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INSTITUTO TECNOLGICO DE

TEHUACN
Ingeniera industrial
Mercadotecnia
Tema:
SEGMENTACION DEL MERCADO
Docente:
Mara Elena Heredia Mendoza
Alumnos:
Carrera Carrera Doris
Cordova Saavedra Jonathan Josu
Garca Cruz Mara Fernanda
Torres Monterrosa Vanesa

INDICE
INTRODUCCION
3
CONCEPTO
.4
CRITERIOS PARA DEFINIR UN SEGMENTO
META
..5
TIPOS DE SEGMENTACIN DE
MERCADOS
.6
EJEMPLOS DE
SEGMENTOS
...8
CONCLUSION
9
BIBLIOGRAFIA
.10

INTRODUCCION
La segmentacin de mercado es una parte integral de la estrategia de
mercadotecnia de la compaa. Es el proceso de separar a un gran
mercado objetivo en grupos ms pequeos y homogneos de clientes
que con ms eficiencia puedes tratar. Tanto las compaas orientadas al
consumidor y las orientadas a negocios deben segmentar a sus clientes
usando uno de los varios enfoques comunes.
Un mercado objetivo es un grupo especfico de personas que has
decidido hacerlas parte de tu base de clientes. Estas proyecciones se
basan en estudios demogrficos e investigaciones de mercado
realizados con diversos grupos de muestra. Existen varios factores
utilizados para determinar un mercado objetivo

CONCEPTO
Dividir un mercado en grupos distintos de compradores, con base en sus
necesidades, caractersticas o comportamiento, y que podran requerir
productos o mezclas de marketing distintivos.
Los consisten en
compradores, y los compradores difieren en uno o ms sentidos. Las
compaas dividen mercados grandes y heterogneos en segmentos
ms pequeos de los que se pueden llegar, de manera ms eficaz con
servicios y productos adaptados a sus necesidades singulares.
Se muestran tres pasos principales de marketing:

SEGMENTACIN DE MERCADO: es dividir el mercado en grupos


ms pequeos distintos de compradores con base a sus
necesidades, caractersticas o comportamientos y que podra
requerir productos o mezclas de marketing distinto.
SELECCIN DE MERCADOS: evaluar que tan atractivo es cada
segmento de mercado y seleccionar los segmentos en los que se
ingresara.
POSICIONAMIENTO DE MERCADO: establece el posicionamiento
competitivo del producto y crear una mezcla de marketing. Hace que
un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relacin
con los productos de la competencia, en las mentes de los
consumidores meta.
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CRITERIOS PARA DEFINIR UN SEGMENTO


META.
NIVELES DE SEGMENTACION DE MERCADOS:
Los compradores tienen necesidades y deseos nicos, podra ser un
mercado individual, y aunque algunas compaas tratan de servir a los
compradores individualmente.
MARKETING MASIVO:
Durante la mayor parte del siglo XX, las compaas se aferraron al
marketing masivo, y este es el que crea el producto el mercado
potencial ms grandes, el cual tiene los costos ms bajos. Lo que se
puede traducir en precios ms bajos o mrgenes ms amplios.
MARKETING DE SEGMENTO:
Este asla segmentos amplios que constituyen un mercado y adaptar el
marketing de modo que coincida con las necesidades de uno o ms
segmentos. Reconoce que los compradores difieren en sus necesidades.
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MARKETING DE NICHO:
Contraerse en sub segmentos o nichos con caractersticas distintas que
podran estar buscando una combinacin especial de beneficios. Los
segmentos de mercado suelen ser grandes.
MICROMARKETING:
La prctica de adaptar los productos y programas del marketing a los
gustos individuos y lugares especficos; incluye el marketing local y el
marketing individual.
MARKETING LOCAL:
Adapta marcas y promociones a las necesidades y deseos de grupos de
clientes locales.
MARKETING INDIVIDUAL:
Adapta los productos y programas de marketing a las necesidades y
preferencias de clientes individuales, tambin se conoces como
marketing de mercados de uno, y marketing uno por uno
SEGMENTACION GEOGRAFICA:
Dividir un mercado en diferentes unidades geogrficas, como naciones,
estado, regiones, municipios, ciudades o barrios.
SEGMENTACION DEMOGRAFICA:
Dividir un mercado en grupo con bases en variables demogrficas, como
edad, sexo, tamao de familia, ingresos, ocupaciones, ocupacin,
religin, raza y nacionalidad.

SEGMENTACION PSICOGRAFICA:
Dividir un mercado en diferentes grupos con base en clase social, estilo
de vida o caractersticas de personalidad. Divide a los compradores en
diferentes grupos y estos pueden tener muy diferentes caractersticas
psicograficas.
SEGMENTACION CONDUCTUAL:
Dividir un mercado en grupos con base en conocimientos, actitudes, uso
o respuesta de los consumidores a un producto. Muchos mercadlogos,
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creen que las variables conductuales son el mejor punto de partida para
formar segmentos de mercado.

SEGMENTACIN DE MERCADOS DE
NEGOCIOS:
Los mercadlogos de consumidores y de negocios suelen usar muchas
de las mismas variables para segmentar sus mercados.
COMPRADORES
PROGRAMADOS.-compradores
que
consideran que el producto sea muy importante para
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no
sus

operaciones, este es un segmento muy til: los compradores ven el


producto como una compra rutinaria, normalmente pagan el precio
de lista y reciben servicio inferior al promedio.

COMPRADORES DE RELACIN.- compradores que consideran que


el producto tiene una importancia moderada y conoce bien las
ofertas competitivas. Ellos reciben un pequeo descuento y una
cantidad modesta de servicio, y prefieren al proveedor en tanto el
precio no sea excesivo.

COMPRADORES DE TRANSACCIN.- compradores que ven el


producto como algo muy importante para sus operaciones. Son
sensibles al precio y al servicio reciben algunos descuentos pero
conocen la competencia y estn dispuestos a cambiar si se les
ofrece un mejor precio.

BUSCADORES DE GANGAS.- compradores que consideran al


producto muy importante y exigen el mejor servicio. Ellos conocen a
los otros proveedores negocian de manera intransigente (fantico) y
estn dispuestos a cambiar si no estn satisfechos. La empresa
necesita a estos compradores por cuestiones de volumen pero no
son muy rentables.

EJEMPLOS DE SEGMENTACIN DE
MERCADOS
La mayora de personas que juegan golf podran ser los varones
menores de 50 aos. El mercado objetivo primario de una compaa que
hace ropa de golf para mujeres mayores seran las mujeres de 50 aos o
ms.
Las mujeres casadas conforman el 53% de tus clientes; las MUJERES
SOLTERAS, el 31%, y los varones, el 16%. Si decides enfocar tus
esfuerzos de marketing en tu dominio demogrfico, las mujeres casadas,
ellas sern tu mercado objetivo primario. Si sientes que tu mayor
oportunidad de crecimiento est en el grupo de los varones, deberas
fijarlos como objetivo.
El ejemplo anterior tienen tres segmentos de mercado: las mujeres
casadas, solteras y los varones. Tu producto podra no atraer de la
misma forma a todos los segmentos. Para incrementar las ventas en
forma exponencial, es posible que tengas que dirigirte hacia los varones
(hay ms clientes potenciales en ese segmento del mercado porque un
gran porcentaje de mujeres ya compran tu producto).
Ofrecer tu producto con caractersticas diferentes o con un nombre
distinto son ejemplos de segmentacin de mercado para crear diferentes
mercados objetivos. Si ests introduciendo un producto o servicio nuevo
a un mercado con una competencia establecida, podras establecer
como mercado objetivo primario el mercado ms pequeo para evitar la
competencia.
En una ciudad con 10 restaurantes italianos, aparentemente existe una
demanda por la comida italiana. Es posible que elijas abrir un restaurant
de comida mexicana para atraer a los clientes a los que no les gusta la
comida italiana. Aunque el nmero de personas de este segmento sea
mucho menor que el del segmento que disfruta de la comida italiana, es
posible que obtengas un mayor nmero de clientes de esa poblacin que
de la base ms grande de clientes que se ya se ha dividido en 11 partes.

CONCLUSION
Hoy en da, la gran mayora de empresas estn conscientes de que no
pueden servir de forma ptima a todos los posibles clientes que existen
en un mercado determinado. Esta situacin, se debe principalmente a
que los gustos, preferencias, estilos, capacidad de compra, ubicacin,
etc., varan de persona a persona o de organizacin a organizacin.
Sin
embargo,
y
para
tranquilidad
de
existen "grupos" cuyos integrantes presentan
parecidas y que permiten la implementacin
marketing diseadas para todo el grupo; lo cual,
significativo de tiempo, esfuerzo y recursos.

los
mercadlogos,
caractersticas muy
de actividades de
deriva en un ahorro

Estos "grupos" se conocen como "segmentos de mercado", y dada la


amplitud de este tema, en el presente artculo vamos a ver su definicin
y sus caractersticas bsicas.

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BIBLIOGRAFIA
KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG, GARY., Fundamentos de marketing,
Decimoprimera edicin. Pearson Educacin, Mxico, 2013.

PROMONEGOCIOS. (AGOSTO DE 2005). PRONEGOCIOS.NET. OBTENIDO DE


HTTP://WWW.PROMONEGOCIOS.NET/MERCADOTECNIA/SEGMENTOMERCADO-DEFINICION-CONCEPTO.HTM.

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