Está en la página 1de 12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

DESICIONESESTRATEGICASDELAADMINISTRACION
DEOPERACIONES
Entonceslas10decisionesprincipalesdelaadministracindeOperacionesson:
DiseodeBienesyServicios.
Administracindecalidad.
Estrategiadelproceso
Estrategiasdelocalizacin
Estrategiadedistribucindeinstalaciones.
RecursosHumanos.
Administracindelacadenadesuministros.
Administracindeinventarios.
Programacin.
Mantenimiento.

DISEODEBIENESYSERVICIOS
SeleccinDeBienesYServicios
La seleccin del producto es la eleccin del bien o servicio que se le proporcionara a los
clientes.
Losproductosnacen,vivenymueren.Lasociedadcambianteloshacenaunlado,lavida
delproductosedivideen4fases:
Introduccin,
Crecimiento,
Madurez,
Declinacin,
Elciclodevidadeunproductopuedesercuestinsesolohoras(porejemplounperidico),
meses(modasdetemporada),aos(porejemplovideocasete),odcadas(LosVolkswagen)
Independientementedeladuracindelciclodevidadelproducto,latareadeladministrador
de operaciones es la misma: Disear un sistema que ayude a introducir los nuevos
productosconxitoenlosmercadosalosquesequierellegar.

ConsideracionesParaElDiseoDelProducto
DiseoRobusto
Diseoquepuedeproducirsedeacuerdoconlosrequerimientos,pequeasvariacionesen
laproduccinoenelensamblenotendrnunefectoadversoenelproducto.
Porejemplo:Uncircuitointegradoparaamplificarsealesdevoz,segneldiseooriginal
elcircuitodebafabricarseconprecisinparaevitarvariacionesenlaintensidaddelaseal.
Sinembragodespusdeanalizaryprobareldiseo,losingenierossedieroncuentadeque
si reducan las resistencias del circuito un cambio menor sin costo este sera mucho ms
eficiente.
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3A

1/12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

Diseomodular
Diseodondelaspartesoloscomponentesdeunproductosesubdividenenmdulosque
puedenreemplazarseconfacilidad.
Diseoasistidoporcomputadora
Es el uso de las computadoras para disear un producto y preparar la documentacin de
ingeniera.Elusoyvariedaddesoftwaredediseoasistidoporcomputadorasonampliosy
seestnextendiendorpidamente.Losprogramashacenposiblequelosdiseadoresusen
dibujostridimensionalesparaahorrartiempoydineroalacortarlosciclosdedesarrollodel
producto.
Manufacturaasistidaporcomputadora
Es el uso de programas de cmputo especializados para dirigir y controlar los equipos de
produccin.
Los beneficios del diseo asistido por computadora y la manufactura asistida por
computadoraincluyen:
1.calidadenelproducto
2.menortiempoeneldiseo
3.reduccinelcostodeproduccin
Tecnologaderealidadvirtual
Es una forma de comunicacin visual en el que las imgenes sustituyen la realidad
permitiendoalusuarioresponderdemanerainteractiva.PorejemploGeneralMotorcreasu
versin de un automvil virtual usando proyectos de video montado en el techo para
proyectarimagen.
Anlisisdevalor
Revisindelosproductos.Tcnicaquetienelugarenelprocesodeproduccincuandoel
nuevoproductotuvoxito.
Diseosamigablesconelambiente
Esunadelasactividadesdeladministradordeoperacionesmsticoymasacertadascon
el medio ambiente, es una mejora en la productividad. Por ejemplo: En la etapa de
produccin BristolMeyer estableci un programa ambiental y de prevencin de la
contaminacin diseado para atender los aspectos ambientales, de salud y seguridad en
todas las etapas del ciclo de vida del producto. Tambin en la etapa de destruccin, la
industria automovilstica recicla ms del 75% del peso del material de 10 millones de
automviles desechados cada ao, por ejemplo BMW recicla gran parte del automvil
incluyendomuchoscomponentesplsticos.
DocumentosParaLaProduccin
Una vez seleccionada el diseo el producto se encuentro listo para la produccin, su
elaboracindebeestarsustentadoporunavariedaddedocumentos,porejemplo:
Dibujodeensamble,vistadelproductoquesuelesertridimensional.
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3A

2/12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

Lagraficadeensamble,ilustracomoseensamblaelproducto.
Lahojaderuta,esunalistadelasoperacionesparaproducircomponentes,incluye
ensambleyinspeccin.
Ordendetrabajo,eslainstruccinparaelaborarunacantidaddadadeunartculoen
particular,estaserdeacuerdoconunprogramadeterminado.

DiseoDelServicio
La industria de los servicios incluyen por ejemplo: Bancos, seguros, transportes,
comunicaciones,etc.
Los productos que ofrecen las empresas de servicios van desde operaciones quirrgicos
hastauncortedecabelloenunapeluquera,ounagranpelculas.
El diseo de los servicios es un reto ya que los servicios tienen caractersticas nicas,
recordarquelaentregadeserviciosincluyelainteraccinconelcliente.
Cuando el cliente participa en el proceso del servicio, el proveedor del servicio tiene un
men posibilidades entre las cuales el cliente elige por ejemplo: la adquisicin de los
serviciosdetelefnica,comoelinternetcondiversasbandasaescoger.
DocumentosParaLosServicios
LaDocumentacinparalosserviciossernLasinstruccionesdetrabajo,queespecifican
loquedebeocurrirenelmomentodelaverdad.
Porejemplo:Sequiereundocumentodeproduccinparaloscajerosubicadosenlas
ventanillasdeservicioenelautomvilqueproporcionelainformacinnecesariapara
realizaruntrabajoefectivo.
Solucin:
Documentacinparacajerosubicadosenlasventanillasdeserviciodelautomvil
Losclientesqueusanlasventanillasdeservicioenelautomvilenlugardeentraralbanco
requierendiferentestcnicasderelacinconelcliente.Ladistanciaylasmaquinasentrela
ventanillayelclientecreanbarrerasdecomunicacin.Algunasdirectricesparamejorarlas
relacionesconelclienteenlasventanillasdeservicioson:
Seaespecialmentediscretoalhablarconelclienteatravsdelmicrfono.
Proporcioneinstruccionesescritasalosclientesquedebenllenarlosformatosqueusted
proporcione.
Marquelaslneasdedebenllenarse.
SiempredigaPorfavorygraciasalhablarporelmicrfono.
Establezcacontactovisualconelcliente.
Al proporcionar documentacin en la forma de un guion y directrices para los cajeros, se
aumentalaprobabilidaddeobtenerunacomunicacinefectivayunbuenservicio.

ADMINISTRACIONDELACALIDAD
DefinicinDeCalidad
Eslacapacidaddeunbienoservicioqueidentifiqueysatisfagalasnecesidadesdelcliente.

CostoDeLaCalidad
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3A

3/12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

Existen4grandescategorasdecostosqueseasocianconlacalidad,yson:
Costosdeprevencin,costoasociadoconlareduccindepartespotencialmente
defectuosos,porejemplo:lacapacitacin.
Costosdeevaluacin,costosrelacionadosconlaevaluacindelosproductos,proceso,
porejemplo:laboratorios.
Fallainterna,costoqueresultanalproducirpartesdefectuosasantesdelaentregaalos
clientes,porejemplo:mermasydesperdicios.
Costosexternos,costosqueocurrendespusdelaentregadepartesoservicios
defectuosos,ejemplobienesdevueltos.
Lostresprimeroscostosseestimandeformarazonableperoelcostoexternoesmuydifcil
decuantificar.

EstndaresInternacionalesDeCalidad
ISO9000
Es un conjunto de estndares de calidad con reconocimiento internacional, desarrollados
porlaOrganizacinInternacionalparalaestandarizacin.
Para obtener el certificado ISO 9000, las organizaciones pasan por un proceso de 9 a 18
mesesqueinvolucraladocumentacindeprocedimientosdecalidad,unaevaluacinyuna
seriedeauditorasdelosproductososervicios.
ISO14000
Es un estndar de Administracin Ambiental, establecido por la Organizacin Internacional
para la estandarizacin. El ISO 14000 contiene5 elementos centrales: administracin
ambiental,auditorias,evaluacindedesempeo,etiquetado,evaluacindelciclodevida.El
nuevoestndarpodratenervariasventajas:
Unaimagenpblicapositiva
Unbuenenfoquesistemtico
Cumplimientodelosrequerimientosregulatoriosyoportunidadesdeventajacompetitiva.
Reduccindelasnecesidadesdeauditorasmltiples.
Esteestndaresaceptadoentodoelmundo.

DefinicinDeAdministracinDeLaCalidadTotal
LaadministracindelacalidadtotaleslaAdministracindeunaorganizacinparaquelogre
laexcelenciaentodoslosaspectossobrelosproductosyserviciosquesonimportantespara
elcliente.
Es importante porque las decisiones de calidad influyen en cada una de las 10 decisiones
quetomanlosadministradoresdeproduccin.
La administracin de calidad total requiere un proceso infinito de mejoras continuas, estas
mejoras se darn en las personas, equipo, materiales y los procedimientos. El fin es la
perfeccinysiempreseestenbuscadeello.
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3A

4/12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

ESTRATEGIADELPROCESO

DefinicinDeEstrategiaDelProceso
Estrategiadelprocesooestrategiadetransformacineslamejorformaenquesepueden
producirlosbienesoservicios.

ObjetivoDeLaEstrategiaDelProceso
Su objetivo es encontrar la forma de producir bienes y servicios que cumplan con los
requerimientos, requisitos del cliente y las especificaciones, distincin, diferenciacin del
productoencuantoasucostoyotrasrestriccionesdelaadministracindeoperaciones.
CuatroEstrategiasDelProceso
Todoslosbienesyserviciosserealizanusandoalgunadelassiguientesvariaciones:
EnfoqueenelProceso.
Serefierealasinstalacionesdelaproduccinlascualesestnorganizadasalrededordelos
procesosparafacilitarlaproduccindebajovolumenyaltavariedad.
Porejemplo:Enunafbricapodranserlosdepartamentosdesoldado,pulidoypintado.
Enfoquerepetitivo
Serefierealalneadeensambleclsicayusamdulos.Losmdulossonlaspartesquese
preparanpreviamente.
Porejemplo:Elensambledeautomviles,Lasempresasdecomidarpida.
Enfoqueenelproducto
Este enfoque est basado en producir el producto en grandes cantidades y en poca
variedad.
Porejemplo:Comoelvidrio,focos,cerveza,tornillos,rollosdepapel,etc.
Enfoqueenlapersonalizacinmasiva
Eslaproduccinrpidaydebajocostoqueatiendeloscambiosconstantesenlosdeseos
personalesdelosclientes.
Porejemplo:Losestilosdelosvehculos,Lostiposdebicicletas,Cerealesparael
desayuno,TelevisoresLED.
DiseoDelProceso
Eseldesarrollodeactividadesdeunproceso.
Algunaherramientaqueseusanparaeldiseodelprocesoson:
Diagramadeflujo
Graficadefuncindetiempo
Graficadelflujodevalor
Diagramadelproceso
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3A

5/12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

SeleccinDeEquipoYTecnologa
Tomardecisionesacercadelprocesorequieretambintomardecisionesacercadelequipoy
tecnologa.
Laseleccindeunequipoeficienteeidneoparadesarrollaruntipodeprocesoenparticular
proporcionaunaventajacompetitiva.
Latecnologamodernapermitequelosadministradoresdeoperacionesamplenelalcance
desusprocesos.
Latecnologatambinsepuedeusarparacontrolar,monitorearelproceso.Porejemploel
contenidodelahumedad,elgrosordelpapel.

ESTRATEGIADELOCALIZACION
DefinicinDeEstrategiaDeLocalizacin
Estrategiadelocalizacineslaformamseficientedesaberendondesepuedenubicarlas
empresas.
Ladecisindelocalizacindependedeltipodenegocio.

ObjetivoDeLaEstrategiaDeLocalizacin
El objeto de la estrategia de localizacin es maximizar el beneficio de la ubicacin para la
compaa.
FactoresQueAfectanLasDecisionesDeLocalizacin
Estossernlosfactorescrticosdexitonecesariosparaalcanzarunaventajacompetitiva:
Porejemplo:Losfactorescrticosdexitodeunpas,serian:
RiesgosPolticos.
Aspectosculturales.
Localizacindelosmercados.
Disponibilidaddesuministrosycomunicaciones.
Tipodecambio.

ESTRATEGIADEDISTRIBUCIONDEINSTALACIONES
DefinicinDeLaEstrategiaDeDistribucinDe
Instalaciones
Estrategiadedistribucindeinstalacioneseslaformamseficienteyeficazdesabercmo
se pueden distribuir una instalacin de manera tal que se brinde un producto de manera
rpida,reduciendolamanodeobraylosdesperdicios,estotambinincluyealamaquinaria,
mueblesdeoficina,etc.
Porejemplo:
Ladistribucindeoficinasbuscanmaximizarelflujodeinformacin
Ladistribucindelastiendasseenfocanenlaexposicindelproducto
Ladistribucindelalmacnintentanoptimizarelintercambioentreelespaciode
almacenamientoyloscostospormanejodemateriales.

ObjetivoDeLaEstrategiaDeDistribucinDeInstalaciones
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3A

6/12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

Elobjetivodelaestrategiadedistribucinesdesarrollarunadistribucinefectivayeficiente
paracumplirlosrequerimientosdelaempresa,logrndoseladiferenciacin.
TiposDeDistribucin
Las decisiones de distribucin incluyen la mejor colocacin de maquinas (en produccin),
escritorios (en oficinas). Una distribucin efectiva facilita el flujo de los materiales, las
personasylainformacinentrelasreas.
Paralograrestosedesarrollalossiguientestiposdedistribucin:
DistribucindeOficina:Posicionaalostrabajadores
Distribucindetienda:Asignaespaciodeanaquelyrespondealcomportamientodel
cliente.
DistribucindeAlmacn:Abordalosintercambiosquesedanentreespacioyelmanejo
demateriales.
Distribucindeposicinfija:Estudialosrequerimientosdedistribucindelosproyectos
grandescomoporejemploenelcasodelosbancosylosedificios.
Distribucinorientadaalproceso:Trataacercadelaproduccindebajovolumenyde
altavariedad.
Distribucindeceduladetrabajo:Acomodamaquinariayequipoparaconcentrarseenla
produccindeunnicoproductoolaproduccindeungrupodeproductosqueestn
relacionados.
Distribucinorientadaalproducto:Estadistribucinbuscalamejorutilizacindela
maquinariaymanodeobraenlaproduccincontinua.

RECURSOSHUMANOS
DefinicinDeRecursosHumanos
Enlaadministracinsedenominaalosrecursoshumanosalconjuntodeempleadosdeuna
organizacin.

ObjetivoDeLaEstrategiaDeRecursosHumanos
Elobjetivodelaestrategiaderecursoshumanosesadministrarlamanodeobraydisear
los trabajos con el propsito emplear a las personas de la manera mas eficaz y eficiente
posible.
Entonces cuando nos enfocamos en una estrategia de recursos humanos, queremos
asegurarnosdequelaspersonas:
Seanempleadasdemaneraeficiente.
Tengaunacalidaddevidarazonableeneltrabajoenunaatmosferadecompromisoy
confianzamutuos.
Losrequisitosparadesarrollarunaestrategiaderecursoshumanosson:
Planeacindelamanodeobra
Diseodeltrabajo
Estndaresdemanodeobra
PlaneacinDeLaManoDeObra
Laplaneacindelamanodeobradeterminalaspolticasquetratanacercade:
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3A

7/12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

PolticasdeestabilidadLaboral
Existen2polticasmuybsicasparamanejarlaestabilidadlaboral:
Seguirlademandaconexactitud,alseguirlademandaconexactitudloscostosdemano
deobraestarnligadosalaproduccin,peroseincurreenotroscostos,estoscostos
son:
Costosdecontratacinydespido
Premiosalpersonal
Mantenerelempleoconstante,alhacerestoseretieneunafuerzadetrabajocapacitada
yseconservanalmnimoloscostosdecontratacinydespido.Estapolticaconsideraa
lamanodeobrauncostofijo.
Programasdetrabajo
Serefierealaflexibilidadenloshorarios
Porejemplo:EnelcasodeUnrestaurante,noseriademuchaayudaunameseraque
llegaalas2:00p:mparaservirelalmuerzoenvezdealas11:30a:m.
Otra posibilidad es la semana de trabajo flexible esto seria trabajar menos das pero con
jornadasmaslargas,sepuedeusarenlasplantasdeensamble.
Otra alternativa consiste en jornada de trabajo mas corta lo que se conoce como tiempo
parcial. Esta opcin es atractiva para las industrias de servicios donde se requiere mas
personal cuando aumenta al carga de trabajo, como por ejemplo: los restaurantes o los
bancos.Asimismomuchasempresasdebidoaestoreducensuscostosdemanodeobraal
reducirlasremuneracionesparalosempleadosdetiempoparcial.
Lasreglasdeltrabajo
Muchasempresasaplicanreglasdetrabajoqueespecifican,quienpuedehacer,cuandolo
puedehacer,ybajoqucondiciones.
DiseoDelTrabajo
Es un enfoque que especifica las tareas que constituyen un trabajo par un individuo o un
grupo.
Loscomponentesmsimportantesdeldiseodetrabajoson:
Especializacindeltrabajo
Expansindeltrabajo
Componentespsicolgicos
Equiposautodirigidos
Sistemasdemotivacineincentivos
EstndaresDeManoDeObra
El tercer requisito para desarrollar una estrategia de recursos humanos efectiva es el
establecimientodeestndaresdemanodeobra
Losestndaresdemanosdeobraeslacantidaddetiemporequeridaparadesempearun
trabajo.
Solo cuando existen estndares de mano de obra el administrador de operaciones
(produccin)puedesaberculessonlosrequerimientosparaelpuestodetrabajo,cualeses
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3A

8/12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

elcosto,yculeslajornadadetrabajomsjusta.
Entonces los estndares de mano de obra establecidos representan la cantidad de tiempo
que debe tomar al empleado poder realizar sus actividades especificas en condiciones
normales.
Losestndaresdemanodeobraseestablecende4maneras:
Experienciahistrica
Estudiosdetiempo
Estndaresdetiempodetrabajo
Muestreodetrabajo

ADMINISTRACIONDELACADENADESUMNISTRO
DefinicinDeLaAdministracinDeLaCadenaDe
Suministros
Eslaadministracindelasmateriasprimasyserviciosparatransformarlosenproductosen
procesoyproductosterminados.
Eslaintegracindeactividadesqueprocuranmaterialesyservicios,paratransformarlosen
bienesintermediosyproductosterminados,ylosentreganalcliente1

ObjetivoDeLaAdministracinDeCadenaDeSuministro
El objetivo de la administracin de cadena de suministros es construir una cadena de
suministrosqueseenfoqueenmaximizarelvalorparaelclientefinal.
EstrategiasEnLaCadenaDeSuministro
Lasestrategiasparalacadenadesuministrosson:
Negociarconmuchosproveedores,
Enestaestrategiahacemosquelosproveedorescompitanentresi,nosotroscomoempresa
escogemoscasisiemprealquenospresentelaofertamasbaja.
Pocosproveedores,
Esta estrategia implica buscar relaciones de largo plazo con unos cuentos proveedores
dedicados ya que estos tienen mas probabilidad de entender los amplios objetivos de la
empresaqueloscontrata.
IntegracinVertical,
Con esta estrategia se deber producir los bienes o servicios que antes se compraban, o
compraraunproveedorodistribuidor.
SeleccinDelProveedor
Lasempresasdebernseleccionarlosproveedoresadecuadosquenosbrindenlosbienesy
serviciosnecesarios.Laseleccindeproveedorconsideramuchosfactorescomolaentrega,
calidadydesempeo.
Laseleccindelproveedortiene3etapas:
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3A

9/12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

EvaluacindelProveedor
Enestaetapasedeseaencontrarlosproveedorespotencialesydeterminarqueposibilidad
tienen de convertirse en buenos proveedores. Esta etapa requiere de hacer criterios de
evaluacincomoporejemplolasponderaciones.
Laseleccindebuenosproveedoresesimportanteyaquesinoesasilosesfuerzosdela
cadenadesuministrossedesperdician.
Loquesequiereestenerdepreferenciaunproveedordelargoplazo.
DesarrollodelProveedor
Cuando ya se selecciono al proveedor se le deber integrar al sistema, el desarrollo del
proveedor incluye desde capacitacin ayuda en ingeniera y produccin hasta
procedimientosparalatransferenciadeinformacin.
Negociaciones
Enfoquequeadoptalacadenadesuministrosparadesarrollarrelacionescontractualescon
losproveedores.Suelenenfocarseenlacalidad,entregaycosto.

ADMINISTRACIONDEINVENTARIO
DefinicinDeAdministracindeInventario
Losinventariossonde4tipos:
Materiaprima
Trabajosenproceso
Mantenimiento,Reparacinyoperacin
Bienesterminados

ObjetivoDeLaAdministracinDeInventario
Esencontrarunequilibrioentrelainversinenelinventarioyelservicioalcliente.
SistemasParaElManejoDeInventarios
Los administradores de operaciones establecen sistemas para el manejo de inventarios,
estossonlosmsgenerales:
AnlisisABC
Este anlisis divide el inventario en tres clases con base en su volumen anual de dinero,
este anlisis es una aplicacin de lo que se conoce como principio de Pareto. El principio
establecequeexistepocosartculoscrucialesymuchosartculostriviales
ExactitudenLosRegistros
La exactitud en los registros permiten a las empresas enfocarse en aquellos artculos que
sonmsnecesarios.Cuandolasempresassabencuantoeselinventarioqueseencuentra
disponiblesepuedentomardecisionesconcretasdepedidos,programacin,embarque.
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3

10/12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

Conteocclico,eslaauditoriahechaalosregistrosdeinventario,estatienelaventajade:
Eliminalosajustesanualesdeinventario
Permiteidentificarlascausasdelerror
Mantieneregistrosexactos

PROGRAMACION
DefinicinDeProgramacin
Esuninstrumentodelainvestigacindeoperacionesdiseadoparaasignarrecursos
limitadosentrediversasactividadesquesevanarealizar.
Un programa constituye un calendario que seala cuando desempear las
actividades,emplearlosrecursosoasignarlasinstalaciones2

SupuestosBsicosDeLaProgramacinLineal
Paraquesejustifiquelaprogramacinlinealdebenreunirselassiguientescondiciones:
RecursosLimitados,como:
Manodeobra,
Maquinaria,
Equipos,
Materiaprima,recursosfinancieros,etc
TenerObjetivoespecifico,como:
Conservarlasutilidadesalmximo
MinimizarelCosto
CondicinLineal,Porejemplositoma2horasfabricarunpiezaentonces,se
requerirn6parafabricar3piezas.
Homogeneidad
Divisibilidad

MANTENIMIENTO
DefinicinDeMantenimiento
Eslaactividadqueseencargadeconservarlacalidaddelservicioqueprestan
lasmaquinas,yquesiempreestarasociadoalageneracindelvalor,sepodra
decirtambinqueesunrecursoqueleaportavaloragregadoalosprocesos.
TiposDeMantenimiento
Tenemos2tiposdemantenimiento:
Mantenimientopreventivo
Estesellevaacaboparaobtenerunadecuadofuncionamientodelosactivosde
laempresayhacermnimasuprobabilidaddefallapormediodelmantenimiento
predictivo,mantenimientoprogramado,mantenimientomejorativo.
Mantenimientocorrectivo
Estesellevaacabodespusdequeocurreunafalla,estassonaccionesno
programadasqueserealizanencasodeaveras,estenoesrealmenteun
mantenimientosinounareparacin.
data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3

11/12

20/7/2015

DecisionesEstratgicasDeLaAdministracinDeOperacionesLibroGratis

ObjetivoDelMantenimiento
Losobjetivosdelmantenimientoenfuncindeloscostos:
PreservarelactivofijoProductivo
Eliminarlasmermas
Eliminarlosdaosconsecuenciales
Eliminarloscostosocasionadosporaveras
Reducirlosaltoscostosexcesivosdeinventarios
Reducirloscostosdeserviciodeterceros
Reducirloscostosdeenergaporperdidaenlossistemasoporelmalusode
lasmaquinarias

data:text/htmlcharset=utf8,%3Ch3%20style%3D%22fontsize%3A%2024px%3B%20color%3A%20rgb(108%2C%20108%2C%20108)%3B%20padding%3

12/12

También podría gustarte