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Tema: CULTURA DE LA ORGANIZACIN Y

ADMINISTRACIN DE LOS STAKEHOLDERS


Asignatura: TICA PROFESIONAL

Docente : Mg. JESS ZAMUDIO S.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO

Definicin de Cultura de la Organizacin

La cultura de una organizacin son los


valores compartidos y significados que
sus miembros tienen en comn los
cuales son articulados y practicados por
los lderes de una organizacin.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO

La cultura corporativa es transmitida a travs de:


1) los valores y estilos de liderazgo que los lderes adoptan y
practican,
2) los hroes y heronas que la compaa recompensa y tiene
como modelos,
3) los ritos y smbolos que valoran las organizaciones y
4) la forma en que los ejecutivos y miembros de las
organizaciones se comunican entre s y con sus stakeholders.
Mg. Sc. JESS ZAMUDIO

Los hroes y heronas en las corporaciones establecen el


tono moral y la direccin por sus ejemplos presentes y
pasados.
Son los modelos a seguir; definen lo que es exitoso y
alcanzable; simbolizan a la compaa ante las personas
externas y las internas.
Preservan las cualidades valoradas de la empresa,
establecen estndares de excelencia y motivan a las
personas.
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Adems se debe tomar en cuenta que:


Los rituales en las compaas ayudan a definir la
cultura corporativa y su naturaleza moral.
Los rituales sancionados en forma corporativa que
unen a las personas, fomentan la apertura y
promueven la comunicacin pueden disminuir el
estrs y alentar el comportamiento moral.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO

Las reuniones sociales, das de campo, ceremonias


de reconocimiento y otras salidas de la compaa
donde los lderes corporativos estn presentes y se
comparten los valores, historias, problemas, logros y
aspiraciones pueden conducir a culturas que valoran
las personas y los objetivos de la compaa.

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OBSERVACIN DE LA CULTURA DE LA
ORGANIZACIN

Las culturas de las organizaciones son tanto visibles como invisibles,


formales e informales. Pueden ser estudiadas por observacin, al
escuchar e interactuar con personas en la cultura y en las siguientes
formas:
Estudiar el escenario fsico
Leer lo que dice la compaa acerca de su propia cultura
Observar y probar cmo recibe la compaa a los extraos
Observar cmo pasan el tiempo las personas
Entender los avances en las trayectorias de carrera
Notar la antigedad en los empleos, en especial para los gerentes medios
Observar ancdotas e historias

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RASGOS Y VALORES DE LAS CULTURAS


CORPORATIVAS SLIDAS
Las culturas corporativas slidas :
1) Tienen una filosofa compartida en forma amplia
2) Valoran la importancia de las personas
3) Tiene hroes que simbolizan el xito de la compaa

4) Celebran rituales. Los cuales proporcionan oportunidades


para cuidar y compartir, para desarrollar el espritu de
unicidad y unin de nosotros

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Desde una perspectiva de administracin de los


stakeholders, los sistemas de organizacin estn
alineados con el propsito, valores ticos y misin
de la compaa.
Adems, los individuos y equipos en las culturas
ticas demuestran una tolerancia y respeto por las
diferencias individuales, capacidad para el perdn y
la aceptacin, y libertad y valor para hacer lo
correcto en situaciones cuestionables.
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COMPAAS DE TICA ELEVADA


Los cuatro principios que us Mark Pastn
despus de un estudio en el que tom como
referencia 25 empresas de reconocido prestigio
referente a su cultura organizacional son:
1. Las empresas de tica elevada se sienten
cmodas interactuando con diversos grupos de
stakeholders internos y externos.

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Las reglas bsicas de estas empresas hacen del


bien de estos grupos de stakeholders parte del
propio bien de la empresa.
2.- Las empresas de tica elevada estn
obsesionadas con la equidad. Sus reglas bsicas
enfatizan que los interese de la otra persona
cuentan tanto como los suyos.
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4.-

La empresa de tica elevada ve que sus


actividades tienen un propsito, una
forma de operar que los miembros de la
empresa valoran. Y el propsito
relaciona a la empresa con su ambiente.

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CULTURAS EN PROBLEMAS
Las compaas que refuerzan el secreto, las
agendas ocultas y los escenario fsicos que
aslan a los ejecutivos de los gerentes y
empleados y enfatizan la posicin sobre la
preocupacin humana con frecuencia son
culturas en problemas.

Mg. Sc. JESS ZAMUDIO

Las organizaciones que tambin enfatizan en


exceso la hipercompetencia, la ganancia a
cualquier costo y el inters personal
econmico introvertido singular sobre las
obligaciones con los stakeholders y que no
tiene direccin moral con frecuencia tienen
culturas en problemas.

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Las seales de culturas en problemas, o culturas


dbiles, incluyen lo siguiente:
Una visin hacia el interior
Una visin a corto plazo
Problemas con el estado de nimo y de motivacin
Arranques emocionales
Inconsistencias ( en el vestir, hablar, escenarios fsicos o
hbitos de trabajo )
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Choques entre subculturas


Subculturas crecidas hacia el interior
Dominio de los valores de la subcultura sobre los valores
compartidos de la compaa
No hay valores o creencias claros respecto a cmo tener
xito en el negocio
Muchas creencias,
importantes
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sin

prioridades

sobre

cules

son

Diferentes creencias a lo largo de la compaa.


Hroes culturales destructivos o perjudiciales, en
lugar de constructores de entendimiento comn
sobre lo que es importante.
Rituales diarios desorganizados o perjudiciales.

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