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DEDICATORIA
El presente trabajo se lo dedico con
mucho cario a mi maestro y mis
padres que gracias a ellos estoy
adquiriendo

mayores

conocimientos

para ser una buena profesional.


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INTRODUCCION

El lder de recursos humanos debe elegir el mejor talento para la


organizacin. Pero, qu destrezas se le exigen a esta persona? Conzcalas
aqu y preprese!
Aunque parece una destreza extica y hasta impensable, refleja la
complejidad de las competencias que debe reunir un potencial candidato a
ocupar la gerencia de gestin humana de cualquier organizacin. En muchos
sentidos, mantener la armona, el equilibrio y la productividad en una
organizacin depende del lder de esta rea y esto incluye un conocimiento
importante del comportamiento humano

CAPITULO I
FUNCIONES Y COMPETENCIAS DEL GERENTE DE RECURSOS
HUMANOS

1.1 REFERENCIAS DE UN GERENTE DE RECURSOS HUMANOS


El cargo de gerente de gestin humana es, junto con el presidente o
gerente general de la compaa, el que presenta mayor exposicin al
interior de la organizacin con trascendencia hacia el exterior. l o ella se
relaciona con otros gerentes de lnea, con sus colaboradores, y en general,
con toda la organizacin. No basta con saber qu calidad de estudios ha
tenido (formacin acadmica) y qu empresas se han beneficiado de su
actividad (experiencia laboral), es necesario conocer su personalidad, sus
motivaciones, sus principios, sus conductas frente al trabajo y su vida en
general.
Aunque tradicionalmente el papel del lder de gestin humana en las
organizaciones ha involucrado la responsabilidad superlativa de hacerle
frente a los diferentes procesos de seleccin requeridos, tambin hay
momentos en que vale la pena que reflexione sobre sus propias
capacidades y cules son las que el actual contexto le exige.

1.2 COMPETENCIAS

En razn de las condiciones de las empresas en el entorno competitivo


colombiano y la creciente participacin del gerente de recursos humanos
en la orientacin de los planes de la empresa y el alineamiento de la
estrategia, los objetivos y las metas entre organizacin y talento, se pueden
destacar algunos de los requisitos exigidos a un candidato que aspire a
ocupar ese posicin.
1.2.1 Competencias universales
Para Gabriel Henao, gerente de la firma Sinergia Humana, en un
contexto general, el cargo de lder de gestin humana exige las
siguientes competencias:
- Liderazgo personal: asegura la confiabilidad en su desempeo
personal as como tambin en su carcter.
- Comunicacin: habilidad para trasmitir mensajes, consistencia
entre lo que se dice, se piensa y se siente. Asertividad para dar
retroalimentacin.
- Pensamiento estratgico: mirar el negocio en un contexto
sistmico y como un aliado del negocio.
- Foco: capacidad para identificar los focos vitales de su gestin y
establecer prioridad u orden para asegura la ejecucin de los mismos.
- Trabajo en equipo: bsqueda de resultados sinrgicos con la
participacin y valoracin de las diferencias de los miembros de su
equipo
- Gestin del cambio: conocer su grado de adaptacin y flexibilidad
al cambio y desarraigo respecto de su zona de comodidad o confort.
Paulo Emilio Pinzn, consultor especializado en Gestin Humana de
la empresa Parra Duque & Asociados, expresa, en la misma lnea de
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opinin, otras competencias que debe reunir un gerente del rea en


mencin. De esta forma resalta las cinco siguientes:
-

Conocimiento del negocio: capacidad para tratar los detalles de


la operacin en todas sus reas, tanto funcionales como de
negocio. De esta manera podr tomar decisiones acertadas, ya
que su universo est en todos los trabajadores de todas las reas,
considerando todos los procesos a su cargo (seleccin, desarrollo,
evaluacin, remuneracin, etc.).
- Integridad: a pesar que se puede considerar como un valor, la
integridad debe ser un requisito. Indispensable para manejar con
responsabilidad todos sus actos, respecto del manejo econmico,
de las comunicaciones, las promesas a los trabajadores, la
confidencialidad

el

respeto

por

los

dems.

- Visin/ agente de cambio: el gerente de RR.HH, debe ser un


estratega que ayude a la organizacin en la permanente dinmica
que requieren hoy en da. Se necesita estar a la vanguardia en los
negocios, en los procesos y en los diferentes mtodos de trabajo
modernos existentes.
- Integrador de procesos: conocedor del mundo exterior para
incorporar elementos a su organizacin que garanticen mejores
prcticas.
- Lder: considerada como la capacidad para gestionar el cambio
en los procesos de las personas, para generar credibilidad y
confianza en su gestin y para que sea un interlocutor vlido entre
la organizacin y los trabajadores.

1.2.2 Competencias tcnicas


Desde una esfera operativa, tambin requiere conocimientos en
formas alternativas de contratacin (como el outsourcing, por
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ejemplo), habilidades para el desarrollo de sistemas de compensacin


y beneficios, capacidad y dominio del coaching y experiencia en
modelos de gestin como el ISO y el HSE, entre otros. De la misma
manera, formacin en manejo de software y legislacin laboral.
Paulo Pinzn resea un conjunto de competencias adicionales que
considera importantes en el caso especfico. Las explica as:
-

Planeacin

organizacin: elementos

claves

para

darle

presentacin, orden y coherencia a su trabajo.


- Bsqueda de informacin y conocimiento: debe ser un miembro
de la organizacin preocupado y ocupado: en trminos de actualizar y
renovar el conocimiento no solo personal, tambin de la empresa en
general.
- Manejo de sistemas de informacin: diestro en el manejo de las
diferentes herramientas de la informtica, considerando que la gestin
en trminos de informacin se hace en tiempo real y que las
secretaras hoy en da no existen.
- Destreza financiera: bases slidas en esta rea considerando que
sus resultados tienen que ser, hoy por hoy, medidos en trminos de
valor agregado para la organizacin.
- Manejo de idiomas: capacidad necesaria para acceder a
informacin y conocimiento valioso y actualizado.

1.3 FUNCIONES

CONCLUSIONES
El oficio de gerente no es cosa sencilla. Coordinar esfuerzos individuales para
el logro de objetivos organizacionales requiere de preparacin conciente, del
desarrollo de ciertas habilidades (tcnicas, humansticas y conceptuales). Tales
aptitudes capacitan al gerente para cumplir con eficiencia sus funciones de
planeacin, organizacin, direccin y control. Tambin le permiten, en el plano
de la cotidianidad, desempear exitosamente sus roles interpersonales,
informativos y decisorios.
Las habilidades a las que hemos hecho referencia deben sustentarse en una
comprensin cabal de la conducta del hombre en el trabajo y del
funcionamiento de las organizaciones, para lo cual el comportamiento
organizacional le aporta al gerente un conjunto de conceptos que operan
tambin como guas de su actuacin gerencial.
Vistas as las cosas, podemos afirmar que cualquiera puede llegar a ocupar
una posicin gerencial. No todos, sin embargo, llegan a ser buenos gerentes. Y
muy pocos son gerentes excepcionales. El desarrollo de las habilidades
gerenciales y la internalizacin de los conceptos fundamentales del
comportamiento organizacional pueden marcar la diferencia.

SUGERENCIAS
-

Sin embargo, es propio de cada organizacin en particular establecer


pautas claras aplicadas en los procesos de seleccin para los cargos de
ms alto perfil. En primer lugar es indispensable que se identifique si la
organizacin tiene ligados sus procesos productivos y culturales a un

modelo de gestin por competencias.


Si la respuesta es positiva, conviene elaborar una anlisis serio de cuales
capacidades son condiciones o requisitos para aproximarse a la idea del
buen desempeo de un candidato en ejercicio del cargo. Recurrir a
mltiples fuentes de informacin al respecto son avales de encontrar el
perfil adecuado y personalsimo de cada compaa.

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BIBLIOGRAFA

Caroselli,

M.

(2002). Sea

un

lder

actual.

Madrid:

McGraw-Hiil

Interamericana de Espaa.

Davis, K. y Newstrom, J. W. (2002). Comportamiento humano en el


trabajo (11. Edicin). Mxico: McGraw Hill Interamericana Editores, S.A.

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Harvard de la Administracin, Vol. IV (pp. 55-67). Bogot: Educar Cultura
Recreativa Ltda.

Robbins, S. (2004). Comportamiento organizacional (10 ed.). Mxico:


Pearson Educacin.

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INDICE
Pag.
INTRODUCCION

03
CAPITULO I

FUNCIONES Y COMPETENCIAS DEL GERENTE DE


RECURSOS HUMANOS
1.1.
1.2.
1.3.

REFERECNIA DE UN ERENTE DE RECURSOS HUMANOS


COMPETENCIAS
1.2.1 Competencias universales
1.2.2 Competencias tcnicas
FUNCIONES

CONCLUSIONES
SUGERENCIAS
BIBLIOGRAFIA

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