REPUBLICA BOLIVARIANA DE

VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol

Maracay, Marzo 2009

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol
Asesor: Ing. Marcos Sunico

Maracay, Marzo 2009

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UNIVERSIDAD DE CARABOBO

reapertura
“honramos el pasado, hacemos el presente, construimos el futuro”

VEREDICTO
Quienes suscriben, miembros del Jurado designado por el Consejo de Postgrado de la
Facultad de Ciencias de la Salud, en su sesión ordinaria # -08, recibido con fecha -08, para evaluar el trabajo Especial de Grado titulado: “DISEÑO DE UN
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA
EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS” presentado por el Dr. Jose
Finol, cédula de identidad #
. Reunidos en el salón de la Dirección de la
escuela sede Aragua, una vez revisado dicho trabajo acordamos APROBARLO
como requisito de mérito para optar al Grado de Especialista en Salud
Ocupacional e Higiene del Ambiente laboral.
Maracay a los

del mes de

Prof.
C.I.#
Presidente del jurado

de dos mil ocho.

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado
…. Luz de una tierra inmortal
La Morita II, Ave. Principal Morean Soto – Teléfonos: 0243-2713305 – 2710520 – 2713471 Ext 201

A mi madre Ángela Parra quién utilizó todos los esfuerzos y métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de estudiar y alcanzar metas. José G. En mis dudas e inquietudes.4 DEDICATORIA MADRE MÍA Desde que amanece el día. defiéndeme. ayúdame. En las ansiedades de mi alma. Cuando me desprecien u olviden. ámame. En las tentaciones y peligros. Si vacilo en mis buenas decisiones. Finol P. iv . piensa en mí. llévame en tus brazos a gozar contigo y Jesús en el cielo. Cuando sea el tiempo. guíame. Si desfallezco. fortaléceme. sálvame. bendíceme. En lo rudo del trabajo.

A mis padres Jesús y Ángela. Marcos Sunico Docente de la Universidad de Carabobo.U. Yolanda Márquez. Área de Estudios de Postgrado de la Universidad de CARABOBO. A mi amiga. Carmen Quintana que en algún momento me animó a continuar la visión propuesta. Ing. Pedro José.5 AGRADECIMIENTO Al Instituto de Altos Estudios Superiores en Salud Pública “Dr. A mi tutor. Elba Márquez y Sra. quienes infundieron en mí. Dilia García de Finol. por sus acertadas y oportunas orientaciones y quien prestó valiosa colaboración. quienes utilizaron todos los métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de superación. por permitirme ingresar a sus aulas y recibir orientación requerida. gran inspiración y amor por el estudio como único medio de superación en la vida. Gladys Romero por el gentil y hermoso apoyo incondicional guiándome siempre por el sendero del éxito. A Mis amigas Sra. Núcleo Aragua.S. T. A mi esposa. y a mi hijo. Arnoldo GABALDÓN”. v .

6 UNIVERSIDAD DE CARABOBO PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL E HIGIENE DEL AMBIENTE LABORAL. Palabras clave: Programa de Seguridad y Salud. Pocos han recibido charlas de seguridad y las condiciones del ambiente laboral presentan algunos problemas que afectan a los trabajadores las cuales son factores de riesgo. AUTOR: JOSE FINOL ASESOR: ING. con un diseño no experimental. manifestando algunas patologías como hernias. Higiene. La investigación fue de tipo aplicada. INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS EN SALUD PÚBLICA DR. Salud Ocupacional vi . Por lo cual se recomienda la aplicación y seguimiento del programa de seguridad diseñado. DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. la revisión de historia clínica y los exámenes de laboratorio. MARCOS SUNICO RESUMEN El objetivo de este trabajo fue diseñar un programa de seguridad y salud en el trabajo para una empresa Concesionaria de vehículos ubicada en la ciudad de Maracaibo. e hipertensión arterial. Las técnicas de recolección de datos fueron el examen médico ocupacional. elevado colesterol y triglicéridos. documental y descriptiva. ÁREA DE ESTUDIO DE POSTGRADO. Se encontró que algunos trabajadores no están en buenas condiciones generales. la encuesta ocupacional y la visita de inspección a través de una guía de observación. ARNOLDO GABALDÓN. y una población de 73 trabajadores.

7 UNIVERSITY OF CARABOBO. It was found that some workers are not on good health condition. the survey occupational and inspection visit through guided observation. ARNOLDO GABALDON. SPECIALIZATION PROGRAM IN OCCUPATIONAL HEALTH AND ENVIRONMENTAL HYGIENE EDUCATION. AUTOR: JOSE FINOL TUTOR: ING. Therefore it is recommended to implementation and make follow-up and of the security designed program. located in Maracaibo city. with a non-experimental design. showing some pathology such as hernias. Few have received safety training and conditions of the work environment present some problems affecting workers that are risky factors. Hygiene. and hypertension. review of medical history and laboratory tests. high cholesterol and triglycerides. GRADUATE STUDY AREA. documentary. The data collection techniques were occupational medical examination. The type of research was applied. DESIGNING AN PROGRAM FOR HEALTH AND SAFETY AT WORK FOR A BUSINESS CONCESIONARY VEHICLE. Occupational Health vii . MARCOS SUNICO ABSTRACT The objective of this study was to design a program of safety and health at work for a company Concessionary vehicle. Keywords: Security and Health program. INSTITUTE OF HIGHER STUDIES IN PUBLIC HEALTH DR.

Relación trabajo-salud………………………………………………… 31 II..5. Proceso productivo de la empresa en estudio………………………… 11 I.2.………………………………………………………… v Resumen …………………………………………………………………… vi Abstract …….………………………………….. BASES TEORICAS II.5.………………………………………………………… iv Agradecimiento …….2. La percepción del riesgo y Participación de los trabajadores……… 39 II.3.2. Justificación e importancia de la Investigación…………... 14 Objetivos Específicos…………………………………………………… 14 I.9.………. Organización de la Prevención en la Empresa…………………. Aspectos importantes relacionados con el comportamiento en el trabajo…………………………………………………………………………… 38 II.7...……………………. Planteamiento del Problema………………. Bases Teóricas:…………………………………………………………. 23 II.… 17 II. 42 II. EL PROBLEMA I.…. 4 I.…………… 14 CAPITULO II.2. 33 II.2. Administración de la Prevención en la Empresa…………………… 48 II.…………………………….2.2.2.2.. 12 I..8.3. 14 Objetivo General…………….2.. 23 II. Procedimientos y Normas de Higiene y seguridad………………….Programa de Higiene Seguridad y Salud Ocupacional…………….1. Bases Legales …………………………………………………………… 58 vii .………………………………………………………… iii Dedicatoria ………..1.8 ÍNDICE GENERAL ……….4..…… 1 Veredicto CAPÍTULO I.………………………………………….6.. Factores de riesgo en Higiene Seguridad y ambiente…………….3. Objetivos de la Investigación……………………………………………. Proceso de selección de personal de la empresa……………………. vii Introducción……………………………………………… ……………….…………………………….2.2.… 52 II. Servicios de salud en el trabajo……………………………………… 54 II..1... Antecedentes de la investigación….4.

3. 74 IV. 99 8. Población………………………………………………………………… 70 CAPITULO IV..2. Diseño e implementación del programa de recreación y tiempo libre 145 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………. Herramientas y equipos……………………………………………………. droga y cigarrillos… 81 1. Declaración de la política de uso de alcohol. 1.1 Información preliminar de la empresa y justificación del programa. 84 3.. Programa de adiestramiento y motivación ………………………………. 98 7. Registro de accidentes e incidentes……………………………………. Permisología…………………………………………………………………. 115 15. 102 9. 115 16. MARCO METODOLOGICO III. 103 10. Definición de Términos básicos………………………………………… 65 CAPITULO III.Tipo de Investigación…………………………………………………… 68 III... Procedimientos operacionales……………………………………………. PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO IV.4. Guía de clasificación de riesgos………………………………………… 117 17.. Notificación.2. 111 14.. Participación de los trabajadores………………………………………….………………… 146 viii 80 . Plan de trabajo……………………………………………………………….9 II. Control Ambiental ………………………………………………………… 110 13. 97 6. Programa de orden y limpieza…………………………………………… 107 11. 90 5. Organización………………………………………………………………… 85 4. Políticas y responsabilidades……………………………………………… 82 2. Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo…….3. Análisis de riesgos…………………………………………………………. IV. Procedimientos de emergencia…………………………………………. Sistema de vigilancia epidemiológica…………………………………… 108 12. registro e informe de accidentes e incidentes…………. Diseño de la Investigación……………………………………………… 69 III.

....... 153 C) ANEXO C................... 150 B) ANEXO B... Mapa de Riesgos .................... 159 ix ..................................................... Historia clínica.... Encuesta ocupacional............................10 ANEXOS A) ANEXO A............................................................

de los procesos productivos. y si el ambiente en que vive y trabaja se encuentra desprotegido contra los riesgos. es generalmente. los trabajadores se enferman y se accidentan dependiendo de la empresa. No pueden lograrse los objetivos de un programa de seguridad y salud en el trabajo si los recursos no permiten satisfacer las necesidades fundamentales del ser humano. pudiendo conducir a rupturas del estado de equilibrio entre el ser humano y el proceso productivo. difícil encontrar un trabajo que no implique factores de riesgo potenciales para la salud. de las condiciones de sus vidas y del trabajo. Los ambientes precarios en que se vive y se trabaja generan problemas de salud físicos. Sobre la validez de lo anteriormente señalado. mentales y sociales.1 INTRODUCCIÓN La seguridad y salud en el trabajo debe ser considerada como una responsabilidad social común de los miembros de una colectividad laboral de los empleadores y del poder público. La salud en general. Sin embargo. no es únicamente la ausencia de enfermedad como lo indica la definición adoptada por la Organización Mundial de la Salud. también implica un sentimiento de bienestar y de seguridad. esos factores se . es un factor de desarrollo del ser humano y de promoción de su salud. El trabajo cuando está adaptado a las capacidades y limitaciones humanas.

minimizarlos y hasta impedirlos. En el mismo. se encuentra conformado por el procedimiento metodológico que orientó la ejecución de las tareas o . la investigación se sustenta en sostener la importancia y necesidad de crear un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. el Capitulo III. constituido por el análisis de las fuentes de información. donde se muestran los antecedentes de la investigación. fundamentos teóricos. el cual define la problemática que conduce a la necesidad de introducir en la población laboral una cultura preventiva con respecto a las enfermedades profesionales y accidentes de trabajo. químicos.2 agrupan como agentes físicos. concepciones. que se utilice como instrumento clave para la prevención y control de riesgos laborales. denominado Planteamiento del Problema. biológicos. Por este motivo el presente trabajo de grado. disergonómicos. En continuidad. de seguridad y psicosociales. Capitulo II. Marco Teórico. se formulan los objetivos de la investigación y la justificación de la investigación. En tal sentido. logrando por medio de lineamientos específicos y normas. se estructura de la siguiente manera: Capitulo I. enfoques y las bases legales.

en base a las Normativas legales del País (Lopcymat y La Norma Covenin 2260-2004). Por otra parte. en el Capítulo IV. se presenta un programa de Seguridad y Salud. considerando el tipo y diseño de la investigación así como la población. para la empresa concesionaria de vehículos que se estudió.3 actividades que se desarrollaron en esta investigación. .

Las causas de muerte vinculadas al trabajo se colocan por encima de los accidentes de tránsito. De tal manera que se tuvieron que ir creando técnicas avanzadas que hicieran los trabajos mucho más seguros y así surge un tipo de conciencia sobre la higiene y seguridad. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Desde hace mucho tiempo. que se hizo más firme con la aparición de leyes que regulaban los procedimientos de trabajo. Según reportes de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) (2005). dependiendo del tipo de trabajo que desempeñaba. Además. las guerras y la violencia.4 CAPÍTULO I EL PROBLEMA I. en este devenir. anualmente en el mundo se producen 250 millones de accidentes laborales y unas 3 mil personas mueren cada día por causas laborales. el ser humano ha tendido a preservar su bienestar físico y mental. pudo haber utilizado algunas técnicas de higiene y seguridad con la finalidad de sentirse más seguro al verse asediado por condiciones inseguras a las que pudo estar sujetos.1. se registran 160 .

se registran solo aquellos que causan incapacidad sujeta a indemnización.580 casos diagnosticados para ese año . la Organización Mundial de la Salud (OMS) (2005). donde si se reportan las patologías Musculoesqueléticas ocupando estas el primer lugar dentro del total de las patologías ocupacionales desde el año 2001. las intoxicaciones agudas por plaguicidas y metales pesados. la notificación de enfermedades ocupacionales apenas alcanza entre el 1% y el 5% de los casos. por lo general.1 millones de accidentes mortales en el mismo período. En el último Boletín estadístico emanado por la Dirección de Epidemiología e Investigación del INPSASEL en el año 2006 se aprecian su mantenimiento en el primer lugar con un total de 1. las enfermedades cardiovasculares y las osteomusculares no aparecen registradas como tales.5 millones de casos de enfermedades profesionales cada año y 1. como el cáncer. y las enfermedades dermatológicas y respiratorias. ya que. indica que en América Latina y el Caribe. En cuanto a enfermedades ocupacionales. Las enfermedades ocupacionales o profesionales tradicionales más reportadas en todos los países de América Latina y el Caribe son la hipoacusia ocupacional. Las enfermedades crónicas que pueden estar asociadas con trabajo. Excepto en Venezuela.

con las ordenanzas de las indias. afirma que “la prevención se inició a raíz de la revolución industrial a consecuencia de la mecanización en gran escala de la producción. ya que ella forma parte de su . Esta ley establece que la seguridad y salud en el trabajo funcionen con principios de integración.002. 8). p. se inició a partir del año 1.608. fomentando la seguridad industrial como una inquietud de la opinión pública ya que el aumento de maquinarias. de forma que todas las personas en la empresa deben participar en la actividad preventiva. potencia y velocidad predisponían mayor riesgo de peligros en los centros de trabajo”.005 y la aprobación del Reglamento (LOPCYMAT). En este sentido Arias (2004. y la entrada en vigencia de la reforma de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo a partir del 26 de Julio de 2. hasta nuestros días con la apertura del (INPSASEL). con lo cual ha comenzado a existir una política de Prevención en el país implementado en las industrias y las actividades de trabajo. el 02 de Mayo del 2.6 La higiene y seguridad industrial no ha estado en concordancia con los progresos de la humanidad en todos los campos y es así como se verifica a través de la historia las deficiencias de muchas organizaciones en lo referente a la prevención. El desarrollo de la seguridad industrial en Venezuela.

el Instituto Nacional de Prevención. Para el año 2004. reconoció que “ al establecer los límites de exposición. en la 205 (a) reunión de expertos. 2000).7 trabajo diario. es importante recoger las opiniones e impresiones de los trabajadores que constituyen la fuente primera de datos relativos a los efectos subjetivos experimentados en relación al medio laboral”…. la peligrosidad del puesto que ocupa… (Guelaud F et al. Es imposible un conocimiento adecuado de la salud en las condiciones de trabajo sin contar con el trabajador que es en definitiva el mejor situado para testimoniar la fatiga que siente. Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL). 1978). aluminio. (OIT. lo que representa una pérdida del 4 % del Producto Interno bruto (PIB) y explica que las industrias más generadoras de accidentes son las industrias básicas (acero. Para lograr esto. en la República Bolivariana de Venezuela. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT). se requiere de una opción metodológica capaz de integrar la subjetividad en la percepción de la salud con el análisis objetivo de las condiciones de trabajo (Castillo y Prieto.1983). reporta 32 accidentes laborales por hora. con el objetivo de minimizar o eliminar la aparición de enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo. .

es necesario destacar que la aplicación de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo previene los accidentes laborales y las enfermedades ocupacionales. Dado que los accidentes y las enfermedades ocupacionales no son debidos al azar. construcción.82. aumentando con ello la productividad. las enfermedades más frecuentes son los trastornos músculo-esqueléticos.81. disminuyendo costos en cuanto a gastos de hospitalización y cirugía. mejorando la calidad de vida y de trabajo. así como también el ausentismo laboral. enfermedades respiratorias. en la mayoría de los casos resultan de una situación peligrosa o de un acto inseguro. solventes y plaguicidas. enfermedades de la piel. en el Reglamento Parcial de Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. mercurio. 80. hipoacusia ocupacional. respectivos art. Según lo antes mencionado. el art.8 minería y petróleo). alimentos y manufactura en general. el Programa de Seguridad y Salud Ocupacional es el conjunto de objetivos. acciones y metodologías establecidas para prevenir y controlar aquellos factores o condiciones de riesgo potenciales o presentes . 56. numeral en sus 7 en la Norma Covenin 2260-2004. Así mismo. intoxicaciones por plomo. de la ley. metalmecánica. no ubicando en este rango a las empresas concesionarias de vehículos.

de carácter productivo o de servicios. en la actualidad hay empresas de diversos sectores de la economía que no tienen un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. debe ir directamente dirigido a la capacitación y entrenamiento del personal en la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. accidentes de trabajo y enfermedades profesionales (ocupacionales). el cual debe tener como objetivo fundamental. explotación. la presencia de riesgos laborales sin control que afectan la salud del trabajador. 80 del mencionado Reglamento.9 en el ambiente de trabajo que pueda generar incidentes. la disminución de los mismos para el trabajador. faena. donde se ha observado en sus diferentes áreas. toda empresa. Para lograr lo anteriormente planteado. sin embargo. deberá diseñar una Política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. que causan con frecuencia lesiones . cooperativa u otras formas asociativas comunitarias. Tomando en consideración la importancia que tiene para las organizaciones la existencia de un programa que oriente las acciones y los métodos para la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. Y según el art. es el caso de las concesionarias de vehículos. debe señalarse que todas las empresas deben dar fiel cumplimiento al mismo. este Programa.

existen . la Norma Venezolana Covenin 2260-2004 del Programa de Higiene y Seguridad Ocupacional. temperaturas. con el objeto de garantizar la integridad física de los trabajadores. ya que se trabaja con sustancias químicas (aceites. exporta. otorgado con el uso de símbolos convencionales. proteger las instalaciones y evitar riesgos a las propiedades de terceros y el medio ambiente. En el caso particular de la empresa concesionaria de vehículos que se estudió. accesorios y servicios de todos los bienes señalados. y otros). donde se importa. En tal sentido. los de tipo físicos: iluminación. consigna y distribuye toda clase de vehículos automotores de pasajeros y/o carga. solventes. vibraciones y ruido. gasolina. En dicha empresa están presentes todos los tipos de riesgos conocidos. que pueden intoxicar a los trabajadores si no se toman las previsiones del caso.10 innecesarias y trabajos precipitados los cuales originan eventos no deseados. considerándolos riesgos asociados al tipo de operación. es una organización que adquiere un contrato y los derechos de un verdadero distribuidor de un producto. también están presentes en las actividades de trabajo y tareas. establece según el artículo 4 lo siguiente: El empleador deberá establecer por escrito los lineamientos mínimos siguientes: Compromiso de asegurar la ejecución de las diferentes actividades en condiciones optimas de Higiene y seguridad industrial. repuestos.

ya que al estar el trabajador en contacto con objetos cortantes se pueden producir heridas que se contaminan con polvo o metales oxidados que puedan producir enfermedades como tétano. rutina. esta ubicada en Maracaibo Estado Zulia. Dentro de otros riesgos tenemos la electricidad. la propia actividad que requiere en la mayoría de los puestos de trabajo. y caídas a nivel y desnivel. la bipedestación prolongada o sedestación prolongada. van a estar dados por las relaciones interpersonales. las incompatibilidades disergonómicas. así como las heridas producidas por contacto con objetos cortantes.2 PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA EN ESTUDIO La empresa comercializadora de vehículos. repetitividad. pueden haber animales roedores como ratas y ratones. formas de trabajo (entre otras). En cuanto a los de tipo psicosocial. I. dentro de los riesgos mecánicos están los arrollamientos. que pueden producir estrés principalmente y otras manifestaciones como inconformidad laboral (salarios. están presentes por el mobiliario usado. falta de motivación). así mismo. y cuyo proceso productivo se relata a continuación: a) Fase de Cupo o Solicitud de Vehículos: Consiste en solicitar a la .11 igualmente riesgos de tipo biológico.

a los fines de ser dirigido a los Asesores de Garantía. b) Fase de Recepción de Vehículos: Consiste en recibir los vehículos transportados en la cigüeña. siendo recibidos por el alistador. quien baja los vehículos desde la cigüeña. desde Valencia. los vehículos disponibles para el cupo durante el mes. d) Fase post Venta: En esta etapa el cliente toma cita con el departamento de recepción. evalúa las facturas y luego coloca los vehículos en los galpones. hasta las instalaciones de la concesionaria. Estado Carabobo. las fases de financiamiento hasta la aprobación de la compra o del crédito y entrega del vehículo. quienes le informarán sobre las fechas de mantenimiento. quien recibe de éste la bienvenida a las instalaciones. c) Fase de Venta del Vehículo: El cliente.12 planta ensambladora ubicada en Valencia. por parte del Gerente de Operaciones. orientándolo sobre los requisitos a cumplir y recaudos a consignar para todo lo que implica el proceso de venta. asi como la persona que se dirige a la concesionaria para utilizar sus servicios. se dirige al vendedor. así como también notificación sobre las averías y fallas que pueda presentar el vehículo en un momento determinado indicando el área de servicio a la cual . hace una revisión general y chequeo para verificar las condiciones en que llegó el vehículo.

3 Proceso de selección de personal para la empresa El proceso de selección del personal consiste en la solicitud de la plaza vacante por parte de la Gerencia de Primera Línea. y de 2:00 a 6:00 pm. Utilidades. a 12:00 m.S. basado en la experiencia. aire acondicionado. a 12:00 m. haciendo además un análisis del puesto para verificar el nivel de complejidad del mismo. Prestaciones Sociales. entre otros. El Horario de trabajo establecido es de 8:00 am. suspensión y transmisión). planteando así una propuesta salarial.S.. Política Habitacional. destrezas y percepción que deba poseer el candidato a optar por el cargo.V. Paro Forzoso. habilidades. los días sábados de 8:00 am.13 será llevado el vehículo para la corrección de las fallas (electricidad. La vigilancia de la salud es un componente esencial en la prevención de riesgos laborales que debe integrarse en todas las fases de la intervención preventiva como parte inseparable de la actuación multidisciplinaria de los . I. y evaluar los riesgos inherentes al cargo. cuyos beneficios se ajustan a lo previsto en la Ley Orgánica del Trabajo. cajas. I. capacidades. como son: Bono Alimentario. Vacaciones. posteriormente se verifica el perfil profesional con el puesto de trabajo afín. de lunes a viernes. motores.

14

servicios de prevención (Moreno Sáenz, 2002).

En este orden de ideas, lo indicado con anterioridad ha conducido a
formular el problema de la siguiente forma: ¿La elaboración de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa
Concesionaria de Vehículos permitirá minimizar y controlar los riesgos
presentes en dicha empresa?

I.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una
empresa concesionaria de vehículos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Describir las condiciones de trabajo de la empresa concesionaria de
vehículos
2. Diagnosticar la situación actual de la seguridad e higiene en el trabajo
en la empresa concesionaria de vehículos.
3. Conocer el perfil de morbilidad de la empresa concesionaria de
vehículos.

15

4. Determinar las características sociodemográficas de los trabajadores
que laboran en la empresa estudio.
5. Elaborar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo

I.5. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Diseñar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el
Trabajo ajustado a las características del ambiente de trabajo, a su cultura
organizacional, tipo de riesgos existentes y perfil de los trabajadores que en
ella laboran puede ayudar en su aplicación a disminuir los costos, mejorar la
productividad y calidad de trabajo, y disminuir el ausentismo laboral,
previniendo las enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.

La investigación propuesta busca profundizar los conocimientos
teóricos que se tienen sobre los Programas de Seguridad y Salud en el
Trabajo que permitan ser aplicados en las empresas concesionarias de
vehículos.

Desde el punto de vista metodológico, la investigación permitirá
aportar conocimientos que generen la posibilidad de que se apliquen otros
estudios de investigación con diferentes variables interrelacionadas en
ámbitos similares en empresas concesionarias de vehículos.

16

Por otra parte, desde el ángulo legal, según las exigencias actuales
de organismos públicos en el incremento de la aplicación de leyes dirigidas
a la protección de los trabajadores mediante la implementación de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, se permitirá mejorar la
calidad y la seguridad en el mismo.

Esta investigación servirá para otras futuras en el ámbito académico, y
ocupacional, beneficiando a los trabajadores, actores de su vida en una
empresa concesionaria de vehículos.

Desde el punto de vista social involucra a actores sociales que son
tomados

en cuenta mediante su participación y opinión

trabajadores y trabajadoras.

que son los

Muir y Pulgar (2002). para recopilar información resumida. entre otros. en la investigación titulada Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Hidrocarburos del Lago. arrojando como resultado que dentro de la empresa existen situaciones y actividades peligrosas. textos. 1 ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN Con la finalidad de conocer la situación del tema objeto de esta investigación. Internet. revistas especializadas. basado en el la Norma COVENIN 2260-88. se realizó la búsqueda en distintas bibliotecas de Universidades tanto públicas como privadas. En este sentido. nacionales y extranjeras. (los cuales son escasos). contenida en dichos trabajos. de data reciente.17 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO II. relacionada con el diseño de Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo en concesionarias de vehículos y afines. y las investigaciones referentes a los diversos riesgos que están presentes en industrias directamente relacionadas o parecidas con el estudio que se presenta. tesis de grado. son frecuentes los actos inseguros que asociadas a las situaciones y actividades peligrosas predisponen a .

A (COBECA Occidente). en su trabajo. Higiene y Ambiente para una Empresa Almacenadora Cortaca. así como también que las actividades de la empresa están propensas a la ocurrencia de accidentes. realizó una investigación titulada Diseño de un Programa de Seguridad. Hernández y otros (2005). higiene y ambiente que cuide todos los elementos prevencionistas y que incluya planes de contingencia en caso de imprevistos. Cadenas (2004). . la empresa requiere de este programa. cuyos resultados señalaron que. en virtud de la inexistencia de una herramienta administrativa que le permita desarrollar los conocimientos. habilidades y destrezas a este personal. entre otros elementos relevantes que potencian el riesgo de daños a la salud y la integridad de los trabajadores. Así mismo.18 los trabajadores a estar expuestos a todo tipo de riesgos. tuvo como objetivo diseñar un programa de adiestramiento en el área de Higiene y Seguridad Industrial de la empresa Comercial Belloso C. por lo cual se hace necesario diseñar un programa de higiene y seguridad industrial. y que contribuya a incrementar el nivel de desempeño laboral. lo cual hace necesario el diseño de un programa de seguridad. Como resultados encontró que dentro de la empresa no existe una adecuada coordinación de las actividades de prevención.

Los resultados demuestran que solo el estudio de la demanda biomecánica es insuficiente para destacar todos los factores de riesgo presentes en el trabajo que están relacionados con la aparición de LME. concluyendo que la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de los trabajadores de la empresa ZyP es muy favorable. tuvieron como objetivo. Rodríguez. Los resultados conducen a pensar que la insatisfacción generalizada en el personal ha motivado el aumento de la siniestralidad y los tiempos medios de baja laboral tanto por accidente como por enfermedad común. Ramos y Alba (2006) expresan que el aumento de la siniestralidad de una población trabajadora puede ser debido a múltiples factores tanto relacionados con las formas y cambios en los métodos de trabajo como factores psicológicos.19 Soto y Mogollón (2005) realizaron un estudio sobre la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de 50 trabajadores de una empresa de construcción metalmecánica. confeccionar un nuevo modelo para la evaluación integral del riesgo a padecer de lesiones músculo-esqueléticas (LME). Manero y Soto (2005) en su trabajo “Un modelo simple para la evaluación integral del riesgo a lesiones músculo-esqueléticas (MODSI)”. Se puede inferir por una parte. Aspectos tales como la intensidad del trabajo físico. que la empresa posee políticas corporativas consistentes en materia de seguridad y prevención. la influencia del entorno .

y el uso de la fuerza de la mano en concordancia con sus dimensiones antropométricas.20 laboral. el efecto acumulativo del trabajo (fatiga fisiológica) y los factores psicosociales deben ser considerados por su probada contribución a elevar el nivel de riesgo de contraer alteraciones de los sistemas óseo. Darzins. realizaron una investigación cuyo objetivo fue desarrollar un modelo normativo para los trabajadores ajustadores de una línea automotora. muscular y articular. Cromie y Oakman (2007). “El síndrome metabólico (SM): ¿una versión moderna de la enfermedad ligada al estrés?”. . Serrano Ríos (2005). En tal sentido. ya que los estándares usados no siempre concuerdan con la antropometría de todos los trabajadores. básicamente termina con una conclusión importante y grave: 1 de cada 10 trabajadores activos presentó SM y sugiere. en el cual concluyen que la precaución debe ser tomada al aplicar modelos normativos internacionales en el diseño de las herramientas. Por otro lado existen factores de riesgos no ocupacionales vinculados a factores de riegos ocupacionales que incrementan el riesgo de alterar la salud. Kunelius. que el impacto a la salud (junto a factores ligados al estilo de vida) asociados con el estrés laboral desencadenan este complejo metabólico. en su trabajo.

que en general. El 18% señala como inconveniente la falta de formación y el desconocimiento de los peligros del propio trabajo. entre los trabajadores.6%) o solicitar información sobre los riesgos (35. el 26% de los encuestados considera. Solamente un 24% de los trabajadores encuestados afirman haber contactado con delegados de prevención por problemas de seguridad y salud en el trabajo (177). Ambiente y Salud (ISTAS) de España. en “Percepciones y experiencias. En cuanto a los resultados: El 97% afirma haber advertido a los compañeros de algún riesgo en su trabajo en alguna ocasión. Boix. La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores”. con el fin de conocer qué piensan los trabajadores sobre los riesgos del trabajo. cómo ven la prevención y cuál es su grado de implicación en ella. Llorens y Torada (2001). García.21 Así mismo. Un 74% dicen haber solicitado equipos de protección . Respecto al comportamiento inseguro de los trabajadores en la realización de su trabajo.6%). las actividades que implican iniciativas y una mayor anticipación al riesgo como son: hacer propuestas al encargado para mejorar la seguridad o las condiciones de trabajo (49. Son relativamente menos frecuentes. suele arriesgarse demasiado en su trabajo. fue señalado en un 14%. realizaron un estudio auspiciado por el Instituto Sindical de Trabajo. un 86% haber informado al encargado de alguna anomalía que pudiera suponer un riesgo. .

en su escrito sobre la participación de los trabajadores. de estrés y de insatisfacción y con un menor interés por el trabajo. Hay pues un efecto intrínsecamente saludable de la participación que ha podido ser demostrado en experiencias diversas. y Vogel (2001). se observó el descenso significativo en los indicadores del estrés junto a un aumento de la motivación.22 Igualmente. . aumentando el contenido intelectual de las tareas y estimulando una mayor cohesión social de las unidades de trabajo. La dirección promovió un programa de cambios (job redesing) pactado con los sindicatos. eliminando las restricciones innecesarias a la capacidad de decisión de los empleados. de la eficacia y la productividad. Dos años después. Boix. refieren que el servicio de medicina preventiva de una factoría Volvo en Suecia. mostró a la dirección de la empresa que la baja capacidad de decisión de los empleados estaba asociada con una mayor incidencia de síntomas médicos.

acotando que diseñar un Programa de Seguridad y Salud para una concesionaria de vehículos específicamente. La definición anterior destaca la importancia que el autor le asigna a las actividades organizadas para conformar un sitio seguro dentro de la .2. 1). opina que los programas de higiene y seguridad industrial “son actividades organizadas con el fin de crear un medio seguro dentro de la organización para la protección del trabajador”. SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL De acuerdo con Dentamara (1998). II.23 II. En el mismo orden de ideas. p. conlleva una serie de aspectos generales que hay que tocar necesariamente y que están incluidos en su ejecución. el Programa de Higiene y Seguridad Industrial consiste en el proceso donde las metas y métodos se juntan para controlar los actos y condiciones inseguras.2 BASES TEÓRICAS A continuación se presenta la teorización sobre el tema en estudio. Denton (1996.1 EL PROGRAMA DE HIGIENE. así como los riesgos de enfermedades ocupacionales.

Una Declaración de Política.24 empresa. evaluación. Una definición más actualizada de un Programa de Higiene. Seguridad y Salud Ocupacional es la de Guerrero. De acuerdo con la Norma COVENIN 2260-04. referida al compromiso del ente empleador para asegurar la ejecución de las distintas actividades en condiciones óptimas de higiene y seguridad. . Amell y Cañedo (2004). considerar riesgos y asegurar el estricto cumplimiento de las normas y procedimientos relacionados con la higiene. que en el contenido del fondo de la conceptualización se tenga. como fuente determinante para lograr la higiene y seguridad industrial. así como la capacitación continua del trabajador. de allí. que garantice el bienestar de los trabajadores. análisis de riesgos y enfermedades ocupacionales y las recomendaciones específicas para su control. se debe cumplir con los siguientes requisitos: 1. quienes señalan que es un conjunto de actividades organizadas que comprenden la identificación. en la participación de las personas vinculadas a la institución. Seguridad y Salud Ocupacional. para establecer un Programa de Higiene. seguridad y salud ocupacional.

25 2. 3. 6. el empleador deberá velar por la participación conjunta del diseñador. el constructor y el Órgano de Seguridad Laboral de la empresa para la aplicación de normas de diseños de seguridad. incendios. emergencias y otros. El adiestramiento. concursos. mediante la realización de actividades tales como eventos. 5. reconocimientos. 4. La motivación. adiestramiento en higiene y seguridad industrial. Inspecciones de Seguridad Industrial. La selección y empleo del personal. el programa debe contemplar todo un sistema de inspección acorde con la dimensión y diversificación de . donde se considere la realización de exámenes médicos pre-ocupacional. así como la experiencia y el conocimiento de la persona acerca del trabajo a realizar. estableciéndose en base a las descripciones de trabajo. El adiestramiento deberá incluir elementos relacionados con: inducción. participación del personal en actividades de higiene y seguridad. adiestramiento operacional. análisis de trabajo. metodología de construcción y confiabilidad de equipos. Ingeniería. competencias y otras relacionadas con la higiene y seguridad. así como cursos especiales relacionados con prevención de accidentes. inspecciones de seguridad y otros aspectos.

a fin de disponer información relativa a índices de frecuencia y severidad por actividad. Investigación y análisis de accidentes. 8. normas y procedimientos. manteniéndolas actualizadas. Equipos de protección personal. 10. 12. Estadísticas. Reglas. Evaluaciones de Higiene Industrial. proveer a los trabajadores del conocimiento acerca de los riesgos y formas de protegerse de ellos mediante el establecimiento de reglas.26 actividades para detectar condiciones y/o actos inseguros. considerando las medidas necesarias para evaluar y controlar los riesgos para la salud que surjan de la actividad laboral. 9. 7. Asistencia médica. equipo o dispositivos de protección personal de acuerdo con el riesgo ocupacional. preventivo y curativo de . 11. normas y procedimientos. a través de la evaluación objetiva de los hechos y establecer recomendaciones o planes de acción a fin de determinar sus causas y evitar su repetición. en todo programa se deben llevar el control estadístico de accidentes y enfermedades profesionales. control médico de lesionados. referidos al uso de ropa. debe contemplar la atención de primeros auxilios.

actividades educativas de promoción a la salud e interrelación con los centros gubernamentales reguladores de la relación salud – trabajo. 13. periódicas y al retiro del personal. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) y su .27 enfermedades. participación en comités. higiene y seguridad industrial para todos los trabajadores en general en su sitio de trabajo. para ello fundamenta sus acciones en evaluaciones médicas de ingreso. De manera que el desarrollo y la implantación de un programa de seguridad y salud en el trabajo permite asignar responsabilidades y establecer procedimientos necesarios para el debido cumplimiento de la Ley Orgánica de Prevención. así como en su cumplimiento y evaluación periódica. inspecciones en los puestos de trabajo. se puede decir que el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es de vital importancia porque permite proveer un servicio preventivo de salud. Seguridad y Salud Laboral (CSSL). Así mismo. la evaluación y seguimiento y el nombramiento del Comité de Higiene. Garantizar la participación de los trabajadores en la elaboración y aprobación del programa. el programa debe incluir la asignación de responsabilidades en la ejecución del programa. Por lo tanto.

con el fin de promover la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. así como las normas Covenin de obligatorio cumplimiento. salud y condiciones ambientales (Unisid. De igual manera. 2008). fortalecer el compromiso e imagen corporativa en materia de seguridad. los costos. disminuir el ausentismo laboral. publicado Instituto Nacional de Prevención. Por otra parte se establecen que los programas deben asegurar el desarrollo de una cultura de seguridad y salud para comportamientos y . se establecen los requisitos fundamentales para el diseño de una política de prevención como herramienta para garantizar un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y mentales mediante la implementación de los procedimientos mínimos establecidos en la Lopcymat y su reglamento. mejorar la calidad de trabajo y la productividad de la empresa. Según el instructivo informativo para la elaboración de los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo. salvaguardar los activos de la empresa con el fin de mitigar las condiciones que puedan originar eventos no deseados. preservar la vida del personal.28 reglamento. el comité de seguridad y salud en el trabajo. Salud y Seguridad Laborales (2008). Asimismo se plantean implicaciones y responsabilidades para el empleador. el servicio de salud. los delegados de prevención y el INPSASEL.

En este sentido se establecen como requisitos mínimos en un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo: 1. Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo 2.29 hábito de trabajo seguro en todos los niveles de la organización. a través de la inducción y formación . el establecimiento de la importancia de las personas y sus condiciones de trabajo para el propio del desarrollo de la empresa. a través de una planificación o cronograma de ejecución estableciendo una matriz de gestión para la evaluación. Planes de trabajo para abordar los diferentes riesgos y procesos peligrosos. Descripción del proceso de trabajo (producción o servicios). el fomento de la mejora continua de las condiciones de trabajo. entre otros. La planificación de las acciones preventivas a corto. 4. en donde debe contemplarse la información y capacitación permanente a los trabajadores. promover la participación de los trabajadores. control y retroalimentación a fin de lograr el mejoramiento continuo. mediano y largo plazo. Identificación y evaluación de los riesgos y procesos peligrosos existentes. 3.

referencias. reposos. beneficios sociales en materia de turismo social. rampas. Asimismo debe contemplar inspecciones en los sitios de trabajo.30 especial en prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. Estos aspectos se consideran en el diseño del programa de seguridad y salud en el trabajo para la empresa concesionaria de vehículos. Se debe plantear en informes de las inspecciones las observaciones encontradas y las medidas correctivas a aplicarse. instalaciones eléctricas. equipos de protección personal. resultados de los exámenes de salud practicados. el monitoreo y vigilancia epidemiológica de los accidentes y enfermedades comunes. dotación de equipos de protección personal y colectiva. vacaciones. Debe contemplarse las reglas. horas de descanso. horas extras. medios de transporte y almacenamiento. servicios de saneamiento básico. herramientas. factores de riesgo y medidas de control. sistema de detección de incendio. escaleras. equipos. las maquinarias. normas y procedimientos de trabajo seguro y saludable. De igual manera se debe vigilar la utilización del tiempo libre de los trabajadores. jornada de trabajo. . planes de contingencia y atención de emergencias. señalizaciones.

las exposiciones a múltiples sustancias a bajas dosis. plaguicidas. neumoconiosis. extralaborales. accidentes laborales. interacciones entre factores laborales. la movilidad laboral. la relación entre el trabajo y la salud de los trabajadores es conocida. y en la actualidad. la sordera de los herreros (exposición al ruido).2. alergias . asma ocupacional. En nuestro país. existiendo las referencias clásicas de los efectos negativos más evidentes del trabajo sobre la salud: por ejemplo. coexisten los viejos riesgos como sordera profesional. metales. el cáncer de los deshollinadores (por la exposición a derivados hidrocarbonatos). etc. la locura de los sombrereros (utilización del mercurio para el tratamiento del fieltro). son factores que determinan que los problemas de salud relacionados con el trabajo.31 II.2 RELACIÓN SALUD TRABAJO Desde la antigüedad. Pero no siempre es tan evidente esa causa-efecto. intoxicaciones por solventes. dermatosis ocupacionales. el nivel sociocultural del individuo. períodos de desempleo y actividad. el medio ambiente de trabajo. enfermedades que pasan desapercibidas y que se manifiestan en el tiempo (largos períodos de latencia). deban entenderse como un elemento dentro del contexto de salud integral.

y los trastornos asociados al estrés. con los nuevos problemas de salud asociados con la nueva tecnologías como son: trastornos músculo esqueléticos. precisando las funciones y responsabilidades en materia de seguridad y salud de los trabajadores y medio ambiente de trabajo. ni de los accidentes de trabajo (Rincón y otros.32 respiratorias. los trabajadores y otras personas interesadas. enfermedades gastrointestinales y cardiovasculares producidas por el intenso ritmo de trabajo. En este sentido. como el exceso del trabajo. trastornos reproductivos. reduciendo al mínimo las causas de los riesgos inherentes al medio ambiente de trabajo. y la organización del trabajo . cáncer (asociados a genotóxicos y químicos cancerígenos). el Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores de la Conferencia General de la Organización Internacional del Trabajo (1981) persigue a través de políticas nacionales prevenir los accidentes y los daños para la salud que sean consecuencia del trabajo. . entre otros. 2005). de las autoridades públicas. o la salud mental. guarden relación con la actividad laboral o sobrevengan durante el trabajo. los empleadores. exposición a sustancias neurotóxicas. Aunado al hecho de que no existe un registro confiable en el país que revele la realidad de la situación de salud laboral. sobrecargas psíquicas y turnos de trabajo.

físicos o biológicos de los riesgos para la salud de los trabajadores. la seguridad y el entorno del hombre ha sido reconocida históricamente y se estableció por vez primera en el lugar de trabajo. II.3 FACTORES DE RIESGO EN HIGIENE. se acostumbra a definir la Higiene Industrial como la ciencia y arte de la anticipación. reconocimiento. Clásicamente. provenientes de las condiciones del trabajo. A su vez la salud se ve afectada por la contaminación del medio ambiente. así como de estadísticas anuales sobre accidentes y enfermedades profesionales (OIT. la Higiene Industrial tiene como objetivo prevenir los daños a la salud del trabajador. nacional o internacional. se establecen como funciones la determinación de los riesgos de las condiciones. al incrementarse la cantidad y variedad de contaminantes como consecuencia de la diversificación de los procesos industriales. SEGURIDAD Y AMBIENTE La relación entre la salud.2. De acuerdo con Hernández (2005). independientemente de que su origen sea local. y a efecto de dar efecto a la política. . aplicación de procedimientos definidos. procedimientos para la declaración de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. 1981).33 Asimismo. y la realización de encuestas sobre medidas tomadas e investigación de los agentes químicos. determinación de operaciones y procesos prohibidos o sujetos a autoridades competentes.

34 evaluación y control de riesgos ocupacionales. d) Prescribir medidas de control para eliminarlos o reducirlos a niveles aceptables. provocar alteraciones en la salud. El concepto abarca además de la salud del trabajador aspectos de bienestar y productividad. c) Evaluar la magnitud de estos riesgos. señala que la Higiene Industrial debe: a) Anticipar el conocimiento de los riesgos. Estos riesgos son los factores ambientales o inherentes a las propias actividades que pueden. El autor. considerando la concentración o intensidad. b) Reconocer los riesgos profesionales capaces de ocasionar alteraciones en la salud del trabajador. la producción mermará. tiempo de exposición y cuantificarlos. Si las condiciones físicas son inadecuadas. el ambiente inmediato no deja de influir en la motivación para ejecutar la tarea y la destreza con que la que se ejecuta. o afectar su comodidad y eficiencia. Sea que se estudie. Está reconocido que las condiciones en que se realiza algún trabajo repercuten profundamente en la eficiencia y rapidez de cualquier actividad. lea. por mucho cuidado que ponga una compañía en la selección de los candidatos . cambiar un neumático o laborar en una línea de montaje. comodidad o eficiencia del trabajador. eventualmente.

almacenamiento o uso puede incorporarse al ambiente en forma de polvos. Riesgos Biológicos: son todos aquellos seres vivos ya sean de origen animal o vegetal y todas aquellas sustancias derivadas de los mismos . natural o sintética que durante la fabricación. transporte. manejo. Riesgos Físicos: son todos aquellos factores ambientales de naturaleza física que pueden provocar efectos adversos a la salud según la intensidad. humos. exposición y concentración de los mismos. b. corrosivos. Según el criterio de Henao (2006). Henao (2006. p. De igual manera. con efectos irritantes. en su capacitación para el puesto y en asignarles los mejores supervisores y crear una atmósfera óptima de trabajo. c. asfixiantes o tóxicos y en cantidades que tengan probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con ellas. gases o vapores. afirma que dentro de estos factores de riesgos potenciales se encuentran: a.35 más idóneos. Riesgos Químicos: Es toda sustancia orgánica e inorgánica. 54). el factor de riesgo es todo elemento cuya presencia o modificación aumenta la probabilidad de producir un daño a quien esta expuesto a él.

vida familiar. e. herramientas que por sus condiciones de funcionamiento. d. cardiopatía y envejecimiento acelerado. herencia y antecedentes psicológicos y exógenos como cultura. diseño o por la forma o tamaño. hombros y espalda. Riesgos Disergonómicos: Son todos aquellos aspectos de la organización del trabajo. Riesgos Psicosociales: son aquellos aspectos intrínsecos y organizativos del trabajo y a las interrelaciones humanas que al interactuar con factores humanos endógenos como edad. f. ansiedad. cuello. dolor de cabeza. del puesto de trabajo y de su diseño que pueden alterar la relación del trabajador con el objeto técnico produciendo problemas en el individuo. hipertensión arterial. ubicación y disposición tienen la capacidad potencial de . en la secuencia de uso o la producción. tienen la capacidad potencial de producir cambios psicológicos del comportamiento como agresividad. equipos. insatisfacción o trastornos físicos o psicosomáticos como fatiga.36 presentes en el puesto de trabajo y que pueden ser susceptibles de provocar efectos negativos en la salud de los trabajadores como infecciones. propensión a ulcera gástrica. máquinas. Riesgos Mecánicos: son aquellos objetos. alergias y toxicidad.

transformen.37 entrar en contacto con las personas o materiales. Riesgos eléctricos: Es todo sistema eléctrico de las máquinas. incendio. donde de plantea la reducción al mínimo de riesgos y consecuencias de accidentes mayores por la utilización de sustancias químicas. los equipos que al entrar en contacto con las personas o las instalaciones y materiales pueden provocar lesiones a las personas y daños a la propiedad. ya sea que se produzcan. utilice. deseche o almacene de manera permanente o transitoria. h. manipule. equipos y máquinas. provocando lesiones a las personas y daño a las herramientas. g. Riesgos físico-químicos: Son aquellos elementos favorecedores que pueden provocar incendios y explosiones. i. En este sentido sobre la prevención de accidentes industriales mayores la conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo se estableció un convenio en el año 1993. explosión de gran . físicas o toxicológicas peligrosas. Riesgos locativos: Son aquellas condiciones de las instalaciones o áreas de trabajo que bajo circunstancias no adecuadas pueden ocasionar accidentes de trabajo o pérdidas para la empresa. Los accidentes mayores se designan como acontecimientos repentinos como una emisión.

el mantenimiento y la inspección sistemática de la instalación. . verificación y evaluación periódica de su eficacia y su revisión cuando sea necesario. a la población o al medio ambiente a un peligro grave.38 magnitud. inmediato o diferido. los empleadores deberán establecer y mantener un sistema documentado de prevención de riesgos de accidentes en el que se prevean la identificación y el estudio de los peligros y la evaluación de riesgos. En las instalaciones expuestas a riesgos de accidentes mayores. los horarios de trabajo. en el curso de una actividad dentro de una instalación expuesta a riesgos mayores. abastecimiento de equipos de protección destinados a garantizar su seguridad. los sistemas de seguridad. y medidas de organización que comprendan la formación e instrucción del personal. planes y procedimientos de emergencia. una adecuada dotación de personal. en el que estén implicadas una o varias sustancias peligrosas y que exponga a trabajadores. la distribución de responsabilidades que intervengan dentro de la instalación. medidas técnicas que comprendan el diseño. la construcción. teniendo también en cuenta las posibles interacciones entre sustancias. el funcionamiento. la selección de sustancias químicas. con inclusión de procedimientos médicos.

39 II. contenido e integridad. bienestar operacional. responsabilidad y estatus que implica. intensidad. salario.2. 2. afirma que las condiciones de trabajo más sobresalientes se pueden clasificar en: 1. ASPECTOS IMPORTANTES RELACIONADOS CON EL COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO Según Henao (2006. información y canales de comunicación. II. Extrínsecas: Referidas a factores materiales como condiciones de higiene y seguridad. horarios de la empresa. 52). p. estabilidad del empleo y los factores psicosociales como características del trabajo (valores y actitudes). bienestar físico-ambiental. materias primas y estándares de producción. Del individuo como posibilidad de desarrollo personal.5 LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES .4. ubicación y espacio. Las relacionadas con factores organizacionales como políticas de la empresa. Intrínsecas: Del trabajo referidas a la naturaleza y tipo. interés intelectual. relaciones interpersonales dentro de la jerarquía y las características de mando.2.

Solamente un porcentaje insignificante de trabajadores se considera libre de cualquier riesgo en su trabajo. La expresión de las percepciones individuales cuando se utilizan cuestionarios se adecua más a las pautas dominantes.5% identifican la presencia de alguna exposición laboral potencialmente perjudicial. un 99. por ejemplo en la mayor importancia que conceden los trabajadores a los denominados factores de riesgo higiénico o riesgos derivados del ambiente de trabajo. Por el contrario. Describen a un tiempo como se exponen a múltiples riesgos en el trabajo e indican los daños ocasionados en su salud que implica esa exposición. los peligros en materia de seguridad o de higiene se enlazan con unas determinadas formas de organización y se perciben materializados en daños a la salud.40 Los trabajadores y trabajadoras identifican el trabajo como la causa de distintos problemas de salud que padecen. a pesar de que se mantienen ciertas diferencias con las evaluaciones técnicas. A diferencia de las habituales distinciones terminológicas propias de la jerga técnica prevencionista. En general. por ejemplo. la percepción colectiva y espontánea de los trabajadores respecto a los problemas de riesgo en el trabajo suele expresarse como un todo interrelacionado donde. casi todos los trabajadores se declaran expuestos a algún tipo de riesgo ambiental y de accidente (97% y 93%) y la exposición a riesgos por .

su aplicación práctica dista mucho de ser coherente con las formulaciones teóricas e incluso con la regulación normativa. Sin embargo. lo que es lo mismo. Por lo tanto. aunque el derecho de participación de los trabajadores en la prevención de riesgos laborales se ha convertido ya en algo prácticamente indiscutible.41 esfuerzo físico o de organización del trabajo es también muy frecuente (88% y 71%). promover la participación de los trabajadores al mismo tiempo que la utilización rigurosa del conocimiento experto. suelen ser «negociadas» teniendo en cuenta una . las estrategias preventivas debieran combinar de una manera óptima el potencial científico-técnico y los valores democráticos o. idealmente. La toma en consideración de la experiencia personal frente al riesgo. Sin comprender las racionalidades ajenas no parece posible desarrollar el proceso de interacción que requiere la gestión de la prevención de riesgos laborales cuyas pautas. son algunos elementos esenciales de estas estrategias participativas. así como el reconocimiento del derecho de los trabajadores a expresar sus puntos de vista y a tomar parte en la gestión de la prevención en los centros de trabajo.

la preparación de sus propias normas sobre las cuales basar. Llorens y Torada. pero se necesitan mucho más. 2001). su percepción sobre las consecuencias que tendrán en la salud.2. produciendo también sus normas. y las que están. Estas normas pueden clasificarse en dos grupos: . en cada una de las ramas de la Ciencia. La seguridad industrial es un campo nuevo y se desarrolla con rapidez. medir y comparar sus realizaciones y desempeños. para ello deben realizarse encuestas y solicitar sus opiniones en los comités de seguridad que se creen en la empresa. II. García. y la Industria debe tener a medida que se desarrolla. y la de los profesionales que deben proponer soluciones técnicamente rigurosas (Boix.6 PROCEDIMIENTOS Y NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD Rodríguez (2001) considera que las normas y procedimientos son esenciales en una civilización industrial. Por lo tanto para la aplicación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es necesario contar con la participación de los trabajadores en la identificación de los riesgos en las áreas.42 triple lógica: la de los trabajadores y sus representantes por el derecho a su salud. ser perfeccionadas. la de las exigencias empresariales de calidad y eficiencia.

. Las normas pretenden restringir el desempeño inseguro. las normas y procedimientos tienen como propósito la creación de una comunicación efectiva y uniformidad en los procedimientos de todos los niveles de la organización y por esto resulta dudoso que alguien quiera discutir su necesidad o razón. ha provocado mucho sentimiento negativo con el departamento de seguridad. han preparado normas representativas de una experiencia sana. a fin de garantizar las correcciones de ciertas condiciones peligrosas y de riesgo. sentimientos innecesarios. El desempeño seguro. Según Rodríguez (2001). (b) Normas reguladoras. las normas son una cristalización de experiencias y se les acepta y respeta solo por virtud de su valor práctico como ayuda a dicha prevención. es un concepto con el cual las personas pueden identificarse. pero el mejoramiento verdadero de la ejecución segura se da mucho mejor cuando se estimula el comportamiento deseado. en sí mismo. Cuyo propósito es prevenir accidentes.43 (a) Normas voluntarias y de auto aplicación. donde los gobiernos han preparado normas con fuerza de ley. donde los grupos e individuos que se dedican a la labor de prevenir accidentes. La creación de normas y procedimientos en la empresa con respecto a la seguridad. mientras que frecuentemente se rechaza la noción de la restricción.

De igual manera. se divulga y se impone para determinar el comportamiento que se debe seguir o al que se deben ajustar las operaciones y la forma de actuación del trabajador. con el objetivo de concretar lo que las afecta legalmente y completar lo que esa legislación nunca podrá contemplar ya sea por su especificidad o por no adaptarse al nivel de seguridad que la empresa pueda requerir. además que cumpla a cabalidad con las Normas de Seguridad establecidas por el Reglamento de las Condiciones de Seguridad e Higiene en el trabajo. entre las cuales están: . Las normas relativas a un mismo tema o que afectan a un ambiente de aplicación determinado constituyen un Reglamento. Las empresas deben dictar sus propias normas de seguridad ajustándolas a sus necesidades reales. Cabría suponer que las normas legales son suficientes para prevenir los múltiples peligros que pueden aparecer en una industria o centro de trabajo.44 Explica en un sentido estricto que Norma de Seguridad es un concepto de obligado cumplimiento que se establece. para evitar o minimizar los peligros de accidentes. Hay indicadores que sugieren al trabajador protección y asignación de implementos necesarios de seguridad para su protección personal y a la vez verificar su utilización adecuada y correcta. tener un nivel de educación necesario para el desenvolvimiento en sus actividades.

algunas de las cuales pueden tener como objetivo a la totalidad de ellos. cuando el aprendizaje se recibía a través de otro operario que tampoco había recibido formación en escuelas adecuadas. es la que proporciona el conocimiento y el dominio de un determinado oficio. Con ello colaboran escuelas. en los que imparten a los trabajadores y a sus representantes conocimientos básicos en la materia a fin de capacitarlos para encontrar sus . Hernández (2005) explica que en muchos países industrializados existen programas de educación obrera sobre la seguridad e higiene en el trabajo. 1991). (OIT. que consiguen la enseñanza de los oficios de una manera más técnica que la que hasta ahora se obtenía. principalmente cuando este oficio se ha aprendido de una manera técnico-teórica y se han eliminado en él las circunstancias que son tan perjudiciales en la seguridad en el trabajo".45 (a) La formación profesional (Educación) y seguridad Según la OIT (1991) la instrucción y formación se refiere a medidas educativas enderezadas directamente a los trabajadores. de manera fundamental las escuelas de aprendizaje y las de formación profesional industrial. independientemente de sus características físicas o mentales. Así mismo establece que "es una forma de carácter efectivo en la prevención de accidentes.

porque actúan frente al accidente o la enfermedad ocupacional evitando las consecuencias que ocasiona el contacto o la reiteración de contactos en el tiempo. pero su uso constante no es el sustituto de un comportamiento adecuado. sostiene que el equipo de protección personal. en donde a la vez que protegemos nuestro cuerpo se trata de eliminar el riesgo existente. Esta es la razón principal por la que se preconiza que la protección personal debe ser la última línea de defensa frente al accidente y contra la enfermedad ocupacional. Los trabajadores y representantes deben ser capaces de utilizar sus conocimientos para llevar a cabo una acción eficaz y para participar plenamente en la adopción de las decisiones que afectan a su propia salud y seguridad.46 propias soluciones en su propio trabajo. (b) Equipo de protección personal El mismo autor. Estos elementos se clasifican como medidas de protección. constituye un instrumento inmejorable para evitar consecuencias lamentables en los accidentes de trabajo. afirma que la protección personal está constituida por aquellos elementos que utiliza el trabajador con el objeto de disminuir o evitar las lesiones o pérdida de salud susceptible de ser originadas por los accidentes y exposiciones a enfermedades ocupacionales. . Mientras que Rodríguez (2001).

respirador de cartucho.Ropa protectora (trajes contra fuego. en ocasiones existe la tentación de emplearlo sin intentar previamente investigar en forma escrupulosa los métodos posibles para corregir la situación peligrosa.Protección de cabeza (cascos duros.Protección de manos y pies (zapatos. cascos) .Equipo respiratorio (mascarilla con respirador de filtro. guantes) . Sin embargo.47 Se clasifica el equipo de protección personal en: . . de oxígeno y de aire) . botas de seguridad. delantales) Grimaldi (1996) reconoce que el equipo de protección personal es una consecuencia importante y necesaria en el desarrollo de un programa de seguridad. Esto se traduce en una sustitución consistente en utilizar dispositivos protectores personales en lugar de aplicar métodos de ingeniería para corregir la situación en un ambiente peligroso. hasta cierto punto es necesario depender del equipo de protección personal. cinturón de seguridad) . protección auricular) .Protección del cuerpo (arneses de seguridad.Protección para cara y ojos (anteojos.

ADMINISTRACIÓN DE LA PREVENCION EN LA EMPRESA Según Cortez (2002.48 (c) Supervisión de Seguridad Rodríguez (2001) sostiene que el supervisor es el responsable de la seguridad de sus empleados y que ejerce un control más directo sobre las acciones de los mismos. que el departamento de seguridad. II.7. c) La política social establecida por iniciativa de la propia empresa. 592) a la organización le corresponde la responsabilidad directa de la prevención. las cuales están definidas por: a) La normativa establecida por la administración en cumplimiento del deber de la protección de los trabajadores. primeros auxilios y la planificación de las emergencias que pudieran plantearse. sino que deben estar incorporados en cada uno de los procesos. en cada diseño del producto y debe formar parte integral de las operaciones de la compañía. Para poder asumir con eficacia sus responsabilidades en este campo . Los programas de seguridad no son algo que impone el supervisor ni la empresa.2. p. b) Los acuerdos establecidos con los trabajadores o sus representantes a través de la negociación colectiva.

Así mismo. se deberán expresar los criterios y principios en los que se basan sus acciones teniendo en cuenta las necesidades de la empresa. criterios y objetivos de la dirección de la organización. comprende las intenciones generales. así como los criterios y principios en los que se basan sus acciones. .49 la empresa precisa de la aplicación de los mismos conceptos de gestión utilizados en otras funciones de la misma. los modelos más extendidos de la administración de la prevención comprenden: política de prevención. controlarlos y establecer objetivos para mejorar las condiciones de trabajo. seguimiento y revisión de las actuaciones. lo que permitirá conocer los riesgos. planificación y programación. incidentes y enfermedades laborales pueden y deben ser evitados”. tales como: a) “Todos los accidentes. debe comenzar por la dirección que debe realizar una declaración escrita de su política en la que se refleje claramente su actitud en relación a la necesidad de su implantación. La Política. En este mismo orden de ideas. organización de la prevención. para la redacción de la política. Para que la seguridad sea asumida por todos.

y en la ausencia de sistemas de control de la administración”. con la suma importancia que la calidad y la producción. La mayor parte de los accidentes tienen su origen en deficiencias de organización. La política nacional de seguridad y salud en el trabajo. descanso y turismo social.50 b) “Las personas constituyen el activo más importante de la empresa. La línea jerárquica es la responsable de la prevención de riesgos. En su difusión. recapacitación y reinserción laboral. La salud y la seguridad constituyen responsabilidad de la dirección. restitución de la salud y la rehabilitación. la prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. Una vez definida la política deberá ser divulgada para conseguir que todos los empleados y trabajadores se familiaricen con ella y la asuman. según el artículo 10 y 11 de la LOPCYMAT incluye el control de las condiciones y medio ambiente de trabajo. la promoción del trabajo seguro y saludable. y programas e infraestructura para la utilización del tiempo libre. La seguridad total se extenderá a las áreas de recursos humanos. la dirección deberá dar muestras evidentes de su interés participando activamente y dando ejemplo de que la actitud prevencionista . compras y producción. La conservación de los recursos materiales y humanos constituye un elemento fundamental para disminuir los costos.

el cual deberá pasar previamente por un proceso de discusión. admite diferentes variantes incluso dentro del mismo planteamiento de la seguridad integrada al que se ha hecho referencia. Así mismo. una vez definida la política de prevención y establecida la planificación adecuada. La organización de la prevención. entre las cuales se encuentran: diagnóstico de la situación. asegurar la comunicación de la información a través de toda la organización y actualizar los conocimientos mediante la formación continua. formación y entrenamiento de todas las personas implicadas. el mantenimiento y la mejora de las actividades preventivas requieren de un adecuado seguimiento del programa de .51 debe prevalecer. promover la cooperación entre los diferentes estamentos de la empresa. asignación de memoria y asignación de funciones y responsabilidades. definición de objetivos. debiendo garantizar el control de la administración dentro de la organización. Por otro lado. se elabora el correspondiente programa de prevención. En lo relacionado a la planificación y programación. ésta comprende la descripción del proceso mediante el cual se establecen los objetivos y los métodos para medir y valorar las acciones necesarias.

los cuales deberán tener la capacidad y la formación necesaria.) como a sistemas reactivos de control basados en estadísticas de accidentes.2. b.. pudiendo recurrir tanto a sistemas activos de control (inspecciones de seguridad. así como los riesgos a los que están expuestos los trabajadores y su distribución en la misma. tales como: trabajadores designados. auditorías. servicios de Prevención y órganos especializados de representación (Delegados de Prevención y Comité de Seguridad y Salud Laboral).8 ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA Cortez (2002.52 prevención. etc. Servicios de Prevención: el servicio de prevención es el conjunto de . informes o estadísticas. incidentes o enfermedades ocupacionales. II. disponer de tiempo y medios precisos. p. Son aquellos designados por la empresa para encargarse del servicio de prevención en la empresa. ser suficientes en número teniendo en cuenta el tamaño de la empresa. Trabajadores Designados. 600) manifiesta que las funciones de prevención en la empresa se podrán realizar por medio de las siguientes personas u órganos internos. a. salvo las “auditorias de administración” utilizadas para determinar el grado de cumplimiento del programa preventivo elaborado por la empresa. controles ambientales.

2002. p. trabajadores y sus representantes y a los órganos de representación especializados. deberán se consultas por el empresario sobre lo antes expuesto. con el fin de aplicar los requisitos exigidos por la ley (Cortez. Órganos de Representación Especializada: Se incluyen en este rubro. ajenos o mancomunados. con el fin de garantizar la adecuada protección de la seguridad y salud de los trabajadores. donde existen varias empresas que desarrollan simultáneamente actividades en un mismo centro de trabajo. . fomentar la cooperación de los trabajadores para cumplir la normativa. 600-602). edificio o centro comercial. Son designados por y entre los representantes del personal en el ámbito de los órganos de representación y tienen el deber y el derecho de colaborar con la dirección de la empresa en la mejora de la acción preventiva. c. Entre estos órganos están: -Delegados de Prevención: Son los representantes de los trabajadores con funciones específicas en materia de prevención de riesgos laborales. la representación especializada en seguridad y salud laboral mediante los Delegados de Prevención y el Comité de Seguridad y Salud Laboral. Estos servicios pueden ser propios.53 medios humanos y materiales necesarios para realizar las actividades preventivas. asesorando y prestando apoyo técnico al empresario.

9 SERVICIOS DE SALUD EN EL TRABAJO La conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo promulgó el convenio C161 sobre los servicios de salud en el trabajo (1985). II. organización del trabajo. a la cual se le designa funciones esencialmente preventivas y encargados de asesorar al empleador. debatiendo en su seno los proyectos relativos a: planificación. .2. Entre sus competencias están: Participar en la elaboración. puesta en práctica y evaluación de planes y programas de prevención de riesgos en la empresa. -Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es un órgano colegiado de participación destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos. habida cuenta de su estado de salud física y mental. La adaptación del trabajo a las capacidades de los trabajadores. proyecto y organización de la formación en materia preventiva.54 además de controlar y vigilar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales. organización y desarrollo de las actividades preventivas. a los trabajadores y a sus representantes en la empresa acerca de los requisitos necesarios para establecer y conservar un medio ambiente de trabajo seguro y sano que favorezca una salud física y mental óptima en relación con el mismo.

incluidos las instalaciones sanitarias. . en consulta con las organizaciones de empleadores y de trabajadores mas representativas. en todas las ramas de actividad económica y en todas las empresas. cuando estas facilidades sean apropiadas por el empleador. el mantenimiento y el estado de la maquinaria y de los equipos y sobre las substancias utilizadas en el trabajo. - Vigilancia de los factores del medio ambiente de trabajo y de las prácticas de trabajo que puedan afectar a la salud de los trabajadores. - Asesoramiento sobre la planificación y la organización del trabajo. comedores y alojamientos. incluidos los del sector público y los miembros de cooperativas de producción. En este sentido. cuando existan. los servicios de salud deberán asegurar las funciones siguientes que sean adecuadas y apropiadas a los riesgos de la empresa para la salud en el trabajo: - Identificación y evaluación de los riesgos que puedan afectar a la salud en el lugar de trabajo. incluido el diseño de los lugares de trabajo.55 Las empresas deben establecer progresivamente servicios de salud en el trabajo para todos los trabajadores. o en su defecto elaborar planes para el establecimiento de tales servicios. sobre la selección.

- Participación en el análisis de los accidentes del trabajo y de las enfermedades profesionales. - Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación con el trabajo. así como en materia de equipos de protección individual y colectiva.56 - Participación en el desarrollo de programas para el mejoramiento de las prácticas de trabajo. - Fomento de la adaptación del trabajo a los trabajadores. - Asistencia en pro de la adopción de medidas de rehabilitación profesional. - Asesoramiento en materia de salud. así como en las pruebas y la evaluación de nuevos equipos. en la formación y educación en materia de salud e higiene en el trabajo y de ergonomía. - Organización de los primeros auxilios y de la atención de urgencia. El personal que preste servicios de salud en el trabajo deberá gozar de . de seguridad y de higiene en el trabajo y de ergonomía. - Colaboración en la difusión de informaciones. en relación con la salud.

es decir contratando empresas especializadas en el área. tanto respecto del empleador como de los trabajadores y de sus representantes. La vigilancia de la salud no deberá significar para los trabajadores pérdida de ingresos. lo cual permite operar con menos costos administrativos e incrementar su productividad al contar con personal especializado en medicina . ser gratuita y de ser posible durante las horas de trabajo.57 plena independencia profesional. en relación con las funciones estipuladas anteriormente. cuando existan. Estos servicios de salud pueden organizarse como servicios para una sola empresa o como servicios comunes a varias empresas. donde el empleador. los trabajadores y sus representantes deberán cooperar y participar en la aplicación de medidas relativas a la organización y demás aspectos de los servicios de salud en el trabajo. Los servicios de salud en el trabajo deberán ser informados de los casos de enfermedad entre los trabajadores y de las ausencias del trabajo por razones de salud. a fin de poder identificar cualquier relación entre las causas de enfermedad o de ausencia y los riesgos para la salud que pueden presentarse en los lugares de trabajo. Actualmente también se utilizan los servicios de salud a través de la figura de outsourcing. sobre una base equitativa. y todos los trabajadores deberán estar informados de los riesgos para la salud que entraña su trabajo.

el bienestar colectivo y el acceso a los servicios”. El estado promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de vida. con competencias en esta área de servicio. que lo garantizará como parte del derecho a la vida. habilidades administrativas. obligación del estado. por lo que todas las empresas estarán supeditadas a tal disposición. II. de experiencia en el campo y de criterio profesional desarrollado. En este sentido. de manejo e interacción con personal de todos los niveles organizacionales. En primer lugar la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su artículo 83 reza: “La salud es un derecho fundamental. .58 ocupacional. el presente artículo expresa el interés que el estado tiene de promover la salud en todas las instancias de los sectores productivos del país y será el encargado de dicha promoción. también está basada una serie de normas y leyes que justifican su aplicación y contenido. 3 BASES LEGALES La presente investigación además de estar sustentada por diversos teóricos en la materia.

el estado creará. numeral 2). que tendrán como principal finalidad (Art. ejercerá la rectoría y gestionará un sistema público nacional de salud. la Ley Orgánica de Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) promulgada el 26 de Julio de 2005. en sus artículos 39. Por lo tanto el estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona pueda obtener ocupación productiva.59 En el mismo orden de ideas. 40 numeral 1) asegurar la protección de los trabajadores contra toda condición que perjudique su salud producto de la actividad laboral y de las condiciones en que ésta se efectúa”. Así como también promover y mantener el nivel más elevado posible de bienestar físico. De igual manera. el articulo 56. el Programa de Seguridad y . establece ”Elaborar. Por otro lado. el artículo 84 expresa que “para garantizar el derecho a la salud. mental y social de los trabajadores y trabajadoras” de cualquier organización (Art. 40. Por otro lado. descentralizado y participativo. 40 y 41. integrado al sistema de seguridad social…. hace referencia a la Creación de los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. numeral 7. el articulo 87 expresa lo siguiente: ”Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar”. de carácter intersectorial.”. con la participación de los trabajadores y trabajadoras. que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho”.

Igualmente. compromisos y los reglamentos internos relacionados con la materia…” En este sentido. este Reglamento y las normas técnicas que se dicten al efecto”. en el título V de la Política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo . explotación.art. .80. reza que: “Toda empresa. higiene y salud ocupacional de sus trabajadores y trabajadoras.60 Salud en el Trabajo de la empresa. deberá diseñar una política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. faena. de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. la Ley antes mencionada establece las directrices a seguir para todo lo relacionado con la salud y seguridad de los trabajadores y trabajadora. y que sustentan el objetivo principal de esta investigación como una herramienta que brinde a la organización todos los lineamientos en materia de seguridad. cooperativa u otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicios. el nuevo Reglamento Parcial de la LOPCYMAT según gaceta oficial N° 38596 de fecha 03 de Enero 2007. establecimiento. especifico y adecuado a sus procesos. las políticas.

establece los criterios y requisitos que deben cumplir los empleadores. que en forma muy explícita definen los aspectos generales que deben contemplarse en la Elaboración de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. prevención y vigilancia de la seguridad y salud en el trabajo“. se presenta la Norma COVENIN 2260-04. Además. trabajadores y trabajadoras en la constitución y funcionamiento de los Comités de Higiene y Seguridad Industrial. Por otro lado.61 Así mismo el articulo 81 establece que “El proyecto de política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo deberá ser elaborado por el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación y consulta previa al Comité de Seguridad y Salud laboral”. donde laboren trabajadores. la Norma COVENIN 2270-95. el cual se refiere al Contenido del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. . sea cual fuere el número. Asimismo. empleadoras. acciones y metodologías en materia de promoción. aplicables a cualquier tipo de empresa o faena de cualquier naturaleza o importancia. en el articulo 82 el mismo Reglamento. establece que ”el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es el conjunto de objetivos.

prevención y vigilancia en materia de seguridad. así como su implementación. de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de esta ley. salud. entre las que se destacan elaborar la propuesta del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación efectiva de los trabajadores y las trabajadoras. en el que los patrones. para proteger los derechos humanos a la vida. condiciones y medio ambiente de trabajo. conformado de manera multidisciplinaria de carácter esencialmente preventivo. en el artículo 40 de la LOPCYMAT y en el artículo 21 del Reglamento se establecen las funciones que tienen estos Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. propio o mancomunado de Seguridad y salud en el trabajo. que los empleadores y empleadoras. la LOPCYMAT establece en el artículo 39. patronas. el artículo 20 del reglamento de esta ley se establece como objetivo la promoción.62 En cuanto a los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. a la salud e integridad personal de los trabajadores y las trabajadoras. cooperativas y otras formas asociativas comunitarias deben . así como las cooperativas y otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo deben organizar un servicio. En el artículo 22 del Reglamento de la LOPCYMAT se establece la organización de los Servicios de Seguridad y Salud. Por otra parte. Asimismo.

Los servicios mancomunados de seguridad y salud en el trabajo se considerarán como servicio propios de los patrones o las patronas que los integren y serán responsables solidariamente en materia de seguridad y salud en el trabajo y contar con garantía suficiente que cubra su eventual responsabilidad. conformación. o asociados o asociadas. o cuando cuenten entre 50 y 250 trabajadores(as) y desarrollen actividades económicas indicadas que se dicten en las normas técnicas que se dicten al efecto. organización. . funcionamiento y supervisión se regirá por lo establecido en la ley. establecimiento o unidad de explotación o en su proximidad a fin de garantizar el cumplimiento efectivo de sus funciones. Por otra parte estos servicios deben estar ubicados en el centro de trabajo. los reglamentos y normas técnicas que se dicten al efecto (art. y su ubicación en el caso de que sea propio o mancomunado debe informarse a los trabajadores y trabajadoras dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al inicio de la relación laboral o de su puesta en funcionamiento (Art. 23 del reglamento de la LOPCYMAT). 25 del reglamento de la LOPCYMAT). Asimismo su creación.63 organizar estas servicios propios cuando cuenten con mas de 250 trabajadores y trabajadoras.

centro de trabajo. y sus funciones deben estar orientados a la promoción. prevención y mantenimiento de la salud del trabajador. aplicable a cualquier explotación. ajustadas al marco legal tanto nacional como internacional. ISO 4001. para cumplir sus funciones. Es importante destacar que la existe la Norma COVENIN 4001:2000 Sistema de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional (SGSHO) que especifica los elementos que integran dicha norma. especialista en seguridad industrial. Donde estos servicios deben disponer de una estructura organizacional debidamente dotadas de recursos tanto humanos como materiales.64 Igualmente. sea cual fuere su número. Por otra parte en el artículo 27 del reglamento de la LOPCYMAT. Deben ser multidisciplinarios contando con higienista ocupacional. para evitar o minimizar los riesgos para los trabajadores y trabajadoras. medico. compartiendo los mismos principios generales de las normas de gestión de calidad ISO-9000. mejorar el funcionamiento de las organizaciones y ayudar a las mismas al mejoramiento continuo de sus sistemas de gestión. o faena de cualquier naturaleza o importancia donde se desempeñen trabajadores. se establece que los trabajadores y trabajadoras tienen derecho a obtener de . la Norma COVENIN 2274-97 establece los requisitos para la conformación y funcionamiento de los Servicios de Salud Ocupacional en los centros de trabajo.

postvacacional. que solo se podrán comunicar previa autorización del trabajador o trabajadora. prevacacional. salvo la requerida por las autoridades judiciales. especialmente sobre los exámenes de salud realizados dentro de las 24 horas después de su obtención. o la muerte. delegados de prevención. por el hecho o con ocasión del trabajo (LOPCYMAT. 69. 4. de egreso y aquellos pertinentes a la exposición de los factores de riesgos. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS Accidente de Trabajo: se entiende por accidente de trabajo. Se consideran exámenes periódicos. permanente o temporal. Salud y Seguridad Laborales en forma inmediata. entre otros. inmediata o posterior. II. resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo. 2005) . Art.65 los servicios de salud y seguridad en el trabajo toda la información sobre su salud que se encuentre a disposición del patrono o patrona. asimismo tienen derecho a la confiabilidad de los resultados ante terceros. funcionario del Ministerio del Trabajo y Seguridad Social y el Instituto de Prevención. todo suceso que produzca en el trabajador o la trabajadora una lesión funcional o corporal. el examen preempleo.

y los factores externos al medio ambiente de trabajo que tienen influencia sobre éste (Reglamento de la LOPCYMAT. trastornos funcionales o desequilibrio mental. trastornos enzimáticos o bioquímicos. . Art. faena. factores psicosociales y emocionales. 70.66 Condiciones de Trabajo: Según el Art. así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio en general. que se manifiesten por una lesión orgánica. explotación. (LOPCYMAT. Los aspectos organizativos y funcionales de las empresas.11. temporales o permanentes. tales como los imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos. los servicios sociales que éstos prestan a los trabajadores y las trabajadoras. biológicos. establecimiento. meteorológicas. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. 2005). 11 del Reglamento de la Ley Orgánica de Prevención. los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio ambiente en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar. Art. los métodos. “son las condiciones generales y especiales bajo las cuales se realiza la ejecución de las tareas”. centro de trabajo. sistemas o procedimientos empleados en la ejecución de las tareas. condiciones disergonómicos. agentes químicos. 2007) Enfermedad Ocupacional: Se entiende por enfermedad ocupacional.

biológico o psicógeno. Medio Ambiente de Trabajo. cerrados o al aire libre. o de cualquier otra naturaleza. Se entiende por medio ambiente de trabajo: 1) Los lugares. 2006 ). acuáticos y terrestres situados alrededor de la empresa. faenas y establecimientos.67 Lesión corporal ocupacional: Es toda alteración anatómica o funcional. 10. cualquiera sea el sector de actividad económica. así como otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio. centros de trabajo. de organización del trabajo y de infraestructura física que de forma inmediata rodean la relación hombre y mujer–trabajo.(Gil . explotaciones. centro de trabajo. establecimiento. donde personas presten servicios a empresas. Art. locales o sitios. año 2007) . 2) Las situaciones de orden socio-cultural. así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio y que formen parte de las mismas (Reglamento de la LOPCYMAT. sean públicas o privadas. físico. 3) Los espacios aéreos. explotación. condicionando la calidad de vida de los trabajadores y las trabajadoras y la de sus familias. faena. químico. ocasionada por cualquier tipo de agente: Mecánico.

susceptible de causar daño a la salud cuando fallan o dejan de operar los mecanismos de control (Henao. 2006). Saneamiento Básico Industrial: Es el conjunto de medidas preventivas que tienden a crear un ambiente de bienestar físico y psíquico en los trabajadores (Gil. 2006). 2006). Riesgo Ocupacional Potencial: Es el riesgo de carácter latente.68 Riesgos Ocupacionales: Son las probabilidades de ocurrencia de un evento de características negativas (Henao. .

. la investigación consistió en diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos. se siguieron criterios metodológicos expuestos por Chávez (2003). el cual se clasifica según el propósito del estudio (aporte a la solución del problema planteado). Para el presente caso. 2000. se trata de una investigación aplicada.69 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO III. Por tanto. TIPO DE INVESTIGACIÓN Para determinar el tipo de investigación que corresponde con el presente estudio. comparación de las poblaciones (tratamiento de la información) e inferencia del investigador en la realidad del estudio (observación de la realidad). 1. destinándolos hacia la satisfacción de una necesidad especifica” (Tamayo y Tamayo. quien explica que la clasificación del tipo de investigación se rige de acuerdo con una serie de criterios. ya que “se basa en el estudio y aplicación de bases teóricas y utiliza los resultados para la orientación de toma de decisiones y/o para resolver problemas del entorno.57). p.

37). p. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN El presente estudio se considera como una investigación de tipo no experimental. “la investigación documental constituye un procedimiento científico sistemático. recolección. Fernández y Baptista (2004) los estudios no experimentales son aquellos donde el investigador no manipula deliberadamente la variable. Por otra parte.2. III. De acuerdo con Hernández. para luego ser analizados. de indagación. de acuerdo con Sabino (1994. interpretación y presentación de datos e información alrededor de una estrategia de análisis de documentos”. organización. se observan los fenómenos de la misma forma como ocurren en su contexto natural. que le permita a la empresa minimizar y/o evitar los riesgos y enfermedades ocupacionales a los que están expuestos constantemente los trabajadores en sus labores cotidianas. De manera que para diseñar el programa de seguridad y salud en le trabajo para la empresa concesionaria de vehículo se hace necesario revisar la documentación legal y la existente en la empresa que permita obtener valiosa información que pueda complementar dicho análisis. .70 Se considera aplicada ya que se orienta a resolver el problema de la ausencia de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos.

3. por lo tanto la muestra es igual a la población. tomando como referencia la guía recomendada por el Instituto Nacional de Prevención en Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL). el examen médico ocupacional actual y la revisión de Historia médicalaboratorio de los trabajadores. la cual se describe en el siguiente cuadro: . determinadas las dimensiones. POBLACION Para el diseño del programa se considerará toda la población que conforma la empresa. para esto fue preciso que se definieran las unidades objeto de observación. indicadores y delimitado el campo de investigación. se realizó una recopilación de la información mediante la aplicación de los instrumentos elegidos. después de haber definido el problema a investigar. utilizando como instrumentos de recolección de datos. formulados los objetivos General y Específicos.71 En este sentido. aplicación de Encuestas Ocupacionales para determinar información sobre los riesgos y condiciones de trabajo. III. y la visita de inspección a la empresa con una guía de observación.

72 CUADRO 1 DISTRIBUCION DE LA POBLACION Y MUESTRA CARGOS CANTIDAD GERENTE GENERAL 01 GERENCIA DE 1RA LINEA 08 TECNICOS MECANICOS 10 AYUDANTES MECANICOS 10 SUPERVISORES 02 EMPLEADOS 44 TOTAL 73 Fuente: Departamento de Recursos Humanos (2008) .

drogas y cigarrillos 1 Políticas y Responsabilidades A Política de la empresa B Objetivo C Alcance 2 Participación de los trabajadores 3 Organización A Organigrama de Responsabilidades en Seguridad y Salud Ocupacional.3 Declaración de política sobre uso de alcohol.1 Información preliminar de la empresa y Justificación del programa IV.2 Declaración de política de seguridad y salud en el trabajo IV.73 CAPITULO IV PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS CONTENIDO IV. B Responsabilidades C Trabajadores D Líder de Seguridad y Salud Laboral E Servicios Médicos 4 Análisis de Condiciones Peligrosas A Programa para Identificación de Condiciones Peligrosas B Procedimiento para Identificar y notificar condiciones peligrosas C Programa para detección de actos Inseguros D Acciones disciplinarias .

74 5 Procedimientos Operacionales 6 Permisología A Adiestramiento 7 Herramientas y equipos A Estrategia de Mantenimiento preventivo B Protección Personal C Procedimiento para control post Inspección 8 Plan de Trabajo 9 Programa de Adiestramiento y Motivación A Programa de Adiestramiento B Plan de Lectura de tópicos en materia de seguridad 10 Programa de orden y limpieza A Lineamientos B Programa de Inspecciones 11 Sistema de Vigilancia epidemiologica A Estrategia de exámenes médicos PRE y POST empleo B Programa de exámenes médicos para condiciones especiales C Registro de enfermedades ocupacionales 12 Control ambiental 13 Procedimiento de Emergencia A Procedimiento de emergencia B Estrategia de Divulgación 14 Registro de accidentes e incidentes A Registro de accidentes e incidentes B Acciones implantadas para evitar accidentes e incidentes 15 Notificación de Accidentes e Incidentes A Procedimiento B Control. y divulgación de acciones correctivas 16 Guía para la clasificación de riesgos 17 Diseño e implementación del programa 18 Formatos . seguimiento.

por lo cual se dividió en 4 secciones o grupos a saber: Grupo 1 área (a) Administración. hongos. aunque temperatura fría por el aire acondicionado y hay ruido elevado. bancos y otros. En el área de administración se realizan las actividades referentes a la facturación de compra de automóviles y camiones. Grupo 4 Taller área (d). venta y servicio postventa de los vehículos. las instalaciones eléctricas están en buenas condiciones de cableados. la recepción. ventas. para ello cuenta con una estructura que permite iniciar con la solicitud por parte de los clientes. entre otros. compra de repuestos. 1 INFORMACION PRELIMINAR DE LA EMPRESA Y JUSTIFICACION DEL PROGRAMA La empresa concesionario de vehículos estudiada tiene como misión comercializar vehículos. así como luces de emergencia. contacto con proveedores. Los factores de riesgo disergonómicos están presenten por el poco espacio para . virus.75 VI. Grupo 2 área (b). interruptores y tomacorrientes. Existes condiciones adecuadas en cuanto a la infraestructura. Existen factores de riesgo biológicos por presencia de polvo que favorecen la presencia de bacterias. Grupo 3 repuestos área (c). La iluminación es adecuada. La presión en el trabajo es de intensidad media por la afluencia de clientes que acarrea cansancio y estrés entre los trabajadores.

compra y venta. contacto con clientes y proveedores. aunque no existen luces de emergencia. ni extintores ni señalización de seguridad. inventario de repuestos. La luz artificial es escasa. ruido leve. así como objetos oxidados que pueden generar lesiones que . desorden y malas posturas asumidas. contacto con proveedores. ni clasificación de desechos. bajas temperaturas por el aire acondicionado. no hay extractores ni ventiladores. Con respecto al área de ventas. comestible). No existen extintores ni luces de emergencia y no clasifican los desechos (papel. ruido elevado. vidrio. y virus. presencia de polvo. que permiten el crecimiento de hongos. presión en el trabajo por la cantidad de clientes y llamadas telefónicas que se atienden. presupuestos. bancos. Asimismo poco espacio físico. Las instalaciones eléctricas se encuentras en adecuadas condiciones de cableado. donde se realiza el contacto con los clientes. entre otros. existe iluminación artificial deficiente. sin tabiques divisorios ni privacidad. Hay riesgos biológicos por la presencia de humedad y polvo. que al hacer contacto con ellos pueden generar lesiones. Existen riesgos mecánicos por la presencia de repuestos de automóviles y camiones.76 circular. los presupuestos de compra. interruptores y tomacorrientes. lo que trae cansancio físico mental. entre otros. En el área de repuestos se realiza la recepción y venta de repuestos. bacterias. No existen equipos de primeros auxilios.

Existen . y no usan equipos de protección personal. así como herramientas mecánicas. no existen luces de emergencia. con poco espacio físico entre los estantes y desorden. es un espacio abierto. gatos tipo caimán. probador de corrientes. alicates. raches. Existen riesgos mecánicos por la posibilidad de lesiones al manipular los diferentes equipos de trabajo tales como el sistema de diagnóstico integrado. Se trata de un galpón con techo de zinc. no existe ventilación mecánica. puente hidráulico. destornilladores. equipo comparador de carátulas para evaluar las formas de disco. voltímetro. así como el lavado y reparación de los mismos.77 pueden infectarse y generar tétanos. En lo que se refiere al área de taller. Hay factores de riesgo psicosociales por la presión de trabajo de conseguir a tiempo los repuestos solicitados. cansancio físico y mental por actualización de inventarios y exigencia de los clientes. esmeril de banco y manual. dados. entre otras. Tiene buenas condiciones de cableado. el ruido es elevado. con mesones deteriorados y sucios. En esta área solo existe un extintor poco accesible por las cajas colocadas en frente. interruptores y toma corrientes. llaves. y alcantarillas donde se empoza el agua. martillos. La iluminación es artificial con lámparas fluorescentes y natural con reflectancia solar. se reciben los vehículos y camiones solicitados por los clientes. máquina limpiadora de inyectores. recuperadora de gas y prensa hidráulica. lo que ocasiona incomodidad. gatos hidráulicos. con vibraciones propias de los motores.

78

riesgos químicos por el uso de reactivos químicos tipo solventes, gasolina,
kerosene; no existen fichas toxicológicas, ni conocimientos y documentación
sobre concentración ambiental permitida ni gestión de residuos químicos. Los
riesgos biológicos están presentes por la suciedad donde proliferan
bacterias, hongos, parásitos como Entamoeba Histolítica y virus. Existen
riesgos psicosociales por el cansancio físico mental y el estrés; y
disergonómicos por las malas posturas que se adoptan con frecuencia al
doblarse debajo de los vehículos y por la fuerza ejercida en el uso de equipos
y herramientas por levantamiento de cargas. Asimismo no existe ducha de
emergencia ni lava ojos en buenas condiciones, ni cajetín de primeros
auxilios. Hay un extintor vencido, no hay señales de seguridad, utilizan
bragas y botas en malas condiciones, no usan equipos de seguridad como
lentes y máscaras. No existen disposición de desechos; tantos las sustancias
químicas como líquidas son descargadas por el desagüe común. Hay un
área de depósito de materiales desordenada y apiñada.

Hay un área de baños donde los trabajadores se asean y realizan sus
necesidades fisiológicas, sucios y defectuosos. No existen luces de
emergencia.

En cuanto al personal que labora, en su mayoría son de sexo
masculino (66.7%) que laborar en el área de servicio y taller. La edad

79

promedio de los trabajadores es de 37 años, estando la mayoría en el
intervalo de 31 a 40 años, con una antigüedad mayor de 5 años en la
empresa. Asimismo el mayor porcentaje de los trabajadores tiene un nivel de
educación medio.

La mayoría de las personas tienen buenas condiciones de salud, con
niveles normales en indicadores como la hemoglobina, colesterol y
triglicéridos, aunque existen casos con un nivel bajo o altos.

Las charlas de seguridad no se dan consistentemente, aunque existe
señalización de seguridad, sistemas de alarma, detección de incendios y
salidas de emergencia.

Según

la

observación

realizada

hay

ruido,

calor

y

riesgos

disergonómicos sobre todo en el área de taller. Igualmente se observaron
condiciones de orden y limpieza aceptables, aunque pudieran mejorarse.

Asimismo la mayoría de las personas usan equipos de protección
personal como casco, botas y bragas, aunque desconocen los riesgos y
peligros existentes en su trabajo.

80

En conclusión se puede decir que el personal que labora dentro de la
concesionaria, se preocupa prioritariamente de lograr resultados en su
trabajo y por ello le dan poca importancia y omiten involuntariamente los
riesgos asociados a la actividad que realizan, lo cual amerita, hacer el
esfuerzo continuo y constante de velar porque existan condiciones que no
afecten la salud del personal para evitar que dichos hechos ocurran; por lo
que es fundamental el conocimiento, la identificación y evaluación de riesgos
asociados a sus condiciones de trabajo y actividades.

Los servicios médicos son de tipo out-sourcing dos horas todos los
días.

Los servicios de seguridad e higiene, de tipo externo 2 veces a la
semana.

No

cuentan

con

Programa

de

Seguridad,

Higiene

y

Salud

Ocupacional.

En la siguiente figura se presenta el flujograma de la empresa, donde
la función asesora en materia de seguridad y salud en el trabajo se ubicaría
en la gerencia de servicios.

81 Figura Nª 1 FLUJOGRAMA DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL RECURSOS HUMANOS GERENCIA ADMINISTRACIÓN GERENCIA DE VENTA GERENCIA REPUESTOS -ASISTENTES -CAJERA -RECEPCION -MENSAJERO -ATENCIÓN AL CLIENTE -COBRANZAS Y MERCADEO -OPERACIONES -ASESORES -FACTURACIÓN -ASISTENTES -MANTENIMIENTO -ASESORES ALMACENISTA S -MENSAJEROS -VENDEDORES GERENCIA SERVICIOS TALLER .SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO -ANALISTAS -RECEPCIÓN -ASISTENTES ASESORES -TÉCNICOS MECÁNICOS -AYUDANTES DE MECÁNICOS -ALISTADOR -LAVADOR VI. 2 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS .

a los fines de preservar la salud integral de todos sus trabajadores. mediante la identificación oportuna de los riesgos existentes en los puestos de trabajo y la implementación de las acciones correspondientes para su control como la eliminación de actos inseguros. el reforzamiento de la motivación y concientización de todo el personal en materia de salud ocupacional. Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ ¡Las políticas que se proponen en el Programa de Seguridad y Salud . con el firme objetivo de prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales. y usuarios. para el bienestar de todos los trabajadores y la comunidad en general. así como la preservación de sus instalaciones y el medio ambiente. garantizar el cumplimiento pleno de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo dentro de las disposiciones establecidas en las Normas y Leyes vigentes como un soporte para llevar a cabo sus actividades en condiciones óptimas. así como en el uso de los equipos de protección personal. condiciones inseguras. garantizando a través de este medio condiciones de trabajo seguras y saludables.82 Es política de la Concesionaria de Vehículos. fijos y contratados.

DROGA Y CIGARRILLO EN LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS Todos los trabajadores y trabajadoras de la concesionaria de Vehículos. . En este sentido. drogas o sea dependiente de éstos no cumple este criterio. la evidencia de que se haya consumido alcohol será tomada en cuenta como un factor negativo y se decidirán medidas disciplinarias apropiadas de acuerdo al caso.3 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE USO DE ALCOHOL. mediante acciones claras. El uso. Está prohibido fumar dentro de las instalaciones de la empresa. tienen un objetivo prevencionista dentro de las instalaciones de la concesionaria que involucra el compromiso de la gerencia y los trabajadores para permitir.83 en el Trabajo es producto del consenso entre el SSST y el CSSL! VI. En el caso de un accidente durante horas laborales. El consumo de alcohol en la empresa está prohibido. distribución o venta de drogas ilegales dentro de las instalaciones de la empresa. adecuadas para desempeñar su trabajo de manera segura y efectiva. toda trabajador que use alcohol. deberán estar en condiciones físicas y mentales. Las políticas antes mencionadas. está estrictamente prohibido y su incumplimiento dará lugar a despido. posesión.

1. enlaces con EMSAMBLADORAS que operen dentro y fuera de las instalaciones de la empresa. mejorando de esta manera la productividad de la empresa. basándonos en el compromiso que representa para nosotros el hecho de que el servicio que prestamos tiene inherencia directa en la seguridad y modo de vida de nuestros clientes. Políticas y Responsabilidades. parámetros y normativas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo que garanticen la protección de todo el personal que se involucra en nuestras actividades. establecer dentro de sus procesos productivos. oficinistas. lineamientos. clientes y terceros. como base fundamental de una gestión efectiva en materia de Seguridad e Higiene Ocupacional. a) Política de la Empresa Es política de LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS. . atención al público. Parte de la política es la educación. Dentro de este grupo se incluyen: proveedores. mejorar las condiciones y medio ambiente de trabajo en el cual se desempeñan.84 mejorar o prevenir efectos dañinos a la salud de los trabajadores.

los cuales podemos resumir en: 9 El resguardo y preservación de los recursos humanos. garantizar que se mantenga durante la gestión productiva.85 Es responsabilidad de todos los trabajadores. equipos. para crear y mantener una gestión sana dentro de los parámetros legales que rigen la materia. Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ b. Higiene y Ambiente. personal gerencial y asociados de la empresa CONCESIONARIA DE VEHICULOS. y medio ambiente que constituyen parte integral de la empresa. una conducta proactiva en materia de seguridad y salud ocupacional. . materiales. a la consecución de nuestros objetivos y políticas. presenta en este documento los programas que se pondrán en práctica para el cumplimiento de nuestra política de Seguridad y Salud en el Trabajo. OBJETIVO: CONCESIONARIA Por intermedio de la coordinación de Seguridad.

.86 9 La garantía de la salud y seguridad de los trabajadores de manera de contribuir a su bienestar y favorecer el cumplimiento de sus labores. a todo el personal fijo y/ o contratado por la empresa. de vehículos de motor. ambiente circundante y terceros. a las máquinas y equipos utilizadas para el proceso y su interacción con el medio circundante. Ubicación: la empresa. automóviles y camiones en sus diversos modelos. esta ubicada en Municipio Maracaibo. c. ALCANCE Este plan aplica para todas las actividades inherentes a los procesos de: suministro. también contempla las acciones preventivas para evitar o disminuir los riesgos que afecten las actividades a realizar y/o pongan en riesgo la integridad del recurso humano involucrado en los trabajos. Edo Zulia. activos de la empresa y/o los clientes. aplica a personas naturales y jurídicas. Tiene por misión no solo indicar las acciones a tomar en caso de la ocurrencia de un hecho no deseado.

Actualmente en discusión. ante la propuesta del diseño de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. informados y capacitados en todos los aspectos concernientes a seguridad y salud en el trabajo. adoptando medidas para disponer de tiempo y recursos para anticipar activamente en los procesos de la organización.87 2. . PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES Fase donde los trabajadores y trabajadoras son consultados. técnicas en el Insapsel.

.88 3.H. Responsabilidades Gerente General 9 Establecer las políticas en materia de Higiene. Organigrama de responsabilidades en S.A Gerente General Asesores de Seguridad Y Salud Ocupacional Servicio Médico Personal de Administración Ventas Repuestos Taller Choferes Aseadores b. ORGANIZACIÓN a. Seguridad y Ambiente.

leyes y ordenanzas en materia de Higiene. Higiene y Ambiente en la planificación y ejecución de campañas motivacionales. Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización. Higiene y Ambiente y establecer las responsabilidades de cada uno de los miembros. con el fin de dejar constancia sobre el interés de la directiva en materia de seguridad. etc. reuniones. . 9 Practicar conjuntamente con la coordinación de Seguridad. 9 Garantizar un presupuesto adecuado para la realización de las actividades contempladas en materia de Seguridad. dirigidas a concientizar al trabajador en materia de seguridad. con el fin de tomar las medidas necesarias para evitar su recurrencia. 9 Participar activamente en los programas de inspecciones. Higiene y Ambiente. Seguridad y Ambiente. Higiene y Ambiente de la Empresa. 9 Exigir el cumplimiento del Programa de Seguridad.89 9 Velar por el Cumplimiento de normas. reglamentos. 9 Velar porque sea difundida la política de Seguridad. 9 Participar en la investigación de los accidentes. profundizando en la determinación precisa de las causas que lo originaron. contemplados en las actividades de Seguridad. charlas.

9 Promover la participación del personal a su cargo en las actividades relacionadas con Seguridad. Higiene y Ambiente. 9 Garantizar óptimas condiciones de operatividad y disponibilidad de los equipos de la Empresa. 9 Aprobar. Higiene y Ambiente.90 9 Hacer seguimiento al departamento de Seguridad. estableciendo las responsabilidades de supervisión y dirección de dichas actividades. protección contra incendios y protección personal que reúna las características de calidad exigidas por las normas que rigen su fabricación y uso. . Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. 9 Investigar conjuntamente con la Directiva de la Empresa y con la Coordinación de Seguridad. Higiene y Ambiente para verificar el cumplimiento del Programa de Seguridad. Higiene y Ambiente. autorizar e Implementar los programas incluidos en el Plan de Seguridad. 9 Participar activamente en la ejecución de las actividades relacionadas con el Programa de Seguridad. todos los accidentes e incidentes que ocurran durante la realización de las actividades propias del comedor y promover el cumplimiento de las medidas preventivas originadas de la investigación de los mismos 9 Garantizar la adquisición de equipos de Seguridad.

Higiene y Ambiente y prestar asesoría a la organización de la empresa. 9 Orientar al personal en materia de Seguridad. suministrando los tópicos necesarios y actualizados para que se ajusten a las necesidades reales de trabajo. 9 Verificar el estricto cumplimiento de las Leyes. Normas y procedimientos establecidos para la organización y demás . Reglamentos. Asesor de Seguridad y Salud Ocupacional. 9 Promover y garantizar el cumplimiento de los Programas de Mantenimiento Preventivo a los equipos. Higiene y Ambiente. y exponer el plan. 9 Implementar el programa de seguridad establecido para la obra y garantizar su cumplimiento. Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización.91 9 Contribuir con la divulgación de la Política de Seguridad. 9 Preparar e impartir charlas de seguridad conjuntamente con el gerente General y los trabajadores. de la empresa. 9 Realizar el Plan de Seguridad. 9 Garantizar la adquisición de materiales que cumplan con las especificaciones exigidas por los clientes.

9 Efectuar evaluaciones y análisis de los riesgos existentes en el sitio de trabajo. 9 Dictar la charla de inducción del personal y notificación de riesgos. 9 Notificar a los trabajadores conjuntamente con el Gerente General.92 normativas legales vigentes en materia de Seguridad. 9 Llevar un registro diario de las actividades de Seguridad. 9 Adiestrar y capacitar al personal en la aplicación de las medidas de prevención contenidas en el Plan de Seguridad. 9 Inspeccionar permanentemente los sitios de trabajo y evaluar los métodos de trabajos utilizados para la realización de las labores. para garantizar su operabilidad y condiciones de seguridad. 9 Coordinar conjuntamente con la Gerencia la aplicación del plan de contingencia en caso de suscitarse cualquier eventualidad. los riesgos a los cuales estarán expuestos. Higiene y Ambiente y siguiendo un procedimiento seguro. Asegurarse que posean constancia de las mismas. . Higiene y Ambiente. a objeto de garantizar que los trabajos se desarrollen en adecuadas condiciones de Seguridad. Higiene y Ambiente. 9 Realizar inspecciones a las instalaciones y equipos.

Trabajadores. 9 Elaborar informes mensuales de ejecución de actividades del Programa de Seguridad y Salud Ocupacional c. Higiene y Ambiente establecidos en el lugar de trabajo.93 9 Preparar y entregar las estadísticas de horas hombre trabajadas sin accidentes y las correspondientes al seguimiento del plan. 9 Cumplir con las normas y procedimientos de Seguridad. 9 Velar por la existencia de orden y limpieza en las áreas de trabajo. . fallas y/o condiciones inseguras que presenten para que le sean sustituidas. 9 Reportar en forma inmediata a su supervisor cualquier accidente o incidente que ocurra y colaborar activamente con el Comité en la Investigación para determinar las medidas a seguir. 9 Mantener estrecha comunicación con la Coordinación de Seguridad. Higiene y Ambiente del cliente. 9 Mantener en buen estado y utilizar en forma obligatoria el equipo de protección personal que le sea suministrado. 9 Cuidar y mantener en buen estado las herramientas y equipos que tengan a su cargo e informar las deficiencias. 9 Acatar las medidas de prevención indicadas en el Plan de Seguridad.

Servicio Médico: La persona propuesta para encargarse del Servicio Médico debe ser Especialista en Salud Ocupacional. 4. 9 Velar por su seguridad y por la de sus compañeros de trabajo.. para ello hará un inventario de las actividades diarias.). graduado en una Universidad Venezolana. d.H. determinarán .: La persona propuesta para encargarse de coordinar y liderar todo lo relacionado a la Seguridad.Programa para identificación de riegos El supervisor elaborará el Sistema de Análisis de Riesgos en el Trabajo.A. Líder de S. e. ANÁLISIS DE RIESGOS: a.94 9 Informar al supervisor inmediato cualquier condición y/o acto inseguro que detecte en su área de trabajo y las demás que formen parte de la obra. Higiene y Ambiente debe ser un Técnico Superior Universitario graduado en una reconocida Institución Educativa Venezolana. (ART.

) son firmados por el Supervisor de Seguridad. como constancia de haber recibido la información pertinente a sus labores diarias y a los riesgos presentes. y el Gerente General de la Concesionaria. Conformación del Grupo de Trabajo 9 El grupo debe estar relacionado con la instalación y las actividades a evaluar. Higiene y Ambiente. Esta información se divulgará al personal involucrado y constituyen el material esencial de las charlas diarias. las consecuencias asociadas a cada riesgo y establecerán las medidas preventivas a seguir para el control de dichos riesgos. Procedimiento para identificar y notificar riesgos 1. Los trabajadores llenarán un control de asistencia a estas charlas diarias. Estos (ART. b. será coordinado por el gerente general o la persona que .95 los riesgos inherentes a cada tarea.

9 Identificar para cada equipo existente en el área los riesgos inherentes. 9 Durante la identificación de riesgos.96 éste designe. normas y procedimientos del trabajo y seguridad 9 Determinar la cantidad de personas expuestas . 2. aportando información e identificando todos los riesgos involucrados. Esta figura debe apoyarse en todo momento con la organización SHA de la empresa. 9 Revisar la información. el grupo deberá contar con el apoyo y aprobación de la gerencia para llevar adelante el trabajo hasta su culminación. 9 Identificar el agente o elemento íntimamente relacionado al riesgo o evento no deseado y la causa o situación que puede originar el evento no deseado. Identificación de Riesgo: el grupo de trabajo deberá: 9 Generar una discusión relacionada con el proceso/ trabajo.

dándoles a conocer las medidas de control y las acciones para prevenir o evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades ocupacionales.97 9 Verificar las actividades llevadas a cabo en cada puesto de trabajo. . 9 Discutir y definir los riesgos involucrados en cada puesto de trabajo 9 Verificar los sistemas de protección personal y de proceso. Notificación de Riesgos: una vez llevada a cabo la identificación de riesgos. notificándole sobre los riesgos a lo que están expuestos en su lugar de trabajo. efectuando una observación directa de la actividad realizada por el trabajador. 9 Seleccionar los puestos de trabajos a analizar y asignarles un orden de prioridad en la ejecución de los mismos. así como evaluar los riesgos de exposición por recorrido hacia el área de trabajo y viceversa 9 Los resultados son registrados en el formato indicado. la información necesaria debe ser suministrada a todos los trabajadores. 9 Considerar los riesgos provenientes de instalaciones vecinas o los riesgos durante visitas o labores en empresas clientes. 3.

Documentación a entregar: Se entregarán debidamente a cada trabajador un formato de Notificación de Riesgo a los Trabajadores (ver Anexo ). 5. se efectúa detectando: Riesgos de Accidentes de Trabajo y Enfermedades ocupacionales: 9 Riesgos Físicos 9 Riesgos Químicos 9 Riesgos Mecánicos 9 Riesgos Biológicos 9 Riesgos Disergonómicos 9 Riesgos Psicosociales . Archivo: La documentación firmada por el trabajador. La identificación de riesgos en el área de trabajo y puestos de trabajo. Higiene y Ambiente. copia de las Hojas de Información de Productos Químicos (MSDS) manejados.98 4. Adicionalmente en caso de que aplique. reposará en los archivos de la dependencia de Seguridad Industrial de la Empresa y en el Departamento de Relaciones Laborales. El trabajador debe firmar como constancia de haber recibido la notificación de riesgos. el cual estará firmado por el Supervisor de Seguridad.

pasillos salidas inadecuadas 9 Espacios inadecuados para el movimiento de objetos y personas 9 Control inadecuado del tránsito (se refiere al mantenimiento de zonas para el tránsito) 9 Planeamiento y/o disposición insegura del tránsito 9 Ventilación inadecuada (general.99 Entre los riesgos que se consideran como base para un análisis e identificación de riesgos por cada actividad a desarrollar. no debida a equipos defectuosos) 9 Ventilación inexistente 9 Insuficiente espacio físico 9 Iluminación inadecuada (luz insuficiente. Clasificación y Estadísticas de Lesiones de Trabajo: 9 Ruido excesivo 9 Pasajes. se tienen los siguientes. resplandores) 9 Iluminación inexistente 9 Ausencia de orden y limpieza 9 Calor excesivo (alta temperatura) 9 Presencia de materiales combustibles 9 Presencia de gases inflamables 9 Presencia de materiales/productos tóxicos 9 Presencia de materiales representen riesgos) peligrosos (otros materiales que . conforme a lo establecido en la norma Covenin 474:1997 de Registro.

no clasificados aquí. video beam. 9 Evaluación de otros servicios en el área de trabajo. . de acuerdo a los riesgos enunciados anteriormente. se tienen: 9 Establecimiento de las rutas de entrada y salida del personal al área de trabajo 9 Señalización de las entradas ubicación y salidas de los vehículos 9 Señalización del área de trabajo. y puntos clave para las actividades de charlas programadas y notificación de riesgos. 9 Hacer uso del botiquín de primeros auxilios. Entre las medidas de prevención y control que se deben considerar. 9 Señalizar y proteger las áreas de trabajo 9 Evaluación de las instalaciones de saneamiento básico. 9 Señalización de los cambios de nivel e identificación del tipo de piso de las escaleras para protección de los usuarios 9 Utilización de medidas de protección contra exposición a radiaciones electromagnéticas provenientes de los equipos tales como computadoras.100 9 Riesgos ambientales. etc. televisores. para protección de la misma. para evitar accidentes e incidentes.

etc. 2.101 c..Programa para detección de actos inseguros: Antes: Instruir al personal involucrado en las actividades a realizar de acuerdo al o a los procedimientos de trabajo específicos para la actividad a ser realizada. tanto para el equipo como para el personal. 1. Las condiciones higiénicas y ergonómicas. sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos. iluminación. humedad relativa. 3. Realizar estudios ergonómicos para detección de fuentes de peligro con afectación directa a la salud de los trabajadores tales como: carga postural. deben ser las adecuadas para la ejecución de la actividad programada. el cual deberá permanecer en el área de trabajo. Verificar las condiciones de acceso al sitio de trabajo. Ejecutar la actividad cumpliendo con todos y cada uno de los pasos descritos en el procedimiento de trabajo específico. Durante: 1. Elaborar el ART (Análisis de Riesgo en el Trabajo) e informar al personal involucrado en las actividades a realizar. . 2.

H. 5. limpieza e iluminación. Se debe garantizar que el área de trabajo y las áreas de acceso a la misma permanezcan en adecuado orden. Sin derecho a remuneración de ese día hasta el despido automático. d. establecidos. los materiales y el equipo deben ser dispuestos en forma ordenada y segura para evitar incidentes. Al finalizar la jornada. Estas varían desde la suspensión y retiro del lugar de trabajo. a todos los demás aspectos a considerar. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES ..Acciones disciplinarias: La Empresa mantiene una política que antepone los aspectos de seguridad. por lo que es muy rígida a la hora de aplicar sanciones a sus trabajadores si violan las normas de S. tanto personal como de instalaciones y/o equipos.102 Después: 1.A. 2.

103 Los procedimientos operacionales son las instrucciones por escrito de las tareas que se van a ejecutar.). Los procedimientos incluirán como mínimo los siguientes elementos: a. Pasos por cada fase operacional 9 Operaciones Normales 9 Operaciones Temporales 9 Operaciones de Emergencia 6. de manera que provean una clara orientación para ejecutar en forma segura y eficiente las actividades relacionadas a la empresa. contendrán el material necesario para la comprensión de la actividad en conjunto y como manejarlo de una manera segura. deben permanecer en el sitio donde se esta desarrollando las actividades y de fácil acceso a los empleados. logística para talleres. incluyendo tanto la operación normal como operaciones especiales (eventos programados. etc. fiestas. PERMISOLOGÍA: .

.Adiestramiento: Periódicamente se enviará al personal a realizar cursos de capacitación para mejorar su pro actividad en la materia de Seguridad y Salud Laboral.. a.104 Los permisos de los entes gubernamentales deberán estar al día y presentes en las instalaciones para ser presentados a la hora de cualquier inspección.

Lámparas de emergencia Protectores de voltaje 110 volts de emergencia Electrónicos de variación de picos de amperaje diversos tipo Las requeridas Herramientas para taller Repuestos para Automóviles CANTIDAD Los requeridos. 1º sem. • • Limpieza 3º sem. Repuestos Insp. 1º sem. A equipos acondicionadores Insp. Orden. • • • • • 3º sem 2º sem. 01 por equipo electrónico. A equipos contra incendio Insp. Taller Insp.105 7. Los requeridos Los requeridos Los requeridos 01 por área Los requeridos Los requeridos por área de trabajo. 3º sem. e • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 4º sem. INSPECCIONES 2º sem. 1º sem. 4º sem 3º sem 2º sem • • • • • 1º sem • • • 4º sem • • • • • 3º sem 2º sem. 2º sem. A Oficinas Insp. A Baños Insp. 1º sem. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS EQUIPO TIPO Archivos verticales Archivos verticales Computadoras Impresoras Foto copiadoras Materiales de oficina Escritorios Gaveteros Biblioteca Pentium 4 o similar Láser Multifuncionales Variados Madera Sillas giratorias Extintores de incendio Secretariales ABC PQS 10 LB. diversos tipos Los requeridos Y camiones Insp. 4º sem. a. A equipos de trabajos eléctricos Insp. Programa para revisión e inspección de equipo: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • . O superior. 4º sem. Las requeridas por escritorio De acuerdo a carga calórica y m3 de material de aporte 01 por área. Lámparas de • emergencia Insp. Ofic.

General TOTAL PARCIAL TOTAL MENSUAL TOTAL 2 5 3 • 6 16 3 5 2 • 6 3 16 5 4 • 6 18 3 5 2 • 6 16 • 3 82 INSPECCIONES PERIODO 12 MESES a. tiene como finalidad garantizar la salud de los trabajadores expuestos a atmósferas cerradas como es el caso de las oficinas. Programa Motivacional Insp. sistema de iluminación etc.. sobre este punto en la consecionaria se 5 3 6 17 . sistemas de incendio.. sistemas de aire confort.106 Higiene.Protección Personal Dotación de Equipos: La empresa suministrará a los trabajadores todos los equipos de protección personal necesarios para la ejecución de las diversas actividades inherentes a la empresa. en tal sentido se recomienda realizar con base a las inspecciones programadas mantenimiento de los mismos a fin de minimizar exposición a condiciones disergonómicas o insalubres del personal expuesto. b.Estrategias de Mantenimiento Preventivo: El mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.

75. los cuales contendrán los medicamentos necesarios para atender casos de lesiones menores que pudieran presentarse.107 suministraran equipos de protección pasivos a fin de minimizar exposiciones a condiciones disergonómicas. mts. . escritorios con alturas superiores a 0. máscaras respiratorias con cartuchos para químicos. Se contará con botiquines de primeros auxilios.. salidas de emergencia identificadas y con cerraduras anti pánico. tales como extintores contra incendio. cascos. sistemas de detección y extinción de incendios adecuados. Ejemplo: Protectores de pantalla para monitores de computadoras. botas. Se llevará un registro del mantenimiento preventivo de los equipos de seguridad. etc. estos equipos deberán ser de calidad reconocida y aprobados por el comité de Seguridad y Salud Laboral de la empresa. sillas ergonómicas adaptadas a las características físicas de los trabajadores. lentes de seguridad y otros necesarios para las actividades de la empresa.

PLAN DE TRABAJO CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEGURIDAD. HIGIENE Y AMBIENTE % ACTIVIDADES CHARLA DE INDUCCIÓN NOTIFICACIÓN DE RIESGOS Frecuencia SEGÚN INGRESO SEGÚN INGRESO MANEJO DE QUIMICOS MENSUAL HIGIENE POSTURAL MENSUAL Programadas Ejecutadas Cumplimiento . c..Procedimiento para control post-inspección: Luego de realizadas las inspecciones se hace necesario asegurarse que se ejecuten las recomendaciones emitidas.108 El Servicio médico deberá contar los medicamentos e insumos necesarios para llevar a cabo su misión. Por lo que se realizarán visitas de seguimiento con la frecuencia que se amerite. 8.

PROG. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP. VEHICULAR INSP.EQUIPOS Y HERRAMIENTAS INSP. INSP. PERS. T. IMPLEMENTOS P.109 LEGISLACION PREVENCION DE ACCIDENTES SEGÚN INGRESO MENSUAL DOTACIÓN DE EQUIP. PROG. PROG. A BAÑOS INSP. A TALLER INSP. INSP. EQUIPOS CONTRA INCEND. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP. CONDICIONES INSEGURAS SISTEMA DE ANÁLISIS DE RIESGOS en el trabajo (A.) REPORTE DE ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES REPORTE DE INCIDENTES PROC. DE TRABAJO SEGURO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN SUMARIO DE GESTIÓN SEGÚN INGRESO SEMANAL MENSUAL QUINCENAL QUINCENAL MENSUAL SEMANAL QUINCENAL SEMANAL QUINCENAL QUINCENAL SEMANAL SEMANAL QUINCENAL DIARIA DIARIA MENSUAL MENSUAL SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL Se deben realizar evaluaciones periódicas del programa mediante auditorias con el fin de evaluar la gestión en seguridad y salud laboral de la . DE P. PERSONAL INSP. ORDEN. A PATIO INSP. A OFICINAS INSP. PROG. GENERAL INSP. PROG. A OFICINAS INSP. LIMPIEZA E HIGIENE CAMPAÑA MOTIVACIONAL INSP.R.

Programa de adiestramiento: . Del mismo modo. como la composición de plantillas o las debidas a la introducción de nuevos procesos. En otro orden de ideas. con la finalidad de controlar dichos riesgos. implementar reglas. Por otro lado. se debe implementar la vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores y trabajadoras con el propósito de aplicar las medidas de prevención en salud. normas y procedimientos de trabajo seguro con el fin de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.110 empresa. Así mismo deben evaluarse las medidas de cambios internos dentro de la seguridad y salud en el trabajo. métodos de trabajo o adquisiciones. debe de implementarse la vigilancia epidemiológica del proceso y los riesgos peligrosos. 9. PROGRAMA DE ADIESTRAMIENTO Y MOTIVACION a..

que el personal cree conciencia sobre la identificación de riesgos. calificadas en Seguridad. todo personal supervisorio. Asimismo. y preservación del medio ambiente respecta.111 En la Concesionaria. para poder realizar una adecuada y segura operación durante la ejecución de los trabajos. con personal a su cargo. recibe un entrenamiento por parte de empresas del ramo. higiene. para asegurar que estos dispongan de los conocimientos necesarios en lo que a seguridad industrial. El adiestramiento informal viene dado por una charla de inducción o charlas programadas semanales y charlas rutinarias o diarias. El adiestramiento formal se refiere a los cursos y talleres a los que asiste el personal. de acuerdo a una detección de necesidades previamente realizadas. Higiene y Ambiente. el adiestramiento se concibe de acuerdo a nuestras necesidades. . Se pretende con este tipo de adiestramiento. de tal manera que éste puede clasificarse en adiestramiento formal e informal. según una planificación de adiestramiento. prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales en cada área de trabajo.

112

Para tales efectos, se han establecido lineamientos que cubren los
aspectos legales, normas de protección integral y las responsabilidades y
derechos que en materia de seguridad industrial tienen los trabajadores de la
concesionaria, lineamientos que incrementan la motivación del personal
hacia la prevención y la conservación del medio ambiente.

La charla de inducción o de notificación de riesgos: tiene carácter de
obligatoriedad para dar cumplimiento a la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo; donde a todo trabajador nuevo
antes de incorporarse a la labor asignada, se le notifica en forma verbal y
escrita sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos durante su
permanencia en la empresa. Se mantendrá un archivo con la copia de esta
notificación firmada por el trabajador.

Las charlas programadas o semanales, se llevan a efecto cada semana
durante todo el año

y en éstas se tratan aspectos relacionados con la

Política de la Organización, temas de Seguridad Industrial, Higiene y
Protección al medio ambiente.

Adicionalmente se realizarán Charlas Diarias donde se divulgará el
contenido de una herramienta importante como lo es el ART. (Sistema de
Análisis de Riesgos en el Trabajo). Estas charlas son dirigidas por la

113

gerencia y el supervisor de Seguridad, Higiene y Ambiente, antes de iniciar
las actividades del día y su finalidad es la de esclarecer al personal cualquier
duda relacionada con las labores del día y reforzar la práctica segura de las
mismas.

Carteleras Informativas, Avisos y Publicaciones, con el propósito de dar a
conocer las normas de seguridad, orden y limpieza, uso de los implementos
de protección personal. Esto se logra por medio de boletines informativos,
afiches, vallas, publicados en carteleras o en lugares estratégicos de manera
que contribuyan a crear conciencia sobre la importancia de acatar y cumplir
con las normas y procedimientos de Seguridad, Higiene y Ambiente.

Para verificar que a los trabajadores les llega la información de las
charlas, carteleras, avisos y publicaciones, los supervisores deberán
preguntar a los trabajadores en forma verbal sobre los elementos publicados.

b.- Plan de lectura de tópicos en materia SHA:

En las charlas diarias se hace una pequeña lectura de un tema y/o
suceso relacionado con SHA el cual luego se analiza y discute brevemente.

114

Se anima a los trabajadores a traer lecturas cortas, que ellos mismos
leen.

d.- Programa de motivación:

El programa de motivación se basa en lograr la total identificación del
trabajador con el grupo de trabajo y con la empresa. Para lograr esta meta, a
continuación se mencionan una serie de acciones a seguir:
9 Crear concursos donde el trabajador adopte una conducta de conservación
del medio ambiente laboral, en cuanto al resguardo de las normas de
Seguridad, Higiene y Ambiente,
9 Establecer las áreas que participarán en el programa.
9 Asignar responsabilidades por cada área, promoviendo la concientización y
divulgando los planes a seguir en el programa.
9 El diseño del programa lo realiza la Coordinación de Seguridad y Salud del
Trabajo conjuntamente con el Servicio Médico de la empresa.
9 Otorgar un premio y/o reconocimiento en forma de estímulo para que de
alguna forma sirva de ejemplo a los demás compañeros de trabajo

10. PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

Lineamientos: Cuando se habla de orden y limpieza esta expresión se asocia a la labor desempeñada por las amas de casa o el personal de limpieza. 9 Ubicación de desperdicios en sitios autorizados. 9 Campañas continuas de orden y limpieza. 9 Colocar recipientes para la ubicación de la basura.. cuando en realidad el orden y limpieza en nuestros lugares de trabajo tiene mucho que ver con la prevención de accidentes y es tarea en las que todos deben contribuir independientemente de la actividad que realicen o de que exista personal encargado exclusivamente de ello. 9 Demarcación y Señalización del Área de Trabajo b. Las actividades a seguir para el cumplimiento del programa de orden y limpieza es la siguiente: 9 Evaluación de las condiciones de orden y limpieza en las áreas de trabajo 9 Establecer las responsabilidades.115 a. 9 Establecer planes de recolección de desecho.Programa de Inspección: ..

son intermitentes y sin previo aviso. 9 Inspecciones No Programadas: Estas inspecciones no obedecen a una planificación determinada.. Higiene y Ambiente de la empresa. SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES a.116 Comprende los siguientes tipos de inspecciones: 9 Inspecciones semanales o programadas: Estas inspecciones obedecen a un programa previamente establecido. Toda inspección debe arrojar un informe técnico.Estrategia de exámenes médicos pre y post –empleo: Todo trabajador requiere de un chequeo médico previo con el fin de asegurar que su condición de salud no se agravará por el tipo de trabajo para el cual está calificado. 11. . Los registros generados se conservan en el Departamento de Seguridad. Son realizadas por el Coordinador de Seguridad. Higiene y Ambiente. Participan el gerente de la Concesionaria y el supervisor de Seguridad. Higiene y Ambiente. Se pretende con su realización comprobar el grado de cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos.

La información médica específica deberá ser resguardada en archivos del servicio médico en concordancia con o establecido en el artículo 53 literal 10 de la LOPCYMAT y el 27 literal 1 de su reglamento. ruido . bipedestación prolongada. durante y después de finiquitada la relación laboral. los resultados de estos exámenes deberán resguardarse hasta 10 años después de finiquitada la relación laboral y al término de esta fecha se deberá entregar en la oficina del DIRESAT de la jurisdicción a la que pertenece la empresa.. . esto es con el fin de garantizar la salud de cada trabajador. calor. para efectuar chequeo y análisis de sus condiciones de salud física y mentales. b. Ley de Ejercicio de la Medicina y Código de Deontología Médica. Toda persona tiene derecho al trabajo.117 El trabajador se envía al Servicio médico dirigido por un especialista en Salud ocupacional. por que todos están aptos para el trabajo por que es su derecho. pero otros tendrán limitación funcional para algunas actividades tales como: levantar pesos.Programa de exámenes médicos para condiciones especiales La empresa efectúa chequeos periódicos a los trabajadores antes. La función del Medico Ocupacional no es determinar si esta apto o no . solo que algunos no tendrán ninguna limitación funcional es decir podrán realizar todo tipo de actividad. así como en el Código de Ética de la ICOH.

118 c. Este registro constituye el registro epidemiológico y se debe incluir no solo las enfermedades si no también los incidentes y accidentes ocurridos. Por ello. en todo momento se toma en cuenta: 9 Buscar el equilibrio entre nuestro trabajo y el medio ambiente natural. 12. 9 Crear mecanismos de retroalimentación para la conservación y mejoramiento del medio ambiente. La notificación de enfermedades ocupacionales debe realizarse dentro de las 24 horas al Insapsel según lo establecido en el Artículo 84 del Reglamento de la LOPCYMAT y artículo 73 de la LOPCYMAT utilizando el formato establecido por ese organismo en la Norma Técnica de Prevención para Declaración de Enfermedad Ocupacional. CONTROL AMBIENTAL Para nuestra empresa es de importancia contribuir con la conservación y mejoramiento del ambiente como una de las principales políticas..Registro de Enfermedades Ocupacionales REGISTRO DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES Y NO OCUPACIONALES La empresa llevará un registro de las enfermedades ocupacionales a fin de hacer seguimiento y emitir recomendaciones que reduzcan la ocurrencia de las mismas. .

. y contaminantes) 9 Incluir en el programa de adiestramiento la parte de conservación e integración ambiental..Plan para situaciones de emergencia Este plan comprende el procedimiento que permite guiar los pasos a seguir en caso de presentarse una emergencia en el área. 13. También comprende un procedimiento a seguir en casos de incendios y/o explosiones y un plan de contingencia. a fin de facilitar su control y minimizar las pérdidas. haciendo las recomendaciones pertinentes. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIAS a. Entre las normas generales de conservación ambiental tenemos: 9 Realizar una adecuada disposición temporal y final de los desechos generados en la empresa según su tipo (domésticos.119 9 Desarrollar conciencia conservacionista entre el personal de la inspección y empresas de servicios 9 Participación del equipo de inspección para evitar posibles destrozos del medio ambiente.

Pasos a Seguir: 9 Reportar el accidente al personal clave. etc. hasta no identificar la gravedad de la lesión. Recursos disponibles: 9 Vehículo para traslado de lesionados 9 Botiquín de auxilios médicos de emergencia 9 Ubicación de centros asistenciales más cercanos incluyendo números telefónicos. Procedimientos del Plan de Emergencia en caso de Accidentes Personales.. .120 La emergencia puede originarse por algunas de las siguientes causas: incendio. explosión. consideradas como seria o mayor. 9 Mantener serenidad y control de la situación. 9 No mover al paciente del lugar donde se encuentra accidentado. accidentes de tránsito. El Médico. ya que los accidentes menores serán tratados como tal. despejar el lugar donde se encuentra el accidentado. 9 Desalojar el área para evitar nuevas lesiones y permitir el acceso al personal clave.

al Instituto Nacional de Prevención. Higiene y Ambiente de la Concesionaria debe elaborar un informe final. Higiene y Ambiente de la Empresa 9 En caso de accidente fatal.121 9 Prestar primeros auxilios. dará inicio a las investigaciones del evento no deseado. 9 Reportar al departamento de Seguridad.S. Higiene y Ambiente de la empresa Concesionaria. 9 El Coordinador y/o el Supervisor de Seguridad. 9 Trasladar al lesionado al centro asistencial más cercano. no mover a la victima e informar a las autoridades competentes. Procedimientos del plan de emergencia en caso de incendios y/o explosiones. así como las copias de los reportes o notificación del accidente laboral serán enviados al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I. Este informe. 9 El supervisor.V.).S. inmediatamente en conjunto con el coordinador y/o Supervisor de Seguridad. . Salud y Seguridad laboral y al Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y la Seguridad Social.

122 Se contará con extintores de polvo químico seco de 10 lbs. . recarga y prueba hidrostática se realizará a través de una empresa especializada. utilizar el extintor adecuado. Se contará con personal adiestrado para el manejo de los mismos y se adiestrará a todo el personal para el manejo y funcionamiento de los extintores existentes. Este control será llevado por la supervisión de Seguridad. Es política de la Concesionaria disponer de extintores portátiles en cantidad suficiente para los requerimientos de la labor que ejecuta. Para asegurar que se cumpla con la norma COVENIN Nº 1040 sobre “Extintores Portátiles – Generalidades”. Se efectuarán las siguientes acciones: 9 Evaluar las áreas y ubicar los extintores de acuerdo a su necesidad y como lo indica la norma antes descrita. Procedimiento: 9 En caso de incendio. Higiene y Ambiente. recarga y prueba hidrostática de estos equipos. 9 Mantener el control de revisión. La revisión.

123

9 En caso de no poder controlar la situación, desalojar el área en
sentido contrario a la emergencia, ubicando los sitios destinados como
áreas seguras y/o vías de escape, posteriormente avisar al cuerpo de
bomberos.

b.- Estrategias de divulgación:

Para la Empresa es prioritario el que todos los trabajadores estén
informados de estos procedimientos por lo que se les incluye en las charlas
de inducción y se hacen recordatorios en la charla diaria. Además se
utilizarán carteleras y avisos.

14. REGISTRO DE ACCIDENTES E INCIDENTES

a.- Registro de Accidentes e Incidentes:

b.- Acciones implantadas para evitar ocurrencias de accidentes e
incidentes

124

En la ocurrencia de algún accidente se realizará una investigación
tomando en cuenta la evaluación de los hechos y de esta manera tomar las
medidas para evitar su repetición, por otra parte el supervisor inmediato del
accidentado o del área, tan pronto como sea posible iniciará la investigación
(así como también cuando el caso lo requiera) será investigado por la
persona de Seguridad y Salud Laboral y luego se elaborará un informe sobre
la investigación de manera que contenga la información exacta del hecho.

15. NOTIFICACIÓN, REGISTRO E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E
INCIDENTES.

a.- Procedimientos

En caso de accidentes e incidentes de trabajo, por leves que estos
sean, serán reportados de inmediato al Supervisor de Seguridad, Higiene y
Ambiente y al responsable de la obra. En caso de ocurrir lesiones
personales, el lesionado será trasladado de inmediato al centro asistencial
más cercano.

En caso de accidentes con pérdida de tiempo, se realizará se realizará
una investigación inmediata del accidente de trabajo preparando un informe
que contenga la siguiente información: fecha, hora y lugar del accidente de

125

trabajo, parte (s) lesionada (s), descripción del accidente de trabajo y causas
del accidente. Los Supervisores de Seguridad, Higiene y Ambiente
entregarán mensualmente un reporte de estadísticas de accidentes, donde
se reflejaran las horas – hombre trabajadas sin accidente por mes y las
acumuladas a partir de la fecha de inicio del proyecto. Adicionalmente se
computan los índices de frecuencia y severidad, en el caso de que ocurra un
evento no deseado con incapacidad o con días perdidos.
En caso de accidente fatal la empresa notificará de inmediato al
Cuerpo Técnico de la Policía judicial, en su defecto al juez del municipio y a
los familiares del fallecido. Posteriormente se realiza la investigación del
accidente.
La notificación del accidente debe hacerse al Insapsel según el
programa establecido por este organismo:
Notificación inmediata:
- Dentro de los 60 minutos de ocurrido el accidente.
- Dentro de las 13 horas siguientes de ocurrido el accidente al CSSL.
Declaración Formal:
- Dentro de las 24 horas de ocurrido el accidente

. ASFIXIA E VAPORES. TEMPERATURAS RECIPIENTES CALIENTES. EXTRACCIÓN. CONTACTO CON CALIENTES / FRÍOS. EQUIPOS 3. 16. de la cartelera y por publicaciones entregadas a ellos. b. PASILLOS. EVITAR CORRER. UTILIZAR EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO Y APLICAR PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SEGURO. y las acciones correctivas que arrojen las investigaciones de las mismas. IDENTIFICAR QUÍMICOS. VEHÍCULOS. EVITAR ALMACENMIENTO DE PAPELES. ETC EN LUGARES CERRADOS O CERCANOS A QUÍMICOS. BORRADORES LIQUIDOS 2. GASES. SOLVENTES. CONTACTO CON QUÍMICOS DESMANCHADORES. EXPLOSIÓN POLVOS O FIBRAS COMBUSTIBLES. LÍQUIDOS INFLAMABLES. HUMOS.Control.. VENTILACIÓN. A través de los reportes mensuales se llevará un registro de los accidentes e incidentes ocurridos. INCENDIO O GASES INFLAMABLES. EXTREMAS 4.126 Todo esto está contemplado en el artículo 73 de la LOPCYMAT y en los artículos 83 y 84 del Reglamento e la LOPCYMAT y se hace en los formatos establecidos por este instituto. DESINFECTANTES. CAÍDAS ESCALERAS. CHISPAS ELECTRICAS SOBRECARGAS DE SISTEMAS ELECTRICOS EQUIPOS DE LLAMA FÍSICO / MECÁNICO ABIERTA. ELIMINAR DERRAMES DE LÍQUIDOS. GASOLINA. KEROSENE LIMPIADORES. PLÁSTICOS. INTOXICACIÓN POLVOS 5. RESGUARDAR EN LUGARES ADECUADOS EVITAR QUE LOS GASES Y POLVOS COMBUSTIBLES SE ACUMULEN EN SITIOS CERRADOS Y SITIOS CALIENTES. EQUIPO DE PROTECCIÓN RESPIRATORIA ADECUADO ( EJEMPLO AIRE FRESCO) USAR CALZADO ANTI RESBALANTES. GUÍA PARA LA CLASIFICACIÓN DE RIESGOS RIESGOS AGENTE MEDIDAS PREVENTIVAS QUÍMICOS 1. SALTAR DESDE SITIOS ELEVADOS. Seguimientos y Divulgación de Acciones Correctivas. VEHÍCULOS EN MARCHA. se darán a conocer a los trabajadores a través de las charlas diarias.

INSTALACIONES ELÉCTRICAS. ELECTRICIDAD MANTENER ORDEN Y LIMPIEZA MAQUINARIA.127 6. RUIDO OTROS RIESGOS 7. ATERRAR EQUIPOS. .. ELECTRICIDAD ESTÁTICA USAR EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO. EQUIPOS E VERIFICAR FUNCIONAMIENTO DE INSTALACIONES SILENCIADORES Y OTROS AISLANTES DE RUIDO. COLOCAR AVISOS PREVENTIVOS. USAR PROTECCIÓN AUDITIVA. UTILIZAR EXTENSIONES ADECUADAS.

muerte POR TAL MOTIVO. descargas eléctricas. electricidad estática. “En cumplimiento del articulo 53 literal 1 de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo” TRABAJADOR Seguridad y Salud Ocupacional . posturas y/o esfuerzos excesivos. electrocución. guantes de manipulación de químicos. casco. partículas y polvos en el ambiente. contusiones. fatigas. golpes y/o aprisionamiento. perdida total o parcial de la vista. USTED DEBERÁ HACER USO DEL SIGUIENTE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL: calzado de seguridad. cortantes y lacerantes por caídas. fracturas. NI CON EL USO ADECUADO DE LOS DISPOSITIVOS DE PROTECCIÓN PERSONAL O POR COMETER ACTOS INSEGUROS E IMPRUDENTES SIN TOMAR EN CONSIDERACIÓN TODAS LAS PRECAUCIONES NECESARIAS RIESGOS: quemaduras por temperaturas extremas.128 CONSTANCIA DE NOTIFICACION DE RIESGOS Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: MEDIANTE LA PRESENTE HACEMOS DE SU CONOCIMIENTO LOS RIESGOS A LOS QUE USTED ESTA EXPUESTO SI NO CUMPLE CON LAS DEBIDAS NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL. amputación. agentes químicos. debilitamiento físico. máscara respiratoria para químicos. conjuntivitis. torceduras. braga. lentes de seguridad. esguince. caídas. cortaduras. quemaduras. aplastamiento. debilitamiento mental. perdida del conocimiento. incendio y/o explosión. LA EXPOSICIÓN A TALES RIESGOS PUEDE TRAER COMO CONSECUENCIA LAS SIGUIENTES ENFERMEDADES O ACCIDENTES DE TRABAJO: Heridas traumáticas.

129 CONTROL DE CHARLAS / PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ TIPO DE CHARLA: / TEMA: DICTADA POR: Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: Firma: COMENTARIOS: ASISTENTES: Nombres y Apellidos: N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Cédula de Identidad Firma: .

130 15 16 DOTACIÓN DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Ficha Individual Fecha: _____/______/_____ Localidad /Obra:________________________________ Apellidos: ___________________________Nombres:___________________________ Cedula de Identidad: __________________Cargo: ____________________________ Fecha Descripción del equipo Cantidad entregada Cantidad Devuelta .

131 Mediante el presente hago constar que como trabajador de esta empresa. los cuales son para protegerme de los riesgos a los cuales estoy expuesto y autorizo a la CONCESIONARIA para que descuente de mi sueldo o salario el costo de los equipos que sean extraviados o deteriorados intencionalmente por mí. he recibido los EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL mencionados. El Trabajador Coordinación de Seguridad Integral .

9 Los operadores están provistos de herramientas adecuadas para limpieza y ajuste de equipos. 9 Otros: Manipulación de materiales y almacenamiento 9 Los equipos para manejo de materiales se encuentran en buenas condiciones. 9 Los lugares de operación están provistos de dispositivos de seguridad y estos funcionan debidamente. almacenados y transportados de acuerdo a requisitos regulatorios. 9 El brazo de la lijadora se encuentra al menos a 1/8” de la fija. 9 Los materiales peligrosos y tóxicos son manipulados. 9 Los cilindros son transportados y almacenados en posición vertical y son asegurados correctamente. 9 Las herramientas eléctricas están protegidas.132 INSPECCIÓN GENERAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ / N/A ASPECTOS A CONSIDERAR SI Maquina y Equipo 9 Los equipos operan en condiciones seguras. 9 Los operadores están correctamente ataviados (sin ropas sueltas. 9 Las herramientas eléctricas se encuentran aterradas. 9 Las herramientas manuales y equipos de fuerza están en buenas condiciones. 9 Los equipos están provistos de resguardos y estos se encuentran bien colocados. ajustados apropiadamente. 9 Otros: NO . 9 Las cuñas y objetivos de retención funcionan apropiadamente. 9 Los resguardos están en su sitio. 9 Las áreas de almacenamiento están apropiadamente iluminadas. 9 Las áreas de embarque y recepción de materiales están en buenas condiciones. ni joyería). 9 Se siguen los procedimientos de trasiego y almacenamiento. 9 Otros: Herramientas de fuerza manuales y portátiles 9 Se proveen las herramientas apropiadas para labor a ejecutar.

9 Otros: 9 Electricidad 9 Los toma corriente están tapados. 9 Existen superficies resbaladizas. etc. 9 El sistema de alarma de alarma ha sido probado satisfactoriamente. 9 El cableado eléctrico está correctamente ubicado. 9 Están identificados (rotulados). 9 Otros: 9 Suelos: SI 9 Existe un desgaste demasiado rápido de las superficies. 9 Los circuitos eléctricos están aterrados. 9 Los materiales de desperdicios son almacenados en contenedores y son dispuestos de una manera segura. 9 Las cajeras de fusibles están apropiadamente identificadas. 9 Otros: 9 Escaleras: 9 Los peldaños y contrahuellas se encuentran en buenas NO N/A . pasillos y áreas de trabajo están libres de obstáculos que propicien riesgos de tropezar. en cajas cerradas.133 Equipos de protección contra incendios. equipos y materiales son adecuadamente almacenados cuando no son utilizados. 9 Se programa el mantenimiento de: 9 El sistema general de ventilación. 9 Los apagadores están limpios. 9 Los motores están limpios libres de aceite y de polvo. 9 Los pisos. 9 El sistema local de extracción de aire. resbalar y caer. 9 Las herramientas. 9 Las extensiones eléctricas están en buenas condiciones. 9 Han sido previamente inspeccionados. 9 Los extintores de incendio portátiles: 9 Están colocados donde son requeridos. 9 Otros: 9 Edificaciones y planta física 9 Las áreas de trabajo se mantienen limpias y ordenadas. 9 Los baños y vestuarios están limpios y bien mantenidos. 9 Aparece la superficie averiada o gastada. 9 Los detectores de incendio funcionan apropiadamente. 9 Es preciso efectuar reparaciones por deterioro. 9 Las salidas están identificadas y son accesibles. 9 La maquinaria.

9 Protección respiratoria. 9 Hay materiales almacenados en las escaleras. 9 Operación de vehículos y equipos. 9 Otros: 9 Administración 9 Programas de entretenimiento: 9 Orientación hacia la higiene y seguridad industrial.). para que los trabajadores no se den sombra al trabajar. 9 Protección para los pies. 9 Procedimientos de operaciones seguras. 9 Usos de equipos de protección personal. 9 Planes. 9 Cierre/ 9 Responsabilidades en evacuaciones de emergencia. 9 La iluminación en las escaleras es satisfactoria. . 9 Se mantiene un adecuado sistema de emergencia. 9 Se presta un adecuado mantenimiento a los aparatos de luz (limpieza Periódica. 9 Protección para la cabeza 9 Protección ocular. etc. 9 Protección auditiva. 9 Ropas protectoras. 9 Procedimiento de acceso en espacios confinados. 9 Las luces están debidamente situadas. 9 Protección para las manos. 9 Fuego / evacuaciones. 9 Existen pasamanos y estos se encuentran en buenas condiciones y bien fijados. 9 Comunicación de riesgos / peligros. reposición. 9 Emergencias químicas / derrames. 9 Desastres. 9 Otros: 9 Equipos y protección personal 9 Se dispone del equipo de protección personal acorde al riesgo de exposición. para su empleo en caso de que falle la energía.134 condiciones y son uniformes en su ancho y altura. 9 Otros: 9 Iluminación: 9 Las áreas de trabajo están debidamente iluminadas.

135 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Emergencias médicas. MSDS’s Sumario de inspecciones. Misceláneos: Avisos preventivos. . Mantenimientos de equipos Índices y reportes: Lesiones y enfermedades. OPERACIONES FIRMA GTE. Encuestas de ruidos. Etiquetas donde son requeridas. Servicios de equipos. FIRMA SUPERVISOR SHA. Lista de teléfonos de emergencia.

son los extintores adecuados a las oficinas y son suficientes? 12. 5. Están ubicados los equipos de incendio de forma ordenada? 13. Las escaleras y accesos de cambio de nivel tienen huellas anti resbalantes? 21. Está la zona de trabajo ordenada? Está identificada la zona de trabajo? Existen depósitos para basura? Están colocados en lugar visible? Esta clara la señalización? Las sillas y escritorios bloquean los pasillos y salidas de emergencia? 7. bibliotecas y archivos de forma ordenada? 16. Están en buenas condiciones las conexiones eléctricas? 17. Es suficiente para el personal? 10. La ventilación es adecuada? 19. El almacenamiento de archivos se realiza adecuadamente? 23. Se colocan extintores en los sitios de almacenamiento de archivos? OBSERVACIONES: INSPECCIONES REALIZADA POR: Nombre y apellido: Cédula de Identidad: Firma: NO . 4. LIMPIEZA E HIGIENE – PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ ASPECTOS A CONSIDERAR N/A SI 1. Es adecuado el envase para el agua potable? 11. los desechos de tinta toner y papel de reciclaje se clasifican y disponen? 22. Se dispone de suministro de agua potable? 9. Están ubicados los anaqueles. 6. Es el manejo de desechos el adecuado? 8.136 INSPECCIÓN DE ORDEN. 2. 3. La fecha de mantenimiento de los extintores es inferior a un año? 14. Existe mantenimiento del aire acondicionado? 20. Existen reguladores de voltaje en los equipos eléctricos 18. Se estacionan los vehículos en forma de retroceso? 15.

137 INSPECCIÓN VEHICULAR Fecha: _____/______/_____ CONDUCTOR VEHÍCULO MARCA: PLACA: MODELO: NOMBRE: CEDULA DE IDENTIDAD: LICENCIA: VIGENTE: SERVICIO QUE PRESTA: CARTA MEDICA: VIGENTE: ASPECTOS A CONSIDERAR FAROS LUCES DE CIRCULACIÓN LUCES DE CRUCE TRASERAS LUCES DE CRUCE DELANTERA LUCES DE FRENOS LUCES DE EMERGENCIAS LIMPIA PARABRISAS VIDRIO FRENOS DIRECCIÓN AMORTIGUADORES RETROVISORES NEUMÁTICOS NEUMÁTICO DE REPUESTO TRIANGULO DE SEGURIDAD GATO LLAVE DE CRUZ HERRAMIENTAS CUÑA ACEITE DE MOTOR AGUA DE BATERÍA RADIADOR LIGA DE FRENO CORNETA ESTADO DE LOS ASIENTOS EXTINTOR SISTEMAS ELÉCTRICOS PINTURA LATONERÍA CINTURONES DE SEGURIDAD TUBO DE ESCAPE ENCENDIDO FRENO DE MANO DOCUMENTOS ORDEN Y LIMPIEZA El Conductor B M N/A VENCIDA: VENCIDA: OBSERVACIONES _______________________________ Coordinación de SHA .

cumplimiento de leyes y normas 8. Extintores 5. Iluminación de área de trabajo 3. Orden y limpieza . logística efectiva COMENTARIOS GENERALES: B M N/A OBSERVACIONES INSPECCIÓN REALIZADA POR: Nombre y Apellido: Cedula de Identidad: Firma: . Ubicación de equipos 7. dotación de E P Pasivo 6. supervisión operacional efectiva 9. dotación puntual 11.138 INSPECCIÓN GERENCIAL Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra:_____________________________ Departamento: ________________________________________________ ASPECTOS A CONSIDERAR 1. Política de Seguridad y Salud 2. supervisión SHA efectiva 10. Avisos preventivos 4.

Formal: (Colocar el nombre del curso / Institución o Centro de Adiestramiento) a) b) c) Nota: Anexar listado de personal asistente a cursos con su respectivo número de Cédula de Identidad 2.139 SUMARIO DE GESTIÓN Fecha: _____/______/_____ Cliente:____________________________________ Obra:_________________________________________________________ ___________ Fecha de Inicio: Ubicación Geográfica: Fecha de Culminación: Gerente General: Supervisor de Seguridad y Salud Ocupacional: CLASIFICACIÓN: _________________( )__________________( ) N° Total de ______________( )_________________( )__________________( Trabajadores ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ADIESTRAMIENTO: 1. Informal: Charla de Inicio: Se identificaron los riesgos asociados Charlas Diarias o Rutinarias: Diseñadas en función de las actividades ejecutadas Charlas Programadas o Semanales: ( ) Nota: Anexar listado con los temas tratados en las charlas semanales y la fecha de realización de las mismas CAMPAÑAS MOTIVACIONALES: 1° Campaña: 2° Campaña: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: .

De SHA:____________ ACTIVIDADES 1.INSPECCIONES / EVALUACIONES 9 Vehicular 9 Equipos de computación 9 Oficinas 9 Baños 9 Orden y limpieza 9 Equipos contra incendios 9 Inspección general 9 Taller 9 Otras PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 5. OTRAS ACTIVIDADES 9 9 .140 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN Fecha: _____/______/_____ ____________________________ Localidad / Evaluación N°______Mes evaluado:________Superv.PROGRAMA MOTIVACIONAL 9 N° 1 9 N° 2 9 N° 3 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 3. Divulgados 9 EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 8. Elaborados 9 ART. ADIESTRAMIENTO 9 Charlas Semanales 9 Charlas Diarias 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 2.REUNIONES DE SEGURIDAD 9 Con clientes 9 Otros: 9 PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 4.ANÁLISIS DE RIESGOS EN EL TRABAJO PROGRAMADAS 9 ART.

141 OBSERVACIONES POR LA COORDINACIÓN DE PROTECCIÓN INTEGRAL ____________________________________ GERENTE DE OPERACIONES _________________________________ COORDINADOR SHA .

Neta f.142 ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES: Accidentes Accidente sin Total de N° con incapacidad incapacidad accidente s Días perdidos o cargados Índice Índice f. favor anexar copia del mismo a este registro INSPECCIONES: Nota: En caso tal que las De inicio de Obra: inspecciones realizadas hallan Informe:_________ arrojado algún informe. colocar Rutinarias o Diarias: sí o no. según sea el caso y Informe:_________ anexar copia del mismo a este Semanales o Programadas: ( ) registro Informe:_________ No Programadas: ( ) Informe:_________ REUNIONES CON PROTECCIÓN INTEGRAL – CLIENTE Fecha: Asunto: _________________________ ________________________________________________________________________ _________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ . Bruta Índice Severidad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Horas Hombre Acumuladas Nota: Si durante la realización de la obra se suscitó algún accidente.

143 Calzado ( ) Guantes ( ) Protectores Respiratorios ( ) Otros:_________________( ) ________________________( ______________________( REALIZADO POR: Nombre y Apellido: ) Cédula de Identidad: Firma: REPORTE DE INCIDENTES Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra: _____________________________ DATOS DEL TRABAJADOR INVOLUCRADO: Apellidos: Nombres: EVENTO: Lugar: Fecha: Cédula de Identidad: Hora: Descripción: Causas que lo originaron: Acciones tomadas: INVESTIGADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: REVISADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: .

144 EVALUACIÓN SEMANAL DE ESTADÍSTICAS SEMANA: ________________AL ________________ FECHA: _____________________________________ HORAS HOMBRE HORAS HOMBRE ACUMULADAS ACCIDENTES CON INCAPACIDAD ACCIDENTES CON ADECUADO TOTAL ACCIDENTES TRABAJO ACCIDENTES SIN LESIONES DÍAS PERDIDOS O CARGADOS I. NETA I. SEVERIDAD ACTIVIDADES PREVENTIVAS: FECHA: DESCRIPCIÓN: REALIZADO POR: Nombre: ______________ Firma: ____________________ .FREC. FREC. BRUTA I . FREC.

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE PROGRAMAS DE RECREACION Y TIEMPO LIBRE Se deben planificar actividades deportivas. .145 17. control de vacaciones. turísticas. entre otras.

Chavez. Castillo J. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Cadenas (2004). Madrid: CIS. Boix. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Instituto Sindical de Trabajo. Denton K. Rafael Belloso Chacin. 3ra. Maracaibo. (1998). Introducción a la Investigación Educativa. Ars Grafica S. . Diseño de un Programa de Seguridad. (2002). Ambiente y Salud (ISTAS). Seguridad Industrial. Editorial Mc Graw Hill. García. Universidad Dr. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1993). México. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo.A. Condiciones de Trabajo: un enfoque renovador de la sociología del Trabajo. N (2004). (1983). Ginebra. Seguridad e Higiene del trabajo. Llorens y Torada (2001). Convenio C161 sobre los servicios de Salud en el trabajo. Convenio C174 sobre la prevención de accidentes industriales mayores. Técnicas de Prevención de Riesgos Laborales. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1985). Maracaibo. Ginebra. Editorial Alpha. Madrid. C. España. España. Percepciones y experiencias. Trabajo especial de Grado no publicado. Dentamara M. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Cortez J. D (2004). y Prieto J. La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores. Editorial Ace.146 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Arias. Higiene y Ambiente para la empresa Almacenadota Cortaca. Administración y método. Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores. Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Tecnoindustria. Edición. Accidentes Industriales: Casos de riesgo y prevención. (1996).A.Omega. Ginebra. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1981).

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ve/programa.149 Unisid (2008) www. Documento en linea (Fecha de consulta: 12-10-2008).com. Fecha de consulta 18/10/08) .serviciosdeoutsourcing. www.unisid.unisidunagarnatiaparalasaludocupacional-valencia-venezuela.com (2008) Documento en línea.

150 ANEXO A INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS .

ANTECEDENTES PATOLÓGICOS Y PERSONALES: Eruptivas de la infancia: Intervenciones quirúrgicas: Alergias a medicamentos: Antecedentes familiares: Hábitos y Hobbies: Patologías de base: HTA________ Diabetes_________ Enf. Hepáticas_________ Ts: Gastrointest_______ Ginecológicos____________ Otras__________ 3..DATOS PERSONALES Nombre Y Apellidos: Edad: Sexo: M________ F________ Estado Civil: Dirección habitación: Cargo que desempeña: 2._________ Peso__________ Talla__________ Facies: Piel: .151 INSTRUMENTO 1 HISTORIA CLÍNICA 1. Renales_________ TBCP________ Enf.Signos Vitales: TA_______________ Pulso________ FC____________ Temp...

-LABORATORIO Hematólogia completa: Hb_________ Hcto________ Leuc_________ Segment_______ Linf___________ Eosin_________ Monoc________ Otros_________ Plaquetas______________ Glicemia_________ Urea___________ creatinina_________ Colesterol total___________ Triglicéridos________________ Ácido Úrico_________ TGO_________ TGP____________ Examen general de orina : Otros exámenes de acuerdo al riesgo 5..152 Cardiopulmonar: Abdomen: Genitales: Extremidades: Neurológico: Hernias discales: 4.DIAGNÓSTICO CLÍNICO: .

153 ANEXO B ENCUESTA OCUPACIONAL .

Por favor no deje ninguna de las preguntas sin contestar. ¿Mencione a cuál o cuáles sustancias? Solventes. (según la Normativa Legal Vigente). se requiere que Ud colabore respondiendo a las siguientes preguntas.¿Está usted en contacto con Sustancias Químicas? Si X No ___. EJEMPLO: 1. con el fin de determinar las condiciones de Higiene y Salud en su área de trabajo.. debido a que existen muchas razones por las cuales usted puede accidentarse o padecer alguna enfermedad profesional que pueda poner en riesgo si vida o afectar de manera parcial o absoluta su desempeño en el trabajo. Lea cuidadosamente cada situación planteada en el cuestionario. Gracias por su colaboración Dr. o en forma afirmativa o negativa.154 INSTRUMENTO 2 ENCUESTA OCUPACIONAL DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS INSTRUCCIONES BUENAS…. conteste marcando con una X. y brevemente si es algún planteamiento. Se está realizando el Diseño del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de su empresa. En caso de duda consulte con el investigador o expertos en el área. José Finol . según la pregunta.

Participa ud.Conoce si la empresa tiene definida la política de seguridad e higiene laboral? Si___No___ 2. marque con una X las que le hayan impartido ____ Identificación. evaluación y control de riesgos ocupacionales ____ Riesgos específicos según la labor ejecutada ____ Legislación en Materia de Higiene y Seguridad DICRECCION ACTUAL ... toma en cuenta sus y sugerencias en materia de seguridad? Si___ No___ PARTE III EDUCACIÓN A) FORMACION INICIAL 6.Como valora la actuación de los de los delegados de Prevención Excelente_______Buena______Regular_______ Mala______ B) PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 4..Existen Organizaciones de Seguridad laboral en la Empresa? Si___ No___cual?________ marque con un X la que ud conozca que existe _____Organo de Seguridad Laboral _____Comité de Salud y Seguridad Laboral (CSSL) _____Servicios Médicos laborales _____Brigadas de Emergencia _____Sindicatos _____Educación y Entretenimiento 3. activamente para mantener la seguridad Laboral en la Empresa? Si___ No___ 5.. SEXO DATOS LABORALES EDAD CARGO GRADO DE ANTIGUEDAD INSTRUCCION PARTE II A) ORGANIZACIONES INTERNAS DE PREVENCION 1.-De las Charlas mencionadas a continuación.Ha recibido una inducción verbal y por escrito sobre los riesgos asociados al mismo y como protegerse antes de incorporarse a la labor asignada? Si ___ No ___ B) FORMACION EN HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL 7.I.El encargado de la seguridad en la empresa..- DATOS EPIDEMIOLOGICOS DATOS PERSONALES NOMBRE Y APELLIDO C..155 PARTE I.

La vías de circulación peatonal y vehicular son seguras? Si___No___ 12..Las condiciones de higiene en el área del comedor y salas sanitarias en la empresa de acuerdo a su opinión son: Excelentes ______ Buenas ______ Regulares ______ Malas ______ 10..Existe señalización de seguridad en la empresa? Si___ No____ PARTE IV EVALUACION DE LAS CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO 9..Marque con una X los Factores de Riesgo a los cuales Ud está expuesto en su ambiente y actividad de Trabajo Ruido____ Calor____ Frío_____ Iluminación Deficiente_____ Ventilación Deficiente_____ Vibraciones____ Radiaciones Ionizantes____ Radiaciones no Ionizantes____ Sustancias Químicas_____ Riesgos Biológicos_____ Riesgos Disergonómicos ___ Riesgos Psicosociales________ Humedad____ 11..156 ____ Prevención de Accidentes ____ Primeros Auxilios ____ Equipos de protección Personal ____ Prevención y Control de Incendios ____ Orden y Limpieza Industrial ____ Seguridad Vial ____ Ninguna 8.Existe orden y limpieza en su trabajo? Si___ No___ ..

.Existe un depósito para las sustancias quìmicas_? Si___No___ PARTE VI ACTITUD DEL TRABAJADOR ANTE LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO 18..Ha sufrido accidentes en su trabajo? Si___ No___ .Existen Sistemas de detección alarma y extinción de incendios? Si___ No___ 16. lava ojos de emergencia en la empresa? Si___ No___ 15.. los equipos de protección Personal que le suministra su empresa? Si ___ No ___ Diga cuales usa? Casco_____ Guantes____ Lentes_____ Botas_____ Bragas____ Cinturón de seguridad vial_____ Fajas lumbares_________ No usa __________ B) EQUIPOS Y SISTEMAS DE PROTECCION GENERAL 14.En general se arriesga demasiado en su trabajo? Si___ No____ 19.Existen duchas.157 PARTE V A) EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL 13...Existen salidas de emergencia en la empresa? Si___ No___ 17.Desconoce muchos de los peligros de su puesto de trabajo? Si___ No___ PARTE VII ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES 20..Usa Ud..

Ha sufrido alguna enfermedad relacionada con el trabajo? Si___ No___ 22. afecciones en los últimos seis meses durante o al final de su jornada de trabajo.¿Qué es lo que más le molesta..158 21. molestias. disgusta o detesta de su trabajo? 25. PARTE VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 23.. indique en el esquema corporal anexo el sitio de la misma..¿ Como describiría su ambiente de trabajo? Bueno__ Malo__ Conflictivo___Pèsimo___ Gracias por su colaboración ...Si ha sufrido dolores.¿Qué le satisface de su trabajo? 24.

159 ESQUEMA CORPORAL .

INSPECCIONES. MAPA DE RIESGOS INSTALACIONES DE LA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS .160 ANEXO C GUIA DE OBSERVACION.

SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA EST ACI ONA MIE NTO ESTACIONAMIENTO CALLE. RECEPCION VEHICULOS COM PRE SOR ES ALMACEN DE REPUESTOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS ADMINISTRACION GER. C. VENT AS GER.161 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.. SERVICIOS LUBRICACION Y ENGRASE B A Ñ O S GARANTIA RECEP. COBR. 85 FALCON E S T A CI O N A MI E N T O Sistema de Alarma y Lámparas de Detectores Extintores A V . C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H F A C T U R A GER. 1 0 . B A Ñ O S GER.A TREN DELANTERO A/A Y ELECTRICIDAD TALLER 2 MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS Vías de TALLER 1 TRANSMISIONES Puerta de AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS INSPECCION VEHICULOS ASESORES SERV. ADMON. GER. REPUEST. SERV.

Extremas MAPA DE RIESGOS Explosivos Golpeado por Eléctrico .Cortaduras / Heridas .Maquinaria .Partículas en suspensión .162 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. SIMBOLOGIA Partículas Inhalación de gases.Orden y Limpieza . vapores Ruido Atrapado por RIESGOS Vibraciones Contactos con Químicos Superficies Cortantes Temp. C.Electricidad . polvos.Atrapado por / Contra .Temperaturas extrema .Manejo de Materiales .Mecánico .A.Golpeado por/Contra .Ruido .Caídas / Golpes . humos.

COBR.. ADMON.Orden y Limpieza EST ACIO NAMI ENT O . B A Ñ O S GER. MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA BAJA C O M P R E S O INSPECCION VEHICULOS ALMACEN DE REPUESTOS ASESORES SERV.Orden y Limpieza .Orden y Limpieza RECEP.Orden y Limpieza B A Ñ O S ADMINISTRACION GER. REPUEST. SERV. C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H GER. SERVICIOS .Orden y Limpieza .Orden y Limpieza .163 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. C. Limpieza SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA .Orden y Limpieza .Orden y Limpieza .Orden y Limpieza ESTACIONAMIENTO E S T A CI O N A MI E N T O . .Orden y GER.Disergonomicos RECEPCION VEHICULOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS .Orden y Limpieza GARANTIA F A C T U R A CI O N GER. . VENT AS .A.

C. MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA ALTA MERCADEO ARCHIVO BAÑO .Orden y Limpieza .A.Orden y Limpieza RECEPCION COCINA GERENCIA GENERAL .164 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.Orden y Limpieza SALA DE REUNIONES .

165 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.Disergonomicos .A.Orden y Limpieza .Disergonomicos MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS TALLER 1 TRANSMISIONES AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS .Orden y Limpieza . MAPA DE RIESGOS AREA DE TALLER TREN DELANTERO A/A Y TALLER 2 .Disergonomicos LUBRICACION Y ENGRASE E S T A CI O N A MI E N T O .Orden y Limpieza . C.

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