Despierte al chef que llevas dentro con la nueva herramienta

interactiva de la web Samsung Chef Experience

Lima, 13 de Julio de 2015.- La plataforma Samsung Chef Experience presenta, la exclusiva
herramienta en lnea Chef Helper, compuesto por un equipo de expertos en gastronoma, elegidos
por Samsung, para brindar apoyo a los usuarios de la pgina y aclarar dudas sobre recetas en
portugus y espaol.
Aunque exista una receta paso a paso, es normal tener dudas en el momento de la preparacin. A
veces no tenemos todos los ingredientes en la casa y no sabemos cmo remplazarlos, o no sabernos
qu vino servir. En momentos como este, entra en accin la ayuda del Chef Helper, explica Andrea
Mello, directora de marketing de Samsung para Amrica Latina. Nuestro equipo de expertos est
capacitado y preparado para ayudar a los usuarios ante cualquier pregunta o duda que llegue a
presentarse. Ahora es posible tener a un chef a tu lado ayudndote a preparar tus platos.
La herramienta funciona a travs de Twitter todos los das, con asistencia en lnea en los siguientes
horarios: de lunes a viernes, de 08:00 a 14:00 y de 16:00 a 22:00. Los sbados, estarn conectados
de 10:00 a 20:00 y los domingos, de 08:00 a 16:00.
Se contestarn las preguntas en portugus o espaol, y las que se realicen fuera del horario, se
replicarn al comienzo de la siguiente atencin. Para hacer su pregunta, el usuario debe publicar su
duda en Twitter con el hashtag #SamsungChefHelper. Todas las preguntas y respuestas quedarn
disponibles en la plataforma para su consulta posterior. El tiempo de respuesta a algunas preguntas
depender de una mayor tutora o de pruebas en las recetas.
Los horarios de atencin fueron elegidos de acuerdo con las investigaciones llevadas a cabo por
nuestro departamento de marketing. Identificamos los horarios en los que los usuarios ms usan las
herramientas de bsqueda en lnea y pusimos a un equipo de expertos a disposicin, explica Andrea
Mello.
Adems de la herramienta, cada sbado saldr al aire una nueva receta con la firma de uno de los
seis chefs que participan en el proyecto del canal Cooking Saturdays. Todas las semanas se
publicarn diferentes contenidos, como listas de ingredientes, consejos para decorar la mesa,
armona de bebidas y listas de reproduccin en colaboracin con Google Play Msica. La idea no es
solamente publicar una receta todos los sbados, sino proporcionar toda una experiencia. Por eso,
durante la semana se publicar una serie de contenidos para que el usuario despierte al chef que
lleva dentro, agrega Andrea.
Segn el estudio llevado a cabo por Samsung, el inters de los latinoamericanos por la gastronoma
ha aumentado, ya sea en sitios de bsqueda, blogs o tambin en YouTube. En el 2014, 87 millones
de las visualizaciones en YouTube tenan que ver con cocina y armona de vinos, entre otros temas
relacionados con la gastronoma en la regin.
Acerca de Samsung Chef Experience
El proyecto Chef Experience es una plataforma diseada exclusivamente para Amrica Latina y est
dedicado a despertar al chef que habita en el interior de cada persona. Lanzado en mayo, estar al
aire hasta diciembre del 2015 y ser actualizado semanalmente con una variedad de contenidos. El
proyecto fue creado en colaboracin con Isobar y est a disposicin a travs del enlace
http://www.samsung.com/pe/samsungchefexperience/

Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.

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transformadoras, redefiniendo el mundo de los televisores, telfonos inteligentes, dispositivos
vestibles, tablets, cmaras, aparatos digitales, impresoras, equipos mdicos, sistemas de red,
semiconductores y soluciones LED. Tambin somos lderes en el espacio del Internet de las Cosas
con nuestras iniciativas en Hogar Inteligente y Salud Digital. Empleamos a 319 mil personas en 84
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