LA PERSONA

I. Definicion:
- La persona es definida como un ser racional y consciente de s mismo, poseedor de una identidad
propia. El ejemplo obvio y para algunos, el nico de persona es el individuo humano. Viene del
latn: persna y este del griego: prspon (mscara del actor, personaje).
- Persona es un trmino ms especfico que tiene que ver con el mundo civilizado o, si se
prefiere, con la constelacin de los valores morales, ticos o jurdicos propios de este mundo.
- La persona humana es una entidad concreta, fsica, un algo perceptible por las sensaciones; una
identidad que se define en s misma como diversas dimensiones: biolgica, psicolgica, social y
moral-trascendental.
La persona es el principio supremo del acto de ser que puede constituir al sujeto humano; pero este
acto se dirige a un trmino, a una finalidad que es diversa del sujeto y est constituida por el Ser,
dado al hombre en la inteligibilidad del Ser, pero deseado por ste como a su plenitud.
II. Desarrollo de una estructura tica personal
La construccin de un proyecto de vida personal necesita previamente (en sentido lgico, ya que
cronolgicamente puede ser simultneo, lo que inclusive sera preferible) del desarrollo de una
estructura tica capaz de viabilizar y sostener los contenidos ticos de la propia vida en la persona.
Pero a su vez, el desarrollo de la estructura tica en la persona tiene una funcionalidad mucho ms
amplia para la vida moral que el hecho de ser capaz de construir un proyecto de vida.
La estructuracin tica de la persona implica el desarrollo de una serie de contenidos que debern ser
definidos por la propia persona, pero cuyo proceso es claramente competencia y responsabilidad del
instrumental pedaggico que se implemente en el proceso de educacin tica. No se trata solamente
de que la persona sea capaz de definir los contenidos, sino de que lo haga conscientemente, que estos
se integren en un todo coherente entre s, y que ella tenga la capacidad de reformularlos
autnomamente.
Para hacer posible dicha estructuracin ser imprescindible establecer e implementar una serie de
estrategias pedaggicas que configuran especficamente el mbito de trabajo de la educacin tica.
No debemos olvidar que esta estructuracin corresponde al nivel de la conciencia moral de la
persona, y ser la que permita su ejercicio autnomo y, por tanto, humanizante.
Podemos esquematizar los elementos integrantes del proceso de formacin de la estructura tica de la
persona en torno a tres ejes fundamentales:
1. Formacin para la configuracin de referentes ticos.
Para un dictamen cierto y verdadero de la conciencia moral es necesario desarrollar la bsqueda de
certezas a nivel de contenido moral. Al ser humano le resulta imprescindible saber lo que
objetivamente es bueno y lo que es malo, aunque se trate de una certeza en el nivel abstracto y
necesite, posteriormente, ser aplicado al caso concreto.
De no ser posible esta certeza tica, la persona quedar desorientada y con incapacidad estructural
para tomar resoluciones responsablemente. Proyectando esa situacin a la globalidad de la vida, en
ltima instancia, a la persona con incapacidad de certezas sobre lo objetivamente bueno o malo le
resultara imposible la coherencia, la autenticidad y, finalmente, el desarrollo de un proyecto de vida
real.
En sociedades plurales, como las nuestras, la construccin de referentes ticos objetivos no puede
darse en forma pacfica a nivel social general, ni debe dejarse librado al arbitrio de la autoridad, sea
sta del tipo que sea. En la sociedad, se tratar de construir mnimos ticos para hacer posible una
convivencia humanizante; pero, para hacer posible el desarrollo pleno de la persona, sta necesita de
mximos ticos de referencia objetiva, que necesariamente debern ser construidos y asumidos por la
propia persona.
As, al hablar de la configuracin de referentes ticos aludimos al proceso mediante el cual la
persona va progresivamente construyendo certezas acerca de lo ticamente bueno y lo malo, en
cuanto van ms all de la mera voluntad o sensibilidad propias, es decir, en cuanto no estn
sometidos a la pura arbitrariedad del sujeto. En trminos generales, hablamos de hacer posible para
el sujeto, la configuracin de un marco de referencia de la objetividad tica.

En este proceso de construccin podemos apuntar algunas lneas de trabajo necesarias para el
desarrollo del sujeto tico:
a) Aprender a clarificar lo que cree, lo que siente, lo que puede.
As, mediante el desarrollo de esta capacidad en la persona, entre otras consecuencias, se evitar en
gran medida: la confusin entre deber y sentimiento (con toda la carga de culpabilizaciones no
adecuadas que la persona psicolgicamente puede desarrollar), el voluntarismo (con su secuela de
frustracin) y, sobre todo, la sensacin de un relativismo subjetivista que paraliza desde el punto de
vista tico y que termina generando des-moralizacin en el sujeto.
b) Aprender a no auto justificarse.
El ser humano normalmente necesita buscarle una justificacin plausible a sus actos, tanto ante s
mismo como ante los dems. El problema radica en la objetividad y adecuacin a la realidad de esas
justificaciones, es decir, en que en realidad esos actos no sean justos (adecuados a la realidad) o que
esa justificacin no sea plausible.
Ciertamente, la decisin de enfrentar la verdad en toda circunstancia implica un coraje no fcil de
adquirir. Pero, adems del coraje, implica, entre otros elementos, el desarrollo de habilidades de
autocrtica y de aceptacin de niveles de incoherencia e inconsistencia de los propios actos.
c) Aprender a buscar la verdad.
La verdad no es autoevidente ni unvoca en la realidad histrica donde se desenvuelve el ser humano.
Debe ser buscada trabajosamente, asumiendo el esfuerzo, las incertezas, las crisis personales y los
momentos de claridad y obscuridad que el proceso implica. Buscar la verdad exige decisin, coraje,
as como tambin instrumentos y habilidades que la hagan posible. Aprender a buscar la verdad
supone el desarrollo de la capacidad real de dilogo, es decir, aprender a confrontar con otros las
propias certezas y las propias dudas, mediante argumentaciones consistentes y con capacidad de
interaccin intelectiva, especialmente con aquellos que tienen perspectivas conceptuales distintas. La
construccin de certezas slo ser abierta en la medida en que dichas certezas puedan ser
confrontadas y sostenibles, a juicio del propio sujeto, ante otras posturas contradictorias con la suya.
d) Aprender a discernir entre las diferentes guas de valor en una sociedad plural.
Frente a los conflictos socio-morales que la persona debe afrontar, la sociedad ofrece una variedad de
guas de valor o criterios morales, cada uno de los cuales supondr previsiblemente diferencias en el
resultado final respecto de las dems. La persona necesita aprender a calibrar las diferentes
propuestas ticas que recibe, a efectos de discernir cul o cules de esas guas de valor son las que
ms condicen con sus certezas fundamentales. Esto implicar que la persona sea capaz de
distinguirlas, que sea capaz de inferir los elementos antropolgicos fundamentales que subyacen a
cada una, y finalmente, que sea capaz de proyectar sus resultados.
2. Formacin para el discernimiento.
Para que el juicio tico pueda realizarse, la persona, adems de tener claros los contenidos objetivos
de referencia (normalmente abstractos y universales), necesita del desarrollo de habilidades que le
permitan llegar a una certeza sobre cul es el mayor bien posible aqu y ahora.
Dado que ello no es posible mediante la mera aplicacin mecnica de certezas abstractas a
situaciones concretas, adems ser necesario capacitar a la persona para que le sea posible:
a) Ubicar con claridad la situacin tica planteada.
En los hechos histricos concretos, debido a su carcter complejo, no resulta autoevidente dnde est
el ncleo del conflicto socio-moral, corriendo el sujeto el riesgo de perderse en lo anecdtico o de
centrarse en aspectos que son secundarios para la resolucin de la situacin. As, previo a la
realizacin del juicio tico, la persona necesita poder clarificar exactamente qu es lo que debe
juzgar y ello necesita de aprendizaje prxico.
b) Establecer los principios, criterios y valores morales en juego.
Una vez clarificada la pregunta tica a ser resuelta, la persona necesita establecer el marco concreto
de principios, criterios y valores morales que necesita tener en cuenta especficamente para resolver
ese conflicto socio-moral, ya que no puede manejar simultneamente, ni de manera indistinta, todo el
universo de guas de valor que conoce.
c) Establecer las circunstancias que condicionan.
Todo conflicto socio-moral se da siempre en circunstancias concretas, con algunos
condicionamientos que favorecen y otros que limitan la situacin misma, as como las posibles

resoluciones. Es necesario que la persona pueda desentraar, del contexto meramente anecdtico,
aquellos elementos que influyen de manera importante en la situacin, y que no pueden ser obviados
al momento de realizar el juicio tico.
d) Llegar a juicios ciertos en un tiempo razonable.
La realizacin de un proceso de discernimiento tico necesita de un tiempo adecuado. Esto necesita,
a su vez, que la persona aprenda a manejar los tiempos de discernimiento, ponindose por un lado
lmites que eviten la abulia tica, y por otro sin apresuramientos innecesarios que impidan la
prudencia imprescindible.
e) Aplicar el transar tico donde es necesario.
Pocas veces los conflictos socio-morales se presentan con nitidez como opcin entre totalmente
bueno o totalmente malo. Normalmente el discernimiento debe darse en medio de los grises de la
historia, es decir, que la persona debe decidir en un contexto de males, y debe decidir si el mal
menor posible es ticamente vlido. Para ello, la persona deber decidir si corresponde o no el
transar tico, y ello significa ser capaz de aplicar los cinco criterios que constituyen sus condiciones
de validez.
De la capacidad de manejar adecuadamente estos puntos depender la posibilidad real que tenga la
persona de discernir en conciencia y con autonoma y, por ende, de realizar juicios ticos vlidos
sobre situaciones concretas.
3. Formacin para la autenticidad.
Llegar a ser autntico no es el resultado de un proceso espontneo, sino que necesita, por parte del
sujeto, de una decisin sostenida en el tiempo. A su vez, esa decisin sostenida en el tiempo exige de
un convencimiento profundo acerca de la validez de perseguir la autenticidad, as como del
desarrollo de ciertas habilidades especficas. Este actuar sistemtico, en coherencia tica, es lo que
permite a la persona una autoconstruccin genuina y autnoma, llegando as a ser l mismo.
La autenticidad slo es posible en personas libres, pero la libertad humana es una libertad histrica y,
por tanto, condicionada. La cuestin tica no radica, pues, en pretender una libertad sin
condicionamientos, que no es posible, sino en buscar una libertad capaz de ir superando
progresivamente los condicionamientos indebidos.
Consideramos condicionamientos indebidos aquellos que derivan del contexto externo o interno a
la persona y que influyen limitando arbitrariamente su horizonte de libertad. En este sentido,
podemos distinguir entre:
a) Aprender a rechazar todo condicionamiento externo indebido.
El medio ambiente, a nivel de relaciones interpersonales, grupales, o socio estructurales, ejerce
explcita o implcitamente presiones sobre la persona para que sta realice sus opciones de acuerdo
con pautas heternomas.
Para ir realizando un proceso que permita ir superando esos condicionamientos indebidos externos,
la persona necesita:
1) Del desarrollo de una autoestima psicolgica y afectiva fuerte. De este modo podr enfrentar los
conflictos explcitos, as como no temer las puniciones de todo tipo que pueda sufrir por no cumplir
con lo que se pretenda de l.
2) Del desarrollo de la capacidad de independencia y soledad. La no dependencia de otros de modo
de crecer en autonoma, supone adems del desarrollo de la autoestima, del desarrollo de la
capacidad de vivir no angustiosamente el hecho de resultar aislado o marginado en ciertos momentos
o de ciertos mbitos.
b) Aprender a superar todo condicionamiento interior indebido.
En el interior del ser humano tambin se desarrollan diferentes tipos de elementos que pueden atentar
contra la realizacin del mismo. Se trata de hbitos, actitudes y costumbres, que le dificultan o hasta
le impiden mantener una decisin sostenida y actuante en el tiempo.
La constancia, la fidelidad al propio proyecto o a las propias convicciones, la perseverancia, an en
los fracasos parciales, el ser tesonero o aun testarudo en la persecucin de los propios ideales, no son
espontneos ni sencillos para la persona, sino que necesitan de educacin.
En este sentido, podemos observar:
1)El desarrollo de la capacidad de distinguir lo que son limitaciones personales de lo que son
condicionamientos indebidos.

No es fcil diferenciarlos y con facilidad se cae en ambos extremos, inclusive, a veces, en forma
simultnea. Este discernimiento supone desarrollar la capacidad de autoconocimiento, de autocrtica,
de aplicacin del principio sospecha al propio marco ideolgico, etc.
2) El desarrollo del carcter, la autodisciplina, la fortaleza de nimo.
No es suficiente con aprender a discernir los condicionamientos interiores indebidos, sino que
tambin se necesita trabajar para su modificacin. Para ello es necesario potenciar la capacidad de
reforzamiento interior de la persona mediante el desarrollo del carcter (que permitir afirmarse en la
propia identidad ms all de los cambios que deba generar en s mismo), la autodisciplina (que le
permitir ser consecuente y sistemtico en la autoconstruccin), y la fortaleza de nimo (que le
permitir enfrentar las prdidas de sentido parciales, las dificultades imprevistas, los aparentes
retornos al punto de partida).
Como se ve, los contenidos ticos no se pretenden universales, pero s el modo de estructurar la
personalidad moral, de modo de lograr seres humanos con conciencia moral autnoma y, por ende,
con capacidad de autenticidad y desarrollo personal integral. A su vez, esto slo ser posible como
parte de un aprendizaje sobre la propia vida, que al interior de la educacin formal no puede ser
soslayado, y que implicar la definicin e implementacin de estrategias pedaggicas consecuentes y
continuas a lo largo de todo el ciclo educativo.
III. CARACTERISTICAS
Es el nico ser racional que existe sobre la tierra.
Posee conciencia e inteligencia que le permiten actuar discrecionalmente.
Acta libremente tanto en su comportamiento, como en la eleccin de sus metas.
Dispone de capacidad de conocimiento, tanto en el mbito natural, como en el de los valores.
Sus decisiones pueden fundamentarse en valores.
Es un sujeto de derechos y obligaciones
Es un ser social y requiere de otros seres humanos.
Es poseedor de una individualidad que lo distingue de los dems seres humanos
Posee conciencia
IV. DIMENSIONES DE LA PERSONA HUMANA.
La persona humana se compone de cuatro dimensiones:
a) Dimensin Biolgica
b) Dimensin Psicolgica
c) Dimensin Social
d) Dimensin tica moral trascendental

V.

La Afectividad en el Ser Humano:

amor - odio -culpa - angustia
- etc.

Sentimientos

Estado de nimo duradero

Emociones

Estados pasajeros e intensivos de la vida afectiva,

miedo - asco - ira - alegra provocados por alguna situacin externa, acompaados
compasin - ansiedad - etc.
de manifestaciones corporales

pasin amorosa - pasin por

Estados afectivos que poseen la intensidad de las
Pasiones
el juego - pasin por el
emociones y el carcter duradero de los sentimientos.
estudio - etc.
La conducta humana es motivada por la funcin afectiva, orientada por la razn y dirigida por la
voluntad hacia metas libremente elegidas.
Cuantas veces se plantean frases como: "piensa antes de actuar, fjate bien lo que vas a hacer",
"antes de contestar de mala forma cuenta hasta diez ", estas son situaciones que nos tocan en la vida
cotidiana y que se relacionan justamente con la inteligencia, la voluntad y la afectividad.
LA CONDUCTA SOCIAL
1. Definicin:
Los seres humanos nacen y se desarrollan en un contexto social y adquieren hbitos, valores y pautas
de conducta (o prejuicios y conductas desadaptadas), a travs de la interaccin social. Muchas

personas desempean un papel relevante en nuestras vidas porque son la fuente de nuestras
emociones (amor, envidia, celos), el origen de muchas formas de recompensa (alabanzas, aprobacin
y afecto) y de castigo (crticas, desaprobacin y rechazo).
Las interacciones de los individuos son las que producen la sociedad, y sta con su cultura y sus
normas actan sobre los individuos.
1.1 Interaccin individuo-sociedad
La psicologa social investiga cmo las personas piensan unas de otras, se influyen y se relacionan
entre s. La psicologa social estudia la influencia de las situaciones sociales en la conducta humana.
El contexto social es el lugar donde tienen lugar las relaciones humanas y el lienzo donde pintamos
nuestras vidas. Los psiclogos sociales tratan de explicar fenmenos tales como las formas de
atraccin interpersonal, las relaciones internacionales, la discriminacin de grupos minoritarios, la
publicidad, los prejuicios o el fanatismo.
La importancia de la matriz social en la explicacin de la conducta humana exige un examen de las
nociones de socializacin y cultura humana, as como del pensamiento social: percepcin
(conocimiento de las personas), atribucin (conocer las causas de la conducta propia y ajena) y
cognicin (conocimiento de la realidad social). Las personas no siempre parecen lo que en realidad
son; a menudo solo son un reflejo, una imagen que otros se forman de ellos.
1.2 La investigacin psicosocial
Un estudio de la psicologa social no es completo sin la consideracin previa de sus fundamentos
metodolgicos. El tipo de mtodo elegido por un investigador depende del fin de la investigacin;
del contexto en el cual se desarrolla. Segn el mtodo podemos diferenciar: el mtodo observacional
(describir un fenmeno; correlacional (observar si dos variables estn asociadas de forma natural); o
experimental (manipular una variable para ver los efectos que causa en otra).
A. Mtodo observacional
El investigador pretende describir un fenmeno problemtico: ocurre X? Toda investigacin
psicosociolgica comienza con la observacin y el registro de hechos, aunque su objetivo es saber las
causas de los fenmenos.
B. Mtodo correlacional
La investigacin correlacional analiza cmo la variacin de una conducta se relaciona con la
variacin de otra: se relaciona X con Y? Esta investigacin, realizada con encuestas sistemticas,
determina la correlacin entre variables, por ejemplo, entre los ingresos de una persona y su nivel
educativo.
C. Mtodo experimental
En 1971 el psiclogo Philip Zimbardo llev a cabo uno de los experimentos ms controvertidos en
la historia de la psicologa social. Simul una prisin en la Universidad de Stanford y dividi
aleatoriamente a un grupo de estudiantes universitarios en prisioneros y guardianes. La
experiencia se planific para dos semanas, pero se suspendi a los seis das.
Segn Ph. Zimbardo, el ambiente carcelario era ms fuerte que las personalidades de los estudiantes.
A los dos das, los guardianes estaban ebrios de poder y trataban a los prisioneros con extrema
crueldad. Por su parte, los prisioneros manifestaron gran estrs, sumisin y depresin. Aunque los
sujetos del experimento eran personas estables y maduras, los roles que desempeaban cambiaron
por completo su comportamiento.
Zimbardo destaca la potencia de las presiones situacionales y la variabilidad de nuestra conducta de
un momento o lugar a otro. Los experimentos psicosociales plantean algunos problemas ticos como
el uso del engao en la investigacin y el dao fsico o psicolgico que puedan sufrir los
participantes.
2. El proceso de socializacin
Las personas de nuestro entorno y el ambiente que nos rodea influyen en nuestra forma de ser y en
nuestra conducta. Gracias a la interaccin con otros, que nos apoyan o nos frustran, nos animan o
nos desesperan, aprendemos a socializarnos.
La socializacin es el proceso por el cual los individuos aprenden, interiorizan y asimilan las normas,
ideas y comportamientos de su grupo social y los estilos de vida de la sociedad en la que viven.
Mediante la socializacin (interdependencia individuo-sociedad) adquirimos pautas de
comportamiento, establecemos vnculos afectivos y desarrollamos nuestra personalidad. El

desarrollo de nio a adulto, como toda metamorfosis, se logra a travs de diversos procesos
interdependientes entre s. Estos procesos de transformacin son:
Individuacin: conversin del nio en un individuo con caractersticas peculiares (desarrollo
de la personalidad).
Desarrollo cognitivo: es la capacidad de procesar informaciones complejas, conceptos,
relaciones intelectuales.
Maduracin: es el desarrollo fsico y psicolgico e influye la madurez sexual.
Socializacin: es la adquisicin de pautas de comportamiento, creencias y normas del grupo
social.
Culturizacin: es el aprendizaje de las caractersticas de la cultura dentro de la cual nace cada
individuo.
2.1 Individuacin y socializacin
La psicologa social es la ciencia del conflicto entre el individuo y la sociedad. Entre individuacin y
socializacin existen profundas conexiones, las dos actan de forma paralela en el desarrollo y son
las dos caras opuestas de una misma moneda, ya que cuanto ms sabe uno acerca de s mismo, ms
sabe acerca de otros, y viceversa.
Estar socializado significa poder vivir en un mundo organizado y aprender una serie de competencias
sociales:
Pensamiento de medios-fines y de soluciones alternativas.
Capacidad de juzgar las consecuencias de las acciones sociales.
Flexibilidad para adoptar perspectivas sociales diferentes de las propias.
Sensibilidad social (empata).
2.2 Agentes de socializacin
La familia. Es el primer y ms importante agente de socializacin, ya que aporta la
experiencia social ms temprana y constituye la red social ms duradera.
La escuela. La institucin educativa es el lugar donde se aprenden normas, valores y pautas
de comportamiento social. La educacin como agente de formacin y socializacin tiene el
deber de promocionar actitudes favorables a la diversidad cultural y luchar contra el racismo
y la xenofobia.
El grupo de compaeros. La influencia de los compaeros es decisiva para el aprendizaje de
valores y actitudes, habilidades sociales, hbitos de comportamiento, roles sexuales, as como
en la determinacin de las aspiraciones educativas.
Los medios de comunicacin. La influencia de los medios de comunicacin como agentes
socializadores es inmensa.
2.3 La cultura
La cultura es un conjunto de tcnicas de produccin, tradiciones, costumbres y creencias de un
pueblo, pero tambin es una manera de vivir e interpretar el mundo y un medio de socializacin.
La cultura se transmite de generacin en generacin. Abarca usos y costumbres, rituales e
instituciones, saberes y convicciones, experiencias y sabidura de la vida, modos de comportamiento
y de trabajo, significaciones y valoraciones. Es aquello que funda y mantiene la cohesin de la
comunidad. Aunque rara vez nos percatamos de su influjo, el legado cultural influye en todos
nuestros pensamientos, sentimientos y conductas.
Se llama etnocentrismo, al prejuicio, segn el cual la cultura propia es superior a todas las dems. Al
comienzo del siglo xx, como el etnocentrismo deformaba la imagen de las otras culturas, los
antroplogos reaccionaron proponiendo el relativismo cultural: cada cultura debe ser comprendida
desde s misma, sin establecer comparaciones con otras culturas.
Las caractersticas fundamentales de la cultura son las siguientes:
Es aprendida: cada persona aprende a integrarse en una determinada cultura, que se transmite
de unas generaciones a otras. Este proceso se denomina enculturacin.
Es simblica: es una forma de unin y comunicacin entre los individuos que posibilita la
relacin interpersonal.
Es compartida: es un patrimonio de las personas y grupos humanos y no de los territorios.

No es esttica, sino que evoluciona y se transforma, tanto por su dinmica interna como por
el contacto e intercambio con otras culturas.
La interculturalidad es la relacin en condiciones de igualdad de las diferentes culturas, el
convencimiento de que la diversidad cultural es positiva y enriquecedora, que todas las personas
tienen derecho a conservar su cultura en un marco de convivencia democrtica y deben tener
igualdad de derechos y oportunidades.
3. Estereotipos, prejuicios y discriminacin
En muchos casos, los conflictos intergrupales se producen por las imgenes estereotipadas y los
prejuicios hacia los miembros de otro grupo. Los psiclogos sociales estudian no solo las relaciones
intergrupales, sino tambin los estereotipos, los prejuicios o la discriminacin de grupos
minoritarios.
Los estereotipos son el conjunto de creencias sobre las caractersticas de un grupo, los prejuicios son
los sentimientos asignados a dicho grupo y la discriminacin es la falta de igualdad en el trato
otorgado a los miembros de ese grupo.
3.1 Definicin:
El trmino estereotipo proviene del griego stereos (rgido, slido) y tupos (seal, huella) y fue
incorporado a las ciencias sociales por el periodista norteamericano Walter Lippmann(1922), que
adopt este trmino de las artes grficas, mbito en el que se designaba as a los moldes tipogrficos.
Su origen etimolgico e histrico nos trasmite la idea de que los estereotipos son algo rgido y
repetitivo, un molde que se aplica de forma mecnica.
Un estereotipo es el conjunto de creencias compartidas acerca de los atributos personales de un
grupo de personas. Estereotipar consiste en hacer juicios, inferencias o predicciones sobre los
miembros de un grupo sin considerar las diferencias individuales existentes entre ellos.
3.2 Funciones:
Los estereotipos desempean varias funciones:
Tienen un valor funcional y adaptativo porque simplifican la percepcin de la realidad y
reducen su complejidad.
Facilitan la integracin grupal, ya que un modo de ser aceptado en un grupo es aceptar los
estereotipos dominantes del grupo. La persona prejuiciosa es inmune a toda informacin que
discrepe de su estereotipo.
Implican su propio cumplimiento, porque observamos todo lo que apoye nuestros
estereotipos.
3.3 Prejuicios y discriminacin
El psiclogo Gordon Allport, en su obra La naturaleza del prejuicio (1954) define el prejuicio como
pensar mal de los otros sin suficiente justificacin.
El prejuicio es una actitud hostil o creencia indeseable hacia los miembros de otros grupos sociales y
se caracteriza por manifestar suspicacia, temor u odio irracionales.
Las causas ms frecuentes de los prejuicios son: el deseo de relacionarnos solo con personas que
tengan las mismas ideas que nosotros; lograr sentimientos de superioridad y autoafirmacin; buscar
un chivo expiatorio en que descargar la agresividad producida por las propias frustraciones y
limitaciones; proporcionar ventaja a los grupos mayoritarios, negando derechos y oportunidades a los
grupos minoritarios.
La discriminacin es la conducta negativa o no igualitaria que una persona tiene hacia otra en virtud
del grupo o categora social a la que pertenece.
4. Racismo y xenofobia
A comienzos del siglo XXI, el racismo y la xenofobia son dos de los problemas fundamentales de las
sociedades de Europa occidental.
El racismo es una construccin social que consiste en desvalorizar a un grupo social en funcin de
alguna caracterstica fsica (color de la piel, sobre todo). Esta actitud negativa ha cambiado a lo largo
de la historia y se ha dirigido contra los indgenas, los negros, los judos, los rabes, los gitanos, etc.
La xenofobia es un prejuicio con muestras de odio, fobia y rechazo contra los grupos tnicos
diferentes, cuya fisionoma social y cultural se desconoce. El racismo y la xenofobia son una
ideologa del rechazo y exclusin de toda identidad cultural diferente a la propia.

5. Fanatismo y violencia
La pobreza en el mundo y el reparto desigual de los avances tecnolgicos son dos de los principales
problemas econmicos y psicolgicos de nuestra poca, porque causan odio, envidia y frustracin,
sentimientos que son la fuente del fanatismo y la violencia.
El fanatismo es enemigo de la razn y lleva en s el germen de la violencia. El riesgo de la violencia
es generar una espiral de odio que siempre acaba en un sangriento ritual de destruccin.
El fantico, que tiene una percepcin distorsionada de la realidad, se cree poseedor de la verdad y
trata de imponrsela a los dems a sangre y fuego. Los atributos psicolgicos ms representativos de
un fantico son: inmadurez y dependencia emocional, bsqueda de emociones fuertes, dogmatismo o
rigidez del pensamiento y certeza injustificada en cuestiones de creencia y opinin (jams acepta la
duda o la crtica), personalidad paranoide que se caracteriza por la desconfianza patolgica, el
orgullo exagerado, la pobreza afectiva y una agresividad sin lmites.
LA CONDUCTA LABORAL
1. Definicin:
La conducta laboral comprende todas nuestras actuaciones en el trabajo. Se trata de una parte muy
importante y amplia del tiempo de nuestro vivir. Pretendemos aqu hacer una reflexin sobre las
posibilidades de gestin de esa conducta y aportar una visin sobre las posibilidades de intervencin
para mejorar esas conductas. Hablamos de conducta humana en la Organizacin y nos planteamos quin
o quienes tienen responsabilidad para incidir en esa conducta, proponemos algunas variables para
diagnosticarla y resaltamos la importancia de asumir el propio rol profesional.
2. RESPONSABLES DE LA CONDUCTA LABORAL
Si nos planteamos, quines son los responsables de la conducta laboral?, la respuesta nos tendr que
indicar los aspectos ms relevantes que conforman la actividad laboral y las posibilidades de influir sobre
ellos. De tal manera que, si averiguamos cmo repartimos nuestras responsabilidades a la hora de actuar
nos podremos plantear qu podemos hacer para influir en la eficacia de esas conductas. Tendremos que
plantearnos qu entendemos por mejorar y qu aspectos queremos mejorar; puntualizar lo que queremos
conseguir y la estrategia que usaremos para conseguirlo. Identificamos la responsabilidad sobre la
conducta laboral en tres agentes, las tres patas en las que apoyarse y que proporcionan la base triangular
que permite la base ms slida y simple en la que sustentarse. Estos tres puntos de apoyo son:
La persona que realiza la conducta
El superior inmediato que la supervisa
El sistema de supervisin que la empresa propone.
Cuando hablamos de conducta laboral no podemos responsabilizar nicamente al que
ejecuta la conducta, sino a las personas que influyen sobre el autor y a variables del
contexto organizativo que facilitan o dificultan la realizacin de la misma. Seguramente
no es slo una cuestin de caractersticas personales sino tambin de variables
situacionales. El que realiza una actividad, por el rol que ocupa, tiene un conjunto de
rol, es decir, una serie de personas a las que afecta y por los que est condicionado.
En cada puesto de trabajo, observaremos su red de contactos, las personas con las que
tiene que relacionarse, a los que tiene que ofrecer productos o servicios, a los que tiene
que solicitar recursos, tecnologa, informacin, etc.; son los que ayudan y a los que
ayuda, de los que depende y a los que facilita o dificulta su tarea. Adems, tendremos
que tener en cuenta las caractersticas de la empresa y del contexto en el que trabajan:
clientes, competencia, tecnologa, valores sociales, etc. En la Empresa, existe un rea a
quien compete especialmente la responsabilidad de disear los procesos organizativos
en los que se ejecuta la conducta laboral: el mbito de los Recursos Humanos. De esa
seccin depende el diseo y, por tanto, la calidad de las herramientas de Gestin de la
Conducta Laboral.
3. HERRAMIENTAS PARA INFLUIR SOBRE LA CONDUCTA
Disponemos de muchas herramientas en la Organizacin para poder actuar, para influir
sobre la conducta laboral. La primera, cronolgicamente hablando, es el Proceso de
Seleccin. Desde antes de contratar a alguien debemos conocer el perfil de la persona
que queremos integrar para que realice unas tareas, pueda aportar valor, se integre en

el equipo y siga evolucionando y contribuyendo a la eficacia de la Organizacin. No slo

la Seleccin sino tambin el proceso de Socializacin Laboral, proporcionarn los
primeros contactos personales y el conocimiento de la manera de ser de la
Organizacin, su cultura empresarial, para que el recin contratado se pueda integrar y
ser aceptado por su conjunto de rol. Tendremos tambin que evaluar cmo esa persona
responde al perfil diseado previamente para su rol, de tal manera que el esfuerzo que
realiza se corresponda con la contribucin que aporta y que ir mejorando con
entrenamiento, supervisin, informacin, etc. Ser competente es ejercer la conducta
esperada, no improvisada; cada persona hace lo que se espera que haga. Existe un
diseo previo, pensado; conocemos lo que esperamos que la persona haga; queremos
que lo haga de manera satisfactoria para s mismo y para los otros en cada situacin
concreta.

ETNOCENTRISMO
Definicin:
El etnocentrismo es la actitud o punto de vista por el que se analiza el mundo de acuerdo con los
parmetros de la cultura propia, proviene de ETNOL que significa Ideologa y actitud que define la
cultura y la raza como superiores a las dems.
Es un concepto elaborado por la antropologa para mencionar la tendencia que lleva a una persona o
grupo social a interpretar la realidad a partir de sus propios parmetros culturales. (Annimo Definicin de etnocentrismo).
Dicho en otras palabras el etnocentrismo es una visin del mundo en el que nuestro grupo se toma
como el centro de todo y todos los dems estn pensados y sentidos a travs de nuestros valores y
modelos. Este problema no es exclusivo de una poca en particular o de una sola sociedad, el
etnocentrismo, es, entre los factores humanos, uno de los de ms comunes. (Admin Que es el

etnocentrismo)
Dentro de esta ideologia, los individuos juzgan a otros grupos en relacin a su propia cultura o grupo
particular, especialmente en lo referido al lenguaje, las costumbres, comportamientos, religin y
creencias.
(Anonimo

Relativismo
cultural)
El etnocentrismo suele implicar la creencia de que el grupo tnico propio es el ms importante, o que
algunos o todos los aspectos de la cultura propia sean superiores a los de otras culturas. (Anonimo
Etnocentrismo)
La produccin del Etnocentrismo
Su produccin de etnocentrismos no se puede deducir mecnicamente slo por la necesidad de
identidad y por el miedo al extranjero y al desconocido; desde mi punto de vista, tampoco se puede
deducir por la exigencia consciente e instrumental de legitimar la agresin por parte de quien es
promotor de la misma.
En particular, si fuera as, es decir si las ideologas construidas a partir de los etnocentrismos fuesen
solamente el producto de una estrategia de legitimacin puesta en marcha por lites agresivas y
predatorias, esta explicacin no aclarara las adhesiones masivas que las varias formulaciones
ideolgicas del etnocentrismo agresivo consiguen tan a menudo.
Tipos de Etnocentrismo
Lanternari distingue entre etnocentrismos:
Etnocentrismo actitudinales
Etnocentrismos ideolgicos
Considera como asunto de los primeros todas aquellas formas de estar, de hacer, de decir, de mirar al
mundo, a la experiencia y a la relacin con el mundo y con los dems que componen la cotidianeidad
de los miembros de cada grupo; formas que, para ser profundamente interiorizadas e incluso
incorporadas por los individuos se viven con muy escasa conciencia como modos de ser al mismo
tiempo naturales y universales; debido a ello no se tolera su puesta en duda, su sumisin a crtica o
simplemente su comparacin con modos otros de vivir.
Aun teniendo distinta naturaleza, los etnocentrismos actitudinales y los ideolgicos no carecen de
conexiones profundas. Lanternari frecuentemente subraya que es una operacin difcil e incluso
arbitraria escindir los etnocentrismos vinculados a un origen y a una identidad estrechamente racial
(tnica) de los etnocentrismos latu sensu, ligados a grupos que se reconocen segn identidades
sociales de la ms variada naturaleza, de tipo cultural, lingstica, religiosa, de descendencia o
sexual