMACENISTA S -MENSAJEROS -VENDEDORES GERENCIA SERVICIOS TALLER .SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO -ANALISTAS -RECEPCIÓN -ASISTENTES ASESORES -TÉCNICOS MECÁNICOS -AYUDANTES DE MECÁNICOS -ALISTADOR -LAVADOR VI. 2 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS .

garantizar el cumplimiento pleno de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo dentro de las disposiciones establecidas en las Normas y Leyes vigentes como un soporte para llevar a cabo sus actividades en condiciones óptimas. condiciones inseguras. el reforzamiento de la motivación y concientización de todo el personal en materia de salud ocupacional. garantizando a través de este medio condiciones de trabajo seguras y saludables. a los fines de preservar la salud integral de todos sus trabajadores.82 Es política de la Concesionaria de Vehículos. para el bienestar de todos los trabajadores y la comunidad en general. mediante la identificación oportuna de los riesgos existentes en los puestos de trabajo y la implementación de las acciones correspondientes para su control como la eliminación de actos inseguros. así como la preservación de sus instalaciones y el medio ambiente. fijos y contratados. así como en el uso de los equipos de protección personal. y usuarios. Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ ¡Las políticas que se proponen en el Programa de Seguridad y Salud . con el firme objetivo de prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales.

la evidencia de que se haya consumido alcohol será tomada en cuenta como un factor negativo y se decidirán medidas disciplinarias apropiadas de acuerdo al caso. toda trabajador que use alcohol. El uso. está estrictamente prohibido y su incumplimiento dará lugar a despido. El consumo de alcohol en la empresa está prohibido. Está prohibido fumar dentro de las instalaciones de la empresa.83 en el Trabajo es producto del consenso entre el SSST y el CSSL! VI. deberán estar en condiciones físicas y mentales. mediante acciones claras. distribución o venta de drogas ilegales dentro de las instalaciones de la empresa.3 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE USO DE ALCOHOL. Las políticas antes mencionadas. En este sentido. posesión. En el caso de un accidente durante horas laborales. . DROGA Y CIGARRILLO EN LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS Todos los trabajadores y trabajadoras de la concesionaria de Vehículos. adecuadas para desempeñar su trabajo de manera segura y efectiva. tienen un objetivo prevencionista dentro de las instalaciones de la concesionaria que involucra el compromiso de la gerencia y los trabajadores para permitir. drogas o sea dependiente de éstos no cumple este criterio.

establecer dentro de sus procesos productivos.84 mejorar o prevenir efectos dañinos a la salud de los trabajadores. oficinistas. Dentro de este grupo se incluyen: proveedores. clientes y terceros. mejorar las condiciones y medio ambiente de trabajo en el cual se desempeñan. mejorando de esta manera la productividad de la empresa. Políticas y Responsabilidades. . lineamientos. a) Política de la Empresa Es política de LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS. parámetros y normativas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo que garanticen la protección de todo el personal que se involucra en nuestras actividades. Parte de la política es la educación. enlaces con EMSAMBLADORAS que operen dentro y fuera de las instalaciones de la empresa. basándonos en el compromiso que representa para nosotros el hecho de que el servicio que prestamos tiene inherencia directa en la seguridad y modo de vida de nuestros clientes. como base fundamental de una gestión efectiva en materia de Seguridad e Higiene Ocupacional. atención al público. 1.

para crear y mantener una gestión sana dentro de los parámetros legales que rigen la materia. personal gerencial y asociados de la empresa CONCESIONARIA DE VEHICULOS. y medio ambiente que constituyen parte integral de la empresa. una conducta proactiva en materia de seguridad y salud ocupacional. equipos. presenta en este documento los programas que se pondrán en práctica para el cumplimiento de nuestra política de Seguridad y Salud en el Trabajo. los cuales podemos resumir en: 9 El resguardo y preservación de los recursos humanos. garantizar que se mantenga durante la gestión productiva. . OBJETIVO: CONCESIONARIA Por intermedio de la coordinación de Seguridad.85 Es responsabilidad de todos los trabajadores. Higiene y Ambiente. a la consecución de nuestros objetivos y políticas. Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ b. materiales.

de vehículos de motor. también contempla las acciones preventivas para evitar o disminuir los riesgos que afecten las actividades a realizar y/o pongan en riesgo la integridad del recurso humano involucrado en los trabajos. a todo el personal fijo y/ o contratado por la empresa. ambiente circundante y terceros. aplica a personas naturales y jurídicas. activos de la empresa y/o los clientes. c. Tiene por misión no solo indicar las acciones a tomar en caso de la ocurrencia de un hecho no deseado. . Edo Zulia. Ubicación: la empresa. esta ubicada en Municipio Maracaibo.86 9 La garantía de la salud y seguridad de los trabajadores de manera de contribuir a su bienestar y favorecer el cumplimiento de sus labores. a las máquinas y equipos utilizadas para el proceso y su interacción con el medio circundante. ALCANCE Este plan aplica para todas las actividades inherentes a los procesos de: suministro. automóviles y camiones en sus diversos modelos.

. técnicas en el Insapsel. adoptando medidas para disponer de tiempo y recursos para anticipar activamente en los procesos de la organización. Actualmente en discusión. PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES Fase donde los trabajadores y trabajadoras son consultados.87 2. informados y capacitados en todos los aspectos concernientes a seguridad y salud en el trabajo. ante la propuesta del diseño de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.

A Gerente General Asesores de Seguridad Y Salud Ocupacional Servicio Médico Personal de Administración Ventas Repuestos Taller Choferes Aseadores b. Responsabilidades Gerente General 9 Establecer las políticas en materia de Higiene. .H.88 3. Seguridad y Ambiente. Organigrama de responsabilidades en S. ORGANIZACIÓN a.

Higiene y Ambiente de la Empresa. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente en la planificación y ejecución de campañas motivacionales. 9 Garantizar un presupuesto adecuado para la realización de las actividades contempladas en materia de Seguridad. Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización. 9 Participar activamente en los programas de inspecciones. reuniones. 9 Velar porque sea difundida la política de Seguridad. etc. Seguridad y Ambiente. 9 Practicar conjuntamente con la coordinación de Seguridad. con el fin de dejar constancia sobre el interés de la directiva en materia de seguridad. Higiene y Ambiente y establecer las responsabilidades de cada uno de los miembros.89 9 Velar por el Cumplimiento de normas. profundizando en la determinación precisa de las causas que lo originaron. . reglamentos. leyes y ordenanzas en materia de Higiene. contemplados en las actividades de Seguridad. 9 Exigir el cumplimiento del Programa de Seguridad. con el fin de tomar las medidas necesarias para evitar su recurrencia. charlas. dirigidas a concientizar al trabajador en materia de seguridad. 9 Participar en la investigación de los accidentes.

Higiene y Ambiente. 9 Aprobar. 9 Investigar conjuntamente con la Directiva de la Empresa y con la Coordinación de Seguridad. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. estableciendo las responsabilidades de supervisión y dirección de dichas actividades. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. 9 Participar activamente en la ejecución de las actividades relacionadas con el Programa de Seguridad.90 9 Hacer seguimiento al departamento de Seguridad. Higiene y Ambiente para verificar el cumplimiento del Programa de Seguridad. 9 Garantizar óptimas condiciones de operatividad y disponibilidad de los equipos de la Empresa. . autorizar e Implementar los programas incluidos en el Plan de Seguridad. protección contra incendios y protección personal que reúna las características de calidad exigidas por las normas que rigen su fabricación y uso. 9 Promover la participación del personal a su cargo en las actividades relacionadas con Seguridad. todos los accidentes e incidentes que ocurran durante la realización de las actividades propias del comedor y promover el cumplimiento de las medidas preventivas originadas de la investigación de los mismos 9 Garantizar la adquisición de equipos de Seguridad.

y exponer el plan. 9 Promover y garantizar el cumplimiento de los Programas de Mantenimiento Preventivo a los equipos. Reglamentos. 9 Verificar el estricto cumplimiento de las Leyes. Normas y procedimientos establecidos para la organización y demás .91 9 Contribuir con la divulgación de la Política de Seguridad. de la empresa. Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización. 9 Realizar el Plan de Seguridad. suministrando los tópicos necesarios y actualizados para que se ajusten a las necesidades reales de trabajo. 9 Garantizar la adquisición de materiales que cumplan con las especificaciones exigidas por los clientes. 9 Orientar al personal en materia de Seguridad. 9 Preparar e impartir charlas de seguridad conjuntamente con el gerente General y los trabajadores. Higiene y Ambiente y prestar asesoría a la organización de la empresa. Higiene y Ambiente. Asesor de Seguridad y Salud Ocupacional. 9 Implementar el programa de seguridad establecido para la obra y garantizar su cumplimiento.

Asegurarse que posean constancia de las mismas. 9 Coordinar conjuntamente con la Gerencia la aplicación del plan de contingencia en caso de suscitarse cualquier eventualidad. 9 Efectuar evaluaciones y análisis de los riesgos existentes en el sitio de trabajo. . 9 Inspeccionar permanentemente los sitios de trabajo y evaluar los métodos de trabajos utilizados para la realización de las labores. para garantizar su operabilidad y condiciones de seguridad. 9 Dictar la charla de inducción del personal y notificación de riesgos. Higiene y Ambiente. 9 Realizar inspecciones a las instalaciones y equipos. 9 Notificar a los trabajadores conjuntamente con el Gerente General. a objeto de garantizar que los trabajos se desarrollen en adecuadas condiciones de Seguridad. Higiene y Ambiente. 9 Llevar un registro diario de las actividades de Seguridad.92 normativas legales vigentes en materia de Seguridad. 9 Adiestrar y capacitar al personal en la aplicación de las medidas de prevención contenidas en el Plan de Seguridad. los riesgos a los cuales estarán expuestos. Higiene y Ambiente y siguiendo un procedimiento seguro.

93 9 Preparar y entregar las estadísticas de horas hombre trabajadas sin accidentes y las correspondientes al seguimiento del plan. 9 Mantener en buen estado y utilizar en forma obligatoria el equipo de protección personal que le sea suministrado. fallas y/o condiciones inseguras que presenten para que le sean sustituidas. 9 Acatar las medidas de prevención indicadas en el Plan de Seguridad. Higiene y Ambiente del cliente. 9 Mantener estrecha comunicación con la Coordinación de Seguridad. 9 Reportar en forma inmediata a su supervisor cualquier accidente o incidente que ocurra y colaborar activamente con el Comité en la Investigación para determinar las medidas a seguir. 9 Cuidar y mantener en buen estado las herramientas y equipos que tengan a su cargo e informar las deficiencias. Trabajadores. Higiene y Ambiente establecidos en el lugar de trabajo. 9 Elaborar informes mensuales de ejecución de actividades del Programa de Seguridad y Salud Ocupacional c. 9 Cumplir con las normas y procedimientos de Seguridad. 9 Velar por la existencia de orden y limpieza en las áreas de trabajo. .

(ART. 9 Velar por su seguridad y por la de sus compañeros de trabajo. d.H.Programa para identificación de riegos El supervisor elaborará el Sistema de Análisis de Riesgos en el Trabajo. ANÁLISIS DE RIESGOS: a. 4.A. Servicio Médico: La persona propuesta para encargarse del Servicio Médico debe ser Especialista en Salud Ocupacional.: La persona propuesta para encargarse de coordinar y liderar todo lo relacionado a la Seguridad. determinarán .94 9 Informar al supervisor inmediato cualquier condición y/o acto inseguro que detecte en su área de trabajo y las demás que formen parte de la obra. Líder de S. para ello hará un inventario de las actividades diarias.. e.). Higiene y Ambiente debe ser un Técnico Superior Universitario graduado en una reconocida Institución Educativa Venezolana. graduado en una Universidad Venezolana.

como constancia de haber recibido la información pertinente a sus labores diarias y a los riesgos presentes. Estos (ART.95 los riesgos inherentes a cada tarea. Procedimiento para identificar y notificar riesgos 1. Los trabajadores llenarán un control de asistencia a estas charlas diarias. Conformación del Grupo de Trabajo 9 El grupo debe estar relacionado con la instalación y las actividades a evaluar.) son firmados por el Supervisor de Seguridad. b. será coordinado por el gerente general o la persona que . las consecuencias asociadas a cada riesgo y establecerán las medidas preventivas a seguir para el control de dichos riesgos. Higiene y Ambiente. y el Gerente General de la Concesionaria. Esta información se divulgará al personal involucrado y constituyen el material esencial de las charlas diarias.

Esta figura debe apoyarse en todo momento con la organización SHA de la empresa. 9 Identificar el agente o elemento íntimamente relacionado al riesgo o evento no deseado y la causa o situación que puede originar el evento no deseado. 9 Durante la identificación de riesgos. Identificación de Riesgo: el grupo de trabajo deberá: 9 Generar una discusión relacionada con el proceso/ trabajo. 9 Revisar la información.96 éste designe. normas y procedimientos del trabajo y seguridad 9 Determinar la cantidad de personas expuestas . 2. aportando información e identificando todos los riesgos involucrados. el grupo deberá contar con el apoyo y aprobación de la gerencia para llevar adelante el trabajo hasta su culminación. 9 Identificar para cada equipo existente en el área los riesgos inherentes.

3. 9 Considerar los riesgos provenientes de instalaciones vecinas o los riesgos durante visitas o labores en empresas clientes. la información necesaria debe ser suministrada a todos los trabajadores. 9 Discutir y definir los riesgos involucrados en cada puesto de trabajo 9 Verificar los sistemas de protección personal y de proceso. efectuando una observación directa de la actividad realizada por el trabajador. dándoles a conocer las medidas de control y las acciones para prevenir o evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades ocupacionales. Notificación de Riesgos: una vez llevada a cabo la identificación de riesgos. notificándole sobre los riesgos a lo que están expuestos en su lugar de trabajo.97 9 Verificar las actividades llevadas a cabo en cada puesto de trabajo. . así como evaluar los riesgos de exposición por recorrido hacia el área de trabajo y viceversa 9 Los resultados son registrados en el formato indicado. 9 Seleccionar los puestos de trabajos a analizar y asignarles un orden de prioridad en la ejecución de los mismos.

Archivo: La documentación firmada por el trabajador. La identificación de riesgos en el área de trabajo y puestos de trabajo. Higiene y Ambiente. el cual estará firmado por el Supervisor de Seguridad. Adicionalmente en caso de que aplique. Documentación a entregar: Se entregarán debidamente a cada trabajador un formato de Notificación de Riesgo a los Trabajadores (ver Anexo ). reposará en los archivos de la dependencia de Seguridad Industrial de la Empresa y en el Departamento de Relaciones Laborales. El trabajador debe firmar como constancia de haber recibido la notificación de riesgos. copia de las Hojas de Información de Productos Químicos (MSDS) manejados.98 4. 5. se efectúa detectando: Riesgos de Accidentes de Trabajo y Enfermedades ocupacionales: 9 Riesgos Físicos 9 Riesgos Químicos 9 Riesgos Mecánicos 9 Riesgos Biológicos 9 Riesgos Disergonómicos 9 Riesgos Psicosociales .

conforme a lo establecido en la norma Covenin 474:1997 de Registro. resplandores) 9 Iluminación inexistente 9 Ausencia de orden y limpieza 9 Calor excesivo (alta temperatura) 9 Presencia de materiales combustibles 9 Presencia de gases inflamables 9 Presencia de materiales/productos tóxicos 9 Presencia de materiales representen riesgos) peligrosos (otros materiales que . se tienen los siguientes. no debida a equipos defectuosos) 9 Ventilación inexistente 9 Insuficiente espacio físico 9 Iluminación inadecuada (luz insuficiente. pasillos salidas inadecuadas 9 Espacios inadecuados para el movimiento de objetos y personas 9 Control inadecuado del tránsito (se refiere al mantenimiento de zonas para el tránsito) 9 Planeamiento y/o disposición insegura del tránsito 9 Ventilación inadecuada (general. Clasificación y Estadísticas de Lesiones de Trabajo: 9 Ruido excesivo 9 Pasajes.99 Entre los riesgos que se consideran como base para un análisis e identificación de riesgos por cada actividad a desarrollar.

video beam. para evitar accidentes e incidentes. y puntos clave para las actividades de charlas programadas y notificación de riesgos. etc. de acuerdo a los riesgos enunciados anteriormente. se tienen: 9 Establecimiento de las rutas de entrada y salida del personal al área de trabajo 9 Señalización de las entradas ubicación y salidas de los vehículos 9 Señalización del área de trabajo. Entre las medidas de prevención y control que se deben considerar. 9 Señalizar y proteger las áreas de trabajo 9 Evaluación de las instalaciones de saneamiento básico. 9 Hacer uso del botiquín de primeros auxilios. 9 Señalización de los cambios de nivel e identificación del tipo de piso de las escaleras para protección de los usuarios 9 Utilización de medidas de protección contra exposición a radiaciones electromagnéticas provenientes de los equipos tales como computadoras. televisores. para protección de la misma. 9 Evaluación de otros servicios en el área de trabajo. .100 9 Riesgos ambientales. no clasificados aquí.

tanto para el equipo como para el personal.. iluminación. etc. Realizar estudios ergonómicos para detección de fuentes de peligro con afectación directa a la salud de los trabajadores tales como: carga postural. humedad relativa. Durante: 1. Verificar las condiciones de acceso al sitio de trabajo. deben ser las adecuadas para la ejecución de la actividad programada. 2. . sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos.101 c.Programa para detección de actos inseguros: Antes: Instruir al personal involucrado en las actividades a realizar de acuerdo al o a los procedimientos de trabajo específicos para la actividad a ser realizada. el cual deberá permanecer en el área de trabajo. Ejecutar la actividad cumpliendo con todos y cada uno de los pasos descritos en el procedimiento de trabajo específico. 1. Las condiciones higiénicas y ergonómicas. 2. Elaborar el ART (Análisis de Riesgo en el Trabajo) e informar al personal involucrado en las actividades a realizar. 3.

establecidos.102 Después: 1.Acciones disciplinarias: La Empresa mantiene una política que antepone los aspectos de seguridad.. Sin derecho a remuneración de ese día hasta el despido automático. Estas varían desde la suspensión y retiro del lugar de trabajo. por lo que es muy rígida a la hora de aplicar sanciones a sus trabajadores si violan las normas de S. 2. tanto personal como de instalaciones y/o equipos. limpieza e iluminación. los materiales y el equipo deben ser dispuestos en forma ordenada y segura para evitar incidentes.H.A. Se debe garantizar que el área de trabajo y las áreas de acceso a la misma permanezcan en adecuado orden. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES . d. a todos los demás aspectos a considerar. Al finalizar la jornada. 5.

logística para talleres. incluyendo tanto la operación normal como operaciones especiales (eventos programados. contendrán el material necesario para la comprensión de la actividad en conjunto y como manejarlo de una manera segura.). Pasos por cada fase operacional 9 Operaciones Normales 9 Operaciones Temporales 9 Operaciones de Emergencia 6. de manera que provean una clara orientación para ejecutar en forma segura y eficiente las actividades relacionadas a la empresa. PERMISOLOGÍA: . etc. deben permanecer en el sitio donde se esta desarrollando las actividades y de fácil acceso a los empleados. Los procedimientos incluirán como mínimo los siguientes elementos: a. fiestas.103 Los procedimientos operacionales son las instrucciones por escrito de las tareas que se van a ejecutar.

.Adiestramiento: Periódicamente se enviará al personal a realizar cursos de capacitación para mejorar su pro actividad en la materia de Seguridad y Salud Laboral.104 Los permisos de los entes gubernamentales deberán estar al día y presentes en las instalaciones para ser presentados a la hora de cualquier inspección.. a.

1º sem. • • Limpieza 3º sem. 4º sem. Programa para revisión e inspección de equipo: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • . Repuestos Insp. O superior. A Baños Insp. 3º sem. A equipos de trabajos eléctricos Insp. A equipos contra incendio Insp. • • • • • 3º sem 2º sem. A equipos acondicionadores Insp. Taller Insp. a. Los requeridos Los requeridos Los requeridos 01 por área Los requeridos Los requeridos por área de trabajo. A Oficinas Insp. Lámparas de • emergencia Insp. 1º sem. e • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 4º sem. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS EQUIPO TIPO Archivos verticales Archivos verticales Computadoras Impresoras Foto copiadoras Materiales de oficina Escritorios Gaveteros Biblioteca Pentium 4 o similar Láser Multifuncionales Variados Madera Sillas giratorias Extintores de incendio Secretariales ABC PQS 10 LB. 1º sem. diversos tipos Los requeridos Y camiones Insp. 1º sem. Las requeridas por escritorio De acuerdo a carga calórica y m3 de material de aporte 01 por área. 4º sem. 01 por equipo electrónico. Orden. Ofic. Lámparas de emergencia Protectores de voltaje 110 volts de emergencia Electrónicos de variación de picos de amperaje diversos tipo Las requeridas Herramientas para taller Repuestos para Automóviles CANTIDAD Los requeridos. 2º sem. 4º sem 3º sem 2º sem • • • • • 1º sem • • • 4º sem • • • • • 3º sem 2º sem. INSPECCIONES 2º sem.105 7.

General TOTAL PARCIAL TOTAL MENSUAL TOTAL 2 5 3 • 6 16 3 5 2 • 6 3 16 5 4 • 6 18 3 5 2 • 6 16 • 3 82 INSPECCIONES PERIODO 12 MESES a.Estrategias de Mantenimiento Preventivo: El mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.. sobre este punto en la consecionaria se 5 3 6 17 . sistema de iluminación etc.106 Higiene.Protección Personal Dotación de Equipos: La empresa suministrará a los trabajadores todos los equipos de protección personal necesarios para la ejecución de las diversas actividades inherentes a la empresa. tiene como finalidad garantizar la salud de los trabajadores expuestos a atmósferas cerradas como es el caso de las oficinas. b. Programa Motivacional Insp. sistemas de incendio. sistemas de aire confort.. en tal sentido se recomienda realizar con base a las inspecciones programadas mantenimiento de los mismos a fin de minimizar exposición a condiciones disergonómicas o insalubres del personal expuesto.

. tales como extintores contra incendio. máscaras respiratorias con cartuchos para químicos. etc. estos equipos deberán ser de calidad reconocida y aprobados por el comité de Seguridad y Salud Laboral de la empresa.107 suministraran equipos de protección pasivos a fin de minimizar exposiciones a condiciones disergonómicas.75. botas. Se contará con botiquines de primeros auxilios. mts. cascos. sistemas de detección y extinción de incendios adecuados. Se llevará un registro del mantenimiento preventivo de los equipos de seguridad. sillas ergonómicas adaptadas a las características físicas de los trabajadores. los cuales contendrán los medicamentos necesarios para atender casos de lesiones menores que pudieran presentarse. Ejemplo: Protectores de pantalla para monitores de computadoras. salidas de emergencia identificadas y con cerraduras anti pánico. lentes de seguridad y otros necesarios para las actividades de la empresa. escritorios con alturas superiores a 0..

108 El Servicio médico deberá contar los medicamentos e insumos necesarios para llevar a cabo su misión. 8.Procedimiento para control post-inspección: Luego de realizadas las inspecciones se hace necesario asegurarse que se ejecuten las recomendaciones emitidas. HIGIENE Y AMBIENTE % ACTIVIDADES CHARLA DE INDUCCIÓN NOTIFICACIÓN DE RIESGOS Frecuencia SEGÚN INGRESO SEGÚN INGRESO MANEJO DE QUIMICOS MENSUAL HIGIENE POSTURAL MENSUAL Programadas Ejecutadas Cumplimiento .. PLAN DE TRABAJO CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEGURIDAD. Por lo que se realizarán visitas de seguimiento con la frecuencia que se amerite. c.

PERS. DE TRABAJO SEGURO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN SUMARIO DE GESTIÓN SEGÚN INGRESO SEMANAL MENSUAL QUINCENAL QUINCENAL MENSUAL SEMANAL QUINCENAL SEMANAL QUINCENAL QUINCENAL SEMANAL SEMANAL QUINCENAL DIARIA DIARIA MENSUAL MENSUAL SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL Se deben realizar evaluaciones periódicas del programa mediante auditorias con el fin de evaluar la gestión en seguridad y salud laboral de la . GENERAL INSP. PROG. PROG. PROG.) REPORTE DE ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES REPORTE DE INCIDENTES PROC. PROG. INSP.109 LEGISLACION PREVENCION DE ACCIDENTES SEGÚN INGRESO MENSUAL DOTACIÓN DE EQUIP. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP. A OFICINAS INSP.EQUIPOS Y HERRAMIENTAS INSP. PROG. A BAÑOS INSP. T. VEHICULAR INSP. IMPLEMENTOS P. EQUIPOS CONTRA INCEND. CONDICIONES INSEGURAS SISTEMA DE ANÁLISIS DE RIESGOS en el trabajo (A. DE P. PERSONAL INSP.R. LIMPIEZA E HIGIENE CAMPAÑA MOTIVACIONAL INSP. ORDEN. A PATIO INSP. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP. INSP. A TALLER INSP. A OFICINAS INSP.

como la composición de plantillas o las debidas a la introducción de nuevos procesos. PROGRAMA DE ADIESTRAMIENTO Y MOTIVACION a. se debe implementar la vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores y trabajadoras con el propósito de aplicar las medidas de prevención en salud. con la finalidad de controlar dichos riesgos. Así mismo deben evaluarse las medidas de cambios internos dentro de la seguridad y salud en el trabajo. En otro orden de ideas.. debe de implementarse la vigilancia epidemiológica del proceso y los riesgos peligrosos. Por otro lado. Del mismo modo. implementar reglas. métodos de trabajo o adquisiciones. normas y procedimientos de trabajo seguro con el fin de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.110 empresa. 9.Programa de adiestramiento: .

El adiestramiento informal viene dado por una charla de inducción o charlas programadas semanales y charlas rutinarias o diarias. . Asimismo. que el personal cree conciencia sobre la identificación de riesgos. Se pretende con este tipo de adiestramiento. de acuerdo a una detección de necesidades previamente realizadas. calificadas en Seguridad. Higiene y Ambiente. y preservación del medio ambiente respecta. prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales en cada área de trabajo. para poder realizar una adecuada y segura operación durante la ejecución de los trabajos. con personal a su cargo. higiene. el adiestramiento se concibe de acuerdo a nuestras necesidades.111 En la Concesionaria. de tal manera que éste puede clasificarse en adiestramiento formal e informal. todo personal supervisorio. recibe un entrenamiento por parte de empresas del ramo. para asegurar que estos dispongan de los conocimientos necesarios en lo que a seguridad industrial. según una planificación de adiestramiento. El adiestramiento formal se refiere a los cursos y talleres a los que asiste el personal.

112

Para tales efectos, se han establecido lineamientos que cubren los
aspectos legales, normas de protección integral y las responsabilidades y
derechos que en materia de seguridad industrial tienen los trabajadores de la
concesionaria, lineamientos que incrementan la motivación del personal
hacia la prevención y la conservación del medio ambiente.

La charla de inducción o de notificación de riesgos: tiene carácter de
obligatoriedad para dar cumplimiento a la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo; donde a todo trabajador nuevo
antes de incorporarse a la labor asignada, se le notifica en forma verbal y
escrita sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos durante su
permanencia en la empresa. Se mantendrá un archivo con la copia de esta
notificación firmada por el trabajador.

Las charlas programadas o semanales, se llevan a efecto cada semana
durante todo el año

y en éstas se tratan aspectos relacionados con la

Política de la Organización, temas de Seguridad Industrial, Higiene y
Protección al medio ambiente.

Adicionalmente se realizarán Charlas Diarias donde se divulgará el
contenido de una herramienta importante como lo es el ART. (Sistema de
Análisis de Riesgos en el Trabajo). Estas charlas son dirigidas por la

113

gerencia y el supervisor de Seguridad, Higiene y Ambiente, antes de iniciar
las actividades del día y su finalidad es la de esclarecer al personal cualquier
duda relacionada con las labores del día y reforzar la práctica segura de las
mismas.

Carteleras Informativas, Avisos y Publicaciones, con el propósito de dar a
conocer las normas de seguridad, orden y limpieza, uso de los implementos
de protección personal. Esto se logra por medio de boletines informativos,
afiches, vallas, publicados en carteleras o en lugares estratégicos de manera
que contribuyan a crear conciencia sobre la importancia de acatar y cumplir
con las normas y procedimientos de Seguridad, Higiene y Ambiente.

Para verificar que a los trabajadores les llega la información de las
charlas, carteleras, avisos y publicaciones, los supervisores deberán
preguntar a los trabajadores en forma verbal sobre los elementos publicados.

b.- Plan de lectura de tópicos en materia SHA:

En las charlas diarias se hace una pequeña lectura de un tema y/o
suceso relacionado con SHA el cual luego se analiza y discute brevemente.

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Se anima a los trabajadores a traer lecturas cortas, que ellos mismos
leen.

d.- Programa de motivación:

El programa de motivación se basa en lograr la total identificación del
trabajador con el grupo de trabajo y con la empresa. Para lograr esta meta, a
continuación se mencionan una serie de acciones a seguir:
9 Crear concursos donde el trabajador adopte una conducta de conservación
del medio ambiente laboral, en cuanto al resguardo de las normas de
Seguridad, Higiene y Ambiente,
9 Establecer las áreas que participarán en el programa.
9 Asignar responsabilidades por cada área, promoviendo la concientización y
divulgando los planes a seguir en el programa.
9 El diseño del programa lo realiza la Coordinación de Seguridad y Salud del
Trabajo conjuntamente con el Servicio Médico de la empresa.
9 Otorgar un premio y/o reconocimiento en forma de estímulo para que de
alguna forma sirva de ejemplo a los demás compañeros de trabajo

10. PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Lineamientos: Cuando se habla de orden y limpieza esta expresión se asocia a la labor desempeñada por las amas de casa o el personal de limpieza. 9 Campañas continuas de orden y limpieza. 9 Colocar recipientes para la ubicación de la basura.Programa de Inspección: .. 9 Ubicación de desperdicios en sitios autorizados. 9 Establecer planes de recolección de desecho.115 a. Las actividades a seguir para el cumplimiento del programa de orden y limpieza es la siguiente: 9 Evaluación de las condiciones de orden y limpieza en las áreas de trabajo 9 Establecer las responsabilidades. 9 Demarcación y Señalización del Área de Trabajo b. cuando en realidad el orden y limpieza en nuestros lugares de trabajo tiene mucho que ver con la prevención de accidentes y es tarea en las que todos deben contribuir independientemente de la actividad que realicen o de que exista personal encargado exclusivamente de ello..

Los registros generados se conservan en el Departamento de Seguridad. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente.. 9 Inspecciones No Programadas: Estas inspecciones no obedecen a una planificación determinada. Participan el gerente de la Concesionaria y el supervisor de Seguridad.Estrategia de exámenes médicos pre y post –empleo: Todo trabajador requiere de un chequeo médico previo con el fin de asegurar que su condición de salud no se agravará por el tipo de trabajo para el cual está calificado. Higiene y Ambiente de la empresa. . Son realizadas por el Coordinador de Seguridad. SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES a. Se pretende con su realización comprobar el grado de cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos. Toda inspección debe arrojar un informe técnico. son intermitentes y sin previo aviso.116 Comprende los siguientes tipos de inspecciones: 9 Inspecciones semanales o programadas: Estas inspecciones obedecen a un programa previamente establecido. 11.

pero otros tendrán limitación funcional para algunas actividades tales como: levantar pesos. por que todos están aptos para el trabajo por que es su derecho.. durante y después de finiquitada la relación laboral. ruido .117 El trabajador se envía al Servicio médico dirigido por un especialista en Salud ocupacional. b. . solo que algunos no tendrán ninguna limitación funcional es decir podrán realizar todo tipo de actividad. esto es con el fin de garantizar la salud de cada trabajador. Ley de Ejercicio de la Medicina y Código de Deontología Médica.Programa de exámenes médicos para condiciones especiales La empresa efectúa chequeos periódicos a los trabajadores antes. La función del Medico Ocupacional no es determinar si esta apto o no .La información médica específica deberá ser resguardada en archivos del servicio médico en concordancia con o establecido en el artículo 53 literal 10 de la LOPCYMAT y el 27 literal 1 de su reglamento. los resultados de estos exámenes deberán resguardarse hasta 10 años después de finiquitada la relación laboral y al término de esta fecha se deberá entregar en la oficina del DIRESAT de la jurisdicción a la que pertenece la empresa. bipedestación prolongada. Toda persona tiene derecho al trabajo. calor. así como en el Código de Ética de la ICOH. para efectuar chequeo y análisis de sus condiciones de salud física y mentales.

9 Crear mecanismos de retroalimentación para la conservación y mejoramiento del medio ambiente..Registro de Enfermedades Ocupacionales REGISTRO DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES Y NO OCUPACIONALES La empresa llevará un registro de las enfermedades ocupacionales a fin de hacer seguimiento y emitir recomendaciones que reduzcan la ocurrencia de las mismas. CONTROL AMBIENTAL Para nuestra empresa es de importancia contribuir con la conservación y mejoramiento del ambiente como una de las principales políticas. . La notificación de enfermedades ocupacionales debe realizarse dentro de las 24 horas al Insapsel según lo establecido en el Artículo 84 del Reglamento de la LOPCYMAT y artículo 73 de la LOPCYMAT utilizando el formato establecido por ese organismo en la Norma Técnica de Prevención para Declaración de Enfermedad Ocupacional. Por ello. 12. Este registro constituye el registro epidemiológico y se debe incluir no solo las enfermedades si no también los incidentes y accidentes ocurridos.118 c. en todo momento se toma en cuenta: 9 Buscar el equilibrio entre nuestro trabajo y el medio ambiente natural.

119 9 Desarrollar conciencia conservacionista entre el personal de la inspección y empresas de servicios 9 Participación del equipo de inspección para evitar posibles destrozos del medio ambiente. y contaminantes) 9 Incluir en el programa de adiestramiento la parte de conservación e integración ambiental. haciendo las recomendaciones pertinentes. a fin de facilitar su control y minimizar las pérdidas. . 13.Plan para situaciones de emergencia Este plan comprende el procedimiento que permite guiar los pasos a seguir en caso de presentarse una emergencia en el área. También comprende un procedimiento a seguir en casos de incendios y/o explosiones y un plan de contingencia.. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIAS a. Entre las normas generales de conservación ambiental tenemos: 9 Realizar una adecuada disposición temporal y final de los desechos generados en la empresa según su tipo (domésticos.

consideradas como seria o mayor. Recursos disponibles: 9 Vehículo para traslado de lesionados 9 Botiquín de auxilios médicos de emergencia 9 Ubicación de centros asistenciales más cercanos incluyendo números telefónicos. El Médico. 9 Desalojar el área para evitar nuevas lesiones y permitir el acceso al personal clave. 9 Mantener serenidad y control de la situación. ya que los accidentes menores serán tratados como tal.. accidentes de tránsito. despejar el lugar donde se encuentra el accidentado. Procedimientos del Plan de Emergencia en caso de Accidentes Personales. explosión. etc. 9 No mover al paciente del lugar donde se encuentra accidentado. Pasos a Seguir: 9 Reportar el accidente al personal clave. hasta no identificar la gravedad de la lesión.120 La emergencia puede originarse por algunas de las siguientes causas: incendio. .

121 9 Prestar primeros auxilios. Higiene y Ambiente de la empresa Concesionaria. 9 Trasladar al lesionado al centro asistencial más cercano. Higiene y Ambiente de la Empresa 9 En caso de accidente fatal. Este informe. inmediatamente en conjunto con el coordinador y/o Supervisor de Seguridad. Procedimientos del plan de emergencia en caso de incendios y/o explosiones. Higiene y Ambiente de la Concesionaria debe elaborar un informe final. 9 Reportar al departamento de Seguridad. .).S. 9 El supervisor. al Instituto Nacional de Prevención. dará inicio a las investigaciones del evento no deseado. 9 El Coordinador y/o el Supervisor de Seguridad. así como las copias de los reportes o notificación del accidente laboral serán enviados al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.S. no mover a la victima e informar a las autoridades competentes. Salud y Seguridad laboral y al Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y la Seguridad Social.V.

122 Se contará con extintores de polvo químico seco de 10 lbs. utilizar el extintor adecuado. La revisión. recarga y prueba hidrostática se realizará a través de una empresa especializada. Procedimiento: 9 En caso de incendio. recarga y prueba hidrostática de estos equipos. Higiene y Ambiente. Se contará con personal adiestrado para el manejo de los mismos y se adiestrará a todo el personal para el manejo y funcionamiento de los extintores existentes. 9 Mantener el control de revisión. . Este control será llevado por la supervisión de Seguridad. Se efectuarán las siguientes acciones: 9 Evaluar las áreas y ubicar los extintores de acuerdo a su necesidad y como lo indica la norma antes descrita. Para asegurar que se cumpla con la norma COVENIN Nº 1040 sobre “Extintores Portátiles – Generalidades”. Es política de la Concesionaria disponer de extintores portátiles en cantidad suficiente para los requerimientos de la labor que ejecuta.

123

9 En caso de no poder controlar la situación, desalojar el área en
sentido contrario a la emergencia, ubicando los sitios destinados como
áreas seguras y/o vías de escape, posteriormente avisar al cuerpo de
bomberos.

b.- Estrategias de divulgación:

Para la Empresa es prioritario el que todos los trabajadores estén
informados de estos procedimientos por lo que se les incluye en las charlas
de inducción y se hacen recordatorios en la charla diaria. Además se
utilizarán carteleras y avisos.

14. REGISTRO DE ACCIDENTES E INCIDENTES

a.- Registro de Accidentes e Incidentes:

b.- Acciones implantadas para evitar ocurrencias de accidentes e
incidentes

124

En la ocurrencia de algún accidente se realizará una investigación
tomando en cuenta la evaluación de los hechos y de esta manera tomar las
medidas para evitar su repetición, por otra parte el supervisor inmediato del
accidentado o del área, tan pronto como sea posible iniciará la investigación
(así como también cuando el caso lo requiera) será investigado por la
persona de Seguridad y Salud Laboral y luego se elaborará un informe sobre
la investigación de manera que contenga la información exacta del hecho.

15. NOTIFICACIÓN, REGISTRO E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E
INCIDENTES.

a.- Procedimientos

En caso de accidentes e incidentes de trabajo, por leves que estos
sean, serán reportados de inmediato al Supervisor de Seguridad, Higiene y
Ambiente y al responsable de la obra. En caso de ocurrir lesiones
personales, el lesionado será trasladado de inmediato al centro asistencial
más cercano.

En caso de accidentes con pérdida de tiempo, se realizará se realizará
una investigación inmediata del accidente de trabajo preparando un informe
que contenga la siguiente información: fecha, hora y lugar del accidente de

125

trabajo, parte (s) lesionada (s), descripción del accidente de trabajo y causas
del accidente. Los Supervisores de Seguridad, Higiene y Ambiente
entregarán mensualmente un reporte de estadísticas de accidentes, donde
se reflejaran las horas – hombre trabajadas sin accidente por mes y las
acumuladas a partir de la fecha de inicio del proyecto. Adicionalmente se
computan los índices de frecuencia y severidad, en el caso de que ocurra un
evento no deseado con incapacidad o con días perdidos.
En caso de accidente fatal la empresa notificará de inmediato al
Cuerpo Técnico de la Policía judicial, en su defecto al juez del municipio y a
los familiares del fallecido. Posteriormente se realiza la investigación del
accidente.
La notificación del accidente debe hacerse al Insapsel según el
programa establecido por este organismo:
Notificación inmediata:
- Dentro de los 60 minutos de ocurrido el accidente.
- Dentro de las 13 horas siguientes de ocurrido el accidente al CSSL.
Declaración Formal:
- Dentro de las 24 horas de ocurrido el accidente

INCENDIO O GASES INFLAMABLES. ASFIXIA E VAPORES. SALTAR DESDE SITIOS ELEVADOS. INTOXICACIÓN POLVOS 5. PLÁSTICOS. GUÍA PARA LA CLASIFICACIÓN DE RIESGOS RIESGOS AGENTE MEDIDAS PREVENTIVAS QUÍMICOS 1. . A través de los reportes mensuales se llevará un registro de los accidentes e incidentes ocurridos. VEHÍCULOS. Seguimientos y Divulgación de Acciones Correctivas. GASOLINA.. HUMOS. IDENTIFICAR QUÍMICOS. ELIMINAR DERRAMES DE LÍQUIDOS. RESGUARDAR EN LUGARES ADECUADOS EVITAR QUE LOS GASES Y POLVOS COMBUSTIBLES SE ACUMULEN EN SITIOS CERRADOS Y SITIOS CALIENTES. VENTILACIÓN. ETC EN LUGARES CERRADOS O CERCANOS A QUÍMICOS. EXTRACCIÓN. 16. de la cartelera y por publicaciones entregadas a ellos. EXTREMAS 4. PASILLOS. EQUIPOS 3. SOLVENTES. EQUIPO DE PROTECCIÓN RESPIRATORIA ADECUADO ( EJEMPLO AIRE FRESCO) USAR CALZADO ANTI RESBALANTES. y las acciones correctivas que arrojen las investigaciones de las mismas. CONTACTO CON CALIENTES / FRÍOS. TEMPERATURAS RECIPIENTES CALIENTES. DESINFECTANTES. CHISPAS ELECTRICAS SOBRECARGAS DE SISTEMAS ELECTRICOS EQUIPOS DE LLAMA FÍSICO / MECÁNICO ABIERTA. KEROSENE LIMPIADORES. UTILIZAR EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO Y APLICAR PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SEGURO. GASES.126 Todo esto está contemplado en el artículo 73 de la LOPCYMAT y en los artículos 83 y 84 del Reglamento e la LOPCYMAT y se hace en los formatos establecidos por este instituto. EVITAR ALMACENMIENTO DE PAPELES. BORRADORES LIQUIDOS 2. CONTACTO CON QUÍMICOS DESMANCHADORES. EVITAR CORRER. CAÍDAS ESCALERAS. VEHÍCULOS EN MARCHA. EXPLOSIÓN POLVOS O FIBRAS COMBUSTIBLES.Control. b. LÍQUIDOS INFLAMABLES. se darán a conocer a los trabajadores a través de las charlas diarias.

INSTALACIONES ELÉCTRICAS.. USAR PROTECCIÓN AUDITIVA. .127 6. RUIDO OTROS RIESGOS 7. ELECTRICIDAD MANTENER ORDEN Y LIMPIEZA MAQUINARIA. EQUIPOS E VERIFICAR FUNCIONAMIENTO DE INSTALACIONES SILENCIADORES Y OTROS AISLANTES DE RUIDO. COLOCAR AVISOS PREVENTIVOS. ATERRAR EQUIPOS. UTILIZAR EXTENSIONES ADECUADAS. ELECTRICIDAD ESTÁTICA USAR EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO.

electrocución. incendio y/o explosión. debilitamiento físico. agentes químicos. caídas. guantes de manipulación de químicos. contusiones. cortaduras. NI CON EL USO ADECUADO DE LOS DISPOSITIVOS DE PROTECCIÓN PERSONAL O POR COMETER ACTOS INSEGUROS E IMPRUDENTES SIN TOMAR EN CONSIDERACIÓN TODAS LAS PRECAUCIONES NECESARIAS RIESGOS: quemaduras por temperaturas extremas. partículas y polvos en el ambiente. braga. esguince. posturas y/o esfuerzos excesivos. perdida total o parcial de la vista. amputación. lentes de seguridad. electricidad estática. máscara respiratoria para químicos. torceduras. USTED DEBERÁ HACER USO DEL SIGUIENTE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL: calzado de seguridad. quemaduras. debilitamiento mental. golpes y/o aprisionamiento. fatigas. cortantes y lacerantes por caídas. muerte POR TAL MOTIVO. casco. perdida del conocimiento. descargas eléctricas.128 CONSTANCIA DE NOTIFICACION DE RIESGOS Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: MEDIANTE LA PRESENTE HACEMOS DE SU CONOCIMIENTO LOS RIESGOS A LOS QUE USTED ESTA EXPUESTO SI NO CUMPLE CON LAS DEBIDAS NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL. conjuntivitis. fracturas. aplastamiento. LA EXPOSICIÓN A TALES RIESGOS PUEDE TRAER COMO CONSECUENCIA LAS SIGUIENTES ENFERMEDADES O ACCIDENTES DE TRABAJO: Heridas traumáticas. “En cumplimiento del articulo 53 literal 1 de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo” TRABAJADOR Seguridad y Salud Ocupacional .

129 CONTROL DE CHARLAS / PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ TIPO DE CHARLA: / TEMA: DICTADA POR: Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: Firma: COMENTARIOS: ASISTENTES: Nombres y Apellidos: N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Cédula de Identidad Firma: .

130 15 16 DOTACIÓN DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Ficha Individual Fecha: _____/______/_____ Localidad /Obra:________________________________ Apellidos: ___________________________Nombres:___________________________ Cedula de Identidad: __________________Cargo: ____________________________ Fecha Descripción del equipo Cantidad entregada Cantidad Devuelta .

131 Mediante el presente hago constar que como trabajador de esta empresa. he recibido los EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL mencionados. El Trabajador Coordinación de Seguridad Integral . los cuales son para protegerme de los riesgos a los cuales estoy expuesto y autorizo a la CONCESIONARIA para que descuente de mi sueldo o salario el costo de los equipos que sean extraviados o deteriorados intencionalmente por mí.

9 Las herramientas eléctricas están protegidas. 9 Los operadores están provistos de herramientas adecuadas para limpieza y ajuste de equipos. 9 Otros: NO .132 INSPECCIÓN GENERAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ / N/A ASPECTOS A CONSIDERAR SI Maquina y Equipo 9 Los equipos operan en condiciones seguras. almacenados y transportados de acuerdo a requisitos regulatorios. 9 Los operadores están correctamente ataviados (sin ropas sueltas. 9 Las herramientas manuales y equipos de fuerza están en buenas condiciones. 9 Los materiales peligrosos y tóxicos son manipulados. ni joyería). 9 Las cuñas y objetivos de retención funcionan apropiadamente. 9 Los cilindros son transportados y almacenados en posición vertical y son asegurados correctamente. 9 Las herramientas eléctricas se encuentran aterradas. 9 Otros: Manipulación de materiales y almacenamiento 9 Los equipos para manejo de materiales se encuentran en buenas condiciones. 9 Las áreas de almacenamiento están apropiadamente iluminadas. 9 Se siguen los procedimientos de trasiego y almacenamiento. 9 Los lugares de operación están provistos de dispositivos de seguridad y estos funcionan debidamente. ajustados apropiadamente. 9 El brazo de la lijadora se encuentra al menos a 1/8” de la fija. 9 Los equipos están provistos de resguardos y estos se encuentran bien colocados. 9 Otros: Herramientas de fuerza manuales y portátiles 9 Se proveen las herramientas apropiadas para labor a ejecutar. 9 Las áreas de embarque y recepción de materiales están en buenas condiciones. 9 Los resguardos están en su sitio.

9 Aparece la superficie averiada o gastada. pasillos y áreas de trabajo están libres de obstáculos que propicien riesgos de tropezar. en cajas cerradas. 9 Están identificados (rotulados). 9 Otros: 9 Escaleras: 9 Los peldaños y contrahuellas se encuentran en buenas NO N/A . 9 Se programa el mantenimiento de: 9 El sistema general de ventilación. 9 Otros: 9 Suelos: SI 9 Existe un desgaste demasiado rápido de las superficies. etc. resbalar y caer. 9 Los pisos. 9 Los materiales de desperdicios son almacenados en contenedores y son dispuestos de una manera segura. equipos y materiales son adecuadamente almacenados cuando no son utilizados. 9 Otros: 9 Electricidad 9 Los toma corriente están tapados. 9 Las salidas están identificadas y son accesibles. 9 Han sido previamente inspeccionados. 9 Existen superficies resbaladizas. 9 El sistema de alarma de alarma ha sido probado satisfactoriamente. 9 Es preciso efectuar reparaciones por deterioro. 9 Las herramientas. 9 Los detectores de incendio funcionan apropiadamente. 9 Los circuitos eléctricos están aterrados. 9 Los extintores de incendio portátiles: 9 Están colocados donde son requeridos. 9 Los baños y vestuarios están limpios y bien mantenidos. 9 Otros: 9 Edificaciones y planta física 9 Las áreas de trabajo se mantienen limpias y ordenadas. 9 Las extensiones eléctricas están en buenas condiciones.133 Equipos de protección contra incendios. 9 Las cajeras de fusibles están apropiadamente identificadas. 9 El sistema local de extracción de aire. 9 El cableado eléctrico está correctamente ubicado. 9 Los apagadores están limpios. 9 Los motores están limpios libres de aceite y de polvo. 9 La maquinaria.

9 Hay materiales almacenados en las escaleras. reposición. para su empleo en caso de que falle la energía. 9 Fuego / evacuaciones. 9 Otros: 9 Iluminación: 9 Las áreas de trabajo están debidamente iluminadas. 9 Emergencias químicas / derrames. 9 Existen pasamanos y estos se encuentran en buenas condiciones y bien fijados. 9 Protección para los pies. . 9 Protección auditiva. 9 Otros: 9 Equipos y protección personal 9 Se dispone del equipo de protección personal acorde al riesgo de exposición. 9 Se mantiene un adecuado sistema de emergencia.134 condiciones y son uniformes en su ancho y altura. 9 Se presta un adecuado mantenimiento a los aparatos de luz (limpieza Periódica. 9 Procedimiento de acceso en espacios confinados. 9 Usos de equipos de protección personal.). 9 Las luces están debidamente situadas. 9 La iluminación en las escaleras es satisfactoria. 9 Cierre/ 9 Responsabilidades en evacuaciones de emergencia. 9 Otros: 9 Administración 9 Programas de entretenimiento: 9 Orientación hacia la higiene y seguridad industrial. 9 Protección respiratoria. 9 Protección para la cabeza 9 Protección ocular. 9 Protección para las manos. 9 Planes. 9 Comunicación de riesgos / peligros. 9 Desastres. para que los trabajadores no se den sombra al trabajar. etc. 9 Procedimientos de operaciones seguras. 9 Ropas protectoras. 9 Operación de vehículos y equipos.

Misceláneos: Avisos preventivos. OPERACIONES FIRMA GTE. Etiquetas donde son requeridas. Lista de teléfonos de emergencia. .135 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Emergencias médicas. Encuestas de ruidos. Mantenimientos de equipos Índices y reportes: Lesiones y enfermedades. Servicios de equipos. FIRMA SUPERVISOR SHA. MSDS’s Sumario de inspecciones.

3. Están ubicados los anaqueles. 6. Es el manejo de desechos el adecuado? 8. Las escaleras y accesos de cambio de nivel tienen huellas anti resbalantes? 21. son los extintores adecuados a las oficinas y son suficientes? 12. Se colocan extintores en los sitios de almacenamiento de archivos? OBSERVACIONES: INSPECCIONES REALIZADA POR: Nombre y apellido: Cédula de Identidad: Firma: NO . La fecha de mantenimiento de los extintores es inferior a un año? 14. Están en buenas condiciones las conexiones eléctricas? 17. 4. El almacenamiento de archivos se realiza adecuadamente? 23. Existen reguladores de voltaje en los equipos eléctricos 18. los desechos de tinta toner y papel de reciclaje se clasifican y disponen? 22. Está la zona de trabajo ordenada? Está identificada la zona de trabajo? Existen depósitos para basura? Están colocados en lugar visible? Esta clara la señalización? Las sillas y escritorios bloquean los pasillos y salidas de emergencia? 7. Se dispone de suministro de agua potable? 9. 5.136 INSPECCIÓN DE ORDEN. Se estacionan los vehículos en forma de retroceso? 15. La ventilación es adecuada? 19. LIMPIEZA E HIGIENE – PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ ASPECTOS A CONSIDERAR N/A SI 1. Es suficiente para el personal? 10. Están ubicados los equipos de incendio de forma ordenada? 13. Existe mantenimiento del aire acondicionado? 20. Es adecuado el envase para el agua potable? 11. 2. bibliotecas y archivos de forma ordenada? 16.

137 INSPECCIÓN VEHICULAR Fecha: _____/______/_____ CONDUCTOR VEHÍCULO MARCA: PLACA: MODELO: NOMBRE: CEDULA DE IDENTIDAD: LICENCIA: VIGENTE: SERVICIO QUE PRESTA: CARTA MEDICA: VIGENTE: ASPECTOS A CONSIDERAR FAROS LUCES DE CIRCULACIÓN LUCES DE CRUCE TRASERAS LUCES DE CRUCE DELANTERA LUCES DE FRENOS LUCES DE EMERGENCIAS LIMPIA PARABRISAS VIDRIO FRENOS DIRECCIÓN AMORTIGUADORES RETROVISORES NEUMÁTICOS NEUMÁTICO DE REPUESTO TRIANGULO DE SEGURIDAD GATO LLAVE DE CRUZ HERRAMIENTAS CUÑA ACEITE DE MOTOR AGUA DE BATERÍA RADIADOR LIGA DE FRENO CORNETA ESTADO DE LOS ASIENTOS EXTINTOR SISTEMAS ELÉCTRICOS PINTURA LATONERÍA CINTURONES DE SEGURIDAD TUBO DE ESCAPE ENCENDIDO FRENO DE MANO DOCUMENTOS ORDEN Y LIMPIEZA El Conductor B M N/A VENCIDA: VENCIDA: OBSERVACIONES _______________________________ Coordinación de SHA .

Avisos preventivos 4. Ubicación de equipos 7. supervisión SHA efectiva 10. Orden y limpieza .138 INSPECCIÓN GERENCIAL Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra:_____________________________ Departamento: ________________________________________________ ASPECTOS A CONSIDERAR 1. dotación puntual 11. supervisión operacional efectiva 9. logística efectiva COMENTARIOS GENERALES: B M N/A OBSERVACIONES INSPECCIÓN REALIZADA POR: Nombre y Apellido: Cedula de Identidad: Firma: . Iluminación de área de trabajo 3. Política de Seguridad y Salud 2. cumplimiento de leyes y normas 8. Extintores 5. dotación de E P Pasivo 6.

139 SUMARIO DE GESTIÓN Fecha: _____/______/_____ Cliente:____________________________________ Obra:_________________________________________________________ ___________ Fecha de Inicio: Ubicación Geográfica: Fecha de Culminación: Gerente General: Supervisor de Seguridad y Salud Ocupacional: CLASIFICACIÓN: _________________( )__________________( ) N° Total de ______________( )_________________( )__________________( Trabajadores ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ADIESTRAMIENTO: 1. Formal: (Colocar el nombre del curso / Institución o Centro de Adiestramiento) a) b) c) Nota: Anexar listado de personal asistente a cursos con su respectivo número de Cédula de Identidad 2. Informal: Charla de Inicio: Se identificaron los riesgos asociados Charlas Diarias o Rutinarias: Diseñadas en función de las actividades ejecutadas Charlas Programadas o Semanales: ( ) Nota: Anexar listado con los temas tratados en las charlas semanales y la fecha de realización de las mismas CAMPAÑAS MOTIVACIONALES: 1° Campaña: 2° Campaña: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: .

Elaborados 9 ART. ADIESTRAMIENTO 9 Charlas Semanales 9 Charlas Diarias 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 2. Divulgados 9 EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 8.INSPECCIONES / EVALUACIONES 9 Vehicular 9 Equipos de computación 9 Oficinas 9 Baños 9 Orden y limpieza 9 Equipos contra incendios 9 Inspección general 9 Taller 9 Otras PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 5.140 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN Fecha: _____/______/_____ ____________________________ Localidad / Evaluación N°______Mes evaluado:________Superv.ANÁLISIS DE RIESGOS EN EL TRABAJO PROGRAMADAS 9 ART. OTRAS ACTIVIDADES 9 9 . De SHA:____________ ACTIVIDADES 1.REUNIONES DE SEGURIDAD 9 Con clientes 9 Otros: 9 PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 4.PROGRAMA MOTIVACIONAL 9 N° 1 9 N° 2 9 N° 3 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 3.

141 OBSERVACIONES POR LA COORDINACIÓN DE PROTECCIÓN INTEGRAL ____________________________________ GERENTE DE OPERACIONES _________________________________ COORDINADOR SHA .

colocar Rutinarias o Diarias: sí o no.142 ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES: Accidentes Accidente sin Total de N° con incapacidad incapacidad accidente s Días perdidos o cargados Índice Índice f. Neta f. favor anexar copia del mismo a este registro INSPECCIONES: Nota: En caso tal que las De inicio de Obra: inspecciones realizadas hallan Informe:_________ arrojado algún informe. Bruta Índice Severidad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Horas Hombre Acumuladas Nota: Si durante la realización de la obra se suscitó algún accidente. según sea el caso y Informe:_________ anexar copia del mismo a este Semanales o Programadas: ( ) registro Informe:_________ No Programadas: ( ) Informe:_________ REUNIONES CON PROTECCIÓN INTEGRAL – CLIENTE Fecha: Asunto: _________________________ ________________________________________________________________________ _________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ .

143 Calzado ( ) Guantes ( ) Protectores Respiratorios ( ) Otros:_________________( ) ________________________( ______________________( REALIZADO POR: Nombre y Apellido: ) Cédula de Identidad: Firma: REPORTE DE INCIDENTES Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra: _____________________________ DATOS DEL TRABAJADOR INVOLUCRADO: Apellidos: Nombres: EVENTO: Lugar: Fecha: Cédula de Identidad: Hora: Descripción: Causas que lo originaron: Acciones tomadas: INVESTIGADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: REVISADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: .

BRUTA I . FREC. NETA I. FREC. SEVERIDAD ACTIVIDADES PREVENTIVAS: FECHA: DESCRIPCIÓN: REALIZADO POR: Nombre: ______________ Firma: ____________________ .144 EVALUACIÓN SEMANAL DE ESTADÍSTICAS SEMANA: ________________AL ________________ FECHA: _____________________________________ HORAS HOMBRE HORAS HOMBRE ACUMULADAS ACCIDENTES CON INCAPACIDAD ACCIDENTES CON ADECUADO TOTAL ACCIDENTES TRABAJO ACCIDENTES SIN LESIONES DÍAS PERDIDOS O CARGADOS I.FREC.

control de vacaciones.145 17. DISEÑO E IMPLEMENTACION DE PROGRAMAS DE RECREACION Y TIEMPO LIBRE Se deben planificar actividades deportivas. entre otras. . turísticas.

Diseño de un Programa de Seguridad. Ars Grafica S. Rafael Belloso Chacin. España. (1996). N (2004). Madrid. Boix. La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores.Omega. (2002). (1998). Introducción a la Investigación Educativa. Accidentes Industriales: Casos de riesgo y prevención. España. Editorial Mc Graw Hill. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Universidad Dr. Maracaibo. . Organización Internacional del trabajo (OIT) (1993). Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Tecnoindustria. Dentamara M. Ginebra. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1985). Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Llorens y Torada (2001). Ginebra.A. C. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Madrid: CIS. Instituto Sindical de Trabajo. (1983).146 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Arias.A. Cadenas (2004). Organización Internacional del trabajo (OIT) (1981). Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Cortez J. Administración y método. Chavez. Ginebra. Castillo J. Trabajo especial de Grado no publicado. Denton K. Editorial Ace. Percepciones y experiencias. Edición. Ambiente y Salud (ISTAS). Condiciones de Trabajo: un enfoque renovador de la sociología del Trabajo. D (2004). Higiene y Ambiente para la empresa Almacenadota Cortaca. Maracaibo. García. Convenio C161 sobre los servicios de Salud en el trabajo. Convenio C174 sobre la prevención de accidentes industriales mayores. Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores. Seguridad e Higiene del trabajo. Seguridad Industrial. y Prieto J. 3ra. Técnicas de Prevención de Riesgos Laborales. Editorial Alpha. México.

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127-138. Rodríguez C. Enero. Caracas. Norma Covenin 2275:1995. México. Caracas. Facultad de ciencias administrativas. Maracaibo. Boletín Técnico Interamericano e formación Profesional. 1ra. P. Delfom. S. Serrano Ríos (2005). P. Edit. Edit.. Rincón R. Prevención de Riesgos en el Laboratorio. No. Tamayo y Tamayo M. Chocron I. Aular Y. Valencia. Caracas. (2000). República Bolivariana de Venezuela. Universidad de Carabobo. Integración y funcionamiento (2da. El síndrome metabólico (SM): ¿una versión moderna de la enfermedad ligada al estrés? Soto y Mogollón(2005). (2005). Edic. C. (2005). Mexico. Reglamento de la Ley Orgánica de Prevención. . Edit. (1994). (2001). Salud y Seguridad en el trabajo: Desafíos de la formación profesional. El proceso de la Investigación Científica. Edit. Caracas. México. Programa de Higiene y Seguridad Industrial. Norma COVENIN 4001:2000 Sistema de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional (SGSHO).. Universidad Dr. Domínguez A. Fondonorma.Marzo 2001. Edit. Fondonorma. Rodríguez.148 Muir C. Fondonorma.v. Norma Covenin 2274:1997. Revisión. Riesgos químicos en la industria.. Trabajo Especial de grado no publicado. Norma Covenin 2260:2004. Servicios de Salud Ocupacional en centros de trabajo. Sabino C. Malpica C. Grupo Noriega editores. Rafael Belloso Chapín. Sites/Lumen Books. Aspectos generales.A. Limusa. Comités de Higiene y Seguridad Industrial. Diseño de un Programas de Higiene y Seguridad Industrial para la empresa Hidrocarburos del Lago. Fondonorma. (2002). Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (2007). de C. 151. Revisión). y Pulgar L. Edit. El proceso de Investigación.A. Mc Graw Hill. Actitud hacia la prevención de accidentes laborales de una empresa de construcción metalmecánica..

unisid.com.com (2008) Documento en línea.serviciosdeoutsourcing.149 Unisid (2008) www. www. Fecha de consulta 18/10/08) . Documento en linea (Fecha de consulta: 12-10-2008).unisidunagarnatiaparalasaludocupacional-valencia-venezuela.ve/programa.

150 ANEXO A INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS .

Hepáticas_________ Ts: Gastrointest_______ Ginecológicos____________ Otras__________ 3.151 INSTRUMENTO 1 HISTORIA CLÍNICA 1.DATOS PERSONALES Nombre Y Apellidos: Edad: Sexo: M________ F________ Estado Civil: Dirección habitación: Cargo que desempeña: 2. Renales_________ TBCP________ Enf.ANTECEDENTES PATOLÓGICOS Y PERSONALES: Eruptivas de la infancia: Intervenciones quirúrgicas: Alergias a medicamentos: Antecedentes familiares: Hábitos y Hobbies: Patologías de base: HTA________ Diabetes_________ Enf...Signos Vitales: TA_______________ Pulso________ FC____________ Temp._________ Peso__________ Talla__________ Facies: Piel: ..

-LABORATORIO Hematólogia completa: Hb_________ Hcto________ Leuc_________ Segment_______ Linf___________ Eosin_________ Monoc________ Otros_________ Plaquetas______________ Glicemia_________ Urea___________ creatinina_________ Colesterol total___________ Triglicéridos________________ Ácido Úrico_________ TGO_________ TGP____________ Examen general de orina : Otros exámenes de acuerdo al riesgo 5.DIAGNÓSTICO CLÍNICO: .152 Cardiopulmonar: Abdomen: Genitales: Extremidades: Neurológico: Hernias discales: 4..

153 ANEXO B ENCUESTA OCUPACIONAL .

conteste marcando con una X. ¿Mencione a cuál o cuáles sustancias? Solventes. (según la Normativa Legal Vigente).¿Está usted en contacto con Sustancias Químicas? Si X No ___. y brevemente si es algún planteamiento. EJEMPLO: 1. debido a que existen muchas razones por las cuales usted puede accidentarse o padecer alguna enfermedad profesional que pueda poner en riesgo si vida o afectar de manera parcial o absoluta su desempeño en el trabajo.154 INSTRUMENTO 2 ENCUESTA OCUPACIONAL DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS INSTRUCCIONES BUENAS…. se requiere que Ud colabore respondiendo a las siguientes preguntas. con el fin de determinar las condiciones de Higiene y Salud en su área de trabajo. En caso de duda consulte con el investigador o expertos en el área. según la pregunta. Lea cuidadosamente cada situación planteada en el cuestionario. o en forma afirmativa o negativa.. José Finol . Gracias por su colaboración Dr. Se está realizando el Diseño del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de su empresa. Por favor no deje ninguna de las preguntas sin contestar.

..-De las Charlas mencionadas a continuación. toma en cuenta sus y sugerencias en materia de seguridad? Si___ No___ PARTE III EDUCACIÓN A) FORMACION INICIAL 6.Como valora la actuación de los de los delegados de Prevención Excelente_______Buena______Regular_______ Mala______ B) PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 4..155 PARTE I.El encargado de la seguridad en la empresa... evaluación y control de riesgos ocupacionales ____ Riesgos específicos según la labor ejecutada ____ Legislación en Materia de Higiene y Seguridad DICRECCION ACTUAL .Conoce si la empresa tiene definida la política de seguridad e higiene laboral? Si___No___ 2.Existen Organizaciones de Seguridad laboral en la Empresa? Si___ No___cual?________ marque con un X la que ud conozca que existe _____Organo de Seguridad Laboral _____Comité de Salud y Seguridad Laboral (CSSL) _____Servicios Médicos laborales _____Brigadas de Emergencia _____Sindicatos _____Educación y Entretenimiento 3. marque con una X las que le hayan impartido ____ Identificación..I.Ha recibido una inducción verbal y por escrito sobre los riesgos asociados al mismo y como protegerse antes de incorporarse a la labor asignada? Si ___ No ___ B) FORMACION EN HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL 7.- DATOS EPIDEMIOLOGICOS DATOS PERSONALES NOMBRE Y APELLIDO C. activamente para mantener la seguridad Laboral en la Empresa? Si___ No___ 5.Participa ud. SEXO DATOS LABORALES EDAD CARGO GRADO DE ANTIGUEDAD INSTRUCCION PARTE II A) ORGANIZACIONES INTERNAS DE PREVENCION 1.

Existe orden y limpieza en su trabajo? Si___ No___ ...156 ____ Prevención de Accidentes ____ Primeros Auxilios ____ Equipos de protección Personal ____ Prevención y Control de Incendios ____ Orden y Limpieza Industrial ____ Seguridad Vial ____ Ninguna 8.Existe señalización de seguridad en la empresa? Si___ No____ PARTE IV EVALUACION DE LAS CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO 9..Las condiciones de higiene en el área del comedor y salas sanitarias en la empresa de acuerdo a su opinión son: Excelentes ______ Buenas ______ Regulares ______ Malas ______ 10.La vías de circulación peatonal y vehicular son seguras? Si___No___ 12..Marque con una X los Factores de Riesgo a los cuales Ud está expuesto en su ambiente y actividad de Trabajo Ruido____ Calor____ Frío_____ Iluminación Deficiente_____ Ventilación Deficiente_____ Vibraciones____ Radiaciones Ionizantes____ Radiaciones no Ionizantes____ Sustancias Químicas_____ Riesgos Biológicos_____ Riesgos Disergonómicos ___ Riesgos Psicosociales________ Humedad____ 11..

Ha sufrido accidentes en su trabajo? Si___ No___ ...En general se arriesga demasiado en su trabajo? Si___ No____ 19. lava ojos de emergencia en la empresa? Si___ No___ 15.Desconoce muchos de los peligros de su puesto de trabajo? Si___ No___ PARTE VII ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES 20..157 PARTE V A) EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL 13.Existen duchas...Existe un depósito para las sustancias quìmicas_? Si___No___ PARTE VI ACTITUD DEL TRABAJADOR ANTE LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO 18.Existen salidas de emergencia en la empresa? Si___ No___ 17.. los equipos de protección Personal que le suministra su empresa? Si ___ No ___ Diga cuales usa? Casco_____ Guantes____ Lentes_____ Botas_____ Bragas____ Cinturón de seguridad vial_____ Fajas lumbares_________ No usa __________ B) EQUIPOS Y SISTEMAS DE PROTECCION GENERAL 14..Existen Sistemas de detección alarma y extinción de incendios? Si___ No___ 16.Usa Ud.

Si ha sufrido dolores..158 21.¿ Como describiría su ambiente de trabajo? Bueno__ Malo__ Conflictivo___Pèsimo___ Gracias por su colaboración .¿Qué le satisface de su trabajo? 24.. afecciones en los últimos seis meses durante o al final de su jornada de trabajo.¿Qué es lo que más le molesta.. indique en el esquema corporal anexo el sitio de la misma.Ha sufrido alguna enfermedad relacionada con el trabajo? Si___ No___ 22.. disgusta o detesta de su trabajo? 25.. PARTE VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 23. molestias.

159 ESQUEMA CORPORAL .

INSPECCIONES.160 ANEXO C GUIA DE OBSERVACION. MAPA DE RIESGOS INSTALACIONES DE LA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS .

C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H F A C T U R A GER. COBR. ADMON. RECEPCION VEHICULOS COM PRE SOR ES ALMACEN DE REPUESTOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS ADMINISTRACION GER. REPUEST. 85 FALCON E S T A CI O N A MI E N T O Sistema de Alarma y Lámparas de Detectores Extintores A V . SERVICIOS LUBRICACION Y ENGRASE B A Ñ O S GARANTIA RECEP. C.. SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA EST ACI ONA MIE NTO ESTACIONAMIENTO CALLE. VENT AS GER. 1 0 . GER.A TREN DELANTERO A/A Y ELECTRICIDAD TALLER 2 MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS Vías de TALLER 1 TRANSMISIONES Puerta de AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS INSPECCION VEHICULOS ASESORES SERV. SERV. B A Ñ O S GER.161 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.

Partículas en suspensión . Extremas MAPA DE RIESGOS Explosivos Golpeado por Eléctrico .Caídas / Golpes .Electricidad .Orden y Limpieza . humos.Golpeado por/Contra .Ruido . C.Maquinaria . vapores Ruido Atrapado por RIESGOS Vibraciones Contactos con Químicos Superficies Cortantes Temp. polvos. SIMBOLOGIA Partículas Inhalación de gases.Cortaduras / Heridas .Mecánico .A.Manejo de Materiales .Temperaturas extrema .Atrapado por / Contra .162 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.

Limpieza SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA . ADMON.Orden y Limpieza . .Orden y Limpieza .. COBR. B A Ñ O S GER. C.Orden y Limpieza B A Ñ O S ADMINISTRACION GER.Orden y Limpieza ESTACIONAMIENTO E S T A CI O N A MI E N T O . VENT AS .A. SERVICIOS .Orden y Limpieza . REPUEST.163 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. .Orden y GER.Orden y Limpieza EST ACIO NAMI ENT O .Orden y Limpieza . C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H GER.Orden y Limpieza GARANTIA F A C T U R A CI O N GER.Orden y Limpieza .Disergonomicos RECEPCION VEHICULOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS . MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA BAJA C O M P R E S O INSPECCION VEHICULOS ALMACEN DE REPUESTOS ASESORES SERV.Orden y Limpieza RECEP. SERV.

Orden y Limpieza RECEPCION COCINA GERENCIA GENERAL .Orden y Limpieza .Orden y Limpieza SALA DE REUNIONES . MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA ALTA MERCADEO ARCHIVO BAÑO .A. C.164 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.

Orden y Limpieza .Disergonomicos MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS TALLER 1 TRANSMISIONES AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS .165 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.Orden y Limpieza .Disergonomicos . MAPA DE RIESGOS AREA DE TALLER TREN DELANTERO A/A Y TALLER 2 .Orden y Limpieza . C.Disergonomicos LUBRICACION Y ENGRASE E S T A CI O N A MI E N T O .A.