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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS

HUMANOS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

TBWA/PERU
Docente
ROBERTO GARCA CALVERA
Curso
Administracin Financiera
Presentado por:

Asto Nina, Katty


Chirinos Quiones, Yens
Flores Hinostroza, Ze Carlos

LIMA - PERU
2015

1. Anlisis situacional

1.1. Anlisis del Entorno


1.1.1. Factores Polticos y legales
El entorno poltico actual, as como la percepcin sobre las instituciones en el
Per (institucionalidad), son los principales factores que afectan el riesgo pas.
Las constantes marchas y manifestaciones que se realizan a lo largo del pas,
afectan en muchos casos el inicio de nuevos proyectos o son el factor de
declinacin para nuevas inversiones. Estos hechos obligan a los gobiernos de
turno a resolver problemas mediticos, ms que a acompaar los nuevos
proyectos con campaas de informacin, es decir, hacer ms nfasis en la
comunicacin para llegar a todas las comunidades y poblaciones. Asimismo,
hacen que los inversionistas vean al Per para nuevas inversiones, con
niveles de riesgo similares a los de Argentina, a pesar de ser mucho menores.
Un hecho que genera incertidumbre para las agencias y anunciantes, est en
el mbito poltico y social, debido al proceso electoral municipal. Ello debido a
que las nuevas formas de comunicar en exteriores son mucho ms llamativas
y la autorizacin para la instalacin y funcionamiento de por ejemplo paneles,
vallas o pantallas electrnicas en diferentes zonas de Lima, depende de cada
municipio distrital que mantienen requisitos y tarifas diferenciadas para
otorgar permisos de instalacin de anuncios publicitarios en la va pblica. La
incertidumbre de qu es lo que esperan los medios publicitarios en vas
pblicas, es que no existe un consenso de requisitos y principalmente criterios
para la obtencin de permisos y licencias.
1.1.2. Factores Demogrficos
En el caso especfico de Lima, donde se centra este plan de negocios, es una
ciudad que est en crecimiento, con una poblacin de 8.5 millones de
habitantes y en franco proceso de modernizacin en todas las zonas
geogrficas que la componen (Lima Centro 9.5%, Lima Moderna 13.8%, Lima
Norte 24.5%, Lima Este 23.4%, Lima Sur 18.5% y Callao 10.3%) 22. Este
crecimiento se presenta en nuevas construcciones de centros comerciales y
de entretenimiento, que tienen como caracterstica ubicarse en la periferia de
la ciudad que concentran el 66.4%(zona Norte, Este y Sur) de acuerdo al
INEI, en donde los ciudadanos cuentan con un mayor poder adquisitivo.
1.1.3. Factores Econmicos
El PBI del pas contina en crecimiento, en Julio 2010 alcanza una tasa de
expansin interanual de 9.1%17, crecimiento menor al esperado por el
mercado (Bloomberg: 10.4%). Este crecimiento se explica por el dinamismo
que presentan los sectores Manufactura (17.2%), Construccin (12.3%) y
Comercio (8.9%), dentro de un entorno en el que las expectativas
empresariales se encuentran en niveles mximos y el empleo formal se viene
acelerando.
El ritmo de crecimiento de la actividad econmica mantiene una tendencia
moderada debido a la desaceleracin gradual del gasto pblico, el mismo que
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viene creciendo de manera sostenida en los ltimos meses del ao, por el
rezago de parte del Plan de Estmulo Econmico en obras de infraestructura
que terminan a fines del presente gobierno, y por otro lado, una menor
contribucin de la reposicin de inventarios por parte de las empresas, en
vista de que estn ajustando sus flujos a los nuevos niveles de demanda. Se
puede decir, que el dinamismo de nuestra actividad econmica est cada vez
ms vinculada al gasto privado que al pblico, y menos a factores temporales.
1.1.4. Factores Socio-Culturales
Los hbitos y costumbres del consumidor estn evolucionando,
convirtindose en un ser ms exigente y racional que tiene mayor poder de
decisin frente a las marcas a las que est expuesto. El consumidor ya no
slo busca un producto especfico, por el contrario, est orientado a elegir el
producto que le de mayores beneficios de acuerdo a su ecuacin de valor, y
en este sentido, es cada vez ms difcil captar la atencin y/o generar impacto
en l.
1.1.5. Factores Tecnolgicos
La industria de la publicidad, as como las campaas publicitarias, estn
evolucionando en forma y contenido, gracias a las nuevas tecnologas que se
estn adquiriendo. Sumado a ello, los cambios tecnolgicos que se estn
dando en los medios de comunicacin tradicional como alternativo, han hecho
posible que las agencias de publicidad, junto a sus creativos, puedan mejorar
la forma de comunicar. Estos cambios tecnolgicos se vienen dando
principalmente en el medio de comunicacin como la televisin, que est
migrando a la era digital y al mismo tiempo est teniendo el ingreso de la
televisin 3D que permite hacer publicidad de mayor impacto. Por otro lado,
en lo que se refiere a publicidad de exteriores, el ingreso de la tecnologa de
pantallas LED y la mejora en la transmisin de datos por IP, viene
evolucionando de tal forma que cobran importancia como medio publicitario
alternativo a la televisin, a travs de pantallas electrnicas o publicidad
esttica con transmisin de imgenes. Esta importancia se debe al menor
costo que representan, la efectividad de exposicin al usuario final y la
facilidad de transmitir imgenes de alto impacto en la va pblica y/o
exteriores medios que transmiten imgenes, se vuelven atractivos como
medio de publicidad alternativa, pues adems del impacto, transmiten una
imagen de modernidad tanto para la marca como para la ciudad. La
publicidad esttica como vallas y paneles, gracias a las nuevas tcnicas de
impresin digital, que le permiten el uso de ms colores con impresin de
imgenes ms ntidas, reales y de alta definicin, as como la nuevas
tecnologas en tintas que reducen la merma y sobre todo permiten imprimir
sobre todo tipo de superficies, han mejorado sus niveles de aceptacin por
parte de los anunciantes, dando con ello diferentes alternativas de publicidad
a diferentes costos.

Adems, los avances tecnolgicos traen consigo nuevos programas de


diseos que permiten a los creativos y agencias proponer a las anunciantes

nuevas formas de hacer publicidad, pues este mercado se est volviendo


cada vez ms dinmico. En lo que a tecnologa celular se refiere, la industria
celular viene evolucionando a gran velocidad y dotando cada vez de ms
atributos y funcionalidades a sus equipos celulares, acortndose cada vez
ms los tiempos de reposicin de los equipos por obsolescencia. Los equipos
celulares actuales ya dejaron de ser nicamente un medio de comunicacin,
han pasado a formar parte de la vida del usuario al convertirse en un medio
para hacer negocios, agenda el da, enviar mails.
1.1.6. Factores Internacionales
Segn SME Monitor S.A., en el primer semestre 2010, Lima sigue
concentrando la mayor parte de la inversin publicitaria en el sector,
consolidndose algunas marcas y anunciantes, y apareciendo nuevas
categoras que, en un futuro cercano pueden emerger como lderes del sector.
En cuanto a las marcas con mayor inversin durante el primer semestre estn
Claro, Samsung, Coca Cola, Tarjeta Ripley y LG.
En el Per, la publicidad en la va pblica se convierte en una gran
oportunidad para tomar contacto con el consumidor frente a las marcas y
productos, ya que el caminar, conducir, ingresar y pasear por los centros
comerciales le toma muchas horas al da al consumidor. Esta publicidad crece
a medida que los espacios urbanos y la economa crecen, ya que el tener
mayor poder adquisitivo hace que se pase ms tiempo en la calle, asimismo,
la creatividad y el desarrollo tecnolgico actual permiten que los ciudadanos
tengan una oferta de publicidad de mucha mayor calidad y dinamismo.
1.2. Anlisis del Sector
1.2.1. El mercado
El mercado Peruano de publicidad tiene una gran influencia
latinoamericano. La industria publicitaria peruana movi el ao
US$800 millones por la firma de los estadounidenses Grey
el sector ha puesto al Per en el radar regional. Ahora se proyecta al
con bien apuntaladas alianzas estratgicas

a nivel
pasado
Group;
exterior

El mercado publicitario peruano ha comenzado a vivir una nueva etapa y se


ha colocado en el radar internacional. Prueba de ello son los 14 leones y el
primer grand prix peruano obtenidos el ao pasado en el Festival
Internacional Cannes Lions, uno de los ms importantes del mundo
publicitario. Con estos logros, nuestro pas se consolid como el tercer
concursante de la regin con mayor nmero de galardones, luego de
Argentina y Brasil.

1.2.2. Competencia Actual

Y&R (Young & Rubicam Peru) es el principal competidor de servicios


publicitarios de TBWA. La agencia Y&R indica como su ventaja competitiva
los diversos reconocimientos como la coronacin de mejor agencia de
publicidad en los Premios Anda 2014; en todos los aos ha obtenido
prcticamente todos los premios de la industria. Entre ellos se incluyen 12
leones en Cannes, varios Grand Prix en Effie, premios FIAP, El Sol y el Ojo de
Iberoamrica.
As mismo Y&R sextuplic sus ingresos y cuadruplic sus utilidades en los
ltimos seis aos. Adems, el documental Per Nebraska (de su autora) se
convirti en la campaa peruana ms premiada de la historia, con 8
Grand Prix en diversos festivales. Siendo actualmente la agencia ms
demandada en el mercado.
1.2.3. Competidores Potenciales
Fahrenheit DDB se corono y gan el premio a mejor agencia de publicidad del
Per, con la campaa para el BBVA Continental en Cuando pienses en
volver, Tiene una gran variedad de reconocimientos y premios muy
importantes en el pas peruano. Siendo esta agencia de publicidad un fuerte
competidor potencial, ya que adems es una empresa internacional con
presencia en muchos pases latinoamericanos y con reconocimientos como
premio Effie awards, APAP, Abriendo el ojo.
MEJORES AGENCIAS DE PUBLICIDAD:
-Fahrenheit DDB.
-Y&R Per.
-McCann Lima.
Fuente: Asociacin Nacional de Anunciantes (ANDA Per)
Finalistas Premios ANDA 2015
1.2.4. El Poder de Negociacin de los Clientes
Existen muchas agencias de publicidad en el Per, y muchos de ellos muy
reconocidos y con gran competencia en los precios del servicio, por lo cual
para los clientes solicitantes del servicio es muy sencillo cambiar fcilmente
de agencia y aun as requiriendo mayores exigencias del servicio en general,
ya sea en los precios, material, etc. Los clientes si no estn convencidos con
el ofrecimiento de servicio de la agencia publicitaria fcilmente, encuentran
muchas alternativas para elegir qu agencia les de el servicio de publicidad.
En este aspecto TBWA/PERU realiza constantemente el mbito econmico y
averiguacin de precios de otras agencias que compiten con ella para dar a
los clientes los costos ms bajos posibles del mercado.

1.2.5. El Poder de Negociacin de los Proveedores

TBWA Agencia de Publicidad desarrolla acciones de comercio exterior ya que


importan productos para la realizacin de los banners publicitarios y todo lo
referente a su trabajo, as como tambin compran productos nacionales en el
cual la calidad de los productos y el precio se definen a partir de la
negociacin.
Existen diversos proveedores para la agencia publicitaria que son su
proveedores: agencias de modelos, agencias de investigacin de mercados,
proveedores de tecnologa: computadoras, programas y todo lo que se
contrata para la operacin de una oficina regular: telefona, viajes, mueblera,
transporte. As como tambin la de contar con productoras reconocidas y con
gran experiencia que generen ideas para el anuncio de sus clientes.
La calidad de compra de los materiales o servicios que se requiera est dado
por la experiencia que tengan en su rubro y certificaciones que respalden su
negocio.
Actualmente la empresa tiene como principal proveedor de tiles de oficina y
suministros de computo (Tner, tintas y accesorios) a Dimerc Per,
anteriormente Tai Loy se encargaba de proveer los tiles de oficina pero
ahora Dimerc Per se encarga de todo y en relacin a los equipos de
cmputo se encarga Bside, en donde provee a TBWA con Laptops,
computadoras de escritorio, servidores, impresoras, etc.
1.2.6. Productos Sustitutos
En cuestin de mercadotecnia es importante tener publicidad para la mayor
venta posible de los productos que ofrecen las empresas, lo cual cada vez es
ms exigente el impacto de publicidad que pueda generar en los clientes y
alcanzar el mercado meta; por ello influye la demanda de mejores y ms
agencias publicitarias que se encarguen de dicha responsabilidad.
Los Eventos pueden sustituir muchas veces la contratacin de una publicidad
para un producto; consistiendo el evento en ferias de exhibicin del producto,
pueden ser ferias regionales, internacionales; pueden ofrecer asesoras en la
misma clientela adems de ser mucho ms barato en cuanto a precio lo cual
las organizaciones toman en cuenta al momento de planificar sus
presupuestos, es por eso que TBWA tambin pensando en esto realiza
eventos que sus clientes solicitan para lanzamientos de nuevos productos que
las marcas tienen, claro ejemplo es de la marca ABSOLUT VODKA en donde
TBWA estuvo a cargo de estos eventos que se realizaron en Lima por el
lanzamiento de las nuevas botellas. Tambin hay otros eventos de otras
marcas que son manejadas por TBWA/PERU como Maltin Power en las
activaciones que se realizaron en el verano del 2015 en las playas y piscinas
concurridas por las poblacin limea; y as tambin el lanzamiento de las
zapatillas Adidas Predator en el ao 2013 donde conto con el trabajo de
conocido futbolistas de la liga peruana.

1.2.7. Barreras de Entrada y Salida

Las barreras de salida en restricciones sociopolticas del pas en el mercado


de agencias publicitarias son cumplir:
Texto nico ordenado del decreto legislativo 691 normas de la
publicidad en defensa del consumidor
Ley de la agencia peruana de noticias y publicidad s.a. decreto
legislativo n180
La autorregulacin publicitaria en el Per
Comisin permanente de tica
Las barreras de entrada al mercado son:

La amenaza de nuevos competidores es alta ya que la mayora de


agencias publicitarias
pertenecen a grandes multinacionales,
transnacionales con aos de experiencia y no necesitan grandes
inversiones para poner los en marcha.
La diferenciacin constante del servicio publicitario con nuevas
tecnologas que permitan ser ms creativas y con ventaja
competitiva.
Las economas de escala, influye mucho ya que depende de eso
para la realizacin del servicio.

2. Anlisis interno

2.1

La empresa
TBWA/PERU surge a partir de la idea de un grupo joven de publicistas, que
buscaban un representante en el Per, que estuviera dispuesto a cambiar
ciertas reglas de la publicidad. Esta empresa es una franquicia adquirida por
COMMARKET GROUP S.A.C., TBWA INTERNATIONAL se encuentra en 78
pases alrededor del mundo siendo una de las empresas de publicidad ms
reconocidas, la sede principal se encuentra ubicada en Estados Unidos.
TBWA/PERU es una mediana empresa que presta servicios de publicidad y
marketing fundada el 7 de abril del 2001 en un local ubicado en el distrito de
Miraflores, con un equipo de pocos empleados, llegando a tener en estos
aos 59 empleados entre ejecutivos, creativos, diseadores, etc.

2.2

Razn social
COMMARKET GROUP S.A.C.

Especialidad
Advertising, Marketing, Brand Strategy, Branding, Media Arts,
Disruption, Communications, Design, Digital Marketing, etc.

Sede
San Ignacio de Loyola 150 Miraflores, Lima Per

Sector
Marketing y publicidad

Tamao de la empresa
De 51 a 200 empleados

Sitio web
http://www.tbwaperu.com

Fundacin
Fundada el 07 de abril del 2001.

Administracin y Organizacin

2.2.1 Administracin
El rea administrativa est compuesta por la gerencia general, que en TBWA
es el (Gerente general: Luis Felipe Pirola), pero la empresa tambin est
compuesta por otras reas en donde cada rea tiene un responsable a cargo.
TBWA/PERU tiene en la administracin a Fernando Cardenas (Director
Ejecutivo), Luchin Cardenas (Director creativo), Daniel Chvez Flores
(Director creativo), Ana Maria Merkelj (Directora administrativa), Paolo
Benedetti (Director de medios); donde todos los mencionados representan las
mximas autoridades en la organizacin y son ellos responsables del xito y
decisiones que generen el avance y aumento de la rentabilidad.

Gerente
General
Directora
Directora
General
de
General de
Cuenta
Cuenta
Director de
Cuentas
Director
General
Creativo
Redactor
Redactor 11

Redactor
Redactor 22

Redactor
Redactor 33

Redactor
Redactor 44

Supervisora
de Cuentas
1
Ejecutiva de
cuentas 1

Ejecutiva de Ejecutiva de
cuenta 2
cuenta 3

Asistente de
cuentas 1

Practicante

Supervisora
de Cuentas
2

Asistente de Asistente de
cuentas 2 cuentas 3

Practicante
Divisin de los departamentos de la empresa:

Departamento de Gerencia
Departamento de Administracin de Finanzas
Departamento de Contabilidad
Departamento de Cuentas

Supervisor
de Cuentas 3

Ejecutiva de Ejecutiva de Ejecutiva de


cuenta 4
cuenta 5
cuenta 6
Asistente de
cuentas 4

Departamento de Diseo
Departamento de Creatividad
Departamento de Arte Final
2.2.2 Estructura
TBWA/PERU Es una mediana empresa que funciona en una casa que tiene
542 m2 en donde 400m2 son construidos, es una casa de 3 pisos que consta
de 14 habitaciones en donde cada habitacin es utilizada como oficina para
diferentes labores, adems cuenta con una amplia cochera y un gran patio
trasero en donde regularmente en ocasiones festivas realizan eventos.
2.2.3 Recursos Humanos
La empresa tiene un proceso de seleccin y evaluacin simple que est a
cargo de la gerente general que es la persona encargada de evaluar si el
postulante cumple con todos los requisitos para poder pertenecer a esta
empresa, las vacantes que en su mayora se solicitan en la compaa son los
diseadores ya que es una empresa de publicidad pero tambin contratan
personal administrativo pero las convocatorias no son constantes debido a
que es una mediana empresa y en su mayora el personal est compuesto
por diseadores.
2.2.4 Cultura
La cultura organizacional de TBWA/PERU va orientada al mejoramiento
continuo de la funcin de la empresa en procesos y procedimientos tanto
como en lo productivo as como en lo administrativo, se busca ser eficiente en
la prestacin de servicios de publicidad para que as se convierta en la
empresa nmero uno en el rubro de publicidad.
2.2.5 Valores

Honestidad: Buscamos la objetividad en nuestros asesoramientos y


consejos, como as tambin la claridad en nuestras propuestas porque
estamos convencidos que la verdad es la base de una relacin en la que
ambas partes pueden crecer.
Respeto: El respeto por el cliente nos permite generar un clima de buena
comunicacin, fundamental para el desarrollo exitoso del proyecto a
comenzar.
Compromiso: Para el desarrollo de cualquier proyecto es importante el
compromiso asumido por cada una de las partes involucradas, si
desarrollamos un proyecto con usted es porque nos sentimos parte del mismo
y queremos su xito.
Calidad: La buscamos en cada uno de nuestros pasos, somos muy exigentes
con nosotros mismos, incorporar calidad al proyecto es nuestra preocupacin
constante.
Innovacin: A la vanguardia de la tecnologa y la publicidad creamos los
diseos ms sofisticados compitiendo y alcanzando la cumbre en la materia
mercadolgica.

2.2.6 Procesos de produccin


1. El cliente presenta su requerimiento de lo que quiere hacer para su
marca.
2. El director de marca recepciona el requerimiento del cliente y lo
presente al grupo que maneja la marca para proceder a hacer la
propuesta.
3. Terminada la propuesta, el requerimiento es entregado al director
creativo.
4. El director creativo, presenta la propuesta al grupo creativo de la
marca.
5. Cuando creatividad tiene la propuesta creativa y los guiones, se le
presenta a los directores de marca y al departamento de produccin
para las propuestas de costos.
6. Una vez aprobada por los directores de marca, se presenta en una
reunin al cliente tanto la propuesta creativa como la propuesta
econmica.
7. Si el cliente aprueba la propuesta creativa y econmica, procede a
apertura una orden de trabajo.
8. La orden de trabajo con el detalle aprobado, se entrega al rea de
diseo y produccin para la ejecucin, y la propuesta econmica a
produccin y administracin.
9. Diseo y creatividad deben entregar terminado el proyecto en un cd
para la entrega al cliente.
10. La propuesta econmica, administracin se encarga de enviar la
factura al cliente.
11. El cliente se encarga de entregar el producto terminado a sus
proveedores.
2.2.7 Logstica
Esta empresa no cuenta con un departamento de logstica, ya que es una
empresa que presta servicios de marketing y publicidad a sus clientes, de una
forma directa.
En esta empresa existe un departamento de compras la misma que est
controlado por la Gerencia General y Controller de acuerdo a los
requerimientos que se presentan en los inventarios que se realizan mensual

para abastecer de los suministros y tiles de oficina a todas las reas que
conforman la empresa.
Dentro de esta actividad el material que se le entrega al cliente es mediante
un cd, donde va directamente al Cliente y a su proveedor quien proceder con
la impresin de los trabajos que se realizan. Al referirnos a la gestin de
compras nos centraremos de todas maneras en los costos y en la calidad de
los suministros que utilizamos, porque eso definir como referencia el trabajo
final que tendr el material entregado en un cd.
La empresa cuenta con proveedores conocidos en el mercado peruano y
cuenta con todas las garantas de los productos que adquiere.

2.3

Misin
La misin de la empresa es aportar ideas para nuestros clientes, que el
aumento no solo sea una mayor participacin en el mercado actual de sus
negocios y marcas, pero una mayor parte del futuro. Para lograr estos
resultados para nuestros clientes, debemos estar preparados para poder
pensar ms all del status. Al conducir el presente, aseguramos el futuro.

2.4

Visin
TBWA, tiene como visin, lograr ser el centro del Oriente medio y Norte de
frica de la excelencia creativa y de comunicaciones; la agencia en que los
clientes acudan en busca de grandes ideas perturbadoras y donde el talento;
que aspira a ser la carrera mejor, a unirse. Para lograr esto, hemos hecho el
compromiso de fomentar la cultura ms dinmica y creativa de cualquier
organizacin en toda la regin.

2.5

Objetivos
2.5.1 Objetivos Generales:
1. Ser una empresa altamente competitiva, ofreciendo servicios de
marketing completo a distintas empresas en Per.
2. Posicionarse en primer lugar en el mercado ofreciendo una amplia
gama de productos publicitarios, tales como publicidad en la va
pblica, publicidad mvil, internet, rtulos luminosos mostrando
calidad en cada uno de sus anuncios y ser la primera alternativa en
la mentalidad de clientes que soliciten una publicidad para sus
negocios.
3. Influir con la propaganda o las relaciones pblicas al 100% de las
personas (consumidor final) con la finalidad de impulsar a adquirir
productos, bienes o servicios de nuestros clientes contratantes,
aportando a los ltimos una mayor rentabilidad.
2.5.2 Objetivos Especficos:
1. rea Finanzas: Desarrollar de manera eficiente un 40% ms las
actividades de custodia, control, manejo y desembolso de fondos,
valores y documentos negociables que administra la empresa a
comparacin del ejercicio anterior.
2. rea Crditos: Prestar ms atencin a la administracin y control de
la cartera de clientes en un 70% garantizando as una adecuada y
oportuna captacin de recursos en el plazo no mayor a un semestre.
3. rea Creatividad: Motivar a los trabajadores en un 80% empleando
diferentes tcnicas como la libertad de aportes sin barreras, para as
mejorar su capacidad creativa utilizando altamente las TIC.
4. rea Diseo: Adquirir en un plazo de un ao equipamientos y
recursos de alta tecnologa y de ltima generacin de diseo para
lograr 90% ms un mejor carcter informativo y publicitario enfocado
exclusivamente a las empresas que deseen obtener y maximizar sus
expectativas de venta.
5. rea Contabilidad: Registrar el 100% en forma clara y precisa,
todas las operaciones de ingresos y egresos pudiendo obtener en
cualquier momento informacin ordenada y sistemtica sobre el
movimiento econmico y financiero del negocio, mejorando al
ejercicio anterior.

2.6

Estrategias
1. Utilizando todas las herramientas necesarias para cumplir los metas de
FORTALEZAS

Empresa innovadora

Otorga un excelente trato al


cliente

Posee gran experiencia en el


rubro.

Ofrece precios accesibles sin


involucrar
la
calidad
del
servicio.

OPORTUNIDADES

Servicio a importantes grupos de


clientes que les permitan abrirse
campo a otros mercados

Demanda cada vez ms alta en


el mercado del servicio de
publicidad, existe una necesidad
de realizar mucha publicidad de
productos de clientes para que
aumente sus ventas.

Mercado peruano reconocido con


los 14 leones ganados en
Cannes, que ubicaron a nuestro
pas en el puesto 10 del rnking
global
y
en
el
3
del
latinoamericano.

Reconocimiento por el FMI, en


que Per es el tercer pas con
mayor solidez econmica

Tiene
reconocimiento
internacional en Publicidad
gracias a la innovacin de la
empresa.

DEBILIDADES

No
existe
una
direccin
estratgica clara, se ajusta a
las necesidades del mercado.

Diferencias ideolgicas y
culturales del equipo de trabajo.

AMENAZAS

Existencia de muchas empresas


de
gran
competencia
y
experiencia
con
inversiones
importantes.

Cambio
constante
de
necesidades y gustos de los
clientes en cuanto a la publicidad.

los clientes que confan en TBWA


2. Mediante la variedad de servicios que se ofrece, no solamente la
publicidad sino tambin los impulsos de nuevos productos de los
clientes mediante eventos.
3. Mostrando el trabajo de calidad que ofrece TBWA a sus clientes y de
esta forma captar a sus potenciales clientes

2.7 Anlisis FODA

3. ANLISIS FINANCIERO
3.1 Anlisis de Rentabilidad
Margen bruto de ventas
1, 011,102.71 / 3, 382,576.09 = 0.30 (30%)

Interpretacin: El resultado anterior, significa que por cada sol vendido, la empresa
genera una utilidad bruta del 30%.
Margen Operativo de Ventas
289,551.39 / 3, 382,576.09 = 0.09 (9%)

Interpretacin: Lo anterior, nos permite concluir que la empresa genero una utilidad
operacional, equivalente al 9%, con respecto al total de ventas.
Margen Neto de Ventas
162,441.31 / 3, 382,576.09 = 0.05 (5%)

Interpretacin: El resultado, nos permite concluir que la empresa genero una


utilidad neta, equivalente al 5%, con respecto al total de ventas.
Rendimiento Neto sobre Activos (ROA)
162,441.31 / 3101298.67 = 0.05 (5%)

Rendimiento Neto sobre Capital (ROE)


162,441.31 / 413226 = 0.39 (39%)

ANALISIS FINANCIERO AL BALANCE GENERAL : VERTICAL Y


HORIZONTAL

ACTIVO

ACTIVO CORRIENTE

2012

S/

2011

S/

Caja y Bancos

708,207.63

22.84%

208,322.65

Cuentas por cobrar comerciales

1,215,434.89

39.19%

551,541.23

Cuentas por cobrar afiliadas

0%

Cuentas por cobrar al personal

26,518.75

0.86%

8,182.28

Cuentas por cobar diversas

285,726.74

9.21%

300,744.94

Cargas diferidas

4,240.83

0.14%

9,761.19

Otros activos

81,162.76

2.62%

64,901.85

Anticipos a proveedores

24,276.12

0.78%

33,597.72

Sesion derecho de uso

0%

156,426.00

2,345,567.71

75.63%

1,333,477.86

TOTAL ACTIVO CORRIENTE

ACTIVO NO
CORRIENTE
Inmuebles , maquinaria y equipos

404,194.10

13.03%

568,553.66

27.

Valores

580,778.42

18.73%

580,438.42

27.

-229,241.55

-7.39%

-379,127.71

-18.

0%

755,730.96

24.37%

769,862.05

36.

3,101,298.67

100%

2,103,339.90

Depreciacion y amortizacion acumulada


Intangibles

TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE

TOTAL ACTIVO

PASIVO

PASIVO CORRIENTE
Sobregiro Bancario
Tributos por pagar
Remuneracion y participacion por pagar

2012

S/

2011

S/

369.42

0.01%

201,859.82

6.51%

157,094.81

7.

29,815.37

0.96%

8,619.43

0.

Cuentas por pagar comerciales

969,511.69

31.26%

372,395.88

17.

Cuentas por pagar diversas

27.

553,474.56

17.85%

586,170.25

Anticipos clientes

10,507.17

0.34%

Otras cuentas por


pagar

0%

TOTAL PASIVO CORRIENTE

1,765,583.03

56.93%

1,124,279.65

53.

402,684.31

12.98%

284,458.49

13

402,684.31

12.98%

284,458.49

13

PASIVO
NO
CORRIENT
E
Cuentas por pagar diversas

TOTAL PASIVO NO CORRIENTE

PATRIMONIO NETO

PATRIMONIO

201
2

S/

Capital
Reservas
Resultados
acumulados
Resultado del
ejercicio

TOTAL PATRIMONIO NETO

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO

2011

S/

13.32%

413,226.00

19

413,226.00
69,128.63

2.23%

69,128.73

1,926.60

0.06%

-127,781.54

-6

448,795.00

14.47%

340,028.57

16

933,076.33

30.09%

694,601.76

33

3,101,125.68

100%

2,103,339.90

3.2 Anlisis de Ratios


I.

LIQUIDEZ
Liquidez= Activo Circulante = 1, 559,170.61 = 1,35
Pasivo Circulante 1, 155,278.50

Interpretacin: Por cada nuevo sol de deuda de corto plazo la empresa tiene 1,35
nuevos soles de activos de corto plazo para hacerle frente.
Prueba Acida= Activo C. - Inventarios = 1, 559,170.61 0 = 1,35
Pasivo Corriente
1, 155,278.50

Interpretacin: El resultado anterior nos dice que la empresa registra una prueba
acida de 1,35, lo que a su vez nos permite deducir que por cada sol que se debe en
el pasivo corriente, se cuenta con 1,35 para su cancelacin, sin necesidad de tener
que acudir a la realizacin de los inventarios.
II. APALANCAMIENTO/ SOLVENCIA
Nivel de Endeudamiento= Pasivo Total = 1, 438,328.50 = 61.45%
Activo Total 2, 340,531.89
Interpretacin: Por cada nuevo sol que la empresa tiene en el activo, debe 61.45
cntimos, es decir que esta es la participacin de los acreedores sobre los activos
de la compaa.
Apalancamiento = Pasivo Total = 1, 438,328.50 = 1.59 veces
Patrimonio
902,203.39
Interpretacin: De los resultados anteriores se concluye que la empresa tiene
comprometido su patrimonio 1.59 veces.

III. RENTABILIDAD
Margen bruto de ventas
1, 011,102.71 / 3, 382,576.09 = 0.30 (30%)

Interpretacin: El resultado anterior, significa que por cada sol vendido, la empresa
genera una utilidad bruta del 30%.

Margen Operativo de Ventas


289,551.39 / 3, 382,576.09 = 0.09 (9%)

Interpretacin: Lo anterior, nos permite concluir que la empresa genero una utilidad
operacional, equivalente al 9%, con respecto al total de ventas.

Margen Neto de Ventas


162,441.31 / 3, 382,576.09 = 0.05 (5%)

Interpretacin: El resultado, nos permite concluir que la empresa genero una


utilidad neta, equivalente al 5%, con respecto al total de ventas.
ROA= Utilidad Neta = 162,441.31 = 0.05 (5%)
Total de Activos 3101298.67

ROE= Utilidad Neta = 162,441.31 = 0.39 (39%)


Capital Total
413226

IV. ACTIVIDAD
Rotacin de = Ventas / C. x C.= 3, 382,576.09 / 1, 321,413.08= 2.56
C.x C
Interpretacin: El resultado, nos permite concluir que la empresa demora
aproximadamente 3 das en cada venta que realiza cobrar sus cuentas.
Das de = 360 / Rotacin de C. x C.= 360 / 2.56= 140.63
C.x C

Interpretacin: El resultado, nos permite concluir que la empresa demora


aproximadamente 141 das en el ao para recuperar su pago de las cuentas por
cobrar.
Propuesta para mejorar la gestin financiera
3.2.1 Polticas de Gestin del efectivo
Debe mantener el efectivo actual para no generar alteracin e ineficiencia
ya que se verifica que el periodo de las cuentas por cobrar son menores
que los pasivos.
Deben considerar como poltica bien establecida que una de las razones
del mantenimiento del efectivo es por ser utilizado como mtodo de
precaucin ante cualquier inconveniencia con los pagos a proveedores, ya
que en TBWA no tiene este tipo de razn para mantener el efectivo
consideraban otros que si estn bien menos el mencionado; trabajan
confiadamente en sus pagos, giro de cheques de sus clientes porque son
grandes clientes y empresas solidas pero siempre es mejor considerar
esta razn.
3.2.2

Polticas de Gestin de Cuentas por Cobrar


De acuerdo al porcentaje de das de cuentas por cobrar, se debera
reducir las facilidades de crdito a los solicitantes de estas, ya que se
demora muchos das en recuperar el pago de acuerdo a lo que establece
la poltica actual de TBWA.
Se debe establecer nuevos plazos de pago, reduciendo el nmero de das
mximo 60 das que se otorga a los clientes para el pago.
Se debe aplicar algunos descuentos por pronto pago para incentivar al
pago inmediato, ya que la empresa TBWA nunca ha aplicado descuentos
por pronto pago y as reducir un porcentaje las cuentas por cobrar de la
empresa siempre y cuando no altere ni perjudique las ganancias.

3.2.3

Polticas de Gestin de Inventarios


La empresa no maneja inventarios ya que trabaja directamente con los
clientes por ser una empresa prestadora de servicios de marketing y no
de productos slidos.
No se le recomienda que aplica Gestin de Inventarios ya que
incrementara sus costos y adems no se refleja necesidad de tenerlo.

3.2.4

Polticas de Gestin del Crdito

Se deben establecer nuevos estndares de crdito para conceder


el
crdito a un cliente ya que en las cuentas por cobrar se refleja una
desventaja y demora en la recuperacin de pagos.

Implementar y desarrollar mejores fuentes de informacin y


mtodos de anlisis, ya que se observa una deficiencia mayor en
los mtodos de anlisis, el ejecutivo de crdito no est considerando aspectos muy importantes como referencias y simulacin de no
pago.
4. PROYECCION DE EEFF
4.1 Supuestos y consideraciones generales
4.2 Proyeccin de Ventas 2007 2008

4.3 Estado de Ganancias y prdidas


ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS (POR FUNCION)
AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2012

S/.

Prestacin de servicios

3,382,576.09

100.00%

Ingresos por servicios

3,382,576.09

100.00%

(2,371,473.38)

-70.11%

Utilidad Bruta

1,011,102.71

29.89%

rea de Administracin
rea de Cuentas

(286,652.51)
(434,898.81)

-8.47%
-12.86%

Utilidad Operativa

289,551.39

8.56%

Gastos Financieros
Ingresos Financieros
Ingresos Excepcionales
Ingresos Diversos
Otros Egresos
Diferencia de Cambio

(46,675.68)
18,522.39
(7,464.19)
(9,661.26)

-1.38%
0.00%
0.55%
0.00%
-0.22%
-0.29%

Resultado antes de participacin

244,272.65

7.22%

Participacin de trabajadores 5%

12,213.63

Costo de ventas
rea de Produccin

Resultado antes de impuesto

232,059.02

Impuesto a la Renta 30%

(69,617.71)

Resultado Neto

162,441.31

BALANCE GENERAL
ACTIVO

PASIVO

ACTIVO CORRIENTE

Caja y Bancos
Cuentas por cobrar comerciales
Cuentas por cobrar afiliadas
Cuentas por cobrar al personal
Cuentas por cobrar diversas
Cargas diferidas
Otros activos
Anticipos a
proveedores
Sesin derecho de
uso

TOTAL ACTIVO CORRIENTE

S/

708,207.63

22.84%

1,215,434.89

39.19%

0
26,518.75
285,726.74

0%
0.86%
9.21%

4,240.83

0.14%

81,162.76
24,276.12

2.62%
0.78%

0%

2,345,567.71

75.63%

ACTIVO NO
CORRIENTE

PASIVO CORRIENTE

Sobregiro
Bancario
Tributos por
pagar
Remuneracin y participa
Cuentas por pagar come
Cuentas por pagar
diversas
Anticipos
clientes
Otras cuentas por pagar

TOTAL PASI
CORRIENTE
PASIVO NO CORRIENTE

Inmuebles , maquinaria y equipos

404,194.10

13.03%

Valores
Depreciacion y amortizacion
acumulada
Intangibles

580,778.42
-229,241.55

18.73%
-7.39%

0%

TOTAL ACTIVO NO
CORRIENTE

755,730.96

24.37%

Cuentas por pagar


diversas

TOTAL PASI
CORRIENTE
PATRIMONIO NETO
PATRIMONIO

Capital
Reservas
Resultados acumulados
Resultado del ejercicio

TOTAL PATR
NETO
TOTAL ACTIVO

3,101,298.67

100%

TOTAL PASIVO Y PATRI