1-2. Nike aventaja a sus rivales, pero le queda mucho por andar.

1. Debe cambiar Nike su acento publicitario basado en las celebridades al

dependiente de los productos? Analice la funcin de la investigacin de
mercados para ayudar a la direccin de Nike a tomar esta decisin. Qu clase de
investigacin habra que emprender?
A todas luces conocemos las campaas publicitarias de Nike con los deportistas del
momento, lo cual siendo sinceros les ha funcionado muy bien a comparacin de sus
competidores que utilizan campaas enfocadas a los atributos de sus productos. Pero, si
de lo que se trata es cambiar la estrategia, claramente debemos contar con la informacin
necesaria y sobretodo lo suficientemente clara y precisa para tomar decisiones de manera
ms objetiva.

Una investigacin de mercados basada en un enfoque sistemtico de

captura, procesamiento, anlisis y difusin de informacin, es crucial para tomar cualquier

decisin para cambiar la estrategia de publicidad de la empresa. Si lo que queremos es
cambiar la estrategia, como una opcin podra utilizar la investigacin exploratoria, con
algn mtodo como un Focus Group, que en lo particular me agrada, para la recolectar
datos y la informacin que requerimos. Tomando en cuenta la respuesta de los
competidores en lo que a su estrategia publicitaria se refiere, podemos notar que tienen un
resultado favorable de los consumidores hacia la campaa publicitaria enfocada en resaltar
atributos de los productos. Y otra opcin sera una investigacin cuantitativa con un diseo
causal y experimentar el efecto en la conducta de los consumidores por la campaa
publicitaria.

2. Cmo describira la conducta de compra de los consumidores con respecto a

los zapatos deportivos?
Acarreados por experiencias y emociones, y sobre todo de una imagen de marca
imponente. Bsicamente lo que Nike trata de hacer es, crear productos en base a lo que
sus consumidores sienten, para que en el mensaje publicitario genere precisamente esas
emociones y los consumidores se proyecten o se imaginen con esos productos, adems de
adicionar un plus como generar mayor impacto utilizando astros del deporte. Esto, adems
de la percepcin que tienen los consumidores por la imagen de marca, genera la atraccin
de los consumidores hacia los productos de Nike, porque se percibe que pueden tener un

desempeo como el de los atletas que aparecen en los mensajes publicitarios. Es como ver
los nuevos zapatos que tiene Cristiano Ronaldo y con los que rompe las redes, porque no
pensar que yo puedo tenerlos y tambin meter uno que otro gol por ah. Es as.

3. Qu problema de decisin gerencial enfrenta Nike en su esfuerzo por conservar

su posicin de liderazgo?
El problema est en cmo captar la atencin de los consumidores de mercados
internacionales como China, Japn, Alemania y Mxico, adems de cmo aumentar la
participacin en los mercados de dichos pases.

4. Defina el problema de investigacin de mercados que enfrenta Nike, dado el

problema de decisin gerencial que usted identific.
Deben centrarse en la investigacin de los deseos y necesidades de los consumidores en
los mercados de esos pases (China, Japn, Alemania y Mxico), ya que en cada lugar hay
diversos gustos y preferencias, adems que la cultura en cada pas es muy diversa.

5. Elabore dos preguntas pertinentes de investigacin y formule dos hiptesis para

cada una.
1.- Qu les viene a la mente cuando piensan en Nike?
Hiptesis: Calidad / alto rendimiento / moda / deporte.
2.- Qu es lo que les llama la atencin de los productos de Nike?
Hiptesis: Diseo / comodidad / desempeo.

6. Qu utilidad tiene Internet para ayudar a Nike a realizar investigacin de

mercados y a comercializar sus productos?
Muchsima, ya que posee muchas fuentes de informacin y de datos con los que se
pueden medir los alcances que puedan generar las campaas publicitarias, o al momento
de realizar una investigacin, por ejemplo realizando una encuesta virtual para recoleccin
de datos.

3. La poblacin en Amrica Latina

1. Piensas que los comentarios de Pedro Pablo Kuczynski son parte de una
investigacin descriptiva, causal o predictiva? Por qu?
Pienso que forman parte de una investigacin predictiva, ya que esto proyecta a futuro y
pronostica posibles escenarios que pueden suceder con todo lo que nos rodea. Kuczynski
basa su afirmacin en las predicciones hechas por la Comisin Econmica para Amrica
Latina y el Caribe por la investigacin que se realiz en Latinoamrica, donde se estimaba
que para el ao 2050 en Amrica Latina la poblacin con las de 60 aos podra triplicarse, y
que la edad media seria 39 (pasando de los 25 aos registrados en el 2000). Puedo decir
que la afirmacin de Kuczynski est fundamentada en datos y archivos histricos de la
poblacin. As es como se puede predecir datos o acontecimientos para el futuro.

2. De acuerdo con el contenido, esta informacin puede ser alarmante por un lado,
pero por el otro, puede representar oportunidades de marketing con dimensiones
enormes. En qu tipos de productos y servicios visualizas un horizonte negativo?
Y en cules ves una oportunidad de marketing?
Nada es para siempre. Si las predicciones de la CEPAL se cumplen, marcas como Matel,
Fisher-Price, Lego y otras ms, saldran perjudicados cuando la tasa de natalidad
disminuya y por lo tanto la poblacin infantil ser ms pequea. Sin embargo, industrias
tecnolgicas tambin estaran siendo afectadas ya que el mercado es rpidamente
cambiante y al surgir nuevas tecnologas otras estn quedando obsoletas, por esta razn
las empresas dedicadas a la tecnologa deben redisear sus estrategias para ocupar el
mayor espacio en el mercado. Dando un giro hacia el lado favorable de las cosas, las
oportunidades para las empresas que compiten en el mercado de los alimentos dietticos,

ya que al llegar a la edad adulta, estas personas buscan el sentido del bienestar y tienden a
consumir suplementos alimenticios o vitamnicos as como medicamentos a comparacin
de los jvenes.

3. Por qu crees que gran parte de la publicidad televisiva va dirigida ms hacia la

gente joven que hacia los adultos mayores? En este sentido, cmo asesoraras a
las agencias de publicidad de productos de consumo?

Porque son los consumidores potenciales en los mercados. Considero que esto se debe a
que los jvenes adems del televisor, tienen mayor presencia en redes sociales, estn ms
actualizados en tendencias porque es ms factible llegar a ellos de este modo y esto
genera que interacten con mayor frecuencia en el mercado. Pero, es bien sabido que los
jvenes no tienen fortalecida la cultura del ahorro por lo que tienden a despilfarrar el dinero
en productos que en muchas veces ni siquiera necesitan, simplemente los desean.
Creo que si las empresas quieren llegar con ms fuerza a los adultos mayores, la
comunicacin debe ser clara y precisa, y que genere impacto positivo dando a conocer lo
que la empresa pretende satisfacer en ellos. Debe generar mayor confort, porque los
adultos mayores lo piensan mucho ms que los jvenes cuando de gastar o comprar se
trata.

Conclusiones del tema.

Creo que una investigacin de mercados realizada de la mejor manera, nos ayuda a
encontrar reas de oportunidad y aprovecharla al mximo. Tambin nos favorece para la
toma de decisiones. Las empresas constantemente deben realizar sus investigaciones
debido a que el mercado es muy cambiante, las personas tienen nuevos gustos o tienen
otras necesidades. Para lograr los mximos objetivos, se debe definir el tipo de
investigacin a realizar y los procedimientos o mtodos a utilizar para optimizar los
resultados y por supuesto, que las empresas obtengan mejor posicin en el mercado y por
lo tanto generen mayores utilidades.

Bibliografa

Investigacin de mercados. Un enfoque aplicado. Malhotra, Naresh K.

Pearson Educacin. 2004. Bibliotechnia.

Introduccin a la investigacin de mercados: Enfoque para Amrica Latina.
Benassini, Marcela. Pearson Educacin. 2009. Bibliotechnia.