REPUBLICA BOLIVARIANA DE

VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol

Maracay, Marzo 2009

2

REPUBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIRECCION DE POSTGRADO
SEDE ARAGUA

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA
CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS
Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito
Para optar al grado de Especialista en
Salud Ocupacional e Higiene del Ambiente Laboral

Autor: Dr. José Finol
Asesor: Ing. Marcos Sunico

Maracay, Marzo 2009

3

UNIVERSIDAD DE CARABOBO

reapertura
“honramos el pasado, hacemos el presente, construimos el futuro”

VEREDICTO
Quienes suscriben, miembros del Jurado designado por el Consejo de Postgrado de la
Facultad de Ciencias de la Salud, en su sesión ordinaria # -08, recibido con fecha -08, para evaluar el trabajo Especial de Grado titulado: “DISEÑO DE UN
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA
EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS” presentado por el Dr. Jose
Finol, cédula de identidad #
. Reunidos en el salón de la Dirección de la
escuela sede Aragua, una vez revisado dicho trabajo acordamos APROBARLO
como requisito de mérito para optar al Grado de Especialista en Salud
Ocupacional e Higiene del Ambiente laboral.
Maracay a los

del mes de

Prof.
C.I.#
Presidente del jurado

de dos mil ocho.

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado

Prof.
C.I.#
Miembro del jurado
…. Luz de una tierra inmortal
La Morita II, Ave. Principal Morean Soto – Teléfonos: 0243-2713305 – 2710520 – 2713471 Ext 201

ayúdame. En las tentaciones y peligros. Finol P. iv . Si desfallezco. En las ansiedades de mi alma. En mis dudas e inquietudes. piensa en mí. sálvame. llévame en tus brazos a gozar contigo y Jesús en el cielo. fortaléceme. En lo rudo del trabajo. guíame. ámame. A mi madre Ángela Parra quién utilizó todos los esfuerzos y métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de estudiar y alcanzar metas. bendíceme. José G. Cuando me desprecien u olviden. Si vacilo en mis buenas decisiones. Cuando sea el tiempo.4 DEDICATORIA MADRE MÍA Desde que amanece el día. defiéndeme.

Área de Estudios de Postgrado de la Universidad de CARABOBO. gran inspiración y amor por el estudio como único medio de superación en la vida. A Mis amigas Sra. Arnoldo GABALDÓN”. por sus acertadas y oportunas orientaciones y quien prestó valiosa colaboración.S. Marcos Sunico Docente de la Universidad de Carabobo. T. Elba Márquez y Sra. Yolanda Márquez. Pedro José. Carmen Quintana que en algún momento me animó a continuar la visión propuesta. quienes infundieron en mí. Núcleo Aragua.U. por permitirme ingresar a sus aulas y recibir orientación requerida. v . A mi esposa. Ing.5 AGRADECIMIENTO Al Instituto de Altos Estudios Superiores en Salud Pública “Dr. Dilia García de Finol. Gladys Romero por el gentil y hermoso apoyo incondicional guiándome siempre por el sendero del éxito. A mi amiga. A mis padres Jesús y Ángela. A mi tutor. quienes utilizaron todos los métodos a su alcance para infundir en mí el deseo de superación. y a mi hijo.

Salud Ocupacional vi . Higiene. AUTOR: JOSE FINOL ASESOR: ING. Por lo cual se recomienda la aplicación y seguimiento del programa de seguridad diseñado. y una población de 73 trabajadores. la encuesta ocupacional y la visita de inspección a través de una guía de observación. ARNOLDO GABALDÓN. Las técnicas de recolección de datos fueron el examen médico ocupacional. ÁREA DE ESTUDIO DE POSTGRADO. e hipertensión arterial. Palabras clave: Programa de Seguridad y Salud. MARCOS SUNICO RESUMEN El objetivo de este trabajo fue diseñar un programa de seguridad y salud en el trabajo para una empresa Concesionaria de vehículos ubicada en la ciudad de Maracaibo. documental y descriptiva. Se encontró que algunos trabajadores no están en buenas condiciones generales. INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS EN SALUD PÚBLICA DR. Pocos han recibido charlas de seguridad y las condiciones del ambiente laboral presentan algunos problemas que afectan a los trabajadores las cuales son factores de riesgo. con un diseño no experimental. DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. la revisión de historia clínica y los exámenes de laboratorio. elevado colesterol y triglicéridos.6 UNIVERSIDAD DE CARABOBO PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL E HIGIENE DEL AMBIENTE LABORAL. La investigación fue de tipo aplicada. manifestando algunas patologías como hernias.

7 UNIVERSITY OF CARABOBO. SPECIALIZATION PROGRAM IN OCCUPATIONAL HEALTH AND ENVIRONMENTAL HYGIENE EDUCATION. Therefore it is recommended to implementation and make follow-up and of the security designed program. showing some pathology such as hernias. GRADUATE STUDY AREA. Few have received safety training and conditions of the work environment present some problems affecting workers that are risky factors. It was found that some workers are not on good health condition. DESIGNING AN PROGRAM FOR HEALTH AND SAFETY AT WORK FOR A BUSINESS CONCESIONARY VEHICLE. documentary. Keywords: Security and Health program. AUTOR: JOSE FINOL TUTOR: ING. Hygiene. high cholesterol and triglycerides. The data collection techniques were occupational medical examination. ARNOLDO GABALDON. with a non-experimental design. the survey occupational and inspection visit through guided observation. and hypertension. MARCOS SUNICO ABSTRACT The objective of this study was to design a program of safety and health at work for a company Concessionary vehicle. review of medical history and laboratory tests. INSTITUTE OF HIGHER STUDIES IN PUBLIC HEALTH DR. Occupational Health vii . located in Maracaibo city. The type of research was applied.

2. Proceso productivo de la empresa en estudio………………………… 11 I.4.. Objetivos de la Investigación……………………………………………. Servicios de salud en el trabajo……………………………………… 54 II. Bases Legales …………………………………………………………… 58 vii .2. 23 II.…………………………………………..2. 12 I.……….2..1..2. Proceso de selección de personal de la empresa……………………. 4 I.2.5.2. Administración de la Prevención en la Empresa…………………… 48 II.2..3.. Relación trabajo-salud………………………………………………… 31 II... vii Introducción……………………………………………… ……………….3. Bases Teóricas:…………………………………………………………. Justificación e importancia de la Investigación………….2.1. 14 Objetivo General…………….5.…. EL PROBLEMA I.…………………….…………………………….Programa de Higiene Seguridad y Salud Ocupacional…………….3. 42 II.7. La percepción del riesgo y Participación de los trabajadores……… 39 II.………………………………………………………… iv Agradecimiento …….……………………………. Planteamiento del Problema……………….4..………………………………….…………… 14 CAPITULO II.6..8. 23 II..9. 33 II.1. Aspectos importantes relacionados con el comportamiento en el trabajo…………………………………………………………………………… 38 II.. BASES TEORICAS II. Antecedentes de la investigación…. Factores de riesgo en Higiene Seguridad y ambiente……………. Procedimientos y Normas de Higiene y seguridad…………………..2.2..………………………………………………………… v Resumen …………………………………………………………………… vi Abstract ……..… 52 II.8 ÍNDICE GENERAL ……….………………………………………………………… iii Dedicatoria ……….…… 1 Veredicto CAPÍTULO I.… 17 II. 14 Objetivos Específicos…………………………………………………… 14 I. Organización de la Prevención en la Empresa………………….2.

Políticas y responsabilidades……………………………………………… 82 2. 111 14.. 84 3. Sistema de vigilancia epidemiológica…………………………………… 108 12. 102 9. Control Ambiental ………………………………………………………… 110 13.………………… 146 viii 80 . Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo…….Tipo de Investigación…………………………………………………… 68 III. Registro de accidentes e incidentes……………………………………. Población………………………………………………………………… 70 CAPITULO IV. 97 6. Procedimientos operacionales……………………………………………. 103 10.3. droga y cigarrillos… 81 1. Guía de clasificación de riesgos………………………………………… 117 17. 1. Procedimientos de emergencia………………………………………….. Programa de adiestramiento y motivación ……………………………….. Permisología…………………………………………………………………. Declaración de la política de uso de alcohol.2. 115 15.2. Herramientas y equipos…………………………………………………….3. Organización………………………………………………………………… 85 4.4. 98 7.1 Información preliminar de la empresa y justificación del programa. PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO IV.9 II.. 74 IV. Definición de Términos básicos………………………………………… 65 CAPITULO III. IV. registro e informe de accidentes e incidentes…………. Diseño de la Investigación……………………………………………… 69 III. Diseño e implementación del programa de recreación y tiempo libre 145 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS………………….. 90 5. Análisis de riesgos…………………………………………………………. MARCO METODOLOGICO III. 99 8. 115 16. Plan de trabajo……………………………………………………………….. Programa de orden y limpieza…………………………………………… 107 11. Participación de los trabajadores…………………………………………. Notificación.

... Mapa de Riesgos ...................................... Encuesta ocupacional................................. 150 B) ANEXO B.. Historia clínica.............. 159 ix ................................................ 153 C) ANEXO C...........................10 ANEXOS A) ANEXO A.............................

y si el ambiente en que vive y trabaja se encuentra desprotegido contra los riesgos. No pueden lograrse los objetivos de un programa de seguridad y salud en el trabajo si los recursos no permiten satisfacer las necesidades fundamentales del ser humano.1 INTRODUCCIÓN La seguridad y salud en el trabajo debe ser considerada como una responsabilidad social común de los miembros de una colectividad laboral de los empleadores y del poder público. El trabajo cuando está adaptado a las capacidades y limitaciones humanas. La salud en general. los trabajadores se enferman y se accidentan dependiendo de la empresa. de las condiciones de sus vidas y del trabajo. esos factores se . difícil encontrar un trabajo que no implique factores de riesgo potenciales para la salud. no es únicamente la ausencia de enfermedad como lo indica la definición adoptada por la Organización Mundial de la Salud. es un factor de desarrollo del ser humano y de promoción de su salud. mentales y sociales. pudiendo conducir a rupturas del estado de equilibrio entre el ser humano y el proceso productivo. Los ambientes precarios en que se vive y se trabaja generan problemas de salud físicos. es generalmente. Sin embargo. de los procesos productivos. también implica un sentimiento de bienestar y de seguridad. Sobre la validez de lo anteriormente señalado.

enfoques y las bases legales.2 agrupan como agentes físicos. concepciones. que se utilice como instrumento clave para la prevención y control de riesgos laborales. se encuentra conformado por el procedimiento metodológico que orientó la ejecución de las tareas o . Por este motivo el presente trabajo de grado. químicos. constituido por el análisis de las fuentes de información. denominado Planteamiento del Problema. biológicos. la investigación se sustenta en sostener la importancia y necesidad de crear un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. se formulan los objetivos de la investigación y la justificación de la investigación. Marco Teórico. donde se muestran los antecedentes de la investigación. minimizarlos y hasta impedirlos. el cual define la problemática que conduce a la necesidad de introducir en la población laboral una cultura preventiva con respecto a las enfermedades profesionales y accidentes de trabajo. se estructura de la siguiente manera: Capitulo I. Capitulo II. fundamentos teóricos. En tal sentido. En el mismo. logrando por medio de lineamientos específicos y normas. el Capitulo III. En continuidad. de seguridad y psicosociales. disergonómicos.

se presenta un programa de Seguridad y Salud. en base a las Normativas legales del País (Lopcymat y La Norma Covenin 2260-2004). en el Capítulo IV. para la empresa concesionaria de vehículos que se estudió.3 actividades que se desarrollaron en esta investigación. considerando el tipo y diseño de la investigación así como la población. Por otra parte. .

se registran 160 . anualmente en el mundo se producen 250 millones de accidentes laborales y unas 3 mil personas mueren cada día por causas laborales. De tal manera que se tuvieron que ir creando técnicas avanzadas que hicieran los trabajos mucho más seguros y así surge un tipo de conciencia sobre la higiene y seguridad. las guerras y la violencia. en este devenir.1. que se hizo más firme con la aparición de leyes que regulaban los procedimientos de trabajo.4 CAPÍTULO I EL PROBLEMA I. Además. el ser humano ha tendido a preservar su bienestar físico y mental. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Desde hace mucho tiempo. Según reportes de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) (2005). pudo haber utilizado algunas técnicas de higiene y seguridad con la finalidad de sentirse más seguro al verse asediado por condiciones inseguras a las que pudo estar sujetos. dependiendo del tipo de trabajo que desempeñaba. Las causas de muerte vinculadas al trabajo se colocan por encima de los accidentes de tránsito.

ya que.5 millones de casos de enfermedades profesionales cada año y 1. como el cáncer. la notificación de enfermedades ocupacionales apenas alcanza entre el 1% y el 5% de los casos. la Organización Mundial de la Salud (OMS) (2005). Excepto en Venezuela. las intoxicaciones agudas por plaguicidas y metales pesados. donde si se reportan las patologías Musculoesqueléticas ocupando estas el primer lugar dentro del total de las patologías ocupacionales desde el año 2001.1 millones de accidentes mortales en el mismo período. Las enfermedades ocupacionales o profesionales tradicionales más reportadas en todos los países de América Latina y el Caribe son la hipoacusia ocupacional. las enfermedades cardiovasculares y las osteomusculares no aparecen registradas como tales. se registran solo aquellos que causan incapacidad sujeta a indemnización. indica que en América Latina y el Caribe. por lo general. En cuanto a enfermedades ocupacionales. Las enfermedades crónicas que pueden estar asociadas con trabajo. y las enfermedades dermatológicas y respiratorias. En el último Boletín estadístico emanado por la Dirección de Epidemiología e Investigación del INPSASEL en el año 2006 se aprecian su mantenimiento en el primer lugar con un total de 1.580 casos diagnosticados para ese año .

6 La higiene y seguridad industrial no ha estado en concordancia con los progresos de la humanidad en todos los campos y es así como se verifica a través de la historia las deficiencias de muchas organizaciones en lo referente a la prevención. afirma que “la prevención se inició a raíz de la revolución industrial a consecuencia de la mecanización en gran escala de la producción. se inició a partir del año 1. hasta nuestros días con la apertura del (INPSASEL). fomentando la seguridad industrial como una inquietud de la opinión pública ya que el aumento de maquinarias. y la entrada en vigencia de la reforma de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo a partir del 26 de Julio de 2. con lo cual ha comenzado a existir una política de Prevención en el país implementado en las industrias y las actividades de trabajo. de forma que todas las personas en la empresa deben participar en la actividad preventiva. En este sentido Arias (2004.002. el 02 de Mayo del 2. ya que ella forma parte de su . El desarrollo de la seguridad industrial en Venezuela. Esta ley establece que la seguridad y salud en el trabajo funcionen con principios de integración. p. 8).608.005 y la aprobación del Reglamento (LOPCYMAT). potencia y velocidad predisponían mayor riesgo de peligros en los centros de trabajo”. con las ordenanzas de las indias.

se requiere de una opción metodológica capaz de integrar la subjetividad en la percepción de la salud con el análisis objetivo de las condiciones de trabajo (Castillo y Prieto. Para lograr esto. Es imposible un conocimiento adecuado de la salud en las condiciones de trabajo sin contar con el trabajador que es en definitiva el mejor situado para testimoniar la fatiga que siente. la peligrosidad del puesto que ocupa… (Guelaud F et al.1983). aluminio. el Instituto Nacional de Prevención. reporta 32 accidentes laborales por hora. en la República Bolivariana de Venezuela. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT). (OIT. 2000). lo que representa una pérdida del 4 % del Producto Interno bruto (PIB) y explica que las industrias más generadoras de accidentes son las industrias básicas (acero. con el objetivo de minimizar o eliminar la aparición de enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo. reconoció que “ al establecer los límites de exposición.7 trabajo diario. es importante recoger las opiniones e impresiones de los trabajadores que constituyen la fuente primera de datos relativos a los efectos subjetivos experimentados en relación al medio laboral”…. 1978). Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL). Para el año 2004. en la 205 (a) reunión de expertos. .

metalmecánica. Según lo antes mencionado. mercurio. así como también el ausentismo laboral. el Programa de Seguridad y Salud Ocupacional es el conjunto de objetivos. las enfermedades más frecuentes son los trastornos músculo-esqueléticos. Dado que los accidentes y las enfermedades ocupacionales no son debidos al azar. aumentando con ello la productividad. en el Reglamento Parcial de Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.82. enfermedades respiratorias. mejorando la calidad de vida y de trabajo. construcción. alimentos y manufactura en general. 80. enfermedades de la piel.81. acciones y metodologías establecidas para prevenir y controlar aquellos factores o condiciones de riesgo potenciales o presentes . no ubicando en este rango a las empresas concesionarias de vehículos. disminuyendo costos en cuanto a gastos de hospitalización y cirugía. numeral en sus 7 en la Norma Covenin 2260-2004. Así mismo. de la ley. el art.8 minería y petróleo). respectivos art. es necesario destacar que la aplicación de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo previene los accidentes laborales y las enfermedades ocupacionales. en la mayoría de los casos resultan de una situación peligrosa o de un acto inseguro. intoxicaciones por plomo. solventes y plaguicidas. hipoacusia ocupacional. 56.

toda empresa. Para lograr lo anteriormente planteado. 80 del mencionado Reglamento. debe señalarse que todas las empresas deben dar fiel cumplimiento al mismo. la disminución de los mismos para el trabajador. este Programa. en la actualidad hay empresas de diversos sectores de la economía que no tienen un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. debe ir directamente dirigido a la capacitación y entrenamiento del personal en la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. accidentes de trabajo y enfermedades profesionales (ocupacionales). la presencia de riesgos laborales sin control que afectan la salud del trabajador. de carácter productivo o de servicios. deberá diseñar una Política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. es el caso de las concesionarias de vehículos. faena.9 en el ambiente de trabajo que pueda generar incidentes. sin embargo. explotación. Y según el art. que causan con frecuencia lesiones . donde se ha observado en sus diferentes áreas. Tomando en consideración la importancia que tiene para las organizaciones la existencia de un programa que oriente las acciones y los métodos para la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. cooperativa u otras formas asociativas comunitarias. el cual debe tener como objetivo fundamental.

es una organización que adquiere un contrato y los derechos de un verdadero distribuidor de un producto. establece según el artículo 4 lo siguiente: El empleador deberá establecer por escrito los lineamientos mínimos siguientes: Compromiso de asegurar la ejecución de las diferentes actividades en condiciones optimas de Higiene y seguridad industrial. En dicha empresa están presentes todos los tipos de riesgos conocidos. consigna y distribuye toda clase de vehículos automotores de pasajeros y/o carga. con el objeto de garantizar la integridad física de los trabajadores. otorgado con el uso de símbolos convencionales. los de tipo físicos: iluminación. también están presentes en las actividades de trabajo y tareas. temperaturas. accesorios y servicios de todos los bienes señalados. gasolina. repuestos. que pueden intoxicar a los trabajadores si no se toman las previsiones del caso. En el caso particular de la empresa concesionaria de vehículos que se estudió. proteger las instalaciones y evitar riesgos a las propiedades de terceros y el medio ambiente. y otros). donde se importa. exporta.10 innecesarias y trabajos precipitados los cuales originan eventos no deseados. considerándolos riesgos asociados al tipo de operación. solventes. En tal sentido. ya que se trabaja con sustancias químicas (aceites. existen . vibraciones y ruido. la Norma Venezolana Covenin 2260-2004 del Programa de Higiene y Seguridad Ocupacional.

así mismo. la bipedestación prolongada o sedestación prolongada. y cuyo proceso productivo se relata a continuación: a) Fase de Cupo o Solicitud de Vehículos: Consiste en solicitar a la .11 igualmente riesgos de tipo biológico. van a estar dados por las relaciones interpersonales. En cuanto a los de tipo psicosocial. rutina. que pueden producir estrés principalmente y otras manifestaciones como inconformidad laboral (salarios. así como las heridas producidas por contacto con objetos cortantes. formas de trabajo (entre otras).2 PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA EN ESTUDIO La empresa comercializadora de vehículos. y caídas a nivel y desnivel. las incompatibilidades disergonómicas. dentro de los riesgos mecánicos están los arrollamientos. la propia actividad que requiere en la mayoría de los puestos de trabajo. pueden haber animales roedores como ratas y ratones. I. ya que al estar el trabajador en contacto con objetos cortantes se pueden producir heridas que se contaminan con polvo o metales oxidados que puedan producir enfermedades como tétano. Dentro de otros riesgos tenemos la electricidad. están presentes por el mobiliario usado. esta ubicada en Maracaibo Estado Zulia. repetitividad. falta de motivación).

c) Fase de Venta del Vehículo: El cliente. así como también notificación sobre las averías y fallas que pueda presentar el vehículo en un momento determinado indicando el área de servicio a la cual . se dirige al vendedor. orientándolo sobre los requisitos a cumplir y recaudos a consignar para todo lo que implica el proceso de venta. evalúa las facturas y luego coloca los vehículos en los galpones. las fases de financiamiento hasta la aprobación de la compra o del crédito y entrega del vehículo. quienes le informarán sobre las fechas de mantenimiento. hasta las instalaciones de la concesionaria. a los fines de ser dirigido a los Asesores de Garantía. los vehículos disponibles para el cupo durante el mes. quien baja los vehículos desde la cigüeña. hace una revisión general y chequeo para verificar las condiciones en que llegó el vehículo. Estado Carabobo. b) Fase de Recepción de Vehículos: Consiste en recibir los vehículos transportados en la cigüeña. asi como la persona que se dirige a la concesionaria para utilizar sus servicios.12 planta ensambladora ubicada en Valencia. desde Valencia. d) Fase post Venta: En esta etapa el cliente toma cita con el departamento de recepción. quien recibe de éste la bienvenida a las instalaciones. por parte del Gerente de Operaciones. siendo recibidos por el alistador.

como son: Bono Alimentario. entre otros.S.13 será llevado el vehículo para la corrección de las fallas (electricidad. La vigilancia de la salud es un componente esencial en la prevención de riesgos laborales que debe integrarse en todas las fases de la intervención preventiva como parte inseparable de la actuación multidisciplinaria de los .. Paro Forzoso. Prestaciones Sociales. los días sábados de 8:00 am.V. Vacaciones. y de 2:00 a 6:00 pm. suspensión y transmisión). motores. destrezas y percepción que deba poseer el candidato a optar por el cargo. cajas.S. haciendo además un análisis del puesto para verificar el nivel de complejidad del mismo. de lunes a viernes. El Horario de trabajo establecido es de 8:00 am. I.3 Proceso de selección de personal para la empresa El proceso de selección del personal consiste en la solicitud de la plaza vacante por parte de la Gerencia de Primera Línea. Política Habitacional. a 12:00 m. capacidades. I. planteando así una propuesta salarial. a 12:00 m. basado en la experiencia. cuyos beneficios se ajustan a lo previsto en la Ley Orgánica del Trabajo. posteriormente se verifica el perfil profesional con el puesto de trabajo afín. aire acondicionado. y evaluar los riesgos inherentes al cargo. habilidades. Utilidades.

14

servicios de prevención (Moreno Sáenz, 2002).

En este orden de ideas, lo indicado con anterioridad ha conducido a
formular el problema de la siguiente forma: ¿La elaboración de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa
Concesionaria de Vehículos permitirá minimizar y controlar los riesgos
presentes en dicha empresa?

I.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una
empresa concesionaria de vehículos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Describir las condiciones de trabajo de la empresa concesionaria de
vehículos
2. Diagnosticar la situación actual de la seguridad e higiene en el trabajo
en la empresa concesionaria de vehículos.
3. Conocer el perfil de morbilidad de la empresa concesionaria de
vehículos.

15

4. Determinar las características sociodemográficas de los trabajadores
que laboran en la empresa estudio.
5. Elaborar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo

I.5. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Diseñar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el
Trabajo ajustado a las características del ambiente de trabajo, a su cultura
organizacional, tipo de riesgos existentes y perfil de los trabajadores que en
ella laboran puede ayudar en su aplicación a disminuir los costos, mejorar la
productividad y calidad de trabajo, y disminuir el ausentismo laboral,
previniendo las enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.

La investigación propuesta busca profundizar los conocimientos
teóricos que se tienen sobre los Programas de Seguridad y Salud en el
Trabajo que permitan ser aplicados en las empresas concesionarias de
vehículos.

Desde el punto de vista metodológico, la investigación permitirá
aportar conocimientos que generen la posibilidad de que se apliquen otros
estudios de investigación con diferentes variables interrelacionadas en
ámbitos similares en empresas concesionarias de vehículos.

16

Por otra parte, desde el ángulo legal, según las exigencias actuales
de organismos públicos en el incremento de la aplicación de leyes dirigidas
a la protección de los trabajadores mediante la implementación de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, se permitirá mejorar la
calidad y la seguridad en el mismo.

Esta investigación servirá para otras futuras en el ámbito académico, y
ocupacional, beneficiando a los trabajadores, actores de su vida en una
empresa concesionaria de vehículos.

Desde el punto de vista social involucra a actores sociales que son
tomados

en cuenta mediante su participación y opinión

trabajadores y trabajadoras.

que son los

En este sentido. se realizó la búsqueda en distintas bibliotecas de Universidades tanto públicas como privadas. entre otros. son frecuentes los actos inseguros que asociadas a las situaciones y actividades peligrosas predisponen a . Muir y Pulgar (2002). de data reciente. contenida en dichos trabajos. revistas especializadas.17 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO II. tesis de grado. para recopilar información resumida. 1 ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN Con la finalidad de conocer la situación del tema objeto de esta investigación. arrojando como resultado que dentro de la empresa existen situaciones y actividades peligrosas. nacionales y extranjeras. (los cuales son escasos). y las investigaciones referentes a los diversos riesgos que están presentes en industrias directamente relacionadas o parecidas con el estudio que se presenta. Internet. relacionada con el diseño de Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo en concesionarias de vehículos y afines. basado en el la Norma COVENIN 2260-88. textos. en la investigación titulada Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Hidrocarburos del Lago.

Así mismo. lo cual hace necesario el diseño de un programa de seguridad. higiene y ambiente que cuide todos los elementos prevencionistas y que incluya planes de contingencia en caso de imprevistos. en su trabajo. por lo cual se hace necesario diseñar un programa de higiene y seguridad industrial. la empresa requiere de este programa. Higiene y Ambiente para una Empresa Almacenadora Cortaca. entre otros elementos relevantes que potencian el riesgo de daños a la salud y la integridad de los trabajadores. Hernández y otros (2005). y que contribuya a incrementar el nivel de desempeño laboral. Como resultados encontró que dentro de la empresa no existe una adecuada coordinación de las actividades de prevención. realizó una investigación titulada Diseño de un Programa de Seguridad.18 los trabajadores a estar expuestos a todo tipo de riesgos. cuyos resultados señalaron que. . en virtud de la inexistencia de una herramienta administrativa que le permita desarrollar los conocimientos. habilidades y destrezas a este personal.A (COBECA Occidente). así como también que las actividades de la empresa están propensas a la ocurrencia de accidentes. tuvo como objetivo diseñar un programa de adiestramiento en el área de Higiene y Seguridad Industrial de la empresa Comercial Belloso C. Cadenas (2004).

que la empresa posee políticas corporativas consistentes en materia de seguridad y prevención. Ramos y Alba (2006) expresan que el aumento de la siniestralidad de una población trabajadora puede ser debido a múltiples factores tanto relacionados con las formas y cambios en los métodos de trabajo como factores psicológicos. confeccionar un nuevo modelo para la evaluación integral del riesgo a padecer de lesiones músculo-esqueléticas (LME). concluyendo que la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de los trabajadores de la empresa ZyP es muy favorable. la influencia del entorno . Aspectos tales como la intensidad del trabajo físico. Se puede inferir por una parte. Manero y Soto (2005) en su trabajo “Un modelo simple para la evaluación integral del riesgo a lesiones músculo-esqueléticas (MODSI)”. Los resultados conducen a pensar que la insatisfacción generalizada en el personal ha motivado el aumento de la siniestralidad y los tiempos medios de baja laboral tanto por accidente como por enfermedad común. Rodríguez. Los resultados demuestran que solo el estudio de la demanda biomecánica es insuficiente para destacar todos los factores de riesgo presentes en el trabajo que están relacionados con la aparición de LME.19 Soto y Mogollón (2005) realizaron un estudio sobre la actitud hacia la prevención de accidentes laborales de 50 trabajadores de una empresa de construcción metalmecánica. tuvieron como objetivo.

básicamente termina con una conclusión importante y grave: 1 de cada 10 trabajadores activos presentó SM y sugiere. . muscular y articular. Cromie y Oakman (2007). realizaron una investigación cuyo objetivo fue desarrollar un modelo normativo para los trabajadores ajustadores de una línea automotora. y el uso de la fuerza de la mano en concordancia con sus dimensiones antropométricas. Serrano Ríos (2005). en el cual concluyen que la precaución debe ser tomada al aplicar modelos normativos internacionales en el diseño de las herramientas. En tal sentido. Kunelius. ya que los estándares usados no siempre concuerdan con la antropometría de todos los trabajadores. el efecto acumulativo del trabajo (fatiga fisiológica) y los factores psicosociales deben ser considerados por su probada contribución a elevar el nivel de riesgo de contraer alteraciones de los sistemas óseo. Darzins. “El síndrome metabólico (SM): ¿una versión moderna de la enfermedad ligada al estrés?”. en su trabajo. que el impacto a la salud (junto a factores ligados al estilo de vida) asociados con el estrés laboral desencadenan este complejo metabólico. Por otro lado existen factores de riesgos no ocupacionales vinculados a factores de riegos ocupacionales que incrementan el riesgo de alterar la salud.20 laboral.

Llorens y Torada (2001). el 26% de los encuestados considera.6%) o solicitar información sobre los riesgos (35. Solamente un 24% de los trabajadores encuestados afirman haber contactado con delegados de prevención por problemas de seguridad y salud en el trabajo (177). Ambiente y Salud (ISTAS) de España. que en general. en “Percepciones y experiencias. Boix. suele arriesgarse demasiado en su trabajo. un 86% haber informado al encargado de alguna anomalía que pudiera suponer un riesgo. fue señalado en un 14%. con el fin de conocer qué piensan los trabajadores sobre los riesgos del trabajo. García. . las actividades que implican iniciativas y una mayor anticipación al riesgo como son: hacer propuestas al encargado para mejorar la seguridad o las condiciones de trabajo (49. En cuanto a los resultados: El 97% afirma haber advertido a los compañeros de algún riesgo en su trabajo en alguna ocasión. El 18% señala como inconveniente la falta de formación y el desconocimiento de los peligros del propio trabajo. realizaron un estudio auspiciado por el Instituto Sindical de Trabajo. La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores”. Respecto al comportamiento inseguro de los trabajadores en la realización de su trabajo. Son relativamente menos frecuentes. cómo ven la prevención y cuál es su grado de implicación en ella.21 Así mismo. Un 74% dicen haber solicitado equipos de protección .6%). entre los trabajadores.

eliminando las restricciones innecesarias a la capacidad de decisión de los empleados. de estrés y de insatisfacción y con un menor interés por el trabajo. se observó el descenso significativo en los indicadores del estrés junto a un aumento de la motivación. mostró a la dirección de la empresa que la baja capacidad de decisión de los empleados estaba asociada con una mayor incidencia de síntomas médicos. Dos años después. en su escrito sobre la participación de los trabajadores. aumentando el contenido intelectual de las tareas y estimulando una mayor cohesión social de las unidades de trabajo. . Hay pues un efecto intrínsecamente saludable de la participación que ha podido ser demostrado en experiencias diversas. refieren que el servicio de medicina preventiva de una factoría Volvo en Suecia.22 Igualmente. Boix. de la eficacia y la productividad. y Vogel (2001). La dirección promovió un programa de cambios (job redesing) pactado con los sindicatos.

1).2 BASES TEÓRICAS A continuación se presenta la teorización sobre el tema en estudio. p. En el mismo orden de ideas. conlleva una serie de aspectos generales que hay que tocar necesariamente y que están incluidos en su ejecución.1 EL PROGRAMA DE HIGIENE. SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL De acuerdo con Dentamara (1998). La definición anterior destaca la importancia que el autor le asigna a las actividades organizadas para conformar un sitio seguro dentro de la .2. Denton (1996. acotando que diseñar un Programa de Seguridad y Salud para una concesionaria de vehículos específicamente. II. el Programa de Higiene y Seguridad Industrial consiste en el proceso donde las metas y métodos se juntan para controlar los actos y condiciones inseguras. así como los riesgos de enfermedades ocupacionales. opina que los programas de higiene y seguridad industrial “son actividades organizadas con el fin de crear un medio seguro dentro de la organización para la protección del trabajador”.23 II.

Seguridad y Salud Ocupacional es la de Guerrero. en la participación de las personas vinculadas a la institución. De acuerdo con la Norma COVENIN 2260-04. Seguridad y Salud Ocupacional. Una Declaración de Política. Amell y Cañedo (2004). evaluación. Una definición más actualizada de un Programa de Higiene. así como la capacitación continua del trabajador.24 empresa. análisis de riesgos y enfermedades ocupacionales y las recomendaciones específicas para su control. seguridad y salud ocupacional. quienes señalan que es un conjunto de actividades organizadas que comprenden la identificación. que garantice el bienestar de los trabajadores. como fuente determinante para lograr la higiene y seguridad industrial. . de allí. para establecer un Programa de Higiene. que en el contenido del fondo de la conceptualización se tenga. referida al compromiso del ente empleador para asegurar la ejecución de las distintas actividades en condiciones óptimas de higiene y seguridad. considerar riesgos y asegurar el estricto cumplimiento de las normas y procedimientos relacionados con la higiene. se debe cumplir con los siguientes requisitos: 1.

reconocimientos. donde se considere la realización de exámenes médicos pre-ocupacional. estableciéndose en base a las descripciones de trabajo. participación del personal en actividades de higiene y seguridad. competencias y otras relacionadas con la higiene y seguridad. mediante la realización de actividades tales como eventos. el programa debe contemplar todo un sistema de inspección acorde con la dimensión y diversificación de . así como la experiencia y el conocimiento de la persona acerca del trabajo a realizar. 6. metodología de construcción y confiabilidad de equipos. 5. análisis de trabajo. La motivación. incendios. 4. El adiestramiento. Inspecciones de Seguridad Industrial. El adiestramiento deberá incluir elementos relacionados con: inducción. emergencias y otros. el empleador deberá velar por la participación conjunta del diseñador. el constructor y el Órgano de Seguridad Laboral de la empresa para la aplicación de normas de diseños de seguridad. Ingeniería. así como cursos especiales relacionados con prevención de accidentes. adiestramiento en higiene y seguridad industrial.25 2. adiestramiento operacional. 3. concursos. inspecciones de seguridad y otros aspectos. La selección y empleo del personal.

Estadísticas. 11. equipo o dispositivos de protección personal de acuerdo con el riesgo ocupacional. manteniéndolas actualizadas. preventivo y curativo de . 10. Reglas. proveer a los trabajadores del conocimiento acerca de los riesgos y formas de protegerse de ellos mediante el establecimiento de reglas. 8. Evaluaciones de Higiene Industrial. 7. a través de la evaluación objetiva de los hechos y establecer recomendaciones o planes de acción a fin de determinar sus causas y evitar su repetición. a fin de disponer información relativa a índices de frecuencia y severidad por actividad. control médico de lesionados. Investigación y análisis de accidentes. Equipos de protección personal.26 actividades para detectar condiciones y/o actos inseguros. en todo programa se deben llevar el control estadístico de accidentes y enfermedades profesionales. referidos al uso de ropa. 12. debe contemplar la atención de primeros auxilios. 9. Asistencia médica. considerando las medidas necesarias para evaluar y controlar los riesgos para la salud que surjan de la actividad laboral. normas y procedimientos. normas y procedimientos.

así como en su cumplimiento y evaluación periódica. higiene y seguridad industrial para todos los trabajadores en general en su sitio de trabajo.27 enfermedades. Seguridad y Salud Laboral (CSSL). Por lo tanto. 13. para ello fundamenta sus acciones en evaluaciones médicas de ingreso. la evaluación y seguimiento y el nombramiento del Comité de Higiene. periódicas y al retiro del personal. actividades educativas de promoción a la salud e interrelación con los centros gubernamentales reguladores de la relación salud – trabajo. participación en comités. De manera que el desarrollo y la implantación de un programa de seguridad y salud en el trabajo permite asignar responsabilidades y establecer procedimientos necesarios para el debido cumplimiento de la Ley Orgánica de Prevención. inspecciones en los puestos de trabajo. el programa debe incluir la asignación de responsabilidades en la ejecución del programa. Garantizar la participación de los trabajadores en la elaboración y aprobación del programa. Así mismo. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) y su . se puede decir que el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es de vital importancia porque permite proveer un servicio preventivo de salud.

Según el instructivo informativo para la elaboración de los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo. preservar la vida del personal. mejorar la calidad de trabajo y la productividad de la empresa. se establecen los requisitos fundamentales para el diseño de una política de prevención como herramienta para garantizar un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y mentales mediante la implementación de los procedimientos mínimos establecidos en la Lopcymat y su reglamento. el comité de seguridad y salud en el trabajo. 2008). Asimismo se plantean implicaciones y responsabilidades para el empleador. De igual manera.28 reglamento. el servicio de salud. publicado Instituto Nacional de Prevención. así como las normas Covenin de obligatorio cumplimiento. Salud y Seguridad Laborales (2008). salud y condiciones ambientales (Unisid. Por otra parte se establecen que los programas deben asegurar el desarrollo de una cultura de seguridad y salud para comportamientos y . los costos. los delegados de prevención y el INPSASEL. salvaguardar los activos de la empresa con el fin de mitigar las condiciones que puedan originar eventos no deseados. con el fin de promover la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. disminuir el ausentismo laboral. fortalecer el compromiso e imagen corporativa en materia de seguridad.

mediano y largo plazo. Declaración de la política de seguridad y salud en el trabajo 2. en donde debe contemplarse la información y capacitación permanente a los trabajadores. el establecimiento de la importancia de las personas y sus condiciones de trabajo para el propio del desarrollo de la empresa. Planes de trabajo para abordar los diferentes riesgos y procesos peligrosos.29 hábito de trabajo seguro en todos los niveles de la organización. 4. Identificación y evaluación de los riesgos y procesos peligrosos existentes. En este sentido se establecen como requisitos mínimos en un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo: 1. La planificación de las acciones preventivas a corto. entre otros. 3. a través de la inducción y formación . el fomento de la mejora continua de las condiciones de trabajo. control y retroalimentación a fin de lograr el mejoramiento continuo. Descripción del proceso de trabajo (producción o servicios). a través de una planificación o cronograma de ejecución estableciendo una matriz de gestión para la evaluación. promover la participación de los trabajadores.

rampas. Estos aspectos se consideran en el diseño del programa de seguridad y salud en el trabajo para la empresa concesionaria de vehículos. factores de riesgo y medidas de control. el monitoreo y vigilancia epidemiológica de los accidentes y enfermedades comunes. las maquinarias. resultados de los exámenes de salud practicados. normas y procedimientos de trabajo seguro y saludable. sistema de detección de incendio. herramientas. vacaciones. . medios de transporte y almacenamiento. horas extras. instalaciones eléctricas. equipos. De igual manera se debe vigilar la utilización del tiempo libre de los trabajadores. equipos de protección personal. Asimismo debe contemplar inspecciones en los sitios de trabajo. señalizaciones. Se debe plantear en informes de las inspecciones las observaciones encontradas y las medidas correctivas a aplicarse.30 especial en prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales. servicios de saneamiento básico. beneficios sociales en materia de turismo social. horas de descanso. referencias. escaleras. planes de contingencia y atención de emergencias. Debe contemplarse las reglas. jornada de trabajo. reposos. dotación de equipos de protección personal y colectiva.

la sordera de los herreros (exposición al ruido). dermatosis ocupacionales. el nivel sociocultural del individuo.2 RELACIÓN SALUD TRABAJO Desde la antigüedad. coexisten los viejos riesgos como sordera profesional. En nuestro país.31 II. plaguicidas. neumoconiosis. enfermedades que pasan desapercibidas y que se manifiestan en el tiempo (largos períodos de latencia). el cáncer de los deshollinadores (por la exposición a derivados hidrocarbonatos). y en la actualidad. asma ocupacional.2. períodos de desempleo y actividad. alergias . accidentes laborales. la locura de los sombrereros (utilización del mercurio para el tratamiento del fieltro). la movilidad laboral. existiendo las referencias clásicas de los efectos negativos más evidentes del trabajo sobre la salud: por ejemplo. Pero no siempre es tan evidente esa causa-efecto. interacciones entre factores laborales. son factores que determinan que los problemas de salud relacionados con el trabajo. intoxicaciones por solventes. el medio ambiente de trabajo. etc. las exposiciones a múltiples sustancias a bajas dosis. la relación entre el trabajo y la salud de los trabajadores es conocida. metales. extralaborales. deban entenderse como un elemento dentro del contexto de salud integral.

reduciendo al mínimo las causas de los riesgos inherentes al medio ambiente de trabajo. guarden relación con la actividad laboral o sobrevengan durante el trabajo. los trabajadores y otras personas interesadas. precisando las funciones y responsabilidades en materia de seguridad y salud de los trabajadores y medio ambiente de trabajo. En este sentido. exposición a sustancias neurotóxicas. sobrecargas psíquicas y turnos de trabajo. los empleadores. con los nuevos problemas de salud asociados con la nueva tecnologías como son: trastornos músculo esqueléticos.32 respiratorias. de las autoridades públicas. 2005). enfermedades gastrointestinales y cardiovasculares producidas por el intenso ritmo de trabajo. el Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores de la Conferencia General de la Organización Internacional del Trabajo (1981) persigue a través de políticas nacionales prevenir los accidentes y los daños para la salud que sean consecuencia del trabajo. cáncer (asociados a genotóxicos y químicos cancerígenos). ni de los accidentes de trabajo (Rincón y otros. trastornos reproductivos. entre otros. y los trastornos asociados al estrés. como el exceso del trabajo. Aunado al hecho de que no existe un registro confiable en el país que revele la realidad de la situación de salud laboral. o la salud mental. . y la organización del trabajo .

procedimientos para la declaración de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. II. . reconocimiento. al incrementarse la cantidad y variedad de contaminantes como consecuencia de la diversificación de los procesos industriales. provenientes de las condiciones del trabajo. aplicación de procedimientos definidos. nacional o internacional. y a efecto de dar efecto a la política.33 Asimismo. Clásicamente. De acuerdo con Hernández (2005). se establecen como funciones la determinación de los riesgos de las condiciones. se acostumbra a definir la Higiene Industrial como la ciencia y arte de la anticipación.3 FACTORES DE RIESGO EN HIGIENE. independientemente de que su origen sea local. la seguridad y el entorno del hombre ha sido reconocida históricamente y se estableció por vez primera en el lugar de trabajo.2. así como de estadísticas anuales sobre accidentes y enfermedades profesionales (OIT. A su vez la salud se ve afectada por la contaminación del medio ambiente. la Higiene Industrial tiene como objetivo prevenir los daños a la salud del trabajador. 1981). físicos o biológicos de los riesgos para la salud de los trabajadores. determinación de operaciones y procesos prohibidos o sujetos a autoridades competentes. y la realización de encuestas sobre medidas tomadas e investigación de los agentes químicos. SEGURIDAD Y AMBIENTE La relación entre la salud.

tiempo de exposición y cuantificarlos. por mucho cuidado que ponga una compañía en la selección de los candidatos . considerando la concentración o intensidad. provocar alteraciones en la salud. la producción mermará. El autor. o afectar su comodidad y eficiencia.34 evaluación y control de riesgos ocupacionales. comodidad o eficiencia del trabajador. Si las condiciones físicas son inadecuadas. b) Reconocer los riesgos profesionales capaces de ocasionar alteraciones en la salud del trabajador. señala que la Higiene Industrial debe: a) Anticipar el conocimiento de los riesgos. Estos riesgos son los factores ambientales o inherentes a las propias actividades que pueden. c) Evaluar la magnitud de estos riesgos. Sea que se estudie. el ambiente inmediato no deja de influir en la motivación para ejecutar la tarea y la destreza con que la que se ejecuta. cambiar un neumático o laborar en una línea de montaje. lea. eventualmente. Está reconocido que las condiciones en que se realiza algún trabajo repercuten profundamente en la eficiencia y rapidez de cualquier actividad. d) Prescribir medidas de control para eliminarlos o reducirlos a niveles aceptables. El concepto abarca además de la salud del trabajador aspectos de bienestar y productividad.

c. transporte. humos. corrosivos. afirma que dentro de estos factores de riesgos potenciales se encuentran: a. b. manejo.35 más idóneos. gases o vapores. 54). asfixiantes o tóxicos y en cantidades que tengan probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con ellas. natural o sintética que durante la fabricación. Riesgos Físicos: son todos aquellos factores ambientales de naturaleza física que pueden provocar efectos adversos a la salud según la intensidad. con efectos irritantes. Según el criterio de Henao (2006). en su capacitación para el puesto y en asignarles los mejores supervisores y crear una atmósfera óptima de trabajo. almacenamiento o uso puede incorporarse al ambiente en forma de polvos. Riesgos Biológicos: son todos aquellos seres vivos ya sean de origen animal o vegetal y todas aquellas sustancias derivadas de los mismos . p. De igual manera. Riesgos Químicos: Es toda sustancia orgánica e inorgánica. Henao (2006. exposición y concentración de los mismos. el factor de riesgo es todo elemento cuya presencia o modificación aumenta la probabilidad de producir un daño a quien esta expuesto a él.

dolor de cabeza. Riesgos Mecánicos: son aquellos objetos. ubicación y disposición tienen la capacidad potencial de . herencia y antecedentes psicológicos y exógenos como cultura. máquinas. cuello. vida familiar. equipos. cardiopatía y envejecimiento acelerado. propensión a ulcera gástrica. alergias y toxicidad. tienen la capacidad potencial de producir cambios psicológicos del comportamiento como agresividad. ansiedad. hipertensión arterial.36 presentes en el puesto de trabajo y que pueden ser susceptibles de provocar efectos negativos en la salud de los trabajadores como infecciones. Riesgos Psicosociales: son aquellos aspectos intrínsecos y organizativos del trabajo y a las interrelaciones humanas que al interactuar con factores humanos endógenos como edad. hombros y espalda. Riesgos Disergonómicos: Son todos aquellos aspectos de la organización del trabajo. e. insatisfacción o trastornos físicos o psicosomáticos como fatiga. f. del puesto de trabajo y de su diseño que pueden alterar la relación del trabajador con el objeto técnico produciendo problemas en el individuo. en la secuencia de uso o la producción. herramientas que por sus condiciones de funcionamiento. diseño o por la forma o tamaño. d.

equipos y máquinas. los equipos que al entrar en contacto con las personas o las instalaciones y materiales pueden provocar lesiones a las personas y daños a la propiedad. Riesgos eléctricos: Es todo sistema eléctrico de las máquinas. incendio. h. Riesgos físico-químicos: Son aquellos elementos favorecedores que pueden provocar incendios y explosiones.37 entrar en contacto con las personas o materiales. donde de plantea la reducción al mínimo de riesgos y consecuencias de accidentes mayores por la utilización de sustancias químicas. provocando lesiones a las personas y daño a las herramientas. deseche o almacene de manera permanente o transitoria. Los accidentes mayores se designan como acontecimientos repentinos como una emisión. físicas o toxicológicas peligrosas. i. explosión de gran . utilice. En este sentido sobre la prevención de accidentes industriales mayores la conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo se estableció un convenio en el año 1993. transformen. manipule. ya sea que se produzcan. Riesgos locativos: Son aquellas condiciones de las instalaciones o áreas de trabajo que bajo circunstancias no adecuadas pueden ocasionar accidentes de trabajo o pérdidas para la empresa. g.

En las instalaciones expuestas a riesgos de accidentes mayores. medidas técnicas que comprendan el diseño. . el funcionamiento. los sistemas de seguridad.38 magnitud. y medidas de organización que comprendan la formación e instrucción del personal. teniendo también en cuenta las posibles interacciones entre sustancias. una adecuada dotación de personal. planes y procedimientos de emergencia. los horarios de trabajo. abastecimiento de equipos de protección destinados a garantizar su seguridad. inmediato o diferido. la selección de sustancias químicas. el mantenimiento y la inspección sistemática de la instalación. con inclusión de procedimientos médicos. a la población o al medio ambiente a un peligro grave. los empleadores deberán establecer y mantener un sistema documentado de prevención de riesgos de accidentes en el que se prevean la identificación y el estudio de los peligros y la evaluación de riesgos. la construcción. en el que estén implicadas una o varias sustancias peligrosas y que exponga a trabajadores. en el curso de una actividad dentro de una instalación expuesta a riesgos mayores. la distribución de responsabilidades que intervengan dentro de la instalación. verificación y evaluación periódica de su eficacia y su revisión cuando sea necesario.

II. interés intelectual. horarios de la empresa. bienestar físico-ambiental.39 II. estabilidad del empleo y los factores psicosociales como características del trabajo (valores y actitudes). contenido e integridad. afirma que las condiciones de trabajo más sobresalientes se pueden clasificar en: 1.5 LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES . Las relacionadas con factores organizacionales como políticas de la empresa. materias primas y estándares de producción. Intrínsecas: Del trabajo referidas a la naturaleza y tipo. intensidad.4. responsabilidad y estatus que implica. 2. salario. relaciones interpersonales dentro de la jerarquía y las características de mando.2. ubicación y espacio. información y canales de comunicación. 52).2. Del individuo como posibilidad de desarrollo personal. p. ASPECTOS IMPORTANTES RELACIONADOS CON EL COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO Según Henao (2006. bienestar operacional. Extrínsecas: Referidas a factores materiales como condiciones de higiene y seguridad.

a pesar de que se mantienen ciertas diferencias con las evaluaciones técnicas. un 99. Describen a un tiempo como se exponen a múltiples riesgos en el trabajo e indican los daños ocasionados en su salud que implica esa exposición. A diferencia de las habituales distinciones terminológicas propias de la jerga técnica prevencionista. por ejemplo en la mayor importancia que conceden los trabajadores a los denominados factores de riesgo higiénico o riesgos derivados del ambiente de trabajo. por ejemplo. La expresión de las percepciones individuales cuando se utilizan cuestionarios se adecua más a las pautas dominantes. casi todos los trabajadores se declaran expuestos a algún tipo de riesgo ambiental y de accidente (97% y 93%) y la exposición a riesgos por .5% identifican la presencia de alguna exposición laboral potencialmente perjudicial. los peligros en materia de seguridad o de higiene se enlazan con unas determinadas formas de organización y se perciben materializados en daños a la salud. Solamente un porcentaje insignificante de trabajadores se considera libre de cualquier riesgo en su trabajo. En general.40 Los trabajadores y trabajadoras identifican el trabajo como la causa de distintos problemas de salud que padecen. la percepción colectiva y espontánea de los trabajadores respecto a los problemas de riesgo en el trabajo suele expresarse como un todo interrelacionado donde. Por el contrario.

son algunos elementos esenciales de estas estrategias participativas. promover la participación de los trabajadores al mismo tiempo que la utilización rigurosa del conocimiento experto. suelen ser «negociadas» teniendo en cuenta una . Sin embargo.41 esfuerzo físico o de organización del trabajo es también muy frecuente (88% y 71%). así como el reconocimiento del derecho de los trabajadores a expresar sus puntos de vista y a tomar parte en la gestión de la prevención en los centros de trabajo. lo que es lo mismo. Sin comprender las racionalidades ajenas no parece posible desarrollar el proceso de interacción que requiere la gestión de la prevención de riesgos laborales cuyas pautas. La toma en consideración de la experiencia personal frente al riesgo. aunque el derecho de participación de los trabajadores en la prevención de riesgos laborales se ha convertido ya en algo prácticamente indiscutible. idealmente. las estrategias preventivas debieran combinar de una manera óptima el potencial científico-técnico y los valores democráticos o. su aplicación práctica dista mucho de ser coherente con las formulaciones teóricas e incluso con la regulación normativa. Por lo tanto.

pero se necesitan mucho más. La seguridad industrial es un campo nuevo y se desarrolla con rapidez. Llorens y Torada. Por lo tanto para la aplicación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es necesario contar con la participación de los trabajadores en la identificación de los riesgos en las áreas. Estas normas pueden clasificarse en dos grupos: . la de las exigencias empresariales de calidad y eficiencia.6 PROCEDIMIENTOS Y NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD Rodríguez (2001) considera que las normas y procedimientos son esenciales en una civilización industrial. García.42 triple lógica: la de los trabajadores y sus representantes por el derecho a su salud. la preparación de sus propias normas sobre las cuales basar. para ello deben realizarse encuestas y solicitar sus opiniones en los comités de seguridad que se creen en la empresa. su percepción sobre las consecuencias que tendrán en la salud. y las que están. en cada una de las ramas de la Ciencia. y la Industria debe tener a medida que se desarrolla. y la de los profesionales que deben proponer soluciones técnicamente rigurosas (Boix. 2001). medir y comparar sus realizaciones y desempeños. ser perfeccionadas. II.2. produciendo también sus normas.

Las normas pretenden restringir el desempeño inseguro. La creación de normas y procedimientos en la empresa con respecto a la seguridad.43 (a) Normas voluntarias y de auto aplicación. . donde los grupos e individuos que se dedican a la labor de prevenir accidentes. es un concepto con el cual las personas pueden identificarse. mientras que frecuentemente se rechaza la noción de la restricción. en sí mismo. las normas y procedimientos tienen como propósito la creación de una comunicación efectiva y uniformidad en los procedimientos de todos los niveles de la organización y por esto resulta dudoso que alguien quiera discutir su necesidad o razón. donde los gobiernos han preparado normas con fuerza de ley. a fin de garantizar las correcciones de ciertas condiciones peligrosas y de riesgo. las normas son una cristalización de experiencias y se les acepta y respeta solo por virtud de su valor práctico como ayuda a dicha prevención. ha provocado mucho sentimiento negativo con el departamento de seguridad. (b) Normas reguladoras. han preparado normas representativas de una experiencia sana. sentimientos innecesarios. Según Rodríguez (2001). Cuyo propósito es prevenir accidentes. pero el mejoramiento verdadero de la ejecución segura se da mucho mejor cuando se estimula el comportamiento deseado. El desempeño seguro.

Las normas relativas a un mismo tema o que afectan a un ambiente de aplicación determinado constituyen un Reglamento.44 Explica en un sentido estricto que Norma de Seguridad es un concepto de obligado cumplimiento que se establece. De igual manera. Cabría suponer que las normas legales son suficientes para prevenir los múltiples peligros que pueden aparecer en una industria o centro de trabajo. además que cumpla a cabalidad con las Normas de Seguridad establecidas por el Reglamento de las Condiciones de Seguridad e Higiene en el trabajo. para evitar o minimizar los peligros de accidentes. tener un nivel de educación necesario para el desenvolvimiento en sus actividades. con el objetivo de concretar lo que las afecta legalmente y completar lo que esa legislación nunca podrá contemplar ya sea por su especificidad o por no adaptarse al nivel de seguridad que la empresa pueda requerir. Hay indicadores que sugieren al trabajador protección y asignación de implementos necesarios de seguridad para su protección personal y a la vez verificar su utilización adecuada y correcta. Las empresas deben dictar sus propias normas de seguridad ajustándolas a sus necesidades reales. se divulga y se impone para determinar el comportamiento que se debe seguir o al que se deben ajustar las operaciones y la forma de actuación del trabajador. entre las cuales están: .

Hernández (2005) explica que en muchos países industrializados existen programas de educación obrera sobre la seguridad e higiene en el trabajo. es la que proporciona el conocimiento y el dominio de un determinado oficio. independientemente de sus características físicas o mentales. (OIT. algunas de las cuales pueden tener como objetivo a la totalidad de ellos. Con ello colaboran escuelas. que consiguen la enseñanza de los oficios de una manera más técnica que la que hasta ahora se obtenía. principalmente cuando este oficio se ha aprendido de una manera técnico-teórica y se han eliminado en él las circunstancias que son tan perjudiciales en la seguridad en el trabajo". en los que imparten a los trabajadores y a sus representantes conocimientos básicos en la materia a fin de capacitarlos para encontrar sus . de manera fundamental las escuelas de aprendizaje y las de formación profesional industrial.45 (a) La formación profesional (Educación) y seguridad Según la OIT (1991) la instrucción y formación se refiere a medidas educativas enderezadas directamente a los trabajadores. Así mismo establece que "es una forma de carácter efectivo en la prevención de accidentes. cuando el aprendizaje se recibía a través de otro operario que tampoco había recibido formación en escuelas adecuadas. 1991).

Mientras que Rodríguez (2001). Estos elementos se clasifican como medidas de protección.46 propias soluciones en su propio trabajo. sostiene que el equipo de protección personal. afirma que la protección personal está constituida por aquellos elementos que utiliza el trabajador con el objeto de disminuir o evitar las lesiones o pérdida de salud susceptible de ser originadas por los accidentes y exposiciones a enfermedades ocupacionales. porque actúan frente al accidente o la enfermedad ocupacional evitando las consecuencias que ocasiona el contacto o la reiteración de contactos en el tiempo. pero su uso constante no es el sustituto de un comportamiento adecuado. Los trabajadores y representantes deben ser capaces de utilizar sus conocimientos para llevar a cabo una acción eficaz y para participar plenamente en la adopción de las decisiones que afectan a su propia salud y seguridad. constituye un instrumento inmejorable para evitar consecuencias lamentables en los accidentes de trabajo. (b) Equipo de protección personal El mismo autor. . en donde a la vez que protegemos nuestro cuerpo se trata de eliminar el riesgo existente. Esta es la razón principal por la que se preconiza que la protección personal debe ser la última línea de defensa frente al accidente y contra la enfermedad ocupacional.

en ocasiones existe la tentación de emplearlo sin intentar previamente investigar en forma escrupulosa los métodos posibles para corregir la situación peligrosa. guantes) . protección auricular) .Protección de manos y pies (zapatos.47 Se clasifica el equipo de protección personal en: . de oxígeno y de aire) .Protección del cuerpo (arneses de seguridad. Esto se traduce en una sustitución consistente en utilizar dispositivos protectores personales en lugar de aplicar métodos de ingeniería para corregir la situación en un ambiente peligroso. Sin embargo. . cascos) .Protección de cabeza (cascos duros. botas de seguridad. hasta cierto punto es necesario depender del equipo de protección personal. delantales) Grimaldi (1996) reconoce que el equipo de protección personal es una consecuencia importante y necesaria en el desarrollo de un programa de seguridad. cinturón de seguridad) .Protección para cara y ojos (anteojos.Ropa protectora (trajes contra fuego. respirador de cartucho.Equipo respiratorio (mascarilla con respirador de filtro.

Para poder asumir con eficacia sus responsabilidades en este campo .2. que el departamento de seguridad. p. las cuales están definidas por: a) La normativa establecida por la administración en cumplimiento del deber de la protección de los trabajadores. b) Los acuerdos establecidos con los trabajadores o sus representantes a través de la negociación colectiva. en cada diseño del producto y debe formar parte integral de las operaciones de la compañía. primeros auxilios y la planificación de las emergencias que pudieran plantearse. II. sino que deben estar incorporados en cada uno de los procesos. c) La política social establecida por iniciativa de la propia empresa. Los programas de seguridad no son algo que impone el supervisor ni la empresa. ADMINISTRACIÓN DE LA PREVENCION EN LA EMPRESA Según Cortez (2002.48 (c) Supervisión de Seguridad Rodríguez (2001) sostiene que el supervisor es el responsable de la seguridad de sus empleados y que ejerce un control más directo sobre las acciones de los mismos.7. 592) a la organización le corresponde la responsabilidad directa de la prevención.

controlarlos y establecer objetivos para mejorar las condiciones de trabajo. tales como: a) “Todos los accidentes. seguimiento y revisión de las actuaciones.49 la empresa precisa de la aplicación de los mismos conceptos de gestión utilizados en otras funciones de la misma. así como los criterios y principios en los que se basan sus acciones. planificación y programación. organización de la prevención. Para que la seguridad sea asumida por todos. lo que permitirá conocer los riesgos. para la redacción de la política. incidentes y enfermedades laborales pueden y deben ser evitados”. En este mismo orden de ideas. comprende las intenciones generales. los modelos más extendidos de la administración de la prevención comprenden: política de prevención. criterios y objetivos de la dirección de la organización. debe comenzar por la dirección que debe realizar una declaración escrita de su política en la que se refleje claramente su actitud en relación a la necesidad de su implantación. Así mismo. se deberán expresar los criterios y principios en los que se basan sus acciones teniendo en cuenta las necesidades de la empresa. . La Política.

la dirección deberá dar muestras evidentes de su interés participando activamente y dando ejemplo de que la actitud prevencionista . según el artículo 10 y 11 de la LOPCYMAT incluye el control de las condiciones y medio ambiente de trabajo. restitución de la salud y la rehabilitación. descanso y turismo social. La salud y la seguridad constituyen responsabilidad de la dirección. La mayor parte de los accidentes tienen su origen en deficiencias de organización. La línea jerárquica es la responsable de la prevención de riesgos. Una vez definida la política deberá ser divulgada para conseguir que todos los empleados y trabajadores se familiaricen con ella y la asuman. recapacitación y reinserción laboral. con la suma importancia que la calidad y la producción. y programas e infraestructura para la utilización del tiempo libre. La conservación de los recursos materiales y humanos constituye un elemento fundamental para disminuir los costos. compras y producción. y en la ausencia de sistemas de control de la administración”. la prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. la promoción del trabajo seguro y saludable. En su difusión. La política nacional de seguridad y salud en el trabajo. La seguridad total se extenderá a las áreas de recursos humanos.50 b) “Las personas constituyen el activo más importante de la empresa.

En lo relacionado a la planificación y programación. formación y entrenamiento de todas las personas implicadas.51 debe prevalecer. Por otro lado. el cual deberá pasar previamente por un proceso de discusión. Así mismo. el mantenimiento y la mejora de las actividades preventivas requieren de un adecuado seguimiento del programa de . definición de objetivos. admite diferentes variantes incluso dentro del mismo planteamiento de la seguridad integrada al que se ha hecho referencia. una vez definida la política de prevención y establecida la planificación adecuada. debiendo garantizar el control de la administración dentro de la organización. se elabora el correspondiente programa de prevención. asignación de memoria y asignación de funciones y responsabilidades. ésta comprende la descripción del proceso mediante el cual se establecen los objetivos y los métodos para medir y valorar las acciones necesarias. asegurar la comunicación de la información a través de toda la organización y actualizar los conocimientos mediante la formación continua. promover la cooperación entre los diferentes estamentos de la empresa. La organización de la prevención. entre las cuales se encuentran: diagnóstico de la situación.

ser suficientes en número teniendo en cuenta el tamaño de la empresa. a.52 prevención. servicios de Prevención y órganos especializados de representación (Delegados de Prevención y Comité de Seguridad y Salud Laboral). disponer de tiempo y medios precisos. Trabajadores Designados. pudiendo recurrir tanto a sistemas activos de control (inspecciones de seguridad..8 ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA Cortez (2002. etc. los cuales deberán tener la capacidad y la formación necesaria. salvo las “auditorias de administración” utilizadas para determinar el grado de cumplimiento del programa preventivo elaborado por la empresa. controles ambientales.) como a sistemas reactivos de control basados en estadísticas de accidentes. así como los riesgos a los que están expuestos los trabajadores y su distribución en la misma. incidentes o enfermedades ocupacionales.2. p. b. tales como: trabajadores designados. Son aquellos designados por la empresa para encargarse del servicio de prevención en la empresa. II. auditorías. informes o estadísticas. 600) manifiesta que las funciones de prevención en la empresa se podrán realizar por medio de las siguientes personas u órganos internos. Servicios de Prevención: el servicio de prevención es el conjunto de .

Órganos de Representación Especializada: Se incluyen en este rubro. la representación especializada en seguridad y salud laboral mediante los Delegados de Prevención y el Comité de Seguridad y Salud Laboral. donde existen varias empresas que desarrollan simultáneamente actividades en un mismo centro de trabajo. . 2002. p. Son designados por y entre los representantes del personal en el ámbito de los órganos de representación y tienen el deber y el derecho de colaborar con la dirección de la empresa en la mejora de la acción preventiva. trabajadores y sus representantes y a los órganos de representación especializados. c. fomentar la cooperación de los trabajadores para cumplir la normativa. deberán se consultas por el empresario sobre lo antes expuesto. Entre estos órganos están: -Delegados de Prevención: Son los representantes de los trabajadores con funciones específicas en materia de prevención de riesgos laborales.53 medios humanos y materiales necesarios para realizar las actividades preventivas. 600-602). edificio o centro comercial. asesorando y prestando apoyo técnico al empresario. con el fin de aplicar los requisitos exigidos por la ley (Cortez. ajenos o mancomunados. con el fin de garantizar la adecuada protección de la seguridad y salud de los trabajadores. Estos servicios pueden ser propios.

a los trabajadores y a sus representantes en la empresa acerca de los requisitos necesarios para establecer y conservar un medio ambiente de trabajo seguro y sano que favorezca una salud física y mental óptima en relación con el mismo.2.54 además de controlar y vigilar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales. organización del trabajo. Entre sus competencias están: Participar en la elaboración. La adaptación del trabajo a las capacidades de los trabajadores. habida cuenta de su estado de salud física y mental.9 SERVICIOS DE SALUD EN EL TRABAJO La conferencia general de la Organización Internacional del Trabajo promulgó el convenio C161 sobre los servicios de salud en el trabajo (1985). organización y desarrollo de las actividades preventivas. puesta en práctica y evaluación de planes y programas de prevención de riesgos en la empresa. proyecto y organización de la formación en materia preventiva. II. a la cual se le designa funciones esencialmente preventivas y encargados de asesorar al empleador. -Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es un órgano colegiado de participación destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos. debatiendo en su seno los proyectos relativos a: planificación. .

sobre la selección. cuando estas facilidades sean apropiadas por el empleador. incluidos los del sector público y los miembros de cooperativas de producción. comedores y alojamientos. .55 Las empresas deben establecer progresivamente servicios de salud en el trabajo para todos los trabajadores. el mantenimiento y el estado de la maquinaria y de los equipos y sobre las substancias utilizadas en el trabajo. En este sentido. cuando existan. o en su defecto elaborar planes para el establecimiento de tales servicios. incluido el diseño de los lugares de trabajo. incluidos las instalaciones sanitarias. los servicios de salud deberán asegurar las funciones siguientes que sean adecuadas y apropiadas a los riesgos de la empresa para la salud en el trabajo: - Identificación y evaluación de los riesgos que puedan afectar a la salud en el lugar de trabajo. - Vigilancia de los factores del medio ambiente de trabajo y de las prácticas de trabajo que puedan afectar a la salud de los trabajadores. - Asesoramiento sobre la planificación y la organización del trabajo. en todas las ramas de actividad económica y en todas las empresas. en consulta con las organizaciones de empleadores y de trabajadores mas representativas.

así como en materia de equipos de protección individual y colectiva. El personal que preste servicios de salud en el trabajo deberá gozar de . - Asesoramiento en materia de salud. en relación con la salud. así como en las pruebas y la evaluación de nuevos equipos. - Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación con el trabajo. en la formación y educación en materia de salud e higiene en el trabajo y de ergonomía. de seguridad y de higiene en el trabajo y de ergonomía. - Participación en el análisis de los accidentes del trabajo y de las enfermedades profesionales. - Asistencia en pro de la adopción de medidas de rehabilitación profesional. - Colaboración en la difusión de informaciones.56 - Participación en el desarrollo de programas para el mejoramiento de las prácticas de trabajo. - Organización de los primeros auxilios y de la atención de urgencia. - Fomento de la adaptación del trabajo a los trabajadores.

cuando existan. Estos servicios de salud pueden organizarse como servicios para una sola empresa o como servicios comunes a varias empresas. Los servicios de salud en el trabajo deberán ser informados de los casos de enfermedad entre los trabajadores y de las ausencias del trabajo por razones de salud. sobre una base equitativa.57 plena independencia profesional. ser gratuita y de ser posible durante las horas de trabajo. a fin de poder identificar cualquier relación entre las causas de enfermedad o de ausencia y los riesgos para la salud que pueden presentarse en los lugares de trabajo. y todos los trabajadores deberán estar informados de los riesgos para la salud que entraña su trabajo. Actualmente también se utilizan los servicios de salud a través de la figura de outsourcing. donde el empleador. La vigilancia de la salud no deberá significar para los trabajadores pérdida de ingresos. los trabajadores y sus representantes deberán cooperar y participar en la aplicación de medidas relativas a la organización y demás aspectos de los servicios de salud en el trabajo. en relación con las funciones estipuladas anteriormente. lo cual permite operar con menos costos administrativos e incrementar su productividad al contar con personal especializado en medicina . tanto respecto del empleador como de los trabajadores y de sus representantes. es decir contratando empresas especializadas en el área.

En primer lugar la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su artículo 83 reza: “La salud es un derecho fundamental. obligación del estado. 3 BASES LEGALES La presente investigación además de estar sustentada por diversos teóricos en la materia. de experiencia en el campo y de criterio profesional desarrollado. también está basada una serie de normas y leyes que justifican su aplicación y contenido. El estado promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de vida. el bienestar colectivo y el acceso a los servicios”. En este sentido. con competencias en esta área de servicio. habilidades administrativas. el presente artículo expresa el interés que el estado tiene de promover la salud en todas las instancias de los sectores productivos del país y será el encargado de dicha promoción.58 ocupacional. por lo que todas las empresas estarán supeditadas a tal disposición. II. . de manejo e interacción con personal de todos los niveles organizacionales. que lo garantizará como parte del derecho a la vida.

”. 40. Así como también promover y mantener el nivel más elevado posible de bienestar físico. el articulo 56. de carácter intersectorial. Por lo tanto el estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona pueda obtener ocupación productiva. con la participación de los trabajadores y trabajadoras. que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho”. integrado al sistema de seguridad social…. numeral 7. descentralizado y participativo. 40 y 41. De igual manera. Por otro lado. la Ley Orgánica de Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) promulgada el 26 de Julio de 2005. el Programa de Seguridad y . en sus artículos 39. el artículo 84 expresa que “para garantizar el derecho a la salud. que tendrán como principal finalidad (Art. ejercerá la rectoría y gestionará un sistema público nacional de salud. Por otro lado. numeral 2). 40 numeral 1) asegurar la protección de los trabajadores contra toda condición que perjudique su salud producto de la actividad laboral y de las condiciones en que ésta se efectúa”.59 En el mismo orden de ideas. mental y social de los trabajadores y trabajadoras” de cualquier organización (Art. establece ”Elaborar. hace referencia a la Creación de los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. el articulo 87 expresa lo siguiente: ”Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar”. el estado creará.

de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. este Reglamento y las normas técnicas que se dicten al efecto”. y que sustentan el objetivo principal de esta investigación como una herramienta que brinde a la organización todos los lineamientos en materia de seguridad.art. compromisos y los reglamentos internos relacionados con la materia…” En este sentido. establecimiento. explotación.60 Salud en el Trabajo de la empresa. deberá diseñar una política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. las políticas. higiene y salud ocupacional de sus trabajadores y trabajadoras. en el título V de la Política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo . Igualmente. . faena. reza que: “Toda empresa. la Ley antes mencionada establece las directrices a seguir para todo lo relacionado con la salud y seguridad de los trabajadores y trabajadora. especifico y adecuado a sus procesos. el nuevo Reglamento Parcial de la LOPCYMAT según gaceta oficial N° 38596 de fecha 03 de Enero 2007.80. cooperativa u otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicios.

el cual se refiere al Contenido del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. donde laboren trabajadores. la Norma COVENIN 2270-95. acciones y metodologías en materia de promoción. que en forma muy explícita definen los aspectos generales que deben contemplarse en la Elaboración de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. Además. . establece que ”el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo es el conjunto de objetivos. aplicables a cualquier tipo de empresa o faena de cualquier naturaleza o importancia. Asimismo. Por otro lado. en el articulo 82 el mismo Reglamento. prevención y vigilancia de la seguridad y salud en el trabajo“. se presenta la Norma COVENIN 2260-04. empleadoras.61 Así mismo el articulo 81 establece que “El proyecto de política y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo deberá ser elaborado por el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación y consulta previa al Comité de Seguridad y Salud laboral”. trabajadores y trabajadoras en la constitución y funcionamiento de los Comités de Higiene y Seguridad Industrial. sea cual fuere el número. establece los criterios y requisitos que deben cumplir los empleadores.

en el artículo 40 de la LOPCYMAT y en el artículo 21 del Reglamento se establecen las funciones que tienen estos Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. así como las cooperativas y otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo deben organizar un servicio. así como su implementación.62 En cuanto a los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. el artículo 20 del reglamento de esta ley se establece como objetivo la promoción. propio o mancomunado de Seguridad y salud en el trabajo. prevención y vigilancia en materia de seguridad. en el que los patrones. Por otra parte. patronas. a la salud e integridad personal de los trabajadores y las trabajadoras. entre las que se destacan elaborar la propuesta del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo con la participación efectiva de los trabajadores y las trabajadoras. para proteger los derechos humanos a la vida. En el artículo 22 del Reglamento de la LOPCYMAT se establece la organización de los Servicios de Seguridad y Salud. de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de esta ley. cooperativas y otras formas asociativas comunitarias deben . la LOPCYMAT establece en el artículo 39. que los empleadores y empleadoras. conformado de manera multidisciplinaria de carácter esencialmente preventivo. Asimismo. condiciones y medio ambiente de trabajo. salud.

25 del reglamento de la LOPCYMAT). o cuando cuenten entre 50 y 250 trabajadores(as) y desarrollen actividades económicas indicadas que se dicten en las normas técnicas que se dicten al efecto.63 organizar estas servicios propios cuando cuenten con mas de 250 trabajadores y trabajadoras. Asimismo su creación. y su ubicación en el caso de que sea propio o mancomunado debe informarse a los trabajadores y trabajadoras dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al inicio de la relación laboral o de su puesta en funcionamiento (Art. 23 del reglamento de la LOPCYMAT). conformación. organización. funcionamiento y supervisión se regirá por lo establecido en la ley. o asociados o asociadas. los reglamentos y normas técnicas que se dicten al efecto (art. Los servicios mancomunados de seguridad y salud en el trabajo se considerarán como servicio propios de los patrones o las patronas que los integren y serán responsables solidariamente en materia de seguridad y salud en el trabajo y contar con garantía suficiente que cubra su eventual responsabilidad. . establecimiento o unidad de explotación o en su proximidad a fin de garantizar el cumplimiento efectivo de sus funciones. Por otra parte estos servicios deben estar ubicados en el centro de trabajo.

aplicable a cualquier explotación. centro de trabajo. Por otra parte en el artículo 27 del reglamento de la LOPCYMAT. sea cual fuere su número. para evitar o minimizar los riesgos para los trabajadores y trabajadoras. o faena de cualquier naturaleza o importancia donde se desempeñen trabajadores. ISO 4001. Deben ser multidisciplinarios contando con higienista ocupacional. Es importante destacar que la existe la Norma COVENIN 4001:2000 Sistema de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional (SGSHO) que especifica los elementos que integran dicha norma. para cumplir sus funciones.64 Igualmente. se establece que los trabajadores y trabajadoras tienen derecho a obtener de . especialista en seguridad industrial. y sus funciones deben estar orientados a la promoción. Donde estos servicios deben disponer de una estructura organizacional debidamente dotadas de recursos tanto humanos como materiales. ajustadas al marco legal tanto nacional como internacional. prevención y mantenimiento de la salud del trabajador. medico. mejorar el funcionamiento de las organizaciones y ayudar a las mismas al mejoramiento continuo de sus sistemas de gestión. compartiendo los mismos principios generales de las normas de gestión de calidad ISO-9000. la Norma COVENIN 2274-97 establece los requisitos para la conformación y funcionamiento de los Servicios de Salud Ocupacional en los centros de trabajo.

4. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS Accidente de Trabajo: se entiende por accidente de trabajo. que solo se podrán comunicar previa autorización del trabajador o trabajadora. asimismo tienen derecho a la confiabilidad de los resultados ante terceros. postvacacional. 2005) . todo suceso que produzca en el trabajador o la trabajadora una lesión funcional o corporal. funcionario del Ministerio del Trabajo y Seguridad Social y el Instituto de Prevención. Se consideran exámenes periódicos. entre otros. por el hecho o con ocasión del trabajo (LOPCYMAT. o la muerte. salvo la requerida por las autoridades judiciales. Art. II. Salud y Seguridad Laborales en forma inmediata.65 los servicios de salud y seguridad en el trabajo toda la información sobre su salud que se encuentre a disposición del patrono o patrona. 69. especialmente sobre los exámenes de salud realizados dentro de las 24 horas después de su obtención. el examen preempleo. permanente o temporal. resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo. delegados de prevención. prevacacional. de egreso y aquellos pertinentes a la exposición de los factores de riesgos. inmediata o posterior.

que se manifiesten por una lesión orgánica. “son las condiciones generales y especiales bajo las cuales se realiza la ejecución de las tareas”. temporales o permanentes. tales como los imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos. Art.11. Art. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. y los factores externos al medio ambiente de trabajo que tienen influencia sobre éste (Reglamento de la LOPCYMAT. 2007) Enfermedad Ocupacional: Se entiende por enfermedad ocupacional. trastornos funcionales o desequilibrio mental. centro de trabajo. faena. biológicos. trastornos enzimáticos o bioquímicos. meteorológicas. 11 del Reglamento de la Ley Orgánica de Prevención. (LOPCYMAT. condiciones disergonómicos. así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio en general. los servicios sociales que éstos prestan a los trabajadores y las trabajadoras. los métodos. 2005).66 Condiciones de Trabajo: Según el Art. . establecimiento. 70. explotación. agentes químicos. Los aspectos organizativos y funcionales de las empresas. los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio ambiente en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar. factores psicosociales y emocionales. sistemas o procedimientos empleados en la ejecución de las tareas.

(Gil . sean públicas o privadas. 10. locales o sitios. 2006 ). establecimiento. donde personas presten servicios a empresas.67 Lesión corporal ocupacional: Es toda alteración anatómica o funcional. 2) Las situaciones de orden socio-cultural. condicionando la calidad de vida de los trabajadores y las trabajadoras y la de sus familias. físico. Se entiende por medio ambiente de trabajo: 1) Los lugares. biológico o psicógeno. así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio y que formen parte de las mismas (Reglamento de la LOPCYMAT. cualquiera sea el sector de actividad económica. o de cualquier otra naturaleza. Medio Ambiente de Trabajo. de organización del trabajo y de infraestructura física que de forma inmediata rodean la relación hombre y mujer–trabajo. explotación. 3) Los espacios aéreos. químico. ocasionada por cualquier tipo de agente: Mecánico. así como otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio. centro de trabajo. faenas y establecimientos. faena. explotaciones. cerrados o al aire libre. año 2007) . centros de trabajo. Art. acuáticos y terrestres situados alrededor de la empresa.

Riesgo Ocupacional Potencial: Es el riesgo de carácter latente. Saneamiento Básico Industrial: Es el conjunto de medidas preventivas que tienden a crear un ambiente de bienestar físico y psíquico en los trabajadores (Gil. 2006). . 2006). 2006).68 Riesgos Ocupacionales: Son las probabilidades de ocurrencia de un evento de características negativas (Henao. susceptible de causar daño a la salud cuando fallan o dejan de operar los mecanismos de control (Henao.

TIPO DE INVESTIGACIÓN Para determinar el tipo de investigación que corresponde con el presente estudio. . se siguieron criterios metodológicos expuestos por Chávez (2003).69 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO III. p. la investigación consistió en diseñar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos.57). Por tanto. comparación de las poblaciones (tratamiento de la información) e inferencia del investigador en la realidad del estudio (observación de la realidad). ya que “se basa en el estudio y aplicación de bases teóricas y utiliza los resultados para la orientación de toma de decisiones y/o para resolver problemas del entorno. Para el presente caso. se trata de una investigación aplicada. quien explica que la clasificación del tipo de investigación se rige de acuerdo con una serie de criterios. destinándolos hacia la satisfacción de una necesidad especifica” (Tamayo y Tamayo. el cual se clasifica según el propósito del estudio (aporte a la solución del problema planteado). 2000. 1.

interpretación y presentación de datos e información alrededor de una estrategia de análisis de documentos”. se observan los fenómenos de la misma forma como ocurren en su contexto natural. recolección.2. organización. que le permita a la empresa minimizar y/o evitar los riesgos y enfermedades ocupacionales a los que están expuestos constantemente los trabajadores en sus labores cotidianas. III. p. Fernández y Baptista (2004) los estudios no experimentales son aquellos donde el investigador no manipula deliberadamente la variable.70 Se considera aplicada ya que se orienta a resolver el problema de la ausencia de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para una empresa concesionaria de vehículos. 37). Por otra parte. de acuerdo con Sabino (1994. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN El presente estudio se considera como una investigación de tipo no experimental. “la investigación documental constituye un procedimiento científico sistemático. . De manera que para diseñar el programa de seguridad y salud en le trabajo para la empresa concesionaria de vehículo se hace necesario revisar la documentación legal y la existente en la empresa que permita obtener valiosa información que pueda complementar dicho análisis. para luego ser analizados. De acuerdo con Hernández. de indagación.

3. aplicación de Encuestas Ocupacionales para determinar información sobre los riesgos y condiciones de trabajo. se realizó una recopilación de la información mediante la aplicación de los instrumentos elegidos. determinadas las dimensiones. utilizando como instrumentos de recolección de datos. III. el examen médico ocupacional actual y la revisión de Historia médicalaboratorio de los trabajadores. la cual se describe en el siguiente cuadro: . para esto fue preciso que se definieran las unidades objeto de observación. y la visita de inspección a la empresa con una guía de observación. tomando como referencia la guía recomendada por el Instituto Nacional de Prevención en Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL).71 En este sentido. formulados los objetivos General y Específicos. POBLACION Para el diseño del programa se considerará toda la población que conforma la empresa. después de haber definido el problema a investigar. indicadores y delimitado el campo de investigación. por lo tanto la muestra es igual a la población.

72 CUADRO 1 DISTRIBUCION DE LA POBLACION Y MUESTRA CARGOS CANTIDAD GERENTE GENERAL 01 GERENCIA DE 1RA LINEA 08 TECNICOS MECANICOS 10 AYUDANTES MECANICOS 10 SUPERVISORES 02 EMPLEADOS 44 TOTAL 73 Fuente: Departamento de Recursos Humanos (2008) .

73 CAPITULO IV PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS CONTENIDO IV.3 Declaración de política sobre uso de alcohol.1 Información preliminar de la empresa y Justificación del programa IV. B Responsabilidades C Trabajadores D Líder de Seguridad y Salud Laboral E Servicios Médicos 4 Análisis de Condiciones Peligrosas A Programa para Identificación de Condiciones Peligrosas B Procedimiento para Identificar y notificar condiciones peligrosas C Programa para detección de actos Inseguros D Acciones disciplinarias .2 Declaración de política de seguridad y salud en el trabajo IV. drogas y cigarrillos 1 Políticas y Responsabilidades A Política de la empresa B Objetivo C Alcance 2 Participación de los trabajadores 3 Organización A Organigrama de Responsabilidades en Seguridad y Salud Ocupacional.

seguimiento.74 5 Procedimientos Operacionales 6 Permisología A Adiestramiento 7 Herramientas y equipos A Estrategia de Mantenimiento preventivo B Protección Personal C Procedimiento para control post Inspección 8 Plan de Trabajo 9 Programa de Adiestramiento y Motivación A Programa de Adiestramiento B Plan de Lectura de tópicos en materia de seguridad 10 Programa de orden y limpieza A Lineamientos B Programa de Inspecciones 11 Sistema de Vigilancia epidemiologica A Estrategia de exámenes médicos PRE y POST empleo B Programa de exámenes médicos para condiciones especiales C Registro de enfermedades ocupacionales 12 Control ambiental 13 Procedimiento de Emergencia A Procedimiento de emergencia B Estrategia de Divulgación 14 Registro de accidentes e incidentes A Registro de accidentes e incidentes B Acciones implantadas para evitar accidentes e incidentes 15 Notificación de Accidentes e Incidentes A Procedimiento B Control. y divulgación de acciones correctivas 16 Guía para la clasificación de riesgos 17 Diseño e implementación del programa 18 Formatos .

venta y servicio postventa de los vehículos. Existen factores de riesgo biológicos por presencia de polvo que favorecen la presencia de bacterias. las instalaciones eléctricas están en buenas condiciones de cableados. así como luces de emergencia. entre otros. Grupo 2 área (b). Los factores de riesgo disergonómicos están presenten por el poco espacio para . contacto con proveedores. hongos. Grupo 4 Taller área (d). Grupo 3 repuestos área (c).75 VI. 1 INFORMACION PRELIMINAR DE LA EMPRESA Y JUSTIFICACION DEL PROGRAMA La empresa concesionario de vehículos estudiada tiene como misión comercializar vehículos. bancos y otros. virus. La presión en el trabajo es de intensidad media por la afluencia de clientes que acarrea cansancio y estrés entre los trabajadores. Existes condiciones adecuadas en cuanto a la infraestructura. por lo cual se dividió en 4 secciones o grupos a saber: Grupo 1 área (a) Administración. ventas. para ello cuenta con una estructura que permite iniciar con la solicitud por parte de los clientes. compra de repuestos. interruptores y tomacorrientes. En el área de administración se realizan las actividades referentes a la facturación de compra de automóviles y camiones. aunque temperatura fría por el aire acondicionado y hay ruido elevado. La iluminación es adecuada. la recepción.

entre otros. entre otros.76 circular. contacto con proveedores. así como objetos oxidados que pueden generar lesiones que . Hay riesgos biológicos por la presencia de humedad y polvo. existe iluminación artificial deficiente. ni clasificación de desechos. donde se realiza el contacto con los clientes. aunque no existen luces de emergencia. lo que trae cansancio físico mental. bancos. contacto con clientes y proveedores. ruido elevado. interruptores y tomacorrientes. presupuestos. Existen riesgos mecánicos por la presencia de repuestos de automóviles y camiones. presencia de polvo. vidrio. sin tabiques divisorios ni privacidad. Con respecto al área de ventas. En el área de repuestos se realiza la recepción y venta de repuestos. presión en el trabajo por la cantidad de clientes y llamadas telefónicas que se atienden. que al hacer contacto con ellos pueden generar lesiones. que permiten el crecimiento de hongos. los presupuestos de compra. La luz artificial es escasa. ruido leve. Asimismo poco espacio físico. No existen extintores ni luces de emergencia y no clasifican los desechos (papel. comestible). compra y venta. Las instalaciones eléctricas se encuentras en adecuadas condiciones de cableado. No existen equipos de primeros auxilios. desorden y malas posturas asumidas. no hay extractores ni ventiladores. bacterias. ni extintores ni señalización de seguridad. bajas temperaturas por el aire acondicionado. inventario de repuestos. y virus.

En lo que se refiere al área de taller. puente hidráulico. Hay factores de riesgo psicosociales por la presión de trabajo de conseguir a tiempo los repuestos solicitados. llaves. con mesones deteriorados y sucios. y no usan equipos de protección personal. martillos. interruptores y toma corrientes. es un espacio abierto. así como el lavado y reparación de los mismos. máquina limpiadora de inyectores. destornilladores. con vibraciones propias de los motores. dados. así como herramientas mecánicas. raches. probador de corrientes. Existen riesgos mecánicos por la posibilidad de lesiones al manipular los diferentes equipos de trabajo tales como el sistema de diagnóstico integrado. recuperadora de gas y prensa hidráulica. esmeril de banco y manual. cansancio físico y mental por actualización de inventarios y exigencia de los clientes. Existen . el ruido es elevado. entre otras. En esta área solo existe un extintor poco accesible por las cajas colocadas en frente.77 pueden infectarse y generar tétanos. gatos tipo caimán. no existe ventilación mecánica. voltímetro. se reciben los vehículos y camiones solicitados por los clientes. con poco espacio físico entre los estantes y desorden. La iluminación es artificial con lámparas fluorescentes y natural con reflectancia solar. lo que ocasiona incomodidad. no existen luces de emergencia. Se trata de un galpón con techo de zinc. equipo comparador de carátulas para evaluar las formas de disco. gatos hidráulicos. y alcantarillas donde se empoza el agua. Tiene buenas condiciones de cableado. alicates.

78

riesgos químicos por el uso de reactivos químicos tipo solventes, gasolina,
kerosene; no existen fichas toxicológicas, ni conocimientos y documentación
sobre concentración ambiental permitida ni gestión de residuos químicos. Los
riesgos biológicos están presentes por la suciedad donde proliferan
bacterias, hongos, parásitos como Entamoeba Histolítica y virus. Existen
riesgos psicosociales por el cansancio físico mental y el estrés; y
disergonómicos por las malas posturas que se adoptan con frecuencia al
doblarse debajo de los vehículos y por la fuerza ejercida en el uso de equipos
y herramientas por levantamiento de cargas. Asimismo no existe ducha de
emergencia ni lava ojos en buenas condiciones, ni cajetín de primeros
auxilios. Hay un extintor vencido, no hay señales de seguridad, utilizan
bragas y botas en malas condiciones, no usan equipos de seguridad como
lentes y máscaras. No existen disposición de desechos; tantos las sustancias
químicas como líquidas son descargadas por el desagüe común. Hay un
área de depósito de materiales desordenada y apiñada.

Hay un área de baños donde los trabajadores se asean y realizan sus
necesidades fisiológicas, sucios y defectuosos. No existen luces de
emergencia.

En cuanto al personal que labora, en su mayoría son de sexo
masculino (66.7%) que laborar en el área de servicio y taller. La edad

79

promedio de los trabajadores es de 37 años, estando la mayoría en el
intervalo de 31 a 40 años, con una antigüedad mayor de 5 años en la
empresa. Asimismo el mayor porcentaje de los trabajadores tiene un nivel de
educación medio.

La mayoría de las personas tienen buenas condiciones de salud, con
niveles normales en indicadores como la hemoglobina, colesterol y
triglicéridos, aunque existen casos con un nivel bajo o altos.

Las charlas de seguridad no se dan consistentemente, aunque existe
señalización de seguridad, sistemas de alarma, detección de incendios y
salidas de emergencia.

Según

la

observación

realizada

hay

ruido,

calor

y

riesgos

disergonómicos sobre todo en el área de taller. Igualmente se observaron
condiciones de orden y limpieza aceptables, aunque pudieran mejorarse.

Asimismo la mayoría de las personas usan equipos de protección
personal como casco, botas y bragas, aunque desconocen los riesgos y
peligros existentes en su trabajo.

80

En conclusión se puede decir que el personal que labora dentro de la
concesionaria, se preocupa prioritariamente de lograr resultados en su
trabajo y por ello le dan poca importancia y omiten involuntariamente los
riesgos asociados a la actividad que realizan, lo cual amerita, hacer el
esfuerzo continuo y constante de velar porque existan condiciones que no
afecten la salud del personal para evitar que dichos hechos ocurran; por lo
que es fundamental el conocimiento, la identificación y evaluación de riesgos
asociados a sus condiciones de trabajo y actividades.

Los servicios médicos son de tipo out-sourcing dos horas todos los
días.

Los servicios de seguridad e higiene, de tipo externo 2 veces a la
semana.

No

cuentan

con

Programa

de

Seguridad,

Higiene

y

Salud

Ocupacional.

En la siguiente figura se presenta el flujograma de la empresa, donde
la función asesora en materia de seguridad y salud en el trabajo se ubicaría
en la gerencia de servicios.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO -ANALISTAS -RECEPCIÓN -ASISTENTES ASESORES -TÉCNICOS MECÁNICOS -AYUDANTES DE MECÁNICOS -ALISTADOR -LAVADOR VI. 2 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS .81 Figura Nª 1 FLUJOGRAMA DE LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL RECURSOS HUMANOS GERENCIA ADMINISTRACIÓN GERENCIA DE VENTA GERENCIA REPUESTOS -ASISTENTES -CAJERA -RECEPCION -MENSAJERO -ATENCIÓN AL CLIENTE -COBRANZAS Y MERCADEO -OPERACIONES -ASESORES -FACTURACIÓN -ASISTENTES -MANTENIMIENTO -ASESORES ALMACENISTA S -MENSAJEROS -VENDEDORES GERENCIA SERVICIOS TALLER .

condiciones inseguras. para el bienestar de todos los trabajadores y la comunidad en general. y usuarios. a los fines de preservar la salud integral de todos sus trabajadores. así como en el uso de los equipos de protección personal. mediante la identificación oportuna de los riesgos existentes en los puestos de trabajo y la implementación de las acciones correspondientes para su control como la eliminación de actos inseguros.82 Es política de la Concesionaria de Vehículos. así como la preservación de sus instalaciones y el medio ambiente. fijos y contratados. el reforzamiento de la motivación y concientización de todo el personal en materia de salud ocupacional. garantizando a través de este medio condiciones de trabajo seguras y saludables. Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ ¡Las políticas que se proponen en el Programa de Seguridad y Salud . garantizar el cumplimiento pleno de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo dentro de las disposiciones establecidas en las Normas y Leyes vigentes como un soporte para llevar a cabo sus actividades en condiciones óptimas. con el firme objetivo de prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales.

mediante acciones claras. adecuadas para desempeñar su trabajo de manera segura y efectiva. distribución o venta de drogas ilegales dentro de las instalaciones de la empresa. drogas o sea dependiente de éstos no cumple este criterio. toda trabajador que use alcohol. El uso. está estrictamente prohibido y su incumplimiento dará lugar a despido. la evidencia de que se haya consumido alcohol será tomada en cuenta como un factor negativo y se decidirán medidas disciplinarias apropiadas de acuerdo al caso. posesión. En este sentido. Está prohibido fumar dentro de las instalaciones de la empresa. DROGA Y CIGARRILLO EN LA CONCESIONARIA DE VEHICULOS Todos los trabajadores y trabajadoras de la concesionaria de Vehículos. El consumo de alcohol en la empresa está prohibido. tienen un objetivo prevencionista dentro de las instalaciones de la concesionaria que involucra el compromiso de la gerencia y los trabajadores para permitir. Las políticas antes mencionadas.83 en el Trabajo es producto del consenso entre el SSST y el CSSL! VI. . deberán estar en condiciones físicas y mentales. En el caso de un accidente durante horas laborales.3 DECLARACION DE LA POLÍTICA DE USO DE ALCOHOL.

84 mejorar o prevenir efectos dañinos a la salud de los trabajadores. como base fundamental de una gestión efectiva en materia de Seguridad e Higiene Ocupacional. a) Política de la Empresa Es política de LA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS. establecer dentro de sus procesos productivos. Dentro de este grupo se incluyen: proveedores. oficinistas. atención al público. enlaces con EMSAMBLADORAS que operen dentro y fuera de las instalaciones de la empresa. parámetros y normativas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo que garanticen la protección de todo el personal que se involucra en nuestras actividades. basándonos en el compromiso que representa para nosotros el hecho de que el servicio que prestamos tiene inherencia directa en la seguridad y modo de vida de nuestros clientes. clientes y terceros. mejorar las condiciones y medio ambiente de trabajo en el cual se desempeñan. Parte de la política es la educación. . lineamientos. mejorando de esta manera la productividad de la empresa. 1. Políticas y Responsabilidades.

personal gerencial y asociados de la empresa CONCESIONARIA DE VEHICULOS. una conducta proactiva en materia de seguridad y salud ocupacional. para crear y mantener una gestión sana dentro de los parámetros legales que rigen la materia. a la consecución de nuestros objetivos y políticas. materiales. . Fecha de elaboración: _______________ Firma del Gerente: __________________ Firma de los Delegados(as) de Prevención: _______________ b. presenta en este documento los programas que se pondrán en práctica para el cumplimiento de nuestra política de Seguridad y Salud en el Trabajo. garantizar que se mantenga durante la gestión productiva. los cuales podemos resumir en: 9 El resguardo y preservación de los recursos humanos. Higiene y Ambiente. OBJETIVO: CONCESIONARIA Por intermedio de la coordinación de Seguridad. equipos. y medio ambiente que constituyen parte integral de la empresa.85 Es responsabilidad de todos los trabajadores.

activos de la empresa y/o los clientes. ALCANCE Este plan aplica para todas las actividades inherentes a los procesos de: suministro. a las máquinas y equipos utilizadas para el proceso y su interacción con el medio circundante. a todo el personal fijo y/ o contratado por la empresa. ambiente circundante y terceros. Edo Zulia. también contempla las acciones preventivas para evitar o disminuir los riesgos que afecten las actividades a realizar y/o pongan en riesgo la integridad del recurso humano involucrado en los trabajos. Ubicación: la empresa. . automóviles y camiones en sus diversos modelos.86 9 La garantía de la salud y seguridad de los trabajadores de manera de contribuir a su bienestar y favorecer el cumplimiento de sus labores. Tiene por misión no solo indicar las acciones a tomar en caso de la ocurrencia de un hecho no deseado. c. esta ubicada en Municipio Maracaibo. de vehículos de motor. aplica a personas naturales y jurídicas.

adoptando medidas para disponer de tiempo y recursos para anticipar activamente en los procesos de la organización. Actualmente en discusión. técnicas en el Insapsel. .87 2. PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES Fase donde los trabajadores y trabajadoras son consultados. ante la propuesta del diseño de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. informados y capacitados en todos los aspectos concernientes a seguridad y salud en el trabajo.

. Organigrama de responsabilidades en S. Responsabilidades Gerente General 9 Establecer las políticas en materia de Higiene. Seguridad y Ambiente.A Gerente General Asesores de Seguridad Y Salud Ocupacional Servicio Médico Personal de Administración Ventas Repuestos Taller Choferes Aseadores b.88 3. ORGANIZACIÓN a.H.

Seguridad y Ambiente. Higiene y Ambiente de la Empresa. 9 Practicar conjuntamente con la coordinación de Seguridad. etc. . Higiene y Ambiente. contemplados en las actividades de Seguridad. 9 Exigir el cumplimiento del Programa de Seguridad. 9 Velar porque sea difundida la política de Seguridad. reuniones. profundizando en la determinación precisa de las causas que lo originaron. con el fin de tomar las medidas necesarias para evitar su recurrencia.89 9 Velar por el Cumplimiento de normas. reglamentos. Higiene y Ambiente en la planificación y ejecución de campañas motivacionales. dirigidas a concientizar al trabajador en materia de seguridad. leyes y ordenanzas en materia de Higiene. charlas. 9 Garantizar un presupuesto adecuado para la realización de las actividades contempladas en materia de Seguridad. 9 Participar activamente en los programas de inspecciones. 9 Participar en la investigación de los accidentes. Higiene y Ambiente y establecer las responsabilidades de cada uno de los miembros. Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización. con el fin de dejar constancia sobre el interés de la directiva en materia de seguridad.

9 Promover la participación del personal a su cargo en las actividades relacionadas con Seguridad. Higiene y Ambiente. todos los accidentes e incidentes que ocurran durante la realización de las actividades propias del comedor y promover el cumplimiento de las medidas preventivas originadas de la investigación de los mismos 9 Garantizar la adquisición de equipos de Seguridad. Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente para verificar el cumplimiento del Programa de Seguridad. protección contra incendios y protección personal que reúna las características de calidad exigidas por las normas que rigen su fabricación y uso. 9 Garantizar óptimas condiciones de operatividad y disponibilidad de los equipos de la Empresa. Higiene y Ambiente. . Higiene y Ambiente. Higiene y Ambiente. 9 Investigar conjuntamente con la Directiva de la Empresa y con la Coordinación de Seguridad.90 9 Hacer seguimiento al departamento de Seguridad. estableciendo las responsabilidades de supervisión y dirección de dichas actividades. 9 Participar activamente en la ejecución de las actividades relacionadas con el Programa de Seguridad. autorizar e Implementar los programas incluidos en el Plan de Seguridad. 9 Aprobar. Higiene y Ambiente.

9 Preparar e impartir charlas de seguridad conjuntamente con el gerente General y los trabajadores. Normas y procedimientos establecidos para la organización y demás . Higiene y Ambiente a todos los niveles de la organización. Reglamentos. y exponer el plan. Higiene y Ambiente. suministrando los tópicos necesarios y actualizados para que se ajusten a las necesidades reales de trabajo. 9 Realizar el Plan de Seguridad. 9 Implementar el programa de seguridad establecido para la obra y garantizar su cumplimiento. Asesor de Seguridad y Salud Ocupacional. Higiene y Ambiente y prestar asesoría a la organización de la empresa.91 9 Contribuir con la divulgación de la Política de Seguridad. de la empresa. 9 Orientar al personal en materia de Seguridad. 9 Verificar el estricto cumplimiento de las Leyes. 9 Garantizar la adquisición de materiales que cumplan con las especificaciones exigidas por los clientes. 9 Promover y garantizar el cumplimiento de los Programas de Mantenimiento Preventivo a los equipos.

9 Efectuar evaluaciones y análisis de los riesgos existentes en el sitio de trabajo. Higiene y Ambiente. a objeto de garantizar que los trabajos se desarrollen en adecuadas condiciones de Seguridad. 9 Llevar un registro diario de las actividades de Seguridad. para garantizar su operabilidad y condiciones de seguridad. Higiene y Ambiente. los riesgos a los cuales estarán expuestos. 9 Notificar a los trabajadores conjuntamente con el Gerente General. 9 Realizar inspecciones a las instalaciones y equipos. . Higiene y Ambiente y siguiendo un procedimiento seguro. 9 Coordinar conjuntamente con la Gerencia la aplicación del plan de contingencia en caso de suscitarse cualquier eventualidad. 9 Adiestrar y capacitar al personal en la aplicación de las medidas de prevención contenidas en el Plan de Seguridad.92 normativas legales vigentes en materia de Seguridad. 9 Inspeccionar permanentemente los sitios de trabajo y evaluar los métodos de trabajos utilizados para la realización de las labores. Asegurarse que posean constancia de las mismas. 9 Dictar la charla de inducción del personal y notificación de riesgos.

Trabajadores.93 9 Preparar y entregar las estadísticas de horas hombre trabajadas sin accidentes y las correspondientes al seguimiento del plan. 9 Reportar en forma inmediata a su supervisor cualquier accidente o incidente que ocurra y colaborar activamente con el Comité en la Investigación para determinar las medidas a seguir. fallas y/o condiciones inseguras que presenten para que le sean sustituidas. 9 Mantener en buen estado y utilizar en forma obligatoria el equipo de protección personal que le sea suministrado. Higiene y Ambiente establecidos en el lugar de trabajo. 9 Mantener estrecha comunicación con la Coordinación de Seguridad. 9 Acatar las medidas de prevención indicadas en el Plan de Seguridad. . 9 Cuidar y mantener en buen estado las herramientas y equipos que tengan a su cargo e informar las deficiencias. 9 Elaborar informes mensuales de ejecución de actividades del Programa de Seguridad y Salud Ocupacional c. Higiene y Ambiente del cliente. 9 Velar por la existencia de orden y limpieza en las áreas de trabajo. 9 Cumplir con las normas y procedimientos de Seguridad.

4. ANÁLISIS DE RIESGOS: a.Programa para identificación de riegos El supervisor elaborará el Sistema de Análisis de Riesgos en el Trabajo. e. (ART. para ello hará un inventario de las actividades diarias.: La persona propuesta para encargarse de coordinar y liderar todo lo relacionado a la Seguridad. 9 Velar por su seguridad y por la de sus compañeros de trabajo.A.H. graduado en una Universidad Venezolana. d.)..94 9 Informar al supervisor inmediato cualquier condición y/o acto inseguro que detecte en su área de trabajo y las demás que formen parte de la obra. Líder de S. determinarán . Servicio Médico: La persona propuesta para encargarse del Servicio Médico debe ser Especialista en Salud Ocupacional. Higiene y Ambiente debe ser un Técnico Superior Universitario graduado en una reconocida Institución Educativa Venezolana.

Higiene y Ambiente.) son firmados por el Supervisor de Seguridad. Los trabajadores llenarán un control de asistencia a estas charlas diarias.95 los riesgos inherentes a cada tarea. Estos (ART. y el Gerente General de la Concesionaria. las consecuencias asociadas a cada riesgo y establecerán las medidas preventivas a seguir para el control de dichos riesgos. b. será coordinado por el gerente general o la persona que . Conformación del Grupo de Trabajo 9 El grupo debe estar relacionado con la instalación y las actividades a evaluar. Esta información se divulgará al personal involucrado y constituyen el material esencial de las charlas diarias. como constancia de haber recibido la información pertinente a sus labores diarias y a los riesgos presentes. Procedimiento para identificar y notificar riesgos 1.

96 éste designe. Esta figura debe apoyarse en todo momento con la organización SHA de la empresa. 9 Identificar para cada equipo existente en el área los riesgos inherentes. 9 Revisar la información. aportando información e identificando todos los riesgos involucrados. el grupo deberá contar con el apoyo y aprobación de la gerencia para llevar adelante el trabajo hasta su culminación. Identificación de Riesgo: el grupo de trabajo deberá: 9 Generar una discusión relacionada con el proceso/ trabajo. 9 Durante la identificación de riesgos. 2. 9 Identificar el agente o elemento íntimamente relacionado al riesgo o evento no deseado y la causa o situación que puede originar el evento no deseado. normas y procedimientos del trabajo y seguridad 9 Determinar la cantidad de personas expuestas .

la información necesaria debe ser suministrada a todos los trabajadores. Notificación de Riesgos: una vez llevada a cabo la identificación de riesgos. . 9 Seleccionar los puestos de trabajos a analizar y asignarles un orden de prioridad en la ejecución de los mismos. 9 Considerar los riesgos provenientes de instalaciones vecinas o los riesgos durante visitas o labores en empresas clientes.97 9 Verificar las actividades llevadas a cabo en cada puesto de trabajo. así como evaluar los riesgos de exposición por recorrido hacia el área de trabajo y viceversa 9 Los resultados son registrados en el formato indicado. 3. 9 Discutir y definir los riesgos involucrados en cada puesto de trabajo 9 Verificar los sistemas de protección personal y de proceso. efectuando una observación directa de la actividad realizada por el trabajador. notificándole sobre los riesgos a lo que están expuestos en su lugar de trabajo. dándoles a conocer las medidas de control y las acciones para prevenir o evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades ocupacionales.

5. Documentación a entregar: Se entregarán debidamente a cada trabajador un formato de Notificación de Riesgo a los Trabajadores (ver Anexo ). Higiene y Ambiente. La identificación de riesgos en el área de trabajo y puestos de trabajo. El trabajador debe firmar como constancia de haber recibido la notificación de riesgos. Adicionalmente en caso de que aplique. Archivo: La documentación firmada por el trabajador.98 4. el cual estará firmado por el Supervisor de Seguridad. se efectúa detectando: Riesgos de Accidentes de Trabajo y Enfermedades ocupacionales: 9 Riesgos Físicos 9 Riesgos Químicos 9 Riesgos Mecánicos 9 Riesgos Biológicos 9 Riesgos Disergonómicos 9 Riesgos Psicosociales . reposará en los archivos de la dependencia de Seguridad Industrial de la Empresa y en el Departamento de Relaciones Laborales. copia de las Hojas de Información de Productos Químicos (MSDS) manejados.

resplandores) 9 Iluminación inexistente 9 Ausencia de orden y limpieza 9 Calor excesivo (alta temperatura) 9 Presencia de materiales combustibles 9 Presencia de gases inflamables 9 Presencia de materiales/productos tóxicos 9 Presencia de materiales representen riesgos) peligrosos (otros materiales que . se tienen los siguientes. conforme a lo establecido en la norma Covenin 474:1997 de Registro. Clasificación y Estadísticas de Lesiones de Trabajo: 9 Ruido excesivo 9 Pasajes.99 Entre los riesgos que se consideran como base para un análisis e identificación de riesgos por cada actividad a desarrollar. pasillos salidas inadecuadas 9 Espacios inadecuados para el movimiento de objetos y personas 9 Control inadecuado del tránsito (se refiere al mantenimiento de zonas para el tránsito) 9 Planeamiento y/o disposición insegura del tránsito 9 Ventilación inadecuada (general. no debida a equipos defectuosos) 9 Ventilación inexistente 9 Insuficiente espacio físico 9 Iluminación inadecuada (luz insuficiente.

video beam. se tienen: 9 Establecimiento de las rutas de entrada y salida del personal al área de trabajo 9 Señalización de las entradas ubicación y salidas de los vehículos 9 Señalización del área de trabajo. 9 Señalización de los cambios de nivel e identificación del tipo de piso de las escaleras para protección de los usuarios 9 Utilización de medidas de protección contra exposición a radiaciones electromagnéticas provenientes de los equipos tales como computadoras. . para protección de la misma. no clasificados aquí. televisores. Entre las medidas de prevención y control que se deben considerar.100 9 Riesgos ambientales. de acuerdo a los riesgos enunciados anteriormente. 9 Hacer uso del botiquín de primeros auxilios. etc. 9 Evaluación de otros servicios en el área de trabajo. 9 Señalizar y proteger las áreas de trabajo 9 Evaluación de las instalaciones de saneamiento básico. para evitar accidentes e incidentes. y puntos clave para las actividades de charlas programadas y notificación de riesgos.

humedad relativa. deben ser las adecuadas para la ejecución de la actividad programada. 2. Ejecutar la actividad cumpliendo con todos y cada uno de los pasos descritos en el procedimiento de trabajo específico.. Verificar las condiciones de acceso al sitio de trabajo. Realizar estudios ergonómicos para detección de fuentes de peligro con afectación directa a la salud de los trabajadores tales como: carga postural. Elaborar el ART (Análisis de Riesgo en el Trabajo) e informar al personal involucrado en las actividades a realizar. . iluminación. 2. 3. tanto para el equipo como para el personal.101 c. el cual deberá permanecer en el área de trabajo.Programa para detección de actos inseguros: Antes: Instruir al personal involucrado en las actividades a realizar de acuerdo al o a los procedimientos de trabajo específicos para la actividad a ser realizada. Durante: 1. Las condiciones higiénicas y ergonómicas. sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos. etc. 1.

los materiales y el equipo deben ser dispuestos en forma ordenada y segura para evitar incidentes. limpieza e iluminación. a todos los demás aspectos a considerar. d..102 Después: 1. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES . tanto personal como de instalaciones y/o equipos. Se debe garantizar que el área de trabajo y las áreas de acceso a la misma permanezcan en adecuado orden. 2. Al finalizar la jornada. 5. Sin derecho a remuneración de ese día hasta el despido automático. establecidos. por lo que es muy rígida a la hora de aplicar sanciones a sus trabajadores si violan las normas de S. Estas varían desde la suspensión y retiro del lugar de trabajo.H.Acciones disciplinarias: La Empresa mantiene una política que antepone los aspectos de seguridad.A.

logística para talleres. deben permanecer en el sitio donde se esta desarrollando las actividades y de fácil acceso a los empleados. Pasos por cada fase operacional 9 Operaciones Normales 9 Operaciones Temporales 9 Operaciones de Emergencia 6. contendrán el material necesario para la comprensión de la actividad en conjunto y como manejarlo de una manera segura. Los procedimientos incluirán como mínimo los siguientes elementos: a. de manera que provean una clara orientación para ejecutar en forma segura y eficiente las actividades relacionadas a la empresa. etc.103 Los procedimientos operacionales son las instrucciones por escrito de las tareas que se van a ejecutar. fiestas. incluyendo tanto la operación normal como operaciones especiales (eventos programados. PERMISOLOGÍA: .).

a.104 Los permisos de los entes gubernamentales deberán estar al día y presentes en las instalaciones para ser presentados a la hora de cualquier inspección. ..Adiestramiento: Periódicamente se enviará al personal a realizar cursos de capacitación para mejorar su pro actividad en la materia de Seguridad y Salud Laboral.

A Baños Insp. Lámparas de • emergencia Insp. 01 por equipo electrónico. Las requeridas por escritorio De acuerdo a carga calórica y m3 de material de aporte 01 por área. Ofic. 2º sem. Lámparas de emergencia Protectores de voltaje 110 volts de emergencia Electrónicos de variación de picos de amperaje diversos tipo Las requeridas Herramientas para taller Repuestos para Automóviles CANTIDAD Los requeridos. • • Limpieza 3º sem. 1º sem. e • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 4º sem. 4º sem. • • • • • 3º sem 2º sem. 1º sem. 4º sem 3º sem 2º sem • • • • • 1º sem • • • 4º sem • • • • • 3º sem 2º sem. a. 1º sem. A equipos de trabajos eléctricos Insp.105 7. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS EQUIPO TIPO Archivos verticales Archivos verticales Computadoras Impresoras Foto copiadoras Materiales de oficina Escritorios Gaveteros Biblioteca Pentium 4 o similar Láser Multifuncionales Variados Madera Sillas giratorias Extintores de incendio Secretariales ABC PQS 10 LB. O superior. Repuestos Insp. Orden. A equipos acondicionadores Insp. Los requeridos Los requeridos Los requeridos 01 por área Los requeridos Los requeridos por área de trabajo. 4º sem. INSPECCIONES 2º sem. A equipos contra incendio Insp. Taller Insp. A Oficinas Insp. 1º sem. Programa para revisión e inspección de equipo: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • . diversos tipos Los requeridos Y camiones Insp. 3º sem.

sobre este punto en la consecionaria se 5 3 6 17 .106 Higiene.Estrategias de Mantenimiento Preventivo: El mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos. sistema de iluminación etc. General TOTAL PARCIAL TOTAL MENSUAL TOTAL 2 5 3 • 6 16 3 5 2 • 6 3 16 5 4 • 6 18 3 5 2 • 6 16 • 3 82 INSPECCIONES PERIODO 12 MESES a. sistemas de incendio. b. en tal sentido se recomienda realizar con base a las inspecciones programadas mantenimiento de los mismos a fin de minimizar exposición a condiciones disergonómicas o insalubres del personal expuesto... Programa Motivacional Insp.Protección Personal Dotación de Equipos: La empresa suministrará a los trabajadores todos los equipos de protección personal necesarios para la ejecución de las diversas actividades inherentes a la empresa. sistemas de aire confort. tiene como finalidad garantizar la salud de los trabajadores expuestos a atmósferas cerradas como es el caso de las oficinas.

cascos. sistemas de detección y extinción de incendios adecuados. lentes de seguridad y otros necesarios para las actividades de la empresa. Ejemplo: Protectores de pantalla para monitores de computadoras. estos equipos deberán ser de calidad reconocida y aprobados por el comité de Seguridad y Salud Laboral de la empresa. tales como extintores contra incendio. mts. los cuales contendrán los medicamentos necesarios para atender casos de lesiones menores que pudieran presentarse. máscaras respiratorias con cartuchos para químicos.. salidas de emergencia identificadas y con cerraduras anti pánico. Se contará con botiquines de primeros auxilios.107 suministraran equipos de protección pasivos a fin de minimizar exposiciones a condiciones disergonómicas. Se llevará un registro del mantenimiento preventivo de los equipos de seguridad. escritorios con alturas superiores a 0. botas. . sillas ergonómicas adaptadas a las características físicas de los trabajadores. etc.75.

. HIGIENE Y AMBIENTE % ACTIVIDADES CHARLA DE INDUCCIÓN NOTIFICACIÓN DE RIESGOS Frecuencia SEGÚN INGRESO SEGÚN INGRESO MANEJO DE QUIMICOS MENSUAL HIGIENE POSTURAL MENSUAL Programadas Ejecutadas Cumplimiento . 8. Por lo que se realizarán visitas de seguimiento con la frecuencia que se amerite. PLAN DE TRABAJO CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEGURIDAD.108 El Servicio médico deberá contar los medicamentos e insumos necesarios para llevar a cabo su misión. c.Procedimiento para control post-inspección: Luego de realizadas las inspecciones se hace necesario asegurarse que se ejecuten las recomendaciones emitidas.

PROG. PERSONAL INSP. A OFICINAS INSP. DE P. PROG. DE TRABAJO SEGURO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN SUMARIO DE GESTIÓN SEGÚN INGRESO SEMANAL MENSUAL QUINCENAL QUINCENAL MENSUAL SEMANAL QUINCENAL SEMANAL QUINCENAL QUINCENAL SEMANAL SEMANAL QUINCENAL DIARIA DIARIA MENSUAL MENSUAL SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL Se deben realizar evaluaciones periódicas del programa mediante auditorias con el fin de evaluar la gestión en seguridad y salud laboral de la . A TALLER INSP. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP. PERS. PROG. T. CONDICIONES INSEGURAS SISTEMA DE ANÁLISIS DE RIESGOS en el trabajo (A. PROG. ORDEN. INSP. EQUIPOS CONTRA INCEND. LIMPIEZA E HIGIENE CAMPAÑA MOTIVACIONAL INSP.) REPORTE DE ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES REPORTE DE INCIDENTES PROC. GENERAL INSP. PROG. A BAÑOS INSP. A OFICINAS INSP. VEHICULAR INSP. IMPLEMENTOS P.R. A PATIO INSP.109 LEGISLACION PREVENCION DE ACCIDENTES SEGÚN INGRESO MENSUAL DOTACIÓN DE EQUIP. BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS INSP. INSP.EQUIPOS Y HERRAMIENTAS INSP.

normas y procedimientos de trabajo seguro con el fin de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.. con la finalidad de controlar dichos riesgos. implementar reglas.110 empresa. En otro orden de ideas. métodos de trabajo o adquisiciones. se debe implementar la vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores y trabajadoras con el propósito de aplicar las medidas de prevención en salud. PROGRAMA DE ADIESTRAMIENTO Y MOTIVACION a. como la composición de plantillas o las debidas a la introducción de nuevos procesos. Así mismo deben evaluarse las medidas de cambios internos dentro de la seguridad y salud en el trabajo.Programa de adiestramiento: . Del mismo modo. debe de implementarse la vigilancia epidemiológica del proceso y los riesgos peligrosos. 9. Por otro lado.

de tal manera que éste puede clasificarse en adiestramiento formal e informal. según una planificación de adiestramiento. calificadas en Seguridad. para asegurar que estos dispongan de los conocimientos necesarios en lo que a seguridad industrial. prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales en cada área de trabajo. y preservación del medio ambiente respecta. el adiestramiento se concibe de acuerdo a nuestras necesidades. El adiestramiento informal viene dado por una charla de inducción o charlas programadas semanales y charlas rutinarias o diarias. recibe un entrenamiento por parte de empresas del ramo. higiene. todo personal supervisorio. para poder realizar una adecuada y segura operación durante la ejecución de los trabajos. Asimismo.111 En la Concesionaria. de acuerdo a una detección de necesidades previamente realizadas. El adiestramiento formal se refiere a los cursos y talleres a los que asiste el personal. Higiene y Ambiente. Se pretende con este tipo de adiestramiento. . con personal a su cargo. que el personal cree conciencia sobre la identificación de riesgos.

112

Para tales efectos, se han establecido lineamientos que cubren los
aspectos legales, normas de protección integral y las responsabilidades y
derechos que en materia de seguridad industrial tienen los trabajadores de la
concesionaria, lineamientos que incrementan la motivación del personal
hacia la prevención y la conservación del medio ambiente.

La charla de inducción o de notificación de riesgos: tiene carácter de
obligatoriedad para dar cumplimiento a la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo; donde a todo trabajador nuevo
antes de incorporarse a la labor asignada, se le notifica en forma verbal y
escrita sobre los riesgos a los cuales estarán expuestos durante su
permanencia en la empresa. Se mantendrá un archivo con la copia de esta
notificación firmada por el trabajador.

Las charlas programadas o semanales, se llevan a efecto cada semana
durante todo el año

y en éstas se tratan aspectos relacionados con la

Política de la Organización, temas de Seguridad Industrial, Higiene y
Protección al medio ambiente.

Adicionalmente se realizarán Charlas Diarias donde se divulgará el
contenido de una herramienta importante como lo es el ART. (Sistema de
Análisis de Riesgos en el Trabajo). Estas charlas son dirigidas por la

113

gerencia y el supervisor de Seguridad, Higiene y Ambiente, antes de iniciar
las actividades del día y su finalidad es la de esclarecer al personal cualquier
duda relacionada con las labores del día y reforzar la práctica segura de las
mismas.

Carteleras Informativas, Avisos y Publicaciones, con el propósito de dar a
conocer las normas de seguridad, orden y limpieza, uso de los implementos
de protección personal. Esto se logra por medio de boletines informativos,
afiches, vallas, publicados en carteleras o en lugares estratégicos de manera
que contribuyan a crear conciencia sobre la importancia de acatar y cumplir
con las normas y procedimientos de Seguridad, Higiene y Ambiente.

Para verificar que a los trabajadores les llega la información de las
charlas, carteleras, avisos y publicaciones, los supervisores deberán
preguntar a los trabajadores en forma verbal sobre los elementos publicados.

b.- Plan de lectura de tópicos en materia SHA:

En las charlas diarias se hace una pequeña lectura de un tema y/o
suceso relacionado con SHA el cual luego se analiza y discute brevemente.

114

Se anima a los trabajadores a traer lecturas cortas, que ellos mismos
leen.

d.- Programa de motivación:

El programa de motivación se basa en lograr la total identificación del
trabajador con el grupo de trabajo y con la empresa. Para lograr esta meta, a
continuación se mencionan una serie de acciones a seguir:
9 Crear concursos donde el trabajador adopte una conducta de conservación
del medio ambiente laboral, en cuanto al resguardo de las normas de
Seguridad, Higiene y Ambiente,
9 Establecer las áreas que participarán en el programa.
9 Asignar responsabilidades por cada área, promoviendo la concientización y
divulgando los planes a seguir en el programa.
9 El diseño del programa lo realiza la Coordinación de Seguridad y Salud del
Trabajo conjuntamente con el Servicio Médico de la empresa.
9 Otorgar un premio y/o reconocimiento en forma de estímulo para que de
alguna forma sirva de ejemplo a los demás compañeros de trabajo

10. PROGRAMA DE ORDEN Y LIMPIEZA

. cuando en realidad el orden y limpieza en nuestros lugares de trabajo tiene mucho que ver con la prevención de accidentes y es tarea en las que todos deben contribuir independientemente de la actividad que realicen o de que exista personal encargado exclusivamente de ello.Lineamientos: Cuando se habla de orden y limpieza esta expresión se asocia a la labor desempeñada por las amas de casa o el personal de limpieza.115 a. 9 Colocar recipientes para la ubicación de la basura. 9 Demarcación y Señalización del Área de Trabajo b. 9 Ubicación de desperdicios en sitios autorizados.. Las actividades a seguir para el cumplimiento del programa de orden y limpieza es la siguiente: 9 Evaluación de las condiciones de orden y limpieza en las áreas de trabajo 9 Establecer las responsabilidades. 9 Establecer planes de recolección de desecho.Programa de Inspección: . 9 Campañas continuas de orden y limpieza.

Higiene y Ambiente de la empresa. Higiene y Ambiente. SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES a. . Toda inspección debe arrojar un informe técnico. son intermitentes y sin previo aviso.. Son realizadas por el Coordinador de Seguridad. Participan el gerente de la Concesionaria y el supervisor de Seguridad. Se pretende con su realización comprobar el grado de cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos. 9 Inspecciones No Programadas: Estas inspecciones no obedecen a una planificación determinada. Los registros generados se conservan en el Departamento de Seguridad.Estrategia de exámenes médicos pre y post –empleo: Todo trabajador requiere de un chequeo médico previo con el fin de asegurar que su condición de salud no se agravará por el tipo de trabajo para el cual está calificado. 11.116 Comprende los siguientes tipos de inspecciones: 9 Inspecciones semanales o programadas: Estas inspecciones obedecen a un programa previamente establecido. Higiene y Ambiente.

así como en el Código de Ética de la ICOH. por que todos están aptos para el trabajo por que es su derecho. esto es con el fin de garantizar la salud de cada trabajador. La función del Medico Ocupacional no es determinar si esta apto o no . durante y después de finiquitada la relación laboral. para efectuar chequeo y análisis de sus condiciones de salud física y mentales.Programa de exámenes médicos para condiciones especiales La empresa efectúa chequeos periódicos a los trabajadores antes. bipedestación prolongada. solo que algunos no tendrán ninguna limitación funcional es decir podrán realizar todo tipo de actividad. Toda persona tiene derecho al trabajo. ruido .. calor. b. Ley de Ejercicio de la Medicina y Código de Deontología Médica. pero otros tendrán limitación funcional para algunas actividades tales como: levantar pesos.La información médica específica deberá ser resguardada en archivos del servicio médico en concordancia con o establecido en el artículo 53 literal 10 de la LOPCYMAT y el 27 literal 1 de su reglamento. . los resultados de estos exámenes deberán resguardarse hasta 10 años después de finiquitada la relación laboral y al término de esta fecha se deberá entregar en la oficina del DIRESAT de la jurisdicción a la que pertenece la empresa.117 El trabajador se envía al Servicio médico dirigido por un especialista en Salud ocupacional.

. Por ello.118 c. en todo momento se toma en cuenta: 9 Buscar el equilibrio entre nuestro trabajo y el medio ambiente natural. Este registro constituye el registro epidemiológico y se debe incluir no solo las enfermedades si no también los incidentes y accidentes ocurridos. 9 Crear mecanismos de retroalimentación para la conservación y mejoramiento del medio ambiente. 12. La notificación de enfermedades ocupacionales debe realizarse dentro de las 24 horas al Insapsel según lo establecido en el Artículo 84 del Reglamento de la LOPCYMAT y artículo 73 de la LOPCYMAT utilizando el formato establecido por ese organismo en la Norma Técnica de Prevención para Declaración de Enfermedad Ocupacional..Registro de Enfermedades Ocupacionales REGISTRO DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES Y NO OCUPACIONALES La empresa llevará un registro de las enfermedades ocupacionales a fin de hacer seguimiento y emitir recomendaciones que reduzcan la ocurrencia de las mismas. CONTROL AMBIENTAL Para nuestra empresa es de importancia contribuir con la conservación y mejoramiento del ambiente como una de las principales políticas.

PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIAS a. a fin de facilitar su control y minimizar las pérdidas. haciendo las recomendaciones pertinentes. 13.119 9 Desarrollar conciencia conservacionista entre el personal de la inspección y empresas de servicios 9 Participación del equipo de inspección para evitar posibles destrozos del medio ambiente. Entre las normas generales de conservación ambiental tenemos: 9 Realizar una adecuada disposición temporal y final de los desechos generados en la empresa según su tipo (domésticos. También comprende un procedimiento a seguir en casos de incendios y/o explosiones y un plan de contingencia. ..Plan para situaciones de emergencia Este plan comprende el procedimiento que permite guiar los pasos a seguir en caso de presentarse una emergencia en el área. y contaminantes) 9 Incluir en el programa de adiestramiento la parte de conservación e integración ambiental.

9 No mover al paciente del lugar donde se encuentra accidentado. accidentes de tránsito. Pasos a Seguir: 9 Reportar el accidente al personal clave. despejar el lugar donde se encuentra el accidentado. Procedimientos del Plan de Emergencia en caso de Accidentes Personales. 9 Mantener serenidad y control de la situación. Recursos disponibles: 9 Vehículo para traslado de lesionados 9 Botiquín de auxilios médicos de emergencia 9 Ubicación de centros asistenciales más cercanos incluyendo números telefónicos.120 La emergencia puede originarse por algunas de las siguientes causas: incendio. etc. hasta no identificar la gravedad de la lesión. 9 Desalojar el área para evitar nuevas lesiones y permitir el acceso al personal clave.. consideradas como seria o mayor. . ya que los accidentes menores serán tratados como tal. El Médico. explosión.

Procedimientos del plan de emergencia en caso de incendios y/o explosiones.121 9 Prestar primeros auxilios. 9 El supervisor.S. Salud y Seguridad laboral y al Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y la Seguridad Social. 9 Reportar al departamento de Seguridad. así como las copias de los reportes o notificación del accidente laboral serán enviados al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I. no mover a la victima e informar a las autoridades competentes.). 9 El Coordinador y/o el Supervisor de Seguridad. . Higiene y Ambiente de la Empresa 9 En caso de accidente fatal. Este informe. 9 Trasladar al lesionado al centro asistencial más cercano. inmediatamente en conjunto con el coordinador y/o Supervisor de Seguridad.S. Higiene y Ambiente de la Concesionaria debe elaborar un informe final.V. dará inicio a las investigaciones del evento no deseado. Higiene y Ambiente de la empresa Concesionaria. al Instituto Nacional de Prevención.

recarga y prueba hidrostática se realizará a través de una empresa especializada.122 Se contará con extintores de polvo químico seco de 10 lbs. Este control será llevado por la supervisión de Seguridad. 9 Mantener el control de revisión. Se contará con personal adiestrado para el manejo de los mismos y se adiestrará a todo el personal para el manejo y funcionamiento de los extintores existentes. utilizar el extintor adecuado. . Para asegurar que se cumpla con la norma COVENIN Nº 1040 sobre “Extintores Portátiles – Generalidades”. Es política de la Concesionaria disponer de extintores portátiles en cantidad suficiente para los requerimientos de la labor que ejecuta. recarga y prueba hidrostática de estos equipos. La revisión. Higiene y Ambiente. Se efectuarán las siguientes acciones: 9 Evaluar las áreas y ubicar los extintores de acuerdo a su necesidad y como lo indica la norma antes descrita. Procedimiento: 9 En caso de incendio.

123

9 En caso de no poder controlar la situación, desalojar el área en
sentido contrario a la emergencia, ubicando los sitios destinados como
áreas seguras y/o vías de escape, posteriormente avisar al cuerpo de
bomberos.

b.- Estrategias de divulgación:

Para la Empresa es prioritario el que todos los trabajadores estén
informados de estos procedimientos por lo que se les incluye en las charlas
de inducción y se hacen recordatorios en la charla diaria. Además se
utilizarán carteleras y avisos.

14. REGISTRO DE ACCIDENTES E INCIDENTES

a.- Registro de Accidentes e Incidentes:

b.- Acciones implantadas para evitar ocurrencias de accidentes e
incidentes

124

En la ocurrencia de algún accidente se realizará una investigación
tomando en cuenta la evaluación de los hechos y de esta manera tomar las
medidas para evitar su repetición, por otra parte el supervisor inmediato del
accidentado o del área, tan pronto como sea posible iniciará la investigación
(así como también cuando el caso lo requiera) será investigado por la
persona de Seguridad y Salud Laboral y luego se elaborará un informe sobre
la investigación de manera que contenga la información exacta del hecho.

15. NOTIFICACIÓN, REGISTRO E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E
INCIDENTES.

a.- Procedimientos

En caso de accidentes e incidentes de trabajo, por leves que estos
sean, serán reportados de inmediato al Supervisor de Seguridad, Higiene y
Ambiente y al responsable de la obra. En caso de ocurrir lesiones
personales, el lesionado será trasladado de inmediato al centro asistencial
más cercano.

En caso de accidentes con pérdida de tiempo, se realizará se realizará
una investigación inmediata del accidente de trabajo preparando un informe
que contenga la siguiente información: fecha, hora y lugar del accidente de

125

trabajo, parte (s) lesionada (s), descripción del accidente de trabajo y causas
del accidente. Los Supervisores de Seguridad, Higiene y Ambiente
entregarán mensualmente un reporte de estadísticas de accidentes, donde
se reflejaran las horas – hombre trabajadas sin accidente por mes y las
acumuladas a partir de la fecha de inicio del proyecto. Adicionalmente se
computan los índices de frecuencia y severidad, en el caso de que ocurra un
evento no deseado con incapacidad o con días perdidos.
En caso de accidente fatal la empresa notificará de inmediato al
Cuerpo Técnico de la Policía judicial, en su defecto al juez del municipio y a
los familiares del fallecido. Posteriormente se realiza la investigación del
accidente.
La notificación del accidente debe hacerse al Insapsel según el
programa establecido por este organismo:
Notificación inmediata:
- Dentro de los 60 minutos de ocurrido el accidente.
- Dentro de las 13 horas siguientes de ocurrido el accidente al CSSL.
Declaración Formal:
- Dentro de las 24 horas de ocurrido el accidente

b. DESINFECTANTES. CONTACTO CON CALIENTES / FRÍOS. INCENDIO O GASES INFLAMABLES. CONTACTO CON QUÍMICOS DESMANCHADORES. RESGUARDAR EN LUGARES ADECUADOS EVITAR QUE LOS GASES Y POLVOS COMBUSTIBLES SE ACUMULEN EN SITIOS CERRADOS Y SITIOS CALIENTES. VEHÍCULOS EN MARCHA. VENTILACIÓN. HUMOS. CAÍDAS ESCALERAS. . PLÁSTICOS. ELIMINAR DERRAMES DE LÍQUIDOS. EXTRACCIÓN. y las acciones correctivas que arrojen las investigaciones de las mismas. Seguimientos y Divulgación de Acciones Correctivas. GASOLINA. SOLVENTES. EVITAR ALMACENMIENTO DE PAPELES.126 Todo esto está contemplado en el artículo 73 de la LOPCYMAT y en los artículos 83 y 84 del Reglamento e la LOPCYMAT y se hace en los formatos establecidos por este instituto. PASILLOS. GUÍA PARA LA CLASIFICACIÓN DE RIESGOS RIESGOS AGENTE MEDIDAS PREVENTIVAS QUÍMICOS 1. LÍQUIDOS INFLAMABLES. EQUIPO DE PROTECCIÓN RESPIRATORIA ADECUADO ( EJEMPLO AIRE FRESCO) USAR CALZADO ANTI RESBALANTES. EVITAR CORRER. ETC EN LUGARES CERRADOS O CERCANOS A QUÍMICOS. SALTAR DESDE SITIOS ELEVADOS. VEHÍCULOS. 16.Control. GASES. IDENTIFICAR QUÍMICOS. TEMPERATURAS RECIPIENTES CALIENTES. UTILIZAR EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO Y APLICAR PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SEGURO. EXPLOSIÓN POLVOS O FIBRAS COMBUSTIBLES. CHISPAS ELECTRICAS SOBRECARGAS DE SISTEMAS ELECTRICOS EQUIPOS DE LLAMA FÍSICO / MECÁNICO ABIERTA. BORRADORES LIQUIDOS 2.. de la cartelera y por publicaciones entregadas a ellos. KEROSENE LIMPIADORES. A través de los reportes mensuales se llevará un registro de los accidentes e incidentes ocurridos. INTOXICACIÓN POLVOS 5. EQUIPOS 3. EXTREMAS 4. se darán a conocer a los trabajadores a través de las charlas diarias. ASFIXIA E VAPORES.

ATERRAR EQUIPOS. ELECTRICIDAD MANTENER ORDEN Y LIMPIEZA MAQUINARIA. UTILIZAR EXTENSIONES ADECUADAS. USAR PROTECCIÓN AUDITIVA.. INSTALACIONES ELÉCTRICAS. . COLOCAR AVISOS PREVENTIVOS. RUIDO OTROS RIESGOS 7.127 6. EQUIPOS E VERIFICAR FUNCIONAMIENTO DE INSTALACIONES SILENCIADORES Y OTROS AISLANTES DE RUIDO. ELECTRICIDAD ESTÁTICA USAR EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL ADECUADO.

casco. braga. quemaduras. torceduras. perdida total o parcial de la vista. NI CON EL USO ADECUADO DE LOS DISPOSITIVOS DE PROTECCIÓN PERSONAL O POR COMETER ACTOS INSEGUROS E IMPRUDENTES SIN TOMAR EN CONSIDERACIÓN TODAS LAS PRECAUCIONES NECESARIAS RIESGOS: quemaduras por temperaturas extremas. descargas eléctricas.128 CONSTANCIA DE NOTIFICACION DE RIESGOS Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: MEDIANTE LA PRESENTE HACEMOS DE SU CONOCIMIENTO LOS RIESGOS A LOS QUE USTED ESTA EXPUESTO SI NO CUMPLE CON LAS DEBIDAS NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL. electrocución. cortaduras. incendio y/o explosión. cortantes y lacerantes por caídas. agentes químicos. conjuntivitis. golpes y/o aprisionamiento. máscara respiratoria para químicos. debilitamiento físico. esguince. aplastamiento. USTED DEBERÁ HACER USO DEL SIGUIENTE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL: calzado de seguridad. posturas y/o esfuerzos excesivos. debilitamiento mental. fracturas. “En cumplimiento del articulo 53 literal 1 de la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo” TRABAJADOR Seguridad y Salud Ocupacional . muerte POR TAL MOTIVO. guantes de manipulación de químicos. LA EXPOSICIÓN A TALES RIESGOS PUEDE TRAER COMO CONSECUENCIA LAS SIGUIENTES ENFERMEDADES O ACCIDENTES DE TRABAJO: Heridas traumáticas. electricidad estática. caídas. contusiones. amputación. perdida del conocimiento. fatigas. partículas y polvos en el ambiente. lentes de seguridad.

129 CONTROL DE CHARLAS / PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ TIPO DE CHARLA: / TEMA: DICTADA POR: Apellidos: Nombres: Cédula de Identidad: Firma: COMENTARIOS: ASISTENTES: Nombres y Apellidos: N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Cédula de Identidad Firma: .

130 15 16 DOTACIÓN DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Ficha Individual Fecha: _____/______/_____ Localidad /Obra:________________________________ Apellidos: ___________________________Nombres:___________________________ Cedula de Identidad: __________________Cargo: ____________________________ Fecha Descripción del equipo Cantidad entregada Cantidad Devuelta .

he recibido los EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL mencionados. los cuales son para protegerme de los riesgos a los cuales estoy expuesto y autorizo a la CONCESIONARIA para que descuente de mi sueldo o salario el costo de los equipos que sean extraviados o deteriorados intencionalmente por mí.131 Mediante el presente hago constar que como trabajador de esta empresa. El Trabajador Coordinación de Seguridad Integral .

9 Otros: Manipulación de materiales y almacenamiento 9 Los equipos para manejo de materiales se encuentran en buenas condiciones. 9 Las cuñas y objetivos de retención funcionan apropiadamente. 9 Las áreas de embarque y recepción de materiales están en buenas condiciones. ajustados apropiadamente. 9 Los equipos están provistos de resguardos y estos se encuentran bien colocados. 9 Las áreas de almacenamiento están apropiadamente iluminadas. almacenados y transportados de acuerdo a requisitos regulatorios. 9 Otros: Herramientas de fuerza manuales y portátiles 9 Se proveen las herramientas apropiadas para labor a ejecutar. 9 Los cilindros son transportados y almacenados en posición vertical y son asegurados correctamente. 9 El brazo de la lijadora se encuentra al menos a 1/8” de la fija. 9 Los materiales peligrosos y tóxicos son manipulados. ni joyería). 9 Los lugares de operación están provistos de dispositivos de seguridad y estos funcionan debidamente.132 INSPECCIÓN GENERAL Fecha: _____/______/_____ Localidad obra:_____________________________ / N/A ASPECTOS A CONSIDERAR SI Maquina y Equipo 9 Los equipos operan en condiciones seguras. 9 Los operadores están correctamente ataviados (sin ropas sueltas. 9 Las herramientas eléctricas están protegidas. 9 Se siguen los procedimientos de trasiego y almacenamiento. 9 Los operadores están provistos de herramientas adecuadas para limpieza y ajuste de equipos. 9 Las herramientas manuales y equipos de fuerza están en buenas condiciones. 9 Las herramientas eléctricas se encuentran aterradas. 9 Otros: NO . 9 Los resguardos están en su sitio.

9 Es preciso efectuar reparaciones por deterioro. etc. equipos y materiales son adecuadamente almacenados cuando no son utilizados. 9 Los apagadores están limpios. en cajas cerradas. 9 El sistema local de extracción de aire. 9 Otros: 9 Edificaciones y planta física 9 Las áreas de trabajo se mantienen limpias y ordenadas. 9 Otros: 9 Electricidad 9 Los toma corriente están tapados. 9 Están identificados (rotulados). 9 Los materiales de desperdicios son almacenados en contenedores y son dispuestos de una manera segura. 9 Las herramientas. 9 Han sido previamente inspeccionados. 9 La maquinaria. 9 Los detectores de incendio funcionan apropiadamente. 9 El sistema de alarma de alarma ha sido probado satisfactoriamente. 9 El cableado eléctrico está correctamente ubicado. 9 Las salidas están identificadas y son accesibles. 9 Los baños y vestuarios están limpios y bien mantenidos.133 Equipos de protección contra incendios. 9 Las cajeras de fusibles están apropiadamente identificadas. 9 Se programa el mantenimiento de: 9 El sistema general de ventilación. 9 Existen superficies resbaladizas. 9 Otros: 9 Escaleras: 9 Los peldaños y contrahuellas se encuentran en buenas NO N/A . 9 Otros: 9 Suelos: SI 9 Existe un desgaste demasiado rápido de las superficies. 9 Los motores están limpios libres de aceite y de polvo. 9 Los extintores de incendio portátiles: 9 Están colocados donde son requeridos. 9 Los circuitos eléctricos están aterrados. 9 Aparece la superficie averiada o gastada. 9 Las extensiones eléctricas están en buenas condiciones. 9 Los pisos. pasillos y áreas de trabajo están libres de obstáculos que propicien riesgos de tropezar. resbalar y caer.

9 Protección para las manos. 9 Procedimientos de operaciones seguras. 9 Existen pasamanos y estos se encuentran en buenas condiciones y bien fijados. 9 Protección auditiva. 9 Comunicación de riesgos / peligros. .). 9 Las luces están debidamente situadas. 9 Desastres. 9 Otros: 9 Iluminación: 9 Las áreas de trabajo están debidamente iluminadas. 9 Cierre/ 9 Responsabilidades en evacuaciones de emergencia. 9 Operación de vehículos y equipos. 9 Protección para los pies. 9 La iluminación en las escaleras es satisfactoria. 9 Otros: 9 Equipos y protección personal 9 Se dispone del equipo de protección personal acorde al riesgo de exposición. 9 Hay materiales almacenados en las escaleras. 9 Protección para la cabeza 9 Protección ocular. 9 Usos de equipos de protección personal. 9 Fuego / evacuaciones. 9 Se mantiene un adecuado sistema de emergencia. para su empleo en caso de que falle la energía. 9 Ropas protectoras. 9 Se presta un adecuado mantenimiento a los aparatos de luz (limpieza Periódica. 9 Protección respiratoria. 9 Procedimiento de acceso en espacios confinados. para que los trabajadores no se den sombra al trabajar. 9 Otros: 9 Administración 9 Programas de entretenimiento: 9 Orientación hacia la higiene y seguridad industrial. reposición.134 condiciones y son uniformes en su ancho y altura. etc. 9 Emergencias químicas / derrames. 9 Planes.

Mantenimientos de equipos Índices y reportes: Lesiones y enfermedades.135 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Emergencias médicas. Misceláneos: Avisos preventivos. Servicios de equipos. Lista de teléfonos de emergencia. OPERACIONES FIRMA GTE. FIRMA SUPERVISOR SHA. Encuestas de ruidos. Etiquetas donde son requeridas. . MSDS’s Sumario de inspecciones.

bibliotecas y archivos de forma ordenada? 16. Las escaleras y accesos de cambio de nivel tienen huellas anti resbalantes? 21.136 INSPECCIÓN DE ORDEN. 6. LIMPIEZA E HIGIENE – PROGRAMA MOTIVACIONAL Fecha: _____/______/_____ ASPECTOS A CONSIDERAR N/A SI 1. Es adecuado el envase para el agua potable? 11. Es el manejo de desechos el adecuado? 8. 2. Se estacionan los vehículos en forma de retroceso? 15. 5. son los extintores adecuados a las oficinas y son suficientes? 12. Existen reguladores de voltaje en los equipos eléctricos 18. Están en buenas condiciones las conexiones eléctricas? 17. El almacenamiento de archivos se realiza adecuadamente? 23. Está la zona de trabajo ordenada? Está identificada la zona de trabajo? Existen depósitos para basura? Están colocados en lugar visible? Esta clara la señalización? Las sillas y escritorios bloquean los pasillos y salidas de emergencia? 7. los desechos de tinta toner y papel de reciclaje se clasifican y disponen? 22. La ventilación es adecuada? 19. 4. La fecha de mantenimiento de los extintores es inferior a un año? 14. Es suficiente para el personal? 10. Están ubicados los equipos de incendio de forma ordenada? 13. 3. Están ubicados los anaqueles. Se colocan extintores en los sitios de almacenamiento de archivos? OBSERVACIONES: INSPECCIONES REALIZADA POR: Nombre y apellido: Cédula de Identidad: Firma: NO . Existe mantenimiento del aire acondicionado? 20. Se dispone de suministro de agua potable? 9.

137 INSPECCIÓN VEHICULAR Fecha: _____/______/_____ CONDUCTOR VEHÍCULO MARCA: PLACA: MODELO: NOMBRE: CEDULA DE IDENTIDAD: LICENCIA: VIGENTE: SERVICIO QUE PRESTA: CARTA MEDICA: VIGENTE: ASPECTOS A CONSIDERAR FAROS LUCES DE CIRCULACIÓN LUCES DE CRUCE TRASERAS LUCES DE CRUCE DELANTERA LUCES DE FRENOS LUCES DE EMERGENCIAS LIMPIA PARABRISAS VIDRIO FRENOS DIRECCIÓN AMORTIGUADORES RETROVISORES NEUMÁTICOS NEUMÁTICO DE REPUESTO TRIANGULO DE SEGURIDAD GATO LLAVE DE CRUZ HERRAMIENTAS CUÑA ACEITE DE MOTOR AGUA DE BATERÍA RADIADOR LIGA DE FRENO CORNETA ESTADO DE LOS ASIENTOS EXTINTOR SISTEMAS ELÉCTRICOS PINTURA LATONERÍA CINTURONES DE SEGURIDAD TUBO DE ESCAPE ENCENDIDO FRENO DE MANO DOCUMENTOS ORDEN Y LIMPIEZA El Conductor B M N/A VENCIDA: VENCIDA: OBSERVACIONES _______________________________ Coordinación de SHA .

supervisión SHA efectiva 10. Ubicación de equipos 7. Extintores 5. dotación puntual 11. cumplimiento de leyes y normas 8. Política de Seguridad y Salud 2. supervisión operacional efectiva 9. Orden y limpieza . dotación de E P Pasivo 6. logística efectiva COMENTARIOS GENERALES: B M N/A OBSERVACIONES INSPECCIÓN REALIZADA POR: Nombre y Apellido: Cedula de Identidad: Firma: . Iluminación de área de trabajo 3. Avisos preventivos 4.138 INSPECCIÓN GERENCIAL Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra:_____________________________ Departamento: ________________________________________________ ASPECTOS A CONSIDERAR 1.

Formal: (Colocar el nombre del curso / Institución o Centro de Adiestramiento) a) b) c) Nota: Anexar listado de personal asistente a cursos con su respectivo número de Cédula de Identidad 2. Informal: Charla de Inicio: Se identificaron los riesgos asociados Charlas Diarias o Rutinarias: Diseñadas en función de las actividades ejecutadas Charlas Programadas o Semanales: ( ) Nota: Anexar listado con los temas tratados en las charlas semanales y la fecha de realización de las mismas CAMPAÑAS MOTIVACIONALES: 1° Campaña: 2° Campaña: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: Fecha de Inicio: Fecha de culminación: .139 SUMARIO DE GESTIÓN Fecha: _____/______/_____ Cliente:____________________________________ Obra:_________________________________________________________ ___________ Fecha de Inicio: Ubicación Geográfica: Fecha de Culminación: Gerente General: Supervisor de Seguridad y Salud Ocupacional: CLASIFICACIÓN: _________________( )__________________( ) N° Total de ______________( )_________________( )__________________( Trabajadores ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ______________( )_________________( )__________________( ) ADIESTRAMIENTO: 1.

Elaborados 9 ART. Divulgados 9 EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 8.PROGRAMA MOTIVACIONAL 9 N° 1 9 N° 2 9 N° 3 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 3. OTRAS ACTIVIDADES 9 9 . ADIESTRAMIENTO 9 Charlas Semanales 9 Charlas Diarias 9 Otros: PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 2.140 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN PLAN Fecha: _____/______/_____ ____________________________ Localidad / Evaluación N°______Mes evaluado:________Superv.REUNIONES DE SEGURIDAD 9 Con clientes 9 Otros: 9 PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 4.ANÁLISIS DE RIESGOS EN EL TRABAJO PROGRAMADAS 9 ART.INSPECCIONES / EVALUACIONES 9 Vehicular 9 Equipos de computación 9 Oficinas 9 Baños 9 Orden y limpieza 9 Equipos contra incendios 9 Inspección general 9 Taller 9 Otras PROGRAMADAS EJECUTADAS % CUMPLIMIENTO 5. De SHA:____________ ACTIVIDADES 1.

141 OBSERVACIONES POR LA COORDINACIÓN DE PROTECCIÓN INTEGRAL ____________________________________ GERENTE DE OPERACIONES _________________________________ COORDINADOR SHA .

colocar Rutinarias o Diarias: sí o no. Neta f. según sea el caso y Informe:_________ anexar copia del mismo a este Semanales o Programadas: ( ) registro Informe:_________ No Programadas: ( ) Informe:_________ REUNIONES CON PROTECCIÓN INTEGRAL – CLIENTE Fecha: Asunto: _________________________ ________________________________________________________________________ _________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ _________________________ ________________________________________________________ .142 ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES: Accidentes Accidente sin Total de N° con incapacidad incapacidad accidente s Días perdidos o cargados Índice Índice f. favor anexar copia del mismo a este registro INSPECCIONES: Nota: En caso tal que las De inicio de Obra: inspecciones realizadas hallan Informe:_________ arrojado algún informe. Bruta Índice Severidad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Horas Hombre Acumuladas Nota: Si durante la realización de la obra se suscitó algún accidente.

143 Calzado ( ) Guantes ( ) Protectores Respiratorios ( ) Otros:_________________( ) ________________________( ______________________( REALIZADO POR: Nombre y Apellido: ) Cédula de Identidad: Firma: REPORTE DE INCIDENTES Fecha: _____/______/_____ Localidad / obra: _____________________________ DATOS DEL TRABAJADOR INVOLUCRADO: Apellidos: Nombres: EVENTO: Lugar: Fecha: Cédula de Identidad: Hora: Descripción: Causas que lo originaron: Acciones tomadas: INVESTIGADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: REVISADO POR: Nombre y Apellido: Cédula de Identidad: Firma: .

144 EVALUACIÓN SEMANAL DE ESTADÍSTICAS SEMANA: ________________AL ________________ FECHA: _____________________________________ HORAS HOMBRE HORAS HOMBRE ACUMULADAS ACCIDENTES CON INCAPACIDAD ACCIDENTES CON ADECUADO TOTAL ACCIDENTES TRABAJO ACCIDENTES SIN LESIONES DÍAS PERDIDOS O CARGADOS I.FREC. FREC. FREC. SEVERIDAD ACTIVIDADES PREVENTIVAS: FECHA: DESCRIPCIÓN: REALIZADO POR: Nombre: ______________ Firma: ____________________ . BRUTA I . NETA I.

entre otras. turísticas. control de vacaciones. DISEÑO E IMPLEMENTACION DE PROGRAMAS DE RECREACION Y TIEMPO LIBRE Se deben planificar actividades deportivas. .145 17.

(1998). Introducción a la Investigación Educativa. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1985). Editorial Alpha. Dentamara M. Administración y método. Universidad Dr. Seguridad Industrial. Llorens y Torada (2001). 3ra. Diseño de un Programa de Seguridad. Seguridad e Higiene del trabajo. (1983). Cadenas (2004). Ambiente y Salud (ISTAS). Instituto Sindical de Trabajo. Madrid. Castillo J. La prevención de riesgos laborales desde la óptica de los trabajadores. Trabajo especial de Grado no publicado. Ginebra. García. Accidentes Industriales: Casos de riesgo y prevención. (2002). Chavez. México. (1996).A. Convenio C161 sobre los servicios de Salud en el trabajo. Percepciones y experiencias. Higiene y Ambiente para la empresa Almacenadota Cortaca. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Cortez J. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1981). Convenio C174 sobre la prevención de accidentes industriales mayores. Ars Grafica S. España. España. Ginebra. Edición. Denton K. Convenio C155 sobre seguridad y salud de los trabajadores.A. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Condiciones de Trabajo: un enfoque renovador de la sociología del Trabajo. Técnicas de Prevención de Riesgos Laborales. Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial para la Empresa Tecnoindustria. Organización Internacional del trabajo (OIT) (1993). N (2004). D (2004). . Madrid: CIS. Ginebra. Editorial Mc Graw Hill. y Prieto J. Rafael Belloso Chacin. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Maracaibo. Editorial Ace. C. Conferencia General de la Organización Internacional del trabajo. Boix. Maracaibo.Omega.146 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Arias.

(1996). España. (2006). República Bolivariana de Venezuela.nih. (COBECA Occidente).Pubmed. Kunelius. Rangel. Mc Graw Hill. Edición. Editorial Ecoe. Maracaibo. Instructivo informativo para la elaboración de los programas de seguridad y salud en el trabajo. México. Edit. Desarrollo de un modelo normativo para los trabajadores ajustadores de una línea automotora. Darzins. Primera Edición Hernández A. Reflexiones sindicales.. y Rosquete.89. Hernandez R. Acimed2004. N. Salud y seguridad Laborales (2007). DT. Colombia. Moreno Saenz. Hernández.. Higiene y seguridad Industrial. Trabajo Especial de Grado no publicado. Cromie y Oakman (2007). Madrid. Disponible http://bvs.nlm. Grimaldi S.147 Gil F. Amell M. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (2005). Tratado de Medicina del Trabajo. (2006). Rafael Belloso Chacin. C. M. Fernandez C. Introducción a la Salud Ocupacional.gov/sites/entrez?Db=pubmed&Cmd=Search&Term="Oakm anJ"[Author]&itool=EntrezSystem2. Evaluación y control de agentes biológicos en ambientes laborales. D.cu/revistas/aci/vol12_5_04/aci05504.PEntrez. (2004). 1ra. Gutierrez. Ley Orgánica de Prevención. México. y Baptista P. Diseño de un programa de adiestramiento en el área de Higiene y seguridad Industrial de la empresa Comercia Belloso. (2002). Editorial Mc Graw Hill.sld. Venezuela. Editorial Masson. Instituto Nacional de Prevención. (2005). Universidad Dr. y Cañedo A. (2005).ncbi. Vigilar la salud: Con y para la prevención.html (Consultado: en: 11/julio/2006) Henao F. Pubmed_RVAbstractPlus. Guerrero P. Metodología de la Investigación.. M. A..56. En www. .Pubmed_ResultsPanel.A. Barcelona: INSHT. (2004). Salud Ocupacional: Nociones útiles para profesionales de la información. 12(5). En II Foro ISTAS de Salud Laboral.

México. Actitud hacia la prevención de accidentes laborales de una empresa de construcción metalmecánica. Caracas. Norma Covenin 2260:2004. Salud y Seguridad en el trabajo: Desafíos de la formación profesional.. Edit. Programa de Higiene y Seguridad Industrial. Diseño de un Programas de Higiene y Seguridad Industrial para la empresa Hidrocarburos del Lago. de C. Edit. República Bolivariana de Venezuela. Universidad de Carabobo. Facultad de ciencias administrativas. Rafael Belloso Chapín. Domínguez A. Chocron I. Rodríguez C. Malpica C. (2005). Sabino C. Edit. Rodríguez. México. y Pulgar L. S. Trabajo Especial de grado no publicado. Delfom. Limusa. El proceso de Investigación.. El síndrome metabólico (SM): ¿una versión moderna de la enfermedad ligada al estrés? Soto y Mogollón(2005). Fondonorma. (2001).. Mexico. Comités de Higiene y Seguridad Industrial. P.148 Muir C. Tamayo y Tamayo M. Rincón R. C. Sites/Lumen Books. Integración y funcionamiento (2da. (2002). Aspectos generales. 127-138. (2005). Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (2007). Edic. Riesgos químicos en la industria. Revisión).v. Serrano Ríos (2005). Reglamento de la Ley Orgánica de Prevención.A. Edit. Norma COVENIN 4001:2000 Sistema de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional (SGSHO). Mc Graw Hill. P. Enero. (2000). Fondonorma.. Norma Covenin 2274:1997. Valencia. Universidad Dr. Aular Y. Boletín Técnico Interamericano e formación Profesional.Marzo 2001. Prevención de Riesgos en el Laboratorio. Caracas. Grupo Noriega editores. El proceso de la Investigación Científica. Edit. . Revisión. No. Fondonorma. Norma Covenin 2275:1995. Servicios de Salud Ocupacional en centros de trabajo. 151. Caracas. 1ra. Fondonorma. Maracaibo. Caracas. (1994).A. Edit.

Fecha de consulta 18/10/08) .com (2008) Documento en línea.ve/programa.149 Unisid (2008) www.com.serviciosdeoutsourcing. www.unisid.unisidunagarnatiaparalasaludocupacional-valencia-venezuela. Documento en linea (Fecha de consulta: 12-10-2008).

150 ANEXO A INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS .

_________ Peso__________ Talla__________ Facies: Piel: ... Hepáticas_________ Ts: Gastrointest_______ Ginecológicos____________ Otras__________ 3.151 INSTRUMENTO 1 HISTORIA CLÍNICA 1..ANTECEDENTES PATOLÓGICOS Y PERSONALES: Eruptivas de la infancia: Intervenciones quirúrgicas: Alergias a medicamentos: Antecedentes familiares: Hábitos y Hobbies: Patologías de base: HTA________ Diabetes_________ Enf. Renales_________ TBCP________ Enf.Signos Vitales: TA_______________ Pulso________ FC____________ Temp.DATOS PERSONALES Nombre Y Apellidos: Edad: Sexo: M________ F________ Estado Civil: Dirección habitación: Cargo que desempeña: 2.

.DIAGNÓSTICO CLÍNICO: .152 Cardiopulmonar: Abdomen: Genitales: Extremidades: Neurológico: Hernias discales: 4.-LABORATORIO Hematólogia completa: Hb_________ Hcto________ Leuc_________ Segment_______ Linf___________ Eosin_________ Monoc________ Otros_________ Plaquetas______________ Glicemia_________ Urea___________ creatinina_________ Colesterol total___________ Triglicéridos________________ Ácido Úrico_________ TGO_________ TGP____________ Examen general de orina : Otros exámenes de acuerdo al riesgo 5.

153 ANEXO B ENCUESTA OCUPACIONAL .

.¿Está usted en contacto con Sustancias Químicas? Si X No ___. conteste marcando con una X. Se está realizando el Diseño del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de su empresa. EJEMPLO: 1.154 INSTRUMENTO 2 ENCUESTA OCUPACIONAL DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA UNA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHÍCULOS INSTRUCCIONES BUENAS…. José Finol . con el fin de determinar las condiciones de Higiene y Salud en su área de trabajo. (según la Normativa Legal Vigente). En caso de duda consulte con el investigador o expertos en el área. Gracias por su colaboración Dr. se requiere que Ud colabore respondiendo a las siguientes preguntas. debido a que existen muchas razones por las cuales usted puede accidentarse o padecer alguna enfermedad profesional que pueda poner en riesgo si vida o afectar de manera parcial o absoluta su desempeño en el trabajo. Lea cuidadosamente cada situación planteada en el cuestionario. o en forma afirmativa o negativa. y brevemente si es algún planteamiento. según la pregunta. Por favor no deje ninguna de las preguntas sin contestar. ¿Mencione a cuál o cuáles sustancias? Solventes.

SEXO DATOS LABORALES EDAD CARGO GRADO DE ANTIGUEDAD INSTRUCCION PARTE II A) ORGANIZACIONES INTERNAS DE PREVENCION 1.I.Ha recibido una inducción verbal y por escrito sobre los riesgos asociados al mismo y como protegerse antes de incorporarse a la labor asignada? Si ___ No ___ B) FORMACION EN HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL 7.Conoce si la empresa tiene definida la política de seguridad e higiene laboral? Si___No___ 2.- DATOS EPIDEMIOLOGICOS DATOS PERSONALES NOMBRE Y APELLIDO C.Existen Organizaciones de Seguridad laboral en la Empresa? Si___ No___cual?________ marque con un X la que ud conozca que existe _____Organo de Seguridad Laboral _____Comité de Salud y Seguridad Laboral (CSSL) _____Servicios Médicos laborales _____Brigadas de Emergencia _____Sindicatos _____Educación y Entretenimiento 3..El encargado de la seguridad en la empresa..Participa ud.. activamente para mantener la seguridad Laboral en la Empresa? Si___ No___ 5. toma en cuenta sus y sugerencias en materia de seguridad? Si___ No___ PARTE III EDUCACIÓN A) FORMACION INICIAL 6... marque con una X las que le hayan impartido ____ Identificación.-De las Charlas mencionadas a continuación. evaluación y control de riesgos ocupacionales ____ Riesgos específicos según la labor ejecutada ____ Legislación en Materia de Higiene y Seguridad DICRECCION ACTUAL .Como valora la actuación de los de los delegados de Prevención Excelente_______Buena______Regular_______ Mala______ B) PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 4..155 PARTE I.

156 ____ Prevención de Accidentes ____ Primeros Auxilios ____ Equipos de protección Personal ____ Prevención y Control de Incendios ____ Orden y Limpieza Industrial ____ Seguridad Vial ____ Ninguna 8.Marque con una X los Factores de Riesgo a los cuales Ud está expuesto en su ambiente y actividad de Trabajo Ruido____ Calor____ Frío_____ Iluminación Deficiente_____ Ventilación Deficiente_____ Vibraciones____ Radiaciones Ionizantes____ Radiaciones no Ionizantes____ Sustancias Químicas_____ Riesgos Biológicos_____ Riesgos Disergonómicos ___ Riesgos Psicosociales________ Humedad____ 11..La vías de circulación peatonal y vehicular son seguras? Si___No___ 12....Existe orden y limpieza en su trabajo? Si___ No___ .Las condiciones de higiene en el área del comedor y salas sanitarias en la empresa de acuerdo a su opinión son: Excelentes ______ Buenas ______ Regulares ______ Malas ______ 10..Existe señalización de seguridad en la empresa? Si___ No____ PARTE IV EVALUACION DE LAS CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO 9.

Ha sufrido accidentes en su trabajo? Si___ No___ ...Desconoce muchos de los peligros de su puesto de trabajo? Si___ No___ PARTE VII ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES 20.Existen salidas de emergencia en la empresa? Si___ No___ 17.Existen duchas. los equipos de protección Personal que le suministra su empresa? Si ___ No ___ Diga cuales usa? Casco_____ Guantes____ Lentes_____ Botas_____ Bragas____ Cinturón de seguridad vial_____ Fajas lumbares_________ No usa __________ B) EQUIPOS Y SISTEMAS DE PROTECCION GENERAL 14.Usa Ud...157 PARTE V A) EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL 13.. lava ojos de emergencia en la empresa? Si___ No___ 15.En general se arriesga demasiado en su trabajo? Si___ No____ 19.Existe un depósito para las sustancias quìmicas_? Si___No___ PARTE VI ACTITUD DEL TRABAJADOR ANTE LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO 18...Existen Sistemas de detección alarma y extinción de incendios? Si___ No___ 16.

PARTE VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 23....¿ Como describiría su ambiente de trabajo? Bueno__ Malo__ Conflictivo___Pèsimo___ Gracias por su colaboración . indique en el esquema corporal anexo el sitio de la misma. afecciones en los últimos seis meses durante o al final de su jornada de trabajo. molestias.¿Qué le satisface de su trabajo? 24. disgusta o detesta de su trabajo? 25..158 21.Si ha sufrido dolores.¿Qué es lo que más le molesta.Ha sufrido alguna enfermedad relacionada con el trabajo? Si___ No___ 22..

159 ESQUEMA CORPORAL .

MAPA DE RIESGOS INSTALACIONES DE LA EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS . INSPECCIONES.160 ANEXO C GUIA DE OBSERVACION.

GER.161 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. VENT AS GER. C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H F A C T U R A GER. 1 0 . SERVICIOS LUBRICACION Y ENGRASE B A Ñ O S GARANTIA RECEP. SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA EST ACI ONA MIE NTO ESTACIONAMIENTO CALLE. RECEPCION VEHICULOS COM PRE SOR ES ALMACEN DE REPUESTOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS ADMINISTRACION GER. B A Ñ O S GER. REPUEST. 85 FALCON E S T A CI O N A MI E N T O Sistema de Alarma y Lámparas de Detectores Extintores A V . C.. ADMON.A TREN DELANTERO A/A Y ELECTRICIDAD TALLER 2 MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS Vías de TALLER 1 TRANSMISIONES Puerta de AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS INSPECCION VEHICULOS ASESORES SERV. COBR. SERV.

Temperaturas extrema .Caídas / Golpes . vapores Ruido Atrapado por RIESGOS Vibraciones Contactos con Químicos Superficies Cortantes Temp.Cortaduras / Heridas . C.A.Mecánico .Ruido .Manejo de Materiales .Atrapado por / Contra . polvos.162 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS. Extremas MAPA DE RIESGOS Explosivos Golpeado por Eléctrico . SIMBOLOGIA Partículas Inhalación de gases.Golpeado por/Contra . humos.Orden y Limpieza .Electricidad .Maquinaria .Partículas en suspensión .

VENT AS . MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA BAJA C O M P R E S O INSPECCION VEHICULOS ALMACEN DE REPUESTOS ASESORES SERV. REPUEST.A.Orden y GER.. SERV.Orden y Limpieza RECEP.Orden y Limpieza GARANTIA F A C T U R A CI O N GER. SERVICIOS . .Disergonomicos RECEPCION VEHICULOS SALA DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS .163 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.Orden y Limpieza .Orden y Limpieza EST ACIO NAMI ENT O .Orden y Limpieza . COBR. B A Ñ O S GER. C.Orden y Limpieza ESTACIONAMIENTO E S T A CI O N A MI E N T O .Orden y Limpieza . . ADMON. C AJ A RECEPCION REPUESTOS R R H H GER. Limpieza SALA DE EXHIBICION Y VENTAS ACERA .Orden y Limpieza B A Ñ O S ADMINISTRACION GER.Orden y Limpieza .Orden y Limpieza .

Orden y Limpieza RECEPCION COCINA GERENCIA GENERAL .A.164 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.Orden y Limpieza SALA DE REUNIONES .Orden y Limpieza . C. MAPA DE RIESGOS AREA ADMINISTRATIVA PLANTA ALTA MERCADEO ARCHIVO BAÑO .

MAPA DE RIESGOS AREA DE TALLER TREN DELANTERO A/A Y TALLER 2 .Disergonomicos .165 EMPRESA CONCESIONARIA DE VEHICULOS.A.Disergonomicos LUBRICACION Y ENGRASE E S T A CI O N A MI E N T O .Disergonomicos MOTORES SALA DE HERRAMIENTAS TALLER 1 TRANSMISIONES AREA DE LAVADO MOTORES Y CAJAS .Orden y Limpieza .Orden y Limpieza .Orden y Limpieza . C.