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REPUBLICA BOLIVARIANA DE

VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol

Maracay, Marzo 2009

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol
Asesor: Ing. Marcos Sunico

Maracay, Marzo 2009

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UNIVERSIDAD DE CARABOBO

reapertura
“honramos el pasado, hacemos el presente, construimos el futuro”

VEREDICTO
Quienes suscriben, miembros del Jurado designado por el Consejo de Postgrado de la
Facultad de Ciencias de la Salud, en su sesión ordinaria # -08, recibido con fecha -08, para evaluar el trabajo Especial de Grado titulado: “DISEÑO DE UN
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA
EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS” presentado por el Dr. Jose
Finol, cédula de identidad #
. Reunidos en el salón de la Dirección de la
escuela sede Aragua, una vez revisado dicho trabajo acordamos APROBARLO
como requisito de mérito para optar al Grado de Especialista en Salud
Ocupacional e Higiene del Ambiente laboral.
Maracay a los

del mes de

Prof.
C.I.#
Presidente del jurado

de dos mil ocho.

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado
…. Luz de una tierra inmortal
La Morita II, Ave. Principal Morean Soto – Teléfonos: 0243-2713305 – 2710520 – 2713471 Ext 201

En mis dudas e inquietudes. Finol P. sálvame. Cuando sea el tiempo.4 DEDICATORIA MADRE MÍA Desde que amanece el día. Si desfallezco. bendíceme. defiéndeme. En las tentaciones y peligros. iv . llévame en tus brazos a gozar contigo y Jesús en el cielo. ámame. fortaléceme. En las ansiedades de mi alma. Si vacilo en mis buenas decisiones. piensa en mí. Cuando me desprecien u olviden. A mi madre Ángela Parra quién utilizó todos los esfuerzos y métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de estudiar y alcanzar metas. En lo rudo del trabajo. ayúdame. José G. guíame.

A Mis amigas Sra. Área de Estudios de Postgrado de la Universidad de CARABOBO. A mis padres Jesús y Ángela. A mi esposa.S. A mi amiga.5 AGRADECIMIENTO Al Instituto de Altos Estudios Superiores en Salud Pública “Dr. Carmen Quintana que en algún momento me animó a continuar la visión propuesta. por permitirme ingresar a sus aulas y recibir orientación requerida. Pedro José. T. Dilia García de Finol. quienes infundieron en mí. A mi tutor. Yolanda Márquez. Núcleo Aragua. v . Elba Márquez y Sra. Marcos Sunico Docente de la Universidad de Carabobo. quienes utilizaron todos los métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de superación. Gladys Romero por el gentil y hermoso apoyo incondicional guiándome siempre por el sendero del éxito.U. Arnoldo GABALDÓN”. Ing. y a mi hijo. gran inspiración y amor por el estudio como único medio de superación en la vida. por sus acertadas y oportunas orientaciones y quien prestó valiosa colaboración.

documental y descriptiva. MARCOS SUNICO RESUMEN El objetivo de este trabajo fue diseñar un programa de seguridad y salud en el trabajo para una empresa Concesionaria de vehículos ubicada en la ciudad de Maracaibo. INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS EN SALUD PÚBLICA DR. Palabras clave: Programa de Seguridad y Salud. la revisión de historia clínica y los exámenes de laboratorio. con un diseño no experimental. Las técnicas de recolección de datos fueron el examen médico ocupacional. DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. Pocos han recibido charlas de seguridad y las condiciones del ambiente laboral presentan algunos problemas que afectan a los trabajadores las cuales son factores de riesgo.6 UNIVERSIDAD DE CARABOBO PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL E HIGIENE DEL AMBIENTE LABORAL. ARNOLDO GABALDÓN. Salud Ocupacional vi . e hipertensión arterial. elevado colesterol y triglicéridos. Higiene. la encuesta ocupacional y la visita de inspección a través de una guía de observación. AUTOR: JOSE FINOL ASESOR: ING. ÁREA DE ESTUDIO DE POSTGRADO. La investigación fue de tipo aplicada. manifestando algunas patologías como hernias. Se encontró que algunos trabajadores no están en buenas condiciones generales. Por lo cual se recomienda la aplicación y seguimiento del programa de seguridad diseñado. y una población de 73 trabajadores.

showing some pathology such as hernias. with a non-experimental design. documentary. The data collection techniques were occupational medical examination. Occupational Health vii . high cholesterol and triglycerides. Therefore it is recommended to implementation and make follow-up and of the security designed program.7 UNIVERSITY OF CARABOBO. DESIGNING AN PROGRAM FOR HEALTH AND SAFETY AT WORK FOR A BUSINESS CONCESIONARY VEHICLE. Few have received safety training and conditions of the work environment present some problems affecting workers that are risky factors. review of medical history and laboratory tests. It was found that some workers are not on good health condition. MARCOS SUNICO ABSTRACT The objective of this study was to design a program of safety and health at work for a company Concessionary vehicle. SPECIALIZATION PROGRAM IN OCCUPATIONAL HEALTH AND ENVIRONMENTAL HYGIENE EDUCATION. located in Maracaibo city. GRADUATE STUDY AREA. AUTOR: JOSE FINOL TUTOR: ING. Keywords: Security and Health program. the survey occupational and inspection visit through guided observation. INSTITUTE OF HIGHER STUDIES IN PUBLIC HEALTH DR. Hygiene. and hypertension. ARNOLDO GABALDON. The type of research was applied.

6...2.………………………………………….….3. 33 II.2..1..1.. Relación trabajo-salud………………………………………………… 31 II.. vii Introducción……………………………………………… ………………. Proceso productivo de la empresa en estudio………………………… 11 I. Administración de la Prevención en la Empresa…………………… 48 II. Procedimientos y Normas de Higiene y seguridad………………….1. Bases Legales …………………………………………………………… 58 vii .2.……….8 ÍNDICE GENERAL ……….8.5. 14 Objetivos Específicos…………………………………………………… 14 I. Organización de la Prevención en la Empresa………………….Programa de Higiene Seguridad y Salud Ocupacional……………..3. 4 I. 23 II..3.… 17 II.9.. BASES TEORICAS II. La percepción del riesgo y Participación de los trabajadores……… 39 II.5.……………………………. Factores de riesgo en Higiene Seguridad y ambiente…………….………………………………………………………… iv Agradecimiento …….2.2.… 52 II.………………………………………………………… iii Dedicatoria ……….. Servicios de salud en el trabajo……………………………………… 54 II.. Planteamiento del Problema………………. Bases Teóricas:………………………………………………………….2. Proceso de selección de personal de la empresa…………………….……………………………..2.2. EL PROBLEMA I.…………… 14 CAPITULO II..7. 42 II..…… 1 Veredicto CAPÍTULO I.4. Aspectos importantes relacionados con el comportamiento en el trabajo…………………………………………………………………………… 38 II.4.2..2.2. Objetivos de la Investigación……………………………………………. Justificación e importancia de la Investigación…………. 12 I.……………………. Antecedentes de la investigación….2. 23 II. 14 Objetivo General…………….………………………………………………………… v Resumen …………………………………………………………………… vi Abstract …….………………………………….

Análisis de riesgos………………………………………………………….3. Sistema de vigilancia epidemiológica…………………………………… 108 12.. Guía de clasificación de riesgos………………………………………… 117 17. 97 6. Declaración de la política de uso de alcohol.3. Herramientas y equipos……………………………………………………. Organización………………………………………………………………… 85 4. 1.Tipo de Investigación…………………………………………………… 68 III.9 II. Plan de trabajo………………………………………………………………. 74 IV. droga y cigarrillos… 81 1. Control Ambiental ………………………………………………………… 110 13... 111 14. Diseño e implementación del programa de recreación y tiempo libre 145 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………. 102 9. registro e informe de accidentes e incidentes………….4. 99 8. 84 3. MARCO METODOLOGICO III. Procedimientos de emergencia………………………………………….………………… 146 viii 80 .2. Programa de adiestramiento y motivación ………………………………. Políticas y responsabilidades……………………………………………… 82 2. IV. 90 5. Definición de Términos básicos………………………………………… 65 CAPITULO III. PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO IV. Diseño de la Investigación……………………………………………… 69 III. Permisología………………………………………………………………….. Registro de accidentes e incidentes……………………………………... 115 16. 98 7. Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo……. Participación de los trabajadores…………………………………………. 103 10. Notificación. Procedimientos operacionales……………………………………………. Población………………………………………………………………… 70 CAPITULO IV. Programa de orden y limpieza…………………………………………… 107 11. 115 15.2.1 Información preliminar de la empresa y justificación del programa.

............................. 159 ix ..................................................... Encuesta ocupacional................................... Historia clínica........................10 ANEXOS A) ANEXO A................. 150 B) ANEXO B.............. 153 C) ANEXO C....... Mapa de Riesgos ...............

Sin embargo. de las condiciones de sus vidas y del trabajo. pudiendo conducir a rupturas del estado de equilibrio entre el ser humano y el proceso productivo. Sobre la validez de lo anteriormente señalado. los trabajadores se enferman y se accidentan dependiendo de la empresa.1 INTRODUCCIÓN La seguridad y salud en el trabajo debe ser considerada como una responsabilidad social común de los miembros de una colectividad laboral de los empleadores y del poder público. No pueden lograrse los objetivos de un programa de seguridad y salud en el trabajo si los recursos no permiten satisfacer las necesidades fundamentales del ser humano. La salud en general. El trabajo cuando está adaptado a las capacidades y limitaciones humanas. también implica un sentimiento de bienestar y de seguridad. mentales y sociales. difícil encontrar un trabajo que no implique factores de riesgo potenciales para la salud. y si el ambiente en que vive y trabaja se encuentra desprotegido contra los riesgos. Los ambientes precarios en que se vive y se trabaja generan problemas de salud físicos. es generalmente. esos factores se . de los procesos productivos. no es únicamente la ausencia de enfermedad como lo indica la definición adoptada por la Organización Mundial de la Salud. es un factor de desarrollo del ser humano y de promoción de su salud.

biológicos. se formulan los objetivos de la investigación y la justificación de la investigación. que se utilice como instrumento clave para la prevención y control de riesgos laborales. disergonómicos. se encuentra conformado por el procedimiento metodológico que orientó la ejecución de las tareas o . donde se muestran los antecedentes de la investigación. se estructura de la siguiente manera: Capitulo I. el cual define la problemática que conduce a la necesidad de introducir en la población laboral una cultura preventiva con respecto a las enfermedades profesionales y accidentes de trabajo. constituido por el análisis de las fuentes de información.2 agrupan como agentes físicos. de seguridad y psicosociales. Marco Teórico. minimizarlos y hasta impedirlos. el Capitulo III. Por este motivo el presente trabajo de grado. químicos. En tal sentido. enfoques y las bases legales. logrando por medio de lineamientos específicos y normas. la investigación se sustenta en sostener la importancia y necesidad de crear un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. concepciones. Capitulo II. denominado Planteamiento del Problema. En continuidad. fundamentos teóricos. En el mismo.

en el Capítulo IV. considerando el tipo y diseño de la investigación así como la población. se presenta un programa de Seguridad y Salud. en base a las Normativas legales del País (Lopcymat y La Norma Covenin 2260-2004). para la empresa concesionaria de vehículos que se estudió.3 actividades que se desarrollaron en esta investigación. . Por otra parte.

las guerras y la violencia.4 CAPÍTULO I EL PROBLEMA I. en este devenir. que se hizo más firme con la aparición de leyes que regulaban los procedimientos de trabajo. el ser humano ha tendido a preservar su bienestar físico y mental.1. De tal manera que se tuvieron que ir creando técnicas avanzadas que hicieran los trabajos mucho más seguros y así surge un tipo de conciencia sobre la higiene y seguridad. Las causas de muerte vinculadas al trabajo se colocan por encima de los accidentes de tránsito. pudo haber utilizado algunas técnicas de higiene y seguridad con la finalidad de sentirse más seguro al verse asediado por condiciones inseguras a las que pudo estar sujetos. dependiendo del tipo de trabajo que desempeñaba. anualmente en el mundo se producen 250 millones de accidentes laborales y unas 3 mil personas mueren cada día por causas laborales. Según reportes de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) (2005). PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Desde hace mucho tiempo. Además. se registran 160 .

por lo general. En el último Boletín estadístico emanado por la Dirección de Epidemiología e Investigación del INPSASEL en el año 2006 se aprecian su mantenimiento en el primer lugar con un total de 1. Las enfermedades ocupacionales o profesionales tradicionales más reportadas en todos los países de América Latina y el Caribe son la hipoacusia ocupacional.1 millones de accidentes mortales en el mismo período. indica que en América Latina y el Caribe. ya que. Las enfermedades crónicas que pueden estar asociadas con trabajo. y las enfermedades dermatológicas y respiratorias. la notificación de enfermedades ocupacionales apenas alcanza entre el 1% y el 5% de los casos. la Organización Mundial de la Salud (OMS) (2005). las intoxicaciones agudas por plaguicidas y metales pesados. donde si se reportan las patologías Musculoesqueléticas ocupando estas el primer lugar dentro del total de las patologías ocupacionales desde el año 2001. se registran solo aquellos que causan incapacidad sujeta a indemnización.5 millones de casos de enfermedades profesionales cada año y 1. Excepto en Venezuela. En cuanto a enfermedades ocupacionales. como el cáncer. las enfermedades cardiovasculares y las osteomusculares no aparecen registradas como tales.580 casos diagnosticados para ese año .

ya que ella forma parte de su . fomentando la seguridad industrial como una inquietud de la opinión pública ya que el aumento de maquinarias.002. se inició a partir del año 1. hasta nuestros días con la apertura del (INPSASEL). Esta ley establece que la seguridad y salud en el trabajo funcionen con principios de integración.608. El desarrollo de la seguridad industrial en Venezuela. con lo cual ha comenzado a existir una política de Prevención en el país implementado en las industrias y las actividades de trabajo. con las ordenanzas de las indias. potencia y velocidad predisponían mayor riesgo de peligros en los centros de trabajo”.005 y la aprobación del Reglamento (LOPCYMAT). p. afirma que “la prevención se inició a raíz de la revolución industrial a consecuencia de la mecanización en gran escala de la producción. y la entrada en vigencia de la reforma de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo a partir del 26 de Julio de 2. En este sentido Arias (2004. 8). el 02 de Mayo del 2.6 La higiene y seguridad industrial no ha estado en concordancia con los progresos de la humanidad en todos los campos y es así como se verifica a través de la historia las deficiencias de muchas organizaciones en lo referente a la prevención. de forma que todas las personas en la empresa deben participar en la actividad preventiva.

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT). en la 205 (a) reunión de expertos. en la República Bolivariana de Venezuela. (OIT. con el objetivo de minimizar o eliminar la aparición de enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo. lo que representa una pérdida del 4 % del Producto Interno bruto (PIB) y explica que las industrias más generadoras de accidentes son las industrias básicas (acero. se requiere de una opción metodológica capaz de integrar la subjetividad en la percepción de la salud con el análisis objetivo de las condiciones de trabajo (Castillo y Prieto. el Instituto Nacional de Prevención. reconoció que “ al establecer los límites de exposición. Es imposible un conocimiento adecuado de la salud en las condiciones de trabajo sin contar con el trabajador que es en definitiva el mejor situado para testimoniar la fatiga que siente. es importante recoger las opiniones e impresiones de los trabajadores que constituyen la fuente primera de datos relativos a los efectos subjetivos experimentados en relación al medio laboral”…. . 1978). Para el año 2004.7 trabajo diario. 2000).1983). la peligrosidad del puesto que ocupa… (Guelaud F et al. aluminio. Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL). reporta 32 accidentes laborales por hora. Para lograr esto.

así como también el ausentismo laboral. en la mayoría de los casos resultan de una situación peligrosa o de un acto inseguro. construcción. el art. alimentos y manufactura en general. es necesario destacar que la aplicación de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo previene los accidentes laborales y las enfermedades ocupacionales. mercurio. 80. disminuyendo costos en cuanto a gastos de hospitalización y cirugía. las enfermedades más frecuentes son los trastornos músculo-esqueléticos.8 minería y petróleo). aumentando con ello la productividad. de la ley.81. Dado que los accidentes y las enfermedades ocupacionales no son debidos al azar. el Programa de Seguridad y Salud Ocupacional es el conjunto de objetivos.82. respectivos art. solventes y plaguicidas. enfermedades respiratorias. hipoacusia ocupacional. no ubicando en este rango a las empresas concesionarias de vehículos. 56. numeral en sus 7 en la Norma Covenin 2260-2004. enfermedades de la piel. Así mismo. en el Reglamento Parcial de Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. mejorando la calidad de vida y de trabajo. metalmecánica. acciones y metodologías establecidas para prevenir y controlar aquellos factores o condiciones de riesgo potenciales o presentes . intoxicaciones por plomo. Según lo antes mencionado.

debe ir directamente dirigido a la capacitación y entrenamiento del personal en la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. Tomando en consideración la importancia que tiene para las organizaciones la existencia de un programa que oriente las acciones y los métodos para la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. este Programa. Para lograr lo anteriormente planteado. Y según el art. en la actualidad hay empresas de diversos sectores de la economía que no tienen un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. de carácter productivo o de servicios.9 en el ambiente de trabajo que pueda generar incidentes. explotación. toda empresa. faena. la disminución de los mismos para el trabajador. la presencia de riesgos laborales sin control que afectan la salud del trabajador. deberá diseñar una Política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. debe señalarse que todas las empresas deben dar fiel cumplimiento al mismo. accidentes de trabajo y enfermedades profesionales (ocupacionales). sin embargo. donde se ha observado en sus diferentes áreas. cooperativa u otras formas asociativas comunitarias. 80 del mencionado Reglamento. el cual debe tener como objetivo fundamental. es el caso de las concesionarias de vehículos. que causan con frecuencia lesiones .

En el caso particular de la empresa concesionaria de vehículos que se estudió. existen . otorgado con el uso de símbolos convencionales. ya que se trabaja con sustancias químicas (aceites. y otros). repuestos. establece según el artículo 4 lo siguiente: El empleador deberá establecer por escrito los lineamientos mínimos siguientes: Compromiso de asegurar la ejecución de las diferentes actividades en condiciones optimas de Higiene y seguridad industrial. gasolina. con el objeto de garantizar la integridad física de los trabajadores. consigna y distribuye toda clase de vehículos automotores de pasajeros y/o carga. vibraciones y ruido. temperaturas. proteger las instalaciones y evitar riesgos a las propiedades de terceros y el medio ambiente. donde se importa. la Norma Venezolana Covenin 2260-2004 del Programa de Higiene y Seguridad Ocupacional. considerándolos riesgos asociados al tipo de operación. los de tipo físicos: iluminación. exporta. En dicha empresa están presentes todos los tipos de riesgos conocidos. En tal sentido. que pueden intoxicar a los trabajadores si no se toman las previsiones del caso. solventes. accesorios y servicios de todos los bienes señalados. también están presentes en las actividades de trabajo y tareas.10 innecesarias y trabajos precipitados los cuales originan eventos no deseados. es una organización que adquiere un contrato y los derechos de un verdadero distribuidor de un producto.

I. así como las heridas producidas por contacto con objetos cortantes. esta ubicada en Maracaibo Estado Zulia.11 igualmente riesgos de tipo biológico. la bipedestación prolongada o sedestación prolongada. así mismo.2 PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA EN ESTUDIO La empresa comercializadora de vehículos. En cuanto a los de tipo psicosocial. Dentro de otros riesgos tenemos la electricidad. la propia actividad que requiere en la mayoría de los puestos de trabajo. las incompatibilidades disergonómicas. formas de trabajo (entre otras). falta de motivación). y caídas a nivel y desnivel. pueden haber animales roedores como ratas y ratones. dentro de los riesgos mecánicos están los arrollamientos. que pueden producir estrés principalmente y otras manifestaciones como inconformidad laboral (salarios. y cuyo proceso productivo se relata a continuación: a) Fase de Cupo o Solicitud de Vehículos: Consiste en solicitar a la . están presentes por el mobiliario usado. ya que al estar el trabajador en contacto con objetos cortantes se pueden producir heridas que se contaminan con polvo o metales oxidados que puedan producir enfermedades como tétano. van a estar dados por las relaciones interpersonales. repetitividad. rutina.

los vehículos disponibles para el cupo durante el mes. desde Valencia. evalúa las facturas y luego coloca los vehículos en los galpones. las fases de financiamiento hasta la aprobación de la compra o del crédito y entrega del vehículo. quien baja los vehículos desde la cigüeña. quien recibe de éste la bienvenida a las instalaciones. se dirige al vendedor. siendo recibidos por el alistador.12 planta ensambladora ubicada en Valencia. c) Fase de Venta del Vehículo: El cliente. así como también notificación sobre las averías y fallas que pueda presentar el vehículo en un momento determinado indicando el área de servicio a la cual . hace una revisión general y chequeo para verificar las condiciones en que llegó el vehículo. Estado Carabobo. a los fines de ser dirigido a los Asesores de Garantía. d) Fase post Venta: En esta etapa el cliente toma cita con el departamento de recepción. hasta las instalaciones de la concesionaria. orientándolo sobre los requisitos a cumplir y recaudos a consignar para todo lo que implica el proceso de venta. asi como la persona que se dirige a la concesionaria para utilizar sus servicios. b) Fase de Recepción de Vehículos: Consiste en recibir los vehículos transportados en la cigüeña. por parte del Gerente de Operaciones. quienes le informarán sobre las fechas de mantenimiento.

Política Habitacional. Vacaciones. destrezas y percepción que deba poseer el candidato a optar por el cargo. los días sábados de 8:00 am. motores. como son: Bono Alimentario. entre otros. El Horario de trabajo establecido es de 8:00 am. cuyos beneficios se ajustan a lo previsto en la Ley Orgánica del Trabajo.. basado en la experiencia. a 12:00 m. Prestaciones Sociales. capacidades. Utilidades. I. y de 2:00 a 6:00 pm. Paro Forzoso. aire acondicionado.S. planteando así una propuesta salarial. suspensión y transmisión). La vigilancia de la salud es un componente esencial en la prevención de riesgos laborales que debe integrarse en todas las fases de la intervención preventiva como parte inseparable de la actuación multidisciplinaria de los . de lunes a viernes.3 Proceso de selección de personal para la empresa El proceso de selección del personal consiste en la solicitud de la plaza vacante por parte de la Gerencia de Primera Línea. haciendo además un análisis del puesto para verificar el nivel de complejidad del mismo. cajas. a 12:00 m.S.V.13 será llevado el vehículo para la corrección de las fallas (electricidad. I. y evaluar los riesgos inherentes al cargo. posteriormente se verifica el perfil profesional con el puesto de trabajo afín. habilidades.

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servicios de prevención (Moreno Sáenz, 2002).

En este orden de ideas, lo indicado con anterioridad ha conducido a
formular el problema de la siguiente forma: ¿La elaboración de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa
Concesionaria de Vehículos permitirá minimizar y controlar los riesgos
presentes en dicha empresa?

I.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una
empresa concesionaria de vehículos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Describir las condiciones de trabajo de la empresa concesionaria de
vehículos
2. Diagnosticar la situación actual de la seguridad e higiene en el trabajo
en la empresa concesionaria de vehículos.
3. Conocer el perfil de morbilidad de la empresa concesionaria de
vehículos.

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4. Determinar las características sociodemográficas de los trabajadores
que laboran en la empresa estudio.
5. Elaborar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo

I.5. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Diseñar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el
Trabajo ajustado a las características del ambiente de trabajo, a su cultura
organizacional, tipo de riesgos existentes y perfil de los trabajadores que en
ella laboran puede ayudar en su aplicación a disminuir los costos, mejorar la
productividad y calidad de trabajo, y disminuir el ausentismo laboral,
previniendo las enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.

La investigación propuesta busca profundizar los conocimientos
teóricos que se tienen sobre los Programas de Seguridad y Salud en el
Trabajo que permitan ser aplicados en las empresas concesionarias de
vehículos.

Desde el punto de vista metodológico, la investigación permitirá
aportar conocimientos que generen la posibilidad de que se apliquen otros
estudios de investigación con diferentes variables interrelacionadas en
ámbitos similares en empresas concesionarias de vehículos.

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Por otra parte, desde el ángulo legal, según las exigencias actuales
de organismos públicos en el incremento de la aplicación de leyes dirigidas
a la protección de los trabajadores mediante la implementación de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, se permitirá mejorar la
calidad y la seguridad en el mismo.

Esta investigación servirá para otras futuras en el ámbito académico, y
ocupacional, beneficiando a los trabajadores, actores de su vida en una
empresa concesionaria de vehículos.

Desde el punto de vista social involucra a actores sociales que son
tomados

en cuenta mediante su participación y opinión

trabajadores y trabajadoras.

que son los

basado en el la Norma COVENIN 2260-88. relacionada con el diseño de Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo en concesionarias de vehículos y afines. para recopilar información resumida. contenida en dichos trabajos. tesis de grado. entre otros.17 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO II. nacionales y extranjeras. Internet. son frecuentes los actos inseguros que asociadas a las situaciones y actividades peligrosas predisponen a . En este sentido. (los cuales son escasos). en la investigación titulada Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Hidrocarburos del Lago. revistas especializadas. Muir y Pulgar (2002). textos. y las investigaciones referentes a los diversos riesgos que están presentes en industrias directamente relacionadas o parecidas con el estudio que se presenta. se realizó la búsqueda en distintas bibliotecas de Universidades tanto públicas como privadas. de data reciente. arrojando como resultado que dentro de la empresa existen situaciones y actividades peligrosas. 1 ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN Con la finalidad de conocer la situación del tema objeto de esta investigación.

. lo cual hace necesario el diseño de un programa de seguridad. realizó una investigación titulada Diseño de un Programa de Seguridad. en su trabajo.18 los trabajadores a estar expuestos a todo tipo de riesgos. así como también que las actividades de la empresa están propensas a la ocurrencia de accidentes. cuyos resultados señalaron que. Así mismo. Higiene y Ambiente para una Empresa Almacenadora Cortaca. y que contribuya a incrementar el nivel de desempeño laboral. tuvo como objetivo diseñar un programa de adiestramiento en el área de Higiene y Seguridad Industrial de la empresa Comercial Belloso C. higiene y ambiente que cuide todos los elementos prevencionistas y que incluya planes de contingencia en caso de imprevistos. por lo cual se hace necesario diseñar un programa de higiene y seguridad industrial. la empresa requiere de este programa. Cadenas (2004). Hernández y otros (2005). entre otros elementos relevantes que potencian el riesgo de daños a la salud y la integridad de los trabajadores. en virtud de la inexistencia de una herramienta administrativa que le permita desarrollar los conocimientos.A (COBECA Occidente). habilidades y destrezas a este personal. Como resultados encontró que dentro de la empresa no existe una adecuada coordinación de las actividades de prevención.

Rodríguez. Ramos y Alba (2006) expresan que el aumento de la siniestralidad de una población trabajadora puede ser debido a múltiples factores tanto relacionados con las formas y cambios en los métodos de trabajo como factores psicológicos. Se puede inferir por una parte. Los resultados demuestran que solo el estudio de la demanda biomecánica es insuficiente para destacar todos los factores de riesgo presentes en el trabajo que están relacionados con la aparición de LME. Manero y Soto (2005) en su trabajo “Un modelo simple para la evaluación integral del riesgo a lesiones músculo-esqueléticas (MODSI)”. confeccionar un nuevo modelo para la evaluación integral del riesgo a padecer de lesiones músculo-esqueléticas (LME). concluyendo que la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de los trabajadores de la empresa ZyP es muy favorable. que la empresa posee políticas corporativas consistentes en materia de seguridad y prevención.19 Soto y Mogollón (2005) realizaron un estudio sobre la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de 50 trabajadores de una empresa de construcción metalmecánica. la influencia del entorno . Los resultados conducen a pensar que la insatisfacción generalizada en el personal ha motivado el aumento de la siniestralidad y los tiempos medios de baja laboral tanto por accidente como por enfermedad común. tuvieron como objetivo. Aspectos tales como la intensidad del trabajo físico.

Cromie y Oakman (2007).20 laboral. en su trabajo. muscular y articular. ya que los estándares usados no siempre concuerdan con la antropometría de todos los trabajadores. Darzins. realizaron una investigación cuyo objetivo fue desarrollar un modelo normativo para los trabajadores ajustadores de una línea automotora. el efecto acumulativo del trabajo (fatiga fisiológica) y los factores psicosociales deben ser considerados por su probada contribución a elevar el nivel de riesgo de contraer alteraciones de los sistemas óseo. . “El síndrome metabólico (SM): ¿una versión moderna de la enfermedad ligada al estrés?”. que el impacto a la salud (junto a factores ligados al estilo de vida) asociados con el estrés laboral desencadenan este complejo metabólico. Kunelius. básicamente termina con una conclusión importante y grave: 1 de cada 10 trabajadores activos presentó SM y sugiere. En tal sentido. y el uso de la fuerza de la mano en concordancia con sus dimensiones antropométricas. Por otro lado existen factores de riesgos no ocupacionales vinculados a factores de riegos ocupacionales que incrementan el riesgo de alterar la salud. Serrano Ríos (2005). en el cual concluyen que la precaución debe ser tomada al aplicar modelos normativos internacionales en el diseño de las herramientas.

el 26% de los encuestados considera. entre los trabajadores. que en general. un 86% haber informado al encargado de alguna anomalía que pudiera suponer un riesgo. Solamente un 24% de los trabajadores encuestados afirman haber contactado con delegados de prevención por problemas de seguridad y salud en el trabajo (177). suele arriesgarse demasiado en su trabajo. Respecto al comportamiento inseguro de los trabajadores en la realización de su trabajo. El 18% señala como inconveniente la falta de formación y el desconocimiento de los peligros del propio trabajo. fue señalado en un 14%.6%) o solicitar información sobre los riesgos (35. las actividades que implican iniciativas y una mayor anticipación al riesgo como son: hacer propuestas al encargado para mejorar la seguridad o las condiciones de trabajo (49. En cuanto a los resultados: El 97% afirma haber advertido a los compañeros de algún riesgo en su trabajo en alguna ocasión. García. Llorens y Torada (2001). realizaron un estudio auspiciado por el Instituto Sindical de Trabajo. con el fin de conocer qué piensan los trabajadores sobre los riesgos del trabajo. cómo ven la prevención y cuál es su grado de implicación en ella. Boix.6%). Son relativamente menos frecuentes. Ambiente y Salud (ISTAS) de España.21 Así mismo. . La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores”. Un 74% dicen haber solicitado equipos de protección . en “Percepciones y experiencias.

mostró a la dirección de la empresa que la baja capacidad de decisión de los empleados estaba asociada con una mayor incidencia de síntomas médicos.22 Igualmente. Dos años después. . en su escrito sobre la participación de los trabajadores. y Vogel (2001). se observó el descenso significativo en los indicadores del estrés junto a un aumento de la motivación. Hay pues un efecto intrínsecamente saludable de la participación que ha podido ser demostrado en experiencias diversas. La dirección promovió un programa de cambios (job redesing) pactado con los sindicatos. de la eficacia y la productividad. eliminando las restricciones innecesarias a la capacidad de decisión de los empleados. aumentando el contenido intelectual de las tareas y estimulando una mayor cohesión social de las unidades de trabajo. Boix. refieren que el servicio de medicina preventiva de una factoría Volvo en Suecia. de estrés y de insatisfacción y con un menor interés por el trabajo.

2. II. La definición anterior destaca la importancia que el autor le asigna a las actividades organizadas para conformar un sitio seguro dentro de la . En el mismo orden de ideas. el Programa de Higiene y Seguridad Industrial consiste en el proceso donde las metas y métodos se juntan para controlar los actos y condiciones inseguras. conlleva una serie de aspectos generales que hay que tocar necesariamente y que están incluidos en su ejecución.1 EL PROGRAMA DE HIGIENE. opina que los programas de higiene y seguridad industrial “son actividades organizadas con el fin de crear un medio seguro dentro de la organización para la protección del trabajador”. p.2 BASES TEÓRICAS A continuación se presenta la teorización sobre el tema en estudio. SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL De acuerdo con Dentamara (1998).23 II. 1). así como los riesgos de enfermedades ocupacionales. Denton (1996. acotando que diseñar un Programa de Seguridad y Salud para una concesionaria de vehículos específicamente.

Amell y Cañedo (2004). que garantice el bienestar de los trabajadores. Seguridad y Salud Ocupacional. para establecer un Programa de Higiene. Seguridad y Salud Ocupacional es la de Guerrero. De acuerdo con la Norma COVENIN 2260-04. se debe cumplir con los siguientes requisitos: 1. evaluación. seguridad y salud ocupacional. en la participación de las personas vinculadas a la institución. que en el contenido del fondo de la conceptualización se tenga. de allí.24 empresa. quienes señalan que es un conjunto de actividades organizadas que comprenden la identificación. considerar riesgos y asegurar el estricto cumplimiento de las normas y procedimientos relacionados con la higiene. referida al compromiso del ente empleador para asegurar la ejecución de las distintas actividades en condiciones óptimas de higiene y seguridad. Una Declaración de Política. . como fuente determinante para lograr la higiene y seguridad industrial. así como la capacitación continua del trabajador. Una definición más actualizada de un Programa de Higiene. análisis de riesgos y enfermedades ocupacionales y las recomendaciones específicas para su control.

concursos. el constructor y el Órgano de Seguridad Laboral de la empresa para la aplicación de normas de diseños de seguridad. El adiestramiento. inspecciones de seguridad y otros aspectos. donde se considere la realización de exámenes médicos pre-ocupacional. el empleador deberá velar por la participación conjunta del diseñador. análisis de trabajo. incendios. 5. emergencias y otros. el programa debe contemplar todo un sistema de inspección acorde con la dimensión y diversificación de . Ingeniería. La selección y empleo del personal. adiestramiento en higiene y seguridad industrial. competencias y otras relacionadas con la higiene y seguridad. 6. adiestramiento operacional. 3. participación del personal en actividades de higiene y seguridad. reconocimientos. La motivación. Inspecciones de Seguridad Industrial. mediante la realización de actividades tales como eventos. así como cursos especiales relacionados con prevención de accidentes. El adiestramiento deberá incluir elementos relacionados con: inducción. así como la experiencia y el conocimiento de la persona acerca del trabajo a realizar. metodología de construcción y confiabilidad de equipos. 4.25 2. estableciéndose en base a las descripciones de trabajo.

preventivo y curativo de . manteniéndolas actualizadas. Evaluaciones de Higiene Industrial. debe contemplar la atención de primeros auxilios. considerando las medidas necesarias para evaluar y controlar los riesgos para la salud que surjan de la actividad laboral. Estadísticas. equipo o dispositivos de protección personal de acuerdo con el riesgo ocupacional. a través de la evaluación objetiva de los hechos y establecer recomendaciones o planes de acción a fin de determinar sus causas y evitar su repetición. Asistencia médica. Equipos de protección personal. 11. 7. referidos al uso de ropa. 8. Investigación y análisis de accidentes. a fin de disponer información relativa a índices de frecuencia y severidad por actividad. en todo programa se deben llevar el control estadístico de accidentes y enfermedades profesionales. 10. normas y procedimientos. control médico de lesionados. 12. 9.26 actividades para detectar condiciones y/o actos inseguros. proveer a los trabajadores del conocimiento acerca de los riesgos y formas de protegerse de ellos mediante el establecimiento de reglas. normas y procedimientos. Reglas.

De manera que el desarrollo y la implantación de un programa de seguridad y salud en el trabajo permite asignar responsabilidades y establecer procedimientos necesarios para el debido cumplimiento de la Ley Orgánica de Prevención. 13. Seguridad y Salud Laboral (CSSL). inspecciones en los puestos de trabajo. para ello fundamenta sus acciones en evaluaciones médicas de ingreso. se puede decir que el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es de vital importancia porque permite proveer un servicio preventivo de salud. Así mismo. el programa debe incluir la asignación de responsabilidades en la ejecución del programa. higiene y seguridad industrial para todos los trabajadores en general en su sitio de trabajo.27 enfermedades. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) y su . así como en su cumplimiento y evaluación periódica. periódicas y al retiro del personal. Por lo tanto. participación en comités. la evaluación y seguimiento y el nombramiento del Comité de Higiene. Garantizar la participación de los trabajadores en la elaboración y aprobación del programa. actividades educativas de promoción a la salud e interrelación con los centros gubernamentales reguladores de la relación salud – trabajo.

28 reglamento. se establecen los requisitos fundamentales para el diseño de una política de prevención como herramienta para garantizar un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y mentales mediante la implementación de los procedimientos mínimos establecidos en la Lopcymat y su reglamento. disminuir el ausentismo laboral. salvaguardar los activos de la empresa con el fin de mitigar las condiciones que puedan originar eventos no deseados. mejorar la calidad de trabajo y la productividad de la empresa. De igual manera. fortalecer el compromiso e imagen corporativa en materia de seguridad. los costos. 2008). así como las normas Covenin de obligatorio cumplimiento. el comité de seguridad y salud en el trabajo. con el fin de promover la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. Salud y Seguridad Laborales (2008). Por otra parte se establecen que los programas deben asegurar el desarrollo de una cultura de seguridad y salud para comportamientos y . el servicio de salud. los delegados de prevención y el INPSASEL. publicado Instituto Nacional de Prevención. salud y condiciones ambientales (Unisid. preservar la vida del personal. Asimismo se plantean implicaciones y responsabilidades para el empleador. Según el instructivo informativo para la elaboración de los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Descripción del proceso de trabajo (producción o servicios). 4.29 hábito de trabajo seguro en todos los niveles de la organización. Identificación y evaluación de los riesgos y procesos peligrosos existentes. en donde debe contemplarse la información y capacitación permanente a los trabajadores. promover la participación de los trabajadores. mediano y largo plazo. control y retroalimentación a fin de lograr el mejoramiento continuo. En este sentido se establecen como requisitos mínimos en un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo: 1. Planes de trabajo para abordar los diferentes riesgos y procesos peligrosos. 3. Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo 2. a través de la inducción y formación . el fomento de la mejora continua de las condiciones de trabajo. el establecimiento de la importancia de las personas y sus condiciones de trabajo para el propio del desarrollo de la empresa. entre otros. a través de una planificación o cronograma de ejecución estableciendo una matriz de gestión para la evaluación. La planificación de las acciones preventivas a corto.

las maquinarias. De igual manera se debe vigilar la utilización del tiempo libre de los trabajadores. señalizaciones. referencias. vacaciones. reposos. el monitoreo y vigilancia epidemiológica de los accidentes y enfermedades comunes. . horas de descanso. beneficios sociales en materia de turismo social. equipos de protección personal. horas extras. planes de contingencia y atención de emergencias. resultados de los exámenes de salud practicados. Estos aspectos se consideran en el diseño del programa de seguridad y salud en el trabajo para la empresa concesionaria de vehículos. jornada de trabajo. escaleras. normas y procedimientos de trabajo seguro y saludable. rampas. factores de riesgo y medidas de control. servicios de saneamiento básico. Se debe plantear en informes de las inspecciones las observaciones encontradas y las medidas correctivas a aplicarse.30 especial en prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. sistema de detección de incendio. Debe contemplarse las reglas. instalaciones eléctricas. herramientas. medios de transporte y almacenamiento. dotación de equipos de protección personal y colectiva. Asimismo debe contemplar inspecciones en los sitios de trabajo. equipos.

interacciones entre factores laborales. y en la actualidad. intoxicaciones por solventes. la movilidad laboral. etc. las exposiciones a múltiples sustancias a bajas dosis. plaguicidas.2. enfermedades que pasan desapercibidas y que se manifiestan en el tiempo (largos períodos de latencia). períodos de desempleo y actividad. la relación entre el trabajo y la salud de los trabajadores es conocida. neumoconiosis. coexisten los viejos riesgos como sordera profesional.2 RELACIÓN SALUD TRABAJO Desde la antigüedad. asma ocupacional. En nuestro país. el nivel sociocultural del individuo. el medio ambiente de trabajo. dermatosis ocupacionales. son factores que determinan que los problemas de salud relacionados con el trabajo. la locura de los sombrereros (utilización del mercurio para el tratamiento del fieltro). la sordera de los herreros (exposición al ruido). alergias . Pero no siempre es tan evidente esa causa-efecto. metales. extralaborales.31 II. accidentes laborales. el cáncer de los deshollinadores (por la exposición a derivados hidrocarbonatos). deban entenderse como un elemento dentro del contexto de salud integral. existiendo las referencias clásicas de los efectos negativos más evidentes del trabajo sobre la salud: por ejemplo.

En este sentido. exposición a sustancias neurotóxicas. el Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores de la Conferencia General de la Organización Internacional del Trabajo (1981) persigue a través de políticas nacionales prevenir los accidentes y los daños para la salud que sean consecuencia del trabajo. 2005). enfermedades gastrointestinales y cardiovasculares producidas por el intenso ritmo de trabajo. sobrecargas psíquicas y turnos de trabajo. cáncer (asociados a genotóxicos y químicos cancerígenos). . ni de los accidentes de trabajo (Rincón y otros. de las autoridades públicas. los empleadores.32 respiratorias. y los trastornos asociados al estrés. como el exceso del trabajo. y la organización del trabajo . entre otros. precisando las funciones y responsabilidades en materia de seguridad y salud de los trabajadores y medio ambiente de trabajo. con los nuevos problemas de salud asociados con la nueva tecnologías como son: trastornos músculo esqueléticos. o la salud mental. trastornos reproductivos. reduciendo al mínimo las causas de los riesgos inherentes al medio ambiente de trabajo. los trabajadores y otras personas interesadas. guarden relación con la actividad laboral o sobrevengan durante el trabajo. Aunado al hecho de que no existe un registro confiable en el país que revele la realidad de la situación de salud laboral.

se establecen como funciones la determinación de los riesgos de las condiciones. al incrementarse la cantidad y variedad de contaminantes como consecuencia de la diversificación de los procesos industriales. 1981). procedimientos para la declaración de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. De acuerdo con Hernández (2005). la seguridad y el entorno del hombre ha sido reconocida históricamente y se estableció por vez primera en el lugar de trabajo. se acostumbra a definir la Higiene Industrial como la ciencia y arte de la anticipación. la Higiene Industrial tiene como objetivo prevenir los daños a la salud del trabajador. II. provenientes de las condiciones del trabajo.2. A su vez la salud se ve afectada por la contaminación del medio ambiente. reconocimiento. y la realización de encuestas sobre medidas tomadas e investigación de los agentes químicos. así como de estadísticas anuales sobre accidentes y enfermedades profesionales (OIT.33 Asimismo. físicos o biológicos de los riesgos para la salud de los trabajadores.3 FACTORES DE RIESGO EN HIGIENE. independientemente de que su origen sea local. nacional o internacional. . SEGURIDAD Y AMBIENTE La relación entre la salud. y a efecto de dar efecto a la política. aplicación de procedimientos definidos. determinación de operaciones y procesos prohibidos o sujetos a autoridades competentes. Clásicamente.

lea.34 evaluación y control de riesgos ocupacionales. considerando la concentración o intensidad. Si las condiciones físicas son inadecuadas. provocar alteraciones en la salud. comodidad o eficiencia del trabajador. el ambiente inmediato no deja de influir en la motivación para ejecutar la tarea y la destreza con que la que se ejecuta. El autor. c) Evaluar la magnitud de estos riesgos. o afectar su comodidad y eficiencia. Estos riesgos son los factores ambientales o inherentes a las propias actividades que pueden. Sea que se estudie. tiempo de exposición y cuantificarlos. El concepto abarca además de la salud del trabajador aspectos de bienestar y productividad. la producción mermará. b) Reconocer los riesgos profesionales capaces de ocasionar alteraciones en la salud del trabajador. Está reconocido que las condiciones en que se realiza algún trabajo repercuten profundamente en la eficiencia y rapidez de cualquier actividad. eventualmente. cambiar un neumático o laborar en una línea de montaje. d) Prescribir medidas de control para eliminarlos o reducirlos a niveles aceptables. señala que la Higiene Industrial debe: a) Anticipar el conocimiento de los riesgos. por mucho cuidado que ponga una compañía en la selección de los candidatos .

c. almacenamiento o uso puede incorporarse al ambiente en forma de polvos. 54). p. b. afirma que dentro de estos factores de riesgos potenciales se encuentran: a. Riesgos Biológicos: son todos aquellos seres vivos ya sean de origen animal o vegetal y todas aquellas sustancias derivadas de los mismos . manejo. Henao (2006. natural o sintética que durante la fabricación.35 más idóneos. transporte. Riesgos Físicos: son todos aquellos factores ambientales de naturaleza física que pueden provocar efectos adversos a la salud según la intensidad. Según el criterio de Henao (2006). corrosivos. gases o vapores. De igual manera. asfixiantes o tóxicos y en cantidades que tengan probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con ellas. en su capacitación para el puesto y en asignarles los mejores supervisores y crear una atmósfera óptima de trabajo. exposición y concentración de los mismos. Riesgos Químicos: Es toda sustancia orgánica e inorgánica. con efectos irritantes. humos. el factor de riesgo es todo elemento cuya presencia o modificación aumenta la probabilidad de producir un daño a quien esta expuesto a él.

Riesgos Psicosociales: son aquellos aspectos intrínsecos y organizativos del trabajo y a las interrelaciones humanas que al interactuar con factores humanos endógenos como edad. propensión a ulcera gástrica. cuello. vida familiar. d. hombros y espalda. Riesgos Disergonómicos: Son todos aquellos aspectos de la organización del trabajo. ansiedad. e. tienen la capacidad potencial de producir cambios psicológicos del comportamiento como agresividad. herramientas que por sus condiciones de funcionamiento. cardiopatía y envejecimiento acelerado. f. diseño o por la forma o tamaño. dolor de cabeza. hipertensión arterial. alergias y toxicidad. del puesto de trabajo y de su diseño que pueden alterar la relación del trabajador con el objeto técnico produciendo problemas en el individuo. ubicación y disposición tienen la capacidad potencial de . Riesgos Mecánicos: son aquellos objetos. equipos.36 presentes en el puesto de trabajo y que pueden ser susceptibles de provocar efectos negativos en la salud de los trabajadores como infecciones. máquinas. insatisfacción o trastornos físicos o psicosomáticos como fatiga. en la secuencia de uso o la producción. herencia y antecedentes psicológicos y exógenos como cultura.

donde de plantea la reducción al mínimo de riesgos y consecuencias de accidentes mayores por la utilización de sustancias químicas. En este sentido sobre la prevención de accidentes industriales mayores la conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo se estableció un convenio en el año 1993. incendio. g. utilice. i. provocando lesiones a las personas y daño a las herramientas. los equipos que al entrar en contacto con las personas o las instalaciones y materiales pueden provocar lesiones a las personas y daños a la propiedad. Riesgos eléctricos: Es todo sistema eléctrico de las máquinas. Riesgos locativos: Son aquellas condiciones de las instalaciones o áreas de trabajo que bajo circunstancias no adecuadas pueden ocasionar accidentes de trabajo o pérdidas para la empresa. h. deseche o almacene de manera permanente o transitoria. ya sea que se produzcan. manipule. Los accidentes mayores se designan como acontecimientos repentinos como una emisión. equipos y máquinas. transformen. Riesgos físico-químicos: Son aquellos elementos favorecedores que pueden provocar incendios y explosiones. explosión de gran .37 entrar en contacto con las personas o materiales. físicas o toxicológicas peligrosas.

en el curso de una actividad dentro de una instalación expuesta a riesgos mayores. a la población o al medio ambiente a un peligro grave. con inclusión de procedimientos médicos. la construcción. En las instalaciones expuestas a riesgos de accidentes mayores. verificación y evaluación periódica de su eficacia y su revisión cuando sea necesario. la selección de sustancias químicas. los empleadores deberán establecer y mantener un sistema documentado de prevención de riesgos de accidentes en el que se prevean la identificación y el estudio de los peligros y la evaluación de riesgos. . una adecuada dotación de personal. los sistemas de seguridad. teniendo también en cuenta las posibles interacciones entre sustancias. en el que estén implicadas una o varias sustancias peligrosas y que exponga a trabajadores. medidas técnicas que comprendan el diseño. los horarios de trabajo. abastecimiento de equipos de protección destinados a garantizar su seguridad. la distribución de responsabilidades que intervengan dentro de la instalación. el funcionamiento.38 magnitud. el mantenimiento y la inspección sistemática de la instalación. inmediato o diferido. y medidas de organización que comprendan la formación e instrucción del personal. planes y procedimientos de emergencia.

52). p. salario. 2. ubicación y espacio. Las relacionadas con factores organizacionales como políticas de la empresa. relaciones interpersonales dentro de la jerarquía y las características de mando. Extrínsecas: Referidas a factores materiales como condiciones de higiene y seguridad.39 II.5 LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES . Intrínsecas: Del trabajo referidas a la naturaleza y tipo. estabilidad del empleo y los factores psicosociales como características del trabajo (valores y actitudes). II. información y canales de comunicación. intensidad. ASPECTOS IMPORTANTES RELACIONADOS CON EL COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO Según Henao (2006.2. horarios de la empresa. bienestar operacional. interés intelectual. Del individuo como posibilidad de desarrollo personal. materias primas y estándares de producción.4. bienestar físico-ambiental. contenido e integridad. responsabilidad y estatus que implica. afirma que las condiciones de trabajo más sobresalientes se pueden clasificar en: 1.2.

un 99. los peligros en materia de seguridad o de higiene se enlazan con unas determinadas formas de organización y se perciben materializados en daños a la salud. Describen a un tiempo como se exponen a múltiples riesgos en el trabajo e indican los daños ocasionados en su salud que implica esa exposición. En general.40 Los trabajadores y trabajadoras identifican el trabajo como la causa de distintos problemas de salud que padecen. casi todos los trabajadores se declaran expuestos a algún tipo de riesgo ambiental y de accidente (97% y 93%) y la exposición a riesgos por . A diferencia de las habituales distinciones terminológicas propias de la jerga técnica prevencionista. a pesar de que se mantienen ciertas diferencias con las evaluaciones técnicas. por ejemplo en la mayor importancia que conceden los trabajadores a los denominados factores de riesgo higiénico o riesgos derivados del ambiente de trabajo. por ejemplo. La expresión de las percepciones individuales cuando se utilizan cuestionarios se adecua más a las pautas dominantes. Por el contrario. la percepción colectiva y espontánea de los trabajadores respecto a los problemas de riesgo en el trabajo suele expresarse como un todo interrelacionado donde. Solamente un porcentaje insignificante de trabajadores se considera libre de cualquier riesgo en su trabajo.5% identifican la presencia de alguna exposición laboral potencialmente perjudicial.

promover la participación de los trabajadores al mismo tiempo que la utilización rigurosa del conocimiento experto. idealmente. así como el reconocimiento del derecho de los trabajadores a expresar sus puntos de vista y a tomar parte en la gestión de la prevención en los centros de trabajo. su aplicación práctica dista mucho de ser coherente con las formulaciones teóricas e incluso con la regulación normativa. lo que es lo mismo.41 esfuerzo físico o de organización del trabajo es también muy frecuente (88% y 71%). La toma en consideración de la experiencia personal frente al riesgo. Por lo tanto. son algunos elementos esenciales de estas estrategias participativas. las estrategias preventivas debieran combinar de una manera óptima el potencial científico-técnico y los valores democráticos o. Sin embargo. Sin comprender las racionalidades ajenas no parece posible desarrollar el proceso de interacción que requiere la gestión de la prevención de riesgos laborales cuyas pautas. aunque el derecho de participación de los trabajadores en la prevención de riesgos laborales se ha convertido ya en algo prácticamente indiscutible. suelen ser «negociadas» teniendo en cuenta una .

2001). ser perfeccionadas. la de las exigencias empresariales de calidad y eficiencia. Estas normas pueden clasificarse en dos grupos: . y la Industria debe tener a medida que se desarrolla. Llorens y Torada. su percepción sobre las consecuencias que tendrán en la salud. II. para ello deben realizarse encuestas y solicitar sus opiniones en los comités de seguridad que se creen en la empresa.6 PROCEDIMIENTOS Y NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD Rodríguez (2001) considera que las normas y procedimientos son esenciales en una civilización industrial. produciendo también sus normas.2. La seguridad industrial es un campo nuevo y se desarrolla con rapidez. la preparación de sus propias normas sobre las cuales basar. y la de los profesionales que deben proponer soluciones técnicamente rigurosas (Boix. en cada una de las ramas de la Ciencia.42 triple lógica: la de los trabajadores y sus representantes por el derecho a su salud. medir y comparar sus realizaciones y desempeños. García. pero se necesitan mucho más. Por lo tanto para la aplicación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es necesario contar con la participación de los trabajadores en la identificación de los riesgos en las áreas. y las que están.

las normas y procedimientos tienen como propósito la creación de una comunicación efectiva y uniformidad en los procedimientos de todos los niveles de la organización y por esto resulta dudoso que alguien quiera discutir su necesidad o razón. es un concepto con el cual las personas pueden identificarse. donde los gobiernos han preparado normas con fuerza de ley. sentimientos innecesarios. . mientras que frecuentemente se rechaza la noción de la restricción. han preparado normas representativas de una experiencia sana. en sí mismo. Las normas pretenden restringir el desempeño inseguro. La creación de normas y procedimientos en la empresa con respecto a la seguridad. Cuyo propósito es prevenir accidentes.43 (a) Normas voluntarias y de auto aplicación. Según Rodríguez (2001). pero el mejoramiento verdadero de la ejecución segura se da mucho mejor cuando se estimula el comportamiento deseado. las normas son una cristalización de experiencias y se les acepta y respeta solo por virtud de su valor práctico como ayuda a dicha prevención. El desempeño seguro. ha provocado mucho sentimiento negativo con el departamento de seguridad. donde los grupos e individuos que se dedican a la labor de prevenir accidentes. (b) Normas reguladoras. a fin de garantizar las correcciones de ciertas condiciones peligrosas y de riesgo.

Las empresas deben dictar sus propias normas de seguridad ajustándolas a sus necesidades reales. De igual manera.44 Explica en un sentido estricto que Norma de Seguridad es un concepto de obligado cumplimiento que se establece. además que cumpla a cabalidad con las Normas de Seguridad establecidas por el Reglamento de las Condiciones de Seguridad e Higiene en el trabajo. para evitar o minimizar los peligros de accidentes. tener un nivel de educación necesario para el desenvolvimiento en sus actividades. Hay indicadores que sugieren al trabajador protección y asignación de implementos necesarios de seguridad para su protección personal y a la vez verificar su utilización adecuada y correcta. con el objetivo de concretar lo que las afecta legalmente y completar lo que esa legislación nunca podrá contemplar ya sea por su especificidad o por no adaptarse al nivel de seguridad que la empresa pueda requerir. Las normas relativas a un mismo tema o que afectan a un ambiente de aplicación determinado constituyen un Reglamento. se divulga y se impone para determinar el comportamiento que se debe seguir o al que se deben ajustar las operaciones y la forma de actuación del trabajador. Cabría suponer que las normas legales son suficientes para prevenir los múltiples peligros que pueden aparecer en una industria o centro de trabajo. entre las cuales están: .

Hernández (2005) explica que en muchos países industrializados existen programas de educación obrera sobre la seguridad e higiene en el trabajo. Así mismo establece que "es una forma de carácter efectivo en la prevención de accidentes. es la que proporciona el conocimiento y el dominio de un determinado oficio. (OIT. principalmente cuando este oficio se ha aprendido de una manera técnico-teórica y se han eliminado en él las circunstancias que son tan perjudiciales en la seguridad en el trabajo". algunas de las cuales pueden tener como objetivo a la totalidad de ellos. en los que imparten a los trabajadores y a sus representantes conocimientos básicos en la materia a fin de capacitarlos para encontrar sus .45 (a) La formación profesional (Educación) y seguridad Según la OIT (1991) la instrucción y formación se refiere a medidas educativas enderezadas directamente a los trabajadores. cuando el aprendizaje se recibía a través de otro operario que tampoco había recibido formación en escuelas adecuadas. Con ello colaboran escuelas. que consiguen la enseñanza de los oficios de una manera más técnica que la que hasta ahora se obtenía. 1991). independientemente de sus características físicas o mentales. de manera fundamental las escuelas de aprendizaje y las de formación profesional industrial.

(b) Equipo de protección personal El mismo autor. constituye un instrumento inmejorable para evitar consecuencias lamentables en los accidentes de trabajo. en donde a la vez que protegemos nuestro cuerpo se trata de eliminar el riesgo existente. sostiene que el equipo de protección personal. porque actúan frente al accidente o la enfermedad ocupacional evitando las consecuencias que ocasiona el contacto o la reiteración de contactos en el tiempo. Los trabajadores y representantes deben ser capaces de utilizar sus conocimientos para llevar a cabo una acción eficaz y para participar plenamente en la adopción de las decisiones que afectan a su propia salud y seguridad. . afirma que la protección personal está constituida por aquellos elementos que utiliza el trabajador con el objeto de disminuir o evitar las lesiones o pérdida de salud susceptible de ser originadas por los accidentes y exposiciones a enfermedades ocupacionales. pero su uso constante no es el sustituto de un comportamiento adecuado. Estos elementos se clasifican como medidas de protección.46 propias soluciones en su propio trabajo. Esta es la razón principal por la que se preconiza que la protección personal debe ser la última línea de defensa frente al accidente y contra la enfermedad ocupacional. Mientras que Rodríguez (2001).

protección auricular) .Ropa protectora (trajes contra fuego.Equipo respiratorio (mascarilla con respirador de filtro.Protección del cuerpo (arneses de seguridad. Sin embargo. guantes) .Protección de cabeza (cascos duros. cinturón de seguridad) . respirador de cartucho. botas de seguridad. Esto se traduce en una sustitución consistente en utilizar dispositivos protectores personales en lugar de aplicar métodos de ingeniería para corregir la situación en un ambiente peligroso. de oxígeno y de aire) .Protección para cara y ojos (anteojos.47 Se clasifica el equipo de protección personal en: . hasta cierto punto es necesario depender del equipo de protección personal. en ocasiones existe la tentación de emplearlo sin intentar previamente investigar en forma escrupulosa los métodos posibles para corregir la situación peligrosa. . delantales) Grimaldi (1996) reconoce que el equipo de protección personal es una consecuencia importante y necesaria en el desarrollo de un programa de seguridad.Protección de manos y pies (zapatos. cascos) .

en cada diseño del producto y debe formar parte integral de las operaciones de la compañía. que el departamento de seguridad.48 (c) Supervisión de Seguridad Rodríguez (2001) sostiene que el supervisor es el responsable de la seguridad de sus empleados y que ejerce un control más directo sobre las acciones de los mismos. las cuales están definidas por: a) La normativa establecida por la administración en cumplimiento del deber de la protección de los trabajadores.7. 592) a la organización le corresponde la responsabilidad directa de la prevención. c) La política social establecida por iniciativa de la propia empresa. b) Los acuerdos establecidos con los trabajadores o sus representantes a través de la negociación colectiva. p. primeros auxilios y la planificación de las emergencias que pudieran plantearse. sino que deben estar incorporados en cada uno de los procesos. ADMINISTRACIÓN DE LA PREVENCION EN LA EMPRESA Según Cortez (2002.2. Los programas de seguridad no son algo que impone el supervisor ni la empresa. Para poder asumir con eficacia sus responsabilidades en este campo . II.

Así mismo. Para que la seguridad sea asumida por todos. seguimiento y revisión de las actuaciones. se deberán expresar los criterios y principios en los que se basan sus acciones teniendo en cuenta las necesidades de la empresa. incidentes y enfermedades laborales pueden y deben ser evitados”. organización de la prevención. lo que permitirá conocer los riesgos.49 la empresa precisa de la aplicación de los mismos conceptos de gestión utilizados en otras funciones de la misma. los modelos más extendidos de la administración de la prevención comprenden: política de prevención. debe comenzar por la dirección que debe realizar una declaración escrita de su política en la que se refleje claramente su actitud en relación a la necesidad de su implantación. criterios y objetivos de la dirección de la organización. planificación y programación. para la redacción de la política. tales como: a) “Todos los accidentes. La Política. controlarlos y establecer objetivos para mejorar las condiciones de trabajo. así como los criterios y principios en los que se basan sus acciones. comprende las intenciones generales. . En este mismo orden de ideas.

según el artículo 10 y 11 de la LOPCYMAT incluye el control de las condiciones y medio ambiente de trabajo. restitución de la salud y la rehabilitación. La seguridad total se extenderá a las áreas de recursos humanos. la prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. la dirección deberá dar muestras evidentes de su interés participando activamente y dando ejemplo de que la actitud prevencionista . Una vez definida la política deberá ser divulgada para conseguir que todos los empleados y trabajadores se familiaricen con ella y la asuman. y programas e infraestructura para la utilización del tiempo libre. La línea jerárquica es la responsable de la prevención de riesgos. La conservación de los recursos materiales y humanos constituye un elemento fundamental para disminuir los costos. la promoción del trabajo seguro y saludable. recapacitación y reinserción laboral. con la suma importancia que la calidad y la producción. y en la ausencia de sistemas de control de la administración”. La mayor parte de los accidentes tienen su origen en deficiencias de organización. La salud y la seguridad constituyen responsabilidad de la dirección. En su difusión. La política nacional de seguridad y salud en el trabajo.50 b) “Las personas constituyen el activo más importante de la empresa. compras y producción. descanso y turismo social.

Por otro lado. el cual deberá pasar previamente por un proceso de discusión. ésta comprende la descripción del proceso mediante el cual se establecen los objetivos y los métodos para medir y valorar las acciones necesarias. el mantenimiento y la mejora de las actividades preventivas requieren de un adecuado seguimiento del programa de . una vez definida la política de prevención y establecida la planificación adecuada. entre las cuales se encuentran: diagnóstico de la situación. definición de objetivos.51 debe prevalecer. asegurar la comunicación de la información a través de toda la organización y actualizar los conocimientos mediante la formación continua. admite diferentes variantes incluso dentro del mismo planteamiento de la seguridad integrada al que se ha hecho referencia. debiendo garantizar el control de la administración dentro de la organización. La organización de la prevención. formación y entrenamiento de todas las personas implicadas. se elabora el correspondiente programa de prevención. promover la cooperación entre los diferentes estamentos de la empresa. asignación de memoria y asignación de funciones y responsabilidades. En lo relacionado a la planificación y programación. Así mismo.

tales como: trabajadores designados. p.8 ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA Cortez (2002. ser suficientes en número teniendo en cuenta el tamaño de la empresa. Son aquellos designados por la empresa para encargarse del servicio de prevención en la empresa. a. II. así como los riesgos a los que están expuestos los trabajadores y su distribución en la misma. Servicios de Prevención: el servicio de prevención es el conjunto de . los cuales deberán tener la capacidad y la formación necesaria.2. informes o estadísticas. Trabajadores Designados. 600) manifiesta que las funciones de prevención en la empresa se podrán realizar por medio de las siguientes personas u órganos internos. pudiendo recurrir tanto a sistemas activos de control (inspecciones de seguridad. incidentes o enfermedades ocupacionales. salvo las “auditorias de administración” utilizadas para determinar el grado de cumplimiento del programa preventivo elaborado por la empresa. disponer de tiempo y medios precisos. servicios de Prevención y órganos especializados de representación (Delegados de Prevención y Comité de Seguridad y Salud Laboral). etc. b. auditorías. controles ambientales.) como a sistemas reactivos de control basados en estadísticas de accidentes..52 prevención.

p. con el fin de aplicar los requisitos exigidos por la ley (Cortez. Entre estos órganos están: -Delegados de Prevención: Son los representantes de los trabajadores con funciones específicas en materia de prevención de riesgos laborales. asesorando y prestando apoyo técnico al empresario. trabajadores y sus representantes y a los órganos de representación especializados. c.53 medios humanos y materiales necesarios para realizar las actividades preventivas. . Órganos de Representación Especializada: Se incluyen en este rubro. edificio o centro comercial. 2002. la representación especializada en seguridad y salud laboral mediante los Delegados de Prevención y el Comité de Seguridad y Salud Laboral. con el fin de garantizar la adecuada protección de la seguridad y salud de los trabajadores. donde existen varias empresas que desarrollan simultáneamente actividades en un mismo centro de trabajo. 600-602). Estos servicios pueden ser propios. fomentar la cooperación de los trabajadores para cumplir la normativa. deberán se consultas por el empresario sobre lo antes expuesto. Son designados por y entre los representantes del personal en el ámbito de los órganos de representación y tienen el deber y el derecho de colaborar con la dirección de la empresa en la mejora de la acción preventiva. ajenos o mancomunados.

habida cuenta de su estado de salud física y mental. Entre sus competencias están: Participar en la elaboración. organización y desarrollo de las actividades preventivas. La adaptación del trabajo a las capacidades de los trabajadores. a los trabajadores y a sus representantes en la empresa acerca de los requisitos necesarios para establecer y conservar un medio ambiente de trabajo seguro y sano que favorezca una salud física y mental óptima en relación con el mismo. debatiendo en su seno los proyectos relativos a: planificación.2. a la cual se le designa funciones esencialmente preventivas y encargados de asesorar al empleador. proyecto y organización de la formación en materia preventiva. .9 SERVICIOS DE SALUD EN EL TRABAJO La conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo promulgó el convenio C161 sobre los servicios de salud en el trabajo (1985). organización del trabajo.54 además de controlar y vigilar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales. puesta en práctica y evaluación de planes y programas de prevención de riesgos en la empresa. II. -Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es un órgano colegiado de participación destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos.

los servicios de salud deberán asegurar las funciones siguientes que sean adecuadas y apropiadas a los riesgos de la empresa para la salud en el trabajo: - Identificación y evaluación de los riesgos que puedan afectar a la salud en el lugar de trabajo. cuando existan. cuando estas facilidades sean apropiadas por el empleador. incluido el diseño de los lugares de trabajo. en todas las ramas de actividad económica y en todas las empresas. . el mantenimiento y el estado de la maquinaria y de los equipos y sobre las substancias utilizadas en el trabajo. En este sentido. en consulta con las organizaciones de empleadores y de trabajadores mas representativas. incluidos las instalaciones sanitarias. o en su defecto elaborar planes para el establecimiento de tales servicios. - Asesoramiento sobre la planificación y la organización del trabajo. comedores y alojamientos.55 Las empresas deben establecer progresivamente servicios de salud en el trabajo para todos los trabajadores. incluidos los del sector público y los miembros de cooperativas de producción. - Vigilancia de los factores del medio ambiente de trabajo y de las prácticas de trabajo que puedan afectar a la salud de los trabajadores. sobre la selección.

- Participación en el análisis de los accidentes del trabajo y de las enfermedades profesionales. - Organización de los primeros auxilios y de la atención de urgencia. - Fomento de la adaptación del trabajo a los trabajadores. - Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación con el trabajo. en relación con la salud. - Asesoramiento en materia de salud. así como en materia de equipos de protección individual y colectiva. de seguridad y de higiene en el trabajo y de ergonomía. así como en las pruebas y la evaluación de nuevos equipos. - Asistencia en pro de la adopción de medidas de rehabilitación profesional. El personal que preste servicios de salud en el trabajo deberá gozar de . en la formación y educación en materia de salud e higiene en el trabajo y de ergonomía.56 - Participación en el desarrollo de programas para el mejoramiento de las prácticas de trabajo. - Colaboración en la difusión de informaciones.

los trabajadores y sus representantes deberán cooperar y participar en la aplicación de medidas relativas a la organización y demás aspectos de los servicios de salud en el trabajo. donde el empleador. lo cual permite operar con menos costos administrativos e incrementar su productividad al contar con personal especializado en medicina . La vigilancia de la salud no deberá significar para los trabajadores pérdida de ingresos. Los servicios de salud en el trabajo deberán ser informados de los casos de enfermedad entre los trabajadores y de las ausencias del trabajo por razones de salud. a fin de poder identificar cualquier relación entre las causas de enfermedad o de ausencia y los riesgos para la salud que pueden presentarse en los lugares de trabajo. en relación con las funciones estipuladas anteriormente. es decir contratando empresas especializadas en el área. cuando existan. tanto respecto del empleador como de los trabajadores y de sus representantes. y todos los trabajadores deberán estar informados de los riesgos para la salud que entraña su trabajo. Estos servicios de salud pueden organizarse como servicios para una sola empresa o como servicios comunes a varias empresas.57 plena independencia profesional. sobre una base equitativa. ser gratuita y de ser posible durante las horas de trabajo. Actualmente también se utilizan los servicios de salud a través de la figura de outsourcing.

58 ocupacional. obligación del estado. 3 BASES LEGALES La presente investigación además de estar sustentada por diversos teóricos en la materia. . el presente artículo expresa el interés que el estado tiene de promover la salud en todas las instancias de los sectores productivos del país y será el encargado de dicha promoción. el bienestar colectivo y el acceso a los servicios”. de manejo e interacción con personal de todos los niveles organizacionales. con competencias en esta área de servicio. habilidades administrativas. de experiencia en el campo y de criterio profesional desarrollado. por lo que todas las empresas estarán supeditadas a tal disposición. que lo garantizará como parte del derecho a la vida. II. también está basada una serie de normas y leyes que justifican su aplicación y contenido. En primer lugar la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su artículo 83 reza: “La salud es un derecho fundamental. El estado promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de vida. En este sentido.

el articulo 87 expresa lo siguiente: ”Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar”.”. hace referencia a la Creación de los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. la Ley Orgánica de Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) promulgada el 26 de Julio de 2005. de carácter intersectorial. establece ”Elaborar. que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho”. Así como también promover y mantener el nivel más elevado posible de bienestar físico. el artículo 84 expresa que “para garantizar el derecho a la salud.59 En el mismo orden de ideas. 40 y 41. 40 numeral 1) asegurar la protección de los trabajadores contra toda condición que perjudique su salud producto de la actividad laboral y de las condiciones en que ésta se efectúa”. ejercerá la rectoría y gestionará un sistema público nacional de salud. el estado creará. mental y social de los trabajadores y trabajadoras” de cualquier organización (Art. el Programa de Seguridad y . numeral 2). que tendrán como principal finalidad (Art. descentralizado y participativo. en sus artículos 39. 40. Por otro lado. De igual manera. Por otro lado. el articulo 56. integrado al sistema de seguridad social…. numeral 7. con la participación de los trabajadores y trabajadoras. Por lo tanto el estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona pueda obtener ocupación productiva.

deberá diseñar una política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. faena. las políticas. higiene y salud ocupacional de sus trabajadores y trabajadoras. en el título V de la Política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo .60 Salud en el Trabajo de la empresa. Igualmente. de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. el nuevo Reglamento Parcial de la LOPCYMAT según gaceta oficial N° 38596 de fecha 03 de Enero 2007. la Ley antes mencionada establece las directrices a seguir para todo lo relacionado con la salud y seguridad de los trabajadores y trabajadora. . establecimiento. explotación.art. cooperativa u otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicios. y que sustentan el objetivo principal de esta investigación como una herramienta que brinde a la organización todos los lineamientos en materia de seguridad. este Reglamento y las normas técnicas que se dicten al efecto”. compromisos y los reglamentos internos relacionados con la materia…” En este sentido.80. especifico y adecuado a sus procesos. reza que: “Toda empresa.

empleadoras. Por otro lado. Asimismo. el cual se refiere al Contenido del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. prevención y vigilancia de la seguridad y salud en el trabajo“. que en forma muy explícita definen los aspectos generales que deben contemplarse en la Elaboración de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. establece que ”el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es el conjunto de objetivos. trabajadores y trabajadoras en la constitución y funcionamiento de los Comités de Higiene y Seguridad Industrial. acciones y metodologías en materia de promoción. la Norma COVENIN 2270-95. establece los criterios y requisitos que deben cumplir los empleadores. donde laboren trabajadores. Además. aplicables a cualquier tipo de empresa o faena de cualquier naturaleza o importancia.61 Así mismo el articulo 81 establece que “El proyecto de política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo deberá ser elaborado por el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación y consulta previa al Comité de Seguridad y Salud laboral”. se presenta la Norma COVENIN 2260-04. en el articulo 82 el mismo Reglamento. . sea cual fuere el número.

salud. Asimismo. de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de esta ley. así como su implementación. condiciones y medio ambiente de trabajo. En el artículo 22 del Reglamento de la LOPCYMAT se establece la organización de los Servicios de Seguridad y Salud. patronas. entre las que se destacan elaborar la propuesta del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación efectiva de los trabajadores y las trabajadoras.62 En cuanto a los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. en el artículo 40 de la LOPCYMAT y en el artículo 21 del Reglamento se establecen las funciones que tienen estos Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. propio o mancomunado de Seguridad y salud en el trabajo. cooperativas y otras formas asociativas comunitarias deben . así como las cooperativas y otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo deben organizar un servicio. en el que los patrones. para proteger los derechos humanos a la vida. prevención y vigilancia en materia de seguridad. que los empleadores y empleadoras. Por otra parte. a la salud e integridad personal de los trabajadores y las trabajadoras. conformado de manera multidisciplinaria de carácter esencialmente preventivo. la LOPCYMAT establece en el artículo 39. el artículo 20 del reglamento de esta ley se establece como objetivo la promoción.

Por otra parte estos servicios deben estar ubicados en el centro de trabajo.63 organizar estas servicios propios cuando cuenten con mas de 250 trabajadores y trabajadoras. Los servicios mancomunados de seguridad y salud en el trabajo se considerarán como servicio propios de los patrones o las patronas que los integren y serán responsables solidariamente en materia de seguridad y salud en el trabajo y contar con garantía suficiente que cubra su eventual responsabilidad. o cuando cuenten entre 50 y 250 trabajadores(as) y desarrollen actividades económicas indicadas que se dicten en las normas técnicas que se dicten al efecto. conformación. los reglamentos y normas técnicas que se dicten al efecto (art. . funcionamiento y supervisión se regirá por lo establecido en la ley. organización. o asociados o asociadas. 23 del reglamento de la LOPCYMAT). 25 del reglamento de la LOPCYMAT). establecimiento o unidad de explotación o en su proximidad a fin de garantizar el cumplimiento efectivo de sus funciones. y su ubicación en el caso de que sea propio o mancomunado debe informarse a los trabajadores y trabajadoras dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al inicio de la relación laboral o de su puesta en funcionamiento (Art. Asimismo su creación.

centro de trabajo. Es importante destacar que la existe la Norma COVENIN 4001:2000 Sistema de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional (SGSHO) que especifica los elementos que integran dicha norma. Por otra parte en el artículo 27 del reglamento de la LOPCYMAT. Deben ser multidisciplinarios contando con higienista ocupacional.64 Igualmente. sea cual fuere su número. Donde estos servicios deben disponer de una estructura organizacional debidamente dotadas de recursos tanto humanos como materiales. ISO 4001. aplicable a cualquier explotación. compartiendo los mismos principios generales de las normas de gestión de calidad ISO-9000. para evitar o minimizar los riesgos para los trabajadores y trabajadoras. mejorar el funcionamiento de las organizaciones y ayudar a las mismas al mejoramiento continuo de sus sistemas de gestión. especialista en seguridad industrial. y sus funciones deben estar orientados a la promoción. o faena de cualquier naturaleza o importancia donde se desempeñen trabajadores. para cumplir sus funciones. medico. la Norma COVENIN 2274-97 establece los requisitos para la conformación y funcionamiento de los Servicios de Salud Ocupacional en los centros de trabajo. se establece que los trabajadores y trabajadoras tienen derecho a obtener de . prevención y mantenimiento de la salud del trabajador. ajustadas al marco legal tanto nacional como internacional.

resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo. 4. II. todo suceso que produzca en el trabajador o la trabajadora una lesión funcional o corporal. funcionario del Ministerio del Trabajo y Seguridad Social y el Instituto de Prevención. o la muerte. prevacacional. inmediata o posterior. salvo la requerida por las autoridades judiciales. delegados de prevención. el examen preempleo. postvacacional. asimismo tienen derecho a la confiabilidad de los resultados ante terceros. 69. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS Accidente de Trabajo: se entiende por accidente de trabajo. que solo se podrán comunicar previa autorización del trabajador o trabajadora. permanente o temporal. Se consideran exámenes periódicos. entre otros. por el hecho o con ocasión del trabajo (LOPCYMAT. Salud y Seguridad Laborales en forma inmediata. 2005) . de egreso y aquellos pertinentes a la exposición de los factores de riesgos. especialmente sobre los exámenes de salud realizados dentro de las 24 horas después de su obtención. Art.65 los servicios de salud y seguridad en el trabajo toda la información sobre su salud que se encuentre a disposición del patrono o patrona.

establecimiento. trastornos funcionales o desequilibrio mental. 2005). condiciones disergonómicos. centro de trabajo. y los factores externos al medio ambiente de trabajo que tienen influencia sobre éste (Reglamento de la LOPCYMAT. que se manifiesten por una lesión orgánica. 70. los servicios sociales que éstos prestan a los trabajadores y las trabajadoras. sistemas o procedimientos empleados en la ejecución de las tareas. tales como los imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos. biológicos.66 Condiciones de Trabajo: Según el Art. los métodos. (LOPCYMAT. trastornos enzimáticos o bioquímicos. agentes químicos. faena.11. temporales o permanentes. 2007) Enfermedad Ocupacional: Se entiende por enfermedad ocupacional. Art. factores psicosociales y emocionales. los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio ambiente en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. Art. explotación. meteorológicas. “son las condiciones generales y especiales bajo las cuales se realiza la ejecución de las tareas”. Los aspectos organizativos y funcionales de las empresas. . así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio en general. 11 del Reglamento de la Ley Orgánica de Prevención.

acuáticos y terrestres situados alrededor de la empresa. sean públicas o privadas. faena. faenas y establecimientos. explotación. explotaciones. cerrados o al aire libre. así como otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio. de organización del trabajo y de infraestructura física que de forma inmediata rodean la relación hombre y mujer–trabajo. cualquiera sea el sector de actividad económica. ocasionada por cualquier tipo de agente: Mecánico. donde personas presten servicios a empresas. centros de trabajo.67 Lesión corporal ocupacional: Es toda alteración anatómica o funcional. así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio y que formen parte de las mismas (Reglamento de la LOPCYMAT. Art. establecimiento. o de cualquier otra naturaleza. 2) Las situaciones de orden socio-cultural. 3) Los espacios aéreos. 2006 ). Medio Ambiente de Trabajo.(Gil . biológico o psicógeno. químico. locales o sitios. 10. año 2007) . Se entiende por medio ambiente de trabajo: 1) Los lugares. físico. centro de trabajo. condicionando la calidad de vida de los trabajadores y las trabajadoras y la de sus familias.

. 2006). 2006). susceptible de causar daño a la salud cuando fallan o dejan de operar los mecanismos de control (Henao. 2006). Saneamiento Básico Industrial: Es el conjunto de medidas preventivas que tienden a crear un ambiente de bienestar físico y psíquico en los trabajadores (Gil. Riesgo Ocupacional Potencial: Es el riesgo de carácter latente.68 Riesgos Ocupacionales: Son las probabilidades de ocurrencia de un evento de características negativas (Henao.

57). p.69 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO III. 1. Para el presente caso. se trata de una investigación aplicada. quien explica que la clasificación del tipo de investigación se rige de acuerdo con una serie de criterios. la investigación consistió en diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos. . TIPO DE INVESTIGACIÓN Para determinar el tipo de investigación que corresponde con el presente estudio. ya que “se basa en el estudio y aplicación de bases teóricas y utiliza los resultados para la orientación de toma de decisiones y/o para resolver problemas del entorno. 2000. Por tanto. destinándolos hacia la satisfacción de una necesidad especifica” (Tamayo y Tamayo. se siguieron criterios metodológicos expuestos por Chávez (2003). el cual se clasifica según el propósito del estudio (aporte a la solución del problema planteado). comparación de las poblaciones (tratamiento de la información) e inferencia del investigador en la realidad del estudio (observación de la realidad).

interpretación y presentación de datos e información alrededor de una estrategia de análisis de documentos”. que le permita a la empresa minimizar y/o evitar los riesgos y enfermedades ocupacionales a los que están expuestos constantemente los trabajadores en sus labores cotidianas. III. para luego ser analizados. Fernández y Baptista (2004) los estudios no experimentales son aquellos donde el investigador no manipula deliberadamente la variable. De manera que para diseñar el programa de seguridad y salud en le trabajo para la empresa concesionaria de vehículo se hace necesario revisar la documentación legal y la existente en la empresa que permita obtener valiosa información que pueda complementar dicho análisis. de acuerdo con Sabino (1994. 37). Por otra parte. de indagación. De acuerdo con Hernández. p. recolección. se observan los fenómenos de la misma forma como ocurren en su contexto natural.70 Se considera aplicada ya que se orienta a resolver el problema de la ausencia de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos. organización.2. “la investigación documental constituye un procedimiento científico sistemático. . DISEÑO DE INVESTIGACIÓN El presente estudio se considera como una investigación de tipo no experimental.

POBLACION Para el diseño del programa se considerará toda la población que conforma la empresa. III. y la visita de inspección a la empresa con una guía de observación. determinadas las dimensiones.3. después de haber definido el problema a investigar. utilizando como instrumentos de recolección de datos. para esto fue preciso que se definieran las unidades objeto de observación. el examen médico ocupacional actual y la revisión de Historia médicalaboratorio de los trabajadores. formulados los objetivos General y Específicos. por lo tanto la muestra es igual a la población. indicadores y delimitado el campo de investigación.71 En este sentido. la cual se describe en el siguiente cuadro: . se realizó una recopilación de la información mediante la aplicación de los instrumentos elegidos. aplicación de Encuestas Ocupacionales para determinar información sobre los riesgos y condiciones de trabajo. tomando como referencia la guía recomendada por el Instituto Nacional de Prevención en Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL).

72 CUADRO 1 DISTRIBUCION DE LA POBLACION Y MUESTRA CARGOS CANTIDAD GERENTE GENERAL 01 GERENCIA DE 1RA LINEA 08 TECNICOS MECANICOS 10 AYUDANTES MECANICOS 10 SUPERVISORES 02 EMPLEADOS 44 TOTAL 73 Fuente: Departamento de Recursos Humanos (2008) .

1 Información preliminar de la empresa y Justificación del programa IV. drogas y cigarrillos 1 Políticas y Responsabilidades A Política de la empresa B Objetivo C Alcance 2 Participación de los trabajadores 3 Organización A Organigrama de Responsabilidades en Seguridad y Salud Ocupacional.73 CAPITULO IV PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS CONTENIDO IV. B Responsabilidades C Trabajadores D Líder de Seguridad y Salud Laboral E Servicios Médicos 4 Análisis de Condiciones Peligrosas A Programa para Identificación de Condiciones Peligrosas B Procedimiento para Identificar y notificar condiciones peligrosas C Programa para detección de actos Inseguros D Acciones disciplinarias .3 Declaración de política sobre uso de alcohol.2 Declaración de política de seguridad y salud en el trabajo IV.

74 5 Procedimientos Operacionales 6 Permisología A Adiestramiento 7 Herramientas y equipos A Estrategia de Mantenimiento preventivo B Protección Personal C Procedimiento para control post Inspección 8 Plan de Trabajo 9 Programa de Adiestramiento y Motivación A Programa de Adiestramiento B Plan de Lectura de tópicos en materia de seguridad 10 Programa de orden y limpieza A Lineamientos B Programa de Inspecciones 11 Sistema de Vigilancia epidemiologica A Estrategia de exámenes médicos PRE y POST empleo B Programa de exámenes médicos para condiciones especiales C Registro de enfermedades ocupacionales 12 Control ambiental 13 Procedimiento de Emergencia A Procedimiento de emergencia B Estrategia de Divulgación 14 Registro de accidentes e incidentes A Registro de accidentes e incidentes B Acciones implantadas para evitar accidentes e incidentes 15 Notificación de Accidentes e Incidentes A Procedimiento B Control. seguimiento. y divulgación de acciones correctivas 16 Guía para la clasificación de riesgos 17 Diseño e implementación del programa 18 Formatos .

75 VI. La presión en el trabajo es de intensidad media por la afluencia de clientes que acarrea cansancio y estrés entre los trabajadores. Los factores de riesgo disergonómicos están presenten por el poco espacio para . contacto con proveedores. Existen factores de riesgo biológicos por presencia de polvo que favorecen la presencia de bacterias. 1 INFORMACION PRELIMINAR DE LA EMPRESA Y JUSTIFICACION DEL PROGRAMA La empresa concesionario de vehículos estudiada tiene como misión comercializar vehículos. Existes condiciones adecuadas en cuanto a la infraestructura. compra de repuestos. Grupo 3 repuestos área (c). Grupo 4 Taller área (d). ventas. hongos. La iluminación es adecuada. por lo cual se dividió en 4 secciones o grupos a saber: Grupo 1 área (a) Administración. bancos y otros. entre otros. la recepción. las instalaciones eléctricas están en buenas condiciones de cableados. virus. así como luces de emergencia. Grupo 2 área (b). aunque temperatura fría por el aire acondicionado y hay ruido elevado. interruptores y tomacorrientes. venta y servicio postventa de los vehículos. para ello cuenta con una estructura que permite iniciar con la solicitud por parte de los clientes. En el área de administración se realizan las actividades referentes a la facturación de compra de automóviles y camiones.

contacto con clientes y proveedores. Con respecto al área de ventas. entre otros. inventario de repuestos. presupuestos. bacterias. Asimismo poco espacio físico. que al hacer contacto con ellos pueden generar lesiones.76 circular. presión en el trabajo por la cantidad de clientes y llamadas telefónicas que se atienden. En el área de repuestos se realiza la recepción y venta de repuestos. entre otros. Existen riesgos mecánicos por la presencia de repuestos de automóviles y camiones. no hay extractores ni ventiladores. ni extintores ni señalización de seguridad. interruptores y tomacorrientes. existe iluminación artificial deficiente. Las instalaciones eléctricas se encuentras en adecuadas condiciones de cableado. que permiten el crecimiento de hongos. bancos. lo que trae cansancio físico mental. y virus. presencia de polvo. vidrio. sin tabiques divisorios ni privacidad. No existen extintores ni luces de emergencia y no clasifican los desechos (papel. La luz artificial es escasa. donde se realiza el contacto con los clientes. desorden y malas posturas asumidas. aunque no existen luces de emergencia. ruido elevado. ni clasificación de desechos. los presupuestos de compra. ruido leve. No existen equipos de primeros auxilios. bajas temperaturas por el aire acondicionado. compra y venta. así como objetos oxidados que pueden generar lesiones que . contacto con proveedores. Hay riesgos biológicos por la presencia de humedad y polvo. comestible).

no existe ventilación mecánica. voltímetro. se reciben los vehículos y camiones solicitados por los clientes. esmeril de banco y manual. es un espacio abierto. con mesones deteriorados y sucios. raches. martillos. con poco espacio físico entre los estantes y desorden. cansancio físico y mental por actualización de inventarios y exigencia de los clientes.77 pueden infectarse y generar tétanos. dados. Existen . gatos hidráulicos. así como herramientas mecánicas. destornilladores. y no usan equipos de protección personal. así como el lavado y reparación de los mismos. Tiene buenas condiciones de cableado. Hay factores de riesgo psicosociales por la presión de trabajo de conseguir a tiempo los repuestos solicitados. puente hidráulico. gatos tipo caimán. no existen luces de emergencia. máquina limpiadora de inyectores. alicates. probador de corrientes. En esta área solo existe un extintor poco accesible por las cajas colocadas en frente. Existen riesgos mecánicos por la posibilidad de lesiones al manipular los diferentes equipos de trabajo tales como el sistema de diagnóstico integrado. lo que ocasiona incomodidad. recuperadora de gas y prensa hidráulica. llaves. el ruido es elevado. En lo que se refiere al área de taller. con vibraciones propias de los motores. equipo comparador de carátulas para evaluar las formas de disco. interruptores y toma corrientes. y alcantarillas donde se empoza el agua. La iluminación es artificial con lámparas fluorescentes y natural con reflectancia solar. entre otras. Se trata de un galpón con techo de zinc.

78

riesgos químicos por el uso de reactivos químicos tipo solventes, gasolina,
kerosene; no existen fichas toxicológicas, ni conocimientos y documentación
sobre concentración ambiental permitida ni gestión de residuos químicos. Los
riesgos biológicos están presentes por la suciedad donde proliferan
bacterias, hongos, parásitos como Entamoeba Histolítica y virus. Existen
riesgos psicosociales por el cansancio físico mental y el estrés; y
disergonómicos por las malas posturas que se adoptan con frecuencia al
doblarse debajo de los vehículos y por la fuerza ejercida en el uso de equipos
y herramientas por levantamiento de cargas. Asimismo no existe ducha de
emergencia ni lava ojos en buenas condiciones, ni cajetín de primeros
auxilios. Hay un extintor vencido, no hay señales de seguridad, utilizan
bragas y botas en malas condiciones, no usan equipos de seguridad como
lentes y máscaras. No existen disposición de desechos; tantos las sustancias
químicas como líquidas son descargadas por el desagüe común. Hay un
área de depósito de materiales desordenada y apiñada.

Hay un área de baños donde los trabajadores se asean y realizan sus
necesidades fisiológicas, sucios y defectuosos. No existen luces de
emergencia.

En cuanto al personal que labora, en su mayoría son de sexo
masculino (66.7%) que laborar en el área de servicio y taller. La edad

79

promedio de los trabajadores es de 37 años, estando la mayoría en el
intervalo de 31 a 40 años, con una antigüedad mayor de 5 años en la
empresa. Asimismo el mayor porcentaje de los trabajadores tiene un nivel de
educación medio.

La mayoría de las personas tienen buenas condiciones de salud, con
niveles normales en indicadores como la hemoglobina, colesterol y
triglicéridos, aunque existen casos con un nivel bajo o altos.

Las charlas de seguridad no se dan consistentemente, aunque existe
señalización de seguridad, sistemas de alarma, detección de incendios y
salidas de emergencia.

Según

la

observación

realizada

hay

ruido,

calor

y

riesgos

disergonómicos sobre todo en el área de taller. Igualmente se observaron
condiciones de orden y limpieza aceptables, aunque pudieran mejorarse.

Asimismo la mayoría de las personas usan equipos de protección
personal como casco, botas y bragas, aunque desconocen los riesgos y
peligros existentes en su trabajo.

80

En conclusión se puede decir que el personal que labora dentro de la
concesionaria, se preocupa prioritariamente de lograr resultados en su
trabajo y por ello le dan poca importancia y omiten involuntariamente los
riesgos asociados a la actividad que realizan, lo cual amerita, hacer el
esfuerzo continuo y constante de velar porque existan condiciones que no
afecten la salud del personal para evitar que dichos hechos ocurran; por lo
que es fundamental el conocimiento, la identificación y evaluación de riesgos
asociados a sus condiciones de trabajo y actividades.

Los servicios médicos son de tipo out-sourcing dos horas todos los
días.

Los servicios de seguridad e higiene, de tipo externo 2 veces a la
semana.

No

cuentan

con

Programa

de

Seguridad,

Higiene

y

Salud

Ocupacional.

En la siguiente figura se presenta el flujograma de la empresa, donde
la función asesora en materia de seguridad y salud en el trabajo se ubicaría
en la gerencia de servicios.

2 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS .81 Figura Nª 1 FLUJOGRAMA DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL RECURSOS HUMANOS GERENCIA ADMINISTRACIÓN GERENCIA DE VENTA GERENCIA REPUESTOS -ASISTENTES -CAJERA -RECEPCION -MENSAJERO -ATENCIÓN AL CLIENTE -COBRANZAS Y MERCADEO -OPERACIONES -ASESORES -FACTURACIÓN -ASISTENTES -MANTENIMIENTO -ASESORES ALMACENISTA S -MENSAJEROS -VENDEDORES GERENCIA SERVICIOS TALLER .SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO -ANALISTAS -RECEPCIÓN -ASISTENTES ASESORES -TÉCNICOS MECÁNICOS -AYUDANTES DE MECÁNICOS -ALISTADOR -LAVADOR VI.

Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ ¡Las políticas que se proponen en el Programa de Seguridad y Salud . para el bienestar de todos los trabajadores y la comunidad en general. mediante la identificación oportuna de los riesgos existentes en los puestos de trabajo y la implementación de las acciones correspondientes para su control como la eliminación de actos inseguros. fijos y contratados. garantizar el cumplimiento pleno de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo dentro de las disposiciones establecidas en las Normas y Leyes vigentes como un soporte para llevar a cabo sus actividades en condiciones óptimas. a los fines de preservar la salud integral de todos sus trabajadores. condiciones inseguras.82 Es política de la Concesionaria de Vehículos. así como la preservación de sus instalaciones y el medio ambiente. el reforzamiento de la motivación y concientización de todo el personal en materia de salud ocupacional. así como en el uso de los equipos de protección personal. y usuarios. garantizando a través de este medio condiciones de trabajo seguras y saludables. con el firme objetivo de prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales.

Las políticas antes mencionadas. adecuadas para desempeñar su trabajo de manera segura y efectiva. la evidencia de que se haya consumido alcohol será tomada en cuenta como un factor negativo y se decidirán medidas disciplinarias apropiadas de acuerdo al caso. . Está prohibido fumar dentro de las instalaciones de la empresa. distribución o venta de drogas ilegales dentro de las instalaciones de la empresa. mediante acciones claras. toda trabajador que use alcohol. está estrictamente prohibido y su incumplimiento dará lugar a despido. drogas o sea dependiente de éstos no cumple este criterio. deberán estar en condiciones físicas y mentales.3 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE USO DE ALCOHOL. El uso. posesión. En este sentido. tienen un objetivo prevencionista dentro de las instalaciones de la concesionaria que involucra el compromiso de la gerencia y los trabajadores para permitir. En el caso de un accidente durante horas laborales. El consumo de alcohol en la empresa está prohibido.83 en el Trabajo es producto del consenso entre el SSST y el CSSL! VI. DROGA Y CIGARRILLO EN LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS Todos los trabajadores y trabajadoras de la concesionaria de Vehículos.

.84 mejorar o prevenir efectos dañinos a la salud de los trabajadores. 1. mejorar las condiciones y medio ambiente de trabajo en el cual se desempeñan. clientes y terceros. Políticas y Responsabilidades. a) Política de la Empresa Es política de LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS. lineamientos. Parte de la política es la educación. enlaces con EMSAMBLADORAS que operen dentro y fuera de las instalaciones de la empresa. basándonos en el compromiso que representa para nosotros el hecho de que el servicio que prestamos tiene inherencia directa en la seguridad y modo de vida de nuestros clientes. Dentro de este grupo se incluyen: proveedores. atención al público. mejorando de esta manera la productividad de la empresa. oficinistas. como base fundamental de una gestión efectiva en materia de Seguridad e Higiene Ocupacional. parámetros y normativas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo que garanticen la protección de todo el personal que se involucra en nuestras actividades. establecer dentro de sus procesos productivos.

OBJETIVO: CONCESIONARIA Por intermedio de la coordinación de Seguridad. equipos. y medio ambiente que constituyen parte integral de la empresa. los cuales podemos resumir en: 9 El resguardo y preservación de los recursos humanos. garantizar que se mantenga durante la gestión productiva.85 Es responsabilidad de todos los trabajadores. personal gerencial y asociados de la empresa CONCESIONARIA DE VEHICULOS. a la consecución de nuestros objetivos y políticas. . presenta en este documento los programas que se pondrán en práctica para el cumplimiento de nuestra política de Seguridad y Salud en el Trabajo. para crear y mantener una gestión sana dentro de los parámetros legales que rigen la materia. materiales. Higiene y Ambiente. Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ b. una conducta proactiva en materia de seguridad y salud ocupacional.

a todo el personal fijo y/ o contratado por la empresa. esta ubicada en Municipio Maracaibo. Edo Zulia. ambiente circundante y terceros. c. aplica a personas naturales y jurídicas. . de vehículos de motor. Tiene por misión no solo indicar las acciones a tomar en caso de la ocurrencia de un hecho no deseado. automóviles y camiones en sus diversos modelos. también contempla las acciones preventivas para evitar o disminuir los riesgos que afecten las actividades a realizar y/o pongan en riesgo la integridad del recurso humano involucrado en los trabajos. a las máquinas y equipos utilizadas para el proceso y su interacción con el medio circundante. activos de la empresa y/o los clientes. Ubicación: la empresa. ALCANCE Este plan aplica para todas las actividades inherentes a los procesos de: suministro.86 9 La garantía de la salud y seguridad de los trabajadores de manera de contribuir a su bienestar y favorecer el cumplimiento de sus labores.

técnicas en el Insapsel.87 2. PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES Fase donde los trabajadores y trabajadoras son consultados. ante la propuesta del diseño de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. adoptando medidas para disponer de tiempo y recursos para anticipar activamente en los procesos de la organización. . informados y capacitados en todos los aspectos concernientes a seguridad y salud en el trabajo. Actualmente en discusión.

.A Gerente General Asesores de Seguridad Y Salud Ocupacional Servicio Médico Personal de Administración Ventas Repuestos Taller Choferes Aseadores b. ORGANIZACIÓN a.H. Organigrama de responsabilidades en S. Responsabilidades Gerente General 9 Establecer las políticas en materia de Higiene.88 3. Seguridad y Ambiente.

con el fin de dejar constancia sobre el interés de la directiva en materia de seguridad. Seguridad y Ambiente. Higiene y Ambiente y establecer las responsabilidades de cada uno de los miembros. etc. Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización. 9 Garantizar un presupuesto adecuado para la realización de las actividades contempladas en materia de Seguridad. profundizando en la determinación precisa de las causas que lo originaron. reuniones. reglamentos. Higiene y Ambiente en la planificación y ejecución de campañas motivacionales. 9 Participar activamente en los programas de inspecciones. Higiene y Ambiente de la Empresa. charlas. leyes y ordenanzas en materia de Higiene. dirigidas a concientizar al trabajador en materia de seguridad. contemplados en las actividades de Seguridad. 9 Practicar conjuntamente con la coordinación de Seguridad. Higiene y Ambiente.89 9 Velar por el Cumplimiento de normas. 9 Exigir el cumplimiento del Programa de Seguridad. . 9 Participar en la investigación de los accidentes. 9 Velar porque sea difundida la política de Seguridad. con el fin de tomar las medidas necesarias para evitar su recurrencia.

protección contra incendios y protección personal que reúna las características de calidad exigidas por las normas que rigen su fabricación y uso. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. todos los accidentes e incidentes que ocurran durante la realización de las actividades propias del comedor y promover el cumplimiento de las medidas preventivas originadas de la investigación de los mismos 9 Garantizar la adquisición de equipos de Seguridad. . Higiene y Ambiente para verificar el cumplimiento del Programa de Seguridad. autorizar e Implementar los programas incluidos en el Plan de Seguridad. 9 Promover la participación del personal a su cargo en las actividades relacionadas con Seguridad. 9 Participar activamente en la ejecución de las actividades relacionadas con el Programa de Seguridad. 9 Investigar conjuntamente con la Directiva de la Empresa y con la Coordinación de Seguridad. estableciendo las responsabilidades de supervisión y dirección de dichas actividades. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. 9 Garantizar óptimas condiciones de operatividad y disponibilidad de los equipos de la Empresa. 9 Aprobar.90 9 Hacer seguimiento al departamento de Seguridad.

Normas y procedimientos establecidos para la organización y demás . 9 Preparar e impartir charlas de seguridad conjuntamente con el gerente General y los trabajadores. y exponer el plan. Asesor de Seguridad y Salud Ocupacional. 9 Garantizar la adquisición de materiales que cumplan con las especificaciones exigidas por los clientes. suministrando los tópicos necesarios y actualizados para que se ajusten a las necesidades reales de trabajo. 9 Orientar al personal en materia de Seguridad. Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización.91 9 Contribuir con la divulgación de la Política de Seguridad. 9 Promover y garantizar el cumplimiento de los Programas de Mantenimiento Preventivo a los equipos. 9 Realizar el Plan de Seguridad. Higiene y Ambiente y prestar asesoría a la organización de la empresa. Reglamentos. 9 Implementar el programa de seguridad establecido para la obra y garantizar su cumplimiento. Higiene y Ambiente. de la empresa. 9 Verificar el estricto cumplimiento de las Leyes.

92 normativas legales vigentes en materia de Seguridad. 9 Adiestrar y capacitar al personal en la aplicación de las medidas de prevención contenidas en el Plan de Seguridad. para garantizar su operabilidad y condiciones de seguridad. Higiene y Ambiente. . 9 Llevar un registro diario de las actividades de Seguridad. 9 Dictar la charla de inducción del personal y notificación de riesgos. 9 Notificar a los trabajadores conjuntamente con el Gerente General. Higiene y Ambiente. 9 Efectuar evaluaciones y análisis de los riesgos existentes en el sitio de trabajo. Higiene y Ambiente y siguiendo un procedimiento seguro. Asegurarse que posean constancia de las mismas. 9 Coordinar conjuntamente con la Gerencia la aplicación del plan de contingencia en caso de suscitarse cualquier eventualidad. 9 Realizar inspecciones a las instalaciones y equipos. a objeto de garantizar que los trabajos se desarrollen en adecuadas condiciones de Seguridad. los riesgos a los cuales estarán expuestos. 9 Inspeccionar permanentemente los sitios de trabajo y evaluar los métodos de trabajos utilizados para la realización de las labores.

Trabajadores. 9 Reportar en forma inmediata a su supervisor cualquier accidente o incidente que ocurra y colaborar activamente con el Comité en la Investigación para determinar las medidas a seguir. Higiene y Ambiente del cliente. .93 9 Preparar y entregar las estadísticas de horas hombre trabajadas sin accidentes y las correspondientes al seguimiento del plan. 9 Velar por la existencia de orden y limpieza en las áreas de trabajo. fallas y/o condiciones inseguras que presenten para que le sean sustituidas. Higiene y Ambiente establecidos en el lugar de trabajo. 9 Mantener estrecha comunicación con la Coordinación de Seguridad. 9 Cuidar y mantener en buen estado las herramientas y equipos que tengan a su cargo e informar las deficiencias. 9 Cumplir con las normas y procedimientos de Seguridad. 9 Acatar las medidas de prevención indicadas en el Plan de Seguridad. 9 Mantener en buen estado y utilizar en forma obligatoria el equipo de protección personal que le sea suministrado. 9 Elaborar informes mensuales de ejecución de actividades del Programa de Seguridad y Salud Ocupacional c.

Servicio Médico: La persona propuesta para encargarse del Servicio Médico debe ser Especialista en Salud Ocupacional.Programa para identificación de riegos El supervisor elaborará el Sistema de Análisis de Riesgos en el Trabajo. 4. 9 Velar por su seguridad y por la de sus compañeros de trabajo.: La persona propuesta para encargarse de coordinar y liderar todo lo relacionado a la Seguridad.94 9 Informar al supervisor inmediato cualquier condición y/o acto inseguro que detecte en su área de trabajo y las demás que formen parte de la obra. d.. Higiene y Ambiente debe ser un Técnico Superior Universitario graduado en una reconocida Institución Educativa Venezolana. e.). ANÁLISIS DE RIESGOS: a. (ART.A. Líder de S. determinarán .H. graduado en una Universidad Venezolana. para ello hará un inventario de las actividades diarias.

) son firmados por el Supervisor de Seguridad. será coordinado por el gerente general o la persona que . como constancia de haber recibido la información pertinente a sus labores diarias y a los riesgos presentes. Procedimiento para identificar y notificar riesgos 1. Estos (ART. Conformación del Grupo de Trabajo 9 El grupo debe estar relacionado con la instalación y las actividades a evaluar. y el Gerente General de la Concesionaria. Esta información se divulgará al personal involucrado y constituyen el material esencial de las charlas diarias. las consecuencias asociadas a cada riesgo y establecerán las medidas preventivas a seguir para el control de dichos riesgos. Los trabajadores llenarán un control de asistencia a estas charlas diarias. b. Higiene y Ambiente.95 los riesgos inherentes a cada tarea.

aportando información e identificando todos los riesgos involucrados. 2. 9 Revisar la información. 9 Durante la identificación de riesgos.96 éste designe. 9 Identificar para cada equipo existente en el área los riesgos inherentes. el grupo deberá contar con el apoyo y aprobación de la gerencia para llevar adelante el trabajo hasta su culminación. Identificación de Riesgo: el grupo de trabajo deberá: 9 Generar una discusión relacionada con el proceso/ trabajo. normas y procedimientos del trabajo y seguridad 9 Determinar la cantidad de personas expuestas . 9 Identificar el agente o elemento íntimamente relacionado al riesgo o evento no deseado y la causa o situación que puede originar el evento no deseado. Esta figura debe apoyarse en todo momento con la organización SHA de la empresa.

97 9 Verificar las actividades llevadas a cabo en cada puesto de trabajo. 9 Seleccionar los puestos de trabajos a analizar y asignarles un orden de prioridad en la ejecución de los mismos. dándoles a conocer las medidas de control y las acciones para prevenir o evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades ocupacionales. así como evaluar los riesgos de exposición por recorrido hacia el área de trabajo y viceversa 9 Los resultados son registrados en el formato indicado. efectuando una observación directa de la actividad realizada por el trabajador. la información necesaria debe ser suministrada a todos los trabajadores. 9 Considerar los riesgos provenientes de instalaciones vecinas o los riesgos durante visitas o labores en empresas clientes. . Notificación de Riesgos: una vez llevada a cabo la identificación de riesgos. 3. 9 Discutir y definir los riesgos involucrados en cada puesto de trabajo 9 Verificar los sistemas de protección personal y de proceso. notificándole sobre los riesgos a lo que están expuestos en su lugar de trabajo.

Documentación a entregar: Se entregarán debidamente a cada trabajador un formato de Notificación de Riesgo a los Trabajadores (ver Anexo ). 5.98 4. El trabajador debe firmar como constancia de haber recibido la notificación de riesgos. Archivo: La documentación firmada por el trabajador. Higiene y Ambiente. reposará en los archivos de la dependencia de Seguridad Industrial de la Empresa y en el Departamento de Relaciones Laborales. el cual estará firmado por el Supervisor de Seguridad. La identificación de riesgos en el área de trabajo y puestos de trabajo. se efectúa detectando: Riesgos de Accidentes de Trabajo y Enfermedades ocupacionales: 9 Riesgos Físicos 9 Riesgos Químicos 9 Riesgos Mecánicos 9 Riesgos Biológicos 9 Riesgos Disergonómicos 9 Riesgos Psicosociales . copia de las Hojas de Información de Productos Químicos (MSDS) manejados. Adicionalmente en caso de que aplique.

pasillos salidas inadecuadas 9 Espacios inadecuados para el movimiento de objetos y personas 9 Control inadecuado del tránsito (se refiere al mantenimiento de zonas para el tránsito) 9 Planeamiento y/o disposición insegura del tránsito 9 Ventilación inadecuada (general. se tienen los siguientes. no debida a equipos defectuosos) 9 Ventilación inexistente 9 Insuficiente espacio físico 9 Iluminación inadecuada (luz insuficiente.99 Entre los riesgos que se consideran como base para un análisis e identificación de riesgos por cada actividad a desarrollar. resplandores) 9 Iluminación inexistente 9 Ausencia de orden y limpieza 9 Calor excesivo (alta temperatura) 9 Presencia de materiales combustibles 9 Presencia de gases inflamables 9 Presencia de materiales/productos tóxicos 9 Presencia de materiales representen riesgos) peligrosos (otros materiales que . conforme a lo establecido en la norma Covenin 474:1997 de Registro. Clasificación y Estadísticas de Lesiones de Trabajo: 9 Ruido excesivo 9 Pasajes.

para protección de la misma. video beam.100 9 Riesgos ambientales. de acuerdo a los riesgos enunciados anteriormente. . no clasificados aquí. 9 Hacer uso del botiquín de primeros auxilios. 9 Señalización de los cambios de nivel e identificación del tipo de piso de las escaleras para protección de los usuarios 9 Utilización de medidas de protección contra exposición a radiaciones electromagnéticas provenientes de los equipos tales como computadoras. para evitar accidentes e incidentes. televisores. etc. 9 Señalizar y proteger las áreas de trabajo 9 Evaluación de las instalaciones de saneamiento básico. 9 Evaluación de otros servicios en el área de trabajo. se tienen: 9 Establecimiento de las rutas de entrada y salida del personal al área de trabajo 9 Señalización de las entradas ubicación y salidas de los vehículos 9 Señalización del área de trabajo. Entre las medidas de prevención y control que se deben considerar. y puntos clave para las actividades de charlas programadas y notificación de riesgos.

tanto para el equipo como para el personal. iluminación. etc. 1. Elaborar el ART (Análisis de Riesgo en el Trabajo) e informar al personal involucrado en las actividades a realizar. deben ser las adecuadas para la ejecución de la actividad programada. humedad relativa. Ejecutar la actividad cumpliendo con todos y cada uno de los pasos descritos en el procedimiento de trabajo específico. el cual deberá permanecer en el área de trabajo. 3. . 2.. Las condiciones higiénicas y ergonómicas.101 c. 2.Programa para detección de actos inseguros: Antes: Instruir al personal involucrado en las actividades a realizar de acuerdo al o a los procedimientos de trabajo específicos para la actividad a ser realizada. sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos. Realizar estudios ergonómicos para detección de fuentes de peligro con afectación directa a la salud de los trabajadores tales como: carga postural. Verificar las condiciones de acceso al sitio de trabajo. Durante: 1.

d. Al finalizar la jornada. Sin derecho a remuneración de ese día hasta el despido automático. 2. tanto personal como de instalaciones y/o equipos.H. los materiales y el equipo deben ser dispuestos en forma ordenada y segura para evitar incidentes. establecidos. por lo que es muy rígida a la hora de aplicar sanciones a sus trabajadores si violan las normas de S.A. limpieza e iluminación. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES .Acciones disciplinarias: La Empresa mantiene una política que antepone los aspectos de seguridad. Estas varían desde la suspensión y retiro del lugar de trabajo.102 Después: 1.. a todos los demás aspectos a considerar. Se debe garantizar que el área de trabajo y las áreas de acceso a la misma permanezcan en adecuado orden. 5.

Pasos por cada fase operacional 9 Operaciones Normales 9 Operaciones Temporales 9 Operaciones de Emergencia 6. deben permanecer en el sitio donde se esta desarrollando las actividades y de fácil acceso a los empleados. logística para talleres. etc. de manera que provean una clara orientación para ejecutar en forma segura y eficiente las actividades relacionadas a la empresa.). incluyendo tanto la operación normal como operaciones especiales (eventos programados. fiestas. PERMISOLOGÍA: . Los procedimientos incluirán como mínimo los siguientes elementos: a.103 Los procedimientos operacionales son las instrucciones por escrito de las tareas que se van a ejecutar. contendrán el material necesario para la comprensión de la actividad en conjunto y como manejarlo de una manera segura.

.Adiestramiento: Periódicamente se enviará al personal a realizar cursos de capacitación para mejorar su pro actividad en la materia de Seguridad y Salud Laboral. a..104 Los permisos de los entes gubernamentales deberán estar al día y presentes en las instalaciones para ser presentados a la hora de cualquier inspección.

Los requeridos Los requeridos Los requeridos 01 por área Los requeridos Los requeridos por área de trabajo. • • • • • 3º sem 2º sem. Repuestos Insp. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS EQUIPO TIPO Archivos verticales Archivos verticales Computadoras Impresoras Foto copiadoras Materiales de oficina Escritorios Gaveteros Biblioteca Pentium 4 o similar Láser Multifuncionales Variados Madera Sillas giratorias Extintores de incendio Secretariales ABC PQS 10 LB. A equipos de trabajos eléctricos Insp. A Oficinas Insp. 1º sem. 3º sem. Orden. A Baños Insp. diversos tipos Los requeridos Y camiones Insp. 4º sem. Programa para revisión e inspección de equipo: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • . • • Limpieza 3º sem. Lámparas de emergencia Protectores de voltaje 110 volts de emergencia Electrónicos de variación de picos de amperaje diversos tipo Las requeridas Herramientas para taller Repuestos para Automóviles CANTIDAD Los requeridos. A equipos contra incendio Insp. 1º sem. 4º sem. 1º sem. e • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 4º sem. Taller Insp. Lámparas de • emergencia Insp.105 7. 1º sem. O superior. Ofic. 01 por equipo electrónico. A equipos acondicionadores Insp. 4º sem 3º sem 2º sem • • • • • 1º sem • • • 4º sem • • • • • 3º sem 2º sem. INSPECCIONES 2º sem. Las requeridas por escritorio De acuerdo a carga calórica y m3 de material de aporte 01 por área. a. 2º sem.

106 Higiene. Programa Motivacional Insp. General TOTAL PARCIAL TOTAL MENSUAL TOTAL 2 5 3 • 6 16 3 5 2 • 6 3 16 5 4 • 6 18 3 5 2 • 6 16 • 3 82 INSPECCIONES PERIODO 12 MESES a. b.Protección Personal Dotación de Equipos: La empresa suministrará a los trabajadores todos los equipos de protección personal necesarios para la ejecución de las diversas actividades inherentes a la empresa. sistemas de incendio.Estrategias de Mantenimiento Preventivo: El mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos. sobre este punto en la consecionaria se 5 3 6 17 . en tal sentido se recomienda realizar con base a las inspecciones programadas mantenimiento de los mismos a fin de minimizar exposición a condiciones disergonómicas o insalubres del personal expuesto.. tiene como finalidad garantizar la salud de los trabajadores expuestos a atmósferas cerradas como es el caso de las oficinas.. sistemas de aire confort. sistema de iluminación etc.

salidas de emergencia identificadas y con cerraduras anti pánico.107 suministraran equipos de protección pasivos a fin de minimizar exposiciones a condiciones disergonómicas. Se llevará un registro del mantenimiento preventivo de los equipos de seguridad. Se contará con botiquines de primeros auxilios. máscaras respiratorias con cartuchos para químicos. cascos. sistemas de detección y extinción de incendios adecuados. lentes de seguridad y otros necesarios para las actividades de la empresa. los cuales contendrán los medicamentos necesarios para atender casos de lesiones menores que pudieran presentarse. etc. botas. sillas ergonómicas adaptadas a las características físicas de los trabajadores. Ejemplo: Protectores de pantalla para monitores de computadoras. escritorios con alturas superiores a 0. . estos equipos deberán ser de calidad reconocida y aprobados por el comité de Seguridad y Salud Laboral de la empresa.. mts.75. tales como extintores contra incendio.

c..108 El Servicio médico deberá contar los medicamentos e insumos necesarios para llevar a cabo su misión.Procedimiento para control post-inspección: Luego de realizadas las inspecciones se hace necesario asegurarse que se ejecuten las recomendaciones emitidas. PLAN DE TRABAJO CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEGURIDAD. 8. HIGIENE Y AMBIENTE % ACTIVIDADES CHARLA DE INDUCCIÓN NOTIFICACIÓN DE RIESGOS Frecuencia SEGÚN INGRESO SEGÚN INGRESO MANEJO DE QUIMICOS MENSUAL HIGIENE POSTURAL MENSUAL Programadas Ejecutadas Cumplimiento . Por lo que se realizarán visitas de seguimiento con la frecuencia que se amerite.

A OFICINAS INSP. T. A BAÑOS INSP. PROG.R. IMPLEMENTOS P. GENERAL INSP. DE P. PROG. PROG. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP.) REPORTE DE ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES REPORTE DE INCIDENTES PROC. LIMPIEZA E HIGIENE CAMPAÑA MOTIVACIONAL INSP. INSP. DE TRABAJO SEGURO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN SUMARIO DE GESTIÓN SEGÚN INGRESO SEMANAL MENSUAL QUINCENAL QUINCENAL MENSUAL SEMANAL QUINCENAL SEMANAL QUINCENAL QUINCENAL SEMANAL SEMANAL QUINCENAL DIARIA DIARIA MENSUAL MENSUAL SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL Se deben realizar evaluaciones periódicas del programa mediante auditorias con el fin de evaluar la gestión en seguridad y salud laboral de la .109 LEGISLACION PREVENCION DE ACCIDENTES SEGÚN INGRESO MENSUAL DOTACIÓN DE EQUIP. EQUIPOS CONTRA INCEND. PERS. CONDICIONES INSEGURAS SISTEMA DE ANÁLISIS DE RIESGOS en el trabajo (A. A TALLER INSP. VEHICULAR INSP. A PATIO INSP.EQUIPOS Y HERRAMIENTAS INSP. INSP. PROG. PERSONAL INSP. ORDEN. PROG. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP. A OFICINAS INSP.

debe de implementarse la vigilancia epidemiológica del proceso y los riesgos peligrosos.110 empresa. normas y procedimientos de trabajo seguro con el fin de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. Por otro lado. como la composición de plantillas o las debidas a la introducción de nuevos procesos. métodos de trabajo o adquisiciones. se debe implementar la vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores y trabajadoras con el propósito de aplicar las medidas de prevención en salud. Así mismo deben evaluarse las medidas de cambios internos dentro de la seguridad y salud en el trabajo. 9. PROGRAMA DE ADIESTRAMIENTO Y MOTIVACION a. con la finalidad de controlar dichos riesgos.Programa de adiestramiento: . En otro orden de ideas. Del mismo modo. implementar reglas..

El adiestramiento informal viene dado por una charla de inducción o charlas programadas semanales y charlas rutinarias o diarias. calificadas en Seguridad. el adiestramiento se concibe de acuerdo a nuestras necesidades. recibe un entrenamiento por parte de empresas del ramo. Higiene y Ambiente. Se pretende con este tipo de adiestramiento. . para asegurar que estos dispongan de los conocimientos necesarios en lo que a seguridad industrial. prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales en cada área de trabajo. con personal a su cargo. El adiestramiento formal se refiere a los cursos y talleres a los que asiste el personal. de tal manera que éste puede clasificarse en adiestramiento formal e informal. que el personal cree conciencia sobre la identificación de riesgos. Asimismo. según una planificación de adiestramiento. todo personal supervisorio.111 En la Concesionaria. y preservación del medio ambiente respecta. para poder realizar una adecuada y segura operación durante la ejecución de los trabajos. higiene. de acuerdo a una detección de necesidades previamente realizadas.

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Para tales efectos, se han establecido lineamientos que cubren los
aspectos legales, normas de protección integral y las responsabilidades y
derechos que en materia de seguridad industrial tienen los trabajadores de la
concesionaria, lineamientos que incrementan la motivación del personal
hacia la prevención y la conservación del medio ambiente.

La charla de inducción o de notificación de riesgos: tiene carácter de
obligatoriedad para dar cumplimiento a la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo; donde a todo trabajador nuevo
antes de incorporarse a la labor asignada, se le notifica en forma verbal y
escrita sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos durante su
permanencia en la empresa. Se mantendrá un archivo con la copia de esta
notificación firmada por el trabajador.

Las charlas programadas o semanales, se llevan a efecto cada semana
durante todo el año

y en éstas se tratan aspectos relacionados con la

Política de la Organización, temas de Seguridad Industrial, Higiene y
Protección al medio ambiente.

Adicionalmente se realizarán Charlas Diarias donde se divulgará el
contenido de una herramienta importante como lo es el ART. (Sistema de
Análisis de Riesgos en el Trabajo). Estas charlas son dirigidas por la

113

gerencia y el supervisor de Seguridad, Higiene y Ambiente, antes de iniciar
las actividades del día y su finalidad es la de esclarecer al personal cualquier
duda relacionada con las labores del día y reforzar la práctica segura de las
mismas.

Carteleras Informativas, Avisos y Publicaciones, con el propósito de dar a
conocer las normas de seguridad, orden y limpieza, uso de los implementos
de protección personal. Esto se logra por medio de boletines informativos,
afiches, vallas, publicados en carteleras o en lugares estratégicos de manera
que contribuyan a crear conciencia sobre la importancia de acatar y cumplir
con las normas y procedimientos de Seguridad, Higiene y Ambiente.

Para verificar que a los trabajadores les llega la información de las
charlas, carteleras, avisos y publicaciones, los supervisores deberán
preguntar a los trabajadores en forma verbal sobre los elementos publicados.

b.- Plan de lectura de tópicos en materia SHA:

En las charlas diarias se hace una pequeña lectura de un tema y/o
suceso relacionado con SHA el cual luego se analiza y discute brevemente.

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Se anima a los trabajadores a traer lecturas cortas, que ellos mismos
leen.

d.- Programa de motivación:

El programa de motivación se basa en lograr la total identificación del
trabajador con el grupo de trabajo y con la empresa. Para lograr esta meta, a
continuación se mencionan una serie de acciones a seguir:
9 Crear concursos donde el trabajador adopte una conducta de conservación
del medio ambiente laboral, en cuanto al resguardo de las normas de
Seguridad, Higiene y Ambiente,
9 Establecer las áreas que participarán en el programa.
9 Asignar responsabilidades por cada área, promoviendo la concientización y
divulgando los planes a seguir en el programa.
9 El diseño del programa lo realiza la Coordinación de Seguridad y Salud del
Trabajo conjuntamente con el Servicio Médico de la empresa.
9 Otorgar un premio y/o reconocimiento en forma de estímulo para que de
alguna forma sirva de ejemplo a los demás compañeros de trabajo

10. PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

. 9 Demarcación y Señalización del Área de Trabajo b.Programa de Inspección: ..Lineamientos: Cuando se habla de orden y limpieza esta expresión se asocia a la labor desempeñada por las amas de casa o el personal de limpieza. Las actividades a seguir para el cumplimiento del programa de orden y limpieza es la siguiente: 9 Evaluación de las condiciones de orden y limpieza en las áreas de trabajo 9 Establecer las responsabilidades. 9 Campañas continuas de orden y limpieza. 9 Colocar recipientes para la ubicación de la basura. 9 Ubicación de desperdicios en sitios autorizados. cuando en realidad el orden y limpieza en nuestros lugares de trabajo tiene mucho que ver con la prevención de accidentes y es tarea en las que todos deben contribuir independientemente de la actividad que realicen o de que exista personal encargado exclusivamente de ello.115 a. 9 Establecer planes de recolección de desecho.

Estrategia de exámenes médicos pre y post –empleo: Todo trabajador requiere de un chequeo médico previo con el fin de asegurar que su condición de salud no se agravará por el tipo de trabajo para el cual está calificado. SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES a. Higiene y Ambiente de la empresa. 9 Inspecciones No Programadas: Estas inspecciones no obedecen a una planificación determinada. Son realizadas por el Coordinador de Seguridad. Higiene y Ambiente.116 Comprende los siguientes tipos de inspecciones: 9 Inspecciones semanales o programadas: Estas inspecciones obedecen a un programa previamente establecido. Toda inspección debe arrojar un informe técnico.. Higiene y Ambiente. Los registros generados se conservan en el Departamento de Seguridad. Se pretende con su realización comprobar el grado de cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos. son intermitentes y sin previo aviso. Participan el gerente de la Concesionaria y el supervisor de Seguridad. 11. .

calor. durante y después de finiquitada la relación laboral. Ley de Ejercicio de la Medicina y Código de Deontología Médica. solo que algunos no tendrán ninguna limitación funcional es decir podrán realizar todo tipo de actividad. . Toda persona tiene derecho al trabajo. ruido . para efectuar chequeo y análisis de sus condiciones de salud física y mentales. b. así como en el Código de Ética de la ICOH.Programa de exámenes médicos para condiciones especiales La empresa efectúa chequeos periódicos a los trabajadores antes.117 El trabajador se envía al Servicio médico dirigido por un especialista en Salud ocupacional.La información médica específica deberá ser resguardada en archivos del servicio médico en concordancia con o establecido en el artículo 53 literal 10 de la LOPCYMAT y el 27 literal 1 de su reglamento. por que todos están aptos para el trabajo por que es su derecho.. pero otros tendrán limitación funcional para algunas actividades tales como: levantar pesos. La función del Medico Ocupacional no es determinar si esta apto o no . bipedestación prolongada. esto es con el fin de garantizar la salud de cada trabajador. los resultados de estos exámenes deberán resguardarse hasta 10 años después de finiquitada la relación laboral y al término de esta fecha se deberá entregar en la oficina del DIRESAT de la jurisdicción a la que pertenece la empresa.

Por ello.Registro de Enfermedades Ocupacionales REGISTRO DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES Y NO OCUPACIONALES La empresa llevará un registro de las enfermedades ocupacionales a fin de hacer seguimiento y emitir recomendaciones que reduzcan la ocurrencia de las mismas. 12. en todo momento se toma en cuenta: 9 Buscar el equilibrio entre nuestro trabajo y el medio ambiente natural.118 c. . CONTROL AMBIENTAL Para nuestra empresa es de importancia contribuir con la conservación y mejoramiento del ambiente como una de las principales políticas. 9 Crear mecanismos de retroalimentación para la conservación y mejoramiento del medio ambiente.. La notificación de enfermedades ocupacionales debe realizarse dentro de las 24 horas al Insapsel según lo establecido en el Artículo 84 del Reglamento de la LOPCYMAT y artículo 73 de la LOPCYMAT utilizando el formato establecido por ese organismo en la Norma Técnica de Prevención para Declaración de Enfermedad Ocupacional. Este registro constituye el registro epidemiológico y se debe incluir no solo las enfermedades si no también los incidentes y accidentes ocurridos.

También comprende un procedimiento a seguir en casos de incendios y/o explosiones y un plan de contingencia. .Plan para situaciones de emergencia Este plan comprende el procedimiento que permite guiar los pasos a seguir en caso de presentarse una emergencia en el área. y contaminantes) 9 Incluir en el programa de adiestramiento la parte de conservación e integración ambiental. 13. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIAS a. haciendo las recomendaciones pertinentes. a fin de facilitar su control y minimizar las pérdidas.. Entre las normas generales de conservación ambiental tenemos: 9 Realizar una adecuada disposición temporal y final de los desechos generados en la empresa según su tipo (domésticos.119 9 Desarrollar conciencia conservacionista entre el personal de la inspección y empresas de servicios 9 Participación del equipo de inspección para evitar posibles destrozos del medio ambiente.

9 Desalojar el área para evitar nuevas lesiones y permitir el acceso al personal clave. 9 Mantener serenidad y control de la situación.. ya que los accidentes menores serán tratados como tal. Pasos a Seguir: 9 Reportar el accidente al personal clave. Recursos disponibles: 9 Vehículo para traslado de lesionados 9 Botiquín de auxilios médicos de emergencia 9 Ubicación de centros asistenciales más cercanos incluyendo números telefónicos. consideradas como seria o mayor. 9 No mover al paciente del lugar donde se encuentra accidentado. . hasta no identificar la gravedad de la lesión. Procedimientos del Plan de Emergencia en caso de Accidentes Personales. etc. El Médico. despejar el lugar donde se encuentra el accidentado.120 La emergencia puede originarse por algunas de las siguientes causas: incendio. explosión. accidentes de tránsito.

no mover a la victima e informar a las autoridades competentes. dará inicio a las investigaciones del evento no deseado. Higiene y Ambiente de la empresa Concesionaria. 9 Trasladar al lesionado al centro asistencial más cercano. .V. Procedimientos del plan de emergencia en caso de incendios y/o explosiones. 9 Reportar al departamento de Seguridad. así como las copias de los reportes o notificación del accidente laboral serán enviados al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.S. Salud y Seguridad laboral y al Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y la Seguridad Social. 9 El supervisor.121 9 Prestar primeros auxilios. 9 El Coordinador y/o el Supervisor de Seguridad. al Instituto Nacional de Prevención. Higiene y Ambiente de la Concesionaria debe elaborar un informe final.).S. Este informe. Higiene y Ambiente de la Empresa 9 En caso de accidente fatal. inmediatamente en conjunto con el coordinador y/o Supervisor de Seguridad.

Este control será llevado por la supervisión de Seguridad. Se efectuarán las siguientes acciones: 9 Evaluar las áreas y ubicar los extintores de acuerdo a su necesidad y como lo indica la norma antes descrita. Se contará con personal adiestrado para el manejo de los mismos y se adiestrará a todo el personal para el manejo y funcionamiento de los extintores existentes. Es política de la Concesionaria disponer de extintores portátiles en cantidad suficiente para los requerimientos de la labor que ejecuta. Para asegurar que se cumpla con la norma COVENIN Nº 1040 sobre “Extintores Portátiles – Generalidades”. 9 Mantener el control de revisión.122 Se contará con extintores de polvo químico seco de 10 lbs. recarga y prueba hidrostática de estos equipos. recarga y prueba hidrostática se realizará a través de una empresa especializada. La revisión. Procedimiento: 9 En caso de incendio. . utilizar el extintor adecuado. Higiene y Ambiente.

123

9 En caso de no poder controlar la situación, desalojar el área en
sentido contrario a la emergencia, ubicando los sitios destinados como
áreas seguras y/o vías de escape, posteriormente avisar al cuerpo de
bomberos.

b.- Estrategias de divulgación:

Para la Empresa es prioritario el que todos los trabajadores estén
informados de estos procedimientos por lo que se les incluye en las charlas
de inducción y se hacen recordatorios en la charla diaria. Además se
utilizarán carteleras y avisos.

14. REGISTRO DE ACCIDENTES E INCIDENTES

a.- Registro de Accidentes e Incidentes:

b.- Acciones implantadas para evitar ocurrencias de accidentes e
incidentes

124

En la ocurrencia de algún accidente se realizará una investigación
tomando en cuenta la evaluación de los hechos y de esta manera tomar las
medidas para evitar su repetición, por otra parte el supervisor inmediato del
accidentado o del área, tan pronto como sea posible iniciará la investigación
(así como también cuando el caso lo requiera) será investigado por la
persona de Seguridad y Salud Laboral y luego se elaborará un informe sobre
la investigación de manera que contenga la información exacta del hecho.

15. NOTIFICACIÓN, REGISTRO E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E
INCIDENTES.

a.- Procedimientos

En caso de accidentes e incidentes de trabajo, por leves que estos
sean, serán reportados de inmediato al Supervisor de Seguridad, Higiene y
Ambiente y al responsable de la obra. En caso de ocurrir lesiones
personales, el lesionado será trasladado de inmediato al centro asistencial
más cercano.

En caso de accidentes con pérdida de tiempo, se realizará se realizará
una investigación inmediata del accidente de trabajo preparando un informe
que contenga la siguiente información: fecha, hora y lugar del accidente de

125

trabajo, parte (s) lesionada (s), descripción del accidente de trabajo y causas
del accidente. Los Supervisores de Seguridad, Higiene y Ambiente
entregarán mensualmente un reporte de estadísticas de accidentes, donde
se reflejaran las horas – hombre trabajadas sin accidente por mes y las
acumuladas a partir de la fecha de inicio del proyecto. Adicionalmente se
computan los índices de frecuencia y severidad, en el caso de que ocurra un
evento no deseado con incapacidad o con días perdidos.
En caso de accidente fatal la empresa notificará de inmediato al
Cuerpo Técnico de la Policía judicial, en su defecto al juez del municipio y a
los familiares del fallecido. Posteriormente se realiza la investigación del
accidente.
La notificación del accidente debe hacerse al Insapsel según el
programa establecido por este organismo:
Notificación inmediata:
- Dentro de los 60 minutos de ocurrido el accidente.
- Dentro de las 13 horas siguientes de ocurrido el accidente al CSSL.
Declaración Formal:
- Dentro de las 24 horas de ocurrido el accidente

CHISPAS ELECTRICAS SOBRECARGAS DE SISTEMAS ELECTRICOS EQUIPOS DE LLAMA FÍSICO / MECÁNICO ABIERTA. GUÍA PARA LA CLASIFICACIÓN DE RIESGOS RIESGOS AGENTE MEDIDAS PREVENTIVAS QUÍMICOS 1. GASES. RESGUARDAR EN LUGARES ADECUADOS EVITAR QUE LOS GASES Y POLVOS COMBUSTIBLES SE ACUMULEN EN SITIOS CERRADOS Y SITIOS CALIENTES. UTILIZAR EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO Y APLICAR PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SEGURO. SALTAR DESDE SITIOS ELEVADOS. EVITAR CORRER. CONTACTO CON QUÍMICOS DESMANCHADORES. INCENDIO O GASES INFLAMABLES. EXPLOSIÓN POLVOS O FIBRAS COMBUSTIBLES. A través de los reportes mensuales se llevará un registro de los accidentes e incidentes ocurridos. se darán a conocer a los trabajadores a través de las charlas diarias. KEROSENE LIMPIADORES. GASOLINA. PASILLOS. EQUIPOS 3.126 Todo esto está contemplado en el artículo 73 de la LOPCYMAT y en los artículos 83 y 84 del Reglamento e la LOPCYMAT y se hace en los formatos establecidos por este instituto. 16. EXTREMAS 4. LÍQUIDOS INFLAMABLES. b. EVITAR ALMACENMIENTO DE PAPELES. EQUIPO DE PROTECCIÓN RESPIRATORIA ADECUADO ( EJEMPLO AIRE FRESCO) USAR CALZADO ANTI RESBALANTES. Seguimientos y Divulgación de Acciones Correctivas. INTOXICACIÓN POLVOS 5. IDENTIFICAR QUÍMICOS. ASFIXIA E VAPORES. EXTRACCIÓN. . HUMOS. BORRADORES LIQUIDOS 2.. CAÍDAS ESCALERAS. SOLVENTES. ETC EN LUGARES CERRADOS O CERCANOS A QUÍMICOS. VEHÍCULOS. VEHÍCULOS EN MARCHA. PLÁSTICOS. de la cartelera y por publicaciones entregadas a ellos. CONTACTO CON CALIENTES / FRÍOS. VENTILACIÓN. y las acciones correctivas que arrojen las investigaciones de las mismas. ELIMINAR DERRAMES DE LÍQUIDOS.Control. DESINFECTANTES. TEMPERATURAS RECIPIENTES CALIENTES.

ELECTRICIDAD ESTÁTICA USAR EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO. ATERRAR EQUIPOS..127 6. USAR PROTECCIÓN AUDITIVA. . COLOCAR AVISOS PREVENTIVOS. UTILIZAR EXTENSIONES ADECUADAS. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. EQUIPOS E VERIFICAR FUNCIONAMIENTO DE INSTALACIONES SILENCIADORES Y OTROS AISLANTES DE RUIDO. ELECTRICIDAD MANTENER ORDEN Y LIMPIEZA MAQUINARIA. RUIDO OTROS RIESGOS 7.

debilitamiento físico.128 CONSTANCIA DE NOTIFICACION DE RIESGOS Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: MEDIANTE LA PRESENTE HACEMOS DE SU CONOCIMIENTO LOS RIESGOS A LOS QUE USTED ESTA EXPUESTO SI NO CUMPLE CON LAS DEBIDAS NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL. fatigas. máscara respiratoria para químicos. “En cumplimiento del articulo 53 literal 1 de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo” TRABAJADOR Seguridad y Salud Ocupacional . caídas. aplastamiento. agentes químicos. cortaduras. braga. fracturas. muerte POR TAL MOTIVO. electrocución. torceduras. golpes y/o aprisionamiento. USTED DEBERÁ HACER USO DEL SIGUIENTE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL: calzado de seguridad. esguince. amputación. conjuntivitis. contusiones. descargas eléctricas. casco. perdida del conocimiento. quemaduras. cortantes y lacerantes por caídas. debilitamiento mental. partículas y polvos en el ambiente. posturas y/o esfuerzos excesivos. lentes de seguridad. LA EXPOSICIÓN A TALES RIESGOS PUEDE TRAER COMO CONSECUENCIA LAS SIGUIENTES ENFERMEDADES O ACCIDENTES DE TRABAJO: Heridas traumáticas. incendio y/o explosión. NI CON EL USO ADECUADO DE LOS DISPOSITIVOS DE PROTECCIÓN PERSONAL O POR COMETER ACTOS INSEGUROS E IMPRUDENTES SIN TOMAR EN CONSIDERACIÓN TODAS LAS PRECAUCIONES NECESARIAS RIESGOS: quemaduras por temperaturas extremas. guantes de manipulación de químicos. perdida total o parcial de la vista. electricidad estática.

129 CONTROL DE CHARLAS / PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ TIPO DE CHARLA: / TEMA: DICTADA POR: Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: Firma: COMENTARIOS: ASISTENTES: Nombres y Apellidos: N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Cédula de Identidad Firma: .

130 15 16 DOTACIÓN DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Ficha Individual Fecha: _____/______/_____ Localidad /Obra:________________________________ Apellidos: ___________________________Nombres:___________________________ Cedula de Identidad: __________________Cargo: ____________________________ Fecha Descripción del equipo Cantidad entregada Cantidad Devuelta .

131 Mediante el presente hago constar que como trabajador de esta empresa. he recibido los EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL mencionados. El Trabajador Coordinación de Seguridad Integral . los cuales son para protegerme de los riesgos a los cuales estoy expuesto y autorizo a la CONCESIONARIA para que descuente de mi sueldo o salario el costo de los equipos que sean extraviados o deteriorados intencionalmente por mí.

9 Los lugares de operación están provistos de dispositivos de seguridad y estos funcionan debidamente. 9 Se siguen los procedimientos de trasiego y almacenamiento. 9 El brazo de la lijadora se encuentra al menos a 1/8” de la fija.132 INSPECCIÓN GENERAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ / N/A ASPECTOS A CONSIDERAR SI Maquina y Equipo 9 Los equipos operan en condiciones seguras. 9 Los operadores están correctamente ataviados (sin ropas sueltas. 9 Las herramientas eléctricas están protegidas. 9 Los resguardos están en su sitio. 9 Otros: Manipulación de materiales y almacenamiento 9 Los equipos para manejo de materiales se encuentran en buenas condiciones. ajustados apropiadamente. 9 Los operadores están provistos de herramientas adecuadas para limpieza y ajuste de equipos. 9 Las cuñas y objetivos de retención funcionan apropiadamente. 9 Otros: NO . ni joyería). 9 Las áreas de embarque y recepción de materiales están en buenas condiciones. 9 Otros: Herramientas de fuerza manuales y portátiles 9 Se proveen las herramientas apropiadas para labor a ejecutar. 9 Las herramientas eléctricas se encuentran aterradas. 9 Los cilindros son transportados y almacenados en posición vertical y son asegurados correctamente. 9 Las herramientas manuales y equipos de fuerza están en buenas condiciones. almacenados y transportados de acuerdo a requisitos regulatorios. 9 Los materiales peligrosos y tóxicos son manipulados. 9 Los equipos están provistos de resguardos y estos se encuentran bien colocados. 9 Las áreas de almacenamiento están apropiadamente iluminadas.

9 Están identificados (rotulados). 9 Otros: 9 Escaleras: 9 Los peldaños y contrahuellas se encuentran en buenas NO N/A . 9 Se programa el mantenimiento de: 9 El sistema general de ventilación. 9 Es preciso efectuar reparaciones por deterioro. 9 Los apagadores están limpios. 9 Las cajeras de fusibles están apropiadamente identificadas. 9 Los baños y vestuarios están limpios y bien mantenidos. 9 El cableado eléctrico está correctamente ubicado. 9 Las extensiones eléctricas están en buenas condiciones. en cajas cerradas.133 Equipos de protección contra incendios. 9 Los circuitos eléctricos están aterrados. 9 La maquinaria. 9 Otros: 9 Suelos: SI 9 Existe un desgaste demasiado rápido de las superficies. 9 Aparece la superficie averiada o gastada. 9 Otros: 9 Edificaciones y planta física 9 Las áreas de trabajo se mantienen limpias y ordenadas. 9 Otros: 9 Electricidad 9 Los toma corriente están tapados. 9 Las herramientas. 9 El sistema de alarma de alarma ha sido probado satisfactoriamente. pasillos y áreas de trabajo están libres de obstáculos que propicien riesgos de tropezar. 9 El sistema local de extracción de aire. equipos y materiales son adecuadamente almacenados cuando no son utilizados. 9 Los materiales de desperdicios son almacenados en contenedores y son dispuestos de una manera segura. 9 Los extintores de incendio portátiles: 9 Están colocados donde son requeridos. 9 Los pisos. 9 Existen superficies resbaladizas. 9 Los motores están limpios libres de aceite y de polvo. 9 Las salidas están identificadas y son accesibles. 9 Han sido previamente inspeccionados. 9 Los detectores de incendio funcionan apropiadamente. resbalar y caer. etc.

9 Otros: 9 Administración 9 Programas de entretenimiento: 9 Orientación hacia la higiene y seguridad industrial. 9 Protección para las manos. 9 Protección para los pies. 9 Procedimiento de acceso en espacios confinados. .). 9 Planes. 9 Protección auditiva. 9 Otros: 9 Equipos y protección personal 9 Se dispone del equipo de protección personal acorde al riesgo de exposición. 9 Otros: 9 Iluminación: 9 Las áreas de trabajo están debidamente iluminadas. 9 Protección respiratoria. 9 Cierre/ 9 Responsabilidades en evacuaciones de emergencia. 9 Operación de vehículos y equipos. para su empleo en caso de que falle la energía. para que los trabajadores no se den sombra al trabajar. 9 Protección para la cabeza 9 Protección ocular.134 condiciones y son uniformes en su ancho y altura. 9 Se mantiene un adecuado sistema de emergencia. 9 Las luces están debidamente situadas. 9 Emergencias químicas / derrames. 9 Usos de equipos de protección personal. reposición. 9 Desastres. 9 Fuego / evacuaciones. 9 Ropas protectoras. 9 Hay materiales almacenados en las escaleras. 9 Procedimientos de operaciones seguras. 9 Existen pasamanos y estos se encuentran en buenas condiciones y bien fijados. 9 Se presta un adecuado mantenimiento a los aparatos de luz (limpieza Periódica. 9 La iluminación en las escaleras es satisfactoria. etc. 9 Comunicación de riesgos / peligros.

Misceláneos: Avisos preventivos. Mantenimientos de equipos Índices y reportes: Lesiones y enfermedades. Servicios de equipos. Etiquetas donde son requeridas.135 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Emergencias médicas. . Lista de teléfonos de emergencia. OPERACIONES FIRMA GTE. Encuestas de ruidos. FIRMA SUPERVISOR SHA. MSDS’s Sumario de inspecciones.

Están ubicados los equipos de incendio de forma ordenada? 13. El almacenamiento de archivos se realiza adecuadamente? 23. 6. Existe mantenimiento del aire acondicionado? 20. La ventilación es adecuada? 19. Es suficiente para el personal? 10. Es el manejo de desechos el adecuado? 8. Se colocan extintores en los sitios de almacenamiento de archivos? OBSERVACIONES: INSPECCIONES REALIZADA POR: Nombre y apellido: Cédula de Identidad: Firma: NO . Está la zona de trabajo ordenada? Está identificada la zona de trabajo? Existen depósitos para basura? Están colocados en lugar visible? Esta clara la señalización? Las sillas y escritorios bloquean los pasillos y salidas de emergencia? 7. La fecha de mantenimiento de los extintores es inferior a un año? 14. 3. los desechos de tinta toner y papel de reciclaje se clasifican y disponen? 22. Las escaleras y accesos de cambio de nivel tienen huellas anti resbalantes? 21. Es adecuado el envase para el agua potable? 11.136 INSPECCIÓN DE ORDEN. Se dispone de suministro de agua potable? 9. 5. Existen reguladores de voltaje en los equipos eléctricos 18. Están en buenas condiciones las conexiones eléctricas? 17. bibliotecas y archivos de forma ordenada? 16. LIMPIEZA E HIGIENE – PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ ASPECTOS A CONSIDERAR N/A SI 1. 2. son los extintores adecuados a las oficinas y son suficientes? 12. 4. Están ubicados los anaqueles. Se estacionan los vehículos en forma de retroceso? 15.

137 INSPECCIÓN VEHICULAR Fecha: _____/______/_____ CONDUCTOR VEHÍCULO MARCA: PLACA: MODELO: NOMBRE: CEDULA DE IDENTIDAD: LICENCIA: VIGENTE: SERVICIO QUE PRESTA: CARTA MEDICA: VIGENTE: ASPECTOS A CONSIDERAR FAROS LUCES DE CIRCULACIÓN LUCES DE CRUCE TRASERAS LUCES DE CRUCE DELANTERA LUCES DE FRENOS LUCES DE EMERGENCIAS LIMPIA PARABRISAS VIDRIO FRENOS DIRECCIÓN AMORTIGUADORES RETROVISORES NEUMÁTICOS NEUMÁTICO DE REPUESTO TRIANGULO DE SEGURIDAD GATO LLAVE DE CRUZ HERRAMIENTAS CUÑA ACEITE DE MOTOR AGUA DE BATERÍA RADIADOR LIGA DE FRENO CORNETA ESTADO DE LOS ASIENTOS EXTINTOR SISTEMAS ELÉCTRICOS PINTURA LATONERÍA CINTURONES DE SEGURIDAD TUBO DE ESCAPE ENCENDIDO FRENO DE MANO DOCUMENTOS ORDEN Y LIMPIEZA El Conductor B M N/A VENCIDA: VENCIDA: OBSERVACIONES _______________________________ Coordinación de SHA .

supervisión SHA efectiva 10. dotación puntual 11. logística efectiva COMENTARIOS GENERALES: B M N/A OBSERVACIONES INSPECCIÓN REALIZADA POR: Nombre y Apellido: Cedula de Identidad: Firma: . Política de Seguridad y Salud 2. Iluminación de área de trabajo 3. Orden y limpieza .138 INSPECCIÓN GERENCIAL Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra:_____________________________ Departamento: ________________________________________________ ASPECTOS A CONSIDERAR 1. cumplimiento de leyes y normas 8. Ubicación de equipos 7. supervisión operacional efectiva 9. dotación de E P Pasivo 6. Avisos preventivos 4. Extintores 5.

Formal: (Colocar el nombre del curso / Institución o Centro de Adiestramiento) a) b) c) Nota: Anexar listado de personal asistente a cursos con su respectivo número de Cédula de Identidad 2. Informal: Charla de Inicio: Se identificaron los riesgos asociados Charlas Diarias o Rutinarias: Diseñadas en función de las actividades ejecutadas Charlas Programadas o Semanales: ( ) Nota: Anexar listado con los temas tratados en las charlas semanales y la fecha de realización de las mismas CAMPAÑAS MOTIVACIONALES: 1° Campaña: 2° Campaña: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: .139 SUMARIO DE GESTIÓN Fecha: _____/______/_____ Cliente:____________________________________ Obra:_________________________________________________________ ___________ Fecha de Inicio: Ubicación Geográfica: Fecha de Culminación: Gerente General: Supervisor de Seguridad y Salud Ocupacional: CLASIFICACIÓN: _________________( )__________________( ) N° Total de ______________( )_________________( )__________________( Trabajadores ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ADIESTRAMIENTO: 1.

ANÁLISIS DE RIESGOS EN EL TRABAJO PROGRAMADAS 9 ART. Elaborados 9 ART. OTRAS ACTIVIDADES 9 9 .REUNIONES DE SEGURIDAD 9 Con clientes 9 Otros: 9 PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 4.INSPECCIONES / EVALUACIONES 9 Vehicular 9 Equipos de computación 9 Oficinas 9 Baños 9 Orden y limpieza 9 Equipos contra incendios 9 Inspección general 9 Taller 9 Otras PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 5. Divulgados 9 EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 8. De SHA:____________ ACTIVIDADES 1. ADIESTRAMIENTO 9 Charlas Semanales 9 Charlas Diarias 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 2.PROGRAMA MOTIVACIONAL 9 N° 1 9 N° 2 9 N° 3 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 3.140 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN Fecha: _____/______/_____ ____________________________ Localidad / Evaluación N°______Mes evaluado:________Superv.

141 OBSERVACIONES POR LA COORDINACIÓN DE PROTECCIÓN INTEGRAL ____________________________________ GERENTE DE OPERACIONES _________________________________ COORDINADOR SHA .

Neta f. favor anexar copia del mismo a este registro INSPECCIONES: Nota: En caso tal que las De inicio de Obra: inspecciones realizadas hallan Informe:_________ arrojado algún informe. colocar Rutinarias o Diarias: sí o no. Bruta Índice Severidad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Horas Hombre Acumuladas Nota: Si durante la realización de la obra se suscitó algún accidente. según sea el caso y Informe:_________ anexar copia del mismo a este Semanales o Programadas: ( ) registro Informe:_________ No Programadas: ( ) Informe:_________ REUNIONES CON PROTECCIÓN INTEGRAL – CLIENTE Fecha: Asunto: _________________________ ________________________________________________________________________ _________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ .142 ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES: Accidentes Accidente sin Total de N° con incapacidad incapacidad accidente s Días perdidos o cargados Índice Índice f.

143 Calzado ( ) Guantes ( ) Protectores Respiratorios ( ) Otros:_________________( ) ________________________( ______________________( REALIZADO POR: Nombre y Apellido: ) Cédula de Identidad: Firma: REPORTE DE INCIDENTES Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra: _____________________________ DATOS DEL TRABAJADOR INVOLUCRADO: Apellidos: Nombres: EVENTO: Lugar: Fecha: Cédula de Identidad: Hora: Descripción: Causas que lo originaron: Acciones tomadas: INVESTIGADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: REVISADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: .

144 EVALUACIÓN SEMANAL DE ESTADÍSTICAS SEMANA: ________________AL ________________ FECHA: _____________________________________ HORAS HOMBRE HORAS HOMBRE ACUMULADAS ACCIDENTES CON INCAPACIDAD ACCIDENTES CON ADECUADO TOTAL ACCIDENTES TRABAJO ACCIDENTES SIN LESIONES DÍAS PERDIDOS O CARGADOS I. FREC. FREC. SEVERIDAD ACTIVIDADES PREVENTIVAS: FECHA: DESCRIPCIÓN: REALIZADO POR: Nombre: ______________ Firma: ____________________ .FREC. NETA I. BRUTA I .

turísticas. DISEÑO E IMPLEMENTACION DE PROGRAMAS DE RECREACION Y TIEMPO LIBRE Se deben planificar actividades deportivas.145 17. control de vacaciones. entre otras. .

Madrid. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Trabajo especial de Grado no publicado. (1998). Diseño de un Programa de Seguridad.A.Omega.A. Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Tecnoindustria. Cadenas (2004). Ars Grafica S. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Denton K. Seguridad e Higiene del trabajo. . Seguridad Industrial. Editorial Ace. Instituto Sindical de Trabajo. 3ra. Ambiente y Salud (ISTAS). Dentamara M. Ginebra. Universidad Dr. Percepciones y experiencias. España. Accidentes Industriales: Casos de riesgo y prevención. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1981). Madrid: CIS. Chavez. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Higiene y Ambiente para la empresa Almacenadota Cortaca. Maracaibo. Ginebra. Maracaibo. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1985). Rafael Belloso Chacin. (1983). Organización Internacional del trabajo (OIT) (1993). Administración y método. Convenio C161 sobre los servicios de Salud en el trabajo. España. Ginebra. C. Introducción a la Investigación Educativa. N (2004). Editorial Mc Graw Hill. García.146 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Arias. y Prieto J. (1996). Castillo J. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Cortez J. (2002). D (2004). Técnicas de Prevención de Riesgos Laborales. Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores. Condiciones de Trabajo: un enfoque renovador de la sociología del Trabajo. La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores. Llorens y Torada (2001). México. Convenio C174 sobre la prevención de accidentes industriales mayores. Editorial Alpha. Edición. Boix.

Hernandez R. A. Desarrollo de un modelo normativo para los trabajadores ajustadores de una línea automotora. Darzins. Editorial Ecoe. Venezuela. (2004). Pubmed_RVAbstractPlus. Acimed2004.. D.A. (2005). Gutierrez. C. M. República Bolivariana de Venezuela. Colombia.147 Gil F. y Rosquete. Salud y seguridad Laborales (2007). Tratado de Medicina del Trabajo.gov/sites/entrez?Db=pubmed&Cmd=Search&Term="Oakm anJ"[Author]&itool=EntrezSystem2. Editorial Masson. Instructivo informativo para la elaboración de los programas de seguridad y salud en el trabajo. Kunelius. Editorial Mc Graw Hill.56. Disponible http://bvs. Grimaldi S. (2004). (1996). (2006). Mc Graw Hill. 1ra. Maracaibo. Edición. Fernandez C. (COBECA Occidente). M. Instituto Nacional de Prevención. Hernández. Evaluación y control de agentes biológicos en ambientes laborales. y Baptista P. Metodología de la Investigación. Cromie y Oakman (2007). México. En II Foro ISTAS de Salud Laboral. Barcelona: INSHT. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (2005).. Rangel. Amell M.nih. y Cañedo A. Reflexiones sindicales. (2002).89.. Ley Orgánica de Prevención. En www. México. Higiene y seguridad Industrial. Primera Edición Hernández A.cu/revistas/aci/vol12_5_04/aci05504. España. Universidad Dr. 12(5). (2006). Moreno Saenz.Pubmed.Pubmed_ResultsPanel. Rafael Belloso Chacin. Salud Ocupacional: Nociones útiles para profesionales de la información.ncbi. Introducción a la Salud Ocupacional. Vigilar la salud: Con y para la prevención. Madrid. N. Edit.. .html (Consultado: en: 11/julio/2006) Henao F. (2005).PEntrez.sld.nlm. Diseño de un programa de adiestramiento en el área de Higiene y seguridad Industrial de la empresa Comercia Belloso. Trabajo Especial de Grado no publicado. DT. Guerrero P.

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150 ANEXO A INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS .

._________ Peso__________ Talla__________ Facies: Piel: ..ANTECEDENTES PATOLÓGICOS Y PERSONALES: Eruptivas de la infancia: Intervenciones quirúrgicas: Alergias a medicamentos: Antecedentes familiares: Hábitos y Hobbies: Patologías de base: HTA________ Diabetes_________ Enf.DATOS PERSONALES Nombre Y Apellidos: Edad: Sexo: M________ F________ Estado Civil: Dirección habitación: Cargo que desempeña: 2. Hepáticas_________ Ts: Gastrointest_______ Ginecológicos____________ Otras__________ 3..Signos Vitales: TA_______________ Pulso________ FC____________ Temp.151 INSTRUMENTO 1 HISTORIA CLÍNICA 1. Renales_________ TBCP________ Enf.

-LABORATORIO Hematólogia completa: Hb_________ Hcto________ Leuc_________ Segment_______ Linf___________ Eosin_________ Monoc________ Otros_________ Plaquetas______________ Glicemia_________ Urea___________ creatinina_________ Colesterol total___________ Triglicéridos________________ Ácido Úrico_________ TGO_________ TGP____________ Examen general de orina : Otros exámenes de acuerdo al riesgo 5.DIAGNÓSTICO CLÍNICO: .152 Cardiopulmonar: Abdomen: Genitales: Extremidades: Neurológico: Hernias discales: 4..

153 ANEXO B ENCUESTA OCUPACIONAL .

con el fin de determinar las condiciones de Higiene y Salud en su área de trabajo. según la pregunta. Lea cuidadosamente cada situación planteada en el cuestionario. En caso de duda consulte con el investigador o expertos en el área. José Finol . Gracias por su colaboración Dr.154 INSTRUMENTO 2 ENCUESTA OCUPACIONAL DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS INSTRUCCIONES BUENAS…. y brevemente si es algún planteamiento. Por favor no deje ninguna de las preguntas sin contestar. (según la Normativa Legal Vigente).¿Está usted en contacto con Sustancias Químicas? Si X No ___. EJEMPLO: 1.. Se está realizando el Diseño del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de su empresa. debido a que existen muchas razones por las cuales usted puede accidentarse o padecer alguna enfermedad profesional que pueda poner en riesgo si vida o afectar de manera parcial o absoluta su desempeño en el trabajo. se requiere que Ud colabore respondiendo a las siguientes preguntas. conteste marcando con una X. o en forma afirmativa o negativa. ¿Mencione a cuál o cuáles sustancias? Solventes.

Participa ud..El encargado de la seguridad en la empresa.Ha recibido una inducción verbal y por escrito sobre los riesgos asociados al mismo y como protegerse antes de incorporarse a la labor asignada? Si ___ No ___ B) FORMACION EN HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL 7..Conoce si la empresa tiene definida la política de seguridad e higiene laboral? Si___No___ 2. toma en cuenta sus y sugerencias en materia de seguridad? Si___ No___ PARTE III EDUCACIÓN A) FORMACION INICIAL 6.Como valora la actuación de los de los delegados de Prevención Excelente_______Buena______Regular_______ Mala______ B) PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 4..- DATOS EPIDEMIOLOGICOS DATOS PERSONALES NOMBRE Y APELLIDO C. SEXO DATOS LABORALES EDAD CARGO GRADO DE ANTIGUEDAD INSTRUCCION PARTE II A) ORGANIZACIONES INTERNAS DE PREVENCION 1.Existen Organizaciones de Seguridad laboral en la Empresa? Si___ No___cual?________ marque con un X la que ud conozca que existe _____Organo de Seguridad Laboral _____Comité de Salud y Seguridad Laboral (CSSL) _____Servicios Médicos laborales _____Brigadas de Emergencia _____Sindicatos _____Educación y Entretenimiento 3.-De las Charlas mencionadas a continuación.. marque con una X las que le hayan impartido ____ Identificación.I. activamente para mantener la seguridad Laboral en la Empresa? Si___ No___ 5.155 PARTE I. evaluación y control de riesgos ocupacionales ____ Riesgos específicos según la labor ejecutada ____ Legislación en Materia de Higiene y Seguridad DICRECCION ACTUAL ...

.Existe orden y limpieza en su trabajo? Si___ No___ ..Existe señalización de seguridad en la empresa? Si___ No____ PARTE IV EVALUACION DE LAS CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO 9.Las condiciones de higiene en el área del comedor y salas sanitarias en la empresa de acuerdo a su opinión son: Excelentes ______ Buenas ______ Regulares ______ Malas ______ 10..La vías de circulación peatonal y vehicular son seguras? Si___No___ 12.156 ____ Prevención de Accidentes ____ Primeros Auxilios ____ Equipos de protección Personal ____ Prevención y Control de Incendios ____ Orden y Limpieza Industrial ____ Seguridad Vial ____ Ninguna 8...Marque con una X los Factores de Riesgo a los cuales Ud está expuesto en su ambiente y actividad de Trabajo Ruido____ Calor____ Frío_____ Iluminación Deficiente_____ Ventilación Deficiente_____ Vibraciones____ Radiaciones Ionizantes____ Radiaciones no Ionizantes____ Sustancias Químicas_____ Riesgos Biológicos_____ Riesgos Disergonómicos ___ Riesgos Psicosociales________ Humedad____ 11.

Desconoce muchos de los peligros de su puesto de trabajo? Si___ No___ PARTE VII ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES 20.Usa Ud..Existen salidas de emergencia en la empresa? Si___ No___ 17.....Ha sufrido accidentes en su trabajo? Si___ No___ . lava ojos de emergencia en la empresa? Si___ No___ 15. los equipos de protección Personal que le suministra su empresa? Si ___ No ___ Diga cuales usa? Casco_____ Guantes____ Lentes_____ Botas_____ Bragas____ Cinturón de seguridad vial_____ Fajas lumbares_________ No usa __________ B) EQUIPOS Y SISTEMAS DE PROTECCION GENERAL 14.Existe un depósito para las sustancias quìmicas_? Si___No___ PARTE VI ACTITUD DEL TRABAJADOR ANTE LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO 18.Existen Sistemas de detección alarma y extinción de incendios? Si___ No___ 16..Existen duchas.En general se arriesga demasiado en su trabajo? Si___ No____ 19..157 PARTE V A) EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL 13.

¿Qué es lo que más le molesta.Si ha sufrido dolores. disgusta o detesta de su trabajo? 25.¿ Como describiría su ambiente de trabajo? Bueno__ Malo__ Conflictivo___Pèsimo___ Gracias por su colaboración . indique en el esquema corporal anexo el sitio de la misma. molestias.Ha sufrido alguna enfermedad relacionada con el trabajo? Si___ No___ 22... afecciones en los últimos seis meses durante o al final de su jornada de trabajo. PARTE VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 23....158 21.¿Qué le satisface de su trabajo? 24.

159 ESQUEMA CORPORAL .

MAPA DE RIESGOS INSTALACIONES DE LA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS .160 ANEXO C GUIA DE OBSERVACION. INSPECCIONES.

REPUEST.161 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.A TREN DELANTERO A/A Y ELECTRICIDAD TALLER 2 MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS Vías de TALLER 1 TRANSMISIONES Puerta de AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS INSPECCION VEHICULOS ASESORES SERV. GER. C. SERV. 1 0 . RECEPCION VEHICULOS COM PRE SOR ES ALMACEN DE REPUESTOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS ADMINISTRACION GER. COBR. SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA EST ACI ONA MIE NTO ESTACIONAMIENTO CALLE.. SERVICIOS LUBRICACION Y ENGRASE B A Ñ O S GARANTIA RECEP. B A Ñ O S GER. C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H F A C T U R A GER. 85 FALCON E S T A CI O N A MI E N T O Sistema de Alarma y Lámparas de Detectores Extintores A V . VENT AS GER. ADMON.

Extremas MAPA DE RIESGOS Explosivos Golpeado por Eléctrico . polvos. C.Partículas en suspensión .A.Mecánico .Maquinaria . humos.Ruido .Orden y Limpieza .162 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.Cortaduras / Heridas .Temperaturas extrema . vapores Ruido Atrapado por RIESGOS Vibraciones Contactos con Químicos Superficies Cortantes Temp.Atrapado por / Contra .Caídas / Golpes .Manejo de Materiales .Electricidad . SIMBOLOGIA Partículas Inhalación de gases.Golpeado por/Contra .

Limpieza SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA .Orden y Limpieza . VENT AS . C.Orden y Limpieza .A. SERVICIOS .Orden y Limpieza . REPUEST.Orden y Limpieza ESTACIONAMIENTO E S T A CI O N A MI E N T O . ADMON. C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H GER.Orden y Limpieza GARANTIA F A C T U R A CI O N GER. .Orden y GER.Orden y Limpieza EST ACIO NAMI ENT O .Orden y Limpieza .. B A Ñ O S GER.Orden y Limpieza B A Ñ O S ADMINISTRACION GER.Orden y Limpieza RECEP. MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA BAJA C O M P R E S O INSPECCION VEHICULOS ALMACEN DE REPUESTOS ASESORES SERV.Orden y Limpieza . . COBR.163 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.Disergonomicos RECEPCION VEHICULOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS . SERV.

Orden y Limpieza RECEPCION COCINA GERENCIA GENERAL .164 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. C.A. MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA ALTA MERCADEO ARCHIVO BAÑO .Orden y Limpieza SALA DE REUNIONES .Orden y Limpieza .

Disergonomicos LUBRICACION Y ENGRASE E S T A CI O N A MI E N T O .Disergonomicos MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS TALLER 1 TRANSMISIONES AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS . MAPA DE RIESGOS AREA DE TALLER TREN DELANTERO A/A Y TALLER 2 .Disergonomicos .A.165 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.Orden y Limpieza . C.Orden y Limpieza .Orden y Limpieza .