REPUBLICA BOLIVARIANA DE

VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol

Maracay, Marzo 2009

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol
Asesor: Ing. Marcos Sunico

Maracay, Marzo 2009

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UNIVERSIDAD DE CARABOBO

reapertura
“honramos el pasado, hacemos el presente, construimos el futuro”

VEREDICTO
Quienes suscriben, miembros del Jurado designado por el Consejo de Postgrado de la
Facultad de Ciencias de la Salud, en su sesión ordinaria # -08, recibido con fecha -08, para evaluar el trabajo Especial de Grado titulado: “DISEÑO DE UN
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA
EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS” presentado por el Dr. Jose
Finol, cédula de identidad #
. Reunidos en el salón de la Dirección de la
escuela sede Aragua, una vez revisado dicho trabajo acordamos APROBARLO
como requisito de mérito para optar al Grado de Especialista en Salud
Ocupacional e Higiene del Ambiente laboral.
Maracay a los

del mes de

Prof.
C.I.#
Presidente del jurado

de dos mil ocho.

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado
…. Luz de una tierra inmortal
La Morita II, Ave. Principal Morean Soto – Teléfonos: 0243-2713305 – 2710520 – 2713471 Ext 201

A mi madre Ángela Parra quién utilizó todos los esfuerzos y métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de estudiar y alcanzar metas. Cuando me desprecien u olviden. defiéndeme. En las ansiedades de mi alma. fortaléceme. Finol P. Si desfallezco. En lo rudo del trabajo. ayúdame. bendíceme.4 DEDICATORIA MADRE MÍA Desde que amanece el día. José G. Si vacilo en mis buenas decisiones. sálvame. En las tentaciones y peligros. Cuando sea el tiempo. llévame en tus brazos a gozar contigo y Jesús en el cielo. ámame. iv . guíame. En mis dudas e inquietudes. piensa en mí.

Elba Márquez y Sra. A mis padres Jesús y Ángela. Dilia García de Finol. por permitirme ingresar a sus aulas y recibir orientación requerida. y a mi hijo. Arnoldo GABALDÓN”. Marcos Sunico Docente de la Universidad de Carabobo. por sus acertadas y oportunas orientaciones y quien prestó valiosa colaboración. Área de Estudios de Postgrado de la Universidad de CARABOBO. A Mis amigas Sra.S. Gladys Romero por el gentil y hermoso apoyo incondicional guiándome siempre por el sendero del éxito. quienes infundieron en mí. A mi tutor. A mi esposa. v .5 AGRADECIMIENTO Al Instituto de Altos Estudios Superiores en Salud Pública “Dr. quienes utilizaron todos los métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de superación. Yolanda Márquez. Ing. Pedro José. Núcleo Aragua. A mi amiga. Carmen Quintana que en algún momento me animó a continuar la visión propuesta. gran inspiración y amor por el estudio como único medio de superación en la vida.U. T.

ARNOLDO GABALDÓN. elevado colesterol y triglicéridos. y una población de 73 trabajadores. con un diseño no experimental. ÁREA DE ESTUDIO DE POSTGRADO. Palabras clave: Programa de Seguridad y Salud. la encuesta ocupacional y la visita de inspección a través de una guía de observación. Salud Ocupacional vi . MARCOS SUNICO RESUMEN El objetivo de este trabajo fue diseñar un programa de seguridad y salud en el trabajo para una empresa Concesionaria de vehículos ubicada en la ciudad de Maracaibo. manifestando algunas patologías como hernias. Las técnicas de recolección de datos fueron el examen médico ocupacional. DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS EN SALUD PÚBLICA DR. e hipertensión arterial. Por lo cual se recomienda la aplicación y seguimiento del programa de seguridad diseñado. Se encontró que algunos trabajadores no están en buenas condiciones generales. La investigación fue de tipo aplicada.6 UNIVERSIDAD DE CARABOBO PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL E HIGIENE DEL AMBIENTE LABORAL. Pocos han recibido charlas de seguridad y las condiciones del ambiente laboral presentan algunos problemas que afectan a los trabajadores las cuales son factores de riesgo. Higiene. documental y descriptiva. la revisión de historia clínica y los exámenes de laboratorio. AUTOR: JOSE FINOL ASESOR: ING.

documentary. with a non-experimental design. Hygiene. It was found that some workers are not on good health condition. Keywords: Security and Health program. SPECIALIZATION PROGRAM IN OCCUPATIONAL HEALTH AND ENVIRONMENTAL HYGIENE EDUCATION. Therefore it is recommended to implementation and make follow-up and of the security designed program. review of medical history and laboratory tests. Few have received safety training and conditions of the work environment present some problems affecting workers that are risky factors. and hypertension. high cholesterol and triglycerides. DESIGNING AN PROGRAM FOR HEALTH AND SAFETY AT WORK FOR A BUSINESS CONCESIONARY VEHICLE. MARCOS SUNICO ABSTRACT The objective of this study was to design a program of safety and health at work for a company Concessionary vehicle. INSTITUTE OF HIGHER STUDIES IN PUBLIC HEALTH DR. The data collection techniques were occupational medical examination.7 UNIVERSITY OF CARABOBO. located in Maracaibo city. ARNOLDO GABALDON. Occupational Health vii . The type of research was applied. AUTOR: JOSE FINOL TUTOR: ING. the survey occupational and inspection visit through guided observation. showing some pathology such as hernias. GRADUATE STUDY AREA.

23 II.…… 1 Veredicto CAPÍTULO I. Aspectos importantes relacionados con el comportamiento en el trabajo…………………………………………………………………………… 38 II.………………………………………………………… iii Dedicatoria ……….4. vii Introducción……………………………………………… ………………..…………… 14 CAPITULO II.… 52 II.2.3.………………………………………………………… iv Agradecimiento ……..2. 14 Objetivo General……………..2. Bases Teóricas:…………………………………………………………. Servicios de salud en el trabajo……………………………………… 54 II.8. Justificación e importancia de la Investigación…………. 23 II. Bases Legales …………………………………………………………… 58 vii . BASES TEORICAS II.8 ÍNDICE GENERAL ………. 12 I.2.…...…………………………….. 33 II.1. 14 Objetivos Específicos…………………………………………………… 14 I. La percepción del riesgo y Participación de los trabajadores……… 39 II.……………………..……….5. 4 I.3.4.2.2. Organización de la Prevención en la Empresa………………….… 17 II. Administración de la Prevención en la Empresa…………………… 48 II. Antecedentes de la investigación….2..1. Procedimientos y Normas de Higiene y seguridad………………….………………………………………………………… v Resumen …………………………………………………………………… vi Abstract ……. 42 II. EL PROBLEMA I. Proceso de selección de personal de la empresa…………………….6...7.2..1. Planteamiento del Problema……………….2.2.3. Objetivos de la Investigación……………………………………………. Factores de riesgo en Higiene Seguridad y ambiente……………...9. Proceso productivo de la empresa en estudio………………………… 11 I.5.………………………………….Programa de Higiene Seguridad y Salud Ocupacional……………..2. Relación trabajo-salud………………………………………………… 31 II.2..………………………………………….…………………………….

Definición de Términos básicos………………………………………… 65 CAPITULO III.. Permisología…………………………………………………………………. Sistema de vigilancia epidemiológica…………………………………… 108 12. registro e informe de accidentes e incidentes…………. IV. Procedimientos operacionales……………………………………………. Control Ambiental ………………………………………………………… 110 13. Análisis de riesgos………………………………………………………….Tipo de Investigación…………………………………………………… 68 III. Guía de clasificación de riesgos………………………………………… 117 17. MARCO METODOLOGICO III. 90 5. 103 10. Notificación.2. 115 15.1 Información preliminar de la empresa y justificación del programa. Organización………………………………………………………………… 85 4. 84 3. 74 IV.………………… 146 viii 80 . Diseño de la Investigación……………………………………………… 69 III. Herramientas y equipos……………………………………………………..3. Procedimientos de emergencia…………………………………………... Programa de adiestramiento y motivación ………………………………. Plan de trabajo………………………………………………………………. Diseño e implementación del programa de recreación y tiempo libre 145 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………. 111 14. 1... 99 8. 97 6. Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo……. 115 16. Políticas y responsabilidades……………………………………………… 82 2.9 II. Registro de accidentes e incidentes……………………………………. 98 7.3. PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO IV. Declaración de la política de uso de alcohol.4. droga y cigarrillos… 81 1. Población………………………………………………………………… 70 CAPITULO IV. 102 9.2. Programa de orden y limpieza…………………………………………… 107 11. Participación de los trabajadores………………………………………….

.............................................................................. Mapa de Riesgos .............. Encuesta ocupacional..................10 ANEXOS A) ANEXO A.............. Historia clínica..................................................... 150 B) ANEXO B......... 159 ix ....... 153 C) ANEXO C.

de los procesos productivos. Sobre la validez de lo anteriormente señalado.1 INTRODUCCIÓN La seguridad y salud en el trabajo debe ser considerada como una responsabilidad social común de los miembros de una colectividad laboral de los empleadores y del poder público. No pueden lograrse los objetivos de un programa de seguridad y salud en el trabajo si los recursos no permiten satisfacer las necesidades fundamentales del ser humano. Los ambientes precarios en que se vive y se trabaja generan problemas de salud físicos. La salud en general. Sin embargo. los trabajadores se enferman y se accidentan dependiendo de la empresa. pudiendo conducir a rupturas del estado de equilibrio entre el ser humano y el proceso productivo. de las condiciones de sus vidas y del trabajo. esos factores se . El trabajo cuando está adaptado a las capacidades y limitaciones humanas. difícil encontrar un trabajo que no implique factores de riesgo potenciales para la salud. también implica un sentimiento de bienestar y de seguridad. no es únicamente la ausencia de enfermedad como lo indica la definición adoptada por la Organización Mundial de la Salud. y si el ambiente en que vive y trabaja se encuentra desprotegido contra los riesgos. es generalmente. es un factor de desarrollo del ser humano y de promoción de su salud. mentales y sociales.

donde se muestran los antecedentes de la investigación. se estructura de la siguiente manera: Capitulo I. Capitulo II. de seguridad y psicosociales. químicos. fundamentos teóricos. denominado Planteamiento del Problema. concepciones.2 agrupan como agentes físicos. la investigación se sustenta en sostener la importancia y necesidad de crear un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. se formulan los objetivos de la investigación y la justificación de la investigación. logrando por medio de lineamientos específicos y normas. el Capitulo III. En el mismo. que se utilice como instrumento clave para la prevención y control de riesgos laborales. En continuidad. disergonómicos. minimizarlos y hasta impedirlos. el cual define la problemática que conduce a la necesidad de introducir en la población laboral una cultura preventiva con respecto a las enfermedades profesionales y accidentes de trabajo. enfoques y las bases legales. En tal sentido. Por este motivo el presente trabajo de grado. constituido por el análisis de las fuentes de información. biológicos. Marco Teórico. se encuentra conformado por el procedimiento metodológico que orientó la ejecución de las tareas o .

para la empresa concesionaria de vehículos que se estudió. considerando el tipo y diseño de la investigación así como la población. se presenta un programa de Seguridad y Salud.3 actividades que se desarrollaron en esta investigación. . en el Capítulo IV. en base a las Normativas legales del País (Lopcymat y La Norma Covenin 2260-2004). Por otra parte.

1. Según reportes de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) (2005). PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Desde hace mucho tiempo. anualmente en el mundo se producen 250 millones de accidentes laborales y unas 3 mil personas mueren cada día por causas laborales. dependiendo del tipo de trabajo que desempeñaba. en este devenir. Las causas de muerte vinculadas al trabajo se colocan por encima de los accidentes de tránsito. las guerras y la violencia. el ser humano ha tendido a preservar su bienestar físico y mental. se registran 160 . pudo haber utilizado algunas técnicas de higiene y seguridad con la finalidad de sentirse más seguro al verse asediado por condiciones inseguras a las que pudo estar sujetos. Además. De tal manera que se tuvieron que ir creando técnicas avanzadas que hicieran los trabajos mucho más seguros y así surge un tipo de conciencia sobre la higiene y seguridad.4 CAPÍTULO I EL PROBLEMA I. que se hizo más firme con la aparición de leyes que regulaban los procedimientos de trabajo.

indica que en América Latina y el Caribe. las intoxicaciones agudas por plaguicidas y metales pesados. las enfermedades cardiovasculares y las osteomusculares no aparecen registradas como tales. por lo general. ya que. la notificación de enfermedades ocupacionales apenas alcanza entre el 1% y el 5% de los casos.5 millones de casos de enfermedades profesionales cada año y 1. se registran solo aquellos que causan incapacidad sujeta a indemnización. En cuanto a enfermedades ocupacionales. como el cáncer. Las enfermedades ocupacionales o profesionales tradicionales más reportadas en todos los países de América Latina y el Caribe son la hipoacusia ocupacional. la Organización Mundial de la Salud (OMS) (2005). En el último Boletín estadístico emanado por la Dirección de Epidemiología e Investigación del INPSASEL en el año 2006 se aprecian su mantenimiento en el primer lugar con un total de 1. donde si se reportan las patologías Musculoesqueléticas ocupando estas el primer lugar dentro del total de las patologías ocupacionales desde el año 2001.1 millones de accidentes mortales en el mismo período.580 casos diagnosticados para ese año . Excepto en Venezuela. y las enfermedades dermatológicas y respiratorias. Las enfermedades crónicas que pueden estar asociadas con trabajo.

En este sentido Arias (2004. potencia y velocidad predisponían mayor riesgo de peligros en los centros de trabajo”. Esta ley establece que la seguridad y salud en el trabajo funcionen con principios de integración. afirma que “la prevención se inició a raíz de la revolución industrial a consecuencia de la mecanización en gran escala de la producción.6 La higiene y seguridad industrial no ha estado en concordancia con los progresos de la humanidad en todos los campos y es así como se verifica a través de la historia las deficiencias de muchas organizaciones en lo referente a la prevención. con lo cual ha comenzado a existir una política de Prevención en el país implementado en las industrias y las actividades de trabajo. se inició a partir del año 1. 8). p.002. fomentando la seguridad industrial como una inquietud de la opinión pública ya que el aumento de maquinarias. con las ordenanzas de las indias.005 y la aprobación del Reglamento (LOPCYMAT). el 02 de Mayo del 2. de forma que todas las personas en la empresa deben participar en la actividad preventiva.608. El desarrollo de la seguridad industrial en Venezuela. hasta nuestros días con la apertura del (INPSASEL). y la entrada en vigencia de la reforma de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo a partir del 26 de Julio de 2. ya que ella forma parte de su .

aluminio. Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL). lo que representa una pérdida del 4 % del Producto Interno bruto (PIB) y explica que las industrias más generadoras de accidentes son las industrias básicas (acero. 1978). (OIT. 2000). es importante recoger las opiniones e impresiones de los trabajadores que constituyen la fuente primera de datos relativos a los efectos subjetivos experimentados en relación al medio laboral”…. . Es imposible un conocimiento adecuado de la salud en las condiciones de trabajo sin contar con el trabajador que es en definitiva el mejor situado para testimoniar la fatiga que siente.1983). reconoció que “ al establecer los límites de exposición. en la 205 (a) reunión de expertos. Para lograr esto. se requiere de una opción metodológica capaz de integrar la subjetividad en la percepción de la salud con el análisis objetivo de las condiciones de trabajo (Castillo y Prieto. en la República Bolivariana de Venezuela. reporta 32 accidentes laborales por hora.7 trabajo diario. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT). con el objetivo de minimizar o eliminar la aparición de enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo. la peligrosidad del puesto que ocupa… (Guelaud F et al. Para el año 2004. el Instituto Nacional de Prevención.

de la ley.81. mejorando la calidad de vida y de trabajo. disminuyendo costos en cuanto a gastos de hospitalización y cirugía. 80.8 minería y petróleo). Según lo antes mencionado. así como también el ausentismo laboral. numeral en sus 7 en la Norma Covenin 2260-2004. es necesario destacar que la aplicación de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo previene los accidentes laborales y las enfermedades ocupacionales. construcción. no ubicando en este rango a las empresas concesionarias de vehículos. metalmecánica. intoxicaciones por plomo. en el Reglamento Parcial de Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. enfermedades respiratorias. hipoacusia ocupacional. mercurio. el Programa de Seguridad y Salud Ocupacional es el conjunto de objetivos. acciones y metodologías establecidas para prevenir y controlar aquellos factores o condiciones de riesgo potenciales o presentes . solventes y plaguicidas. Dado que los accidentes y las enfermedades ocupacionales no son debidos al azar.82. aumentando con ello la productividad. 56. enfermedades de la piel. Así mismo. alimentos y manufactura en general. el art. las enfermedades más frecuentes son los trastornos músculo-esqueléticos. en la mayoría de los casos resultan de una situación peligrosa o de un acto inseguro. respectivos art.

el cual debe tener como objetivo fundamental. 80 del mencionado Reglamento. explotación. es el caso de las concesionarias de vehículos. de carácter productivo o de servicios. este Programa. donde se ha observado en sus diferentes áreas. deberá diseñar una Política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. debe ir directamente dirigido a la capacitación y entrenamiento del personal en la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. que causan con frecuencia lesiones . faena. Para lograr lo anteriormente planteado. accidentes de trabajo y enfermedades profesionales (ocupacionales). toda empresa. en la actualidad hay empresas de diversos sectores de la economía que no tienen un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. debe señalarse que todas las empresas deben dar fiel cumplimiento al mismo. sin embargo. Tomando en consideración la importancia que tiene para las organizaciones la existencia de un programa que oriente las acciones y los métodos para la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. la presencia de riesgos laborales sin control que afectan la salud del trabajador. cooperativa u otras formas asociativas comunitarias. la disminución de los mismos para el trabajador. Y según el art.9 en el ambiente de trabajo que pueda generar incidentes.

considerándolos riesgos asociados al tipo de operación. es una organización que adquiere un contrato y los derechos de un verdadero distribuidor de un producto. vibraciones y ruido. proteger las instalaciones y evitar riesgos a las propiedades de terceros y el medio ambiente. consigna y distribuye toda clase de vehículos automotores de pasajeros y/o carga.10 innecesarias y trabajos precipitados los cuales originan eventos no deseados. temperaturas. los de tipo físicos: iluminación. donde se importa. con el objeto de garantizar la integridad física de los trabajadores. establece según el artículo 4 lo siguiente: El empleador deberá establecer por escrito los lineamientos mínimos siguientes: Compromiso de asegurar la ejecución de las diferentes actividades en condiciones optimas de Higiene y seguridad industrial. la Norma Venezolana Covenin 2260-2004 del Programa de Higiene y Seguridad Ocupacional. accesorios y servicios de todos los bienes señalados. En tal sentido. En dicha empresa están presentes todos los tipos de riesgos conocidos. ya que se trabaja con sustancias químicas (aceites. repuestos. que pueden intoxicar a los trabajadores si no se toman las previsiones del caso. En el caso particular de la empresa concesionaria de vehículos que se estudió. solventes. exporta. otorgado con el uso de símbolos convencionales. existen . también están presentes en las actividades de trabajo y tareas. gasolina. y otros).

y caídas a nivel y desnivel. dentro de los riesgos mecánicos están los arrollamientos. I. En cuanto a los de tipo psicosocial. formas de trabajo (entre otras). rutina. pueden haber animales roedores como ratas y ratones. Dentro de otros riesgos tenemos la electricidad. van a estar dados por las relaciones interpersonales. así como las heridas producidas por contacto con objetos cortantes.2 PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA EN ESTUDIO La empresa comercializadora de vehículos. y cuyo proceso productivo se relata a continuación: a) Fase de Cupo o Solicitud de Vehículos: Consiste en solicitar a la . están presentes por el mobiliario usado. así mismo.11 igualmente riesgos de tipo biológico. esta ubicada en Maracaibo Estado Zulia. las incompatibilidades disergonómicas. falta de motivación). la bipedestación prolongada o sedestación prolongada. ya que al estar el trabajador en contacto con objetos cortantes se pueden producir heridas que se contaminan con polvo o metales oxidados que puedan producir enfermedades como tétano. repetitividad. la propia actividad que requiere en la mayoría de los puestos de trabajo. que pueden producir estrés principalmente y otras manifestaciones como inconformidad laboral (salarios.

siendo recibidos por el alistador. quienes le informarán sobre las fechas de mantenimiento.12 planta ensambladora ubicada en Valencia. a los fines de ser dirigido a los Asesores de Garantía. las fases de financiamiento hasta la aprobación de la compra o del crédito y entrega del vehículo. los vehículos disponibles para el cupo durante el mes. así como también notificación sobre las averías y fallas que pueda presentar el vehículo en un momento determinado indicando el área de servicio a la cual . hasta las instalaciones de la concesionaria. hace una revisión general y chequeo para verificar las condiciones en que llegó el vehículo. b) Fase de Recepción de Vehículos: Consiste en recibir los vehículos transportados en la cigüeña. evalúa las facturas y luego coloca los vehículos en los galpones. orientándolo sobre los requisitos a cumplir y recaudos a consignar para todo lo que implica el proceso de venta. quien recibe de éste la bienvenida a las instalaciones. desde Valencia. asi como la persona que se dirige a la concesionaria para utilizar sus servicios. c) Fase de Venta del Vehículo: El cliente. quien baja los vehículos desde la cigüeña. d) Fase post Venta: En esta etapa el cliente toma cita con el departamento de recepción. por parte del Gerente de Operaciones. se dirige al vendedor. Estado Carabobo.

13 será llevado el vehículo para la corrección de las fallas (electricidad.3 Proceso de selección de personal para la empresa El proceso de selección del personal consiste en la solicitud de la plaza vacante por parte de la Gerencia de Primera Línea.V. de lunes a viernes. cajas.. La vigilancia de la salud es un componente esencial en la prevención de riesgos laborales que debe integrarse en todas las fases de la intervención preventiva como parte inseparable de la actuación multidisciplinaria de los . destrezas y percepción que deba poseer el candidato a optar por el cargo. aire acondicionado. motores. y evaluar los riesgos inherentes al cargo. Prestaciones Sociales. Vacaciones. planteando así una propuesta salarial. I. y de 2:00 a 6:00 pm. a 12:00 m. los días sábados de 8:00 am. a 12:00 m. I.S. posteriormente se verifica el perfil profesional con el puesto de trabajo afín. Paro Forzoso.S. capacidades. habilidades. basado en la experiencia. Utilidades. suspensión y transmisión). haciendo además un análisis del puesto para verificar el nivel de complejidad del mismo. como son: Bono Alimentario. El Horario de trabajo establecido es de 8:00 am. Política Habitacional. entre otros. cuyos beneficios se ajustan a lo previsto en la Ley Orgánica del Trabajo.

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servicios de prevención (Moreno Sáenz, 2002).

En este orden de ideas, lo indicado con anterioridad ha conducido a
formular el problema de la siguiente forma: ¿La elaboración de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa
Concesionaria de Vehículos permitirá minimizar y controlar los riesgos
presentes en dicha empresa?

I.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una
empresa concesionaria de vehículos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Describir las condiciones de trabajo de la empresa concesionaria de
vehículos
2. Diagnosticar la situación actual de la seguridad e higiene en el trabajo
en la empresa concesionaria de vehículos.
3. Conocer el perfil de morbilidad de la empresa concesionaria de
vehículos.

15

4. Determinar las características sociodemográficas de los trabajadores
que laboran en la empresa estudio.
5. Elaborar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo

I.5. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Diseñar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el
Trabajo ajustado a las características del ambiente de trabajo, a su cultura
organizacional, tipo de riesgos existentes y perfil de los trabajadores que en
ella laboran puede ayudar en su aplicación a disminuir los costos, mejorar la
productividad y calidad de trabajo, y disminuir el ausentismo laboral,
previniendo las enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.

La investigación propuesta busca profundizar los conocimientos
teóricos que se tienen sobre los Programas de Seguridad y Salud en el
Trabajo que permitan ser aplicados en las empresas concesionarias de
vehículos.

Desde el punto de vista metodológico, la investigación permitirá
aportar conocimientos que generen la posibilidad de que se apliquen otros
estudios de investigación con diferentes variables interrelacionadas en
ámbitos similares en empresas concesionarias de vehículos.

16

Por otra parte, desde el ángulo legal, según las exigencias actuales
de organismos públicos en el incremento de la aplicación de leyes dirigidas
a la protección de los trabajadores mediante la implementación de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, se permitirá mejorar la
calidad y la seguridad en el mismo.

Esta investigación servirá para otras futuras en el ámbito académico, y
ocupacional, beneficiando a los trabajadores, actores de su vida en una
empresa concesionaria de vehículos.

Desde el punto de vista social involucra a actores sociales que son
tomados

en cuenta mediante su participación y opinión

trabajadores y trabajadoras.

que son los

basado en el la Norma COVENIN 2260-88. son frecuentes los actos inseguros que asociadas a las situaciones y actividades peligrosas predisponen a . Internet. tesis de grado. en la investigación titulada Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Hidrocarburos del Lago. se realizó la búsqueda en distintas bibliotecas de Universidades tanto públicas como privadas. arrojando como resultado que dentro de la empresa existen situaciones y actividades peligrosas. 1 ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN Con la finalidad de conocer la situación del tema objeto de esta investigación. En este sentido. (los cuales son escasos). Muir y Pulgar (2002).17 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO II. revistas especializadas. entre otros. para recopilar información resumida. textos. relacionada con el diseño de Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo en concesionarias de vehículos y afines. y las investigaciones referentes a los diversos riesgos que están presentes en industrias directamente relacionadas o parecidas con el estudio que se presenta. de data reciente. contenida en dichos trabajos. nacionales y extranjeras.

Hernández y otros (2005). tuvo como objetivo diseñar un programa de adiestramiento en el área de Higiene y Seguridad Industrial de la empresa Comercial Belloso C.A (COBECA Occidente). la empresa requiere de este programa. lo cual hace necesario el diseño de un programa de seguridad. así como también que las actividades de la empresa están propensas a la ocurrencia de accidentes. Así mismo. en su trabajo. Como resultados encontró que dentro de la empresa no existe una adecuada coordinación de las actividades de prevención. habilidades y destrezas a este personal. en virtud de la inexistencia de una herramienta administrativa que le permita desarrollar los conocimientos.18 los trabajadores a estar expuestos a todo tipo de riesgos. Higiene y Ambiente para una Empresa Almacenadora Cortaca. . por lo cual se hace necesario diseñar un programa de higiene y seguridad industrial. cuyos resultados señalaron que. entre otros elementos relevantes que potencian el riesgo de daños a la salud y la integridad de los trabajadores. Cadenas (2004). higiene y ambiente que cuide todos los elementos prevencionistas y que incluya planes de contingencia en caso de imprevistos. realizó una investigación titulada Diseño de un Programa de Seguridad. y que contribuya a incrementar el nivel de desempeño laboral.

tuvieron como objetivo. la influencia del entorno . Manero y Soto (2005) en su trabajo “Un modelo simple para la evaluación integral del riesgo a lesiones músculo-esqueléticas (MODSI)”. Ramos y Alba (2006) expresan que el aumento de la siniestralidad de una población trabajadora puede ser debido a múltiples factores tanto relacionados con las formas y cambios en los métodos de trabajo como factores psicológicos. confeccionar un nuevo modelo para la evaluación integral del riesgo a padecer de lesiones músculo-esqueléticas (LME). concluyendo que la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de los trabajadores de la empresa ZyP es muy favorable.19 Soto y Mogollón (2005) realizaron un estudio sobre la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de 50 trabajadores de una empresa de construcción metalmecánica. Los resultados demuestran que solo el estudio de la demanda biomecánica es insuficiente para destacar todos los factores de riesgo presentes en el trabajo que están relacionados con la aparición de LME. Se puede inferir por una parte. que la empresa posee políticas corporativas consistentes en materia de seguridad y prevención. Los resultados conducen a pensar que la insatisfacción generalizada en el personal ha motivado el aumento de la siniestralidad y los tiempos medios de baja laboral tanto por accidente como por enfermedad común. Rodríguez. Aspectos tales como la intensidad del trabajo físico.

. muscular y articular. básicamente termina con una conclusión importante y grave: 1 de cada 10 trabajadores activos presentó SM y sugiere. ya que los estándares usados no siempre concuerdan con la antropometría de todos los trabajadores. el efecto acumulativo del trabajo (fatiga fisiológica) y los factores psicosociales deben ser considerados por su probada contribución a elevar el nivel de riesgo de contraer alteraciones de los sistemas óseo. en el cual concluyen que la precaución debe ser tomada al aplicar modelos normativos internacionales en el diseño de las herramientas. en su trabajo. Darzins. realizaron una investigación cuyo objetivo fue desarrollar un modelo normativo para los trabajadores ajustadores de una línea automotora. Por otro lado existen factores de riesgos no ocupacionales vinculados a factores de riegos ocupacionales que incrementan el riesgo de alterar la salud. que el impacto a la salud (junto a factores ligados al estilo de vida) asociados con el estrés laboral desencadenan este complejo metabólico. Serrano Ríos (2005).20 laboral. y el uso de la fuerza de la mano en concordancia con sus dimensiones antropométricas. “El síndrome metabólico (SM): ¿una versión moderna de la enfermedad ligada al estrés?”. Cromie y Oakman (2007). En tal sentido. Kunelius.

entre los trabajadores. Son relativamente menos frecuentes. un 86% haber informado al encargado de alguna anomalía que pudiera suponer un riesgo. El 18% señala como inconveniente la falta de formación y el desconocimiento de los peligros del propio trabajo. Un 74% dicen haber solicitado equipos de protección . Llorens y Torada (2001). realizaron un estudio auspiciado por el Instituto Sindical de Trabajo. las actividades que implican iniciativas y una mayor anticipación al riesgo como son: hacer propuestas al encargado para mejorar la seguridad o las condiciones de trabajo (49. el 26% de los encuestados considera. fue señalado en un 14%. que en general. Solamente un 24% de los trabajadores encuestados afirman haber contactado con delegados de prevención por problemas de seguridad y salud en el trabajo (177). cómo ven la prevención y cuál es su grado de implicación en ella. suele arriesgarse demasiado en su trabajo. Respecto al comportamiento inseguro de los trabajadores en la realización de su trabajo.6%). .21 Así mismo.6%) o solicitar información sobre los riesgos (35. La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores”. en “Percepciones y experiencias. En cuanto a los resultados: El 97% afirma haber advertido a los compañeros de algún riesgo en su trabajo en alguna ocasión. Boix. con el fin de conocer qué piensan los trabajadores sobre los riesgos del trabajo. García. Ambiente y Salud (ISTAS) de España.

Dos años después. aumentando el contenido intelectual de las tareas y estimulando una mayor cohesión social de las unidades de trabajo. y Vogel (2001). Hay pues un efecto intrínsecamente saludable de la participación que ha podido ser demostrado en experiencias diversas. mostró a la dirección de la empresa que la baja capacidad de decisión de los empleados estaba asociada con una mayor incidencia de síntomas médicos. de estrés y de insatisfacción y con un menor interés por el trabajo.22 Igualmente. . de la eficacia y la productividad. se observó el descenso significativo en los indicadores del estrés junto a un aumento de la motivación. refieren que el servicio de medicina preventiva de una factoría Volvo en Suecia. en su escrito sobre la participación de los trabajadores. eliminando las restricciones innecesarias a la capacidad de decisión de los empleados. La dirección promovió un programa de cambios (job redesing) pactado con los sindicatos. Boix.

1).2 BASES TEÓRICAS A continuación se presenta la teorización sobre el tema en estudio. p. Denton (1996. el Programa de Higiene y Seguridad Industrial consiste en el proceso donde las metas y métodos se juntan para controlar los actos y condiciones inseguras. En el mismo orden de ideas. SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL De acuerdo con Dentamara (1998).23 II. opina que los programas de higiene y seguridad industrial “son actividades organizadas con el fin de crear un medio seguro dentro de la organización para la protección del trabajador”. II. conlleva una serie de aspectos generales que hay que tocar necesariamente y que están incluidos en su ejecución.1 EL PROGRAMA DE HIGIENE.2. así como los riesgos de enfermedades ocupacionales. La definición anterior destaca la importancia que el autor le asigna a las actividades organizadas para conformar un sitio seguro dentro de la . acotando que diseñar un Programa de Seguridad y Salud para una concesionaria de vehículos específicamente.

que garantice el bienestar de los trabajadores. para establecer un Programa de Higiene. seguridad y salud ocupacional. De acuerdo con la Norma COVENIN 2260-04. Seguridad y Salud Ocupacional. como fuente determinante para lograr la higiene y seguridad industrial. . de allí. en la participación de las personas vinculadas a la institución. Una Declaración de Política. se debe cumplir con los siguientes requisitos: 1. quienes señalan que es un conjunto de actividades organizadas que comprenden la identificación. Amell y Cañedo (2004). Una definición más actualizada de un Programa de Higiene. Seguridad y Salud Ocupacional es la de Guerrero.24 empresa. así como la capacitación continua del trabajador. referida al compromiso del ente empleador para asegurar la ejecución de las distintas actividades en condiciones óptimas de higiene y seguridad. análisis de riesgos y enfermedades ocupacionales y las recomendaciones específicas para su control. evaluación. considerar riesgos y asegurar el estricto cumplimiento de las normas y procedimientos relacionados con la higiene. que en el contenido del fondo de la conceptualización se tenga.

inspecciones de seguridad y otros aspectos. donde se considere la realización de exámenes médicos pre-ocupacional. 5. análisis de trabajo. mediante la realización de actividades tales como eventos. Inspecciones de Seguridad Industrial. La selección y empleo del personal. competencias y otras relacionadas con la higiene y seguridad. emergencias y otros. participación del personal en actividades de higiene y seguridad. el constructor y el Órgano de Seguridad Laboral de la empresa para la aplicación de normas de diseños de seguridad. así como cursos especiales relacionados con prevención de accidentes. El adiestramiento deberá incluir elementos relacionados con: inducción. metodología de construcción y confiabilidad de equipos. estableciéndose en base a las descripciones de trabajo. concursos. El adiestramiento. Ingeniería. 4. incendios. el empleador deberá velar por la participación conjunta del diseñador. el programa debe contemplar todo un sistema de inspección acorde con la dimensión y diversificación de . adiestramiento en higiene y seguridad industrial. adiestramiento operacional. 3. 6. La motivación. así como la experiencia y el conocimiento de la persona acerca del trabajo a realizar. reconocimientos.25 2.

10. 7. a fin de disponer información relativa a índices de frecuencia y severidad por actividad. 8. normas y procedimientos. en todo programa se deben llevar el control estadístico de accidentes y enfermedades profesionales. debe contemplar la atención de primeros auxilios. referidos al uso de ropa. 11. Equipos de protección personal. normas y procedimientos. control médico de lesionados. Reglas. 9. equipo o dispositivos de protección personal de acuerdo con el riesgo ocupacional. Asistencia médica. proveer a los trabajadores del conocimiento acerca de los riesgos y formas de protegerse de ellos mediante el establecimiento de reglas.26 actividades para detectar condiciones y/o actos inseguros. Estadísticas. 12. Evaluaciones de Higiene Industrial. manteniéndolas actualizadas. a través de la evaluación objetiva de los hechos y establecer recomendaciones o planes de acción a fin de determinar sus causas y evitar su repetición. preventivo y curativo de . Investigación y análisis de accidentes. considerando las medidas necesarias para evaluar y controlar los riesgos para la salud que surjan de la actividad laboral.

actividades educativas de promoción a la salud e interrelación con los centros gubernamentales reguladores de la relación salud – trabajo. Así mismo. 13. participación en comités. Por lo tanto. De manera que el desarrollo y la implantación de un programa de seguridad y salud en el trabajo permite asignar responsabilidades y establecer procedimientos necesarios para el debido cumplimiento de la Ley Orgánica de Prevención. se puede decir que el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es de vital importancia porque permite proveer un servicio preventivo de salud. inspecciones en los puestos de trabajo. periódicas y al retiro del personal. así como en su cumplimiento y evaluación periódica. Garantizar la participación de los trabajadores en la elaboración y aprobación del programa. higiene y seguridad industrial para todos los trabajadores en general en su sitio de trabajo. el programa debe incluir la asignación de responsabilidades en la ejecución del programa.27 enfermedades. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) y su . la evaluación y seguimiento y el nombramiento del Comité de Higiene. Seguridad y Salud Laboral (CSSL). para ello fundamenta sus acciones en evaluaciones médicas de ingreso.

Asimismo se plantean implicaciones y responsabilidades para el empleador. De igual manera. salud y condiciones ambientales (Unisid. preservar la vida del personal. 2008). los delegados de prevención y el INPSASEL. mejorar la calidad de trabajo y la productividad de la empresa. así como las normas Covenin de obligatorio cumplimiento. salvaguardar los activos de la empresa con el fin de mitigar las condiciones que puedan originar eventos no deseados. publicado Instituto Nacional de Prevención. disminuir el ausentismo laboral.28 reglamento. Por otra parte se establecen que los programas deben asegurar el desarrollo de una cultura de seguridad y salud para comportamientos y . Salud y Seguridad Laborales (2008). el comité de seguridad y salud en el trabajo. fortalecer el compromiso e imagen corporativa en materia de seguridad. se establecen los requisitos fundamentales para el diseño de una política de prevención como herramienta para garantizar un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y mentales mediante la implementación de los procedimientos mínimos establecidos en la Lopcymat y su reglamento. con el fin de promover la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. los costos. Según el instructivo informativo para la elaboración de los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo. el servicio de salud.

3. en donde debe contemplarse la información y capacitación permanente a los trabajadores. control y retroalimentación a fin de lograr el mejoramiento continuo. Identificación y evaluación de los riesgos y procesos peligrosos existentes. a través de una planificación o cronograma de ejecución estableciendo una matriz de gestión para la evaluación. promover la participación de los trabajadores. 4. Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo 2. mediano y largo plazo.29 hábito de trabajo seguro en todos los niveles de la organización. el fomento de la mejora continua de las condiciones de trabajo. Descripción del proceso de trabajo (producción o servicios). En este sentido se establecen como requisitos mínimos en un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo: 1. entre otros. Planes de trabajo para abordar los diferentes riesgos y procesos peligrosos. el establecimiento de la importancia de las personas y sus condiciones de trabajo para el propio del desarrollo de la empresa. a través de la inducción y formación . La planificación de las acciones preventivas a corto.

dotación de equipos de protección personal y colectiva. Estos aspectos se consideran en el diseño del programa de seguridad y salud en el trabajo para la empresa concesionaria de vehículos. Asimismo debe contemplar inspecciones en los sitios de trabajo. instalaciones eléctricas. medios de transporte y almacenamiento. señalizaciones. factores de riesgo y medidas de control. De igual manera se debe vigilar la utilización del tiempo libre de los trabajadores. las maquinarias. reposos. resultados de los exámenes de salud practicados. equipos de protección personal. beneficios sociales en materia de turismo social. escaleras.30 especial en prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. servicios de saneamiento básico. vacaciones. Se debe plantear en informes de las inspecciones las observaciones encontradas y las medidas correctivas a aplicarse. referencias. sistema de detección de incendio. rampas. . equipos. herramientas. el monitoreo y vigilancia epidemiológica de los accidentes y enfermedades comunes. horas de descanso. horas extras. normas y procedimientos de trabajo seguro y saludable. planes de contingencia y atención de emergencias. Debe contemplarse las reglas. jornada de trabajo.

interacciones entre factores laborales. etc. y en la actualidad. asma ocupacional. la movilidad laboral. existiendo las referencias clásicas de los efectos negativos más evidentes del trabajo sobre la salud: por ejemplo. coexisten los viejos riesgos como sordera profesional. plaguicidas. la sordera de los herreros (exposición al ruido). períodos de desempleo y actividad. el medio ambiente de trabajo. accidentes laborales. extralaborales. la locura de los sombrereros (utilización del mercurio para el tratamiento del fieltro). neumoconiosis. las exposiciones a múltiples sustancias a bajas dosis.2 RELACIÓN SALUD TRABAJO Desde la antigüedad. dermatosis ocupacionales. son factores que determinan que los problemas de salud relacionados con el trabajo. el nivel sociocultural del individuo. En nuestro país. el cáncer de los deshollinadores (por la exposición a derivados hidrocarbonatos). metales.31 II. alergias . Pero no siempre es tan evidente esa causa-efecto. la relación entre el trabajo y la salud de los trabajadores es conocida. enfermedades que pasan desapercibidas y que se manifiestan en el tiempo (largos períodos de latencia). intoxicaciones por solventes. deban entenderse como un elemento dentro del contexto de salud integral.2.

reduciendo al mínimo las causas de los riesgos inherentes al medio ambiente de trabajo. de las autoridades públicas. como el exceso del trabajo. ni de los accidentes de trabajo (Rincón y otros. En este sentido. enfermedades gastrointestinales y cardiovasculares producidas por el intenso ritmo de trabajo. o la salud mental. con los nuevos problemas de salud asociados con la nueva tecnologías como son: trastornos músculo esqueléticos. trastornos reproductivos. guarden relación con la actividad laboral o sobrevengan durante el trabajo. y los trastornos asociados al estrés. 2005). el Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores de la Conferencia General de la Organización Internacional del Trabajo (1981) persigue a través de políticas nacionales prevenir los accidentes y los daños para la salud que sean consecuencia del trabajo. entre otros. cáncer (asociados a genotóxicos y químicos cancerígenos). sobrecargas psíquicas y turnos de trabajo. y la organización del trabajo . Aunado al hecho de que no existe un registro confiable en el país que revele la realidad de la situación de salud laboral.32 respiratorias. los empleadores. los trabajadores y otras personas interesadas. precisando las funciones y responsabilidades en materia de seguridad y salud de los trabajadores y medio ambiente de trabajo. . exposición a sustancias neurotóxicas.

la Higiene Industrial tiene como objetivo prevenir los daños a la salud del trabajador. la seguridad y el entorno del hombre ha sido reconocida históricamente y se estableció por vez primera en el lugar de trabajo. independientemente de que su origen sea local. A su vez la salud se ve afectada por la contaminación del medio ambiente. Clásicamente. nacional o internacional.33 Asimismo. II. De acuerdo con Hernández (2005).3 FACTORES DE RIESGO EN HIGIENE. y la realización de encuestas sobre medidas tomadas e investigación de los agentes químicos.2. procedimientos para la declaración de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. se establecen como funciones la determinación de los riesgos de las condiciones. determinación de operaciones y procesos prohibidos o sujetos a autoridades competentes. al incrementarse la cantidad y variedad de contaminantes como consecuencia de la diversificación de los procesos industriales. reconocimiento. provenientes de las condiciones del trabajo. 1981). aplicación de procedimientos definidos. se acostumbra a definir la Higiene Industrial como la ciencia y arte de la anticipación. . así como de estadísticas anuales sobre accidentes y enfermedades profesionales (OIT. y a efecto de dar efecto a la política. físicos o biológicos de los riesgos para la salud de los trabajadores. SEGURIDAD Y AMBIENTE La relación entre la salud.

Está reconocido que las condiciones en que se realiza algún trabajo repercuten profundamente en la eficiencia y rapidez de cualquier actividad. Estos riesgos son los factores ambientales o inherentes a las propias actividades que pueden.34 evaluación y control de riesgos ocupacionales. provocar alteraciones en la salud. comodidad o eficiencia del trabajador. d) Prescribir medidas de control para eliminarlos o reducirlos a niveles aceptables. Sea que se estudie. b) Reconocer los riesgos profesionales capaces de ocasionar alteraciones en la salud del trabajador. El autor. c) Evaluar la magnitud de estos riesgos. El concepto abarca además de la salud del trabajador aspectos de bienestar y productividad. lea. señala que la Higiene Industrial debe: a) Anticipar el conocimiento de los riesgos. la producción mermará. eventualmente. cambiar un neumático o laborar en una línea de montaje. Si las condiciones físicas son inadecuadas. el ambiente inmediato no deja de influir en la motivación para ejecutar la tarea y la destreza con que la que se ejecuta. o afectar su comodidad y eficiencia. considerando la concentración o intensidad. tiempo de exposición y cuantificarlos. por mucho cuidado que ponga una compañía en la selección de los candidatos .

el factor de riesgo es todo elemento cuya presencia o modificación aumenta la probabilidad de producir un daño a quien esta expuesto a él. Riesgos Biológicos: son todos aquellos seres vivos ya sean de origen animal o vegetal y todas aquellas sustancias derivadas de los mismos . Riesgos Físicos: son todos aquellos factores ambientales de naturaleza física que pueden provocar efectos adversos a la salud según la intensidad. exposición y concentración de los mismos. Riesgos Químicos: Es toda sustancia orgánica e inorgánica. corrosivos. con efectos irritantes. c. b. afirma que dentro de estos factores de riesgos potenciales se encuentran: a. transporte. asfixiantes o tóxicos y en cantidades que tengan probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con ellas. humos. Henao (2006. p. en su capacitación para el puesto y en asignarles los mejores supervisores y crear una atmósfera óptima de trabajo.35 más idóneos. almacenamiento o uso puede incorporarse al ambiente en forma de polvos. gases o vapores. Según el criterio de Henao (2006). 54). natural o sintética que durante la fabricación. manejo. De igual manera.

cardiopatía y envejecimiento acelerado. vida familiar. del puesto de trabajo y de su diseño que pueden alterar la relación del trabajador con el objeto técnico produciendo problemas en el individuo. diseño o por la forma o tamaño. Riesgos Disergonómicos: Son todos aquellos aspectos de la organización del trabajo. d. propensión a ulcera gástrica. hipertensión arterial.36 presentes en el puesto de trabajo y que pueden ser susceptibles de provocar efectos negativos en la salud de los trabajadores como infecciones. cuello. equipos. ubicación y disposición tienen la capacidad potencial de . en la secuencia de uso o la producción. f. Riesgos Mecánicos: son aquellos objetos. herramientas que por sus condiciones de funcionamiento. hombros y espalda. tienen la capacidad potencial de producir cambios psicológicos del comportamiento como agresividad. máquinas. alergias y toxicidad. insatisfacción o trastornos físicos o psicosomáticos como fatiga. Riesgos Psicosociales: son aquellos aspectos intrínsecos y organizativos del trabajo y a las interrelaciones humanas que al interactuar con factores humanos endógenos como edad. herencia y antecedentes psicológicos y exógenos como cultura. ansiedad. e. dolor de cabeza.

los equipos que al entrar en contacto con las personas o las instalaciones y materiales pueden provocar lesiones a las personas y daños a la propiedad. Riesgos locativos: Son aquellas condiciones de las instalaciones o áreas de trabajo que bajo circunstancias no adecuadas pueden ocasionar accidentes de trabajo o pérdidas para la empresa.37 entrar en contacto con las personas o materiales. manipule. Riesgos eléctricos: Es todo sistema eléctrico de las máquinas. utilice. g. Los accidentes mayores se designan como acontecimientos repentinos como una emisión. h. Riesgos físico-químicos: Son aquellos elementos favorecedores que pueden provocar incendios y explosiones. explosión de gran . físicas o toxicológicas peligrosas. incendio. ya sea que se produzcan. i. donde de plantea la reducción al mínimo de riesgos y consecuencias de accidentes mayores por la utilización de sustancias químicas. En este sentido sobre la prevención de accidentes industriales mayores la conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo se estableció un convenio en el año 1993. deseche o almacene de manera permanente o transitoria. transformen. equipos y máquinas. provocando lesiones a las personas y daño a las herramientas.

la selección de sustancias químicas. medidas técnicas que comprendan el diseño. con inclusión de procedimientos médicos. la construcción. abastecimiento de equipos de protección destinados a garantizar su seguridad. el funcionamiento. los sistemas de seguridad. verificación y evaluación periódica de su eficacia y su revisión cuando sea necesario. una adecuada dotación de personal. . los horarios de trabajo. la distribución de responsabilidades que intervengan dentro de la instalación. el mantenimiento y la inspección sistemática de la instalación. En las instalaciones expuestas a riesgos de accidentes mayores. teniendo también en cuenta las posibles interacciones entre sustancias.38 magnitud. en el curso de una actividad dentro de una instalación expuesta a riesgos mayores. a la población o al medio ambiente a un peligro grave. los empleadores deberán establecer y mantener un sistema documentado de prevención de riesgos de accidentes en el que se prevean la identificación y el estudio de los peligros y la evaluación de riesgos. en el que estén implicadas una o varias sustancias peligrosas y que exponga a trabajadores. inmediato o diferido. y medidas de organización que comprendan la formación e instrucción del personal. planes y procedimientos de emergencia.

salario. Extrínsecas: Referidas a factores materiales como condiciones de higiene y seguridad.2. afirma que las condiciones de trabajo más sobresalientes se pueden clasificar en: 1. Del individuo como posibilidad de desarrollo personal.2.4. responsabilidad y estatus que implica. Las relacionadas con factores organizacionales como políticas de la empresa. relaciones interpersonales dentro de la jerarquía y las características de mando. horarios de la empresa. interés intelectual. materias primas y estándares de producción. contenido e integridad. 2. II. bienestar físico-ambiental.5 LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES . Intrínsecas: Del trabajo referidas a la naturaleza y tipo. bienestar operacional.39 II. ASPECTOS IMPORTANTES RELACIONADOS CON EL COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO Según Henao (2006. ubicación y espacio. p. 52). información y canales de comunicación. estabilidad del empleo y los factores psicosociales como características del trabajo (valores y actitudes). intensidad.

En general. un 99. por ejemplo en la mayor importancia que conceden los trabajadores a los denominados factores de riesgo higiénico o riesgos derivados del ambiente de trabajo. la percepción colectiva y espontánea de los trabajadores respecto a los problemas de riesgo en el trabajo suele expresarse como un todo interrelacionado donde. Describen a un tiempo como se exponen a múltiples riesgos en el trabajo e indican los daños ocasionados en su salud que implica esa exposición. los peligros en materia de seguridad o de higiene se enlazan con unas determinadas formas de organización y se perciben materializados en daños a la salud. Por el contrario. a pesar de que se mantienen ciertas diferencias con las evaluaciones técnicas. Solamente un porcentaje insignificante de trabajadores se considera libre de cualquier riesgo en su trabajo.5% identifican la presencia de alguna exposición laboral potencialmente perjudicial. casi todos los trabajadores se declaran expuestos a algún tipo de riesgo ambiental y de accidente (97% y 93%) y la exposición a riesgos por . A diferencia de las habituales distinciones terminológicas propias de la jerga técnica prevencionista. por ejemplo. La expresión de las percepciones individuales cuando se utilizan cuestionarios se adecua más a las pautas dominantes.40 Los trabajadores y trabajadoras identifican el trabajo como la causa de distintos problemas de salud que padecen.

promover la participación de los trabajadores al mismo tiempo que la utilización rigurosa del conocimiento experto. las estrategias preventivas debieran combinar de una manera óptima el potencial científico-técnico y los valores democráticos o. suelen ser «negociadas» teniendo en cuenta una .41 esfuerzo físico o de organización del trabajo es también muy frecuente (88% y 71%). Sin comprender las racionalidades ajenas no parece posible desarrollar el proceso de interacción que requiere la gestión de la prevención de riesgos laborales cuyas pautas. así como el reconocimiento del derecho de los trabajadores a expresar sus puntos de vista y a tomar parte en la gestión de la prevención en los centros de trabajo. su aplicación práctica dista mucho de ser coherente con las formulaciones teóricas e incluso con la regulación normativa. lo que es lo mismo. La toma en consideración de la experiencia personal frente al riesgo. aunque el derecho de participación de los trabajadores en la prevención de riesgos laborales se ha convertido ya en algo prácticamente indiscutible. son algunos elementos esenciales de estas estrategias participativas. idealmente. Por lo tanto. Sin embargo.

la de las exigencias empresariales de calidad y eficiencia. Llorens y Torada. en cada una de las ramas de la Ciencia. Por lo tanto para la aplicación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es necesario contar con la participación de los trabajadores en la identificación de los riesgos en las áreas.2. produciendo también sus normas. y las que están. y la de los profesionales que deben proponer soluciones técnicamente rigurosas (Boix. García. para ello deben realizarse encuestas y solicitar sus opiniones en los comités de seguridad que se creen en la empresa. II.6 PROCEDIMIENTOS Y NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD Rodríguez (2001) considera que las normas y procedimientos son esenciales en una civilización industrial.42 triple lógica: la de los trabajadores y sus representantes por el derecho a su salud. y la Industria debe tener a medida que se desarrolla. ser perfeccionadas. 2001). medir y comparar sus realizaciones y desempeños. la preparación de sus propias normas sobre las cuales basar. La seguridad industrial es un campo nuevo y se desarrolla con rapidez. su percepción sobre las consecuencias que tendrán en la salud. pero se necesitan mucho más. Estas normas pueden clasificarse en dos grupos: .

43 (a) Normas voluntarias y de auto aplicación. donde los gobiernos han preparado normas con fuerza de ley. mientras que frecuentemente se rechaza la noción de la restricción. en sí mismo. pero el mejoramiento verdadero de la ejecución segura se da mucho mejor cuando se estimula el comportamiento deseado. El desempeño seguro. sentimientos innecesarios. Según Rodríguez (2001). Las normas pretenden restringir el desempeño inseguro. ha provocado mucho sentimiento negativo con el departamento de seguridad. han preparado normas representativas de una experiencia sana. Cuyo propósito es prevenir accidentes. donde los grupos e individuos que se dedican a la labor de prevenir accidentes. las normas son una cristalización de experiencias y se les acepta y respeta solo por virtud de su valor práctico como ayuda a dicha prevención. . (b) Normas reguladoras. La creación de normas y procedimientos en la empresa con respecto a la seguridad. es un concepto con el cual las personas pueden identificarse. a fin de garantizar las correcciones de ciertas condiciones peligrosas y de riesgo. las normas y procedimientos tienen como propósito la creación de una comunicación efectiva y uniformidad en los procedimientos de todos los niveles de la organización y por esto resulta dudoso que alguien quiera discutir su necesidad o razón.

entre las cuales están: . tener un nivel de educación necesario para el desenvolvimiento en sus actividades. Las empresas deben dictar sus propias normas de seguridad ajustándolas a sus necesidades reales. Cabría suponer que las normas legales son suficientes para prevenir los múltiples peligros que pueden aparecer en una industria o centro de trabajo. para evitar o minimizar los peligros de accidentes.44 Explica en un sentido estricto que Norma de Seguridad es un concepto de obligado cumplimiento que se establece. Las normas relativas a un mismo tema o que afectan a un ambiente de aplicación determinado constituyen un Reglamento. se divulga y se impone para determinar el comportamiento que se debe seguir o al que se deben ajustar las operaciones y la forma de actuación del trabajador. De igual manera. además que cumpla a cabalidad con las Normas de Seguridad establecidas por el Reglamento de las Condiciones de Seguridad e Higiene en el trabajo. Hay indicadores que sugieren al trabajador protección y asignación de implementos necesarios de seguridad para su protección personal y a la vez verificar su utilización adecuada y correcta. con el objetivo de concretar lo que las afecta legalmente y completar lo que esa legislación nunca podrá contemplar ya sea por su especificidad o por no adaptarse al nivel de seguridad que la empresa pueda requerir.

45 (a) La formación profesional (Educación) y seguridad Según la OIT (1991) la instrucción y formación se refiere a medidas educativas enderezadas directamente a los trabajadores. Así mismo establece que "es una forma de carácter efectivo en la prevención de accidentes. (OIT. de manera fundamental las escuelas de aprendizaje y las de formación profesional industrial. que consiguen la enseñanza de los oficios de una manera más técnica que la que hasta ahora se obtenía. 1991). Con ello colaboran escuelas. es la que proporciona el conocimiento y el dominio de un determinado oficio. en los que imparten a los trabajadores y a sus representantes conocimientos básicos en la materia a fin de capacitarlos para encontrar sus . principalmente cuando este oficio se ha aprendido de una manera técnico-teórica y se han eliminado en él las circunstancias que son tan perjudiciales en la seguridad en el trabajo". independientemente de sus características físicas o mentales. Hernández (2005) explica que en muchos países industrializados existen programas de educación obrera sobre la seguridad e higiene en el trabajo. algunas de las cuales pueden tener como objetivo a la totalidad de ellos. cuando el aprendizaje se recibía a través de otro operario que tampoco había recibido formación en escuelas adecuadas.

en donde a la vez que protegemos nuestro cuerpo se trata de eliminar el riesgo existente. afirma que la protección personal está constituida por aquellos elementos que utiliza el trabajador con el objeto de disminuir o evitar las lesiones o pérdida de salud susceptible de ser originadas por los accidentes y exposiciones a enfermedades ocupacionales. Los trabajadores y representantes deben ser capaces de utilizar sus conocimientos para llevar a cabo una acción eficaz y para participar plenamente en la adopción de las decisiones que afectan a su propia salud y seguridad. (b) Equipo de protección personal El mismo autor. Mientras que Rodríguez (2001).46 propias soluciones en su propio trabajo. sostiene que el equipo de protección personal. . porque actúan frente al accidente o la enfermedad ocupacional evitando las consecuencias que ocasiona el contacto o la reiteración de contactos en el tiempo. Estos elementos se clasifican como medidas de protección. pero su uso constante no es el sustituto de un comportamiento adecuado. constituye un instrumento inmejorable para evitar consecuencias lamentables en los accidentes de trabajo. Esta es la razón principal por la que se preconiza que la protección personal debe ser la última línea de defensa frente al accidente y contra la enfermedad ocupacional.

Esto se traduce en una sustitución consistente en utilizar dispositivos protectores personales en lugar de aplicar métodos de ingeniería para corregir la situación en un ambiente peligroso. guantes) . cinturón de seguridad) .Protección de manos y pies (zapatos. cascos) .Protección de cabeza (cascos duros. Sin embargo.Protección del cuerpo (arneses de seguridad.Protección para cara y ojos (anteojos. de oxígeno y de aire) . protección auricular) .47 Se clasifica el equipo de protección personal en: .Equipo respiratorio (mascarilla con respirador de filtro.Ropa protectora (trajes contra fuego. delantales) Grimaldi (1996) reconoce que el equipo de protección personal es una consecuencia importante y necesaria en el desarrollo de un programa de seguridad. botas de seguridad. hasta cierto punto es necesario depender del equipo de protección personal. respirador de cartucho. . en ocasiones existe la tentación de emplearlo sin intentar previamente investigar en forma escrupulosa los métodos posibles para corregir la situación peligrosa.

7. sino que deben estar incorporados en cada uno de los procesos. ADMINISTRACIÓN DE LA PREVENCION EN LA EMPRESA Según Cortez (2002.48 (c) Supervisión de Seguridad Rodríguez (2001) sostiene que el supervisor es el responsable de la seguridad de sus empleados y que ejerce un control más directo sobre las acciones de los mismos. c) La política social establecida por iniciativa de la propia empresa. Los programas de seguridad no son algo que impone el supervisor ni la empresa. primeros auxilios y la planificación de las emergencias que pudieran plantearse. II. p. b) Los acuerdos establecidos con los trabajadores o sus representantes a través de la negociación colectiva. en cada diseño del producto y debe formar parte integral de las operaciones de la compañía. Para poder asumir con eficacia sus responsabilidades en este campo . que el departamento de seguridad.2. las cuales están definidas por: a) La normativa establecida por la administración en cumplimiento del deber de la protección de los trabajadores. 592) a la organización le corresponde la responsabilidad directa de la prevención.

Así mismo. comprende las intenciones generales. los modelos más extendidos de la administración de la prevención comprenden: política de prevención. . para la redacción de la política. controlarlos y establecer objetivos para mejorar las condiciones de trabajo. tales como: a) “Todos los accidentes. debe comenzar por la dirección que debe realizar una declaración escrita de su política en la que se refleje claramente su actitud en relación a la necesidad de su implantación. Para que la seguridad sea asumida por todos. criterios y objetivos de la dirección de la organización.49 la empresa precisa de la aplicación de los mismos conceptos de gestión utilizados en otras funciones de la misma. incidentes y enfermedades laborales pueden y deben ser evitados”. La Política. así como los criterios y principios en los que se basan sus acciones. se deberán expresar los criterios y principios en los que se basan sus acciones teniendo en cuenta las necesidades de la empresa. lo que permitirá conocer los riesgos. organización de la prevención. planificación y programación. seguimiento y revisión de las actuaciones. En este mismo orden de ideas.

la prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. descanso y turismo social. La seguridad total se extenderá a las áreas de recursos humanos. La conservación de los recursos materiales y humanos constituye un elemento fundamental para disminuir los costos. Una vez definida la política deberá ser divulgada para conseguir que todos los empleados y trabajadores se familiaricen con ella y la asuman. y en la ausencia de sistemas de control de la administración”. La salud y la seguridad constituyen responsabilidad de la dirección. y programas e infraestructura para la utilización del tiempo libre. la promoción del trabajo seguro y saludable. según el artículo 10 y 11 de la LOPCYMAT incluye el control de las condiciones y medio ambiente de trabajo. la dirección deberá dar muestras evidentes de su interés participando activamente y dando ejemplo de que la actitud prevencionista . compras y producción. La política nacional de seguridad y salud en el trabajo.50 b) “Las personas constituyen el activo más importante de la empresa. con la suma importancia que la calidad y la producción. restitución de la salud y la rehabilitación. La mayor parte de los accidentes tienen su origen en deficiencias de organización. En su difusión. recapacitación y reinserción laboral. La línea jerárquica es la responsable de la prevención de riesgos.

ésta comprende la descripción del proceso mediante el cual se establecen los objetivos y los métodos para medir y valorar las acciones necesarias. entre las cuales se encuentran: diagnóstico de la situación. admite diferentes variantes incluso dentro del mismo planteamiento de la seguridad integrada al que se ha hecho referencia. formación y entrenamiento de todas las personas implicadas. se elabora el correspondiente programa de prevención.51 debe prevalecer. asegurar la comunicación de la información a través de toda la organización y actualizar los conocimientos mediante la formación continua. promover la cooperación entre los diferentes estamentos de la empresa. asignación de memoria y asignación de funciones y responsabilidades. debiendo garantizar el control de la administración dentro de la organización. el mantenimiento y la mejora de las actividades preventivas requieren de un adecuado seguimiento del programa de . La organización de la prevención. una vez definida la política de prevención y establecida la planificación adecuada. Por otro lado. definición de objetivos. En lo relacionado a la planificación y programación. el cual deberá pasar previamente por un proceso de discusión. Así mismo.

2. informes o estadísticas. auditorías. servicios de Prevención y órganos especializados de representación (Delegados de Prevención y Comité de Seguridad y Salud Laboral). II. disponer de tiempo y medios precisos. incidentes o enfermedades ocupacionales. 600) manifiesta que las funciones de prevención en la empresa se podrán realizar por medio de las siguientes personas u órganos internos. tales como: trabajadores designados. etc. Trabajadores Designados.8 ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA Cortez (2002. Son aquellos designados por la empresa para encargarse del servicio de prevención en la empresa. p. controles ambientales. b. Servicios de Prevención: el servicio de prevención es el conjunto de .. ser suficientes en número teniendo en cuenta el tamaño de la empresa. los cuales deberán tener la capacidad y la formación necesaria. pudiendo recurrir tanto a sistemas activos de control (inspecciones de seguridad. a. salvo las “auditorias de administración” utilizadas para determinar el grado de cumplimiento del programa preventivo elaborado por la empresa. así como los riesgos a los que están expuestos los trabajadores y su distribución en la misma.52 prevención.) como a sistemas reactivos de control basados en estadísticas de accidentes.

trabajadores y sus representantes y a los órganos de representación especializados. Entre estos órganos están: -Delegados de Prevención: Son los representantes de los trabajadores con funciones específicas en materia de prevención de riesgos laborales. Estos servicios pueden ser propios. con el fin de aplicar los requisitos exigidos por la ley (Cortez. la representación especializada en seguridad y salud laboral mediante los Delegados de Prevención y el Comité de Seguridad y Salud Laboral. c. fomentar la cooperación de los trabajadores para cumplir la normativa. p. Son designados por y entre los representantes del personal en el ámbito de los órganos de representación y tienen el deber y el derecho de colaborar con la dirección de la empresa en la mejora de la acción preventiva. . 600-602). ajenos o mancomunados. 2002. donde existen varias empresas que desarrollan simultáneamente actividades en un mismo centro de trabajo.53 medios humanos y materiales necesarios para realizar las actividades preventivas. con el fin de garantizar la adecuada protección de la seguridad y salud de los trabajadores. edificio o centro comercial. deberán se consultas por el empresario sobre lo antes expuesto. asesorando y prestando apoyo técnico al empresario. Órganos de Representación Especializada: Se incluyen en este rubro.

a la cual se le designa funciones esencialmente preventivas y encargados de asesorar al empleador. proyecto y organización de la formación en materia preventiva. II. -Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es un órgano colegiado de participación destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos. organización y desarrollo de las actividades preventivas. puesta en práctica y evaluación de planes y programas de prevención de riesgos en la empresa.9 SERVICIOS DE SALUD EN EL TRABAJO La conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo promulgó el convenio C161 sobre los servicios de salud en el trabajo (1985). Entre sus competencias están: Participar en la elaboración.54 además de controlar y vigilar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales. a los trabajadores y a sus representantes en la empresa acerca de los requisitos necesarios para establecer y conservar un medio ambiente de trabajo seguro y sano que favorezca una salud física y mental óptima en relación con el mismo.2. La adaptación del trabajo a las capacidades de los trabajadores. . debatiendo en su seno los proyectos relativos a: planificación. habida cuenta de su estado de salud física y mental. organización del trabajo.

cuando existan. comedores y alojamientos. cuando estas facilidades sean apropiadas por el empleador. incluidos las instalaciones sanitarias. o en su defecto elaborar planes para el establecimiento de tales servicios.55 Las empresas deben establecer progresivamente servicios de salud en el trabajo para todos los trabajadores. sobre la selección. incluidos los del sector público y los miembros de cooperativas de producción. incluido el diseño de los lugares de trabajo. en consulta con las organizaciones de empleadores y de trabajadores mas representativas. . En este sentido. los servicios de salud deberán asegurar las funciones siguientes que sean adecuadas y apropiadas a los riesgos de la empresa para la salud en el trabajo: - Identificación y evaluación de los riesgos que puedan afectar a la salud en el lugar de trabajo. en todas las ramas de actividad económica y en todas las empresas. - Vigilancia de los factores del medio ambiente de trabajo y de las prácticas de trabajo que puedan afectar a la salud de los trabajadores. - Asesoramiento sobre la planificación y la organización del trabajo. el mantenimiento y el estado de la maquinaria y de los equipos y sobre las substancias utilizadas en el trabajo.

El personal que preste servicios de salud en el trabajo deberá gozar de . en la formación y educación en materia de salud e higiene en el trabajo y de ergonomía. - Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación con el trabajo. - Colaboración en la difusión de informaciones. en relación con la salud. así como en materia de equipos de protección individual y colectiva. - Asesoramiento en materia de salud.56 - Participación en el desarrollo de programas para el mejoramiento de las prácticas de trabajo. - Fomento de la adaptación del trabajo a los trabajadores. de seguridad y de higiene en el trabajo y de ergonomía. - Participación en el análisis de los accidentes del trabajo y de las enfermedades profesionales. así como en las pruebas y la evaluación de nuevos equipos. - Organización de los primeros auxilios y de la atención de urgencia. - Asistencia en pro de la adopción de medidas de rehabilitación profesional.

y todos los trabajadores deberán estar informados de los riesgos para la salud que entraña su trabajo. La vigilancia de la salud no deberá significar para los trabajadores pérdida de ingresos. es decir contratando empresas especializadas en el área. a fin de poder identificar cualquier relación entre las causas de enfermedad o de ausencia y los riesgos para la salud que pueden presentarse en los lugares de trabajo. en relación con las funciones estipuladas anteriormente.57 plena independencia profesional. ser gratuita y de ser posible durante las horas de trabajo. lo cual permite operar con menos costos administrativos e incrementar su productividad al contar con personal especializado en medicina . cuando existan. Los servicios de salud en el trabajo deberán ser informados de los casos de enfermedad entre los trabajadores y de las ausencias del trabajo por razones de salud. los trabajadores y sus representantes deberán cooperar y participar en la aplicación de medidas relativas a la organización y demás aspectos de los servicios de salud en el trabajo. tanto respecto del empleador como de los trabajadores y de sus representantes. Estos servicios de salud pueden organizarse como servicios para una sola empresa o como servicios comunes a varias empresas. Actualmente también se utilizan los servicios de salud a través de la figura de outsourcing. donde el empleador. sobre una base equitativa.

3 BASES LEGALES La presente investigación además de estar sustentada por diversos teóricos en la materia. también está basada una serie de normas y leyes que justifican su aplicación y contenido. En este sentido. con competencias en esta área de servicio. por lo que todas las empresas estarán supeditadas a tal disposición. que lo garantizará como parte del derecho a la vida. el presente artículo expresa el interés que el estado tiene de promover la salud en todas las instancias de los sectores productivos del país y será el encargado de dicha promoción. En primer lugar la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su artículo 83 reza: “La salud es un derecho fundamental. habilidades administrativas. de manejo e interacción con personal de todos los niveles organizacionales.58 ocupacional. el bienestar colectivo y el acceso a los servicios”. . El estado promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de vida. II. obligación del estado. de experiencia en el campo y de criterio profesional desarrollado.

que tendrán como principal finalidad (Art.”. numeral 7. el Programa de Seguridad y . integrado al sistema de seguridad social…. de carácter intersectorial. Por otro lado. ejercerá la rectoría y gestionará un sistema público nacional de salud. mental y social de los trabajadores y trabajadoras” de cualquier organización (Art. Así como también promover y mantener el nivel más elevado posible de bienestar físico. establece ”Elaborar. en sus artículos 39. 40. Por otro lado. el articulo 87 expresa lo siguiente: ”Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar”. 40 y 41. que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho”. De igual manera. numeral 2). la Ley Orgánica de Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) promulgada el 26 de Julio de 2005.59 En el mismo orden de ideas. el artículo 84 expresa que “para garantizar el derecho a la salud. el estado creará. hace referencia a la Creación de los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. con la participación de los trabajadores y trabajadoras. descentralizado y participativo. 40 numeral 1) asegurar la protección de los trabajadores contra toda condición que perjudique su salud producto de la actividad laboral y de las condiciones en que ésta se efectúa”. Por lo tanto el estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona pueda obtener ocupación productiva. el articulo 56.

la Ley antes mencionada establece las directrices a seguir para todo lo relacionado con la salud y seguridad de los trabajadores y trabajadora. el nuevo Reglamento Parcial de la LOPCYMAT según gaceta oficial N° 38596 de fecha 03 de Enero 2007. de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.80. las políticas. establecimiento. explotación. este Reglamento y las normas técnicas que se dicten al efecto”.60 Salud en el Trabajo de la empresa. cooperativa u otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicios. en el título V de la Política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo . especifico y adecuado a sus procesos. faena. Igualmente. higiene y salud ocupacional de sus trabajadores y trabajadoras. deberá diseñar una política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. reza que: “Toda empresa. . y que sustentan el objetivo principal de esta investigación como una herramienta que brinde a la organización todos los lineamientos en materia de seguridad.art. compromisos y los reglamentos internos relacionados con la materia…” En este sentido.

. Además. acciones y metodologías en materia de promoción. en el articulo 82 el mismo Reglamento. prevención y vigilancia de la seguridad y salud en el trabajo“. que en forma muy explícita definen los aspectos generales que deben contemplarse en la Elaboración de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. establece que ”el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es el conjunto de objetivos. Asimismo. Por otro lado. donde laboren trabajadores. la Norma COVENIN 2270-95. aplicables a cualquier tipo de empresa o faena de cualquier naturaleza o importancia. sea cual fuere el número. se presenta la Norma COVENIN 2260-04. empleadoras. el cual se refiere al Contenido del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. establece los criterios y requisitos que deben cumplir los empleadores.61 Así mismo el articulo 81 establece que “El proyecto de política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo deberá ser elaborado por el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación y consulta previa al Comité de Seguridad y Salud laboral”. trabajadores y trabajadoras en la constitución y funcionamiento de los Comités de Higiene y Seguridad Industrial.

62 En cuanto a los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. patronas. el artículo 20 del reglamento de esta ley se establece como objetivo la promoción. cooperativas y otras formas asociativas comunitarias deben . así como las cooperativas y otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo deben organizar un servicio. prevención y vigilancia en materia de seguridad. de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de esta ley. así como su implementación. en el que los patrones. propio o mancomunado de Seguridad y salud en el trabajo. conformado de manera multidisciplinaria de carácter esencialmente preventivo. Asimismo. para proteger los derechos humanos a la vida. la LOPCYMAT establece en el artículo 39. condiciones y medio ambiente de trabajo. a la salud e integridad personal de los trabajadores y las trabajadoras. en el artículo 40 de la LOPCYMAT y en el artículo 21 del Reglamento se establecen las funciones que tienen estos Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. salud. que los empleadores y empleadoras. En el artículo 22 del Reglamento de la LOPCYMAT se establece la organización de los Servicios de Seguridad y Salud. Por otra parte. entre las que se destacan elaborar la propuesta del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación efectiva de los trabajadores y las trabajadoras.

establecimiento o unidad de explotación o en su proximidad a fin de garantizar el cumplimiento efectivo de sus funciones. los reglamentos y normas técnicas que se dicten al efecto (art. o asociados o asociadas.63 organizar estas servicios propios cuando cuenten con mas de 250 trabajadores y trabajadoras. . y su ubicación en el caso de que sea propio o mancomunado debe informarse a los trabajadores y trabajadoras dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al inicio de la relación laboral o de su puesta en funcionamiento (Art. Asimismo su creación. organización. conformación. Por otra parte estos servicios deben estar ubicados en el centro de trabajo. 23 del reglamento de la LOPCYMAT). 25 del reglamento de la LOPCYMAT). o cuando cuenten entre 50 y 250 trabajadores(as) y desarrollen actividades económicas indicadas que se dicten en las normas técnicas que se dicten al efecto. Los servicios mancomunados de seguridad y salud en el trabajo se considerarán como servicio propios de los patrones o las patronas que los integren y serán responsables solidariamente en materia de seguridad y salud en el trabajo y contar con garantía suficiente que cubra su eventual responsabilidad. funcionamiento y supervisión se regirá por lo establecido en la ley.

se establece que los trabajadores y trabajadoras tienen derecho a obtener de . ajustadas al marco legal tanto nacional como internacional. aplicable a cualquier explotación. Es importante destacar que la existe la Norma COVENIN 4001:2000 Sistema de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional (SGSHO) que especifica los elementos que integran dicha norma. o faena de cualquier naturaleza o importancia donde se desempeñen trabajadores. medico. Deben ser multidisciplinarios contando con higienista ocupacional. mejorar el funcionamiento de las organizaciones y ayudar a las mismas al mejoramiento continuo de sus sistemas de gestión. compartiendo los mismos principios generales de las normas de gestión de calidad ISO-9000.64 Igualmente. para cumplir sus funciones. Donde estos servicios deben disponer de una estructura organizacional debidamente dotadas de recursos tanto humanos como materiales. sea cual fuere su número. para evitar o minimizar los riesgos para los trabajadores y trabajadoras. centro de trabajo. ISO 4001. especialista en seguridad industrial. Por otra parte en el artículo 27 del reglamento de la LOPCYMAT. prevención y mantenimiento de la salud del trabajador. la Norma COVENIN 2274-97 establece los requisitos para la conformación y funcionamiento de los Servicios de Salud Ocupacional en los centros de trabajo. y sus funciones deben estar orientados a la promoción.

el examen preempleo. o la muerte. que solo se podrán comunicar previa autorización del trabajador o trabajadora. delegados de prevención. inmediata o posterior. prevacacional. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS Accidente de Trabajo: se entiende por accidente de trabajo. postvacacional. salvo la requerida por las autoridades judiciales. Se consideran exámenes periódicos. entre otros. Salud y Seguridad Laborales en forma inmediata. funcionario del Ministerio del Trabajo y Seguridad Social y el Instituto de Prevención. especialmente sobre los exámenes de salud realizados dentro de las 24 horas después de su obtención. todo suceso que produzca en el trabajador o la trabajadora una lesión funcional o corporal. asimismo tienen derecho a la confiabilidad de los resultados ante terceros. resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo. por el hecho o con ocasión del trabajo (LOPCYMAT. 2005) . de egreso y aquellos pertinentes a la exposición de los factores de riesgos. Art. 69. permanente o temporal. II.65 los servicios de salud y seguridad en el trabajo toda la información sobre su salud que se encuentre a disposición del patrono o patrona. 4.

faena. . Art. establecimiento. explotación. 11 del Reglamento de la Ley Orgánica de Prevención. 70.11. así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio en general. 2007) Enfermedad Ocupacional: Se entiende por enfermedad ocupacional. meteorológicas. y los factores externos al medio ambiente de trabajo que tienen influencia sobre éste (Reglamento de la LOPCYMAT. factores psicosociales y emocionales. que se manifiesten por una lesión orgánica. Art. centro de trabajo. los servicios sociales que éstos prestan a los trabajadores y las trabajadoras. (LOPCYMAT. agentes químicos. los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio ambiente en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar. trastornos enzimáticos o bioquímicos. tales como los imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.66 Condiciones de Trabajo: Según el Art. sistemas o procedimientos empleados en la ejecución de las tareas. 2005). biológicos. “son las condiciones generales y especiales bajo las cuales se realiza la ejecución de las tareas”. los métodos. trastornos funcionales o desequilibrio mental. Los aspectos organizativos y funcionales de las empresas. condiciones disergonómicos. temporales o permanentes.

así como otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio. cualquiera sea el sector de actividad económica. biológico o psicógeno. establecimiento. Se entiende por medio ambiente de trabajo: 1) Los lugares. centros de trabajo. 3) Los espacios aéreos. año 2007) . o de cualquier otra naturaleza. condicionando la calidad de vida de los trabajadores y las trabajadoras y la de sus familias. sean públicas o privadas. centro de trabajo. 10. de organización del trabajo y de infraestructura física que de forma inmediata rodean la relación hombre y mujer–trabajo. ocasionada por cualquier tipo de agente: Mecánico. donde personas presten servicios a empresas. faenas y establecimientos. Art. explotación. Medio Ambiente de Trabajo. físico.67 Lesión corporal ocupacional: Es toda alteración anatómica o funcional.(Gil . faena. 2) Las situaciones de orden socio-cultural. acuáticos y terrestres situados alrededor de la empresa. químico. así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio y que formen parte de las mismas (Reglamento de la LOPCYMAT. 2006 ). cerrados o al aire libre. explotaciones. locales o sitios.

68 Riesgos Ocupacionales: Son las probabilidades de ocurrencia de un evento de características negativas (Henao. 2006). susceptible de causar daño a la salud cuando fallan o dejan de operar los mecanismos de control (Henao. Riesgo Ocupacional Potencial: Es el riesgo de carácter latente. Saneamiento Básico Industrial: Es el conjunto de medidas preventivas que tienden a crear un ambiente de bienestar físico y psíquico en los trabajadores (Gil. 2006). 2006). .

69 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO III. el cual se clasifica según el propósito del estudio (aporte a la solución del problema planteado). . se trata de una investigación aplicada. 1. Por tanto. 2000. destinándolos hacia la satisfacción de una necesidad especifica” (Tamayo y Tamayo. la investigación consistió en diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos. Para el presente caso. se siguieron criterios metodológicos expuestos por Chávez (2003). ya que “se basa en el estudio y aplicación de bases teóricas y utiliza los resultados para la orientación de toma de decisiones y/o para resolver problemas del entorno. TIPO DE INVESTIGACIÓN Para determinar el tipo de investigación que corresponde con el presente estudio. comparación de las poblaciones (tratamiento de la información) e inferencia del investigador en la realidad del estudio (observación de la realidad).57). p. quien explica que la clasificación del tipo de investigación se rige de acuerdo con una serie de criterios.

de indagación. organización. Fernández y Baptista (2004) los estudios no experimentales son aquellos donde el investigador no manipula deliberadamente la variable. . interpretación y presentación de datos e información alrededor de una estrategia de análisis de documentos”. para luego ser analizados. de acuerdo con Sabino (1994. 37). p. “la investigación documental constituye un procedimiento científico sistemático. Por otra parte. se observan los fenómenos de la misma forma como ocurren en su contexto natural. que le permita a la empresa minimizar y/o evitar los riesgos y enfermedades ocupacionales a los que están expuestos constantemente los trabajadores en sus labores cotidianas. De acuerdo con Hernández. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN El presente estudio se considera como una investigación de tipo no experimental. III.70 Se considera aplicada ya que se orienta a resolver el problema de la ausencia de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos. recolección. De manera que para diseñar el programa de seguridad y salud en le trabajo para la empresa concesionaria de vehículo se hace necesario revisar la documentación legal y la existente en la empresa que permita obtener valiosa información que pueda complementar dicho análisis.2.

aplicación de Encuestas Ocupacionales para determinar información sobre los riesgos y condiciones de trabajo. el examen médico ocupacional actual y la revisión de Historia médicalaboratorio de los trabajadores. utilizando como instrumentos de recolección de datos. formulados los objetivos General y Específicos. se realizó una recopilación de la información mediante la aplicación de los instrumentos elegidos. y la visita de inspección a la empresa con una guía de observación. para esto fue preciso que se definieran las unidades objeto de observación. III. después de haber definido el problema a investigar. tomando como referencia la guía recomendada por el Instituto Nacional de Prevención en Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL). indicadores y delimitado el campo de investigación. determinadas las dimensiones. por lo tanto la muestra es igual a la población.71 En este sentido. POBLACION Para el diseño del programa se considerará toda la población que conforma la empresa.3. la cual se describe en el siguiente cuadro: .

72 CUADRO 1 DISTRIBUCION DE LA POBLACION Y MUESTRA CARGOS CANTIDAD GERENTE GENERAL 01 GERENCIA DE 1RA LINEA 08 TECNICOS MECANICOS 10 AYUDANTES MECANICOS 10 SUPERVISORES 02 EMPLEADOS 44 TOTAL 73 Fuente: Departamento de Recursos Humanos (2008) .

3 Declaración de política sobre uso de alcohol.1 Información preliminar de la empresa y Justificación del programa IV. drogas y cigarrillos 1 Políticas y Responsabilidades A Política de la empresa B Objetivo C Alcance 2 Participación de los trabajadores 3 Organización A Organigrama de Responsabilidades en Seguridad y Salud Ocupacional.2 Declaración de política de seguridad y salud en el trabajo IV.73 CAPITULO IV PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS CONTENIDO IV. B Responsabilidades C Trabajadores D Líder de Seguridad y Salud Laboral E Servicios Médicos 4 Análisis de Condiciones Peligrosas A Programa para Identificación de Condiciones Peligrosas B Procedimiento para Identificar y notificar condiciones peligrosas C Programa para detección de actos Inseguros D Acciones disciplinarias .

74 5 Procedimientos Operacionales 6 Permisología A Adiestramiento 7 Herramientas y equipos A Estrategia de Mantenimiento preventivo B Protección Personal C Procedimiento para control post Inspección 8 Plan de Trabajo 9 Programa de Adiestramiento y Motivación A Programa de Adiestramiento B Plan de Lectura de tópicos en materia de seguridad 10 Programa de orden y limpieza A Lineamientos B Programa de Inspecciones 11 Sistema de Vigilancia epidemiologica A Estrategia de exámenes médicos PRE y POST empleo B Programa de exámenes médicos para condiciones especiales C Registro de enfermedades ocupacionales 12 Control ambiental 13 Procedimiento de Emergencia A Procedimiento de emergencia B Estrategia de Divulgación 14 Registro de accidentes e incidentes A Registro de accidentes e incidentes B Acciones implantadas para evitar accidentes e incidentes 15 Notificación de Accidentes e Incidentes A Procedimiento B Control. seguimiento. y divulgación de acciones correctivas 16 Guía para la clasificación de riesgos 17 Diseño e implementación del programa 18 Formatos .

contacto con proveedores. entre otros. Grupo 4 Taller área (d). hongos. Grupo 2 área (b). La presión en el trabajo es de intensidad media por la afluencia de clientes que acarrea cansancio y estrés entre los trabajadores. para ello cuenta con una estructura que permite iniciar con la solicitud por parte de los clientes. la recepción. Existen factores de riesgo biológicos por presencia de polvo que favorecen la presencia de bacterias. En el área de administración se realizan las actividades referentes a la facturación de compra de automóviles y camiones. Grupo 3 repuestos área (c). bancos y otros. ventas. virus. Existes condiciones adecuadas en cuanto a la infraestructura. aunque temperatura fría por el aire acondicionado y hay ruido elevado. interruptores y tomacorrientes. Los factores de riesgo disergonómicos están presenten por el poco espacio para . La iluminación es adecuada. compra de repuestos. las instalaciones eléctricas están en buenas condiciones de cableados. venta y servicio postventa de los vehículos.75 VI. así como luces de emergencia. 1 INFORMACION PRELIMINAR DE LA EMPRESA Y JUSTIFICACION DEL PROGRAMA La empresa concesionario de vehículos estudiada tiene como misión comercializar vehículos. por lo cual se dividió en 4 secciones o grupos a saber: Grupo 1 área (a) Administración.

En el área de repuestos se realiza la recepción y venta de repuestos. presupuestos. contacto con clientes y proveedores. presión en el trabajo por la cantidad de clientes y llamadas telefónicas que se atienden. Con respecto al área de ventas. desorden y malas posturas asumidas. Las instalaciones eléctricas se encuentras en adecuadas condiciones de cableado. sin tabiques divisorios ni privacidad. inventario de repuestos. ni extintores ni señalización de seguridad. bacterias. comestible). los presupuestos de compra. así como objetos oxidados que pueden generar lesiones que . No existen equipos de primeros auxilios. que permiten el crecimiento de hongos. entre otros. que al hacer contacto con ellos pueden generar lesiones. bancos. ruido elevado. y virus. Existen riesgos mecánicos por la presencia de repuestos de automóviles y camiones. no hay extractores ni ventiladores. donde se realiza el contacto con los clientes. existe iluminación artificial deficiente. contacto con proveedores.76 circular. No existen extintores ni luces de emergencia y no clasifican los desechos (papel. entre otros. La luz artificial es escasa. presencia de polvo. lo que trae cansancio físico mental. Hay riesgos biológicos por la presencia de humedad y polvo. ruido leve. ni clasificación de desechos. bajas temperaturas por el aire acondicionado. interruptores y tomacorrientes. aunque no existen luces de emergencia. vidrio. compra y venta. Asimismo poco espacio físico.

esmeril de banco y manual.77 pueden infectarse y generar tétanos. martillos. puente hidráulico. no existen luces de emergencia. así como herramientas mecánicas. voltímetro. En lo que se refiere al área de taller. recuperadora de gas y prensa hidráulica. llaves. raches. Se trata de un galpón con techo de zinc. y no usan equipos de protección personal. interruptores y toma corrientes. máquina limpiadora de inyectores. con mesones deteriorados y sucios. con vibraciones propias de los motores. es un espacio abierto. En esta área solo existe un extintor poco accesible por las cajas colocadas en frente. así como el lavado y reparación de los mismos. probador de corrientes. con poco espacio físico entre los estantes y desorden. equipo comparador de carátulas para evaluar las formas de disco. Tiene buenas condiciones de cableado. gatos tipo caimán. entre otras. dados. destornilladores. y alcantarillas donde se empoza el agua. Existen riesgos mecánicos por la posibilidad de lesiones al manipular los diferentes equipos de trabajo tales como el sistema de diagnóstico integrado. Existen . gatos hidráulicos. se reciben los vehículos y camiones solicitados por los clientes. alicates. cansancio físico y mental por actualización de inventarios y exigencia de los clientes. Hay factores de riesgo psicosociales por la presión de trabajo de conseguir a tiempo los repuestos solicitados. el ruido es elevado. lo que ocasiona incomodidad. no existe ventilación mecánica. La iluminación es artificial con lámparas fluorescentes y natural con reflectancia solar.

78

riesgos químicos por el uso de reactivos químicos tipo solventes, gasolina,
kerosene; no existen fichas toxicológicas, ni conocimientos y documentación
sobre concentración ambiental permitida ni gestión de residuos químicos. Los
riesgos biológicos están presentes por la suciedad donde proliferan
bacterias, hongos, parásitos como Entamoeba Histolítica y virus. Existen
riesgos psicosociales por el cansancio físico mental y el estrés; y
disergonómicos por las malas posturas que se adoptan con frecuencia al
doblarse debajo de los vehículos y por la fuerza ejercida en el uso de equipos
y herramientas por levantamiento de cargas. Asimismo no existe ducha de
emergencia ni lava ojos en buenas condiciones, ni cajetín de primeros
auxilios. Hay un extintor vencido, no hay señales de seguridad, utilizan
bragas y botas en malas condiciones, no usan equipos de seguridad como
lentes y máscaras. No existen disposición de desechos; tantos las sustancias
químicas como líquidas son descargadas por el desagüe común. Hay un
área de depósito de materiales desordenada y apiñada.

Hay un área de baños donde los trabajadores se asean y realizan sus
necesidades fisiológicas, sucios y defectuosos. No existen luces de
emergencia.

En cuanto al personal que labora, en su mayoría son de sexo
masculino (66.7%) que laborar en el área de servicio y taller. La edad

79

promedio de los trabajadores es de 37 años, estando la mayoría en el
intervalo de 31 a 40 años, con una antigüedad mayor de 5 años en la
empresa. Asimismo el mayor porcentaje de los trabajadores tiene un nivel de
educación medio.

La mayoría de las personas tienen buenas condiciones de salud, con
niveles normales en indicadores como la hemoglobina, colesterol y
triglicéridos, aunque existen casos con un nivel bajo o altos.

Las charlas de seguridad no se dan consistentemente, aunque existe
señalización de seguridad, sistemas de alarma, detección de incendios y
salidas de emergencia.

Según

la

observación

realizada

hay

ruido,

calor

y

riesgos

disergonómicos sobre todo en el área de taller. Igualmente se observaron
condiciones de orden y limpieza aceptables, aunque pudieran mejorarse.

Asimismo la mayoría de las personas usan equipos de protección
personal como casco, botas y bragas, aunque desconocen los riesgos y
peligros existentes en su trabajo.

80

En conclusión se puede decir que el personal que labora dentro de la
concesionaria, se preocupa prioritariamente de lograr resultados en su
trabajo y por ello le dan poca importancia y omiten involuntariamente los
riesgos asociados a la actividad que realizan, lo cual amerita, hacer el
esfuerzo continuo y constante de velar porque existan condiciones que no
afecten la salud del personal para evitar que dichos hechos ocurran; por lo
que es fundamental el conocimiento, la identificación y evaluación de riesgos
asociados a sus condiciones de trabajo y actividades.

Los servicios médicos son de tipo out-sourcing dos horas todos los
días.

Los servicios de seguridad e higiene, de tipo externo 2 veces a la
semana.

No

cuentan

con

Programa

de

Seguridad,

Higiene

y

Salud

Ocupacional.

En la siguiente figura se presenta el flujograma de la empresa, donde
la función asesora en materia de seguridad y salud en el trabajo se ubicaría
en la gerencia de servicios.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO -ANALISTAS -RECEPCIÓN -ASISTENTES ASESORES -TÉCNICOS MECÁNICOS -AYUDANTES DE MECÁNICOS -ALISTADOR -LAVADOR VI.81 Figura Nª 1 FLUJOGRAMA DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL RECURSOS HUMANOS GERENCIA ADMINISTRACIÓN GERENCIA DE VENTA GERENCIA REPUESTOS -ASISTENTES -CAJERA -RECEPCION -MENSAJERO -ATENCIÓN AL CLIENTE -COBRANZAS Y MERCADEO -OPERACIONES -ASESORES -FACTURACIÓN -ASISTENTES -MANTENIMIENTO -ASESORES ALMACENISTA S -MENSAJEROS -VENDEDORES GERENCIA SERVICIOS TALLER . 2 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS .

fijos y contratados. el reforzamiento de la motivación y concientización de todo el personal en materia de salud ocupacional. garantizando a través de este medio condiciones de trabajo seguras y saludables. así como la preservación de sus instalaciones y el medio ambiente. condiciones inseguras.82 Es política de la Concesionaria de Vehículos. a los fines de preservar la salud integral de todos sus trabajadores. y usuarios. con el firme objetivo de prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales. para el bienestar de todos los trabajadores y la comunidad en general. así como en el uso de los equipos de protección personal. garantizar el cumplimiento pleno de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo dentro de las disposiciones establecidas en las Normas y Leyes vigentes como un soporte para llevar a cabo sus actividades en condiciones óptimas. Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ ¡Las políticas que se proponen en el Programa de Seguridad y Salud . mediante la identificación oportuna de los riesgos existentes en los puestos de trabajo y la implementación de las acciones correspondientes para su control como la eliminación de actos inseguros.

El uso.83 en el Trabajo es producto del consenso entre el SSST y el CSSL! VI. está estrictamente prohibido y su incumplimiento dará lugar a despido. adecuadas para desempeñar su trabajo de manera segura y efectiva. tienen un objetivo prevencionista dentro de las instalaciones de la concesionaria que involucra el compromiso de la gerencia y los trabajadores para permitir. Las políticas antes mencionadas. DROGA Y CIGARRILLO EN LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS Todos los trabajadores y trabajadoras de la concesionaria de Vehículos.3 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE USO DE ALCOHOL. Está prohibido fumar dentro de las instalaciones de la empresa. posesión. deberán estar en condiciones físicas y mentales. drogas o sea dependiente de éstos no cumple este criterio. la evidencia de que se haya consumido alcohol será tomada en cuenta como un factor negativo y se decidirán medidas disciplinarias apropiadas de acuerdo al caso. . distribución o venta de drogas ilegales dentro de las instalaciones de la empresa. En este sentido. toda trabajador que use alcohol. El consumo de alcohol en la empresa está prohibido. mediante acciones claras. En el caso de un accidente durante horas laborales.

enlaces con EMSAMBLADORAS que operen dentro y fuera de las instalaciones de la empresa. Políticas y Responsabilidades. lineamientos. mejorar las condiciones y medio ambiente de trabajo en el cual se desempeñan. mejorando de esta manera la productividad de la empresa. clientes y terceros. como base fundamental de una gestión efectiva en materia de Seguridad e Higiene Ocupacional. atención al público. basándonos en el compromiso que representa para nosotros el hecho de que el servicio que prestamos tiene inherencia directa en la seguridad y modo de vida de nuestros clientes. Parte de la política es la educación. a) Política de la Empresa Es política de LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS. establecer dentro de sus procesos productivos. oficinistas. .84 mejorar o prevenir efectos dañinos a la salud de los trabajadores. Dentro de este grupo se incluyen: proveedores. parámetros y normativas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo que garanticen la protección de todo el personal que se involucra en nuestras actividades. 1.

garantizar que se mantenga durante la gestión productiva. una conducta proactiva en materia de seguridad y salud ocupacional. los cuales podemos resumir en: 9 El resguardo y preservación de los recursos humanos. materiales. equipos. . personal gerencial y asociados de la empresa CONCESIONARIA DE VEHICULOS. Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ b. para crear y mantener una gestión sana dentro de los parámetros legales que rigen la materia.85 Es responsabilidad de todos los trabajadores. OBJETIVO: CONCESIONARIA Por intermedio de la coordinación de Seguridad. presenta en este documento los programas que se pondrán en práctica para el cumplimiento de nuestra política de Seguridad y Salud en el Trabajo. a la consecución de nuestros objetivos y políticas. Higiene y Ambiente. y medio ambiente que constituyen parte integral de la empresa.

activos de la empresa y/o los clientes. a las máquinas y equipos utilizadas para el proceso y su interacción con el medio circundante. Tiene por misión no solo indicar las acciones a tomar en caso de la ocurrencia de un hecho no deseado. automóviles y camiones en sus diversos modelos. a todo el personal fijo y/ o contratado por la empresa. de vehículos de motor. ALCANCE Este plan aplica para todas las actividades inherentes a los procesos de: suministro. Ubicación: la empresa. aplica a personas naturales y jurídicas.86 9 La garantía de la salud y seguridad de los trabajadores de manera de contribuir a su bienestar y favorecer el cumplimiento de sus labores. esta ubicada en Municipio Maracaibo. . c. también contempla las acciones preventivas para evitar o disminuir los riesgos que afecten las actividades a realizar y/o pongan en riesgo la integridad del recurso humano involucrado en los trabajos. Edo Zulia. ambiente circundante y terceros.

PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES Fase donde los trabajadores y trabajadoras son consultados. informados y capacitados en todos los aspectos concernientes a seguridad y salud en el trabajo. Actualmente en discusión. técnicas en el Insapsel. . adoptando medidas para disponer de tiempo y recursos para anticipar activamente en los procesos de la organización.87 2. ante la propuesta del diseño de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Seguridad y Ambiente. .A Gerente General Asesores de Seguridad Y Salud Ocupacional Servicio Médico Personal de Administración Ventas Repuestos Taller Choferes Aseadores b. ORGANIZACIÓN a. Responsabilidades Gerente General 9 Establecer las políticas en materia de Higiene.H.88 3. Organigrama de responsabilidades en S.

reglamentos. charlas. etc. Higiene y Ambiente de la Empresa. . 9 Exigir el cumplimiento del Programa de Seguridad. contemplados en las actividades de Seguridad. Higiene y Ambiente y establecer las responsabilidades de cada uno de los miembros. 9 Practicar conjuntamente con la coordinación de Seguridad. leyes y ordenanzas en materia de Higiene. con el fin de tomar las medidas necesarias para evitar su recurrencia.89 9 Velar por el Cumplimiento de normas. 9 Garantizar un presupuesto adecuado para la realización de las actividades contempladas en materia de Seguridad. profundizando en la determinación precisa de las causas que lo originaron. Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización. con el fin de dejar constancia sobre el interés de la directiva en materia de seguridad. 9 Participar en la investigación de los accidentes. Seguridad y Ambiente. 9 Velar porque sea difundida la política de Seguridad. 9 Participar activamente en los programas de inspecciones. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente en la planificación y ejecución de campañas motivacionales. reuniones. dirigidas a concientizar al trabajador en materia de seguridad.

Higiene y Ambiente.90 9 Hacer seguimiento al departamento de Seguridad. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. 9 Investigar conjuntamente con la Directiva de la Empresa y con la Coordinación de Seguridad. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. 9 Aprobar. autorizar e Implementar los programas incluidos en el Plan de Seguridad. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente para verificar el cumplimiento del Programa de Seguridad. . todos los accidentes e incidentes que ocurran durante la realización de las actividades propias del comedor y promover el cumplimiento de las medidas preventivas originadas de la investigación de los mismos 9 Garantizar la adquisición de equipos de Seguridad. protección contra incendios y protección personal que reúna las características de calidad exigidas por las normas que rigen su fabricación y uso. estableciendo las responsabilidades de supervisión y dirección de dichas actividades. 9 Participar activamente en la ejecución de las actividades relacionadas con el Programa de Seguridad. 9 Promover la participación del personal a su cargo en las actividades relacionadas con Seguridad. 9 Garantizar óptimas condiciones de operatividad y disponibilidad de los equipos de la Empresa.

Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización. 9 Orientar al personal en materia de Seguridad. 9 Garantizar la adquisición de materiales que cumplan con las especificaciones exigidas por los clientes. 9 Implementar el programa de seguridad establecido para la obra y garantizar su cumplimiento. y exponer el plan.91 9 Contribuir con la divulgación de la Política de Seguridad. Higiene y Ambiente. Normas y procedimientos establecidos para la organización y demás . suministrando los tópicos necesarios y actualizados para que se ajusten a las necesidades reales de trabajo. Higiene y Ambiente y prestar asesoría a la organización de la empresa. 9 Realizar el Plan de Seguridad. Reglamentos. 9 Verificar el estricto cumplimiento de las Leyes. 9 Promover y garantizar el cumplimiento de los Programas de Mantenimiento Preventivo a los equipos. 9 Preparar e impartir charlas de seguridad conjuntamente con el gerente General y los trabajadores. de la empresa. Asesor de Seguridad y Salud Ocupacional.

9 Realizar inspecciones a las instalaciones y equipos. 9 Notificar a los trabajadores conjuntamente con el Gerente General. Asegurarse que posean constancia de las mismas. 9 Coordinar conjuntamente con la Gerencia la aplicación del plan de contingencia en caso de suscitarse cualquier eventualidad.92 normativas legales vigentes en materia de Seguridad. Higiene y Ambiente y siguiendo un procedimiento seguro. 9 Inspeccionar permanentemente los sitios de trabajo y evaluar los métodos de trabajos utilizados para la realización de las labores. los riesgos a los cuales estarán expuestos. 9 Llevar un registro diario de las actividades de Seguridad. 9 Efectuar evaluaciones y análisis de los riesgos existentes en el sitio de trabajo. 9 Adiestrar y capacitar al personal en la aplicación de las medidas de prevención contenidas en el Plan de Seguridad. Higiene y Ambiente. 9 Dictar la charla de inducción del personal y notificación de riesgos. a objeto de garantizar que los trabajos se desarrollen en adecuadas condiciones de Seguridad. . para garantizar su operabilidad y condiciones de seguridad. Higiene y Ambiente.

9 Velar por la existencia de orden y limpieza en las áreas de trabajo. Higiene y Ambiente establecidos en el lugar de trabajo. . 9 Mantener estrecha comunicación con la Coordinación de Seguridad. 9 Mantener en buen estado y utilizar en forma obligatoria el equipo de protección personal que le sea suministrado. 9 Cumplir con las normas y procedimientos de Seguridad. Trabajadores. 9 Cuidar y mantener en buen estado las herramientas y equipos que tengan a su cargo e informar las deficiencias. fallas y/o condiciones inseguras que presenten para que le sean sustituidas. 9 Reportar en forma inmediata a su supervisor cualquier accidente o incidente que ocurra y colaborar activamente con el Comité en la Investigación para determinar las medidas a seguir.93 9 Preparar y entregar las estadísticas de horas hombre trabajadas sin accidentes y las correspondientes al seguimiento del plan. 9 Acatar las medidas de prevención indicadas en el Plan de Seguridad. 9 Elaborar informes mensuales de ejecución de actividades del Programa de Seguridad y Salud Ocupacional c. Higiene y Ambiente del cliente.

para ello hará un inventario de las actividades diarias.H. 9 Velar por su seguridad y por la de sus compañeros de trabajo.). (ART. ANÁLISIS DE RIESGOS: a.: La persona propuesta para encargarse de coordinar y liderar todo lo relacionado a la Seguridad.Programa para identificación de riegos El supervisor elaborará el Sistema de Análisis de Riesgos en el Trabajo. 4. d. Líder de S. e. Servicio Médico: La persona propuesta para encargarse del Servicio Médico debe ser Especialista en Salud Ocupacional. determinarán . Higiene y Ambiente debe ser un Técnico Superior Universitario graduado en una reconocida Institución Educativa Venezolana.A. graduado en una Universidad Venezolana..94 9 Informar al supervisor inmediato cualquier condición y/o acto inseguro que detecte en su área de trabajo y las demás que formen parte de la obra.

Los trabajadores llenarán un control de asistencia a estas charlas diarias. Higiene y Ambiente. Conformación del Grupo de Trabajo 9 El grupo debe estar relacionado con la instalación y las actividades a evaluar. b. Procedimiento para identificar y notificar riesgos 1.) son firmados por el Supervisor de Seguridad. será coordinado por el gerente general o la persona que . y el Gerente General de la Concesionaria. como constancia de haber recibido la información pertinente a sus labores diarias y a los riesgos presentes.95 los riesgos inherentes a cada tarea. Estos (ART. las consecuencias asociadas a cada riesgo y establecerán las medidas preventivas a seguir para el control de dichos riesgos. Esta información se divulgará al personal involucrado y constituyen el material esencial de las charlas diarias.

normas y procedimientos del trabajo y seguridad 9 Determinar la cantidad de personas expuestas . 9 Durante la identificación de riesgos. 9 Identificar para cada equipo existente en el área los riesgos inherentes. 9 Revisar la información. Identificación de Riesgo: el grupo de trabajo deberá: 9 Generar una discusión relacionada con el proceso/ trabajo.96 éste designe. el grupo deberá contar con el apoyo y aprobación de la gerencia para llevar adelante el trabajo hasta su culminación. 2. Esta figura debe apoyarse en todo momento con la organización SHA de la empresa. aportando información e identificando todos los riesgos involucrados. 9 Identificar el agente o elemento íntimamente relacionado al riesgo o evento no deseado y la causa o situación que puede originar el evento no deseado.

. la información necesaria debe ser suministrada a todos los trabajadores.97 9 Verificar las actividades llevadas a cabo en cada puesto de trabajo. notificándole sobre los riesgos a lo que están expuestos en su lugar de trabajo. efectuando una observación directa de la actividad realizada por el trabajador. 9 Discutir y definir los riesgos involucrados en cada puesto de trabajo 9 Verificar los sistemas de protección personal y de proceso. dándoles a conocer las medidas de control y las acciones para prevenir o evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades ocupacionales. 9 Considerar los riesgos provenientes de instalaciones vecinas o los riesgos durante visitas o labores en empresas clientes. Notificación de Riesgos: una vez llevada a cabo la identificación de riesgos. 3. 9 Seleccionar los puestos de trabajos a analizar y asignarles un orden de prioridad en la ejecución de los mismos. así como evaluar los riesgos de exposición por recorrido hacia el área de trabajo y viceversa 9 Los resultados son registrados en el formato indicado.

Adicionalmente en caso de que aplique. reposará en los archivos de la dependencia de Seguridad Industrial de la Empresa y en el Departamento de Relaciones Laborales. Archivo: La documentación firmada por el trabajador. Higiene y Ambiente. El trabajador debe firmar como constancia de haber recibido la notificación de riesgos. La identificación de riesgos en el área de trabajo y puestos de trabajo. copia de las Hojas de Información de Productos Químicos (MSDS) manejados. 5. se efectúa detectando: Riesgos de Accidentes de Trabajo y Enfermedades ocupacionales: 9 Riesgos Físicos 9 Riesgos Químicos 9 Riesgos Mecánicos 9 Riesgos Biológicos 9 Riesgos Disergonómicos 9 Riesgos Psicosociales . Documentación a entregar: Se entregarán debidamente a cada trabajador un formato de Notificación de Riesgo a los Trabajadores (ver Anexo ).98 4. el cual estará firmado por el Supervisor de Seguridad.

pasillos salidas inadecuadas 9 Espacios inadecuados para el movimiento de objetos y personas 9 Control inadecuado del tránsito (se refiere al mantenimiento de zonas para el tránsito) 9 Planeamiento y/o disposición insegura del tránsito 9 Ventilación inadecuada (general.99 Entre los riesgos que se consideran como base para un análisis e identificación de riesgos por cada actividad a desarrollar. se tienen los siguientes. resplandores) 9 Iluminación inexistente 9 Ausencia de orden y limpieza 9 Calor excesivo (alta temperatura) 9 Presencia de materiales combustibles 9 Presencia de gases inflamables 9 Presencia de materiales/productos tóxicos 9 Presencia de materiales representen riesgos) peligrosos (otros materiales que . conforme a lo establecido en la norma Covenin 474:1997 de Registro. no debida a equipos defectuosos) 9 Ventilación inexistente 9 Insuficiente espacio físico 9 Iluminación inadecuada (luz insuficiente. Clasificación y Estadísticas de Lesiones de Trabajo: 9 Ruido excesivo 9 Pasajes.

100 9 Riesgos ambientales. se tienen: 9 Establecimiento de las rutas de entrada y salida del personal al área de trabajo 9 Señalización de las entradas ubicación y salidas de los vehículos 9 Señalización del área de trabajo. de acuerdo a los riesgos enunciados anteriormente. . 9 Señalización de los cambios de nivel e identificación del tipo de piso de las escaleras para protección de los usuarios 9 Utilización de medidas de protección contra exposición a radiaciones electromagnéticas provenientes de los equipos tales como computadoras. no clasificados aquí. para protección de la misma. Entre las medidas de prevención y control que se deben considerar. video beam. 9 Señalizar y proteger las áreas de trabajo 9 Evaluación de las instalaciones de saneamiento básico. 9 Evaluación de otros servicios en el área de trabajo. etc. 9 Hacer uso del botiquín de primeros auxilios. para evitar accidentes e incidentes. televisores. y puntos clave para las actividades de charlas programadas y notificación de riesgos.

tanto para el equipo como para el personal. deben ser las adecuadas para la ejecución de la actividad programada. sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos.Programa para detección de actos inseguros: Antes: Instruir al personal involucrado en las actividades a realizar de acuerdo al o a los procedimientos de trabajo específicos para la actividad a ser realizada. Realizar estudios ergonómicos para detección de fuentes de peligro con afectación directa a la salud de los trabajadores tales como: carga postural. . 1. iluminación. humedad relativa. Ejecutar la actividad cumpliendo con todos y cada uno de los pasos descritos en el procedimiento de trabajo específico. 2.101 c. 2. el cual deberá permanecer en el área de trabajo. Verificar las condiciones de acceso al sitio de trabajo. Durante: 1. 3. Las condiciones higiénicas y ergonómicas. Elaborar el ART (Análisis de Riesgo en el Trabajo) e informar al personal involucrado en las actividades a realizar.. etc.

. 2.Acciones disciplinarias: La Empresa mantiene una política que antepone los aspectos de seguridad. Sin derecho a remuneración de ese día hasta el despido automático. Se debe garantizar que el área de trabajo y las áreas de acceso a la misma permanezcan en adecuado orden. Estas varían desde la suspensión y retiro del lugar de trabajo.A. Al finalizar la jornada. d. tanto personal como de instalaciones y/o equipos. por lo que es muy rígida a la hora de aplicar sanciones a sus trabajadores si violan las normas de S.H. establecidos. 5. los materiales y el equipo deben ser dispuestos en forma ordenada y segura para evitar incidentes.102 Después: 1. limpieza e iluminación. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES . a todos los demás aspectos a considerar.

incluyendo tanto la operación normal como operaciones especiales (eventos programados. Los procedimientos incluirán como mínimo los siguientes elementos: a. Pasos por cada fase operacional 9 Operaciones Normales 9 Operaciones Temporales 9 Operaciones de Emergencia 6.103 Los procedimientos operacionales son las instrucciones por escrito de las tareas que se van a ejecutar.). de manera que provean una clara orientación para ejecutar en forma segura y eficiente las actividades relacionadas a la empresa. etc. fiestas. logística para talleres. contendrán el material necesario para la comprensión de la actividad en conjunto y como manejarlo de una manera segura. PERMISOLOGÍA: . deben permanecer en el sitio donde se esta desarrollando las actividades y de fácil acceso a los empleados.

a.104 Los permisos de los entes gubernamentales deberán estar al día y presentes en las instalaciones para ser presentados a la hora de cualquier inspección. ..Adiestramiento: Periódicamente se enviará al personal a realizar cursos de capacitación para mejorar su pro actividad en la materia de Seguridad y Salud Laboral.

A equipos acondicionadores Insp. e • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 4º sem. 4º sem. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS EQUIPO TIPO Archivos verticales Archivos verticales Computadoras Impresoras Foto copiadoras Materiales de oficina Escritorios Gaveteros Biblioteca Pentium 4 o similar Láser Multifuncionales Variados Madera Sillas giratorias Extintores de incendio Secretariales ABC PQS 10 LB. O superior. 2º sem. 4º sem 3º sem 2º sem • • • • • 1º sem • • • 4º sem • • • • • 3º sem 2º sem. 1º sem. • • • • • 3º sem 2º sem. Taller Insp. • • Limpieza 3º sem. 1º sem. INSPECCIONES 2º sem. diversos tipos Los requeridos Y camiones Insp. A equipos de trabajos eléctricos Insp. Repuestos Insp. Los requeridos Los requeridos Los requeridos 01 por área Los requeridos Los requeridos por área de trabajo. Programa para revisión e inspección de equipo: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • . 01 por equipo electrónico. A equipos contra incendio Insp. Lámparas de • emergencia Insp. 1º sem. a. Las requeridas por escritorio De acuerdo a carga calórica y m3 de material de aporte 01 por área. Lámparas de emergencia Protectores de voltaje 110 volts de emergencia Electrónicos de variación de picos de amperaje diversos tipo Las requeridas Herramientas para taller Repuestos para Automóviles CANTIDAD Los requeridos. A Baños Insp. 4º sem. A Oficinas Insp. 3º sem. 1º sem. Ofic. Orden.105 7.

b. sistemas de aire confort. Programa Motivacional Insp.Estrategias de Mantenimiento Preventivo: El mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.106 Higiene...Protección Personal Dotación de Equipos: La empresa suministrará a los trabajadores todos los equipos de protección personal necesarios para la ejecución de las diversas actividades inherentes a la empresa. sistemas de incendio. en tal sentido se recomienda realizar con base a las inspecciones programadas mantenimiento de los mismos a fin de minimizar exposición a condiciones disergonómicas o insalubres del personal expuesto. sistema de iluminación etc. sobre este punto en la consecionaria se 5 3 6 17 . tiene como finalidad garantizar la salud de los trabajadores expuestos a atmósferas cerradas como es el caso de las oficinas. General TOTAL PARCIAL TOTAL MENSUAL TOTAL 2 5 3 • 6 16 3 5 2 • 6 3 16 5 4 • 6 18 3 5 2 • 6 16 • 3 82 INSPECCIONES PERIODO 12 MESES a.

sistemas de detección y extinción de incendios adecuados. cascos. mts. lentes de seguridad y otros necesarios para las actividades de la empresa. tales como extintores contra incendio. Se llevará un registro del mantenimiento preventivo de los equipos de seguridad.. máscaras respiratorias con cartuchos para químicos. etc.107 suministraran equipos de protección pasivos a fin de minimizar exposiciones a condiciones disergonómicas. salidas de emergencia identificadas y con cerraduras anti pánico. botas. los cuales contendrán los medicamentos necesarios para atender casos de lesiones menores que pudieran presentarse.75. Ejemplo: Protectores de pantalla para monitores de computadoras. sillas ergonómicas adaptadas a las características físicas de los trabajadores. . escritorios con alturas superiores a 0. estos equipos deberán ser de calidad reconocida y aprobados por el comité de Seguridad y Salud Laboral de la empresa. Se contará con botiquines de primeros auxilios.

Procedimiento para control post-inspección: Luego de realizadas las inspecciones se hace necesario asegurarse que se ejecuten las recomendaciones emitidas. 8. Por lo que se realizarán visitas de seguimiento con la frecuencia que se amerite. PLAN DE TRABAJO CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEGURIDAD.108 El Servicio médico deberá contar los medicamentos e insumos necesarios para llevar a cabo su misión. c.. HIGIENE Y AMBIENTE % ACTIVIDADES CHARLA DE INDUCCIÓN NOTIFICACIÓN DE RIESGOS Frecuencia SEGÚN INGRESO SEGÚN INGRESO MANEJO DE QUIMICOS MENSUAL HIGIENE POSTURAL MENSUAL Programadas Ejecutadas Cumplimiento .

T. DE P. INSP. A OFICINAS INSP. A BAÑOS INSP. DE TRABAJO SEGURO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN SUMARIO DE GESTIÓN SEGÚN INGRESO SEMANAL MENSUAL QUINCENAL QUINCENAL MENSUAL SEMANAL QUINCENAL SEMANAL QUINCENAL QUINCENAL SEMANAL SEMANAL QUINCENAL DIARIA DIARIA MENSUAL MENSUAL SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL Se deben realizar evaluaciones periódicas del programa mediante auditorias con el fin de evaluar la gestión en seguridad y salud laboral de la .EQUIPOS Y HERRAMIENTAS INSP. PERS. ORDEN. GENERAL INSP. CONDICIONES INSEGURAS SISTEMA DE ANÁLISIS DE RIESGOS en el trabajo (A.R.) REPORTE DE ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES REPORTE DE INCIDENTES PROC. VEHICULAR INSP.109 LEGISLACION PREVENCION DE ACCIDENTES SEGÚN INGRESO MENSUAL DOTACIÓN DE EQUIP. A OFICINAS INSP. A TALLER INSP. PROG. PROG. LIMPIEZA E HIGIENE CAMPAÑA MOTIVACIONAL INSP. PROG. EQUIPOS CONTRA INCEND. INSP. PROG. IMPLEMENTOS P. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP. PROG. PERSONAL INSP. A PATIO INSP.

Por otro lado. debe de implementarse la vigilancia epidemiológica del proceso y los riesgos peligrosos. En otro orden de ideas. como la composición de plantillas o las debidas a la introducción de nuevos procesos. métodos de trabajo o adquisiciones. implementar reglas. Del mismo modo. se debe implementar la vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores y trabajadoras con el propósito de aplicar las medidas de prevención en salud. PROGRAMA DE ADIESTRAMIENTO Y MOTIVACION a. con la finalidad de controlar dichos riesgos. 9.110 empresa. normas y procedimientos de trabajo seguro con el fin de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. Así mismo deben evaluarse las medidas de cambios internos dentro de la seguridad y salud en el trabajo..Programa de adiestramiento: .

con personal a su cargo.111 En la Concesionaria. todo personal supervisorio. el adiestramiento se concibe de acuerdo a nuestras necesidades. para asegurar que estos dispongan de los conocimientos necesarios en lo que a seguridad industrial. Higiene y Ambiente. según una planificación de adiestramiento. de tal manera que éste puede clasificarse en adiestramiento formal e informal. El adiestramiento formal se refiere a los cursos y talleres a los que asiste el personal. Se pretende con este tipo de adiestramiento. Asimismo. El adiestramiento informal viene dado por una charla de inducción o charlas programadas semanales y charlas rutinarias o diarias. de acuerdo a una detección de necesidades previamente realizadas. y preservación del medio ambiente respecta. para poder realizar una adecuada y segura operación durante la ejecución de los trabajos. prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales en cada área de trabajo. higiene. recibe un entrenamiento por parte de empresas del ramo. . que el personal cree conciencia sobre la identificación de riesgos. calificadas en Seguridad.

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Para tales efectos, se han establecido lineamientos que cubren los
aspectos legales, normas de protección integral y las responsabilidades y
derechos que en materia de seguridad industrial tienen los trabajadores de la
concesionaria, lineamientos que incrementan la motivación del personal
hacia la prevención y la conservación del medio ambiente.

La charla de inducción o de notificación de riesgos: tiene carácter de
obligatoriedad para dar cumplimiento a la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo; donde a todo trabajador nuevo
antes de incorporarse a la labor asignada, se le notifica en forma verbal y
escrita sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos durante su
permanencia en la empresa. Se mantendrá un archivo con la copia de esta
notificación firmada por el trabajador.

Las charlas programadas o semanales, se llevan a efecto cada semana
durante todo el año

y en éstas se tratan aspectos relacionados con la

Política de la Organización, temas de Seguridad Industrial, Higiene y
Protección al medio ambiente.

Adicionalmente se realizarán Charlas Diarias donde se divulgará el
contenido de una herramienta importante como lo es el ART. (Sistema de
Análisis de Riesgos en el Trabajo). Estas charlas son dirigidas por la

113

gerencia y el supervisor de Seguridad, Higiene y Ambiente, antes de iniciar
las actividades del día y su finalidad es la de esclarecer al personal cualquier
duda relacionada con las labores del día y reforzar la práctica segura de las
mismas.

Carteleras Informativas, Avisos y Publicaciones, con el propósito de dar a
conocer las normas de seguridad, orden y limpieza, uso de los implementos
de protección personal. Esto se logra por medio de boletines informativos,
afiches, vallas, publicados en carteleras o en lugares estratégicos de manera
que contribuyan a crear conciencia sobre la importancia de acatar y cumplir
con las normas y procedimientos de Seguridad, Higiene y Ambiente.

Para verificar que a los trabajadores les llega la información de las
charlas, carteleras, avisos y publicaciones, los supervisores deberán
preguntar a los trabajadores en forma verbal sobre los elementos publicados.

b.- Plan de lectura de tópicos en materia SHA:

En las charlas diarias se hace una pequeña lectura de un tema y/o
suceso relacionado con SHA el cual luego se analiza y discute brevemente.

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Se anima a los trabajadores a traer lecturas cortas, que ellos mismos
leen.

d.- Programa de motivación:

El programa de motivación se basa en lograr la total identificación del
trabajador con el grupo de trabajo y con la empresa. Para lograr esta meta, a
continuación se mencionan una serie de acciones a seguir:
9 Crear concursos donde el trabajador adopte una conducta de conservación
del medio ambiente laboral, en cuanto al resguardo de las normas de
Seguridad, Higiene y Ambiente,
9 Establecer las áreas que participarán en el programa.
9 Asignar responsabilidades por cada área, promoviendo la concientización y
divulgando los planes a seguir en el programa.
9 El diseño del programa lo realiza la Coordinación de Seguridad y Salud del
Trabajo conjuntamente con el Servicio Médico de la empresa.
9 Otorgar un premio y/o reconocimiento en forma de estímulo para que de
alguna forma sirva de ejemplo a los demás compañeros de trabajo

10. PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

cuando en realidad el orden y limpieza en nuestros lugares de trabajo tiene mucho que ver con la prevención de accidentes y es tarea en las que todos deben contribuir independientemente de la actividad que realicen o de que exista personal encargado exclusivamente de ello. 9 Ubicación de desperdicios en sitios autorizados.. 9 Demarcación y Señalización del Área de Trabajo b.115 a.Programa de Inspección: . 9 Colocar recipientes para la ubicación de la basura. 9 Establecer planes de recolección de desecho.Lineamientos: Cuando se habla de orden y limpieza esta expresión se asocia a la labor desempeñada por las amas de casa o el personal de limpieza.. 9 Campañas continuas de orden y limpieza. Las actividades a seguir para el cumplimiento del programa de orden y limpieza es la siguiente: 9 Evaluación de las condiciones de orden y limpieza en las áreas de trabajo 9 Establecer las responsabilidades.

Higiene y Ambiente. son intermitentes y sin previo aviso..Estrategia de exámenes médicos pre y post –empleo: Todo trabajador requiere de un chequeo médico previo con el fin de asegurar que su condición de salud no se agravará por el tipo de trabajo para el cual está calificado. Higiene y Ambiente.116 Comprende los siguientes tipos de inspecciones: 9 Inspecciones semanales o programadas: Estas inspecciones obedecen a un programa previamente establecido. 11. Los registros generados se conservan en el Departamento de Seguridad. Se pretende con su realización comprobar el grado de cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos. Higiene y Ambiente de la empresa. Toda inspección debe arrojar un informe técnico. 9 Inspecciones No Programadas: Estas inspecciones no obedecen a una planificación determinada. Participan el gerente de la Concesionaria y el supervisor de Seguridad. . Son realizadas por el Coordinador de Seguridad. SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES a.

. solo que algunos no tendrán ninguna limitación funcional es decir podrán realizar todo tipo de actividad. Ley de Ejercicio de la Medicina y Código de Deontología Médica. calor. por que todos están aptos para el trabajo por que es su derecho. bipedestación prolongada. los resultados de estos exámenes deberán resguardarse hasta 10 años después de finiquitada la relación laboral y al término de esta fecha se deberá entregar en la oficina del DIRESAT de la jurisdicción a la que pertenece la empresa.117 El trabajador se envía al Servicio médico dirigido por un especialista en Salud ocupacional. esto es con el fin de garantizar la salud de cada trabajador. b. así como en el Código de Ética de la ICOH. La función del Medico Ocupacional no es determinar si esta apto o no .. durante y después de finiquitada la relación laboral.La información médica específica deberá ser resguardada en archivos del servicio médico en concordancia con o establecido en el artículo 53 literal 10 de la LOPCYMAT y el 27 literal 1 de su reglamento. ruido . pero otros tendrán limitación funcional para algunas actividades tales como: levantar pesos.Programa de exámenes médicos para condiciones especiales La empresa efectúa chequeos periódicos a los trabajadores antes. para efectuar chequeo y análisis de sus condiciones de salud física y mentales. Toda persona tiene derecho al trabajo.

Por ello. en todo momento se toma en cuenta: 9 Buscar el equilibrio entre nuestro trabajo y el medio ambiente natural. CONTROL AMBIENTAL Para nuestra empresa es de importancia contribuir con la conservación y mejoramiento del ambiente como una de las principales políticas.118 c. 12. 9 Crear mecanismos de retroalimentación para la conservación y mejoramiento del medio ambiente. Este registro constituye el registro epidemiológico y se debe incluir no solo las enfermedades si no también los incidentes y accidentes ocurridos. La notificación de enfermedades ocupacionales debe realizarse dentro de las 24 horas al Insapsel según lo establecido en el Artículo 84 del Reglamento de la LOPCYMAT y artículo 73 de la LOPCYMAT utilizando el formato establecido por ese organismo en la Norma Técnica de Prevención para Declaración de Enfermedad Ocupacional.Registro de Enfermedades Ocupacionales REGISTRO DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES Y NO OCUPACIONALES La empresa llevará un registro de las enfermedades ocupacionales a fin de hacer seguimiento y emitir recomendaciones que reduzcan la ocurrencia de las mismas.. .

..Plan para situaciones de emergencia Este plan comprende el procedimiento que permite guiar los pasos a seguir en caso de presentarse una emergencia en el área. haciendo las recomendaciones pertinentes. También comprende un procedimiento a seguir en casos de incendios y/o explosiones y un plan de contingencia. 13. a fin de facilitar su control y minimizar las pérdidas. y contaminantes) 9 Incluir en el programa de adiestramiento la parte de conservación e integración ambiental. Entre las normas generales de conservación ambiental tenemos: 9 Realizar una adecuada disposición temporal y final de los desechos generados en la empresa según su tipo (domésticos.119 9 Desarrollar conciencia conservacionista entre el personal de la inspección y empresas de servicios 9 Participación del equipo de inspección para evitar posibles destrozos del medio ambiente. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIAS a.

El Médico. consideradas como seria o mayor. despejar el lugar donde se encuentra el accidentado. accidentes de tránsito. Pasos a Seguir: 9 Reportar el accidente al personal clave.120 La emergencia puede originarse por algunas de las siguientes causas: incendio. 9 Desalojar el área para evitar nuevas lesiones y permitir el acceso al personal clave. Recursos disponibles: 9 Vehículo para traslado de lesionados 9 Botiquín de auxilios médicos de emergencia 9 Ubicación de centros asistenciales más cercanos incluyendo números telefónicos. explosión.. Procedimientos del Plan de Emergencia en caso de Accidentes Personales. . ya que los accidentes menores serán tratados como tal. etc. 9 Mantener serenidad y control de la situación. 9 No mover al paciente del lugar donde se encuentra accidentado. hasta no identificar la gravedad de la lesión.

dará inicio a las investigaciones del evento no deseado.S. no mover a la victima e informar a las autoridades competentes. 9 El supervisor. Higiene y Ambiente de la Concesionaria debe elaborar un informe final. inmediatamente en conjunto con el coordinador y/o Supervisor de Seguridad. . 9 Reportar al departamento de Seguridad. al Instituto Nacional de Prevención.V.121 9 Prestar primeros auxilios. Higiene y Ambiente de la Empresa 9 En caso de accidente fatal. 9 El Coordinador y/o el Supervisor de Seguridad. Este informe. 9 Trasladar al lesionado al centro asistencial más cercano.S.). así como las copias de los reportes o notificación del accidente laboral serán enviados al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I. Procedimientos del plan de emergencia en caso de incendios y/o explosiones. Salud y Seguridad laboral y al Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y la Seguridad Social. Higiene y Ambiente de la empresa Concesionaria.

. recarga y prueba hidrostática de estos equipos. Para asegurar que se cumpla con la norma COVENIN Nº 1040 sobre “Extintores Portátiles – Generalidades”. recarga y prueba hidrostática se realizará a través de una empresa especializada. Higiene y Ambiente. 9 Mantener el control de revisión. Se contará con personal adiestrado para el manejo de los mismos y se adiestrará a todo el personal para el manejo y funcionamiento de los extintores existentes. Se efectuarán las siguientes acciones: 9 Evaluar las áreas y ubicar los extintores de acuerdo a su necesidad y como lo indica la norma antes descrita. Es política de la Concesionaria disponer de extintores portátiles en cantidad suficiente para los requerimientos de la labor que ejecuta. utilizar el extintor adecuado. Procedimiento: 9 En caso de incendio. La revisión. Este control será llevado por la supervisión de Seguridad.122 Se contará con extintores de polvo químico seco de 10 lbs.

123

9 En caso de no poder controlar la situación, desalojar el área en
sentido contrario a la emergencia, ubicando los sitios destinados como
áreas seguras y/o vías de escape, posteriormente avisar al cuerpo de
bomberos.

b.- Estrategias de divulgación:

Para la Empresa es prioritario el que todos los trabajadores estén
informados de estos procedimientos por lo que se les incluye en las charlas
de inducción y se hacen recordatorios en la charla diaria. Además se
utilizarán carteleras y avisos.

14. REGISTRO DE ACCIDENTES E INCIDENTES

a.- Registro de Accidentes e Incidentes:

b.- Acciones implantadas para evitar ocurrencias de accidentes e
incidentes

124

En la ocurrencia de algún accidente se realizará una investigación
tomando en cuenta la evaluación de los hechos y de esta manera tomar las
medidas para evitar su repetición, por otra parte el supervisor inmediato del
accidentado o del área, tan pronto como sea posible iniciará la investigación
(así como también cuando el caso lo requiera) será investigado por la
persona de Seguridad y Salud Laboral y luego se elaborará un informe sobre
la investigación de manera que contenga la información exacta del hecho.

15. NOTIFICACIÓN, REGISTRO E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E
INCIDENTES.

a.- Procedimientos

En caso de accidentes e incidentes de trabajo, por leves que estos
sean, serán reportados de inmediato al Supervisor de Seguridad, Higiene y
Ambiente y al responsable de la obra. En caso de ocurrir lesiones
personales, el lesionado será trasladado de inmediato al centro asistencial
más cercano.

En caso de accidentes con pérdida de tiempo, se realizará se realizará
una investigación inmediata del accidente de trabajo preparando un informe
que contenga la siguiente información: fecha, hora y lugar del accidente de

125

trabajo, parte (s) lesionada (s), descripción del accidente de trabajo y causas
del accidente. Los Supervisores de Seguridad, Higiene y Ambiente
entregarán mensualmente un reporte de estadísticas de accidentes, donde
se reflejaran las horas – hombre trabajadas sin accidente por mes y las
acumuladas a partir de la fecha de inicio del proyecto. Adicionalmente se
computan los índices de frecuencia y severidad, en el caso de que ocurra un
evento no deseado con incapacidad o con días perdidos.
En caso de accidente fatal la empresa notificará de inmediato al
Cuerpo Técnico de la Policía judicial, en su defecto al juez del municipio y a
los familiares del fallecido. Posteriormente se realiza la investigación del
accidente.
La notificación del accidente debe hacerse al Insapsel según el
programa establecido por este organismo:
Notificación inmediata:
- Dentro de los 60 minutos de ocurrido el accidente.
- Dentro de las 13 horas siguientes de ocurrido el accidente al CSSL.
Declaración Formal:
- Dentro de las 24 horas de ocurrido el accidente

SALTAR DESDE SITIOS ELEVADOS. EXPLOSIÓN POLVOS O FIBRAS COMBUSTIBLES. INTOXICACIÓN POLVOS 5. CONTACTO CON QUÍMICOS DESMANCHADORES. ELIMINAR DERRAMES DE LÍQUIDOS. EQUIPO DE PROTECCIÓN RESPIRATORIA ADECUADO ( EJEMPLO AIRE FRESCO) USAR CALZADO ANTI RESBALANTES. DESINFECTANTES. EQUIPOS 3. VENTILACIÓN. IDENTIFICAR QUÍMICOS. BORRADORES LIQUIDOS 2. ETC EN LUGARES CERRADOS O CERCANOS A QUÍMICOS. GASES. Seguimientos y Divulgación de Acciones Correctivas. HUMOS. PLÁSTICOS. se darán a conocer a los trabajadores a través de las charlas diarias. GUÍA PARA LA CLASIFICACIÓN DE RIESGOS RIESGOS AGENTE MEDIDAS PREVENTIVAS QUÍMICOS 1. CHISPAS ELECTRICAS SOBRECARGAS DE SISTEMAS ELECTRICOS EQUIPOS DE LLAMA FÍSICO / MECÁNICO ABIERTA. KEROSENE LIMPIADORES. GASOLINA. INCENDIO O GASES INFLAMABLES. y las acciones correctivas que arrojen las investigaciones de las mismas. A través de los reportes mensuales se llevará un registro de los accidentes e incidentes ocurridos. CAÍDAS ESCALERAS. PASILLOS. ASFIXIA E VAPORES. de la cartelera y por publicaciones entregadas a ellos. EXTREMAS 4. CONTACTO CON CALIENTES / FRÍOS.. . UTILIZAR EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO Y APLICAR PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SEGURO. LÍQUIDOS INFLAMABLES. VEHÍCULOS EN MARCHA. TEMPERATURAS RECIPIENTES CALIENTES. RESGUARDAR EN LUGARES ADECUADOS EVITAR QUE LOS GASES Y POLVOS COMBUSTIBLES SE ACUMULEN EN SITIOS CERRADOS Y SITIOS CALIENTES. EXTRACCIÓN.Control. 16. VEHÍCULOS. EVITAR CORRER. b.126 Todo esto está contemplado en el artículo 73 de la LOPCYMAT y en los artículos 83 y 84 del Reglamento e la LOPCYMAT y se hace en los formatos establecidos por este instituto. SOLVENTES. EVITAR ALMACENMIENTO DE PAPELES.

ATERRAR EQUIPOS. ELECTRICIDAD MANTENER ORDEN Y LIMPIEZA MAQUINARIA. ELECTRICIDAD ESTÁTICA USAR EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO. INSTALACIONES ELÉCTRICAS.. USAR PROTECCIÓN AUDITIVA. EQUIPOS E VERIFICAR FUNCIONAMIENTO DE INSTALACIONES SILENCIADORES Y OTROS AISLANTES DE RUIDO. UTILIZAR EXTENSIONES ADECUADAS. RUIDO OTROS RIESGOS 7. . COLOCAR AVISOS PREVENTIVOS.127 6.

cortantes y lacerantes por caídas. golpes y/o aprisionamiento. NI CON EL USO ADECUADO DE LOS DISPOSITIVOS DE PROTECCIÓN PERSONAL O POR COMETER ACTOS INSEGUROS E IMPRUDENTES SIN TOMAR EN CONSIDERACIÓN TODAS LAS PRECAUCIONES NECESARIAS RIESGOS: quemaduras por temperaturas extremas. electricidad estática. debilitamiento físico. casco. posturas y/o esfuerzos excesivos. electrocución. amputación. fatigas. contusiones. cortaduras. aplastamiento. guantes de manipulación de químicos. caídas. perdida total o parcial de la vista. partículas y polvos en el ambiente. lentes de seguridad. debilitamiento mental. descargas eléctricas. agentes químicos. esguince. conjuntivitis. USTED DEBERÁ HACER USO DEL SIGUIENTE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL: calzado de seguridad. LA EXPOSICIÓN A TALES RIESGOS PUEDE TRAER COMO CONSECUENCIA LAS SIGUIENTES ENFERMEDADES O ACCIDENTES DE TRABAJO: Heridas traumáticas. torceduras. braga. máscara respiratoria para químicos.128 CONSTANCIA DE NOTIFICACION DE RIESGOS Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: MEDIANTE LA PRESENTE HACEMOS DE SU CONOCIMIENTO LOS RIESGOS A LOS QUE USTED ESTA EXPUESTO SI NO CUMPLE CON LAS DEBIDAS NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL. fracturas. perdida del conocimiento. “En cumplimiento del articulo 53 literal 1 de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo” TRABAJADOR Seguridad y Salud Ocupacional . incendio y/o explosión. muerte POR TAL MOTIVO. quemaduras.

129 CONTROL DE CHARLAS / PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ TIPO DE CHARLA: / TEMA: DICTADA POR: Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: Firma: COMENTARIOS: ASISTENTES: Nombres y Apellidos: N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Cédula de Identidad Firma: .

130 15 16 DOTACIÓN DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Ficha Individual Fecha: _____/______/_____ Localidad /Obra:________________________________ Apellidos: ___________________________Nombres:___________________________ Cedula de Identidad: __________________Cargo: ____________________________ Fecha Descripción del equipo Cantidad entregada Cantidad Devuelta .

he recibido los EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL mencionados.131 Mediante el presente hago constar que como trabajador de esta empresa. El Trabajador Coordinación de Seguridad Integral . los cuales son para protegerme de los riesgos a los cuales estoy expuesto y autorizo a la CONCESIONARIA para que descuente de mi sueldo o salario el costo de los equipos que sean extraviados o deteriorados intencionalmente por mí.

almacenados y transportados de acuerdo a requisitos regulatorios. 9 Los resguardos están en su sitio. 9 El brazo de la lijadora se encuentra al menos a 1/8” de la fija. 9 Los materiales peligrosos y tóxicos son manipulados. 9 Los lugares de operación están provistos de dispositivos de seguridad y estos funcionan debidamente. 9 Las áreas de embarque y recepción de materiales están en buenas condiciones. ni joyería). 9 Los operadores están correctamente ataviados (sin ropas sueltas.132 INSPECCIÓN GENERAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ / N/A ASPECTOS A CONSIDERAR SI Maquina y Equipo 9 Los equipos operan en condiciones seguras. ajustados apropiadamente. 9 Las herramientas manuales y equipos de fuerza están en buenas condiciones. 9 Los cilindros son transportados y almacenados en posición vertical y son asegurados correctamente. 9 Los equipos están provistos de resguardos y estos se encuentran bien colocados. 9 Otros: Manipulación de materiales y almacenamiento 9 Los equipos para manejo de materiales se encuentran en buenas condiciones. 9 Los operadores están provistos de herramientas adecuadas para limpieza y ajuste de equipos. 9 Las herramientas eléctricas se encuentran aterradas. 9 Se siguen los procedimientos de trasiego y almacenamiento. 9 Las áreas de almacenamiento están apropiadamente iluminadas. 9 Las herramientas eléctricas están protegidas. 9 Otros: NO . 9 Las cuñas y objetivos de retención funcionan apropiadamente. 9 Otros: Herramientas de fuerza manuales y portátiles 9 Se proveen las herramientas apropiadas para labor a ejecutar.

9 Los circuitos eléctricos están aterrados. 9 Las salidas están identificadas y son accesibles. 9 Es preciso efectuar reparaciones por deterioro. en cajas cerradas. 9 Los apagadores están limpios. 9 Se programa el mantenimiento de: 9 El sistema general de ventilación. 9 Otros: 9 Edificaciones y planta física 9 Las áreas de trabajo se mantienen limpias y ordenadas. equipos y materiales son adecuadamente almacenados cuando no son utilizados. 9 Las herramientas. 9 Aparece la superficie averiada o gastada. 9 Los pisos. 9 Los materiales de desperdicios son almacenados en contenedores y son dispuestos de una manera segura. 9 El cableado eléctrico está correctamente ubicado. 9 Los baños y vestuarios están limpios y bien mantenidos. 9 El sistema de alarma de alarma ha sido probado satisfactoriamente. 9 Otros: 9 Electricidad 9 Los toma corriente están tapados. 9 Están identificados (rotulados). 9 Existen superficies resbaladizas. pasillos y áreas de trabajo están libres de obstáculos que propicien riesgos de tropezar. 9 Otros: 9 Escaleras: 9 Los peldaños y contrahuellas se encuentran en buenas NO N/A . 9 El sistema local de extracción de aire. resbalar y caer. 9 Los extintores de incendio portátiles: 9 Están colocados donde son requeridos. 9 Las extensiones eléctricas están en buenas condiciones.133 Equipos de protección contra incendios. etc. 9 Los detectores de incendio funcionan apropiadamente. 9 Han sido previamente inspeccionados. 9 Otros: 9 Suelos: SI 9 Existe un desgaste demasiado rápido de las superficies. 9 Los motores están limpios libres de aceite y de polvo. 9 La maquinaria. 9 Las cajeras de fusibles están apropiadamente identificadas.

134 condiciones y son uniformes en su ancho y altura. etc. 9 Otros: 9 Equipos y protección personal 9 Se dispone del equipo de protección personal acorde al riesgo de exposición. para que los trabajadores no se den sombra al trabajar. 9 Las luces están debidamente situadas. 9 Se mantiene un adecuado sistema de emergencia. para su empleo en caso de que falle la energía. 9 Hay materiales almacenados en las escaleras. 9 Existen pasamanos y estos se encuentran en buenas condiciones y bien fijados.). 9 Procedimientos de operaciones seguras. 9 Emergencias químicas / derrames. . 9 Protección para las manos. 9 Planes. 9 La iluminación en las escaleras es satisfactoria. 9 Otros: 9 Iluminación: 9 Las áreas de trabajo están debidamente iluminadas. 9 Comunicación de riesgos / peligros. 9 Ropas protectoras. reposición. 9 Otros: 9 Administración 9 Programas de entretenimiento: 9 Orientación hacia la higiene y seguridad industrial. 9 Cierre/ 9 Responsabilidades en evacuaciones de emergencia. 9 Protección para la cabeza 9 Protección ocular. 9 Usos de equipos de protección personal. 9 Protección para los pies. 9 Fuego / evacuaciones. 9 Procedimiento de acceso en espacios confinados. 9 Desastres. 9 Protección auditiva. 9 Operación de vehículos y equipos. 9 Protección respiratoria. 9 Se presta un adecuado mantenimiento a los aparatos de luz (limpieza Periódica.

Mantenimientos de equipos Índices y reportes: Lesiones y enfermedades. FIRMA SUPERVISOR SHA. Etiquetas donde son requeridas. Misceláneos: Avisos preventivos. MSDS’s Sumario de inspecciones. Encuestas de ruidos. . Lista de teléfonos de emergencia. OPERACIONES FIRMA GTE.135 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Emergencias médicas. Servicios de equipos.

LIMPIEZA E HIGIENE – PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ ASPECTOS A CONSIDERAR N/A SI 1. 3. Están ubicados los anaqueles. Existen reguladores de voltaje en los equipos eléctricos 18. bibliotecas y archivos de forma ordenada? 16. Están en buenas condiciones las conexiones eléctricas? 17. El almacenamiento de archivos se realiza adecuadamente? 23. los desechos de tinta toner y papel de reciclaje se clasifican y disponen? 22. son los extintores adecuados a las oficinas y son suficientes? 12. Existe mantenimiento del aire acondicionado? 20. Las escaleras y accesos de cambio de nivel tienen huellas anti resbalantes? 21. Está la zona de trabajo ordenada? Está identificada la zona de trabajo? Existen depósitos para basura? Están colocados en lugar visible? Esta clara la señalización? Las sillas y escritorios bloquean los pasillos y salidas de emergencia? 7. 5. Es el manejo de desechos el adecuado? 8. Es suficiente para el personal? 10. Es adecuado el envase para el agua potable? 11. Están ubicados los equipos de incendio de forma ordenada? 13. Se colocan extintores en los sitios de almacenamiento de archivos? OBSERVACIONES: INSPECCIONES REALIZADA POR: Nombre y apellido: Cédula de Identidad: Firma: NO .136 INSPECCIÓN DE ORDEN. La fecha de mantenimiento de los extintores es inferior a un año? 14. 4. La ventilación es adecuada? 19. Se dispone de suministro de agua potable? 9. 6. 2. Se estacionan los vehículos en forma de retroceso? 15.

137 INSPECCIÓN VEHICULAR Fecha: _____/______/_____ CONDUCTOR VEHÍCULO MARCA: PLACA: MODELO: NOMBRE: CEDULA DE IDENTIDAD: LICENCIA: VIGENTE: SERVICIO QUE PRESTA: CARTA MEDICA: VIGENTE: ASPECTOS A CONSIDERAR FAROS LUCES DE CIRCULACIÓN LUCES DE CRUCE TRASERAS LUCES DE CRUCE DELANTERA LUCES DE FRENOS LUCES DE EMERGENCIAS LIMPIA PARABRISAS VIDRIO FRENOS DIRECCIÓN AMORTIGUADORES RETROVISORES NEUMÁTICOS NEUMÁTICO DE REPUESTO TRIANGULO DE SEGURIDAD GATO LLAVE DE CRUZ HERRAMIENTAS CUÑA ACEITE DE MOTOR AGUA DE BATERÍA RADIADOR LIGA DE FRENO CORNETA ESTADO DE LOS ASIENTOS EXTINTOR SISTEMAS ELÉCTRICOS PINTURA LATONERÍA CINTURONES DE SEGURIDAD TUBO DE ESCAPE ENCENDIDO FRENO DE MANO DOCUMENTOS ORDEN Y LIMPIEZA El Conductor B M N/A VENCIDA: VENCIDA: OBSERVACIONES _______________________________ Coordinación de SHA .

supervisión SHA efectiva 10. Ubicación de equipos 7. Iluminación de área de trabajo 3. dotación puntual 11. cumplimiento de leyes y normas 8. logística efectiva COMENTARIOS GENERALES: B M N/A OBSERVACIONES INSPECCIÓN REALIZADA POR: Nombre y Apellido: Cedula de Identidad: Firma: . supervisión operacional efectiva 9.138 INSPECCIÓN GERENCIAL Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra:_____________________________ Departamento: ________________________________________________ ASPECTOS A CONSIDERAR 1. Política de Seguridad y Salud 2. Extintores 5. dotación de E P Pasivo 6. Orden y limpieza . Avisos preventivos 4.

Formal: (Colocar el nombre del curso / Institución o Centro de Adiestramiento) a) b) c) Nota: Anexar listado de personal asistente a cursos con su respectivo número de Cédula de Identidad 2.139 SUMARIO DE GESTIÓN Fecha: _____/______/_____ Cliente:____________________________________ Obra:_________________________________________________________ ___________ Fecha de Inicio: Ubicación Geográfica: Fecha de Culminación: Gerente General: Supervisor de Seguridad y Salud Ocupacional: CLASIFICACIÓN: _________________( )__________________( ) N° Total de ______________( )_________________( )__________________( Trabajadores ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ADIESTRAMIENTO: 1. Informal: Charla de Inicio: Se identificaron los riesgos asociados Charlas Diarias o Rutinarias: Diseñadas en función de las actividades ejecutadas Charlas Programadas o Semanales: ( ) Nota: Anexar listado con los temas tratados en las charlas semanales y la fecha de realización de las mismas CAMPAÑAS MOTIVACIONALES: 1° Campaña: 2° Campaña: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: .

140 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN Fecha: _____/______/_____ ____________________________ Localidad / Evaluación N°______Mes evaluado:________Superv. ADIESTRAMIENTO 9 Charlas Semanales 9 Charlas Diarias 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 2.INSPECCIONES / EVALUACIONES 9 Vehicular 9 Equipos de computación 9 Oficinas 9 Baños 9 Orden y limpieza 9 Equipos contra incendios 9 Inspección general 9 Taller 9 Otras PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 5.REUNIONES DE SEGURIDAD 9 Con clientes 9 Otros: 9 PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 4.ANÁLISIS DE RIESGOS EN EL TRABAJO PROGRAMADAS 9 ART.PROGRAMA MOTIVACIONAL 9 N° 1 9 N° 2 9 N° 3 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 3. Elaborados 9 ART. OTRAS ACTIVIDADES 9 9 . Divulgados 9 EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 8. De SHA:____________ ACTIVIDADES 1.

141 OBSERVACIONES POR LA COORDINACIÓN DE PROTECCIÓN INTEGRAL ____________________________________ GERENTE DE OPERACIONES _________________________________ COORDINADOR SHA .

Bruta Índice Severidad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Horas Hombre Acumuladas Nota: Si durante la realización de la obra se suscitó algún accidente. según sea el caso y Informe:_________ anexar copia del mismo a este Semanales o Programadas: ( ) registro Informe:_________ No Programadas: ( ) Informe:_________ REUNIONES CON PROTECCIÓN INTEGRAL – CLIENTE Fecha: Asunto: _________________________ ________________________________________________________________________ _________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ .142 ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES: Accidentes Accidente sin Total de N° con incapacidad incapacidad accidente s Días perdidos o cargados Índice Índice f. favor anexar copia del mismo a este registro INSPECCIONES: Nota: En caso tal que las De inicio de Obra: inspecciones realizadas hallan Informe:_________ arrojado algún informe. colocar Rutinarias o Diarias: sí o no. Neta f.

143 Calzado ( ) Guantes ( ) Protectores Respiratorios ( ) Otros:_________________( ) ________________________( ______________________( REALIZADO POR: Nombre y Apellido: ) Cédula de Identidad: Firma: REPORTE DE INCIDENTES Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra: _____________________________ DATOS DEL TRABAJADOR INVOLUCRADO: Apellidos: Nombres: EVENTO: Lugar: Fecha: Cédula de Identidad: Hora: Descripción: Causas que lo originaron: Acciones tomadas: INVESTIGADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: REVISADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: .

SEVERIDAD ACTIVIDADES PREVENTIVAS: FECHA: DESCRIPCIÓN: REALIZADO POR: Nombre: ______________ Firma: ____________________ .144 EVALUACIÓN SEMANAL DE ESTADÍSTICAS SEMANA: ________________AL ________________ FECHA: _____________________________________ HORAS HOMBRE HORAS HOMBRE ACUMULADAS ACCIDENTES CON INCAPACIDAD ACCIDENTES CON ADECUADO TOTAL ACCIDENTES TRABAJO ACCIDENTES SIN LESIONES DÍAS PERDIDOS O CARGADOS I. FREC. BRUTA I . FREC.FREC. NETA I.

control de vacaciones. . DISEÑO E IMPLEMENTACION DE PROGRAMAS DE RECREACION Y TIEMPO LIBRE Se deben planificar actividades deportivas.145 17. entre otras. turísticas.

(2002). Ginebra. Condiciones de Trabajo: un enfoque renovador de la sociología del Trabajo. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Seguridad Industrial. España. y Prieto J. Editorial Alpha. Percepciones y experiencias. Maracaibo. Ars Grafica S. Ambiente y Salud (ISTAS). Editorial Mc Graw Hill. Madrid. La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. España. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1993). Llorens y Torada (2001). Organización Internacional del trabajo (OIT) (1981). García. Ginebra. (1983). . México. Accidentes Industriales: Casos de riesgo y prevención. Castillo J.A.146 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Arias. Higiene y Ambiente para la empresa Almacenadota Cortaca.Omega. Administración y método. Introducción a la Investigación Educativa. Rafael Belloso Chacin. Denton K. N (2004). C. Edición. Trabajo especial de Grado no publicado. Convenio C174 sobre la prevención de accidentes industriales mayores. Convenio C161 sobre los servicios de Salud en el trabajo. Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Tecnoindustria. Editorial Ace. Chavez.A. Madrid: CIS. (1998). Cadenas (2004). Técnicas de Prevención de Riesgos Laborales. Universidad Dr. (1996). Maracaibo. Instituto Sindical de Trabajo. Diseño de un Programa de Seguridad. Dentamara M. Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores. Boix. D (2004). Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. 3ra. Ginebra. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1985). Seguridad e Higiene del trabajo. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Cortez J.

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149 Unisid (2008) www.unisidunagarnatiaparalasaludocupacional-valencia-venezuela.com (2008) Documento en línea.serviciosdeoutsourcing.ve/programa. www. Fecha de consulta 18/10/08) .unisid.com. Documento en linea (Fecha de consulta: 12-10-2008).

150 ANEXO A INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS .

..ANTECEDENTES PATOLÓGICOS Y PERSONALES: Eruptivas de la infancia: Intervenciones quirúrgicas: Alergias a medicamentos: Antecedentes familiares: Hábitos y Hobbies: Patologías de base: HTA________ Diabetes_________ Enf.DATOS PERSONALES Nombre Y Apellidos: Edad: Sexo: M________ F________ Estado Civil: Dirección habitación: Cargo que desempeña: 2. Renales_________ TBCP________ Enf.. Hepáticas_________ Ts: Gastrointest_______ Ginecológicos____________ Otras__________ 3.Signos Vitales: TA_______________ Pulso________ FC____________ Temp.151 INSTRUMENTO 1 HISTORIA CLÍNICA 1._________ Peso__________ Talla__________ Facies: Piel: .

DIAGNÓSTICO CLÍNICO: .152 Cardiopulmonar: Abdomen: Genitales: Extremidades: Neurológico: Hernias discales: 4..-LABORATORIO Hematólogia completa: Hb_________ Hcto________ Leuc_________ Segment_______ Linf___________ Eosin_________ Monoc________ Otros_________ Plaquetas______________ Glicemia_________ Urea___________ creatinina_________ Colesterol total___________ Triglicéridos________________ Ácido Úrico_________ TGO_________ TGP____________ Examen general de orina : Otros exámenes de acuerdo al riesgo 5.

153 ANEXO B ENCUESTA OCUPACIONAL .

según la pregunta. Gracias por su colaboración Dr. Por favor no deje ninguna de las preguntas sin contestar.154 INSTRUMENTO 2 ENCUESTA OCUPACIONAL DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS INSTRUCCIONES BUENAS…. En caso de duda consulte con el investigador o expertos en el área. con el fin de determinar las condiciones de Higiene y Salud en su área de trabajo.. se requiere que Ud colabore respondiendo a las siguientes preguntas. (según la Normativa Legal Vigente). debido a que existen muchas razones por las cuales usted puede accidentarse o padecer alguna enfermedad profesional que pueda poner en riesgo si vida o afectar de manera parcial o absoluta su desempeño en el trabajo. EJEMPLO: 1. y brevemente si es algún planteamiento. o en forma afirmativa o negativa. José Finol . conteste marcando con una X. ¿Mencione a cuál o cuáles sustancias? Solventes. Se está realizando el Diseño del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de su empresa.¿Está usted en contacto con Sustancias Químicas? Si X No ___. Lea cuidadosamente cada situación planteada en el cuestionario.

El encargado de la seguridad en la empresa..Existen Organizaciones de Seguridad laboral en la Empresa? Si___ No___cual?________ marque con un X la que ud conozca que existe _____Organo de Seguridad Laboral _____Comité de Salud y Seguridad Laboral (CSSL) _____Servicios Médicos laborales _____Brigadas de Emergencia _____Sindicatos _____Educación y Entretenimiento 3.155 PARTE I. toma en cuenta sus y sugerencias en materia de seguridad? Si___ No___ PARTE III EDUCACIÓN A) FORMACION INICIAL 6..- DATOS EPIDEMIOLOGICOS DATOS PERSONALES NOMBRE Y APELLIDO C.Ha recibido una inducción verbal y por escrito sobre los riesgos asociados al mismo y como protegerse antes de incorporarse a la labor asignada? Si ___ No ___ B) FORMACION EN HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL 7. SEXO DATOS LABORALES EDAD CARGO GRADO DE ANTIGUEDAD INSTRUCCION PARTE II A) ORGANIZACIONES INTERNAS DE PREVENCION 1. marque con una X las que le hayan impartido ____ Identificación..I..Como valora la actuación de los de los delegados de Prevención Excelente_______Buena______Regular_______ Mala______ B) PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 4. activamente para mantener la seguridad Laboral en la Empresa? Si___ No___ 5.-De las Charlas mencionadas a continuación.Participa ud.. evaluación y control de riesgos ocupacionales ____ Riesgos específicos según la labor ejecutada ____ Legislación en Materia de Higiene y Seguridad DICRECCION ACTUAL .Conoce si la empresa tiene definida la política de seguridad e higiene laboral? Si___No___ 2..

Existe señalización de seguridad en la empresa? Si___ No____ PARTE IV EVALUACION DE LAS CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO 9..Marque con una X los Factores de Riesgo a los cuales Ud está expuesto en su ambiente y actividad de Trabajo Ruido____ Calor____ Frío_____ Iluminación Deficiente_____ Ventilación Deficiente_____ Vibraciones____ Radiaciones Ionizantes____ Radiaciones no Ionizantes____ Sustancias Químicas_____ Riesgos Biológicos_____ Riesgos Disergonómicos ___ Riesgos Psicosociales________ Humedad____ 11.Existe orden y limpieza en su trabajo? Si___ No___ .La vías de circulación peatonal y vehicular son seguras? Si___No___ 12.Las condiciones de higiene en el área del comedor y salas sanitarias en la empresa de acuerdo a su opinión son: Excelentes ______ Buenas ______ Regulares ______ Malas ______ 10....156 ____ Prevención de Accidentes ____ Primeros Auxilios ____ Equipos de protección Personal ____ Prevención y Control de Incendios ____ Orden y Limpieza Industrial ____ Seguridad Vial ____ Ninguna 8..

..Ha sufrido accidentes en su trabajo? Si___ No___ ..Existen Sistemas de detección alarma y extinción de incendios? Si___ No___ 16..157 PARTE V A) EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL 13.Usa Ud.Existe un depósito para las sustancias quìmicas_? Si___No___ PARTE VI ACTITUD DEL TRABAJADOR ANTE LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO 18..Existen duchas.. lava ojos de emergencia en la empresa? Si___ No___ 15.Existen salidas de emergencia en la empresa? Si___ No___ 17.En general se arriesga demasiado en su trabajo? Si___ No____ 19.. los equipos de protección Personal que le suministra su empresa? Si ___ No ___ Diga cuales usa? Casco_____ Guantes____ Lentes_____ Botas_____ Bragas____ Cinturón de seguridad vial_____ Fajas lumbares_________ No usa __________ B) EQUIPOS Y SISTEMAS DE PROTECCION GENERAL 14.Desconoce muchos de los peligros de su puesto de trabajo? Si___ No___ PARTE VII ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES 20.

¿Qué es lo que más le molesta..Si ha sufrido dolores.¿Qué le satisface de su trabajo? 24...¿ Como describiría su ambiente de trabajo? Bueno__ Malo__ Conflictivo___Pèsimo___ Gracias por su colaboración .. indique en el esquema corporal anexo el sitio de la misma. PARTE VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 23..Ha sufrido alguna enfermedad relacionada con el trabajo? Si___ No___ 22. disgusta o detesta de su trabajo? 25. molestias. afecciones en los últimos seis meses durante o al final de su jornada de trabajo.158 21.

159 ESQUEMA CORPORAL .

INSPECCIONES. MAPA DE RIESGOS INSTALACIONES DE LA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS .160 ANEXO C GUIA DE OBSERVACION.

ADMON. 1 0 .161 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. 85 FALCON E S T A CI O N A MI E N T O Sistema de Alarma y Lámparas de Detectores Extintores A V . COBR. GER. SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA EST ACI ONA MIE NTO ESTACIONAMIENTO CALLE. C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H F A C T U R A GER. VENT AS GER. SERVICIOS LUBRICACION Y ENGRASE B A Ñ O S GARANTIA RECEP.A TREN DELANTERO A/A Y ELECTRICIDAD TALLER 2 MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS Vías de TALLER 1 TRANSMISIONES Puerta de AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS INSPECCION VEHICULOS ASESORES SERV. B A Ñ O S GER. REPUEST.. C. SERV. RECEPCION VEHICULOS COM PRE SOR ES ALMACEN DE REPUESTOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS ADMINISTRACION GER.

Maquinaria .Atrapado por / Contra .Mecánico .A. vapores Ruido Atrapado por RIESGOS Vibraciones Contactos con Químicos Superficies Cortantes Temp.Golpeado por/Contra . SIMBOLOGIA Partículas Inhalación de gases.Temperaturas extrema .162 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. Extremas MAPA DE RIESGOS Explosivos Golpeado por Eléctrico . polvos.Partículas en suspensión .Caídas / Golpes . humos.Electricidad .Ruido .Orden y Limpieza .Manejo de Materiales . C.Cortaduras / Heridas .

Orden y GER.Orden y Limpieza .Orden y Limpieza RECEP..Orden y Limpieza GARANTIA F A C T U R A CI O N GER.Orden y Limpieza . C.A. REPUEST.Orden y Limpieza EST ACIO NAMI ENT O . .Orden y Limpieza . VENT AS . SERVICIOS . . MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA BAJA C O M P R E S O INSPECCION VEHICULOS ALMACEN DE REPUESTOS ASESORES SERV. Limpieza SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA .Orden y Limpieza B A Ñ O S ADMINISTRACION GER.Orden y Limpieza . ADMON.Disergonomicos RECEPCION VEHICULOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS .163 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. COBR. C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H GER.Orden y Limpieza . B A Ñ O S GER. SERV.Orden y Limpieza ESTACIONAMIENTO E S T A CI O N A MI E N T O .

C.Orden y Limpieza SALA DE REUNIONES .Orden y Limpieza RECEPCION COCINA GERENCIA GENERAL .Orden y Limpieza . MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA ALTA MERCADEO ARCHIVO BAÑO .164 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.A.

C. MAPA DE RIESGOS AREA DE TALLER TREN DELANTERO A/A Y TALLER 2 .Disergonomicos .Orden y Limpieza .Disergonomicos LUBRICACION Y ENGRASE E S T A CI O N A MI E N T O .Disergonomicos MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS TALLER 1 TRANSMISIONES AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS .Orden y Limpieza .Orden y Limpieza .165 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.A.